INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Ncleo Comercio y Servicios Subsector Administracin Mdulo Principios Administrativos

Tema: Aportes de Abraham Maslow a la Administracin

Integrantes: Ingrid Aguilera Mendez EverthPiar Peraza Nancy Salazar Siles Magali Sandi Marn Guaira Urea Corrales

29 febrero 2012

INTRODUCCIN

La Administracin es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, integracin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin. El deseo de comprender como y porque son motivados los empleados, fue un impulso importante en el conocimiento del comportamiento de trabajo de los empleados en las organizaciones. En la Administracin se reconocen distintas escuelas (enfoques) que dieron grandes aportes al conocimiento de la Administracin, entre los enfoques podemos mencionar: Clsico Humanstico Estructuralista Conductista Sistemtico Situacional o Contingencial Corrientes de pensamientos surgidos en 1980 Para efectos de esta investigacin, se desarrollar el enfoque conductista, donde se encuentra los aportes realizados por Abraham Maslow y su teora de la jerarqua de las necesidades. Esta teora explica que las necesidades que quieren satisfacer las personas y tiene forma de pirmide, estas necesidades pueden ser materiales y de seguridad que estn en la base de la pirmide y las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) estn en la cspide.

CONTENIDO

Abraham Maslow Abraham Harold Maslow (Brooklyn, Nueva York, abril 1908 - 8 junio 1970 California) fue un psiclogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicologa humanista, una corriente psicolgica que postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud mental, la que se manifestara como una serie de procesos continuos de bsqueda de autoactualizacin y autorrealizacin. Su posicin se suele clasificar en psicologa como una "tercera fuerza", y se ubica terica y tcnicamente entre los paradigmas del conductismo y el psicoanlisis. Sus ltimos trabajos lo definen adems como pionero de la psicologa transpersonal. El desarrollo terico ms conocido de Maslow es la pirmide de las necesidades, modelo que plantea una jerarqua de las necesidades humanas, en la que la satisfaccin de las necesidades ms bsicas o subordinadas da lugar a la generacin sucesiva de necesidades ms altas o superordinadas.

Biografa Nacido y criado en Brooklyn, Abraham Maslow fue el mayor de siete hermanos cuyos padres eran emigrantes judos procedentes de Rusia. Era lento y ordenado, y recordaba su niez como solitaria y bastante infeliz, incluso coment que era un nio pequeo judo en un barrio no judo, un poco como ser el primer negro en una escuela de blancos. Maslow iba a estudiar Derecho, pero finalmente fue a la Escuela de Postgrado de la Universidad de Wisconsin para estudiar psicologa. En diciembre de 1928, antes de terminar sus estudios, se cas con su prima mayor Bertha Goodman, y durante esa poca conoci a su principal mentor, el profesor Harry Harlow. Comenz una lnea original de investigacin, estudiando el comportamiento

sexual y de dominacin de los primates. Se gradu (BA en 1930, obtuvo su maestra en 1931 y su doctorado en 1934, todos en psicologa y en la Universidad de Wisconsin. Es ese ao propuso la teora psicolgica llamada hoy en da Jerarqua de necesidades, una teora sobre la motivacin humana. Maslow public su teora sobre las motivaciones humanas, en la cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre. Establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio, una necesidad bsica y cuatro de crecimiento que le son inherentes.

Fisiolgicas (bsicas) Se refieren a las necesidades verdaderamente bsicas de alimentos, agua, cobijo y sexo. La primera prioridad, en cuanto a la satisfaccin de las necesidades, est dada por las necesidades fisiolgicas. Estas necesidades estaran asociadas con la supervivencia del organismo dentro de la cual estara el concepto de homeostasis, el cual se refiere a los esfuerzos automticos del cuerpo por mantener un estado normal y constante, del riego sanguneo, lo que se asociara con ciertas necesidades, como lo son la de alimentarse y de mantener la temperatura corporal apropiada. No todas las necesidades

fisiolgicas son homeostticas pues dentro de estas estn; el deseo sexual, el comportamiento maternal, las actividades completas y otras. Una mejor descripcin sera agruparlas dentro de la satisfaccin del hambre, del sexo y de la sed. Cuando estas necesidades no son satisfechas por un tiempo largo, la satisfaccin de las otras necesidades pierde su importancia, por lo que stas dejan de existir.

De seguridad y proteccin (crecimiento) Describen el afn de la persona por disfrutar de la seguridad o proteccin. Incluyen una amplia gama de necesidades relacionadas con el mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas necesidades se encontraran las necesidades de sentirse seguros, de tener estabilidad, orden, proteccin y de dependencia. Las necesidades de seguridad muchas veces son expresadas a travs del miedo, como lo son: el miedo a lo desconocido, al caos, a la ambigedad y la confusin. Las necesidades de seguridad se caracterizan porque las personas sienten el temor a perder el manejo de su vida, de ser vulnerable o dbil frente a las circunstancias actuales, nuevas o por venir. Muchas personas dejan suspendidas muchos deseos como el de libertad por mantener la estabilidad y la seguridad. Muchas veces las necesidades de seguridad pasan a tomar un papel muy importante cuando no son satisfechas de forma adecuada; lo que se ve en las necesidades que tienen muchas personas de prepararse para el futuro y sus circunstancias desconocidas.

Amor o pertenencia (afiliacin / aceptacin social) Se concentran en los aspectos sociales donde casi todo el mundo concede valor a las relaciones interpersonales y de interaccin social. Dentro de las

necesidades de aceptacin social se encuentran muchas necesidades orientadas de manera social; de una relacin ntima con otra persona, de ser aceptado como miembro de un grupo organizado, de un ambiente familiar, de vivir en un vecindario familiar y de participar en una accin de grupo trabajando para el bien comn con otros. La existencia de esta necesidad est subordinada a la satisfaccin de las necesidades fisiolgicas y de seguridad. Las condiciones de la vida moderna, en la cual el individualismo y la falta de interaccin son un patrn de vida, no permiten la expresin de estas necesidades.

Reconocimiento (autoestima) Incluyen la preocupacin de la persona por alcanzar la maestra, la competencia, y el estatus. La necesidad de estima es aquella que se encuentra asociada a la constitucin psicolgica de las personas. Maslow agrupa estas necesidades en dos clases: las que se refieren al amor propio, al respeto a s mismo, a la estimacin propia y la autovaluacin; y las que se refieren a los otros, las necesidades de reputacin, condicin, xito social, fama y gloria. Las necesidades de valoracin son generalmente desarrolladas por las personas que poseen una situacin econmica cmoda, por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades inferiores. En cuanto a las necesidades de estimacin del otro, estas se alcanzan primero que las de estimacin propia, pues generalmente la estimacin propia depende de la influencia del medio.

Autorrealizacin (desarrollo personal) Reflejan el deseo de la persona por crecer y desarrollar su potencial al mximo. La satisfaccin de las necesidades de carencia es condicin necesaria, pero no suficiente, para que el individuo logre la autorrealizacin. La persona "meramente sana", segn Maslow, gusta de la cultura, sus metas son benvolas, estn llenos de buenos deseos y carecen de malicia. El elemento que podra ser estimulante para lograr el anhelo de

autorrealizacin y el crecimiento de la personalidad sera la crisis y la desintegracin de la personalidad, con el posterior acceso a niveles ms altos de integracin y a motivaciones propias de la autorrealizacin; de todas maneras, habra personas que podran llegar al estado de autorrealizacin de manera gradual sin necesidad de pasar por tremendas conmociones. Tambin hay otras necesidades que el ser humano debe satisfacer, como la necesidad de saber y comprender y las necesidades estticas. En el caso de la necesidad de saber y comprender, son de orden cognoscitivo no tienen un lugar especfico dentro de la jerarqua. Estas necesidades seran derivaciones de las necesidades bsicas, expresndose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de encontrarse pasivo frente al mundo. Las necesidades estticas estn relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas necesidades estticas incluyen: necesidad por el orden, por la simetra, de llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas, de aliviar la tensin producida por las situaciones inconclusas y la de estructurar los hechos. Finalmente, Maslow seala que si existe algn obstculo en la satisfaccin de determinada necesidad, aparece la frustracin, que constituye una amenaza psicolgica para la persona que la experimenta. La frustracin puede traer aparejada que la persona dirija sus esfuerzos hacia la solucin del problema pero en otros casos incluye formas de conductas no constructivas, desorganizacin del comportamiento, agresividad, alineacin y apata.

La utilidad prctica del enfoque de Maslow para la actividad gerencial radica en que una de las tareas ms desafiantes del gerente es influir sobre el comportamiento de los que dirige, para lo cual puede partir del conocimiento de las necesidades relativamente insatisfechas y convertirlas en reales palancas de motivacin.

CONCLUSIN

Maslow propona que una necesidad se volva preponderante cuando era inferior insatisfecha y pasa a convertirse en necesidad primaria o central de la persona. Piense en una madre soltera que acaba de quedar sin trabajo; tal vez le preocupe conseguir alimentos para ella y su familia. En este caso las necesidades preponderantes seran las fisiolgicas. En cambio si ha ahorrado o si ha heredado mucho dinero, entonces las preponderantes seran las necesidades de nivel ms alto, como las necesidades sociales o de valorizacin. Segn Maslow para motivar una persona es preciso satisfacer su necesidad preponderante, en el caso de la Madre. CONTRIBUCIN DE LA TEORA DE MASLOW A LA ADMINISTRACIN Segn Maslow, las personas estn dominadas por los impulsos de sus necesidades internas insatisfechas, que orientan y determinan su comportamiento, que quedo determinada en la Jerarqua de las necesidades humanas. Maslow contribuy con una psicologa de la personalidad de los subordinados, haciendo nfasis solo en las necesidades internas del hombre, y considerar la situacin en la que acta. Para la administracin es til conocer el comportamiento de los subordinados para conformar una poltica que satisfaga las necesidades de los individuos de alguna organizacin, empresa y estructuras del estado. Varias investigaciones no llegaron a confirmar cientficamente la teora de Maslow, incluso algunas de ella la invalidaron. No obstante, dicha teora ofrece un esquema orientador para el comportamiento del administrador, ya que est suficientemente bien estructurada y actualmente es muy usada por los departamentos de recursos humanos en las empresas, etc.

Segn lo expuesto por Maslow, la teora de la jerarqua de las necesidades tiene ciertas ventajas que ayudan a explicar las razones por las cuales el ser humano busca un equilibrio interno, y que en la mayora de los casos, los individuos cumplen (aunque no en su totalidad). Dentro de las ventajas podemos mencionar:

Se establece la primera sistematizacin de las necesidades humanas, las cuales poseeran una raz biolgica. Se postula la existencia de una tendencia positiva al crecimiento, que se expresara en las distintas necesidades de origen instintoide que surgen sucesivamente tras la satisfaccin de necesidades de nivel inferior

Tambin se pueden reconocer algunas limitaciones:

Esta teora no se puede generalizar a

otras culturas u otros pases, el orden de las necesidades puede variar en diferentes culturas

Las personas tal vez no tengan cinco

necesidades exactamente; el orden puede diferir o tal vez tengan varias necesidades preponderantes en lugar de slo una

El modelo de Maslow tambin presenta una desventaja, ya que no explica de forma clara y consistente ciertas conductas, como son las de autosacrificio en aras de un bien comn; aunque este acto se justifique por la presencia de necesidades de trascendencia que superaran las bsicas de orden de la supervivencia, parece necesario un ajuste del modelo para lograr asimilar de mejor modo estos hechos Segn otros enfoques la teora no reconoce que las personas son distintas y que lo que puede ser una necesidad para una puede no serlo para otra. Para algunos crticos el autor no reconoce que las personas puedan variar el orden de la jerarqua.

Para otros, el modelo no resulta prctico desde la ptica del managment porque describe el funcionamiento de las personas, pero no considera la forma ms adecuada de brindar incentivos desde la organizacin.

BIBLIOGRAFA

1. Davis, K., y Newstrom, J. 2002, Comportamiento humano. El trabajo.

Mxico, Editorial Mc Graw Hill (Captulo 5).

2. Bedodo, V. y Giglio, C. 2006, Motivacin laboral y compensaciones: una

investigacin de orientacin terica. Universidad de Chile, Chile.

3. Daz, C. 2005. Estilos de vida y satisfaccin laboral. Universidad

Complutense de Madrid, Espaa.

Artculo de revista en formato electrnico

4. Dos anlisis de la teora de Maslow sobre la satisfaccin de la

necesidad. MMWR (en lnea) 2010 (fecha de acceso 22 febrero 2012); URL disponible en: www.fun-humanismo-ciencia.es/felicidad/maslow.htm
5. Wikipedia: Pirmide de Maslow. MMWR (en lnea) 2012 (fecha de

acceso 22 febrero 2012), URL disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow

6. Wikipedia: Pirmide de Maslow. MMWR (en lnea) 2012 (fecha de

acceso 22 febrero 2012), URL disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow