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UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO ICSC CURSO DE ADMNISTRAO

ATIVIDADE DE EPA- EVOLUO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

SO PAULO 2012

Juliana Vieira de Andrade

RA: B4991J-0

SO PAULO 2012

1.Quais as principais consequncias da Ciberntica na Administrao? So duas as principais consequncias da Ciberntica na Administrao: Automao- os autmatos, so engenhos que contm dispositivos capazes da tratar informaes que recebem do meio exterior e produzir aes ou respostas. O autmato ciberntico trata a informao de tal maneira que pode at mudar sua prpria estrutura interna em funo dela Informtica- A informtica est se transformando em um importante ferramental tecnolgico disposio do homem para promover seu desenvolvimento econmico e social pela agilizao do processo decisrio e pela otimizao da utilizao dos recursos existentes. A primeira Revoluo Industrial desvalorizou o esforo muscular humano, j a segunda (provocada pela Ciberntica) est levando a uma desvalorizao do crebro humano.

2.Explique a teoria da informao e os componentes do sistema de comunicao. A Teoria da informao ou Teoria matemtica da comunicao um ramo da teoria a probabilidade e da matemtica estatstica que lida com sistemase comunicao, transmisso de dados, criptografia, codificao, teoria do rudo, correo de erros,compresso de dados, etc. Chiavenato (1994, p.551), elucida que o sistema de comunicao envolve, no mnimo, duas pessoas ou dois grupos: o remetente (fonte) e o recebedor (destino), isto , o que envia a comunicao e o que recebe. A fonte constitui o ponto inicial e o destino constitui o ponto final da comunicao. Entre eles existem mais quatro componentes do processo: a transmisso, o canal, a recepo e o rudo.

3.Defina dados, informao e comunicao. Dado- um elemento da informao (um conjunto de letras ou dgitos) que, tomado isoladamente, no transmite nenhum conhecimento. importante

ressaltar que dados demais podem dificultar a identificao e a extrao de significado de dados que realmente importam. Alm disso, dados descrevem apenas parte do acontecido e no fornecem qualquer julgamento, interpretao ou base para tomada de deciso. Informao- um conjunto de dados com um significado, ou seja, que reduz a incerteza ou que aumenta o conhecimento a respeito de algo. Comunicao o processo de transmitir a informao e compreenso de uma pessoa para outra. Se no houver esta compreenso, no ocorre a comunicao. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta no for compreendida pela outra pessoa, a comunicao no se efetivou. a troca de informaes entre indivduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informao.

4.Com base no autor de nosso livro texto defina informtica. Assim, a informtica a disciplina que lida com o tratamento racional e sistemtico da informao por meios automticos. Ela constitui um dos fundamentos da teoria e dos mtodos que fornecem as regras para o tratamento da informao. No deve ser confundida com computadores, embora ela exista porque existem computadores. A informtica aparece sob a forma de centros de processamento de dados comuns em bancos e em rgos pblicos ou de redes descentralizadas e integradas de computadores. Graas a ela, as organizaes utilizam bancos de dados, sistemas de informao e redes de comunicaes.

5.Quais as quatro dimenses de uma deciso? A primeira dimenso corresponde ao assunto abordado, que pode ser produo, pesquisa, novos produtos, finanas, marketing, instalaes ou recursos humanos; A segunda dimenso corresponde aos elementos constitutivos, dentre os quais podem ser citados os propsitos, objetivos, estratgias,

polticas, programas, oramentos, normas e procedimentos, dentre outros; A terceira dimenso corresponde aos nveis de planejamento, que pode ser de longo, mdio ou curto prazo; A quarta dimenso corresponde s unidades organizacionais onde o julgamento elaborado, e nesse caso pode haver planejamento corporativo de subsidirias, grupos funcionais, divises, departamentos ou produtos.

6.O que Pesquisa Operacional? A pesquisa operacional adota o mtodo cientfico como estrutura para a soluo de problemas, dando maior nfase ao julgamento objetivo do que ao julgamento subjetivo e tem como objetivo capacitar a administrao a resolver problemas e tomar decises, e pode ser desenvolvido nessas fases: Formular o problema:Uma analise dos sistemas, dos objetivos e das alternativas. Construir um modelo matemtico para representar o sistema: esse modelo expressa a eficcia do sistema como funo de um conjunto de variveis, das quais pelo menos uma esta sujeita a controle. Deduzir uma soluo do modelo: Existem essencialmente dois tipos de procedimentos para derivar uma soluo: a perspectiva do processo e a perspectiva do problema. Testar o modelo e a soluo: o modelo uma representao da realidade, o modelo e bom quando for capaz de prever, com exatido, o efeito que as mudanas no sistema tm sobre a eficcia geral do sistema. Estabelecer controle sobre a soluo;

Implementar a soluo: A soluo testada precisa ser transformada numa srie de processos operacionais suscetveis de ser entendidos e aplicados pelo pessoal que ser responsvel pelo seu emprego.

7.Explique objetivamente a Teoria das Filas. O objetivo da teoria das filas de espera consiste em obter modelos adequados de situaes que envolvem filas, de modo a prever o seu comportamento. Esse comportamento sistema de fila. expresso por diversas medidas de desempenho, designadamente, a taxa de chegada dos clientes e taxa de atendimento do

8.Quais

as

limitaes

apresentadas

pela

Teoria

Matemtica

da

Administrao? Limitaes na identificao de todas as variveis relevantes que influenciam em determinada situao; problemas na definio das propriedades a serem mensuradas e na especificao de procedimentos para tal; dificuldades no entendimento entre os provedores e os usurios da informao.

9.O que Teoria Geral de Sistemas? A T.G.S. no busca solucionar problemas ou tentar solues prticas, mas sim produzir teorias e formulaes conceituais que possam criar condies de aplicao na realidade emprica. A importncia da TGS significativa tendo em vista a necessidade de se avaliar a organizao como um todo e no somente em departamentos ou setores. O mais importante ou tanto quanto a identificao do maior nmero de variveis possveis, externas e internas que, de alguma forma, influenciam em todo o processo existente na Organizao. Outro fator tambm de significativa

importncia o feed-back que deve ser realizado ao planejamento de todo o processo.

10.Quais as caractersticas dos sistemas? As caractersticas dos sistemas so decorrncias de dois conceitos: o de propsito (ou objetivo) e o de blobalismo (ou totalidade). Propsito ou objetivo: Os elementos ou unidades, bem como os relacionamentos, definem um arranjo que visa sempre a um objetivo alcanar. Globalismo ou totalidade: Todo o sistema tem uma natureza orgnica, pela qual uma ao que produza mudana em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade dever produzir alteraes em todas as demais unidades deste.

11.Quais os parmetros dos sistemas? Parmetros so elementos variveis que por possurem determinadas propriedades caracterizam com Chiavenato: Entrada ou insumos (input) a fora de partida do sistema que fornece material ou informao para a sua operao. So constitudas por recursos humanos, financeiros e materiais. Processamento ou operao (throughput) a converso das entradas em sadas e representa a etapa de transformao dos recursos em produtos. Sadas ou resultados (output) a conseqncia da reunio dos elementos e relaes do sistema. Compreendem as mercadorias, os servios e as realizaes para alcanar os propsitos do sistema. o valor e a dimenso de um sistema, para d e m o n s t r a r a totalidade que o mesmo possui.Os parmetros dos sistemas so de acordo

Retroao ou alimentao de retorno (feedback) o mecanismo responsvel pelo equilbrio e estabilidade do sistema e que compara a sada com critrios estabelecidos. O elemento bsico da retroao a informao e o objetivo principal o controle para evitar desvios positivos ou negativos.

Ambiente ou subsistemas so partes do sistema em que se desenvolvem as atividades interdependentes, inter-relacionadas e interatuantes, que so especializadas (conseqncia da diviso do trabalho) e interligadas por uma rede de comunicaes dinmica e alimentada continuamente conforme as mudanas por que passa o ambiente.

12.O que so sistemas abertos ou fechados? Fechados: no apresentam intercmbio com o meio ambiente que os circunda, recebem e nada sendo nenhum produzem que seja do assim no recurso enviado para recebem externo fora. meio nenhuma influencia do ambiente e por outro lado no influenciam. No

Ex: A matemtica um sistema fechado, pois no sofrer nenhuma influncia ambiente, sempre 1+1 ser 2. Abertos: so os sistemas que apresentam relaes de intercmbio com o ambiente, entradas e sadas. por meio de