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Definio de administrao : consiste em tomar decises relativas ao estabelecimento de objetivos estratgicos, tticos e operacionais, elaborao de estratgias de curto, mdio e longo prazos e criao de sinergia entre as partes organizacionais, visando atingir os objetivos organizacionais. As estratgias consistem na alocao dos recursos necessrios: recursos humanos, materiais e tecnolgicos, que sero comandados por pessoas de forma a atingir a eficcia, alcance dos objetivos, por meio da ficincia, aplicao racional dos recursos
Figura 3 Nveis de atuao organizacional. (Autoria prpria.) De forma geral, as caractersticas bsicas de um bom administrador so:
Fundamentos da Administrao
Liderana: habilidade para influenciar outros na realizao de tarefas. Auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modo realista. Pensamento analtico: habilidade para interpretar e explicar padres nas
informaes.
Comportamento flexvel: habilidade para modificar o comportamento pessoal para
atingir um objetivo. Comunicao oral: habilidade para se expressar claramente em apresentaes orais. Comunicao escrita: habilidade para expressar com clareza as prprias ideias ao escrever. Impacto pessoal: habilidade para passar uma boa impresso e infundir confiana. Resistncia ao estresse: habilidade para bom desempenho sob condies de forte presso psicolgica.
Segundo Katz (1986), as trs categorias de habilidades imprescindveis para o bom desempenho do administrador so as tcnicas, as humanas e as conceituais. As habilidades tcnicas so as habilidades ligadas execuo do trabalho e ao domnio do conhecimento especfico para executar seu trabalho operacional. As habilidades humanas esto afeitas ao trabalho com pessoas e s relaes interpessoais e grupais. J as habilidades conceituais representam as capacidades de compreenso mais sofisticadas do gestor
Mintzberg (apud STONER, 1999) estudou e definiu o que pode ser chamado de papis dos administradores nas empresas. Divididos em trs categorias: papis interpessoais, papis informacionais e papis decisorial
Papis interpessoais A.1 Smbolo A.2 Lder
Fundamentos da Administrao
A.3 Elemento de ligao Papis informacionais B.1 Monitor B.2 Disseminador B.3 Porta-voz Papis decisoriais C.1 Empreendedor C.2 Solucionador de problemas C.3 Alocador de recursos C.4 Negociador