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Competitivo: Matriz competitiva (1) en base a investigacin exploratoria B. PROPUESTA: PLAN DE MERCADEO 5.Mercadeo estratgico: 5.1.Misin 5.2. Visin 5.3.Descripcin de problemas/oportunidades: UEN (Unidades estratgicas de negocios) [en caso de requerir el tipo de negocio] Aplicacin de matrices: Anlisis FODA BCG (Boston Consulting Group) [empresa] Oportunidades producto-mercado (Ansoff) FCB,etc 5.4. Planteamiento de Objetivos: generales y especficos o de corto, mediano y largo plazo 5.5. Determinacin de la demanda de mercado 5.6.1. Segmentacin del Mercado 5.6.2. Estrategia de posicionamiento 5.6.2. Seleccin de mercados Meta 5.5. Planteamiento de Estrategias (determinacin de la estrategia global): Ofensiva Defensiva Colateral Por flancos Guerra de Guerrillas Concentracin Cobertura de mercado Desarrollo de mercado De crecimiento por diversificacin De acuerdo al CVP, etc.
6.
Marketing MIX: (Parte Operativa) 6.1. Tangible: 6.1.1. Producto: CVP:Introduccin, crecimiento, madurez, declinacin (estrategias a aplicarse en cada etapa) Amplitud de lnea (producto/servicio) Longitud de lnea (producto/servicio) Presentacin: empaque, etiqueta, envase, cdigo de barras Marca (Branding) 6.1.2. Precio Costos Competencia Cliente (capacidad de compra/pago) 6.1.3. Plaza (distribucin) Canales: niveles de intermediacin Relacin con mayoristas y minoristas Marketing con Mayoristas Ventas al detalle (retail) (marketing con minoristas) 6.1.4. Comunicacin: Publicidad Promocin Relaciones Pblicas Merchandising Venta directa Mercadeo directo Mercadeo electrnico
6.2.Intangible: Si el anlisis es sobre servicios, el marketing Mix se enfocar sobre el modelo de las 4 C (Charles Loviton) Clienting o enfoque hacia el cliente. En vez de Producto Consumidor satisfecho En vez de Precio Costo a satisfacer En vez de Plaza Comodidad del cliente En vez de Promocin Comunicacin Si el anlisis es sobre hbridos (producto y servicios) como por ejemplo restaurantes y hoteles, se tendra que aplicar los dos modelos 4P (variante) y las 4C 6.3. Enfoque adicional: (Zeithaml): Personas Procesos Evidencia Fsica
C. EJECUCIN 7. Elaboracin de Presupuesto y Proyeccin de Estados Financieros TIR Tasa Interna de Retorno VAN Valor actual Neto Punto de equilibrio Sensibilidad del precio Flujos 8. Cronograma de aplicacin 9. Auditora de Marketing (control)
D. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES