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O que ISO

A palavra ISO significa: Organizao Internacional de Normalizao, em ingls (International Organization for Standardization). Sua Sede fica em Genbra, Sua e que cuida da Normalizao ou Normatizao em nvel Mundial. A ISO cria normas nos mais diversos segmentos variando de normas e especificaes de prodrutos, matrias-primas, em todas as reas. Existem diversos tipos de normas, por exemplo, (Para classificao de Hoteis, Caf, Usinas Nucleares e etc). A ISO ficou popularizada pela srie 9000, ou seja, as normas que tratam de Sistemas para Gesto e Garantia da Qualidade nas empresas. Em 1987 a ISO editou a srie 9000 com o objetivo de estabelecer critrios para implantao de Sistemas de Garantia da Qualidade. A primeira verso criou uma estrutura de 3 normas sujeitas certificao, a ISO 9001, 9002 e 9003, alm da ISO 9000 que era uma espcie de guia para seleo da norma mais adequada ao tipo de organizao. Ter um certificado ISO 9000 significa que uma empresa tem um Sistema gerencial voltado para a qualidade e que atende aos requisitos de uma norma internacional. No h obrigatoriedade para se ter a ISO 9000. As normas foram criadas para que as empresas as adotem de forma voluntria. O que acontece que muitas empresas, passaram a exigir de seus fornecedores a implantao da ISO, como forma de reduzir seus custos de inspeo (teoricamente se o seu fornecedor tem um bom sistema que controla a qualidade, voc no precisa ficar inspecionando os produtos que voce adquire dele). Este fato, no inicio aconteceu, principalmente com as estatais (Petrobras, Eletrobras, Telebras, etc, e acabou se extendendo s grande empresas. Hoje, qualquer empresa que fornece a uma outra grande empresa, solicitada a ter a ISO 9000. Outros segmentos de mercado, que no fornecem diretamente s empresas tambm adotam a ISO como forma de marketing, ou seja, ter um sistema com reconhecimento por uma entidade independente um grande elemento de marketing. Outras implantam a ISO porque enxergam uma grande possibilidade de reduzir seus custos internos ( esse o grande objetivo !) Em sua essncia, a ISO 9000 uma norma que visa estabelecer critrios para um adequado gerenciamento do negcio tendo como foco principal a satisfao do cliente e consumidor, atravs de uma srie de aes, dentre as quais podemos destacar: a) a empresa precisa estar totalmente comprometida com a qualidade ( considerando qualidade = satisfao do cliente), desde os niveis mais elevados, at os operadores;

b) adequado gerenciamento dos recursos humanos e materiais necessrios para as operaes do negcio c) existncia de procedimentos, instrues e registros de trabalho formalizando todas as atividades que afetam a qualidade; d) monitoramento dos processos atravs de indicadores e tomada de aes quando os objetivos pr-estabelecidos no so alcanados Como comentamos acima, alm dos aspectos exigncia do cliente, diferencial de marketing, a ISO 9000 uma excelente ferramenta gerencial. Depois que uma empresa, seja l porque motivo foi, decidiu implantar a ISO, ao final deste processo precisa contratar uma companhia certificadora que realizar uma auditoria a fim de verificar se a empresa atende aos requisitos da norma . Esta companhia certificadora uma entidade independente e autorizada para realizar as auditorias ( Essas autorizaes, normalmente so dadas por organismos ligados ao governo, no nosso caso, o INMETRO < Institudo Nacional de Metrologia e Qualidade Industrial>. Cada pas tem o seu orgo semelhante ao nosso"INMETRO" que autoriza as companhias certificadoras a realizar as auditorias. Olhando o certificado de uma empresa, pode-se observar que nele vem estampado um selo do orgo que autorizou. Estes so chamados orgos de acreditao.

Quanto Custa para implantar a ISO em minha empresa?


Depende muito do nvel de organizao da empresa. Empresas bem estruturada j com o "pensamento" voltado para a qualidade, normalmente precisam de pouco investimento, bastando formalizar (escrever os procedimentos e instrues) as atividades. Outras, com pouca estrutura, acabam necessitando um maior investimento, muitas vezes, necessitando investir muito em treinamento e at em aquisio de equipamentos. O que importante considerar no clculo do investimento necessrio o quanto a empresa precisa mudar, inclusive sobre aspectos culturais, para ter um bom sistema de gesto da qualidade. Sendo assim, o investimento pode ser mnimo ( apenas horas de profissionais para redigir os procedimentos), como gigantesco. S possvel avaliar, conhecendo a empresa. E leva-se em torno de 8 meses a 1 ano para adequar toda a sistemtica de trabalho aos requisitos da norma.

ISO 14000

International Organization for Standardization, que, em portugus significa Organizao Internacional para Normalizao, uma organizao nogovernamental e foi criada depois da II Guerra Mundial (1946) e situada em Genebra com o objetivo de facilitar as trocas internacionais de bens e servios e criar normativas para o comrcio mundial. O Brasil participa do ISO atravs da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABTN) uma associao privada sem fins lucrativos.

Srie ISO 14000


Srie ISO 14000, recentemente lanada, um conjunto de 28 normas relacionadas a Sistemas de Gesto Ambiental, elas abrangem seis reas bem definidas: 1. Sistema de Gesto Ambiental; 2. Auditorias Ambientais 3. Avaliao de Desempenho Ambiental; 4. Rotulagem Ambiental; 5. Aspectos Ambientais nas Normas de Produtos e 6. Anlise do Ciclo de Vida do Produto. Inicialmente formas aprovadas cinco normas: ISO 14001, 14004, 14010, 14011 (parte 1 e 2) e 14012. ISO 14000 Guia de orientao do conjunto de normas da srie. ISO 14001 (17 requisitos) Sistema de gesto ambiental, apresenta as especificaes. ISO 14004 Sistema de gesto ambiental apresenta diretrizes para princpios, sistemas e tcnicas de suporte. ISO 14010 Diretrizes para auditoria ambiental, princpios gerais. ISO 14011 (parte 1 e 2) Diretrizes para auditoria ambiental, procedimento de auditoria. ISO 14012 Diretrizes para auditoria ambiental, critrios para qualificao de auditores.

As normas ISO 14000 no estabelecem nveis de desempenho ambiental, especificam somente os requisitos que um sistema de gesto ambiental dever cumprir. De uma forma geral, referem o que dever ser feito por uma organizao para diminuir o impacto das suas atividades no meio ambiente, mas no prescrevem como o fazer.

Poltica Ambiental
A preocupao com a conservao do meio ambiente est se tornando uma constante nos ltimos tempos. Vrios movimentos esto pressionando as organizaes e os governantes para tornarem as regulamentaes cada vez mais rgidas, exigindo das empresas uma postura ambiental correta. Com isso o produto que possui o ISO 14000 (ou qualquer outro de sua famlia) visto de outra maneira, pois ele possui um diferencial competitivo, e isso mostra sociedade que a empresa comprometida com a preservao ambiental. A ISO 14000 j se tornou um passaporte para a exportao de produtos para a Europa. Alguns motivos para implantao de um sistema de gesto ambiental (ISO 14000) a) Motivos Externos: Presso do cliente; Alta concorrncia do mercado e Restrio de comrcio atravs de regulamentaes de mercado (ex.: CEE). b) Motivos Internos: Convico, acreditar nos benefcios que o sistema proporciona; Poltica corporativa e estratgia de competitividade.

Alguns benefcios para a empresa


Proporciona uma ferramenta gerencial adicional para aumentar cada vez mais a eficincia e eficcia dos servios; b) Proporciona a definio clara de Organizao, com responsabilidades e autoridades de cada funo bem estabelecidas; a)

c) Promove a capacidade dos colaboradores para o exerccio de suas funes, estruturadas a partir de selees, treinamentos sistemticos e avaliao de desempenho; d) Reduz custos atravs de uma maior eficincia e reduo do desperdcio, o que aumenta a competitividade e participao no mercado; e) Aumenta a probabilidade de identificar os problemas antes que eles causem maiores conseqncias. Como obter a certificao segundo as Normas ISO 9000 ou ISO 14000 Aps implantao do Sistema de Garantia da Qualidade (ISO 9000) ou do Sistema de Gesto (ISO 14000), a empresa deve solicitas a certificao de seu Sistema. A certificao efetuada por um Organismo Certificador que, no mbito do Sistema Brasileiro de Certificao SBC, determinado atravs de resoluo do CONMETRO, deve estar credenciado junto a INMETRO para exercer tal atividade.

Veja Agora uma extensa Lista de Normas da ISO (Incompleta) 1 a 999


ISO 3 Preferred numbers ISO 4 ISO 9 Informao e documentao Transliterao de caracteres Cirlicos nos caracteres Latinos Linguagens eslavas e no-eslavas ISO 16:1975 Acsticos Freqncia de afinao padro (Standard musical pitch) ISO 31 Tamanhos e unidades ISO 216 Formatos e dimenses de Papel - srie A e B ISO 233:1984 Transliterao de caracteres arbicos em caracteres latinos o ISO 233-2:1993 Transliterao de caracteres arbicos em caracteres latinos Parte 2: Lngua arbicas transliterao simplificada ISO 259:1984 Documentation Transliteration of Hebrew characters into Latin characters o ISO 259-2:1994 Transliteration of Hebrew characters into Latin characters Part 2: Simplified transliteration ISO 261 ISO general-purpose metric screw threads - General plan. ISO 262 ISO general-purpose metric screw threads - Selected sizes for screws, bolts, and nuts. ISO 269 Formatos e dimenses de envelopes ISO 639 Cdigos para representao de nomes de lnguas. o ISO 639-1 Cdigo para representao de nomes da linguagem Parte 1: Cdigo Alpha-2 o ISO 639-2 Cdigo para representao de nomes da linguagem Parte 2: Cdigo Alpha-3 ISO/IEC 646 internationalized 7 bit ASCII variants ISO 657 Hot-rolled steel sections

ISO 690 referncias bibliogrficas ISO 732 Fotografia - tamanho 120 e filme tamanho 220 ISO 838 Standard for punching filing holes into paper ISO 843:1997 Converso de caracteres gregos para caracteres latinos

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ISO 1000 Unidades SI e recomendaes para o uso de seus mltiplos e de algumas outras unidades ISO 1007 Formato do filme fotogrfico de 135mm ISO/IEC 1539-1 A linguagem de programao Fortran ISO 1629 Estabelece um sistema de termos e nomencleatura para polmeros ISO/IEC 2022 Information technology: Character code structure and extension techniques ISO 2108 Sistema internacional de identificao de livros (ISBN) ISO 2145 Numbering of divisions and subdivisions in written documents ISO 2171 Cereals and milled cereal products Determination of total ash ISO 2709 Format for information exchange (e.g. MARC) ISO 3029 Formato de filme fotogrfico de 126mm ISO 3082 Iron ores Sampling and sample preparation procedures ISO 3166 Cdigos de Pases e subdivises o ISO 3166-1 codes for country and dependent area names, first published in 1974 ISO 3166-1 alpha-2 two-letter country codes ISO 3166-1 alpha-3 three-letter country codes ISO 3166-1 numeric o ISO 3166-2 cdigos para sub-divises, tais como, Estados e/ou Provincias; o ISO 3166-3 cdigos para substituir cdigos do ISO 3166-1 alpha-2 obsoletos ISO 3297 International standard serial number (ISSN) ISO 3506 Mechanical properties of corrosion-resistant stainless steel fasteners. ISO 3602 Romanization of Japanese ISO 3864 Etiquetas de segurana ISO 3901 International Standard Recording Code (ISRC) ISO 3977 Design and procurement standards for gas turbine system applications ISO 4157 Subdivision of construction works ISO 4217 Cdigos de moeda ISO/IEC 4873:1991 8-bit code for information interchange ISO 5167 Measurement of fluid flow by means of pressure differential devices inserted in circular cross-section conduits running full o ISO 5167-1 Part 1: General principles and requirements o ISO 5167-2 Part 2: Orifice plates o ISO 5167-3 Part 3: Nozzles and Venturi nozzles o ISO 5167-4 Part 4: Venturi tubes ISO 5218 Representation of human sexes

ISO 5775 Bicycle tyres and rims ISO 5800 Sensibilidade das pelculas fotogrficas ISO 6166 structure of an International Securities Identifying Number (ISIN) ISO 6344 Coated abrasives Grain size analysis o ISO 6344-1 Part 1: Grain size distribution test o ISO 6344-2 Part 2: Determination of grain size distribution of macrogrits P12 to P220 o ISO 6344-3 Part 3: Determination of grain size distribution of microgrits P240 to P2500 ISO 6429 Information technology: Control functions for coded character sets ISO 6438 Documentation African coded character set for bibliographic information interchange ISO 6709 Standard representation of latitude, longitude and altitude for geographic point locations ISO 7001 Public Information Symbols ISO 7098 Romanization of Chinese ISO 7372 Trade data interchange ISO/IEC 7501-1:1997 Identification cards Machine readable travel documents o ISO/IEC 7501-1:1997 Part 1 Machine readable passport o ISO/IEC 7501-1:1997 Part 2 Machine readable visa o ISO/IEC 7501-1:1997 Part 3 Machine readable official travel documents ISO 7775 ISO 7810 Normas para cartes ID-1,ID-2 e ID-3 (de identificao, bancrios, passaporte, carta de conduo) ISO 7810 Standards for financial cards (credit and debit cards) ISO 7811 Mtodos de gravao em cartes ID1 ISO 7813 Caractersticas adicionais de cartes ID-1 ISO 7816 Cartes ID-1 com micro circuitos integrados ISO 8090 Cycles Terminology ISO 8373 Manipulating Industrial Robots Vocabulary ISO 8583 Financial transaction card originated messages Interchange message specifications o ISO 8583-1 Part 1: Messages, data elements and code values o ISO 8583-2 Part 2: Application and registration procedures for Institution Identification Codes (IIC) o ISO 8583-3 Part 3: Maintenance procedures for messages, data elements and code values ISO 8601 representao do tempo de datas ISO/IEC 8613 Open Document Architecture ISO/IEC 8632 Computer Graphics Metafile ISO/IEC 8652: Information technology Programming languages Ada ISO 8807: Language Of Temporal Ordering Specification (LOTOS) ISO/IEC 8824 Abstract Syntax Notation One (ASN.1) ISO/IEC 8825 ASN.1 Encoding Rules ISO 8859 Codificao de caracteres em fontes o ISO 8859-1 Latin-1 o ISO 8859-2 Latin-2 o ISO 8859-3 Latin-3 or "South European" o ISO 8859-4 Latin-4 or "North European" o ISO 8859-5 Cyrillic

ISO 8859-6 Arabic ISO 8859-7 Greek ISO 8859-8 Hebrew ISO 8859-9 Latin-5 ISO 8859-10 Latin-6, rearrangement of 8859-4 ISO 8859-11 Thai ISO 8859-13 Latin-7 or "Baltic Rim" ISO 8859-14 Latin-8 or "Celtic" ISO 8859-15 Latin-9, revision of 8859-1 ISO 8859-16 Latin-10 South-Eastern European languages and others ISO 8879 Standard Generalized Markup Language (SGML) ISO 9000 Sistema de gesto da qualidade em ambientes de produo ISO 9001 Quality Management ISO 9069 SGML support facilities SGML Document Interchange Format (SDIF) ISO/IEC 9075 SQL ISO 9126 Software quality model. ISO 9241 Web site usability (not yet published as of 1 February 2004) ISO 9362 Bank Identifier Code or BIC system ISO/IEC 9579 Remote database access for SQL ISO 9660 Sistema de ficheiros para CD-ROMs ISO 9899 A linguagem de programao C ISO/IEC 9945 Portable Operating System Interface (POSIX) ISO 9984 Conversion of Georgian characters into Latin characters ISO 9985 Conversion of Armenian characters into Latin characters ISO 9999 Technical aids for persons with disabilities. Classification and terminology

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ISO 10006 Gesto da qualidade (aplicada em gesto de projetos) ISO 10007 Quality management Guidelines for configuration management ISO 10015 Gesto da Qualidade - Diretrizes para treinamento ISO/IEC 10021 Message Oriented Text Interchange Systems (MOTIS) ISO/IEC 10026 Open Systems Interconnection ISO/IEC 10089 Information technology; 130 mm rewritable optical disk cartridge for information interchange - 650 MB per cartridge ISO/IEC 10179:1996 Document Style Semantics and Specification Language (DSSSL) ISO 10279 BASIC programming language ISO 10303 Industrial automation systems and integration Product data representation and exchange. Known as STEP, STandard for the Exchange of Product data ISO 10383 Codes for exchanges and market identification (MIC) ISO 10646 Universal Character Set (equivalente ao Unicode) ISO 10664 Hexalobular internal driving feature for bolts and screws Torx screw head ISO/IEC 10981-1:1994 Definio da norma JPEG, algoritmos de compresso digitais e codificao de imagens fixas de tons contnuos, com e sem perda de dados. Alguns destes algoritmos so utilizados pelo formato de ficheiro grfico com o mesmo nome JPEG (originalmente chamado JFIF - JPEG File Interchange Format). Note-se que esta norma no define o formato de arquivo, mas sim os algoritmos. ISO/IEC 10981-2:1995

ISO/IEC 10981-3:1997 ISO/IEC 10981-4:1999 ISO 10957 Information and documentation International Standard Music Number (ISMN) ISO 10962 Financial Instruments ISO/IEC 11172 MPEG-1 ISO 11170:2003 Hydraulic fluid power - Filter elements - Sequence of tests for verifying performance characteristics ISO/IEC 11179 Information Technology - Metadata Registries (MDR) o ISO/IEC 11179-1:2004 Part 1: Framework o ISO/IEC 11179-2:2005 Part 2: Classification o ISO/IEC 11179-3:2003 Part 3: Registry metamodel and basic attributes o ISO/IEC 11179-4:2004 Part 4: Formulation of data definitions o ISO/IEC 11179-5:2005 Part 5: Naming and identification principles o ISO/IEC 11179-6:2005 Part 6: Registration ISO 11180 Postal addressing ISO/IEC 11404:1996 Language-independent datatypes (See also General purpose datatypes) ISO 11521 Replaced by ISO 15022 ISO/IEC 11578:1996 Information technology -- Open Systems Interconnection -Remote procedure call (RPC) ISO 11783 aka. IsoBus - J1939-based communication protocol for the agriculture industry. ISO/IEC 11801 Information technology Generic cabling for customer premises ISO 12006 Building construction. Organization of information about construction works. ISO/IEC 12207 Processo de desenvolvimento de software ISO 13239 High-level data link control (HDLC) procedures ISO/IEC 13249 SQL multimedia and application packages ISO/IEC 13250 Topic map ISO 13346 Volume and file structure of write-once and rewritable media, which UDF is based on. ISO 13450 Formato do filme fotogrfico de 110mm ISO 13490 Information technology: Volume and file structure of read-only and writeonce compact disk media for information interchange ISO 13567/1 to 3 Technical product documentation; Organization and naming of layers for Computer-aided design (CAD) ISO/IEC 13568:2002 Information Technology Z Formal Specification Notation Syntax, Type System and Semantics ISO 13616 Bank Account Numbers (IBAN) ISO/IEC 13818 MPEG-2 ISO 14000 Normas de gesto do ambiente em ambientes de produo ISO 14040 Princpios e Estrutura da anlise do ciclo de vida ISO 14041 Definies de escopo e anlise do inventrio ISO 14042 Avaliao do impacto do ciclo de vida ISO 14043 Interpretao do ciclo de vida ISO TR 14047 Exemplos para a aplicao da ISO 14042 ISO 14443 contactless smart ? cards aka RFID ISO/IEC 14496 MPEG-4 ISO 14644 Cleanrooms and associated controlled environments

ISO 14644-1:1999 Part 1: Classification of air cleanliness ISO 14644-2:2000 Part 2: Specifications for testing and monitoring to prove continued compliance with ISO14644-1 o ISO 14644-4:2001 Part 4: Design, construction and start-up ISO 14651 Information technology: International string ordering and comparison ISO 14750 Information technology Open Distributed Processing Interface Definition Language ISO/IEC 14755 Input methods to enter Unicode characters from ISO/IEC 10646 ISO/IEC 14977 Extended Backus-Naur Form (EBNF) ISO/IEC 14882 A linguagem de programao C++ ISO 15000 Electronic business extensible Markup Language ebXML o ISO 15000-1:2004 Part 1: Collaboration-protocol profile and agreement specification (ebCPP) o ISO 15000-2:2004 Part 2: Message service specification (ebMS) o ISO 15000-3:2004 Part 3: Registry information model specification (ebRIM) o ISO 15000-4:2004 Part 4: Registry services specification (ebRS) o ISO 15000-5:2005 Part 5: ebXML Core Components Technical Specification, Version 2.01(ebCCTS) ISO 15022 Securities: Scheme for messages ISO 15288 Systems engineering -- System life cycle processes ISO/IEC 15291: Information technology Programming languages Ada Semantic Interface Specification (ASIS) ISO/IEC 15408 Common Criteria Evaluation Criteria for Information Technology Security ISO/IEC 15434 2D Data Matrix barcode ISO/IEC 15444 JPEG 2000 ISO/IEC 15445:2000 ISO HTML, a subset of Hypertext Markup Language (HTML) 4 ISO/IEC 15504 Software Development Process ISO 15614-13:2002 Specification and qualification of welding procedures for metallic materials-Welding procedure testISO 15686 Service life planning for constructive works in 10 parts ISO 15706 International Standard Audiovisual Number ISO 15707 International Standard Musical Work Code ISO 15897 Standard for the registration of new POSIX locales and POSIX charmaps ISO 15924 Codes for the representation of names of scripts ISO 15930 Portable Document Format (PDF) ISO/IEC 15948:2003. PNG ISO/IEC 16262. ECMAScript ISO/IEC 17024 Avaliao de conformidade para estabelecer Requisitos gerais para organismos que realizam certificao de pessoas o ISO/IEC 17025 General Requirements for Competence of Test and Calibration Laboratories ISO/IEC 17799 Tecnologia da informao: cdigo de conduta para a gesto da segurana da informao ISO/IEC 17894 Ships and marine technology - Computer applications - General principles for development and use of PES in marine applications ISO/IEC 18009: Information technology Programming languages Ada: Conformity assessment of a language processor (ACATS) ISO 18245 standard concerning the assignment of Merchant Category Codes (MCC) in retail financial services

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ISO 18629 standardized Process Specification Language (PSL). ISO 19005 Portable Document Format (PDF) ISO 19011 standard providing guidlines for quality and environmental management systems auditing ISO 19092-1 Financial Services Security Part 1: Security framework ISO 19092-2 Financial Services Security Part 2: Message syntax and cryptographic requirements ISO 19101 Geographic Information: Reference model ISO 19105 Geographic Information: Conformance and testing ISO 19107 Geographic Information: Spatial schema ISO 19108 Geographic Information: Temporal schema ISO 19109 Geographic Information: Rules for Application Schema ISO 19110 Geographic Information: Feature cataloguing methodology ISO 19111 Geographic Information: Spatial referencing by coordinates ISO 19111 Geographic Information: Spatial referencing by identifier ISO 19113 Geographic Information: Quality principles ISO 19115 Geographic Information: Metadata ISO 19123 Geographic Information: Coverage schema ISO 19128 Geographic Information: Web Map Service ISO 19136 Geographic Information: Geography Markup Language ISO/IEC 19501 Unified Modeling Language (UML) ISO/IEC 19502 Meta-Object Facility (MOF) ISO/IEC 19503 XML Metadata Interchange (XMI) ISO/IEC 19757 Document Schema Definition Languages (DSDL) o ISO/IEC FDIC 19757-2 Regular-grammar-based validation RELAX NG o ISO/IEC 19757-3 Rule-based validation Schematron ISO/IEC 19790 Security requirements for cryptographic modules (see also FIPS 140)

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ISO/IEC 20000:2005 IT Service Management System (based on BS15000) o ISO/IEC 20000-1:2005 Part 1: Specification o ISO/IEC 20000-2:2005 Part 2: Code of practice o ISO/IEC 20000-3:2009 Part 3: Guidance on Scope Definition and Applicability of ISO/IEC 20000-1 o ISO/IEC 20000-5:2010 Part 5: Exemplar Implementation Plan for ISO/IEC 20000-1 ISO/IEC TR 20943 Information technology - Procedures for achieving metadata registry content consistency o ISO/IEC TR 20943-1:2003 Part 1: Data elements o ISO/IEC TR 20943-3:2004 Part 3: Value domains ISO/IEC TR 22250 Regular Language description for XML (RELAX) o ISO/IEC TR 22250-1:2002 RELAX Core ISO/IEC 23270:2003 Linguagem de Programao C# ISO/IEC 23360 Linux Standard Base (LSB) core specification 3.1 (in publication as of 2005-12) o ISO/IEC 23360-1 Part 1: Especificao genrica o ISO/IEC 23360-2 Part 2: Especificao para IA32 arquitetura o ISO/IEC 23360-3 Part 3: Especificao para IA64 arquitetura

ISO/IEC 23360-4 Part 4: Especificao para AMD32 arquitetura ISO/IEC 23360-5 Part 5: Especificao para PPC32 arquitetura ISO/IEC 23360-6 Part 6: Especificao para PPC64 arquitetura ISO/IEC 23360-7 Part 7: Especificao para S390 arquitetura ISO/IEC 23360-8 Part 8: Especificao para S390X arquitetura ISO/IEC 26300: OpenDocument Format (.ODF) ISO/IEC 27000:2009 Security techniques -- Information security management systems -- Overview and vocabulary ISO/IEC 27001:2005 Tecnologia da informao - Tcnicas de segurana - sistemas de gesto da segurana da informao - Requerimentos ISO/IEC 27002 Security techniques -- Code of practice for information security management ISO/IEC 27003:2010 Security techniques -- Information security management system implementation guidance ISO/IEC 27004:2009 Security techniques -- Information security management -Measurement ISO/IEC 27005:2008 Security techniques -- Information security risk management ISO/IEC 27006:2007 Security techniques -- Requirements for bodies providing audit and certification of information security management systems

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Bibliografas

o http://www.iso9000.com.br/basicas.htm

http://certificacaoiso.com.br/perguntas-frequentes/

http://www.apcer.pt/index.php?cat=64&item=64&hrq=

o http://www.mundodoquimico.hpg.ig.com.br/iso14000.htm

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