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capacitao

MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE FOME

Gestores Sociais que mudam vidas pelo Brasil

Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome

capacitao
Gestores Sociais que mudam vidas pelo Brasil

Braslia | 2009

capacita
histria
Chuva de liberdade no pas de Mossor

sumrio

novos hbitos
Uma tarde com Rosa
Ela uma das milhares de gerentes sociais que faz do trabalho o combustvel para sua vida e tornar o pas mais igualitrio

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Um municpio que tem muita histria para contar usa a cultura popular nordestina para mudar a vida dos jovens

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criatividade
A pardia de dois cidados
lvio e Ceclia animaram as aulas do lote 1 e at parodiaram o compositor Z Geraldo para expor o contentamento de fazer a capacitao

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disposio
Um professor que veste a camisa da assistncia
Z Luiz deixou a sala de aula para assumir a Secretaria Municipal de Assistncia Social. No posto, ele d um show de bola na hora de aprender e ensinar

superao
Acima de tudo, mes

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Maria e Paula so mes, bonitas, engajadas e profissionais. Mas no pense que a maternidade um obstculo para elas

o
tecnologia
Interatividade com todas as letras

Capacitar a Rede Como uma capacitao mexe com tantas vidas A capacitao no contexto das polticas sociais Longe de casa, a quilmetros de distncia

05 06 08 34

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Na era da internet, a capacitao no poderia deixar de fora a aplicao de novas tecnologias no trabalho dos gestores

dedicao
Alunas nota dez
timas alunas, Mariza, Cidinha e Jurema fazem direitinho o dever de casa. no dia-a-dia que o trio mostra o que aprendeu na teoria

crnica

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Aula sobre semelhanas e diferenas

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Esforo e vontade de fazer a diferena. Uma crnica sobre as lies vividas nas salas de aula de todo o Brasil

crescimento
Uma vida de mudanas

Infncia pobre, sofrida, mas sempre acompanhada dos estudos. Elizabeth lutou para mudar de vida e agora luta para mudar a realidade de outros cidados

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capacitao: Gestores Sociais que mudam vidas pelo Brasil


Presidente da Repblica Federativa do Brasil Vice-presidente da Repblica Federativa do Brasil Ministro do Desenvolvimento Social e Combate Fome Secretria-executiva Secretria-executiva Adjunta Chefe de Gabinete do Ministro Secretria Nacional de Assistncia Social Secretrio de Articulao Institucional e Parcerias Secretria Nacional de Renda de Cidadania Secretrio Nacional de Segurana Alimentar e Nutricional Secretria de Avaliao e Gesto da Informao Diretora do Departamento de Formao de Agentes Pblicos e Sociais Coordenadora Geral de Publicaes Tcnicas Coordenador de Capacitao Luiz Incio Lula da Silva Jos Alencar Gomes da Silva Patrus Ananias Arlete Avelar Sampaio Rosilene Cristina Rocha Adriana Aranha Ana Lgia Gomes Ronaldo Coutinho Garcia Lcia Maria Modesto Pereira Crispim Moreira Laura da Veiga Ala Vanessa de Oliveira Canado Monica Rodrigues Jean Marc Mutzig

expediente
Coordenadora de Comunicao Social Coordenadora de Comunicao Eletrnica Coordenadora de Relaes Pblicas e Eventos Coordenador de Imprensa Coordenadora de Publicidade Coordenao Editorial Equipe Reportagens Projeto Grfico Ilustrao Colaboradoras Impresso Tiragem ngela Carrato Letcia Tagliassuchi Maristela Felipe de Melo Joo Luiz Mendes Maria de Ftima Duarte Letcia Tagliassuchi e Monica Rodrigues Marcelo Rocha, Ren Couto, Rodrigo Capeans, Katia Belisardo Couto Rosiene Assuno, Tatiane de Oliveira e Vtor Corra Rosiene Assuno Alessandro Mendes Alessandro Mendes e Timteo Cunha Ana Paola Amorim e Mariana Mendes Grfica Brasil 5 mil exemplares

Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome Secretaria de Avaliao e Gesto da Informao Esplanada dos Ministrios | Bloco A | 4 andar | CEP: 70.046-906 Braslia/DF Fome Zero: 0800-707-2003 | www.mds.gov.br Solicite exemplares desta publicao pelo e-mail: sagi.dfaps@mds.gov.br Junho 2009 | Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome permitida a reproduo parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte.

Brasil. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Capacitao: Gestores Sociais que mudam vidas pelo Brasil / Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. -- Braslia, DF : MDS, Secretaria de Avaliao e Gesto da Informao, 2009. 56 p.: il. ; 21x28,5 cm. ISBN 978-85-60700-18-9 1. Desenvolvimento social. Brasil. 2. Polticas pblicas. Brasil. 3. Capacitao. Brasil. 4. Gesto social. Brasil. I. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Secretaria de Avaliao e Gesto da Informao. CDD 330.981 CDU 364(81)(041)

Capacitar a rede
Patrus Ananias,
ministro do Desenvolvimento Social e Combate Fome

entre as conquistas da Constituio Federal, batizada em sua promulgao h 20 anos, de Constituio Cidad, podemos destacar o re-

foi lanado o Programa Gesto Social com Qualidade, direcionado capacitao de gestores, tcnicos e agentes de controle social que atuam nas reas de assistncia social e transferncia de renda. Foi o primeiro programa organizado especificamente para fortalecer a constituio de uma rede nacional de capacitao dos gerentes sociais, dos operadores do Sistema nico de Assistncia Social (Suas) e do Programa Bolsa Famlia (PBF), nas esferas municipal, do DF e estadual. Essa iniciativa se baseia no marco republicano de atribuio de competncias e responsabilidades aos entes federados e na necessria integrao e intersetorialidade das polticas sociais. Nesta publicao foram colhidas algumas histrias que fazem, de maneira humanizada, parte importante do balano dessa iniciativa. Se j avanamos muito nos ltimos anos, no podemos nos esquecer de que ainda h cerca de 34 milhes de pessoas vivendo em pobreza extrema em nosso pas. Novas estratgias para manter os ganhos que j obtivemos muitas vezes surgem a partir desses verdadeiros laboratrios da democracia, que so as experincias com a implementao de servios no nvel local, construdos a partir da gesto compartilhada de polticas pblicas em mltiplos nveis de governo. Com essa cumplicidade e nvel de participao e mobilizao caminharemos cada vez mais para seguir vencendo a pobreza, a misria, a desigualdade, a fome e a desnutrio no pas.

conhecimento e valorizao da poltica de assistncia social, um marco jurdico importante para estabelecer polticas pblicas na rea e combater o clientelismo. Por muito tempo na histria do Brasil, a assistncia social foi tratada como assunto de filantropia. A estrutura relativamente recente no pas e prossegue em outras conquistas normativas importantes como a Lei Orgnica de Assistncia Social (Loas), a Poltica Nacional de Assistncia Social (PNAS), o Estatuto da Criana e do Adolescente e o Estatuto do Idoso, sem esquecer a normatizao de outras polticas sociais que se integram e complementam a assistncia social, como a Lei Orgnica de Segurana Alimentar e Nutricional (Losan) e o Sistema Nacional de Segurana Alimentar e Nutricional (Sisan). No processo de construo efetiva dos direitos da seguridade social, a profissionalizao do atendimento tem um papel decisivo. O governo federal trabalha na perspectiva de construo e consolidao de uma rede de proteo e promoo social, ampliando os investimentos nas polticas sociais como ao governamental prioritria. Investir na qualificao dos profissionais responsveis pelas polticas sociais investir na qualidade e no aperfeioamento dos servios socioassistenciais. Dentro das metas da poltica de qualificao profissional do Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS),

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Como uma
Laura da Veiga,
secretria de Avaliao e Gesto da Informao (Sagi/MDS)

capacitao
aprender mais para dar um retorno para a sociedade. E a capacitao trouxe uma boa dose de novidades aos gestores. Alm das aulas presenciais, tambm tiveram aulas distncia. Com elas, muitos alunos que nunca haviam tido aulas via internet aprenderam uma nova forma de conhecimento. Tem ainda a histria de superao da gestora do municpio de Ferraz de Vasconcelos (SP), Elisabeth. Ela luta para mudar a vida de milhares de pessoas, assim como lutou para mudar a prpria trajetria. O dia a dia desses servidores municipais/DF/estaduais no foi deixado de lado por esta publicao. Um exemplo o das mes que tiveram que levar os filhos para frequentarem as aulas. Esta apenas uma das atribuies dessas supermulheres, que so mes, esposas e no deixam de buscar o ideal da profisso: contribuir para um pas mais justo. Porm, para cada cidado que tem sua vida transformada por meio dos programas sociais, o trabalho do gestor faz a diferena. Isso o que prova a reportagem Chuva de liberdade no pas de Mossor, que mostra um municpio onde atividades ligadas cultura popular salvam muitos jovens do trabalho infantil e proporcionam s crianas aos adolescentes uma perspectiva de vida que jamais teriam. Fernanda a gestora que participa dessas mudanas h anos e encontrou na capacitao um apoio para avanar nos trabalhos. No esquema ao lado, veja como a capacitao foi estruturada para que histrias como as das pginas a seguir pudessem ser contadas. Boa leitura!

rofissionais da assistncia social de todo o Brasil reconhecem os esforos do Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS) para

a consolidao das leis que defendem os direitos bsicos do cidado. Depois de muitas lutas e conquistas, mais uma vez, o campo da assistncia social tem o que comemorar. A Capacitao Descentralizada para Gerentes Sociais um importante passo para a consolidao da legislao vigente, e mais do que um avano, a materializao de um melhor servio prestado populao. Num Brasil de tantos contrastes e com tantas histrias para contar, a publicao capacitao: Gestores Sociais que mudam vidas pelo Brasil traz um relato humanizado sobre os gestores que compem o quadro da assistncia social no Brasil. No importa o cargo ou as diferenas entre as tarefas executadas. O que se v so servidores engajados e qualificados, que acreditam na causa pela qual trabalham. As pginas seguintes documentam a vida de pessoas que dedicam parte dela ao trabalho pblico, que tm sonhos e querem realiz-los a todo custo, apesar da rotina cansativa e dos resultados que, por vezes, podem demorar a aparecer. E com sorrisos e muito trabalho que os gestores enfrentaram o cotidiano. Por falar em sorrisos, no h como passar despercebida a animao das turmas pelas quais passamos. Em todos os cantos onde chegou a Capacitao para Gerentes Sociais, os gestores voltaram s salas de aulas e mostraram que tm interesse, empolgao e alegria em

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mexe com tantas


Estrutura da Rede

vidas
O Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS), com o imprestimo do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), investiu R$ 14 milhes para desenvolver a Capacitao para Gerentes Sociais. A operacionalizao se deu da seguinte forma: a Escola Nacional de Administrao Pblica (Enap) fica responsvel pela coordenao e capacitao de uma rede formada por 10 Agncias Capacitadoras Estaduais (ACEs), que so universidades ganhadoras de uma licitao. A, as dez ACEs desenvolvem simultaneamente a capacitao em 16 lotes espalhados pelo Brasil (cada lote corresponde a um grupo de municpios). Ao final, 1,6 mil gestores sociais de 629 prefeituras e dos 26 governos estaduais e do Distrito Federal esto formados.

MDS

BID

ENAP

ACEs

ACEs

ACEs

ACEs

ACEs

ACEs

ACEs

ACEs

ACEs

ACEs

Lote 1

Lote 2

Lote 3

Lote 4

Lote 5

Lote 6

Lote 7

Lote 8

Lote 9

Lote 10

Lote 11

Lote 12

Lote 13

Lote 14

Lote 15

Lote 16

municpios

629
e DF

26 estados

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capacitao
Foto: Agncia Brasil

lgao da Con Histrica foto da promu Cidad de 1988, a Constituio

stituio Federal

evoluo da assistncia social fruto de uma histria construda com a participao de diversos agentes. Marcada pelo voluntarismo e por inicia-

denadas e financiadas de forma centralizada e pontual. Tudo ficava a cargo de uma fundao de direito privado, a Fundao Legio Brasileira de Assistncia (LBA). Essa estrutura foi mantida por muito tempo. Mas, em 1988, com a nova Constituio Federal, houve um importante avano: a determinao de que a assistncia

tivas de instituies filantrpicas, at a dcada de 1940, o Brasil no reconhecia a assistncia social como poltica pblica e suas aes eram dispersas e concebidas, coor-

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polticas sociais
social passasse a integrar o sistema de seguridade social, junto com a sade e a previdncia social. A assistncia social ganha, ento o status de poltica pblica, como direito do cidado e de responsabilidade do Estado. Em 1993, outra inovao: a aprovao da Lei Orgnica de Assistncia Social (Loas), um marco regulatrio da assistncia social. A Loas institui o princpio da descentralizao participativa, do comando nico nas trs esferas de governo, do controle social por meio de conselhos deliberativos e paritrios e cria os fundos de assistncia social, como unidade oramentria para financiamento desta poltica. A assistncia social brasileira inicia a mudana para um campo novo: dos direitos, da universalizao dos acessos e da responsabilidade estatal, bem diferente daquele carter filantrpico de tempos atrs. Em mbito federal, a construo da Poltica Nacional de Assistncia Social (PNAS), em 1998, em seu primeiro momento fica a cargo da Secretaria de Estado da Assistncia Social, vinculada ao Ministrio da Previdncia Social (MPS). Em 2003, uma nova pasta criada para promover os socioassistenciais dos brasileiros de forma articulada e em interlocuo com outras polticas: o Ministrio da Assistncia Social (MAS). No ano seguinte, institudo o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS), unificando trs polticas numa s estrutura: assistncia social, segurana alimentar e nutricional e transferncia condicionada de renda. Ainda em 2004, aps ampla mobilizao nacional, o Conselho Nacional de Assistncia Social (CNAS) aprova a PNAS. A Poltica apresenta as bases e referncias necessrias para implantao e gesto do Sistema nico de Assistncia Social (Suas), introduzindo mudanas profundas nas referncias conceituais, na estrutura organizativa e na lgica de gerenciamento da rea. O Suas descentraliza os servios socioassistenciais nos territrios, classifica e ordena os servios em nveis de proteo social (bsica e especial), garante a aplicao autnoma dos recursos pelos municpios com repasse automtico e regular, fundo a fundo, cria um sistema nacional de informao (Rede Suas) que favorece o processamento de transaes financeiras e gerenciais. E ainda estabelece normas que estruturam as novas bases de instituio da assistncia social como poltica de Estado. Todas as atribuies do Suas no s traduzem um novo modelo de gesto, mas materializam o direito socioassistencial do cidado. O que antes era configurado como caridade e fonte de manipulao poltica, passa a ser um direito reconhecido e com transparncia em seu funcionamento.

no contexto das

E a capacitao?
A complexidade que envolve o processo de mudanas no campo da assistncia social no fcil de ser compreendida, seja para quem da rea ou no. O significativo avano na legislao ainda no suficiente para superar os desafios postos em relao qualificao dos trabalhadores, que so responsveis por gerenciar

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social extrapola os limites das polticas de transferncia de renda para se constituir como uma rea que viabiliza o acesso aos direitos. Muitos desses direitos garantidos constitucionalmente a todos os cidados, a partir da observncia de situaes de vulnerabilidade e riscos pessoais e sociais. Em 2004, com tal concepo, comea a ser planejada a Capacitao para Gerentes Sociais, um projeto pioneiro no Brasil: servidores de assistncia social de Secretarias Estaduais, do Distrito Federal e Municipais de 629 municpios e, de todos os estados brasileiros, tm a oportunidade de aprimorar seus conhecimentos, tanto na teoria quanto na prtica. Os investimentos so do MDS via emprstimo junto ao Banco Interamericano de Desenvolvie operacionalizar a poltica de assistncia social nos estados, Distrito Federal e municpios. A implantao do Suas acarreta novas atribuies aos profissionais desta poltica, uma vez que exige o compromisso com a assistncia social e, por consequncia, a operacionalizao do Sistema. Para que o Suas possa ser uma realidade na vida dos cidados, necessrio um quadro de profissionais qualificados nas trs esferas de governo, para fazer frente tarefa de implementar este sistema. Tendo em vista a essa necessidade e sem prejuzo construo da Poltica Nacional de Capacitao para o Suas, o MDS, em parceria com a Escola Nacional de Administrao Pblica (Enap), desenvolveu um indito curso: a Capacitao Descentralizada para Gerentes Sociais, integrante do Programa Gesto Social com Qualidade. Nesse cenrio de tantas mudanas, a capacitao estratgica e adquire um papel central: qualificar os profissionais de assistncia social, resultando no s num trabalho mais eficiente e eficaz, como tambm no aperfeioamento do atendimento aos beneficirios dos servios, projetos, programas e benefcios socioassistenciais. Uma viso mais ampla de um modelo brasileiro de proteo social no contributiva nos mostra que a assistncia mento (BID). Especialistas foram mobilizados para elaborar o contedo das aulas e discuti-lo com os docentes indicados pela rede de capacitao que conta com dez Agncias Capacitadoras Estaduais (ACEs) responsveis por implementar o curso de forma descentralizada. Por meio dessas agncias, 1,6 mil gerentes sociais assistem s aulas presenciais e a distncia, sempre a partir do paradigma do direito social pblico. O papel do servidor da assistncia social fundamental para a consolidao do sistema vigente. A Capacitao para Gerentes Sociais uma das grandes linhas de apoio para que estados, DF e municpios possam oferecer ao cidado uma Poltica de Assistncia Social de qualidade por meio de seus servidores. E representa mais um esforo na construo de uma poltica pblica de direitos. As aulas da capacitao foram ministradas entre maro e julho de 2008, perodo no qual foram elaboradas as matrias. Nas pginas que se seguem, um pouco da vida e experincia de alguns gestores so contadas com emoo e verdade. E tambm com pitadas de descontrao, como as ilustraes caracterizando cada um dos alunos/gestores de acordo com a histria a ser apresentada.

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16 lotes pelo Brasil


A Capacitao para Gerentes Sociais foi organizada com a formao de 16 lotes, divididos por critrios sciodemogrficos. Cada um dos lotes tem uma cidade polo, onde os alunos assistem s aulas presenciais. Abaixo, um mapa ilustrativo envolvendo 629 municpios, 26 estados e o Distrito Federal.

LOTE

REGIO DE ABRANGNCIA Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondnia Amap, Amazonas, Par e Roraima Maranho e Piau Cear, Paraba e Rio Grande do Note Alagoas, Pernambuco e Sergipe Norte e Oeste da Bahia Sul da Bahia e Norte de Minas Gerais Sul e Oeste de Minas Gerais

N0 DE MUNICPIOS

1 2 3 4 5 6 7 8

50 17 14 43 33 16 17 72
LOTE REGIO DE ABRANGNCIA Esprito Santo e Rio de Janeiro Litoral e Grande So Paulo Centro de So Paulo Norte e Oeste de So Paulo Paran Rio Grande do Sul e Santa Catarina Sul e Centro de Gois Entorno do Distrito Federal, DF e Noroeste de Minas Gerais N0 DE MUNICPIOS

9 10 11 12 13 14 15 16

56 55 35 38 69 74 15 25

Fonte: Sagi/MDS, 2008

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histria

Chuva de liBERdAdE no

pas dE

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Numa cidade onde a voz da cultura popular nordestina ecoa em todos os cantos, jovens escapam do trabalho infantil e aprendem a ter orgulho das razes
Foto: Alcivan Costa/Mossor

Mossor
U
ma cidade onde se respira cultura nordestina em cada esquina. As ruas caladas de paraleleppedos, os casares antigos, a praa. Quase tudo em Mossor, cidade a 280 quilmetros de Natal, Rio Grande do Norte, remete a um lugar como o do filme O Auto da Compadecida s que bem mais moderno, claro. Com um pouco de imaginao, at o som de pfanos pode ser ouvido quando bate o vento morno, quase um vapor para quem no est acostumado com o calor da cidade.

Fernanda Kallyne gerente de Desenvolvimento Social de Mossor (RN) e aluna do lote 4. No municpio, ela une a cultura local ao trabalho na assistncia social.

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cia econmica e ainda por cima tem histrias das boas. O caso mais ilustre a resistncia aos cangaceiros liderados por Virgulino Ferreira da Silva, o Lampio. Com uma economia prspera, a cidade foi anunciada em 1927 como o prximo alvo do bando. O prefeito da poca declarou que no dispunha dos 400 contos de ris exigidos para evitar o ataque. Lampio e companhia invadiram a cidade, mas no esperavam ser combatidos com tamanha astcia e coragem. No conflito, um cangaceiro morreu e outro foi ferido. Lampio fugiu, e Mossor ganhou a fama de ser a cidade que resistiu ao cangao. Durante a dcada de 1950, para relembrar o ato herico, foi montada, em frente Capela de So Vicente, a pea Chuva de Balas no Pas de Mossor com os principais personagens do acontecimento. A cada ano, mais pessoas visitam o municpio para ver o espetculo encenado por 55 atores, que contam com um reforo muito especial: as 98 crianas do Programa de Erradicao do Trabalho Infantil (Peti), que co-financiado pelo Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS). O orgulho local deixa marcas por toda a cidade: no Memorial da Resistncia de Mossor (MRM), construdo em homenagem ao acontecido ao bando de Lampio; nos grupos folclricos que se apresentam durante o ano e se juntam
LOCALIZAO
Mossor - RN

em agosto para um grande torneio; e nas festas juninas. Este orgulho tambm no sai da boca de Fernanda Kallyne Rego, a gerente executiva de Desenvolvimento Social da Secretaria Municipal

Mossor

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Foto: Carlos Costa e Pacfico Medeiros

Apesar do clima interiorano, a cidade uma potn-

Atores encenam a pea Chuva de Balas no Pas de Mossor

de Cidadania, que conhece bem de perto o trabalho realizado com essas crianas. Ela a mossoroense que cursou a Capacitao para Gerentes Sociais no lote 4. Durantes as aulas, apresentou aos demais uma experincia de grande sucesso.

Arte popular que muda vidas


No Ncleo 1 do Peti, que fica no bairro de Barrocas, 290 jovens aguardam ansiosos. Trata-se de um dia importante: as crianas integrantes dos cinco ncleos do Peti (so quatro ncleos na zona urbana e um na zona rural) vo se reunir para apresentar as coreografias ensaiadas diariamente. Fernanda est na platia, e se ajeita numa cadeira para assistir s exibies com um grande sorriso estampado no rosto. No ptio, s 9h30, o sol est de rachar e sob o calor de uns 30 graus, a meninada transpira debaixo das roupas pesadas. Os primeiros a se apresentar so as crianas do coral: Depende de ns, quem j foi ou ainda criana, que acredita ou tem esperana, quem faz tudo prum mundo melhor, cantam eles, com a cabea balanando pra l e pra c. Em seguida, ocorrem as apresentaes do Boi Bumb, Marujada, Pastoril e de um grupo que faz msica com instrumentos que virariam lixo. Enquanto um grupo dana xaxado, uma das coordenadoras do Peti, Rita Dantas, explica que as crianas vieram de um lixo que havia ali ao lado. Eles no falam porque tm vergonha, e mesmo porque isso faz parte de um passado que j ficou para trs. Agora a realidade outra, conta a coordenadora Hoje, todos esto na escola e em horrio alternativo usufruem do servio socioeducativo do Programa. Eles praticam atividades ldicas, pedaggicas e culturais visando o pleno desenvolvimento social, fsico e mental. As famlias recebem o benefcio do Bolsa Famlia e tm acompanhamento constante. Quando saem do Peti, j integram o Programa Nacional de Incluso de Jovens (ProJovem), uma ao que cria con-

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Foto: Ricardo Lopes

O espetculo acontece em frente a Igreja So Vicente

dies para a insero, reinsero e permanncia do jovem no sistema educacional. Assim, junto com a maioridade, vm as chances de insero no mercado de trabalho. A dedicao que os jovens demonstram d resultados pra l de prticos. Em agosto, quando acontecem festivais culturais, grupos infantis disputam torneios com coreografias tpicas do folclore local. Ningum quer competir com o Peti, porque as crianas de l sempre ganham, diz a exultante Fernanda. Alm do trabalho socioeducativo realizado com as crianas e do festival anual de folclore, sempre aparecem convites para apresentao em eventos na cidade. Mas, sem dvida, o ponto alto a participao no espetculo Chuva de Balas no Pas de Mossor. Como o cenrio cultural muito agitado, turista visita constante na cidade. Boa parte das crianas inseridas no Peti antes trabalhavam como vigia de carro, engraxate, vendedor ambulante ou catador de latinha. Mesmo aquelas que no estavam nessas atividades con-

figuravam um grupo em situao de vulnerabilidade, e mais cedo ou mais tarde acabariam trilhando o mesmo caminho por fora das circunstncias. Todo o trabalho da assistncia social em Mossor coordenado direta e indiretamente por Fernanda. Ela assumiu o posto h pouco tempo, convidada para ocupar a Gerncia Executiva de Desenvolvimento Social. Para dar conta do recado, os conhecimentos adquiridos ao longo dos oito anos como assistente social, da graduao e do mestrado que est cursando, um complemento que veio mais do que na hora certa: os conhecimentos adquiridos na Capacitao para Gerentes Sociais. Depois de duas horas de apresentaes, as crianas fazem uma grande fila para o almoo. Com as roupas da apresentao, agora hora de repor as energias. A satisfao em mostrar tudo o que aprendem visvel, e essa parece ser a recompensa pelo trabalho de Fernanda. s vezes a gente se sente impotente, pois a assistncia

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Potncia econmica e cultural


Mossor a segunda maior cidade do Rio Grande do Norte e possui mais de 200 mil habitantes. conhecida como a terra do sol (pelo forte calor o ano inteiro), do sal (de l vem cerca de 50% da produo nacional) e do petrleo (devido produo de 47 mil barris/dia). A cidade tem muitas histrias, alm da resistncia ao bando de Lampio. Em 1883, cinco anos antes da Lei urea, deu liberdade aos seus escravos. Na poca do Imprio, em 1875, as mulheres se revoltaram contra o alistamento obrigatrio de seus filhos, o que ficou conhecido como Motim das Mulheres. Foi em Mossor tambm que Celina Guimares se tornou um smbolo do feminismo, sendo a primeira mulher a votar no Brasil, em 1928.

social um trabalho que d resultado a mdio e longo prazos. Mas quando vejo tudo o que j construmos me entusiasmo, porque percebo que podemos ir ainda mais longe. Enquanto Fernanda fala, continua a apresentao do xaxado. A dana tem esse nome devido ao som que as sandlias dos cangaceiros faziam quando danavam em comemorao aos xitos do grupo de Lampio. Dan-

ando o xaxado, as crianas do Peti cantam batendo um rifle no cho e acompanham uma msica com letra satrica. Mas no pas de Mossor, no o bando de Lampio que canta vitria, mas as crianas que encontraram na cultura popular nordestina uma forma de mudar de vida e alcanar a liberdade. Parece que isso tpico dos cidados de Mossor.

Fernanda coordena os servios de assistncia social de Mossor


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Fotos: Rosieni Assuno/MDS

novos hbitos

UmA taRdE com


Para esclarecer dvidas referentes ao Programa Bolsa Famlia, solucionar questes de todos os tipos ou conversar sobre pendncias pessoais, Rosa est sempre s ordens

assistente social Rosa se dirige a uma pequena sala ao fundo do Ncleo de Apoio Populao (NAP) de Po, So Paulo. A sala tem um carter

mais reservado do que o restante do local, que grande e lotado de cidados em busca de atendimento. Apesar de pequeno, cerca de dois metros quadrados, o espao acolhedor, com dois quadros e um jarro de flores artificiais. E a voz calma e compreensiva da gestora do Programa Bolsa Famlia no municpio, Rosa Batista dos Santos.

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Rosa Batista gestora do Bolsa Famlia em Po (SP) e aluna do lote 10. E tem um jeito todo especial de atender os beneficirios.

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Foto: Fernando Arajo/Po

RoSa

H um ms, essa salinha aqui no existia. Com as aulas da capacitao, percebi que tratamos de muitas situaes delicadas que precisam de um atendimento especial. A pessoa precisa se sentir acolhida, vontade para conversar e falar do que acontece na vida dela, explica Rosa. Em uma das aulas vi que muitas vezes, por causa da repetio do dia a dia, acabamos tratando todos os casos como se fossem um s, de forma mecnica, e isso no pode acontecer. Ela leva para a pequena sala cidados em situaes de risco pessoal e social, como violncia domstica, trabalho infantil, entre outras situaes de vulnerabilidade social. A assistente social diz que, depois das aulas da Capacitao para Gerentes Sociais, aprendeu a ter um olhar diferente para cada caso que atende. A tarefa no das mais fceis, visto o movimento dirio do NAP. O Ncleo fica numa das ruas ngremes de Po, localizado no centro da cidade, e que se torna ainda mais estreita com o movimento de tantos carros e pedestres. L trabalha a tmida Rosa. Todos os servios oferecidos ao cidado no municpio de Po, que tem cerca de 100 mil habitantes, so realizados no NAP. Dentre eles, est o planto de dvidas e cadastro do Programa Bolsa Famlia. As conversas com Rosa acontecem em flashes, entre um atendimento e outro. A assistente social entra e sai, fala com todos e esclarece dvidas com a maior pacincia do mundo. Numa das trs baias,
LOCALIZAO
Po - SP

Quando a gente atende beneficirios de renda bsica parece que todo mundo tem um problema s, mas no assim que deve ser
benefcio, pois mora sozinha e est passando por dificuldades financeiras. Ento a senhora quer saber o que fazer para receber o Bolsa Famlia? Isso. Qual a sua renda mensal? Ah, sou desempregada, mas fao uns bicos, lavo e passo. s vezes aparece uma faxina. de mais ou menos uns R$ 80. E esse nenm, seu filho? No, meu neto. Minha filha no mora comigo, eu cuido dele. Moro sozinha mais ele. Ento, como faz os bicos se tem que cuidar dele? Ela encolhe os ombros e inclina a cabea para responder: A gente se vira como pode... Leonora sai do NAP a par de todo o procedimento referente ao Bolsa Famlia, mas Rosa ainda tem muito trabalho pela frente. Ela trabalha das 8h s 17h, sanando dvidas referentes ao Programa e resolvendo os problemas que aparecem. A coordenadora do Bolsa Famlia conta que muitas pessoas tm dificuldades com o bloqueio de pagamento do benefcio devido baixa frequncia escolar. Ela atende cerca de 300 pessoas por dia e, s vezes, a criana no tem alimento em casa ou est sofrendo algum tipo de abuso. A me fica com medo de mand-lo para a escola e acaba tendo o pagamento suspenso. Dificilmente o problema do bloqueio vem sozinho. Rosa e mais duas gestoras de Po so as representantes do municpio na capacitao. Na Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (PUC/SP), numa das quatro turmas do lote 10, as aulas da professora Maria Carmelita Yasbek

que fazem atendimento aos beneficirios do Bolsa Famlia, est Leonora Pereira dos Santos. No colo, Gabriel, de um ano e trs meses, tenta

Po So Paulo

pegar os papis de Rosa, que esto em cima da mesa. Leonora veio por indicao de uma amiga em busca de informaes sobre como obter o

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parecem ter surtido efeito imediato no atendimento realizado pela aluna. Em uma das aulas, foi suscitado que quando a gente atende beneficirios de renda bsica parece que todo mundo tem um problema s, que precisa da mesma coisa, e no assim que deve ser. Precisei assistir quela aula para ver que o atendimento podia melhorar. Depois conversei com alguns colegas l do curso e eles tambm falaram a mesma coisa, lembra Rosa. A nova sala criada por ela no NAP resultado do ensinamento da professora. Os dois quadros e o jarro de flores foram comprados pela mesma, no intuito de tornar o ambiente mais acolhedor para os beneficirios. Porm, mais acolhedor do que o novo espao, a face de Rosa. A voz mansa e o sorriso tmido eram quase imperceptveis durante a primeira semana de aulas na PUC/SP. Mas o que pode ser visto a distncia a disposio e a vocao que a servidora tem para trabalhar como assistente social. Quando questionada se gosta do que faz, um sorriso largo aparece rpido no rosto moreno: Ah, eu amo o que fao, adoro atender e resolver os problemas das pessoas. O sonho de ser assistente social foi viabilizado por outro gosto: aulas de matemtica. Formada em Matemtica, durante muitos Servio Social, e por quatro anos exerceu as duas funes. H dois meses, se dedica somente ao NAP, e entende de praticamente tudo o que diz respeito ao setor. A dedicao

e o acanhamento levam a pensar que Rosa daquelas que no fazem outra coisa seno trabalhar, mas se engana quem acha isso. Ela sorri, esfrega os olhos e desliza a mo sobre o rosto para falar do hobby: Ai, eu adoro danar! Adoro! Todo mundo pensa que assistente social tem que ser aquela velhinha chata. No nada disso!. No dia seguinte, s 7h50, o NAP ainda no abriu para atendimento. Apesar disso, 15 pessoas aguardam a abertura para resolver pendncias. L dentro, atrs das baias do Bolsa Famlia, Rosa est resolvendo um problemo por telefone, antes mesmo de o atendimento comear. Estava solucionando uma questo de cadastro de beneficirio, conta. O expediente nem comeou formalmente e Rosa j est fazendo o que mais gosta.

Eu adoro danar! Adoro! Todo mundo pensa que assistente social tem que ser aquela velhinha chata. No nada disso!

Aps a capacitao, Rosa mudou a forma de atender os beneficirios do Bolsa Famlia

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Foto: Bruno Spada/MDS

anos ela deu aulas para pagar a faculdade de

criatividade

paRdiA de dOiS cidAdOS


lvio e Ceclia so os festivos e desinibidos alunos que deram o que falar na terceira turma do lote 1. lvio Vieira dos Anjos coordenador do

Programa Bolsa Famlia de Vrzea Grande, Mato Grosso. Cursa jornalismo e leva o maior jeito para relaes pblicas. Ele foi uma espcie de porta-voz da turma. Inquieto, conversa, gesticula, levanta, sai, vai e volta. Foi dele tambm a idia de fazer um amigo oculto em plena quarta-feira, para que os gestores trocassem presentes tpicos de cada municpio.

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O importante dar asas imaginao e soltar a voz, com ou sem afinao. Inspirados na msica Cidado, de Z Geraldo, os alunos lvio e Ceclia so os compositores e intrpretes da pardia Gerente Cidado

lvio dos Anjos, de Vrzea Grande (MT), e Ceclia Crestani, de Sorriso (MT), formam a dupla musical que agitou o lote 1.
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Fotos: Igor Bastos/Vrzea Grande e Wilmar Crestani/Sorriso

Alm da pardia, a dupla organizou um amigo oculto com presentes tpicos de cada municpio

A parceira fiel de todas as horas do lvio, Ceclia Brezolin Crestani, no fica para trs. No perde uma piada, muito menos um amigo. A gacha de sotaque genuno mora h oito anos na matogrossense Sorriso. assistente social e se diz muito empenhada na luta para que o Sistema nico de Assistncia no municpio. O que os dois tm em comum? Alm do bom-humor e da disposio para assistir s aulas na Universidade para o Desenvolvimento do Estado e Regio do Pantanal (Uniderp), eles acharam o curso bem puxado, mas compensatrio. O pessoal acordava bem cedo para assistir s aulas e tinha pique para ver um contedo que contempla desde as diretrizes dos serviLOCALIZAO
Sorriso | Vrzea Grande - MT

Social

(Suas) seja efetivado

e cantor mineiro, conhecido somente por Z Geraldo. A iniciativa indita da Capacitao para Gerentes Sociais motivou a criatividade dos gestores. Na verso original, Z Geraldo conta a histria de um operrio que ajuda a construir obras, como edifcios e colgios, mas, depois de tudo pronto, no pode ter acesso s obras porque pobre. Por outro lado, a histria da pardia bem divertida e para cima. Nas mos de lvio e Ceclia, a msica Cidado virou Gerente Cidado. O contentamento com o que se aprendeu e as expectativas e realizaes foram contadas e cantadas pelos alunos. Suas-Web t na mo, Ah meu Deus, como aprendi!, dizem eles. Tudo isso est na msica da dupla que agitou o lote 1.

os socioassistenciais at os programas com os quais eles trabalham todos os dias.

Sorriso

Tudo isso relatado com muito bomhumor pela dupla

Cuiab Vrzea Grande

dinmica, lvio e Ceclia. Eles fizeram uma pardia da msica Cidado, de Jos Geraldo Juste, compositor

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Msica: Gerente Cidado Letra : Ceclia Brezolin Crestani Sorriso (MT) lvio dos Anjos Vrzea Grande (MT)
T vendo aquela turma, moo? Eu tambm passei por l T vendo aquela professora, moo? Ela passou por aqui Explicou a Constituio Suas Web t na mo Ah meu Deus, como aprendi! Cras e Creas entrou na mente Veja o Paif minha gente O ProJovem vem a
Foto: Rosiene Assuno /MDS

Acre e Rondnia Que vieram da Amaznia Pra conhecimento adquirir Mato Grosso do Sul e Mato Grosso Que esto roendo o osso Para a pobreza diminuir Ns somos do primeiro lote Ah meu Deus, muita sorte Encontrar vocs aqui Aguardamos vocs em maio Pra dar andamento ao trabalho E o certificado receber L na base o povo espera Pra ver se a gente supera A desigualdade social Um abrao para todos E retornamos de novo Pra gerentes nos formar Na segunda etapa tem continuao, moo A msica vai espichar Se cuidem caros colegas Que pra todo mundo vai sobrar Andem todos na linha Faam o diagnstico, que tudo se encaminha E se preparem para apresentar

No sei se vou dar conta Com tanta sigla na ponta O qu eu t fazendo aqui? Mas um aprendizado O Brasil t precisado E eu quero contribuir Dignidade e igualdade amor fraternidade fazer o social Adquirir conhecimento Para ter todo o momento E saber apresentar Fui eu que acordei s sete Pra vir aqui na Uniderp

Glossrio
E a, gostou da msica? Agora, entenda o que significa as palavras em itlico na letra: Suas Web: ferramenta de gesto do Sistema nico de Assistncia Social para municpios e estados Cras: Centro de Referncia de Assistncia Social Creas: Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social Paif: Programa de Ateno Integral Famlia ProJovem: Programa Nacional de Incluso de Jovens

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disposio

Um pRoFeSsOr que vEsTE a camisa dA

AsSisTNCia
A palavra de ordem acreditar no que faz. Assim Z Luiz, um gestor que tem muito a ensinar mas no se cansa de aprender

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rofessor. Assim conhecido Jos Luiz Freire de Almeida, secretrio municipal de Assistncia Social de Mogi das Cruzes, So Paulo, aluno do

lote 10 da Capacitao para Gerentes Sociais. Pelas ruas da cidade, ele buzina, d tchau, cumprimenta e cumdos servios socioassistenciais. E no toa que todos o veem como professor. Z Luiz cursou Cincias Biolgicas, depois Pedagogia, com o intuito de ocupar cargos diretivos. Por curiosidade, como ele diz, decidiu ingressar ainda na Engenharia Civil. Comeou como professor e chegou a diretor, supervisor e dirigente de ensino. Em 2001, foi convidado para assumir a Secretaria e, desde ento, se dedica assistncia social para desenvolver os trabalhos da melhor forma.
Foto: Ney Sarmento/PMMC

primentado por muita gente, do prefeito aos usurios

Jos Luiz secretrio municipal de Assistncia Social de Mogi das Cruzes (SP) e compartilhou sua paixo pelo futebol com os colegas do lote 10.
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Para ele, ocupar o cargo foi um desafio inicialmente visto com certo receio. Eu tinha a inteno de no aceitar o convite. Na minha concepo, isso era assistencialismo puro, aquele negcio de ficar doando cestas bsicas... Mas vim para tentar fazer algo diferente, e acho que hoje as coisas so realmente bem diferentes de antes. Z Luiz e a equipe trabalham numa sala grande, dividida em baias, localizada no prdio da Prefeitura, onde esto abrigados os servios dirigidos ao cidado. Ali, todos os dias, so atendidas em mdia 100 pessoas, que buscam os mais diversos tipos de servios. Segundo Z Luiz, concluda a capacitao, os beneficirios podero ter um atendimento cada vez mais qualificado e eficiente.

O trabalho do dia a dia nos faz repetir sempre as mesmas coisas, nos aliena. Temos que descobrir formas de fugir disso
Ele corre para o computador e comea a procurar as fotos do jogo. Encontra a imagem digitalizada de uma caricatura que lhe deram de presente e, em seguida, mostra as fotos no Parque Antrtica. Aponta para um rapaz. Rodrigo de Freitas Siqueira, gestor de Itaquaquecetuba, que so-paulino, mas foi convencido a acompanhar o jogo. Ao todo, trs colegas foram assistir a Palmeiras x Portuguesa na companhia de Z Luiz. Ele faz questo de esclarecer que no fantico, daqueles que acompanha o time a todos os lugares mesmo que caia para a quarta diviso ou que tem todos os artigos do time (canecas, roupa de cama, coleo de camisetas etc), apenas tem o costume de acompanhar o time do corao. O resultado do jogo? Um a zero para o Palmeiras, somada quela interao entre os gestores dos municpios. Mas no s em articulaes futebolsticas que Z Luiz manda bem. No computador com o qual trabalha todos os dias, possvel acessar uma pasta cheia de fotos dos amigos que fez durante a capacitao. Para ele, a interao com os amigos tambm uma oportunidade de aprendizagem. Na hora do cafezinho e do almoo, no hotel ou mesmo no estdio de futebol, a gente troca idias, experincias que deram certo ou errado. Isso bom para criar em ns o hbito de trocar informaes no s durante esse perodo de curso, mas incorporar isso ao nosso cotidiano. Dito isso, Z Luiz entra no ambiente

Bate bola entre os gestores


Durante as aulas na Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (PUC/SP), surge um rumor entre os alunos. Um grupinho se organiza para ir ao jogo do Palmeiras na tera-feira. O zumLOCALIZAO
Mogi das Cruzes - SP

zum-zum se espalha e logo fica claro que o palmeirense roxo Z Luiz o organizador do passeio que aconteceria noite, aps o encerramento das aulas. Quase um ms depois, em Mogi da Cruzes, ele explica a mobilizao: Estava ali ao lado do [est-

Mogi das Cruzes So Paulo

dio] Parque Antrtica, claro que eu tinha que prestigiar o meu time e levar meus colegas.

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Z Luiz posa para foto com a equipe da Secretaria de Assistncia Social de Mogi das Cruzes

giano, pela Cmara de Vereadores. Dando uma volta em Mogi, entre saudaes dos moradores e piadinhas amistosas, ele faz questo de mostrar as unidades onde so ofertados servios socioassitenciais, como os quatro Centros de Referncia de Assistncia Social (Cras), o Centro de Cidadania e Artes (Ciarte) e o Conselho Tutelar. A menina dos olhos o CaFoto: Bruno Spada/MDS

narinhos do Itapety, um projeto que visa promover o desenvolvimento das aptides artsticas, alm de oferecer uma ocupao saudvel s crianas e aos adolescentes em situao de excluso social. O Ciarte o local dos ensaios do coral dos Canarinhos,

Na capacitao, a gente troca idias, experincias que deram certo ou errado. Isso bom para criar em ns o hbito de trocar informaes
de aulas virtuais e mostra os bate papos que troca com os colegas. Somos ao mesmo tempo muito prximos e muito distantes. O trabalho do dia a dia nos faz repetir sempre as mesmas coisas, nos aliena. Temos que descobrir formas de fugir disso. A frase dele remete ao segundo dia de aula e reproduz a fala da professora Aldaiza Sposati, referncia na rea de servio social e uma das professoras da capacitao, que falou a respeito da alienao dentro das rotinas de trabalho. Bom aluno, bom professor. D para perceber que a educao o alicerce da vida de Z Luiz. Para contar h quanto tempo conhece a esposa, a cronologia a escola: a conheceu na 6 srie. Ele fala pausadamente e contando nos dedos, de forma explicativa e at mesmo pedaggica. Quando conversa, olha por cima dos culos, e faz questo de desdobrar os assuntos de forma a deixar o mais claro possvel o que est falando. Pelo trabalho na rea da educao e da assistncia, recentemente, Z Luiz foi homenageado com o ttulo de Cidado Mo-

no qual cantam 300 crianas de regies carentes e que virou carto de visita da cidade. Voc voltou? Que bom!, fala ele para uma menina em meio s demais crianas. Elas estavam ensaiando h um ms o Hino da Imigrao Japonesa. O municpio possui uma das maiores colnias de imigrantes japoneses do Brasil e as crianas ensaiavam para a gravao do DVD em comemorao ao centenrio da imigrao japonesa, comemorado em 2008. Ele parece conhecer uma a uma e pede para a professora iniciar a cantoria. Eles cantam em japons!, explica exultante. Verdade, as crianas cantam em japons, juntando slabas que lem na partitura. Z Luiz sorri de orelha a orelha. Num dos locais onde desenvolvido o Programa de Erradicao do Trabalho Infantil (Peti), crianas jogam futebol sem traves ou rea demarcada. Sem pedir licena, ele entra em campo e vai jogar com os garotos. Depois de levar dois ols, desiste da brincadeira. Das aulas na PUC/SP, passando pelo jogo do Palmeiras e chegando ao dia a dia em Mogi das Cruzes, o professor, e tambm secretrio Z Luiz, a prova de que aprender o caminho. Quando indagado se tambm canta em japons, ele sorri e responde: Ainda tenho que aprender.

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Fotos: Matusalem Teixeira/Rondonpolis e Adriano Dylan/Valparaso

superao

30 | capacitao

Acima de

tUdo,

mEs
Q

Elas no medem esforos para cumprir as etapas da capacitao. Se for preciso levar os filhos, que assim seja. o que aconteceu com duas gestoras/alunas. Para ampliar os conhecimentos sem deix-los na mo, uniram o til maternidade

uem no conhece aquele singelo e pleonstico dito popular: Me me? E que a mulher faz mil coisas ao mesmo tempo sem jamais deixar

de ser mezona? No preciso ir muito longe para constatar que os ditados fazem todo o sentido, e no poderia ser diferente de uma ponta a outra do Pas, na Capacitao para Gerentes Sociais.

Maria Yvelnia, do lote 10, e Paula de vila, do lote 1, levaram as filhas e as babs para as aulas da capacitao.

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A alegria da realizao profissional dura fraes de segundos se o lado me no estiver satisfeito com o rumo que tomam as coisas. assim que pensa a assistente social Maria Yvelnia Arajo, aluna do lote 16 que vive e trabalha em Valparaso de Gois, entorno do Distrito Federal. Quando recebeu o convite para participar da capacitao, no teve dvidas de que levaria as duas filhas para a cidade polo onde aconteceriam as aulas: Una, Minas Gerais, cidade a 180 quilmetros de onde mora. Enquanto a me assistia s aulas, Ana Beatriz, de 4 anos, corria pra l e pra c nos corredores do hotel. No colo da bab Deuzenir ficava a risonha Giovana, de 4 meses, que ainda estava em fase de amamentao. Nos intervalos das aulas para almoo e jantar, l estava Maria junto prole, conferindo se tudo corria dentro dos conformes e dando de mamar Giovana. Apesar de o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS) financiar o deslocamento do aluno rodovirio ou Ela explica porque no mediu esforos e gastos para fazer o curso: Quando vi o contedo da capacitao, que vai desde as diretrizes da assistncia social at as prticas cotidianas de trabalho, decidi arriscar porque achei que valeria a pena. Falei com o meu marido e disse que pretendia arcar com o que viesse pela frente para poder fazer o curso. No lote 16, causou admiraareo e a hospedagem, Maria desembolsou cerca de R$ 300 para custear a estada da bab e das filhas por uma semana.
Maria Yvelnia, com as filhas Giovana (esq.) e Ana Beatriz (dir.)

Falei com meu marido e disse que pretendia arcar com o que viesse pela frente para poder fazer o curso

UNA - MG

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Sou profissional e, acima de tudo, me. No posso abrir mo de uma coisa em detrimento da outra
o a todos o fato de Maria ter levado as filhas para no perder o curso. Caso semelhante o de outra aluna, uma assistente social de Rondonpolis, Mato Grosso. Paula de vila Assuno Castelli levou a filha mais nova, Luza, de 2 anos, para Campo Grande, Mato Grosso do Sul, cidade polo do lote 1. De nibus, elas percorreram uma distncia de 500 quilmetros at o local da capacitao. Para mim e minhas filhas muito difcil viajar e deix-las, e para elas tambm. Mas a menor tive que trazer. Uma semana muito tempo para uma criana de apenas 2 anos. Nas duas etapas presenciais, Paula foi com Luza e a bab, Nia. Assim como Maria Yvelnia, ela teve de desembolsar o dinheiro correspondente estada, alimentao e deslocamento da bab. Somando o dinheiro pago nas duas viagens, foram cerca de R$ 700. Acho que fiz um investimento, pois foi muito bom poder

fazer o curso de capacitao e ainda levar a minha filha comigo. Depois do jantar, Luza est com a me no hall do hotel. Paula conversa e, de vez em quando, suspende o papo para chamar a filha: Luza, no pula da, vem pra c. Aos pulos, ela corre e vem para junto da me. Paula tem mais duas filhas, de 10 e 8 anos, que tiveram que ficar por causa da escola. A me procura organizar a vida profissional e pessoal de forma que nenhuma das duas reas fiquem comprometidas. Sou profissional e, acima de tudo, me. No posso abrir mo de uma coisa em detrimento de outra, finaliza.

Campo Grande - MS

Luza faz pose no colo da me, Paula. A bab Nia, acompanhou as duas nas viagens

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Fotos: Rafael Bonamim/Rio Branco

Maria Goretti, Smea Brito, Maria Anglica e Maria Amlia, moradoras de Rio Branco (AC), viajaram a Campo Grande (MS) para assistir as aulas do lote 1. Uma saga e tanto!

Longe de

casa, a quilmetros de distncia


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, e l permanecer por uma semana e assistir s aulas da capacitao. As quatro moram em Rio Branco, e saram de casa pouco depois da meia noite, de sbado para domingo. s 1h35 da madrugada embarcaram para Braslia, onde chegaram s 6h35 e com uma diferena de duas horas, devido ao fuso horrio. Na capital federal tomaram caf da manh e seguiram para Cuiab. Chegando l, deram uma volta no Shopping Pantanal e aproveitaram para almoar. O ltimo voo da saga chegou Campo Grande s 18h do domingo. Depois de uma semana assistindo s aulas, hora de voltar para casa. Tudo de novo, mas dessa vez a rota vai incluir So Paulo. De Campo Grande, elas partiram s 9h para a terra da garoa, onde chegaram na hora do almoo, s 12h30. Como o voo s sairia para Braslia s 18h, o jeito foi dar uma volta no Shopping Guarulhos para passar

las tomaram caf da manh em Braslia, almoaram em Cuiab e jantaram em Campo Grande. No se trata de nenhuma banda feminina

em turn pelo Brasil, mas de quatro alunas do lote 1, para quem cursar a Capacitao para Gerentes Sociais exigiu muitas horas de viagem e de espera. O quarteto formado por Maria Goretti Valente, chefe da Diviso de Abrigo de Rio Branco, por Smea Brito, da Secretaria Estadual de Assistncia Social do Acre, e por Maria Anglica Paulin e Maria Amlia Barcellos, ambas da Secretaria Municipal de Assistncia Social de Rio Branco. Elas viajaram durante 18 horas do Acre ao Mato Grosso do Sul, mais especificamente de Rio Branco a Campo Grande. A distncia que separa as duas cidades de 2.684 quilmetros, o que de nibus corresponderia a 1 dia e 9 horas de viagem. Durante um dia, percorreram aeroportos de trs estados. Tudo, para ir cidade polo,

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o tempo. No horrio previsto, partiram para a capital do pas. De l, mais trs horas de espera at chegar o voo das 21h que iria para Rio Branco. Para l de cansadas, elas chegaram ao destino final s 22h devido ao fuso horrio. J em casa, Maria Amlia fala da viagem, que fez por duas vezes: na primeira e segunda etapa presenciais. Foi como uma grande aventura, e valeu a pena por todo o conhecimento que eu trouxe na bagagem. Ainda bem que conhecimento no pago como excesso de bagagem!

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Na plataforma de Ensino Distncia (EAD), os alunos de todo o Brasil tm acesso s informaes sobre a prpria plataforma, chats, fruns de discusso, textos didticos, legislao sobre a assistncia social, bem como a bases de dados sobre indicadores sociais, entre outros recursos. Ali, discutem os textos lidos com dia e horrio fixado. Os alunos propem discusses nos fruns e interagem sobre os mais diversos assuntos, sempre acompanhados por um tutor. Neste caso, o tutor foi Thiago Ingrassia. O bate papo da turma A do lote 14 est planejado para comear s 19h. Um minuto antes do horrio combinado, entra no chat Adriane Lauck, que assistente social de Taquara, cidade a 80 quilmetros de Porto Alegre. Como parte das discusses sobre o contedo,

ela escreve que as polticas de enfrentamento pobreza esto em processo de expanso, e estamos tendo a oportunidade de fazer parte deste processo. Para Adriane, o curso que esto fazendo a prova disto; da preocupao em ter profissionais preparados para trabalhar nessa frente. Os demais participantes do chat concordam com ela, assim como Jackeline Picoral, assistente social da Secretaria de Assistncia Social e Cidadania de Canoas (RS), como mostra a tela de bate papo abaixo.

19:51 Adriane: produo de informao

O bate-papo dura duas horas. Os gestores se despedem e voltam a seus afazeres, mais ainda com o contedo da discusso na cabea

qualificada e sistematizada 19:51 Jacqueline: quebra de princpios antes vigentes, NOVOS TEMPOS 19:52 Tutor Thiago: Muito bom, gente. 19:52 Tutor Thiago: Um dos objetivos principais desta etapa EAD esta rica troca de informaes.

O chat dura ao todo duas horas. s 21h, encerrado. Os gestores se despedem e voltam a seus afazeres, mas ainda com o contedo da discusso na cabea.

Prximos, porm distantes


Leandro Raizer coordenador de EAD de uma das Agncias Capacitadoras, a Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), responsvel pelo lote 14. Ao todo, ele ficou online por 60 horas durante a segunda etapa de aulas distncia. Foram feitos trs chats por dia para acompanhar as quatro turmas. Com todo esse processo, pude ver a evoluo dos alunos pouco a pouco.

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Leandro ressalta que a forma como o curso foi concebido no permite que o aprendizado caia no esquecimento. A etapa distncia fundamental para manter o curso vivo. A capacitao teve incio em fevereiro e vai at junho de 2008. normal que haja uma disperso, mas isso no acontece devido s aulas via internet. Ele lembra que, no incio das aulas, os alunos no conversavam e nem sabiam direito como agir num bate papo virtual. Em fevereiro, os alunos tiveram o primeiro encontro virtual para a primeira aula distncia. Os tutores se apresentaram e, pouco a pouco, os alunos declararam estar meio perdidos e que no sabiam bem o que fazer. Alguns entravam e saiam constantemente da sala de bate papo. Procurem se ambientar ao moodle, o que recomendava o tutor Thiago Ingrassia. O moodle um software livre de apoio aprendizagem usado nas aulas distncia. E as dvidas continuavam. Como acompanho? Os demais vdeos, no estou conseguindo acessar... E assim foi quase toda a sesso, com esclarecimentos de dvidas e mais dvidas. Apesar da dificuldade inicial de alguns, teve gente que aprendeu a usar a tecnologia bem rpido. Em Mogi das Cruzes, So Paulo, o secretrio municipal de As-

A etapa a distncia fundamental para manter o curso vivo. normal que haja uma disperso, mas isso no acontece devido as aulas via internet
sistncia Social e aluno do lote 10, Jos Luiz Freire de Almeida, um dos gestores aplicados que faz bom uso da ferramenta. Na plataforma EAD da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (PUC/SP), ele criou um espao chamado Caf com os gestores. A inteno estimular a interao com os colegas, numa espcie de continuao da troca de experincias iniciada nas aulas presenciais. Ele vai at o computador e mostra o espao criado na plataforma. Explica que teve acesso aos anais da VI Conferncia Nacional de Assistncia Social e disponibilizou para os colegas. Z Luiz, como conhecido, tambm criou o espao Veja se voc saiu bem na foto. Agitador de turma por natureza, ele deu uma de fotgrafo e colocou na plataforma EAD o registro das aulas presenciais, intervalos para o lanche, happy hours e demais cliques dos colegas. a interao proposta sendo posta em prtica.

O moodle o ambiente de educao a distncia, adotado pela capacitao, no qual os alunos tm acesso, via internet, a uma srie de recursos didtico-pedaggicos. A ferramenta foi usada na etapa a distncia como uma preparao para as aulas presenciais. L, os alunos tm acesso a textos, fruns e salas de bate-papo para discutir o material disponvel para leitura (as conversas so mediadas por um tutor) e para sanar eventuais dvidas.
prtica. Criou o Caf com Z Luiz ps a interao em saiu bem na foto gestores e o Veja se voc os

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crnica

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semElhaNaS e diFerEnaS
40 | capacitao

aULa sobre

Nas 16 cidades polo da capacitao, nas cinco regies do Brasil, h muitas diferenas entre os alunos. Mas um sonho em comum: ver a desigualdade social e a fome desaparecerem do mapa

SUL

e incio, tudo parece igual em So Paulo, Una, Campo Grande, Salvador e Goinia. Aos poucos, as diferenas se mostram grandes. Os sotaques,

gestos e expresses dos alunos mudam de acordo com o estado. Mas, a idia fixa que os alunos tm de construir um Brasil mais igualitrio e sem fome um objetivo comum em cada turma da Capacitao para Gerentes Sociais.

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OIAP OQUE
Os assistentes sociais, pedagogos, psiclogos e demais profissionais que atuam nas polticas pblicas em cada municpio sonham e lutam todos os dias por uma mudana no cenrio da desigualdade. Alguns no frequentavam uma sala de aula h um bom tempo. A falta de familiaridade com o ambiente pode ser percebida facilmente. Por exemplo, nas aulas de conhecimentos tericos para o entendimento da Poltica Nacional de Assistncia Social (PNAS) e do Programa Bolsa Famlia, tem gente que vira de um lado para o outro, impaciente. H aqueles que falam demais. H os que pedem silncio. Mas, os engajados so a densa maioria, do Oiapoque ao Chu. Entre tantos alunos, identificar as pessoas preocupadas com o melhor desempenho possvel da funo no tarefa difcil. A voz firme, as palavras, precisas. Os traos de um gestor que luta pela consolidao da assistncia social comum. Eles chegam para fazer o curso com expectativas de aprender mais para construir um municpio justo na teoria e na prtica e, quem sabe, at um Brasil mais consciente do papel da assistncia social. Nas aulas prticas nos laboratrios, olhos vidrados na tela do computador. As ferramentas de gesto parecem brinquedos novos recm-descobertos. Com os olhos brilhando, os alunos aprendem a usar ferramentas de gesto como a Rede Suas e a Matriz de Informaes Sociais. Parece a descoberta da mquina da felicidade. No melhor estilo primeiro dia de aula, os alunos se apresentam, dizem o que esperam da capacitao e s depois comea a aula expositiva. No incio, a turma

No incio, a turma calada, no polemiza. Apesar da aparente timidez, grande a vontade de falar sobre a realidade do prprio municpio

Alunos do lote 1 danam durante dinmica

42 | capacitao

/MDS Fotos: Rosiene Assuno

Atentos, alunos do lote 16 assistem s aulas

calada, no polemiza. Apesar da timidez inicial, grande a vontade de falar sobre a realidade do prprio municpio. Os alunos querem contar seus problemas, quem sabe no intuito de arranjar uma soluo rpida para os percalos do dia a dia. O prefeito que no v a importncia dos servios socioassitenciais, o cargo de secretrio que foi dado a uma pessoa sem conhecimento para exerc-lo. Aos poucos, os gestores vo falando e uns e outros comeam a se identificar com a situao. Nossa, a mesma coisa l no meu municpio, dizem muitos deles. E a interao deixa de ser desabafo para virar troca de experincias, pois tambm importante falar de projetos que deram certo. uma forma de incentivar os colegas de profisso no caminho das pedras, de mostrar que h problemas, mas tambm solues. O trabalho que cada um deles desempenha todos os dias parece no se tratar apenas das tarefas cotidianas. Nas aulas, perceptvel a preocupao com o prximo, com o direito de acesso proteo social bsica e especial. A absoluta maioria dos gestores, distribudos pelos 16 lotes Brasil afora, no est preocupada somente em cumprir o expediente e receber o pagamento. Eles esperam e trabalham pelo dia em que a populao vulnervel tenha melhores condies de vida. Em compensao, h aqueles que esto descrentes. Eles acreditam que a iniciativa de uma capacitao de to grandes dimenses importante e vlida, mas que a assistncia social tem um passado muito atrelado ao assistencialismo e que isso no vai mudar to facilmente. na hora do lanche que o entrosamento comea a aparecer. Ali, gestores/alunos comentam sobre o contedo das aulas, os que se conhecem colocam as conversas em dia, outros combinam de sair durante a noite. E o comentrio que circula em todas as turmas de diferentes lotes que a capacitao engorda. No lanchinho da manh, po de queijo, bolo e chocolate quente, alm do bom e velho caf com leite. No intervalo do perodo da tarde, salgadinhos, refrigerante e suco. Nossa, como a gente come aqui neste curso! A prxima semana vai ser toda de regime, brinca Cleonice Dias, aluna do lote 16 e pedagoga do Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social (Creas) do municpio de guas Lindas de Gois.

A absoluta maioria dos gestores, distribudos pelos 16 lotes Brasil afora no est preocupada somente em cumprir o expediente e receber o pagamento

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urante a primeira semana da Capacitao para Gerentes Sociais fcil localizar o trio de gestoras de Jacare, So Paulo, em meio aos 43 alu-

nos da turma. Mariza de Ftima, Jurema Colassante e Maria Aparecida Pereira, a Cidinha, alunas do lote 10, sempre se sentam na frente. Nada de mais at a. Mas ao longo da semana, fica perceptvel que a trupe mesmo daquelas alunas nota 10.

Sempre sentadas na frente, Mariza de Ftima, Jurema Colassante e Maria Aparecida so alunas do lote 10. Elas pensam no trabalho 24h por dia!

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Fotos: Valter Pereira/PMJ

Aps uma proveitosa aula da professora Aldaza Sposatti, hora do almoo. As trs esto no restaurante da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (PUC/SP) e no param de falar sobre o dia a dia da Secretaria Municipal de Assistncia Social e Cidadania (Sasc) de Jacare, cidade a 80 quilmetros de So Paulo. Um ms mais tarde, chegamos cidade. A diretora de Proteo Bsica da Sasc, Mariza de Ftima, desta vez sem a companhia de Jurema e Cidinha, discorre a respeito de tudo o que desenvolvido pela Secretaria, dos deveres do assistente social e das novidades que aprendeu na capacitao e que tm a ver com o seu cotidiano. Chega a hora do almoo e, mais uma vez, ela para de comer e comea a descrever o trabalho. Os olhos de Mariza brilham quando o assunto assistncia social. O garfo fica suspenso em frente boca, e ela continua a falar. De vez em quando, interrompe o assunto para mandar beijos, cumprimentando cada pessoa que entra no restaurante. Conheo todo mundo aqui, amo essa cidade
LOCALIZAO
Jacare - SP
Foto: Cristina Reis/PMJ

Mariza mostra os s quadros feitos por pessoa em situao de rua

populao em situao de rua, e, ao lado de Mariza, relata o funcionamento do servio de acolhida esse pblico. Aproveitando a deixa do assunto, Mariza diz que faz questo de apresentar a Casa de Convivncia Celso Roberto dos Santos, que leva o nome em homenagem a um ex-morador em situao de rua. A Casa de Convivncia fica a trs quadras da Sasc. O cheiro de comida pode ser sentido em todas as dependncias do lugar, e fica mais forte rumo cozinha, onde almoam seis moradores em situao de rua. No prato, arroz, feijo, macarro, frango e salada. As pessoas em geral vem nesse pblico muitos problemas.

e o que fao. Se deixar, fico o dia inteirinho falando do meu trabalho, diz sorrindo. De volta Sasc, ela conta como o trabaSentada na frente, Cidinha participa ativamente das discusses
/MDS Foto: Rosiene Assuno

Jacare So Paulo

lho que a equipe desenvolve e os objetivos que tem para o futuro prximo. Cidinha passou toda a manh numa reunio sobre

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Um dos focos prioritrios do trabalho de Mariza, Jurema e Cidinha, as alunas/gestoras de Jacare, a populao em situao de rua. Atualmente, j se tem um Raio X deste pblico no Brasil. A Pesquisa Nacional sobre a Populao de Rua, realizada pelo Insti tuto Meta e fruto da parceria entre o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS) e a Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura (Unesco), identificou ndices at ento inditos: 82% so homens. 74% sabem ler e escrever. 70% preferem dormir na rua a ficar em casa. Mais de 70% alegam estar na rua por um dos trs motivos: drogas, desemprego ou desavenas com a famlia. Quase 90% no tm acesso a programas governamentais. Mais de 70% exercem alguma atividade remunerada. Cerca de 20% no conseguem se alimentar ao menos uma vez por dia. 15,7% pedem dinheiro para sobreviver, dado importante para desmistificar o fato de que a populao em situao de rua composta por mendigos e pedintes.

A gente v muitas oportunidades, analisa Mariza, a quem os moradores olham com ternura. Com apreo semelhante, Mariza recebida nos quatro Centros de Referncia de Assistncia Social (Cras) e no Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social (Creas). Isso porque o trabalho de-

sempenhado de forma profissional, mas sem perder o carinho e empenho. No dia a dia, a palavra de ordem das profissionais de Jacare humanizar o atendimento e aperfeioar o trabalho. Em meio a uma conversa sobre os avanos do municpio, e sobre o que concordncia de errado no funcionamento de programas e o que ainda poderia melhorar, Mariza explica cantando qual a filosofia da Sasc: A gente aqui que nem aquela msica, sabe? Eu quero sempre maaais que hoje, eu quero sempre maaais que on-

Jurema faz parte do trio de alunas nota 10

Foto: Cristina Reis

tem..., em referncia msica Mais, da banda de rock Capital Inicial.

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crescimento

Uma VidA de
Beth no se deu por satisfeita em superar muitas dificuldades e mudar de vida. Agora, ela vem transformando a realidade de outros cidados

izem que as escolhas no so aleatrias. Pelo menos no caso de Elisabeth Bento, aluna do lote 10 da Capacitao para Gerentes Sociais e se-

cretria municipal de Promoo e Desenvolvimento Social de Ferraz de Vasconcelos, So Paulo, as escolhas so reflexos do passado. Para ela, a opo por cursar Servio Social no se deu -toa. Vinda de uma famlia de oito irmos e muito carente, Beth cresceu em meio a dificuldades. Ela comeou a trabalhar como bab aos 12 anos para complementar a renda familiar. O pai era metalrgico e ganhava pouco para sustentar uma famlia numerosa. Antigamente, no havia a assistncia social como hoje. O que havia era solidariedade, e meu pai sempre foi muito digno e orgulhoso, no deixava a gente aceitar esse tipo de coisa.

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mUdaNaS

Elisabeth Bento secretria de Promoo Social de Ferraz de Vasconcelos (SP) e aluna do lote 10. Sempre ocupada, ela vem dando conta do recado.
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Fotos: Carlos Jnior/Ferraz de Vasconcelos

Mas o empenho de Beth mudaria as coisas lentamente. A menina no deixou de estudar, e embora os pais no tivessem escolaridade, sempre a incentivaram a continuar no colgio para mudar de vida. Ela foi comerciria por 12 anos, desde a adolescncia at o fim da graduao.
LOCALIZAO
Ferraz de Vasconcelos - SP

o Casa (antiga Febem), no atendimento adolescentes que cumpriam liberdade assistida. Quando se formou em Servio Social, trabalhou num hospital psiquitrico e depois numa entidade social em Ferraz de Vasconcelos. A partir da comeou a trabalhar no Governo do Estado de So Paulo e na Prefeitura Municipal, sempre na rea de assistncia social, onde atua h 14 anos. Ela conta que sempre foi fascinada pelo trabalho e que descobriu ali uma vocao que pretende exercer para o resto da vida. Gostava tanto de atender s pessoas que vinham at mim que costumava dizer que nem precisava receber para isso, fala e levanta a cabea para dar uma sonora gargalhada. Ainda continuo amando a profisso, mas agora preciso receber!. Todos os dias bem cedo, Beth vai Secretaria ou a outros locais onde h servios socioassistenciais. Um deles o Centro de Integrao e Cidadania (CIC). No espao, funcionam diversos servios socioassistenciais.

Parte

dos

estudos foram pagos pelo dono da loja onde trabalhava cerca de 12 horas por dia. Faltava tempo para se dedicar faculdade e

Ferraz de Vasconcelos So Paulo

viver de forma mais tranquila. Porm, o resultado de tanto esforo estava prximo. Bete fez dois anos de estgio na Funda-

No Centro de Integrao e Cidadania (CIC), Beth mostra que conhece a fundo os desafios de sua gesto como secretria

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Os celulares no param
Numa manh de quarta-feira, h muita gente espera de atendimento no CIC. Beth cumprimenta e cumprimentada por funcionrios e usurios, que a chamam pelo nome e do beijos estalados em seu rosto. H quatro Cras em Ferraz, todos sob a responsabilidade de Beth. Todo o trabalho acompanhado bem de perto por ela e por uma equipe que atua no andamento dos servios socioassistenciais. Ela fala do atendimento um pblico ao qual todos tm se empenhado muito: o atendimento famlia. Considera ser esse o eixo das aes na assistncia social, assunto to importante que a levou a fazer um curso de especializao sobre o assunto. Os dois celulares tocam o tempo todo, mais do que nos dias de aula na Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (PUC/SP), onde Beth participou da Capacitao. Ela atende. um probleminha na Secretaria que precisa da avaliao dela. Toca novamente. o filho de 12 anos. No repara no, sempre assim, no param de tocar, se desculpa lanando mo de um recurso infalvel no rosto moreno: o sorriso. Durante as aulas, um e outro aluno estica o pescoo para conferir o movimento de Beth, que entra e sai da sala para atender o telefone. Apesar de interromper momentaneamente as aulas para resolver pendncias referentes ao municpio, ela se mostra muito participativa. Num dia de capacitao, o professor Ademir Alves da Silva, que tambm trabalha diretamente com be-

neficirios, contou que muitos cidados no conhecem os direitos que tm. E usou um exemplo prprio para ilustrar a situao. Em um dos muitos plantes que j fez em hospitais, uma pessoa o procurou cabisbaixa e envergonhada, querendo um vale-transporte, pois no tinha dinheiro para voltar para casa. Ao receber o vale, agradeceu muito e afirmou que Ademir era uma pessoa muito boazinha. O professor mostrou a ela que o vale no lhe foi dado porque Ademir bonzinho, mas porque um direito de todo cidado. A fim de reiterar o que disse, o professor, Beth levanta a mo e d incio a uma discusso sobre doao de cestas bsicas. A questo no dar ou no uma cesta bsica, julgar que a pessoa ganha tudo de mo beijada e pronto. A conotao tem de ser diferente. Tem que observar se a pessoa est ciente ou no do direito dela, trabalhar para que haja a conscincia de que sua participao necessria no que est levando para casa. Essa a diferena entre assistncia social e assistencialismo. Os colegas balanavam positivamente a cabea. Sempre que um professor suscitava uma discusso, Beth se prontificava a falar. Com a voz fina, mas imponente, ela se pronuncia de forma muito articulada. frente da Secretaria Municipal de Promoo e Desenvolvimento Social, superar dificuldades e mudar para melhor no parece tarefa impossvel para uma mulher que est acostumada a enfrentar desafios e venc-los.

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Aspas
Raquel Raichelis, professora da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo Foi uma iniciativa importante porque fez entender a assistncia social como uma responsabilidade estatal, e no individual. O mais importante desse processo que estamos vivenciando o trabalhador, que tem de estar qualificado. um processo que acontece a passos acelerados e a qualificao dos profissionais se torna mais que necessria. fundamental que o profissional tenha a clareza da socializao

Veja o que alunos, monitores, coordenadores e demais envolvidos na capacitao tm a dizer sobre a iniciativa:

Mrcia Lopes, coordenadora

do Comit Acadmico da Capacitao Toda capacitao tem reflexo positivo para os profissionais que a cursam e para os beneficirios. Quanto mais eles compreenderem a realidade dos beneficirios e desenvolverem mtodos de trabalho eficientes e condizentes com o que vivem essas pessoas, melhor ser .

Simone Albuquerque, diretora do Departamento de Gesto do Sistema nico de Assistncia Social do MDS A formao no caso da assistncia social to importante como ter vacina e remdio no centro de sade. o ingrediente necessrio para que os profissionais possam compreender a realidade onde trabalham, os problemas enfrentados pela populao e, assim, construir junto com essa populao uma pesrpectiva, uma possibilidade de melhoria na vida delas

Fernanda Kallyne, gerente executiva

de Desenvolvimento Social de Mossor (RN) A gente est muito perto da prtica e distante da teoria. Precisamos de mais embasamento terico para nossas aes, mais respaldo tcnico. Na Capacitao, a gente tem isso e outras coisas que sentimos falta no dia-a-dia .

Sonia Maria Alves, Marina Ribeiro, pr-reitora da Agncia Capacitadora Universidade de Montes Claros A troca de experincias um dos eixos da capacitao, mas no se limita aos gestores dos municpios. Ns como instituio de ensino tambm ganhamos muito com estas experincias, pois transmitimos o que sabemos e agregamos o que novo para ns .

monitora do lote 1 A assistncia social est passando por uma mudana no pas e a Capacitao mostra isso. uma oportunidade muito rica de aliar as leis com o que eles vivem na prtica .

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