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LNGUA PORTUGUESA (Todos os cargos) Programa Compreenso e interpretao de textos. Conhecimentos lingusticos norma padro. Ortografia / acentuao.

Classes de palavras: definies, classificaes, formas, flexes, empregos. Formao de palavras. Estrutura da orao e do perodo: aspectos sintticos e semnticos. Concordncia verbal. Concordncia nominal. Regncia verbal. Regncia nominal. Sinais de pontuao: emprego. Crase: emprego de sinal indicativo. A variao lingustica: as diversas modalidades do uso da lngua adequadas s vrias situaes de comunicao.

CONHECIMENTOS GERAIS (Todos os cargos) Programa 1. Panorama do mundo contemporneo: Globalizao. Os movimentos antiglobalizao. As novas geopolticas. As questes ambientais. 2. O Brasil de nossos dias: O governo Dilma: impasses polticos e decises econmicas. O estado de Minas Gerais: um esgotamento do choque de gesto? Polticas pblicas do estado de Minas Gerais: alcance e eficcia. Cidadania e direitos.

Bibliografia sugerida BARBOSA, Alexandre de Freitas. O mundo globalizado. So Paulo: Contexto, 2001. VESENTINI, Jos William. Novas geopolticas. So Paulo: Contexto, 2005. TELLES, Vera da Silva. Direitos sociais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2006 Portal: http://www.mg.gv.br Lei Delegada n. 178, de 29 de janeiro de 2007.

Lei Delegada n. 179, de 1 de janeiro de 2011 Secretaria do Estado da Fazenda

ANALISTA DE GESTO ADMINISTRATIVA JR Programa 1. Fundamentos da Administrao Noes Bsicas: as organizaes e a administrao: as organizaes e o administrador; a evoluo do pensamento em administrao: Abordagem clssica (Administrao Cientfica, Teoria Clssica). Abordagem humanista e comportamental. Abordagem estruturalista da administrao (Teoria Neoclssica, Modelo Burocrtico de Organizao. Abordagem sistmica e contingencial da administrao (Teoria de Sistemas e Teoria Contingencial). 2. O Processo Administrativo: planejamento da ao organizacional:

fundamentos do planejamento; planejamento estratgico, ttico e operacional; formulao de objetivos; organizao da ao organizacional: fundamentos da organizao; estrutura/desenho organizacional direo da ao e desenho departamental; organizacional: fundamentos da direo; liderana nas

organizaes; controle gerencial: fundamentos do controle; tcnicas, sistemas e fases do controle. 3. reas Funcionais da Administrao e suas Funes Bsicas:

administrao de marketing: o marketing e as organizaes; administrao de operaes, materiais e logstica; administrao financeira; gesto de pessoas ou recrutamento administrao e seleo; de recursos humanos de funes bsicas: avaliao desempenho; remunerao,

programas de incentivos e benefcios; treinamento e desenvolvimento; higiene, segurana e qualidade de vida no trabalho.

4. Anlise Administrativa, Mudana e Cultura Organizacional: grficos de processamento (fluxograma e organograma); anlise, desenho e melhoria de processos administrativos; cultura organizacional: significado e componentes. 5. Processo decisrio e resoluo de problemas. 6. Marketing e administrao estratgica: Como elaborar projetos; misso, valores e viso da empresa; clientes; comportamento do consumidor; o marketing de servios; marketing de relacionamento; marketing pblico. 7. Gesto de Pessoas: conceito e tipologia de competncias. Gesto de Pessoas por Competncias. Competncia como elo entre indivduo e organizao. Modelo Integrado de Gesto por Competncias. Identificao e priorizao de competncias importantes para o negcio. Mapeamento de perfis profissionais por competncias; possibilidades e limites da gesto de pessoas no setor pblico; gesto de desempenho; gesto estratgica de pessoas; liderana e poder. Teorias da liderana. Gesto de equipes. Gesto participativa; desenvolvimento Organizacional. Mapeamento e anlise de processos organizacionais. Indicadores de Desempenho; teorias da motivao. Motivao e recompensas intrnsecas e extrnsecas. Motivao e contrato psicolgico; comunicao interpessoal. Barreiras comunicao. Comunicao formal e informal na organizao; comportamento grupal e intergrupal. Processo de desenvolvimento de grupos. Administrao de conflitos; qualidade de Vida no trabalho; coaching Conceito, o processo, perguntas eficazes. 8. Produo, Operaes e Logstica: sistemas de produo: estratgias e objetivos; produto e processo; arranjos fsicos e fluxo; tecnologia de processo e organizao do trabalho; qualidade: planejamento; gesto; controle; ferramentas; mtodos e processos; processos: processos em manufatura; processos em operaes de servios; matriz produto-processo; rede de operaes: distribuio, configurao; gesto de localizao; capacidade estoque, armazenagem, produtiva; logstica: produto logstico, servio ao cliente, compras e suprimento, transporte, embalagem, projeto logstico e gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Bibliografia sugerida ARAJO, Luiz C. Organizao, sistemas e mtodos. Rio de Janeiro: Atlas, 2001. ARRUDA, Maria C. & outros. Fundamentos da tica empresarial. BLACKWELL, R. D.; ENGEL, J. F.; MINIARD, P. J. Comportamento do consumidor. 9. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2008. BRIGHAM, Eugene F. Fundamentos da moderna administrao financeira. Rio de Janeiro : Campus, 1999. BOWERSOX e CLOSS. Logstica empresarial. Rio de Janeiro: Atlas, 2001. CARAVANTES, G., PANNO C. & KLOECKNER M. Administrao, teorias e processos. So Paulo: Pearson, 2005. CERTO, Samuel C. A administrao moderna. S. Paulo: Pearson, 2003. CHIAVENATO, Idalberto. Administrao dos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999. CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio de Janeiro : Campus, 1999. CHIAVENATTO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao Edio Compacta. Rio de Janeiro: Campus. 1999. CHIAVENATTO, Idalberto. Gerenciando pessoas. So Paulo, 1993 CRUZ, Tadeu. Sistemas, organizao & mtodos So Paulo: Atlas, 1997. DALLEDONNE, Jorge. Indicadores empresariais. Rio de Janeiro: Impetus, 2004. DUBRIN, Andrew. Princpios de administrao. Rio de Janeiro: LTC, 1998.

FITZSIMMONS,

James

A.

Administrao

de

servios:

operaes,

estratgia e tecnologia da informao. 2. ed. Porto Alegre :Bookman, 2000. GIL, Antnio L. Gesto da qualidade empresarial. So Paulo: Atlas, 1997. GONALVES, Paulo Srgio. Administrao de materiais. Rio de Janeiro: Campus, 2004 GRANJEIRO e CASTRO. Administrao pblica. Braslia: Vest-Com, 1996. GROPELLI e NIKBAKHT. Administrao financeira. Rio de Janeiro : Saraiva, 1998. HALL, Richard H. Organizaes estrutura, processos e resultados. So Paulo: earson, 2004 HOOLEY, G.; PIERCY, N.; NICOULAUD, B. Estratgia de marketing e posicionamento competitivo. So Paulo: Pearson, 2011. KOTLER, Philip. Administrao de marketing. 12.. ed. So Paulo: Pearson, 2009 KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princpios de marketing. So Paulo: Atlas, 1999. KOTLER, P. Marketing no setor pblico. So Paulo: Bookman, 2008. LASTRES & ALBAGLI. Informao e globalizao na era do

conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 1999. MARTINS, Petrnio Garcia, Paulo Renato Campos Alt. Administrao de materiais e recursos patrimoniais. - So Paulo: Saraiva, 2006. MAXIMIANO, Antnio C.A. Teoria geral da administrao.: So Paulo: Atlas, 2000. MILKOVICH, G T e BOUDREAU, J W. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Atlas, 2000. MORAES, Elias. Gerenciando a qualidade. Goinia: Kelps, 2002.

MARTINS e ALT. Administrao de materiais. So Paulo: Saraiva 2000. HALL, Richard H. Organizaes estrutura, processos e resultados. So Paulo: Pearson, 2004 NONAKA e TAKEUCHI. Criao do conhecimento na empresa.: Rio de Janeiro: Campus, 1997. OLIVEIRA, Djalma Rebouas. Sistema, organizao e mtodos uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2009. OLIVEIRA, D P R. Planejamento estratgico: conceitos, metodologia, prticas. So Paulo: Atlas, 2004. PALADINI, Edson P. Gesto da qualidade. SoPaulo: Atlas, 2000. PASSOS, Elizete. tica nas organizaes. Rio de Janeiro: Atlas, 2004. SILVA, Reinaldo. Teoria da administrao.: So Paulo: Pioneira, 2001. ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional. So Paulo: Prentice Hall, 2004. SMITH, Douglas. Fazendo a mudana acontecer. Rio de Janeiro: Campus, 1997. TOMASI, Carolina et al. Comunicao empresarial. So Paulo: Atlas, 2009. WAGNER III e HOLLENBECK. Comportamento organizacional. So Paulo: Saraiva, 2000