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Sndrome de Burnout e estratgias de enfrentamento em professores de escolas pblicas e privadas Mary Sandra Carlotto Sheila Gonalves Cmara

Introduo
A exposio a estressores e a experincia de estresse desempenham um importante papel como componentes mediadores para a surgimento ou agravamento de uma ampla variedade de patologias, dentre elas a Sndrome de Burnout (Barona, 2003). A categoria docente uma das mais expostas a ambientes conflituosos e de alta exigncia de trabalho (Reis et al., 2005). O professor est, atualmente, exposto a uma grande quantidade de estressores psicossociais. No modelo vigente de gesto escolar, vrias so as atribuies impostas ao professor, aparte de seu interesse e, no raras vezes, de sua carga horria. Alm das classes, deve fazer trabalhos administrativos, planejar, reciclar-se, orientar alunos e atender pais. Tambm deve organizar atividades extra-escolares, participar de reunies de coordenao, seminrios, conselhos de classe, efetuar processos de recuperao, preenchimento de relatrios bimestrais e individuais relativos s dificuldades de aprendizagem de alunos e, muitas vezes, cuidar do patrimnio, material, recreios e locais de refeies. Entretanto, excludo das decises institucionais, das reestruturaes curriculares, do repensar da escola, sendo concebido como executor de propostas e idias gestadas por outros. Com isso, se estabelece uma tendncia ao trabalho individualista, que no permite ao professor confrontar e transformar os aspectos estruturais de seu trabalho. Essa intensificao do fazer docente ocasiona-lhe conflitos, pois, ao ter que arcar com essa sobrecarga, v reduzido seu tempo disponvel para estudos individuais ou em grupo, participao de cursos ou outros recursos que possam contribuir para a sua qualificao e favorecer seu desenvolvimento e sua realizao profissional (Esteve, 1999; Nacarato, Varani e Carvalho, 2000; Schnetzler, 2000).
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Segundo Moura (1997), a atividade docente tem sofrido alteraes significativas com o curso dos anos. Atualmente, o professor est atrelado excessivamente a questes tecnoburocrticas, restando ultrapassado o conceito da atividade docente como uma profisso vocacional geradora de grande satisfao pessoal e profissional. O impacto dos fatores estressantes sobre profisses que requerem condies de trabalho especficas, com grau elevado de relao com o pblico, como a do professor, tem sido estudado em vrios pases sob a denominao de Sndrome de Burnout (SB), sendo que, no Brasil, tambm conhecida como Sndrome do Esgotamento Profissional (Reis et al., 2005). As leis brasileiras de auxlio ao trabalhador j contemplam a SB. No Anexo II que trata dos Agentes Patognicos causadores de Doenas Profissionais do Decreto n3048/99 de 6 de maio de 1996 que dispe sobre a Regulamentao da Previdncia Social , conforme previsto no Art.20 da Lei n8.213/91, ao se referir aos transtornos mentais e do comportamento relacionado com o trabalho (Grupo V da CID-10), o inciso XII aponta a Sensao de Estar Acabado (Sndrome de Burn-Out, Sndrome do Esgotamento Profissional) (Z73.0) (Ministrio da Sade, 1991). Burnout tem sido definido como um fenmeno psicossocial constitudo de trs dimenses: exausto emocional, despersonalizao e baixa realizao profissional (Maslach, Schaufeli e Leiter, 2001). A exausto emocional caracteriza-se por uma falta ou carncia de energia e um sentimento de esgotamento emocional, sendo sua maior causa a sobrecarga de trabalho A despersonalizao ocorre quando o profissional passa a tratar os clientes, os colegas e a organizao de forma impessoal. Por fim, a baixa realizao profissional caracteriza-se por uma tendncia do trabalhador em se auto-avaliar de forma negativa, sentindo-se insatisfeito com seu desenvolvimento profissional, experimentando um declnio no sentimento de competncia e na sua capacidade de interagir com as pessoas, sejam elas clientes, pacientes, alunos ou colegas de trabalho. O surgimento da SB um processo paulatino e cumulativo, com incremento progressivo em termos de severidade (Delgado et al., 1993). Sua evoluo pode levar anos, at mesmo dcadas (Rudow, 1999). A primeira dimenso a surgir, segundo o modelo de Maslach, a exausto emocional, geralmente relacionada s excessivas demandas provenientes do exerccio do trabalho. Como estratgia defensiva, ocorre o afastamento psicolgico do profissional de sua clientela, surgindo, ento, a fase e dimenso subseqente,
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a despersonalizao. A ltima fase, a de baixa realizao profissional emerge como resultado desse funcionamento (Cordes e Dougherty, 1993; Maslach e Leiter, 1997). No Brasil, Burnout em professores vem recebendo crescente ateno por parte de pesquisadores e estudiosos (Carvalho, 1995; Carlotto, 2005; Carlotto e Palazzo, 2006; Codo, 1999; Garcia e Benevides-Pereira, 2003; Mallar e Capito, 2004; Moura, 1997), tendo em vista que sua severidade entre os profissionais de ensino coloca a atividade docente como uma das profisses de alto risco (Farber, 1991; Iwanick e Shawab, 1981), j tendo superado as profisses do campo da sade. As formas de enfrentamento (coping) de situaes estressantes podem ser um dos fatores de proteo da SB (Gil-Monte, 2005; Moriana-Elvira e HerruzoCabrera, 2004). Na perspectiva de Hernndez, Olmedo e Ibez (2004), a maneira como uma pessoa vivencia o estresse e os recursos que ela emprega para lidar com ele est, entre outros fatores, na base de desenvolvimentos do Burnout. As estratgias de enfrentamento se referem s aes cognitivas ou comportamentais tomadas no curso de um episdio particular de estresse (Ryan-Wenger, 1992). Coping uma varivel individual representada pelas formas como as pessoas comumente reagem ao estresse, determinadas por fatores pessoais, exigncias situacionais e recursos disponveis (Lazarus e Folkman, 1984). So esforos que se realizam exclusivamente para manejar uma situao fora da rotina e que so diferentes das condutas adaptativas automticas que surgem em situaes habituais (Lazarus e Folkman, 1986). H muitos modelos explicativos de coping propostos na literatura, no entanto, de acordo com Balbinotti, Barbosa, Wiethaeuper e Teodoro (2006), todos enfatizam dois tipos fundamentais. Um refere-se aos esforos para mudar ou administrar a situao estressante e o outro aos esforos para mudar ou administrar as emoes negativas relacionadas situao. Lazarus e Folkman (1986) referem que estratgias dirigidas emoo podem ser prejudiciais sade ao impedir condutas mais adaptativas, uma vez que impedem o sujeito de enfrentar de forma mais realista um problema que pode ser solucionado mediante uma ao direta. Existem diferenas nos nveis de tolerncia a situaes estressantes, ou seja, algumas pessoas so afetadas pela mais ligeira mudana ou emergncia, enquanto que outras so afetadas apenas por estressores de maior magnitude ou
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quando a exposio a eles muito prolongada. Alm disso, tambm diversas so as estratgias de enfrentamento utilizadas para lidar com as demandas internas e externas de um evento estressante (Savia, Santana e Mejias, 1996). O tipo de enfrentamento utilizado importante, segundo Barona (2003), porque, alm de servir para manejar a situao, influi na forma como ser ativado o organismo. As conseqncias das condutas determinaro o que ser considerado correto e incorreto para o sujeito. No entanto, no ser esse julgamento moral que far com que a mesma se repita, mas sim sua eficcia em mudar a situao. De acordo com Gil-Monte (2005), o desgaste cognitivo e emocional uma resposta ao estresse laboral e, devido ao seu carter desagradvel, o indivduo tenta eliminar esse sentimento utilizando estratgias do tipo comportamental, emocional ou cognitiva. Pessoas que utilizam com maior freqncia estratgias de carter ativo ou centradas no problema possuem maior capacidade de prevenir o Burnout. Gil-Monte e Peir (1997) pontuam que a percepo que o sujeito tem dos estressores ambientais e de sua capacidade para lidar com eles determinaro seu nvel de Burnout. Para Pines e Krafy (1981), as estratgias ativas e diretas so mais efetivas para enfrentar a SB. Estudo longitudinal realizado por Leiter (1991) revela que as estratgias de controle so importantes para preveno do Burnout, enquanto que as de evitao e fuga facilitam seu surgimento. Estudo realizado por Hernndez, Olmedo e Ibez (2004) identificou que pessoas que utilizavam com maior freqncia estratgias de evitao possuam maiores nveis de exausto emocional. A despersonalizao mostrou-se associada estratgia de confronto. Os sujeitos com pontuaes mais elevadas em realizao profissional no trabalho eram os que utilizavam maior apoio social e enfrentamento centrado no problema. Investigao realizada por Jenaro-Ro, Flores-Robaina e Gonzlez-Gil (2007) identificou que a exausto emocional se associava positivamente a estratgias centradas na emoo e negativamente com o uso de lcool e drogas. A despersonalizao relacionou-se com o uso da estratgia de humor e abandono de esforos para a resoluo do estressor. A realizao profissional apresentou relao com a concentrao de esforos para resoluo de problemas, reinterpretao positiva e com o uso de lcool e drogas. Segundo Guglielmi e Tatrow (1998), os professores no pertencem a um grupo homogneo, pois, dentro dessa categorizao, h diferenas de funes e atribuies. Assim, o trabalho desenvolvido tambm apresenta diferentes desafios, demandas e recompensas.
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Professores de escolas pblicas e privadas possuem atribuies semelhantes, decorrentes da natureza da sua funo. No entanto, existem aspectos contextuais e institucionais da realidade educacional brasileira que conduzem a vivncias e prticas diferenciadas. Determinados fatores de estresse laboral presentes na profisso docente, provavelmente, ganham intensidade diferenciada em funo dos contextos onde emergem. Aspectos como condies salariais, condies fsicas e pedaggicas, perfil de clientela, expectativa de pais e comunidade, entre outros, apresentam-se e so percebidos de forma diferenciada. Pelo exposto, este estudo procurou identificar se h diferena na relao existente entre as estratgias de enfrentamento e as dimenses de Burnout em professores de escolas pblicas e privadas.

Mtodo
Amostra A amostra constituiu-se de 81 professores, 45 de escolas pblicas e 36 de escolas privadas, que exercem atividade docente em cinco escolas pblicas e quatro escolas privadas de mdio porte da rea urbana da cidade de Canoas, RS. As instituies de ensino possuem ensino infantil, fundamental e mdio (obrigatrios). As escolas se equivalem no que diz respeito ao nmero de professores, variando entre 40 a 96, e de alunos, entre 450 a 800. Os professores de escolas privadas, em sua maioria, so mulheres (86,1%), casados (80,6%), possuem filhos (51%) e apresentam idade mdia de 32,2 anos (DP=8,96). Possuem formao em nvel de graduao (36,1%), especializao (36,1%), magistrio (16,7%) e mestrado/doutorado (11,1%). Atuam no ensino fundamental (44,4%), em mais de um nvel de ensino (33,3%), no ensino mdio (16,7%) e no infantil (5,6%). Possuem em mdia 11 anos de experincia profissional (DP=6,28) e contatam diariamente uma mdia de 148 alunos (DP=144,19). Os professores de escolas pblicas tambm so em sua maioria mulheres (91,1%), casados (57,8%), possuem filhos (62.2%) e tm idade mdia de 38,10 anos (DP=9,64). A formao predominante graduao (51,1%), seguida por especializao (35,6%) e magistrio (13,3%). Exercem sua atividade profissional em mais de um nvel de ensino (48,9%), ensino fundamental (37,8%), ensino mdio (11,1%) e infantil (2,2%). O tempo de experincia docente de 13,6 anos (DP=8,54) e possuem contato dirio, em mdia, com 263 alunos (DP=233,59).
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Instrumentos Para o levantamento de dados sociodemogrficos para caracterizao dos grupos (sexo, idade, estado civil, filhos) profissionais (formao, nvel de ensino, tempo de experincia de ensino, nmero de alunos que contata diariamente), foi utilizado um questionrio elaborado especificamente para este estudo. Para avaliar a SB foi utilizado o MBI Maslach Burnout Inventory. O inventrio avalia como o trabalhador vivencia seu trabalho, de acordo com as trs dimenses que constituem a sndrome: exausto emocional, despersonalizao e realizao profissional. So 22 itens que indicam a freqncia das respostas com uma escala de pontuao que varia de 1 a 5. Utilizou-se a verso MBI-ED especfica para professores e validada para o uso no Brasil por Benevides-Pereira (2001). Neste estudo, utiliza-se o sistema de pontuao de Tamayo (1997) desenvolvido na adaptao brasileira do instrumento, que considera 1 para nunca; 2 para raramente; 3 para algumas vezes; 4 para com freqncia; 5 para sempre. Altos escores em exausto emocional e despersonalizao e baixos escores em realizao profissional (esta subescala inversa) so indicativos de Burnout (Maslach e Jackson, 1981). Para avaliar as estratgias de enfrentamento, foi utilizada a adaptao brasileira realizada por Savia, Santana e Mejias (1996) do Inventrio de Estratgias de Coping de Folkman e Lazarus (1985). O questionrio, nessa adaptao, contm 40 itens, englobando pensamentos e aes que as pessoas utilizam para lidar com demandas internas ou externas de um evento estressante especfico. As possibilidades de resposta so 0 para no usei essa estratgia, 1 para usei um pouco, 2 para usei bastante e 3 para usei em grande quantidade. A escala se constitui de oito fatores: confronto, afastamento, autocontrole, suporte social, aceitao de responsabilidade, fuga e esquiva, resoluo de problemas e reavaliao positiva. Procedimentos Para a coleta dos dados, primeiramente foi realizado um contato com a direo das instituies de ensino, sendo apresentado o objetivo do estudo a fim de obter a autorizao e o apoio para a aplicao dos instrumentos. Estes foram entregues pessoalmente aos professores, sendo a coleta realizada ao final da aplicao. Foram realizados os procedimentos ticos conforme resoluo 196 do Conselho Nacional de Sade (CNS) (Ministrio da Sade, 1997). A pesquisa
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tem autorizao do Comit de tica de afiliao das autoras. Foi esclarecido aos professores e diretores das instituies de ensino tratar-se de uma pesquisa sem quaisquer efeitos avaliativos individuais e/ou institucionais e que as respostas seriam annimas e confidenciais. O banco de dados foi digitado e posteriormente analisado em pacote estatstico. A anlise dos dados foi realizada atravs da prova de correlao de Pearson para verificao de possveis associaes entre as dimenses de Burnout e estratgias de enfrentamento.

Resultados
Resultados evidenciam que em professores de escolas privadas, quanto maior a utilizao de estratgias de enfrentamento de confronto, maior a exausto emocional e a despersonalizao, e quanto maior a utilizao de aceitao de responsabilidade, menor a realizao profissional; em professores de escolas pblicas, quanto maior a utilizao da estratgia de afastamento e de fuga e esquiva, maior a exausto emocional. A despersonalizao eleva-se na medida em que h uma maior utilizao da estratgia de afastamento. Com relao realizao profissional, verifica-se que quanto maior o uso de afastamento, menor o sentimento de realizao no trabalho. J a utilizao de resoluo de problemas aumenta o sentimento de que o trabalho fonte de realizao profissional, conforme se verifica na Tabela 1.
Tabela 1 Matriz de correlao entre as dimenses de Burnout e estratgias de enfrentamento em professores de escolas pblicas e privadas
Escola EE Confronto 0,544** Afastamento 0,171 Autocontrole -0,094 Suporte social -0,038 Aceitao de 0,019 responsabilidade Fuga e esquiva 0,186 Resoluo de problemas 0,260 Reavaliao positiva -0,085 Variveis Privada DE 0,514** 0,283 -0,036 -0,035 0,136 0,103 0,251 0,040 RP -0,145 -0,279 0,053 -0,109 -0,358* 0,010 0,199 0,077 EE 0,210 0,391** 0,054 0,011 0,035 0,341* -0,235 -0,098 Pblica DE 0,150 0,305* 0,187 -0,113 0,022 0,139 -0,220 -0,077 RP -0,119 -0,301* -0,027 -0,012 0,018 -0,289 0,323* 0,104

Nota: * Correlao significativa ao nvel de 5% ** Correlao significativa ao nvel de 1% EE: Exausto emocional DE: Despersonalizao RP: Realizao profissional

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Discusso
Os resultados obtidos permitem-nos afirmar que a relao entre as estratgias de enfrentamento e as dimenses de Burnout apresenta-se de forma diferenciada em professores de escolas pblicas e privadas. Em professores de escolas privadas, quanto maior a utilizao da estratgia de confronto, maior a exausto emocional e a despersonalizao. O confronto caracteriza-se pela utilizao de esforos emocionais para alterar situaes (extravasar sentimentos demonstrando raiva ou descontando a raiva em outra pessoa; buscar o responsvel pelo problema para mudar suas idias; tomar o problema como um grande desafio). Esse resultado pode estar relacionado ao modelo de gesto vigente nas instituies de ensino particulares. Segundo Carvalho (1995), a escola vem assumindo cada vez mais caractersticas e modelos de gesto empresarial. Nesse contexto, o ensino entendido um produto comprado por um cliente, pais/responsveis ou alunos. A escola vista e gerenciada como uma prestadora de servios, com clientes que precisam ser, o tempo todo, bem tratados e bem atendidos (Moura, 1997). Essa viso de educao sob a perspectiva mercantil, de acordo com Fraga (1999), causa prejuzo s pessoas diretamente envolvidas no processo e o professor uma delas. Envolvido nesse sistema, o professor est sob uma srie de estressores, os quais no consegue identificar com clareza. Assim, passa a utilizar uma estratgia focada na expresso de emoes negativas, como uma forma de alvio. No entanto, a persistncia em estados emocionais negativos que, a princpio parece ser uma estratgia eficaz, em longo prazo acarreta em exausto e desgaste emocional. A partir disso, em um nvel comportamental, ocorre o distanciamento de contatos diretos, especialmente com sua clientela, que acaba por ser identificada como a causa do mal-estar difuso. Resultados similares foram encontrados por Hernndez, Olmedo e Ibez (2004) e corroboram, de acordo com Gil-Monte (2005), a afirmao de que as estratgias focalizadas unicamente no alvio tensional resultam em maiores ndices de Burnout. Estudo realizado por Gan, Shang e Zhang (2007) identificou que sujeitos que apresentavam estratgias de coping mais flexveis e focadas no problema apresentavam menores ndices de Burnout. No que diz respeito estratgia de aceitao de responsabilidade, os resultados encontrados indicam relao inversa com realizao profissional. Essa estratgia, que poderia ser entendida como uma forma de controle e autonomia, quando empregada ante situaes que esto acima das possibilidades do traba36
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lhador, acaba por repercutir negativamente na avaliao de resultados. Nesse sentido, o professor, ao assumir como sua a responsabilidade pelos problemas enfrentados, repreende-se pelo ocorrido e compromete-se a mudar a situao numa atitude solitria e, no raras vezes, vitimizadora, o que implica diminuio de seu sentimento de realizao profissional. O isolamento social e a falta de senso de comunidade, segundo Farber (1991), tornam os professores vulnerveis a Burnout. Segundo o autor, o ensino, por vezes, torna-se uma profisso solitria, pois h uma tendncia do professor de vincular suas atividades ao atendimento ao aluno, ficando parte de atividades de afiliao, grupos e engajamento social. Nas escolas pblicas, o contexto deixa de ser empresarial e passa a configurar-se como uma esfera burocratizada que deixa pouca margem para a tomada de deciso e a verificao de alcance de resultados mais imediatos pelos envolvidos, no caso, os professores. As possveis mudanas necessitam de instncias mais distantes, sendo, portanto, mais lentas. Segundo Ferenhof e Ferenhof (2002), a ecologia da escola pblica encontra-se abalada por vrios fatores, entre eles, o descaso das autoridades do Estado sujeira, grafitagem, aluso a siglas de grupos marginais ou a gangs rivais, cerceamento do direito do cidado-professor de ir e vir, violncia fsica e psicolgica, rendio diante do quadro de marginalidade intra e extramuros escolares, desrespeito funo docente. nesse sentido que, nesse contexto, os estressores so identificados, porm percebidos como demasiado amplos para que se possam estabelecer estratgias ativas para sua resoluo. As estratgias passam a ser, preferencialmente, passivas, o que, de acordo com estudo realizado por Yela (1996), junto a professores, revelou que uma maior freqncia de uso desse tipo de estratgias acarreta em maiores nveis de exausto emocional. Em professores de escolas pblicas, os resultados revelam, semelhana dos encontrados por Hernndez, Olmedo e Ibez (2004), que quanto maior a utilizao das estratgias de afastamento (fazer com que nada tivesse ocorrido; recusar-se a pensar na situao; minimizar a situao) e fuga (desejar que a situao acabasse; fantasiar sobre como a situao se desenvolveria), maior a exausto emocional. O contexto institucional propicia que estratgias evitativas, centradas na emoo, provoquem sentimentos de desgaste, uma vez que no solucionam a situao (Silva, Muller e Bonamigo, 2006). quando os professores sentem suas qualidades pessoais definharem, adoecem e entram em Sndrome de Burnout.
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O processo de desgaste emocional, impulsionado pelo uso continuado da estratgia de afastamento, vai, progressivamente, fazendo com que o indivduo perca o interesse pelo relacionamento com outras pessoas. A exausto vai propiciando um foco exclusivamente emocional e, portanto, pessoal, que interfere, inclusive, na interpretao que o sujeito faz das reaes dos demais. Vai-se criando um processo circular de exausto e afastamento, ao ponto em que as relaes interpessoais so percebidas como um estressor a mais. quando vai se caracterizando a dimenso de despersonalizao. O professor vai se isolando de possveis fontes de crescimento e retroalimentao positiva na medida em que deixa de manter um contato autntico com outros profissionais, colegas e, especialmente, sua clientela. Assim, o trabalho vai perdendo seu carter de realizao profissional. A estratgia de afastamento, que, a princpio, utilizada para no se confrontar com situaes problemticas, passa a distanciar o indivduo das relaes interpessoais e dos resultados e objetivos de sua profisso. Segundo Farber (1999), os professores reagem de formas diferentes ante os mais variados fatores de estresse, contudo, na relao aluno-professor a maior fonte de oportunidade de estresse, bem como de grandes oportunidades de recompensas e gratificaes. No caso dos professores de escolas pblicas, o que parece contribuir para um maior sentimento de realizao profissional , justamente, a estratgia ativa e focalizada no problema que a resoluo de problemas. Chan e Hui (1995) encontraram resultados semelhantes em estudo realizado com professores, principalmente com relao ao uso de estratgias ativas. Os autores verificaram que a utilizao de resoluo de problemas varivel preditora dos sentimentos de realizao profissional. Essa estratgia cognitiva permite que a pessoa realize avaliaes mais fidedignas de sua realidade, quando consegue diferenciar suas possibilidades de ao das caractersticas mais amplas do contexto. At mesmo pela estrutura da esfera das instituies pblicas, se faz necessrio pensar nas aes mais pontuais, congruentes com a tarefa de professor, que podem ser efetivas e trazer um retorno positivo no campo profissional. A Sndrome de Burnout, que tem seu incio nas atividades profissionais, acaba afetando diversas reas da vida do professor. Isso porque a sndrome est fortemente atrelada s estratgias que ele usa para lidar com os problemas de ordem profissional, mas elas no se restringem a esse campo e acabam sendo utilizadas em outras esferas da vida. Assim, possvel pensar em um contin38
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gente de pessoas que adoecem em funo de sua atividade profissional e acabam desenvolvendo repertrios de enfrentamento pouco saudveis para o contexto global de suas vidas. As diferenas entre os contextos de trabalho, considerando-se uma mesma profisso, so responsveis, em grande medida, pela forma como se configura a sndrome de Burnout e as estratgias de enfrentamento. No possvel avaliar a questo separando-se contexto, estratgias de enfrentamento e adoecimento, j que essas reas so interdependentes e, de alguma forma, se retroalimentam. Os problemas no campo da educao no Brasil so mais srios em relao escola pblica do que em relao particular e, mesmo entre estas, mostramse mais acentuados em umas do que em outras. As escolas particulares, embora integrantes do sistema de ensino em suas diretrizes e bases mais gerais, mantm certa autonomia interna que lhes garante alguns privilgios. Como nicas responsveis pelos seus destinos, possuem maior independncia quanto aos seus recursos financeiros, planejam seus cursos, organizam-se e atuam com mais liberdade (Romeu, 1987). O nvel de Burnout em professores no determinado exclusivamente pelo carter intrnseco de seu cargo, mas sim pela forma como o trabalho organizado, como as instituies de ensino lidam com seus professores e como eles percebem este tratamento. As demandas de trabalho, as quais afetam o estresse e o Burnout, diferem consideravelmente de um tipo de escola para outra (Rudow, 1999, p. 47).

Concluso
Os resultados apontam para a necessidade de intervenes diferenciadas nos grupos pesquisados. A herana histrica do surgimento da profisso, ligada vocao, doao e abnegao, ainda se faz presente nos dias de hoje, impedindo o reconhecimento de vrios aspectos relacionados ao trabalho, entre eles os fatores de estresse, que afetam a sade mental desta categoria profissional. A educao, por anos, preocupou-se com questes pedaggicas e formao docente e s recentemente vem se dedicando ao profissional da educao. O professor, cada vez mais especializado, conhece muito sobre o que e como ensinar, mas muito pouco sobre si mesmo (Domnech, 1995). Embora hoje ele tente entender melhor seus sentimentos, formas de vivenciar sua profisso e os pontos de desgaste profissional, as estruturas que permitem essa reflexo ainda esto pouco
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consolidadas. Segundo Farber (1991), a formao docente enfatiza contedos e tecnologias, sendo deficiente a abordagem nas questes de relacionamento interpessoal, relacionamento com alunos, administradores, pais e outras situaes as quais os professores sentem como to importantes quanto as outras. Nesse sentido, Moriana-Elvira e Herruzo-Cabrera (2004) sugerem a realizao de oficinas para desenvolvimento de estratgias de enfrentamento com professores que se avaliam como acometidos por Burnout ou mesmo por aqueles que, sem ter vivenciado seus efeitos, decidem aprender estratgias mais adequadas para enfrentar o estresse laboral, numa atitude de preveno ao surgimento da sndrome. Estar submetido a certo grau de estresse ocupacional inevitvel, assim, importante pensar no evitvel, que a forma com que percebido e manejado o estressor. O estudo aponta para a necessidade de aprofundamento dos resultados obtidos, tendo em vista que os mesmos no podem ser generalizados. So importantes estudos com amostras probabilsticas e em contextos educacionais variado, a fim de ampliar a compreenso sobre esse fenmeno psicossocial e sua relao com as formas de enfrentamento de estressores ocupacionais que muito tm preocupado pesquisadores, profissionais da rea da sade, comunidade escolar e a sociedade, pelas graves conseqncias resultantes do Burnout, individuais e sociais.

Resumo
O objetivo deste estudo foi verificar se h diferena na relao existente entre as estratgias de enfrentamento utilizadas e as dimenses da Sndrome de Burnout em professores de escolas pblicas e privadas. A amostra constiuiu-se de 81 professores, 45 de escolas pblicas e 36 de escolas privadas. Os instrumentos utilizados neste estudo foram um questionrio elaborado para levantamento de dados demogrficos e profissionais, o MBI Maslach Burnout Inventory de Maslach e Jackson, (1986) para avaliar a Sndrome de Burnout e o Inventrio de Estratgias de Coping de Folkman e Lazarus (1985) para avaliar as estratgias de enfrentamento. Os resultados encontrados, atravs da prova de correlao de Pearson, evidenciam diferenas nas estratgias utilizadas. Em professores de escolas privadas, quanto maior a utilizao de estratgias de confronto, maior a exausto emocional e a despersonalizao e quanto maior a utilizao de aceitao de responsabilidade menor a realizao profissional. J em professores de escolas pblicas, quanto maior a utilizao da estratgia de afastamento e de fuga, maior a exausto emocional. A despersonalizao eleva-se na medida em que h uma maior utilizao da estratgia de afastamento. Com relao realizao profissional, verifica-se que quanto
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maior o uso de afastamento, menor o sentimento de que o trabalho fonte de realizao profissional. A utilizao de resoluo de problemas eleva a dimenso de realizao profissional. Resultados apontam para a necessidade de intervenes diferenciadas nos grupos pesquisados. Palavras-chave: Sndrome de Burnout; estratgias de enfrentamento, professores.

Resumen
El objetivo de este estudio fue verificar se hay diferencia en la relacin existente entre las Estrategias de Afrontamiento utilizadas y las dimensiones del Sndrome de Burnout en profesores de escuelas pblicas y privadas. La investigacin ha sido hecha con 81 profesores, 45 de escuelas pblicas y 36 de escuelas privadas. Los instrumentos utilizados en este estudio fueron un cuestionario elaborado para el levantamiento de datos demogrficos y profesionales, el MBI Maslach Burnout Inventory de Maslach y Jackson, (1986) para evaluar el Sndrome de Burnout y el Inventario de Estrategias de Coping de Folkman y Lazarus (1985) para evaluar las Estrategias de Afrontamiento. Los resultados encontrados, a travs de la prueba de correlacin de Pearson, evidencian diferencias en las estrategias utilizadas. En profesores de escuelas privadas, cuanto mayor la utilizacin de Estrategias de Afrontamiento, mayor el agotamiento emocional y la despersonalizacin y cuanto mayor la utilizacin de aceptacin de responsabilidad, menor la realizacin profesional. Ya en profesores de escuelas pblicas, cuanto mayor la utilizacin de la Estrategia de Alejamiento y de Fuga, mayor el agotamiento emocional. La despersonalizacin se eleva en la medida en que hay una mayor utilizacin de la Estrategia de Alejamiento. Con respecto a la realizacin profesional, se verifica que cuanto mayor el uso de alejamiento, menor el sentimiento de que el trabajo es fuente de realizacin profesional. La utilizacin de resolucin de problemas eleva la dimensin de realizacin profesional. Los resultados apuntan para la necesidad de intervenciones diferenciadas en los grupos investigados. Palabras claves: Sndrome de Burnout; estrategias de afrontamiento, profesores.

Abstract
The objective of this study was to verify if there is difference in the relation between the coping strategies in place and the scope of the burnout syndrome in public and private school teachers. The sample was made up of 81 teachers, 45 from public schools and 36 from private schools. The methods applied in this study were a questionnaire developed to raise demographic and professional data, the MBI Maslach Burnout Inventory (Maslach and Jackson, 1986) to evaluate the burnout syndrome, and the Inventory of Coping Strategies (Folkman and Lazarus, 1985) to evaluate the coping methods. The results obtained, through the Pearson correlation proof, show differences in the strategies applied. For private school teachers, the more coping strategies were applied, the higher the emotional exhaustion and depersonalization rate; and the higher
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the acceptance of responsibility, the smaller the professional accomplishment rate. But for public school teachers, the more the withdrawal and escape strategy was used, the higher the emotional exhaustion. The depersonalization increases as the withdrawal strategy is more used. As for professional accomplishment, it was found that, the more withdrawal was applied, the smaller was the feeling that work is the source of professional accomplishment. The use of problem solving methods increases the proportion of professional accomplishment. The results point out to the need of making different interventions in the groups investigated. Keywords: Burnout syndrome, coping strategies, teachers.

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Mary Sandra Carlotto Psicloga, especialista em Gesto de Recursos Humanos (UCM-RJ); mestre em Sade Coletiva (ULBRA-RS); doutora em Psicologia Social (USC/ES); professora e pesquisadora do Laboratrio de Ensino e Pesquisa em Psicologia do Curso de Psicologia e do PPG em Sade Coletiva Universidade Luterana do Brasil ULBRA/Canoas. E-mail: mscarlotto@gmail.com Sheila Gonalves Cmara Psicloga, mestre em Psicologia Social e da Personalidade e doutora em Psicologia (PUCRS), professora e pesquisadora do Laboratrio de Ensino e Pesquisa em Psicologia do Curso de Psicologia e do PPG em Sade Coletiva Universidade Luterana do Brasil ULBRA/Canoas. E-mail: scamara@via-rs.net 46
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