Relat

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SUMRIO
INTRODUO............................................................................................................................................ 3
Metodologia............................................................................................................................................. 3
Principais Indicadores de Sustentabilidade Light SA........................................................................... 4
DIMENSO GERAL.................................................................................................................................... 6
Mensagem da Administrao.................................................................................................................. 6
A Empresa............................................................................................................................................. 11
Mercado............................................................................................................................................ 15
Modelo de atuao ........................................................................................................................... 18
Processos ......................................................................................................................................... 20
Gesto de riscos............................................................................................................................... 20
Responsabilidade com Partes Interessadas......................................................................................... 22
Indicadores de Desempenho Operacional e de Produtividade ............................................................ 26
Perdas............................................................................................................................................... 26
Inadimplncia.................................................................................................................................... 27
Qualidade.......................................................................................................................................... 28
Tecnologia da informao................................................................................................................. 29
DIMENSO GOVERNANA CORPORATIVA ........................................................................................ 32
Governana Corporativa....................................................................................................................... 32
Compromisso com a Sustentabilidade.................................................................................................. 41
DIMENSO ECONMICO-FINANCEIRA................................................................................................ 44
Anlise do Desempenho Econmico-Financeiro.................................................................................. 44
Investimentos ........................................................................................................................................ 55
Ativos Intangveis .................................................................................................................................. 56
DIMENSO SOCIAL E SETORIAL.......................................................................................................... 58
Polticas Corporativas ........................................................................................................................... 58
Indicadores Sociais Internos................................................................................................................. 59
Direitos humanos.............................................................................................................................. 62
Relacionamento com o pblico interno............................................................................................. 63
Indicadores Sociais Externos................................................................................................................ 77
Relacionamento com clientes........................................................................................................... 77
Relacionamento com a comunidade ................................................................................................ 83
Cultura, esporte e turismo................................................................................................................. 88
Fornecedores.................................................................................................................................... 89
Governo e sociedade........................................................................................................................ 92
Indicadores do Setor Eltrico................................................................................................................ 93
Universalizao................................................................................................................................. 93
Tarifa de Baixa Renda ...................................................................................................................... 94
Eficincia energtica......................................................................................................................... 95
Pesquisa e desenvolvimento............................................................................................................ 99
DIMENSO AMBIENTAL....................................................................................................................... 104
Impactos, Ciclo de Vida e Preservao Ambiental ............................................................................. 107
Impactos ambientais gerados pelas atividades e medidas mitigadoras ........................................ 107
Biodiversidade ................................................................................................................................ 108
gua................................................................................................................................................ 110
Energia............................................................................................................................................ 112
Gesto de materiais........................................................................................................................ 113
Gesto de resduos......................................................................................................................... 114
Emisses ........................................................................................................................................ 116
Educao Ambiental ........................................................................................................................... 117
Eficincia Energtica........................................................................................................................... 118
P&D Voltados para o Meio Ambiente.................................................................................................. 118
Sade Ambiental ................................................................................................................................. 119

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INTRODUO

Metodologia

Em 2007, o conceito de sustentabilidade passou a ser explicitado na misso da Light,
realando o comprometimento da Empresa com as melhores prticas de responsabilidade
socioambiental e sustentabilidade empresarial, baseadas no conceito do triple bottom line -
econmico-financeiro, social e ambiental. Para aprimorar as aes j praticadas pela Empresa,
foi estruturado um grupo de trabalho multidisciplinar que, com o apoio da Fundao Brasileira
para o Desenvolvimento Social (FBDS http://www.fbds.org.br), identificou todas as prticas
relacionadas sustentabilidade na Light e elaborou um Plano de Ao para a
Sustentabilidade. Esse plano contempla a adeso da Empresa s diretrizes estabelecidas pela
Global Reporting Initiative (GRI).

Nesse sentido, a Light passou a elaborar anualmente o seu Relatrio de Sustentabilidade,
concentrando e unificando informaes econmicas, ambientais e sociais, em substituio ao
seu tradicional Relatrio Anual.

O objetivo principal elevar a qualidade dos relatrios de sustentabilidade a um nvel de
qualidade equivalente ao dos relatrios financeiros. A adoo do padro GRI pela primeira vez
na Light e o fato de ser este o primeiro relatrio de um ano completo da nova gesto da
Empresa, num contexto de retomada dos investimentos, explicam a extenso e o
detalhamento deste documento.

O processo de elaborao do Relatrio de Sustentabilidade foi iniciado por meio de um
workshop interno, envolvendo todos os gestores e a Diretoria da Empresa, em que a FBDS foi
responsvel por reforar o conceito de uma gesto voltada para a sustentabilidade e por
explicar as diretrizes GRI G3.

O grupo de trabalho do Relatrio de Sustentabilidade passou, ento, coleta das informaes
referentes s polticas, sistemas de gesto e indicadores de desempenho associados aos
aspectos solicitados pela GRI G3 e, no caso dos indicadores, de acordo com os protocolos
especficos, garantindo, assim, a confiabilidade e comparabilidade das informaes. O suporte
na coleta e na anlise das informaes tambm foi efetuado pela FBDS e seu grupo de
especialistas.

Com essa abordagem de apresentao de informaes que a Light passou a adotar, espera-
se que investidores, analistas de mercado e sociedade civil organizada considerem, em suas
avaliaes sobre a Empresa, no apenas as informaes econmico-financeiras, mas tambm
as sociais e ambientais, como referncia da qualidade da gesto.

Este Relatrio Anual de Responsabilidade Socioambiental da Light refere-se s prticas
adotadas por todas as empresa da holding Light S.A., destacando as aes especficas Light
SESA, empresa distribuidora. O Relatrio tomou como base o Relatrio de Sustentabilidade da
Light, mantendo, inclusive, todos os indicadores GRI G3.

As informaes apresentadas foram validadas pelo Conselho de Administrao e Conselho
Fiscal.

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Principais Indicadores de Sustentabilidade Light SA

2005 2006 2007
RESULTADOS
Receita lquida (em R$ milhes) 4.885,7 4.950,7 4.992,4
EBITDA (em R$ milhes) 765,5 737,9 1.105,0
Margem EBITDA (%) 16% 15% 22%
Lucro (prejuzo) lquido (em R$ milhes) 242,8 (150,5) 1.077,2
INDICADORES FINANCEIROS
Ativo total (em R$ milhes) 8.702,9 8.558,7 8.936,6
Patrimnio lquido (em R$ milhes) 1.699,5 1.508,0 2.668,3
Dvida lquida (em R$ milhes) 3.147,1 2.539,7 1.461,7
Dvida lquida/EBITDA (vezes) 4,1 3,4 1,3
Investimentos (em R$ milhes) 276,8 322,2 354,7
DESEMPENHO DAS AES
Preo de fechamento do ano (em R$) 14,26 21,37 28,65
Variao anual do preo da ao -45% 50% 34%
Valor de mercado (em R$ milhes) 1.905,0 2.861,6 5.829,2
INDICADORES OPERACIONAIS
LIGHT SESA
Carga fio (GWh) 31.616 31.625 33.160
Energia faturada (GWh) 19.139 18.260 18.307
Energia transportada (GWh) 6.577 7.114 8.018
LIGHT ENERGIA
Energia vendida (GWh) 4.797 4.769 4.967
LIGHT ESCO
Energia comercializada (GWh) - - 390
AMBIENTAIS
Investimentos ambientais (em R$ mil) 11.176 11.363 22.004
Nmero de certificaes ISO 14.000 32 0 104
Economia de Energia (GWh/ano) 47,1 26,9 47,1
Utilizao de papel reciclado (%) 0% 55% 97%
N de lmpadas encaminhadas para reciclagem /
descontaminao
15.839 833 17.688
SOCIAIS
ndice Aneel de Satisfao do Consumidor IASC 58,99% 60,39% 66,97%
Investimentos na comunidade (em R$ mil) 3.167,8 6.292,4 14.402,9
N de comunidades atendidas 72 80 85
Clientes visitados em trabalho educativo 65.000 75.000 85.000
Horas de treinamento - nvel gerencial 124,28 90,14 142,84
Freqncia de acidentes com afastamentos 3,75 2,93 1,52

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DIMENSO GERAL

Mensagem da Administrao

Mensagem do Presidente do Conselho de Administrao

O ano de 2007 foi marcado pelos bons resultados da Empresa, pela implantao de uma srie
de medidas do Plano de Transformao e pela confiana que o BNDES depositou na Light, ao
converter suas debntures em aes.

Com essa converso, o BNDES, como um dos grandes acionistas da Empresa, demonstra
confiar no s no que vem sendo feito desde que a Rio Minas Energia (RME) assumiu, mas
principalmente no futuro da Light. E essa confiana um aspecto que nos traz mais desafios.
O primeiro deles o Plano de Transformao ora em execuo. Todos ns sabemos que um
plano de grande magnitude como esse no acontece em um ano. Afinal, estamos falando de
uma Empresa cujo controle foi mudado em agosto de 2006. Apesar do curto espao de tempo
transcorrido, j colhemos resultados positivos, em virtude de estarmos seguindo modelos e
objetivos estabelecidos, com determinao, desde que a RME adquiriu o controle da Empresa.

Se, no passado, por motivos que no nos cabe julgar, a Empresa no vinha apresentando
resultados positivos, ela agora mostrou que pode atingi-los, e que esses resultados podem ser
cada vez melhores.

O bom resultado alcanado em 2007 nos estimula no somente a comemor-lo, pois fruto de
um plano bem estudado e implantado com sucesso, mas, ao mesmo tempo, serve como mais
um desafio para o futuro. No se deve achar que as coisas j esto prontas, um resultado
positivo no sinal de obra acabada. Ao contrrio, deve ser mais um fator de motivao para,
de novo, fazermos hoje melhor do que fizemos ontem.

Um dos pontos que contriburam para os bons resultados alcanados em 2007 que sempre
insistimos nas boas prticas de governana corporativa. Isso fundamental para que os
acionistas controladores, os membros do Conselho e a Direo Executiva da Empresa
harmonizem suas atuaes no cumprimento do papel que desempenham em todo o processo
de gesto.

Com isso, todos os pblicos com os quais a Light se relaciona foram beneficiados. Sabemos,
todavia, que ainda teremos pela frente novos desafios e destacaria os seguintes:

Dar nfase poltica de contnua reduo de custos, que um processo permanente numa
organizao. Temos de imaginar que amanh sempre poderemos fazer melhor do que
fazemos hoje;
buscar constantemente reduzir os nveis de perdas de energia da Empresa;
acompanhar de perto a concesso da Light, pois este um desafio sempre presente numa
concessionria, sobretudo em uma empresa de energia;
desenvolver mecanismos de permanente motivao das pessoas da Light; e
assegurar a continuao do exerccio de boas prticas de governana corporativa.

Todos esses desafios so e sero sempre pautados por uma gesto que tem na
sustentabilidade seu ponto central. Entendemos que sustentabilidade no deve ser vista como
modismo, h muito tempo ela parte do negcio e da estratgia da Light.

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Por fim, em relao a novos investimentos, os planos da Light direcionados atividade
principal da Empresa, que a distribuio, envolvem melhoria de tecnologia, melhoria de
capacitao e substancial ateno a questes do controle de perdas. No momento em que o
Brasil discute sua capacidade energtica ante o seu desenvolvimento, a Light retoma projetos
tambm na rea de gerao. A nossa retomada da capacidade de investimento refora a
condio de expanso dos negcios em segmentos que agregaro valor Empresa. Como
existe uma tendncia de consolidao no setor de energia no Brasil, os acionistas da RME e a
Light estaro sempre atentos a estudar oportunidades nesse sentido.

Confiamos que 2008 ser um ano ainda melhor no amadurecimento destas vrias iniciativas
de desenvolvimento da Light.

Wilson Nlio Brumer
Presidente do Conselho de Administrao

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Mensagem do Diretor Presidente

um prazer apresentar este Relatrio Anual de Responsabilidade Socioambiental, referente
ao ano de 2007. Pretendemos mostrar que nossa misso est sendo cumprida com sucesso e
entusiasmo, fazendo da Light uma grande protagonista no desenvolvimento dos nossos
clientes e da sociedade.

O Plano de Transformao, iniciado pela Light em agosto de 2006, consolidou-se ao longo de
2007, propiciando consistentes resultados. A conquista mais relevante foi a reverso de um
prejuzo de R$ 150 milhes, em 2006, para um lucro lquido de R$ 1,1 bilho no ano passado.

Com isso foi possvel, depois de nove anos, voltar a remunerar nossos acionistas por meio da
distribuio de dividendos, que totalizaram R$721,5 milhes. Inmeros fatores contriburam na
formao desse resultado, entre eles a mudana do perfil financeiro da Empresa, com a
reduo do endividamento lquido de R$2,5 bilhes ao final do exerccio de 2006, para R$1,5
bilho em dezembro ltimo.

Os oramentos executados promoveram grande racionalizao de despesas, destinando
recursos a aes que, de maneira sustentvel, proporcionam ganhos operacionais.

A gerao operacional de caixa medida pelo EBITDA apresentou um aumento de quase 50%
no ltimo exerccio, passando de R$738 milhes em 2006 para R$1.105 milhes em 2007. A
reestruturao financeira e o bom desempenho operacional resultaram em uma nova estrutura
de capital, plenamente adequada, chegando ao final do ano com a relao dvida
lquida/EBITDA em 1,3 vezes, dentro do melhor padro do setor.

Com isso foi possvel conquistar a classificao brA (grau de investimento), concedida pela
Standard & Poors, o que coloca a Light em um seleto grupo de empresas com menor risco de
crdito.

O conseqente trabalho realizado reforou a confiana do mercado financeiro e do mercado
de capitais nas nossas estratgias de transformao, em que a reconquista de uma elevada
reputao frente sociedade, conjugada melhoria da imagem e eficincia no atendimento
aos nossos clientes, levou a Light, de maneira indita, a ser finalista da pesquisa do Iasc
ndice de Satisfao de Atendimento do Consumidor , feita pela Agncia Nacional de Energia
Eltrica (Aneel). Nossa colocao, como vice-lder entre as empresas de grande porte da
Regio Sudeste, um resultado bastante expressivo, pois, desde que o ndice foi criado no
ano 2000, nunca havamos sido sequer classificados.

Podemos afirmar que o esforo de capacitao do nosso corpo de colaboradores, em horas de
treinamento, o maior da centenria histria da Empresa. Alm disso, nossa obsessiva
preocupao com a segurana, sobretudo nas reas crticas da atividade operacional, nos
levou a atingir o ndice de 1,52 de freqncia de acidentes tpicos com afastamento. o
melhor desempenho desde que esse tipo de registro comeou a ser feito na Empresa, h
cerca de dez anos, e um dos melhores do setor eltrico.

Alm das aes j mencionadas, nosso compromisso com a sustentabilidade se manifestou de
diferentes formas, como a total eliminao de depsitos do leo poluente ascarel e a
ampliao do nmero de instalaes com a certificao ISO 14001 no mbito do nosso
Sistema de Gesto Ambiental (SGA), passando de 59, em agosto de 2006, para 152 em
dezembro de 2007. O coroamento de todos esses avanos foi o ingresso da Empresa no
ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de So Paulo (Bovespa),
passando a fazer parte do seleto grupo das empresas que adotam as melhores prticas de
responsabilidade socioambiental e sustentabilidade empresarial.

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Estamos conscientes dos desafios e riscos que envolvem nossa atividade e confiantes de que
os superaremos pelas razes que comentaremos em seguida.

No mbito do mercado, a economia da regio metropolitana do estado do Rio de Janeiro, onde
se concentra a nossa rea de concesso, j iniciou a reverso de esvaziamento econmico e,
com os grandes projetos da Companhia Siderrgica do Atlntico, do complexo petroqumico,
do arco rodovirio e da infra-estrutura urbana (PAC), tem excelentes perspectivas de
desenvolvimento.

Existe atualmente um bom entrosamento entre os governos federal, estadual e municipais, o
que tem viabilizado investimentos em infra-estrutura e em grandes projetos, fatores favorveis
economia da regio.

A Light se beneficia diretamente desse maior dinamismo da economia, e seu papel pode ser
medido na arrecadao de ICMS no Rio de Janeiro, que, no ano, equivale a cerca de um ms
de receita lquida total do estado. O desenvolvimento econmico e social da regio e o bom
desempenho e crescimento da Light esto fortemente vinculados. Essa ligao da Empresa
com o estado est espelhada na nossa assinatura institucional: O Rio Light.

Na questo do suprimento de energia, em um momento em que pairam dvidas sobre a
disponibilidade de oferta, reforamos nossa ao no incremento gerao e manifestamos
nossa confiana nas garantias dadas pelas autoridades, referendadas pelo presidente da
Repblica, de que no faltar combustvel para uma eventual maior necessidade de gerao
trmica. Tambm estamos atentos e nos preparando para outro desafio, a reviso qinqenal
das tarifas, que ocorrer em novembro de 2008. Para tanto, criamos, de forma singular no
setor, uma Diretoria de Desenvolvimento da Concesso, cujo objetivo primordial
supervisionar e acompanhar o relacionamento com a rea regulatria nas dimenses
financeira, jurdica, operacional e de qualidade do servio prestado aos clientes. Todos os
estudos necessrios para amparar as teses da Light em relao reviso tarifria foram
realizados para enriquecer o debate com o rgo regulador e para as audincias pblicas.
Estamos confiantes de que o processo de reviso tarifria levar em conta a importncia,
caractersticas e peculiaridades especficas da rea em que atuamos, resultando em uma
tarifa justa para o nosso mercado.

Destaco tambm o sucesso no aumento da arrecadao graas s nossas aes sobre perdas
e inadimplncia dois fenmenos interligados. Perdas uma denominao genrica para a
diferena entre a energia eltrica que a Light produz ou compra e coloca na rede e aquela que
fatura. A inadimplncia mede o quanto da energia faturada deixa de ser paga.

A estratgia empregada pela Light concentra-se em reduzir as perdas atravs de medidas
operacionais (melhor medio, melhor blindagem de redes, melhor gesto dos cortes e
religaes), medidas de conscientizao pblica e tambm aes articuladas com outros
interessados na reduo da informalidade. No tocante inadimplncia, o objetivo de reduzi-la,
com total prioridade em 2007, foi atingido com grande sucesso, evitando que aos custos da
energia no paga pelo consumidor se adicionassem os tributos que so recolhidos.

Uma parte significativa das perdas (cerca de 40%) ocorre em reas de risco, assim chamadas
pela impossibilidade de a Empresa prestar o servio em condies mnimas de segurana.

Nessas comunidades estamos desenvolvendo aes especiais, em conjunto com o estado, a
prefeitura e as comunidades, visando a resultados a mdio prazo.

No balano, tivemos um acrscimo de 0,8 p.p. nas perdas sobre a carga fio, que se compara
com um aumento de arrecadao de 6,4 p.p., atingindo uma taxa de 99,4% em 2007.

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Para 2008, decidimos intensificar nosso programa de combate a perdas. Triplicaremos os
investimentos relacionados ao tema, de R$70 milhes, em 2007, para R$220 milhes, o que
levar a ganhos de arrecadao mais expressivos.

A despeito de todos os fatores desafiadores e riscos, desejo ressaltar meu forte otimismo pelo
momento atual da Light. A Empresa est hoje melhor preparada para enfrentar os desafios do
futuro por ter um corpo de gestores e colaboradores com valores, conscientes de sua misso e
comprometidos com o alcance das metas operacionais e de gesto, periodicamente aferidas
em um sistema que denominamos gesto vista. A participao dos colaboradores nos
resultados da empresa PLR se elevou em quase 50% em relao ao ano precedente,
atingindo cerca de R$20 milhes.

Est em andamento um plano de investimentos em gerao que, por meio da construo das
hidreltricas de Itaocara, Paracambi e Lajes, aumentar a capacidade atual de gerao da
Empresa em 28%. A gerao de energia foco estratgico para a Light, que continuar
investindo nas oportunidades que se apresentem, seja por meio da aquisio de usinas
existentes ou da participao em novos projetos. Realo que a meta de nos tornarmos lder na
comercializao de energia atravs de nossa controlada, a Light Esco, registrou expressivo
progresso no decorrer do ano passado, com o nmero de clientes passando de seis, em 2006,
para sessenta, ao final de 2007.

Todas as aes empreendidas pela Empresa so pautadas pelo Manual de Governana
Corporativa da Light, aprovado pelo Conselho de Administrao. Tal instrumento estabelece
um balizamento tico e transparente, de modo que todos os pblicos interessados na nossa
atividade se sintam comprometidos e integrados aos nossos processos e negcios.

Acredito que esse nvel de transparncia na gesto ser decisivo para a Empresa nesse incio
do seu segundo centenrio, reforando minha convico do grande papel da Light no setor,
principalmente tendo em vista o processo de consolidao do nmero de empresas de
distribuio e uma atuao de forma integrada que nos levar a uma maior expresso no
segmento de gerao e comercializao. Localizada no corao da megalpole brasileira, uma
rea formada pela conurbao que se estende de Campinas (SP) a Campos (RJ) e que
responde por 36% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional, a Light est destinada a
desempenhar um papel preponderante na economia brasileira e preparada para atuar como
protagonista nessa nova configurao do setor.

Gostaria, por fim, de agradecer ao apoio e confiana de todos os pblicos de relacionamento
da Light e muito especialmente ao governo do estado do Rio de Janeiro, prefeitura municipal
do Rio de Janeiro, s prefeituras de nossa rea de concesso, Assemblia Legislativa e s
cmaras municipais, ao Judicirio e aos rgos reguladores. Agradeo, tambm, aos nossos
3.900 colaboradores, bem como ao pessoal dos nossos fornecedores de bens e servios, pelo
alto grau de comprometimento e empenho na busca incessante da excelncia.

Aos nossos clientes, reafirmo o compromisso da Light em bem servi-los, individualmente e s
comunidades em que se inserem.

Por fim, quero realar o apoio e presena permanente de nossos conselheiros de
Administrao na orientao e superviso dos nossos trabalhos, sem o que no teramos
alcanado os grandes sucessos de 2007.

Jos Luiz Alqures
Presidente

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A Empresa

Perfil

A Light S.A. uma holding de empresas com atuao na rea de gerao, distribuio e
comercializao de energia. Embora esteja presente na vida do Rio de Janeiro desde 1905
portanto h mais de cem anos , a Light S.A., como denominada hoje, teve sua configurao
consolidada em 13 de janeiro de 2006, em cumprimento ao processo de desverticalizao das
atividades, determinada por lei federal s empresas de distribuio de energia. Compem a
holding as seguintes empresas operacionais:

Light Servios de Eletricidade S.A. Light SESA (distribuio);
Light Esco Ltda. (comercializao); e
Light Energia S.A. (gerao e transmisso).

Profundamente ligada cidade e ao estado do Rio de Janeiro, a Empresa adotou, em 2007, a
assinatura O Rio Light na sua comunicao com o pblico.

Alm de ressaltar a identificao histrica com o Rio de Janeiro, a assinatura institucional
traduz tambm a relao da Empresa com a sociedade que atende, mostrando que o desafio
da sustentabilidade da Light est ligado ao Rio de Janeiro, estado para o qual a Empresa
contribui por meio de diversas aes que sero abordadas e relatadas neste relatrio.

rea de atuao

Na distribuio de energia eltrica, a Empresa atua por meio da Light Servios de Eletricidades
S.A. chamada neste relatrio de Light SESA, que atende a uma rea total de 10.970 km
2
do
estado do Rio de Janeiro, servindo a cerca de 10 milhes de pessoas, de um total de 15,4
milhes de habitantes. Sua rea de concesso abrange 31 municpios, sendo que, em 2007, a
Empresa distribuiu 18.307 GWh, considerando apenas os clientes cativos.

A Light divide sua rea de concesso em trs regionais: Metropolitana, Grande Rio e Vale do
Paraba, subdivididas em 18 gerncias, com o objetivo de tornar o atendimento mais eficaz e
estar prxima do cliente.

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A Light dispe de um sistema eltrico composto por 196 subestaes, uma malha com mais de
2 mil km de rede de subtransmisso, sendo aproximadamente 1,8 mil km de rede area e 0,2
mil km de rede subterrnea, e de mais de 55 mil km de rede de distribuio, sendo 49,6 mil km
de rede area e 5,4 mil km de rede subterrnea. Em 2007, essa infra-estrutura permitiu
distribuir 23.653 GWh.

Na gerao, ela atua por meio da Light Energia, que a sexta maior empresa privada do setor
de gerao do pas (em termos de capacidade de gerao), de acordo com informaes da
Aneel. Essa capacidade se localiza na bacia dos rios Paraba do Sul e Ribeiro das Lajes,
contando com usinas localizadas nos estados do Rio de Janeiro e de So Paulo.

A capacidade instalada do parque gerador de 855 MW. Esse parque composto por cinco
usinas geradoras e duas usinas elevatrias.

USINAS E CAPACIDADE INSTALADA
Usinas Capacidade Instalada
Fontes Novas 132 MW
Nilo Peanha 380 MW
Pereira Passos 100 MW
Ilha dos Pombos 187 MW
Santa Branca 56 MW
Total 855 MW

J na rea de comercializao, a atuao por meio da Light Esco. Ela opera no mercado
livre e de fontes alternativas incentivadas e comercializou 1.590 GWh durante 2007, inclusive
para empresas fora da sua rea de concesso.

Alm disso, presta servios de energia eltrica e infra-estrutura voltados s solues
energticas para os clientes.

Contexto social e econmico

A rea de concesso da Empresa singular e inserida na grande megalpole brasileira.
uma rea contida na conurbao que se estende de Campinas, em So Paulo, a Campos, no
Rio de Janeiro, rea essa que cobre 0,9% da superfcie do pas, possui 22% da sua populao
e atinge 36% do seu PIB.

Presente no centro dessa regio, que cortada pelo rio Paraba do Sul, fonte de gua potvel
para grande parte dessa populao, a Light est consciente de atuar de forma sustentvel,
proativa em termos de desenvolvimento, responsvel do ponto de vista social e,
especialmente, em parceria com as entidades pblicas.

Contudo, ao mesmo tempo em que estar localizada nesta rea de concesso representa um
ativo intangvel, essa situao tambm apresenta um risco atividade da Empresa, em virtude
das presses externas que a concentrao de populao na sua regio de atuao exerce
sobre a institucionalidade dos processos sociais. Assim, buscando dirimir esse risco, a Light
vem atuando junto ao governo estadual, s demais concessionrias estaduais de servios
pblicos, a entidades de classe e a associaes comerciais, no desenvolvimento de projetos
voltados para o reordenamento urbano, social e melhoria de segurana pblica do estado do
Rio de Janeiro.

Controle acionrio

A Light S.A. tem, desde agosto de 2006, a Rio Minas Energia (RME) como acionista
controlador. A composio acionria do grupo apresentada a seguir:

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Total de aes: 203.462.739 aes ordinrias escriturais (ON), sem valor nominal.

Como j mencionado, a holding Light S.A. possui trs empresas ligadas diretamente ela.
Abaixo, apresentamos o organograma da Light S.A. e da Light SESA.

Estrutura organizacional Grupo Light

Lightger Lightger
LIGHT LIGHT
S.E.S.A. S.E.S.A.
LIGHT Esco LIGHT Esco Itaocara Itaocara Demais Demais
LIGHT LIGHT
Energia S.A. Energia S.A.
LIGHT S.A. LIGHT S.A.
Light Light
Overseas Overseas
Lir Energy Lir Energy
LIGHT S.A. - Empresa Holding
LIGHT Servios de Eletricidade S.A. - Distribuidora
LIGHT Energia S.A. - Geradora e Transmissora
LIGHT Esco - Comercializadora
Light Overseas e Light Energy - offshores
Lightger Lightger
LIGHT LIGHT
S.E.S.A. S.E.S.A.
LIGHT Esco LIGHT Esco Itaocara Itaocara Demais Demais
LIGHT LIGHT
Energia S.A. Energia S.A.
LIGHT S.A. LIGHT S.A.
Light Light
Overseas Overseas
Lir Energy Lir Energy
LIGHT S.A. - Empresa Holding
LIGHT Servios de Eletricidade S.A. - Distribuidora
LIGHT Energia S.A. - Geradora e Transmissora
LIGHT Esco - Comercializadora
Light Overseas e Light Energy - offshores
Composio Acionria: novo grupo controlador
AGC
Andrade Gutierrez
Concesses
LUCE
LUCE do Brasil Fundo
de Investimento em
Participaes
EQUATORIAL
Equatorial Energia
RME
Rio Minas Energia
Participaes S.A.
LIGHT S.A.
25% 25% 25% 25%
52,2%
BNDESPAR
MERCADO
33,7%
14,1%
Free Float: 47,8%
CEMIG
Companhia
Energtica de Minas
Gerais

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Estrutura organizacional Light SESA

Prmios e reconhecimentos

Prmio Iasc ndice Aneel de Satisfao do Consumidor 2006, que avalia a percepo do
cliente sobre a qualidade dos servios prestados pelas 64 distribuidoras de energia do Brasil.
A Empresa teve o segundo desempenho na categoria das concessionrias que mais evoluram
em 2005/2006. Esta foi a primeira vez que a Light ficou entre as finalistas do Prmio IASC da
Aneel. A pesquisa realizada anualmente desde 2000, com o objetivo de estimular a melhoria
na qualidade dos servios prestados pelas distribuidoras.

Prmio Max Feffer O Relatrio Anual da Light de 2006 foi premiado nas categorias editorial
e de melhor projeto geral no 6 Prmio Max Feffer. Considerado destaque entre centenas de
projetos que concorreram em cinco categorias, o Relatrio Anual da Light, segundo a
comisso julgadora, expressou perfeitamente os resultados da Empresa, o plano de
transformao e o compromisso com a sustentabilidade. Tudo isso traduzido por meio do
contedo, do uso do papel reciclado e da apresentao grfica do relatrio.

Prmio Lions, categoria Meio Ambiente O trabalho da Light no Complexo Hidreltrico de
Lajes trouxe vrios benefcios para a regio de Pira, como o reflorestamento da Mata Atlntica
e o repovoamento de peixes do reservatrio. Como resultado, a gerncia de Meio Ambiente e
Segurana Industrial recebeu, no municpio, o Prmio Lions 2007 na categoria Meio Ambiente.
O reconhecimento de um importante clube de servio com atuao mundial na rea social.

Nota de investment grade pela Standard & Poors (S&P) A Light obteve o rating A - grau
dado pela S&P, uma das principais agncias internacionais de classificao de risco. Com
isso, a Empresa alcanou o estgio de investment grade, que a coloca em um grupo seleto de
empresas de menor risco de crdito e que, conseqentemente, so capazes de obter
condies de financiamento.

ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) A Light passou a integrar, pela primeira vez,
a carteira do ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de So Paulo
Diretoria de Clientes
C
Diretoria de Gente
G
Diretoria de Energia e
Meio Ambiente
E
Diretoria de
Desenvolvimento da
Concesso
D
Vice-presidncia de
Finanas e Relaes
com Investidores
F
Diretoria de Novos
Negcios e
Institucional
T
Instituto Light para
Desenvolvimento Urbano
e Social
I
Superintendncia de
Auditoria Interna e
Controle
PI
Superintendncia do
Pblico
PP
Diretoria Jurdica
J
Assessor da Presidente
Presidncia
P
Diretoria de Clientes
C
Diretoria de Gente
G
Diretoria de Energia e
Meio Ambiente
E
Diretoria de
Desenvolvimento da
Concesso
D
Vice-presidncia de
Finanas e Relaes
com Investidores
F
Diretoria de Novos
Negcios e
Institucional
T
Instituto Light para
Desenvolvimento Urbano
e Social
I
Superintendncia de
Auditoria Interna e
Controle
PI
Superintendncia do
Pblico
PP
Diretoria Jurdica
J
Assessor da Presidente
Presidncia
P

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(Bovespa). O ISE um ndice criado pela Bovespa em consonncia com o Dow Jones
Sustainability Index (DJSI) da Bolsa de Nova York, que busca identificar as empresas com as
melhores prticas de responsabilidade socioambiental e sustentabilidade empresarial,
baseadas no conceito de triple bottom line. O ndice est composto por quarenta aes de 32
empresas, de 13 setores diferentes, que juntas somam R$924 bilhes em valor de mercado.

ISO 14001 Mais 93 instalaes da Empresa obtiveram a certificao ambiental ISO
14001:2004, modelo reconhecido em todo o mundo, que estabelece as melhores prticas a
serem adotadas na conduo de um Sistema de Gesto Ambiental. Alm dessas instalaes,
outras 12 unidades, que foram certificadas em 2004, obtiveram a recertificao. Com isso, a
Light possui agora, no total, 152 unidades certificadas, ou seja, 44,7% do total.

Recebidos pelo Diretor Presidente da Light:

Medalha Tiradentes Em sesso solene na Assemblia Legislativa do Estado do Rio de
Janeiro (Alerj), realizada em agosto de 2007, Jos Luiz Alqures recebeu a Medalha
Tiradentes, a mais importante condecorao concedida a pessoas que, de forma relevante,
tenham contribudo para o progresso do Rio de Janeiro e do pas.

Cidado Honorrio do municpio de Santa Branca, estado de So Paulo.

Mercado

Distribuio

O consumo total de energia eltrica na rea de concesso da Light, considerando clientes
cativos e livres, foi de 23.653 GWh at dezembro de 2007, o que representa um crescimento
de 3,3%, quando comparado ao ano de 2006. Tal aumento foi impulsionado pelo consumo do
mercado livre, que respondeu por 93,7% desse crescimento.

Ao final do ano de 2007, a Light contava com 3,9 milhes de clientes cadastrados, nmero
2,1% superior ao registrado ao final de 2006.

O consumo dos clientes cativos foi de 18.307 GWh em 2007, um acrscimo de 47 GWh, 0,3%
superior em relao a 2006. Ao longo do ano, o desempenho do mercado de energia foi
influenciado pelas classes residencial e comercial, que representaram 72% do consumo cativo
faturado.

O comportamento dessas classes reflete o efeito das condies climticas do perodo, no qual
tivemos os meses de janeiro e fevereiro com temperaturas baixas, atpicas para a poca,
compensado pelos meses de maro e abril, com dias bem mais quentes do que em 2006.
Outro fator que influenciou no resultado de consumo dessas classes foi um nmero maior de
dias de faturamento da baixa tenso.

Os clientes livres consumiram 5.346 GWh, o que representa um crescimento de 15,1% e
acrscimo de 701 GWh no ano. Nesse segmento, a classe industrial, que abrangeu 92,7% do
mercado livre, contribuiu com um crescimento de 13,1%. Parte desse resultado atribuda ao
desempenho de clientes, mas tambm se deve considerar o montante de 442 GWh referentes
migrao de clientes do mercado cativo para este segmento. A classe comercial, embora
com 4,3% de participao, tambm contribuiu positivamente.

Nesse ano, seis clientes comerciais mudaram sua condio de fornecimento, passando a
comprar diretamente no mercado livre.

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Consumo por classes

O segmento residencial participou com 40% do mercado cativo da Light e consumiu 7.344
GWh durante o ano de 2007, representando um crescimento de 1,9% ante 2006. O consumo
mdio por cliente foi de 172,7 kWh/ms, registrando um aumento de 0,7% em relao ao ano
anterior. Em dezembro de 2007, o nmero de consumidores residenciais totalizou 3.575.553,
representando um crescimento de 2,3%.
A classe comercial cativa teve participao de 31,4%, com aumento de 3,1%, ou seja, 173
GWh em relao ao consumo verificado em 2006.

O segmento industrial cativo, representando 11% do total do mercado cativo faturado,
consumiu em 2007 o montante de 2.011 GWh, 14,3% inferior ao registrado em 2006, fruto da
sada de trs clientes industriais que se tornaram livres nesse ano.

Juntas, as demais classes, que responderam por 17% do mercado cativo, cresceram 2,4% em
relao a 2006. Destacaram-se as classes onde so faturados os clientes dos poderes
pblicos e servios pblicos, com taxas de crescimento de 7,4% e 4,1%, respectivamente.

No mercado livre, o consumo industrial, composto de 21 clientes, apresentou um acrscimo de
574 GWh no ano. Na classe comercial, com um total de dez clientes no fechamento do ano, o
consumo foi de 229 GWh, 98,5% acima do consumo registrado em 2006.

CONSUMO POR CLASSES
2006 2007 2007 - 2006
Classe e tipo
de cliente
GWh GWh GWh
Variao (%)
2007 vs 2006
Cativo 18.260 18.307 47 0,3
Residencial 7.207 7.344 137 1,9
Industrial 2.347 2.011 -336 -14,3
Comercial 5.583 5.756 173 3,1
Demais 3.122 3.197 75 2,4
Livre 4.645 5.346 701 15,1
Residencial
Industrial 4.382 4.956 574 13,1
Comercial 115 229 114 98,5
Demais 147 161 14 9,3
Total 22.904 23.653 749 3,3
Residencial 7.207 7.344 137 1,9
Industrial 6.729 6.967 238 3,5
Comercial 5.698 5.985 286 5,0
Demais 3.269 3.358 88 2,7

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Uso da rede

No ano de 2007, o volume de uso da rede totalizou 7.984 GWh, 13,9% acima do volume
transportado em 2006, sendo que este volume transportado para os clientes do mercado livre
cresceu 15,1% e para outras concessionrias aumentou 11,4% em comparao ao ano de
2006. No ano, migraram nove clientes para o mercado livre, representando um consumo
faturado total de 91 GWh, mais do que compensando a reduo de consumo equivalente no
mercado cativo.

Gerao

A Empresa conta com 537 MW mdios de energia assegurada em seu parque gerador. Desse
total, 95% encontram-se contratados e o restante constitui hedge hidrolgico, que
comercializado no mercado spot. Em 2007, o volume de energia comercializado pela Light
Energia totalizou 4.967 GWh, 2,5% superior ao vendido em 2006.

Comercializao

Para os servios de comercializao de energia no mercado livre e de fontes alternativas
incentivadas, a Empresa conta com sua subsidiria integral Light Esco Prestao de
Servios Ltda. Em 2007, a Light Esco atuou na compra e venda direta de energia (trader), na
intermediao de negociaes de compra e venda de energia (broker) e na representao e
consultoria para consumidores livres. Na atividade de trader, foram comercializados 390 GWh
para uma carteira que, ao final do ano, somava trinta clientes, ante apenas dois clientes em
2006.

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Na atividade de broker, que teve incio em 2007, foram negociados 1.200 GWh para uma
carteira de dez clientes. Foram fechados tambm contratos de longo prazo de venda de
energia para grandes empresas, com vigncia de 2008 a 2010, correspondendo a 40 MW
mdios. Os contratos de longo prazo j garantem uma receita consolidada de cerca de R$280
milhes para a Light Esco nos prximos dez anos.

Modelo de atuao

A atuao da Empresa se baseia no encadeamento de quatro componentes. Na base est o
respeito gente da Light e aos seus valores.

Valores

Foco no resultado;
valorizao do mrito;
coragem e perseverana;
comportamento tico e solidrio; e
alegria.

O segundo componente refere-se clareza quanto misso da Empresa por parte de toda a
sua gente, de forma que a sua atuao se faa em consonncia com esse compromisso.

Misso

Ser uma grande empresa brasileira comprometida com a sustentabilidade, respeitada e
admirada pela excelncia do servio prestado a seus clientes e comunidade, pela criao de
valor para seus acionistas e por se constituir em um timo lugar para se trabalhar.

O terceiro componente agir obedecendo ao planejado, que sempre resulta de um processo
estruturado, em que se analisou o ambiente, definiram-se estratgias e programas,
estabeleceram-se metas e suas mtricas e acompanhou-se a execuo passo a passo,
cumprindo os oramentos.

Por fim, o quarto componente vincular toda essa ao a compromissos de gesto pactuados
entre o Conselho de Administrao e os diretores, e destes com todo o quadro de gestores,
que assim se solidarizam com as metas globais, por meio de uma estruturada decomposio
em elementos, cuja execuo cabe a cada uma das unidades da Empresa. Os compromissos
so a base da remunerao varivel para os gestores.

Ambio estratgica (viso)

A ambio estratgica foi definida no final de 2007, por meio de um processo de engajamento
de que participaram os superintendentes e diretores da Empresa, referendado pelo Conselho
de Administrao. Ela se expressa da seguinte forma:

Ser uma organizao sustentvel, diferenciada em termos de governana, excelncia
operacional, gesto adequada dos ativos, liquidez das aes e retorno para os acionistas.
Consolidar coeso em torno de uma cultura dinmica, desafiadora e orientada para a
satisfao do cliente e comprometida com resultados pactuados.

Priorizando os dois pontos anteriores, crescer dentro do negcio atual ou em novos negcios,
em relao ao ano de 2007. Resultados crescentes, independentemente dos efeitos no-
recorrentes.

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Planejamento estratgico

A estratgia da Light, traduzida em sua misso e ambio estratgica, se pauta pela criao
de valor para os seus acionistas, com uma cultura comprometida com resultados pactuados,
pela manuteno da excelncia na prestao de servios aos seus clientes e comunidade e
em se constituir em um timo lugar para se trabalhar.

O planejamento estratgico um guia para o alinhamento das aes voltadas para otimizar o
processo de alcanar as metas. um processo contnuo, revisto anualmente, com horizonte
detalhado para quatro anos e indicativo para prazos mais distantes, quando necessrio.

No Plano Estratgico 2008-2011, um dos direcionadores principais foi a integrao dos
gestores. Para tanto, foram conduzidos workshops com superintendentes e diretores,
garantindo que os objetivos, as metas e os compromissos de gesto fossem amplamente
discutidos e validados pelos colaboradores que ocupam posies estratgicas na Empresa.

O processo de planejamento estratgico foi baseado em orientaes dadas pelo Comit de
Gesto, previamente estabelecidas pelo Conselho de Administrao, que aprovou o resultado.

No direcionamento estratgico, foram analisados a matriz SWOT (anlise dos pontos fortes,
fracos, oportunidades e ameaas dos ambientes interno e externo Empresa) e o cenrio de
referncia (entendimento consensual sobre a possvel variao do ambiente).

Com as anlises sobre os ambientes interno e externo Empresa, foi determinada a ambio
estratgica da Light S.A. E, a partir dessas etapas, tornou-se possvel estabelecer os objetivos
globais e por diretoria, desdobrados em quatro dimenses:

Mercado Aumentar as receitas no negcio de energia; diversificar as receitas,
utilizando a capilaridade da rede e o patrimnio imobilirio; reduzir as perdas; aumentar
a capacidade instalada em gerao via novos projetos e/ou aquisies.
Resultados Atingir os resultados econmicos e financeiros pactuados com o
acionista controlador (EBITDA, lucro lquido, caixa, dividendo); alcanar excelncia em
RI; assegurar uma relao transparente com o rgo regulador; e preservar a Empresa
em um contexto de consolidao do setor.
Mquina eficiente Atingir os resultados operacionais pactuados com o acionista
controlador; modernizar as estruturas fsicas, organizacionais e os processos,
buscando eficincia, foco no resultado e melhor servio para o cliente, em sintonia com
o projeto da Light do Futuro; explorar as oportunidades e mitigar os impactos sobre as
empresas do Grupo Light da conjuntura de escassez na oferta de energia.
Compromisso com o futuro Acelerar a construo de um timo lugar para se
trabalhar; renovar e reter talentos; disseminar o pensamento estratgico nos diversos

20
nveis da organizao; e ser uma organizao comprometida com a sustentabilidade e
praticante dos maiores cuidados com a segurana de sua gente.

Com base nesses objetivos, iniciou-se a fase estratgico-operacional, na qual foram definidas
as premissas do oramento e as projees para o horizonte do Plano Estratgico.

Os objetivos do Plano Estratgico sero perseguidos por meio de aes conduzidas em todos
os nveis da Empresa, de forma articulada entre as diversas reas, monitoradas por
indicadores gerenciais e operacionais. Os esforos para o alcance de tais objetivos sero
referenciados a metas quantitativas para esses indicadores, por meio dos compromissos de
gesto, que so a base da participao dos colaboradores no lucro e nos resultados (PLR), e
da remunerao varivel dos executivos, conforme foi mencionado. Alinhado com os objetivos
estratgicos anteriormente citados, a Light lanou, em 2007, o projeto Light do Futuro, com o
objetivo de prepar-la para os novos desafios do setor eltrico, caracterizado pela competio
por mercados, busca da eficincia e pelo processo de consolidao das empresas. O projeto
envolve adequaes organizacionais, de processos e de pessoas, baseado no conceito de
unidades de negcios.

Processos

A Light considera como processos principais de negcio aqueles diretamente ligados
distribuio de energia eltrica, com confiabilidade e qualidade. Incluem-se aqui os processos
de projeto de subestaes, manuteno, operao e relacionamento comercial.

Por sua vez, os processos de apoio so aqueles que atuam no sentido de garantir a
sustentabilidade dos processos principais e dos prprios processos de apoio entre si, ou seja,
que as aes sejam executadas dentro das normas de qualidade, atendendo
regulamentao do setor e buscando o desenvolvimento sustentvel da Empresa (com
destaque para a preservao do meio ambiente, atendimento s convenes da OIT e dos
Princpios do Pacto Global). Os principais processos de apoio so: TI, RH, Suprimentos,
Finanas, Patrimnio, Frota, Regulao, Jurdico, Governana Corporativa/Relacionamento
com os Investidores e Meio Ambiente.

Gesto de riscos

As empresas de energia eltrica atuam em um ambiente de elevado nvel de incerteza,
caracterizado pela convivncia com a possibilidade de ocorrncia de eventos negativos,
impactando a empresa e/ou sua reputao. A maioria dos riscos est relacionada a
procedimentos operacionais, tecnologia e conformidade com o ambiente regulatrio.
fundamental ter em mente a relevncia dos riscos de natureza estratgica e de alocao de
recursos. Alm disso, problemas de conformidade com a legislao ou operacionais podem
comprometer a reputao, colocando em risco o sucesso de uma rea estratgica e,
conseqentemente, o sucesso da Empresa.

Princpio da precauo

Seguindo o conceito de risco no contexto empresarial, a Light aplica o Princpio de Precauo,
que requer a definio de indicadores de desempenho, os quais devem ser associados a
nveis de incerteza. O risco uma probabilidade de ocorrncias de eventos que podem
ocasionar perdas em que as causas tm origem externa (ambiente competitivo, regulatrio,
financeiro) ou interna (diferencial tecnolgico, controles, capacitao e conduta).

Para mapear, analisar e, principalmente, tomar decises em termos de priorizao e alocao
de recursos de acordo com a gesto de riscos, os eventos so categorizados por sua natureza
e relevncia, sempre associados aos objetivos estratgicos da organizao.

21
Gesto integrada de riscos

A Gerncia de Gesto Integrada de Riscos, subordinada Diretoria de Novos Negcios e
Institucional, responsvel pelo mapeamento e anlise dos riscos. Com o apoio de uma
consultoria externa especializada, a Light definiu o desenvolvimento de um projeto destinado a
implantar a Gesto Integrada de Riscos na Empresa. O projeto responsvel por dotar a Light
de estrutura, sistemas e processos e tem por finalidade identificar, analisar, mitigar e monitorar
todos os riscos da ocorrncia de eventos que possam impossibilitar a Empresa de atingir seus
objetivos e, conseqentemente, criar valor para seus acionistas, colaboradores e para a
sociedade de um modo geral.

Na primeira fase do projeto, foram identificados os riscos estratgicos que possuem carter
macro e esto diretamente relacionados aos objetivos da Light, com impacto na Empresa
como um todo, sendo categorizados em:

Risco operacional: Associado a interrupes por fatores imprevisveis e acidentais,
resultado de falha ou inadequao de processos, sistemas ou de pessoas, alm do roubo de
energia e de cabos por vandalismo. Algumas das formas de diminuir esse risco so:
investimento em sistemas de vigilncia e melhoria da tecnologia, com a blindagem de redes,
alm de um trabalho de conscientizao da populao articulado institucionalmente com os
rgos de segurana pblica.

Risco estratgico e de crescimento: Relacionado ao retorno de investimentos realizados,
como, por exemplo, obras no setor eltrico, que demandam um tempo longo de implantao.
Alm disso, podem ocorrer alteraes nos indicadores macroeconmicos e em relao ao
crescimento planejado, capazes de comprometer o retorno esperado.

Deve-se acrescentar ainda que, nesse aspecto, uma afinada coordenao entre as diferentes
instncias governamentais com as quais a Empresa atua, nos nveis federal, estadual e
municipal, contribui para ajustar os planos de desenvolvimento e os investimentos em infra-
estrutura e em grandes projetos, atenuando as incertezas.

Risco de conformidade e regulatrio: Associado ao cumprimento de leis e regulamentos
do servio pblico do setor eltrico, em especial s normas definidas pelo rgo regulador.
Todas as exigncias so cotidianamente acompanhadas, monitoradas e cumpridas.

Para auxiliar no acompanhamento de todos os
procedimentos e o relacionamento com o rgo
regulador, foi criada, em 2007, uma Diretoria de
Desenvolvimento da Concesso, que
responsvel pelo relacionamento com o
regulador nas dimenses jurdica, financeira,
operacional e de qualidade do servio prestado
ao cliente.

Risco de imagem: por atuar na prestao de
um servio mantido em carter universal na
sua rea de concesso, a Light expe-se a
elevado risco de imagem. A aproximao com
as diversas comunidades atendidas pela
Empresa e a prtica transparente em relao a
todos os meios de comunicao contribuem
para atenuar o impacto de tal risco.

22
Responsabilidade com Partes Interessadas

Por se relacionar com pblicos distintos, a Light procura entender as necessidades de cada
um de maneira aberta, clara, organizada e transparente, buscando atender aos anseios e s
particularidades de cada grupo.

Acionistas/investidores

A Light tem o compromisso com a transparncia das informaes prestadas a esse pblico e,
para isso, realiza sistematicamente apresentaes ao mercado atravs de reunies individuais
na empresa ou em conferncias, reunies pblicas trimestrais para explicar as informaes
financeiras e operacionais relevantes e, ainda, teleconferncias trimestrais para divulgao
dos resultados. A Light criou em 2007 um canal de envio de sugestes pelo qual os acionistas
minoritrios podem mandar sugestes ao Conselho de Administrao atravs de carta ou e-
mail endereado ao vice-presidente de Finanas e Relaes com Investidores.

Governo

A Light desenvolve uma poltica de relacionamento com os poderes executivo e legislativo, que
compreende a parceria com todos os projetos voltados para o desenvolvimento econmico e
social do estado e municpios de sua rea de concesso, com a realizao de projetos de
eficincia energtica que visam ao melhor controle dos gastos com energia eltrica e
manuteno do dilogo com as prefeituras e empresas pblicas. Alm disso, mantm ao
proativa com o poder legislativo, identificando projetos e leis que afetem a operao da
Empresa e esclarecendo os parlamentares quanto aos seus impactos sobre a populao ou
sobre a economia.

Fora de trabalho

Em dezembro de 2007, a fora de trabalho da Light S.A. era composta de 3.907
colaboradores, 6.200 terceiros e 125 estagirios. Por sua vez, a Light SESA era composta por
3.627 colaboradores, 5.762 terceiros e 116 estagirios.

Para identificar e avaliar os fatores que afetam o bem-estar e a satisfao da fora de trabalho,
a Light utiliza diversas ferramentas. A principal delas a pesquisa de clima, que est
detalhado na Dimenso Social e Setorial, assim como as estratgias e polticas voltadas para
o pblico interno.

O Programa Face a Face encontros trimestrais entre os gestores e suas equipes
representa o exerccio permanente de dilogo e comunicao, uma vez que permite que o
colaborador tire suas dvidas quanto s aes desenvolvidas pela Empresa, seu papel nesse
contexto, e emita, assim, opinies/sugestes, buscando aumentar o vnculo de confiana e
comprometimento entre gestores e suas respectivas equipes.

Alm disso, foram realizados em 2007 programas de desenvolvimento de lideranas e de
engajamento dos colaboradores, que contaram com a participao de 100% destes e
permitiram que gestores e liderados refletissem em grupo os conceitos contidos nos valores e
na misso da Empresa. Para 2008 est prevista uma nova rodada com 100% dos
colaboradores, incluindo novos pontos a serem abordados, devidamente adaptados ao
segundo ano da nova gesto.

Clientes

A Light segmenta seus clientes utilizando trs critrios: nvel de tenso, nvel de consumo e
forma de comercializao.

23
A partir do nvel de tenso a que a unidade consumidora est ligada, os clientes so divididos
em grupo A (alta tenso) e grupo B (baixa tenso). Esta segmentao, obrigatoriamente
adotada pelas distribuidoras, foi definida pela Aneel Agncia Nacional de Energia Eltrica,
atravs da Resoluo 456, de 29/11/2000.

A partir das segmentaes identificadas a Light definiu a sua estrutura de relacionamento com
o cliente, considerando a estrutura organizacional e os meios de relacionamento utilizados.
importante salientar que os segmentos tambm definem estratgias especficas, conforme
descrito na Dimenso Social e Setorial.

Como principais formas de comunicao e engajamento desse pblico, esto os diversos
canais de atendimento da Light, como, por exemplo: agncias comerciais, agncias virtuais,
teleatendimento (Disque-Light), postos de atendimento s comunidades, gerncias de
atendimento aos grandes clientes e Ouvidoria. Destaca-se aqui o papel do Conselho de
Consumidores, que se rene mensalmente nas dependncias da Light, representando todos
os segmentos de clientes. Outra forma de engajamento so as reunies convocadas e
organizadas pelas prprias federaes (Federao de Favelas do Estado Rio de Janeiro,
Federao de Favelas do Municpio do Rio de Janeiro ou Federao das Associaes de
Moradores do Estado do Rio de Janeiro). Alm disso, conforme demanda do Conselho, so
realizadas reunies peridicas da subcmara setorial de baixa renda do Conselho de
Consumidores, para as quais as representaes das comunidades so convidadas.

Fornecedores

O engajamento dos fornecedores ocorre atravs da seleo, efetuada com base em requisitos
de qualidade referentes tica e ao cumprimento das convenes da OIT, da contratao, em
que existem clusulas contratuais especficas sobre o cumprimento desses requisitos, do
treinamento em quesitos ambientais e do acompanhamento da execuo. Est em estudo a
implantao de um SAC da rea de compras, que ir atender tanto a fornecedores quanto a
clientes internos.

Sociedade

Como principais fruns de engajamento das comunidades do entorno da Light e de
identificao de suas necessidades e expectativas esto o Conselho dos Consumidores,
reunies com as lideranas das comunidades e o envolvimento da prpria equipe da Light, que
atua dentro das comunidades na implementao de projetos sociais e educacionais, conforme
detalhado no captulo referente Sociedade.

A Light desenvolveu um indicador, o IVC ndice de Valor das Comunidades , de forma a
poder realizar diagnsticos e selecionar as comunidades com perfil adequado s aes
especficas de desenvolvimento.

O IVC considera, entre outras variveis, o porte da comunidade, caractersticas geogrficas, o
grau de organizao comunitria, a estrutura da associao de moradores, o nvel de
envolvimento dessa associao na comunidade e o grau de interlocuo com a Light.

Para cada varivel atribudo um peso, valorizando os indicadores mais expressivos no
conjunto da anlise para a elaborao das aes a serem implementadas.

rgo regulador/associaes

A Light atua constantemente junto Aneel, por estar inserida em um setor fortemente
regulado, no qual diversas decises por parte do rgo regulador podem ter impactos
relevantes no desempenho do seu negcio. Essa interao ocorre por meio da contribuio
em audincias pblicas, discusso com superintendentes e diretores da Agncia e de

24
trabalhos com a Associao Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica (Abradee), a
Associao Brasileira de Produtores Independentes de Energia Eltrica (Apine) e outras
associaes da qual a Light parte integrante.

Destaca-se aqui a atuao da Light junto Associao Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ),
por sua participao no Conselho da Micro e Pequena Empresa, buscando oferecer subsdios
para que o empresariado possa influir com mais respaldo nos debates de natureza econmica
e social. A Empresa participa tambm do Frum do Rio, local de interao entre instituies
privadas e pblicas preocupadas em associar a atividade empresarial com a expanso dos
mercados [S05].

Os principais canais de comunicao utilizados pela Light, cobrindo tanto o pblico interno
como externo, so listados abaixo.

Meio de
Comunicao
Escopo Pblico Freq.
Jornal da Light
Trabalha com pautas que reforam as metas traadas no
planejamento estratgico, os valores e a misso da Light. Pelo
seu carter estratgico, eventualmente poder ser destinado ao
pblico externo
Interno Mensal
Light On Line
Boletim interno divulgado via correio eletrnico com informaes
sobre o dia-a-dia da Empresa
Interno Diria
ltimas Notcias
De tom mais institucional, essa publicao interna aborda as
principais notcias da Light. Sua divulgao feita via correio
eletrnico, mas, dependendo da pauta, pode tambm ser
impressa para distribuio nas diversas unidades da Light
Interno Diria
Intranet
A interao um grande repositrio de informaes que atende a
diversas reas. Est sendo substituda por uma nova intranet,
com tecnologia mais moderna e recursos que iro permitir
Empresa aprimorar a comunicao com seu pblico interno
Interno Diria
Face a Face
Reunies setoriais promovidas pelos gerentes com suas equipes
para nivelar o conhecimento interno da Light e permitir que o
empregado tenha acesso a todas as informaes relevantes para
o negcio da Empresa. O programa estimula o processo de
transparncia e liderana
Interno Trimestral
Gesto a vista
complementar ao Face a Face, divulgando as informaes
relativas aos resultados e s metas da Light por meio de painis
espalhados pelas diversas unidades da Empresa
Interno Trimestral
Jornal Mural
Dirigido principalmente aos funcionrios que no tm micro. Suas
informaes so compiladas do Light On Line e do ltimas
Notcias
Interno Semanal
Canal Direto
Divulgao via intranet e correio eletrnico de informaes
comerciais (processos, normas, regulamentao) para as
diversas reas da Diretoria de Clientes
Interno Diria
Contracheque Informaes sobre sade e segurana do trabalho e campanhas Interno Mensal
Website
Abrange os diversos segmentos do pblico externo. Fornece
informaes e servios que esto sendo sempre atualizados e
abrangem todas as atividades do Grupo Light, alm de recursos
como agncia virtual e chat
Externo Diria

25

Meio de
Comunicao
(cont)
Escopo Pblico Freq.
Assessoria de
Imprensa
Faz a mediao com jornais, rdios, TVs e sites de notcias,
buscando desenvolver um relacionamento que contribua para
que as informaes sobre a Empresa sejam sempre divulgadas
com exatido
Externo Diria
Conta de energia
Alm das informaes sobre consumo e servios, contm
tambm um importante espao utilizado para mensagens
institucionais
Externo Mensal
Relatrio de
Sustentabilidade
Fornece a todas as partes interessadas informaes econmicas,
ambientais e sociais de acordo com o padro GRI
Externo e
Interno
Anual
Relatrio de
Sustentabilidade
Colaboradores
Uma sntese do Relatrio de Sustentabilidade com informaes
de especial interesse dos empregados
Interno Anual
Anncios
Utilizados principalmente para mensagens institucionais
veiculadas na mdia impressa. A Light tambm os usa na
comunicao com os segmentos de grandes clientes empresarias
Externo N/A
Flderes
Divulgam informaes comerciais e de servios para os diversos
pblicos da Empresa. So distribudos principalmente nas
agncias e em eventos dos quais a Light participa
Externo N/A
Disque-Light
Faz o atendimento telefnico das solicitaes de servios e
informaes dos clientes nas reas comercial e de emergncia
Externo N/A
Agncias
comerciais
Faz o atendimento presencial das solicitaes de servios e
informaes dos clientes nas reas comercial e de emergncia
Externo N/A
Ouvidoria
Instncia de recurso no relacionamento com os clientes que
permite a soluo de questes surgidas na esfera do atendimento
e, internamente, a reavaliao dos processos
Externo N/A

Organizao e gesto

O sistema de gesto da Light uma combinao da estrutura organizacional e dos sistemas
de comits, detalhados no item Dimenso Governana Corporativa.

Ressalte-se que, para integrar as dimenses social e ambiental nos processos e nas decises
da Empresa, o escopo do Comit de Governana foi ampliado, incluindo questes
relacionadas sustentabilidade. Suas funes e forma de atuao tambm esto detalhadas
em Dimenso Governana Corporativa.

Alm dos comits, a Light tambm possui comisses e grupos de trabalho formais, compostos
por representantes das diversas reas da Empresa, sendo que o coordenador responsvel
por reportar as decises relevantes diretoria. Podem ocorrer reunies extraordinrias caso
haja necessidade de se tomar deciso urgente quanto a um tema relevante.

Como principais ferramentas utilizadas para a gesto do negcio podemos citar a Gesto
Integrada de Risco, a Auditoria Interna permanente e as melhores prticas de Governana
Corporativa, onde est includo o programa de Compromissos de Gesto, a serem detalhados
ao longo deste relatrio.

26
Para interao entre as partes interessadas e a alta direo, a Light utiliza diversos meios,
conforme mostrado na tabela a seguir:

Meios de
Interao
Escopo Pblico Freqncia
Encontros
gerenciais
Nivelar o conhecimento sobre as aes da Empresa e o
acompanhamento do plano de ao para todo o corpo
gerencial, inclusive coordenadores. Promover palestras
de renomados especialistas sobre temas sociais,
polticos e culturais. Organizado pela alta Direo
Ger.,Sup. e
Coord
Mensal
Conselho de
Administrao
Composto por 11 membros titulares e respectivos
suplentes, o Conselho de Administrao da Light o
frum de deliberao dos representantes dos acionistas
Acionistas Mensal
Conselho de
Consumidores
Frum consultivo de todas as classes de clientes
atendidas pela Light para garantir o alinhamento das
atividades da Empresa s necessidades da comunidade
Representantes
dos diversos
tipos de clientes
Seis reunies
anuais
Entidades e
fruns setoriais
O presidente da Light integra a direo de importantes
rgos setoriais, como a Associao Comercial do Rio
de Janeiro (ACRJ) e a Cmara de Comrcio Frana-
Brasil
Empresrios e
executivos do
setor pblico e
privado

Reunies da
Apimec
Apresentar de forma transparente as informaes
referentes gesto da empresa
Analistas de
mercado
Trimestral
Encontros de
negcios
grandes clientes
Estreitar o relacionamento com os diversos segmentos
dos grandes clientes industriais, corporativos e de
poderes pblicos
Executivos e
gerentes de
grandes
empresas
Bimestral

Indicadores de Desempenho Operacional e de Produtividade

Perdas

O negcio de distribuio de energia eltrica envolve perdas de energia, denominao
genrica para a diferena entre a energia eltrica que a Empresa compra e coloca na rede e
aquela que fatura. As perdas podem ser de natureza tcnica e no-tcnica.

Em decorrncia da necessidade de grande investimento, atrelado atividade de reduo do
nvel de perdas da Empresa e do elevado ndice de inadimplncia vigente, foi priorizada a forte
atuao na cobrana de dbitos de clientes pela maior potencialidade de recomposio de
caixa, possibilitando assim um maior nvel de investimentos no combate s perdas j a partir
do ano de 2008.

Em 2007, as aes de combate s perdas foram reorientadas, com o objetivo de garantir
ganhos efetivos de longo prazo. Entre janeiro e dezembro, mais de 290 mil consumidores
foram inspecionados pelas equipes de combate ao furto de energia, resultando em 72 GWh
recuperados e 170 GWh de energia incorporados no perodo.

O ndice de perdas totais no ano de 2007 foi de 20,6% em relao carga fio (considerando o
total de energia transportada em sua rede). O aumento verificado em comparao ao ano de
2006 (19,7%) est particularmente relacionado:

Ao aumento da perda tcnica em 137 GWh;
ao crescimento de 447 GWh das perdas no-tcnicas, resultando no valor acumulado no
ano de 2007, em 4.866 GWh;
s dificuldades operacionais para estabelecer o ritmo necessrio s aes de recuperao
de energia nos primeiros meses do ano, devido estabilizao do novo sistema de gesto

27
comercial e descontinuidade de ferramentas de gesto: sistema de tratamento de
irregularidades, ferramenta de gesto de resultado das aes e base de clientes suspeitos de
fraude para seleo. A situao no Rio de Janeiro complexa devido a alguns fatores
pontuais, tais como: (i) o crescimento das reas informais; (ii) as restries circulao em
algumas reas que dificultam e muitas vezes impedem a atuao das empresas no combate
informalidade; e (iii) a indstria da fraude.

No planejamento das aes de recuperao de energia para 2008, a Empresa desenvolver
aes na frente operacional (recuperao de energia, inspees, nova medio eletrnica,
telemedio) e nas frentes de articulao institucional e de conscientizao pblica.

Junto com essas aes, em 2007, a Empresa adquiriu um novo software para a implantao,
em 2008, de um Centro de Inteligncia de Combate s Perdas No-Tcnicas, com os
seguintes objetivos:

Maior otimizao dos investimentos e despesas voltados ao combate s perdas no-
tcnicas;
aprimorar as anlises para melhor direcionamento das aes de combate s perdas no-
tcnicas;
fortalecer o processo de melhoria contnua (PDCA) da maximizao da produtividade
econmica.

No tocante s novas tecnologias de medio e de proteo da rede de distribuio, o projeto
prev o atendimento a 140 mil clientes na primeira etapa e a construo de um Centro de
Controle da Medio para o gerenciamento dos processos automatizados.

Alm disso, a Empresa investir em aes convencionais de inspeo e normalizaes de
clientes e na substituio de medidores obsoletos.

Inadimplncia

O ano de 2007 foi marcado pela grande evoluo no combate inadimplncia, baseada no
plano definido pela administrao. O esforo de reduo envolveu, principalmente, os
segmentos de maior impacto na arrecadao, alm da recuperao de saldos vencidos e da
redefinio dos processos de cobrana.

Foram definidas diversas aes, em conformidade com as especificidades de cada segmento
de clientes, visando otimizao dos recursos e mais velocidade dos processos.

Com essas aes, a taxa acumulada de arrecadao total da Light atingiu 99,4% em
dezembro de 2007, um crescimento expressivo quando comparada ao resultado de 2006, de
93,0%. Resultado conquistado, principalmente, com a regularizao no pagamento de contas
do poder pblico e grandes clientes.

Segmento do varejo

Para ao de aumento na arrecadao do segmento de varejo, a Empresa promoveu a
unificao de sua estrutura organizacional, responsvel pelas aes de cobrana, e atuou
incisivamente em cortes no fornecimento de energia eltrica, com uma mdia de 45 mil cortes
por ms. Promoveu tambm a negativao de 420 mil CPFs junto aos rgos de proteo ao
crdito, especialmente para os clientes localizados em rea de risco, onde a dificuldade para
realizar o corte maior. Esta ltima medida resulta em significativo impacto na arrecadao.

Para os maiores faturamentos deste segmento, a Light implantou uma clula exclusiva de
acompanhamento, com uma nova rgua de cobrana, em que o foco foi reduzir o prazo entre

28
o vencimento da fatura e o aviso de corte. O conjunto dessas aes resultou em um
incremento na taxa de arrecadao de 93,8%, em 2006, para 96,3%, em 2007.

Segmentos de mdia e alta tenso clientes privados

Foi adotada uma poltica de permanente contato com os clientes, estabelecendo prazos
rigorosos para a suspenso do fornecimento, em conformidade com a Resoluo 456/00 da
Aneel. Essa estratgia foi complementada com o uso da negativao dos clientes e do
protesto dos dbitos. Outra importante ferramenta para o aumento na taxa de arrecadao foi
a viabilizao de acordos em processos judiciais de cobrana, resultando na recuperao de
dvidas antigas e na normalizao do fluxo corrente de pagamentos dos clientes.

Neste segmento, os ganhos obtidos foram ainda mais expressivos. A taxa de arrecadao
registrada em 2006, de 95,8%, atingiu o patamar de 101,1% do faturamento em 2007.

Poder pblico

A Light ampliou a atuao institucional junto aos poderes pblicos municipal, estadual e
federal, adotando uma poltica calcada em aes de aproximao e de reciprocidade, que
possibilitou o xito em negociaes importantes para a Empresa.

Com a retomada do fluxo mensal de pagamentos e com a recuperao de dvidas de
exerccios anteriores a 2007, atingiu-se uma taxa de arrecadao de 106,2% do total faturado
em 2007, em comparao a apenas 63,2% em 2006.

CEDAE

Os dbitos acumulados, no montante de R$118 milhes, foram repactuados pela atual gesto
em 59 parcelas de R$2 milhes, com pagamento atravs de crdito automtico na conta da
Light, chegando ao final de 2007 a um ndice de arrecadao prximo a 110,3%.

SuperVia

Firmado acordo, tendo como principal desdobramento o parcelamento do total devido de
R$169 milhes em 168 prestaes mensais sucessivas.

Ao longo do ano, a SuperVia honrou rigorosamente todos os termos do acordo, atingindo um
ndice de arrecadao de 108,2% no final de 2007.

Qualidade

A Light investiu, em 2007, R$54 milhes na melhoria dos nveis de continuidade dos seus
servios, com destaque para os recursos destinados automao da rede e ao aumento de
capacidade dos circuitos e da transformao.

A Empresa monitora e acompanha os tradicionais indicadores de continuidade do servio:
DEC (Durao Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora), DIC (Durao de
Interrupo Individual por Unidade Consumidora), FEC (Freqncia Equivalente de Interrupo
por Unidade Consumidora), FIC (Freqncia de Interrupo Individual por Unidade
Consumidora) e DMIC (Durao Mxima de Interrupo Contnua por Unidade Consumidora).

Apurados sistematicamente de forma desagregada e compatvel com a estrutura
organizacional da Empresa, tais indicadores so analisados sob coordenao centralizada,
deflagrando as aes necessrias correo dos rumos para melhoria da qualidade dos

29
servios. Esse processo de coleta e apurao obteve, em dezembro de 2007, a recomendao
para a certificao ISO 9001/2000.

A Light dispe tambm de infra-estrutura centralizada de monitoramento e acompanhamento
em relao conformidade da tenso de fornecimento para os grandes clientes. A Empresa
conta com um Laboratrio de Qualidade e um Centro de Anlise da Qualidade, ambos
localizados em sua sede, no centro do Rio de Janeiro. Para os demais clientes, o
monitoramento e o acompanhamento da conformidade da tenso so realizados pelas
Superintendncias Regionais, com procedimentos e processos padronizados.

Em 2005, a Light pagou multa Aneel referente uma autuao ocorrida em 2003, em funo
de problemas decorrentes do fechamento de algumas agncias e postos de atendimento. J
em 2007, foram relacionados dois processos Aneel j arquivados em relao violao dos
conjuntos nos anos de 2003 e 2004. A multa recolhida foi inserida na tabela em 2007, ano em
que a mesma foi paga [PR9].

MULTAS RECOLHIDAS

2005 2006 2007
Valor monetrio de multas pagas Aneel relativas ao fornecimento e uso de produtos
e servios (R$ mil nominais)
850 0 2.803

Tecnologia da informao

O foco na excelncia da prestao de servios, do qual tambm faz parte o melhor
atendimento ao cliente, permeia as iniciativas de Tecnologia da Informao da Light. Em busca
de diferenciais para relacionar-se com esse pblico, a Empresa conta com um Sistema de
Gesto Comercial SAP, constitudo pelos mdulos CRM (Gerenciamento do Relacionamento
com o Cliente), CCS (Faturamento, Cobrana e Arrecadao) e BW (Informaes Gerenciais),
totalmente integrado aos demais sistemas da Light.

A implantao do sistema, concluda no decorrer de 2007, resultou em melhoria no
atendimento comercial e na maior agilidade do agendamento de atendimentos, alm da
consolidao dos diferentes canais de comunicao (agncias, teleatendimento, agncia
virtual, denncias e Ouvidoria).

Proporcionou, ainda, maior controle e rapidez na execuo dos servios de campo, ou seja,
novas ligaes, religaes, trocas de medidores, entre outras aes.

O ano de 2007 marcou tambm a implantao de uma gesto de governana de TI, destinada
a garantir a transparncia e uma adequada tomada de decises.

Em acordo com a estratgia definida, foram adotadas novas ferramentas tecnolgicas, todas
com foco no trabalho integrado e na performance.

30

INDICADORES DE DESEMPENHO OPERACIONAL E DE PRODUTIVIDADE LIGHT SESA
Indicador 2005 2006 2007
Dados Tcnicos
Nmero de contas faturadas (com e sem consumo)
Consumidores cativos
3.775.342 3.801.692 3.880.528
RESIDENCIAL 3.465.954 3.496.074 3.575.553
INDUSTRIAL 14.513 13.191 12.794
COMERCIAL 273.928 271.596 269.905
RURAL 10.559 10.746 10.900
PODER PBLICO 8.750 8.336 9.502
ILUMINAO PBLICA 148 219 195
SERVIO PBLICO 1.155 1.206 1.251
CONSUMO PRPRIO 333 324 427
SUPRIMENTO 2 0 1
Nmero de consumidores atendidos livres 11 22 30
INDUSTRIAL 9 16 20
COMERCIAL 1 5 9
SERVIO PBLICO 1 1 1
Nmero de localidades atendidas (municpios) 31 31 31
Nmero de empregados prprios 3.848 3.854 3.627
Nmero de empregados terceirizados N/D 5.855 5.762
Nmero de agncias comerciais 28 31 34
Energia gerada (GWh) - Light Energia
Total bruto 4.992 5.159 4.783
Total lquido 4.240 4.315 4.007
Energia comprada (GWh) 25.817 26.294 26.719
1) Itaipu 8.317 8.295 8.310
2) Contratos inicias 5.114 0 0
3) Contratos bilaterais 0 0 0
3.1) Com terceiros 0 0 6.351
3.2) Com parte relacionada 6.351 6.351 0
4) Leilo
1
832 727 333
5) PROINFA 0 83 222
6) CCEAR
2
4.936 10.497 11.161
7) Mecanismo de Comercializao de Sobras e Dficits
MCSD
267 341 341
Perdas eltricas globais (GWh)
Perdas eltricas total (%) sobre a carga fio 18,7 19,8 20,6
Perdas tcnicas (%) sobre a carga fio 5,7 5,8 5,9
Perdas no-tcnicas (%) sobre a carga fio 13,0 14,0 14,7

1
Inclusive leiles das geradoras federais (ano 2002)
2
Contratos de compra e venda de energia no ambiente regulado

31

Indicador 2005 2006 2007
Dados Tcnicos
Energia vendida total (GWh) 23.299 22.904 23.653
RESIDENCIAL 7.225 7.207 7.344
INDUSTRIAL 7.157 6.729 6.967
COMERCIAL 5.665 5.698 5.985
RURAL 44 47 49
PODER PBLICO 1.226 1.221 1.311
SERVIO PBLICO 1.175 1.168 1.223
SUPRIMENTO 2 0 0
Energia vendida cativos (GWh) 19.139 18.260 18.307
RESIDENCIAL 7.225 7.207 7.344
INDUSTRIAL 3.143 2.347 2.011
COMERCIAL 5.665 5.583 5.756
RURAL 44 47 49
PODER PBLICO 1.226 1.221 1.311
SERVIO PBLICO 1.030 1.020 1.062
SUPRIMENTO 2 0 0
Energia vendida livres (GWh) 4.160 4.645 5.346
RESIDENCIAL 0 0 0
INDUSTRIAL 4.014 4.382 4.956
COMERCIAL 0 115 229
RURAL 0 0 0
PODER PBLICO 0 0 0
SERVIO PBLICO 146 147 161
SUPRIMENTO 0 0 0
Subestaes (em unidades) 192 192 196
Capacidade instalada (MVA) 8.384 8.459 8.553
Linhas de transmisso (em km) 2.193 2.193 2.193
Rede de distribuio (em km) ND ND 55.000
Transformadores de distribuio (em unidades) 73.082 74.575 75.375
Venda de energia por capacidade instalada (GWh/MVA*n
horas/ano)
ND ND ND
Energia vendida por empregado (MWh) 6.054,9 5.943,0 6.521,3
Nmero de consumidores por empregado 981 986 1.070
Valor adicionado / GWh vendido 166,3 180,3 178,4
DEC 8,77 7,98 9,08
FEC 7,67 6,3 6,39

32
DIMENSO GOVERNANA CORPORATIVA

A Light entende que a transparncia no relacionamento com acionistas, credores,
colaboradores, fornecedores, clientes e comunidade princpio fundamental para a gesto da
Empresa. Manter processos sistematizados de prestao de contas com os diferentes pblicos
significa diferenciao perante o mercado, sendo essencial para uma gesto eficiente dos
negcios.

Governana Corporativa

Em 2005, a Light Servios de Eletricidade S.A. (SESA) deu um importante passo em suas
prticas de governana ao aderir ao Novo Mercado da Bovespa, segmento de mercado que
rene empresas que se comprometem a seguir prticas diferenciadas de governana
corporativa, concedendo aos acionistas minoritrios direitos adicionais aos estabelecidos na
Lei das Sociedades Annimas. Ainda em 2005 ocorreu uma grande mudana na governana
em virtude do cumprimento da legislao vigente, quando foi finalizado o processo de
desverticalizao da Light SESA, originando a holding Light S.A., controladora das trs
operacionais: Light Energia S.A., responsvel pela gerao/transmisso; Light SESA,
responsvel pela distribuio; e Light Esco Ltda., comercializadora, formando assim o grupo
Light.
A Governana Corporativa da Light S.A. constituda visando a atender os nove princpios
adotados na construo do modelo de Gesto Corporativa, que refletem os objetivos da
Empresa: tica; eqidade (tratamento justo e igualitrio dos grupos minoritrios e das demais
partes interessadas); estabilidade (garantir a continuidade dos processos corporativos);
alinhamento (administradores tendo como foco a maximizao do valor para os acionistas em
conjunto); agilidade para a tomada de decises e sua implementao; transparncia de
informaes; clareza de papis para todos os rgos; meritocracia (valorizao das
capacidades, comprometimentos, posturas e aes que agreguem valor para a Empresa);
prestao de contas. A governana na Empresa caracterizada por meio do estabelecimento
de papis bem definidos para cada rgo, bem como de fruns de interface para a troca de
informaes entre as partes, garantindo assim que os interesses de todos sejam considerados
e tratados da maneira mais transparente possvel, trazendo confiabilidade e agilidade ao
processo.
Frum de acionistas tem como objetivo articular a viso de longo prazo da
Empresa. Inclui a Assemblia Geral, o Conselho Fiscal e o Frum dos Controladores,
sendo que este ltimo mantm reunies peridicas para promover o entendimento, a
harmonizao das relaes e o alinhamento das decises dentro do grupo controlador.
Fruns de interface compreendem o Conselho de Administrao e os Comits de
Auditoria, Finanas, Recursos Humanos, Gesto e de Governana Corporativa e
Sustentabilidade.
Buscando a transparncia das informaes, a Light S.A., por meio do Sistema IPE da CVM e
do site da Empresa, disponibiliza Informaes Trimestrais (ITRs) e Anuais (IANs) ao mercado
que contm demonstraes financeiras trimestrais, informaes corporativas, entre outras.
Tambm so divulgados os termos dos contratos firmados entre a Empresa e suas partes
relacionadas; as negociaes de valores mobilirios e derivativos de emisso da Companhia
por parte dos acionistas controladores; atas das RCAs, AGEs e AGO; aviso aos acionistas;
fatos relevantes; e outras informaes consideradas relevantes ao mercado.

Alm disso, so realizadas, ao menos uma vez por ano, reunies pblicas com analistas e
investidores, sendo disponibilizado um calendrio anual com a programao dos eventos
corporativos, tais como assemblias e divulgao de resultados.

33
De modo a garantir a gesto baseada em princpios de governana corporativa, o Conselho de
Administrao aprovou, em junho de 2007, o Manual de Governana Corporativa da Light
S.A., aplicado a todas as empresas do grupo. Disponvel no site da Empresa
(http://www.light.com.br), o manual define, formaliza e apresenta a todos os pblicos
relacionados os princpios do modelo de gesto em governana adotado na Light S.A. Inclui
aspectos como as instncias de governana corporativa, suas funes, atribuies,
periodicidade de reunies e padres de relacionamento externo, alm de preceitos ticos e
nfase em posturas de transparncia e eqidade, de modo a evitar situaes de conflito de
interesses.

Alm disso, em 2007, a Light S.A. se associou ao Instituto Brasileiro de Governana
Corporativa, principal referncia nacional no tema, cujo objetivo bsico desenvolver e
fomentar conceitos e prticas de gesto empresarial.

Outro ponto que refora e reconhece a busca por melhores prticas de governana na Light
S.A. sua j mencionada incluso na carteira do ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE)
da Bovespa, em novembro de 2007. A atual composio da carteira vlida at 30 de
novembro de 2008.

Estrutura societria

A Light S.A. tem como acionista controlador o grupo Rio Minas Energia (RME) desde agosto
de 2006, com 52,2% das suas aes ordinrias. Em 2007, o BNDESPAR converteu 727.268
debntures da Quarta Emisso de Debntures da Light SESA, passando a ter direito, atravs
do Bnus de Subscrio emitido pela Light SESA, a 33,7% das aes ordinrias da Light S.A.
Com a totalidade da converso das debntures do BNDESPAR, a Light S.A. passou a ter
47,8% de suas aes em circulao no mercado, percentual superior aos 25% requeridos
pelas normas do Novo Mercado da Bovespa.

34

A RME possui Acordo de Acionistas, fazendo com que todas as decises tomadas em reunio
pelo grupo afetem as estabelecidas em reunio do Conselho de Administrao da Light S.A.

Ao fazer parte do Novo Mercado, a Light S.A. tornou extensivo a todos os acionistas
detentores de aes ordinrias as mesmas condies obtidas pelos controladores quando da
venda do controle da companhia (100% de tag along).

Assemblia geral

A Assemblia Geral o foro maior de decises entre os diversos grupos de acionistas. Entre
as suas competncias exclusivas est a eleio dos membros do Conselho de Administrao
e do Conselho Fiscal e a aprovao das demonstraes financeiras, conforme determinado
pela legislao societria.

Conselho de administrao

O Conselho de Administrao orienta o planejamento estratgico, supervisiona as atividades
da Diretoria, fixa metas, formula as estratgias de negcios e nomeia o diretor presidente. O
atual mandato vai at a Assemblia Geral Ordinria (AGO), que delibera sobre os resultados
do exerccio findo em 2007. composto por 11 membros efetivos e respectivos suplentes,
com mandato de dois anos, no qual: oito membros so representantes dos acionistas, dois so
conselheiros independentes e um conselheiro representa os colaboradores.

Alm dos critrios estabelecidos pela legislao societria, os membros do Conselho de
Administrao da Light devem ter reconhecida experincia de negcios e seguir os seguintes
preceitos e condutas:

Informar-se profundamente sobre a Empresa, seus negcios, e todos os assuntos
submetidos ao CA;
trazer para discusso qualquer questo cujo debate seja do interesse da Light, e oferecer
contribuies pertinentes;
colocar os interesses da Empresa acima dos interesses dos scios ou conselheiros;
trabalhar bem em equipe e expressar-se adequadamente;
Total de aes: 203.462.739
Outros
EDF Internacional S.A.
BNDES
Lidil Comercial
2,74%
RME Rio Minas e
Energia
Participaes S.A.
49,50%
33,59%
6,58%
7,47%

35
manter bom relacionamento e cooperao com os demais conselheiros;
contribuir para o planejamento de longo prazo;
participar das reunies e estar disponvel quando necessrio;
preparar-se para as reunies; e
atuar de forma atenta e proativa.

O Conselho de Administrao conta com o apoio de comits compostos exclusivamente por
conselheiros, os quais no tm qualquer competncia deliberativa nem podem servir para
extrair qualquer atribuio da coletividade dos seus pares. O Conselho rene-se pelo menos
uma vez por ms e as decises so tomadas, em princpio, por consenso ou, na falta desse,
por maioria simples.
Abaixo a relao dos membros do Conselho de Administrao, incluindo a descrio de sua
qualificao profissional.

Conselheiros

CONSELHO DE ADMINISTRAO DA LIGHT S.E.S.A.
CONSELHEIROS TITULARES CONSELHEIROS SUPLENTES
Wilson Nlio Brumer (presidente) Luiz Fernando Rolla
Djalma Bastos de Morais Joo Batista Zollini Carneiro
Eduardo Borges de Andrade Joo Pedro Amado Andrade
Ricardo Coutinho de Sena Paulo Roberto Reckziegel Guedes
Carlos Augusto Leone Piani Ana Marta Horta Veloso
Firmino Ferreira Sampaio Neto Paulo Jernimo Bandeira de Mello Pedrosa
Aldo Floris Lauro Alberto de Luca
Jos Luiz Silva Carmen Lcia Claussen Kanter
Ricardo Simonsen Carlos Roberto Teixeira Junger

Wilson Nlio Brumer (presidente do Conselho de Administrao): Administrador,
membro do Conselho de Administrao da Companhia Energtica de Minas Gerais (Cemig).
Foi secretrio do Desenvolvimento Econmico do estado de Minas Gerais e vice-presidente do
Conselho de Administrao do Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais S.A. (BDMG). Foi
tambm presidente do Conselho de Administrao da BHP Billiton no Brasil, presidente da
Companhia Aos Especiais Itabira (Acesita), presidente da Companhia Siderrgica de Tubaro
(CST) e presidente e diretor-financeiro Vale.

Djalma Bastos de Morais (vice-presidente do Conselho de Administrao): Engenheiro,
presidente da Cemig. Foi diretor presidente da Gasmig, presidente da Telecomunicaes de
Minas Gerais S.A., ministro de Estado das Telecomunicaes, vice-presidente da Petrobras
Distribuidora S.A.

Eduardo Borges de Andrade (conselheiro efetivo): Engenheiro civil. Foi CEO da
Construtora Andrade Gutierrez S.A. (1979 a 2000). Atualmente presidente do Conselho de
Administrao da Andrade Gutierrez Concesses S.A. e da Companhia de Concesses
Rodovirias (CCR) e membro efetivo do Conselho de Administrao da Andrade Gutierrez
S.A.

Ricardo Coutinho de Sena (conselheiro efetivo): Engenheiro civil. Membro efetivo do
Conselho de Administrao e presidente da Andrade Gutierrez Concesses S.A., membro
efetivo do Conselho de Administrao da CCR, da Corporacin Quiport e da Domin Holding
S.A.

Carlos Augusto Leone Piani (conselheiro efetivo): Graduado em Informtica pela PUC-RJ
e em Administrao de Empresas pelo IBMEC. Ttulo de CFA Charterholder pelo CFA Institute
em 2003. Diretor presidente da Equatorial Energia desde maro de 2007, e conselheiro de
Administrao da Cemar desde maro de 2006. Na CEMAR, tambm foi diretor presidente de

36
maro de 2006 a maro de 2007 e vice-presidente administrativo-financeiro e diretor de
Relaes com Investidores entre maio de 2004 e maro de 2006. Antes, trabalhou durante seis
anos no Banco Pactual.

Firmino Ferreira Sampaio Neto (conselheiro efetivo): Economista pela UFBA e ps-
graduado em Planejamento Industrial pela SUDENE/IPEA/FGV. Presidente do Conselho de
Administrao da Equatorial desde maro de 2006 e conselheiro da Cemar desde maio de
2004. Foi presidente da Eletrobrs entre os anos de 1996 e 2001 e presidente da Eletrobrs
Termonuclear entre os anos de 2000 e 2001. Por 14 anos foi presidente e diretor financeiro da
COELBA. Membro do Conselho de Administrao de Furnas, Itaipu Binacional, CHESF,
Eletrosul, Gerasul, CEMIG, ENERSUL, CEMAT e Light.

Aldo Floris (conselheiro efetivo): Economista. Lidera o grupo de investidores da Luce Brasil
Fundo de Investimento em Participaes, que tambm tem como scio a Braslight (fundo de
penso dos empregados da Light). Foi membro dos Conselhos de Administrao da Bolsa de
Valores do Rio de Janeiro, da Companhia Monteiro Aranha, da Vale e da Valepar, CEO do
Bank of America no Brasil, membro do Conselho de Administrao da ONG Conservation
International, que apia o desenvolvimento sustentvel.

Elvio Lima Gaspar (conselheiro efetivo): Engenheiro Mecnico pela UERJ 1983 e MBA
Executivo pela COPPEAD UFRJ. Atuou como subsecretrio de Planejamento do estado do
Rio de Janeiro, de janeiro de 1999 a abril de 2000, e secretrio de Planejamento e
Desenvolvimento Econmico e Turismo do estado do Rio de Janeiro, de abril a dezembro de
2002.

Jos Luiz Silva (conselheiro efetivo): Administrador. Membro do Conselho de Administrao
da Light, representante dos empregados pelo INVESTLight. Consultor contratado da Light no
projeto de recuperao e padronizao das agncias comerciais.

Ricardo Simonsen (conselheiro efetivo): Engenheiro mecnico pela PUC-RJ, mestre e
doutor em economia pela Escola de Ps-Graduao em Economia da Fundao Getlio
Vargas (EPGE/FGV). Em 2003 tornou-se diretor tcnico da FGV Projetos (cargo que ocupa at
hoje), unidade de consultoria da Fundao Getlio Vargas, com escritrios no Rio de Janeiro e
em So Paulo. Tambm desde 2003 membro do Comit de Governana e Sustentabilidade
da Vale, rgo responsvel por avaliar as prticas de governana corporativa da companhia, o
funcionamento do Conselho de Administrao e recomendar melhorias ao cdigo de tica e ao
sistema de gesto.

Ruy Flaks Schneider (conselheiro de Administrao Independente efetivo): Engenheiro
Industrial Mecnico. presidente da Schneider & Cia; foi diretor do Montrealbank, da Renasce
Rede Nacional de Shopping Centers e vice-presidente executivo do Grupo Multiplan.

Luiz Fernando Rolla (conselheiro suplente): Engenheiro Eletricista. Na Cemig desde 1974,
foi responsvel pela implantao dos programas de ADR nvel I e II na New York Stock
Exchange e nvel I de Governana na Bovespa. atualmente diretor de Finanas, Relaes
com Investidores e Controle de Participaes da companhia mineira.

Joo Batista Zollini Carneiro (conselheiro suplente): Economista. Superintendente de
Participaes da CEMIG e diretor administrativo-financeiro da Rosal Energia S.A., conselheiro
de diversas empresas do Grupo Cemig e professor de Finanas do Ibmec-MG.

Joo Pedro Amado Andrade (conselheiro suplente): Administrador de Empresas pela
PUC?RJ e Business pela AUP The American University of Paris. Membro do Comit
Executivo da Andrade Gutierrez S.A. desde dezembro de 2003.

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Paulo Roberto Reckziegel Guedes (conselheiro suplente): Engenheiro civil. Diretor de
Desenvolvimento de Negcios da Andrade Gutierrez Concesses S.A., membro suplente do
Conselho de Administrao da CCR, membro efetivo do Conselho de Administrao da Water
Port S.A. Engenharia e Saneamento e da Companhia de Operao de Rodovias S.A.

Ana Marta Horta Veloso (conselheira suplente): Economista. Integra a rea de
Investimentos de Longo Prazo da UBS Pactual. Anteriormente trabalhou por 12 anos no Banco
Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES). Foi membro do Conselho de
Administrao de diversas empresas: Klabin S.A. (2003/04), Acesita S.A. (2003/04), Valepar
S.A. (2003), Vale (suplente 2003/04), Net Servios de Comunicao S.A. (1999). Atualmente
membro titular do Conselho de Administrao da Equatorial Energia S.A.

Paulo Jernimo Bandeira de Mello Pedrosa (conselheiro suplente): Engenheiro Mecnico
pela Universidade de Braslia (UnB), com formao tcnica complementar em sistemas
auxiliares de usinas hidreltricas, turbinas hidrulicas e projetos de Pequenas Centrais
Hidreltricas (PCHs); MBA pela FIA-USP. Conselheiro independente da Equatorial Energia
desde maro de 2006. Atualmente presidente executivo da Associao Brasileira dos
Agentes Comercializadores de Energia Eltrica (Abraceel) e professor de regulao do IBMEC.
Atuou na Eletronorte, na Chesf e, durante quatro anos, como diretor da Aneel.

Lauro Alberto de Luca (conselheiro suplente): Economista. Foi diretor de Operaes do
Banco Liberal S.A., que depois passou a ser Bank of America. Atualmente scio-gerente da
FLB Consultoria e Participaes Ltda.

Joaquim Dias de Castro (conselheiro suplente): Economista pela Universidade Federal do
Rio Grande do Sul e mestre em Economia pela EPGE/FGV-RJ. membro substituto do
Conselho de Administrao da Telemar Participaes S.A. desde abril de 2007. Economista do
Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico Social BNDES desde janeiro de 2004.

Carmen Lcia Claussen Kanter (conselheira suplente): Arquiteta, com MBA em Marketing.
Membro do Conselho de Administrao da Light, diretora-financeira do INVESTLight Clube
de Investimento dos Empregados da Light , diretora do IBRI Instituto Brasileiro de Relaes
com Investidores e membro do Conselho da APIMEC-Rio. Foi membro do Conselho de
Curadores da Braslight, membro do Conselho do IBRI e presidente do IBRI-Rio.

Carlos Roberto Teixeira Junger (conselheiro suplente): Contador pela Universidade do
Estado do Rio de Janeiro e ps-graduado em Administrao Tributria pela USP (1981).
Auditor na secretaria da Receita Federal, auditor na Superintendncia de Seguros Privados
(SUSEP), assessor no departamento de Custos de Furnas Centrais Eltricas S.A. e
participao em grupo especial para o acordo de no bitributao com a Receita Federal dos
Estados Unidos da Amrica (IRS).

Almir Jos dos Santos (conselheiro de Administrao Independente): Economista. Foi
diretor administrativo-financeiro da Fundao Eletronuclear de Assistncia Mdica; diretor
financeiro da Eletronorte; presidente da Companhia Auxiliar de Empresas Eltricas Brasileiras
(Caeeb); e chefe do Departamento de Investimentos da Eletrobrs.

Os conselheiros da Light SESA so os mesmos da Light S.A., exceo dos conselheiros
independentes e da BNDESPAR.

Conselho fiscal

A Light S.A. mantm um Conselho Fiscal instalado por solicitao dos acionistas e reportando-
se diretamente Assemblia, formado por cinco membros efetivos e quatro suplentes. Entre
suas principais funes esto a avaliao das demonstraes financeiras, o acompanhamento
e a fiscalizao de atos e propostas da administrao, alm da denncia de eventuais erros,

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fraudes e outras vedaes legais praticadas por integrantes da Empresa no site
http://www.light.com.br. So realizadas reunies mensais, podendo haver, quando
necessrio, reunies extraordinrias.

Diretoria

A diretoria tem a funo de executar a estratgia aprovada pelo Conselho de Administrao,
fazendo a gesto direta dos negcios. composta por oito membros, responsveis pelas
representaes ativa e passiva da Light. Cabe ao diretor presidente, principal executivo da
Empresa, nomeado pelo Conselho de Administrao, indicar os demais diretores. So
realizadas reunies semanais, podendo haver, quando necessrio, reunies extraordinrias.

Tal indicao deve ser aprovada pelo Conselho de Administrao, a quem cabe a nomeao
dos diretores. Atualmente, a Diretoria Executiva da Light S.A. tem a seguinte formao:

Jos Luiz Alqures diretor presidente
Ronnie Vaz Moreira vice-presidente executivo e de Relaes com Investidores
Paulo Henrique Siqueira Born diretor de Desenvolvimento da Concesso
Ana Silvia Corso Matte diretora de Gente
Leonardo Lins de Albuquerque diretor de Energia e Meio Ambiente
Roberto Manoel Guedes Alcoforado diretor de Clientes
Paulo Roberto Ribeiro Pinto diretor de Novos Negcios e Institucional
Mozart Vitor Serra* diretor do Instituto Light
Luiz Claudio Salles Cristofaro* diretor jurdico
* No estatutrios

Jos Luiz Alqures Engenheiro, com vivncia empresarial no setor pblico, quando foi
secretrio Nacional de Energia, e privado, tendo exercido a presidncia de grandes empresas
como Alstom, Cerj, Eletrobrs e a Diretoria Executiva da Cia. Bozano Simonsen. Conduziu
turn-arounds bem-sucedidos em empresas energticas, como a prpria Eletrobrs (1991 a
1994), ocasio em que a empresa lanou suas ADRs, Escelsa (1995 e 1996), e industriais,
como a Alstom (2000 a 2006).

Ronnie Vaz Moreira Economista, com mestrado em Administrao Internacional e vivncia
empresarial no setor pblico (diretor financeiro da Petrobras) e privado, tendo exercido a
presidncia da Globopar e atuado como vice-presidente snior do ABN AMRO Bank.
Experincia em diversas transaes de mercado de capitais, incluindo venda de aes e
levantamento de dvidas nos mercados pblico e privado, operaes de reestruturao de
dvidas e relaes com investidores.

Roberto Manoel Guedes Alcoforado Engenheiro Eletricista. Mestre em Cincias pelo
Instituto Tecnolgico da Aeronutica. Na Chesf, desenvolveu atividades na rea de
planejamento do sistema de transmisso e gerao e planejamento econmico-financeiro
(1975-1989). Foi diretor de Planejamento e Operao da Chesf (1990-1993), diretor
econmico-financeiro, diretor de Distribuio e vice-presidente da Companhia Energtica do
Rio Grande do Norte Cosern (1996-2000). Na Companhia Energtica de Pernambuco
Celpe , foi presidente, vice-presidente e diretor de Distribuio (2000-2006).

Leonardo Lins de Albuquerque Engenheiro, ps-graduado em Sistemas de Potncia e em
Finanas Corporativas pela UNICAP-FGV, com mestrado em Engenharia de Produo, com
mais de trinta anos de experincia profissional em operao, planejamento, projeto e
construo de sistemas eltricos e hidroenergticos, assim como em gesto de projetos de
grande porte e de empresas de energia eltrica.

Paulo Roberto Ribeiro Pinto Formado em Cincias Contbeis; h 36 anos no setor eltrico,
com passagens pela Eletrobrs, como executivo, onde participou do programa de privatizao

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do setor, na Chesf, em Furnas e na Light. Atualmente coordenando o processo de
implantao do Plano de Transformao da Empresa e o seu relacionamento institucional.

Paulo Henrique Siqueira Born Engenheiro e mestre em Recursos Hdricos e Economia.
Atua no setor eltrico desde 1979, dedicando-se principalmente s reas de planejamento e
regulao, na Copel (de estagirio a superintendente, 1979-1997), Aneel (assessor da
diretoria, 1998), Eletropaulo (superintendente, 1999) e Duke Energy (vice-presidente, 2000-
2006). Desde meados dos anos 1990 tem participao destacada nas discusses sobre o
modelo institucional e o arcabouo regulatrio do setor eltrico.

Ana Silvia Corso Matte Advogada e ps-graduada em Recursos Humanos. Aps anos de
experincia na advocacia trabalhista, dedicou-se rea de RH, com relevante atuao na
conduo de diretorias no Jornal do Brasil, CSN, Sendas e Telsul. Participou nessas
companhias de processos de renovao da cultura empresarial e criao de uma mentalidade
gerencial inovadora e focada em resultados.

Mozart Vitor Serra Urbanista com ps-graduao em Economia. Nos ltimos 15 anos no
Banco Mundial liderou equipes na preparao de operaes de infra-estrutura urbana na
Amrica Latina e Caribe. Ainda no banco, na rea de estudos e pesquisas, atuou em pases
da sia e da frica, em particular no Vietn, Afeganisto, frica do Sul, Mali e Moambique.
membro do Conselho do Urban Age Foundation e consultor do Cities Alliance. Anteriormente,
no Brasil, exerceu atividades tcnicas e executivas no setor pblico e privado. Trabalhou na
Light de 1980 a 1984 e em 1992.

Luiz Claudio Salles Cristofaro Advogado, com MBA em Direito Empresarial. Scio snior
licenciado do escritrio Motta Fernandes Rocha, professor de Direito Comercial da PUC-RJ.
Como advogado, participou em inmeras operaes societrias, de M&A e de reestruturao
financeira. Ocupou tambm cargo executivo como diretor presidente da Myrurgia do Brasil,
empresa multinacional de origem espanhola, sendo o responsvel pela reestruturao e venda
da unidade industrial brasileira com mais de duzentos funcionrios (1990 a 1995).

Comits

A Light conta com cinco Comits Consultivos, sem funes executivas ou carter deliberativo.
Os Comits no podem ser acionados diretamente pela Diretoria. Sua mobilizao reativa,
com reunies agendadas para tratar de assuntos previstos no Manual de Governana ou de
temas especficos solicitados pelo Conselho de Administrao.

Comit de Auditoria Cabe a ele analisar e aprovar as Informaes Trimestrais de
Resultados (ITRs) e as Demonstraes Financeiras Padronizadas, antes da sua publicao.
Exerce tambm a funo de verificar a adequao s regras do Novo Mercado, fixar objetivos
e atividades, auxiliar o Conselho de Administrao na definio dos padres de qualidade dos
relatrios financeiros e dos controles internos. Alm disso, deve zelar pela independncia e
objetividade dos auditores externos e internos. Rene-se, no mnimo, trimestralmente, ou a
qualquer momento a pedido do Conselho de Administrao.

Comit de Finanas sua funo identificar as necessidades financeiras e propor formas
de satisfaz-las. Deve, ainda, monitorar os principais indicadores financeiros da Empresa
(fluxo de caixa, investimentos, emprstimos etc.), verificar investimentos, identificar
oportunidades para melhoria do custo de capital e recomendar aes corretivas, quando
necessrias. Rene-se, no mnimo, trimestralmente, ou a qualquer momento a pedido do
Conselho de Administrao.

Comit de Gesto Sua tarefa bsica auxiliar na definio das estratgias de atuao da
Empresa, interagindo com os executivos para a elaborao do Plano Estratgico, apoiado nas
diretrizes oramentrias, metas gerais e especficas, perspectivas, indicadores e mtricas.

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Cabe, ainda, ao Comit de Gesto a superviso da gesto da Empresa, no que diz respeito ao
seu desempenho econmico, ambiental e social. Rene-se, no mnimo, mensalmente, ou a
qualquer momento a pedido do Conselho de Administrao.

Comit de Recursos Humanos Examinar e opinar sobre polticas de remunerao e
monitorar a aplicao da poltica de compensao so as atribuies desse comit. A ele
compete, ainda, revisar a remunerao, os bnus e o plano de desenvolvimento gerencial e de
sucesso dos executivos. Rene-se, no mnimo, mensalmente, ou a qualquer momento a
pedido do Conselho de Administrao.

Comit de Governana e Sustentabilidade Sua funo propor prticas e regras de
governana e sustentabilidade que assegurem o bom funcionamento da Empresa. Em 2007, o
escopo de atuao do Comit foi ampliado, assumindo a responsabilidade pelo
acompanhamento das questes relacionadas sustentabilidade, em adio a suas atribuies
de avaliar a execuo das prticas de governana, participar do recrutamento de conselheiros
independentes e propor a diviso de responsabilidades entre os Comits. Alm disso, deve
monitorar e apontar mudanas no funcionamento do Conselho de Administrao, incluindo a
definio de reunies, agendas e fluxo de informaes para os acionistas. Rene-se, no
mnimo, trimestralmente, ou a qualquer momento a pedido do Conselho de Administrao.

Conselho de consumidores

Frum mensal, definido pelas normas da Agncia Nacional de Energia Eltrica Aneel , que
visa a garantir o alinhamento das atividades da Companhia s necessidades dos clientes.

Avaliao do conselho de administrao e da diretoria

Aprovada pelo Conselho de Administrao, a avaliao do funcionamento, atuao e interao
entre este Conselho, os Comits, o diretor presidente e o secretrio-geral do Conselho uma
importante ferramenta para o acompanhamento e a busca contnua de melhorias das prticas
de governana corporativa.

No mbito do Conselho de Administrao, essa avaliao inclui questes sobre: (i) o fluxo de
informaes entre a Diretoria e o Conselho; (ii) a forma de conduo e o foco das reunies; (iii)
a rapidez e a qualidade das decises; (iv) o nvel de responsabilidade; (v) a harmonia interna
entre os conselheiros; e (vi) a conduta pessoal dos conselheiros. No existem critrios
ambientais e sociais na avaliao dos conselheiros.

A avaliao do diretor presidente abrange questes sobre viso e planejamento estratgico,
liderana, resultado da Empresa, relacionamento externo, relacionamento com o Conselho de
Administrao, desenvolvimento de executivos-chave e criao de oportunidades para a Light.

As avaliaes so realizadas de forma annima por todos os conselheiros e diretores e os
resultados, consolidados por uma consultoria externa, so analisados pelo Comit de
Governana e Sustentabilidade. Esse Comit elabora um parecer para o Conselho de
Administrao, que define eventuais melhorias a serem adotadas.

A remunerao varivel do Conselho, Diretoria e outros cargos executivos definida a partir
da avaliao de trs dimenses: uma quantitativa, por meio do programa Compromisso de
Gesto, e duas qualitativas, no mbito do desempenho individual do executivo e da anlise do
conjunto da Diretoria Executiva. Nos Compromissos de Gesto esto indicadas as metas que
vinculam controladores, gestores e colaboradores no cumprimento da misso da Empresa.

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Relaes com investidores

Durante 2007, sob coordenao da rea de Relaes com Investidores (RI), a Empresa
realizou quatro reunies pblicas com analistas (Apimec), sendo dois encontros no Rio de
Janeiro, um em So Paulo e um em Belo Horizonte. Foram promovidas ainda quatro
teleconferncias para divulgao dos resultados trimestrais e anual, alm da participao em
eventos voltados para o mercado de capitais, no Brasil e no exterior. A equipe dedicada
atividade de relacionamento com investidores atende continuamente a investidores e analistas,
seja em reunies individuais na Empresa, por atendimento telefnico ou por meio eletrnico.

A Light coloca disposio de todos os interessados um canal de comunicao direto para
esclarecimento de dvidas e obteno de dados e informaes pelo e-mail ri@light.com.br e
por meio do Fale conosco no site http://www.light.com.br. possvel tambm aos acionistas
minoritrios enviar sugestes ou crticas ao Conselho de Administrao da Empresa por carta
endereada ao diretor de RI.

Em 2007, foi lanado o novo site de relaes com investidores, agora tambm disponvel em
ingls, no qual os interessados podem obter as mais diversas informaes sobre a Empresa,
incluindo dados histricos operacionais e financeiros, resultados divulgados, apresentaes
realizadas, comunicados e fatos relevantes publicados, entre outras.

Auditoria

Comprometida com a transparncia e confiabilidade das informaes, a Light mantm um
detalhado sistema de auditoria interna. A auditoria externa realizada, desde setembro de
2006, pela empresa Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes, sendo esta
responsvel pela auditagem do exerccio de 2007. Em 2007, a auditoria independente atuou
exclusivamente na auditoria contbil da Light, no tendo prestado qualquer servio adicional
ou de consultoria para a Empresa.

Compromisso com a Sustentabilidade

O comprometimento da Light com a sustentabilidade foi reforado e ampliado com a incluso
do conceito em sua misso. Assim, de forma explcita, a misso da Empresa ganhou os
dizeres: Comprometida com a sustentabilidade. Para a Light, o equilbrio perfeito entre as
trs dimenses contempladas pela sustentabilidade determinar a perenidade de sua
atividade-fim, que prestar, de forma eficiente e responsvel, um servio pblico essencial
sociedade.

Um bom sinal de que o comprometimento com a sustentabilidade em seu sentido mais amplo
est na direo correta foi a j citada incluso da Light no ndice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de So Paulo (Bovespa).

Pacto global

Alm de incluir nos termos da misso o comprometimento com o conceito, a Light tambm
confirma ter a sustentabilidade como balizadora da sua gesto, com a adeso, em 2007, aos
dez Princpios do Pacto Global.

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O Pacto uma iniciativa das Naes Unidas e tem por objetivo incentivar a comunidade
empresarial a adotar valores internacionalmente aceitos nas reas de Direitos Humanos,
Relaes de Trabalho, Meio Ambiente e Combate Corrupo em suas prticas de negcios.
O projeto, essencial para a parceria entre o setor privado e as Naes Unidas, j recebeu a
adeso de cerca de 2.500 empresas em mais de noventa pases.

Com a adeso, a Light tem o compromisso de informar anualmente s Naes Unidas
exemplos concretos de progressos ou lies aprendidas na implementao dos dez princpios.
A Empresa se compromete, ainda, a difundir os princpios do Pacto junto aos seus
colaboradores, acionistas, clientes e fornecedores.

A Light j conta, inclusive, com polticas e mecanismos de gesto alinhados a esses valores,
que esto expressos, por exemplo, na Poltica Social Corporativa do Grupo Light, no seu
Cdigo de tica e no Acordo de Responsabilidade Social.

Alm disso, atravs do desenvolvimento de seus projetos na rea social, de sade e
segurana ocupacional e ambiental, a Light busca contribuir para o alcance das Metas de
Desenvolvimento do Milnio (MDM), definidas a partir da Declarao do Milnio das Naes
Unidas, adotada pelos 191 Estados membros no dia 8 de setembro de 2000.

A contribuio da Light para esses dois importantes compromissos mundiais estar ilustrada
de forma mais precisa ao longo deste relatrio, por meio dos cones caractersticos.

Para acompanhamento das principais prticas de Desenvolvimento Sustentvel a serem
executadas a cada ano, a Light elabora Relatrio de Auto-Avaliao, detalhando seus
objetivos, pblico-alvo, motivao, relevncia e viabilidade, forma de gesto da prtica,
METAS DE DESENVOLVIMENTO DO MILNIO
1 Erradicar a pobreza extrema e a fome.
2 Atingir o ensino bsico universal.
3 Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres.
4 Reduzir a mortalidade infantil.
5 Melhorar a sade materna.
6 Combater o HIV/Aids, a malria e outras doenas.
7 Garantir a sustentabilidade ambiental.
8 Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento.
PRINCPIOS DO PACTO GLOBAL
Princpios de Direitos Humanos
1 Respeitar e proteger os direitos humanos.
2 Impedir violaes de direitos humanos.
Princpios de Direitos do Trabalho
3 Apoiar a liberdade de associao no trabalho.
4 Abolir o trabalho forado.
5 Abolir o trabalho infantil.
6 Eliminar a discriminao no ambiente de trabalho.
Princpios de Proteo Ambiental
7 Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais.
8 Promover a responsabilidade ambiental.
9 Encorajar tecnologias que no agridem o meio ambiente.
Princpio contra a corrupo
10 Combater a corrupo em todas as suas formas, inclusive extorso e propina.

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envolvimento com o pblico de interesse, resultados de anos anteriores e relao com as
Metas do Milnio e com os Princpios do Pacto Global.

O Grupo de Trabalho de Sustentabilidade, subordinado Diretoria Executiva, responsvel
pelo acompanhamento das prticas relatadas, com o objetivo de identificar eventuais barreiras
e orientar quanto a possveis redirecionamentos, a fim de que as metas sejam alcanadas ao
final do ano.

Em 2008, a Light iniciou a implementao de um projeto especial voltado para o
aprimoramento do sistema de gesto de Segurana Ocupacional. Atualmente, somente as
usinas da Light S.A. possuem a tripla certificao: OHSAS 18001, ISO 14001 e ISO 900

Quanto aos princpios da Lei Sarbanes-Oxley, s so obrigadas a segui-los as empresas que
tenham aes ou ADRs negociados nas bolsas norte-americanas ou que sejam subsidirias
ou coligadas relevantes de empresas negociadas naquele mercado, no sendo o caso da Light
S.A., que, portanto, no segue tais princpios. Todavia, a estrutura de governana, a gesto de
riscos e os controles internos praticados pela Light S.A., em sua essncia, guardam
similaridade com os princpios internacionais da Lei Sarbanes-Oxley.

Cdigo de tica

Formalizado em 2003, representa o compromisso com os valores e princpios a serem
adotados para se alcanar a misso empresarial. Com a nova gesto da Light em 2006, esses
valores e princpios foram revistos, aprovados pelo Conselho de Administrao e publicados
por meio de circulares, polticas, normas e procedimentos, com distribuio a todos os
colaboradores e fornecedores. O Cdigo de tica composto por quatro partes:

Valores dos colaboradores da Light: foco nos resultados, mrito, coragem e perseverana,
comportamento tico e solidrio e alegria.
Princpios de ao coletiva: voltados para clientes, acionistas, fornecedores, sociedade,
comunicao, Estado e governos.
Guia prtico do comportamento na Light: trata da legislao, conflito de interesses,
atividades polticas, corrupo, presentes, proteo dos ativos, confidencialidade,
manifestao pblica, assdio, colaboradores, meio ambiente e utilizao de recursos de
informtica.
Comit de tica da Light.

O Cdigo de tica permeia o relacionamento com todos os setores da sociedade. Os gestores
e colaboradores da Empresa so responsveis por divulgar e fiscalizar o cumprimento dos
valores e princpios ticos entre clientes, fornecedores, acionistas, governo, rgos
reguladores e demais segmentos da sociedade, de forma a garantir a conduo dos negcios
da Light dentro dos padres ticos definidos no Cdigo. A Light disponibiliza uma verso
desse documento em seu site: http://www.light.com.br.

Parte integrante do contrato de trabalho dos colaboradores da Light, os quais assinam um
termo de recebimento do documento, o Cdigo de tica compe tambm o contrato de
prestao de servios de todos os fornecedores e terceirizados.

Para receber denncias relativas ao Cdigo, analis-las, propor solues e, nos casos mais
graves, lev-las ao julgamento da Diretoria, foi criado um Comit de tica com regimento
prprio. Esse Comit composto pela Autoridade da tica da Light, por um diretor, que ir
presidi-lo; um superintendente; um gerente; um coordenador; um colaborador sem cargo de
chefia e um colaborador definido em processo eletivo, estabelecido em comum acordo com o
sindicato de classe dos colaboradores. Todos os membros so definidos pela Diretoria, exceto
o representante eleito pelos colaboradores.

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DIMENSO ECONMICO-FINANCEIRA

Anlise do Desempenho Econmico-Financeiro

O conceito de responsabilidade econmica da Light S.A. envolve, alm da criao de valor
para os acionistas, tambm o valor criado para a sociedade, por meio da prestao de um
servio de excelncia e da contribuio para o desenvolvimento da economia da regio onde
atua. Essa poltica est baseada no equilbrio econmico da concesso, com a busca da
modicidade tarifria e a realizao de investimentos prudentes.

Durante 2007, a Light S.A. empenhou-se na realizao de seu Plano de Transformao, com
resultados positivos para o resultado geral da Empresa, como, por exemplo, a reduo do
nvel de inadimplncia e a renegociao de dbitos passados, o novo mtodo de controle de
despesas, a ampla reestruturao da estrutura de capital, todos alinhados com o foco em
resultados. Com isso, em 2007, a Light S.A. reverteu seu resultado, passando de prejuzo
lquido de R$150,5 milhes, em 2006, para lucro lquido de R$1.077,2 milhes. Mesmo
excluindo os fatores no recorrentes registrados em ambos os exerccios, o lucro lquido de
2007 seria 58,8% superior ao do ano anterior.

De acordo com a edio de 3 de maro de 2008 da Folha de S. Paulo, o lucro da Light S.A.
estava entre os 15 maiores das empresas brasileiras de capital aberto que divulgaram os
resultados referentes a 2007 at aquela data. Ao mesmo tempo, na condio de uma das
maiores arrecadadoras de tributos do Rio de Janeiro, a Light recolheu aos cofres pblicos
estaduais mais de R$ 2 bilhes no exerccio de 2007. Somente a ttulo de ICMS, o montante
chegou a R$ 1,9 bilho, constituindo essa parcela um instrumento financeiro relevante para a
sustentabilidade da economia fluminense.

Receita operacional bruta e lquida

A Receita Operacional Bruta consolidada da Light S.A. atingiu R$8.138,4 milhes em 2007,
com crescimento de 1,8% sobre a receita do ano anterior. A Receita Operacional Lquida
somou R$4.992,4 milhes em 2007, 0,8% superior receita de R$4.950,7 milhes auferida em
2006. O desempenho consolidado reflete principalmente o resultado da atividade de
distribuio, que, em 2007, foi responsvel por 95,2% da Receita Lquida Total.

RECEITA BRUTA
Receita Bruta (R$ MM) 2007 2006 Var. %
Distribuio 7.855,2 7.766,2 1,1
Gerao 311,8 271,6 14,8
Comercializao 36,3 5,1 615,9
Outros e eliminaes (65,0) (45,7) 42,3
Consolidado 8.138,40 7.997,2 1,8

RECEITA LQUIDA
Receita Lquida (R$ MM) 2006 2007 Var %
Distribuio (1) 4743,1 4755,2 0,3
Gerao (2) 248,9 271,4 9,0
Comercializao (3) 4,4 30,8 600,0
Outros e Eliminaes (4) (45,7) (65,0) -
Total (1+2+3+4) 4950,7 4992,4 0,8

45
Distribuio

A Receita Lquida da distribuio em 2007 foi de R$4.755,2 milhes, 0,3% acima da registrada
em 2006, resultado do comportamento estvel do consumo faturado no mercado cativo,
combinado com a variao nula da tarifa em 2007 com relao a 2006, at o reajuste tarifrio
realizado em novembro de 2007.

Gerao

A Receita Lquida com a gerao de energia em 2007 totalizou R$271,4 milhes,
apresentando um crescimento de 9,0% em relao a 2006, como resultado do aumento de
2,5% no volume de energia vendida e de 8,9% no preo mdio de venda.

Comercializao

Em 2007, a Receita Lquida de comercializao atingiu R$30,8 milhes, representando um
expressivo crescimento de 600,0% sobre o realizado em 2006. Essa marca resultante
principalmente do incio das operaes de revenda de energia em 2007, que representaram
75,4% da Receita Lquida do ano.

Custos e despesas consolidadas

Em 2007, houve reduo de 7,0% nos custos e nas despesas, como resultado principalmente
do efeito de provises no-recorrentes lanadas no terceiro trimestre de 2006, que tiveram um
impacto negativo de R$338,5 milhes naquele ano. Se desconsiderarmos essas provises, os
custos de 2007 teriam ficado em linha com o realizado em 2006, apesar dos efeitos no-
recorrentes em pessoal e de servios de terceiros.

CUSTOS E DESPESAS CONSOLIDADAS
Despesas Operacionais (R$ MM)* 2006 2007 Var %
Distribuio (4.438,9) (4.119,2) -7,2
Gerao (127,3) (127,9) 0,5
Comercializao (3,0) (27,8) 814,4
Outros e Eliminaes 35,3 59,5 86,6
Consolidado (4.533,9) (4.215,4) -7,0
*Inclui depreciao

46

Distribuio

Em 2007, a reduo dos custos totais foi de 7,2%, explicada principalmente pelo efeito de
provises no-recorrentes lanadas no terceiro trimestre de 2006, com um impacto negativo
de R$338,5 milhes naquele mesmo ano. Desconsiderando estas provises, os custos de
2007 se manteriam em linha com o realizado em 2006, em R$4.119,2 milhes.

CUSTOS E DESPESAS (R$ MM)
Light SESA 2006 2007 Var %
Custos e Despesas No Gerenciveis (2.878,4) (2.951,2) 2,5
Energia Comprada (inclui CVA e Encargos (2866,9) (2.930,9) 2,2
Outros (Custos Obrigatrios) (11,5) (20,3) 76,3
Custos e Despesas Gerenciveis (1.560,4) (1.168,0) -25,1
PMSO (533,1) (567,4) 6,4
Pessoal (223,4) (256,4) 14,8
Material (17,1) (14,7) -13,9
Servios de Terceiros (224,4) (257,4) 14,7
Outros (68,3) (38,9) -43,0
Provises (732,1) (298,8) -59,2
Depreciao (295,2) (301,8) 2,3
Custos Totais (4.438,9) (4.119,2) -7,2

Custos e despesas no-gerenciveis

Em 2007, foram gastos R$2.828,9 milhes em compra de energia (sem CVA), valor 7,7%
superior ao do ano de 2006, resultado do efeito conjunto do aumento de 1,5% do volume e de
6,6% no preo mdio do mix de energia adquirida. O maior preo mdio se deve ao aumento
do preo da energia adquirida no leilo de 2007, que representou 3,9% do volume total, em
comparao aos leiles realizados nos anos anteriores e alta do preo da energia de Itaipu
em 8,6%, apesar da desvalorizao do dlar em relao moeda nacional no perodo.

A composio de energia comprada no acumulado do ano foi: R$801,5 milhes provenientes
da UTE Norte Fluminense; R$795,6 milhes de leiles de 2005, 2006 e 2007; R$743,1 milhes
de Itaipu; e R$488,5 milhes de outras fontes.

47
Custos e despesas gerenciveis

Os custos e despesas gerenciveis da Empresa, representadas pelos custos e despesas com
pessoal, material, servios de terceiros, provises, depreciao e outros totalizaram R$1.168,0
milhes, 25,1% menores que os custos de 2006, em que pode ser destacada, mais uma vez, a
forte reduo do nvel de inadimplncia, impactando diretamente o nvel de provises.

No ano, o PMSO foi de R$567,4 milhes, 6,4% maior que em 2006. Esse aumento ocorreu
principalmente devido: (i) mudana de critrio de alocao de algumas aes de combate a
perdas antes alocadas em Capex, com impacto de R$18,5 milhes nas despesas operacionais
de servio de terceiros; (ii) ao programa de PDV e reestruturao organizacional, com impacto
no-recorrente equivalente a R$9,5 milhes; e (iii) ao aumento de R$14,2 milhes no
provisionamento de PLR, como resultado de um EBITDA superior. Desconsiderando esses
efeitos, o PMSO de 2007 teria apresentado uma reduo de R$7,9 milhes em relao a 2006.

Em 2007, houve uma reduo de R$433,4 milhes no nvel de provises em relao a 2006,
como conseqncia do lanamento, no referido ano, de provises no-recorrentes, que
afetaram negativamente o resultado daquele perodo no montante de R$338,5 milhes, e de
aes tomadas para o combate inadimplncia, tais como as negociaes de parcelamento
de dbitos de grandes devedores, melhorando o perfil de arrecadao.

Tambm contribuiu positivamente a reverso de PDD da SuperVia, no montante de R$86,9
milhes, resultado do histrico de adimplncia deste cliente, desde o fechamento do acordo de
parcelamento de dbitos, em abril de 2007. Desconsiderando os lanamentos no-recorrentes
em 2006 (R$338,5 milhes e reverso de R$49,0 milhes de PDD realizada no quarto
trimestre de 2006), e tambm o lanamento no-recorrente em PDD no quarto trimestre de
2007 (R$86,9 milhes da SuperVia e R$73,9 milhes referentes a parcelamentos de dbitos
realizados na antiga administrao), as provises em 2007 foram R$130,4 milhes menores
que as realizadas em 2006, ou seja, apresentando uma reduo de 29,5%.

Gerao

Em 2007, os custos e despesas da Gerao totalizaram R$127,9 milhes, em linha com o
realizado no ano de 2006.

CUSTOS E DESPESAS OPERACIONAIS DE GERAO (R$ MM)
2006 2007 Var %
Pessoal (23,4) (25,4) 8,6
Matria e Servios de Terceiros (13,2) (14,1) 7,0
Energia Comprada (CUSD) (41,0) (42,9) 4,6
Depreciao (25,1) (25,3) 0,6
Outras (inclui provises) (24,6) (20,2) -17,8
Total (127,3) (127,9) 0,5

Comercializao

Os custos e as despesas operacionais do ano foram de R$27,8 milhes, 814,4% acima do
realizado em 2006. Esse aumento foi, mais uma vez, resultado do incio das atividades de
revenda de energia em 2007, que correspondeu a 80% das despesas operacionais do ano.

48
CUSTOS E DESPESAS OPERACIONAIS DE COMERCIALIZAO (R$MM)
2006 2007 Var %
Pessoal (1,1) (2,0) 71,6
Material e Servio de Terceiros (0,9) (1,2) 32,4
Energia Comprada - (17,9) -
Depreciao (0,8) (0,8) 7,4
Outras (inclui provises) (0,2) (5,9) 2.686,8
Total (3,0) (27,8) 814,4

EBITDA

O EBITDA consolidado da Light S.A. de 2007 foi de R$1.105,0 milhes, o que significa um
aumento de 49,7% em relao ao exerccio anterior. Em 2006, o EBITDA foi impactado pela
proviso extraordinria de R$338,5 milhes, no-recorrente. Desconsiderando esse efeito, o
EBITDA de 2007 foi 2,7% superior ao de 2006, principalmente em razo da reduo nas
provises. A margem EBITDA consolidado do ano foi de 22,1% e o EBITDA caixa foi de
R$1.475,3 milhes.

EBITDA por atividade (2007)
Distribuio
Comercializao
0,3%
Gerao
84,5%
15,2%

49
EBITDA CONSOLIDADO (R$ MM)
2006 2007 Var %
Distribuio 599,4 937,8 0,6
Gerao 146,7 168,7 15,0
Comercializao 2,2 3,9 77,3
Outros e eliminaes (10,3) (5,4) -47,6
Total 737,9 1105,0 49,7
Margem EBITDA (%) 14,9 22,1 -

Distribuio

O EBITDA da distribuidora em 2007 atingiu um valor de R$937,8 milhes, 56,5% maior que o
registrado em 2006. O EBITDA da distribuidora em 2007, em bases recorrentes,
desconsiderando o ajuste no-recorrente no montante de R$73,9 milhes, relativo reviso
da inadimplncia de parcelamentos negociados na administrao anterior e a reverso de
proviso de dbitos para a SuperVia no valor de R$86,9 milhes, foi de R$924,8 milhes. Tal
resultado 4,0% superior ao EBITDA recorrente de R$888,9 milhes (ajustado pelas
reverses de provises realizadas no 4T06, no valor de R$49,0 milhes) realizado em 2006,
efeito principalmente da melhora no perfil de arrecadao.

Gerao

Em 2007 o EBITDA da Gerao totalizou R$168,7 milhes, 15% acima do realizado em 2006,
reflexo do aumento do preo mdio em 8,9% nos preos dos leiles, contratos bilaterais e
Spot. A margem EBITDA acumulada de 2007 foi de 62,2%, superior em 3,3 p.p. em relao ao
ano de 2006.

Comercializao

O EBITDA acumulado em 2007 monta a R$3,9 milhes, 77,3% maior que o registrado no ano
de 2006, mais uma vez como resultado do incio das atividades de compra e venda de
energia.

Resultado financeiro consolidado

Em 2007, o Resultado Financeiro da Light S.A. foi negativo em R$316,0 milhes, 2,9% inferior
despesa registrada em 2006. Tal melhora efeito conjunto da reduo nos encargos
financeiros como resultado do menor estoque de dvida e da reduo no seu custo mdio,
apesar do efeito positivo em 2006 da desvalorizao de 8,6% do dlar sobre uma exposio
de R$1.374,6 milhes (dezembro de 2006) em dvidas denominadas em moeda estrangeira.

50
RESULTADO FINANCEIRO CONSOLIDADO (R$ MM)
2006 2007 Var %
Receitas Financeiras 415,8 247,6 -40,4%
Juros sobre aplicaes financeiras 65,3 43,4 -33,6%
Variao monetria e cambial 205,9 128,8 -37,6%
Resultado swap 21,8 15,5 -29,1%
Outras receitas financeiras 122,8 60,0 -51,1%
Despesas Financeiras (741,1) (563,6) -24,0%
Juros sobre emprstimos e financiamentos (394,9) (268,9) -31,9%
Variao monetria e cambial (140,3) (23,7) -
Braslight 80,0 (106,8) 33,5%
Resultado swap 70,7 (95,9) 35,6%
Outras despesas financeiras 55,2 (68,2) 23,5%
Total (325,3) (316,0) -2,9%

Lucro lquido consolidado

O Lucro Lquido de 2007 atingiu R$1.077,2 milhes, sendo parte decorrente do
reconhecimento dos crditos fiscais diferidos acumulados no valor de R$851,2 milhes, aps
longo perodo de prejuzos contbeis e fiscais. Desconsiderando esses efeitos no-
recorrentes, o Lucro Lquido seria de R$226,0 milhes, em comparao com o prejuzo de
R$150,5 milhes em 2006. Ainda que excluindo o efeito das provises realizadas em julho de
2006, que afetaram negativamente o lucro daquele ano em R$292,8 milhes, o lucro em bases
recorrentes de 2007 teria sido 58,8% superior.

Endividamento

No fechamento de 2007, a Dvida Lquida da Light S.A. consolidada totalizou R$1.462 milhes,
o que representou uma queda de 42,4% em relao ao encerramento de 2006. Essa reduo
foi resultado, principalmente, da converso de debntures da quarta emisso em aes, com
reduo correspondente de R$800 milhes na Dvida Bruta e tambm pela contribuio
advinda da maior gerao operacional de caixa, que pode ser parcialmente direcionada para a
amortizao de dvidas.

Fluxo de caixa

Em 2007, a Light apresentou uma variao negativa de caixa, no valor de R$204,9 milhes,
resultante principalmente:

Da amortizao de R$753,7 milhes de pagamentos de emprstimos e financiamentos; e
do aumento no nvel de investimentos realizados.

51
Esses efeitos foram compensados pela maior gerao de caixa das operaes, em R$232,5
milhes, resultante da reduo do nvel de provises, do aumento no Lucro Lquido e nos
ativos.

FLUXO DE CAIXA
R$ MM 2006 2007
Caixa no Incio do Perodo 413,6 695,1
Caixa Gerado pelas Operaes 1298,2 1530,7
Lucro lquido (150,5) 1077,2
PDD 296,8 171,5
Depreciao e amortizao 321,1 328,0
(Aumento) Reduo de ativos 149,7 230,2
Aumento (Reduo) de passivos (319,9) 128,9
Outros 1001,1 (405,0)
Atividade de Financiamento (650,9) (1271,7)
Pagamento de dividendos - (518,0)
Aumento de capital - -
Financiamentos obtidos 9,1 1693,6
Pagamento de emprstimos e financiamento (660,1) (2447,3)
Atividade de Investimento (365,7) (463,9)
Participaes societrias - 28,0
Investimentos de concesso (376,7) (488,3)
Obrigaes especiais - Contribuio do consumidor 11,0 (3,6)
Caixa no Final do Perodo 695,1 490,2

[EC1] Demonstrao de Valor Adicionado

LIGHT S.A.
ACUMULADO
DESCRIO
2007 2006 % 07/06
1 RIQUEZA PRODUZIDA 8.149.678 8.005.794 1,8
Vendas de mercadorias, produtos e servios 8.138.364 7.997.196 1,8
No operacionais 11.314 8.598 31,6
2 RIQUEZA CONSUMIDA 3.634.499 3.820.189 (4,9)
Matrias-primas consumidas 2.909.972 2.851.592 2,0
Materiais, servios de terceiros e outros 525.003 589.609 (11,0)
Perda de contas a receber 199.524 378.988 (47,4)
3 VALOR ADICIONADO BRUTO (1 - 2 ) 4.515.178 4.185.605 7,9
4 DEPRECIAO / AMORTIZAO / EXAUSTO 327.960 321.081 2,1
5 VALOR ADIC. LQ. PRODUZIDO PELA ENTIDADE ( 3 - 4 ) 4.187.218 3.864.524 8,4
6 CAPITALIZAO DE DESPESAS 32.358 39.352 (17,8)
Pessoal 32.358 38.492 (15,9)
Encargos financeiros - 860 (100,0)
7 VALOR ADIC. RECEBIDO EM TRANSFERNCIA 247.632 414.281 (40,2)
Resultado de equivalncia patrimonial - (1.516) (100,0)
Receitas financeiras 247.632 415.797 (40,4)
8 VALOR ADICIONADO LQUIDO - VAL ( 5 + 6 +7) 4.467.207 4.318.157 3,5
DESTINAO DO VAL 4.467.207 100,0% 4.318.157 100,0% 3,5
REMUNERAO DO TRABALHO 317.220 7,1% 295.815 6,9% 7,2
GOVERNO (TRIBUTOS) 2.608.721 58,4% 3.352.085 77,6% (22,2)
ENCARGOS FINANCEIROS E ALUGUIS 464.025 10,4% 820.748 19,0% (43,5)
REMUNERAO DO CAPITAL PRPRIO 721.463 16,1% - 0,0% -
LUCROS RETIDOS 355.778 8,0% (150.491) -3,5% -

52
LIGHT SESA
2007 2006
Gerao de Riqueza (R$ Mil)
R$ mil % % R$ mil %
RECEITA OPERACIONAL 7.866.312 7.774.547
Fornecimento de Energia 7.069.815 0,1 7.065.826
Residencial 3.115.499 44,1 1,0 3.083.760 43,6
Residencial baixa renda 21.070 0,3 -65,1 60.464 0,9
Comercial 2.493.312 35,3 3,0 2.420.398 34,3
Industrial 659.592 9,3 -3,9 686.069 9,7
Rural 13.839 0,2 2,9 13.454 0,2
Iluminao pblica 130.142 1,8 -25,4 174.425 2,5
Servio pblico 214.296 3,0 -8,7 234.737 3,3
Poder pblico 422.064 6,0 7,5 392.519 5,6
Energia de Curto Prazo 119.509 2,9 116.095
Servios 0 0
(-) INSUMOS 3.533.378 -9,0 3.881.353
Resultado No Operacional 11.135 33,0 8.375
= VALOR ADICIONADO BRUTO 4.332.934 11,3 3.893.194
( - ) QUOTAS DE REINTEGRAO 301.837 2,7 295.176
= VALOR ADICIONADO LQUIDO 4.031.097 12,0 3.598.018
+ VALOR ADICIONADO TRANSFERIDO 157.750 -68,1 494.978
= VALOR ADICIONADO A DISTRIBUIR 4.219.034 2,1 4.130.694
2007 2006
Distribuio da Riqueza Por Partes Interessadas
R$ mil % R$ mil %
Empregados 285.923 6,8 262.351 6,4
Governo 2.503.220 59,3 3.299.433 79,9
Financiadores 418.893 9,9 779.232 18,9
Acionistas 1.010.997 24,0 -210.323 -5,1
= VALOR ADICIONADO DISTRIBUDO (TOTAL) 4.219.034 100 4.130.694 100
2007 2006
Distribuio da Riqueza Governo e Encargos Setoriais
R$ mil % R$ mil %
Tributos/Taxas/Contribuies
ICMS 1.917.751 58,6 1.892.362 57,9
PIS/PASEP 84.193 2,6 100.909 3,1
COFINS 459.506 14,0 492.031 15,1
ISS 1.912 0,1 1.736 0,1
IRPJ a pagar do exerccio 123.089 3,8 133.385 4,1
CSSL a pagar do exerccio 42.739 1,3 46.146 1,4
Encargos Setoriais
RGR 58.235 1,8 67.465 2,1
CCC 309.179 9,4 233.782 7,2
CDE 216.122 6,6 191.843 5,9
CFURH 66 0,0 2.654 0,1
TFSEE 13.060 0,4 10.024 0,3
ESS 31.276 1,0 84.952 2,6
P&D 16.820 0,5 10.024 0,3
= VALOR DISTRIBUDO (TOTAL) 3.273.948 100 3.267.313 100

A Light SESA sempre esteve adimplente com suas obrigaes setoriais, no havendo
inadimplncia com os encargos setoriais.

53
Desempenho das aes

As aes ordinrias da Light S.A. so negociadas na Bovespa sob o cdigo LIGT3. As aes
da Empresa esto listadas no Novo Mercado que exige prticas diferenciadas de
governana corporativa desde 28 de julho de 2005. Entre essas exigncias, destacam-se: i)
fornecer informaes peridicas no padro exigido pelo Novo Mercado; ii) oferecer condies
de compra s aes dos minoritrios, em caso de venda de controle, nas mesmas condies
negociadas pelo controlador (tag along de 100%); e iii) aderir Cmara de Arbitragem do
Mercado.

Em 2007, as aes da Light fecharam cotadas R$28,65 por ao, o que representa uma
valorizao de 34% no ano, enquanto o ndice de Energia Eltrica (IEE) apresentou variao
positiva de 24%. Foram negociadas 74.689,1 milhes de aes em 100.248 negcios, com um
volume financeiro de R$2.045,2 milhes, 39% superior ao negociado em 2006.

AES NEGOCIADAS
2006 2007
Quantidade negociada (milhes) 84.644,3 74.689,1
N de negcios (milhes) 130.361 100.248
Volume negociado (R$ milhes) R$ 1.472,9 R$ 2.045,3
Cotao R$ 23,01 R$ 28,65
Valorizao das aes 49,9% 34,0%
Valorizao do IEE 40,8% 23,7%
Valorizao do Ibovespa 32,9% 43,7%

Reajuste tarifrio

A tarifa de energia da Light SESA composta por duas parcelas: A e B.

A Parcela A ou custos no-gerenciveis corresponde aos servios de gerao e
transmisso de energia contratados pela distribuidora e ao pagamento das obrigaes
setoriais.

J a parcela B ou custos gerenciveis corresponde aos custos operacionais (servios
prestados diretamente pelas concessionrias, como distribuio de energia, manuteno da
rede, cobrana de contas, centrais de atendimento) e remunerao dos investimentos.

54
O processo de reajuste tarifrio resultado basicamente do repasse aos consumidores finais
dos custos no-gerenciveis da concesso.

A Aneel aprovou, em 6 de novembro de 2007, o reajuste mdio das tarifas da Light de 0,10%
para o perodo a partir de 7 de novembro de 2007, englobando todas as classes de consumo
(residencial, industrial, comercial, rural e outras). Verificou-se no perodo que parte dos custos
no-gerenciveis sofreu reduo ao longo dos ltimos 12 meses, principalmente em funo da
reduo da Conta de Consumo de Combustveis (CCC) subsdio gerao trmica na
regio Norte do pas e do dlar (indexador das compras de energia de Itaipu Binacional),
ficando o reajuste das tarifas da Light em nvel inferior inflao do perodo.

Com isso, preservado o nvel tarifrio remunerativo dos custos gerenciveis pela Empresa, foi
possvel uma reduo aos seus consumidores finais. Com a aplicao do realinhamento
tarifrio onde os consumidores de alta e baixa tenso tm ndices de reajuste distintos, o
reajuste mdio para cada nvel de tenso calculado pela Aneel se deu conforme observado na
tabela:

REAJUSTE DE TARIFAS X NVEL DE TENSO
Nvel de Tenso
Reajuste efetivo sobre as
tarifas de 2006
Baixa Tenso (Residencial) -5,30%
A4 -3,30%
A3a -4,11%
AS -3,30%
A2 -5,29%
Valor mdio -4,79%

Reviso tarifria

A Reviso Tarifria Peridica ocorre, em mdia, a cada quatro ou cinco anos, variando
conforme contrato de concesso de cada distribuidora. Essas revises so realizadas pela
Aneel, tendo como princpios as alteraes na estrutura de custos e de mercado da
concessionria, os nveis de tarifas observados em empresas similares nos contextos nacional
e internacional, os estmulos eficincia e modicidade das tarifas.

Nos processos de Reviso Tarifria Peridica, todos os custos da Parcela B so recalculados
com vistas a assegurar que esta seja suficiente para: (i) a cobertura dos custos operacionais
eficientes; (ii) a remunerao adequada dos investimentos prudentes considerados essenciais
aos servios objeto da concesso de cada distribuidora. Adicionalmente, definido o Fator X
de cada concessionria, ndice que visa a compartilhar com os consumidores os ganhos de
produtividade observados em anos intra-revises.

A 1 Reviso Tarifria da Light ocorreu em 2003 e a 2 ocorrer em 2008. Nesse processo, h
interaes entre a Distribuidora e a Aneel com incio previsto para maro de 2008, uma
Audincia Pblica, marcada para setembro do mesmo ano, e a publicao do resultado final
em novembro de 2008. As metodologias que sero utilizadas pela Aneel para o 2 ciclo de
Reviso Tarifria ainda esto em desenvolvimento. Em um primeiro momento, houve a
publicao da Resoluo Normativa 234/2006, que estabelece os conceitos gerais, as
metodologias aplicveis e os procedimentos iniciais para a realizao do 2 ciclo de Reviso
Tarifria Peridica. Em 20 de dezembro de 2007, a Aneel publicou a Audincia Pblica
052/2007, que visa a obter subsdios e informaes adicionais para os aprimoramentos da
Resoluo Normativa Aneel n 234/2006. A referida Audincia Pblica est prevista para
ocorrer em 5 de maro de 2008.

55
A Light vem trabalhando externa e internamente para o aprimoramento das metodologias
postas em Audincia, visando a garantir uma Reviso Tarifria justa, que represente as
caractersticas da rea de concesso da Light, remunerando de forma correta os investimentos
prudentes e os custos eficientes.

Ajuda financeira recebida do governo

Em dezembro de 2001, o governo e as empresas de energia eltrica firmaram o Acordo Geral
do Setor Eltrico com as concessionrias distribuidoras e as geradoras de energia eltrica
para retomada do equilbrio econmico-financeiro dos contratos existentes e a recomposio
de receitas relativas ao perodo de vigncia do Programa Emergencial de Reduo do
Consumo de Energia Eltrica (Percee), que vigorou de junho de 2001 at fevereiro de 2002.
As perdas de receitas das distribuidoras e geradoras (energia livre) de energia eltrica no
perodo de racionamento esto sendo recuperadas por meio da Recomposio Tarifria
Extraordinria (RTE), sendo 74 meses para a Perda de Receita e Energia Livre, e at a
amortizao total do saldo para a Parcela A. Do incio da arrecadao da RTE at dezembro
de 2007 foram arrecadados R$1.060,4 milhes dos R$1.379,9 milhes previstos. O prazo de
arrecadao se encerra em fevereiro de 2008 e a Empresa est estimando uma perda total de
R$281,6 milhes, em relao ao montante homologado.

A variao de itens da Parcela A, a ser recuperada a partir de maro de 2008, chega a
R$339,4 milhes (posio em dezembro de 2007) [EC4].

Investimentos

A Light aumentou os investimentos em mais de 10%, na comparao com o total investido em
2006, de acordo com sua misso de prestar um servio de excelncia a seus consumidores.

Dos investimentos realizados em 2007, no valor total de R$355 milhes, destacam-se o
desenvolvimento de redes de distribuio, com novas ligaes e manuteno corretiva, com
montante superior a R$200 milhes; aes de combate a perdas, com investimento associado
na ordem de R$70 milhes; alm de investimentos de manuteno no parque gerador da
ordem de R$20 milhes.

Para 2008, um dos grandes objetivos o investimento em tecnologia de combate s perdas,
que inclui melhor medio, melhor blindagem de redes e melhor gesto dos cortes e
religaes. A estimativa de investimento em combate a perdas mais de trs vezes superior
ao realizado em 2007, totalizando R$220 milhes planejados para este ano.

Gerao de energia tambm foco estratgico para a Light, que continuar atenta s
oportunidades que se apresentem, seja por meio de novos projetos ou aquisio de usinas
existentes. A Light no efetuou investimento significativo em grandes projetos estruturantes
nos ltimos trs anos, mas a Empresa est construindo trs novas usinas que, juntas,
aumentaro a sua atual capacidade de gerao em 28%, entre 2010 e 2012 [HR1]. Os
projetos so:

PCH Paracambi: Pequena Central Hidreltrica com 25 MW de capacidade instalada e
garantia fsica de 20,4 MW mdios, localizada em Ribeiro das Lajes, no municpio de
Paracambi (RJ). A operao da usina est prevista para comear em 2010, com custo
estimado de R$100 milhes.
PCH Lajes: Pequena Central Hidreltrica com 17 MW de capacidade instalada e 15 MW de
garantia fsica, localizada no Complexo de Lajes (RJ). A data estimada para entrada em
operao 2010, com custo previsto de R$56 milhes.

56
UHE Itaocara: Usina Hidreltrica com 195 MW de capacidade instalada e energia
assegurada de 110 MW mdios, localizada no rio Paraba do Sul, em Itaocara (RJ). A data
estimada para entrada em operao 2012 e o custo previsto de R$700 milhes.

Investimentos na Concesso

Investimentos (R$ mil) 2006 2007
Expanso distribuio 132.249 169.285
Renovao 41.186 66.848
Subtransmisso / Transmisso 22.185 46.638
TOTAL 195.620 282.771

Nota: Perdas classificado como expanso; no inclui os investimentos da distribuio de Outros por ser
itens de ER; atendimento a agncias tambm investimento ligado ER.

Ativos Intangveis

Em 2007, a Diretoria aprovou a Poltica de Desenvolvimento e Proteo dos Ativos Intangveis
do Grupo Light.

A gesto da Light desenvolveu solues inovadoras, aplicando novas tecnologias e
capacitando pessoas. Muitos dos trabalhos realizados, no entanto, no podem ser medidos em
termos monetrios e seus resultados no impactam de imediato as demonstraes
econmico-financeiras, sendo chamados de ativos intangveis. A Light tem aes para
desenvolver os referidos ativos, tais como:

Gesto da marca: desenvolver e implementar estratgias de comunicao, interna e
externa, para valorizar a imagem da Empresa perante as partes interessadas, construindo uma
estratgia de relacionamento que contribua para um retorno positivo de imagem, alm de
divulgar os valores e princpios organizacionais do Grupo Light.
Patentes: acompanhar e orientar os procedimentos para conduo de registros e depsitos
de ativos de propriedade intelectual perante o Instituto Nacional de Propriedade Intelectual
(INPI) e demais rgos afins, conforme instruo normativa interna especfica sobre a
Proteo de Ativos de Propriedade Intelectual.
Informao: aplicar a Poltica de Segurana da Informao, a fim de garantir os direitos de
propriedade intelectual das informaes da Light.
Capital de relacionamento: ampliar a rede de relacionamento com clientes, fornecedores e
parceiros, atravs do fortalecimento dos canais de relacionamento existentes, destacados no
captulo referente sustentabilidade Engajamento de stakeholders.
Gesto do conhecimento: a partir do mapeamento das competncias-chave, identificar os
talentos internos e buscar a capacitao dos seus colaboradores e terceirizados, visando ao
enriquecimento do trabalho, ao desenvolvimento gerencial e reteno de seus talentos.

Pesquisa e desenvolvimento

O pensamento criativo e inovador incentivado pelos Programas Anuais de Pesquisa e
Desenvolvimento (P&D). Tais programas so de carter obrigatrio, de acordo com a
regulamentao que determina o uso de 0,5% da Receita Operacional Lquida em projetos
relacionados a P&D.

Entre 2000 e 2007, a Light investiu cerca de R$69 milhes em seus Programas de P&D. Nos
ltimos trs anos, foram investidos R$30,3 milhes, sendo que, em 2007, esse nmero chegou
a R$10,4 milhes no desenvolvimento de 48 projetos.

57
Em 1 de dezembro de 2007, a Light Energia teve seu programa de P&D aprovado pela Aneel
com investimento previsto de R$1,1 milho para 2008.

Outro ativo intangvel da Light sua rea de concesso, destacada no contexto social e
econmico apresentado no Perfil.

Outros indicadores econmico-financeiros Light SESA

2006 2007
Outros Indicadores
R$ mil R$ mil %
Receita operacional bruta (R$) 7.766.172 7.855.176 1,1
Dedues da receita (R$ mil) -3.023.108 -3.099.987 -2,5
Receita operacional lquida (R$ mil) 4.743.064 4.755.189 0,3
Custos e despesas operacionais do servio (R$ mil) -4.059.868 -3.919.672 3,5
Receitas irrecuperveis 18 (R$ mil) -378.988 -199.524 47,4
Resultado do servio (R$ mil) 304.208 635.993 109,1
Resultado financeiro (R$ mil) -333.830 -160.704 51,9
IRPJ/ CSSL (R$ mil) 238.032 642.179 169,8
Lucro lquido (R$ mil) -210.323 1.010.997 580,7
Juros sobre o capital prprio (R$ mil) 0 0 -
Dividendos distribudos (R$ mil) 0 640.401 -
Custos e despesas operacionais por MWh vendido (R$ mil) 0,19 0,17 -10,1
Riqueza (valor adicionado lquido) por empregado (R$ mil) 934 1.111 19,0
Riqueza (valor a distribuir) por receita operacional (%) 87,1% 88,7% 1,9
EBITDA ou LAJIDA (R$ mil) 599.384 937.830 56,5
Margem do EBITDA ou LAJIDA (%) 12,6% 19,7% 56,1
Liquidez corrente 1,73 1,49 -13,9
Liquidez geral 0,71 0,67 -5,6
Margem bruta (lucro lquido/receita operacional bruta) (%) -2,7% 12,9% 575,2
Margem lquida (lucro lquido/receita operacional lquida) (%) -4,4% 21,3% 579,5
Rentabilidade do patrimnio lquido (lucro lquido/patrimnio lquido) (%) -15,6% 40,1% 356,9
Estrutura de capital 4.387.893 4.867.428 10,9
Capital prprio (%) 30,7% 51,8% 68,7
Capital de terceiros oneroso (%) (emprstimos e financiamentos) 69,3% 48,2% -30,5
Inadimplncia de clientes (contas vencidas at 90 dias/receita operacional
bruta nos ltimos 12 meses)
4,1% 3,0% -26,6

58
DIMENSO SOCIAL E SETORIAL

Na busca pela consolidao do comprometimento com a sustentabilidade, a atuao da Light
faz convergir seus objetivos econmicos, ambientais e sociais.

Nesse sentido, a Empresa possui polticas e procedimentos internos alinhados com os
Princpios do Pacto Global, com as Convenes Fundamentais da Organizao Internacional
do Trabalho (OIT) e com os Princpios de Proteo e de Defesa dos Direitos Humanos das
Naes Unidas.

Polticas Corporativas

Uma empresa sustentvel no se faz com palavras. Para obter uma gesto voltada para a
sustentabilidade so necessrias prticas dirias em cada uma das atividades. Assim, esse
conceito e comprometimento tm de fazer parte da rotina de cada um dos envolvidos,
Conselho, Diretoria, colaboradores, fornecedores, prestadores de servios, clientes e todos
que se relacionam com a Empresa. Para que isso seja possvel, a Light possui Polticas
Corporativas formais, de livre acesso ao pblico, para que todos estejam alinhados aos
princpios da sustentabilidade. As polticas essenciais so:

Cdigo de tica: cdigo de conduta voltado para todos os colaboradores, em que esto
formalizados os preceitos ticos que devero permear todo o relacionamento entre a Light e
suas partes interessadas, conforme detalhado na Dimenso Governana Corporativa.

Acordo de responsabilidade social: assinado com os sindicatos representativos de seus
colaboradores, esse acordo refora o envolvimento da Direo da Light e de todos os
colaboradores nas aes de responsabilidade social, permitindo, inclusive, o fortalecimento do
dilogo social no mbito da Empresa. Atravs do acordo, a Light assume como seus os
princpios de proteo e de defesa dos Direitos Humanos das Naes Unidas, inclusive
aqueles constantes da Declarao Universal dos Direitos do Homem, de 1948, da Declarao
sobre a eliminao de todas as formas de discriminao com relao s mulheres, de 1967,
assim como da Declarao sobre os Direitos da Criana, de 1959. A Light assume tambm os
princpios previstos nas Convenes Fundamentais da Organizao Internacional do Trabalho
(OIT), salvo aquelas que, no todo ou em parte, so definidas como impositivas, de outra forma,
pela Constituio Federal do Brasil (notadamente as Convenes 87 e 98).

Entre os principais artigos do referido acordo, vale ressaltar: Respeito aos Direitos Humanos,
Sade e Segurana, Treinamento e Mobilidade, Proteo Social, Luta contra as
Discriminaes, Antecipao e Acompanhamento das Reestruturaes Industriais,
Participao dos Colaboradores nos Resultados da Empresa, Ajuda Integrao das Pessoas
em Situao de Deficincia, Envolvimento em Programas de Desenvolvimento Econmico e
Social, Dilogo entre Empregados e Gestores e Dilogo Social. A ntegra do Acordo de
Responsabilidade Social encontra-se disponvel no site http://www.light.com.br.

Poltica social corporativa do Grupo Light: a formalizao, em 2007, da Poltica Social
Corporativa do Grupo Light teve como objetivo consolidar em uma nica pea as diretrizes
para a atuao social da Organizao, incluindo os principais pontos j contemplados no
Cdigo de tica e no Acordo de Responsabilidade Social. As principais diretrizes so:
Estar alinhado com os Princpios de Proteo e de Defesa dos Direitos Humanos das
Naes Unidas, as Convenes Fundamentais da OIT e os dez Princpios do Pacto Global das
Naes Unidas;

59
selecionar os fornecedores com base em requisitos de qualidade referentes tica e ao
cumprimento das Convenes da OIT e promover, junto aos fornecedores, os dez Princpios
do Pacto Global;
exercer a cidadania e a tica, conforme definido no Cdigo de tica da Light;
desenvolver aes sociais e pedaggicas nas comunidades do entorno das empresas do
Grupo Light;
buscar, junto aos consumidores e sociedade, solues para os problemas urbanos que
interferem na prestao de servios;
apoiar a elaborao de polticas pblicas por meio de propostas ou posicionamento formal; e
no efetuar qualquer tipo de financiamento/doao a candidatos a cargos pblicos e/ou
partidos polticos, uma vez que tal prtica proibida s concessionrias de energia eltrica
pela Lei n 9.096, de 19 de setembro de 1995 [S06].

A Poltica Social Corporativa est disponvel, na ntegra, no site da empresa:
http://www.light.com.br.

Poltica ambiental: poltica formal da Empresa buscando a preservao e conservao do
meio ambiente, conforme detalhado na Dimenso Ambiental.

Alm das polticas aqui citadas, a Light possui um Manual de Governana Corporativa, no qual
descrita a estrutura da Light, sua funcionalidade e os princpios aplicados na gesto da
Empresa, garantindo as boas prticas de governana corporativa.

Sob esse prisma, a Light desenvolve suas atividades observando as melhores prticas
econmico-financeiras, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento social das regies
em que atua, alm de manter seu compromisso com a preservao do meio ambiente,
conservando e restaurando recursos ambientais eventualmente impactados por suas aes.

Indicadores Sociais Internos

No final de 2007, a Light possua 3.907 colaboradores, com idade mdia de 40,6 anos e 15,3
anos de tempo mdio de Empresa. A educao dos colaboradores considerada fundamental
para o sucesso da Light. Por isso, 85,6% do seu quadro possui escolaridade mnima de ensino
mdio. Alm dos colaboradores prprios, a Light contava com 6.200 terceirizados prestando
servios contra 6.300 no mesmo perodo de 2006, todos com contrato de trabalho por prazo
indeterminado e horrio integral.

Em 2007, em cumprimento ao previsto no Acordo Coletivo 2007/2008, a Empresa promoveu
um censo de raa/cor em que o preenchimento no era obrigatrio, obtendo um retorno de
60% do quadro.

A seguir, so apresentadas informaes detalhadas quanto ao total de trabalhadores, por tipo
de emprego, quanto ao contrato de trabalho e regio, taxa de rotatividade dos funcionrios,
proporo de salrio-base entre homens e mulheres e quanto composio dos grupos
responsveis pela governana corporativa referentes Light S.A. [LA1] [LA2] [LA13] [LA14].

[LA1] TOTAL DE TRABALHADORES, POR TIPO DE EMPREGO, CONTRATO DE TRABALHO E REGIO
2005 2006 2007
Regio
Contrato de Trabalho
Grande
Rio Interior Total
Grande
Rio Interior Total
Grande
Rio Interior Total
Contrato por tempo
determinado
419 38 457 270 26 296 19 6 25
Contrato por tempo
indeterminado
3.134 556 3.690 3.343 513 3.856 3.316 566 3.882
Total 3.553 594 4.147 3.613 539 4.152 3.335 572 3.907
Obs: Todos empregados so de horrio integral.

60
[LA2] N DE DESLIGAMENTOS POR GNERO, IDADE E REGIO

2005 2006 2007
Faixa Etria Faixa Etria Faixa Etria
Regio Sexo < 30 > 50 30-50
Total
geral < 30 > 50 30-50
Total
geral < 30 > 50 30-50
Total
geral
F 3 4 17 24 16 26 8 50 21 25 45 91
Grande Rio
M 32 31 57 120 38 68 79 185 29 176 112 317
Grande Rio Total 35 34 74 144 54 94 87 235 50 201 157 408
F 0 0 1 1 1 2 3 1 5 2 8
Sem Informao
M 3 4 12 19 1 7 8 16 11 18 15 44
Sem Informao Total 3 5 13 20 2 9 8 19 12 23 17 52
Total geral 38 39 87 164 56 103 95 254 62 224 174 460
Obs: F= Feminino; M = Masculino. O n total de desligamentos em 2007 compreende: 193 desligamentos por
aposentadoria, 53 por iniciativa do emprega, 8 por falecimento, 37 por fim de contrato e 169 por outros motivos.

[LA2] TAXA DE ROTATIVIDADE POR GNERO, IDADE E REGIO

2005 2006 2007
Faixa Etria Faixa Etria Faixa Etria
Regio Sexo < 30 > 50 30-50
Total
geral < 30 > 50 30-50
Total
geral < 30 > 50 30-50
Total
geral
F 1,2% 6,6% 3,7% 3,1% 6,5% 5,6% 11,0% 6,4% 8,8% 30,5% 9,8% 11,6%
Grande Rio
M 7,3% 6,2% 3,1% 4,3% 8,4% 3,8% 13,4% 6,5% 8,0% 31,3% 6,9% 12,4%
Grande Rio Total 5,1% 6,3% 3,2% 4,0% 7,7% 4,2% 13,2% 6,5% 8,3% 31,2% 7,5% 12,2%
F 0,0% 0,0% 3,3% 2,2% 5,6% 9,5% 0,0% 7,0% 7,1% 500,0% 9,1% 21,6%
Interior
M 6,8% 5,4% 2,8% 3,5% 2,3% 1,9% 10,7% 3,2% 20,4% 17,8% 3,9% 8,2%
Interior Total 5,0% 5,4% 2,8% 3,4% 3,2% 2,3% 10,1% 3,5% 17,6% 21,6% 4,2% 9,1%
Total geral 5,1% 6,1% 3,1% 4,0% 7,4% 3,9% 12,8% 6,1% 9,2% 30,0% 7,0% 11,8%

[LA13] COMPOSIO DOS GRUPOS RESPONSVEIS PELA GOVERNANA CORPORATIVA E DISCRIMINAO DE
EMPREGADOS POR CATEGORIA, DE ACORDO COM GNERO, FAIXA ETRIA, MINORIAS E OUTROS INDICADORES DE
DIVERSIDADE - 2005
Gnero
Funo
Faixa etria Administrativo Diretoria Gerencial Operacional Profissional Tcnico
Total
geral
At 30 anos 158 5 1 43 59 266
30-50 Anos 184 1 47 3 156 101 492 Feminino
Acima de 50 Anos 17 9 1 30 4 61
Feminino Total 359 1 61 5 229 164 819
At 30 anos 79 8 162 46 186 481
30-50 Anos 148 1 142 924 251 808 2.274 Masculino
Acima de 50 Anos 78 6 58 146 136 157 581
Masculino Total 305 7 208 1.232 433 1.151 3.336
Total geral 664 8 269 1.237 662 1.315 4.155

DIVERSIDADE - 2006
Gnero
Funo
Faixa etria Administrativo Diretoria Gerencial Operacional Profissional Tcnico
Total
geral
At 30 anos 109 6 1 39 110 265
30-50 Anos 135 1 48 1 155 149 489 Feminino
Acima de 50 Anos 20 10 3 36 8 77
Feminino Total 264 1 64 5 230 267 831
At 30 anos 65 6 168 47 209 495
30-50 Anos 112 2 141 875 215 820 2.165 Masculino
Acima de 50 Anos 78 5 56 179 166 185 669
Masculino Total 255 7 203 1.222 428 1.214 3.329
Total geral 519 8 267 1.227 658 1.481 4.160

61
DIVERSIDADE - 2007
Administrativo Diretoria Gerencial
Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino
Raa
< 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50
Amarela 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0
Branca 11 25 9 7 27 33 0 1 0 0 0 4 1 24 6 4 79 37
Indgena 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
Parda 7 13 4 2 26 15 0 0 0 0 0 0 0 7 0 1 13 7
Preta 0 3 2 0 4 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1
Sem
Informao
13 20 7 10 27 30 0 0 0 0 2 1 0 11 1 1 38 14
Total 32 62 24 20 84 80 0 1 0 0 2 5 1 43 7 6 133 59

Operacional Profissional Tcnico
Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino
Raa
< 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50 < 30 30-50 > 50
Amarela 0 0 0 4 0 1 1 0 0 0 2 1 1 1 0 0 5 1
Branca 0 0 0 26 151 21 28 91 23 28 98 71 50 64 5 63 194 69
Indgena 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0 1 4 2 0 0 9 0
Parda 0 0 0 17 159 31 3 17 3 2 23 8 35 32 3 26 161 23
Preta 0 0 0 6 57 14 2 5 0 1 2 4 4 14 0 12 37 9
Sem
Informao
1 1 2 74 412 113 10 51 13 23 70 53 82 100 3 110 403 104
Total 1 1 2 127 785 180 44 164 39 54 195 138 176 213 11 211 809 206

[LA14] PROPORO DE SALRIO BASE ENTRE HOMENS E MULHERES, POR CATEGORIA FUNCIONAL.
Salrio mdio masculino/ Salrio mdio feminino
Categoria 2005 2006 2007
Administrativo 126% 120% 100%
Gerencial 114% 108% 108%
Operacional 116% 113% 98%
Profissional 111% 112% 112%
Tcnico 119% 146% 164%

A seguir so apresentadas as informaes referentes especificamente Light SESA.

Empregados/Empregabilidade/Administradores
Informaes Gerais 2005 2006 2007
Nmero total de empregados 3.848 3.854 3.627
Empregados at 30 anos de idade (%) 21,5% 21,9% 21,3%
Empregados com idade entre 31 e 40 anos (%) 26,7% 26,7% 28,3%
Empregados com idade entre 41 e 50 anos (%) 37,1% 34,0% 31,7%
Empregados com idade superior a 50 anos (%) 14,7% 17,4% 18,7%
Nmero de mulheres em relao ao total de empregados (%) 20,4% 20,6% 21,7%
Mulheres em cargos gerenciais em relao ao total de cargos gerenciais (%) 23,0% 24,1% 20,9%
Empregadas negras (pretas e pardas) em relao ao total de empregados (%) ND ND 7,8%
Empregados negros (pretos e pardos) em relao ao total de empregados (%) ND ND 32,3%
Empregados negros (pretos e pardos) em cargos gerenciais em relao ao total
de cargos gerenciais (%)
ND ND 17,3%
Estagirios em relao ao total de empregados (%) 3,7% 3,4% 3,2%
Empregados do programa de contratao de aprendizes (%) 0,4% 0,4% 0,2%
Empregados portadores de deficincia 87 87 117

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Direitos humanos

As principais diretrizes referentes aos direitos humanos o repdio ao uso do trabalho forado
e obrigatrio, ao uso do trabalho infantil e de qualquer forma de discriminao so tratadas
no Cdigo de tica, no Acordo de Responsabilidade Social e na Poltica Social Corporativa do
Grupo Light. A superviso do cumprimento dessas diretrizes de responsabilidade do vice-
presidente executivo e de Relaes com Investidores, do diretor de Energia e Meio Ambiente e
da diretora de Gente.

Para garantir a efetividade dos princpios de proteo e de defesa dos direitos humanos, a
Empresa atua junto a seus funcionrios com a ampla divulgao e a exigncia do
comprometimento com base nessas diretrizes.

Ressalte-se, tambm, a atuao da Light com os sindicatos representativos de seus
colaboradores. As relaes da Empresa com esses sindicatos so pautadas em princpios de
reconhecimento de sua representatividade e cooperao para o desenvolvimento da Empresa
e de seus colaboradores, baseadas em confiana mtua, transparncia e princpios ticos. A
Light respeita o engajamento sindical de seus colaboradores, assegurando-lhes proteo
contra qualquer ato de discriminao que atente liberdade sindical.

Em relao aos fornecedores, a garantia de respeito aos direitos humanos detalhado no item
Pblico Externo.

O cumprimento das polticas citadas, por meio do engajamento dos colaboradores, faz com
que a Light no possua operaes que apresentem risco significativo ao direito de liberdade de
associao e negociao coletiva, de ocorrncia de trabalho infantil, de trabalho forado ou
anlogo ao escravo [HR5] [HR6] [HR7]. Quanto aos povos indgenas, no esto presentes na
rea de concesso da Light, no havendo nenhum caso registrado de violao de seus direitos
[HR9].

Os eventuais casos de discriminao ou de qualquer tipo de assdio so levados ao
conhecimento da Empresa atravs de denncias ao Comit de tica ou de aes judiciais
registradas. Nos ltimos trs anos, aconteceram 11 denncias de infrao ao Cdigo de tica
conforme tabela abaixo:

DENNCIAS DE INFRAO AO CDIGO DE TICA
2005 2006 2007
Assdio moral 2 6 2
Assdio sexual - 1 -

Esses casos foram levados ao Comit de tica, sendo devidamente analisados e
solucionados. O Comit mantm contato peridico com o denunciante para constatar a efetiva
soluo do problema.

No que se refere a aes judiciais, a Light possui registro de trs processos que se enquadram
na questo de assdio moral, iniciados em 2005 e 2007. Dos trs casos citados, apenas um foi
julgado, sendo que a Light saiu vitoriosa. Nos demais casos, em razo da natureza da ao, a
Empresa acredita que tambm ter xito [HR4].

Treinamento e conscientizao

As aes empreendidas pela Academia Light so demonstraes prticas de respeito
Declarao Universal de Direitos Humanos. Os programas de Desenvolvimento de Lideranas
e de Engajamento dos Empregados, concebidos de forma integrada, proporcionaram a todos

63
os colaboradores, gestores e no gestores, a oportunidade de colocar frente a frente misso e
valores da Light e misses e valores que norteiam suas vidas. A quantificao dos
colaboradores apresentada no captulo Relacionamento com o Pblico Interno. Com esses
programas, foi dada a partida, de forma consistente, a um processo contnuo de
conscientizao do colaborador sobre seu papel como pessoa, como profissional e como
cidado, e sobre sua contribuio para a construo da Light e da sociedade nas quais
queremos trabalhar e viver.

A Light realiza, a cada dois anos, a capacitao dos inspetores de segurana patrimonial, de
seu quadro prprio, atravs de dois cursos: de formao e de reciclagem de vigilantes
patrimoniais. Do contedo programtico, podemos destacar os seguintes tpicos: relaes
humanas e noes de Direito Civil e Penal. Em 2005, 100% dos inspetores foram treinados
neste curso, sendo que o treinamento que deveria ter sido realizado em 2007 foi transferido
para 2008. Ressalte-se que, nos contratos das prestadoras de servio, existe clusula exigindo
do parceiro a mesma formao aplicada ao colaborador da Light [HR8].

Contratao de pessoas portadoras de deficincias PPD

Ratificando seu comprometimento histrico com as questes sociais, uma das principais aes
em 2007 voltadas para a incluso social foi a implementao de diretrizes relativas
contratao de profissionais portadores de deficincia PPD. No ano, foram admitidos mais
38 PPDs, perfazendo um total de 122 colaboradores portadores de necessidades especiais,
atuando nas reas administrativa, de atendimento ao pblico, faturamento, cobrana, entre
outras. Em consonncia com a legislao em vigor, foi assinado um Termo de Ajustamento de
Conduta TAC , que prev a divulgao das posies em aberto na Empresa no banco de
vagas da secretaria de estado de Trabalho e Renda, garantindo oportunidades para os PPDs.
Para ajudar na busca desses profissionais, foi contratada uma consultoria especializada e
firmado convnio com a Fundao Municipal Lar Escola Francisco de Paula (Funlar), rgo
ligado secretaria de Pessoa com Deficincia do municpio do Rio de Janeiro.

Ciente da importncia da iniciativa privada nesse contexto, o Plano de Ao traado para
contratao de PPDs contemplou no apenas os aspectos legais e tcnicos inerentes ao
processo, mas, principalmente, a reafirmao dos valores ticos e solidrios alinhados
misso da Empresa.

Em setembro de 2007, a Light assinou protocolo de intenes com a Associao Niteroiense
de Deficientes Fsicos (Andef), por meio do qual firma o interesse da Empresa em patrocinar a
preparao de atletas para a Paraolimpada de Pequim, em 2008.

Relacionamento com o pblico interno

Para que o colaborador esteja motivado e que, alm de suas funes na Empresa, seja um
lder na sua comunidade e um incentivador do voluntariado, a Light adotou como um dos
valores da sua gente a alegria no trabalho e ampliou a concesso de tratamento adequado em
termos de treinamento, segurana no trabalho e remunerao, que est vinculada ao bom
desempenho dos colaboradores. A Light procura indicar com clareza os objetivos a serem
alcanados, prestando periodicamente informaes corporativas e de resultados. A diretora de
Gente responsvel pelas relaes trabalhistas na Empresa.

As diretrizes gerais do Grupo Light quanto s boas prticas trabalhistas e ao trabalho decente
esto explcitas nas Polticas Corporativas j apresentadas. Existem ainda polticas especficas
quanto sade e segurana ocupacional, recrutamento e seleo e treinamento.

64
Cabe ressaltar que, dentro das aes programadas para 2008, est a formao de um grupo
de trabalho responsvel pela Gesto de Terceiros, que ter como principais abordagens o
posicionamento sobre eqidade de tratamento entre colaboradores e prestadores de servios.

Com o objetivo de definir aes e estimular as mudanas necessrias para transformar a
Empresa em Um timo Lugar para se Trabalhar, a Light vem implementando aes na
gesto de pessoal, de acordo com os seguintes eixos de atuao: Liderana, Gesto do
Conhecimento, Segurana do Trabalho, Qualidade de Vida, Correo de Distores,
Realizao Profissional e Transparncia. Como principais aes implementadas em 2007,
podemos citar:

Criao da Academia Light e realizao do programa de desenvolvimento de lideranas e de
engajamento dos colaboradores;
elaborao e divulgao da nova poltica de Segurana do Trabalho;
melhoria das instalaes de trabalho, muitas das quais estavam em estado crtico, incluindo
definio e implementao de um padro ergonmico;
reviso do programa de recrutamento interno;
reviso das descries e da estrutura de cargos, definio de competncias, reviso da
poltica de remunerao, com maior nfase na parcela varivel, e implementao dos
compromissos de gesto; e
aprimoramento dos programas Face a Face e Encontros Gerenciais.

Sade e segurana do trabalho

As prticas referentes Segurana do Trabalho esto consolidadas em uma poltica formal da
Empresa baseada na preveno. Assim, no desempenho de suas atividades, a Light vem
obtendo importante evoluo nessa questo, no apenas de seus colaboradores, mas tambm
de seus prestadores de servio e de pessoas da sociedade. A Poltica de Segurana do
Trabalho, aprovada em maro de 2007, foi entregue a cada um dos colaboradores
(colaboradores prprios e contratados), trazendo em seu bojo a reafirmao do compromisso
da Empresa para com a causa da preveno de acidentes com toda a sua fora de trabalho.

Da mesma forma, a Light possui uma Poltica de Sade que estabelece diretrizes e prioriza
aes que garantam condies saudveis de trabalho aos seus colaboradores, principalmente
nas atividades de risco. Essas aes so igualmente exigidas dos trabalhadores das empresas
contratadas.

Programa de qualidade de vida energia vital

Entre as aes voltadas para a promoo da sade dos colaboradores, destaca-se o
Programa de Qualidade de Vida Energia Vital, que visa preveno e ao controle dos riscos
com relao a doenas graves.

Esse programa passou por uma reestruturao em 2007, quando foram reavaliadas suas
aes, com base na avaliao dos indicadores de sade, tais como: (i) Programa de Controle
Mdico e Sade Ocupacional (PCMSO), (ii) Pesquisa de Clima Organizacional e (iii)
Mapeamento do Perfil de Sade, realizado em parceria com a Amil, gestora do plano de sade
corporativo. Tal realinhamento considerou, ainda, as diretrizes do movimento de promoo da
sade do Ministrio da Sade.

As principais aes desenvolvidas no mbito do Programa de Qualidade de Vida, no ltimo
trinio, foram:

65
Programa de Reduo de Obesidade, Semana do Corao, Controle de Diabetes, Colesterol
e Hipertenso, para gesto de risco de doenas cardiovasculares;
conscientizao relativa aos males do fumo, riscos de cncer de pele, realizao de exames
mdicos para identificao precoce do cncer de prstata, mama, abdominais, plvicos e de
tireide;
conscientizao dos colaboradores, estagirios e jovens aprendizes a respeito das doenas
sexualmente transmissveis, inclusive a Aids;
criao de um espao de reflexo para colaboradores que estejam vivendo o momento da
maternidade/paternidade (Programa Beb Sade);
visitas domiciliares de mdico e assistente social para acompanhamento de colaboradores
portadores de doenas;
divulgao permanente aos colaboradores de dicas de sade, atravs dos veculos de
comunicao interna;
Campanha Anual de Preveno Gripe e Demais Doenas Respiratrias, possibilitando
uma reduo no nmero de doentes e, em conseqncia, tambm do absentesmo;
Programa de Preveno e Tratamento Dependncia Qumica, visando a assegurar um
ambiente de trabalho isento do uso indevido do lcool e de outras drogas, promovendo a
sade dos colaboradores, sua segurana, da comunidade e do meio ambiente;
levantamento do Perfil de Sade, possibilitando a interveno precoce, a orientao e o
tratamento relativo aos fatores de risco das doenas identificadas; e
realizao de Programa Corporativo de Ginstica Holstica, lanado em 2007, com o objetivo
de prevenir, tratar e orientar as mais variadas patologias posturais e no apenas as suas
conseqncias, com implementao prevista para o ano de 2008, abrangendo os trs
principais prdios da Light.

As atividades da Light no apresentam alta incidncia ou alto risco de doenas especficas
para seus colaboradores ou para a comunidade em que atua [LA8].

[LA8] Programas de educao, treinamento, aconselhamento, preveno e controle de risco em
andamento para dar assistncia a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com
relao a doenas graves.
Educao /
Treinamento
Aconselhamento
Preveno /
Controle Risco
Tratamento
PROGRAMAS ASSISTENCIAIS
Sim No Sim No Sim No Sim No
Empregados x x x x
Familiares dos Empregados x x x x
Membros da Comunicade x x x x

Gesto de segurana do trabalho

A Light adota as melhores prticas de preveno em gesto de Segurana do Trabalho. Os
reflexos so percebidos nos indicadores da Empresa, que figuram entre os melhores do setor
eltrico brasileiro.

Com tal objetivo foi lanada em 2007 a campanha Sua Vida Vale Mais, que atingiu toda a
fora de trabalho e enfatizou o comportamento como elemento essencial para a preveno de
acidentes. Essa campanha foi composta das seguintes aes: encontro gerencial para
lanamento, palestras, distribuio de folhetos, adesivos e banners e realizao de concursos
para fixao do tema e da mensagem da campanha.

66
Embora os ndices de acidentes da fora de trabalho da Light tenham apresentado significativa
reduo nos ltimos trs anos, ser implementado em 2008 um projeto especial voltado para o
aprimoramento do sistema de gesto de Segurana e Sade Ocupacional da Light.

Em 2007, a Empresa apresentou a menor taxa de freqncia de acidentes tpicos com
afastamento de colaboradores de sua histria 1,52 , resultado de aes especficas no
campo da gesto da Segurana do Trabalho, com envolvimento e apoio integral da alta
administrao, tais como auditorias de segurana, treinamentos contnuos, campanhas de
conscientizao dos colaboradores e rigor na aplicao das normas de Segurana do Trabalho
existentes. A taxa de gravidade foi de 23 e a Proporo de Tempo Perdido (PTP) de 0,20,
consolidando as diretrizes preconizadas na Poltica de Segurana do Trabalho como
instrumento eficaz para a preveno de acidentes. Nos ltimos trs anos foram registradas
ocorrncias conforme as tabelas abaixo.

A permanente preocupao da Light com a preservao da integridade fsica dos seus
colaboradores sempre evidenciada pelas suas polticas, que tm contribudo para a reduo
do absentesmo, conforme dados apresentados a seguir referentes ao Grupo Light [LA7].

[LA7] TABELA DE NDICE DE ABSENTESMO GERAL POR LICENAS MDICAS POR REGIO
REGIO 2005 2006 2007
Grande Rio 4,19 2,98 3,22
Interior 3,63 3,73 3,55
Nota: O clculo do absentesmo foi realizado com base nos afastamentos por acidente do trabalho e demais doenas relacionadas
ao trabalho e doenas no-relacionadas ao trabalho.

[LA7] OCORRNCIAS REGISTRADAS NO LTIMO TRINIO EMPREGADOS DO GRUPO LIGHT - VALOR POR REGIO
2007 2006 2005
REGIES
GRANDE RIO INTERIOR GRANDE RIO INTERIOR GRANDE RIO INTERIOR
Total de colaboradores 3.340 478 3.483 581 3.530 528
Nmero de Acidentados - Tpicos 11 1 20 3 29 1
Dias Perdidos 163 15 339 418 444 15
Dias Debitados 0 0 0 6.000 6.000 0
Taxa de Leses
(Acidentados e doenas ocupacionais)
1,60 1,02 2,84 3,44 4,10 0,94
Taxa de dias perdidos 24 15 48 5.526 910 14
bito - Tpicos 0 0 0 1 1 0
Nmero de Acidentados - Trajeto 26 0 18 0 20 4
bito - Trajeto 1 0 0 1 0 0
Nota: O registro e o relato de estatstica de acidentes do trabalho so realizados conforme os parmetros estabelecidos pela
Norma Brasileira Regulamentada NBR 14280, expedida pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT).

[LA7] OCORRNCIAS TPICAS COM AFASTAMENTO REGISTRADAS NO LTIMO TRINIO - TRABALHADORES
CONTRATADOS
2007 2006 2005
Acidentes e doenas ocupacionais
Com
bito
Sem
bito
Total
Com
bito
Sem
bito
Total
Com
bito
Sem
bito
Total
Trabalhadores contratados 1 75 76 2 74 76 0 69 69
Nota: Os dados estatsticos referentes aos trabalhadores contratados foram apresentados de forma global e em nmeros
absolutos, tendo em vista que a metodologia utilizada no contemplava todos os dados necessrios para a apurao das taxas de
leses/doenas do trabalho e dias perdidos.

67
A seguir, as informaes referentes Light SESA:

Sade e Segurana no Trabalho 2005 2006 2007
Mdia de horas extras por empregado/ano 72,9 73,4 65,5
Nmero total de acidentes de trabalho com empregados 44(*) 39 30
Nmero total de acidentes de trabalho com terceirizados/contratados 81 77 66
Mdia de acidentes de trabalho por empregado/ano 0,016 0,018 0,008
Acidentes com afastamento temporrio de empregados e/ou de prestadores de
servio (%)
77,00% 60,00% 73,10%
Acidentes que resultaram em mutilao ou outros danos integridade fsica de
empregados e/ou de prestadores de servio, com afastamento permanente do
cargo (incluindo LER) (%)
ND ND ND
Acidentes que resultaram em morte de empregados e/ou de prestadores de
servio (%)
1,85% (*) 1,72% 1,04%
ndice TF (taxa de freqncia) total da Empresa no perodo, para empregados 3,75 (*) 2,76 1,64
ndice TF (taxa de freqncia) total da Empresa no perodo, para
terceirizados/contratados
8,39 6,50 5,66
Investimentos em programas especficos para portadores de HIV (R$ mil) 4,95 (**) (**)
Investimentos em programas de preveno e tratamento de dependncia (drogas
e lcool) (R$ mil)
63,97 (**) (**)
(*) - Total Grupo Light a Empresa ainda era verticalizada.
(**) - Nos anos de 2006 e 2007, embora a Light tenha mantido disposio os programas voltados para portadores de HIV e de
preveno e tratamento de dependncia qumica, no houve demanda.

Auditoria de gesto de segurana do trabalho

A auditoria de Gesto de Segurana do Trabalho um processo de controle, que permite um
monitoramento do grau de conformidade das prticas de preveno em toda a fora de
trabalho da Light.

O objetivo desse trabalho alcanar a excelncia na Gesto de Segurana do Trabalho.
Baseia-se em um processo de melhoria contnua atravs da transferncia de conhecimento
tcnico da Light s empresas contratadas, do comprometimento dos dirigentes dessas
empresas, e do direcionamento das aes das reas da Empresa responsveis pela gesto
dos contratos.

Programas de inspeo de segurana

Inspees de Segurana do Trabalho, abrangendo equipes operacionais e edificaes, tm
como objetivo identificar previamente eventuais no-conformidades em relao legislao,
normas e prticas de Gesto de Segurana do Trabalho, propondo aes corretivas caso
sejam necessrias. So elaborados relatrios de no-conformidades, nos quais se evidenciam
as condutas fora de padro adotadas pelas equipes de campo e as condies ambientes de
insegurana das instalaes, bem como a ao do gestor da rea inspecionada, para correo
das no-conformidades relatadas.

Comit permanente de preveno de acidentes (CPPA)

constitudo de forma multidisciplinar, pois congrega representantes de diversas reas da
Empresa e possui a seguinte estrutura: diretora de Gente presidente do Comit,
superintendncias, gerncia de Segurana e Medicina Ocupacional, gerncia de Meio
Ambiente e Segurana Industrial, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Rio de Janeiro,
Sindicato dos Trabalhadores das Empresas de Energia do Rio de Janeiro e Regio,
Associao dos Empregados da Light (AEL) e Associao dos Tcnicos da Light (Atel). O

68
Comit tem, entre outras atribuies, de acompanhar as diretrizes traadas na Poltica de
Segurana do Trabalho, a fim de assegurar o pleno desenvolvimento de uma cultura de
preveno; avaliar resultados e propor reformulaes de aes contidas no plano de mitigao
de acidentes da Empresa; examinar propostas que visem a atualizar diretrizes da poltica de
Segurana do Trabalho e de preservao da sade do trabalhador; e acompanhar resultados
dos planos de aes elaborados pelas comisses internas de preveno de acidentes (Cipa).

O Comit integra tambm uma das clusulas do acordo coletivo do trabalho e suas aes
permeiam 100% da fora laboral (colaboradores prprios e terceirizados). As suas reunies
so realizadas a cada bimestre.

Os terceirizados tambm so contemplados pelas decises do Comit, tendo em vista que os
superintendentes e gerentes, como gestores de contrato, fazem chegar a esses trabalhadores
as decises e aes definidas. Alm disso, sempre que um acidente grave ocorre com um dos
colaboradores de empresas contratadas, seus gestores so convocados reunio do Comit
para apresentao das causas do acidente, bem como do plano de ao implementado com
vistas a assegurar a no repetio de acidente de mesma natureza [LA6].

Recrutamento e seleo

O objetivo principal da Poltica de Recrutamento e Seleo atrair pessoas sintonizadas com
a misso e os objetivos estratgicos da Light. Depois da seleo de um novo colaborador, o
contratado passa por um Programa de Integrao, que tem por funo dinamizar a adaptao
do recm-contratado sua rea de atuao e Empresa.

Alm de contratar pessoas no mercado, a Empresa tambm dispe do programa denominado
Oportunidade Light, cujo objetivo oferecer oportunidades de desenvolvimento e
crescimento profissional para os colaboradores.

O recrutamento e a seleo de funcionrios so realizados na regio de atuao da Light,
independentemente da naturalidade do candidato. Como a seleo para cargos executivos e
gerenciais feita com base nas competncias, experincias e conhecimento do negcio, pode
ser que a especificidade do negcio faa com que a busca seja ampliada para outras regies
[EC7].

A partir de junho de 2007, a Light ajustou o Programa Meninos do Rio, voltado para
adolescentes de comunidades carentes em rea de risco, Lei da Aprendizagem,
proporcionando aos jovens aprendizes os conhecimentos tericos e prticos necessrios ao
desempenho de uma profisso e, ainda, a chance de terem sua primeira experincia como
trabalhadores. Essas contrataes so realizadas por meio da Associao Beneficente So
Martinho e do SENAI. Em 2007, foram atendidos 138 jovens e gastos R$738 mil no mbito do
Programa Meninos do Rio e Jovem Aprendiz, com salrios, benefcios e treinamentos aos
jovens participantes.

Ao longo de 2007, foi estruturado o Programa Trainee Light 2008, com durao de oito meses
e previso de contratao de trinta trainees a partir de janeiro de 2008. O programa tem valor
estratgico importante para a Empresa, pois possibilita a identificao de talentos potenciais
que supram as necessidades de profissionais em posies-chave. Por fim, a Empresa mantm
um Programa de Estgios que tem por objetivo identificar, atrair e desenvolver jovens talentos,
propiciando aperfeioamento tcnico-profissional aos estudantes de nveis superior e mdio,
em suas respectivas reas de formao. Em 2007, foram efetivados 21 estagirios de uma
mdia de 115 participantes.

69
Remunerao e benefcios

Em maio de 2007, foram assinados o Acordo Coletivo de Trabalho e o Acordo de Participao
nos Lucros e Resultados. A negociao conjunta desses dois acordos e os resultados obtidos
refletem uma mudana de filosofia das relaes de trabalho na Empresa, com maior nfase na
remunerao varivel.

No que se refere remunerao, os salrios da Light no so vinculados ao salrio mnimo e
respeitam, quando assim definido pela legislao em vigor, os pisos profissionais [EC5].

MNIMO DE SALRIO-BASE EM UNIDADES OPERACIONAIS IMPORTANTES
2005 2006 2007
Local de Trabalho
N de
Emp.
Mnimo
de
Salrio
Base Local de Trabalho
N de
Emp.
Mnimo
de
Salrio
Base Local de Trabalho
N de
Emp.
Mnimo
de
Salrio
Base
Estr. do Tindiba 248 522 Av. Mal Floriano 168 991 649 Av. Mal Floriano 168 1.147 672
R. Venceslau 192 197 523 Estr. do Tindiba 257 665 R. Frei Caneca 363 543 688
R. Frei Caneca 363 556 630 R. Frei Caneca 363 562 665 R. Venceslau 192 99 757
Av. Mal Floriano 168 998 522 R. Venceslau 192 183 665 Estr. do Tindiba 201 757
Cascadura 337 809 Cascadura 337 782 Cascadura 315 1.156
Triagem 144 728 Triagem 161 769 Triagem 119 876
Barra do Pira 178 630 Barra do Pira 168 665 Barra do Pira 150 757
Nova Iguau 291 522 Pira 62 863 Nova Iguau 317 570
Pira 150 765 Nova Iguau 339 551 Pira 142 998

A Empresa possui uma Poltica de Remunerao composta por salrio mensal, benefcios e
remunerao varivel Programa de Participao nos Lucros e Resultados. Para definio
dos salrios, a Light se baseia em Pesquisa Salarial e pratica sua tabela pela mediana de
mercado, utilizando-se da metodologia Hay para avaliao dos seus cargos.

Em 2007, a Empresa reviu sua estrutura de cargos, compatibilizando as descries e
adequando-as sua estrutura organizacional. Como filosofia nova de relao de trabalho, a
Light vem enfatizando a remunerao varivel, diretamente ligada ao seu valor mais
importante: Foco nos Resultados.

O Programa de Remunerao Varivel PLR baseado em resultados individuais (para os
executivos), de equipe e corporativos. Para a mensurao dos resultados individuais, os
executivos contratam suas metas por meio de Compromissos de Gesto, quando so tambm
identificadas as metas para a equipe.

O montante a distribuir atrelado ao resultado do EBITDA, que passou de R$738 MM, em
2006, para R$1.105 MM, em 2007 aumento de cerca de 50%. Pelo salrio mdio da
Empresa, em 2007, passamos a distribuir 2,01 salrios, que, comparados aos distribudos em
2006, representam um acrscimo de cerca de 67%.

A partir do constante monitoramento e identificao de fatores que afetam o clima
organizacional da Empresa, a Light desenvolve programas e atividades voltados para motivar,
satisfazer e proporcionar o bem-estar a seus colaboradores. Nesse sentido, possui os
seguintes benefcios: plano de sade e odontolgico; programa psicopedaggico (reembolso
de despesas com tratamento de reabilitao para colaboradores e dependentes com
deficincias neuropsquicas); programa de desligamento voluntrio; previdncia privada;
auxlio-creche; e reduo de taxas bancrias, entre outros. At 2006, havia uma pequena
diferena no benefcio de auxlio-refeio e/ou alimentao para os empregados com contrato
de trabalho por prazo determinado. A partir de 2007, todos os benefcios foram igualados
[LA3].

70
A seguir so apresentadas as informaes referentes remunerao, aos benefcios e
participao nos resultados, especficas da Light SESA.

Remunerao, Benefcios e Carreira 2005 2006 2007
Remunerao
Folha de pagamento bruta 110.196.163,0 107.885.060,9 107.152.098,9
Encargos sociais compulsrios 45.568.072,1 44.980.194,9 41.931.407,6
Benefcios
Educao 3.637.718,2 2.933.037,8 2.257.649,6
Alimentao 15.415.338,5 15.142.973,2 15.090.312,1
Transporte 2.046.633,3 2.354.165,8 1.870.109,1
Sade 9.734.367,8 10.702.871,1 13.363.002,3
Fundao 8.964.571,4 9.470.042,9 8.700.614,3
Outros --- --- ---
Participao nos Resultados 2005 2006 2007
Investimento total em programa de participao nos resultados da
Empresa (R$ mil)
17.700.000,0 15.900.788,4 30.319.021,1
Valores distribudos em relao folha de pagamento bruta (%) 16,1% 14,7% 28,3%
Aes da Empresa em poder dos empregados (%) ND 218.852 167.352
Diviso da maior remunerao pela menor remunerao em espcie paga
pela Empresa (inclui participao nos resultados e bnus)
54,5 55,5 46,4
Diviso da menor remunerao da Empresa pelo salrio mnimo vigente
(inclui participao nos resultados e programa de bnus)
1,64 1,77 1,99

Perfil da Remunerao percentagem de empregados em cada faixa de
salrios
2005 2006 2007
a) at R$1.500,00 38,8% 39,0% 36,9%
b) R$ 1.500,01 at R$ 3.000,00 41,3% 40,1% 41,6%
c) R$ 3.000,01 at R$ 6.000,00 15,1% 15,9% 15,4%
d) ac. R$ 6.000,00 4,8% 5,1% 6,0%
Por Categorias (salrio mdio no ano corrente) R$
Cargos de diretoria
Diretores
estatutrios
Diretores
estatutrios
Diretores
estatutrios
Cargos gerenciais (superintendentes, gerentes e coordenadores) 7.657,2 7.964,5 8.572,4
Cargos administrativos 2.263,5 2.577,6 2.916,9
Cargos de produo 1.808,8 1.828,7 1.820,2

Previdncia complementar

A Light patrocinadora da Fundao de Seguridade Social Braslight , entidade fechada de
previdncia complementar, instituda em 1974, sem fins lucrativos, cuja finalidade garantir
renda de aposentadoria aos colaboradores da Light vinculados Fundao e de penso aos
seus dependentes.

No plano A/B, os benefcios so do tipo benefcio definido e se encontram inibidos ao ingresso
de novos participantes. O plano C do tipo misto, conjugando os regimes de benefcio definido
e de contribuio definida, tendo recebido migrao de cerca de 96% dos participantes ativos
dos demais planos.

As taxas de custeio anuais dos participantes e da patrocinadora para a cobertura dos
benefcios estruturados, sob a forma de benefcio definido, so determinadas com base em
estudos atuariais, utilizando o regime financeiro de capitalizao. Para a formao dos fundos
de custeio dos benefcios do tipo contribuio definida, o participante escolhe o nvel de
contribuio desejado e sobre este valor cabe Light contribuir de acordo com o Regulamento
do Plano C.

71

Alguns dos benefcios assegurados pelo plano A/B so: suplementao de aposentadoria por
invalidez; suplementao de aposentadoria por tempo de servio; suplementao de
aposentadoria por idade; suplementao de auxlio-doena; alm dos institutos: benefcio
proporcional diferido, resgate e portabilidade.

No plano C so exemplos os seguintes benefcios: renda de aposentadoria plena; renda de
aposentadoria antecipada reduzida; aposentadoria por invalidez; e auxlio-doena, alm dos
institutos: benefcio proporcional diferido, resgate e portabilidade. O regulamento completo dos
trs tipos de plano, contendo seus benefcios e regras de contribuio, est disponvel no site
da Braslight, no endereo http://www.braslight.com.br.

Em agosto de 2001, foram assinados pela Fundao e pela Light contratos para
equacionamento de dficit tcnico, refinanciamento das reservas a amortizar e de operao
com patrocinadora. Um, relativamente ao plano A/B, e outro, ao sub-plano de Benefcio
Definido Saldado do Plano C. Esse equacionamento est sendo pago em 300 parcelas
mensais, a partir de julho de 2001, atualizadas pela variao do IGP-DI (com um ms de
defasagem) e juros atuariais de 6% ao ano. Em 2007, o valor do dficit era de R$662,7
milhes referentes aos planos A/B e de R$228,5 milhes referentes ao plano C, totalizando
R$891,2 milhes [EC3].

A seguir so apresentados os investimentos em previdncia complementar e o nmero de
beneficiados nos ltimos trs anos, especificamente relacionados Light SESA:

Preparao para a Aposentadoria 2005 2006 2007
Investimentos em previdncia complementar (R$ mil) 8.964.571,4 9.470.042,9 8.700.614,3
Nmero de beneficiados pelo programa de previdncia
complementar
3.566 3.530 3.361
Nmero de beneficiados pelo programa de preparao para
aposentadoria
No foi implementado programa de preparao para
aposentadoria

Academia Light

O ano de 2007 marca a criao da Academia Light, definida como um centro de gesto de
conhecimento e desenvolvimento humano dos colaboradores da Light, que tem por misso
promover o desenvolvimento da Gente da Light, de seus clientes, parceiros e comunidade, e
disseminar e compartilhar conhecimento entre eles.

Foi feita uma reviso da poltica de educao, desenvolvimento e treinamento, visando a
aprimor-la e adequ-la atual estratgia empresarial, estabelecendo diretrizes para o
aperfeioamento contnuo dos colaboradores do Grupo Light, parceiros de trabalho, clientes e
comunidade. Foram levadas em conta as dimenses social, ambiental e tica das atividades.

Como uma das solues para o cumprimento da misso da Empresa e o exerccio pleno dos
valores empresariais, foi adotado um modelo de educao corporativa, com a estruturao da
academia em quatro escolas: Liderana, Desenvolvimento Pessoal, Tcnica e Comrcio, que
tm como objetivo contribuir para:

Fazer da Light um timo lugar para se trabalhar;
realizar os resultados, com a melhoria da qualidade e da produtividade dos processos e
servios organizacionais;
viabilizar as estratgias de negcio definidas no Planejamento Empresarial;
desenvolver, em todos os gestores, competncias humanas e empresariais, habilitando-os
na multiplicao do conhecimento, misso e valores empresariais;

72
desenvolver, nos nveis profissional, tcnico, administrativo e operacional, competncias
humanas e tcnicas;
ampliar as perspectivas de crescimento pessoal e profissional dos colaboradores da Light e,
na seqncia, dos parceiros, clientes e comunidade;
priorizar o protagonismo e a capacidade de inovao como fatores relevantes para o
crescimento profissional dos colaboradores da Empresa.

A Academia Light tem atuado continuamente, disponibilizando programas com relevncia
estratgica para as reas e para a Empresa como um todo. Na priorizao desses programas,
levam-se em conta as metas definidas pelo Planejamento Estratgico da Light. Os programas
desenvolvidos pela academia em 2007 foram, em maioria, aplicados sob a forma presencial,
porm tambm j foi utilizado o Portal de Desenvolvimento e o curso de direo defensiva
distncia. Para 2008, o Portal da Academia contar com uma plataforma de ensino distncia,
que dinamizar a utilizao dessa tecnologia na Empresa.

Como principais pontos de destaque do ano 2007, podemos citar:

Coordenao de eventos de disseminao interna de conhecimento, nos quais tcnicos da
Empresa, que compareceram a eventos externos, multiplicam internamente os conhecimentos
adquiridos;
integrao da estrutura da Infoteca Light estrutura da academia. A Infoteca abriga o acervo
do Banco de Documentos Tcnicos da Light (BDTL), representando a Memria Tcnica da
Light;
coordenao, em parceria com a PUC-RJ e com o Babson College instituio americana,
considerada a principal escola de negcios no mundo com foco em empreendedorismo , do
programa A Questo Social e Ambiental na Regulao de Servios de Eletricidade
Experincias Internacionais e Impactos no Modelo Regulatrio Brasileiro;
coordenao dos programas de Desenvolvimento de Liderana e de Engajamento dos
Empregados, citados no item Engajamento com os stakeholders;
desenvolvimento de um processo de educao continuada para os seus lderes;
implementao de programas de desenvolvimento das qualificaes dos colaboradores
terceirizados; e
formao de colaboradores das empresas contratadas da Light nos Programas de
Atendentes de Agncia e Operadores de Teleatendimento.

[LA10] MDIA DE HORAS DE TREINAMENTO POR ANO, POR FUNCIONRIO, DISCRIMINADAS POR CATEGORIA
FUNCIONAL LIGHT SA
Natureza do Cargo H/H mdio 2005 H/H mdio 2006 H/H mdio 2007
Administrativo 23,5 11,6 28,6
Gerencial 124,3 90,1 142,8
Operacional 39,4 52,5 48,4
Profissional 44,2 34,5 29,7
Tcnico 62,8 114,8 55,8
Mdia Geral 53 69 53

73
A seguir so apresentadas as informaes referentes ao desenvolvimento profissional dos
empregados da Light SESA:

Desenvolvimento Profissional 2005 2006 2007
Perfil da Escolaridade (percentual em relao ao total dos empregados)
Ensino fundamental 18,0% 16,4% 14,5%
Ensino mdio 55,4% 57,5% 57,5%
Ensino superior 22,2% 21,0% 22,4%
Ps-graduao (especializao, mestrado, doutorado) 4,3% 5,0% 5,6%
Analfabetos na fora de trabalho (%) 0 0 0
Valor investido em desenvolvimento profissional e educao (%) * 0,05% 0,04% 0,03%
Quantidade de horas de desenvolvimento profissional por empregado/ano mdia 53HH mdia 62,92HH
mdia
52,28HH
(*) Em relao ao faturamento bruto da Light SESA.

Definio de competncias

Nos anos de 2005 e 2006, a Light praticou um modelo de competncias que subsidiou tanto o
Programa de Avaliao de Desempenho quanto o Programa de Treinamento da Empresa. Em
2007, foi desenvolvido o Projeto de Definio das Competncias Humanas da Light, com o
objetivo de explicitar as competncias que nossos profissionais devero demonstrar e
desenvolver em suas trajetrias profissionais na Empresa, sempre alinhadas ao seu Plano
Estratgico.

Nesse sentido, a Light implementou em 2005 e 2006 um conjunto de programas diretamente
relacionado s competncias (incluindo gestores e no-gestores). Para o ano de 2008, a
Academia Light pretende dar continuidade aos programas considerados bsicos para gestores
e no-gestores, alm de ampliar outros, de forma a alinh-los ainda mais aos objetivos
estratgicos da Empresa e ao modelo de competncias de 2007 [LA11].
PROGRAMAS DE COMPETNCIA
2005 e 2006 2007
Foco nos resultados e comprometimento Trabalho em equipe
Foco no mercado Foco nos clientes
Foco nos clientes Viso sistmica e foco nos resultados
Integrao a valores Compromisso com a segurana
Gesto de pessoas Gesto do tempo
Desenvolvimento sustentvel e meio ambiente Comunicao e relaes pessoais
Gesto operacional (gesto de projetos e resultados) Empreendedorismo
Foco em segurana Liderana
Foco em qualidade Proatividade
Trabalho em equipe / Relacionamento profissional Capacidade tcnica
Comunicao (oral e escrita) Comunicao e relaes pessoais
Obs: As competncias Empreendedorismo e Liderana so exclusivas dos gestores. As competncias Proatividade e Capacidade
Tcnica so exclusivas dos no-gestores..

Sistema de gesto de desempenho

At 2006, existia um processo de Avaliao de Competncias com objetivos e processos
alinhados s estratgias daquela poca. Com a entrada da nova gesto, todo o processo foi
reanalisado e redefinido. Em 2007, foram definidas as novas Competncias da Light, alinhadas
nova misso e aos novos objetivos estratgicos da Empresa, e que sero a base para todo o
novo processo de avaliao, feedback e desenvolvimento de gestores e colaboradores. Para
2008, o objetivo , primeiramente, internalizar as novas competncias para, posteriormente,

74
iniciar processo de avaliao por competncias, que ser implantado inicialmente para
gestores.

As anlises de desempenho e de desenvolvimento de carreira esto em reestruturao e, por
isso, no foram realizadas em 2007. Em 2005, a anlise abrangeu 89% dos colaboradores e,
em 2006, 90% [LA12].

Acordos sindicais

A Light e os sindicatos firmaram dois acordos formais: o Acordo Coletivo de Trabalho e o
Acordo de Responsabilidade Social, que abrangem 100% dos colaboradores. O acordo de
Responsabilidade Social parte integrante dos contratos de servio e, portanto, a
responsabilidade por garantir seu cumprimento estendida s empresas contratadas [LA4].

Pela primeira vez na Light, os termos de ajuste salarial e de participao nos lucros (PLR)
foram negociados de forma conjunta, no Acordo Coletivo de Trabalho fechado em junho de
2007, e vlido para o perodo de maio de 2007 a abril de 2008.

Este novo conceito de remunerao est alinhado ao valor Foco nos Resultados, em que
todos os colaboradores so beneficiados com o melhor desempenho da Empresa. Os salrios
foram reajustados em 3,44%, exceto gerentes e superintendentes, que tiveram sua
remunerao fixa mantida, e o ganho real de remunerao se dar a partir do resultado do
EBITDA, de metas globais especficas e da participao dos colaboradores nesses resultados
[LA9].

A seguir so apresentados os temas de sade e segurana cobertos nos acordos formais da
Empresa no ltimo trinio:

NO ACORDO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL:

Sade e segurana dos colaboradores:
Ambiente de trabalho favorvel segurana e sade fsica e mental;
treinamento para a segurana;
investimentos que no comprometam a sade e a segurana do pessoal e das
populaes vizinhas;
implementao de aes destinadas a prevenir os riscos profissionais, particularmente os
acidentes de origem eltrica e os acidentes de trnsito;
aes de sensibilizao em favor de grandes causas de sade pblica e de preveno
das prticas de dependncia qumica;
manuteno da CPPA (Comisso Permanente de Preveno de Acidentes), como frum
supra Comisses Internas de Preveno de Acidentes (CIPAs), com a participao da
direo/gestores da Empresa, dos sindicatos e de outras entidades representativas;
aes de certificao em matria de sade/segurana e meio ambiente.

Sade e segurana de prestadores de servio:
Vigilncia s prticas de nossos prestadores de servios em matria de respeito lei,
sade/segurana, comportamento tico com os clientes e respeito ao meio ambiente.

Proteo social, especialmente em matria de cobertura de acidente do trabalho,
sade e aposentadoria:
Cobertura por sistemas de proteo social aos colaboradores que assegurem sua
dignidade fsica e moral em caso de acidente do trabalho, de doena etc.

75
NO ACORDO COLETIVO DE TRABALHO:

Adicional de reabilitao para acidentados do trabalho;
auxlio-doena/adicionais acidentados e portadores de doenas profissionais;
complementao do auxlio-doena;
assistncia aos aposentados por invalidez;
indenizao por invalidez ou morte em acidente do trabalho;
assistncia social e psicolgica;
exame peridico de sade;
licena para acompanhamento hospitalar de dependentes;
primeiros socorros;
comit permanente de preveno de acidentes;
comunicado de acidente do trabalho;
anlise da gua;
atas de reunio das Cipas;
doenas profissionais;
brigadas de incndio e de defesa civil;
plano de sade;
prestadores de servio.

No Acordo de Responsabilidade Social, assinado em 2005 e adaptado mudana do controle
acionrio em 2006, est previsto o Princpio da Antecipao, pelo qual a Empresa se
compromete com a transparncia das informaes prestadas e com aes destinadas
evoluo dos colaboradores. O acordo no especifica um prazo mnimo para notificaes
formais.

Recolocao

A Light pratica Programas de Outplacement que tm por objetivo fornecer aos profissionais
desligados os suportes operacional e psicolgico necessrios, objetivando a continuidade de
seu desenvolvimento de carreira. Em 2007, a Empresa praticou dois tipos de programas:

Individual Programa de seis meses que prev uma srie de atividades, de modo a dar
suporte ao colaborador gestor em seu processo de transio de carreira. Entre 2006 e 2007,
foram encaminhados 12 gestores.

Grupal Programas de 8 a 16 horas, compostos de workshops com uma srie de
atividades, de modo a apoiar o empregado em seu processo de recolocao profissional. Em
2007, foram 27 participantes.

No que se refere a reclamaes trabalhistas iniciadas por profissionais demitidos, a Light no
possui informao quanto aos ltimos trs anos, uma vez que o sistema utilizado FPw
Contencioso Trabalhista no gerava relatrios, e os relatrios manuais feitos na poca no
continham esta informao especfica. Para suprimir esta lacuna, a Light est em plena
adaptao a um novo sistema GERPRO que permitir a obteno de informaes
detalhadas.

A seguir so apresentadas as informaes especficas Light SESA:

Comportamento frente a Demisses 2005 2006 2007
Nmero de empregados ao final do perodo 3.848 3.854 3.627
Nmero de admisses durante o perodo 458 241 197
Reclamaes trabalhistas iniciadas por total de demitidos no
perodo (%)
ND ND ND

76

Reclamaes Trabalhistas
Montante reivindicado em processos judiciais (R$ mil) 245.830.000,0 247.583.639,6 277.192.742,8
Valor provisionado no passivo 112.245.190,6 134.806.510,2 161.603.151,9
Nmero de processos existentes 3.088 3.906 4.070
Nmero de empregados vinculados nos processos 890 824 821

Pesquisa de clima

Em 2006, a Light realizou pesquisa por amostragem, atravs do Instituto Great Place to Work
(GPTW), auxiliando na elaborao do plano de aes de melhoria e sustentao do ambiente
de trabalho. Essa pesquisa, feita com cerca de 1.000 colaboradores e 300 terceirizados,
obteve um retorno de 79% e uma mdia de satisfao de 57%.

A Light acredita que a opinio dos colaboradores sobre o processo de Transformao da
Empresa em um timo lugar para se trabalhar essencial para que o tornemos bem-
sucedido. Em 2007, foi feita nova pesquisa, com o objetivo de conhecer mais a fundo os
pontos fortes e as oportunidades de melhoria e validar as aes implantadas ao longo do
ltimo ano.

Com essa finalidade, foi solicitado que todos os colaboradores respondessem Pesquisa de
Opinio, denominada Pesquisa de Engajamento Light 2007, desenvolvida pela consultoria
internacional GPTW, nossa parceira especializada na aplicao de pesquisas em ambiente de
trabalho.

A pesquisa, que obteve um retorno de cerca de 70%, apontou uma mdia de satisfao de
46%. O ndice evoluiu positivamente entre os gestores, passando de 65% em 2006, para 69%
em 2007. Entre os no-gestores, houve uma queda de 55% para 43%, movimento que,
embora considerado natural no contexto de transformaes e adaptaes associadas
mudana do controle da Empresa, implicou na abertura de novas aes. Essas medidas visam
a alcanar melhorias nas dimenses de credibilidade, respeito e imparcialidade, e passam
tambm pelo aperfeioamento dos mecanismos de comunicao interna.

Outros indicadores sociais internos Light SESA

Trabalhadores Terceirizados 2005 2006 2007
Nmero de trabalhadores terceirizados/contratados N/D 5855 5762
Custo total (R$ mil) ND ND ND
Trabalhadores terceirizados/contratados em relao ao total da fora de trabalho N/D 152% 159%
Perfil da Remunerao (% de empregados em cada faixa de salrios em R$)
At X ND ND ND
De X+1 a Y ND ND ND
De Y+1 a Z ND ND ND
Acima de Z ND ND ND
Perfil da Escolaridade em relao ao total de terceirizados (em %):
Ensino fundamental ND ND ND
Ensino mdio ND ND ND
Ensino superior, ps-graduao ND ND ND
ndice TG (taxa de gravidade) para empregados 781 97 24
ndice TG (taxa de gravidade) para terceirizados/contratados 282 1106 710

77

Administradores 2005 2006 2007
Remunerao e/ou honorrios totais (R$ mil) (A) ND ND ND
Nmero de diretores (B) 8 7 8
Remunerao e/ou honorrios mdios A/B ND ND ND
Honorrios de conselheiros de administrao (R$ mil) (C) ND ND ND
Nmero de conselheiros de administrao (D) 9 9 9
Honorrios mdios C/D ND ND ND

Indicadores Sociais Externos

A Light desenvolve um modelo de relacionamento voltado para a eficincia na prestao de
servios e para o aumento da satisfao dos clientes. So de responsabilidade do diretor de
Clientes todas as atividades nesta rea, como melhorias nos processos comerciais e na
gesto de clientes, alm do cumprimento dos requisitos de qualidade exigidos pela Aneel.

Relacionamento com clientes

Conforme mencionado anteriormente, os princpios que norteiam o relacionamento dos
colaboradores da Empresa com este pblico esto expressos no Cdigo de tica,
estabelecendo como compromisso fundamental da Light assegurar que os clientes recebam
um servio de qualidade, a preos adequados, sendo respeitados, ouvidos e tratados com
igualdade. A segurana e a sade dos clientes tambm so tratadas no Cdigo, no que se
refere manuteno das instalaes eltricas e ao respeito aos compromissos comerciais
acordados.

A Light realiza programas de conscientizao contnuos, esclarecendo e fornecendo
orientaes sobre o uso adequado de energia eltrica, informando a populao sobre os riscos
e os cuidados necessrios na sua utilizao. Tais campanhas tratam das principais causas de
acidente: instalao de antenas de TV nos telhados, soltar pipas prximo rede de energia,
construir ou reformar perto dos postes e dos fios e furtar energia. Em 2007, pelo segundo ano
consecutivo, a Empresa participou da Semana Nacional de Segurana com a Rede Eltrica,
promovida pela Abradee.

No caso dos acidentes com pipas, por exemplo, a Light identificou um aumento de 38% no
nmero de registros envolvendo a rede eltrica, com transtornos para a populao e custos
para a Empresa, resultando na intensificao das aes educativas e preventivas.

Nestas campanhas, a Light utiliza rdio, as contas de energia, o site da Empresa e um
conjunto de materiais informativos padronizados, como folhetos e cartazes. As peas tratam
no apenas de questes de segurana, como tambm de informaes quanto utilizao da
energia de forma eficiente e aos servios oferecidos pela Empresa.

Alm disso, no mbito do projeto Comunidade Eficiente, detalhado na seo referente
Sociedade, a Light selecionou nas prprias comunidades jovens com mais de 18 anos que
foram treinados para desempenhar o papel de facilitador e multiplicador dos conceitos da
Empresa para os clientes nas favelas, tais como dicas para sua segurana e cuidados na hora
de construir e reformar.

Foram registrados, em 2007, 46 acidentes com a populao no contato com a rede de energia
eltrica. Desse total, seis foram considerados de responsabilidade da Light, todos sem registro
de bito. Os demais foram de responsabilidade de terceiros [PR2].

78

[PR2] NMERO TOTAL DE ACIDENTES
2005 2006 2007
Nmero total de acidentes sem bito com a populao 29 22 31
Nmero total de acidentes com bito com a populao 7 13 15

O compromisso de relacionamento da Light com seus clientes segue, tambm, os preceitos
estabelecidos na Resoluo Aneel n 456, de 29 de novembro de 2000, que consolida todas
as disposies referentes s condies gerais de fornecimento de energia eltrica. Tal
resoluo trata do carter pessoal dos Contratos de Fornecimento de Energia Eltrica, no qual
qualquer informao acerca das unidades consumidoras somente prestada aos prprios
responsveis, s autoridades judiciais por fora de determinao expressa neste sentido, a
outras instituies pblicas por fora de lei, ou a representantes legalmente identificados.

O cumprimento do Cdigo de tica da Light assegura o carter confidencial das informaes
relativas aos clientes. Dessa forma, no h registro de reclamaes ou aes judiciais que
questionem qualquer aspecto de violao de privacidade ou perda de dados dos clientes em
nenhum canal de comunicao [PR8].

Qualidade do atendimento

A Light uma empresa comprometida com a satisfao dos seus clientes. Para isso, investe
continuamente na modernizao dos servios oferecidos. Como estratgia para manter seus
ndices de satisfao junto aos clientes e acionistas, a Light tem mantido a equipe comercial
em constante processo de aprendizagem e os canais de atendimento alinhados s mudanas
do mercado e necessidades dos clientes.

Em relao aos grandes consumidores, indstrias e especialmente condomnios residenciais e
comerciais, a Light realiza, todos os anos, eventos setoriais que se caracterizam como
encontros de negcios. Neles so debatidos assuntos como qualidade do fornecimento de
energia, regulamentao e mercado eltrico no Brasil, eficincia energtica de produtos e
servios da Light.

No aperfeioamento das relaes com os clientes, a Light baliza suas iniciativas de acordo
com resultados coletados nas pesquisas Aneel e Abradee e em pesquisa prpria.

A Aneel realiza todos os anos uma pesquisa para apurar o ndice Aneel de Satisfao do
Consumidor (IASC). Os clientes avaliam as distribuidoras sob cinco parmetros: qualidade do
servio, valor (preo da tarifa), fidelidade, confiana e satisfao. Na mais recente pesquisa
IASC, referente a 2006, a Light foi considerada a segunda melhor empresa de energia eltrica
de grande porte da regio Sudeste. O levantamento compara a percepo do cliente sobre a
qualidade dos servios prestados pelas 64 distribuidoras de energia do Brasil.

A pesquisa Abradee, por sua vez, realizada pelo Instituto Vox Populi e mede o grau de
satisfao dos clientes residenciais com a qualidade do produto e dos servios prestados
pelas distribuidoras. Um dos ndices apurados na pesquisa a aprovao do cliente (IAC), que
reflete a impresso desse pblico sobre a empresa, no qual a Light obteve um grande avano,
verificando um aumento de 10 p.p. em sua avaliao, alcanando 71% em 2007. Essa melhora
pode ser atribuda a uma maior exposio positiva da Light na mdia. O ndice de Satisfao
da Qualidade Percebida (ISQP) apresentou-se estvel de 2006 para 2007 em 74%,
demonstrando a manuteno do foco na satisfao dos clientes, tomando todas as precaues
para no afetar a qualidade do atendimento. No ndice de Satisfao Geral (ISG), a Light
obteve um aumento de 6,9 p.p. em relao a 2006, atingindo um resultado de 76% em 2007.

79
Realizada desde 2005, a pesquisa feita por iniciativa da Empresa tambm tem como principal
objetivo analisar a satisfao dos clientes residenciais sobre a qualidade do atendimento e dos
servios prestados por suas Regionais. Em 2007, foram feitas duas rodadas dessa pesquisa, e
a Light alcanou um ndice de satisfao de 86,2%, um aumento de 2,4 p.p. em relao ao ano
de 2006 [PR5].

[PR5] NDICES DE SATISFAO DO CONSUMIDOR
2005 2006 2007
ndice Aneel de Satisfao do Consumidor (IASC) 58,99% 60,39% 66,97%
ndice de Satisfao da Qualidade Percebida (ISQP) Abradee 74,5% 74,1% 74,1%
ndice de Aprovao do Cliente (IAC) Abradee 68,6% 61,0% 71,0%
ndice de Satisfao Geral (ISG) Abradee 70,7% 68,8% 75,7%
ndice de Satisfao do Cliente com os Servios prestados pelas Regionais* 80,4% 83,8% 86,2
Pesquisa de Satisfao de Grandes Clientes 69,1%
no foi realizada
pesquisa neste
ano
73,0%
Obs: A pesquisa IASC divulgada em 2007 refere-se aos dados do ano anterior e assim sucessivamente.

Por fim, para atender com eficincia seus consumidores, a Light dispe de uma srie de
canais de comunicao, facilitando o acesso a informaes, produtos, servios, reclamaes e
solicitaes de providncias. Os principais canais esto listados na tabela Canais de
Atendimento ao Consumidor.

CANAIS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Tele-atendimento
(Disque-Light)
Servio gratuito, disponvel 24 horas por dia. Est segmentado em Disque-Light Comercial (0800 282
0120), para solicitaes de servios, reclamaes, informaes e campanhas; e Disque-Light
Emergncia (0800 210 196), para atendimentos de interrupes no fornecimento de energia e sinistros
envolvendo a rede eltrica.
Website
www.light.com.br
Facilidade e agilidade de comunicao com a empresa. Os clientes de varejo podem solicitar servios e
realizar consultas online atravs da Agncia Virtual e do chat (Clique-Light), alm de contar com
simulador de consumo, informes sobre interrupes programadas e dicas de economia e segurana,
entre outros servios. Para os grandes clientes, alm de apresentar a conta, o website informa sobre
tarifas especiais e solues para empresas, alm de fornecer dicas de economia, noes sobre
eficincia energtica, estrutura de atendimento comercial, entre outros servios.
Agncias comerciais e
de auto-atendimento
No final de 2007, eram 34 agncias de atendimento, sendo 29 comerciais e cinco de auto-atendimento,
espalhadas por 22 municpios dos 31 de sua rea de concesso.
Mquinas de auto-
atendimento
A empresa possui 30 mquinas de auto-atendimento que oferecem servios como emisso de 2 via de
conta, alterao de dados cadastrais, autorizao de dbito automtico, encerramento de contrato,
pedido de entrega de conta em outro endereo, alterao de data de vencimento e abertura de novas
contas.
Ouvidoria Tem por objetivo atender s reclamaes e sugestes de clientes.

Dentro das aes voltadas para a satisfao e o conforto dos clientes, ressalte-se o projeto de
padronizao e novo layout das agncias comerciais, tendo como objetivo principal reformar e
remodelar as agncias j existentes e abrir novas agncias, implantando o novo modelo de
identidade visual mais moderno, que oferece maior conforto aos consumidores e funcionrios,
apresentando padres de ergonomia adequados e adaptao para o atendimento aos
portadores de necessidades especiais (como rampas de acesso, prioridade de atendimento,
banheiros adaptados entre outros). Esse novo ambiente envolve ainda a criao de trs
espaos internos: auto-atendimento, servios e rea exclusiva para os empregados.

Alm disso, o modelo de gesto das agncias, que permite o monitoramento remoto e
visualizao de imagem, possibilitando distncia a observao dos atendimentos
presenciais, fluxo da agncia, alm da aplicao de feedback aos atendentes monitorados,
assegura a produtividade, controle e gesto inteligente das demandas de atendimento por
agncia. Dessa forma, o atendimento presencial consegue captar um maior volume de
solicitao para servio, reduzindo a interao do cliente com a agncia para registro de
reclamao.

80

Atualmente o atendimento virtual representa 13% de todo o atendimento da Light; um avano
para uma modalidade de atendimento relativamente recente. O principal Canal de Atendimento
da Empresa, o teleatendimento, ainda detm o maior percentual (76%), seguido do
atendimento presencial, realizado atravs das agncias de atendimento (11%). Na figura
abaixo apresentamos o volume de atendimentos por tipo de canal.

Comparativo Atendimento 2007 - COT
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Call Center Agncias Comerciais Agncia Virtual

Alm de todos esses canais voltados para o consumidor final, a Light dispe de uma srie de
instrumentos focados nos clientes corporativos. So trs gerncias especficas para atender
grandes consumidores privados e pblicos, alm do Espao Grandes Clientes de atendimento
personalizado da Light, localizado na sede da Empresa, e de um call center de emergncia,
exclusivo para esse tipo de consumidor.

Qualidade do servio

Para assegurar a qualidade tcnica e continuidade dos servios, a Light investe no
desenvolvimento dos processos, tecnologia e pessoas capacitadas, conforme detalhado na
Dimenso Geral.

Qualidade Tcnica dos Servios Prestados 2005 2006 2007
Durao Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (DEC.),
geral da Empresa valor apurado
8,77 7,98 9,08
Durao Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (DEC.),
geral da Empresa limite
10,9 10,8 10,6
Freqncia Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (FEC),
geral da Empresa valor apurado
7,67 6,30 6,39
Freqncia Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (FEC),
geral da Empresa limite
9,9 9,8 9,7

Segurana no Uso Final de Energia do Consumidor 2005 2006 2007
Taxa de Gravidade (TG) de acidentes com terceiros por choque eltrico na rede
concessionria
761 919 1.389
Nmero de melhorias implementadas com o objetivo de oferecer produtos e
servios mais seguros
ND ND ND

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Sugestes, reclamaes e solicitaes dos clientes

Em relao s sugestes, reclamaes e solicitaes dos clientes (com exceo dos clientes
com fornecimento em MT que recebem tratamento diferenciado), estas so recebidas atravs
dos canais de atendimento, anteriormente citados: Disque-Light Comercial e Emergncia,
Agncia Virtual e Ouvidoria, e analisadas por uma equipe especializada que confere s
anlises uma melhor qualidade e confiabilidade.

Conselho de consumidores

o rgo representativo dos consumidores e de sua composio fazem parte a academia e as
mais importantes associao representativas dos vrios segmentos do consumo. O Conselho
tambm atua na disseminao de programas educativos destinados orientao dos
consumidores sobre a utilizao da energia eltrica e quanto a seus deveres e direitos. So
realizadas, no mnimo, sete reunies plenrias anuais, das quais participam diretores e
superintendentes da Empresa.

A administrao da Light reconhece a importncia do envolvimento do Conselho de
Consumidores nos assuntos relativos melhoria dos servios prestados populao, tendo
atribudo a responsabilidade pela organizao e secretaria do Conselho Ouvidoria, rgo
subordinado Superintendncia do Pblico e Presidncia.

Comunicao e marketing

A comunicao da Light com seus clientes obedece aos preceitos contidos no plano de
comunicao da Empresa e no seu Cdigo de tica. A Light mantm relacionamento tico e
transparente com seus diversos pblicos, com a implementao de estratgias de
comunicao, aes socioculturais e educacionais relacionadas produo, distribuio,
comercializao e ao uso da energia eltrica.

A Light foca sua comunicao nas aes de:

Conscientizao da populao quanto ao uso seguro da energia eltrica;
divulgao de informaes relacionadas aos direitos e deveres do consumidor,
incluindo suspenso ou interrupo no abastecimento, fraude, qualidade do servio e
do atendimento etc;
aes de articulao com os poderes pblicos, empresas e entidades civis
representativas, que visam a realar a importncia da energia eltrica como fator de
desenvolvimento;
informaes sobre o Programa de Universalizao.

Alm disso, a Empresa cumpre as normas-padro da atividade publicitria estabelecidas pelo
Conselho Executivo de Normas-Padro, atende ao Cdigo Brasileiro de Auto-Regulamentao
Publicitria (CONAR) e Lei 8078, de 11/11/90, que dispe sobre a proteo ao consumidor.
No h registros de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios
relativos a comunicaes de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio [PR6]
[PR7].

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CLIENTES/CONSUMIDORES
Excelncia no Atendimento
Perfil de Consumidores e Clientes 2005 2006 2007
Venda de Energia por Classe Tarifria (GWh) % Total
Residencial 35% 36% 38%
Residencial baixa renda 3% 3% 3%
Comercial 30% 31% 32%
Industrial 16% 13% 11%
Rural 0% 0% 0%
Iluminao pblica 4% 4% 4%
Servio pblico 5% 6% 6%
Poder pblico 6% 7% 7%
Atendimento ao Consumidor
Total de ligaes atendidas (call center) - Consolidado 9.311.213 9.310.072 9.160.992
Nmero de atendimentos nas agncias comerciais 1.727.006 1.777.621 1.507.338
Nmero de atendimentos por meio da internet 619.520 677.444 1.282.391
Reclamaes em relao ao total de ligaes atendidas (%) 11% 11,08% 6,33%
Tempo mdio de espera at o incio de atendimento (minutos) - Consolidado 00:50 00:45 00:32
Tempo mdio de atendimento (minutos) - Consolidado 03:44 04:11 04:16
Nmero de Reclamaes de Consumidores Encaminhadas
Empresa 385.923 483.086 256.880
ANEEL agncias estaduais / regionais 3.580 3.815 5.827
Ao PROCON 890 1.512 1.523
Justia 13.497 22.156 24.383
Reclamaes Principais Motivos
Reclamaes referentes a prazos na execuo de servios (%) 2% 4% 20%
Reclamaes referentes ao fornecimento inadequado de energia (%) 3% 3% 9%
Reclamaes referentes a interrupes (%) 35% 55% 74%
Reclamaes referentes emergncia (%) 76% 75% 98%
Reclamaes referentes ao consumo/leitura (%) 19% 16% 49%
Reclamaes referentes ao corte indevido (%) Outros Outros Outros
Reclamaes por conta no entregue (%) 13% 18% 5%
Reclamaes referentes a servio mal executado (%) Outros Outros Outros
Reclamaes referentes a danos eltricos (%) Outros Outros Outros
Reclamaes referentes a irregularidades na medio (fraude/desvio de energia) (%) 24% 25% 2%
Outros (abertura de contrato, ligao nova, religao, desligamento a pedido etc) (%) 66% 62% 26%
Reclamaes Solucionadas
Durante o atendimento (%) 73% 66% 57%
At 30 dias (%) 27% 34% 43%
Entre 30 e 60 dias (%) 0% 0% 0%
Mais que 60 dias (%) 0% 0% 0%
Reclamaes julgadas procedentes em relao ao total de reclamaes recebidas (%) NA 95% 85%
Reclamaes solucionadas em relao ao nmero de reclamaes procedentes (%) NA 100% 100%
Quantidade de inovaes implantadas em
razo da interferncia do ouvidor e/ou do
servio de atendimento ao consumidor
A Light, em outubro de 2006, implantou o sistema SAP/CCS com o intuito de
melhorar o fluxo das solicitaes de servios e reclamaes entre as reas, visando
a melhorar o atendimento ao cliente. A prtica do workflow no sistema facilita o
recebimento da reclamao no campo, agilizando todo processo de distribuio e
resoluo das solicitaes

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Relacionamento com a comunidade

O relacionamento com a sociedade fato intrnseco s atividades da Light. Est explcito na
sua misso, nas suas operaes e na sua assinatura institucional: O Rio Light. A Empresa
promove aes socioambientais, buscando o desenvolvimento das comunidades no seu
entorno, dos seus colaboradores, alm de preservar o meio ambiente. Para atingir esse
objetivo, conta com o Instituto Light para o Desenvolvimento Urbano e Social, o Centro Cultural
Light e com a Gerncia de Atendimento s Comunidades, estando suas atividades alinhadas
com as Polticas Corporativas da Light.

Atendimento s comunidades de baixo poder aquisitivo

Na busca pela excelncia do atendimento e da adequao das aes s caractersticas
especficas dos clientes de baixo poder aquisitivo, foi criada, em 2004, a Gerncia de
Atendimento s Comunidades, responsvel pelo planejamento, alocao de recursos,
acompanhamento e execuo tcnica e comercial das aes voltadas para as comunidades
do entorno da Light.

A Poltica de Atendimento s Comunidades, aprovada pela Diretoria da Light em 2006,
estabelece os conceitos, diretrizes e competncias para o relacionamento com o pblico
dessas reas. A partir dela, so estabelecidos os procedimentos para o atendimento aos
clientes de baixo poder aquisitivo, que norteiam o Plano de Atendimento s Comunidades
(PAT).

Para mapeamento das necessidades dos clientes e seleo das comunidades que sero
contempladas com os projetos sociais desenvolvidos pela Light, so utilizados os critrios
apresentados no item referente Responsabilidade com as Diversas Partes Relacionadas.

Com o objetivo de facilitar o acesso dos clientes de baixa renda aos servios comerciais, a
Light vem, desde 1998, instalando postos e agncias voltados especificamente para o
atendimento desse pblico, que feito com atendentes comunitrios, moradores das prprias
comunidades. Tambm foi criada uma Coordenao de Comunidades em cada uma das
regionais da Empresa, alinhada aos procedimentos de atendimento s comunidades de acordo
com as aes do PAT.

Desde 2002, a Light vem desenvolvendo o projeto Comunidade Eficiente, que abarca o trip
da sustentabilidade, uma vez que atua na gerao de renda, economia de energia e incluso
social. O projeto foi desenvolvido em trs frentes de trabalho:

Educao: Divulgao do conceito de sustentabilidade e eficincia energtica por meio de
visitas s residncias, eventos e reunies locais, concursos e promoo de cursos especiais.
Para disseminao do conceito, foram contratados e treinados multiplicadores na prpria
comunidade, sendo que alguns passaram a atendentes comerciais nas agncias ou postos
locais. Para guiar o trabalho desses agentes comunitrios, foram desenvolvidos um Manual
Institucional e um Manual de Campo, voltados para o relacionamento com os clientes de baixo
poder aquisitivo.

Doao de equipamentos eficientes: Substituio de lmpadas incandescentes por
fluorescentes e troca de refrigeradores por modelos eficientes, com recolhimento dos antigos e
descarte do gs CFC de maneira adequada. Quando necessrio, tambm so realizadas
reformas das instalaes eltricas, sendo que associaes de moradores e instituies
beneficentes locais tambm podem ser contempladas.

Regularizao tcnica e comercial: Com o objetivo de reduzir o impacto de perdas
comerciais, feita a instalao de redes de distribuio, a normalizao dos ramais de ligao

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dos clientes e a doao do padro de entrada, de maneira a possibilitar a instalao do
medidor sem nus para o cliente.

Alm do projeto Comunidade Eficiente, destacam-se os seguintes:

Bom negcio: Iniciado em 2006, consiste em selecionar micro e pequenas empresas
localizadas em comunidades de baixo poder aquisitivo, visando a orientar sobre o uso eficiente
de energia.

Incluso digital: Em 2006, a Light tornou-se mantenedora oficial do Comit para a
Democratizao da Informtica (CDI-RJ), Organizao No-Governamental (ONG) voltada
promoo e incluso digital atravs de Escolas de Informtica e Cidadania (EICs), localizadas
nas comunidades. Com esta parceria, as EICs passam a difundir, por meio de sua metodologia
de ensino, os conceitos de eficincia energtica. Em maro de 2007, foi inaugurada a EIC do
Centro Cultural Light, para atendimento de funcionrios, seus familiares, prestadores de
servios, comunidades e escolas pblicas das reas prximas.

Agncias de famlia: Com a parceria firmada com o Banco da Providncia em 2006, a Light
passou a apoiar as Agncias de Famlia, que fazem parte do Programa de Incluso Social,
promovendo o desenvolvimento de famlias abaixo da linha de pobreza pelo acesso aos
direitos bsicos, tais como documentao, escolaridade, capacitao para o trabalho e
aumento de renda.

Pr-Vestibular: Programa que tem por meta aumentar a escolaridade de jovens das
comunidades da Mar e do Caju que esto prestes a ingressar nas universidades.

Light nas escolas: Desenvolvido desde 2003, o projeto objetiva a difuso do conceito de
combate ao desperdcio de energia para alunos das 5 e 6 sries das escolas municipais do
Rio de Janeiro.

A satisfao dos clientes com as aes desenvolvidas verificada por meio da aplicao de
questionrio individual, desenvolvido especificamente para esse fim, e das reunies com o
Conselho de Consumidores, onde as principais federaes representativas das comunidades
tm assento.

Os dados relativos aos resultados obtidos com os projetos acima podem ser visualizados na
tabela abaixo [SO1] [EC8].

RESULTADOS DAS AES DESENVOLVIDAS NAS COMUNIDADES
2005 2006 2007
Comunidades atendidas 72 80 85
Clientes visitados para trabalho educativo 65.000 75.000 85.000
Postos / Agncias nas comunidades 2 agncias 6 postos 9 postos
Padro entrada doados - - 9.760
Lmpadas fluorescentes doadas 130.000 40.000 94.400
Unidades comerciais com ao de eficientizao da iluminao - 547 658
Alunos contemplados com o projeto "Light nas Escolas" 12.000 9.500 12.500
Mo-de-obra contratada nas comunidades 90 76 76
Jovens que ingressaram na Universidade 95 76 72

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Instituto Light

O Instituto Light para o Desenvolvimento Urbano e Social foi estruturado em 2007, tendo como
misso principal contribuir para o aprimoramento das condies econmicas e sociais da rea
de concesso da Light. Isso se concretiza por meio de programas que vinculem
responsabilidade social com o interesse funcional e o domnio geogrfico da Empresa,
apoiando a promoo do bem pblico e, ao mesmo tempo, a sua sustentabilidade econmica.

As aes empreendidas pelo Instituto Light esto divididas em cinco eixos estratgicos:

No Eixo Urbano, destaca-se a preocupao com a informalidade, com aes para conter
esse problema, como programas de regularizao fundiria do estado. Outra iniciativa o
desenvolvimento de ciclos de palestras e debates para conhecer melhor a dinmica do
crescimento urbano da rea metropolitana do Rio de Janeiro, alm do apoio a projetos
urbansticos especficos, como o de recuperao da centenria avenida Marechal Floriano,
onde est localizada a sede da Light, e suas adjacncias.

O Eixo Social foca sua atuao na formao de comunidades educadas e seguras, atravs
de programas de incentivo leitura e cincia, e da valorizao da Participao Cidad, em
que se destacam o programa de Voluntariado Empresarial da Light Light Voluntria , o
Projeto Alegria de Ler e o projeto de construo do Museu da Energia.

O Light Voluntria possui trs linhas de atuao: campanhas peridicas, apoio gesto e ao
Portal Light Voluntria, detalhadas no site da Empresa (http://www.light.com.br). Durante 2007,
foram realizadas 13 campanhas, envolvendo 541 voluntrios e beneficiando 1.786 pessoas.

O Museu da Energia em implantao, expandindo o atual Planeta Energia ser um espao
dedicado a fomentar o interesse pela cincia, em particular a energia eltrica. A meta
tambm complementar e apoiar a formao escolar primria e secundria, inclusive com
orientaes aos jovens e seus professores.

A atuao da Light no Eixo Institucional se subdivide em duas frentes: acompanhamento do
desempenho de instituies pblicas, mobilizando a sociedade para acompanhar a
transparncia, a efetividade e a eficincia nos programas governamentais; e promoo do
servio pblico eficaz, por meio de propostas de reformas institucionais aplicveis ao governo
do Rio de Janeiro e s prefeituras da rea de concesso da Light.

A Empresa vem aprimorando seu relacionamento institucional no que se refere poltica de
atuao junto aos poderes pblicos, atuando de maneira proativa junto s casas legislativas e
ao judicirio nas questes que afetam os negcios. A alta Direo da Light tambm tem
atuao direta nessas questes.

O Instituto Light est desenvolvendo, com a Fundao Getlio Vargas (FGV), um Sistema de
Indicadores de Performance, voltado para a anlise comparativa da eficincia da aplicao dos
recursos pblicos nos municpios da rea de concesso da Light. A partir do resultado dessa
anlise, o Instituto Light publicar casos de sucesso por temas, como sade, educao e
habitao [SO5].

Por meio do Eixo Cultural, a Light atua em trs frentes: projetos de incentivo cultura,
publicaes e valorizao do patrimnio histrico. Como principais aes, destacam-se o
patrocnio a eventos que so referncia na vida cultural da cidade, como a Bienal do Livro, a
Orquestra Sinfnica Brasileira e o Festival Internacional de Cinema do Rio de Janeiro.

No Eixo Ambiental, destaca-se a adoo de medidas para o melhor aproveitamento
ambiental e econmico da rea de Ribeiro das Lajes, onde est situado o parque gerador de

86
energia da Light. Tambm est em desenvolvimento um estudo do impacto das mudanas
climticas no estado do Rio de Janeiro, com indicao de medidas de mitigao, em apoio
formao de polticas pblicas referentes ao tema.

Para avaliar os projetos desenvolvidos pelo Instituto Light esto sendo definidos indicadores
de acompanhamento [EC8].

Centro Cultural Light

Uma das melhores expresses do cuidado com que a Light trata o passado e contribui para o
futuro do Rio de Janeiro o Centro Cultural Light (CCL), construdo no prdio histrico da sede
da Empresa, tombado pelo governo federal em 1985. Guardio de um rico acervo histrico
sobre a Light, a cidade e o estado, o CCL tem no apoio s artes, cultura, educao e no
atendimento a pesquisadores suas principais vertentes.

Como principal projeto desenvolvido pelo CCL temos o programa educacional Centro Cultural
Light para Estudantes, com o objetivo de promover o conhecimento sobre a histria da
eletricidade e da Empresa. Iniciado em junho de 2002, esse projeto j beneficiou 201.851
estudantes e professores. O CCL se transformou em um espao de referncia, oferecendo, de
forma ldica, informaes e experimentos sobre a histria da eletricidade.

Programa Iluminar

Alm dos projetos listados anteriormente, ressaltamos o Programa Iluminar, desenvolvido pela
Diretoria de Gente, que tem por objetivo principal abrir espao profissional para jovens com
deficincias neuropsquicas. Criado em 2005, o Programa conta com dez jovens includos em
atividades laborais nas dependncias da Empresa.

O Iluminar busca uma programao que inclua a pessoa com deficincia, agregando valores
humanitrios e ticos, alm de desenvolver nos colaboradores da Empresa o valor da tica, da
solidariedade e o respeito diversidade. Tambm faz parte do Programa acolher e apoiar as
famlias e seus dependentes com deficincia, possibilitando a incluso dos jovens no mercado
de trabalho, criando um ambiente instrutivo e seguro para o jovem.

Combate corrupo

A Light adota postura de no tolerncia frente s prticas de corrupo. Atravs de seu Cdigo
de tica e do Comit de tica, repudia toda e qualquer forma de corrupo, prtica
considerada infrao direta ao Cdigo.

Destaca-se aqui o papel do Comit de tica da Light, que tem como uma de suas funes
oferecer subsdios s decises de violao do Cdigo de tica, inclusive sobre os casos mais
graves, que devero ser levados a julgamento pela Diretoria.

Ressalte-se que, nos ltimos trs anos, houve apenas uma denncia de corrupo ao Comit
de tica, em 2005. Denncia esta devidamente analisada e solucionada [SO4].

Alm do Comit de tica, a Light possui padres de trabalho que mitigam a ocorrncia de
casos de corrupo ou conflitos de interesse. Como grandes exemplos desses padres,
podemos citar a Mesa de Compras, composta por representantes da rea de Compras, do
Financeiro, da Tesouraria e do Jurdico, na qual so aprovadas todas as compras acima de
R$100 mil, e a anlise mensal de relatrios de utilizao de transaes do sistema comercial
SAP.

Podemos tambm citar a existncia de uma matriz de competncia para solicitao e
aprovao de servios e compras de materiais [SO2].

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Conformidade

Para garantir a conformidade com leis e regulamentos, os principais padres de trabalho da
Light so estabelecidos de acordo com as orientaes estratgica, ttica e operacional da
Empresa, estando transcritos em documentos que buscam contemplar todos os temas que
precisem de controle interno, de forma a garantir o cumprimento de leis, regulamentos e
estratgias/diretrizes. Incluem-se aqui os Procedimentos Ambientais Light.

A verificao do cumprimento dos principais padres de trabalho, normatizados ou no, , em
primeira instncia, de responsabilidade dos gestores de cada rea, sendo adicionalmente
realizadas auditorias internas.

No que se refere cadeia de valor, a conformidade com leis e regulamentos verificada pela
avaliao de desempenho dos fornecedores. O objetivo acompanhar a manuteno das
condies mnimas observadas na qualificao, que engloba gesto da Segurana do
Trabalho, treinamento e qualificao de pessoal, organizao dos locais de trabalho e gesto
de Recursos Humanos e de Meio Ambiente.

O tratamento das pendncias ou eventuais sanes referentes aos requisitos legais,
regulamentares e contratuais associados ao servio efetuado atravs das Diretorias de
Desenvolvimento da Concesso, Jurdica, de Energia e Meio Ambiente e do Comit de tica.

COMUNIDADE
Gerenciamento do Impacto da Empresa na Comunidade do Entorno 2005 2006 2007
Nmero de reclamaes da comunidade
impactos causados pelas atividades da Empresa
Todas as reclamaes so registradas nos
meios de comunicao da Empresa, no
havendo reclamao especfica para a
Gerncia de Atendimento s Comunidades
Nmero de melhoras implantadas nos processos da Empresa a partir das
reclamaes da comunidade
ND ND ND
Envolvimento da Empresa em Sinistros Relacionados com Terceiros 2005 2006 2007
Montante reivindicado em processos judiciais ND ND 55.739
Valor provisionado no passivo (R$ mil) ND ND 34.822
Nmero de processos judiciais existentes ND ND 250
Nmero de pessoas vinculadas nos processos ND ND 250

Considerando que a Light SESA possui o monoplio regulado do servio de distribuio de
energia em sua rea de concesso, no se aplicam questes referentes concorrncia
desleal, prticas de truste e monoplio. Mesmo nos segmentos de gerao ou da
comercializao de energia, setores menos regulados e considerados competitivos, a Light
no possui nenhum registro de aes judiciais. A Light possui registros de sanes na esfera
trabalhista, cvel e tributria e junto Aneel [SO7] [SO8].

PAGAMENTO DE CONTINGNCIA (R$ MIL)
MATRIA 2006 2007
Trabalhista 18.407 17.131
Cvel 42.906 47.648
Tributrio 2.985 -
Aneel 2.945 3.354
TOTAL 67.242 68.133

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Indicadores Sociais Externos

Tarifa de Baixa Renda 2005 2006 2007
Nmero de clientes/consumidores com tarifa de baixa renda 866.341 819.918 694.182
Total de clientes/consumidores com tarifa de baixa renda em relao ao total
de clientes/consumidores residenciais (%)
27% 26% 21%

Envolvimento da Empresa com Ao Social 2005 2006 2007
Recursos aplicados em educao (R$ mil) 2.416 2.475 1.637
Recursos aplicados em sade e saneamento (R$ mil) 287 278 6.893
Recursos aplicados em cultura (R$ mil) 459 2.554 2.949
Outros recursos aplicados em aes sociais (R$ mil) 148 137 1.128
Valor destinado ao social (no incluir obrigaes legais, nem tributos, nem
benefcios vinculados condio de funcionrios da Empresa (%))
0,05% 0,07% 0,16%
Do total destinado ao social, percentual correspondente a doaes em
produtos e servios (%)
0,28%
Do total destinado ao social, percentual correspondente a doaes em
espcie
4,3% 2,5% 6,6%
Do total destinado ao social, percentual correspondente a investimentos em
projeto social prprio
0,71%
Empregados que realizam trabalhos voluntrios na comunidade externa
Empresa/total de empregados (%)
14,9%
Quantidade de horas mensais doadas (liberadas do horrio normal de trabalho)
pela Empresa para trabalho voluntrio de funcionrios

Consumidores cadastrados no Programa Bolsa Famlia/nmero de consumidores
do segmento baixa renda (%)
10.192 11.358 17.070

Cultura, esporte e turismo

A Light conceitua como patrocnio a contribuio financeira ou a aposio de sua marca em
aes que contribuam para a construo de sua imagem, podendo incluir campanhas ou
atividades conduzidas ou apoiadas por alguma rea da Light, apoio financeiro para projetos
culturais ou esportivos, celebraes institucionais da Empresa ou de clientes, eventos tcnicos
ou comerciais ou projetos de pesquisa e desenvolvimento.

Os projetos so analisados por uma comisso de patrocnio e submetidos aprovao da
Diretoria, de acordo com os seguintes quesitos:

Interesse: Ser de interesse institucional da Light associar seu nome ao projeto por ele
se vincular sustentabilidade e harmonizar-se com os interesses da Empresa, do
Instituto Light, do Centro Cultural Light ou da Academia Light.
Custo benefcio: Ter escala e perspectiva de grande pblico ou nichos especializados
formadores de opinio.
Relevncia: Ter importncia para a economia, a valorizao da cultura ou do esporte
da rea de concesso da Light, e contribuir para o bem-estar do fluminense e do
carioca.
Motivacional: Valorizar a iniciativa privada, observando, quando for o caso, a sinergia
com as polticas pblicas do esporte e da cultura.
Relacionamento: Atender aspirao de clientes ou parceiros, contribuindo para
melhor alcance de objetivos globais ou comerciais da Light.

Os projetos so enquadrados nas seguintes reas temticas: Institucional, Sociocultural
(Urbano, Educao, Sade e Temas Sociais, Literatura e Publicaes, Temas Performticos,

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Cinema, Teatro, AudioVisual e Exposies, Msica), Esporte, Ambiental e Patrimnio
Histrico, Tcnicos (P&D e Eficincia Energtica, Eventos Tcnicos e Seminrios).

Os eventos patrocinados pela Light so custeados por meio de recursos prprios ou de
incentivos governamentais (Lei Rouanet ou Lei do ICMS).

Envolvimento da Empresa em Projetos Culturais, Esportivos etc
(Lei Rouanet)
2005 2006 2007
Montante de recursos destinados aos projetos (R$ mil) ND 2.375 1.684
Nmero de projetos beneficiados pelo patrocnio ND 6 7
Montante de recursos destinados ao maior projeto (R$ mil) ND 750 900

Em 2006, o maior projeto patrocinado foi a Bienal do Livro (Beneficirio: Repsold Consultoria e
Participaes Ltda.). J em 2007, foi o projeto da Orquestra Sinfnica Brasileira Srie nix
(Beneficirio: Fundao Orquestra Sinfnica Brasileira).

Em 2007, alm dos investimentos realizados, enquadrados na Lei Rouanet, a Light alocou
R$13.680,2 mil atravs da Lei do ICMS e de recursos prprios.

Fornecedores

Seleo, monitoramento e relacionamento

Os fornecedores so cadastrados com base no tipo de fornecimento realizado: fornecimento
de material ou prestao de servio. No momento da contratao, as categorias de materiais e
servios consideradas crticas possuem um acompanhamento diferenciado. A criticidade das
categorias est relacionada ao impacto econmico e estratgico nas atividades da Light,
considerando tambm o grau de disponibilidade e facilidade de obteno no mercado.

Para a operacionalizao da contratao, a Gerncia de Contratao de Materiais e Servios
segregada em trs coordenaes: Materiais Operacionais, Servios Operacionais e Materiais e
Servios Corporativos.

A Light tem como principais fornecedores de materiais e equipamentos operacionais aqueles
que a atendem em sua atividade-fim, sendo destacadas as famlias de condutores eltricos,
transformadores, equipamentos de medio, chaves e outras. Da mesma forma, os servios
operacionais relacionados distribuio de energia so crticos: expanso; manuteno;
emergncia e ligao de rede; recuperao de energia; e leitura e entrega de faturas. Dos
servios corporativos so considerados crticos os fornecedores de servios e equipamentos
de TI, manuteno predial, frota, assistncia mdica, servios de comunicao e jurdicos.

Tambm por meio de critrios de seleo, de clusulas contratuais e de avaliao da
qualidade do servio ou material, a Light busca promover as melhores prticas de seus
fornecedores quanto ao atendimento dos tpicos referentes a direitos humanos. So utilizadas
para este fim, a aceitao do Cdigo de tica e do Acordo de Responsabilidade Social da
Light e a verificao dos itens quando da qualificao do fornecedor, atravs de um checklist
especfico voltado para a Responsabilidade Social. Neste checklist esto includos aspectos
referentes ao combate a qualquer forma de discriminao, ao uso do trabalho forado e
obrigatrio, ao uso do trabalho infantil e explorao das crianas, bem como sade e
segurana dos trabalhadores e ao meio ambiente. Somam-se a estes, critrios referentes
situao econmico-financeira e jurdico-fiscal da empresa.

A seguir demonstrada a evoluo do nmero de empresas contratadas e de fornecedores
crticos entre 2005 e 2007 [HR2].

90
EMPRESAS CONTRATADAS E FORNECEDORES CRTICOS
2005 Material Servio Total
Empresas contratadas 421 320 741
Fornecedores com valor de contratao acima de R$1MM 38 76 114

Qualquer infrao relacionada legislao trabalhista, s normas de sade-segurana e de
respeito ao meio ambiente resultar na interrupo das relaes com o fornecedor.

Alm disso, a Light busca o alinhamento de seus fornecedores com suas polticas corporativas
por meio da j citada Auditoria de Gesto de Segurana do Trabalho, das decises do Comit
Permanente de Preveno de Acidentes CPPA e da implementao de programas de
desenvolvimento das qualificaes dos colaboradores terceirizados.

Ressalte-se que todos os contratos celebrados contemplam clusulas sobre a preservao da
integridade fsica de terceiros, quando tais prestadores estejam no desenvolvimento de
quaisquer atividades a servio da Light.

Em 2008 foi estruturado um grupo de trabalho responsvel por um plano de ao intitulado
Gesto de Terceiros, que ter como principal abordagem o posicionamento sobre eqidade de
tratamento entre colaboradores e prestadores de servios.

A conformidade com leis e regulamentos verificada atravs da avaliao de desempenho
dos fornecedores, inspees de segurana do trabalho, inspees de meio ambiente e de
qualidade.

A avaliao de desempenho de fornecedores de servios realizada pelos gestores dos
contratos por meio do sistema GQF (Gesto de Qualidade de Fornecedor). Esta avaliao
contempla critrios referentes qualidade tcnica e operacional dos servios, imagem e
relacionamento com os consumidores, qualidade de materiais, veculos, equipamentos e
ferramentas, treinamento e qualificao de pessoal, organizao dos locais de trabalho,
superviso, poltica de pessoal, meio ambiente, gesto contratual e segurana no trabalho.

Adicionalmente, para liberao das faturas referentes prestao de servios, a Light exige a
apresentao de comprovantes de recolhimento das obrigaes decorrentes da legislao
fiscal ou previdenciria, cpia autenticada das guias de recolhimento quitadas das
contribuies para a Seguridade Social e para o FGTS, com a respectiva relao de
empregados.

Alm do acompanhamento acima mencionado, a Light possui uma equipe de Qualidade,
ligada rea de Aquisio e Logstica, responsvel pelo monitoramento de materiais e
equipamentos adquiridos por meio de ensaios, inspees e de anlise de certificados e
relatrios. Quando se trata de processos relevantes, esta equipe realiza visitas de inspeo de
qualidade aos fornecedores contratados, durante a vigncia dos contratos, ou aos potenciais
entrantes, durante a fase de concorrncia.

O relacionamento com os fornecedores realizado por meio de reunies, workshops, visitas,
treinamentos, participao em congressos e feiras, distribuio de jornal corporativo e da
extenso de campanhas de extrema importncia, como a de Segurana no Trabalho.

91
Em maro de 2008, com o objetivo de estreitar ainda mais a relao com seus fornecedores, a
Light realizou a primeira premiao de Qualidade no Fornecimento e implantou o SAC de
Compras, para atender tanto a fornecedores quanto a clientes internos.

Apoio ao desenvolvimento de fornecedores

Com o objetivo de apoiar a economia local, a Light aderiu, em 2007, ao projeto intitulado
Compra Rio Valorize o que do nosso Estado, um programa da secretaria de
Desenvolvimento Econmico, Energia, Indstria e Servios do estado do Rio de Janeiro, cujo
objetivo estimular a compra e a venda de produtos fluminenses. Dessa forma, a indstria, os
micro, pequenos e mdios empresrios do estado podem faturar mais e, conseqentemente,
investir em seus negcios, gerando emprego e renda. Alm disso, o estado arrecada mais,
podendo propiciar investimentos em infra-estrutura, educao e sade.

A Superintendncia de Aquisio e Logstica tem participado de feiras e outros eventos com o
intuito de promover o desenvolvimento de fornecedores fluminenses de materiais e servios.
Em linha com o projeto, tambm estimula fornecedores de outros estados a abrirem filiais no
Rio de Janeiro, quando desejam prestar fornecimentos Light [EC6].

[EC6] GASTOS COM FORNECEDORES LOCAIS
Material Servio Total
Estado
Qtde % em valor Qtde % em valor Qtde % em valor
Rio de Janeiro 468 29% 632 58% 1.100 45%
So Paulo 283 44% 192 29% 475 36%
Paran 16 9% 13 2% 29 6%
Rio Grande do Sul 15 1% 9 4% 24 3%
Minas Gerais 34 6% 20 1% 54 3%
Gois 2 3% 1 0% 3 1%
Esprito Santo 7 2% 5 0% 12 1%
Pernambuco 1 0% 10 1% 11 1%
Santa Catarina 18 5% 5 0% 23 2%
Cear 13 1% - 0% 13 0%
Braslia 1 0% 2 0% 3 0%
Bahia - 0% 2 0% 2 0%
Importado - 0% 2 4% 2 2%
Total 858 893 1.751

Alm disso, em funo das crescentes e anunciadas demandas de servios em nosso estado,
no final de 2007 foi realizado o "Frum de Qualificao de Mo-de-Obra e Capacitao de
Fornecedores", organizado pelo MetalSul, Firjan, governo do estado e Sebrae, tendo como
resultado a criao de dois grupos de trabalho com o objetivo de discutir e propor aes para
aumentar a oferta de mo-de-obra qualificada e aumentar o percentual de compras das
empresas ncoras na regio, sendo a Light uma delas.

No tocante mo-de-obra, ser realizado levantamento quantitativo e qualitativo das
necessidades das indstrias do sul do estado para os prximos cinco anos. Tal projeto
passar pela celebrao de um "consrcio de empresas" e pelo compromisso de entidades
governamentais e privadas no sentido de atender s demandas levantadas, inclusive com
aporte de recursos ao programa, metodologia similar quela que vem sendo realizada na rea
de minerao em Minas Gerais (experincia CSN).

No tocante a suprimentos, a proposta ampliar a participao do parque produtivo
regional/estadual na pauta de compras de bens e servios das empresas ncoras e
respectivas cadeias produtivas, tendo como resultado o aumento de sua competitividade e
produtividade.

92
Empresas convidadas para o projeto: BR Metals; Brasfels; CSN; Eletronuclear; Guardian; INB;
Light; Mauser; Michelin; PSA Peugeot Citren; Saint Gobain Canalizao; Volkswagen;
Votorantin Metais; White Martins; Xerox.

FORNECEDORES
Seleo e Avaliao de Fornecedores 2005 2006 2007
Fornecedores ativos 3.884 4.419 5.013
Fornecedores inspecionados pela Empresa/total de fornecedores (%) 8,6% 3,9% 3,6%
Fornecedores no qualificados (no-conformidade com os critrios de
responsabilidade social da Empresa) / total de fornecedores (%)
ND ND
(1)
Fornecedores com certificao SA 8000 ou equivalente / total de
fornecedores ativos (%)
ND ND
(1)

Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores 2005 2006 2007
Nmero de capacitaes oferecidas aos fornecedores ND 11 61
Nmero de horas de treinamento oferecidas aos fornecedores ND 8,97 HH 25,84 HH

As Avaliaes de Responsabilidade Social tiveram incio no final do ano de 2007 e foram
realizadas em nove empresas. Destas, sete no atenderam satisfatoriamente aos quesitos
estabelecidos (notas abaixo de 50 pontos). Nas inspees realizadas em 2007, nenhum
fornecedor apresentou SA 8000
(1)
.

No ano de 2008, atravs do Plano de Ao Gesto de Terceiros, 92 empresas esto sendo
avaliadas atravs de um Questionrio de Responsabilidade Social. Neste grupo, temos
fornecedores de materiais, equipamentos e servios, sendo que o critrio adotado para servio
foi abranger 90,67% dos terceirizados da Light e para material/equipamento foi o de
contemplar 87% do volume financeiro de materiais e equipamentos. A concluso desta
avaliao estava prevista para abril de 2008.

Governo e sociedade

Prticas anticorrupo e antipropina: as polticas corporativas relacionadas a este assunto
esto descritas na Dimenso Social e Setorial, especificamente no item Indicadores Sociais
Externos Relacionamento com a Comunidade.

Liderana e influncia social: sua atuao junto a associaes e fruns empresariais est
descrito na Dimenso Geral, no item referente Responsabilidade com as Partes
Interessadas.
Participao em projetos governamentais: esto descritos em Dimenso Social e Setorial,
especificamente no item Indicadores Sociais Externos Relacionamento com a Comunidade.

GOVERNO E SOCIEDADE
Gerenciamento do Impacto da Empresa na Comunidade de Entorno 2005 2006 2007
Recursos alocados em programas governamentais (no obrigados por lei)
federais, estaduais e municipais (R$ mil)

Nmero de iniciativas/eventos/campanhas voltadas para o desenvolvimento da
cidadania (exerccio de voto, consumo consciente, prticas anticorrupo, direito
das crianas etc.)
ND ND ND
Recursos publicitrios destinados a campanhas institucionais para o
desenvolvimento da cidadania (R$ mil)
ND ND ND
Recursos investidos nos programas que utilizam incentivos fiscais/ total de
recursos destinados aos investimentos sociais (%)
- 43,5% 13,2%

93
Indicadores do Setor Eltrico

Universalizao

O Programa de Universalizao de Energia Eltrica foi estabelecido pela Resoluo Aneel
223/2003 de 29/04/2003. Nesta resoluo foram determinadas as condies gerais para
elaborao dos Planos de Universalizao de Energia Eltrica visando ao atendimento de
novas unidades consumidoras com carga instalada de at 50 kW, regulamentando o disposto
nos artigos 14 e 15, da Lei n 10.438, de 26 de abril de 2002, alterada pelas Leis n 10.762, de
11 de novembro de 2003, e n 10.848, de 25 de maro de 2004, e fixando as
responsabilidades das concessionrias de servio pblico de distribuio de energia eltrica.

O ano-limite para a universalizao a ser alcanada para cada concessionria foi definido em
funo do ndice de Atendimento (IA), calculado com base nos dados do Censo IBGE 2000.
No caso da Light, o IA calculado foi prximo de 100%, em funo da pequena quantidade de
domiclios a serem universalizados, determinando assim que a universalizao de toda rea
de concesso fosse concluda no ano de 2004.

O nmero de novos domiclios atendidos pela universalizao foi de aproximadamente 11 mil,
ao custo de investimentos da ordem de 15 milhes de reais.

O Programa Luz para Todos foi criado pelo decreto n 4.873 de 11 de novembro de 2003,
destinado a propiciar, at o ano de 2008, o atendimento em energia eltrica parcela da
populao do meio rural brasileiro que ainda no tem acesso a esse servio pblico.

De acordo com o artigo 3 do decreto, o Programa foi coordenado pelo Ministrio de Minas e
Energia e operacionalizado com a participao das Centrais Eltricas Brasileiras S.A.
Eletrobrs , governos estaduais e das empresas concessionrias de distribuio de energia
eltrica.

Dentro do Programa Universalizao de Energia Eltrica, do governo federal, a Light firmou
contrato com a secretaria de estado de Energia e o Ministrio das Minas e Energia para ligar
1.000 clientes das reas rurais, sem nenhum custo para os mesmos.

O Programa Luz para Todos se integra aos diversos programas sociais e de desenvolvimento
rural implementados pelo governo federal e pelos estados, para assegurar que o esforo de
eletrificao do campo resulte em incremento da produo agrcola, proporcionando o
crescimento da demanda por energia eltrica, o aumento da renda e a incluso social da
populao beneficiada.

Este Programa destina-se ao atendimento da populao residente no meio rural. Para alcanar
esse objetivo e otimizar a utilizao dos recursos pblicos, o programa prioriza o atendimento
com tecnologia de rede de baixo custo e, de forma complementar, com sistemas de gerao
descentralizada com rede isolada e sistemas individuais.

O Programa Luz para Todos da Light atendeu a 1.001 clientes, com extenso de 250km de
rede MT, 14km de rede BT, instalao de 2.302 postes e de 691 transformadores MT/BT,
totalizando um investimento da ordem de R$8.896,00, sendo adiantado a ttulo de emprstimo
a importncia de R$1.200,00. O contrato firmado prev 15% a encargo da Distribuidora, 52%
da Eletrobrs (RGR emprstimo) e 33% a encargo do governo do estado (emprstimo).
Segue a quantidade de clientes atendidos por municpio:

94
Municpio N de clientes
Barra do Pira 60
Barra Mansa 52
Carmo 27
Comendador Levy Gasparian 5
Duque de Caxias 48
Engenheiro Paulo de Frontin 26
Itagua 8
Japeri 4
Mendes 9
Mesquita 39
Miguel Pereira 21
Nova Iguau 45
Paracambi 11
Paraiba do Sul 52
Paty do Alferes 25
Pinheiral 7
Pira 52
Quatis 39
Queimados 5
Rio Claro 44
Rio das Flores 69
Sapucaia 47
Seropdica 1
Trs Rios 9
Valena 222
Vassouras 61
Volta Redonda 13
Total 1.001

Programa Luz Para Todos 2005 2006 2007
Metas de atendimento - 610 390
Nmero de atendimentos efetuados (A) 270 593 138
Cumprimento de metas (%) 100 97,2 35,4
Origem dos Recursos Investidos (R$ mil)
Governo federal Conta de Desenvolvimento Energtico CDE - - -
Governo federal Reserva Global de Reverso RGR 1.000,8 2.198,1 507,8
Governo estadual - - -
Prprios 273,4 3.401,7 1.514,2
Outros - - -
Total dos recursos aplicados (B) 1.274,2 5.599,9 2.022,0
O&M ND ND ND
Custo mdio por atendimento (B/A) 4,72 9,44 14,65

Tarifa de Baixa Renda

Tarifa parcialmente subsidiada, que contempla desconto, variando de 65% a 10%, de forma
inversamente proporcional ao consumo.

A partir de 2002, os critrios de concesso dessa tarifa foram estabelecidos pela Lei n 10.438
e regulamentos decorrentes, sendo o aumento dos descontos concedidos conseqente dos
critrios mais amplos definidos na nova legislao, compensados por subsdio concedido s
empresas distribuidoras pelo governo federal (atravs da Eletrobrs), utilizando recursos
tarifrios da Conta de Desenvolvimento Energtico CDE.

Segundo essa legislao, desde que sejam da classe residencial e estejam ligados em circuito
monofsico, todos os consumidores com mdia inferior a 80 kWh/ms e aqueles com consumo
mdio entre 80 e 220 kWh, que no sejam expressamente excludos da subclasse por outros
critrios de enquadramento definidos pela Aneel, tm direito tarifa social.

95
Os critrios estabelecidos pela Aneel determinam que, nessa faixa de consumo de at 220
kWh, devero receber a tarifa social as unidades consumidoras habitadas por famlias aptas a
receber os benefcios do Programa Bolsa Famlia do governo federal (renda familiar mensal
inferior a R$ 120,00 per capita) e inscritas no Cadastro nico do governo federal (comprovada
atravs do Nmero de Identificao Social NIS).

Posteriormente, face s dificuldades das prefeituras em cadastrar os consumidores nos
diversos programas sociais do governo federal com a necessria celeridade, a
regulamentao definiu que, at 31 de janeiro de 2007, os consumidores que se julgassem
aptos poderiam entregar declarao nesse sentido concessionria e, assim, fazer jus ao
benefcio.

At 31 de janeiro de 2007, os clientes que j eram classificados como de baixa renda pelos
critrios anteriores nova legislao (consumo at 140 kWh e localizao e caractersticas da
moradia como de baixa renda) continuaram a receber a tarifa de baixa renda, apesar de no
enquadrados nos novos critrios. A partir dessa data eles deixaram de fazer jus a essa tarifa,
mas a Light manteve por mais dois meses esse benefcio, mesmo sem direito
correspondente contrapartida dos recursos da CDE. A eliminao desses antigos beneficirios
em 2007 foi a principal razo para a diminuio expressiva do seu nmero nesse ano.

Tarifa de Baixa Renda 2005 2006 2007
Nmero de domiclios atendidos como baixa renda 866.341 819.918 694.182
Total de domiclios baixa renda do total de domiclios atendidos
(clientes/consumidores residenciais) (%)
27% 26% 21%
Receita de faturamento na subclasse residencial baixa renda 115.196.473,1 105.466.646,3 63.648.405,4
Total da receita de faturamento na subclasse residencial baixa renda em
relao ao total da receita de faturamento da classe residencial (R$ mil)
4% 3% 2%
Subsdio recebido (Eletrobrs), relativo aos consumidores baixa renda 60.954.859,17 59.827.898,57 16.623.488,74

Eficincia energtica

A Eficincia Energtica, vista como a conservao de recursos no-renovveis, representa
hoje, na Light, um dos mais claros exemplos de ao com foco na sustentabilidade. De fato, os
projetos desenvolvidos englobam no s aes voltadas para o uso racional da energia
eltrica, mas tambm a educao para promover o uso eficiente de energia, a gerao de
emprego e renda e a incluso social.

Por outro lado, os projetos de Eficincia Energtica representam um diferencial no negcio da
Light, proporcionando oportunidades a seus clientes de gerir de forma efetiva a utilizao dos
recursos energticos, atravs dos programas submetidos Aneel e da atuao da Light Esco
[EC2].

Programas de eficincia energtica

Desde 1999, quando foram iniciados os Programas de Eficincia Energtica, em cumprimento
clusula de seu contrato de concesso e regulamentao especfica da Aneel, at 2007, a
Light investiu R$161 milhes no desenvolvimento de 118 projetos, que proporcionaram uma
economia de energia de 453 GWh/ano, aproximadamente 3% do consumo do mercado cativo
da Light em 2007. Este resultado decorre da implantao de projetos que utilizam tecnologias
mais modernas e eficientes, como a melhoria ou modernizao em processos produtivos e
substituies de equipamentos obsoletos. Destaca-se, por exemplo, o programa de melhoria
da eficincia energtica em hospitais do Rio de Janeiro, onde a Light implementou projetos em

96
12 hospitais pblicos ou filantrpicos, com investimentos de R$10,5 milhes, proporcionando
uma economia de 14.402 MWh/ano.

Nos ltimos trs anos, a Light investiu R$64,9 milhes, 40% do total acumulado,
representando uma economia de energia de 121 GWh/ano, sendo que em 2007 foram
investidos cerca de R$32 milhes para a execuo de 27 projetos sete deles ainda esto em
andamento.

Ressalte-se que os Programas de Eficincia Energtica so desenvolvidos no mbito da
distribuidora Light SESA.

O perfil dos investimentos est alinhado estratgia de aplicao definida pela Light, que visa
a estabelecer um carter social destinao dos recursos referentes Eficincia Energtica,
priorizando projetos voltados para os clientes de baixo poder aquisitivo, com o objetivo de
adequar o oramento familiar ao valor da conta. Alm disso, so estabelecidas parcerias com
os poderes pblicos visando implementao de aes nas reas de educao, habitao,
sade pblica e saneamento.

Ainda no mbito do Programa de Eficincia Energtica, a Light desenvolve projetos com
clientes dos setores comercial e industrial, possibilitando que estes alcancem maior
produtividade em seus negcios, com impulso para os vrios setores da economia do Rio de
Janeiro. So exemplos o estabelecimento de parcerias estratgicas com associaes de
classe da Indstria e do Comrcio, a implementao de casos, demonstrao e promoo de
cursos, visando a disseminar conceitos e informaes tcnicas sobre o uso eficiente de
energia.

Nos ltimos anos houve um direcionamento maior dos investimentos para os projetos voltados
para os clientes de baixo poder aquisitivo, para o servio pblico e poderes pblicos [EN5].

[EN5] EFICINCIA ENERGTICA
Distribuio do investimento por tipo de projeto
Ano
Baixo
Poder
Aquisitivo
Servio
Pblico
Iluminao
Pblica
Poder
Pblico
Comercial Industrial Educao
Aqueci-
mento
Solar
Investi-
mento
Total
(R$
mil)
Economia
de Energia
(GWh/ano)
2005 16,4% 1,7% 8,6% 18,0% 12,9% 22,1% 4,8% 15,5% 16.545 47,1
2006 32,2% 2,2% 22,6% 15,8% 9,5% 15,3% 2,4% --- 16.503 26,9
2007 39,8% 26,6% 15,7% 13,0% 4,0% 0,5% 0,4% --- 31.877 47,1

Light Esco

Uma das vertentes de atuao da Light Esco a gesto eficiente dos recursos energticos,
objetivando a reduo do consumo de energia de seus clientes. A empresa atua de forma a
dividir os riscos com o cliente, no apenas em termos de investimentos, mas tambm em
termos de compromissar sua remunerao com o sucesso dos resultados obtidos.

Os projetos realizados em 2007 tiveram como escopo a modernizao de centrais de
refrigerao/climatizao, a automao de sistemas de ar-condicionado e a reforma e
modernizao dos sistemas de iluminao. A expectativa de reduo no consumo de energia
dos clientes pode variar de acordo com o escopo do projeto, de acordo com a tabela abaixo.

REDUO DE CONSUMO

Reduo
Especfica
Participao no
Consumo Total
Reduo no
Consumo Total
Ar-condicionado 30 a 40% 40 a 70% 12 a 28%
Iluminao 20 a 55% 5 a 50% 1 a 28%
Automao dos sist. ar-condicionado 5 a 20% 40 a 70% 1 a 14%

97
INDICADORES DO SETOR ELTRICO EFICINCIA ENERGTICA
Origem dos Recursos Por Classe de Consumidores (R$ mil) 2005 2006 2007
Residencial Baixa Renda
Sem nus para o consumidor (A) 2.707,6 5.306,3 12.699,0
Com nus para o consumidor (B) - - -
Total dos investimentos no segmento (C) 2.707,6 5.306,3 12.699,0
Total de unidades atendidas no segmento (D) - 120.000 180.000
Investimento mdio por consumidor (C/D) - 0,0442 0,0706
Populao Atendida (E) - 600.000 900.000
Investimento Mdio por Populao Atendida (C/E) - 0,01 0,01
Comercial
Sem nus para o consumidor (A) 840,5 511,6 1.179,6
Com nus para o consumidor (B) 1.293,4 1.050,4 90,4
Total de unidades atendidas no segmento (D) 34 - 1.229
Investimento mdio por consumidor (C/D) 62,8 - 1,0
Industrial
Sem nus para o consumidor (A) 1.313,7 1.160,4 33,6
Com nus para o consumidor (B) 2.347,7 1.370,6 124,4
Total dos investimentos no segmento (C) 3.661,4 2.531,0 158,0
Total de unidades atendidas no segmento (D) 12 - 2
Investimento mdio por consumidor (C/D) 305,1 - 79,0
Iluminao Pblica
Sem nus para o consumidor (A) 1.322,6 55,1 101,7
Com nus para o consumidor (B) 93,9 3.677,9 4.907,5
Total de kW instalados (F) 2.041,2 6.018,4 2.802,3
Investimento mdio por kW instalado (C/F) 0,7 0,6 1,8
Servio Pblico
Sem nus para o consumidor (A) 287,1 369,1 8.477,0
Total dos investimentos no segmento (C) 287,1 369,1 8.477,0
Total de unidades atendidas no segmento (D) 3 - 3
Investimento mdio por consumidor (C/D) 95,7 - 2.825,7
Poder Pblico
Sem nus para o consumidor (A) 2.975,1 2.603,5 4.136,8
Total dos investimentos no segmento (C ) 2.975,1 2.603,5 4.136,8
Total de unidades atendidas no segmento (D) 1,0 - 3,0
Investimento mdio por consumidor (C/D) 2.975,1 - 1.378,9

Origem dos Recursos Por Tipo de Projeto (R$ mil) 2005 2006 2007
Educao Conservao e Uso Racional de Energia
Recursos investidos prprios 791,6 398,2 127,3
Recursos investidos de terceiros - - 22,0
Total dos recursos 791,6 398,2 149,3
Aquecimento Solar (para Substituio de Chuveiros Eltricos)
Recursos investidos prprios 2.572,0 - -
Recursos investidos de terceiros - - -
Total dos recursos 2.572,0 - -
Total dos Recursos em Projetos de Eficientizao Energtica (R$ mil)
Sem nus para o consumidor 12.810,2 10.404,1 26.755,0
Com nus para o consumidor 3.734,9 6.098,9 5.144,4
Total dos recursos 16.545,1 16.503,0 31.899,4

98
Participao Relativa dos Recursos em Projetos de Eficientizao Energtica (R$ mil) 2005 2006 2007
Por Classes de Consumidores
Recursos no segmento residencial sobre total investido no PEE (%) 0,0% 0,0% 0,0%
Recursos no segmento baixa renda sobre total investido no PEE (%) 16,4% 32,2% 39,8%
Recursos no segmento comercial sobre total investido no PEE (%) 12,9% 9,5% 4,0%
Recursos no industrial sobre total investido no PEE (%) 22,1% 15,3% 0,5%
Recursos no segmento rural sobre total investido no PEE (%) 0,0% 0,0% 0,0%
Recursos no segmento iluminao pblica sobre total investido no PEE (%) 8,6% 22,6% 15,7%
Recursos no segmento servio pblico sobre total investido no PEE (%) 1,7% 2,2% 26,6%
Recursos no segmento poder pblico sobre total investido no PEE (%) 18,0% 15,8% 13,0%
Por Tipos de Projetos
Recursos no segmento gesto energtica sobre total de recursos no PEE (%) 0,0% 0,0% 0,0%
Recursos no segmento educao sobre total de recursos no PEE (%) 4,8% 2,4% 0,5%
Recursos no segmento aquecimento solar sobre total de recursos no PEE (%) 15,5% 0,0% 0,0%

Eficientizao Energtica 2005 2006 2007
Residencial Baixa Renda
Energia economizada (em MWh)/ano - 13.330,0 16.846,0
Reduo na demanda de ponta (em MW) - 5,0 7,4
Custo evitado com a energia economizada - 116,1 157,1
Comercial
Energia economizada (em MWh)/ano 8.737,0 - 3.301,0
Reduo na demanda de ponta (em MW) 1,5 - 1,0
Custo evitado com a energia economizada 107,5 - 157,1
Industrial
Iluminao Pblica
Energia economizada (em MWh)/ano 5.408,0 13.538,0 6.140,0
Reduo na demanda de ponta (em MW) 1,2 3,1 1.402,0
Custo evitado com a energia economizada 116,1 116,1 135,2
Servio Pblico
Poder Pblico
Aquecimento Solar
Energia economizada (em MWh)/ano 3.469,0 - -
Reduo na demanda de ponta (em MW) 3,1 - -
Custo evitado com a energia economizada 116,1 - -
Economia de Energia Total (MWh/ano) 47.048,0 26.868,0 47.128,0

Premissas consideradas para preenchimento da planilha: os investimentos alocados em cada
ano equivalem ao registrado no SAP, ou seja, realizao econmica no ano; no que se refere
aos resultados, foram contabilizados apenas os dos projetos que tiveram concluso no ano
indicado.

99

Pesquisa e desenvolvimento

A Light, em cumprimento regulamentao especfica, vem, desde 1999, aplicando um
percentual mnimo de sua receita operacional lquida em projetos de Pesquisa e
Desenvolvimento Tecnolgico do Setor de Energia Eltrica P&D. Os projetos so agrupados
em Programas de P&D, implementados em ciclos anuais. Os valores investidos pela Light em
cada um dos ciclos, bem como a quantidade de projetos por linha de pesquisa apresentado
a seguir:

Valor Investido por Ciclos (R$)
1999/2000 2000/2001 2001/2002 2002/2003 2003/2004 2004/2005 2005/2006
2.526.000 7.325.000 8.977.000 8.247.000 11.533.000 9.387.000 11.373.202

QUANTIDADE DE PROJETOS ENCERRADOS POR CICLO
Temas de Linhas de Pesquisa 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Total
Desenvolvimento de tecnologia para combate a perdas 3 3 - 3 5 1 - 15
Eficincia energtica 1 4 4 1 - - 1 11
Fonte renovvel ou alternativa - 1 2 2 - 1 - 6
Medio - - - - 1 3 - 4
Meio ambiente 3 2 5 1 2 - - 13
Novos materiais e componentes - - - - - - - -
Pesquisa estratgica 14 24 16 1 4 6 - 65
Qualidade e confiabilidade - - - 2 1 - - 3
Superviso, controle e proteo de sistemas - - - 1 4 1 - 6
Transmisso de dados por redes eltricas - - - 1 1 - - 2
Distribuio de energia eltrica - - - 4 2 5 - 11
Transmisso de energia eltrica - - - 2 - 3 - 5
Gerao de energia eltrica - 2 2 - 2 - - 6
Total 21 36 29 18 22 20 1 147

Com o processo de desverticalizao, ocorrido em 2005, a Light Energia passou a tambm ter
a obrigatoriedade de aplicao de recursos em projetos de P&D, tendo o seu primeiro
programa aprovado no final de 2007.

Anlise crtica dos resultados

Conforme demonstrado na figura abaixo, a Light SESA vem priorizando projetos de
desenvolvimento de softwares em detrimento de estudos tericos, refletindo sua preocupao
em projetos que tragam resultados concretos no curto prazo. Tal fato deve-se, por exemplo,
necessidade cada vez maior de aplicativos para a gesto de processos e melhor
aproveitamento na utilizao de equipamentos e instrumentos de medio para combate a
perdas.

100

Ainda no que se refere aos resultados mostrados na tabela abaixo, 73,75% do investimento
realizado nos projetos tiveram plena aplicao na Empresa, ou seja, chegaram fase de
inovao propriamente dita e foram apropriados aos processos.

RESULTADOS DOS PROJETOS ENCERRADOS DE P&D-1999/2000 A 2005/2006
N de Projetos Investimentos
Condio de aplicao
Tipo de
Resultado
Quant. Total
Tipo de
Resultado
R$ mil Totais R$ mil %
Software 42 Software 15.131
Ativo 19 Ativo 10.527 Aplicado
Metodologia 39
100
Metodologia 9.708
35.366 73,75
Ativo 1 Ativo 377
Aprimoramento
tecnolgico
Metodologia 1
6
Metodologia 411
2.207 4,60
Software - Software -
Ativo - Ativo -
Aplicvel
Aprimoramento
interno
Metodologia -
-
Metodologia -
- -
Ativo 9 Ativo 3.376 No aplicado
Metodologia 22
41
Metodologia 4.080
10.381 21,65
Total 147 47.954 100

Desde o incio de seus Programas de P&D, a Light SESA tem focado a Pesquisa Aplicada,
tendo executado poucos projetos voltados para a Pesquisa Bsica. Com a publicao de nova
regulamentao, permitindo projetos na fase de Cabea de Srie, dever ocorrer uma
aproximao cada vez maior com o setor produtivo. Novas regras, a serem publicadas em
2008, fomentaro ainda mais a fase de inovao, impactando na fase de comercializao e
mercadolgica.

Percentual de Aplicao por Produto
67,19
29,69
15,63
18,75
17,19
51,56
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2000-2003 2004-2006
Sof tware Ativo Metodologia

101

Os resultados obtidos com o desenvolvimento dos projetos de P&D podem ser classificados
como qualitativos (melhoria na qualidade dos servios, ganhos de produtividade,
fortalecimento da imagem) ou quantitativos (reduo de custos, modicidade tarifria, obteno
de receita com patentes).

O envolvimento, desde o incio, das reas a serem beneficiadas e potenciais usurias dos
produtos gerados por cada projeto, reduz os riscos inerentes ao processo de P&D e suas
incertezas. Alm disso, o alinhamento dos temas tcnicos s rotas tecnolgicas traadas pela
alta Direo da Empresa resulta num maior comprometimento com os resultados alcanados,
gerando produtos com maior aplicabilidade e ganhos para a organizao.

O acompanhamento constante da Gesto de P&D de todos os projetos em andamento, com
verificao de desvios nos cronogramas, recursos e equipes envolvidas, buscando sempre o
ajuste necessrio para o melhor resultado da pesquisa, faz com que se tenha um maior grau
de apropriao dos resultados nos processos da Empresa.

Na figura abaixo, observa-se a evoluo nos projetos aplicados a partir do ano de 2004. Na
fase inicial embrionria dos projetos de P&D, desde a elaborao at o final dos projetos, no
havia um rigor maior por parte das concessionrias nas cobranas por resultados efetivos. Isso
foi evoluindo paulatinamente, com um controle mais rgido nas escolhas dos projetos e uma
maior integrao das reas afins com a alta Direo, tanto no momento da escolha como na
conduo dos projetos.

Ainda observando a figura, verifica-se que o percentual de projetos no-aplicados foi sempre
pequeno. Na fase 2000-2003 predominou a realizao de projetos para pesquisa terica de
problemas prticos, ou seja, uma espcie de consultoria tecnolgica para o enfrentamento de
casos reais, no sentido de verificar se havia risco em tomadas de deciso. Por exemplo,
diagnosticar com preciso o real afastamento necessrio entre redes de distribuio e linhas
de transmisso urbanas, ou mesmo comprovar que determinados padres de instalao eram
os mais efetivos, tais como os de malha de aterramento de subestaes. Uma vez
determinadas as melhores solues, estas foram incorporadas aos padres da Empresa e
continuam em vigor. No perodo seguinte, os projetos mudaram suas caractersticas sem
reflexo na taxa de efetividade, face sua orientao a resultados mais ntidos e
comprometidos.

0,00%
7,69%
92,31%
0,00%
5,63%
94,37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2000-2003 2004-2006
Tipo de Pesquisa 2000-2003 e 2004-2006
Cabea de Srie
Pesquisa Bsica
Pesquisa Aplicada /
Desenvolvimento
Experimental

102
J os projetos que necessitam de aprimoramento tecnolgico zeraram de 2005 em diante
devido mudana de orientao adotada em 2004. Os projetos passaram a ter uma finalidade
objetiva e passvel de internalizao imediata de resultados no dia-a-dia da Empresa. De 2006
at hoje foram selecionando projetos com condies de evoluir para a sua efetivao na
Organizao atravs de outros projetos de continuao que aprimorem resultados alcanados
e incorporem funcionalidades atualizadas e necessrias. Os que no apresentarem esta
caracterstica sero considerados no-aplicados. A tendncia futura, portanto, ter apenas os
projetos que deram certo ou no.

Benefcios

A cada ano so envolvidas cerca de vinte entidades de pesquisa no desenvolvimento dos
projetos de P&D, com uma mdia de cinco pesquisadores por projeto podendo chegar a cem
profissionais por ciclo. Internamente so envolvidos aproximadamente sessenta empregados a
cada ciclo de projetos.

Os projetos tm gerado capacitao tanto para os empregados da Empresa como para os
pesquisadores ou bolsistas das entidades, conforme exemplificado na tabela abaixo:

CAPACITAES NA CONCESSIONRIA
Ciclos Mestrado MBA Doutorado
2005/2006 5 4 0
2004/2005 9 5 1
2003/2004 2 1 0
2002/2003 1 0 0

Alm disso, promovido um enorme desenvolvimento acadmico, pois diversos bolsistas
participam das equipes das entidades de pesquisas, tendo como fruto teses de mestrado e
doutorado. A Light patenteou resultados, estando estes prontos para entrarem no mercado,
gerando royalties para a entidade de pesquisa e para a Empresa, por meio da venda de
produtos pelo mercado fabril.

Evoluo da Efetividade
0
20
40
60
80
100
120
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Aplicado No Aplicado Apr.Tecnologico

103
Percebe-se tambm um crescimento em infra-estrutura nas entidades acadmicas que
amadureceram no processo, saindo de uma viso meramente acadmica, passando a ter um
foco mais empresarial, o que reflete em ganhos de mercado, principalmente para as
academias que passaram a ser tambm consultoras.

Resultado de Mercado
Patentes 5
Produtos ingressados no mercado 4
Softwares aplicados 59
Artigos publicados 135

Parcerias

Nos ltimos anos houve um aumento no setor de consultorias independentes em detrimento
da participao das universidades, principalmente devido mudana da natureza dos projetos,
cada vez menos acadmicas. Observa-se que a participao das universidades continuou
predominante em funo da profissionalizao das mesmas, que se adaptaram para atender
ao mercado crescente de projetos orientados a resultados tpicos do setor produtivo.

At o momento, a Light SESA desenvolveu um nico projeto cooperado, em conjunto com a
Bandeirantes: Soluo ambiental para reteno de vazamento de leo de transformadores. O
projeto foi executado no ciclo 2004/2005, com participao de cerca de R$550 mil para cada
empresa a ser investido em trs anos.

Perspectivas

Tratamento de P&D como rea de negcio: foco empresarial, visando agregao de
valor Empresa.
Valorao dos resultados: visibilidade para a Empresa, impactos na tarifa e na
qualidade dos servios prestados.
Tipo de Parceria 2000-2003 e 2004-2006
13,46%
25,35%
3,85%
1,41%
28,85%
30,99%
42,25%
53,85%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2000-2003 2004-2006
Consultoria Setor Produtivo Centro de Pesquisa Universidade

104
Demonstrao dos benefcios: transparncia para a sociedade.
Integrao institucional: concessionrias/autorizadas, instituies de P&D, governo e
sociedade civil.

Recursos Aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento Tecnolgico e
Cientfico R$ mil por temas de pesquisa (Manual de P&D Aneel)
2005 2006 2007
Eficincia energtica (A) 182.114 - 1.180.001
Fonte renovvel ou alternativa (B) 924.709 307.570 461.098
Meio ambiente (C) 921.060 427.047 698.565
Qualidade e confiabilidade (D) 847.010 553.293 1.162.489
Planejamento e operao (E) 3.137.844 3.345.713 3.952.925
Superviso, controle e proteo (F) 1.557.053 1.097.646 671.437
Medio (G) 456.701 834.036 549.116
Transmisso de dados via rede eltrica (H) 754.963 436.763 -
Novos materiais e componentes (I) 456.413 324.153 332.523
Desenvolvimento de tecnologia de combate fraude e furto (J) 2.688.865 625.332 1.379.934
Total de Investimentos em P&D (K) 11.926.732 7.951.553 10.388.088
Recursos aplicados em Eficincia Energtica (A) sobre total investido em P&D
(K) (%)
1,5 - 11,4
Recursos aplicados em Fonte Renovvel ou Alternativa (B) sobre total investido
em P&D (K) (%)
7,8 3,9 4,4
Recursos aplicados em Meio Ambiente (C) sobre total investido em P&D (K) (%) 7,7 5,4 6,7
Recursos aplicados em Qualidade e Confiabilidade (D) sobre total investido em
P&D(K) (%)
7,1 7,0 11,2
Recursos aplicados em Planejamento e Operao (E) sobre total investido em
P&D (K) (%)
26,3 42,1 38,1
Recursos aplicados em Superviso, Controle e Proteo (F) sobre total investido
em P&D (K) (%)
13,1 13,8 6,5
Recursos aplicados em Medio (G) sobre total investido em P&D (K) (%) 3,8 10,5 5,3
Recursos aplicados em Transmisso de Dados via Rede Eltrica (H) sobre total
investido em P&D (K) (%)
6,3 5,5 -
Recursos aplicados em Novos Materiais e Componentes (I) sobre total investido
em P&D (K) (%)
3,8 4,1 3,2
Recursos aplicados em Desenvolvimento de Tecnologia de Combate Fraude e
Furto (J) sobre total investido em P&D (K) (%)
22,5 7,9 13,3

Premissas consideradas para preenchimento da planilha: os investimentos alocados em cada
ano equivalem ao registrado no SAP, ou seja, realizao econmica no ano; no que se refere
aos resultados, foram contabilizados apenas os resultados dos projetos que tiveram concluso
no ano indicado.

DIMENSO AMBIENTAL

A poltica ambiental da Light foi elaborada para atender NBR ISO 14001 durante a
implantao do Sistema de Gesto Ambiental Corporativo, e mantm compromissos legais e a
busca da melhoria contnua das prticas ambientais, normas tcnicas e guias de conduta,
segundo os princpios do desenvolvimento sustentado, estabelecendo compromissos de
preservao e conservao do meio ambiente. Instituda, disseminada e consolidada entre
todos na Empresa, a poltica ambiental, composta pelos pontos descritos a seguir, revela os
compromissos assumidos, fundamentalmente, quanto s aes de fomento s boas prticas
de gesto ambiental:

Incorporar a varivel ambiental nas etapas de planejamento, construo, manuteno e
operao de seus empreendimentos;

105
buscar novas tecnologias, insumos economicamente viveis e aperfeioar processos que
minimizem os impactos no meio ambiente, visando preveno da poluio;
utilizar de forma racional os recursos ambientais, considerando os preceitos do
desenvolvimento sustentvel;
garantir o cumprimento da legislao ambiental, dos compromissos ambientais assumidos e
de outros requisitos pertinentes;
assegurar os treinamentos necessrios para os colaboradores, visando ao aperfeioamento
do seu desempenho ambiental;
apoiar o desenvolvimento de aes de educao ambiental no que se refere s atividades
da organizao;
promover o dilogo com comunidades e partes interessadas, objetivando a troca de
informaes e solues participativas;
conscientizar todos os seus colaboradores e prestadores de servio da importncia da
responsabilidade individual para atingir os objetivos e metas ambientais da Organizao;
monitorar e avaliar periodicamente o seu desempenho ambiental, de modo a assegurar a
melhoria contnua de seu Sistema de Gesto Ambiental.

A poltica ambiental tambm est disponvel no site: http://www.light.com.br.

A responsabilidade em relao a assuntos de meio ambiente do diretor de Energia e Meio
Ambiente. luz dessa poltica, a Light conduz todas suas atividades sob os seguintes
princpios:

1 Preservar a qualidade de vida, abrangendo pessoas e fauna, e adotando, como elementos
indispensveis, aes de preveno da poluio e reduo contnua de situaes de risco
ambiental e sade;
2 tornar cada colaborador, independentemente de sua funo ou cargo, responsvel pela
sade, segurana e preservao do meio ambiente em seu local de trabalho, ou em seu local
de prestao de servio nas comunidades;
3 buscar as melhores prticas preservacionistas e de segurana, pois nenhuma tarefa to
importante que justifique ser realizada colocando em risco a integridade fsica das pessoas e o
equilbrio do meio ambiente.

O Sistema de Gesto Ambiental corporativo (SGA) disponvel no site da Empresa , pea
fundamental para a implementao da poltica ambiental, tambm est embasado no conjunto
de normas e certificaes internacionais que garantem a melhoria contnua na rea ambiental
ISO 14001. Tal Sistema est articulado de forma integrada, no Complexo de Usinas
Geradoras, com a rea de segurana e sade ocupacional, disciplinada pelas normas OHSAS
18001, e, por fim, com as j tradicionais normas que asseguram a melhoria contnua da
qualidade dos processos, a srie ISO 9001. A ISO 14001 tambm engloba requisitos quanto
sade e segurana das comunidades [PR1].

Um importante passo na trajetria da gesto sustentvel foi o progresso na certificao
ambiental, j mencionado na seo Prmios e Reconhecimentos. A Light possui a meta de ter
todos os seus sites certificados at 31 de dezembro de 2010. Tal compromisso foi aprovado
em Diretoria e formalizado Empresa atravs de um comunicado interno.

O processo de certificao ambiental exige que as unidades estejam licenciadas em rgo
ambientais ou prefeituras.

106
LICENCIAMENTO LIGHT ENERGIA
Empreendimento rgo Emissor Data de Emisso
Sistema gerador de Lajes FEEMA (RJ) 25/10/2004
UHE Ilha dos Pombos FEEMA (RJ) 24/10/2005
SMA/DAIA (SP) 30/10/1998
SMA/DAIA (SP) 7/1/2005 UHE Santa Branca
SMA/CPRM/ DAIA (SP) 25/11/2005

LICENCIAMENTO LIGHT SESA
Tipo Vigente Requeridas A Requerer Total
STS 54 42 1 97
LTS 10 46 99 155
SESD 55 41 13 109
OUTROS 3 34 - 37
Total 122 163 113 398

Para a verificao do cumprimento dos padres estabelecidos, a Light possui um sistema para
o controle e registro das ocorrncias, que permite a implementao de aes corretivas e
preventivas. Alm do controle feito via sistema, tambm so realizadas auditorias internas e
externas semestrais. Da mesma forma, para assegurar o cumprimento dos padres
estabelecidos junto a seus fornecedores, a Light estabelece as seguintes regras de
contratao: cadastramento seletivo atravs do sistema de gesto e qualificao de
fornecedores, adio de um anexo contratual de meio ambiente, acompanhamento da atuao
dos fornecedores, treinamento e capacitao e gesto de resduos.

Os investimentos em gesto ambiental realizados pela organizao, conforme tabela a seguir,
fizeram com que, nos ltimos trs anos, a Light no tenha sofrido quaisquer multas ou sanes
resultantes da inobservncia da legislao ambiental aplicvel [EN30] [EN28].

[EN30] INVESTIMENTOS EM MEIO AMBIENTE (R$ MIL) LIGHT SA
Natureza do Investimento 2005 2006 2007
Segurana e educao ambiental - - 1.874
Projetos ambientais 1.242 464 7.034
Licenciamento ambiental 14 8 9
Diversos - consultoria, seminrios e auditorias 105 417 60
Implantao do Sistema de Gesto Ambiental 1.305 1.449 925
Arborizao urbana 4.711 4.326 6.063
Substituio de transformadores da distribuio (Ascarel) 1.106 2.465 3.458
Conteno de taludes 357 355 345
Remoo de plantas 1.415 1.452 1.496
Atendimento requisito legal - - 41
Pesquisa e Desenvolvimento 921 427 699
Total 11.176 11.363 22.004

Destaca-se que, em 2007, a Light continuou a apoiar o Jardim Botnico. O patrocnio da
Empresa permite que sejam realizados servios de manuteno nas dependncias desta
tradicional instituio carioca, numa parceria com benefcios diretos para a populao da
cidade.

107
Impactos, Ciclo de Vida e Preservao Ambiental

Impactos ambientais gerados pelas atividades e medidas mitigadoras

Os empreendimentos hidreltricos causam impactos ambientais de graus e abrangncias
variveis, resultado da construo de barragens e reservatrios em rios, que influenciam na
dinmica desses ambientes e provocam, na maioria das vezes, mudanas no regime de
vazo, impedindo a livre movimentao dos peixes migratrios e podendo modificar a
qualidade fsico-qumica da gua.

Um dos impactos mais comumente atribudos s barragens e s hidreltricas a extino de
espcies de peixes. No caso do rio Paraba do Sul e da maioria de seus afluentes, o que existe
sobretudo o somatrio de aes humanas, que no est sob o controle da Light, entre as
quais se destacam a poluio industrial, a ocupao desordenada da bacia, o esgotamento
sanitrio precrio, o desmatamento e o uso abusivo de defensivos agrcolas.

O parque gerador da Light atua de acordo com a legislao ambiental em vigor, que objetiva
mitigar os impactos remanescentes. Como exemplo, a Empresa construiu um mecanismo de
transposio de peixes escada para peixes na barragem da Usina Hidreltrica (UHE) Ilha
dos Pombos, evitando a possvel interrupo do processo migratrio das espcies de
piracema.

A Light tambm realiza projetos de pesquisa, em conjunto com universidades, para avaliar e
monitorar esse mecanismo de transposio, atestando sua eficcia. Foi produzido um catlogo
com as informaes bsicas a respeito da fauna de peixes da regio, distribudo durante
palestras feitas para orientar a populao. Em 2008, a Light renovou esse convnio por mais
trs anos para avaliao dos impactos causados pelas barragens e usinas, abrangendo todo o
parque gerador da Empresa.

Outro projeto que est em desenvolvimento o Pisces, que visa recuperao, ao incremento
e ao monitoramento da fauna de peixes dos reservatrios da Light. Este projeto inclui aes de
repovoamento com espcies nativas da bacia do rio Paraba do Sul. Tambm por meio de um
projeto de P&D, a Light realiza, desde 2003, o monitoramento da qualidade da gua dos
reservatrios e a avaliao de bioindicadores (inclusive peixes) de qualidade ambiental.

NMERO DE PROJETOS ENVOLVIDOS COM PESQUISA E DESENVOLVIMENTO COM FOCO EM MEIO AMBIENTE
PESQUISA & DESENVOLVIMENTO 2005 2006 2007
N
0
de projetos de P&D com foco em meio ambiente 4 2 3

Tambm de forma espontnea, a Empresa realiza, desde 1992, o Programa de Recuperao
de reas Degradadas (PRAD), que j proporcionou o plantio de aproximadamente 3,2 milhes
de rvores, prioritariamente no entorno das UHEs e reservatrios.

RECUPERAO DE REAS DEGRADADAS (REA TOTAL E NMERO DE MUDAS PLANTADAS)
RECUPERAO DE REAS DEGRADADAS 2005 2006 2007 At 2007
rea total recuperada/plantada/mantida (ha) 50 50 50 1.108
N
0
total de mudas plantadas (n
0
.mil) 50 50 50 3.200

108
Ressalte-se ainda que a Light mantm uma equipe de fiscais em seu quadro de funcionrios
nas reas de propriedade da Empresa, especificamente no entorno dos reservatrios, que
atua em parceria com a Polcia Militar Florestal e o CBMERJ para coibir aes predatrias.

Alm das atividades de gerao, as redes de transmisso e distribuio da Light tambm
oferecem impactos ao meio ambiente atravs de atividades rotineiras, caracterizadas como
construo ou obras, manuteno (troca de equipamentos, poda de rvores, gesto de
resduos etc.) e operao (rudo, geradores, bancos de capacitores e baterias).

Tambm a operao de subestaes convencionais em reas urbanas, especialmente em
regies densamente povoadas, pode trazer inconvenientes para a populao, como poluio
visual e sonora, com origem nos transformadores.

As principais iniciativas mitigadoras so realizadas com a utilizao de materiais
biodegradveis e provenientes de reciclagem, tratamentos paisagsticos, monitoramento de
rudos, tratamento de resduos, acompanhamento de estudos de pesquisa e desenvolvimento,
entre outros.

Os impactos ambientais gerados pelas atividades operacionais, de manuteno e construo
podem ser corrigidos atravs de procedimentos preestabelecidos pelo SGA da Empresa
[EN12] [EN14] [EN26].

Recuperao de reas Degradadas 2005 2006 2007
rea preservada e/ou recuperada por manejo sustentvel de vegetao
sob as linhas de transmisso e distribuio (em ha)
ND ND ND
rea preservada/total da rea preservada na rea de concesso exigida
por lei (%)
ND ND ND
Contribuio para o aumento de reas verdes nos municpios pelo
Programa de Arborizao Urbana (em ha)
No realizado
Rede protegida isolada (rede ecolgica ou linha verde) na rea urbana
(em km)
ND ND 26,3
Percentual da rede protegida isolada/total da rede de distribuio na rea
urbana
ND ND 0,24%
Gastos com gerenciamento do impacto ambiental (arborizao, manejo
sustentvel, com equipamentos e redes protegidas) (R$ mil)
4.711,0 4.326,0 12.320,3
Quantidade de acidentes por violao das normas de segurana ambiental 0 0 0
Nmero de autuaes e/ou multas por violao de normas ambientais 1 0 15
Valor incorrido em autuaes e/ou multas por violao de normas
ambientais (R$ mil)
Valores no significativos

Biodiversidade

A rea de concesso da Light tem parte de suas instalaes includa ou adjacente s unidades
de conservao (UCs) e reas de proteo ambiental (APAs) no domnio da Mata Atlntica.
Existe ali uma concentrao relevante de espcies endmicas e que constituem parte
significativa do Corredor de Biodiversidade da Serra do Mar.

109
[EN11] INSTALAES DA ORGANIZAO RELATORA LOCALIZADAS DENTRO OU PRXIMOS S REAS DE PROTEO
AMBIENTAL E PARQUES MUNICIPAIS
UNIDADE LOCALIZAO STATUS TAMANHO (km
2
) POSIO RELATIVA
Reservatrio de Santana Pira (RJ) Operando 6 P.M. Mata do Amador
UEL Vigrio Pira (RJ) Operando 1 P.M. Mata do Amador
Rio Claro (RJ)
Reservatrio de Lajes
Pira (RJ)
Operando 30
rea de Alto ndice de
Biodiversidade
UHEs de Fontes Pira (RJ) Operando 4 Adjacente APA Guandu
PCH Paracambi Paracambi (RJ) Projeto 4 APA Guandu
Linha de transmisso
LTA's ILH-SJS-RCD
Petrpolis (RJ) Operando 882 APA de Petrpolis
Linha de transmisso
LTA's TSU-JP
Rio de Janeiro (RJ) Operando 373 PARNA Tijuca
Linha de transmisso
LTA's TSU-GRA
Linha de transmisso
LTA Ramal So Conrado
Linha de transmisso
LTA Ramal Rocha Freire
Nova Iguau (RJ) Operando 96 APA Tingu
Linha de transmisso
LTA'S JP-ITP
Rio de Janeiro (RJ) Operando 242
Parque Estadual da Pedra
Branca
Linha de transmisso
LTA's JP-TSU
Branca
Linha de transmisso
R. Curicica
Branca
Linha de transmisso
R. Taquara
Branca
Linha de transmisso
R. Vila Valqueire
Branca
Linha de transmisso
R. Padre Miguel
Branca
Linha de transmisso
LTA's GRA-CCD
Rio de Janeiro (RJ) Operando 61 Parque Estadual do Graja
Linha de transmisso
LTSU 141
Rio de Janeiro (RJ) Operando 2 Parque Estadual Chacrinha

Entre os municpios fluminenses de Rio Claro e Pira, a Light mantm conservados mais de 24
mil hectares contnuos de Mata Atlntica no entorno de seus reservatrios e instalaes
industriais. A aquisio, fiscalizao e fomento desta rea pela Empresa permitiram a
recuperao espontnea da vegetao e da fauna locais. As aes mitigadoras j citadas,
como o replantio de reas degradadas e a fiscalizao das mesmas, asseguram a integridade
dos habitats naturais.

[EN13] REAS RESTAURADAS E PROTEGIDAS DENTRO DOS LIMITES DA EMPRESA, EM LOCALIZAO E TAMANHO
Habitat
Tamanho
(ha) Localizao
Aprovao
Externa
Situao em
2007
Rio Claro (RJ)
Reservatrio de Lajes 19.800
Pira (RJ)
Sim
1

Protegido
Restaurado
Reflorestamento em Ilha dos Pombos 40 Carmo (RJ) Sim
2
Restaurado
Reflorestamento em Santa Ceclia 12 B. do Pira (RJ) Sim
2
Restaurado
Reflorestamento em Ribeiro das Lajes 1.108 Pira (RJ) Sim
1
Restaurado
Recuperao de Eroso Reflorestamento no Reservatrio
de Ponte Coberta
76 Pira (RJ) Sim
3
Restaurado
Recuperao de Eroses e Reflorestamento em Santa
Branca
107 S
ta
Branca (SP) Sim
4
Restaurado
rea Total Protegida 19.800
rea total Restaurada 1.343
Legenda: 1. Feema / SOS Mata Atlntica; 2. Feema; 3. Feema / SOS Mata Atlntica / Aneel; 4. CPRN DAIA

110
Est em andamento o projeto de construo da Pequena Central Hidreltrica (PCH)
Paracambi, que est situada dentro dos limites da APA Guandu.

Conforme mencionado anteriormente, alguns dos impactos significativos causados
biodiversidade pelas atividades da Light ocorrem nos rios e reservatrios, afetando os peixes,
pelas necessidades relativas qualidade e quantidade da gua de determinadas espcies,
bem como pelo deslocamento durante o perodo reprodutivo.

O rio Paraba do Sul, apesar das alteraes em suas caractersticas fsicas originais e da
deteriorao da qualidade qumica da gua, ainda depositrio de uma ictiofauna bastante
diversa, tendo sido registrado um total de 198 espcies, das quais 41 so marinhas e 157 de
gua doce. Somente considerando as espcies de gua doce, vinte delas, ou seja, 12,7%,
constam de alguma lista como ameaadas de extino [EN15].

[EN15] NMERO DE ESPCIES AMEAADAS DE EXTINO NO RIO PARABA DO SUL
Estado de Conservao* N de espcies
Indeterminado 1
Em perigo 1
Criticamente em perigo 3
Vulnervel 15
Total 20
* Estado de conservao das espcies: criticamente em perigo; em pergo (Fundao
Biodiversitas); vulnervel; em perigo; indeterminado (Rosa & Menezes, 1996).vulnervel; em
perigo (Rio de Janeiro, 1998, Dirio Oficial).
Fonte: ARAUJO, 2006.

Ressalte-se que todas as informaes referentes biodiversidade referem-se atividade de
gerao da Light.

gua

Consumo de gua em suas atividades

Embora a gua utilizada para gerao no seja considerada como consumo, a Light uma
importante usuria deste recurso natural, sendo as principais fontes os rios Paraba do Sul,
Pira, Guandu e Ribeiro das Lajes, cujas vazes movimentam cinco usinas hidreltricas e
duas usinas elevatrias, a partir de cinco reservatrios.

TOTAL DE GUA RETIRADA POR FONTE PARA GERAO DE ENERGIA E OFERTA DE GUA PARA ABASTECIMENTO
PBLICO NA REGIO METROPOLITANA DO RIO DE JANEIRO
Quantidade de gua (m
3
.10
9
/ano)
2005 2006 2007
Desvio RIO PARABA - GUANDU 254,605 281,048 254,064
Desvio RIO PIRA - GUANDU 19,455 16,506 12,811
TOTAL DAS RETIRADAS 274,061 297,554 266,875

O rio Paraba do Sul, de onde vem quase toda a gua que a Light utiliza para gerao de
energia, abastece tambm a regio metropolitana do Rio de Janeiro, por meio da transposio
de suas guas para o Sistema Guandu. Do total da gua consumida na capital do estado do
Rio de Janeiro e municpios da Baixada Fluminense, 96% passam pelos reservatrios e usinas
da Light, dos quais 11% desse volume, 5,5 m
3
/s, so guas cristalinas do reservatrio de
Ribeiro das Lajes.

111
Alm do Paraba do Sul, o parque gerador da Light utiliza, em menor quantidade, parte da
vazo do rio Pira [EN8] [EN9].

TOTAL DE APORTE DE GUA PARA O RIO GUANDU: ABASTECIMENTO PBLICO NA REGIO METROPOLITANA DO RIO
DE JANEIRO
Quantidade de gua (m
3
.10
9
/ano)
2005 2006 2007
RIBEIRO DAS LAJES 274,105 298,951 272,024
CALHA DA CEDAE 10,433 10,67 31,529
TOTAL DE APORTE/OFERTA 284,539 309,621 303,552

Consumo de gua nas instalaes

Com foco no uso racional, a Organizao mantm acompanhamento do consumo de gua em
todas as suas unidades, considerando edificaes onde so realizadas atividades
administrativas, oficinas, almoxarifados, atendimento ao pblico, entre outras. Dada a sua
importncia, a reduo no consumo de gua um dos indicadores utilizados no clculo da
participao no lucro dos colaboradores.

QUANTIDADE DE GUA CONSUMIDA LIGHT SA
Consumo de gua (m
3
) 2005 2006 2007
Total Geral 208.250 202.000 183.250
Reduo ano anterior (%) 17 3 9
Nota:Toda gua consumida proveniente da rede pblica de abastecimento

CONSUMO DE GUA LIGHT SESA
2005 2006 2007
Consumo de gua por empregado (em m
3
) 50 49 47
Reduo de custos obtida pela reduo do consumo de
energia, gua e material de consumo. (R$ mil)
ND ND ND

Descarte total de gua, por qualidade e destinao

Os impactos causados pelos descartes de gua feitos pela Light so quantitativamente e
qualitativamente insignificantes, tanto pelas baixas vazes quanto pelo tratamento que
recebem e pela vazo dos corpos dgua receptores. Portanto, consideramos que as
atividades da Light no emitem efluentes contaminantes de corpos dgua [EN21] [EN25].

DESCARTE TOTAL DE GUA, POR QUALIDADE E DESTINAO
DESCARTE TOTAL DE GUA (m
3
.ano
-1
)
TIPO 2005 2006 2007
Efluente de sistemas separadores de gua e leo * 1.095 1.095 1.095
gua de arrefecimento NC NC NC

112
Energia

A Light se aprovisiona de energia por meio da impositiva contratao das quantidades
necessrias no chamado Ambiente de Contratao Regulada (ACR). Pode-se considerar,
assim, que a energia distribuda pela Light provm substancialmente de fonte hidreltrica. A
Light Energia (empresa de gerao e transmisso do Grupo Light), por sua vez, gera
unicamente a partir desta mesma fonte hidreltrica, reconhecida com uma das mais limpas
formas de produo de energia.

O parque gerador da Light Energia composto por sete usinas hidreltricas, cinco geradoras e
duas elevatrias. A gerao lquida de energia (gerao bruta reduzida de consumo prprio,
bombeamento de gua e perdas tcnicas) das usinas est informada na tabela abaixo,
referente aos anos de 2005 a 2007.

Parte da energia gerada foi vendida por meio de leiles da Cmara de Comercializao de
Energia Eltrica (CCEE), e o restante foi comercializado no Ambiente de Contratao Livre
(ACL) pela Light Esco, em contratos bilaterais, e no mercado spot, tambm por meio da CCEE.

Conforme as Leis n 10.847 e n 10.848, de 15 de maro de 2004, e o decreto n 5163, de 30
de julho de 2004, a compra de energia eltrica pelas empresas distribuidoras do setor eltrico
brasileiro realizada exclusivamente em leiles promovidos pela CCEE/Aneel no Ambiente de
Contratao Regulada (ACR). Alm de comprar energia nos leiles, a Light Servios de
Eletricidade S.A. (a distribuidora do Grupo Light) cotista da Usina Hidreltrica de Itaipu e tem
mantido contratos de suprimento com outras usinas, como: Usina Termeltrica (UTE) Norte-
Fluminense (2005, 2006 e 2007), Tractebel (2005, 2006 e 2007), Chesf (2005 e 2006), Furnas
(2005) e Cemig (2005).

A Light tambm participa, desde 2006, do Proinfa, o maior programa brasileiro de incentivo s
fontes alternativas de energia. A tabela abaixo demonstra a quantidade de energia comprada
pela Empresa nos anos de 2005 a 2007, discriminadas por fonte primria de energia [EN3]
[EN4].

QUANTIDADE DE ENERGIA COMPRADA
2005 2006 2007
Tipo de Usina/Contratos Fonte
MWh % MWh % MWh %
Hidreltrica Recursos Hdricos 19.193.938 75,1 19.859.998 75,5 20.145.549 75,4
Trmica Gs Natural 6.351.000 24,9 6.351.000 24,2 6.351.000 23,8
PCH - - 31.201 0,1 80.258 0,3
Elica - - 15.351 0,1 57.937 0,2 Proinfa
Biomassa - - - 0,1 - 0,3
Total 25.544.938 100 26.293.979 100 26.718.869 100

GERAO DE ENERGIA
Gerao Lquida (MWh) 2005 2006 2007
Energia eltrica 4.091.498 4.070.759 3.772.725

Em relao energia eltrica que a Light utiliza para a realizao de suas operaes prprias
e tambm em suas unidades administrativas, a meta de reduo do consumo para o ano de
2008 de 3%. No ltimo ano, a Light alcanou 11% de reduo no consumo de energia
eltrica, passando de 134.622 GJ10
3
em 2006 para 119.826 GJ10
3
em 2007.

113
CONSUMO TOTAL DE ENERGIA POR FONTE LIGHT SESA
2005 2006 2007
Hidreltrica (em kWh) ND ND ND
Combustveis fsseis ND ND ND
Fontes alternativas (gs, energia elica, energia solar etc.) ND ND ND
Consumo total de energia (em kWh) 36.407.000 37.395.000 33.285.000
Consumo de energia por kWh distribudo (vendido) 0,002 0,002 0,001

Gesto de materiais

Um agressivo programa de crescimento voltado modernizao do sistema eltrico e
substituio de equipamentos provocou um aumento no consumo de materiais utilizados nas
atividades de gerao, transmisso e distribuio, conforme tabela a seguir [EN1].

MATERIAIS UTILIZADOS
Materiais/ unidade 2005 2006 2007
Transformadores / pc 317 1.406 3.326
Postes / pc 1.288 5.661 12.822
Medidores / pc 7.333 53.868 135.409
Abraadeiras / pc 4.445 156.468 385.040
Conectores / pc 161.968 544.775 1.476.580
Cabos / kg 5.483,473 12.446,33 38.096,804
Cabos / m 424.363,4 2.454.368,7 6.592.516,3
leo Mineral / l 269.798 118.991 281.812

Preocupada em reduzir a compra de materiais novos, a fim de conservar a base de recursos
globais, a Light tem utilizado materiais oriundos de reciclagem, com destaque para o grande
avano na quantidade de papel reciclado usada em 2007, que chegou a 97% do total
consumido. Para 2008, a Light tem como meta a utilizao exclusiva da combinao de papel
reciclado com papel de origem certificada.

Alm disso, a Light distribuidora possui uma srie de projetos em fase de desenvolvimento ou
com execuo iniciada, envolvendo o envio de materiais para sua reciclagem, recuperao e
reutilizao:

Projeto Desperdcio Zero Iniciado em 2007, tem por objetivo promover o gerenciamento
racional de resduos slidos gerado pelas atividades da Empresa.

Produo + Limpa Como segunda etapa do Programa Desperdcio Zero, iniciou-se um
diagnstico com a Federao das Indstrias do Rio de Janeiro (Firjan) para a reduo dos
riscos sade das pessoas e ao meio ambiente.

O leo reciclado parou de ser utilizado em 2007, conforme tabela abaixo, devido s questes
de licenciamento ambiental relacionado s empresas que fornecem ou realizam a reciclagem
desse produto [EN2].

114
MATERIAIS UTILIZADOS PROVENIENTES DE RECICLAGEM
2005 2006 2007
Material /
Unidade
Total
Reci-
clados
%
Reciclado
Total
Reci-
clados
%
Reciclado
Total
Reci-
clados
%
Reciclado
Papel (folhas) 22.384.500 0 0 16.002.000 8.843.000 55 1.424.000 1.386.500 97
Transfor-
madores / PC
3.046 1.697 56 2.787 1.196 43 9.658 4.697 49
leo
mineral / l
269.798 250.750 93 118.991 71.179 60 281.812 0 0
Legenda: pc pea; l litro

No que se refere a materiais adquiridos em conformidade com critrios ambientais, Selo
Verde, Selo Procel, certificao florestal, dentre outros, a Light est implementando o controle
dessas informaes, no estando as mesmas ainda disponveis.

Origem dos Produtos Material de Consumo 2005 2006 2007
Percentual do material adquirido em conformidade com os critrios
ambientais verificados pela empresa/total de material adquirido
Percentual do material adquirido com Selo Verde ou outros (Procel,
Inmetro etc.)
Percentual do material adquirido com certificao florestal (Imaflora, FSC
e outros)
Medida sendo implementada em 2008

Gesto de resduos

Considerando a sua preocupao com a gesto dos resduos gerados por suas atividades,
alm da utilizao de materiais reciclados, a Light Distribuidora vem, a cada ano, realizando
esforos para a reduo de resduos indesejveis, tais como lmpadas fluorescentes, slidos
contaminados por leo mineral resultante das atividades de manuteno e resduos
contaminados por PCB (ascarel).

A incinerao de produtos perigosos exigida pela legislao vigente, fazendo com que Light
busque tecnologias e aperfeioe metodologias economicamente viveis para reduzir a
utilizao dos mesmos.

Os descartes de ascarel ocorridos no perodo de cobertura do relatrio so referentes ao
material estocado de forma segura em central de resduo. No existem na Light equipamentos
em operao que utilizem o ascarel. O descarte do produto terminou em dezembro de 2007.
Hoje, h aproximadamente 20 mil equipamentos isolados com leo mineral. No perodo
coberto pelo relatrio, no houve ocorrncia significativa de derramamento de leo.

Quanto aos resduos no perigosos, observa-se uma reduo considervel, justificada pela
implementao de campanha de reduo do desperdcio Desperdcio Zero.

A coleta seletiva e reciclagem nas usinas, assim como nas unidades da Rua Larga, Triagem,
Frei Caneca e Itagua, foram intensificadas e so hoje entendidas como estratgicas
continuidade do programa, que se estender a outras unidades, medida que prossiga a
implantao do SGA, estando prevista a construo de uma central de resduos nas
dependncias da Rua Larga. Atualmente, 44,7% dos sites da empresa realizam coleta seletiva
[EN22] [EN23] [EN24].

115
QUANTIDADE DE RESDUOS PERIGOSOS CLASSE I DESCARTADOS
Resduo / Unidade 2005 2006 2007 Mtodo de Disposio
EPI / kg 200 1.800 14.510 Co-processamento
Pilhas e baterias / kg 2.320 2.150 12.040 Reciclagem
Resduos oleosos / l 17.566 19.818 80.210 Co-processamento / incinerao
Cartucho / pc - 485 1.904 Reciclagem
Baterias estacionrias / pc 560 7 1.004 Reciclagem
Lmpadas / pc 15.839 833 17.6880 Reciclagem / Descontaminao
Legenda: pc pea; kg quilo; l litro.

QUANTIDADE DE ASCAREL DESCARTADO PELA ORGANIZAO
Quantidade (kg) encaminhado para incinerao
Tipo de resduos Resduos 2005 2006 2007
Perigoso - Conveno da Basilia Ascarel * 34.800 75.670 512.720
* Lquidos isolantes e slidos contaminados a base de PCB (Ascarel).

QUANTIDADE DE RESDUOS NO PERIGOSOS CLASSE IIB DESCARTADOS
Resduo / Unidade 2005 2006 2007
Mtodo de
Disposio
Toalhas lavveis / pc.10
3
- - - Reutilizao
Papel, papelo, plstico / t - - - Reciclagem/Venda
Plstico / kg 9.339 15.290 4.510 Reciclagem/Venda
Vidro / kg - 36.230 10.070 Reciclagem/Venda
Metal/ kg 845.183 871.842 283.646 Reciclagem/Venda
Transformadores / pc 4.233 874 948 Reciclagem/Venda
Capacitores / pc - 649 73 Reciclagem/Venda
Madeira / pc 309 373 465 Reciclagem/Venda
Concreto / pc 517 442 395 Reciclagem/Venda
leo irremovvel / l 10.800 - - Reciclagem/Venda
Legenda: pc pea; t tonelada; kg quilo; l litro.

Gerao e Tratamento de Resduos 2005 2006 2007
Emisso
Volume anual de gases do efeito estufa (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6),
emitidos na atmosfera (em toneladas de CO2 equivalentes)
Inventrio de emisses em andamento
Volume anual de emisses destruidoras de oznio (em toneladas de CFC
equivalentes)
Valores no significativos
Efluentes
Volume total de efluentes Valores no significativos
Volume total de efluentes com tratamento Valores no significativos
Percentual de efluentes tratados (%) Valores no significativos
Slidos
Quantidade anual (em toneladas) de resduos slidos gerados (lixo, dejetos,
entulho etc.)
48,4 72 85,8
Percentual de resduos encaminhados para reciclagem sem vnculo com a
Empresa
Atividade no realizada
Percentual de resduos reciclados por unidade ou entidade vinculada
Empresa (projeto especfico)
Gastos com reciclagem dos resduos (R$ mil) regenerao de leo 90 90 180
Percentual do material de consumo reutilizado (matrias-primas,
equipamentos, fios e cabos eltricos)
ND ND ND
Gastos com destinao final de resduos no perigosos (R$ mil) ND ND ND

116

Manejo de Resduos Perigosos 2005 2006 2007
Percentual de equipamentos substitudos por leo mineral isolante sem PCB
(ascarel)
19,2% 41,9% 38,9%
Percentual de lmpadas descontaminadas em relao ao total substitudo
na Empresa
100 100 100
Percentual de lmpadas descontaminadas em relao ao total substitudo
nas unidades consumidoras
Gastos com tratamento e destinao de resduos txicos (incinerao,
aterro, biotratamento etc.) (R$ mil)
916,6 1.907,4 1.842,2

Emisses

A Light SESA no apresenta emisses atmosfricas significativas, tendo somente comprado
90 kg de gs hidroclorofluorcarboneto (HCFC) em 2007, usado em sistemas de refrigerao
[EN19].

Alm disso, na gesto de frota realizado controle sobre as manutenes regulares e
corretivas, sempre efetuadas por fornecedores de servio autorizado, minimizando a emisso
de gases de combusto causadores do efeito estufa [EN29].

Consumo Total de Combustveis Fsseis pela Frota de Veculos da
Empresa por Quilmetro Rodado (L)
2005 2006 2007
Diesel 397.243 534.188 513.489
Gasolina 1.439.437 1.436.992 1.165.569
lcool 4.421 8 2.457
Gs natural - - -

Em 2008, a Light far o inventrio das emisses e absores dos gases do efeito estufa
(GEE), que visto como uma das aes prioritrias da Empresa. O inventrio abranger toda
a organizao, inclusive as usinas e reservatrios do parque gerador. A metodologia utilizada
ser a do WRI/WBCSD, aprovada internacionalmente, cobrindo, alm da linha de base
representada pelas emisses do ano 2005, os inventrios de emisses dos exerccios de 2006
e 2007.

O inventrio de emisses, bem como a atualizao da frota para veculos mais novos e
modelos flex, movidos a lcool, o reflorestamento de reas desmatadas e a gerao de
energia por fontes renovveis so exemplos de aes desenvolvidas pela Light para contribuir
com o Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL), que um dos mecanismos de
flexibilizao criados pelo Protocolo de Quioto para auxiliar o processo de reduo de
emisses de gases do efeito estufa (GEE) ou de captura de carbono (ou seqestro de
carbono) por parte de alguns pases.

Faro parte da anlise os protocolos internacionais para reportar inventrios, desenvolvidos
pelo Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC), World Resources Institute (WRI) e
World Business Council on Sustainable Development (WBCSD).

Outra iniciativa a participao efetiva na Comisso de Meio Ambiente CBPG. Essa
comisso possui estreito relacionamento com o Intergovernmental Panel on Climate Change
(IPCC) e dedica-se discusso de questes sobre mudanas climticas globais, emisses de
gases do efeito estufa, aquecimento global, aquecimento dos oceanos, atravs de troca de
experincias e intercmbio de informaes atualizadas sobre o cenrio das emisses de GEE
e previses futuras.

117
Educao Ambiental

Para garantir que as atividades sejam executadas em condies seguras e controladas, a
Organizao promove o treinamento quanto ao contedo da ISO 14001, com a capacitao
operacional e conscientizao ambiental global de colaboradores e partes interessadas. A
Empresa identifica as necessidades de treinamento com base em procedimentos gerenciais
especficos.

Em 2007, foram treinados 730 novos colaboradores em SGA. Nesse ano, a Light tambm
firmou parceria com o Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro (CBMERJ), no
Programa Sade nas Escolas, que tem foco em educao ambiental e sade. Desenvolvido
em nove escolas estaduais (Cieps) da rea de concesso, abrangeu cerca de 3.500 alunos.

Encontra-se em andamento um programa intensivo e permanente de treinamento e
conscientizao, no mbito do SGA, visando coleta otimizada do papel para a reciclagem
dos demais resduos. O programa se estender tambm aos colaboradores terceirizados de
servios gerais.

Como grande destaque de aes educacionais desenvolvidas pela Light SESA esto os
projetos de educao da comunidade implementados no mbito dos Programas de Eficincia
Energtica.

Educao e Conscientizao Ambiental 2005 2006 2007
Educao Ambiental na Organizao
Nmero de empregados treinados nos programas de educao ambiental 12 69 16
Percentual de empregados treinados nos programas de educao
ambiental/total de empregados
0,29% 1,66% 0,01%
Nmero de horas de treinamento ambiental/total de horas de treinamento 0,17% 0,52% 0,02%
Recursos aplicados (R$ mil) ND ND ND
Educao Ambiental Comunidade
Nmero de unidades de ensino fundamental e mdio atendidas 40 35 60
Percentual de escolas atendidas/nmero total de escolas da rea de
concesso
ND ND ND
Nmero de alunos atendido. 12.000 9.500 12.500
Percentual de alunos atendidos/nmero total de alunos da rede escolar da
rea de concesso
ND ND ND
Nmero de professores capacitados 470 280 -
Nmero de unidades de ensino tcnico e superior atendidas - - -
Percentual de escolas atendidas/nmero total de escolas da rea de
concesso
- - -
Nmero de alunos atendidos - - -
Percentual de alunos atendidos/nmero total de alunos da rede escolar da
rea de concesso
- - -
Recursos aplicados (R$ mil) 400,2 386,8 1,3

118
Eficincia Energtica

O tema Eficincia Energtica foi abordado em Dimenso Social e Setorial, contudo, so
destacados aqui os resultados decorrentes do projeto Comunidade Eficiente, que contempla
todos os aspectos da sustentabilidade, atuando na gerao de renda, economia de energia e
incluso social.

PEEs Destinados Formao da Cultura em Conservao e Uso Racional de
Energia
2005 2006 2007
Nmero de domiclios de baixo poder aquisitivo atendidos pelo programa 65.000 75.000 85.000
Percentual de domiclios de baixo poder aquisitivo atendidos pelo programa sobre total
de domiclios do segmento baixa renda (total = 700.000)
9,3% 10,7% 12,1%
Nmero de lmpadas eficientes doadas 130.000 40.000 94.400
Nmero de domiclios atendidos para adequao das instalaes eltricas da habitao 500 2550 200
Nmero de profissionais eletricistas treinados pelo programa 90 76 76
PEEs aquecimento solar 1 - -
Nmero de sistemas de aquecimento solar instalados 3.240 - -
PEEs gesto energtica municipal - - -
Nmero de municpios atendidos pelo programa de gesto energtica municipal - - -
Percentual de municpios atendidos sobre total de municpios da rea de concesso - - -

P&D Voltados para o Meio Ambiente

Alm dos projetos j citados no tpico Impactos Ambientais, gerados pelas atividades e
medidas mitigadoras, a Light SESA desenvolve um projeto de P&D que tem como objetivo
avaliar e testar novas metodologias para minimizar e controlar os efeitos da contaminao do
sistema de drenagem de leo em subestaes, quando da ocorrncia de derramamento, em
caso de sinistro, do leo dos transformadores e de outros equipamentos eltricos, mesmo com
exploses e/ou leo em chamas. Dessa forma, espera-se desenvolver dispositivos que atuem
de forma sinrgica, minimizando os problemas ambientais decorridos de vazamentos de leo
em transformadores instalados em subestaes.

P&D Voltados ao Meio Ambiente 2005 2006 2007
Recursos aplicados (R$ mil)
921,1 427,0 698,6
Nmero de patentes registradas no INPI - - -

Investimentos (R$ mil)
Ttulo do Projeto
2005 2006 2007
Projeto Macrfitas - dinmica e manejo sustentado de macrfitas invasoras nos
reservatrios Light
24 - -
BIOQUA - biodiversidade de comunicao aqutica e qualidade da gua dos
reservatrios de Santana, Vigrio e Lajes
115 - -
Desenvolvimento de um modelo para avaliao da escada de peixes da usina
hidreltrica Ilha dos Pombos
299 118 -
Estratificao trmica em reservatrios de hidreltricas 442 96 32
Soluo ambiental para reteno de vazamento de leo de transformadores 41 213 159
BIOQUA II - qualidade de gua, biodiversidade e biomanipulao de comunidades
aquticas nos reservatrios de Ribeiro das Lajes, Santana e Vigrio
- - 238
Dinmica e manejo sustentado de macrfitas invasoras nos reservatrios das usinas
hidreltricas da Light Servios de Eletricidade S.A.
- - 120
Projeto Pisces II - avaliao da qualidade ambiental e monitoramento dos
reservatrios da Light
- - 149
TOTAL 921 427 699

119
Cultura, Esporte e Turismo

O tema Cultura, Esporte e Turismo foi abordado em Dimenso Social e Setorial.

Sade Ambiental

Desde 2004, a Light Energia S.A., por intermdio da Superintendncia de Usinas (EU),
mantm convnio com a secretaria de Sade do municpio de Pira (RJ), no qual disponibiliza
infra-estrutura para funcionamento de um posto de sade no bairro Ribeiro das Lajes, com
prdio, mobilirio, aparelhos e ambulncia cedidos pela Empresa. Esta unidade atende no s
aos moradores do bairro, como tambm a famlias residentes em comunidades menores do
entorno, em reas de difcil acesso, inclusive comunidades ribeirinhas dos reservatrios. Com
isso, a comunidade de colaboradores da Light e limtrofes s Usinas de Fontes dispem de
atendimento mdico e ambulatorial no posto de sade, bem como de visitas domiciliares do
programa Sade na Famlia, campanhas de vacinao, de combate dengue, entre outras.
Alm da infra-estrutura mencionada, a Light Energia S.A. d apoio logstico aos trabalhos de
campo, disponibilizando embarcaes e pilotos para que as equipes de sade tenham acesso
s famlias ribeirinhas.

Outra ao importante na rea de sade ambiental o apoio da Gerncia de Meio Ambiente
de Usinas e Reservatrios EGM e da Superintendncia de Usinas EU ao projeto de
pesquisa A fragmentao florestal como moduladora da estrutura populacional de parasitas e
hospedeiros e sua influncia na emergncia de doenas infecciosas, desenvolvido pelo
bilogo Vanderson Corra Vaz, do Laboratrio de Biologia de Tripanossomdeos, do
Departamento de Protozoologia IOC da Fundao Oswaldo Cruz - FIOCRUZ/RJ. A
primeira fase do projeto (2006/2007) inventariou a fauna de pequenos mamferos e
diagnosticou a existncia do ciclo de transmisso de protozorios (Trypanosoma cruzi),
bactrias (Rickettsia rickettisii) de interesse para a sade pblica e de outros parasitas nos
domnios do reservatrio de Ribeiro das Lajes. A segunda fase do projeto, com ampliao
desse escopo, j foi iniciada e est prevista para o binio 2008/2009. A Light Energia S.A. d
apoio logstico aos trabalhos de campo, disponibilizando alojamento, embarcaes com pilotos
e uma infra-estrutura de apoio aos projetos de pesquisa adaptada para facilitar os
procedimentos iniciais e de processamento das amostras coletadas.

Ainda no mbito do controle de doenas infecciosas, a Superintendncia de Usinas (EU)
mantm contrato com uma empresa especializada em controle de vetores, que atua em todas
as instalaes da empresa, incluindo a rea residencial, operando, inclusive, um carro
fuma, para controle preventivo da dengue e de outras doenas transmitidas por picadas de
mosquitos.

Periodicamente, nas SIPAT e em outros eventos direcionados ao pblico em geral, onde esto
includos os colaboradores diretos e terceirizados, alunos de escolas pblicas e comunidades
vizinhas, so feitas palestras sobre os mais diversos assuntos ligados sade ambiental.
Alguns temas abordados so: febre maculosa, dengue, DST/Aids, estresse, doao de
sangue, entre outras.

120
Iz|z1;1 I1s|z| k11z| / II
|m;rssz. |||KI I|Ik |m;rssz. |||KI I|Ik |m;rssz. |||KI I|Ik |m;rssz. |||KI I|Ik
1 - Base de Clculo
Receita lquida (RL)
Resultado operacional (RO)
Folha de pagamento bruta (FPB)
2 - Indicadores Sociais Internos Valor (mil R$) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil R$) % sobre FPB % sobre RL
Alimentao 15.392 7% 0% 15.542 7% 0%
Encargos sociais compulsrios 41.931 19% 1% 44.974 22% 1%
Previdncia privada 8.701 4% 0% 9.468 5% 0%
Sade 13.831 6% 0% 10.808 5% 0%
Segurana e sade no trabalho 198 0% 0% 664 0% 0%
Educao 1.239 1% 0% 1.326 1% 0%
Cultura 0 0% 0% 0 0% 0%
Capacitao e desenvolvimento profissional 2.258 1% 0% 2.933 1% 0%
Creches ou auxlio-creche 404 0% 0% 424 0% 0%
Participao nos lucros ou resultados 30.319 14% 1% 15.901 8% 0%
Outros 3.540 2% 0% 5.606 3% 0%
Total - Indicadores sociais internos 117.813 55% 2% 107.646 52% 2%
3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil R$) % sobre RO % sobre RL Valor (mil R$) % sobre RO % sobre RL
Educao 1.637 0% 0% 2.475 13% 0%
Cultura 2.949 1% 0% 2.554 13% 0%
Sade e saneamento 6.893 2% 0% 278 1% 0%
Esporte 0 0% 0% 0 0% 0%
Combate fome e segurana alimentar 0 0% 0% 0 0% 0%
Outros 18.180 5% 0% 5.995 31% 0%
Total das contribuies para a sociedade 29.659 8% 1% 11.302 58% 0%
Tributos (excludos encargos sociais) 1.821.184 509% 38% 2.725.070 14095% 57%
Total - Indicadores sociais externos 1.850.843 517% 39% 2.736.372 14153% 58%
4 - Indicadores Ambientais Valor (mil R$) % sobre RO % sobre RL Valor (mil R$) % sobre RO % sobre RL
Investimentos relacionados com a produo/ operao da empresa 20.019 6% 0% 9.080 47% 0%
Investimentos em programas e/ou projetos externos 0 0% 0% 0 0% 0%
Total dos investimentos em meio ambiente 20.019 6% 0% 9.080 47% 0%
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar resduos, o
consumo em geral na produo/ operao e aumentar a eficcia na
utilizao de recursos naturais, a empresa
5 - Indicadores do Corpo Funcional
N de empregados(as) ao final do perodo
N de admisses durante o perodo
N de empregados(as) terceirizados(as)
N de estagirios(as)
N de empregados(as) acima de 45 anos
N de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
N de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
N de portadores(as) de deficincia ou necessidades especiais
6 - Informaes relevantes quanto ao exerccio da cidadania
empresarial
Relao entre a maior e a menor remunerao na empresa
Nmero total de acidentes de trabalho
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram
definidos por:
( ) direo ( ) direo e
gerncias
( X ) todos(as)
empregados(as)
gerncias
(X ) todos(as)
empregados(as)
Os pradres de segurana e salubridade no ambiente de trabalho foram
definidos por:
( ) direo e
gerncias
( ) todos(as)
empregados(as)
( X ) todos(as) +
Cipa
( ) direo e
gerncias
( ) todos(as)
empregados(as)
( X ) todos(as) +
Cipa
Quanto liberdade sindical, ao direito de negociao coletiva e
representao interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:
( ) no se envolve (X ) segue as
normas da OIT
( ) incentiva e
segue a OIT
( ) no se
envolver
( X ) seguir as
normas da OIT
( ) incentivar e
seguir a OIT
A previdncia privada contempla:
gerncias
( X ) todos(as)
empregados(as)
gerncias
( X ) todos(as)
empregados(as)
A participao dos lucros ou resultados contempla:
gerncias
( X ) todos(as)
empregados(as)
gerncias
( X ) todos(as)
empregados(as)
Na seleo dos fornecedores, os mesmos padres ticos e de
responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
( ) no so
considerados
( ) so sugeridos ( X ) so exigidos ( ) no sero
considerados
( ) sero
sugeridos
( X ) sero
exigidos
Quanto participao de empregados(as) em programas de trabalho
voluntrio, a empresa:
( ) no se envolve ( ) apia ( x ) organiza e
incentiva
( ) no se
envolver
( ) apoiar ( X ) organizar e
incentivar
Nmero total de reclamaes e crticas de consumidores(as): na empresa
12.784
no Procon
1.523
na Justia na empresa
Reduzir 3%
no Procon
Reduzir 3%
na Justia
% de reclamaes e crticas solucionadas: na empresa
99%
no Procon
99%
na Justia na empresa
100%
no Procon
100%
na Justia
100%
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$):
Distribuio do Valor Adicionado (DVA):
7 - Outras Informaes
N/A
3.627
196
116
93
5.891
1,30%
Em 2007: 4.219.034
2007
1.446
786
20,90%
178
59,3% governo 6,8% colaboradores(as)
15,2% acionistas 9,9 % terceiros 8,8% retido
Em 2006: 4.130.694
79,9 % governo 6,4 % colaboradores(as)
0 % acionistas 18,9 % terceiros -5,1 % retido
4.755.189
357.683
215.042
( ) no possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 0 a 50% (X) cumpre de 76 a 100%
792
24,10%
N/A
4.743.064
19.334
207.440
1.492
130
( ) no possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 0 a 50% ( X ) cumpre de 76 a 100%
246
5.674
2007 Valor (mil reais) 2006 Valor (mil reais)
0
0
116
Metas 2008
N/D
12
3.854
37,06

121
SUMRIO DE CONTEDO GRI

O Relatrio de Responsabilidade Socioambiental da Light SESA contm todas as informaes
apresentadas no Relatrio de Sustentabilidade 2007 da Light SA, incluindo informaes e
indicadores especficos Light SESA, empresa distribuidora do grupo. O Relatrio de
Sustentabilidade seguiu os critrios da Global Reporting Initiative (GRI) em seu modelo de
consolidao e apresentao de informaes previsto no G3, atingindo nvel de aplicao B.
Da mesma forma que o Relatrio de Sustentabilidade, o presente relatrio apresenta o total de
65 indicadores GRI G3, sendo 42 essenciais e 23 adicionais:

Econmico (EC) 7 indicadores essenciais e 1 adicional.
Meio Ambiente (EN) 13 indicadores essenciais e 9 adicionais.
Prticas Trabalhistas e Trabalho Decente (LA) 8 indicadores essenciais e 5 adicionais.
Direitos Humanos (HR) 6 indicadores essenciais e 2 adicionais.
Sociedade (SO) 5 indicadores essenciais e 2 adicionais.
Responsabilidade pelo Produto (PR) 3 indicadores essenciais e 4 adicionais.

A seguir apresentado o ndice dos indicadores GRI G3, associando-os com os Princpios do
Pacto Global e as Metas de Desenvolvimento do Milnio:

122

GRI INDICADOR
PACTO
GLOBAL
METAS DO
MILNIO PG
DESEMPENHO ECONMICO - EC
EC1
Valor econmico direto gerado e distribudo, incluindo receitas, custos operacionais,
remunerao de empregados, doaes e outros investimentos na comunidade, lucros
acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos.
51
EC2
Implicaes financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da
Organizao devido a mudanas climticas.
7, 8 e9 7 95
EC3
Cobertura das obrigaes do plano de penso de benefcio definido que a
Organizao oferece.
1 71
EC4 Ajuda financeira significativa recebida do governo. 55
EC5
Variao da proporo do salrio mais baixo comparado ao salrio mnimo local em
unidades operacionais importantes.
1 69
EC6
Polticas, prticas e proporo de gastos com fornecedores locais em unidades
operacionais importantes.
91
EC7
Procedimentos para contratao local e proporo de membros de alta gerncia
recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes.
68
EC8
Desenvolvimento e impacto de investimentos em infra-estrutura e servios oferecidos,
principalmente para benefcio pblico, por meio de engajamento comercial, em
espcie ou atividades pro bono.
8 e 2
86,
84
EC9
Identificao e descrio de impactos econmicos indiretos significativos, incluindo a
extenso dos impactos.
ND
DESEMPENHO AMBIENTAL - EN
EN1 Materiais usados por peso ou volume. 113
EN2 Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem. 113
EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primria. 112
EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte primria. 112
EN5 Energia economizada devido a melhorias em conservao e eficincia. 7, 8, e 9 7 96
EN6
Iniciativas para fornecer produtos e servios com baixo consumo de energia, ou que
usem energia gerada por recursos renovveis, e a reduo na necessidade de energia
resultante dessas iniciativas.
NA
EN7 Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as redues obtidas. ND
EN8 Total de retirada de gua por fonte. 111
EN9 Fontes hdricas significativamente afetadas por retirada de gua. 111
EN10 Percentual e volume total de gua reciclada e reutilizada. NA
EN11
Localizao e tamanho da rea possuda, arrendada ou administrada dentro de reas
protegidas, ou adjacentes a elas, e reas de alto ndice de biodiversidade fora das
reas protegidas.
109
EN12
Descrio de impactos significativos na biodiversidade de atividades, produtos e
servios em reas protegidas e em reas de alto ndice de biodiversidade fora das
reas protegidas.
108
EN13 Habitats protegidos ou restaurados. 109
EN14
Estratgias, medidas em vigor e planos futuros para a gesto de impactos na
biodiversidade.
9 108
EN15
Nmero de espcies na lista vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservao
com habitats em reas afetadas por operaes, discriminadas pelo nvel de risco de
extino.
110

123
GRI INDICADOR
PACTO
GLOBAL
METAS DO
MILNIO PG
EN16 Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso. ND
EN17 Outras emisses indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso. ND
EN18 Iniciativas para reduzir as emisses de gases de efeito estufa e as redues obtidas. ND
EN19 Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso. 116
EN20 NOx, SOx e outras emisses atmosfricas significativas, por tipo e peso. NA
EN21 Descarte total de gua, por qualidade e destinao. 111
EN22 Peso total de resduos, por tipo e mtodo de disposio. 114
EN23 Nmero e volume total de derramamentos significativos. 114
EN24
Peso de resduos transportados, importados, exportados ou tratados, considerados
perigosos nos termos da Conveno da Basilia Anexos I, II, III e VIII , e percentual
de carregamentos de resduos transportados internacionalmente.
114
EN25
Identificao, tamanho, status de proteo e ndice de biodiversidade de corpos
dgua e habitats relacionados, significativamente afetados por descartes de gua e
drenagem realizados pela organizao relatora.
111
EN26
Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e servios e a extenso da
reduo desses impactos.
7, 8, e 9 7 108
EN27
Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relao ao total de
produtos vendidos, por categoria de produto.
NA
EN28
Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no-monetrias
resultantes da no-conformidade com leis e regulamentos ambientais.
106
EN29
Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais
utilizados nas operaes da Organizao, bem como do transporte de trabalhadores.
116
EN30 Total de investimentos e gastos em proteo ambiental, por tipo. 7, 8, e 9 7 106
DESEMPENHO SOCIAL LA, HR, SO, PR
INDICADORES DE DESEMPENHO REFERENTES A PRTICAS TRABALHISTAS, TRABALHO DECENTE - LA
LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e regio. 59
LA2 Nmero total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etria, gnero e regio. 6 60
LA3
Benefcios oferecidos a empregados de tempo integral que no so oferecidos a
empregados temporrios ou em regime de meio perodo, discriminados pelas
principais operaes.
69
LA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociao coletiva. 3 74
LA5
Prazo mnimo para notificao com antecedncia, referente a mudanas operacionais,
incluindo se esse procedimento est especificado em acordos de negociao coletiva.
ND
LA6
Percentual dos empregados representados em comits formais de segurana e sade,
composto por gestores e por trabalhadores que ajudam no monitoramento e
aconselhamento sobre programas de segurana e sade ocupacional.
68
LA7
Taxas de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos, absentesmo e bitos
relacionados ao trabalho, por regio.
66
LA8
Programas de educao, treinamento, aconselhamento, preveno e controle de risco
em andamento para dar assistncia a empregados, seus familiares ou membros da
comunidade com relao a doenas graves.
4, 5 e 6 65
LA9 Temas relativos segurana e sade cobertos por acordos formais com sindicatos. 74
LA10
Mdia de horas de treinamento por ano, por funcionrio, discriminadas por categoria
funcional.
72

124
GRI INDICADOR
PACTO
GLOBAL
METAS DO
MILNIO PG
LA11
Programas para gesto de competncias e aprendizagem contnua que apiam a
continuidade da empregabilidade dos funcionrios e para gerenciar o fim da carreira.
73
LA12
Percentual de empregados que recebem regularmente anlises de desempenho e de
desenvolvimento de carreira.
74
LA13
Composio dos grupos responsveis pela governana corporativa e discriminao de
empregados por categoria, de acordo com gnero, faixa etria, minorias e outros
indicadores de diversidade.
6 3
60
61
LA14 Proporo de salrio-base entre homens e mulheres, por categoria funcional. 6 3 61
INDICADORES DE DESEMPENHO REFERENTES A DIREITOS HUMANOS - HR
HR1
Percentual e nmero total de contratos de investimentos significativos que incluam
clusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliaes
referentes a direitos humanos.
55
HR2
Percentual de empresas contratadas e fornecedores crticos que foram submetidos a
avaliaes referentes a direitos humanos e as medidas tomadas.
1, 2, 4 e 5 8 89
HR3
Total de horas de treinamento para empregados em polticas e procedimentos
relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operaes, incluindo o
percentual de empregados que recebeu treinamento.
ND
HR4 Nmero total de casos de discriminao e as medidas tomadas. 1, 2 e 6 62
HR5
Operaes identificadas em que o direito de exercer a liberdade de associao e a
negociao coletiva pode estar correndo risco significativo e as medidas tomadas para
apoiar esse direito.
3 62
HR6
Operaes identificadas como de risco significativo de ocorrncia de trabalho infantil e
as medidas tomadas para contribuir para a sua abolio.
1, 2 e 5 8 62
HR7
Operaes identificadas como de risco significativo de ocorrncia de trabalho forado
ou anlogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a sua erradicao.
1, 2 e 4 8 62
HR8
Percentual do pessoal de segurana submetido a treinamento nas polticas ou
procedimentos da Organizao relativos a aspectos de direitos humanos que sejam
relevantes s operaes.
1 e 2 63
HR9
Nmero total de casos de violao de direitos dos povos indgenas e medidas
tomadas.
62
INDICADORES DE DESEMPENHO REFERENTES SOCIEDADE - SO
SO1
Natureza, escopo e eficcia de quaisquer programas e prticas para avaliar e gerir os
impactos das operaes nas comunidades, incluindo a entrada, operao e sada.
8 1, 2 e 8 84
SO2
Percentual e nmero total de unidades de negcios submetidas a avaliaes de riscos
relacionados corrupo.
10 86
SO3
Percentual de empregados treinados nas polticas e procedimentos anticorrupo da
Organizao.
ND
SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupo. 10 86
SO5
Posies quanto a polticas pblicas e participao na elaborao de polticas pblicas
e lobbies.
8
85
24
SO6
Valor total de contribuies financeiras e em espcie para partidos polticos, polticos
ou instituies relacionadas, discriminadas por pas.
59
SO7
Nmero total de aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e
monoplio e seus resultados.
87
SO8
Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no-monetrias
resultantes da no-conformidade com leis e regulamentos.
87

125
GRI INDICADOR
PACTO
GLOBAL
METAS DO
MILNIO PG
INDICADORES DE DESEMPENHO REFERENTES RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO - PR
PR1
Fases do ciclo de vida de produtos e servios em que os impactos na sade e
segurana so avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e servios
sujeitos a esses procedimentos.
105
PR2
Nmero total de casos de no-conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios
relacionados aos impactos causados por produtos e servios na sade e segurana
durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado.
1 77
PR3
Tipo de informao sobre produtos e servios exigido por procedimentos de
rotulagem, e o percentual de produtos e servios sujeitos a tais exigncias.
NA
PR4
relacionados a informaes e rotulagem de produtos e servios, discriminados por tipo
de resultado.
NA
PR5 Prticas relacionadas satisfao do cliente, incluindo resultados de pesquisas. 79
PR6
Programas de adeso s leis, normas e cdigos voluntrios relacionados a
comunicaes de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio.
81
PR7
relativos a comunicaes de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio,
discriminados por tipo de resultado.
81
PR8
Nmero total de reclamaes comprovadas relativas violao de privacidade e perda
de dados de clientes.
78
PR9
Valor monetrio de multas (significativas) por no-conformidade com leis e
regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e servios.
29

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