Terra VOIP PAP2 Rev.

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Guia de Instalao ATA (Adaptador de Terminal Analgico) Modelo PAP2

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Guia de Instalao ATA (Adaptador de Terminal Analgico) Modelo PAP2-NA

Este guia ir ajud-lo a instalar o seu ATA, que o equipamento necessrio para a utilizao dos servios Terra VOIP a partir de telefones convencionais. O ATA (Adaptador de Terminal Analgico) um equipamento que conecta o seu telefone ou PABX analgico ao seu acesso Internet banda larga, permitindo assim fazer e receber chamadas telefnicas com comodidade. Leia com ateno este guia, instale o ATA e aproveite ao mximo as vantagens da tecnologia VoIP.

Conhecendo o ATA
As figuras abaixo apresentam a viso da parte traseira do equipamento, onde esto as entradas (tambm chamadas portas) para conexo com a rede eltrica, com a Internet e com os aparelhos de telefone.

Painel Traseiro
1 Porta ETHERNET: Conexo com o modem (ADSL ou Cable) ou com um Hub/Switch, atravs de um cabo de rede com conector RJ-45 3 - Porta PHONE1 e 2: Conexo com telefone ou a troncos analgicos de PABX, atravs de um fio de telefone padro com conector RJ-11. 2 Porta DC 5V: Conexo com a rede eltrica, atravs do cabo de alimentao.

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Leds do Painel Frontal

Veja abaixo o significado dos indicadores luminoso (Leds) disponveis no painel frontal do PAP2: 1 e 2 - Led PHONE 1 e PHONE 2: Aceso constantemente indica que a conta de usurio encontrase registrada no servio Terra VOIP. Caso esteja piscando, o telefone encontra-se fora do gancho ou recebendo uma ligao. Se o led estiver apagado, o registro no servidor do Terra VOIP no foi feito. Neste caso, recomendamos seguir o passo a passo, descrito no tpico Soluo de Problemas deste manual. Obs. Se apenas uma conta foi configurada, a 2a linha permanecer apagada. 3 - Led ETHERNET piscando: indica que a rede de est ativa e com troca de trfego com a Internet. 4 - Led POWER: Led azul aceso constantemente, est conectado a rede eltrica. Caso esteja piscando est em processo de inicializao ou em upgrade de firmware. Caso o mesmo led esteja vermelho, o PAP2 no est funcionando corretamente, neste caso v at o tpico Soluo de Problemas, deste manual.

:: Antes de Iniciar ::
Utilize o softphone Terra VOIP
Recomendamos que voc faa o download e instalao do programa Terra VOIP, para verificar o correto funcionamento de seu acesso a Internet e das chamadas realizadas via VOIP. O Download gratuito e pode ser realizado no site http://voip.terra.com.br Faa um teste de ligao discando para o nmero 555, do servio de atendimento do Terra e confirme se voc consegue escutar e falar normalmente. Em caso negativo, talvez seja necessrio realizar a liberao de portas em seu firewall (consulte a seo de Soluo de Problemas deste manual).

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Crie sua senha ATA

O Terra VOIP utiliza autenticao DIGEST para uso de equipamentos do tipo ATA e/ou IP Fone. Para usar seu equipamento, voc precisa criar esta senha DIGEST atravs do Painel de Controle Terra VOIP. Siga as instrues abaixo. a) Acesse o site do Terra VOIP em http://voip.terra.com.br b) Acesse o Painel de Controle Terra VOIP, localizado na lateral superior esquerda do site Terra VOIP c) Informe seu Username e Senha da sua conta Terra VOIP d) Selecione a opo Criar Senha ou Trocar Senha e) Se sua senha ATA j foi criada alguma vez, voc ir visualiz-la na parte superior da tela. f) Caso esta seja a primeira vez que voc v criar sua senha ATA, informe a senha desejada e repita no campo inferior. g) Digite os nmeros exibidos na imagem em sua tela, para validao e segurana do processo. h) Clique no boto Trocar Senha ou Criar Senha
Painel de Controle Username Nouo usurio ' K: Painel de Controle da Terra VOIP Troca de senha: Utilize os campos abaixo para trocar a sua senha UOIP. Digite cs nmeros que aparecem na imagem acima, nc campc ahaixc:

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Analisando o seu aceso Internet

O seu adaptador, assim como o(s) seu(s) computador(es), precisar conectar-se Internet atravs de banda larga. Isso dever ocorrer apenas atravs de um Hub ou Switch que estar ligado ao seu modem router ou a um computador que faz o papel de router (ex.: computador com duas placas de rede e Windows XP ou 2000). Caso voc no tenha um Hub ou Switch, consulte seu tcnico em informtica para que ele indique a melhor forma de fazer esta adaptao em sua rede de aceso Internet. A sua rede poder estar conectada internet de 2 maneiras diferentes: AAA DHCP ou BBB IP Fixo importante que voc identifique, a seguir, em qual destes 2 cenrios a sua rede/computador est disposta para que a configurao do Adaptador possa ser feita adequadamente. Dica: o seu administrador de rede ou tcnico de informtica poder auxili-lo a detectar em que cenrio o seu adaptador dever ser configurado. Importante: o Terra VOIP no funcionar ligado a redes Proxy. AAA - DHCP ou B - IP Fixo: Pesquise a configurao do(s) seu(s) computador(es) seguindo os passos indicados abaixo (Windows XP): a) Na rea de trabalho do Windows, clique com o boto direito em Meus locais de rede / Propriedades: b) Clique com o boto direito em Conexo de rede local (ou no cone de sua conexo a Internet). Clique em Propriedades:
Meu computador Hbrir Browse with Paint Shop Pro X Explorar Procurar computadores Mapear unidade de rede Desconectar unidade de rede Criar atalho Excluir Renomear Internet l Propriedades Meus documentos eus documento Rede local ou Internet de alta velocidade Propriedades

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c) Selecione a Protocolo Internet (TCP/IP) e clique em Propriedades: d) Se a opo Obter um endereo IP automaticamente estiver selecionada, seu(s) computador(es) trabalha(m) em DHCP (IP dinmico) (B). Caso contrrio, trabalha(m) com um endereo de IP Fixo (C), determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora.
-L- Propriedades de Breadcem STD: Gigabit

Conectar usando: v. l lnstalar... l Desinstalar | Eroprieclacles | Descrio Transmission Control Protocolflnternet Protocol. Protocolo oadro de rede de longa distncia que possibilita a comunicao entre diversas redes interconectadas. E Mostrar cone na rea de notificao quando conectado E Notificar-me quando esta conexo no tiver conectividade ou ela for limitada. Servidor DNS Qreferencial: Servidor QNS alternativo: Propriedades de Protocolo TCPIIP Configurao alternativa I .s configuraes IF' podem ser atribudas automaticamente se a rede oferecer suporte a e sse recurso. Caso contrrio, voc precisa solicitar ao administrador de rede as configuraes IF' adequadas. (Q Qbter um endereo IF' automaticamente O Qsar o seguinte endereo IP: r e endereo dos servidores DNS automaticamente U Q Usar os seguintes endereos de sergidol DNS: e

HU
Servidor QN S alternativo: vanado... Cancelar

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Conexes Iniciais
1. A figura abaixo representa a configurao inicial da rede sem o ATA instalado, onde pelo menos um computador est ligado indiretamente a um modem Router atravs do Hub/Switch: Importante: Voc tambm poder ter esta configurao atravs de um computador com duas placas de rede, ligado a um modem ADSL Ou CABLE. 2. A figura abaixo representa a configurao final da rede com o ATA instalado, onde dois telefones esto ligados ao ATA e o ATA est ligado diretamente a um modem Router (ADSL), para a conexo a rede LAN pode ser de duas formas: a. Conexo do ATA a um Hub ou Switch. 3. Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ou Hub. Certifiquese que a outra ponta do cabo de rede est conectada ao Modem Router (ADSL) / Cable Modem. 4. Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA. Conecte a outra extremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub. 5. Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador. Conecte a outra extremidade em uma porta do switch ou hub. 6. Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA, usando um fio de telefone padro com conectores padro RJ-11.
TEmFoNE comum L HDNE 1 PHONE TELEFONE COMUM Mann-n RouTER usl. ou CABLE INTERNET

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7. Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado. Ligue o modem, conectando o seu cabo de alimentao de energia. Espere aproximadamente dois minutos para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso Internet banda larga. 8. Ligue o ATA, conectando o seu cabo de alimentao de energia na porta DC 5V e a outra ponta em uma tomada tipo tripolar (110/220V). 9. Verifique se o led ETHERNET est piscando, caso esteja, este o sinal que o ATA encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente.

Configurao
Cenrio A - Configurao do Adaptador em DHCP A1. necessrio garantir que o seu ATA esteja com as configuraes de fbrica. Para isso, digite no telefone conectado porta Phone 1, a seguinte seqncia: * * * * (4 vezes a tecla asterisco) e em seguida digite 73738 # . Com isso o seu PAP2 retorna aos padres de fbrica. A2. O PAP2 j dever estar habilitado para trabalhar no modo DHCP. Para certificar-se disso, retire o fone do gancho e digite a seguinte seqncia: * * * * 100 # Esta seqncia informar se o ATA est com o modo DHCP habilitado, atravs de uma mensagem sonora. Escute-a atravs do fone do aparelho telefnico. A informao fornecida em Ingls A palavra enable significa que o modo DHCP est habilitado A palavra disable significa que o modo DHCP est desabilitado. A3. Caso voc oua a expresso disable, digite a seguinte seqncia: * * * * 100 # Aps digitar esta seqncia, voc dever escutar: Enter a value followed by a pound key que significa entre com o valor, pressionando a tecla quadrado/cerquilha. Digite 1 # para habilitar o modo DHCP. Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configurao. Coloque o fone no gancho. A4. Configure seu computador para obter um IP Dinmico (DHCP), nas propriedades do protocolo Internet (TCP/IP) da placa de rede. A5. Utilize o aparelho telefnico conectado porta PHONE1 e digite a seguinte seqncia * * * * 110 # Esta seqncia fornece (em ingls) o endereo IP que o seu ATA adquiriu. Anote-o, pois esta informao ser utilizada no item Configurao de sua conta VoIP.

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Cenrio B - Configurao do Adaptador com IP Fixo Assim como um computador, para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com um endereo IP e com endereos de mscara de sub-rede e de gateway. Em redes que funcionam em DHCP o ATA recebe estes endereos automaticamente. Para que o ATA funcione em redes que trabalham com IP Fixo necessrio que a configurao destes endereos seja feita manualmente. B1. Voc deve utilizar como base os dados j configurados em sua rede ou computador para a configurao do seu ATA, conforme as indicaes do Item Analisando a sua Rede. Caso tenha dvidas, recomendamos entrar em contato com o seu tcnico em informtica para descobrir o endereamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores. Para configurar o ATA voc dever ter em mos: - Endereo IP disponvel para o ATA - Mscara de rede utilizada em sua rede - Gateway Padro utilizado em sua rede B2. Aps levantar estas informaes, voc utilizar o recurso de URA (Unidade de Resposta Audvel) disponvel no ATA e configurar manualmente o seu endereamento IP atravs do aparelho telefnico que est conectado porta PHONE1. B3. necessrio garantir que o seu ATA esteja com as configuraes de fbrica. Para isso, digite no telefone conectado porta Phone 1 a seguinte seqncia * * * * 73738 # Ateno: a seguir mencionamos os passos para configurao via aparelho telefnico. Entretanto, se voc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP, esta configurao pode ser feita diretamente na interface web do ATA na opo System. B4. Retire o fone do gancho e digite a seguinte seqncia * * * * 100 # Esta seqncia informar se o ATA est com o modo DHCP habilitado, atravs de uma mensagem sonora. Escute-a atravs do fone do aparelho telefnico. A informao fornecida em Ingls A palavra enable significa que o modo DHCP est habilitado A palavra disable significa que o modo DHCP est desabilitado. B5. Para configurar um IP Fixo no seu ATA, o modo DHCP dever estar desabilitado - disable em ingls. B6. Para executar esta operao, retire novamente o fone do gancho e digite a seguinte seqncia: * * * * 101 # Aps digitar esta seqncia, voc dever escutar: Enter a value followed by a pound key que significa entre com o valor, pressionando a tecla quadrado/cerquilha. Digite 0 # para desabilitar o modo DHCP. Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configurao. Coloque o fone no gancho. B7. Certifique-se que o modo DHCP est desativado repetindo o passo B4.

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B8. Com as informaes do Endereo IP a ser configurado em seu ATA, retire o fone do gancho e digite a seqncia: * * * * 111 # Digite o endereo IP atravs do teclado de seu telefone, usando a tecla * para identificar o . e no final tecla # Exemplo: para o IP 192.168.1.10 voc deve digitar a seqncia 192*168*1*10 e pressionar a tecla #. Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configurao. Coloque o fone no gancho. B9. Para inserir o endereo da mscara de rede, retire o fone do gancho e digite a seguinte seqncia: * * * * 121 # Digite a mscara de rede, seguindo a mesma regra do item acima. Exemplo: para a mscara 255.255.255.0 voc deve digitar a seqncia 255*255*255*0 e pressionar a tecla #. Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configurao. Coloque o fone no gancho. B10. Para inserir o endereo do Gateway padro de rede, retire o fone do gancho e digite a seguinte seqncia: * * * * 131 # Digite o endereo do Gateway padro, seguindo a mesma regra do item B8 acima. Exemplo: para o Gateway 192.168.1.1 voc deve digitar a seqncia 192*168*1*1 e pressionar a tecla #. Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configurao. Coloque o fone no gancho. B11. Para inserir o Servidor DNS padro de sua rede, retire o fone do gancho e digite a seguinte seqncia: * * * * 161 # Digite o endereo do Servidor DNS, seguindo a mesma regra do item B8 acima. Exemplo: para 192.168.1.1 voc deve digitar a seqncia 192*168*1*1 e pressionar a tecla #. Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configurao. Coloque o fone no gancho. B12. A configurao de endereamento IP esttico est concluda. Siga para o item Atualizao para prosseguir na instalao do seu ATA.