Uso de Indicadores de Sade Ocupacional na Avaliao da Efetividade de um Sistema de Gesto Integrado

por

Wilma da Conceio DElia Moutinho

Dissertao apresentada com vistas obteno do ttulo de Mestre em Cincias na rea de Sade Pblica.

Orientador: Prof. Dr. Marcelo Bessa de Freitas

Rio de Janeiro, julho de 2009.

Esta dissertao, intitulada

Uso de Indicadores de Sade Ocupacional na Avaliao da Efetividade de um Sistema de Gesto Integrado

apresentada por

Wilma da Conceio DElia Moutinho

foi avaliada pela Banca Examinadora composta pelos seguintes membros:

Prof. Dr. Paulo Csar Peiter Prof. Dr. Ana Maria Cheble Bahia Braga Prof. Dr. Marcelo Bessa de Freitas Orientador

Dissertao defendida e aprovada em 29 de julho de 2009.

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Eu no consigo encarar sem desconforto a idia da vida sem trabalho; o trabalho e o livre jogo da imaginao so para mim a mesma coisa; eu no derivo prazer de mais nada. Sigmund Freud (1856-1939) Nossas representaes do tempo so prisioneiras de uma obsesso da medida entre um incio e um fim. Elas se encontram, definitivamente, deslocadas do tempo da vida humana. Elas obrigam os homens a sofrer um tempo abstrato, programado, ao contrrio de suas necessidades. A temporalidade do trabalho leva a impor ritmos, cadncias, rupturas que se afastam do tempo biolgico, do tempo das estaes, do tempo da vida humana. O indivduo submetido gesto deve adaptar-se ao tempo do trabalho, s necessidades produtivas e financeiras. A adaptabilidade e a flexibilidade so exigidas em mo nica: Cabe ao homem adaptar-se ao tempo da empresa e no ao inverso. Gaulejac Gesto como Doena Social (2007)

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Dedico esta dissertao ao meu pai, comigo em todas as minhas decises profissionais. Com muito amor da sua filha.

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Agradecimentos
A Deus por minha vida, meus familiares e meus amigos e pela oportunidade de concretizar este trabalho, que realizo com muito amor e dedicao.

Aos meus queridos pais pelo amor incondicional e dedicao em toda minha vida.

minha querida filha pela pacincia e estimulo.

Aos meus irmos Carmem e Chico, pela amizade e parceria.

As minhas mes de corao Dad, Lcia e irm Ren, por estarem sempre comigo.

Ao meu companheiro Luis Claudio por toda dedicao e contribuio durante os importantes momentos da minha vida e fundamental na realizao deste trabalho.

s minhas queridssimas amigas Isabele e Helena, que tanto amo e me ajudaram incondicionalmente, sendo to disponveis.

Aos trabalhadores da Petrobras que participaram deste estudo, em especial ao Dr. Eduardo Macedo Barbosa, Bobsim, Ferrao, Francilene e Helder, pois sem a participao deles esta dissertao no teria se concretizado.

Ao meu querido orientador Dr. Marcelo Bessa, pela dedicao e ensinamento durante este percurso, que foi uma feliz surpresa a oportunidade deste encontro.

Ao Prof. Geraldo Marcelo Cunha pela inestimvel contribuio ao estudo.

Professora Dra. Carmem Marinho, pelo curto perodo de grandes ensinamentos.

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s Professoras Dras. Ana Braga e a lida, pelos diversos ensinamentos durante esta caminhada.

Aos companheiros de longa jornada, rica, Virginia, Marisa, Marquinhos e Mauro, que me acompanharam e cresceram profissionalmente junto comigo.

Aos parceiros do Mestrado em Sade Pblica da ENSP da rea de Sade, Trabalho e Ambiente, Afrnio, Luciana, Sayonara, Priscilla, Ana Luiza, Francisco, Ana Ceclia, Elsinha, Isabele, Marcelo Vieira, entre outros, por tornarem esta longa e difcil caminhada, muito divertida e prazerosa.

Aos funcionrios da Secretaria Acadmica da ENSP, pelo acolhimento e solicitude.

Perdo a todos pelos momentos de ausncia, impacincia e nervosismo, durante a construo desta dissertao.

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Siglas e Abreviaes
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas Cenpes Centro de Pesquisas e Desenvolvimento Leopoldo Amrico Miguez de Mello CID Cdigo Internacional de Doenas CIPA - Comisso Interna da Preveno de Acidentes CONAMA - Conselho Nacional do Meio Ambiente INPS Instituto Nacional da Previdncia Social INSS - Instituto Nacional de Seguro Social ISO - Organizao Internacional de Normalizao NBR Normas Brasileiras NR Norma Regulamentadora SAI - Responsabilidade Social Internacional SAT - Seguro de Acidentes de Trabalho SGA - Sistema de Gesto Ambiental SGI Sistema de Gesto Integrado SGSST - Sistema de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho SMS - Sade, Meio Ambiente, Segurana do Trabalho SST - Segurana e Sade do Trabalho OHSAS - Srie de Avaliao da Segurana e Sade Ocupacional OIT - Organizao Internacional do Trabalho TQM - Gesto da Qualidade Total

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Lista de figuras e quadros

Figura 1: Organograma Petrobras..................................................................................... 05 Figura 2: Explorao e produo....................................................................................... 07 Figura 3: Agentes que impulsionaram o surgimento das normas ambientais.................... 25 Figura 4: Benefcios da implantao de um sistema de gesto ambiental......................... 27 Figura 5: Os benefcios da implantao do SGSST............................................................ 31 Figura 6: Concepo conceitual de um sistema integrado................................................. 35 Figura 7: Grfico de controle da porcentagem de acidentes de trabalho por meses para o grupo Petroleiros.................................................................................... 49 Figura 8: Grfico de controle da porcentagem de acidentes de trabalho por meses para o grupo Terceirizados................................................................................ 49 Figura 9: Grfico de curva do percentual de acidentes de trabalho por ano para os dois grupos estudados............................................................................... 50 Figura 10: Nmero de acidentes de trabalho por rea de trabalho do grupo dos Petroleiros.......................................................................................................... 51 Figura 11: Nmero de acidentes de trabalho por rea de trabalho do grupo dos Terceirizados....................................................................................................... 51 Figura 12: Nmero de acidentes de trabalho por sexo do grupo dos Petroleiros............. 52 Figura 13: Nmero de acidentes de trabalho por sexo do grupo dos Terceirizados.......... 52 Figura 14: Nmero de acidentes de trabalho por trimestre do grupo dos Petroleiros...... 53 Figura 15: Nmero de acidentes de trabalho por trimestre do grupo dos Terceirizados.. 53 Figura 16: Nmero de acidentes de trabalho por turno do grupo dos Petroleiros............ 54 Figura 17: Nmero de acidentes de trabalho por turno do grupo dos Terceirizados........ 55 Figura 18: Nmero de acidentes de trabalho por tipo do grupo dos Petroleiros.............. 56 Figura 19: Nmero de acidentes de trabalho por tipo do grupo dos Terceirizados...........56 Figura 20: Nmero de acidentes de trabalho por classe do grupo dos Petroleiros........... 57 Figura 21: Nmero de acidentes de trabalho por classe do grupo dos Terceirizados....... 57 Figura 22: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.................. 58 Figura 23: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.................. 59 Figura 24: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.................. 59 Figura 25: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.................. 60 Figura 26: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.................. 60 Figura 27: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.................. 61

Lista de tabelas
Tabela 1: Petrobras em nmeros consolidados........................................................ 06 Tabela 2: Nmero mdio de acidentes da populao do Cenpes entre os anos de 2003 a 2008...........................................................................................................42 Tabela 3: Classificao dos acidentes, incidentes e desvios..................................... 44 Tabela 4: Resultados da anlise de Qui-quadrado para vnculo de trabalho......................47

Lista de quadros
Quadro 1: Sistemas de gesto e seus objetivos..........................................................15

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Sumrio
RESUMO.................................................................................................................. xiv ABSTRACT .............................................................................................................. xv I - INTRODUO ......................................................................................................... 1 I.1 Objetivos Geral e Especfico ................................................................................. 2 Objetivo geral.............................................................................................................. 2 Objetivos especficos ................................................................................................... 2 I.2 Proposta Metodolgica .......................................................................................... 2 I.3 - Justificativa e relevncia. ....................................................................................... 3 I.4 - Descrio da rea de Estudo ................................................................................. 4 Petrobras - Em nmeros consolidados ................................................................ 6 Descrio do Cenpes .............................................................................................. 6 I.4.1 - rea de Trabalho ............................................................................................. 7 Petrobras - Diretrizes corporativas de segurana, meio ambiente e sade...... 7 II - QUADRO TERICO METODOLGICO ........................................................ 11 II.1 Conceitos de Normalizao............................................................................ 11 II.2 - Benefcios da normalizao dos sistemas de gesto. .................................... 14 II.3 - Sistema de Gesto da Qualidade.................................................................... 15 II. 3.1 - Conceito de qualidade. ........................................................................... 17 II. 3.2 Fordismo e Toyotismo ........................................................................... 18 II.4 - Sistema de gesto ambiental........................................................................... 21 II.4.1 - O sistema de gesto ambiental conforme a ISO 14001. ....................... 26 II.5 - Sistema de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho. .............................. 27 II.5.1 - Normas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho ....................... 29 II.5.2 - O Sistema de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho conforme a OHSAS 18001............................................................................................................ 30 II.6 - Implantao de Sistemas de Gesto. ............................................................. 32 II.7 - Sistemas de Gesto Integrados....................................................................... 33 II.8 - Sistema de Gesto de Responsabilidade Social ............................................ 35 II.8.1 - Histrico AS 8000. ................................................................................... 36 II.8.2 - A norma brasileira. ................................................................................. 37 II. 9 Acidentes de trabalho .................................................................................... 37 II. 10 Afastamentos por doena ............................................................................ 40 III METODOLOGIA ................................................................................................ 42 xii

III.1 Descrio do detalhamento da amostra ...................................................... 42 III.1.1 - Populao de estudo .............................................................................. 42 III.1.2 - Categorizao por tipo de vnculo........................................................ 43 III. 1.3- Afastamentos por doena Ranking por dias de afastamento .......... 45 III. 1.4-Anlise por Qui-quadrado - Descrio do teste ................................... 45 IV RESULTADOS E DISCUSSO ......................................................................... 46 IV 1- Anlise do Qui-quadrado ............................................................................... 46 IV. 2- Anlise dos grficos de controle e linha....................................................... 48 IV.3 - Anlise por categoria...................................................................................... 50 IV.3.1 - Por rea................................................................................................... 51 IV.3.2 - Sexo.......................................................................................................... 52 IV.3.3 - Trimestre do evento................................................................................ 53 IV.3.4 - Turno/Perodo......................................................................................... 54 IV.3.5 - Tipo.......................................................................................................... 56 IV.3.6 - Classe de acidentes.................................................................................. 57 IV.4 - Afastamentos por doena - Ranking por dias de afastamento.................... 58 V CONCLUSES ...................................................................................................... 62 VI - REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................ 64 ANEXOS ....................................................................................................................... 72 Anexo I: Nmero total da populao por meses de 2003 a 2004...............................72 Anexo II: Nmero total da populao por meses de 2005 a 2008.............................73 Anexo III: Categorizao dos acidentes......................................................................74 Anexo IV: Categorizao dos acidentes......................................................................75 Anexo V: Categorizao dos acidentes........................................................................75

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RESUMO
Introduo: Os Sistemas de Gesto Integrados de Sade, Meio Ambiente e Segurana do trabalho - SMS permitem a agregao da qualidade, meio ambiente, sade e segurana no trabalho com outros sistemas certificados, estando seus benefcios ligados ao investimento em pessoal, alm da melhoria no desenvolvimento da tecnologia e transferncia, combinado ao efeito sinrgico de todos os sistemas juntos com eficcia na reduo dos custos de acidentes de trabalho e proteo ao meio ambiente. Este estudo foi realizado no Centro de Pesquisas da Petrobras- Cenpes. O conjunto de poltica e diretrizes corporativas de SMS da Petrobras nasceu de um processo ao longo de cinqenta anos em que a empresa acumulou vasta experincia em segurana, meio ambiente e sade. No Centro de Pesquisas da Petrobras Cenpes, o Sistema de Gesto Integrado - SMS foi implantado em 2003 e implementado nos dois anos seguintes. Entretanto, no existem na literatura, trabalhos voltados para a avaliao desses sistemas utilizando dados de sade ocupacional. Portanto, imprescindvel o questionamento sobre as polticas de gesto integradas para verificar os benefcios sade do trabalhador, quando este modelo de gesto implantado. Objetivo: Analisar em que medida o Sistema de Gesto de Sade, Meio Ambiente e Segurana (SMS) implantado no Cenpes, impacta a Sade do Trabalhador. Mtodo: Para verificar a efetividade do SMS foram analisados indicadores de sade ocupacional (acidentes de trabalho e afastamentos por doenas), sensveis implantao do SMS a partir dos dados consolidados fornecidos pela empresa em questo, no perodo de janeiro de 2003 a dezembro de 2008. A anlise dos dados envolve duas categorias de trabalhadores: petroleiros e terceirizados. Foi utilizada tcnica de anlise quantitativa Qui-quadrado. Resultados: A anlise dos dois grupos de vnculos de trabalho indica terceirizados com valor de p<0,05, demonstrando benefcios com a implantao do Sistema de Gesto Integrado, no ocorrendo o mesmo com os petroleiros p=0,53. Estes resultados revelam uma menor exposio ao risco desta categoria e a melhoria na qualidade de vida ocupacional, produtiva do grupo mais exposto. Concluses: O uso de indicadores de sade ocupacional neste estudo mostrou-se eficaz para avaliar o Sistema de Gesto Integrado SMS, conseguindo identificar aps o confrontamento de vnculos de trabalho, a categoria que mais se beneficiou com a implementao do sistema a partir de 2005.

Palavras-chave: Sade Ocupacional, Gesto Integrada, acidentes de trabalho, meio ambiente e segurana.

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ABSTRACT Introduction: The Integrated Management Systems Health, Safety and Environment of the work-SMS allows the aggregation of quality, environment, health and safety at work with other systems certificated, with benefits linked to investment in staff, in addition to improvement in the development of technology and transfer, combined to the synergistic effect of all the systems together with effective in reducing the costs of occupational accidents and protecting the environment. The set of policies and guidelines corporative of SMS of Petrobras was a process over fifty years in which the company acquired extensive experience in safety, environment and health. In the Center of Research in Petrobras-Cenpes, The Integrated Management System-SMS was implanted in 2003 and implemented the following two years. However, it doesn't exist in literature, work towards to the evaluation of systems using data from occupational health .Therefore, it is essential the questioning about the policies of integrated management to see the benefits to the health of the worker, when this model of management is implanted. Objective: To examine the extent to which the Management System Health, Safety and Environment (SMS) implanted in Cenps, impacts the health of the worker. Method: To verify the effectiveness of SMS were analyzed indicators of occupational health (occupational accidents and injuries by disease), sensitive to the deployment of SMS from the consolidated data provided by the company, from January 2003 to December 2008. Data analysis involves two categories of workers: oil and outsourced. It was used a quantitative analysis technique - Chi-square. Results: The analysis of two groups of links work indicates outsoucerd with value of p<0,05, showing benefits with the deployment of integrated management systems, not occurring the same with the oil workers p = 0.53. These results suggest a lower risk exposure to this category and improvement in quality of life occupational, productive of the group most exposed. Conclusions: The use of indicators for occupational health in this study was effective to evaluate the Integrated Management System - SMS and can identify after the clash of labor relations, the category that most benefited from the implementation of the system from 2005.

Key words: Occupational Health, Integrated Management, accidents at work, environment, safety.

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I - INTRODUO O ponto de partida para o desenvolvimento deste estudo o questionamento sobre as polticas de gesto integradas de Sade, Meio Ambiente, Segurana do Trabalho SMS - e o seu benefcio no que se refere sade do trabalhador, quando este modelo de gesto implantado em uma empresa. Um sistema de gesto integrado deve ocorrer atravs da conjugao de saberes e mtodos de natureza diversa, na medida em que chama a ateno para o fato de que a complexidade e variedade dos processos de trabalho exigem estratgias de gesto flexveis e heterodoxas, capazes de compatibilizar as especificidades das estruturas existentes. O gerenciamento a garantia da organizao concreta da produo, ou seja, da conciliao dos diferentes elementos necessrios para fazer a empresa viver. Sua funo consiste em produzir um sistema que liga e combina elementos to distintos quanto o capital, o trabalho, as matrias-primas, a tecnologia, as regras, as normas, os procedimentos. Na ordem da gesto cotidiana, o gerenciamento produz mediaes entre esses elementos e favorece a integrao entre lgicas funcionais mais ou menos contraditrias. 1,2 A adaptabilidade, flexibilidade, reatividade tornam-se as palavras de ordem de um bom (sempre em destaque as prioridades do empregador e no do empregado) gerenciamento dos recursos humanos. O desempenho e a rentabilidade so medidos em curto prazo, em tempo real, pondo o conjunto do sistema de produo em uma tenso permanente: zero de atraso, tempo exato, fluxos tensos, gerenciamento imediato etc. Trata-se de fazer sempre mais, sempre melhor, sempre mais rapidamente, com os mesmos meios e at com menos efetivos. A impregnao no conjunto da empresa pela lgica financeira abala os modos de organizao e gerenciamento construdos sobre lgicas de produo. Antes era preciso ser bom, lanar produtos de qualidade para ser competitivo em um mercado concebido conforme os termos da oferta e da procura. A prpria empresa se tornou um produto financeiro cujo valor diariamente avaliado conforme a medida dos mercados. A presso do nmero e dos instrumentos de medida, em detrimento de uma reflexo sobre os processos, os modos de organizao e os problemas humanos. O termo gerenciamento evoca a idia de arranjar, instalar e providenciar. A providncia consiste em organizar em vista de uma produo coletiva, de uma tarefa a cumprir, de uma obra a realizar. O arranjo ou ordenao consiste em prestar ateno ao 1

conjunto daqueles que contribuem para essa misso, a fim de melhor mobiliz-los em vista de um fim comum, para o proveito de todos. O gerenciamento tentou dar uma imagem relacional, pragmtica e liberal do exerccio do poder na empresa. O termo se desviou a partir do momento em que foi colocado a servio do poder financeiro. 3 Neste estudo os dados de sade ocupacional como acidentes de trabalho e afastamentos por doena sero utilizados como indicadores para a avaliao dos Sistemas de Gesto Integrados- SMS, quanto aos seus benefcios sade do trabalhador. Sendo assim, o objeto a relao do SMS com a Sade Ocupacional de uma empresa petrolfera.

I. 1 Objetivos Geral e Especfico Objetivo geral Analisar em que medida o Sistema de Gesto de Sade, Meio Ambiente e Segurana (SMS) implantado em uma unidade de pesquisa e desenvolvimento de uma empresa petrolfera impacta a Sade do Trabalhador.

Objetivos especficos Como objetivos especficos propem-se avaliar a gesto de SMS dentro da empresa petrolfera onde ser realizado o estudo; analisar a partir de uma srie histrica, os dados de sade ocupacional de uma empresa petrolfera, tendo como marco referencial o SMS antes e aps a sua implantao; verificar o nmero de acidentes de trabalho e afastamentos por doena no perodo de janeiro de 2003 a dezembro de 2008, em termos de anlise quantitativa e documental, alm de verificar a efetividade do SMS enquanto poltica e diretrizes corporativas integradoras, avaliando os seus benefcios sade do trabalhador.

I. 2 Proposta Metodolgica Para analisar a gesto de SMS dentro da unidade de pesquisa e desenvolvimento de uma empresa petrolfera, a proposta deste estudo utilizar a tcnica de anlise quantitativa Qui-quadrado - tambm chamada por teste de distribuio livre no qual no h exigncias quanto ao conhecimento da distribuio da varivel na populao, utilizado em Cincias da Sade, alm da anlise documental. A empresa selecionada para investigao atende a pr-requisitos sem os quais seria impossvel a efetivao deste estudo, como ter em seu organograma um SMS implantado a pelo menos dois anos, inserido num processo de produo, na perspectiva 2

do conceito ampliado de sade e segurana do trabalho, comprometido e envolvido no planejamento e execuo das aes. Outro pr-requisito o estudo ser realizado em uma empresa de grande porte onde a amostragem seria significativa (incluindo empregados prprios e terceirizados). Optou-se aps contatos com a sua gerncia de SMS pela Petrobras CENPES - Centro de Pesquisas e Desenvolvimento Leopoldo Amrico Miguez de Mello, na Ilha do Fundo, localizada no Rio de Janeiro. Os indicadores de sade ocupacional, sensveis implantao do SMS, so os acidentes de trabalho e afastamentos por doena que sero analisados a partir dos dados consolidados, fornecidos pela empresa em questo no perodo de janeiro de 2003 a dezembro de 2008. Sero observados nveis de notificao assim como a elaborao de grficos. Para verificar a efetividade do SMS, ou seja, se esse sistema est implementado, ser realizado uma anlise dos dados, perfazendo um perodo de seis anos, dois anos antes do SMS e quatro anos depois. Os seus benefcios sade do trabalhador sero avaliados atravs da observao dos resultados dos testes de Qui-quadrado alm da anlise dos grficos. Este estudo foi aprovado pelo Comit de tica em Pesquisa da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca CEP/ENSP e pelo Centro de Pesquisa e Desenvolvimento Leopoldo A. Miguez de Mello CENPES/SMS/ Petrobras, cujos protocolos so N 93/08 CAAE: 0119.0.031.000-08 e 0011/2008, respectivamente.

I. 3 - Justificativa e relevncia A agregao da qualidade, meio ambiente, sade e segurana no trabalho com outros sistemas certificados, como investimento em pessoal, so os maiores benefcios que surgem da integrao dos sistemas de SMS, alm da melhoria no desenvolvimento da tecnologia e transferncia, combinado ao efeito sinrgico de todos os sistemas juntos com eficcia na reduo dos custos de acidentes de trabalho e proteo ao meio ambiente. Dessa forma esse estudo contribui para a compreenso dos benefcios sade do trabalhador atravs de uma abordagem quantitativa de todo o processo relacionado ao SMS. Aps busca em sites cientficos h uma escassez de estudos que levam a este tipo de entendimento envolvendo dados quantitativos de acidentes de trabalho e afastamentos por doena com a implantao dos sistemas de gesto integrados e a

anlise dos seus benefcios a sade do trabalhador - dados de sade ocupacional avaliando os SGI. O uso de indicadores de sade ocupacional neste estudo mostrou-se eficaz para avaliar o Sistema de Gesto Integrado SMS, conseguindo identificar aps o confrontamento de vnculos de trabalho, a categoria que mais se beneficiou com a implementao do sistema a partir de 2005.

I. 4 - Descrio da rea de Estudo O presente estudo foi desenvolvido no Centro de Pesquisas e Desenvolvimento Leopoldo Amrico Miguez de Mello - Cenpes, que trabalha em parceria com a Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ na empresa estatal brasileira Petrleo do Brasil S/A PETROBRAS, local onde os dados foram coletados (ver organograma Figura 1). Sociedade de economia mista, que opera em 27 pases, no segmento de energia, prioritariamente nas reas de explorao, produo, refino, comercializao e transporte de petrleo e seus derivados no Brasil e no exterior, sediada no Rio de Janeiro. A Petrobras em nmeros consolidados est na Tabela 1. A estatal pratica o conceito de "Uma empresa integrada de energia que atua com responsabilidade social e ambiental". O Sistema Petrobras inclui subsidirias - empresas independentes com diretorias prprias, interligadas sede. O centro de pesquisas da Petrobras Cenpes, que adquiriu renome internacional nos ltimos anos pelas tecnologias que desenvolve, tem como objetivo prover e antecipar solues tecnolgicas ou melhorias nos processos de produo das reas de negcio e subsidirias, atravs da pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias ou aperfeioamento das tecnologias dominadas.4

Fonte: Petrobras 2007

Figura 1: Organograma Petrobras

Petrobras - Em nmeros consolidados

A Petrobras em nmeros consolidados do ano de 2007, incluindo atividades internacionais, possui:
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Tabela 1: Petrobras em nmeros consolidados.

Descrio Valor de mercado Receita Operacional Lquida Lucro Lquido Investimentos Acionistas Empregados Reservas Plataformas de produo Poos Produtores Produo diria Refinarias Rendimento das refinarias Frota de navios Postos de servios Fertilizantes Dutos
Fonte Petrobras 2007

Nmeros US$235 bilhes (em 31/12/07) R$ 170,6 bilhes R$ 21,5 bilhes R$ 45,3 bilhes 272.952 68.931 15.000 bilhes de barris de leo e gs equivalente (boe) 109 (77 fixas; 32 flutuantes) 14.194 1.918.000 barris por dia (bpd) de petrleo e LGN 62 Milhes de m 3 (382.000 boe) de gs natural por dia 15 1.965.000 barris por dia 153 (54 de propriedade da Petrobras) 6.963 (5.973 Brasil 990 Exterior) 3 fbricas: 235 mil toneladas de amnia 700 mil toneladas de uria 23.142 km

Descrio do Cenpes O Cenpes pesquisa e desenvolve solues tecnolgicas, primando pela qualidade de seus processos e produtos, pela qualidade de vida e pela preservao do meio ambiente.

A liderana tecnolgica parte importante da estratgia da Petrobras para garantir a sustentabilidade da auto-suficincia na produo nacional de petrleo alcanada pela empresa nesse ano. Desde 1963, compete ao Centro de Pesquisas e Desenvolvimento Leopoldo Amrico Miguez de Mello (Cenpes) manter essa liderana ao antecipar e suprir as necessidades tecnolgicas de todas as reas da Companhia, impulsionando o crescimento da Petrobras no cenrio da energia mundial. Com mais de 4000 trabalhadores, entre Petroleiros e Terceirizados, distribudos em uma rea de 122.000 metros quadrados, o Cenpes tem atualmente 30 unidades-piloto e 137 laboratrios que atendem s unidades de negcio da Companhia. 5 Ver Figura 2.

EXPLORAO E PRODUO PRINCIPAIS RESULTADOS

/ Cenpes

Fonte: Petrobras Cenpes (2008)

Tecnologia para guas profundas Produo e reservas em expanso Expanso das fronteiras exploratrias leo pesado Off-shore

PRINCIPAIS DESAFIOS leo pesado e ultra-pesado em guas profundas Tecnologia para produo em guas ultra-profundas Recuperao dos campos maduros Continuar ampliando as fronteiras exploratrias (Brasil e Exterior) Produo na seo pr-sal

Figura 2: Explorao e produo.

I. 4.1 - rea de Trabalho Petrobras - Diretrizes corporativas de segurana, meio ambiente e sade O conjunto de poltica e diretrizes corporativas de SMS da Petrobras nasceu de um processo ao longo de cinqenta anos em que a empresa acumulou vasta experincia em segurana, meio ambiente e sade. Na conquista de sua reconhecida excelncia tecnolgica, a companhia enfrentou os mais diversos riscos inerentes atividade petrolfera e extraiu deles o aprendizado necessrio. Dentro de uma linguagem clara e 7

objetiva, estas medidas consolidam as melhores prticas nessa rea vital para a companhia e representam uma poderosa ferramenta para que aprimorem constantemente os procedimentos. Parte deste processo reconhecer tambm os desafios enfrentados relacionados aos desastres e acidentes industriais que afetaram amplamente o meio ambiente e a sociedade. No Centro de Pesquisas da Petrobras Cenpes, o conjunto de poltica e diretrizes corporativas de SMS foi implantado em 2003 e implementado nos dois anos seguintes. Nesse documento se observam o conjunto de quinze diretrizes que vo desde a liderana e responsabilidade at o processo de melhoria contnua onde ratificada a poltica de segurana, meio ambiente e sade que ser especificada a seguir. 6 Segundo este documento, a proposta da empresa referente a Liderana e Responsabilidade, integrar segurana, meio ambiente e sade sua estratgia empresarial, reafirmando o compromisso de todos os seus empregados e terceirizados com a busca de excelncia nessas reas. No exerccio da liderana pelo exemplo, de modo a assegurar o mximo comprometimento da fora de trabalho com o desempenho em SMS. Assim como a responsabilizao de cada unidade pelo seu desempenho em SMS, em que a empresa prope que seja avaliado por meio de indicadores e metas, e a difuso de valores que promovam a qualidade de vida da fora de trabalho, dentro e fora da empresa. Observa-se na Conformidade Legal, que as atividades da empresa propem-se estar de acordo com a legislao vigente nas reas de segurana, meio ambiente e sade. Em geral ocorre a verificao permanente do atendimento legislao e adoo, quando necessrio, de medidas destinadas pronta correo de eventuais no-conformidades. E procura atender aos preceitos legais e regulamentares durante todo o ciclo de vida das instalaes e operaes da empresa, bem como verificao de seu cumprimento por parte de contratados, fornecedores e parceiros. Na Avaliao e Gesto de Riscos, a empresa tenciona que os riscos inerentes s suas atividades sejam identificados, avaliados e gerenciados, de modo a evitar a ocorrncia de acidentes e/ou almejar a minimizao de seus efeitos. A implementao de mecanismos que permitam, de forma sistemtica, identificar e avaliar a freqncia e as conseqncias de eventos indesejveis visando sua preveno e/ou mxima reduo de seus efeitos. Assim como de mecanismos para priorizao dos riscos identificados, envolvendo a documentao, comunicao e acompanhamento das medidas adotadas para control-los. E a incorporao de processos de avaliao de risco a todas as fases 8

dos empreendimentos e produtos, incluindo os relacionados proteo da fora de trabalho, comunidades vizinhas e consumidor final. Em Novos Empreendimentos se observa a partir do contedo deste documento o objetivo de estar em conformidade com a legislao e incorporar em todo o seu ciclo de vida, as melhores prticas de segurana, meio ambiente e sade. A considerao, em cada novo empreendimento, dos impactos sociais, econmicos e ambientais decorrentes de sua implantao. E tambm no incentivo introduo de projetos que incorporem o conceito de sustentabilidade, a utilizao de mecanismos de desenvolvimento limpo e a otimizao do uso de insumos como gua, energia e materiais. Na Operao e Manuteno a empresa estima que as mesmas sero executadas de acordo com procedimentos estabelecidos e utilizando instalaes e equipamentos adequados, inspecionados e em condies de assegurar o atendimento s exigncias de segurana, meio ambiente e sade. A identificao, anlise e monitoramento de impactos causados pelas atividades da empresa sade e ao meio ambiente, intenta a contnua reduo dos seus efeitos. E a implementao de mecanismos que preservem a sade da fora de trabalho buscando assegurar-lhe, sempre que necessrio, diagnstico precoce, atendimento imediato, interrupo de exposio, limitao de dano e reabilitao. Na Gesto de Mudanas, temporrias ou permanentes, a empresa sustenta a necessidade de avali-las visando eliminao e/ou minimizao de riscos decorrentes de sua implantao. A identificao de novas necessidades eventualmente decorrentes das mudanas, como capacitao da fora de trabalho, intensificao de treinamentos e reviso de procedimentos e planos de contingncia. Aquisio de Bens e Servios. O desempenho em segurana, meio ambiente e sade de contratados, fornecedores e parceiros prope ser compatvel com o do Sistema Petrobras. Incluso, no processo e contratao, de exigncias especficas de SMS, bem como verificao de seu cumprimento durante todas as etapas das atividades a serem desenvolvidas. Capacitao, Educao e Conscientizao nesta norma h uma necessidade de um envolvimento maior da fora de trabalho com o desempenho em segurana, meio ambiente e sade. Assim como estima o comprometimento explcito da gerncia com a poltica e valores de SMS, de modo a sensibilizar a fora de trabalho para seu cumprimento. E tambm a implementao de programas que estimulem a adoo de

comportamentos seguros, saudveis e de respeito ao meio ambiente, dentro e fora da empresa. A Gesto de Informaes e conhecimentos relacionados segurana, meio ambiente e sade, segundo a empresa, devem ser precisos, atualizados e documentados, de modo a facilitar sua consulta e utilizao. E a Implementao de mecanismos que garantam o registro, atualizao, armazenamento e recuperao de informaes relacionadas SMS, bem como de mecanismos que estimulem a participao da fora de trabalho nesse processo. Comunicao. As informaes relativas segurana, meio ambiente e sade pretendem ser comunicadas com clareza, objetividade e rapidez, de modo a produzir os efeitos desejados. Manuteno de canais permanentes de comunicao com a fora de trabalho e comunidades vizinhas, de modo a mant-las informadas sobre os riscos decorrentes das atividades da empresa, bem como das medidas adotadas para sua reduo. Contingncia. Nesta norma as situaes de emergncia tencionam estar

previstas e ser enfrentadas com rapidez e eficcia visando mxima reduo de seus efeitos. Pretende-se que os planos de contingncia de cada unidade estejam avaliados, revisados e atualizados, bem como integrados aos planos de contingncia regionais e corporativo da empresa. Relacionamento com a Comunidade. A empresa objetiva zelar pela segurana das comunidades onde atua, bem como mant-las informadas sobre impactos e/ou riscos eventualmente decorrentes de suas atividades. E tambm prope a avaliao dos eventuais impactos que as atividades da empresa possam causar s comunidades, tanto do ponto de vista de SMS como social e econmico, de modo a evit-los ou reduzir ao mximo seus efeitos indesejveis. Estima-se que os Acidentes e Incidentes decorrentes das atividades da empresa sejam analisados, investigados e documentados, de modo a evitar sua repetio e/ou assegurar a minimizao de seus efeitos. Assim como a implementao de procedimentos que permitam a identificao, registro e anlise das causas dos acidentes e a quantificao das perdas. Alm do acompanhamento das medidas corretivas e/ou preventivas adotadas, de modo a se certificar de sua eficcia. a proposta de garantia de que, em acidentes graves, a investigao tenha participao externa da unidade onde ocorreu e da rea corporativa de SMS.

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 Gesto de Produtos. A empresa objetiva zelar pelos aspectos de segurana, meio ambiente e sade de seus produtos, desde sua origem at a destinao final, bem como empenhar-se na constante reduo dos impactos que eventualmente possam causar. E tambm o fornecimento de informaes adequadas e atualizadas sobre esses produtos, de forma a permitir sua utilizao segura e/ou reduo de eventuais riscos. O Processo de Melhoria Contnua do desempenho em segurana, meio ambiente e sade, segundo a empresa, busca ser promovido em todos os nveis da estatal de modo a assegurar seu avano nessas reas. E o aperfeioamento constante dos indicadores de SMS, de modo a torn-los cada vez mais precisos e uniformes, com o conseqente incentivo ao cumprimento das metas estabelecidas.

II - QUADRO TERICO METODOLGICO II. 1 Conceitos de Normalizao Com seu carter tcnico e cientfico, a concepo moderna da normalizao tem origem no final do sculo XVIII, poca em que se criou o sistema mtrico de medidas e surgiu, na indstria, o conceito de produo em srie, com a conseqente necessidade de intercambialidade de componentes. A percepo dos benefcios decorrentes da troca de peas, no s em uma mesma fbrica, porm entre diferentes fbricas, estimulou em alguns pases o desenvolvimento dos primeiros organismos de normalizao. O sucesso desses organismos, associado s demandas de um crescente comrcio internacional, deu origem, j no sculo XX, a um movimento internacional de normalizao. Esse movimento comeou pela rea eletrotcnica com a criao da Comisso Internacional de Eletrotcnica, em 1906. Duas dcadas depois, em 1926, numa conferncia em Nova York, cerca de vinte importantes organismos normalizadores criaram a ISA, Federao Internacional das Associaes Nacionais de Normalizao, com o objetivo de ampliar a atividade normativa internacional, alm da rea eletrotcnica, para outros ramos de atividade e, em particular, para a engenharia mecnica. Durante a segunda guerra mundial com dificuldades de cooperao internacional, a ISA teve suas atividades suspensas. 7, 8 Em 1944, para preencher o lapso decorrente da interrupo das atividades da ISA, organizaes normalizadoras de 18 pases fundaram o UNSCC, Comit Coordenador de Normas das Naes Unidas. Em 1946, no ps-guerra, representantes de 25 pases se encontraram em Londres e criaram uma nova organizao internacional com o objetivo de facilitar a 11

coordenao internacional e a unificao dos padres industriais. Assim, em 23 de fevereiro de 1947, a Internacional Organization for Standardization (ISO, Organizao Internacional de Normalizao) iniciou suas operaes integrando os esforos anteriormente desenvolvidos pela ISA e pelo UNSCC. O acrnimo ISO foi escolhido para representar o nome da nova organizao, cuja origem grega isos significa igual. Assim, em qualquer pas, em qualquer idioma, o nome abreviado da organizao seria sempre ISO. A composio atual da ISO compreende organismos normalizadores de 157 pases, na base de um representante por pas. No Brasil, a normalizao tem incio em 1940 com a criao da Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT. Nascida da necessidade de elaborar normas tcnicas brasileiras para a tecnologia do concreto, a entidade cresceu e se projetou internacionalmente. Participou ativamente da fundao da ISO em 1947 e foi eleita para compor o primeiro conselho dessa instituio. A ABNT o nico foro brasileiro de normalizao e tambm o representante do pas na ISO. A normalizao internacional tem gerado benefcios, no apenas em aspectos tecnolgicos, mas tambm na rea econmica e social, como: Aos consumidores, a conformidade com normas internacionais assegura qualidade, confiabilidade e segurana; Aos fornecedores, assegura ampla aceitao internacional de seus produtos, estabilidade, crescimento, parceria com clientes e facilidade de compreenso mtua; Aos acionistas, proporciona melhores resultados operacionais, aumento na participao de mercado, crescimento nos lucros e no retorno sobre investimentos; Aos empregados, proporciona melhores condies de trabalho, sade e segurana, estabilidade empregatcia, satisfao com o trabalho e efeitos morais positivos; Aos governos fornece bases tecnolgicas e cientficas para apoiar a legislao de sade, segurana e meio ambiente; e Para a sociedade, facilita o cumprimento de requisitos legais e regulamentares, gera melhoria na sade e segurana e reduz impactos sociais e ambientais. A normalizao chegou administrao, depois de centrada a princpio em produtos, materiais e tcnicas de engenharia. Numa retrospectiva histrica do trabalho de Taylor, no incio do sculo XX, podem-se reconhecer com abrangncia limitada as primeiras evidncias de normalizao no modo de efetuar o trabalho. Ao recomendar 12

que os operrios realizassem suas tarefas conforme a melhor prtica e com a melhorar ferramenta, Taylor criava a idia de procedimento e, como conseqncia de sua implementao, obtinha enormes saltos de produtividade. 2 Na segunda metade do sculo XX, a rea militar comeou a apresentar exigncias de carter sistmico para seus fornecedores. Os requisitos, limitados s caractersticas de produtos, passaram a incluir elementos dos processos produtivos e seus controles, dando origem s primeiras prticas gerenciais a ser seguidas igualmente por diversas organizaes. A Organizao do Tratado do Atlntico Norte OTAN desenvolveu as normas AQAP (procedimentos de garantia de qualidade dos aliados), com o objetivo de assegurar a qualidade do material blico por ela adquirido em diversos pases do mundo. Em 1979, a Inglaterra publicou uma norma nacional, a BS5750 (BS=British Standard=Norma Britnica). Em 1987, a ISO com base na BS5750, publicou a primeira srie de normas internacionais de garantia da qualidade. Com enorme repercusso, a ISO, que j possua mais de 8000 normas internacionais, atribuiu srie o nmero 9000, nmero redondo, o que facilitaria imensamente a memorizao. A srie 9000 tornouse a mais conhecida dentre as normas da ISO e passou a ser uma constante citao na mdia e na publicidade de produtos e organizaes. O sucesso das normas de garantia da qualidade levou a demandas similares em outros segmentos. Assim, em 1986 a ISO publica a srie 14000, de normas de gesto ambiental; em 1997, a organizao americana SAI (Responsabilidade Social Internacional) publicou a norma de responsabilidade social SA8000, com o objetivo de assegurar condies adequadas de trabalho aos empregados das organizaes; e, em 1999, um grupo de organismos normalizadores, associado a alguns organismos certificadores, publicou a OHSAS (Srie de Avaliao da Segurana e Sade Ocupacional). Esse movimento, impulsionado pelas exigncias de mercado e pelas foras de competitividade, no pra de crescer. O nmero de organizaes certificadas, bem como o nmero de normas, tem se elevado constantemente, a conseqncia o aumento do nmero de organizaes que adota mais de uma norma, e isso demanda integrao dos sistemas de gesto. 8 As normas de sistema de gesto integraram-se fortemente economia mundial. A ISO 9001 globalmente aceita em todas as situaes em que seja preciso assegurar qualidade no fornecimento de bens e servios.

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II. 2 - Benefcios da normalizao dos sistemas de gesto. Para organizaes que desejam operar em um ambiente de desenvolvimento sustentvel a ISO 14001, a OHSAS 18001 e as normas de responsabilidade social tambm assumem relevncia internacional. As organizaes tm diversas razes para despender tempo e recursos na implementao de sistemas de gesto baseados em normas, pois so pr-requisitos para clientes - algumas organizaes exigem que seus fornecedores implementem e mantenham sistemas em conformidade com a ISO 9001, ISO 14001, SA8000 - dessa forma, fornecedores que no possuem tais sistemas tm o acesso a esse segmento de mercado restringido. Outras razes so a reduo de custos de seguro, das barreiras comerciais algumas organizaes esperam encontrar barreiras comerciais associadas a no-conformidade com a ISO9001, ISO14001 ou AS8000 assim como, a adoo das melhores prticas, melhoria de desempenho para alcanar a eficcia de seus sistemas de gesto e, por conseguinte, de seus resultados; e por fim a imagem, onde algumas organizaes implementam as normas para demonstrar s diversas partes interessadas (empregados, acionistas, sociedade, fornecedores) seu compromisso com a qualidade, o meio ambiente, a responsabilidade social e a sade e segurana no trabalho. 9, 10, 11 Nos sistemas de gesto existem componentes que so estruturados obedecendo abordagem conhecida como PDCA (Plan-Do-Check-Act=Planejar-Fazer-VerificarAgir). No ciclo PDCA temos como Planejar definir resultados esperados (poltica e objetivos), definir modo de execuo (processos e procedimentos) -; Fazer executar conforme definido -; Verificar monitorar e medir, comparar resultados com polticas, objetivos e requisitos -; Agir executar aes para a melhoria. 2, 12 Grande parte dos componentes comum nos sistemas de gesto da qualidade (NBR ISO 9001:2000), do meio ambiente (NBR ISO 14001:2004), da segurana e sade ocupacional (OHSAS 18001:2007) e da responsabilidade social (AS 8000:2001), ABNT NBR 16001:2004; Isso viabiliza a estruturao de sistemas integrados. O primeiro grau de diferenciao desses sistemas pode ser feito a partir de seus objetivos globais: Melhor compreendidos na Tabela 2.

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Quadro 1: Sistemas de gesto e seus objetivos.

Sistema
Sistema qualidade 9001:2000 Sistema ambiental 14001:2004 Sistema segurana ocupacional 18001:2007 Sistema de gesto de de gesto e da de NBR gesto ISO de gesto NBR da ISO

Objetivos globais do sistema

Fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicveis. Aumentar a satisfao dos clientes. Controlar os impactos de atividades, produtos e servios sobre o meio ambiente. Melhorar o desempenho ambiental. Controlar os riscos de segurana e sade ocupacional. Melhorar o desempenho ambiental.

sade OHSAS

Melhorar as condies de trabalho. Promover o respeito aos direitos dos trabalhadores.

responsabilidade social SA 8000:2001 Sistema de gesto de

Controlar os impactos sociais das organizaes em suas trs dimenses: econmica, ambiental e social. Promover a cidadania, a transparncia e o desenvolvimento sustentvel.

responsabilidade social ABNT NBR 16001:2004

Fonte:Sistemas de gesto integrados. J.B.Ribeiro Neto; J.C. Tavares; S.C.Hoffmann.8

II. 3 - Sistema de Gesto da Qualidade Artesos europeus, em um perodo anterior era industrial, j praticavam o controle de qualidade dos produtos. Eles se organizavam em associaes com regras rigorosas para avaliao de suas mercadorias e servios, cujas equipes de inspeo as reforavam ao aplicar marcas especiais em produtos livres de defeitos. Essas marcas serviam como evidncia de qualidade para os clientes. A realimentao do cliente, por sua vez, era imensamente facilitada nessa poca; o arteso produzia, vendia, ouvia o cliente e tinha na sua satisfao a condio bsica de sobrevivncia. Com a revoluo industrial, os artesos tornaram-se operrios das fbricas e os donos de lojas de artesanato, freqentemente, supervisores de produo. A forma de trabalhar modificou-se e da decorreu o arrefecimento do compromisso individual com o resultado global do trabalho. A manuteno da qualidade ficou na dependncia da

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habilidade dos trabalhadores e dos inspetores do departamento de produo; produtos defeituosos eram retrabalhados ou sucateados. 13, 14 A Administrao Cientfica, desenvolvida por Taylor, e aplicada nos Estados Unidos no incio do sculo XX, elevou os ganhos de produtividade e colocou o pas em posio de liderana nessa rea. Os espetaculares resultados conseguidos na capacidade de produo por trabalhador, entretanto, impactaram negativamente a qualidade. O poder de atuao dos operrios reduziu-se ainda mais e a qualidade dos produtos caiu. As fbricas, em busca de um antdoto para esse efeito colateral indesejvel, criaram departamentos centrais de inspeo cujo objetivo era impedir que produtos defeituosos chegassem aos clientes. Curiosamente, se um produto defeituoso passasse ao cliente, a responsabilidade muito provavelmente recairia sobre o chefe dos inspetores e no sobre o gerente de produo! Algo surpreendente em tempos modernos. Foi a partir da concepo de que no era econmico produzir, inspecionar produtos acabados e, a seguir, sucate-los ou retrabalh-los que, em meados da dcada de 1920, a qualidade chegou aos processos. Walter Shewhart, estatstico dos Laboratrios Bell, considerado o pai da moderna gesto de qualidade, desenvolveu o controle estatstico da qualidade. Criou ferramentas e conceitos que so usados at hoje. Entretanto, s duas dcadas depois, durante a Segunda Guerra Mundial, o trabalho de Shewhart ganhou aplicao efetiva nos Estados Unidos. Produtos militares com defeito exigiam grande esforo de inspeo, pois no podiam ser aceitos. Para minimizar esse esforo, sem comprometer a segurana, as foras armadas americanas adaptaram as tabelas de amostragem cientfica e as publicaram como uma norma militar. Apoiaram ento a melhoria de seu fornecedores, ao patrocinar cursos de controle estatstico da qualidade, o que levou efetiva disseminao dessa metodologia nos Estados Unidos. Essa abordagem do controle estatstico da qualidade deu origem ao departamento da qualidade. 1 No ps-guerra surgiu no Japo uma nova fronteira de desenvolvimento da gesto da qualidade. Pela m reputao da qualidade de seus produtos, o Japo desenvolveu uma ao coletiva de melhoria. Com uma abordagem liderada pela alta direo e contando com a participao de gerentes, engenheiros e operrios, os japoneses melhoraram os processos e deram incio prtica da qualidade total. Assim, passaram a produzir produtos de qualidade a baixos preos e conseguiram fatias expressivas de mercado em pases estrangeiros, notadamente nos Estados Unidos.

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A reao americana, com restries importao foi substituda pela estratgia da melhoria, dando origem ao TQM (Gesto da Qualidade Total) nos Estados Unidos. Na dcada de 1980, dois sistemas de importncia significativa para os dias atuais tiveram sua consolidao: nos Estados Unidos lanou-se o Prmio Nacional de Qualidade, que unificaria no pas a concepo do TQM, e na Europa lanou-se a primeira edio da srie ISO 9000. 1, 9, 15 O sistema de gesto da qualidade refere-se maneira como a organizao trabalha. Nesse sentido, portanto, a ISO 9001 uma norma de processo e no de produto. Certamente que os processos afetam o produto final e que um SGQ eficaz gerar produtos que satisfaam seus clientes; o que no se pode aceitar, contudo, como alguns anncios tentam induzir, que a certificao de sistemas de gesto da qualidade corresponda certificao de qualidade de produtos.

II. 3.1 - Conceito de qualidade. O termo Qualidade vem do latim Qualitate. O conceito de qualidade tem suas definies com variaes nos trabalhos de diversos autores e instituies. Segundo Juran A palavra tem dois significados principais As caractersticas de produto que respondem s necessidades dos clientes; e ausncia de deficincias. Um termo genrico para reunir os dois significados adequao ao uso. Feigenbaum entende que qualidade O total das caractersticas de marketing, engenharia e manuteno do composto produto e servio por meio das quais o produto servio em uso iro atender expectativas do consumidor. Para a American Society for Quality, um termo subjetivo para o qual cada pessoa ou setor tem sua prpria definio. Em termos tcnicos qualidade pode ter dois significados: (1) as caractersticas de um produto ou servio que suportam sua habilidade de satisfazer s necessidades estabelecidas ou implcitas; (2) um servio ou produto livre de defeitos; e na NBR ISO 9000:2005 consta que o grau em que um conjunto de caractersticas (propriedades diferenciadoras) inerentes satisfaz aos requisitos (necessidade ou expectativa). 7 Colocando sobre o mesmo plano a qualidade dos produtos, dos processos, dos resultados financeiros e da qualidade do compromisso dos empregados, o programa reduz o humano a um fator entre outros. Sua contribuio medida em funo daquilo que ele traz para a empresa e no o inverso. Flexibilidade, comunicao, reatividade, motivao, mobilidade e empenho so as palavras chave de uma poltica

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de qualidade na gesto dos recursos humanos. So todos termos que exprimem a necessidade de uma mobilizao psquica a servio dos objetivos da empresa. A idia de qualidade, principalmente quando lhes acrescentamos o termo total, refere-se a um mundo de perfeio e excelncia que no deixa de lembrar o mundo da pureza. Um mundo sem defeito, no qual cada um realizar sua tarefa perfeitamente; mundo no qual foram erradicados o erro, a falta e a imperfeio. 3 por esse motivo que a qualidade suscita, primeira vista, o consenso e a adeso. Quando abandonamos o mito para analisar as prticas concretas, subsiste de fato apenas um sistema de prescrio. A qualidade aparece ento no como um instrumento de melhoria das condies da produo, mas como um instrumento de presso para reforar a produtividade e a rentabilidade da empresa. 3 A Qualidade s diz respeito ao produto e ao processo, nunca ao trabalhador. como retirar algum protagonista deste sistema.

II. 3.2 Fordismo e Toyotismo A indstria automobilstica caracterizou-se por ser pioneira na organizao da produo industrial. Foi dela que se originou tanto o fordismo quanto os mtodos flexveis de produo. Foi nela que se introduziu o uso de robs industriais e da produo informatizada. No incio, meramente artesanal e individualizada, a produo de automveis ganharia logo a massificao. Ford, ento, aplicaria os mtodos do taylorismo, tambm chamado de organizao cientfica do trabalho, para atender um potencial consumo de massas. Surge ento, a primeira caracterstica do fordismo, a produo em massa. A justificativa para isso que apenas a produo em massa poderia reduzir os custos de produo e o preo de venda dos veculos. A produo em massa significa um grande nmero de empregos e um conseqente achatamento dos salrios. O trabalho massificado ganha condies de trabalho precrio reforado por uma segunda caracterstica fordista, a racionalizao da produo atravs do parcelamento de tarefas fundado na tradio taylorista. Parcelamento de tarefas implica que o trabalhador no necessita mais ser um arteso especialista em mecnica, sendo necessria apenas resistncia fsica e psquica num processo de produo constitudo por um nmero ilimitado de gestos, sempre os mesmos, repetidos ao infinito durante sua jornada de trabalho.
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Este processo completado por uma terceira caracterstica, a linha de

montagem, que permite aos operrios, colocados um ao lado do outro e em frente a uma esteira rolante, realizar o trabalho que lhes cabe, ligando as tarefas individuais 18

sucessivas. E foi no intuito de reduzir o trabalho do operrio a gestos simples e repetitivos e evitar constantes adaptaes das peas produzidas aos veculos, que Ford decidiu por padroniz-las. Ocorre ento o que se chama de integrao vertical, ou seja, controle da produo total autopeas, comprando as firmas fabricantes. Essas transformaes permitem que a fbrica fordista seja automatizada. 16 O advento do fordismo-taylorismo revela que a empresa que muda radicalmente a organizao da produo para ser mais eficaz e adaptar-se demanda, assume a liderana da indstria, conquistando fatias do mercado e se tornando dominante. Rivais como a General Motors e a Chrysler tm que seguir o modelo dominante para no desaparecerem ou sarem do mercado. A acirrada competio entre as empresas, no entanto, impede que recursos suficientes fossem destinados melhoria de certas condies de trabalho, pois eram necessrios custos de produo cada vez mais baixos para conquistar segmentos do mercado. Neste contexto de deteriorao cada vez maior das condies de trabalho, com os operrios sendo submetidos a trabalhos precrios e mal remunerados, que resulta a crise estrutural do capital travestido sob a veste do fordismo 16 O perodo em que o fordismo/taylorismo foi utilizado como modelo dominante possibilitou um grande acmulo de capitais pelas empresas automobilsticas. Nos anos 70 teve incio uma crise estrutural com a queda na taxa de lucro causada pelo aumento do preo da fora de trabalho, conseqncia das lutas entre capital e trabalho dos anos 60. Com o desemprego, houve retrao do consumo que o modelo taylorista/fordista foi incapaz de solucionar
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. Assim como seria incapaz de solucionar a crise dos dias de

hoje motivada pelo modelo econmico especulativo, coincidentemente, envolvendo as mesmas General Motors e Chrysler, entre outras. A crise estrutural vinha ainda do sentido destrutivo da lgica do capital, verificado no decrescente valor de uso das mercadorias e na explorao cada vez maior do trabalhador, caracterizada pela intensificao do trabalho e da deteriorao das condies laborativas. O modelo de produo no qual vigora um desrespeito evidente pela fora humana que trabalha e cujos produtos tm cada vez menos vida til, no poderia ter outro fim seno o perecimento. No fordismo, a produo em srie dada ao redor de uma linha de montagem separava nitidamente elaborao e execuo suprimindo a dimenso intelectual do trabalho operrio. Tidos apenas como apndices das mquinas e ferramentas, s cabia aos operrios executar mecanicamente as respectivas tarefas, cuja organizao e 19

elaborao pertenciam alada da gerncia cientfica. O operrio fordista nunca era chamado a participar da organizao do processo de trabalho, sendo relegado a uma atividade repetitiva e desprovida de sentido. Nos anos 60, as lutas por melhorias das condies de trabalho e pelo controle social da produo teriam papel determinante no rompimento da separao entre elaborao e execuo, uma vez que reivindicavam uma maior participao do operariado na organizao do trabalho. Segundo Antunes
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, em

Desenhando a nova morfologia do trabalho, 1999, os operrios demonstraram que no possuem apenas uma fora bruta, sendo dotados tambm de inteligncia, iniciativa e capacidade organizacional. Os capitalistas podiam multiplicar seu lucro explorando-lhes a imaginao, os dotes organizativos, a capacidade de cooperao, todas as virtudes da inteligncia. O operrio no mais um apndice da mquina, mas um ser pensante, consciente e integrado ao processo produtivo criando as bases de um novo modelo de produo, o toyotismo. Assim, neste modelo, h uma inverso de valores, com a valorizao do operrio participativo, integrado ao processo produtivo. No toyotismo passa a vigorar o operrio polivalente e multifuncional, capaz de trabalhar com diversas mquinas simultaneamente. a flexibilidade profissional na qual se imiscui a elaborao e execuo de tarefas e estratgias organizacionais. Originrio do Japo o toyotismo surgiu como soluo para a crise do capital nos anos 70. De dentro das fbricas de automveis Toyota, ganhou fora e estendeu-se pelo mundo todo com uma nova forma de organizao industrial e de relao entre capital e trabalho. Comparado ao modelo anterior as relaes eram mais favorveis aos trabalhadores por possibilitarem um trabalhador mais qualificado, participativo, multifuncional, polivalente, dotado de maior realizao no ambiente de trabalho. 18, 19 Estratgias como o just in time, team work, kanban, a eliminao do desperdcio e o controle de qualidade total so parte do discurso do modelo toyotista de produo e adotadas pelas empresas em todo o mundo. Somente as que se encontram integradas a tais estratgias so tidas como empresas modelo, recebendo os certificados de qualidade ISO 9000, 9001, e outros. Transformam-se no s as relaes de produo na esfera econmica, mas tambm os conceitos de qualificao do trabalhador, na esfera sociocultural. O capital ao qualificar processos de produo, trabalhadores e produtos tem como referncia os padres estabelecidos pelo discurso da qualidade total.

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No intuito de convencer a todos de que o ambiente e as relaes de trabalho so os melhores possveis, estabelecem-se os certificados de qualidade ISO. As mercadorias so liberadas para o mercado quando passam pelas inspees de qualidade, o mesmo ocorrendo com os profissionais a serem contratados ou analisados, que forem suficientemente qualificados.
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Isso no tem trazido necessariamente benefcios para o

trabalho ou o trabalhador. Observam-se intensificao do trabalho onde o sistema just in time, por exemplo, implantado. Da mesma forma, a introduo de tecnologia computadorizada no vem acarretando a emergncia do trabalho qualificado como conseqncia. As mudanas no processo produtivo enfatizando melhorias no que diz respeito ao trabalho mais qualificado e habilitado como o trabalho em equipe, a multifuncionalidade, a polivalncia e a flexibilidade -, ocultando tambm que este mesmo processo tem levado freqentemente intensificao e precarizao do trabalho. As empresas implantam os certificados ISO de qualidade total das mercadorias, no intuito de convencer o pblico consumidor da qualidade dos seus produtos. O capital depende da dinmica do mercado de produtos que dada pela contnua substituio das mercadorias velhas pelas novas. Sendo assim, quanto menor vida til tiver um produto, maior ser a dinmica do mercado de consumo e portanto maior ser o lucro obtido pelas empresas. A utilizao decrescente do valor de uso fundamental para o processo de valorizao do capital. A qualidade total torna-se ento compatvel com a chamada lgica da produo destrutiva, que marcada pelo desperdcio e a rpida obsolncia dos produtos. 19

II.4 - Sistema de gesto ambiental A conscientizao com questes ambientais passa obrigatoriamente por uma maior percepo dos impactos gerados pela atuao do homem, tanto os imediatos como os que sero herdados pelas geraes futuras. Nos anos de 1950, o uso dos recursos naturais abundantes na poca era feito de modo indiscriminado, sem que se considerasse a gerao de resduos. Na dcada de 1960, cresceram a populao e o consumo, e tem incio a preocupao com o esgotamento desses recursos. Estabeleceram-se, ento, regulamentaes nacionais, a princpio direcionadas paras as questes da gua e do ar. A publicao do livro Silent Spring, de Rachel Carson, em 1962, denunciando o uso desordenado do DDT (Dicloro Difenil Tricloroetano) na agricultura e seus efeitos para o meio ambiente, outro marco nesse sentido, que contribuiu para a proibio do uso de DDT e a criao da Agncia de 21

Proteo Ambiental dos Estados Unidos (EPA), rgo de referncia das questes ambientais. 20 A dcada de 1970 foi marcada por aes efetivas e acidentes ambientais de grandes propores, como a contaminao da Baa de Minamata, no Japo, por metais pesados, principalmente mercrio, iniciada na dcada de 1950 e oficialmente reconhecida em 1973, devido a despejos industriais da Chisso Corporation, em que, por um processo de bioacumulao na cadeia alimentar, animais e seres humanos sofreram contaminaes que repercutiram em seus descendentes, causando, desde vertigens, paralisias e cegueiras, at deformaes fsicas e mortes. Outro acidente ambiental foi a exploso na indstria qumica Icmesa do Grupo Givaldan-La Roche, em Seveso, na Itlia, em 1976, com vazamento de dioxina (composto TCDD-Tetra cloro dibenzeno dioxina), provocando mortes de animais, queimaduras custicas, leses em crianas e abortos espontneos e teraputicos. Foram afetados 1800 hectares, o que requereu o dispendioso trabalho de descontaminao, incluindo a remoo de uma camada de 10 cm de solo sempre que a concentrao de TCDD fosse superior a 5 microgramas / metro quadrado. 8 Finalmente, o incidente de Love Canal, em 1978, ocorrido a partir da utilizao de um dos canais abandonados na construo da usina de Nigara Falls serviam como depsitos de produtos qumicos provocando a contaminao, principalmente de crianas que tiveram contato com rea poluda. Foram relatados casos de problemas neurolgicos e psicolgicos, alm de defeitos de nascimento. Aproximadamente 100 casas de moradores locais foram esvaziadas. Aps a tragdia do Love Canal, criou-se nos Estados Unidos um fundo para recuperar reas degradadas, chamado Superfund. Em 1972 iniciou-se o debate entre governos sobre as questes ambientais em Estocolmo na primeira Conferncia da Organizao das Naes Unidas sobre o Meio Ambiente Humano - CNUMAH, com a participao de 113 pases. Os pases ricos apoiavam controles internacionais para reduzir a poluio; os pases pobres no os aceitavam por interpret-los como freio ao desenvolvimento. Consolidou-se no documento Declarao de Estocolmo sobre o Meio Ambiente o resultado desse encontro. Ainda como conseqncia, foram criados o Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente PNUMA e a Comisso Mundial para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento - CMMAD.

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A conscientizao de que os recursos naturais so limitados e seria preciso economiz-los para garantir a sua preservao ocorreu na primeira crise do petrleo em 1973. A busca por fontes de energia renovveis foi ento iniciada. Em 1978 iniciou-se na Alemanha o programa Anjo Azul, destinado a identificar, por meio de um selo, os produtos que segundo critrios pr-definidos, no ultrapassassem o mximo impacto ambiental aceitvel ao longo do seu ciclo de vida; surgiu assim o conceito de rotulagem ambiental e criaram-se diversos organismos nacionais e binacionais para realizar esse reconhecimento. 21 A necessidade de um entendimento internacional sobre as questes ambientais foi reforada com as aes observadas na dcada de 1970 somadas aos acidentes ocorridos. Foi assim que, nos anos de 1980, surgiram fruns de discusso e mecanismos de busca por um consenso internacional sobre a gravidade da crise ambiental e as alternativas de abordagem, entre os quais esto o Programa Global Change, criado em 1986 pelo Conselho Internacional de Unies Cientficas para estudar as relaes entre geosfera e biosfera. Em 1987 o Relatrio da Comisso Mundial para o Meio Ambiente e Desenvolvimento, tambm conhecido como Relatrio Brundtland (Nosso Futuro Comum) indica os problemas mais crticos em relao ao desenvolvimento do meio ambiente e prope solues.
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Nele foi estabelecido o conceito de desenvolvimento

sustentvel: Aquele que responde s necessidades do presente de forma igualitria, mas sem comprometer as possibilidades de sobrevivncia e prosperidade das relaes futuras. Neste mesmo ano a Conveno da Basilia estabeleceu um acordo internacional com regras para movimentao de resduos considerados perigosos entre fronteiras. Esse acordo probe o envio dos resduos para pases que no possuem a capacidade tcnica para trat-los. Paralelamente foi publicado o Protocolo de Montreal que estabelece prazos, limites e restries produo, comrcio e consumo das substncias que destroem a camada de oznio, conhecidas como: CFC, halognios, tetraclorometano, HCFC, HBFC, brometo de metila e metilclorofrmio. 22 E por fim, em 1988, a criao do International Panel Climate Change (IPCC, Grupo Internacional de Estudos do Clima), filiado s Naes Unidas com o objetivo de avaliar os estudos cientficos do clima e o impacto da atividade humana na alterao das condies climticas da terra. No Brasil, foi criada nessa poca a Poltica Nacional do Meio Ambiente que menciona o Estudo de Impacto Ambiental EIA, em 1981, e firmada a Resoluo 23

n.1/86 do Conselho Nacional do Meio Ambiente - CONAMA em 1986, tornando obrigatria a anlise de impactos ambientais para atividades especficas e para atender determinao do rgo de controle ambiental. 21 Apesar da crescente conscientizao, graves acidentes ambientais ocorreram na dcada de 1980: Em 1984, uma unidade da Union Carbide, em Bhopal, na ndia, provocou o vazamento de 40 toneladas de MIC (methyl iso cyanate). A exposio ao MIC pode causar de irritao nos olhos a danos aos pulmes e a magnitude do acidente foi estimada em 4000 mortes e mais de 400.000 pessoas afetadas; desencadeou a discusso de medidas mais eficazes para controles ambientais e de estruturas legais para lidar com as conseqncias, como sistemas de compensaes e reparaes necessrias. 8 Em 1986, na Ucrnia, regio pertencente ento Unio Sovitica, ocorreu o que foi considerado o pior acidente nuclear da histria: a exploso do reator de nmero 4, em Chernobyl, que provocou a emisso de uma nuvem de material radioativo por toda regio e o norte da Europa. Isolou-se tudo num raio de 30 km da usina e outras reas foram identificadas e restringidas quanto ao seu uso. Foram relatados casos de aumento de radioatividade e perdas econmicas em pelo menos 26 pases, extrapolando as fronteiras da Unio Sovitica. Esse acidente provocou uma ampla discusso do uso e dos riscos da energia nuclear. Em 1989, o petroleiro Exxon Valdez, provocou o vazamento de 41,64 milhes de litros de petrleo em Prince Willian, na costa sul, da sada do porto de Valdez, no Alasca. Foi o pior acidente dessa natureza nos Estados Unidos, com graves conseqncias para a fauna e flora marinhas. Os pescadores e nativos da regio, dependentes da pesca como meio de subsistncia foram altamente afetados; bem como as indstrias pesqueiras que tiveram perdas significativas. 23 A qualidade ambiental como conceito chegou aos anos 1990 amplamente difundida e as empresas passaram a se preocupar mais com a otimizao de recursos, o uso de fontes alternativas e a disposio de resduos, sendo assim, em 1991 criou-se o Global Environmental Facility, fundo de proteo ao meio ambiente estabelecido pelas Naes Unidas e o Banco Mundial dirigido aos pases em desenvolvimento com problemas do ponto de vista ambiental. Realizou-se no Rio de Janeiro, em 1992, a segunda Conferncia das Naes Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, tambm conhecida como Rio 92. Participaram 170 pases com o objetivo de elaborar

24

estratgias e medidas para deter e reverter a degradao ambiental, bem como promover o desenvolvimento sustentvel. 8 Como um dos desdobramentos da Conveno sobre Mudanas Climticas, em 1997 foi publicado o Protocolo de Kioto que inclui metas e prazos para a reduo ou limitao das emisses futuras de dixido de carbono e outros gases responsveis pelo efeito estufa. As questes ambientais assumiram novas dimenses a partir do ano 2000. O sentimento de interdependncia est cada vez mais presente, como demonstrou a polmica ao redor das aes aps a Conferncia Mundial sobre Desenvolvimento Sustentvel, a Rio+10, ocorrida em Joanesburgo no ano de 2002 e a no-ratificao do Protocolo de Kioto pelos Estados Unidos. 24 A conscientizao dos impactos da atuao do homem no meio ambiente vem evoluindo e nesse contexto que surgem as normas ambientais internacionais. Destacase especialmente a srie de normas ISO 14000, no Brasil denominada NBR ISO 14000. O surgimento das normas ambientais est diretamente relacionado com a evoluo das questes ambientais e seus impactos nas esferas comercial, econmica e poltica. Demonstrado na Figura 3.

Aumento da conscientizao ambiental

Presses dos consumidores

Preocupao com geraes futuras

Presses legais e normativas

Normas Ambientais

Presses de grupos ambientalistas

Exigncias de seguradoras

Atuao dos rgos ambientais

Restries de financiamento
Fonte:Sistemas de gesto integrados. J.B.Ribeiro Neto; J.C. Tavares; S.C.Hoffmann.8

Sofisticao do processo produtivo

Figura 3: Agentes que impulsionaram o surgimento das normas ambientais.

No intuito de regulamentar o uso de recursos, assim como de tratar os impactos adversos das atividades produtivas, muitos pases no final da dcada de 1980 e incio da 25

dcada de 1990, passaram a elaborar normas ambientais prprias. O Reino Unido, como exemplo, publicou em 1992 a BS7750 - British Standard, Norma Britnica, que abordava aspectos de gesto ambiental e a partir da vrios outros pases fizeram o mesmo, porque era evidente a necessidade de uma norma internacional. Em 1993 publicou-se o EMAS (Sistema Europeu de Ecogesto em Auditorias Ambientais) com o intuito de incentivar a participao voluntria de empresas para realizar auditorias de gerenciamento ambiental, promover melhorias e fornecer ao pblico informaes relevantes sobre as atividades industriais e a proteo ambiental. 25 Neste mesmo ano criou-se o Comit Tcnico 207 na ISO - Organizao Internacional de Normalizao - a fim de desenvolver um conjunto de normas internacionais voltadas para a padronizao das questes ambientais de qualquer tipo de organizao. Com o resultado so publicadas em 1996 as normas da srie ISO 14000 voltadas para a gesto ambiental, utilizando como referncias as normas BS7750 e os requisitos estabelecidos no EMAS. A segunda edio foi publicada em 2004. A verso brasileira dessas normas foi publicada tambm em 1996 pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) estando sob a responsabilidade do CB38 - Comit Brasileiro de Gesto Ambiental. 12, 26 A srie de normas ISO 14000, que determina os elementos para um sistema ambiental eficaz, tem por finalidade equilibrar a proteo ambiental e a preveno da poluio com as necessidades socioeconmicas, e aplicvel a todos os tipos e tamanhos de organizao.

II. 4.1 - O sistema de gesto ambiental conforme a ISO 14001. Um sistema de gesto ambiental - SGA, segundo a norma ABNT ISO 14001:2004, corresponde parte de um sistema de gesto de uma organizao utilizada para desenvolver e implementar sua poltica ambiental e para gerenciar seus aspectos ambientais.27 Para que um SGA seja implementado com sucesso, compreendendo que a gesto ambiental parte da gesto da organizao deve-se incluir a gesto ambiental nas prioridades cooperativistas; identificar os requisitos legais e outros aplicveis s atividades, produtos e servios de empresa; comprometer-se com prticas de proteo ambiental; avaliar e monitorar o desempenho ambiental; dialogar com as partes interessadas; proporcionar os recursos necessrios; promover a harmonizao do SGA com outros sistemas de gesto; envolver todos da fora de trabalho. 24 Esta implantao est demonstrada na Figura 4. 26

Um sistema de gesto ambiental, segundo a ISO 14001:2004 deve buscar a preveno no lugar da correo; o planejamento de todas as atividades, produtos e processos; o estabelecimento de critrios; a monitorao contnua; a melhora contnua.

Para a empresa - Criao de imagem ecolgica - Controle dos seus impactos ambientais - Acesso a novos mercados - Melhora na competitividade - Otimizao de recursos - Menor risco de sanes do Poder Pblico

Para os clientes - Confiabilidade na sustentabilidade do produto - Credibilidade na empresa por sua atuao responsvel - Cuidados com a disposio final do produto - Incentivos reciclagem do produto

Para o meio ambiente - Racionalizao do uso das matrias-primas e outros insumos - Conservao dos recursos naturais - Diminuio e controle de poluentes - Harmonizao das atividades com o ecossistema

Implantao de um sistema de gesto ambiental

Para os funcionrios - Conscientizao ambiental - Melhor condio do trabalho - Maior segurana - Comprometimento com o meio ambiente

Para a comunidade - Atendimento legislao pertinente - Reduo da poluio - Maior segurana

Fonte:Sistemas de gesto integrados. J.B.Ribeiro Neto; J.C. Tavares; S.C.Hoffmann 8

Figura 4: Benefcios da implantao de um sistema de gesto ambiental.

II. 5 - Sistema de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho. Ser descrita a evoluo da segurana e sade dos trabalhadores de forma sinttica, desde o sculo XI at o final do sculo XX, analisando a sade na relao homem-trabalho. Sculo XI ao sculo XVI Avicena preocupou se com o saturnismo e indicou-o como causa das clicas provocadas pelo trabalho em pinturas que usavam tinta base de chumbo. Ellem Bog editou uma srie de publicaes em que preconizava medidas de higiene do trabalho. Georgius Agrcola em seu livro De re metallica, dedica um captulo aos acidentes do trabalho e s doenas mais comuns entre os mineiros. Paracelso divulga seus 1567 estudos relativos s doenas pulmonares que matavam os jovens mineiros na regio de Schneeberg. 28 27

Sculo XVII ao sculo XVIII O rei Carlos II, aps o grande incndio de Londres, instituiu que as novas casas fossem construdas com paredes de pedras ou tijolos para dificultar a propagao do fogo. Bernardino Vamazzini divulgou, em 1700, sua obra clssica descrevendo com sensibilidade as doenas que ocorrem com trabalhadores em mais de 50 ocupaes. 8 Sculo XIX Thackrah, mdico da cidade industrial de Leeds, em 1831, evidenciou que as deplorveis condies de trabalho e vida predominantes na cidade eram responsveis pelo fato de haver taxas de doena e mortalidade mais elevadas do que nas regies circunvizinhas. Na Inglaterra, em 1833 criou-se a Lei das Fbricas, ampliando as medidas de proteo dos trabalhadores. Pott estabeleceu um nexo causal entre o cncer de escroto em pacientes na adolescncia e o trabalho na limpeza de chamins. Des Planches analisou 1200 casos em sua obra Saturnines e tornou-se um clssico da patologia do trabalho. Villerm analisou a morbidade dos trabalhadores por meio da descrio comparativa das similaridades e diferenas entre trabalhadores e suas atividades. Na Inglaterra foram aprovadas as primeiras leis de segurana no trabalho e sade pblica. Na Alemanha em 1865, a Lei de Indenizao obrigatria aos trabalhadores atribui aos empregadores o pagamento pelos acidentes. Mueller fundou em Paris a Associao de Indstrias contra os Acidentes de Trabalho. Em 1897 foi fundado na Inglaterra o Comit Britnico de Preveno. 8 Incio do sculo XX Firmou-se o Tratado de Versalhes em 1919: a criao da Organizao Internacional do Trabalho (OIT) com sede em Genebra que substituiu a Associao Internacional de Proteo Legal ao Trabalhador. 8 Fim do sculo XX Evoluo da legislao brasileira. A partir da dcada de 1960, devido a postura dos empresrios o Brasil mudou em termos de legislao da Segurana e Sade do Trabalho (SST). 8 Os empresrios no consideravam prioritrios assuntos que reportassem segurana do trabalho, pois existia de forma ideolgica a teoria do risco, ou seja, o risco como sendo inerente ao trabalho. Surgiram nesse perodo os primeiros dados internacionais sobre o nmero de acidentes e mortes no trabalho onde o Brasil aparecia como campeo mundial de acidentes do trabalho. Com a OIT pressionando o Brasil para medidas emergentes de controle da sade dos trabalhadores, o governo criou o Instituto Nacional de Previdncia Social - INPS, estatizando o Seguro de Acidentes de Trabalho - SAT e modificando a estrutura da Comisso Interna da Preveno de Acidentes - CIPA. 8 28

Na dcada de 1970, a legislao brasileira, preocupada com a sade do trabalhador, foi implementada no sentido de corrigir condies inseguras. Criou-se o Servio Especializado em Segurana e Medicina do Trabalho - SESMIT e tambm desenvolveu a combinao Ato Inseguro e Condies Inseguras como eixo para investigar os acidentes de trabalho. A teoria do risco tornou-se teoria social do risco, ou seja, o trabalhador isento do risco, a insalubridade tem risco, o empregador assume e paga esse risco. D-se incio segurana e higiene do trabalho no Brasil. 8 A portaria n.3214/1978 implementou-se com nfase para as atividades insalubres, por meio da Norma Regulamentadora NR n.15. Tambm nesse perodo o sindicato dos metalrgicos e dos qumicos reivindicava, atravs de greves, por melhores ambientes e condies de trabalho, dando incio conscientizao dos aspectos cientficos da sade do trabalhador. 29 No fim dos anos 80 os conceitos sobre a responsabilidade civil criminal e as reivindicaes coletivas por melhores condies de trabalho foram aprofundadas e as funes das CIPA e das NR foram repensadas. O INPS muda para Instituto Nacional de Seguro Social INSS e o empregador encara a questo de modo mais srio. A partir dos anos de 1990 a Segurana e Sade no Trabalho - SST incrementada com o - Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA (NR 9) e o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional PCMSO (NR 7). O PPRA visa a preservar a sade e a integridade fsica dos trabalhadores pelo controle da ocorrncia de riscos reais ou potenciais do ambiente de trabalho. O PCMSO harmonizado com o PPRA tem como objetivo promover e preservar a sade do conjunto dos trabalhadores. Ocorre tambm a evoluo da CIPA, NR 5, promovendo a melhoria das condies dos ambientes de trabalho, como a elaborao do Mapa de Risco. 30

II. 5.1 - Normas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho O modelo normativo para gesto da segurana e sade no trabalho mais difundido no Brasil foi a BS8800: 1996 (Guia para Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho), um guia de diretrizes que orientava a estruturao dos sistemas mas no era aplicvel para efeito de certificao. Com a aceitao dos sistemas de gesto da qualidade (ISO9001) e ambiental (ISO14001), houve uma demanda internacional crescente para a elaborao de uma norma de segurana e sade no trabalho com caractersticas similares, que chegou a ser difundida como a futura ISO18000. Um comit para desenvolvimento dessa norma no 29

foi aprovado pela ISO, devido ao entendimento da existncia de algum grau de superposio com as atividades da Organizao Internacional do Trabalho. Diversos organismos certificadores e entidades nacionais de normalizao desenvolveram e publicaram o OHSAS (Srie de Avaliao da Segurana e Sade no Trabalho), composta por dois documentos, OHSAS 18001 publicada em 1999 Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho. Requisitos. E o OHSAS 18002 de 2000 Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho. Diretrizes para a implementao do OHSAS 18001. 8, 31, 32 O OHSAS 18001 em 2007 teve a sua primeira reviso destacando a importncia da sade, a melhoria no alinhamento com a ISO 14001:2004 e o aumento no enfoque preventivo com a exigncia do gerenciamento de acidentes. At o momento a ABNT no publicou no Brasil o OHSAS como norma nacional, por conseguinte, no existe uma traduo oficial para o portugus havendo diferentes tradues produzidas por consultorias e entidades com interesse no setor. Como no uma norma nacional, no existe acreditao no Brasil para avaliao de conformidade, logo, os certificados de acordo com o OHSAS 18001 emitidos por organismos certificadores no tm tambm o reconhecimento do Inmetro.

II. 5.2 - O Sistema de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho conforme o OHSAS 18001. O sistema de gesto da segurana e sade no trabalho SGSST constitui parte do sistema global de gesto de uma organizao que objetiva o controle dos perigos e riscos na abordagem de SST, por meio de tratamento estruturado e planejado em suas dimenses que so a segurana industrial, higiene, ergonomia, psicologia, sociologia e a organizao do trabalho, envolvendo toda a estrutura da instituio e todos os outros que sejam influenciados pelas atividades, maquinrios, produtos e processos da organizao que possam provocar acidentes, implementando um processo pr-ativo de melhoria contnua. Este processo de natureza dinmica e est sujeito avaliao peridica em que so analisados os objetivos propostos, o seu cumprimento e a eficcia das aes corretivas implementadas. Vide Figura 5.

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Para a empresa - Imagem sem acidentes - Controle dos perigos e riscos de acidentes de trabalho - Melhoria na produtividade - Otimizao de recursos - Menor risco de sanes do Poder Pblico

Para os clientes - Credibilidade na empresa por sua atuao responsvel - Confiabilidade na sustentabilidade do produto

Para o meio ambiente - Menos perda

Implantao de um sistema de gesto SST

Para os funcionrios - Conscientizao dos riscos - Melhor condio do trabalho - Maior segurana - Comprometimento com o trabalho

Para a comunidade - Atendimento legislao pertinente - Reduo da poluio - Maior segurana

Fonte:Sistemas de gesto integrados. J.B.Ribeiro Neto; J.C. Tavares; S.C.Hoffmann 8

Figura 5: Os benefcios da implantao do SGSST.

O SGSST para a empresa se resume em uma imagem sem acidentes, com controle dos perigos e riscos de acidentes do trabalho, com a melhoria na produtividade na otimizao de recursos, e no menor risco de sanes do poder pblico; para os clientes, credibilidade na empresa por sua atuao responsvel e confiabilidade na sustentabilidade do produto; para a fora de trabalho, na conscientizao dos riscos, melhor condio de trabalho, na maior segurana e no comprometimento com o trabalho; para a comunidade, o atendimento legislao pertinente, a reduo de acidentes e a maior segurana e para o meio ambiente, se constitui em menos perdas. A norma OHSAS 18001:2007 aplica-se a organizaes que desejem estabelecer um sistema de gesto da SST para eliminar ou minimizar riscos s pessoas e a outras partes interessadas que possam estar expostas aos perigos de SST associados s suas atividades. 24 A norma objetiva implementar, manter e melhorar continuamente esse sistema de gesto e assegurar-se da conformidade com sua poltica de SST. fundamentada na 31

metodologia conhecida como PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir), j mencionada anteriormente. Planejar estabelecer os objetivos e processos necessrios para atingir os resultados de acordo com a poltica de SST da organizao; fazer implementar os processos; verificar monitorar e medir os processos em relao poltica e aos objetivos de SST, assim como aos requisitos legais e outros, alm de relatar os resultados; agir executar aes para melhorar continuamente o desempenho da SST. 32 Com a implantao do OHSAS espera-se como conseqncia a diminuio de acidentes do trabalho. As organizaes tero benefcios econmicos decorrentes, que so identificados para auxiliar a exposio do valor e a eficcia do sistema. Os custos reais dos acidentes so muito maiores do que parece primeira vista. Os custos invisveis como materiais, treinamento de substitutos, interrupo no processo, indenizaes, etc. podem ser maiores do que os prmios de seguros. O sistema prescrito pelo OHSAS detalha os requisitos dos componentes somados a uma srie de outros necessrios ao bom desempenho destes e do sistema como um todo. E acrescenta que para assegurar o adequado envolvimento dos empregados, a norma inclui a clusula de comunicao, participao e consulta; para dar segurana alta direo de que os processos esto sendo executados conforme o especificado e que so eficazes, a norma inclui a clusula de auditoria interna; para assegurar uma resposta adequada em situaes de emergncia, a norma inclui a clusula de preparao e resposta a emergncias. 8

II. 6 - Implantao de Sistemas de Gesto. Implantar um sistema de gesto numa organizao envolve introduzir modificaes em procedimentos de trabalho, equipamentos, instrumentos e tambm nos valores e comportamentos das pessoas que fazem parte da empresa. O maior desafio para uma implantao bem sucedida encontrar a abordagem ideal para assegurar a mudana de valores e condutas. Incorporados na cultura organizacional devem estar os fundamentos do sistema de gesto. Como modelo, pode ser citado que todos devero gerenciar suas atividades como processos, reconhecer a melhoria contnua como parte integrante do seu trabalho e tomar decises com base em informaes. As mudanas necessrias so, claramente, proporcionais ao estgio em que a organizao se encontra e contemplam particularidades, decorrentes do sistema de gesto selecionado. Em sua grande maioria, as organizaes iniciam a implantao de 32

um nico sistema de gesto, selecionado em funo das estratgias organizacionais, e posteriormente partem para a implantao de outros. As principais mudanas culturais devem ser introduzidas j a partir da implantao do primeiro sistema e reforadas com a incorporao dos demais. Segundo Rosabeth Kanter a maneira como a mudana produtiva ocorre em parte desenho artstico e em parte gerenciamento de construo.
8

A implantao no

se mede pela posse de uma rgida soluo tima, mas por dispor de uma srie de solues satisfatrias que possam ser adequadas s condicionantes de cada momento.

II. 7 - Sistemas de Gesto Integrados. Razes e benefcios da integrao O modo com que as organizaes tratam a qualidade de seus produtos, a sade e segurana de seus empregados e os impactos adversos de suas operaes sobre o meio ambiente e a sociedade tm, historicamente, se desenvolvido de forma isolada com pouca ou nenhuma interao das atividades correspondentes. A razo para isso que os programas de qualidade, sade e segurana, meio ambiente e responsabilidade social vinham sendo conduzidos por profissionais de diferentes formaes acadmicas em unidades funcionais distintas subordinados a legislaes e regulamentaes

completamente independentes. A implementao de sistemas de gesto baseados nas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000/NBR 16001 est dando origem a necessidade de desenvolver um sistema nico, que coordene os mltiplos requisitos, integre os elementos comuns e reduza redundncias medida que as organizaes obtm mltiplas certificaes. Sistemas isolados cobrindo diferentes questes e assegurar que esses se mantenham alinhados entre si e com a estratgia da organizao um trabalho difcil. A manuteno de iniciativas isoladas pode levar a conflitos, desperdcio de recursos e questionamentos sobre o valor de se manterem essas certificaes. No impossvel, por exemplo, imaginar uma soluo que melhore a qualidade de um produto, mas piore os impactos ambientais ou os riscos sade e segurana, e vice-versa. 15, 33, 34 Os sistemas de gesto integrados SGI tm permitido integrar os processos de qualidade com os de sade e segurana, gesto ambiental e responsabilidade social. O conceito de um sistema integrado de fcil compreenso quando pensamos que qualquer processo produtivo gera produtos desejveis (aquilo que foi pedido pelo cliente) e produtos indesejveis (poluentes, resduos e condies inseguras) que podem 33

impactar negativamente o ambiente, a sociedade e a sade e segurana dos trabalhadores. da responsabilidade do gestor do processo produtivo seu adequado controle, para atender aos clientes e minimizar os impactos adversos. Esta tarefa ser facilitada se dispuser de um sistema de gesto nico, fundamentado no ciclo PDCA e que englobe todos os requisitos de qualidade, meio ambiente, responsabilidade social e sade e segurana, contidos em seu processo. A integrao dos sistemas apresenta uma srie de benefcios, como a reduo de custos ao evitar a duplicao de auditorias, controle de documentos, treinamentos, aes gerenciais e outros; h reduo de duplicidades e burocracia, pois tudo fica mais simples se os trabalhadores envolvidos diretamente com a produo receberem um nico documento orientando o modo correto de realizao de seu trabalho e no um de qualidade, outro de meio ambiente, outro de sade e segurana; h reduo de conflitos dos sistemas ao evitar enfoques especficos para qualidade, meio ambiente, responsabilidade social e sade e segurana, pois minimizam-se conflitos entre documentos e prioridades; ocorre a economia de tempo da alta direo ao permitir a realizao de uma nica anlise crtica; como tambm a percepo holstica para o gerenciamento dos riscos organizacionais ao assegurar que todas as conseqncias de uma determinada ao sejam consideradas; e sem deixar de citar a melhoria da

comunicao ao utilizar um nico conjunto de objetivos e uma abordagem integrada de equipe; e finalmente a melhoria do desempenho organizacional ao estabelecer uma nica estrutura para a melhoria da qualidade, meio ambiente, responsabilidade social e sade e segurana, ligada aos objetivos corporativos, contribui para a melhoria contnua da organizao.33 Integrar sistemas muito mais do que juntar a documentao de sistemas distintos, para alm da lgica do capital, quebrando esta hegemonia, incluindo aspectos relevantes do desafio da integrao, que beneficiem a sade do trabalhador e a abrangncia ambiental, como mostra a Figura 6.

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Insumos

Fornecedor

PROCESSO

Produtos desejveis

Cliente

Impactos sobre ambiente e sociedade

Produtos indesejveis

Riscos a sade e segurana

Qualidade

Sistema Integrado de Gesto

Meio ambiente Sade e segurana

Responsabilidade social

Fonte:Sistemas de gesto integrados. J.B.Ribeiro Neto; J.C. Tavares; S.C.Hoffmann 8

Figura 6: Concepo conceitual de um sistema integrado.

II. 8 - Sistema de Gesto de Responsabilidade Social O sistema de gesto de responsabilidade social ainda est em processo de consolidao, sem uma norma nica, consensual sobre esse tema. A norma mais utilizada mundialmente para fins de certificao tem sido a AS 8000, elaborada pela SAI (Responsabilidade Social Internacional). No Brasil h uma norma nacional a ABNT NBR 16001 que pode ser utilizada para fins de certificao. A Organizao Internacional de Normalizao ISO est desenvolvendo uma norma de responsabilidade social, a futura ISO 26000 que ser composta somente de diretrizes. O conceito de responsabilidade social no igual para todas essas normas. A AS 8000 est centrada nas relaes trabalhistas e busca garantir condies mnimas de trabalho para assegurar o respeito ao ser humano, conforme estabelecido em regulamentaes internacionais, contemplando resolues da Organizao das Naes Unidas e da Organizao Internacional do Trabalho. A ABNT NBR ISO 16001 e a futura ISO 26000 trabalham com um conceito mais amplo que o desenvolvimento sustentvel proposto pela Comisso Brundtland e aceito pela Conferncia da ONU do Rio de 35

Janeiro em 1992: Aquele que responde s necessidades do presente de forma igualitria, mas sem comprometer as possibilidades de sobrevivncia e prosperidade das relaes futuras.
35

Englobam, portanto, as relaes trabalhistas, todos os impactos

decorrentes da interao da organizao com o meio ambiente e seu contexto econmico e social.

II. 8.1 - Histrico AS 8000. Inmeros foram os casos relatados de abusos dos direitos dos trabalhadores nas dcadas de 1980 e 1990, em pases em desenvolvimento como em industrializados tendo como conseqncia que os clientes dessas organizaes e a sociedade em geral solicitarem uma ao mais responsvel. Corporaes globais foram atingidas por estes acontecimentos que, operando unidades produtivas em pases com mo-de-obra barata e condies de trabalho precrias, tiveram seus lucros ameaados pelas repercusses pblicas dessas ocorrncias. Como resultado, algumas organizaes desenvolveram cdigos de conduta, explicitando as condies nas quais os produtos ou servios eram realizados, incluindo o comprometimento com a no-utilizao de trabalho infantil, trabalho escravo, discriminao e promoo dos direitos humanos. 8 Esses cdigos se fundamentavam nos princpios e diretrizes estabelecidos na Declarao Universal dos Direitos Humanos, na Conveno das Naes Unidas sobre o Direito da Criana e nas convenes da Organizao Internacional do Trabalho. As resolues da ONU e da OIT s podem ser formalmente exigidas pelos organismos fiscalizadores de cada pas se tiverem sido regulamentadas internamente e incorporadas na estrutura legal dos pases signatrios desses organismos. 8 A falta de um conhecimento efetivo da legislao e de definio precisa dos termos, assim como a ausncia de um mecanismo de fiscalizao da sua aplicao, evidenciaram a ineficcia para atender aos objetivos definidos, criando um ambiente para a elaborao de uma norma internacional que padronizasse os conceitos dos cdigos de conduta assim como o entendimento e o atendimento pela cadeia de fornecimento, um sistema de verificao da conformidade e a tomada de aes de correo em tempo hbil quando aplicvel. Em 2000 foi criada a organizao SAI Responsabilidade Social Internacional que tem como misso aprimorar as condies de trabalho de forma global, reunindo interessados para desenvolver e/ou melhorar normas internacionais voluntrias de responsabilidade social. A SAI tambm credencia organizaes para avaliar a 36

conformidade, promove o entendimento e estimula a implementao dessas normas em todo o mundo. Com isto, pratica a melhoria contnua dos processos internos com base nas normas de responsabilidade social, realiza avaliaes dos organismos de certificao para atestar sua competncia, promove treinamentos para capacitar auditores, clientes, trabalhadores, fornecedores e outros. A responsabilidade social tem aparecido mais como uma estratgia verde dentro do evangelho da ecoeficincia, da competitividade do mercado externo, a fim de atingir a exportao e comercializao de produtos, alm de benefcios fiscais obtidos junto aos governos.

II. 8.2 - A norma brasileira. A norma brasileira foi publicada em dezembro de 2004 com o nome de ABNT NBR 16001:2004 Responsabilidade Social Sistema de Gesto Requisitos. A implantao de um sistema de gesto de responsabilidade social traz como decorrncia uma srie de benefcios a todas s partes interessadas. Para os empregados e sindicatos ocorre a reduo dos conflitos trabalhistas, maior transparncia nas relaes, uma ferramenta para a educao dos empregados nos direitos trabalhistas e um modo de gerar conscientizao pblica sobre o comprometimento das empresas em garantir condies adequadas de trabalho. Aos clientes e fornecedores alguns benefcios podem ser citados, como a maior segurana, melhores condies comerciais e o incentivo para uma administrao socialmente responsvel em toda a cadeia de suprimento. Quanto aos acionistas, a valorizao da marca perante o mercado e seus clientes assim como da empresa e de sua reputao, e a reduo de riscos sociais: greves, acidentes de trabalho e processos trabalhistas. E, por fim, a comunidade se beneficia com a transparncia das prticas adotadas pela organizao e com a maior integrao da organizao comunidade.

II. 9 Acidentes de trabalho A relao do SGI-SMS com a sade ocupacional da empresa em estudo analisa os indicadores acidentes de trabalho e afastamentos por doena, que permitem articular e contextualizar os eventos em relao aos seus condicionantes sociais, tecnolgicos e organizacionais, presentes na gesto do processo de trabalho. Estes indicadores so variveis que medem quantitativamente as alteraes do comportamento dos critrios de qualidade anteriormente estabelecidos. Os indicadores proporcionam as informaes necessrias e mensurveis para descrever tanto a realidade, como as modificaes 37

devidas presena do servio ou assistncia. a varivel que descreve uma realidade, devendo para isso ter as caractersticas de uma medida vlida em termos estatsticos, pois representam informaes que devem servir gesto do sistema em busca de sua melhoria contnua, da qualidade da assistncia da instituio e da sade dos indivduos em especial. 44 Os acidentes de trabalho surgem com o prprio processo de industrializao e desenvolvimento de novas tecnologias de produo ocorrido nas sociedades contemporneas a partir da Revoluo Industrial. No perodo de 1750 e 1950, principalmente nos pases em que ocorreu industrializao mais intensa, coexistiam uma maioria pouco preocupada com o risco industrial e uma minoria que tinha o acidente industrial como uma perspectiva cotidiana, como ocorria com os acidentes nas atividades de minerao, em que os trabalhadores eram as principais vtimas. A adoo da tecnologia de mquinas a vapor, smbolo da Revoluo Industrial, resultou em inmeros acidentes de trabalho, como por exemplo, nos EUA, a utilizao dessas mquinas empregando alta presso ocasionando 14 exploses s no ano de 1836 e como conseqncia 496 bitos. Na Gr-Bretanha, 23 acidentes desse tipo, entre 1817 e 1838, resultaram em 77 bitos, devendo-se esse menor nmero, em comparao com os EUA, em parte baixa presso empregada nas mquinas a vapor nesse pas. 22 J nessa poca, a questo do emprego de novas tecnologias no processo de produo industrial e de seus acidentes surgia como um problema pblico provocando intervenes tcnicas, bem como uma incipiente e limitada legislao com o objetivo de controlar e prevenir acidentes industriais. 22 A partir da II Guerra Mundial, a mudana da base do carvo para o petrleo como matriz energtica, associada ao rpido avano de snteses qumicas e de processos industriais, possibilitou o aumento no nmero e na capacidade de produo das refinarias de petrleo, que oferecem inmeros e graves riscos em todas as suas atividades. As refinarias tiveram os maiores ndices de acidentes graves em indstrias de processo qumico no mundo, entre 1945 e 1989, com cinco bitos ou mais. Os ocorridos em refinaria de petrleo corresponderam a 27% do total de eventos e 15% do total de vtimas, sendo os trabalhadores os mais afetados.60 Quando no somente os trabalhadores so as vtimas predominantes dos acidentes e atingem, tambm, as populaes vizinhas s indstrias, outros atores da sociedade, alm do governo, dos industriais e dos sindicatos, como grupos de interesse,

38

partidos polticos, associaes de moradores, organizaes no-gorvenamentais e ambientalistas passam a se mobilizar e se envolver nos debates sobre o assunto. 22 O presente estudo realizou uma avaliao dos acidentes de trabalho no Cenpes/Petrobras, que requer, para seu entendimento, uma delimitao e classificao desses eventos, tornando-os especficos, a fim de ressaltar suas peculiaridades passveis de contextualizao no espao e no tempo, segundo caractersticas pessoais do acidentado e das situaes de risco. Segundo Minayo, as caractersticas pessoais, como rea, sexo, tipo, classe, idade e vnculo trabalhista, so analisadas em relao a uma situao de risco e lgica de distribuio populacional do risco. A ocupao a varivel que estabelece a relao entre as caractersticas pessoais e o processo de trabalho. 36 Nos ltimos anos, tem se revelado cada vez mais a ineficincia das abordagens de investigaes de acidentes de trabalho, que ao atriburem continuamente a responsabilidade aos trabalhadores pelos eventos em que so vtimas, acabam tendo muito mais o papel de manter determinadas estratgias de controle das relaes sociais de trabalho pelas empresas, do que um efetivo gerenciamento dos riscos no processo de produo. A ampliao da anlise, para alm das causas imediatas dos acidentes, visa caracterizar falhas subjacentes de natureza organizacional e gerencial, ou mesmo condicionantes macroestruturais. 30, 37, 38 Neste contexto os acidentes e a falha humana so melhor estudados por Dejours quando ....em caso de falha humana, levantam-se hipteses sobre o estresse, o gerenciamento, o comando, a gesto etc. Os pressupostos tericos so os do distanciamento irredutvel entre a organizao formal e a organizao informal. As falhas so ento raramente interpretadas como na primeira corrente. Elas so sobretudo o resultado de uma inteno ou de uma lgica estratgica. Aquilo que falta na conduta do operador, aquilo que falha em relao ao desempenho esperado relacionado lgica de uma estratgia coerente onde o ator por sua vez, autor e cativo. E ainda analisando a cooperao como fator mitigador de erros humanos ... a cooperao o nvel de conjugao das qualidades singulares e de compensao das falhas singulares. graas 39

eficincia do coletivo de trabalho que os erros humanos podem ser minimizados. Portanto, a cooperao

fundamentalmente o nvel de organizao das condutas humanas no trabalho, que reconhece o lugar dos erros individuais, mas permite, pelo jogo cruzado das aes, corrigir ou prevenir um bom nmero de suas conseqncias no processo de trabalho. 39 O delineamento central que se desenvolve ao longo do processo de trabalho que o desgaste do trabalhador no pode ser entendido como o simples resultado de uma srie de fatores de risco inerentes a um determinado tipo de empresa e, portanto, no modificvel; mas sim que a expresso concreta da dinmica que se estabelece entre a base tcnica, a organizao e diviso do trabalho e a organizao social dos trabalhadores. 40

II. 10 Afastamentos por doena O trabalho sempre ocupou posio de destaque na vida das pessoas como necessidade de realizao profissional e como forma de garantir a sobrevivncia. Podese considerar o trabalho como um organizador da vida social, que abre espao para a dominao, bem como para a submisso do trabalhador ao capital, cabendo a alguns o direito de pensar e projetar o que deve ser executado por outros, geralmente menos qualificados e inseridos na base da pirmide social. Com o processo de industrializao, historicamente, as condies de trabalho eram, muitas vezes, inadequadas para o operrio, com jornada de trabalho de mais de 14 horas, exposio do trabalhador a ambientes insalubres, habitao em cortios, aumento da proliferao de doenas no tratadas por falta de recursos financeiros, alm de um risco maior de acidentes com o novo maquinrio, que freqentemente causava mutilaes e mortes. Embora o avano tecnolgico alcanado em diversos setores, tenha buscado recuperar o sentido do trabalho humano e o reconhecimento do saber dos trabalhadores, as mudanas no processo de trabalho apesar de urgentes, necessrias e, muitas vezes, morosas, tm levado os trabalhadores, ao longo dos anos a assumirem posturas defensivas em face das condies de trabalho inadequadas e insatisfatrias, tais como ausncias ao trabalho por faltas ou licenas mdicas que afetam a eles prprios e s organizaes, comprometendo os resultados finais da produo.

40

Um exemplo a ser citado ocorreu no Hospital das Clnicas da UFMG (HC) no qual os trabalhadores procuraram o Servio de Ateno Sade do Trabalhador (SAST), apresentando doenas relacionadas ao trabalho ou que trazem limitaes nas suas atividades ou resultam em absentesmo-doena. Esses trabalhadores foram atendidos, encaminhados a outros servios de acordo com a necessidade ou colocados em licena mdica por perodos variveis, mas pouco se conhece a respeito do perfil dessa clientela, o que dificulta ou impede aes do SAST ou do Servio de Recursos Humanos que interfiram nas causas do problema, ficando as aes restritas s conseqncias. 41 As faltas cobertas por atestados mdicos, classificadas como ausncia por motivo de sade nem sempre so motivadas simplesmente por doenas, necessitando de uma avaliao mais criteriosa, pois o mtodo utilizado para a emisso de atestados dificilmente considera a natureza dos problemas encontrados no ambiente de trabalho e o grau de incapacidade do trabalhador para a atividade laboral. 42, 43 Neste sentido, o estudo das doenas que causam ausncias ao trabalho tem uma importncia prtica, pois facilitar a adoo de medidas visando reduo da prevalncia de doenas que acometem os trabalhadores atravs da preveno. Assim, alm de constituir um mecanismo de proteo sade do trabalhador, do ponto de vista produtivo, necessrio reconhecer que as ausncias trazem transtornos instituio, acarretando problemas para a organizao do trabalho, sendo indicativo de problemas de sade dos trabalhadores e das polticas de recursos humanos que merecem uma avaliao mais criteriosa por parte da empresa. 44 O absentesmo-doena um importante indicador de avaliao no s da sade dos trabalhadores, mas, tambm, das polticas de recursos humanos da instituio e dos Servios de Ateno incluindo as condies em que o trabalho realizado. O entendimento de que o absentesmo-doena poder ser reduzido se medidas preventivas forem tomadas, criando canais que permitam a vazo correta das tenses e a satisfao das necessidades dos trabalhadores. 45, 46, 47 Dejours
48

enfatiza o esforo de pesquisa e interpretao no sentido de revelar

um sofrimento no-reconhecido, provocado pela organizao do trabalho, avaliando os efeitos da explorao mental sobre a sade na qual necessita-se recorrer a noes de psicopatologia mais clssicas, porm mais especializadas. E acrescenta que basta diminuir a presso organizacional para fazer desaparecer toda a manifestao do sofrimento. Quando o limiar coletivo de tolerncia no ultrapassado pode acontecer 41

que um trabalhador, isoladamente, no consiga manter os ritmos de trabalho ou manter seu equilbrio mental, conduzindo a uma sada individual. Duas solues lhe so possveis: a primeira, relacionada com a rotatividade, seria largar o trabalho, trocar de posto ou mudar de empresa e a segunda seria o absentesmo. Portanto, preciso investir no trabalhador, humanizando o processo de trabalho, respeitando a capacidade, o esforo e a vontade de progredir e de desenvolver.

III METODOLOGIA III.1 Descrio do detalhamento da amostra III.1.1 - Populao de estudo A populao deste estudo composta por petroleiros e terceirizados da Petrobras - Centro de Pesquisas e Desenvolvimento Leopoldo Amrico Miguez de Mello Cenpes. Sero analisados os acidentes de trabalho e afastamentos por doenas compreendendo o perodo de janeiro de 2003 a dezembro de 2008. Ver Tabela 3.

Tabela 2: Nmero mdio de acidentes da populao do Cenpes entre os anos de 2003 a 2008.* Ano pettotal terctotal acpet acterc % acpet % acterc naoacpet naoacterc

2003 2004 2005 2006 2007 2008

1487,25 1697,67 1740,75 1841,00 2073,58 2239,58

1754,75 2059,42 2176,58 2313,42 2194,92 2659,00

2,58 2,58 2,58 2,58 3,17 3,17

6,25 6,33 5,67 4,25 5,17 4,08

0,17 0,15 0,15 0,14 0,15 0,14

0,40 0,31 0,26 0,18 0,23 0,16

1484,67 1695,08 1738,17 1838,42 2070,42 2236,42

1748,50 2053,08 2170,92 2309,17 2189,75 2654,92

Fonte prpria 2009 Legenda: pettotal= nmero mdio de petroleiros terctotal= nmero mdio de terceirizados acpet= mdia petroleiros acidentados acterc= mdia terceirizados acidentados % acpet= percentual mdio de petroleiros acidentados %acterc= percentual mdio de terceirizados acidentados naoacpet= mdia petroleiros no acidentados naoacterc= mdia terceirizados no acidentados * Nota: Ver tabela detalhada em Anexo (Anexo I e AnexoII)

42

III. 1.2 - Categorizao por tipo de vnculo Os trabalhadores petroleiros que so servidores pblicos celetistas abrangem as categorias profissionais, divididas em: 1) rea tecnolgica ou rea fim compreende os engenheiros civis, de equipamento, de meio ambiente, de petrleo, de processo, tcnico qumico, de projeto, de operao, de metrologia, de explorao, qumico industrial, operador, gelogo e geofsico.2) rea administrativa atividade meio engloba: psiclogo, estatstico, administrador, mdico do trabalho, bibliotecrio

assistente de servio, professor, estagirio, tcnico administrativo, analista de sistema, assistente administrativo, taifeiro, tcnico em segurana e em suprimento. Por fim, 3) rea de manuteno, que inclui engenheiro de equipamento, tcnico de manuteno e tcnico de equipamento. Os trabalhadores terceirizados esto categorizados da mesma forma que os petroleiros, 1) rea tecnolgica atuam: engenheiro qumico, engenheiro mecnico, qumico industrial, oceangrafo, bilogo, desenhista, tcnico qumico, de suporte, em segurana, de instrumento, de telecomunicaes, projetista, operador de plataforma, assistente tcnico de produo e supervisor operacional. 2) rea administrativa esto: professor, arquivista, jornalista, mdico, administrador, assistente de editor, auxiliar de apoio, de servio, administrativo, de planejamento, de telecomunicaes, de jardinagem, de suprimento, consultor, copeiro, cozinheiro, duteiro, encarregado, jardineiro, motorista, operador de rede, recepcionista, vigilante, assistente de biblioteca, confeiteiro, estoquista, lancheiro, aprendiz, bolsista, tcnico de higienizao, supervisor de segurana, servente, analista de sistema, de suporte. 3) rea de manuteno encontram-se: engenheiro de manuteno, meio oficial, pintor, mecnico, instalador, auxiliar de chaveiro, auxiliar de manuteno, encanador, carpinteiro, pedreiro, torneiro, bombeiro hidrulico e montador. So tambm consideradas as variveis sexo, tempo de servio at 5 anos, entre 5 e 15 anos e mais de 15 anos. Assim como a ocorrncia no primeiro, segundo, terceiro ou quarto trimestres, em turnos manh, tarde ou noite, se ocasiona ou no afastamento do trabalhador, se est na classe 1, 2 ou 3 ,conforme Tabela 4, se a idade de at 30 anos ou mais de 30 anos. So analisados os acidentes tpicos, ou seja, que ocorrem dentro do local de trabalho, os acidentes de trajeto, que ocorrem no percurso de ida ou volta do trabalho e a ocorrncia equiparada que corresponde atividade fora do local habitual de trabalho. Utilizou-se da Ficha Registro de Atendimentos, que faz parte do pronturio de

43

cada trabalhador, como fonte de dados. Nesta, so anotados os dados pessoais e ocupacionais, assim como as informaes clnicas das consultas dirias.

Tabela 3: Classificao dos acidentes, incidentes e desvios.

TIPO Acidentes com leso na fora de trabalho

CLASSIFICAO DOS ACIDENTES, INCIDENTES E DESVIOS CLASSIFICAO POR GRAVIDADE CLASSE 0 CLASSE 1 CLASSE 2 CLASSE 3 CLASSE 4 Primeiros Tratamento Leso com Incapacidade Socorros Mdico ou afastamento ou permanente Restrio para o mltiplos Trabalho acidentados com leso sem afastamento Sem internao hospitalar Com internao hospitalar ou mltiplos acidentados sem internao hospitalar Doenas Doenas Ocupacionais Ocupacionais Controlveis Graves e/ou e/ou Remissveis Irreversveis ou mltiplos casos de Doenas Ocupacionais Controlveis e/ou Remissveis Menor Mdio Incapacidade permanente

Acidentes com leso em pessoa da comunidade

Doena Ocupacional

Doenas Ocupacionais que levam Incapacidade Permanente

Acidente com impacto ao meio ambiente Acidente com dano ao At 2 mil dlares Acima de 2 mil patrimnio e at 25 mil dlares Incidentes Incidentes no Sistmicos classificveis (inclui os como sistmicos incidentes ou de alto sistmicos de potencial sade ocupacional) Desvios Desvios no Sistmicos classificveis (inclui os como sistmicos desvios ou crticos sistmicos de sade ocupacional
Fonte petrobras 2009

Maior

Acima de 25 mil Acima de 500 e at 500 mil mil e at 2 dlares milhes dlares Alto Potencial (inclui os incidentes com alto potencial de sade ocupacional) Crticos -

Acima de 2 milhes dlares

44

III. 1.3- Afastamentos por doena Ranking por dias de afastamento. Os afastamentos por doena descritos correspondem aos trabalhadores Petroleiros no perodo de 2003 a 2008. Os dados excluem os trabalhadores Terceirizados sob a alegao da rotatividade da empresa contratada, que no repassa as informaes empresa contratante Cenpes. Os afastamentos por doena so dispostos em um ranking por dias de afastamento. So ordenadas as nove categorias de doenas o diagnstico de acordo com a Classificao Internacional de Doenas, verso 10 (CID 10)
49

- que mais

afastam por ordem decrescente de dias de afastamento. A fonte de dados foi a Ficha Registro de Atendimentos, que faz parte do pronturio de cada trabalhador. O espectro de doenas mais frequentes compreende Doenas Osteomusculares, Doenas Neurolgicas, Neoplasias, Doenas Pneumolgicas, Doenas

Gastrenterolgicas, Doenas do Aparelho Genitourinrio, Transtornos Mentais, Doenas Oftalmolgicas, Doenas Cardiovasculares, Doenas Obsttricas e Doenas Transmissveis. E com o grupamento de CIDs esto as Causas Externas so todos os variados tipos de acidentes de rua, atropelamentos, com motos, com os variados tipos de meio de transporte, e etc. As Consequncias de Causas Externas so os mais variados tipos de traumatismos, contuses, ferimentos, e etc. H tambm os Fatores que influenciam o Estado de Sade so as situaes de ausncia para a realizao de exames mdicos, procedimentos teraputicos, e etc. E por fim, Sintomas, Sinais e achados anormais de exames clnicos e de laboratrio, no classificados em outra parte.

III. 1.4-Anlise por Qui-quadrado - Descrio do teste. O teste de Qui-quadrado aplicado na comparao de variveis categricas onde as amostras foram obtidas de forma independente. Este teste amplamente utilizado em epidemiologia, assim como, nas reas das cincias sociais, cincias administrativas e em outras reas da sade, especialmente na psicologia e psiquiatria, quando se quer testar a hiptese de associao entre uma varivel desfecho (por exemplo, uma doena) e uma varivel de exposio. Neste caso, o teste fornece evidncia estatstica (ou no) de associao entre a exposio e a doena, ou em outras palavras, o teste compara as probabilidades associadas ao desfecho dos grupos exposto e no exposto. Em nosso estudo, o teste Qui-quadrado compara os riscos de acidente (desfecho) antes da implantao do SMS / aps a implantao do SMS. 50, 51

45

Costa, Martinez e Peixoto utilizaram satisfatoriamente os testes de Qui-quadrado em estudos exploratrios e transversais sobre sade, respectivamente, na avaliao da ateno do Sistema nico de Sade sade de mulheres grvidas; na administrao de questionrios auto-aplicados referentes a aspectos sociodemogrficos e ocupacionais; no sistema de monitoramento de fatores de risco para doenas crnicas por entrevistas telefnicas.52, 53, 54 No foi possvel utilizar o teste de Qui-quadrado com relao aos afastamentos por doenas, por falta de informaes, devido ao no fornecimento de dados pela empresa. IV RESULTADOS E DISCUSSO Os Sistemas de Gesto Integrados SMS foi implementado, dentro do Cenpes/Petrobras, com o objetivo de diminuir os acidentes de trabalho e doenas ocupacionais, bem como, gerar clculos de indicadores de segurana em todo sistema corporativo. Focar a integrao ambiental, sade e segurana como questes funcionais no suficiente; necessria a conexo entre ISO 14001, ISO 9001 e OHSAS 18001 como uma nica estrutura onde a necessidade de uma declarao pblica de polticas e o compromisso para melhorar seu desempenho uma diferena significativa, na qual requer uma mudana de cultura da organizao. 55, 56 Alm disso, um sistema de gesto integrado conceituado como um grupo nico de processos interconectados que dividem um nico pool de recursos humanos, informao, material, infra-estrutura e financeiro em ordem para realizar um composto de metas relacionadas para a satisfao de uma variedade de participantes da empresa. 57
As informaes coletadas foram processadas e apresentadas em grficos e analisadas de acordo com sua expresso numrica buscando, sempre que possvel, a comparao com a literatura.

IV.1- Anlise do Qui-quadrado Como j mencionado neste estudo, o teste de Qui-quadrado compara os riscos de acidente (desfecho) antes da implantao do SMS / aps a implantao do SMS. Procedimentos para a realizao do teste Qui-quadrado: a. Foram enquadradas as freqncias observadas na tabela de contingncia k x r, utilizando as k colunas para os grupos e as r linhas para as condies (Tabela 5). Para 46

comparar dois grupos independentes tm-se k = 2 e para comparar k grupos tm-se k>2. b. Foi obtida a freqncia esperada de cada clula fazendo o produto dos totais marginais referentes a cada uma e dividindo-o pelo nmero total de observaes independentes (N). c. Foi obtido o valor de Qui-quadrado calculado:

Quical = (Oij Eij)2

i=1 k=1

Eij

d. Foi calculado o p-valor a partir do Qui-quadrado calculado.

De acordo com a Tabela 5, do teste Qui-quadrado, a anlise dos dados obtidos para os dois grupos de vnculos de trabalho, antes e aps a implementao do SMS em 2005, indicou os resultados a seguir.

Tabela 4: Resultados da anlise de Qui-quadrado para vnculo de trabalho. Acidente (Petroleiros) Sim No 62 (0.16%) 38157(99.84%) 138(0.15%) 94601(99.85%) p-valor=0.53 Acidente (Terceirizados) Sim No 151 (0.33%) 45619(99.67%) 230(0.21%) 111897(99.79%) p-valor<0.05

Antes SMS (2003-2004) Ps SMS (2005-2008)

Antes SMS (2003-2004) Ps SMS (2005-2008)

O grupo dos trabalhadores Petroleiros obteve valor de p=0.53, o que demonstra um impacto estatisticamente insignificante, quando comparado com o grupo de trabalhadores Terceirizados da mesma empresa, com valor de p<0.05. Estes resultados revelam que a proporo de acidentados, dentre os Terceirizados, aps a implantao do sistema menor que a anterior ao mesmo, indicando uma melhoria nas condies de trabalho, sendo o grupo dos trabalhadores terceirizados impactado de forma positiva com a adeso do sistema. Uma possvel justificativa para a diferena no relevante, entre antes e aps a implantao do SMS no grupo dos Petroleiros, o fato desta categoria ocupar cargos de 47

menor exposio ao risco, enquanto que o grupo de Terceirizados exerce mais atividades braais e manuais, tendo como exemplos duteiro, cozinheiro, bombeiro hidrulico, encanador, pedreiro, torneiro, carpinteiro e outras profisses na qual o risco de acidentes maior.

IV. 2- Anlise dos grficos de controle e linha Os grficos de controle podem ser utilizados como uma ferramenta de coleta de dados para mostrar quando um processo est sujeito a uma variao de causa especial, que cria uma condio fora de controle. Os grficos de controle tambm ilustram como um processo se comporta ao longo do tempo. Eles so uma representao grfica da interao de variveis em um processo para responder se estas variveis esto dentro dos limites aceitveis. O exame do padro no-aleatrio dos pontos de dados em um grfico de controle pode revelar flutuaes desordenadas de valores, saltos ou deslocamentos repentinos de processos ou uma tendncia gradual de aumento nas variaes. Quando o tamanho das amostras varia, utilizam-se mdias e desvios-padro ponderados, tendo o tamanho de cada amostra como pesos para estimar a mdia e o desvio-padro geral do processo, respectivamente. A disperso da porcentagem de acidentes de trabalho por meses para os dois grupos Petroleiros e Terceirizados esto ilustrados nas Figuras 7 e 8. Valores de porcentagem acima de 2 representam valores atpicos do comportamento habitual dos dados ao longo da srie observada. Um valor abaixo de 2 no significa necessariamente que o nmero de acidentes foi baixo, e sim que ele esteve dentro do comportamento habitual (esperado) da srie.

48

P etroleiros
Implementao do Sistema

P orc entag em P adroniz ada

3 2 1 0 0 -1 -2 10

20

30

40

50

60

70

80

P e rodo (m e se s)

Figura 7: Grfico de controle da porcentagem de acidentes de trabalho por meses para o grupo Petroleiros.
8 7

T erc eiriz ados

Implementao do Sistema

P orc entag em P adroniz ada

6 5 4 3 2 1 0 -1 0 -2 10 20

30

40

50

60

70

80

P e rodo (m e se s)

Figura 8: Grfico de controle da porcentagem de acidentes de trabalho por meses para o grupo Terceirizados.

Observa-se que no grupo dos Petroleiros no houve variao significativa dos acidentes ao longo dos oitenta meses, enquanto que no grupo dos Terceirizados houve uma diminuio significativa dos acidentes de trabalho no mesmo perodo. Este resultado exsurge como possvel conseqncia da implementao do sistema SMS.

49

Outro meio de verificar a efetividade do sistema SMS, implementado em 2005, atravs do grfico de linha, que expressa porcentagem de acidentes por ano para os dois grupos analisados (Figura 9).
1 0,9
P erc entual A c identados

0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0 jan/03 jan/04 jan/05 jan/06 jan/07 jan/08

Implementao do Sistema

P etroleiros Petroleiros C ontratados Terceirizados

P erodo (anos )

Figura 9: Grfico de linha do percentual de acidentes de trabalho por ano para os dois grupos estudados.

IV. 3- Anlise por categoria Ao analisar o Sistema SMS, pautado na configurao dos grficos, em atividade efetiva a partir de 2005, emergem os resultados a seguir pelas categorias de rea, sexo, turno, trimestre, tipo e classe. Vale ressaltar que estas anlises esto em termos absolutos e no em termos proporcionais, relativos. Todos os valores concernentes aos grficos esto nos Anexos III, IV e V de categorizao dos acidentes. No foi possvel utilizar o teste do Qui-quadrado para todas as categorias a seguir, pois no havia dados de confrontamento necessrios para a realizao do teste.

50

IV. 3.1- Por rea

Ac identes P etroleiros por rea
30

Nm ero de ac identes

25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008 TE C N A DM MA NUT

Figura 10: Nmero de acidentes de trabalho por rea de trabalho do grupo dos Petroleiros.
Legenda:Tecn= rea tecnolgica Adm= rea administrativa Manut= rea manuteno

Ac identes T erc eiriz ados por rea

70
Nm ero de ac identes

60 50 40 30 20 10 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008 TE C N A DM MA NUT

Figura 11: Nmero de acidentes de trabalho por rea de trabalho do grupo dos Terceirizados.
Legenda:Tecn= rea tecnolgica Adm= rea administrativa Manut= rea manuteno

Aps anlise desta categoria, observa-se que tanto as reas tecnolgica, administrativa e de manuteno do grupo dos Petroleiros no sofrem impacto positivo com a implementao do sistema em 2005, pelo contrrio, havendo variao negativa 51

(aumento no nmero de acidentes) nas reas tecnolgica e administrativa em 2007. E aps um perodo de queda de acidentes na rea de manuteno em 2007, ocorre um aumento destes em 2008. J no grupo dos Terceirizados todas as reas foram beneficiadas com a implementao do sistema, havendo um aumento dos acidentes na rea administrativa em 2007, logo, declinando em 2008. Vaz e Freitas
60

ressaltam que a respeito dos operadores verificou-se a existncia

de uma relao inversamente proporcional entre o posicionamento hierrquico da funo comparada ao sistema de produo e o seu grau de exposio s situaes e eventos de risco.

IV. 3.2- Sexo

Ac identes P etroleiros por S ex o

30
Nm ero de ac identes

25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008 Mas c F emin

Figura 12: Nmero de acidentes de trabalho por sexo do grupo dos Petroleiros.

Ac identes T erc eiriz ados por S ex o

60

Nm ero de ac identes

50 40 30 20 10 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008 Mas c F emin

Figura 13: Nmero de acidentes de trabalho por sexo do grupo dos Terceirizados.

52

Nesta categoria o que se revela aps anlise, que na varivel sexo, para o grupo dos Petroleiros ocorre o aumento do nmero de acidentes e que o sexo masculino o que mais se acidenta ao longo de todo o perodo do estudo. importante destacar que o sexo masculino executa atividades de maior risco e por isso est mais susceptvel aos acidentes de trabalho. Esta prevalncia tambm observada no grupo dos Terceirizados e ocorre um declnio no nmero de acidentes aps a implantao do sistema, ratificando o seu benefcio nesta categoria.

IV. 3.3- Trimestre do evento

Ac identes P etroleiros por T rimes tre

25
Nm ero de ac identes

20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Anos J an/F ev/Mar A br/Mai/J un J ul/A go/S et O ut/Nov/Dez

Figura 14: Nmero de acidentes de trabalho por trimestre do grupo dos Petroleiros.

Ac identes T erc eiriz ados por T rimes tre

35
Nm ero de ac identes

30 25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Anos J an/F ev/Mar A br/Mai/J un J ul/A go/S et O ut/Nov/Dez

Figura 15: Nmero de acidentes de trabalho por trimestre do grupo dos Terceirizados.

53

A anlise destes grficos aponta para uma maior incidncia de acidentes no 2 trimestre, seguido pelos 3, 1 e 4 trimestres, nesta ordem, no grupo dos Petroleiros, no ocorrendo impacto positivo resultante da implantao do sistema. No grupo dos Terceirizados h uma queda dos acidentes para os 2 e 4 trimestres a partir de 2005, coincidente com a implantao do sistema. observada uma elevao no 1 trimestre em 2007, logo, declinando em 2008. E, encerrando o perodo, a categoria que menos se acidenta a do 4 trimestre. Sendo assim, os benefcios alcanados so verificados neste grupo. Alves e Godoy,
41

aps anlise, tambm compararam mensalmente os

resultados. Das 3019 consultas realizadas entre janeiro e Dezembro de 1999, pelo Sast (Servio de Ao Sade do Trabalhador), 64,42% resultaram em afastamentos por motivo de doena. Foi possvel tambm verificar que a concesso de licenas mdicas aumentou de 4,8% em Fevereiro para 8,5% em Maro, com uma tendncia de crescimento ao longo do primeiro semestre, apesar da queda em Abril (6,7%), alcanando 12,2% em Junho. Em Julho, houve uma nova queda para 8,5%. Nos meses de Agosto e Setembro retomou-se o aumento com 10,4% e 11,0%, respectivamente, voltando a cair nos meses de outubro a Dezembro para 8,3%, 7,2% e 7,4%.

IV. 3.4- Turno/Perodo

Ac identes P etroleiros por T urno

25
Nm ero de ac identes

20 15 10 5 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008 Manh Tarde Noite

Figura 16: Nmero de acidentes de trabalho por turno do grupo dos Petroleiros.

54

Ac identes T erc eiriz ados por T urno

50

Nm ero de ac identes

40 30 20 10 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008 Manh Tarde Noite

Figura 17: Nmero de acidentes de trabalho por turno do grupo dos Terceirizados.

Ao analisar os grficos no grupo dos Petroleiros, os turnos manh e tarde ascenderam em acidentes mesmo aps a implantao do sistema, portanto, sem o indicativo de benefcios ao trabalhador. J nos turnos manh e tarde no grupo dos Terceirizados verifica-se um decrscimo nos acidentes com a implantao do sistema, em 2005. Para o turno da noite, nos dois grupos, ocorre o mesmo fenmeno, qual seja, uma uniformidade de resultados em decorrncia do menor nmero de trabalhadores atuando neste horrio, enquanto que o mesmo no acontece nos grficos anteriormente analisados. Observam Rumin e Schimidt,
59

ao citar que a adaptao das capacidades

cognitivas e fsicas do trabalhador poderia se encontrar dificultada no incio dos turnos de trabalho em razo do ritmo intenso das atividades produtivas. Com a acelerao da produo, a ao subversiva aumentaria sua atividade e tendncia a um limite mximo de ao. A noo de subverso foi proposta por Dejours (1997) para explicar o modo como o trabalhador constri uma ordem psquica por meio da qual ele tenta se livrar da ordem fisiolgica, ou seja, dos registros corporais que indicariam a sobrecarga de trabalho. Caso no seja reduzida a exigncia por produtividade, a noo de subverso teria sua eficincia reduzida e conseqentemente a probabilidade de ocorrncia de ATs seriam aumentada. 59

55

IV. 3.5- Tipo

Ac identes P etroleiros por T ipo

40 35 30 25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Anos

Nm ero de ac identes

C /afas tamento S /afas tamento

Figura 18: Nmero de acidentes de trabalho por tipo do grupo dos Petroleiros.

Ac identes T erc eiriz ados por T ipo

80 70 60 50 40 30 20 10 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Anos

Nm ero de ac identes

C /afas tamento S /afas tamento

Figura 19: Nmero de acidentes de trabalho por tipo do grupo dos Terceirizados.

Na observao desta categoria constata-se uma elevao dos acidentes que acarretaram afastamentos e dos que no ocasionaram afastamentos, sendo estes em maior nmero, no grupo dos Petroleiros, aps a implantao do sistema. Enquanto que no grupo dos Terceirizados h uma reduo no quantitativo de no afastamentos e uma estabilizao dos afastamentos desde 2005. Sendo assim, fica demonstrado o favorecimento do sistema aos trabalhadores Terceirizados.

56

IV. 3.6- Classe de acidentes

Ac identes P etroleiros por C las s e

30
Nm ero de ac identes

25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008 C las s e-1 C las s e-2 C las s e-3

Figura 20: Nmero de acidentes de trabalho por classe do grupo dos Petroleiros.
Legenda:Classe1= primeiros socorros Classe2= tratamento mdico ou restrio para o trabalho Classe3= leso com afastamento

Ac identes T erc eiriz ados por C las s e

80 70 60 50 40 30 20 10 0 2003 2004 2005 Anos 2006 2007 2008

Nm ero de ac identes

C las s e-1 C las s e-2 C las s e-3

Figura 21: Nmero de acidentes de trabalho por classe do grupo dos Terceirizados.
Legenda:Classe1= primeiros socorros Classe2= tratamento mdico ou restrio para o trabalho Classe3= leso com afastamento

Pelo grfico, revela-se no grupo dos Petroleiros um aumento na categoria classe 1, na classe 2 ocorre elevao com posterior declnio, e na classe 3 discreto aumento desde a implantao do sistema. No grupo dos Terceirizados, h uma queda na classe 1 seguida de constante ascenso, sugerindo um retorno aos nveis desde 2005. Para a 57

classe 2, verifica-se queda significativa em 2007 at fim do perodo, e na classe 3 estabilizao desde a implantao do sistema. Embora observada a heterogeneidade, podem-se constatar benefcios do sistema aos trabalhadores Terceirizados. As categorias tempo de servio e idade no foram computadas pelo fato de que a disponibilizao dos dados s ocorreu quanto ao grupo dos Petroleiros, em detrimento do grupo dos Terceirizados, inviabilizando um confrontamento de informaes. Segundo Carlos Machado 37, em um estudo realizado sobre acidentes de trabalho em plataformas de petrleo, ...No que se refere ao modo de operao, 25% ocorreram em atividades de manuteno /modificao, sendo estas, de modo em geral, as principais atividades terceirizadas e que empregam o maior nmero de trabalhadores. Destes acidentes, para os quais foi possvel identificar as conseqncias, encontrou-se um total de 17 trabalhadores acidentados sendo 4 petroleiros e 13 (76,4%) terceirizados. Tal concluso tambm corroborada com o fato de a maioria dos trabalhadores acidentados serem terceirizados expressa a tendncia mundial de constiturem de 2/3 a 3/4 do total da mo de obra empregada nas plataformas. 37

IV. 4- Afastamentos por doenas Ranking por dias de afastamento. Como j citado neste estudo, estes dados somente correspondem aos afastamentos por doenas - em nmero de dias, no grupo dos Petroleiros no perodo de 2003 a 2008. Nos grficos a seguir sero consideradas as nove doenas com maior incidncia que acarretaram afastamentos, relacionadas com o nmero de dias.

D oen as em 2003
2500
Dias de afas tam ento

2163,5

doos tmus doneu

2000 1500 1000 500 0 Doe n a s 1337 618 572 325,5 320 195 170 153

neopl c c ex terna dopneum dogas t doapgent trans men s s aanorm

Figura 22: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.

58

Neste grfico as doenas que lideram so as osteomusculares, seguidas das neurolgicas, neoplsicas, conseqncias de causas externas, pneumolgicas, gastrenterolgicas, do aparelho genitourinrio, transtornos mentais, sintomas, sinais e achados anormais.

D oen as em 2004
2500
Dias de Afas tam ento

2086

doos tmus c c ex terna trans men

2000 1500 1000 500 0 Doe n a s 1061 636 561,5 466 317

dopneum doftal 276 260 205 dotrans m dogas t doapgent doc ard

Figura 23: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.

Neste grfico as doenas prevalentes so as osteomusculares, seguidas das conseqncias de causas externas, transtornos mentais, pneumolgicas, oftalmolgicas, transmissveis, gastrenterolgicas, aparelho genitourinrio e cardiovasculares.
D oen as em 2005
2000 trans men 1536 1500 1000 500 0 Doe n a s 1393 doos tmus c c ex terna 746 neopl 619 371 340,5 242 152 61 doneu dogas t doobs t dopneum doc ard

Figura 24: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.

Dias de afas tam ento

59

Neste grfico as doenas com maior ocorrncia so os transtornos mentais, seguidas das osteomusculares, conseqncias de causas externas, neoplsicas, neurolgicas, gastrenterolgicas, obsttricas, pneumolgicas e cardiovasculares.

D oen as em 2006
1000
Dias de afas tam ento

c c ex terna 803 746 535 366,5 343 310 297 292 doos tmus doc ard trans men 232 dopneum dotrans m doobs t

800 600 400 200 0

Doe n a s

dogas t neopl

Figura 25: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.

Neste grfico as doenas de maior incidncia so as conseqncias de causas externas, seguidas das osteomusculares, cardiovasculares, transtornos mentais, pneumolgicas, transmissveis, obsttricas, gastrenterolgicas e neoplsicas.

D oen as em 2007
700
Dias de afas tam ento

600 500 400 300 200 100 0

592 461 414 404,5 283 184 183 57 49

doos tmus trans men c c ex terna dopneum dotrans m dogas t doobs t fats aude neopl

Doe n a s

Figura 26: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.

60

Neste grfico as doenas que lideram so as osteomusculares, seguidas dos transtornos mentais, conseqncias de causas externas, pneumolgicas, transmissveis, gastrenterolgicas, obsttricas, fatores que influenciam o estado e sade e neoplsicas.

D oen as em 2008
800 704 530 401 241 224 215 165 73 55 doos tmus c c ex terna dotrans m dopneum dogas t doapgent trans men neopl doc ard

Dias de afas tam ento

700 600 500 400 300 200 100 0 Doe n a s

Figura 27: Nmero de doenas de maior incidncia por dias de afastamento.

Neste grfico as doenas de maior incidncia so as osteomusculares, seguidas das conseqncias de causas externas, transmissveis, pneumolgicas,

gastrenterolgicas, aparelho genitourinrio, transtornos mentais, neoplsicas e cardiovasculares. Estes afastamentos no lograram ser estudados de forma a acompanhar minuciosamente a doena de maior incidncia ms a ms, no transcurso de seis anos, por no serem liberados estes dados e outros relevantes pelos recursos humanos da empresa, o que impossibilitou clculos estatsticos importantes na anlise em questo. Um exemplo seria observar a evoluo dos transtornos mentais, que ao longo da srie apresentada ocupa diferentes posies no ranking. Inicia-se em 2003 como oitava (2,67%) colocada em prevalncia e passa a terceira (9,97%) em 2004, primeira (23,73%) em 2005- ultrapassando, inclusive, as doenas osteomusculares, quarta (7,59%) em 2006, segunda (12,14%) em 2007 e, finalmente, stima (5,90%) em 2008. Todas estas informaes foram oportunamente solicitadas e negadas, sob a alegao do embarao logstico que a obteno das mesmas acarretaria instituio. No foi descartada a possibilidade de xito em consegui-las posteriormente.

61

A organizao do trabalho em esquemas distintos do turno expe os trabalhadores a maiores riscos de acidentes de trabalho e intensifica a exposio a estressores ambientais, que podem lev-los a incapacidade funcional precoce. A perspectiva de desgaste ocupacional apresentada envolve cargas fisiolgicas e psquicas, pois a rotatividade mensal dos turnos encontrada na empresa investigada interfere na cronobiologia dos indivduos e perturba as relaes de sociabilidade fora do espao de trabalho. Alm disso, deve-se destacar a intensidade diferenciada de trabalho entre distintos turnos em virtude da variao da oferta de matria-prima para processamento industrial. Desse modo, a intensificao do trabalho no turno diurno da empresa estudada contribui para a fadiga mental e hipersolicitao osteomuscular. 59 H ainda, a associao do estresse laboral prolongado como fator importante na etiologia das doenas do aparelho digestivo. 41 Transtornos mentais e comportamentais aparecem freqentemente entre as quatro primeiras etiologias ao longo dos anos (2003-2008). Segundo Alves e Godoy 41, estes transtornos podem estar associados ao ambiente de trabalho, que se torna tenso, carregado pela competio acelerada e pela busca da excelncia e da qualidade total. Outro fator a manifestao de problemas gastrintestinais, que pode estar associada aos turnos fixos ou em sistema de rodzio, provocando modificaes dos padres de sono que causam mudanas na alimentao e motilidade intestinal. 41

V CONCLUSES A complexidade e a diversidade dos condicionantes da ocorrncia de acidentes em indstrias petroqumicas tm desafiado as estratgias de entendimento das causas e atuao sobre os acidentes de trabalho. Ainda assim, predominam abordagens limitantes, particularmente associadas perspectiva tradicional da engenharia de segurana do trabalho, fundadas na atuao sobre os componentes tcnicos mais diretos, na super valorizao dos fatores humanos, especificamente limitando-os aos erros cometidos pelos operadores, e na preveno atravs de normatizaes. Diante disto, multiplicam-se os desenvolvimentos metodolgicos e os estudos de casos de acidentes de trabalho nas indstrias petroqumicas segundo abordagens que trazem luz as razes gerenciais e organizacionais dos eventos acidentais na Sociologia, na Engenharia, na Ergonomia, na Psicologia e, mais recentemente, na prpria Sade Pblica. 60 O uso de indicadores de sade ocupacional neste estudo mostrou-se eficaz para avaliar o Sistema de Gesto Integrado SMS, conseguindo identificar aps o 62

confrontamento de vnculos de trabalho, a categoria que mais se beneficiou com a implementao do sistema a partir de 2005. O grupo de Terceirizados foi, possivelmente, favorecido em decorrncia do tipo de trabalho que executa, enquanto que para o grupo de Petroleiros este benefcio no foi observado. Este fato pode estar relacionado ao tipo de trabalho que o grupo de Petroleiros exerce e pelas infidelidades do meio, como exemplos, o carter persecutrio, a presso dentro do ambiente de trabalho e outras situaes no conhecidas/reveladas neste estudo, que geram um trabalhador multiatarefado, com dificuldades e desgastes para o cumprimento de todas as demandas impostas. Talvez o SGI implantado em uma empresa no seja sensvel para captar estas infidelidades. Para melhor avaliar o prprio SGI como um todo, se faz necessrio elencar outros indicadores com a finalidade de realizar uma apreciao mais robusta, que a Gesto Integrada objetiva, incluindo o meio ambiente e os danos ambientais relacionados ao trabalho. Alm disso, fatores relevantes s situaes subjetivas referentes ao ambiente de trabalho devem ser correlacionados, para melhor identificlos nas relaes de trabalho, que tambm ocasionam danos a sade do trabalhador. Foi tambm evidenciado neste estudo um indicativo da precarizao das relaes de trabalho com o grupo dos Terceirizados, quando a empresa desconhecia dados sobre a idade do trabalhador acidentado, assim como, o tempo de servio na estatal, impossibilitando estudos mais esclarecedores em relao temtica desta dissertao. Os sistemas integrados compem um fenmeno razoavelmente recente no panorama empresarial. Sistemas integrados podem ser aplicados, com pequenas adaptaes, a qualquer empresa. O ganho de escala traz uma vantagem de custo importante sobre as solues desenvolvidas, especialmente para as necessidades de cada empresa. Sistemas integrados so (teoricamente) capazes de integrar toda a gesto da empresa, agilizando o processo de tomada de deciso. desempenho da empresa seja monitorado em tempo real. 61 Corrobora com a idia de gesto o estudo de Machado
37

Permitem tambm que o

ao citar que uma das

concluses mais importantes a que chegamos ao reanalisarmos os dados de acidentes das plataformas na Bacia de Campos, a necessidade imediata de a empresa rever sua metodologia de anlise de acidentes. A forma de analisar os acidentes deve servir para avaliar e redefinir as polticas de segurana das empresas, e est intrinsicamente ligada ao gerenciamento de riscos exercido pela empresa. 37

63

Com a mesma importncia, os relatrios devem deixar de funcionar como simples registro e passar a efetivamente focar a investigao, identificao e analise das causas dos eventos. Deve-se ampliar a possibilidade de identificao de fatores causais relacionados organizao do trabalho e ao gerenciamento, entendendo-se a analise de acidentes como oportunidade de discusso e aprendizado coletivo que influencia a construo de uma cultura positiva de segurana e dinamizam um comportamento ativo de ao preventiva estrutural e no simplesmente pontual. 62 Desta forma, buscamos contribuir para o fomento da discusso sobre anlise de causas de acidentes de trabalho em indstrias petroqumicas acreditando, que com isto contribumos no s para o desenvolvimento de abordagens de investigao mais amplas, mas tambm fornecendo subsdios para futuras aes de vigilncia em sade do trabalhador. E por fim ao trabalhar com um sistema nico, obrigatrio que todas as informaes carregadas no sistema sejam feitas de forma igual, e a sada destas informaes ser igualmente de forma padro. Portanto, todos os processos atingidos pelo sistema e que no possuam partes operacionais e manuais externas ao sistema, ficam bem padronizadas e conhecidas por todos os envolvidos na empresa. 10

VI - REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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71

ANEXOS

Anexo I: Nmero total da populao por meses de 2003 a 2004.

Petroleiros X Terceirizados
Data pettotal terctotal acpet acterc % acpet % acterc naoacpet naoacterc jan/03 1400 2003 0 5 0 0,249626 1400 1998 fev/03 1407 1870 2 5 0,142146 0,26738 1405 1865 mar/03 1436 2174 2 2 0,139276 0,091996 1434 2172 abr/03 1412 2098 1 3 0,070822 0,142993 1411 2095 mai/03 1481 2057 4 7 0,270088 0,340301 1477 2050 jun/03 1480 2114 7 2 0,472973 0,094607 1473 2112 jul/03 1554 1400 2 9 0,1287 0,642857 1552 1391 ago/03 1446 1364 4 8 0,276625 0,58651 1442 1356 set/03 1524 1328 2 8 0,131234 0,60241 1522 1320 out/03 1526 1269 2 11 0,131062 0,866824 1524 1258 nov/03 1602 1701 3 9 0,187266 0,529101 1599 1692 dez/03 1579 1679 2 6 0,126662 0,357356 1577 1673 jan/04 1675 2030 0 12 0 0,591133 1675 2018 fev/04 1857 1930 1 8 0,05385 0,414508 1856 1922 mar/04 1639 2045 6 9 0,366077 0,440098 1633 2036 abr/03 1611 2276 3 9 0,18622 0,395431 1608 2267 mai/04 1704 2171 4 7 0,234742 0,322432 1700 2164 jun/04 1700 2065 5 12 0,294118 0,581114 1695 2053 jul/04 1706 1994 1 5 0,058617 0,250752 1705 1989 ago/04 1713 2154 4 4 0,233508 0,185701 1709 2150 set/04 1714 2032 0 2 0 0,098425 1714 2030 out/04 1717 1995 1 1 0,058241 0,050125 1716 1994 nov/04 1611 1971 3 1 0,18622 0,050736 1608 1970 dez/04 1725 2050 3 6 0,173913 0,292683 1722 2044 Total 38219 45770 62 151 3,922359 8,445098 38157 45619
Fonte prpria 2009.

72

Anexo II: Nmero total da populao por meses de 2005 a 2008.

Petroleiros X Terceirizados
Data pettotal terctotal acpet acterc % acpet % acterc naoacpet naoacterc jan/05 1752 2069 0 4 0 0,19333 1752 2065 fev/05 1739 1952 0 4 0 0,204918 1739 1948 mar/05 1745 2070 2 6 0,114613 0,289855 1743 2064 abr/05 1747 2097 2 6 0,114482 0,286123 1745 2091 mai/05 1744 2042 5 9 0,286697 0,440744 1739 2033 jun/05 1745 2210 2 6 0,114613 0,271493 1743 2204 jul/05 1743 2210 3 4 0,172117 0,180995 1740 2206 ago/05 1736 2236 2 7 0,115207 0,313059 1734 2229 set/05 1735 2158 6 4 0,345821 0,185357 1729 2154 out/05 1734 2350 3 6 0,17301 0,255319 1731 2344 nov/05 1733 2356 4 5 0,230814 0,212224 1729 2351 dez/05 1736 2369 2 7 0,115207 0,295483 1734 2362 jan/06 1735 2239 2 5 0,115274 0,223314 1733 2234 fev/06 1663 2347 2 5 0,120265 0,213038 1661 2342 mar/06 1662 2323 3 8 0,180505 0,344382 1659 2315 abr/06 1801 2221 1 0 0,055525 0 1800 2221 mai/06 1804 2249 3 4 0,166297 0,177857 1801 2245 jun/06 1797 2381 1 3 0,055648 0,125997 1796 2378 jul/06 1830 2290 1 5 0,054645 0,218341 1829 2285 ago/06 1899 2338 6 7 0,315956 0,299401 1893 2331 set/06 1952 2280 3 5 0,153689 0,219298 1949 2275 out/06 1974 2310 2 4 0,101317 0,17316 1972 2306 nov/06 1955 2416 2 3 0,102302 0,124172 1953 2413 dez/06 2020 2367 5 2 0,247525 0,084495 2015 2365 jan/07 2023 1748 1 10 0,049432 0,572082 2022 1738 fev/07 2023 2604 4 8 0,197726 0,30722 2019 2596 mar/07 2059 2432 3 8 0,145702 0,328947 2056 2424 abr/07 2048 2039 4 2 0,195313 0,098087 2044 2037 mai/07 2008 2058 3 5 0,149402 0,242954 2005 2053 jun/07 2088 2347 3 6 0,143678 0,255646 2085 2341 jul/07 2085 2049 2 4 0,095923 0,195217 2083 2045 ago/07 2099 2287 3 3 0,142925 0,131176 2096 2284 set/07 2094 2126 3 2 0,143266 0,094073 2091 2124 out/07 2109 2575 3 10 0,142248 0,38835 2106 2565 nov/07 2119 2198 4 2 0,188768 0,090992 2115 2196 dez/07 2128 1876 5 2 0,234962 0,10661 2123 1874 jan/08 2112 2109 0 3 0 0,142248 2112 2106 fev/08 2117 1963 6 4 0,28342 0,20377 2111 1959 mar/08 2207 1858 3 5 0,135931 0,269107 2204 1853 abr/08 2207 2997 6 7 0,271862 0,233567 2201 2990 mai/08 2210 2883 3 2 0,135747 0,069372 2207 2881 jun/08 2211 3039 3 5 0,135685 0,164528 2208 3034

73

jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08 Total

2239 2272 2273 2283 2435 2309 94739

3099 2707 2777 2895 2860 2721 112127

2 4 9 0 0 2 138

2 6 7 3 3 2 230

0,089326 0,176056 0,395952 0 0 0,086618 6,991472

0,064537 0,221648 0,252071 0,103627 0,104895 0,073502 10,04658

2237 2268 2264 2283 2435 2307 94601

3097 2701 2770 2892 2857 2719 111897

Fonte prpria 2009. Legenda: pettotal= nmerototal de petroleiros terctotal= nmero total de terceirizados acpet=petroleiros acidentados acterc= terceirizados acidentados % acpet= percentual de petroleiros acidentados %acterc= percentual de terceirizados acidentados naoacpet=petroleiros no acidentados naoacterc= terceirizados no acidentados

Anexo III: Categorizao dos acidentes Anos Vnculo Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados rea Tec 23 12 12 07 14 07 13 06 24 09 19 08 Adm 06 50 08 62 10 50 08 36 12 50 10 39 Man 02 10 11 06 05 09 05 07 02 04 07 02 M 15 49 19 55 20 36 17 34 22 37 25 29 Sexo F 16 23 12 20 09 30 09 15 16 26 11 20 Tempo de servio TS-1 17 14 16 16 20 15 TS-2 01 01 01 01 02 03 TS-3 13 16 12 09 16 18 -

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Legenda: Tec= tecnolgica Adm= administrativa Man= manuteno TS-1= tempo de servio at 5 anos TS-2= tempo de servio de 5 a 15 anos TS-3= tempo de servio mais de 15 anos

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Anexo IV: Categorizao dos acidentes Ano Vinculo Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Trimestre 1 2 3 09 27 06 14 15 15 14 18 17 09 21 17 4 08 27 09 08 10 20 10 10 13 21 08 10 Manh 21 41 15 41 12 35 17 29 19 20 18 25 Turno Tarde 10 28 15 32 15 26 08 16 14 32 18 22 Noite 00 03 01 02 02 05 01 04 05 11 00 02 Afastamentos Com 04 04 02 04 00 02 01 01 03 04 05 03 Sem 27 68 29 71 29 64 25 48 35 59 31 46

2003

05 13 12 14 07 13 32 28 05 12 18 23 10 11 22 08 15 15 27 15 17 22 17 20

2004

2005

2006

2007

2008

Anexo V: Categorizao dos acidentes

Ano Vinculo Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Petroleiros Terceirizados Classe 1 2 3 04 07 02 01 00 02 02 02 03 05 03 03 Idade 30 06 05 09 06 09 08 >30 25 26 20 20 29 28 Tipos de acidentes Tpico 31 72 31 75 29 66 26 49 38 63 36 49 Trajeto 04 08 02 05 12 05 12 08 20 08 24 18 Oc.Equip 00 00 02 00 01 05 07 01 02 01 08 00 Total 31 72 31 75 29 66 26 49 38 63 36 49

2003

18 09 59 06 26 03 68 06 19 10 45 19 06 18 10 37 18 17 24 34 23 10 36 10

2004

2005

2006

2007

2008

Legenda: Oc.Equip= ocorrncia Equiparada.

75