Captulo 1 Administracin Moderna Competencias generales: el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamiento y actitudes que una persona debe poseer

para ser efectiva en un amplio abanico de puestos y distintas clases de organizaciones. Hay que entender nuestras debilidades al gerenciar para luego atacarlas Hay seis competencias gerenciales claves tales como cual: Competencia para la comunicacin: se refiere a la capacidad para transferir e intercambiar informacin con efectividad, de modo que se entiendan unos con otros. Incluye: comunicacin formal, informal y negociacin. Competencia para la planeacin y gestin: recopilar informacin, analizarla y resolver problemas. Planear y organizar proyectos, Administrar el tiempo y presupuestar y administrar las finanzas. Competencia para el trabajo en equipo: Formacin de equipos. Creacin de un ambiente de apoyo, manejo de las dinmicas del equipo. Competencia para la accin estratgica: Entender el sector industrial, comprender la organizacin y adoptar acciones estratgicas. Competencia multicultural: conocimiento y comprensin de las culturas y apertura y sensibilidad cultural. Competencia para la administracin: integridad y comportamiento tico. Dinamismo y capacidad de resistencia. equilibrio de las exigencias laborales y personales. Conciencia y desarrollo personal.

Organizacin: un grupo coordinado y formal de personas, el cual opera para alcanzar metas especficas Gerente: persona que planea, organiza, dirige y controla la asignacin de los recursos humanos, materiales, financieros y de informacin con el objeto de poder alcanzar las metas de la organizacin. Administrar: tomar decisiones que guiaran a la organizacin por las capas de planeacin, organizacin, direccin y control. Tipos de Gerentes: Gerentes funcionales: supervisan a los empleados que tienen experiencia en un campo Gerentes generales: supervisan las operaciones de unidad mas complejas tales como una empresa, supervisan a los gerentes funcionales.

Cada uno de los gerentes debe cumplir con 4 funciones bsicas: Planeacin: implica determinar las metas de la organizacin y los medios para alcanzarlas.

Organizacin: proceso de decidir donde se tomarn las decisiones, quien ocupar cual puesto y desempeara que tarea y quien depender de quien en la empresa. Direccin: implica motivar a terceros con la intencin que desempeen las tareas necesarias para alcanzar las metas de la organizacin. Control: proceso que utiliza una persona u organizacin para monitorear el desempeo de forma permanente y aplicar acciones correctivas.

Hay varios niveles de gerentes que se dividen en tres: 1. Gerentes de primera lnea: encargados directos de la produccin de bienes o servicios. (gerente de ventas, supervisor de produccin, etc) 2. Gerentes de nivel medio: son los encargados de establecer objetivos congruentes con las metas de la alta direccin y traducrselos a los gerentes de primera lnea. Delegan autoridad y responsabilidad a sus subordinados. 3. Altos directivos: Son responsables de que sigan un curso general como empresa.