Google Analytics I

Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Criterios y tcnicas de anlisis

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Identificacin de tendencias
1. Analytics ofrece mecanismos y recursos para la identificacin y anlisis de tendencias. 2. La identificacin y anlisis de una tendencia es una labor que requiere de un ejercicio de contextualizacin. 3. De la evolucin de una variable deduciremos una tendencia nicamente despus de una correcta contextualizacin temporal y de la identificacin de las relaciones entre sta y otras variables.

Es significativo este aumento en las pginas vistas? Se produce cada ao por estas fechas? Ha aumentado el nmero de visitas? Han aumentado las pginas por visita? Cul ha sido la fuente de trfico que ha propiciado este aumento? ...

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Mtricas crticas
Cualquier intento de anlisis web pasa por una definicin previa de cules son las mtricas crticas o KPI (Key Performance Indicators). Estas mtricas sern diferentes para cada sitio web, y dependern de la naturaleza del sitio y de los objetivos. El primer elemento de contextualizacin de una tendencia es siempre la influencia que tiene sta en la evolucin de las KPI que hayamos definido.

En el grfico comprobamos cmo un aumento significativo en el nmero de visitas del segmento de trfico referido no se ha traducido en un aumento de los ingresos.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Mtricas implicadas en un cambio de tendencia

Se detecta un descenso progresivo del nmero de pginas vistas del segmento de trfico por referencia. Por qu?

Descartamos que se deba a un descenso de las visitas.

Atribuimos el descenso de pginas vistas a un descenso de la media de pginas por visita.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Intervalo temporal y tendencias

El perodo abarcado por los datos afecta a la identificacin e interpretacin de la tendencia. En los ltimos meses se ha producido un aumento de visitas aparentemente significativo.

Al ampliar el intervalo temporal de la serie comprobamos que existe una fuerte estacionalidad

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Granularidad y tendencias
Normalmente, las tendencias a largo plazo se aprecian con ms claridad aumentando la unidad temporal mnima.
Aumento de la granularidad

La granularidad es la variacin mnima de una variable representable en el modelo. En Analytics podemos representar el tiempo con granularidad horaria (en algunos informesI), diaria, semanal y mensual.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Granularidad y tendencias
La granularidad alta puede ocultar fenmenos bruscos y significativos, o presentarlos en forma de tendencias suaves.

Los datos mensuales sugieren un aumento de visitas en mayo, que se pierden en junio.

Los datos diarios muestran como el repunte de mayo se debi a un pico puntual. Descontado ste, la evolucin parece muy estable.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Comparacin entre fechas

La comparacin entre fechas permite trabajar con una granularidad baja (diaria, por ejemplo) y a la vez conservar una perspectiva temporal suficientemente amplia, para, por ejemplo, descontar factores estacionales.

Podemos contextualizar las mtricas mediante comparacin con valores histricos referidos a un perodo equivalente.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Comparacin entre fechas

En los ltimos meses se ha producido un incremento de visitas aparentemente significativo.

Al ampliar el intervalo temporal comprobamos que existe una fuerte estacionalidad, relacionada con la campaa navidea. Al comparar los 2 ltimos meses de 2009 con los de 2008, podemos descontar el factor estacional y confirmar el incremento de visitas.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Comparacin con el site average

En la interpretacin de una mtrica aplicable a un segmento es necesaria la comparacin con la media del sitio. Para los informes referidos a un segmento de trfico, Analytics ofrece mtricas referidas a la media del sitio.

Analytics, mediante la vista de comparacin, ofrece informacin en forma de barras que representan diferencias con respecto a la media del sitio web.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Comparacin entre segmentos

Las visitas de usuarios recurrentes son las responsables de este pico de ingresos

Ante un cambio de tendencia, Analytics permite identificar qu segmento de trfico es el responsable. La representacin visual simultnea de las tendencias de varios segmentos constituye un mtodo muy prctico para identificar los segmentos responsables de un cambio de tendencia

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Segmentacin avanzada
Permite obtener informes completos de un segmento de trfico. Permite comparar entre diferentes segmentos.

Son muy fcilmente configurables. Al revs que los filtros, no afectan al tracking sino nicamente a los informes.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Comparacin con otros sitios web

Analytics permite comparar nuestras mtricas y tendencias con las de otros sitios web de temtica similar a la nuestra.

Si queremos acceder a informacin agregada de otros sitios web, debemos estar dispuestos a compartir nuestros datos de forma annima.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Mdulo de inteligencia artificial

Sistema de alertas que nos avisa de variaciones significativas en las mtricas. Ofrece alertas automticas y alertas personalizables. El criterio temporal puede ser diario, semanal o mensual.

La sensibilidad de la alerta es configurable. Las alertas se pueden agrupar por mtricas o por dimensiones.

Google Analytics I
Curso Superior de Marketing en Buscadores y Analtica Web

Grficos en movimiento
Grficos dinmicos en 5 dimensiones: abcisas, ordenadas, tamao, color y tiempo.