CAPITULO 10

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10. INFLUNCIA DOS PARMETROS DO SER HUMANO NO PROJETO 10.1. GENERALIDADES Este captulo tem por objetivo estudar alguns dos parmetros de influncia em alguns tipos de produto e que devem ser levados em considerao durante o projeto e no seu desenvolvimento subsequente. Todo ser humano possui caractersticas prprias que dependem do seu relacionamento com o meio ambiente, algumas pessoas apresentam maior ou menor resistncia ao frio ou ao calor e dependendo das circunstncias locais, se rendimento no trabalho diretamente proporcional aos parmetros citados. Por outro lado, existem outros parmetros que provocam reaes fsicas imediatas, certos indivduos possuem caractersticas alrgicas : poeira, fumaa, certos odores, produtos qumicos, etc. Dependendo da faixa etria, alguns requerem protees especiais quanto ao uso de certos produtos e estas protees esto relacionadas diretamente com a segurana pessoal. Certamente que nem todos os cuidados ou precaues podem ser consideradas no projeto, mas, algumas ou as mais importantes devem ser consideradas. Partindo-se do conceito bsico de Qualidade sob a tica do usurio (Qualidade algo que satisfaz plenamente o cliente) ou melhor dizendo (um produto de qualidade aquele que satisfaz plenamente o usurio). Lembrando que o aspecto preo tambm est incluso na satisfao mencionada. A premissa apresentada est totalmente relacionada com os fatores relativos ao produto que o projetista deve considerar no desenvolvimento. O cliente no poder se satisfazer com um produto que apresenta por exemplo: Alto preo, peso elevado, difcil de manipular, defeitos na montagem, fraco desempenho, instalao demorada, aspecto desagradvel, rudo elevado, que emite mau cheiro, possui controles visuais imperceptveis ou que apresenta risco sade. Afora os parmetros que causam influncia direta: Rudo; Iluminao; Odores; Acelerao e Vibraes. existem as relaes estticas e ergomtricas. 10.2. PARMETROS DE INFLUNCIA

I - RUDOS
Para melhor caracterizao dos parmetros referentes ao rudos necessrio fornecer algumas informaes bsicas. O som definido como uma pequena variao na presso do ar ou em outro meio, a repetio destas variaes em intervalos iguais de tempo resulta num tom. O tom puro ocorre quando a forma de onda das variaes senoidal e quando a amplitude das variaes diferente, o resultado a produo de um som denominado de rudo. Quando existe uma fonte sonora simples que irradia o som em todas as direes, pode-se afirmar que existe uma Energia sonora que transmitida por unidade de superfcie esfrica dada como segue:

PS= W A

[W/cm2]

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Onde: (A) a rea da superfcie esfrica, intensidade sonora em [W/cm2].

(W)

a potncia sonora e

(PS)

Por outro lado, a Intensidade sonora, (IS) expressa em (dB) decibis que assim

caracterizado:

IS =10.log[ PS ] (dB) PS0

(PS0) = 10-16 [W/cm2]. e o valor adotado como referncia. (c), como a

Onde:

mdia quadrtica e considerando ainda: (), como sendo a densidade do ar e velocidade do som, pode-se rescrever a expresso anterior da forma seguinte.

Considerando que a presso sonora (p) possui seu valor em [N/m2] (RMS) ou seja, raiz

p2 ( ) IS =10.log[ .2c ] ( p )0 .c
Onde se define:

(dB)

(NPS) =

20.log[ p ] p0

(dB)

(NPS) significa o nvel de presso sonora e (p0), o valor adotado como -5 referncia que vale 2.10 [N/m2]. A Figura 11.1 ilustra a gerao de uma onda sonora.
O valor de

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Figura 10.1 Gerao de uma onda sonora. Observa-se o carter senoidal da onda que pode assumir os aspectos mostrados na Figura 10.2.

Figura 10.2 Diferentes tipos de formas de ondas sonoras. A Figura 10.3 apresenta: em (a), rudos emitidos por uma mquina de produzir cabos de ao, obtidas por um analisador de freqncias; em (b) tem-se a superposio de tons puros por outro de alta freqncia e isto causa interferncia.

Figura 10.3 Rudos de uma mquina e superposio de tons. Como orientao a Tabela 10.1 a seguir lista determinadas condies de certos locais. LOCAIS-RESULTADOS Limite de audio Estdio de gravao Dormitrio Biblioteca Living, Escritrios Local de Conversao Trfego e interior/transp. Buzina a 1,0 m. Britadeira Dor no ouvido PRESSO SONORA [N/m2] 2. 10-5 1. 10-4 1. 10-3 1. 10-2 1. 10-1 a 10 NVEL DO RUDO (dB) 0 10 a 14 14 a 20 30 a 40 (34) 40 a 50 50 a 60 (54) 80 a 100 110 a 120 125 a 135 130 a 140

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Tabela 10.1 Caractersticas da audio em certos locais, (Back. 1983). 97

Os incmodos causados pelo excesso de rudo so: dificuldades na comunicao, desejo de isolamento e perda da capacidade auditiva que se d de forma lenta e gradual. Os limites recomendveis so mostrados com o auxlio do grfico da Figura 10.4 e as Tabelas 10.2 e 10.3.

Figura 10.4 - Grfico para determinar a presso sonora em bandas. Curvas NC Fig. Ant. 20 -30 LOCAIS Aplicaes tpicas Escritrios para executivos E para conferncias de 50 pessoas. Escritrios privados, salas de recepo e salas pequenas para conferncias, 20 pessoas. Escritrios de tamanho mdio e de indstrias. Escritrios de engenharia e de desenho.

Escritrios muito silenciosos, uso satisfatrio de telefones, adequado para conferncias. 30 -35 Escritrio silencioso, satisfatrio para reunies em mesas de 5 m, adequado para fala normal distncia de 3 a 9 m, uso satisfatrio de telefone. 35 - 40 Satisfatrio para reunies em mesas de 2 a 3 m, adequado para telefone e para conversao normal distncia de 2 a 4 m. 40 -50 Satisfatrio para reunies em mesas de 1 a 1,5 m, uso do telefone s vezes dificultado, voz normal de 1 a 2 m, e voz elevada de 2 a 4 m. 50 - 55 Insatisfatrio para reunies de mais de duas ou trs pessoas, uso dificultado do telefone, voz normal de 30/60 cm e elevada de 2/4 m. Acima de 55 Muito ruidoso, no satisfatrio para escritrio e uso de telefone.

Salas de datilografia, Contabilidade e de mquinas de copiar No recomendado para Qualquer escritrio.

Tabela 10.2 - Nveis de rudo recomendados para escritrios 98

LOCAIS Estdio de rdio Saias de concertos Teatros de 500 lugares sem auto-falantes Auditrio de msica Sala de aula sem microfone Estdio de TV Apartamentos e hotis Residncias. rea de descanso Cinemas Hospitais Igreja, sem microfone Tribunal, sem microfone Biblioteca Restaurante Ginsio de esporte, com microfone

Curvas NC recomendadas 15 - 20 15 - 20 20 - 25 25 25 25 25 - 30 25 - 35 30 30 25 25 30 45 50

Tabela 10.3 - Nveis de rudo recomendados em diverso locais Os grficos da Figura 10.5 abordam da possvel utilizao de protetores auditivos.

Figura 10.5 Recomendaes de uso de protetores auditivos: Em (a): tem-se recomendaes de proteo para exposies rudos de banda larga: (1) Nvel mximo para uma nica exposio; (2), Proteo necessria para exposio diria de 1% acima deste limite; (3), Similar, para 10%; (4), Similar, para 100%; (5), Proteo recomendada para exposies dirias de 100% acima deste limite. Em (b): tem-se o limite para conservao da audio na fala; para valores maiores que (10 dB), necessrio proteo auricular. O maior problema que se tem a interferncia causada do som desejvel, com o possvel rudo na hora em que ocorre a superposio, conforme o valor da freqncia do rudo, quanto maior, pior sero as condies de audio, ver exemplo da Figura 10.3 b. Via de regra, os sinais de altas freqncias (acima de 1000 Hz) no se propagam em grandes distncias (mx. 300 m). Quando o sinal tem que contornar ou desviar de grandes obstculos a sua freqncia deve estar abaixo de 500 Hz. 99

Quando for necessrio utilizar vrios sinais em grandes ambientes, para evitar problemas de interferncias, devero ser utilizadas freqncias distintas. A necessidade do uso de protetores est condicionada aos efeitos da freqncia e do tempo de exposio. Em geral, o ouvido humano pouco sensvel a faixa de freqncias de (20 a 500 Hz), muito sensvel aos valores de (1000 a 5000 Hz). Um som, numa freqncia de 4000 Hz e com um mesmo nvel de presso sonora de outro, a por exemplo, 200 Hz, causar a impresso de mais alto que o ltimo. As faixas de freqncias so separadas por bandas de oitava: 20 a 75 (c/s) ou Hz; 75 a 150 Hz; 150 a 300 Hz; 300 a 600 Hz; 600 a 1200 Hz; 1200 a 2400 Hz; 2400 a 4800 Hz; 4800 a 10000 Hz. As trs primeiras faixas so de pouca sensibilidade, as faixas demarcadas so as de maior influncia dos rudos, assim, rudos fora da faixa de 600 a 4800 Hz pouco afetam a comunicao mas, afetam o conforto. Para evitar o incmodo, os valores devem estar abaixo dos valores das curvas NC da Figura 9.4. A tabela 10.4 fornece os nveis de presso sonora (dB) admissveis em funo do tempo de exposio aos rudos destas presses. Tempo de exposio diria (h) 8 6 4 3 2 1,5 1,0 0,5 0,25 ou menos Nvel do rudo (dB) 90 92 95 97 100 102 105 110 115

Tabela 10.4 Tempo de exposio diria permissvel em funo do nvel de rudo. Quanto ao tipo de protetor auditivo e a eficincia de alguns tipos de protetores utilizados na prtica, a Figura 10.6 aborda os nveis de atenuao conseguidos com os protetores.

Figura 10.6 Eficincia de alguns tipos de protetores auditivos. 100

A leso que ocorre no sistema auditivo se d no ouvido interno, muito importante a conservao da capacidade auditiva porque aps passar pela citada parte, os sons so transformados em impulsos nervosos e transmitidos ao crebro que comanda o sistema sensorial humano. Este tema ser abordado mais adiante no item 10.3.

II - LUMINOSIDADE
A Luminosidade uma caracterstica prpria da luz, quando se tem uma fonte de luz comum se dizer uma fonte luminosa. Esta fonte irradia em todas as direes, os parmetros relativos a fonte luminosa so os seguintes: Radiao emitida pela fonte (Hz); Intensidade energtica (W/sr); Intensidade luminosa (cd); Fluxo luminoso [lmen] (lm). Iluminamento ou Aclaramento [lux] (lx); Luminncia Luminescncia (lambert)

Segundo o Sistema Internacional de Unidades SI, as unidades dos citados parmetros so assim caracterizadas: 1 - A Intensidade luminosa ou potncia de uma fonte de luz tem por unidade a candela (cd). Sua definio corresponde ao valor da Intensidade emitida numa dada direo por um feixe monocromtico de radiao de freqncia de (540 x 1012 Hz) e de Intensidade energtica de [1/683 (W/sr)], onde, (sr) o valor do ngulo slido em (esterradiano). 2 Fluxo luminoso ou taxa de energia luminosa, significa a quantidade (E) por segundo e por unidade de superfcie, sua unidade [lmen] (lm). Deste modo, se uma fonte luminosa de 1 (cd) envolta por uma esfera de dimetro D (m), seu fluxo luminoso por segundo ser [.D2] (lm), ou ainda, [lmen = (cd.sr)]. 3 O Iluminamento ou Aclaramento, dado na unidade (lux) e representa a relao entre o Fluxo luminoso (lm) e o quadrado da distncia da fonte (m2), ou seja, [lux = (lm/m2)]. 4 A Luminncia ou Energia luminosa (E), representa a relao entre a Intensidade luminosa (cd) e o quadrado da distncia da fonte (m2), ou seja, [ = (cd/m2)]. 5 A Luminescncia ou claridade dada em lmen por unidade de rea [cm2] e sua unidade lambert. A tabela 10.5 mostra comparativamente as unidades do Sistema SI e do Sistema utilizado nos EUA. PARMETROS Intensidade Luminosa ou Pot. Fluxo Luminoso Iluminamento Luminncia SISTEMA (USA) candela (cd) lmen (lm) footcandela (fc) footlambert (fL) Mililambert (mL) SISTEMA (SI) Candela (cd) Lmen (lm) Lux (lx) (cd/m2)

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Tabela 10.5 Comparao das unidades utilizadas em iluminao. Para melhor compreenso das caractersticas relativas a luminosidade, a Figura 10.7 mostra a anatomia do olho humano e o processo de formao de imagens visuais.

Figura 10.7 (1): Anatomia do olho humano, (2) Formao das imagens visuais. Sob o mesmo ponto de vista, a Figura 10.8 ilustra as principais deficincias visuais existentes.

Figura 10.8 Casos de deficincia visual comparados viso normal. Considerando que o estudo da luminosidade refere-se as caractersticas da viso e da luz, a Figura 10.9 representa o espectro da energia radiante (luz) e sua rea visvel entre outras.

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Figura 10.9 Espectro de freqncia dos diversos tipos de irradiaes. Na Figura 10.9 se observa que o espectro visvel de radiaes luminosas ocorre na faixa de freqncias compreendida entre (1014 e 1016 Hz) e que neste intervalo, os comprimentos de ondas variam de aproximadamente (400 nm) para a cor violeta, at (700 nm) para o vermelho. Isto quer dizer que o olho humano no to sensvel quanto o ouvido o para as freqncias de sons e ainda, sua sensibilidade funo direta da iluminao presente no ambiente. A Figura 10.10 apresenta um esquema denominado Cone de cores, que esclarece a sensibilidade s cores em funo da iluminao. Por definio, a cor a reflexo da luz num dado objeto e este reflexo captado pelo olho humano. Existem trs caractersticas presentes em tal ato: - Comprimento de onda bsico, Matiz; - Contraste ou saturao; - Luminosidade ou brilho. O contraste consiste numa faixa estreita de ondas que permite-se misturar com outros comprimentos de onda. O brilho como se observa na figura, consiste na variao do branco ao preto passando pelo cinza ao centro, significa que h uma maior ou menor incidncia de luz. A matiz determina a variao bsica no comprimento de onda e que caracteriza as cores presentes na base do cone. Figura 10.10 Cone de cores. A Figura 10.11 ilustra como so efetuadas as medidas bsicas relativas aos parmetros apresentados na tabela 10.5. As cores fundamentais so: Amarela, Azul e Vermelha. Depois disto, pela mistura conveniente das cores fundamentais ou primrias, possvel obter-se as cores secundrias. 50% de azul e 50% de amarelo ir propiciar a cor verde. 50% de azul e 50% de vermelho ir propiciar a cor violeta. 50% de vermelho e 50% de amarelo ir propiciar a cor laranja. A mistura destas secundrias com uma primria fornecer as cores tercirias. Figura 10.11 Medio de parmetros da luminosidade. Conforme se misturam: Laranja e Azul ou Vermelho e Verde ou ainda Amarelo e Violeta, criam-se contrastes de cores para atrair a ateno e ainda podem ser adicionados o preto 103

e o branco. Harmonia de cores se consegue com espectros vizinhos: amarelo e amarelo-verde, azul e azul-violeta ou vermelho e vermelho-laranja. Objetos grandes podem ser disfarados utilizando-se duas cores no mesmo com a parte superior preenchida com uma cor mais clara que na base. Ainda, pode-se separar as duas cores com uma faixa de uma terceira cor no centro. Lmpadas e luminrias so utilizadas para propiciar a iluminao necessria aos ambientes, como existem vrios tipos de lmpadas no mercado, a Figura 10.12 relaciona vrios tipos em funo de suas eficcias.

Figura 10.12 Eficcia de vrios tipos de lmpadas. A visibilidade humana afetada por dois efeitos: reflectncia e ofuscamento e que so ilustrados nas Figuras 10.13 e 10.14.

Figura 10.13 Reflectncias recomendadas em ambiente de trabalho interno.

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Figura 10.14. Influncia do ofuscamento na eficincia visual.

III - ABSORO DO AR E CONFORTO TRMICO

A qualidade do ar que absorvemos ou respiramos muito importante pois o ar no pode faltar ao ser humano, ele significa vida. O ingrediente principal presente no ar o oxignio, geral mente na proporo de 20% na referncia do nvel do mar. Em altitudes de cerca de (5.000 m) a quantidade de oxignio no ar de 10% (a metade) e isto causa dificuldades na respirao. Quanto maior a altitude o percentual ser menor ainda. Os elementos que normalmente provocam a poluio do ar so: - Dixido de Carbono, emitido normalmente pelos veculos de transporte; - P de Carvo; - P de Chumbo; - Fumos txicos, entre outros e outros tipos de gases. Apesar das normas existentes para o controle da poluio algumas empresas ainda descumprem estas normas e principalmente no que tange ao setor de transportes, seja de carga ou coletivos e ainda quelas que processam materiais que geram ps. Sistemas fsicos de filtragem ou de purificao do ar existem no mercado e deste modo possvel selecionar adequadamente um sistema que se adeqe a um dado caso. Sistemas com precipitadores eletrostticos, de sedimentao por gravidade e ainda, separadores centrfugos todos de grande uso podem ser recomendados. A qualidade do ar uma das coisas bsicas que determina a qualidade de vida de um dado local e, envolve vrios parmetros tais como: Condies de trnsito; Tamanho e idade da frota; Manuteno da frota; quantidade e tipo de indstrias presentes no permetro urbano; condies de arborizao existentes na cidade e o prprio cdigo urbano vigente. De certo que h ainda a influncia das condies de saneamento e abastecimento de gua. Por outro lado, as condies de conforto trmico esto diretamente associadas com o tipo de atividade desenvolvida as condies atmosfricas reinantes (umidade e presso do ar) e porque no dizer, a altitude (relaciona-se diretamente com o oxignio presente no ar). As condies humanas no que se refere a troca de calor com o meio depende de : - Do metabolismo, da oxidao de elementos presentes no corpo; - Da conveco, troca de calor do corpo com o ar; - Da irradiao, troca de calor proveniente do meio (sol, paredes, etc); - Da evaporao, atravs da transpirao do corpo. 105

Da conduo, se houver contato direto do corpo com algum objeto.

Dependendo da atividade realizada o corpo humano poder gerar desde (100 kcal/h em repouso) e at (1000 kcal/h em atividade intensa), conveniente lembrar que a temperatura mdia do homem de 37 C e isto significa que o metabolismo estar atuando para mant-la neste patamar. Os fatores internos associados a isto so o sistema cardiovascular do indivduo que responsvel pelo balano trmico. O tempo necessrio para aclimatizao do corpo a um dado ambiente funo da temperatura reinante. A adaptao ao frio mais rpida que ao calor se for considerado uma mesma atividade desenvolvida. As condies ideais do conforto trmico dependem do ambiente de trabalho e atividade desenvolvida. Na mdia brasileira, a temperatura de conforto varia de 20 a 25 C.

IV MOVIMENTOS, ACELERAO E VIBRAES

A exposio do ser humano aos efeitos dinmicos no naturais cada vez maior nos diais atuais, em veculos motores ou elevadores, ao lado de certos equipamentos como prensas ou compactadores, manipulando alguns equipamentos como vibradores pneumticos, britadeiras, etc, e ainda no lazer, em certos brinquedos de parques de diverses (montanhas russas e outros). Em geral a sensao causada um desconforto que poder ter vrias conseqncias e que so dependentes da fisiologia de cada um. Em geral o parmetro de referncia a fadiga, o enjo e a segurana prpria. As Figuras 10.15 e 10.16 abordam os limites de exposio a vibraes segundo a norma ISO 2631 de 1974, tomando como critrio a fadiga.

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Figura 10.15 Limites de exposio a vibraes, em (1) Limite de acelerao longitudinal do corpo em p sobre uma plataforma que vibra, dado em funo da freqncia e do tempo de exposio; em (2) mesmo limite, dado em funo da variao de freqncia e do tempo de exposio diria. Em ambos os caso o critrio fadiga.

Figura 10.16 Limites de aceleraes transversais, corpo em p sobre uma plataforma que vibra (critrio de fadiga), (1) em funo da freqncia e do tempo de exposio; (2) dado em funo da variao de freqncia e do tempo de exposio diria. Os limites de exposio (para segurana e risco) so obtidos pela multiplicao do fator 2 ou 6 (dB maior). Os limites de conforto so obtidos pela reduo dos valores dados de (3,2 a 10 dB mais baixos).

Na Figura 10.17, ao lado, tem-se os limites de aceleraes em baixas freqncias e tomando-se como critrio o enjo. A Figura 10.18, que se segue, aborda os casos de: (1) - vibraes transmitidas para as mos; (2) estudo de impulsos no solo ao lado de martelos de queda livre.

Figura 10.17 Limites de desconforto ao nvel de 10% do estado de vmito.

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Figura 10.18 (1): Limites de vibraes admissveis transmitidas para as mos; (2): propagao de impulsos ao solo por martelos de queda livre. 10.3 SISTEMA SENSORIAL HUMANO O sistema sensorial humano composto de nervos e rgos sensores perifricos que atuam captando os sinais visuais, audveis, de tato, de fora e de cheiro e os transmitem a uma velocidade aproximada de 30 (m/s) para o sistema nervoso central. Conectado a esta rede de nervos perifricos, est o sistema nervoso central, composto pelo crebro e a medula espinhal. Esta ltima que faz a conexo do crebro aos nervos. Outro conjunto importante so os nervos motores perifricos os quais, conectam-se aos msculos dos membros superiores e inferiores que recebem os sinais de resposta dos estmulos a uma velocidade aproximada de 100 (m/s) e propiciam a sua execuo como ilustra a Figura 10.19.

Figura 10.19 Ilustrao do Sistema Sensorial humano. 108

Como h a possibilidade de que a entrada de informaes ocorra de forma muito rpida, o crebro poder deixar de process-las de modo imediato. Neste caso entra em ao uma memria de espera e uma posterior filtragem, deste modo haver uma separao dos sinais desejveis dos outros (indesejveis ou rudos). A Figura 10.20 ilustra esta situao.

Figura 10.20 Fluxo de informaes para o crebro. As informaes selecionadas aps a filtragem, vo alimentar a memria de longa durao como se observa no esquema da Figura 10.20. O processo seletivo no automtico, h uma dependncia de fatores ligados s informaes (importncia, ou intensidade do sinal e outras variveis como freqncia e passo), e ainda, h influncia tambm do estado mental e fsico do ser humano. O estado fsico e mental considerado nos mais variados aspectos: cansao, tdio, tenso emocional, sade momentnea e ainda, se ingeriu algum tipo de bebida ou droga. Todos estes fatores contribuem para o tipo de resposta que o crebro dar para um dado estmulo recebido. conveniente lembrar que o homem no uma mquina mas, em algumas situaes poder ser at programado, deixando de lado a razo. A Figura 10.21 ilustra o processo anterior aplicado a um estmulo visual.

Figura 11.21 Fluxo de sinais provenientes de um estmulo visual. A compreenso dos aspectos citados relativos a entrada e o processamento de informaes pelo crebro humano muito importante para quem projeta produtos e principalmente quando se deseja obter certos tipos de respostas quanto ao desempenho de certos produtos e qual a viso do usurio sobre o mesmo. 11.4 - ASPECTOS RELATIVOS A ANTROPOMETRIA DIMENSES DO HOMEM Estes aspectos que so relativos a parte fsica do ser humano influenciam diretamente os seguintes tpicos: - O tamanho fsico do homem a considerar em certos tipos de projetos especficos; 109

A capacidade do mesmo em suportar esforos e executar movimentos; A capacidade e habilidade de manipular controles dos mais variados tipos.

Em funo dos tpicos citados este estudo ser conduzido de forma visual relacionando as melhores situaes e o que ou no recomendvel. I - O TAMANHO FSICO As descries relativas ao tamanho fsico esto apresentadas nas Figuras seguintes.

Figura 10.22 Disposio e dimenses de reas durante a execuo de movimentos no plano horizontal.

Figura 10.23 Dimenses bsicas do homem e em determinadas atividades.

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Figura 10.24 Dimenses do homem em certas posturas e atividades.

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Figura 10.25 Posies relativas do homem e suas dimenses. 11.5. CAPACIDADE DE APLICAO DE FORA E DISPNDIO DE ENERGIA Carregar e movimentar cargas so atividades normalmente executadas pelo ser humano, quais so os limites normais dentro das condies de trabalho e qual o dispndio de energia o objeto deste estudo. Foram reunidos dados das literaturas disponveis e aqui apresentados nas Figuras seguintes.

Figura 10.26 Posies para aplicao de esforos de trao do corpo humano.

Figura 10.27 Consumo relativo de oxignio em diversas formas de elevar cargas.

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Figura 10.28 Diversos dados de aplicao de esforos em comandos operacionais.

Figura 10.29 Consumo de energia (kCal/min) em diversas posies do corpo humano.

Figura 11.30 Dados de aplicao de esforos em comandos manuais.

Figura 10.31 Comportamento humano em relao ao consumo de oxignio.

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Figura 10.32 Descanso necessrio em funo da energia consumida, em geral recomenda-se um padro de 4 a 5 (kCal/min). O trabalho mximo recomendvel nos grupos musculares funo dos perodos de tempos de contraes efetuadas, para que o msculo no seja levado a fadiga prefervel uma contrao por 10 s, pouco repetida do que uma contrao de 4 s ou menos e que se repete muitas vezes. Alm disto, deve-se ter cuidado nos movimentos repetidos com freqncia alta e de pouco esforo (caso dos teclados, acionamentos de mouse, etc). Estes ltimos so muito mais nocivos e causam doenas (LER). 10.6 CARACTERSTICAS DOS CONTROLES E INDICADORES Para a grande maioria dos equipamentos utilizados no setor produtivo e em instrumentos de medio, os indicadores e controles representam o elo de ligao entre o operador e o equipamento ou instrumento. Eles realizam a transmisso de informaes e o comando para a execuo de tarefas. A Figura 10.33 apresenta diversos tipos de controles que podem ser utilizados em diferentes equipamentos.

Figura 10.33 Diversos tipos de controle utilizados em acionamentos.

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CAPTULO 11

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11. RELAES DO PRODUTO COM O MERCADO 11.1. NOES DE MERCADO E MARKETING A ilustrao da Figura 11.1, procura elucidar as dvidas do estudante. Como levar o produto at o consumidor? a questo bsica tratada neste captulo.

Figura 11.1 Relaes do produto com o mercado. Pode-se definir Mercado como o bloco formado por trs indagaes: a) Quem compra? O conjunto constitudo por indivduos e empresas. b) Esto dispostos a comprar A resposta poder ser positiva ou negativa. c) Possuem disponibilidade financeira para comprar? - A resposta poder ser sim ou no. Como caracterizar ento o termo Marketing? Este termo envolve diversos aspectos e definies que admitem vrios tipos de enfoques relacionados com as interrogaes da Figura 11.1. Estes enfoques so: Centrado nos produtos bens de consumo durvel e no durvel: produtos industriais diversos; produtos agrcolas; servios os mais diversos; Com base nas instituies produtores, distribuidores e representantes, varejistas e atacadistas, instituies polticas, etc.; Visando o aspecto funcional transporte, promoo, compra. venda, determinao de preos etc.; Visando o aspecto administrativo direo e controle, planejamento e organizao,; Com nfase no social qualidade segurana dos produtos e servios, eficincia e eficcia dos mercados; impactos sociais no ambiente externo etc. Concluindo-se pode-se dizer que o Marketing uma atividade que envolve a satisfao ou o despertar de uma necessidade que dever ser satisfeita com o consumo, troca ou 116

exposio de fatos, idias e sobretudo a imagem. A Figura 11.2, mostra a transformao ocorrida.

Figura 11.2 Relaes que envolvem o marketing. O marketing pode ter variaes quanto a forma de execuo, pode ser: De produtos; Pessoal; Poltico; De instituies, etc.

Particularmente sero abordadas caractersticas referentes ao marketing de produtos e servios. 11.2. NOES DE MARKETING RELACIONADO A PRODUTOS E SERVIOS Para a empresa que desenvolveu um novo produto ou servio deve-se relacionar: 1. Descrio (nome comercial, funo, melhorias recentes) 2. Principais benefcios para o usurio 3. Perfil do consumidor Clientes-alvo Fatores do setor-alvo Categoria de renda Fatores tnicos Influncias geogrficas Influncias sazonais Fatores e influncias psicolgicas

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Qualquer diferena em relao aos principais concorrentes

4. Principais fatores de venda (embalagem, preo, design, produo, avano tecnolgico, prestgio da fabricao etc. ) 5. Fatores de venda secundrios 6. Fatores de venda exclusivos 7. Apelo de venda primrio 8. Barreiras para apelo do produto ou servio junto ao cliente potencial Preo, falta de reconhecimento, embalagem, etc.

Em muitas categorias onde o consumidor o usurio final, isto um fator do setor. Em outras situaes, a caracterstica da atividade do setor pode ser peculiar ao padro de consumo, por exemplo, embora pontos de venda de artigos de mercearia sejam considerados o fator do setor, no consumo de pizza, pode ser uma caracterstica do perfil do consumidor comprar pizzas no em restaurantes nem em mercearias, mas em lanchonetes, embora que, ele, o "consumidor" de pizzas, adquire-as congeladas e que convencionalmente estariam tambm disponveis em mercearias. 9. Barreira mais importante 10. Freqncia de compra 11. Freqncia de uso 12. Tipo de garantia, comparao com a concorrncia 13. Desempenho no controle de qualidade, reputao 14. Nvel de percepo do consumidor em relao ao produto/servio 15. Resumo de outras descobertas de pesquisa de mercado (indicar quem conduziu a pesquisa) Com relao a distribuio e o preo do produto:

1. Cadeia de distribuio (distribuidores, intermedirios, corretores, direta etc.) 2. Lucro, comisses e outros incentivos 3. Ligaes fracas na estrutura de distribuio (por exemplo, inexperincia, falta de treinamento, apatia, baixo nvel de conhecimento do produto etc. ) 4. Foras excepcionais nas operaes de distribuio e vendas 5. Sistema de distribuio em comparao com os principais concorrentes

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Estrutura, qualidade e nmero de revendedores, pontos de varejo etc.

6. Elementos na distribuio da empresa que lidem com marcas concorrentes, se houver 7. Ferramentas de vendas disponveis O PROCESSO DE PLANEJAMENTO DO MARKETING Todas as partes envolvidas na execuo do plano devem ter participao no processo de planejamento. Isto significa todos os membros da empresa em todas as divises afetadas. Talvez parea inacreditvel, mas empresas tm conhecido fracassos dispendiosos em novos empreendimentos em reas que pareciam seguras, por razes como regulamentaes imprevistas sobre o destino do lixo industrial (o novo produto produziu lixo diferente daquele com que a empresa tinha experincia prvia), m interpretao das linhas diretivas do setor (para produto e/ou comunicaes), ausncia de fontes alternativas (ou planejamento de fontes) para ingredientes crticos, preparao incompleta do preo de bens vendidos, planejamento de mdia fora do alvo (ineficiente), variedade inadequada do produto para atender diferenas regionais (Linhas limitadas apenas s variaes mais vendidas da empresa, com base em mdias nacionais - sem levar em considerao que os mais vendidos variavam de regio para regio - de forma que os lderes mdios representam a cobertura necessria apenas em uns poucos mercados) etc. US0 DE ESPECIALISTAS O erro de no usar especialistas ao entrar em um novo campo tambm levou a mais fracassos dispendiosos do que o custo de empregar esses especialistas na fase de planejamento. Com muita freqncia, empresas acreditam que, ,j que podem fazer o produto competitivamente, lidar com vendas e distribuio e comunicar competitivamente, no h razo para no contratar o especialista no novo campo, afinal, com esses especialistas pode-se esperar poupar tempo e dinheiro. 11.3. COMUNICAES DE NOVOS PRODUTOS Como um novo beb, um novo produto s nasce uma vez e sem nome (marca - embora sua certido de nascimento possa identificar a paternidade) e sem sobrenome (descritor genrico). Este o momento mais oportuno para fazer com que essa criana comece bem, para ajudar a assegurar seu sucesso futuro. H tantas decises a serem tomadas. Como ele ir vestir-se? Com quem ir associar-se? Com que freqncia ser visto em pblico - e onde? E, mais importante em sua vida produtiva, qual ser sua personalidade? Muitos fatores influem no produto, principalmente: Seu desempenho, nome, embalagem, preo, exposio e propaganda.

Por isso, to crtico compreender os elementos que enviam o sinal de "novidade" nas comunicaes.

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11.4. O PRODUTO EM SI Quem deseja que um produto seja igual ou melhor ao da concorrncia. Em uma verdadeira categoria de commodities, voc precisa mover a mercadoria quase a qualquer custo, porque muito caro estocar, o produto perecvel ou est sujeito a freqentes caprichos da me natureza ou da especulao do mercado. Em tal classificao, voc precisa mover a tonelagem e (com freqncia, infelizmente) baixar a margem de lucro. Dentro das limitaes da tecnologia e da legalidade, e da percepo e dos fatos reais, h combinaes geomtricas de possibilidades de desempenho de novos produtos. A maioria delas baseia-se em tecnologias conhecidas, habilidades facilmente acessveis e benefcios rapidamente comunicados. Mas a maior parte dos comercializadores no est transportando commodities. Eles esto fabricando produtos para proporcionar uma variedade de novos benefcios. Com freqncia, esses benefcios relacionam-se a novos estilos de vida e a mudanas demogrficas. A arquitetura, o projeto de engenharia, a textura; a cor e a montagem do produto devem diferenci-lo da concorrncia, enquanto ao mesmo tempo o associam suficientemente ao campo para possibilitar uma comunicao rpida. Ele no deve ter aparncia, sensao ou comportamento to diferentes a ponto de ser mal percebido ou de no ser notado como pertencente sua categoria. No tenha dvidas, o produto selecionado uma comunicao em si. Tudo relativo a ele uma comunicao, incluindo o entusiasmo manifesto de grupos de desenvolvimento de novos produtos, da cincia fabricao e ao marketing. Esse comprometimento inicial freqentemente define o ritmo para conquistas posteriores no mercado. 11.5. DESEMPENHO DO PRODUTO Um novo produto deve ser tanto diferente quanto melhor para entrar com destaque no mercado. A experincia diz que ele deve ser apenas um pouco diferente. Os usurios tendem a entender, a aceitar e a adotar o que estiver mais perto daquilo que eles conhecem. Os sinais so mais claros. As diferenas so mais fceis de aceitar - e, portanto, mais propensas a merecerem confiana. Existem inmeros exemplos de grandes melhorias que permanecem nos laboratrios, em arquivos de requerimentos de patentes ou na cabea de seus inventores - mas que demoraro muitos anos para chegar ao mercado. Todo o know-how necessrio para fabricar esses produtos existe hoje, mas seus conceitos so muito avanados para encontrar rpida aceitao. Isto verdadeiro em todas as culturas. Tambm verdade que coisas que possam ter sucesso em uma outra cultura, embora talvez sejam superiores ao que oferecemos nesta, podem fracassar aqui devido a razes sociolgicas, regulamentares e a outros motivos no-relacionados com a superioridade de desempenho do novo produto. E, assim, grandes revolues em geral no so recomendveis. As poucas excees, em sua maior parte, foram comprometimentos empresariais que construram negcios, e no produtos propriamente ditos.

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Como pequenas diferenas de desempenho so mais fceis de obter, a oportunidade favorece o trabalho dos comunicadores. Desempenhos de novos produtos apenas ligeiramente frente da concorrncia so facilmente comunicveis atravs de comparao com experincias passadas de usurios ou por comparao direta com atributos de ofertas concorrentes. 11.6. O NOME Esta uma das decises mais crticas que um profissional de marketing deve tomar. A pesquisa retrospectiva com os usurios essencial. Com freqncia, no caso de extenses de linha (outro tamanho, outra cor, outro sabor, outra potncia etc. ), as circunstncias ditam uma forte semelhana com a famlia do produto, com diferenas suficientes apenas para indicar uma outra seleo. s vezes, o que parece ser um nome apropriado para um correlato ou para um novo item envia os sinais errados. Por exemplo, um nome comercial famoso de tintura para cabelos femininos, foi usado pela empresa produtora para sua marca de tintura para cabelos masculinos. A lgica dizia, esta a marca que lidera o mercado de tinturas para cabelos. Portanto, ela ir dizer ao cliente potencial que ele pode confiar no produto, porque este foi fabricado pelo lder. Porm, o que a marca realmente dizia era, este deve ser um produto feminino, porque este nome comercial est associado a sales de beleza e cosmticos. Como estou hesitante em experimentar uma tintura para os cabelos, certamente no vou querer usar algo que possa diminuir minha auto-imagem de masculinidade. 11.7. A EMBALAGEM - DESIGN, FORMA, FUNAO E PREO Para alguns produtos, o design, a forma e a funo da embalagem podem ser quase to importantes quanto seu contedo. Isto certamente verdadeiro para artigos embalados de compra repetida. O padro grfico e a construo da embalagem enviam uma mensagem. Lenos de papel faciais esto continuamente em exibio, da prateleira da loja prateleira do banheiro. Eles devem chamar ateno entre a concorrncia e adequar-se ao ambiente domstico ou do escritrio e ao gosto do comprador. Este um conjunto de exemplos, do canto superior esquerdo para o inferior direito: uma marca genrica, uma marca de loja, uma marca popular, uma marca popular de butique e uma marca popular da Costa Oeste com padro grfico assinado por um designer. Essa embalagem elaborada enviou uma mensagem com materiais, arranjo e decorao. Os padres grficos superpostos na construo moldaram a personalidade do produto. Juntos, particularmente para produtos de distribuio de massa exibidos em prateleiras, eles freqentemente enviam mais mensagens, com mais freqncia e com mais continuidade do que todas as exposies publicitrias. Esta uma razo pela qual importante dar tanta ateno embalagem quanto ao produto. Embalagens so propagandas para o produto. As embalagens so os heris de boa parte da publicidade. Elas devem enviar uma mensagem clara, facilmente reprodutvel na mdia visual. Sua linguagem de marca deve ser foneticamente fcil de pronunciar de boca a boca, assim como na mdia de udio. Embalagens com preocupao ambiental so uma tendncia importante a ser considerada no planejamento de novos produtos. Os consumidores esto dispostos a pagar mais por essa proteo - embalagens reciclveis e biodegradveis e quando a compreendem: Papeles e plsticos reciclados em novas embalagens reduzem a exausto dos aterros sanitrios. O celofane retorna porque se decompe no solo como as folhas. Sacos plsticos e 121

embalagens com invlucros internos acrescentam menos volume ao lixo do que as embalagens rgidas convencionais que elas substituem. Produtos embalados a vcuo ou embalagens hermticas com vida de prateleira prolongada para alimentos refrigerados e carnes iro tornar-se comuns. Eles esto em uso na Europa h anos, assim como embalagens com atmosfera modificada, o que ajuda a afastar o risco de apodrecimento em produtos frescos. Antes que isso se torne comum, necessria uma revoluo na combinao de materiais para aumentar a facilidade de reciclagem. Tambm est por vir a embalagem convencional que reconhece problemas de armazenamento e espao domstico e torna determinadas embalagens reutilizveis ou multiuso (ou seja, incorporando medidores, tampas reutilizveis etc.) Tampas prova de crianas recebero indicadores de manuseio indevido, sem requerer um gemido e um alicate para serem removidas. E tampas com cdigos de cores e descritores impressos em pequenos produtos embalados, como medicamentos com marca ou genricos, ervas e temperos etc., esto a caminho. Melhor controle de prateleiras, embalagens "amigveis", ecologia - tudo tem um impacto sobre as embalagens futuras, qualquer que seja o rtulo. Mas essas embalagens, sua aparncia, sensao e praticabilidade ainda devem gritar das prateleiras: "Compre-me!" Por ltimo, o preo, claro, deve refletir o valor. Mas tambm deve falar da posio e da personalidade do produto. Algo com um preo de R$ 2,99 no a mesma coisa que algo com um preo de R$ 3,00, que diferena um centavo faz para o consumidor. O preo comunica uma mensagem sobre como a empresa valoriza seu produto e sobre quanto um consumidor pode esperar de seu desempenho. O preo diz ao ,consumidor como valorizar o produto. 11.8. A COMUNICAAO DO PRODUTO Conforme a penetrao e o impacto da comunicao aumentam, necessrio fazer cada vez mais para destacar-se, ser reconhecido e ser lembrado. Nos velhos tempos da publicidade, uma simples declarao de benefcio, apresentada de forma incisiva e repetida, freqentemente era suficiente: "Combate dores de cabea de trs maneiras diferentes"... "Contm Irium"... "Contm clorofila"... "Contm fluoretos"... "Maior, melhor, mais alto, mais barato, mais duradouro, lava mais branco, menos alcatro, mais vitaminas" etc. etc. Sempre necessria a "razo de ser" exclusiva - a justificativa de venda para seleo de um produto ou servio em vez de outro. E necessrio um benefcio ao consumidor tangvel e objetivo para o produto recm introduzido. essencial encontrar esses benefcios seja naturalmente includos ou deliberadamente incorporados. Deve-se sem dvida comunicar muito bem tudo que o produto contm a mais e o que de melhor pode oferecer a quem o consome. 11.9. O RETORNO

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Houve um imenso gasto de dinheiro para trazer o produto at este ponto. Agora, ele precisa proporcionar uma compensao. Quanto tempo ele vai demorar para se pagar? Porm, como pode ser visto na Figura 11.3, vale a pena, para um produto bem-sucedido. O conceito de ciclo de vida, adotado pela empresa de consultoria gerencial Booz Allen & Hamilton h 30 anos, ilustra que novos produtos so essenciais para a vida de qualquer comercializador. Demonstra que, como seres humanos, os produtos passam por ciclos - alguns com mais perodos de revitalizao do que outros. O volume de vendas cresce mais depressa que as margens de lucros, com os lucros absolutos arrastando-se atrs das margens - mas com um importante retorno monetrio em forma de crescimento dos lucros durante os perodos de maturidade/saturao. Este grfico baseia-se na mdia de estudos de 700 empresas e 13.311 introdues de novos produtos. Ele leva em conta o investimento necessrio para dar o impulso inicial ao novo produto, assim como a importncia de fazer isso. No h nenhuma concluso absoluta quanto ao que deve ser investido, com que rapidez esse investimento deve pagar-se ou que volume incremental ele deve acrescentar. Isso depende de muitos fatores. A Figura 12.3 representa novos produtos de vrias definies: apenas 10% so inteiramente novos para o mundo, enquanto 19% eram novos apenas para a empresa. Os 71% restantes eram mudanas dentro de linhas atuais de produtos muitos menos dispendiosos para desenvolver, introduzir e gerenciar ao longo do tempo. Estes foram adies a linhas de produtos existentes, revises ou aperfeioamentos, redues de custos e reposicionamentos. Seu menor custo ajudou a baixar a porcentagem total de investimento em novos produtos por empresa. Em outras palavras, no s os produtos maduros, mas as extenses de linha, correlatos e reposicionamentos ajudaram a sustentar a empresa enquanto ela financiava o investimento na dinmica de estabelecimento de produtos realmente novos. Isto sublinha o fato de que toda organizao vital precisa de um programa de novos produtos, incluindo desde itens de desenvolvimento fcil e pouco arriscado at inovaes e invenes. este equilbrio que manter ativo o fluxo de novos produtos, ao mesmo tempo em que o torna vivel financeiramente por manter afinada a dinmica de lucros da empresa. Observe o retorno individual, claro - mas a compensao est no nvel corporativo, que se beneficia do efeito total de um programa bem gerenciado de desenvolvimento e marketing de novos produtos.

Figura 11.3 - Ciclo de vida bsico de produtos, (Gruenwald, 1994). 123

CAPTULO 12

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12. A INOVAO NO PRODUTO Ao longo dos anos, novas tecnologias criaram verdadeiros gigantes de empresas recm formadas, revigoraram antigas empresas que foram receptivas mudana e varreram do cenrio aquelas que no o foram. Atualmente, quando a competitividade gira em torno da habilidade de desenvolver ou adaptar novas tecnologias a produtos, servios e processos, a compreenso da dinmica da inovao e mudana industrial essencial para a sobrevivncia e sucesso. A finalidade deste trabalho esclarecer a importncia da mudana tecnolgica no percurso do empreendimento, tanto como uma fora criativa no crescimento das corporaes, quanto uma fora destrutiva que torna aquelas corporaes vulnerveis a concorrentes. Tradicionalmente, o crescimento e a sobrevivncia das empresas tem sido estudados atravs dos aspectos econmicos dos ciclos dos negcios. S mais recentemente eles foram o foco de um estudo mais direto feito por pesquisadores de estratgia e tecnologia populacional aplicada s organizaes. Os pesquisadores de estratgia apontam relaes entre a sobrevivncia, o poder financeiro e o momento histrico em que as empresas entram no mercado. Os defensores de uma ecologia de populao argumentam que a capacidade de sobrevivncia das organizaes afetada pela densidade populacional de empresas presentes no momento de sua fundao e pelo tamanho ou crescimento dos mercados em que elas atuam. Os pontos a considerar so: - O papel da inovao na concorrncia industrial; - As origens de inovaes demolidoras de indstrias; - O relacionamento entre a inovao de produto e processo no ciclo do desenvolvimento de uma indstria, com uma ateno especial para as diferenas entre os produtos montados (tais como automveis e mquinas de escrever, e produtos no montados ou homogneos (tais como o rayon ou o vidro); - O comportamento das empresas estabelecidas quando uma inovao radical invade uma indstria estvel; - Os hbitos mentais e a estratgia que to freqentemente impedem que as empresas dominantes da atualidade faam a transio das tecnologias de produto do presente para as do futuro; - Como as empresas podem renovar com sucesso sua competitividade medida que uma gerao tecnolgica sucede a outra. As grandes empresas nos impressionam como entidades durveis e persistentes na paisagem econmica por motivos bvios: tm maiores recursos e a inrcia de produtos e clientes para lev-las atravs dos tempos de incertezas e desmandos. Mas, num prazo mais longo, a sobrevivncia e uma preocupao at mesmo das maiores empresas. Basta examinar uma lista das maiores empresas americanas durante um perodo relativamente longo, para constatar um surpreendente grau de movimentao: muitas daquelas, que j foram as maiores e mais bem financiadas e administradas de forma mais profissional, despencaram das posies de liderana. Outras simplesmente no constam mais dessa lista. Outras ainda, que no passado eram pequenas ou inexistentes, subiram para as posies de liderana, deslocando as lderes anteriores. Muitas das empresas novas foram criadas em torno dos semicondutores, dos softwares, dos supercomputadores e da biotecnologia, tecnologias que poucos teriam imaginado h uma

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gerao. E muitas sobreviventes veteranas, tais como Motorola e Hewllett-Packard, alteraram tanto os seus produtos e tecnologias bsicas, que seriam irreconhecveis para um viajante do tempo, de apenas 30 anos atrs. As preocupaes mais amplas relacionadas competitividade e sobrevivncia da empresa no eram to fortes quando os mercados nacionais eram, em sua grande maioria, dominados por empresas tambm nacionais. Tudo isso mudou atualmente. mais do que provvel que a reduo da participao no mercado e a competncia industrial de um produtor americano representem um ganho de algum produtor estrangeiro, resultando numa transferncia dos benefcios econmicos atravs das fronteiras, com efeitos devastadores no emprego, seus fornecedores e na vitalidade econmica de cidades e regies inteiras. Da mesma forma, as empresas precisam buscar as oportunidades para a expanso em mercados internacionais. Isto significa que os produtos precisam ser projetados, desde o princpio, tendo em mente a idia do apelo global e liderana na relao custo valor. Este novo fato acentuou o interesse de acadmicos, administradores, governo e o pblico em geral, em relao s foras que induzem a competitividade e a sobrevivncia de empresas, indstrias e naes. UMA PERSPECTIVA DE LONGO PRAZO COMO UMA BASE PARA O ENTENDIMENTO O processo de inovao na indstria fascinante em sua complexidade, particularmente quando descrito em conjunto com os inventores, empreendedores e criadores de indstrias, que foram os seus catalisadores.. UM MODELO DA INOVAO DO PRODUTO E DO PROCESSO Este modelo, mostrado aqui na Figura 14.1, parte da hiptese de que tanto os produtos como os processos seguem um padro geral ao longo do tempo, e que tanto as inovaes do produto como as do processo mantm um relacionamento importante.

Figura 12.1 - A Dinmica da Inovao, (Utterback, 1993).

Corno a figura indica, a taxa de inovao do produto em uma indstria ou classe de produto a mais alta da histria durante os anos de formao. Este um perodo chamado de 126

"fase fluida", durante o qual ocorre um enorme volume de experincias com o projeto do produto e as caractersticas operacionais, realizadas pelos concorrentes. Um bom exemplo da1 fase fluida encontrado nos primeiros anos da indstria automobilstica, quando surgiu uma variedade incrvel de mquinas incluindo carros eltricos e a vapor, oriundas das oficinas de dezenas de fabricantes. Cada um esperava captar a preferncia do pblico com um projeto inteiramente novo e original, e amenidades para o motorista. A grande variedade de produtos deste perodo faz com que a inovao dos projetos na era do automvel moderno parea a relativamente estril. Durante este perodo fluido de alta taxa de inovaes do produto, e dada muito menos ateno aos processos pelos quais o produto produzido, de forma que a taxa de inovao do processo significativamente menos rpida. Segundo o modelo de (Utterback, 1993), o perodo de fluidez tipicamente d lugar a uma "Fase transitria", em que a taxa de grandes inovaes de produto diminui e a taxa de inovaes de processo aumenta. Neste ponto, a variedade de produtos comea a dar lugar a projetos padronizados que j provaram o seu valor no mercado como a melhor forma para atender s necessidades do usurio, ou so projetos que foram ditados por padres aceitos, por restries legais ou regulamentares. medida que a forma do produto se estabiliza rapidamente, o ritmo da inovao na maneira como ele produzido se acelera. A indstria automobilstica fornece novamente um exemplo, medida que os projetos criativos da fase inicial da era do automvel deram lugar a um conjunto de projetos relativamente padronizados, em que a forma e as caractersticas do automvel atingiram uma certa medida de uniformidade. Nessa poca, as empresas automobilsticas haviam desenvolvido um conjunto de tecnologias e o pblico usurio havia criado expectativas que, em conjunto, definiram a essncia do automvel moderno. Na mesma poca estava sendo feito um grande progresso na capacidade das empresas fabricarem automveis a um custo baixo. Algumas empresas entram naquilo que foi descrito como uma "fase especfica", em que a taxa de inovaes importantes vai sendo reduzida, tanto para o produto como para o processo. Estas indstrias se tornam extremamente concentradas no custo, no volume e na capacidade; a inovao do produto e do processo aparece em pequenos passos incrementais. Naturalmente, nem todas as indstrias ou produtos passam por estas fases distintas e definidas, mas, ao longo dos anos, o modelo tem-se mostrado valioso na explanao do ritmo da inovao como um fator da concorrncia num setor ao longo de perodos de tempo. O modelo descrito garantiu um espao na crescente literatura sobre este importante assunto, assim como no assunto da estratgia corporativa.

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CAPTULO 13

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13.A POLTICA DA QUALIDADE 13.1 - NOVAS RELAES COMERCIAIS As novas relaes comerciais envolvem um ciclo como o descrito abaixo:

CARACTERSTICAS DECORRENTES NO PRODUTO: - O Produto dever atender aos requisitos funcionais prescritos; - Dever ser adequado ao uso; - Dever atender as exigncias formuladas. 13.2. O CLIENTE E A QUALIDADE No sentido mais amplo, a Qualidade significa atender os anseios ou desejos do cliente em todos os sentidos. Estes desejos ou anseios dependem basicamente do nvel de informao que o cliente possui. Obviamente, ir variar de pessoa a pessoa. Depende de: Formao profissional; Do conhecimento especfico do produto; Do conhecimento dos seus direitos de consumidor; Etc.

Em geral, um produto ou servio envolve vrios aspectos, tais como: - Requisitos, funo, aparncia, formato, cor, cheiro, gosto, segurana; - Expectativa, garantias contra falhas ou defeitos, satisfao; - Informaes claras e precisas; - Referncias quanto a normas nacionais ou internacionais e Leis vigentes.

13.3. RELAES DO FORNECEDOR COM O MEIO 129

Figura 13.1 A qualidade na indstria e suas relaes com o meio. O ciclo a seguir apresenta os principais fatores relacionados ao problema. 130

Figura 13.2 A qualidade e suas principais relaes.

13.4. NORMAS ISO Objetivos: - Melhorar condies da Produo - Melhorar Produtividade; - Melhorar Organizao; - Melhorar qualidade do gerenciamento e do trabalho; - Melhorar comunicaes e comportamento; - Melhorar relaes entre fabricante e cliente; - Reduzir desperdcios. Srie de Normas ISO 9000 Situaes Contratuais ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003

Modelos de Garantia da Qualidade:

Situaes No Contratuais Gesto Qualidade Interna: Aplicabilidade: Produtos e Servios. Descries bsicas: [ISO 9001] 20 Requisitos: Sistemas da Qualidade; Garantias em Projetos; Desenvolvimento e Produo; Instalao e Assistncia tcnica. ISO 9004

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[ISO 9002]

18 Requisitos: Sistemas da Qualidade; Modelos para Garantias em Produo e Instalao. 12 Requisitos: Sistemas da Qualidade; Modelos para Garantias em Inspeo e Ensaios Finais. Conjunto de Informaes: Gesto da Qualidade e Elementos do Sistema de Qualidade e Diretrizes.

[ISO 9003]

[ISO 9004]

13.5. A QUALIDADE E A METROLOGIA 13.5.1. A METROLOGIA Definio: A Metrologia a cincia que estuda todos os aspectos relacionados com a medio. 13.5.2. REQUISITOS METROLGICOS Os requisitos metrolgicos so definidos atravs das NORMAS ISO 10012 (1 e 2). Estas Normas abordam os seguintes aspectos: - Medies em geral; - Calibraes de Instrumentos de medio; - Normas e Procedimentos adotados, Padres de referncia; - Repetibilidade e Reprodutibilidade; - Rastreabilidade metrolgica; - Documentao; - Certificao e Prazos;

13.5.3. SISTEMA NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE INDUSTRIAL (SINMETRO) Trata-se de um orgo Nacional criado em 1973 viculado ao MICT, que possui a seguinte estrutura funcional: CONMETRO: criado pela Lei 5996 - MICT, um orgo Normativo. INMETRO: criado na mesma poca, um orgo Executivo. O INMETRO possui o seguinte organograma:

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INMETRO

DIMEL
DIRETORIA DE QUALIDADE EM METROLOGIA E NORMALIZAO LEGAL

LNM
LABORATRIO NACIONAL DE METROLOGIA

DINQP
DIRETORIA DE QUALIDADE INDUSTRIAL E PRODUTIVIDADE

INPM
INSTITUTO NACIONAL DE PESOS E MEDIDAS

ON-DSH
OBSERVATRIO NACIONAL DEPTO. DA HORA

DIMCI
DIRETORIA DE METROLOGIA CIENTFICA E INDUSTRIAL

IRD
INSTITUTO DE RADIOTERAPIA E DOSIMETRIA

DIVISO DE METROLOGIA TRMICA

DIVISO DE METROLOGIA ELTRICA

DIVISO DE METROLOGIA MECNICA

DIVISO DE METROLOGIA TICA

DIVISO DE METROLOGIA ACSTICA E VIBRAES

DIVISO DE CREDENCIAMENTO DE LABORATRIOS

DIVISO DE APOIO A METROLOGIA CIENTFICA E INDUSTRIAL

RBC
REDE BRASILEIRA DE CALIBRAO

13.6. ESTRUTURA METROLGICA MUNDIAL CGMPM CIPM (*) BIPM (*) LNM (*) (*) (1875) CONFERNCIA GERAL DE PESOS E MEDIDAS COMIT INTERNACIONAL DE PESOS E MEDIDAS BUREAU INTERNACIONAL DE PESOS E MEDIDAS LABORATRIOS NACIONAIS DE METROLOGIA

SOB CONTROLE DOS COMITS CONSULTIVOS 133

LABORATRIOS INTERNACIONAIS DE METROLOGIA: INMETRO LABORATRIO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE INDUSTRIAL. NIST NATIONAL INSTITUTE OF STANDARD AND TECHNOLOGY. (EUA) PTB PHYSIKALISCH TECHNISCHE BUNDESANTALT. BNM BUREAU NATIONAL DE MTROLOGIE. NPL NATIONAL PHYSICAL LABORATORY. (ALEMANHA)

(FRANA) (REINO UNIDO)

INTL INTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL. (ARGENTINA) NML NATIONAL MEASUREMENT LABORATORY. ETL ELETROTECHNICAL LABORATORY (AUSTRLIA)

(JAPO)

IEN INSTITUTO ELETROTCNICO NACZIONALE GALILEO FERRARIS (ITLIA) IMGC INSTITUTO METROLOGICO GUSTAVO COLONNETI (ITLIA)

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CAPTULO 14

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14. FUNDAMENTOS DA PESQUISA CIENTFICA E TECNOLGICA 14.1 INTRODUO A humanidade tem sua histria descrita por fatos marcantes em torno de um objetivo, que vem sendo perseguido tradicionalmente ao longo dos sculos. A busca do conhecimento sobre fatos e coisas que cercam o ser humano e os fenmenos referentes natureza constitui-se um desafio. Explicar conceitos bsicos relativos ao movimento dos planetas, a durao do dia, porque os corpos caem, o comprimento da circunferncia, a constituio dos tomos, etc., foi sempre um desafio para os estudiosos denominados cientistas. Ao conjunto das informaes que abordam e explicam racionalmente um dos temas comentados se denomina cincia e constitui a base de todo nosso conhecimento. Interpretar e explicar como os fatos relativos a natureza constituiu os primrdios dos antigos sbios e cientistas. O conhecimento acumulado sobre os diversos ramos do saber constitui o que se convenciona chama de cultura e envolve interpretaes msticas, profticas, filosficas, cientficas e ideolgicas. Cada gerao recebe um conceito de mundo interpretado por geraes anteriores e cada indivduo que vem ao mundo, j o encontra pensado, pronto, com regras morais estabelecidas, sociedade organizada, religies estruturadas, leis codificadas e classificaes preparadas. Aparentemente, tem-se uma falsa idia que nada mais h por fazer, no entanto, pode-se muito bem procurar repensar este mundo e assim estabelecer novos pontos de vista, fugir do lugar comum de tudo aceitar sem questionar. O ser humano foi dotado de uma capacidade incrvel que o torna diferente dos outros habitantes da terra ou do universo, ele pensa, e portanto, pode muito bem procurar caracterizar melhor o universo para si prprio, mesmo sujeitando-se a encontrar pensamentos contrrios ou outros pontos de vista. Este questionamento feito de forma racional que possibilita estabelecer um caminho diferente do tradicional. No se trata apenas de procurar ignorar algo ou discordar meramente, porque assim estar-se-ia gerando um preconceito Um indivduo no pode estar alheio as coisas que o cercam, o questionamento e a reflexo fazem parte do sistema mental de idias. Dentro deste sistema, os pensamentos, o querer, o procurar respostas, a investigao, a tentativa, a experimentao e a observao, fazem parte do esprito cientfico e de algo denominado pesquisa. A pesquisa cientfica pode ento ser definida como uma investigao metdica a respeito de um tema pr determinado e que tem por objetivo esclarecer certos aspectos do tema inicial. Dentro deste contexto, o que ir diferir no tipo de pesquisa, de um estudante que est comeando ou de um pesquisador experiente, ser o alcance ou o grau do tema abordado em cada pesquisa. Com relao aos mtodos empregados, em geral descrevem-se trs mtodos: Pesquisa de Campo, trata-se do levantamento de informaes e conhecimentos sobre assuntos ou problemas onde h o interesse em determinar solues ou respostas e ainda, confirmaes para hipteses postuladas e, finalmente, a descoberta de relaes entre fenmenos ou novos fatos e suas respectivas explicaes; Pesquisa bibliogrfica, trata-se da fase de aquisio de informaes mediante a consulta da literatura (livros, revistas tcnicas ou especializadas no assunto em questo, artigos de revistas ou anais de congressos, encontros, etc., e ainda normas e a internet). Resumindo, qualquer documentao escrita com fundamento cientfico; Pesquisa de laboratrio, neste caso, o pesquisador procura estudar um fenmeno, em geral citado na literatura, com o cuidado especial de refazer as condies do citado fenmeno sob controle especial. Exige-se um local com condies apropriadas e instrumentao adequada (laboratrio). 136

14.2. A IMPORTNCIA DOS MTODOS EXPERIMENTAIS A soluo racional de cada um dos problemas complexos relativos a rea do conhecimento que trata da tecnologia e da pesquisa neste segmento, requer a aplicao de trs mtodos especficos, so eles: 1 - Mtodo emprico, baseia-se na experincia prtica acumulada, utiliza frmulas puramente empricas e aproveita bastante a inovao e o senso crtico e a opinio pessoal de quem pratica o mtodo; 2 - Mtodo analtico - cientfico, sua aplicao norteia-se em teoremas ou leis existentes, bem definidas ou ainda hipteses cientificamente justificadas. Basicamente utilizam-se os recursos da matemtica no seu desenvolvimento; 3 Mtodo numrico, consiste basicamente na utilizao dos recursos da computao para a resoluo do problema especfico e atravs de clculos; 4 - Mtodo experimental, fundamenta-se no desenvolvimento e obteno de resultados relativos a um experimento prtico planejado de forma criteriosa para obteno de resultados consistentes oriundos da observao e da medio. Nos mtodos citados a prtica da experimentao uma constante, nas observaes dos experimentos e da realizao das medies reside uma parte substancial do trabalho de pesquisa desenvolvido. A observao de fatos relativos a natureza, a posterior formulao das leis da mesma e as formulaes das hipteses cientficas gerou a base de todo nosso conhecimento na fsica, astronomia, qumica, etc. O prprio mtodo emprico tambm baseia-se na experimentao. Pode-se concluir que os mtodos experimentais contm todas as solues dos problemas e tem sido praticado por vrios anos tentando obter o melhor resultado ou o mais satisfatrio para diferentes formulaes realizadas e as mais aleatrias possveis. Vale a pena lembrar que muito dos cientistas que foram agraciados com o prmio Nobel, o foram em face s suas descobertas ou aperfeioamentos na rea da experimentao (medies, novos aparelhos, etc) A partir destes esclarecimentos, deve-se ressaltar que a utilizao exclusiva do mtodo experimental para solucionar um problema tcnico no tem mais sentido. Utilizar o mtodo experimental significa testar hipteses, avaliar os resultados atravs de uma anlise racional e criteriosa. Um problema que envolve diversas variveis necessita de um planejamento criterioso, cuidadoso e porque no dizer, sistemtico em relao a sua execuo, coleta de dados, anlise dos resultados, etc. Ao par disto, deve-se considerar o tempo gasto na realizao e os custos da execuo do experimento. A Figura 14.1 apresenta uma comparao dos mtodos quanto ao grau de complexidade e os tempos ou custos envolvidos. Da figura se verifica que os mtodos experimentais possuem um custo inicial maior e que evoluem lentamente com relao a complexidade. Os mtodos tericos possuem custo inicial menor, no entanto, podem evoluir rapidamente em relao aos custos. Se o objetivo do estudo for viabilizar um dado projeto atravs da construo de um prottipo, os custos podem ser ainda maiores. Por exemplo, prottipos de avies, de foguetes, etc., possuem custos elevadssimos.

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Figura 14.1 Tempos ou custos referentes aos diversos mtodos funo da complexidade. Todo trabalho experimental cercado de uma srie de requisitos para quem o executa, exige-se qualidades e conhecimentos especficos podendo-se afirmar que sua execuo no fcil. Suas principais limitaes so: custos elevados e necessidade da fundamentao terica. 14.3. CONHECIMENTOS NECESSRIOS AO PESQUISADOR A Figura 14.2, apresenta um grfico ilustrativo do tempo necessrio para resolver problemas em funo do conhecimento especfico requerido. Obviamente que pouco conhecimento leva a requerer mais tempo para solucionar os problemas apresentados.

Figura 14.2 Tempo requerido para solucionar problemas em funo do conhecimento. PROCESSOS PESQUISADOS O grau de conhecimento a respeito do processo pesquisado de suma importncia, se forem insuficientes podero levar a escolha inadequada da aparelhagem que, mesmo que sejam 138

de boa qualidade iro indicar valores no compatveis com o desejado. Instrumentos e aparelhos de medida possuem diversas caracterizaes quanto aos parmetros que o envolvem: preciso, faixa de medio, condies de uso, etc. Pode-se exemplificar, na medio de um jato de vapor necessrio o conhecimento da teoria de transferncia do calor.

SISTEMA DE MEDIO UTILIZADO Cada sistema de medio utilizado dever ser bem conhecido para se determinar os riscos que podem apresentar ao operador, o nvel de segurana do mesmo, sistemas de proteo que devem ser utilizados para o operador e equipamentos, o manuseio correto dos instrumentos, condies ambientais a serem controladas: temperatura, umidade, presso, etc. Tudo isto, para que no se corra o risco de perder todo um experimento e que ir significar perda de tempo e dinheiro. VARIVEIS DO SISTEMA DE MEDIO ERROS E INCERTEZAS DE MEDIO Deve-se prever que erros de vrios tipos acompanham cada experimento, e so oriundos de diversas fontes e podem ser classificados em: Grosseiros, Aleatrios e Sistemticos. Os primeiros correspondem ao desconhecimento do processo, uso inadequado do equipamento e enganos de leituras. Os aleatrios ocorrem devido as circunstncias externas medio: sujeira, radiao, rudos, resoluo do equipamento e histerese. Por ltimo, os sistemticos so os que normalmente se repetem e podem ser corrigidos ou indicados atravs de um tratamento estatstico adequado, suas fontes so: Ambiental, instrumental e observacional. As Incertezas so de dois tipos: (A) - relativas s medies e (B) relativas ao mtodo de medio. PROCESSAMENTO E APRESENTAO DE DADOS Deve ser adequado ao desejado quanto a forma e maneira de sua apresentao posterior. Em geral, necessrio um tratamento estatstico para determinar o tamanho ideal das amostras, e isto requer a utilizao de ensaios prvios para determinao de alguns parmetros. Quanto a apresentao, se na forma de tabelas ou grficos, tipo de grficos, etc. Importante tambm previamente determinar como as leituras sero colhidas, visualmente ou captadas num sistema de aquisio de dados, com armazenagem automtica num computador, ainda, a freqncia com os dados sero colhidos (intervalos de tempo). Na Figura 14.3, observa-se que o xito ou fracasso conseguido na atividade de pesquisa com relao ao tempo requerido causado por uma srie de variveis, estas comeam com a prpria motivao pessoal do indivduo e o fato de se julgar capaz.

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Figura 14.3 A atividade de pesquisa, resultados e tempo requerido. 14.4. QUALIDADES EXIGIDAS DO PESQUISADOR As qualidades desejveis de quem utiliza os mtodos experimentais so: - Pacincia; - Tenacidade; - Critrios; - Cuidados gerais; - Capacidade de anlise lgica; - Habilidades manuais. Por mais que se tomem todas as precaues aparentes, dificuldades sempre surgem, o inesperado poder acontecer e o pesquisador dever estar preparado para tal porque em alguns casos, muito esforo ser requerido. Convm ressaltar que as dificuldades so ocasionais e intrnsecas ao processo, como o objetivo ser atingir resultados satisfatrios e confiveis, deve-se procurar contornar calmamente as mesmas e inclusive, com uma preparao psicolgica adequada. As dificuldades podem comear pela falta de uma pequena chave de fenda, um ferro de solda, a prpria solda, parafusos, multiteste, fita isolante, fios de bitolas pequenas, equipamentos adequados, conectores, falta de identificao nas tomadas da rede eltrica, etc. Alm disto, podese enumerar fatores relativos a prpria medio: erros grosseiros, leituras inadequadas, escalas incorretas, falta de aterramento nos equipamentos, ausncia de estabilizadores de voltagem e mesmo falta de energia eltrica no momento dos testes. Exemplos do mtodo experimental so os lanamentos de satlites de comunicao ou de outros fins, ainda, as misses espaciais da NASA. Convm lembrar que muitos destes eventos no conseguem xito e consequentemente causam desperdcio de tempo e dinheiro e em alguns casos, de vidas humanas. Falhas e defeitos tem acompanhado os eventos desta natureza, mesmo considerando que inmeras precaues foram previamente tomadas. H inclusive, citaes de casos de procedimentos experimentais onde houve a necessidade de reformulao completa dos procedimentos. A literatura tem por hbito divulgar os casos de pesquisas onde os cientistas foram bem sucedidos, principalmente quando lograram

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o prmio Nobel ou serviram de base para que outros o ganhassem. A divulgao do xito no apaga o que ficou por trs e faz parte da prtica do mtodo experimental. Um resultado negativo importante para caracterizar um caminho invivel ou procedimentos inadequados, instrumentao inconveniente, etc. No se deve descartar isto como resultado, o importante que as observaes efetuadas estejam devidamente anotadas para que uma anlise posterior aponte o porque e permita a obteno de concluses ou mesmo, de forma indireta, um novo caminho a ser pesquisado. Apesar destas consideraes efetuadas serem extremamente importantes, muitas outras iro surgir quando se comea a praticar o mtodo experimental. Procurar informaes de extrema valia para que o iniciante possa tirar concluses prprias em funo de relatos de pesquisa ou artigos publicados no meio cientfico. preciso ler e ler bastante, consultar normas, revistas especializadas, internet, etc. 14.5. OS MTODOS EXPERIMENTAIS E SUAS GENERALIDADES O experimento qualquer que seja, fornece como produto um resultado que pode ser de duas naturezas distintas. A Figura 14.4 relaciona estes possveis resultados e suas caractersticas principais e que do ponto de vista prtico, podem ser aplicados a diferentes reas do saber.

Figura 14.4 Possveis resultados de um experimento e suas caractersticas. Quando se considera que haver uma formulao cientfica com base nos resultados, apenas o mtodo quantitativo poder fornecer os subsdios adequados. Da observao das caractersticas do resultado quantitativo mostradas na Figura 4, conclui-se que em primeiro lugar necessrio estabelecer a grandeza alvo da medio ou mensurando, segundo, o tipo de equipamento adequado para tal e por ltimo, efetuar a medio. Resumindo-se, o planejamento e a execuo da medio a base de todo o experimento. Na verdade, o termo experimento denota qualquer modalidade de ensaio prtico que obedece procedimentos normalizados ou que pretende-se estabelecer ou sugerir. O termo quantitativo (valores numricos, grficos ou anlogos) significa qualquer tipo de aquisio de dados. Se vocs podem medir os efeitos sobre as coisas que vocs esto falando e apresentar os resultados numericamente, s depois que podero dizer que sabem alguma coisa a 141

respeito disto. Por outro lado, se vocs so incapazes de fornecer valores numricos, os conhecimentos que possuem so apenas escassos e insatisfatrios. Isto pode ser o comeo dos conhecimentos, mas no cincia. Lord Kelvin

Um experimento um processo que envolve: Um sistema a ser testado e que est em funcionamento, poder ser algum conjunto tcnico, uma mquina, dispositivos e equipamentos, modelo funcional de um processo tecnolgico, prottipos de produtos, etc. Todos requerendo a execuo de medies com vrios tipos de propsitos; Um sistema de medio planejado para determinar valores de certos tipos de grandezas, por exemplo: Foras, Rotaes, Temperaturas, Dimenses, Presso, etc. E que poder ser composto por vrios aparelhos de medio em funo da sua finalidade.

14.6 ETAPAS DA EXECUO DO EXPERIMENTO Um experimento para ser executado de forma adequada envolve as etapas seguintes: Planejamento criterioso; Escolha conveniente dos componentes do sistema de medio e adequao das combinaes necessrias entre os diversos equipamentos; Preparao fsica do experimento; Execuo dos testes prvios; Coleta inicial de dados, verificao dos resultados, tratamento estatstico e determinao do tamanho da amostra adequado; Execuo dos ensaios definitivos; Coleta de dados e tratamento estatstico; Anlise dos resultados e verificaes paralelas atravs da observao dos testes. 14.6.1. PLANEJAMENTO DO EXPERIMENTO O planejamento do experimento envolve: Formulao clara e objetiva do problema; Anlise terica do problema; Planejamento da aquisio de dados; Planejamento do tempo (cronograma). 142

14.6.2. FORMULAO CLARA DO PROBLEMA Trata-se do ponto principal, a base de tudo, devem ser formuladas perguntas claras e objetivas e respondidas criteriosamente. Perguntas do tipo: Em que consta o problema?; Porque necessrio o experimento em questo?; Quem usar os resultados e para qual finalidade?. Alm disto, ao formular o problema com as respostas s perguntas anteriores deve-se levar em considerao: - Os objetivos do experimento; - Tipo do mensurando a medir; - Destino dos dados levantados. OBJETIVOS DO EXPERIMENTO Os objetivos do experimento podem estar listados em uma das alternativas abaixo. Verificar se o sistema a ser testado correto e completo. So executados ensaios em prottipos de mquinas para verificar seu desempenho e se suas funes bsicas esto de acordo como o projeto inicial. Por exemplo, consumo de combustvel, faixa de rotaes, torques disponveis, etc. Aperfeioar o sistema em teste com a incluso de alguns ajustes durante o mesmo. o caso tpico de motores, seus sistemas de injeo, sistemas de freios, etc; Detectar falhas possveis em sistemas durante as fases preparatrias de fabricao, o caso dos prottipos e utilizando-se cargas mximas ou temperaturas extremas; Aumentar os conhecimentos sobre o funcionamento dos sistemas em teste. Variar condies de operao ou determinar limites desconhecidos, ainda, possveis falhas ou erros do operador e do prprio instrumento; Coletar dados para desenvolvimento e aperfeioamento do sistema existente, como tambm, para o projeto de um novo sistema. o caso dos modelos funcionais que possuem vrias partes ou mdulos; Verificar os clculos tericos ou, ao contrrio, coletar dados para formulao de novas hipteses ou teoremas. o caso das pesquisas bsicas ou tericas e que contribuem para o aumento dos conhecimentos gerais e que no visam as aplicaes prticas imediatas. TIPO DE PROCESSO OU GRANDEZA A MEDIR O Tipo de processo ou grandeza a medir determina outra seqncia de consideraes no estgio da formulao do experimento. Para tal, deve-se determinar o tipo de interesse com ralao as variaes das grandezas com relao ao tempo, ou seja: Efeitos estticos so aqueles que no flutuam no tempo ou flutuam lentamente com freqncias de at 2 Hz, como no exemplo da Figura 16.4, em (1). Em geral as medies so realizadas por tempos prolongados ou intervalos distintos de tempo (a 143

cada 5 min. Ou a cada 30 min., etc). Em geral espera-se que o processo entre em regime ou que as condies fiquem estabilizadas. Obs. O efeito esttico no significa que as grandezas so constantes. So exigidos neste caso uma preciso bastante grande e de preferncia o uso de instrumentos com leitura digital. Efeitos dinmicos ocorrem com flutuaes nas grandezas a medir com freqncias de at 30 kHz, exemplo da Figura 16.4, em (2). Neste caso s possvel a leitura com registradores de sinais, gravadores, sistemas de aquisio com auxlio de computadores, etc. Efeitos transitrios so casos especiais dos efeitos dinmicos e ocorrem depois de mudanas bruscas das condies de funcionamento do sistema (start, stop, mudana de um regime para outro, etc.), o caso do exemplo da Figura 16.4, em (3).

Figura 14.4 Variaes de grandezas no tempo. Os efeitos transitrios podem percorrer lentamente ou rapidamente no tempo. Nas medies podem ser usados instrumentos digitais ou registradores contnuos. Por exemplo, O aquecimento em mquinas-ferramenta at a sua estabilizao, ocorre lentamente. A preciso dos resultados nestes casos de medies depende do tempo de resposta em freqncias, fase ou amplitude do sistema de medio e de registro ou aquisio dos dados. Recomenda-se que o equipamento possua a faixa de sinais em freqncia de pelo menos cinco vezes maior que a faixa a medir do sinal transitrio mais rpido. Se por ventura forem obtidos os sinais em vrios pontos do sistema, importantssima a base do tempo do sinal para haver condies de serem levantadas as correlaes nos vrios canais do sistema de medio. 144

Na determinao de amplitudes, a preciso no crtico porque pode ser calibrada e comparada com as medies em condies estticas. O DESTINO DOS DADOS OBTIDOS O destino dos obtidos ocasiona algumas consideraes com relao a formulao do experimento. Conforme o destino o grau de sofisticao, preciso e procedimentos no planejamento poder ser maior ou menor. Os experimentos podem se destinar a: Ao consumidor que compra um determinado equipamento e o teste em questo faz parte da garantia que ser fornecida pelo vendedor do equipamento no momento da compra. A sofisticao, neste caso, depender do tipo de contrato firmado entre as partes. Ao operador, encarregado de manusear o equipamento em questo no futuro. importante neste caso que no seja entregue apenas o manual de instrues constando instrumentos de altssima qualidade e no momento de operao, isto seja feito com instrumentos de baixa qualidade. necessrio que se mostre a real situao e que seja fornecido um treinamento adequado. Isto pode envolver termmetros, tacmetros, manmetros, etc. Ao desenhista-calculista, que precisar para o seu projeto dos valores razoavelmente arredondados (dependendo o grau de aproximao do tipo e importncia do projeto), j que deveria utilizar em cada caso um fator de segurana no projeto; Ao pesquisador, que necessita obter resultados precisos para poder analisa-los e em seguida, possivelmente descobrir novos efeitos, antes desconhecidos e que permitiro por em cheque suas premissas iniciais e quem sabe, com confiabilidade, formular novas teorias, contribuindo para o desenvolvimento cientfico.

14.6.3. ANLISE TERICA DO PROBLEMA A Anlise terica prvia do problema a ser resolvido experimentalmente imprescindvel e composta dos seguintes passos: Pesquisa bibliogrfica; Formulao do modelo terico; Clculo prvio das grandezas a medir. PESQUISA BIBLIOGRFICA Escolha do tema Neste caso, j est definido e envolve o ramo do saber relativo ao assunto do experimento pretendido e o que se conhece a respeito do tema. Trata-se de uma fase onde o iniciante dever ter toda ateno e se possvel conversar bastante com colegas mais experientes ou com o orientador se j o tiver. Poder acontecer que o ramo sobre o qual o experimento versa, j tenha sido convenientemente explorado e devidamente publicado na literatura e que portanto, no existiria motivo para a sua 145

repetio para fins de uma pesquisa. Exceo feita para fins puramente acadmicos onde o objetivo propiciar o conhecimento aos alunos. Nos trabalhos acadmicos comum que o orientador escolha o tema e neste caso o objetivo ser uma demonstrao que propiciar uma mensagem (aula prtica ou iniciao cientfica) para os acadmicos. Quando o trabalho for desenvolvido em grupos conveniente que se esclarea a participao de cada um e que se oriente adequadamente sobre os passos seguintes e que envolvem a medio. Em algumas situaes, podero existir falhas ou lacunas na literatura sobre um determinado tema em razo de uma possvel existncia de patente ou por tratar-se de uma pesquisa de carter industrial. Isto poder levar a uma justificativa da pesquisa e que aps iniciada poder mostrar um lugar comum sem perspectivas de resultados significativos. Podendo ocasionar um questionamento motivacional onde, dvidas surgiro a respeito da validade da pesquisa e cabe aqui uma reflexo: - possvel variar algumas das condies verificadas anteriormente? - possvel utilizar uma instrumentao ou equipamentos mais modernos no experimento? - possvel utilizar novos procedimentos ou eliminar fontes de erro observadas anteriormente? Caso uma destas perguntas possua resposta afirmativa, o experimento ser vlido porque apresentar uma nova contribuio ao assunto e poder fazer com que novas concluses sejam tiradas. As fontes da pesquisa so diversas, a comear por bibliotecas onde, vrios tipos de obras podem ser consultadas: Livros; Revistas tcnicas especializadas; Publicaes de centros de pesquisa ou institutos tcnicos especializados, Anais de congressos, ou encontros; Manuais diversos; Normas tcnicas; etc. Outra fonte rica em possibilidades a internet. Delimitao do assunto importante para caracterizar quais so os aspectos relativos ao tema que sero abordados em funo do tempo que ser dedicado a pesquisa e o seu custo. Por outro lado, deve-se verificar se a limitao imposta em funo destes fatores mencionados, no acarretar em prejuzo cientfico com a possvel invalidao do seu aspecto global. Na montagem de um experimento ou sistema de medio deve-se deixar claro no seu planejamento a determinao das grandezas e suas variveis de modo a verificarem-se as influncias que estas causam nos resultados obtidos, bem como, seu grau de importncia em funo do objetivo central do experimento. A delimitao ser portanto, uma conseqncia, tornar-se- clara. Os testes prvios indicaro a viabilidade do experimento. FORMULAO DE UM MODELO TERICO Cada um dos problemas que so estudados possuem suas caractersticas prprias, alguns destes sugerem que devem passar por uma etapa de simplificao, abstrao, modelao, etc. So tpicos da engenharia ou de um desenvolvimento tecnolgico em que h necessidade de elaborar um modelo terico que facilite o estudo. Pode ser algo na imaginao 146

ou um desenho, um conjunto de equaes e frmulas que matematicamente justificam ou esclarecem a soluo. Em casos mais simples, o estabelecimento do modelo no difcil, noutras situaes mais complexas, isto ir requerer do pesquisador uma grande experincia acumulada para vencer esta etapa. Uma viso adequada do modelo depender muito da capacidade do pesquisador com situaes similares ou semelhantes e em alguns casos necessrio recorrer a especialistas no assunto.

CALCULOS PRVIOS DAS GRANDEZAS Trata-se de uma importante etapa do experimento em razo de que ir influenciar diretamente no planejamento deste. No necessrio muita preciso nestes clculos, em alguns casos pode-se at fazer estimativas se no existirem condies normais para os clculos. Deve-se no entanto, estar atento que as estimativas podem estar completamente fora da realidade. Com base na elaborao do modelo terico e no conhecimento adquirido na pesquisa bibliogrfica, devem ser calculados alguns valores a fim de propiciar fundamentos para: Composio geral do sistema a ser testado; Projeto e dimensionamento dos dispositivos de medio; Escolha dos parmetros de equipamentos e instrumentos a utilizar; Fixao das combinaes nas variveis de teste que so mais importantes ou interessantes; Previso do comportamento do sistema em teste e seus parmetros relativos, tais como (reas de instabilidade, ressonncias, etc.); Checar se no existem erros grosseiros ou enganos e esquecimentos e que o experimento se desenvolve de maneira razovel.

A omisso desta etapa poder ocasionar uma srie de problemas tais como: Surgirem efeitos durante a medio que ficam fora da faixa de sensibilidade do equipamento ou instrumento de medida, podendo inclusive, ocasionar avarias neste; Observaes importantes podem ser omitidas em razo da utilizao de combinaes desfavorveis nas condies de teste por falta de observaes baseadas na teoria; Podem-se perder sries inteiras de testes devido a erros grosseiros e que em alguns casos s so observados na hora que se procede o processamento dos dados.

14.7. PLANO DE LEITURAS 14.7.1. CONSIDERAES INICIAIS

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Com base na formulao do problema necessrio estabelecer quantas e quais variveis sero levantadas e quais parmetros, por outro lado, sero mantidos constantes. A deciso deve ser tomada de modo criterioso visto que, correes adicionais durante os ensaios iro ocasionar atrasos nos testes em razo de diversos fatores. A utilizao de parmetros adimensionais nos clculos prvios, pode oferecer vantagens considerveis em termos das variveis a serem levantadas nos ensaios porque poder gerar uma otimizao no nmero de eventos necessrios e na quantidade das variveis a serem ensaiadas. Por outro lado, quando efetuam-se medies de vrias grandezas em diversos locais do sistema de medio planejado podem ocorrer os seguintes casos: - As medies sero efetuadas num nico experimento; - As medies sero efetuadas em vrios experimentos sucessivos e complementares. Observando-se ainda que nos casos, as leituras podem ser realizadas de modo: - simultneo; - sucessivo. Realizar leituras simultneas podem ser ideais para uma boa parte dos casos, no entanto, ir requerer um sistema de aquisio destes dados com possibilidades de captar os sinais ao mesmo tempo ou registradores de vrios canais. Na ausncia destes, vrios observadores so necessrios para efetuar as leituras, requerendo adicionalmente uma sincronizao comandada por qualquer sinal sonoro ou luminoso para que todos leiam simultaneamente. Leituras sucessivas exigem menos recursos humanos e materiais visto que, um nico observador ter condies de anotar os dados relativos as vrias grandezas porque isto ocorrer com uma certa defasagem de tempo entre as vrias leituras. Se possvel, deve-se optar por um modelo onde, os indicadores dos valores sejam colocados na forma de um painel (este permitiria por exemplo, a utilizao de fotografias de um conjunto de leituras) ou ainda, uma aquisio de dados computadorizada que, acarretaria a eliminao da probabilidade de erros de leitura. Os erros podem surgir de forma intencional quando se tratar de sinais transitrios rpidos. Em certos casos, possvel a obteno de leituras na repetio sucessiva do experimento. Os dados levantados dos vrios experimentos se completam e permitem traar uma nica curva mais ampla a respeito das variaes nos diversos parmetros do ensaio. Neste caso, este tipo de resultado s tem valor se as condies nos experimentos forem mantidas constantes, isto ir gerar dados compatveis. Deve-se levar em considerao tambm que a cada alterao nas condies do experimento haver a induo de erros adicionais nas leituras. Como verificao das condies constantes recomendam-se fazer a repetio de algumas leituras (pelo menos uma) nos experimentos sucessivos ou ainda, fazer medies paralelas de grandezas com leituras j conhecidas anteriormente. As eventuais discrepncias obtidas fornecero subsdios sobre irregularidades ocorridas nas condies do experimento. Face ao descrito, os experimentos sucessivos complementares podem ser realizados em srie ou em paralelo. Os experimentos em paralelo podem abranger uma mesma faixa de valores da grandeza independente, por exemplo, quando dispe-se de apenas trs transdutores de presso e se deseja medir em quatro pontos de um sistema hidrulico, efetuando-se repetidamente a mesma funo. Isto pode ser resolvido da seguinte forma: Num ciclo, mede-se em trs pontos (A, B e C). Noutro ciclo qualquer, mede-se em trs pontos tambm (A, B e D). Observa-se que nas repeties de (A e B) so checadas as condies que deveriam permanecer constantes durante o experimento. 148

Na ocasio do planejamento das leituras deve-se questionar criteriosamente os seguintes tpicos: - Quantas leituras de cada uma das variveis sero efetuadas durante o experimento?; - Qual a freqncia de execuo das mesmas?; - Qual a seqncia das leituras? A preocupao do pesquisador dever ser no sentido de efetuar o nmero de leituras necessrio para evitar que os resultados no sejam meramente ocasionais ou apenas coincidentes. Por outro lado, um nmero de leituras muito grande e maior que o necessrio pode significar desperdcio de tempo e dinheiro durante todo o processo. Para adequar o nmero de leituras necessidade deve-se observar o seguinte: - Nos trechos de curvas prximos de mximos, mnimos, pontos de inflexo ou segmentos de interesse especial (na vizinhana de pontos crticos, ressonncias, etc.), deve-se planejar medies com maior freqncia. Isto posto, com base em observaes anteriores dos ensaios prvios; - O teorema da amostragem determina que as leituras sejam efetuadas com a freqncia de pelo menos o dobro da freqncia (F1) da componente mais rpida do sinal a medir. Se considerarmos de (F) a freqncia das leituras, tem-se:

F = 2.(F1)
Na prtica, usam-se freqncias de leituras bem maiores, especialmente se as exigncias de preciso forem maiores. Por exemplo, em sinais de caractersticas senoidais, usam-se cinco leituras por ciclo; - O nmero de leituras ser influenciado, tambm, pela deciso qualificada da utilizao posterior de mtodos estatsticos para determinao do tamanho da amostra; - Os dados obtidos nas medies devem ser processados e consequentemente um nmero grande de dados pode gerar um trabalho adicional na digitao. Relacionados com o planejamento das leituras surgem algumas consideraes sobre: - A variao das condies dos experimentos visando a obteno de informaes mais completas (famlia de curvas do rendimento, por exemplo); - No caso de experimentos de alto custo, prever as possibilidades de alteraes inicialmente. - No caso de peas que devem ser usinadas, depois, ser impossvel voltar a dimenso inicial, por outro lado, usar uma nova pea poder ser inadequado. 14.7.2. PREPARAO DAS PLANILHAS Para anotao das leituras conveniente planejar uma tabela a ser preenchida com os valores das grandezas em cada parmetro de referncia, de modo organizado a qual, denomina-se planilha. Ao conjunto de planilhas ou formulrios preenchidos com os dados originais das grandezas indicadas por equipamentos especficos, numeradas seqencialmente e com datas referentes aos ensaios realizados, s vezes, denominam-se de protocolos de ensaio. Ser um documento referente ao experimento, devem ser tiradas cpias e guardadas em locais seguros e possuem valor acadmico e tambm legal caso seja necessrio uma ao na justia ou ainda, em casos de laudos tcnicos. No devem ser rasurados ou expostos a sujeiras, preferencialmente devem ser guardados em 149

pastas e posteriormente digitadas em arquivos adequados e armazenadas no computador, cpias de segurana devem ser feitas para evitar riscos de perda destes arquivos. O planejamento das planilhas deve envolver extremo critrio de modo a prever locais para todas as anotaes possveis e imaginveis. Melhor ser cometer excessos do que o contrrio. Importante que se prevejam locais para anotaes das condies ambientais, data, hora, tempo de execuo, equipamento, tipo, etc. As tabelas preparadas no computador devem ser adequadas as anotaes manuais posteriores (espao adequado), as anotaes devem ser feitas a lpis (se necessrio pode ser apagado), nunca a caneta para evitar rasuras. No momento da digitao, todo o cuidado nos erros possveis de serem cometidos, conferir cuidadosamente as linhas e colunas posteriormente. A planilha representar no momento do ensaio uma espcie de guia, contendo as variveis do ensaio, os regimes do experimento, as grandezas que sero lidas, os aparelhos utilizados, etc. Evita o risco de extraviar alguns dados, j que o conjunto de dados consta da mesma e ainda, reduz a probabilidade que omisses sejam cometidas. Adicionalmente, propicia a descoberta mais rpida de erros grosseiros e sua posterior correo. Finalmente, a organizao das planilhas deve ser adequada, constando inclusive as unidades de medida das grandezas objeto das medies ou dos mensurandos e ainda, um ttulo para a planilha, relativo ao ensaio em questo. Os valores anotados nas planilhas devem ser os valores originais, no devem ser feitas correes na mesma, bem como, arredondamentos ou eliminao prvia de valores esquisitos. Tudo isto, dever ocorrer a posteriori. 14.7.3. PLANEJAMENTO DO TEMPO Na fase preparatria do experimento efetua-se tambm um levantamento prvio do tempo necessrio que envolver os seguintes aspectos: Na fase terica; Na preparao prtica (envolve inclusive as calibraes de instrumentos e equipamentos); Na execuo das medies; No processamento dos dados; Na elaborao da anlise dos resultados e posterior concluso; Na elaborao do relatrio final e apresentao do mesmo. Algumas observaes de carter geral so importantes enunciar: Um planejamento cuidadoso e sua posterior execuo poder propiciar uma execuo bem mais rpida dos ensaios do que um trabalho mal planejado onde, situaes de arranjos e quebra galhos so comuns, estes por sua vez, podem demandar repeties de medies e um tempo adicional ser necessrio; As prprias leituras (ou medies) em experimentos bem planejados requerem um certo tempo. Nas preparaes tericas o tempo necessrio maior, principalmente, em experimentos pioneiros ou fora de srie. Maior tempo se consome nas preparaes e ajustes em equipamentos, comum surgirem situaes imprevistas que exigem adaptaes adicionais; O processamento de dados poder ser moroso e cansativo para aqueles sem pacincia e com pouca prtica em programas de computao. Neste caso ser mais conveniente que se delegue a algum que possua experincia em tal atividade, mesmo com um 150

custo adicional. Ao final tal tarefa deve ser checada para evitar surpresas no relatrio final. 14.8. CONCLUSES Por ltimo, o relatrio final, este dever estar de acordo com as normas referentes a sua apresentao. Normalmente so Normas da ABNT e das instituies a que o mesmo ser submetido. As Normas fornecem diretrizes quanto a formatao, tamanho de letra, legendas de tabelas e figuras, citaes bibliogrficas no texto, bem como, as referncias bibliogrficas (como coloc-las). Trata-se de uma parte onde se consome um tempo razovel e que muitos rotulam como tempo perdido, mas, que no entanto, ser o desfecho final de uma etapa significativa para o pesquisador.

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CAPTULO 15

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15. A PROTEO DO DIREITO DO AUTOR 15.1. INTRODUO Um aspecto final de criatividade o registro e a proteo de idias pelo inventor. No Brasil, o inventor pode proteger suas idias ou criaes obtendo patentes de acordo com o Cdigo da Propriedade Industrial, C. P. I., Lei 9.279 (14 de maio de 1996). A patente exprime a concesso de um privilgio ao autor de algo novo, que tenha a aplicao em alguma atividade industrial, isto , o direito que se outorga oficialmente a uma pessoa fsica ou jurdica, conferindo-lhe, durante certo perodo de tempo, ouso exclusivo de algo que tenha inventado ou criado. O reconhecimento, pela sociedade, de que o responsvel por um novo produto ou idia deveria ter uma recompensa pelo seu esforo data do sculo XV. Em 1623, entrou em vigor na Inglaterra o Estatuto de Monoplios. Este estatuto constituiu a base das leis modernas de patentes, e foi a primeira lei de proteo dos direitos da propriedade industrial, O monoplio era concedido por meio de patentes, e os documentos eram denominados cartas patentes. Estes documentos eram abertos ao pblico. O conceito de que a obra pertence ao seu autor, entendendo-se obra como uma determinada concepo ou forma que pode ser aplicada matria, e que ao autor compete o direito exclusivo de us-la, autorizar seu uso, dela obter rendimentos ou transmitir esse direito a terceiro, consolidou-se a partir de duas grandes convenes internacionais, a de Paris de 1883 e a de Berna de 1886, a primeira referente proteo da propriedade industrial, e a segunda, das obras literrias e artsticas. Desde ento, as leis esto sendo continuamente remodeladas, havendo entretanto uma tendncia mundial de procurar harmonizar, entre os pases, na medida do possvel, certos critrios essenciais dessa legislao. No Brasil, a Constituio do Imprio (1824) declarou assegurado aos inventores o direito sobre suas produes. Vrias leis se seguiram at a presente Lei da Propriedade Industrial Lei n. 9.279 de 14 de maio de 1996. A propriedade industrial e os direitos de autor so as duas grandes reas abrangidas dentro da propriedade intelectual. Os direitos de autor tratam da proteo de trabalhos literrios, musicais, artsticos etc. Em muitos pases, a proteo concedida independentemente de qualquer formalidade, sem necessidade de registro. A propriedade industrial engloba um conjunto de direitos e obrigaes relacionados com as atividades industriais e/ou comerciais do indivduo e da empresa. Trata principalmente da proteo de invenes, modelos de utilidade, desenhos industriais, marcas registradas, indicaes de lugar de procedncia e concorrncia desleal. A proteo propriedade industrial concedida por intermdio de um documento emitido por um rgo oficial de um pas, que permite ao titular a exclusividade do privilgio ou do registro, por prazo determinado. Sendo o direito concedido pelo Estado, seu carter nacional e de incio s tem validade no territrio do pas que o concedeu. Atualmente h um grande esforo no sentido de expandir a abrangncia geogrfica das patentes pelo menos dentro de mercados de pases afinados, como o Mercado Comum Europeu, o Mercosul, o NAFTA etc. 15.2. A ASSOCIAO NACIONAL DOS INVENTORES A Associao Nacional dos Inventores ANI; Sites para consulta: www.inventores.com.br e www.portaldasideias.com.br Trata-se de uma entidade sem fins lucrativos, fundada h mais de uma dcada que tem como principal objetivo incentivar o incremento tecnolgico em nosso pas.

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A entidade conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados oferecendo suporte e auxlio s pessoas que tm uma "idia na cabea" e no sabem como proceder para concretizla e rentabiliz-la para o mercado. Intermediamos, incentivamos e orientamos contatos entre inventores/idealistas e empresas/indstrias, para alavancar futuras negociaes e abrir novas diretrizes. Sediada em So Paulo, a ANI possui um acervo de invenes com aproximadamente 400 projetos/prottipos, onde em parceria com o Museu Contemporneo das Invenes (MCI), itinerante, vem realizando um trabalho pioneiro e gratificante de mostrar ao pas a importncia de um novo projeto. Com um aumento significativo nas tecnologias apresentadas nossa entidade, juntamente com uma crescente procura por parte das empresas, a ANI vm se tornando essencial para intermediar e concluir parcerias. Servios Prestados: DEPSITO DE PATENTE NACIONAL DEPSITO DE PATENTE INTERNACIONAL DIREITOS AUTORAIS NACIONAIS COPYRIGHT NOS E.U.A. PROTTIPO FSICO PROTTIPO VIRTUAL ANLISE DE VIABILIDADE COMERCIAL E DE MARKETING ASSESSORIA DE IMPRENSA OFERECIMENTOS DE PROJETOS PATENTEADOS AO MEIO EMPRESARIAL TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA REGISTROS DE MARCAS OPORTUNIDADE DE PARTICIPAES EM FEIRAS NO BRASIL E NO EXTERIOR O que Patente? Patente um monoplio concedido pelo estado a todo o idealizador de um novo produto ou projeto, garantindo a exclusividade de explorao comercial por um tempo determinado. Documentos necessrios para elaborao de depsito de Patente Nacional: Informaes gerais sobre projetos (resumo descritivo, desenhos, etc.); Preenchimento e assinatura da Ordem de Servio; Cpia simples do CPF e RG. Procedimentos necessrios para dar incio ao processo: Desenhos tcnicos Relatrio descritivo Taxas Federais recolhidas Depsito da patente Acompanhamento do processo Inscrio do projeto na ANI A Inscrio do Projeto na Associao Nacional dos Inventores Orientao ao inventor e tentativa de Comercializao do Projeto com o meio empresarial; Disponibilidade de Assessoria Jurdica (elaborao de contratos de licena, vendas ou investimentos); Exposio em feiras e eventos nacionais propostos ANI. 154

Procedimentos necessrios: Uma cpia da patente Cpia de RG e CIC Prottipo (se houver) Proposta de scio preenchida Conferncia e assinatura nas normas da ANI 15.3. A LEI DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL - Lei 9.279 1996 O Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) tem por finalidade principal implementar, no mbito nacional, as normas que regulam a propriedade industrial, tendo em vista a sua funo social, econmica, jurdica e tcnica, bem como pronunciar-se quanto convenincia de assinatura, ratificao e denncia de convenes, tratados, convnios e acordos sobre a propriedade industrial. O INPI, um rgo pertencente ao INMETRO e tem sua sede no Rio de Janeiro, sendo representado nos estados por suas delegacias e/ou representaes, normalmente ligadas s secretarias estaduais de indstria e comrcio. Art. 1 - Esta lei regula direitos e obrigaes relativos propriedade industrial. Art. 2 - A proteo dos direitos relativos propriedade industrial, considerados o seu interesse social e o desenvolvimento tecnolgico e econmico do Pas, efetua-se mediante: I - concesso de patentes de inveno e de modelo de utilidade; II - concesso de registro de desenho industrial; III - concesso de registro de marca; IV - represso s falsas indicaes geogrficas; V - represso concorrncia desleal. Art. 3 Aplica-se tambm o disposto nesta lei: I - ao pedido de patente ou de registro proveniente do exterior e depositado no Pas por quem tenha proteo assegurada por tratado ou conveno em vigor no Brasil; II - aos nacionais ou pessoas domiciliadas em pas que assegure aos brasileiros ou a pessoas domiciliadas no Brasil a reciprocidade de direitos iguais ou equivalentes. Art. 4 As disposies dos tratados em vigor no Brasil so aplicveis, na igualdade de condies, s pessoas fsicas e jurdicas nacionais ou domiciliadas no Pas. Art. 5 Consideram-se bens mveis, para os efeitos legais, os direitos propriedade industrial. As patentes de inveno e de modelo de utilidade e os registros de desenho industrial so portanto monoplios legais, que reconhecem o privilgio uso ou explorao exclusivo do titular da patente por um prazo limitado, visando a estimular o desenvolvimento industrial para o bem da sociedade como um todo. Os registros de marca, indicaes de procedncia e outras indicaes relacionadas com as atividades comerciais e/ou industriais so instrumentos importantes para proteger, manter e ampliar as atividades citadas e sua interao com a sociedade. No so criaes no mesmo sentido das invenes ou desenhos industriais, sendo exclusivamente utilizados em conexo com o negcio ou produto a que se aplicam. Considerando-se os itens passveis de proteo pela Lei de Propriedade Industrial brasileira, algumas observaes devem ser feitas: - A primeira diz respeito inveno, que pode ser definida como uma nova idia que resulta do esforo e da criatividade de um profissional ou empresa e que susceptvel de utilizao industrial. Assim sendo, todo resultado de pesquisa que no leve a uma aplicao industrial no passvel de ser patenteado. A idia em si no passvel de ser protegida, mas sim os aspectos resultantes de sua aplicao. Assim, a inveno poder ser protegida na forma de produto, processo e/ou mquina ou dispositivo. 155

O modelo de utilidade pode ser entendido como o objeto de uso prtico, ou parte dele, susceptvel de aplicao industrial que apresente nova forma ou disposio, envolvendo ato inventivo que resulte em melhoria funcional no seu uso ou em sua fabricao (art. 9, Lei 9.279). O escopo da proteo menor que o concedido a uma patente de inveno, e sua durao normalmente tambm mais curta. Pela Lei 9.279 no se considera inveno nem modelo de utilidade (art. 10): Descobertas, teorias cientficas e mtodos matemticos; Concepes puramente abstratas; Esquemas, planos, princpios ou mtodos comerciais, contbeis, financeiros, educativos, publicitrios, de sorteio e de fiscalizao; As obras literrias, arquitetnicas, artsticas e cientficas ou qualquer criao esttica; Programas de computador em si; Apresentao de informaes; Regras de jogo; Tcnicas e mtodos operatrios ou cirrgicos, bem como mtodos teraputicos ou de diagnstico, para aplicao no corpo humano ou animal; Todo ou parte de seres vivos naturais e materiais biolgicos encontrados na natureza, ou ainda que isolados, inclusive o genoma ou germoplasma de qualquer ser vivo natural e os processos biolgicos naturais. importante notar que a inveno e o modelo de utilidade so considerados novos quando no compreendidos no estado da tcnica, entendendo-se estado da tcnica como tudo o que est acessvel ao pblico antes da data de depsito do pedido de patente. Quanto forma propriamente dita do pedido, ela deve conter: requerimento; relatrio descritivo; reivindicaes; desenhos, se for necessrio; resumo; comprovante de pagamento. Considera-se desenho industrial, para fins de registro, a forma plstica ornamental de um objeto ou o conjunto ornamental de linhas e cores que possa ser aplicado a um produto, proporcionando resultado visual novo e origina! na sua configurao externa e que possa servir de tipo de fabricao industrial (art. 95). O escopo da proteo menor que o concedido a uma patente de inveno, e sua durao normalmente tambm mais curta. Quanto ao registro de marca (arts. 122 e 123), pode-se entender marca como um sinal que visa a distinguir os produtos e/ou servios de outros idnticos ou semelhantes no mesmo ramo de atividades. H ainda a marca de certificao, ou seja, aquela usada para atestar a conformidade de um produto ou servio com determinadas normas ou especificaes tcnicas, notadamente quanto qualidade, natureza, material utilizado e metodologia empregada. Tambm h a marca coletiva, ou seja, aquela usada para identificar produtos ou servios provenientes de membros de uma determinada entidade. A proteo das marcas feita por meio de seu registro, e sua durao vigorar pelo prazo de 10 (dez) anos, contados da data da concesso do registro, prorrogvel por perodos iguais e sucessivos. Quanto s indicaes geogrfcas (arts. 176,177 e 178), elas se referem ao nome geogrfico de uma localidade, cidade, regio ou pas que serve para designar um produto originado no mesmo e que possui qualidade e caractersticas decorrentes exclusiva ou essencialmente do meio ambiente, incluindo os fatores humanos e naturais da regio. 156

Quanto concorrncia desleal, pode-se dizer que no est relacionada com direitos exclusivos, mas dirigida a atos de concorrncia contrrios a prticas honestas nos meios comerciais e industriais. Esto includos nesse item atos, indicaes e alegaes que visam a criar confuso ou a desacreditar o estabelecimento ou os produtos ou as atividades comerciais de um concorrente. 15.4. IMPORTNCIA DA PATENTE A patente pode ser vista como um contrato entre o seu titular (inventor) e a sociedade atravs de seu governo. Como em qualquer contrato, cada uma das partes tem seus direitos e obrigaes. A sociedade, atravs do governo, concede ao titular da patente, por um prazo limitado e determinado, o direito de excluir outros de produzir, importar, vender ou usar o objeto da patente. O titular, por sua parte, tem a obrigao de descrever a inveno de forma tal que possa ser entendida, e reproduzida, por um tcnico no assunto, contribuindo assim para o enriquecimento da tecnologia e o desenvolvimento da indstria e do comrcio, e para o bem da sociedade em geral. No final do perodo de proteo, a patente cai em domnio pblico, isto , torna-se propriedade pblica, podendo ento ser explorada por qualquer pessoa, independentemente de autorizao e remunerao. Muitas patentes no chegam a ser exploradas, seja por no terem valor econmico naquele momento e mercado, seja por no apresentarem as condies necessrias para a sua explorao pelo titular da patente ou por outro indicado pelo mesmo. Ao autor da inveno que pretende explor-la economicamente resta ainda a possibilidade de no a patentear e guard-la como um segredo comercial. Ambas as posturas apresentam vantagens e desvantagens. A grande vantagem da patente que ela concede ao titular a propriedade e o direito de uso exclusivo da inveno, tendo o direito de promover ao judicial contra terceiros que utilizarem o objeto de sua patente sem seu consentimento. Entretanto, para obter a patente, o autor dever depositar seu pedido no INPI, pagar as taxas de depsito e de manuteno do pedido, alm de descrever o objeto da patente, que chegar ao conhecimento do pblico em geral. Um fato a ser mencionado que de grande valia a contribuio das patentes para o aumento dos conhecimentos nos mais diferentes nveis da tcnica. Note que 70 a 80% dos processos de fabricao e produtos descritos nas cartas de patentes no so encontrados em outra bibliografia. Com a proteo da patente, o titular induzido a revelar suas idias, as quais, em muitos casos, so origem para outras concepes e desenvolvimentos. Recompensando o titular pela divulgao do invento, a patente atua, de forma eficaz, para a formao de um conjunto de tcnicas correlatas, ampliando seus domnios e incrementando assim o desenvolvimento tecnolgico da sociedade. 15.5. DURAO DA PATENTE O perodo de durao da patente de inveno de 15 anos, enquanto que para modelo de utilidade, modelo industrial e desenho industrial de l0 anos. De acordo com o C.P.I., esse prazo contado a partir da data em que foi feito o pedido de patente, ou seja, a partir da data do depsito. Deve-se notar que o simples fato de algum depositar um pedido de patente no lhe proporciona nenhuma garantia efetiva de privilgio, mas apenas a expectativa de um direito. Entretanto, se um terceiro explorar o invento durante o perodo entre o depsito e a concesso da 157

patente, poder ter que indenizar o titular por explorao indevida, se o titular mover uma ao judicial e esta lhe for favorvel. A todo privilgio concedido devem corresponder certas obrigaes ou compromissos. O no cumprimento, por parte do privilegiado, implica a suspenso dos privilgios. Como obrigaes, o titular dever explorar efetivamente o objeto da patente e pagar as anuidades a partir do terceiro ano a contar da data do depsito. O no pagamento da anuidade implicar a extino do privilgio por caducidade. Se o titular da patente no iniciar a sua explorao dentro de um prazo mximo de trs anos, a partir da concesso, ou se a tiver iniciado, mas vier a interromp-la por tempo superior a um ano, fica sujeito a conceder obrigatoriamente uma licena de explorao a terceiros que a desejarem. Estes, por sua vez, se obrigam a iniciar essa explorao dentro de um ano a partir da data da concesso da licena e, uma vez iniciada a explorao, no podero interrompla por mais de um ano. Se no for iniciada a efetiva explorao da patente dentro de um prazo de quatro anos, a contar da data da concesso do privilgio, ou no mximo de cinco anos, se o titular tiver concedido licena de explorao a um terceiro, ou se a explorao for interrompida por mais de dois anos consecutivos, o privilgio se extingue pela caducidade, por requerimento de terceiros ou por iniciativa do rgo governamental que concedeu o privilgio, o Instituto Nacional da Propriedade Industrial, INPI. Uma vez efetuado o pedido de patente, este mantido em sigilo at sua publicao, que ocorre nos 18 meses da data do depsito. A publicao do pedido feita atravs da Revista da Propriedade Industrial. Ao mesmo tempo, o 1 N PI providenciar a duplicao do relatrio de pedido de privilgio na forma de um folheto sob o ttulo Publicao de Pedido de Privilgio, que colocado disposio de qualquer interessado no Banco de Patentes do INPI. Efetuada a publicao do pedido de patente, o autor tem o prazo de 24 meses para requerer o seu exame, mediante o recolhimento de uma retribuio. Se o exame no requerido neste perodo, o pedido ser definitivamente arquivado. Aps a publicao na Revista da Propriedade Industrial, terceiros tero um prazo de 90 dias para apresentao de oposies ao pedido formulado. Findo este prazo, o pedido de privilgio encaminhado diviso competente da Diretoria de Patentes, onde ser analisado por um examinador tcnico. Referncias deste captulo: CASTRO, Lincoln Antnio de. Noes sobre Direito Autoral http://www.uff.br/direito/artigos/lac-03.htm DEL NERO, Patrcia Aurlia, A nova legislao de propriedade intelectual no campo das invenes tecnolgicas, http://www.cjf.gov.br/revista/numero9/artigo17.htm Instituto Nacional da Propriedade Industrial - Legislao http://www.inpi.gov.br/legislacao/conteudo/legisla2.htm#topico04

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16. CONCLUSES. A idia deste trabalho foi contribuir para o acesso das informaes sobre o desenvolvimento do produto em funo de uma metodologia baseada no trabalho em grupo e algumas de suas relaes e importncia para a empresa nos dias atuais deste novo milnio. A experimentao do processo de desenvolvimento cada vez mais dinmico porque os consumidores esto mais vidos por obterem produtos de mais qualidade que incorporem desenvolvimentos tecnolgicos e que respondam aos anseios da novidade no mercado. Vive-se a era do apertar de botes e a escravido tecnolgica bem evidente por parte da sociedade moderna. O penltimo captulo (Fundamentos da pesquisa cientfica e tecnolgica) foi inserido com o objetivo de propiciar meios para se recorrer a pesquisa quando necessrio. Quanto ao julgamento das alternativas de produtos, foram apresentados exemplos de modo a ter-se uma viso prtica de como proceder em cada caso. Verificou-se tambm que a concepo do produto comea num trabalho em grupo e com a utilizao das tcnicas apropriadas conforme o caso. Um exemplo completo foi descartado em funo da enorme gama de produtos existentes e tambm, por questes de tica profissional. A hiptese de um desenvolvimento simulado, resultaria em algo completamente irreal e sem sentido. Por outro lado, o homem, com seu dinamismo e sua capacidade de adaptao tem que se adequar rapidamente a esta nova realidade na funo de quem desenvolve ou projeta novos produtos, novas informaes so necessrias, o mercado exige produtos que atendam as expectativas do cliente e que se adaptem a nova realidade do mundo moderno, a proteo ambiental. Novos termos Reciclagem e Degradao natural j so freqentes no cotidiano industrial. Estas caractersticas impem a necessidade de se pesquisar novos materiais e novos mtodos de produo para atender esta nova postura do mercado consumidor. Evidentemente que este texto no contm tudo, mas, foram abordados vrios pontos que permitem uma integrao destes aspectos modernos de tal modo leve o projetista a uma reflexo da importncia da sua funo dentro da empresa. Como ser humano, o projetista ocupa uma lugar de destaque na empresa e como tal dever ser valorizado, treinado e mantido sempre atualizado, conservando sua sensibilidade e seu senso crtico para comparar e julgar quando se fizer necessrio, e ainda assim manter a sua simplicidade ao apreciar uma obra de arte ou as maravilhas da natureza, afinal, por mais desenvolvida que seja, a mquina no poder substituir o homem.

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