UNIVERSIDADE SALVADOR GRADUAO EM ADMINISTRAO EAD

ATIVIDADE DE ANLISE ORGANIZACIONAL

WALTER JOS MIRANDA NETO

Feira de Santana 2011

Relatrio apresentado no Curso de GRADUAO EM ADMINISTRAO, Universidade Salvador - UNIFACS. Coordenador: Cludia Sampaio Professor: Cecilia Bezerra

FEIRA DE SANTANA 2012

WALTER JOS MIRANDA NETO

ATIVIDADE VIRTUAL I

Atividade Virtual I da disciplina Anlise Organizacional Do curso Administrao EAD Apresentada a Universidade Salvador Prof.: Elane Maria Matos Dias Tutora: Tatiane Santos dos Santos

FEIRA DE SANTANA 2012

QUESTES DA ATIVIDADE VIRTUAL 1. O sistema de autoridade e responsabilidade composto pela descentralizao, centralizao e delegao. Explique a diferena entre cada um deles e cite um exemplo que contextualize sua resposta. (Valor: 0,5) O sistema de autoridade e responsabilidade est relacionado com a idia de hierarquia e est ligado ao poder de liderar outras pessoas e lev-las a agir da forma desejada. Sendo assim, existe uma relao de poder que se estabelece de superior para subordinado. Este sistema composto por descentralizao, centralizao e delegao. A descentralizao corresponde a menor concentrao do poder decisrio na cpula, ou seja, o poder distribudo pelos diversos nveis hierrquicos da organizao, essa estrutura desafia os liderados, todavia a centralizao concentra o poder decisrio na cpula da empresa. A descentralizao ocorre quando por exemplo, o Estado seja; Unio, DF, estados ou municpios, desempenha algumas de suas funes por meio de outras pessoas jurdicas. Mas quando o Estado executa suas tarefas por meio dos rgos e agentes integrantes como por exemplo, os servios que so prestados pelos rgos do Estado, despersonalizados, integrantes de uma mesma pessoa poltica sem outra pessoa jurdica interposta chamamos de centralizao. A delegao corresponde h uma ordem que a pessoa recebe para transferir para seu subordinado a cobrana da tarefa delega sendo a responsabilidade de cumprir e delegar, sendo assim, o lder est dando autoridade ao liderado no entanto, as responsabilidades dessas tarefas sero do lder, pois a responsabilidade indelegvel. H delegao, por exemplo, nos contratos de concesso ou nos atos de permisso, em que o Estado transfere aos concessionrios e aos permissionrios apenas a execuo temporria de determinado servio. 2. Defina Estrutura Organizacional, explique cada um dos tipos de estrutura (formal e informal). (Tamanho do texto: entre 10 e 20 linhas) (Valor: 0,5) Estrutura Organizacional definida como forma de uma autoridade atribuda atravs das relaes de dependncia hierrquica e de cooperao, a forma como as

atividades so especificadas e distribudas e ainda a forma como so estabelecidos os sistemas de comunicao no interior das organizaes. Sendo assim, esta estrutura compreende a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Deve-se lembrar que no existe uma estrutura organizacional perfeita e nem acabada, ou seja, o que existe uma estrutura que se adapte adequadamente s mudanas. A Estrutura Organizacional divida em dois segmentos: * Formal Como o prprio nome j diz, este tipo de segmento compreende uma estrutura planejada, formal, ou seja, oficial pois ela mais estvel e propicia ao controle da direo. Ento podemos ver as estruturas formais como o tipo de segmento que toda organizao idealiza ter pois deliberadamente planejada e possui lder formal assim como tem nfase a posies em termos de autoridades e responsabilidades. Sua representao vista no organograma. * Informal este tipo de segmento surge da interao social estabelecidas entre as pessoas, ou seja, a medida que as pessoas se renem existe progresso, sendo assim, ela se desenvolve espontaneamente. Diferente da formal, essa estrutura compreende as relaes que usualmente no surgem no organograma. So relacionamentos no-documentados e no-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organizao que surgem inevitavelmente em decorrncia das necessidades pessoais e grupais dos empregados. 3. Informe: a) Qual o tipo de Departamentalizao que representa cada figura abaixo. b) Em que situao, cada uma delas, ela utilizada nas empresas. a) Representa departamentalizao por Clientes. Este tipo consiste em separar em grupos semelhantes, ou seja, feito uma diviso de setores mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente, com base nas necessidades diversas e individuais. Na figura abaixo pode ser visto um exemplo de uma loja de departamentos. Esse modelo d condies para conhecer e dar melhor tratamento ao cliente entretanto existe uma desvantagem que a troca de recurso pois muitas vezes o atendimento ao cliente peridico. Alm disso, pode ocorrer problemas de uma coordenao

geral, pois os diferentes gestores exigiro diferentes gratificaes de acordo com o setor de trabalho. b) Representa departamentalizao por produtos (ou servios). Devido a facilidade maior para criao de novos produtos ou servios, este tipo pode ser observado em indstria de bens e consumo, em empresas que possuem diferente tipos de produtos e representa um volume importante. Uma vantagem deste tipo o acompanhamento dos resultados sobre o produto entretanto, pode ocorrer duplicidade de tarefas aumentando os custos e benefcios c) Representa uma departamentalizao Funcional. levado em considerao a diviso entre as principais atividades bsicas, o que d origem a uma especializao ocupacional. Podemos observar a criao de diversas gerncias: Financeira, Produo, Marketing e RH, ou seja, essa diviso ocorre levando em considerao as atividades desempenhadas. A especializao de tarefas visa o uso do recurso mais concentrados o que leva a uma maior satisfao dos funcionrios. d) Representa uma departamentalizao Territorial (ou localizao geogrfica). Este tipo ocorre quando h unidade da empresa em regies diferentes, sendo assim, cada regio ( Leste, Central e Oeste ) tem um gestor e este se dirige a matriz da empresa, ou seja, ao nvel hierrquico geral o que permite usar diferenciais das diferentes regies em relao a concorrncia, pois o mesmo deve conhecer a sua rea com maior peculiaridade o que diminui o tempo de ao em relao a problemas que podem ocorrer. Este tipo observado em bancos. e) Representa uma departamentalizao Mista. um tipo de departamentalizao mais utilizado por grandes empresas pois, adapta melhor a realidade organizacional. f) Representa uma departamentalizao por Quantidade. So agrupados um nmero apropriado de pessoas no individualizadas que tem o dever de executar tarefas sob as ordens de um superior. Nesta figura podemos observar um departamento comercial e em turnos. Ela compreende uma Diretoria Comercial que responsvel por trs gerncias (Vendas, Compras e Cobrana) e em turnos com superviso de tarefas em 3 turnos de trabalho diferentes. g) Representa uma departamentalizao por Projetos. Este tipo consiste na atribuio das atividades relacionadas com os projetos existentes na empresa. Os projetos so de informao do seu gestor, pois o mesmo gerente do projeto e responsvel pela realizao de todo o projeto ou pelo menos de uma parte dele. Isso leva a um melhor execuo das metas e prazos. As atividades e as pessoas

recebem atribuies provisrias. No final da tarefa, as pessoas envolvidas neste projeto sero direcionadas para outros departamentos ou projetos. h) Representa uma departamentalizao por Processo. Este tipo consiste em um agrupamento conforme as etapas de um processo. Os servios ou processos so realizados a fim de obter a meta ou um objetivo especfico. muito usado em operaes industriais. Pode-se observar uma maior especializao e rapidez tcnica todavia, devido a necessidade da especializao, a mo de obra apresenta-se limitada.

Referncia Bibliogrfica OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizaes e mtodos: uma abordagem gerencial. 13 edio. So Paulo: Ed. Atlas, 2002. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao Edio Compacta, 2 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000, 463 p. ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed So Paulo: PrenticeHall, 2005. 536 p.