A Lei dos Cookies, o que muda?

e-goi
Plataforma de Marketing Multicanal

Plataforma de Marketing Multicanal

O que a "lei dos cookies"? o nome dado s ltimas mudanas na Directiva e-Privacy europeia. Foram adaptadas em Portugal na Lei 46/2012, que est em vigor desde 30 de Agosto e pode ser consultada no site do Dirio da Repblica ( o artigo 5.). O que muda com essa lei? Todos os cookies de um site que no sejam estritamente necessrios para a prestao de um servio pedido pelo visitante s podem ser guardados no computador do visitante com autorizao prvia e explcita desse visitante. Antes, a autorizao era implcita. Isso afecta-me? Se trabalha em Portugal e tem um site, sim. Praticamente todos os sites guardam cookies (ficheirinhos de texto) nos computadores dos visitantes. Servem para muita coisa, desde saber qual o produto que um visitante adicionou ao carrinho de compras at mostrar-lhe publicidade personalizada com base nos sites por onde vai navegando. Antes, nenhum destes cookies precisava de autorizao do visitante. Mas com esta nova lei, os cookies que no sejam fundamentais para o servio prestado pelo seu site precisam de autorizao. A lei d-me uma lista dos cookies que precisam de autorizao? No. A lei nem sequer fala em cookies, mas sim em "armazenamento de informaes" no "equipamento terminal do utilizador". Portanto, a pergunta a fazer esta: "Se o meu site no usar o cookie X, consegue providenciar o servio que o visitante pede?". Se a resposta for "no", esse cookie fundamental e no requer autorizao. Todos os outros precisam de consentimento do visitante. Que complicao! Como peo ao visitante para autorizar os outros cookies? Aqui que a porca torce o rabo. Para seguir a lei risca, o seu site teria de mostrar um alerta a todos os visitantes e pedir-lhes para autorizar o uso de cookies. Se um visitante no autorizasse, o site teria de desactivar cookies para esse visitante ou simplesmente impedi-lo de navegar.

Plataforma de Marketing Multicanal

Esta medida parece-nos excessiva. No o ajuda a si ( uma dor de cabea tecnolgica) nem ao visitante ( uma barreira navegao). Se a lei tem como objectivo proteger os dados pessoais do visitante, sensibilizando-o para a forma como os sites usam esses dados, sugerimos que siga este mtodo alternativo: - Faa uma lista dos cookies do seu site. Pode usar esta extenso para o Chrome ou esta para o Firefox. - Na poltica de privacidade do seu site, coloque a lista dos cookies que recolheu e diga o que cada um faz e para que serve (se no souber, pergunte ao seu webmaster). Um bom exemplo esta poltica de privacidade do Information Commissioner's Office. - Insira uma notificao no seu site que diz a todos os visitantes que o site usa cookies (com um link para a poltica de privacidade) e que ao navegarem no site concordam com o uso desses cookies. Como fao essa notificao? H vrias maneiras. Por exemplo, a BBC pe um aviso no cimo do site.

J o The Times mete um avisozinho no fundo.

A soluo mais interessante que encontrmos o Cookie Control, que usamos no nosso prprio site (est ali ao fundo, no canto inferior esquerdo). gratuito, d para personalizar o aspecto, posio e funcionalidade e pe-se a funcionar numa questo de minutos.

Plataforma de Marketing Multicanal

O meu site um blogue. A lei tambm se aplica? Sim, aplica-se a todas as comunicaes electrnicas. E no email marketing? Tambm, embora de forma diferente. Como as aberturas so contabilizadas quando as pessoas fazem download das imagens dos emails (o que na prtica grava dados de tracking no computador da pessoa), tambm preciso autorizao! A forma mais simples de a obter inserir no formulrio de inscrio da sua newsletter ou no registo do seu site um link para a poltica de privacidade, onde deve constar uma explicao sobre o funcionamento do tracking dos seus emails. Se quiser ser mais explcito, pode colocar no prprio formulrio ou na pgina de registo uma frase "Autorizo-vos a monitorar os emails que me enviam, para irem ao encontro das minhas preferncias" com um link "Mais informaes" logo ao lado para a poltica de privacidade. A Direct Marketing Association britnica tem um excelente guia sobre este assunto. Esta lei boa ou m? Gostamos da inteno, mas abominamos a execuo! A lei foi feita para abater dois alvos: o uso abusivo de dados pessoais e os anncios personalizados que advm desse abuso. Seria lgico ento que a lei se debruasse sobre a fiscalizao das empresas passveis de praticar esse abuso. Pelo contrrio, obriga TODOS os sites e visitantes a confirmar o armazenamento de dados. como se, em vez de haver operaes stop, todos os fabricantes de automveis tivessem de equipar os seus carros de um dia para o outro com um "validmetro" que s liga o carro se o condutor validar a carta, o livrete e o hlito :) No entanto, dura lex, sed lex. A lei j entrou em vigor em vrios pases e em breve vigorar em toda a UE. Mesmo assim, consideramos que to restritiva que acabar por ser ajustada, motivo pelo qual optmos por uma alternativa que preserva o direito privacidade dos visitantes sem exigir alteraes de fundo nos sites e na captao de clientes.

Plataforma de Marketing Multicanal

Morada Av. D. Afonso Henriques 1122 Sala L, 4450-011 Matosinhos Portugal

plataforma de marketing multicanal

Telefone/Telmovel +351 229 363 772 +351 960 082 516 Fax +351 22 9363 774 Email info@e-goi.com