Objetivo 1.

0 Definir as *Identificar e/ou oportunidades validar a oportunidade de melhoria, desenvolver os processos de negcios, definir requisitos crticos do cliente e preparar-se para ser uma equipe eficaz de projeto.

Atividades Principais Resultados chaves * Validar /Identificar a *Project Charter oportunidade de negcio. *Plano de ao *Validar/Desenvolver o RACI escopode projeto - SIPOC *Oportunidades de *Identificar membros da Ganho identificadas equipe *Requesitos Crticos *identificar ganhos e custos do Cliente (CCRs) e do projeto de negcio *Traduzir a voz do cliente identificadas (CBRs) (VOC) para requisitos crticos *Equipe preparada do cliente (CCRs e CBRs) *Plano de Obter 4 KPOVS (Y) comunicao *Plano de projeto, Plano de Status e Dirio de Bordo. *Desenvolver diretrizes e regras bsicas para a equipe (RACI), Plano de comunicao *Gate Review

2.0 Medir o desempenho

* Identificar *Mapear processos, *Mapas de processo medies crticas, identificar indicadores de *Indicadores de que so necessrias entradas, processos e sadas - entradas, Processo e para avaliar o acoplar os 4 diagramas de Sadas sucesso no estratificao *MSA - Gauge R&R atendimento dos *Usar matriz de causa e feito *Definies requisitos mpinimos para qualificar variveis Operacionais de do cliente e *Fazer o MAS (Gauge R&R) medio comear a dos instrumentos de midio *Planilhas e planos desenvolver uma *Desenvolver o plano de para a coleta de metodologia pra medio Dados coletar dados *Coletar Dados *Atmosfera de Equipe efizcamente para *Gate Review Produtiva. medir o *Quick Wins desempenho do identificadas e processo realizadas *Coleta de Dados OK

3.0 Analisar as *Estratificar e analisar *Cartas de controle - Identificar *Anlise de dados oportunidades a oportunidade para causas especiais e causa Cartas de Controle identificar um comuns de variao Causa especiais problema especfico e *Causas especiais de variao - identificadas e suas definir uma usar as 8 ferramentas bsicas Razes Validadas declarao facilmente para eliminar a causa raiz ( *Fontes de variao de compreensvel do Brainstorming, afinidades, causa comuns problema diagrama de Ishikawa, 5 por identificadas *Identificar e validar qus, TNG, multivotao, *Nvel sigma calculado as causa razes que pareto e campo de fora - voltar *Solues identificadas garantem a s cartas de controle) e Equao Y*f(X) eliminao de causa *Teste de Anderson Dafing encontrada razes "reais" e, normalidade para comprovar *FMEA - Plano de ao ento, do problema termos somente as causa do primeiro NPR no qual a equipe est comuns identificado focada *Anlise de capabilidade - nvel sigma inicial: cp, cpk *Correlao e Regresso multi Y=f(X) + f(E) *FMEA/FTA (anlise de modos e efeitos de falhas) *Gate Review

4.0 Melhorar o *Implantar as desempenho solues identificadas, avaliadas e selecionadas *Desenvolver um modo de administrao de mudana para ajudar a organizao a se adaptar s mudanas introduzidas atravz da implementao da soluo

*Implementar a equao Y = *Solues f(X) + f(E) no processo Implementadas *Iplementar o plano de ao *Mapas do rpocesso do FMEA junto com a equipe e Documentao no processo revisadas *Gerar idias de soluo *Marcos da para problemas e anlise do Implementao campo de fora - usar as 8 *Impactos e ferramentas bsicas Benefcios da *Usar teste de hipteses de Melhoria mdias e varincias para *Plano Detalhado validar soluo *Mapas de mudana *Determinar impactos da *FMEA gerando a soluo : Benefcios melhoria contnua Desenvolver e apresentar demais NPR detalhes do plano de molhoria. Comunicar as solues para todos os envolvidos *Gate Review

5.0 Controlar o *Entender a *Desenvolver segundo plano de *Sistema de Controle desempenho importncia de ao do FMEA - melhoria do Processo planejar e executar o contnua dos NPR com a equipe *Novo nvel Sigma de plano de controle e *Identificar se so necessrias processo determinar como agir solues adicionais para *Padres e para garantir que os alcanar a meta procedimentos - POP resultados almejados *Desenvolver o plano de *Treinamento sero atingidos controle - validar o MAS, *Avaliao da Equipe *Entender como calcular novo nvel sigma do *Planos de disseminar as lies processo - cp e cpk implementao da aprendidas, *Identificar e desenvolver mudana identificar oportunidades de replicao e *Anlise de problemas oportunidades/proce padronizao potenciais ssos para replicao e *Administrar as solues nos *Casos de sucesso padronizao e processos do trabalho dirio, *Associados Treinados desenvolver planos integrar a lies aprendidas *Gesto visual relacionados *Identificar prximos passos da *Oportunidades de *Tranferir equipe de equipe e planos para Replicao processo o oportunidades restantes *Oportunidade de conhecimento e *Gate Review final e padronizao solues da equipe encerramento do projeto de projeto - gera melhoria contnua em processo