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1 INTRODUO

Algumas empresas tm dificuldades na realizao das operaes de controle de estoque. Isso ocorre devido aos padres de comportamento herdados com o enfoque da indstria nos clientes de maior volume ou com mais pedidos. medida que a tecnologia modifica o terreno da acessibilidade e a capacidade do cliente em entrar em contato diretamente com sua organizao, a empresa pode melhor definir seus grupos de clientes. O mix de produtos uma viso individual de cada lojista, reflexo da cultura de cada empresa, dos hbitos e costumes do consumidor, e pela importncia que exerce no volume das vendas um ponto vital para manter o consumidor satisfeito e tornar a operao lucrativa. Compras excessivas e mal planejadas requerem a necessidade de capital e comprometem a sade financeira. muito comum uma empresa no ter o exato conhecimento da variedade de itens, da quantidade estocada e do capital investido. Para tanto, alguns controles so fundamentais e de extrema importncia para a sobrevivencia da empresa. Uma das mais importantes reas da administrao de matriais esta relacionada no controle de nveis de estoque. Hoje em dia grandes empresas se preocupam em manter um estoque enxuto devido as grandes percas de materiais e o alto custo de armazenagem, gerando assim, um gasto muito grande sem um retorno satisfatrio.

1.1 Caracterizao do tema

A composio da agricultura do Estado de So Paulo sofre modificaes de culturas h dcadas e devem ser analisadas com cautela.

Geralmente a deciso para mudar decorrente de um conjunto de fatores, lembrando que todas as situaes no acontecem da mesma forma no Estado como um todo, devido dependncia de mercado, conjuntura econmica, fatores climticos, entre outros. Mesmo com as constantes mudanas de cultura agrcola que o municpio sofre o setor ainda responsvel por 54 % da economia local, segundo pesquisa que foi feita nos 5.560 municpios brasileiros e publicada no site da cidade de Olmpia (OLMPIA-SP, 2009). Com tudo isso os setores de apoio ao agricultor como o de peas e implementos agrcolas vem crescendo de maneira muito rpida trazendo benefcios a regio de Olmpia, que possui vrias empresas que atua no ramo de implementos agrcolas e seus derivados. Mas como a agricultura vem sofrendo mudanas, as empresas tm que se enquadrar dentro dos padres de atendimento e qualidade, sem deixar de atender toda a demanda a ela oferecida. Como essas mudanas so constantes, a Olimpeas, localizada na cidade de Olmpia, estado de So Paulo, vem se adequando a esses aspectos, onde entra a necessidade de interagir mais com seus clientes, transformando essa interatividade em uma forte aliada ao departamento de vendas. Dessa forma, a empresa quer antecipar a necessidade do cliente, quer deix-lo sempre informado das inovaes, e fazer com que ele sinta a satisfao de estar em contato direto com a empresa. Para que isso acontea sem erros, a empresa necessita de um controle de estoque que otimize o investimento em estoque, aumentando o uso dos meios internos da empresa, diminuindo as necessidades de capital investido.

1.2

Problema de pesquisa

Devido s exigncias dos clientes, e uma prestao de servio que se encaixe a essas exigncias, a empresa se preocupa no posicionamento de mercado, e em atender bem os clientes. Para que isso ocorra sem falhas, necessrio ter um controle de estoque informatizado, dessa forma antecipando as necessidades dos clientes. Como melhorar a gesto de estoque na empresa Olimpeas e conseqentemente o atendimento aos clientes?

1.3

Objetivos da pesquisa

1.3.1 Objetivo Geral

Propor o controle informatizado de estoque por ponto de pedido para a Olimpeas.

1.3.2

Objetivo Especfico

Analisar as vantagens e desvantagens deste novo sistema de controle de estoque para a empresa em questo.

1.4 Justificativa da pesquisa

A agricultura brasileira que esta precria, vive mudanas constantes, e recentemente a crise econmica mundial vem afetando vrios setores. Portanto,

pensando no futuro, a empresa onde ser proposto o estudo de caso ter que reformular seu estoque, pois a entrada e sada de mercadorias no tm o controle correto, assim faltando mercadorias de um lado e sobrando de outro. Isso significa que o gasto com reposio de mercadorias nem sempre ira manter o estoque dos produtos, gastando s vezes com um item que no tem sada e deixando de comprar outro que ira dar retorno a empresa.

1.5 Estrutura do trabalho

O trabalho se divide em trs partes, que so: Parte 1: Introduo, caracterizao do tema, problema de pesquisa, objetivos da pesquisa e justificativa da pesquisa; Parte 2: Mtodo de pesquisa, caracterstica da pesquisa e tcnica de coleta de dados; Parte 3: Fundamentao terica; Parte 4: Resultados esperados; Parte 5: Concluso; Parte 6: Referncias bibliogrficas.

2 MTODO DE PESQUISA

2.1 Caracterstica da pesquisa

Para reconhecimento das reais necessidades da empresa Olimpeas, no tocante proposta de um novo mtodo de controle de estoque, ser necessrio elaborar uma pesquisa qualitativa e estudo de caso. Neste sentido, argumenta-se que pesquisa qualitativa e seus mtodos de coleta e anlise de dados so apropriados para uma fase exploratria. Este o ponto de vista expresso por Staw (1977 apud Roesch, 1999), argumenta, por exemplo, que, em organizaes com pequenas unidades gerenciais, no h possibilidade de fazer inferncias causais vlidas. A pesquisa qualitativa caracterizada pela descrio, compreenso e interpretao de fatos e fenmenos. Trata-se de uma investigao emprica que pesquisa fenmenos dentro de seu contexto real, onde o pesquisador no tem controle sobre eventos e variveis, buscando aprender a totalidade de uma situao e, criativamente, descrever, compreender e interpretar a complexidade de um caso concreto (MARTINS, 2008). No entanto, ser utilizado um estudo de caso, que segundo LAZZAARINI (1997) se prope a investigar um fenmeno contemporneo dentro do seu contexto real, onde os limites entre o fenmeno e o contexto no so claramente percebidos, por meio do uso de mltiplas fontes de evidncia: entrevistas, arquivos, documentos, observao, etc. A possibilidade de se utilizar vrias fontes de evidncia considerada uma das particularidades (e vantagens) da pesquisa baseada em estudos de caso. Para GIL (2006), o estudo de caso caracterizado pelo estudo profundo e exaustivo de um ou de poucos objetos, de maneira que permita o seu amplo e

detalhado conhecimento, tarefa praticamente impossvel mediante os outros delineamentos considerados. Atualmente, o estudo de caso adotado na investigao de fenmenos das mais diversas reas do conhecimento.

2.2 Tcnicas de coleta de dados

Para a coleta dos dados, foi feita a pesquisa bibliogrfica, obtendo informaes atravs de livros, revistas, artigos e sites relacionados ao assunto tratado no estudo de caso. Segundo RIBEIRO e SOUSA (2006), a pesquisa bibliogrfica consiste no exame da literatura cientfica, para levantamento e anlise do que j se produziu sobre determinado tema, cujo objetivo o conhecimento exaustivo do que j foi publicado sobre um assunto.

3 FUNDAMENTAO TERICA

3.1 Conceituaes sobre estoques.

Segundo MOREIRA (2000), os estoques so uma forma da organizao, proteger-se da imprevisibilidade dos processos com os quais lida ou est envolvida, ou seja, a falta de qualidade de seus processos internos bem como dos externos dos quais depende, pressionam no sentido de elevar o volume dos estoques. Conclui-se que nveis elevados de estoques tendem a gerar conformidade com o erro e as causas dos problemas no so atacadas. Segundo DIAS (1995), o objetivo principal dos estoques otimizar o investimento em estoques, aumentando o uso eficiente dos meios internos da empresa, minimizando as necessidades de capital investido. Os estoques funcionam como amortecedores de entradas e sadas entre cada etapa do processo de comercializao, pois minimizam os efeitos de erros de planejamento e as oscilaes inesperadas de oferta e procura, ao mesmo tempo em que diminuem as interdependncias das diversas partes da organizao empresarial. (MARTINS; Alt, 2000) Podem existir vrios tipos de estoques, mantidos em um ou vrios almoxarifados, como: estoque de matria-prima, estoque de materiais em processamento ou estoque em trnsito: inclui materiais entre uma operao e a seguinte, estoque de materiais semi-acabados: materiais estocados aps algumas operaes e que podero ser transformados em um ou mais produtos, estoque de materiais acabados: peas isoladas de reposio e semi-montadas, estoque de produto acabado: produtos prontos (SEBRAE, 2009). Necessariamente, uma empresa deve considerar dois tipos de controle de estoque: um fsico, onde esto estocadas as mercadorias, e outro de valor

monetrio, onde se conhece o custo de cada item e do prprio montante investido pela empresa nos estoques. comum uma empresa manter em seu estoque peas paralelas, at por questo de custo; estas peas no so originais. Mas todas elas devem figurar do controle dos estoques e contabilizadas normalmente. Controles de estoques uma maneira da empresa se controlar diante de algumas imprudncias de seus colaboradores que por acidentes ou propositalmente acabam descontrolando seus estoques entregando mercadorias e produtos errados aos seus clientes, prejudicando gravemente a imagem da empresa perante a sua rea de atuao no mercado, (DIAS, 1995). Com um controle de estoque bem organizado possvel evitar alguns erros futuros e podendo corrigi-los no seu inicio servindo assim como uma maneira de preveno diante dos vrios obstculos do dia-a-dia da empresa, podendo economizar com gastos de reparos a prejuzos causados pelos erros que poderiam ser evitados se houvesse um controle preventivo desse estoque. No aconselhvel a guarda no almoxarifado de materiais que no constem nos registros, pois dificulta os controles e tambm a tomada rpida de decises (MOREIRA 2000). Enfim, para que qualquer empresa alcance seus objetivos, o controle de estoques fundamental, resultando na reduo de custos, controle de preos, prazo de entrega, compras e vendas de produtos e principalmente a fidelidade do cliente.

3.2 Parmetros para um sistema de controle de estoque

3.2.1 Estoque mnimo (Emn)

Toda empresa pequena ou grande que possui um giro de estoque necessita ter uma quantidade de produtos armazenados que traga segurana para empresa. Segundo POZO (2002), estoque de segurana ou tambm conhecido como estoque mnimo ou estoque reserva, uma quantidade mnima de peas que tem que existir no estoque com a funo de cobrir as possveis variaes do sistema. Algumas variaes possveis podem ser: eventuais atrasos no tempo de fornecimento por nosso fornecedor, rejeio do lote de compra ou aumento na demanda do produto. A finalidade do processo produtivo no atrasar o processo produtivo e principalmente no causar transtornos aos seus clientes.

3.2.2 Lote econmico de compras (LEC)

Lote econmico a quantidade ideal de material a ser adquirida em cada operao de reposio de estoque, onde o custo total de aquisio, bem como os respectivos custos de estocagem so mnimos para o perodo considerado (SEBRAE, 2009). Segundo POZO (2002), lote de compra a quantidade de pecas especificadas no pedido de compra, que estar sujeita poltica de estoque de cada empresa.

3.2.3 Tempo de Reposio (TR)

Segundo POZO (2002), quando emitimos um pedido de compra, decorre um espao de tempo que vai desde o momento de sua solicitao no almoxarifado, colocao do pedido de compra e passando pelo processo de fabricao em nosso fornecedor at o momento em que o recebemos.

O tempo de reposio composto por trs elementos que so: tempo para elaborar e confirmar o pedido junto ao fornecedor, tempo que o fornecedor leva para processar e entregar-nos o pedido e o tempo para processar a liberao do pedido em nossa fbrica.

3.3 Tipos de sistemas de controle de estoques

Nesta seo sero descritos os principais mtodos de sistemas de controle de estoque, que so: sistema de reposio duas gavetas, sistema de reposio peridica, sistema de reposio constante ou ponto de pedido, sistema de reposio just in time, entre outros.

3.3.1 Sistema de reposio duas gavetas

um dos mtodos mais simples para controlar estoque, por sua simplicidade recomendado para pecas de demanda baixa. O estoque dividido em duas gavetas. Findando a primeira, faz-se o pedido. A segunda deve ser suficiente para atender a demanda at o pedido ser atendido. Isso significa que o estoque dividido em duas partes, assim quando a primeira parte do estoque chega ao fim e se inicia a segunda parte, emitido um pedido, que deve ser suficiente para suprir a demanda ate a chegada do pedido.

3.3.2 Sistema de reposio peridica

No sistema de reposio peridica, a empresa estipula um intervalo de tempo necessrio para se fazer um pedido, e com isso sempre se respeitara esse intervalo, fazendo com que o seu estoque seja suficiente para se suprir toda a demanda desse perodo. Neste sistema, depois de decorrido um intervalo de tempo preestabelecido, um novo pedido de compra para certo item de estoque emitido. Exemplo: A cada 3 meses faz-se um pedido.

3.3.3 Sistema de reposio por ponto de pedido

Ponto de pedido uma determinada quantidade de peas que temos em estoque que nos garante a continuidade da produo sem que haja problemas. Segundo Pozo (2002) isso quer dizer que, quando um determinado item atinge seu ponto de pedido a hora de fazer o seu ressuprimento de estoque, colocando se um pedido de compra.

3.3.4 Sistema de reposio Just in Time

A filosofia Just in Time, quando aplicada adequadamente, reduz ou elimina a maior parte dos desperdcios que ocorrem nas compras, armazenamento, produo, distribuio e outras atividades de apoio produo e de qualquer atividade produtiva (POZO, 2002). Esse sistema de reposio faz com que a empresa se estruture de maneira com que os seus gastos com reposio de estoque sejam minimizados ao

mximo, e de maneira que as compras sejam mais eficientes e possa atender toda a sua demanda sem faltas e desperdcios.

4 RESULTADOS ESPERADOS

Hoje em dia, as empresas buscam maneiras de se economizar dentro do ambiente interno, foi pensando nisso, que a empresa Olimpecas esta buscando maneiras onde possa se economizar sem deixar a desejar, com isso, uma das maneiras encontradas foi a de cortar gastos excessivos com o excesso ou falta de materiais na empresa. Para isso se concretizar, foi proposto um programa informatizado por Ponto de Pedido, que indica o momento ideal que a empresa devera efetuar o pedido. Atualmente o sistema de controle de estoque da Olimpeas funciona da seguinte maneira: tal tal tal tal tal tal tal.......conta ai silvestre.... O novo sistema de controle de estoque, o qual esta sendo proposto, funciona da seguinte maneira: tal tal tal tal tal tal tal.......conta ai silvestre....

As vantagens de se colocar um programa de ponto de pedido, que a empresa poder fazer o pedido no momento em que o estoque atingir o ponto de pedido, com isso o risco de se comprar um produto sem estar realmente precisando mnima, sem contar que, os custos com armazenagem e os custos

de colocao do pedido sero mnimos, devido s compras estarem sendo baseadas no lote econmico de compra. Com esse programa, dificilmente a empresa Olimpeas encontrara algumas desvantagens com a sua implementao, a no ser, pelo gasto que a empresa ter na instalao do software.

4.1 Contribuio da Pesquisa

Fazer pegar um TCC e se basear nele, ok.

4.2 Limitao da Pesquisa

Fazer pegar um TCC e se basear nele, ok.

5 CONCLUSO

Fazer pegar um TCC e se basear nele, ok.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS DIAS, M. A. P. Administrao de materiais. Ed. Compacta. 4.ed. So Paulo: Atlas, 1995. LAZZARINI, S. G. Estudos de Caso para fins de pesquisa: aplicabilidade e limitaes do modelo. In: FARINA, E. (coord.). Estudos de caso em agribusiness. So Paulo: Pioneira, 1997, 178p. ROESCH, S. M. A. Projetos de estgios e pesquisa em administrao: Guia para estgios, trabalhos de concluso, dissertaes e estudos de caso. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1999, 301p. SEBRAE. Que tipos de estoques existem? Disponvel em:

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POZO, H Administrao de Recursos Materiais e Patrimoniais: Uma Abordagem Logstica. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2002, 195 p. MARTINS, G.A. Estudo de Caso: uma estratgia de pesquisa. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2008, 101 p. GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3 ed. So Paulo: Atlas, 1996, 159 p.

MARTINS, P.G. ; Alt, P.R.C. Administrao de Materiais e Recursos Patrimoniais. So Paulo: Saraiva, 2000, 353 p. MOREIRA, D. A. Administrao da Produo e Operaes. 5 ed. So Paulo: Pioneira, 2000, 619 p. RIBEIRO, Maria Piedade Fernandes; SOUZA, Vania Pinheiro. Elaborao de Trabalhos Academicos: Monografias, Dissertaes, Teses e Memoriais. Ultimo Acesso 21 nov 2009. Disponivel em http://www.normalizacao.ufjf.br/index.php. DIAS, Marco Aurlio P. Administrao de Materias: uma abordagem logistica. 4. ed. So Paulo: Atlas, 1993.