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Direito do Consumidor

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Coletnea de questes de Direito do Consumidor 2009

01 - Assinale a opo que no est de acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor. A) direito do consumidor a facilitao da defesa de seus direitos, incluindo-se a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando ele for hipossuficiente. B) O consumidor tem direito modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais, mas no reviso delas em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas. C) direito do consumidor a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, o que inclui a especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo e a explicitao dos riscos relacionados a produtos e servios. D) O consumidor tem direito efetiva reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.

02 - Acerca da responsabilidade no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta. A) No caso de fornecimento de produtos in natura, ser responsvel perante o consumidor o fornecedor imediato, mesmo se identificado claramente o produtor. B) A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos produtos e servios o exime de responsabilidade. C) permitida a estipulao contratual de clusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigao de indenizar. D) Caso o vcio do produto ou do servio no seja sanado no prazo legal, pode o consumidor exigir o abatimento proporcional do preo.

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03 - Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja de eletrodomsticos e, juntamente com o manual de instrues, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a contar da efetiva entrega do produto. Cerca de um ano e um ms aps a data da compra, o aparelho de telefone apresentou comprovadamente um defeito de fabricao. Em face dessa situao hipottica, assinale a opo correta acerca dos direitos do consumidor. A) Aps o prazo de um ano de garantia conferida pelo fornecedor, Joana no poder alegar a existncia de qualquer defeito de fabricao. B) Joana poder reclamar eventuais defeitos de fabricao at o prazo de noventa dias aps o final da garantia contratual conferida pelo fornecedor. C) O prazo para Joana reclamar dos vcios do produto de apenas noventa dias, a partir da entrega efetiva do produto, independentemente de prazo de garantia. D) A lei garante a Joana a possibilidade de reclamar de eventuais defeitos de fabricao a qualquer tempo, desde que devidamente comprovados.

04 - Com base no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta acerca da responsabilidade na prestao de servios. A) O fornecedor de servio responder pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios ou decorrentes de informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos somente se comprovada a sua culpa. B) A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais deve ser apurada independentemente da verificao de culpa. C) O servio considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas. D) O fornecedor de servios s no ser responsabilizado quando provar culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, ou quando provar que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste.

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05- Assinale a opo correta a respeito dos bancos de dados e cadastros de consumidores. A) O consumidor dever ser informado verbalmente toda vez que ocorrer alterao de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo, relativos a seu nome, desde que no a tenha solicitado. B) Somente podero constar nos bancos de dados as informaes negativas sobre consumidores relativas aos ltimos dois anos. C) Os servios de proteo ao crdito e congneres so considerados entidades que prestam servios de carter privado. D) O consumidor, sempre que encontrar inexatido nos seus dados e cadastros, poder exigir imediata correo. 06- Acerca das prticas comerciais dispostas no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta. A) lcito que o fabricante de produtos durveis condicione o fornecimento de seus produtos prestao de determinados servios. B) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pago em excesso, acrescido de juros e correo monetria, no caso de cobrana indevida, salvo hiptese de engano justificvel. C) Considera-se publicidade abusiva a comunicao de carter publicitrio inteiramente falsa que induza a erro. D) O consumidor que receber produto em sua residncia, mesmo sem solicitao, e no devolv-lo, deve efetuar o pagamento do respectivo preo.

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Respostas:

01 02 03 04 05 06

B D B D D B

As questes 01 e 02 so do Exame Unificado 2009.1 que ocorreu dia 17/05/2009 As questes 03 e 04 so do Exame Unificado 2009.2 que ocorreu dia 13/09/2009 As questes 05 e 06 so do Exame Unificado 2009.3 que ocorreu dia 17/01/2010

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