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Estrutura da Apresentao Introduo 1 Definio de Capital Intelectual e Relato 1.1. Definio de Capital Intelectual (CI) 1.2. Definio de Relato
2 Estrutura do Relato do CI
2.1. Indicadores de Capital Humano 2.2. Indicadores de Capital Relacional 2.3. Indicadores de Capital Estrutural Concluses
ISVOUGA 28_11_2012
Introduo O impacto crescente do CI no desempenho das empresas resulta na incerteza e ineficincia do mercado de capitais, uma vez que apenas uma pequena parte dos bens intangveis da empresa est reflectida nas demonstraes financeiras. A partir do momento em que as empresas comearam a ter em considerao os processos de criao de valor, assistiu-se mudana no foco da gesto de capital tangvel para intangvel.
Consequentemente, a informao fornecida pelas tradicionais demonstraes financeiras representa apenas uma parte do valor da empresa.
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Para preencher esta lacuna, h uma necessidade crescente do relato de intangveis por meio de relatrios de CI, que complementam as tradicionais demonstraes financeiras. Ao nvel da empresa, necessria uma nova gerao de ferramentas analticas que auxiliem os conselhos de administrao, os acionistas, os investidores a avaliar o desempenho da gesto e a diferenciar a boa, a m e at a gesto danosa e criminosa.
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Atualmente existem cada vez mais diretrizes oficiais para orientar as empresas na preparao e apresentao de uma declarao de CI. O objetivo desta apresentao refletir, mais atentamente, sobre questes relacionadas com o relato e divulgao do CI tendo por base um ensaio realizado por Leif Edvinsson e Patrcia Ordnez de Pablos que, luz da experincia de 38 empresas de 9 pases diferentes, analisaram as demonstraes de capital intelectual publicadas durante o perodo de 1992-2006.
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1. Definio de Capital Intelectual e Relato As definies existentes na literatura so vrias e distintas, apresentando cada autor (Edvinsson, 1997; Brooking, 1997; Garcia-Meca e Martinez, 2005, entre outros) a que melhor se ajusta ao estudo em questo, no existindo, contudo, uma definio consensual de CI (Cabrita e Vaz, 2006).
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1.1. Definio de CI
O CI a soma de recursos intangveis de uma empresa (incluindo a propriedade industrial, a tecnologia, a reputao da marca, competncias e capacidade dos colaboradores, etc.), podendo ser medidos a qualquer momento (perspectiva esttica).
Todavia no se pode descurar as atividades que as empresas prosseguem para adquirir os referidos recursos ou para os produzir internamente (perspectiva dinmica).
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Tais actividades tm um custo, s vezes no expresso em termos financeiros, que pode ou no estar declarado nas demonstraes contabilsticas e financeiras, e podem promover o aparecimento de novos recursos intangveis ou facultar uma utilizao mais eficiente dos existentes. Este recursos intangveis potenciam, em geral, o aumento do valor futuro da empresa e, em particular, a sua capacidade de inovao.
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Vrias razes podem ser apontadas para uma necessidade crescente do relato de CI (Mourtisen et al., 2005): (i) Os pequenos accionistas podem ser prejudicados, visto que geralmente no tm acesso a informaes sobre bens intangveis, muitas vezes partilhada em reunies privadas com investidores de maior dimenso (Holland, 2001); (ii) Pode ocorrer Insider trading, se os gestores explorarem em seu prprio benefcio a informao produzida internamente sobre os intangveis desconhecidos para outros investidores (Aboody e Lev, 2000);
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(iii) A liquidez do mercado bolsista e aumento da procura por aces das empresas estimulada pela maior divulgao de informao sobre bens intangveis (Palepu e Healy, 2001, Diamond e Verechia, 1991);
(iv) A volatilidade e o perigo de avaliaes incorrectas das empresas aumenta quando no se relata o CI, o que leva os investidores e bancos, a atriburem uma notao de risco maior s empresas;
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(v) O custo do capital aumenta se o CI no for relatado, devido, por exemplo, aos nveis mais elevados de risco atribudos s empresas (Lev, 2001); (vi) Poder reduzir o custo do capital prprio, visto que diminui a incerteza sobre as perspectivas futuras da empresa, facilitando uma avaliao mais precisa da empresa (Botosan, 1997).
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Todavia, existem alguns factores que podem desencorajar os gestores a relatar informao pblica respeitante ao CI, nomeadamente: (i)preocupaes com a manuteno da posio competitiva; (ii)possibilidade de manipulao da informao; (iii)criao de risco para a credibilidade da informao fornecida aos utilizadores (visto que contempla previses futuras que podero falhar) (iv) aumento dos custos operacionais consequncia de novas regras e burocracia. como maior
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2. Estrutura do relato do CI Um relatrio de CI contm informao sobre o trabalho conduzido pela empresa de forma a desenvolver, manter e gerir os seus recursos e actividades intangveis, sublinhando a ligao entre os diferentes elementos de CI, pois, esta ligao que, se for bem organizada, origina valor. Simultaneamente, um relatrio de CI deve apontar a evoluo esperada dos intangveis relacionados com os propsitos estratgicos.
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Assim, o relatrio de CI, segundo as Directrizes MERITUM, deve ser composto por trs partes como se pode observar na Figura 1:
As categorias recomendadas na mensurao do CI so: Capital humano: refere-se ao conhecimento que os funcionrios levam consigo quando saem da empresa (conhecimento, competncias e experincia); Capital relacional: refere-se ao valor das relaes externas da empresa com clientes, fornecedores ou parceiros de I&D (stakeholders). Capital estrutural: refere-se ao conhecimento que fica dentro da empresa no final do dia de trabalho (estrutura organizacional, processos, rotinas e polticas).
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Capital educacional: Pessoal qualificado e no qualificado, habilitaes acadmicas, n. de funcionrios fluentes em Ingls.
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Renovao Educacional: desenvolvimento de competncias planeado e n. de planos de desenvolvimento de carreira. Compromisso e Motivao: mdia da antiguidade, n. contratos efetivos, % de objetivos individuais alcanados, % pessoal com retribuio varivel, etc. Transferncia de conhecimento: % de colaboradores que partilham conhecimento para criao de valor e % de funcionrios que encontram o seu conhecimento apreciado e til no trabalho. Resultados Capital humano: ndice satisfao dos colaboradores, satisfao com a oportunidade de desenvolver competncias no trabalho, ausncias devido doena, etc.
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Conectividade do Capital: n. de pases em que a empresa opera, n. de alianas com Universidades, n. de alianas comerciais, n. de canais de distribuio.
Investidores de Capital: n. de recomendaes favorveis de analistas, n de contactos com investidores e analistas e n de respostas de informao solicitada pelos acionistas.
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Infraestrutura: n. de colaboradores conectados via email, segurana no hardware e software, computadores por departamento, n. de colaboradores com portteis e telemveis da empresa, etc. Qualidade: acreditao e certificao da empresa (ex: ISO-9000). Modelo de gesto organizacional: experincia mdia da equipa administrativa, valores organizacionais partilhados, investimento em modelos de gesto e CRM, etc. Compromisso social e ambiental: investimento em projetos culturais e de solidariedade, n. de auditorias ambientais, etc.
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Concluses
Hoje em dia, a necessidade de identificar mtodos e processos adequados para avaliar e relatar o CI mais forte do que nunca. Cada vez mais, as empresas decidem apresentar no seu relatrio financeiro tais recursos, que so considerados como chave no processo de criao de valor e que segundo as regras da contabilidade no esto sujeitos a relato obrigatrio.
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Os indicadores apresentados representam um passo importante na criao de prticas consistentes e harmonizadas no campo do CI, devendo ser utilizadas para auxiliar a empresas para comunicar o seu conhecimento.
Estes devem obedecer a certas propriedades: objetivos verificveis comparveis credveis relevantes
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Importa fazer uma chamada de ateno para as deficincias e erros mais comuns na elaborao de um relatrio de CI: (i) No incluir uma ligao que vincula os recursos estratgicos da empresa com a sua viso, misso e estratgia, por um lado e com os resultados organizacionais, pelo outro.
(ii) Reduzir o relato do CI a uma srie de tabelas com indicadores simples, sem explicar a razo da sua escolha ou os fluxos de conhecimento que existem entre os componentes do CI. (iii) Em muitos casos a demonstrao de CI no utilizada no processo de tomada de deciso.
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(iv) No definir objetivos especficos para cada indicador de CI para assim obter uma referncia.
(v) A utilizao de novos indicadores de CI e/ou eliminao de indicadores previamente utilizados sem qualquer justificao do seu motivo. (vi) A no deteo das interdependncias sistematizadas entre os indicadores.
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Torna-se necessria a definio de um enquadramento, comummente aceite pelos investigadores e pela comunidade, no que diz respeito divulgao de informao sobre o Capital Intelectual ou gesto do conhecimento, pois tal conduzir, certamente: reduo das discusses conceituais desnecessrias; a uma comunicao entre os investigadores mais facilitada; a um ritmo de avanos mais rpido no campo dos intangveis.
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