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NossoPapel

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Editorial

Comunicao em sentidos
A comunicao, em seus diversos conceitos tcnicos e sentidos, a moral das histrias contadas pelos nossos ilustres colunistas nesta edio da revista nosso Papel. Quando se estuda a teoria da arte de comunicar, aprende-se que 70% do que comunicamos ao outro acontece de forma no verbal. essa descoberta que desperta nossa conscincia para a importncia dos detalhes antes no valorizados por ns. Percebe-se que palavras ditas sem que verdadeiramente se acredite nos conceitos no iro fazer sentido ao outro na sua comunicao. no me toca o que ele diz o comentrio que fazemos quando isso ocorre, mesmo sem saber, at ento, a causa da falta de sentido. Buscar melhorar principalmente por dentro, refletir sobre as coisas tanto do mundo quanto de nossa empresa e formar nossa prpria opinio a partir dessa reflexo so atitudes que ajudam bastante para tornar nossa comunicao melhor. o sucesso ser obtido dessa forma, tendo como base da comunicao informaes confiveis e de credibilidade. Trata-se de algo diferente de crenas arraigadas, construdas pela forma com que fomos educados, bem como pelo meio social no qual crescemos, entre outros fatores. Comunicar de forma eficaz dizer a coisa certa na hora certa! Portanto, a coluna Empresa Legal, do colunista e advogado dr. Pedro Piza, vem neste ms
BAnCo dE imAgEns ABTCP

para derrubar os mitos, ou seja, certas crenas sociais sobre o cultivo do eucalipto. no fcil mudar nossas crenas exatamente pela profundidade com que foram sendo elaboradas em nossa mente. desenvolver e cultivar o amor prprio, como voc poder ver na coluna Questo Pessoal, de Eliana Barbosa, ajuda muito tambm em nosso processo de melhoria da comunicao, principalmente no caso da comunicao interna nas empresas, j que a auto-estima (o valor que voc d a voc mesmo) e o amor prprio (a capacidade de se aceitar como incondicionalmente) contribuem com
Por Patrcia Capo MTb 26.351-SP Coordenadora de Comunicao e Jornalista Responsvel de Publicaes da ABTCP Telefone: (11) 3874-2725 E-mail: patriciacapo@abtcp.org.br

a clareza e a transparncia requeridas para a comunicao eficaz. Enfim, h muito mais informaes interessantes e dados tcnicos sobre a Linha de Produo das empresas, coluna que aborda em srie o processo e os insumos da reciclagem de fibras, entre outros destaques importantes sobre a liderana, custos de produo, logstica e higiene e segurana do trabalho. Fique atento e bem informado!

Sumrio
Linha de Produo
A importncia do histrico da fibra reciclada

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Revista Nosso Papel Ano III, n18 Maio/Junho 2008
Publicao bimestral da Associao Brasileira Tcnica de Celulose e Papel (ABTCP) sobre conceitos e experincias de empresas e tcnicos do setor de papel. Circulao apoiada pela Associao Brasileira do Papelo ondulado (ABPo) e pela Associao Brasileira de Celulose e Papel (Bracelpa), com tiragem de 35 mil exemplares, distribudos em todo o Brasil.

Empresa Legal
derrubando mitos

Questo Pessoal
A importncia da auto-estima no trabalho

Redao

Liderana
Aventuras de Z Pacel nos Encontros marcados! Segundo episdio: Perdidos num mar de perdies!

Rua Zequinha de Abreu, 27 - Pacaembu so Paulo - sP - CEP 01250-050 Telefones: editorial (pautas e sugestes de temas): (11) 3874-2726; e publicidade (patrocnios): (11) 3874-2720 / 2728 /2738. E-mails da redao: patriciacapo@abtcp.org.br / luciana@abtcp.org.br

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Editora responsvel: Patrcia Capo mTb. 26.351-sP Editora-assistente: Luciana Perecin - mTb. 46.445-sP Colaborao de pauta: Adriana Ceserani (Bracelpa), sueli gonalves (ABPo) e empresas do setor de celulose e papel Ilustraes: mario mastrotti (11) 4226-4397 Reviso: Adriana Pepe e Luigi Pepe

Design, Distribuio, Impresso e Papel

Papeleiro Consciente
Um sistema eficaz de gesto de Higiene, sade e segurana Parte iii

Projeto grfico: desenvolvido pela Central Business, com cesso de direitos autorais para a ABTCP. Produo: Fmais Comunicao e marketing - (11) 3237-4046 Grfica: Copypress Tiragem: 35 mil exemplares Circulao Nacional: nos meses de fevereiro, abril, junho, agosto, outubro e dezembro Distribuio: Correios e Tecnocourier distribuio gratuita Apoio: ABPo - Associao Brasileira do Papelo ondulado (11) 3831-9844 Bracelpa - Associao Brasileira de Celulose e Papel (11) 3885-1845 os artigos assinados e os conceitos emitidos pelos entrevistados so de responsabilidade exclusiva dos signatrios e emitentes. ABTCP - osCiP: patrocinando a revista nosso Papel, voc recebe benefcios fiscais por investir em um projeto de uma entidade osCiP organizao da sociedade Civil de interesse Pblico, podendo abater parte do valor investido de seu imposto de renda devido.

Entrega Perfeita
gesto da demanda

Indicadores

Linha de Produo

A importncia do histrico da fibra reciclada


A reutilizao de fibras objeto de cada vez mais ateno inclusive de governos. O avano de regulamentaes que, em mbito mundial, incentivam ou mesmo impem aplicao de fibras secundrias em certas classes de papis, alm dos produtos exclusivamente reciclados, parece recomendar a todos os papeleiros que se detenham um pouco mais sobre a fibra recuperada, buscando familiarizar-se com esse processo. A fibra recuperada deve ser vista como futuro componente de toda massa de papel e, em muitos casos, sem concesses ou compensaes quanto qualidade do produto no mercado. O Brasil privilegiado em madeiras talvez possa se sentir ainda um tanto afastado disso, mas as evolues so rpidas, e o conhecimento, uma salvaguarda.

FAtores que AFetAm A quAlidAde dA polpA reciclAdA


Essencialmente, fibras recicladas so fibras usadas e contaminadas, com a qualidade de sua polpa a depender, em parte, do sistema de reciclagem, mas, tambm, muito de seu histrico histrico esse a ser avaliado sob aspectos como tipo de fibra, processo de fabricao do papel de

Por Luigi Pepe, da PapelTech Treinamentos Tradues Tcnicas E-mail: lpepe@uol.com.br Tel. (11) 3872-0939

MAriO MAstrOtti

origem, tipo de converso, uso final, procedimentos de coleta e o prprio processo de reciclagem. Podemos ver um pouco da contribuio de alguns desses fatores:

tipo de FibrA
Polpas qumicas refinadas Experincias tm demonstrado que polpas qumicas refinadas branqueadas ou naturais so as de maior perda em capacidade de ligao. Produzem folha mais volumosa, spera e opaca, de menor resistncia trao e arrebentamento, mas mais forte em rasgo. uma viso genrica, mas importante para a percepo do efeito da reciclagem nas propriedades da polpa. No estado original mido, as paredes da fibra refinada esto inchadas e delaminadas, com superfcie amoldvel, que facilita contatos entre fibras e as ligaes; contudo, durante a secagem, as paredes delaminadas so reunidas por foras de adeso e de consolidao da folha que as tornam rgidas(1) (Figura 1). A desagregao no reprocessamento insuficiente para reverter totalmente esse efeito e a fibra qumica refinada produzir polpa com potencial de ligao menor.

Polpas qumicas no-refinadas Fibras no-refinadas tm comportamento diferente(2). O desempenho depender de seu teor de umidade e da conformao. tambm estas fibras passaram por algum endurecimento durante a secagem, mas, no caso, a reciclagem no diminuir substancialmente sua capacidade de inchamento. so, todavia, um tanto mais fracas que fibras nunca secadas. Ainda, fibras de polpa secada esto freqentemente torcidas ou arqueadas, o que prejudica o potencial de resistncia, condio que pode ser grandemente revertida durante a desagregao e com algum tempo de latncia. Pastas mecnicas Em ensaios para determinar os efeitos bsicos de ciclos de desintegrao e reprocessamento, as vrias classes de pastas mecnicas desfibrador, termomecnicas e quimitermomecnicas demonstraram converter-se em elementos mais densos e resistentes. Este comportamento atribudo aos repetidos achatamentos e flexibilizaes das fibras durante as reciclagens, com conseqente ganho em poder de ligao. Enrijecimento no seria problema para pastas, pois as paredes lignificadas das fibras no incham apreciavelmente.

REFINAO

Secada no-refinada + desintegrada. Inchamento tpico de 0,8 g de gua/g

Secada nunca refinada. Inchamento de 1,2 g de gua/g

Refinada no secada. Inchamento 1,5 g de gua/g

SECAGEM Figura 1 - Representao do estado da fibra por efeito da refinao e da secagem. As paredes delaminadas pelo refino so as de melhor plasticidade e poder de ligao

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Linha de Produo processo de FAbricAo


Refinao A preparao de massa inclui o refino, cuja ao sobre as fibras tem os efeitos principais de aumentar a capacidade de inchamento (hidratao) e a fibrilao, causar maior teor de finos e reduzir o comprimento. Como j visto, a secagem diminui a capacidade de inchamento e, para que a fibra retorne a boas condies de flexibilidade e disponibilidade de rea para ligaes, necessrio repetir ao de refino, embora branda. Para tanto, o desenho dos discos refinadores e a energia especfica aplicada devero ser prprios para flexibilizao da fibra e reteno de seu comprimento. A consistncia da massa dever ser adequada s propriedades previstas para o papel, pois de influncia relevante na modificao da fibra. Finos Quando gerados durante o refino alis, a fonte principal , so definidos finos secundrios e se compem da frao de massa no retida por tela malha 200. Devido ao pequeno tamanho da partcula, os finos tm grande rea superficial por unidade de peso, e essa condio lhes confere participao importante na qumica e nas caractersticas fsicas e pticas do papel. todavia, tm tambm grande influncia na capacidade de drenagem da mquina, com possvel e sria interferncia nos regimes de velocidade e produo. Dada a mais forte gerao de finos no processamento de papis recuperados, sua porcentagem na composio da massa deve ser conhecida e controlada, especialmente para preservao da regularidade no desempenho da prpria mquina. Um programa qumico de reteno de finos pode, por sua vez, oferecer resultados interessantes. A incorporao na justa medida de finos na folha pode contribuir para melhor desempenho do papel e se constituir em valor econmico como componente do produto. Prensagem e secagem O efeito da prensagem e da secagem pode ser considerado como ao de endurecimento da fibra. Quanto mais delaminada a parede da fibra antes da extrao da gua ou quanto mais intensas as foras que voltam a reunir as laminaes , mais fortemente unida, ou rija, estar a fibra aps o desaguamento(3). Portanto, a suposio de que a prensagem poderia achatar e flexibilizar a fibra, melhorando propriedades, no se aplica. Por outro lado, fibras de pastas mecnicas, que no incham significativamente, tm, aqui tambm, comportamento distinto. A secagem pode ter ainda outro efeito. Quando feita sob tenso como em produtos com caractersticas de rigidez, por exemplo , poder levar a papel reciclado com menor elongao, isso devido remoo de encurvamentos e microcompresses das fibras. Calandragem A calandragem feita com nips duros danifica as fibras, fragmentando-as e deteriorando suas propriedades. Contudo, a moderna calandragem com nips macios e temperaturas altas preserva a integridade das fibras e, portanto, as caractersticas. Na prxima edio da Nosso Papel, continuaremos nossa conversa sobre reciclagem. Fica o convite para os leitores que quiserem colaborar com sugestes de assuntos para a srie. Um abrao!

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Referncias 1 scallan, A.M. & tigerstrm, A.C. Journal of Pulp and Paper science. 18(5) J188. 2 Howad r.C. & Bichard, W.B. Journal of Pulp and Paper science. 18(4) J151. 3 Laivins, G. & scallan A.M. Products of Papermaking 1993

Empresa Legal
MARIo MASTRoTTI

Derrubando mitos
No artigo anterior, descrevemos os procedimentos para os plantios de eucalipto e pnus perante os rgos governamentais de licenciamento, fiscalizao e controle ambiental o chamado licenciamento ambiental. Sem tirar a legitimidade desse processo, importante destacar tambm um trabalho independente e paralelo ao EIA/Rima, realizado pelos prprios consultores que o elaboram. Trata-se do licenciamento socioambiental, que se traduz numa slida comunicao institucional. Este trabalho que ns, consultores, realizamos constituise de uma srie de eventos e apresentaes sociedade que precede a prpria audincia pblica, com o objetivo de derrubar alguns mitos que ainda existem sobre o eucalipto e o pnus e que sero comentados a seguir. O eucalipto seca o solo? Inicialmente, devemos retornar ao nosso tempo da escola e lembrar que nenhuma planta tem a capacidade de secar o solo; o que existe so espcies vegetais diversas com diferentes tamanhos, cada uma com necessidades especficas. o eucalipto tem uma estratgia para controlar sua transpirao, por meio de pequenas vlvulas chamadas estmatos. Como isso acontece? Em pocas muito quentes, quando predominam altas temperaturas e a umidade relativa do ar est baixa, as rvores de eucalipto diminuem os estmatos (praticamente fecham suas vlvulas) e lanam algumas folhas de sua copa, o que faz diminuir a perda de gua. Sugerimos aos leitores que caminhem pelas florestas de eucalipto e comparem o que acontece no vero e nas outras estaes do ano. No perodo de calor, a quantidade de folhas de eucalipto no cho bem maior. Controlando sua transpirao, o eucalipto pode compensar a menor quantidade de gua dis-

Por Pedro de Toledo Piza, consultor jurdico ambiental da Pyry Tecnologia E-mail: pedro.piza@poyry.com.

ponvel no solo. Podemos dizer popularmente que nosso eucalipto uma espcie inteligente: no vai beber toda a gua de uma vez e ficar com nada depois! Existem inmeros clculos de quantidade de gua referente transpirao, escorrimento no solo, perdas e interceptao, entre outros aspectos. As universidades e as entidades de ensino na rea florestal tm desenvolvido diversos trabalhos sobre o assunto, mas o ponto principal est no fato de que, ao tratarmos do consumo de gua pelas nossas florestas de eucalipto, precisamos levar em conta o regime de chuvas da regio, os nveis de radiao solar, a localizao da plantao e sua insero no contexto regional da bacia hidrogrfica local, a densidade do povoamento por hectare (quantas unidades de eucalipto sero plantadas na rea), o material gentico escolhido... Enfim, uma vasta gama de informaes se faz necessria para a instalao de uma plantao de eucalipto de forma ordenada, para que possa crescer rapidamente e no afetar os recursos hdricos. A entra a cincia florestal, com o seu brilhantismo, responsvel pelo manejo florestal. O eucalipto suga gua do lenol fretico? As caractersticas de fertilidade e grau de compactao do

solo, porosidade, profundidade do lenol fretico, entre outras, na maioria das vezes podem ou no limitar o crescimento das razes (o chamado sistema radicular) das plantas, de maneira geral. No caso do eucalipto, porm, em questes de material gentico e produo de mudas, as plantas apresentam sistemas radiculares com caractersticas tambm diferenciadas. Com o passar dos anos e com as pesquisas de desenvolvimento de melhoramento gentico que vm sendo realizadas, as razes tornaram-se mais eficientes, com menor comprimento. A literatura cientfica aponta que as razes do eucalipto situam-se em profundidades mdias de 1,5 m a 2,5 m. Vale destacar o fato mais relevante: a grande maioria das razes finas (menores de 2,0 mm), que so as principais responsveis pela absoro da gua e dos nutrientes, encontra-se nos primeiros 20 cm de profundidade do solo. Nossos leitores j podem concluir, ento, que as razes do eucalipto absorvem gua ao seu redor e dificilmente iro atingir o lenol fretico. obviamente, em pocas de muita chuva o lenol fretico fica prximo superfcie e, assim, pode haver a utilizao espordica dessa gua pelas razes do eucalipto. Portanto, como prtica preventiva, as empresas no plantam eucalipto prximo

a cursos dgua e ambientes similares. O eucalipto acaba com os nutrientes do solo? Atualmente, predomina essa crena popular e errnea sobre as demandas das florestas de eucalipto. Algumas pessoas, por falta de conhecimento tcnicocientfico, muitas vezes desinformadas, ouvem e saem bradando alguns ditados como: onde se planta eucalipto nada mais cresce; o eucalipto desertifica o solo; o eucalipto empobrece a terra, entre tantos outros. o eucalipto uma espcie que, por ter um rpido crescimento nas idades mais jovens (entre trs e quatro anos), necessita de um bom suprimento de nutrientes. ocorre que, com o passar do tempo e medida que a copa das suas rvores vai se entrelaando, inicia-se a fase de devoluo da serrapilheira (um processo tambm conhecido como ciclagem dos nutrientes, ocasio em que as plantas devolvem grandes quantidades de nutrientes para o solo). Uma srie de trabalhos j realizados no Brasil com eucaliptos (citamos SCHUMACHER, 1995, entre outros) tem apresentado resultados surpreendentes, pois est comprovado que a extrao de nutrientes do solo pelas florestas bem inferior verificada

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Empresa Legal

no caso das culturas agrcolas. Assim, queremos deixar bem claro aos leitores que, dependendo da exigncia de luz e de gua das espcies plantadas no interior ou nas proximidades dos povoamentos de eucalipto, empregam-se tcnicas de manejo florestal diferenciadas para que no haja competio. Trata-se apenas disso. Portanto, no se pode afirmar que o eucalipto o vilo da histria... O eucalipto deixa o solo pobre? Dependendo do manejo da floresta de eucalipto, poder haver ou no impactos na fertilidade do solo. Quando se trata de um ciclo de sete anos, como vimos acima, a maioria dos nutrientes acaba devolvido ao solo pelo processo de ciclagem de nutrientes (devoluo das folhas, flores, ramos, casca e at sementes). H ainda a reposio nutricional que as empresas realizam aps os perodos de colheita da floresta. Isso garante a capacidade produtiva dos solos. Por uma necessidade de madeira, algumas pessoas erroneamente realizam a colheita em idade muito jovem (fazem as chamadas mini-rotaes). Assim, as florestas ainda no atingiram o equilbrio entre a rotao econmica e a ecolgica. Em outras

palavras, ao realizar a colheita do eucalipto em idade jovem (de trs a cinco anos), haver uma retirada de nutrientes do solo sem posterior reposio. A melhor tcnica para resolver essa questo consiste em retirar a madeira do tronco, deixando a casca na floresta e os componentes da copa (folhas e galhos) para que se decomponham e formem matria orgnica no solo, permitindo um novo ciclo de nutrientes. Os plantios de eucalipto causam eroso e assoreamento de nascentes, crregos e represas? H muitos anos, com prticas de manejo de solo e de silvicultura j superados hoje, realmente houve alguns problemas de eroso e at assoreamento de cursos dgua nas proximidades dos plantios de eucalipto. Porm, na atualidade, com a predominncia do conceito de silvicultura de preciso (realizao de sondagem, classificao, definio de unidades de produo e, principalmente, preparo de solo e adubao), raramente se observam perdas de solo e at mesmo processos de degradao de reas com florestas. Ao contrrio, sentimos ter a obrigao de destacar e ressaltar que a prtica do cultivo mnimo empregada rotineiramente pelo

setor florestal, as tcnicas de aberturas de estradas nas fazendas, os tratos de terraplenagem, o planejamento de talhes e outras aes geraram uma comprovada e significativa reduo das perdas de solo do sistema. Por fim, existe uma srie de fatores analisados antes do plantio, de forma a minimizar os impactos no meio ambiente, como: escolha de reas destinadas atividade de silvicultura, processos de sondagem e mapeamento de hbitats, processos de escolha da espcie a ser plantada, procedncia ou at mesmo o clone que melhor se adapta s condies do local escolhido; prticas de preparo de solo na forma de cultivo mnimo, adubao balanceada com as condies do solo e seus nutrientes, avaliao das exigncias da espcie a ser plantada, tratos e mtodos silviculturais (controle da mato-competio, controle de pragas e insetos) adequados s exigncias da espcie e, finalmente, a colheita da madeira. Conclumos, sem sombra de dvida, que o setor florestal pode e deve explicitar sua grande contribuio como defensor ambiental, alm de ter o dever de propagar sua forte sustentabilidade ambiental, econmica e social, derrubando os mitos que maculam sua imagem.
NP

Questo Pessoal
e insatisfaes. Quando est com a sua autoestima equilibrada, voc um profissional mais dedicado, mais interessado em aprender e muito mais confiante no seu potencial produtivo. Com isso, voc no vai se sentir ameaado com os talentos de seus colegas de trabalho nem com inveja do brilho dos outros, porque voc sabe que tambm capaz de crescer e vencer. Com a auto-estima elevada, voc no se perturba com as perseguies que sofre, porque as v como desafios que o levam a um melhor desempenho profissional. Em paz com voc mesmo, voc risca de seu dicionrio a expresso no consigo, porque voc sabe que o impossvel s existe at que algum prove que possvel. Voc acredita nas suas possibilidades! Quando voc se valoriza, voc no se ofende com as crticas e sabe distinguir aquelas que so invejosas daquelas que so construtivas e faz bom uso delas. Sentindo-se bem em sua prpria companhia, voc uma pessoa que no tem medo de ouvir
MArio MASTroTTi

A importncia da auto-estima no trabalho


Tanto na vida pessoal quanto na vida profissional, o fator principal para a sua felicidade e o seu sucesso a auto-estima. aquele sentimento de apreo e considerao que voc sente por voc mesmo, que lhe gera autoconfiana nas suas atitudes e decises. A partir do momento em que voc se valoriza como ser humano e valoriza a sua capacidade profissional, voc comea a se preparar para as realizaes positivas que a vida lhe reserva. No ambiente de trabalho, muitos transtornos acontecem por causa da baixa auto-estima dos colaboradores: desavenas, invejas, cimes, fofocas

Por Eliana Barbosa, palestrante, autora dos livros Acordando para a Vida, O enigma da bota e Cara a cara com algum muito especial Histrias e lies inspiradoras para voc se conhecer... e vencer! (Novo Sculo Editora) e apresentadora de programas motivacionais em TV e rdio. Sites: www.elianabarbosa.com.br e www.showtv.com.br (Programa de TV na Internet Bem viver). Contato: elianaconsultora@terra.com.br.

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Questo Pessoal
um no, e, sendo assim, voc corajoso nas solicitaes, porque sabe que o mximo que vai ouvir um no, e isso no vai faz-lo desistir dos seus objetivos. Voc demonstra autoconfiana quando capricha mais na sua imagem pessoal, no seu modo de vestir, falar e agir. Faa as pazes com o seu espelho e cuide mais de sua auto-imagem, porque, quer voc goste ou no, a forma como voc se cuida diz muito de voc para o mundo, e as pessoas so sempre muito inclinadas a julgarem pelas aparncias. Elevando o seu amor-prprio, voc deixa de pensar que nasceu para agradar a todo mundo e no sofre tanto quando percebe que no amado por todos. Voc pra de mendigar a ateno e a aprovao dos outros e aprende a se interiorizar mais. olhando para dentro de si, descobre quo rico de talentos voc e quo longe voc pode caminhar! A verdade que voc nico e especial, embora tente, muitas vezes, esconder os seus talentos por medo das crticas ou por um medo inconsciente de crescer e aparecer. Sabendo disso, levante-se j e tome posse da sua importncia, distribuindo a sua experincia, a sua boa vontade e os seus dons para o mundo! Afinal, voc muito importante! Pausa para reflexo
Em uma manh de segunda-feira, os funcionrios da rea comercial de uma indstria de alimentos comearam suas atividades com muita agitao, porque as encomendas se avolumavam e o nmero de colaboradores s diminua, ms a ms. Murilo, o gerente comercial, era um senhor muito dinmico, porm muito enrgico e intransigente. No aceitava um erro sequer e costumava humilhar quem no conseguia acompanhar o seu ritmo. Entretanto, havia um funcionrio, chamado Diogo, de meia-idade como a maioria dos outros, que nunca era importunado pelo chefe. Diogo era muito competente, srio, solidrio com todos, interessado no bem comum, muito carismtico e no falava mal de ningum. Tinha um olhar, um falar e um andar muito confiantes. Todos os colegas gostavam de lhe pedir conselhos, porque se sentiam bem desabafando com ele. O prprio chefe, muitas vezes, pedia-lhe opinio sobre determinados assuntos, mas nunca teve coragem de abusar da sua boa vontade, ao contrrio do que fazia com todos os outros, exigindo que fizessem horas extras ou que realizassem tarefas de outros colegas. Sabe por que Diogo era tratado positivamente pelo seu chefe? Porque ele demonstrava, atravs de palavras e atitudes, que se valorizava como profissional e que confiava em seu potencial. Dessa forma, cheio de autoestima, todos o respeitavam e o admiravam e ningum tinha coragem de abusar dele. E isso pode acontecer com voc, nas mais diversas reas de sua vida: quando demonstra insegurana em relao ao seu valor, voc passa aos outros a idia de que aceita qualquer abuso porque quer ser bonzinho e aceito por eles um grave engano, porque as pessoas vo usar a sua generosidade, mas jamais iro valoriz-lo pelo que voc ! Se voc quiser ser bem tratado por todos, seja um ser humano bom, justo, solidrio, participativo e generoso, mas no seja bonzinho, porque bonzinho, na linguagem dos folgados, sinnimo de bobinho. Dessa forma, aprimore sua auto-estima e, admirando-se e respeitando-se mais, receber, conseqentemente, respeito e admirao do mundo em que voc vive. Toda mudana s pode comear por voc, sempre!
NP

Liderana
MArio MAStrotti

Aventuras do Z Pacel nos Encontros Marcados


Luz, cmera, ao! dessa forma que abrimos a coluna do segundo episdio desta srie de fbulas sobre a decadncia das reunies nas empresas, em busca de um novo formato, mais eficaz do que aquele que temos visto na Papelomania Celulsica. Em caso de qualquer semelhana, bom lembrar que se trata de mera coincidncia! Neste episdio, o lder mais famoso do setor, Z Pacel, viver uma experincia de reunio esquisita, mas bem comum em algumas empresas, nas quais

NOVA SRIE

os executivos fazem questo de ver todo mundo junto. Eles chegam a entrar em xtase nesses momentos, que devem remeter s reunies de famlia ou algo parecido. Sabem aquelas reunies em que se vai s para constar? bem difcil mudar a cultura organizacional, quebrar certas tradies, sempre com as mesmas pessoas que viveram e atuaram s naquele ambiente. A resistncia ainda maior para aqueles que esto

Por Patrcia Capo, editora-responsvel das revistas O Papel e Nosso Papel (ABTCP), especializada em Comunicao Corporativa, Jornalismo Cientfico e Liderana Empresarial E-mail: patriciacapo@abtcp.org.br

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Liderana
conscientes de certos absurdos experimentado entre as quatro paredes da sala de reunies. S que eles so tachados de chatos, crticos e anti-sociais pelos que ainda no enxergaram a realidade da situao. o nico caminho da salvao para esse restrito grupo visionrio acordar aqueles que ainda esto em estado de perdio organizacional. Parafraseando alguns monges sbios no conselho aos discpulos: o caminho da iluminao rduo, solitrio, doloroso! A seguir, mais uma histria fabulosa para reflexo... Segundo episdio: Perdidos num mar de perdies! Naquela manh de segundafeira, como tradicionalmente acontecia na empresa, todos se dirigiram sala de reunies no horrio marcado. Z Pacel no sabia, mas nos bastidores e nos espaos mais visitados da empresa (o bebedouro e a sala do cafezinho), a equipe havia criado um nome bsico para aquele encontro: reunio do saco cheio! Se o pensamento daquelas vtimas da reunio ganhasse voz, seria possvel ouvir por todos os cantos da empresa: Saco cheio de ouvir o que no tem nada a ver comigo; saco cheio de ficar igual ao Bob Esponja, com as calas e a (no posso escrever) quadradas; saco cheio de ficar cansado de tentar entender um discurso confuso, obscuro e sem lgica. Nada disso, porm, importava ao lder Z Pacel! Na verdade, ele nunca poderia imaginar, em seu mundo de iluses executivas, distante da realidade da empresa, que pensamentos to sem nobreza poderiam circular pela cabecinha daquela gente. Mal sabia ele que, se alguma coisa corria feito trembala na Papelomania Celulsica, era a rdio-peo instalada na salinha do caf e no bebedouro. Era muito eficiente aquele meio de transmitir informaes no ambiente interno, a ponto de colocar o Jornal Nacional e a mais profissional rdio de notcias no bolso. tinha funcionrio at pensando em montar uma tese de Comunicao baseada na rdio-peo. tudo era to perfeitamente entendido em tempo recorde que virou benchmark do mundo organizacional. Era o que os mineiros chamariam de trem bo. Com todo o respeito que o ritual da segunda-feira de manh na Papelomania Celulsica merecia no conceito do lder Z Pacel, aquela reunio era uma grande e espetaculosa oportunidade de reunir as pessoas, no importando o que elas tivessem de importante para fazer nem os prazos a serem cumpridos com os clientes nada, nadinha era mais importante do que aquele encontro marcado! reunir-se era sinnimo de relao saudvel naquela empresa! A cena at tinha, l no fundo do corao do Z, uma msica que tocava intensamente l dentro da memria: Bom estar com vocs/Ficar com vocs/Deixar correr solto o que a gente quiser.... Quem tem filhos que assistiam ao programa com essa cano j sabe do encanto de que estamos falando... A msica traduzia exatamente o formato da reunio daquele lder despirocado, bem como o sentimento de satisfao ao entrar naquela sala de reunies no mesmo bat-horrio e no mesmo bat-canal. Mais: no tinha para ningum quando ele comeava a falar Z Pacel estava com a palavra e pronto, acabou! Dessa forma, o clima era de melancolia geral, pessoas!!!!! Em meio a essa incrvel motivao de participar do encontro marcado que o Z Pacel gerava nas pessoas, ele era o que se pode chamar de cansativo! Quem no conseguisse desenvolver a capacidade de abstrair durante a reunio de segunda-feira estava, alm de perdido, raivoso, j comeando a ficar com urticria de deo. Nada disso importava. ter a palavra era tudo de bom para Z Pacel, que comeou a ler um relatrio para todos sobre tudo o que tinha e no tinha sido feito ultimamente na empresa; sobre as gestes passadas e as futuras; sobre os conceitos da iSo, nmeros, cdigos e poltica da qualidade. Para completar, aquela mistureba toda de informaes sem foco em um assunto especfico, Z

Pacel avisou a todos que naquele dia eles contariam com a participao de um ex-funcionrio da Papelomania Celulsica: Hoje, pessoas, j que ningum colocou em pauta nenhum assunto importante, decidi aproveitar nosso sagrado tempo para que o nosso ex-funcionrio Licopreto Verdelino faa a vocs uma breve longa apresentao de seus tempos na Papelomania Celulsica. Algum conhece esse funcionrio e sua histria? perguntou Z Pacel a todos os presentes. A resposta foi exata e unnime: Nooooooo! Bem, ento, em considerao a esse fato, pedirei ao Sr. Verdelino

que, antes de comear a contar a vocs sobre os bons tempos dele na empresa, h algumas dcadas, fale um muito pouco de sua vida, sua famlia, seus hobbies e tantas outras informaes importantes para os resultados de vocs frisou Z Pacel. Seria cmico se no fosse to trgico aquele momento desesperador dos participantes da tradicional reunio de segunda-feira de manh na Papelomania Celulsica. todas as pessoas se sentiam num mar de perdies sem salvao. S que, como o tempo de todo mundo estava sobrando na empresa para realizar suas tarefas, qual

o problema de ficarem todos bonitinhos, sentadinhos, caladinhos? mole ou quer mais? Nem precisa responder, para no perder tempo agora, porque, no tempo que sobrou para essa equipe da Papelomania Celulsica, todos precisam correr atrs dos resultados em nome das metas da organizao obviamente com a ajuda dos universitrios, como fez Z Pacel no primeiro episdio publicado na edio anterior.
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Nota: esta srie, baseada no livro Death by Meeting, do consultor norte-americano Patrick Lencioni, pretende apresentar um novo ponto de vista sobre as reunies nas empresas.

Lies fabuLosas para revoLucionar!


Tempos perdidos que no voltaro mais... Se nosso amigo Z Pacel tivesse feito a lio de casa do livro das reunies eficientes, com certeza essa frase no faria nenhum sentido para todos os colaboradores da Papelomania Celulsica. Reunies cansativas, sem conflitos produtivos que estimulam a participao de todos os presentes, este segundo episdio de nossa srie de fbulas sobre a decadncia das reunies nas empresas mostra uma segunda causa desta sndrome: a falta da estrutura contextual. De acordo com a lio deste nosso segundo episdio, um dos maiores problemas estruturais enfrentados pela liderana est na tendncia de abordar diversos assuntos na mesma reunio. As pessoas vo loucura quando participam de experincias como essa, sem nem precisar tomar bolinhas ou dar uma volta no trem-fantasma para sentir tanta emoo! No final, o resultado do encontro marcado uma beleza: os tpicos so escolhidos aleatoriamente, de acordo com a vontade do lder, parecendo mais um sorteio casual do que uma abordagem estratgica prtica, alis, comum nas empresas, pelo desespero de alguns lderes no que se refere ao tempo que se pode perder!!!!! Ento, eles juntam tudo na mesma reunio, iludindo-se que, dessa forma, ser mais rpido. Quanta ineficcia e insatisfao voc pode imaginar que esta atitude prteca ir gerar? preciso agendar encontros diferentes para tratar de assuntos diferentes. assim que voc ir ganhar tempo e eficcia nas suas reunies. Por exemplo, como os universitrios ensinaram para Z Pacel, existem quatro tipos bsicos de reunies: 1) de check-in de atividades do dia; 2) de definio ttica da semana; 3) de definies estratgicas para o ms e 4) de acompanhamento dos projetos e resultados no trimestre. Obviamente, cada empresa, cada negcio, cada situao ou realidade ter de adaptar cada um desses modelos para suas necessidades. Para cada um desses modelos h um tempo recomendado de durao, bem como formatos bsicos de estrutura contextual. Tudo isso ns aprenderemos nas prximas edies... At l, pessoas!

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Papeleiro Consciente

Um sistema eficaz de gesto de Higiene, Sade e Segurana Parte III


Nas duas ltimas edies, abordamos diversos fatores que devem ser considerados nas empresas com a inteno de ter um sistema de gesto eficaz de higiene, sade e segurana. agora, vamos comentar dois outros assuntos de extrema importncia. o primeiro a sade dos funcionrios. claro que a empresa pode ajudar, mas cada um deve fazer sua parte para levar uma vida saudvel! o outro tema em questo so os primeiros-socorros. Na Nosso Papel n 11, j foram abordados alguns pontos essenciais a serem considerados, como a necessidade de treinamento, a boa preparao de socorristas, o uso de equipamentos obrigatrios e a disponibilidade de meios de transporte em

Por Joaquim Carlos Ferreira, engenheiro qumico com mestrado em Engenharia de Sistemas e ps-graduao em Segurana do Trabalho e em Preveno e Combate a Incndio, atualmente gerente corporativo de Sade e Segurana da Lafarge Brasil e consultor autnomo de QSMS (Qualidade, Segurana, Meio Ambiente e Sade) E-mail: joaquim.c.ferreira@terra.com.br

Mario Mastrotti

casos de emergncia. a seguir, o leitor encontrar dicas sobre como agir em casos de acidentes, alm de orientaes sobre alguns cuidados com a prpria sade.

para o correto e oportuno tratamento. o retorno ao trabalho se dar quando o trabalhador estiver so o que dever ocorrer o mais rpido possvel. Comunicar, imediatamente, ao superior hierrquico qualquer acidente, por mais insignificante que seja, lembrando que pequenos ferimentos podero dar origem a graves infeces. aps a comunicao, procurar o ambulatrio mdico. No remover nem permitir que pessoas sem habilitao retirem corpos estranhos dos olhos. Nesses casos, procurar imediatamente o ambulatrio mdico. Ler com ateno as recomendaes de primeirossocorros, para aprend-las e segui-las fielmente de grande valia no s para os socorristas, como tambm para todo e qualquer funcionrio da empresa, visitante e/ ou terceiro. o caso de um trabalhador ter o corpo atingido por lcalis ou cidos, ou mesmo sofrer queimaduras, requer

SADE E PRIMEIROSSOCORROS
alimentar-se correta e regularmente um preceito da sade. o trabalhador deve investir em seu bem-estar psquico e fsico. a realizao dos exames mdicos previstos na legislao uma obrigao da empresa. ao trabalhador caber comparecer aos locais dos exames nos dias, locais e horas determinados, fornecer o material biolgico e tomar conhecimento dos resultados e das orientaes para as demais providncias de cunho preventivo a serem expedidas formalmente. Evitar o trabalho quando o funcionrio estiver doente, sentindo-se mal, indisposto ou com tonturas. Nesses casos, faz-se necessrio procurar imediatamente a chefia e/ou o servio mdico da empresa ou do convnio

ao rpida. Deve-se fazer uso imediato do chuveiro de emergncia, banhando por no mnimo 15 minutos a parte do corpo atingida, com grandes quantidades de gua. a seguir e somente aps esse tempo , deve-se tirar (ainda debaixo e sob ao da gua do chuveiro) os EPis e a roupa, mantendo-se essa lavagem at que todos os traos dos produtos corrosivos desapaream. Em seguida, procurar o socorro mdico da empresa ou do convnio. tambm no caso de um trabalhador ser atingido por lcalis ou cidos nos olhos, ou mesmo queimado, requer-se uma ao rpida. Deve-se fazer uso imediato do lava-olhos, banhando o aparelho ocular por no mnimo 15 minutos com grandes quantidades de gua. a seguir e somente aps esse tempo deve-se tirar os EPis, mantendo-se essa lavagem ao mesmo tempo em que se abrem as plpebras com os dedos para garantir uma lavagem completa. Em hiptese alguma usar soluo neutralizante nos olhos. Em seguida, procurar socorro mdico.
NP

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Entrega Perfeita
MariO MastrOtti

Gesto da demanda
Gerir a demanda de uma empresa uma das atividades mais difceis na cadeia produtiva. O resultado das decises sobre a demanda influencia diretamente os outros processos da empresa. Por exemplo, um aumento da demanda pode diminuir os estoques, caso estejam altos, ou ainda puxar o aumento de produo com a elevao da capacidade. Com o aumento de produo podem ser necessrios mais servios de transporte, acentuando a necessidade de gerenciamento como um todo. Por outro lado, se a demanda diminui, pode-se aproveitar o momento para ajustar a carteira de pedidos ou programar uma manuteno nas linhas de produo. isso tudo depende certamente de adequado planejamento de mdio e longo prazo. Como a demanda incerta, planejar em funo dessas incertezas quase uma arte. acontece que os gestores de demanda no precisam s de talento; so necessrias tcnicas e ferramentas que permitam anlises e decises. Em termos gerais, pode-se agrupar alguns conceitos teis da seguinte forma: Prever a demanda: uma expresso comum diz que no se pode dirigir um carro olhando-se apenas no retrovisor. Da mesma forma, no possvel prever o

Por Danilo Campos, diretor da Neolog (www.neolog.com.br), graduado em Matemtica Aplicada pela Unicamp, mestre em Engenharia de Sistemas pela Unicamp e doutor em Engenharia de Produo pela Escola Politcnica/USP

futuro analisando-se somente o passado. tampouco se deve seguir apenas os sentimentos dos administradores. Para uma boa gesto da demanda, um conjunto de estratgias comerciais, tcnicas estatsticas e inteligncia de mercado se faz necessrio. Combinar o que se prev com a dinmica do mercado, assim como ser flexvel sem perder a lucratividade, parte importantssima do processo deste gerenciamento. Para se criar um norte, chamado previso, podese utilizar modelos estatsticos que iro considerar o comportamento de cada linha de produto, em cada regio ao longo do tempo. certo que quanto mais granular, ou seja, quanto mais detalhada for essa combinao, em geral menor ser a preciso da previso. trabalhoso, mas h programas de computador para ajudar nessa tarefa. Hoje h softwares de vrios modelos, que podem ser testados automaticamente, de modo que o usurio no precise saber estatstica em profundidade para decidir qual escolher. Com tais facilitadores, pode-se, portanto, criar um bom norte para as discusses de planejamento nas chamadas reunies de s&OP (sales and Operations Planning = Planejamento de Vendas e Operaes). Inteligncia de mercado: as informaes a respeito do comportamento da concorrncia, seus preos e promoes, bem como movimentos de mercado, podem ser traduzidas em influncias sobre os negcios de sua empresa. Por exemplo, uma campanha de um concorrente na mesma linha de produtos pode afetar substancialmente as vendas por determinado perodo, de modo que isoladamente a previso estatstica no faa sentido. Nesses casos, devese fazer a correo atravs dos ajustes de impacto que um grupo de inteligncia de mercado estabelece com base em promoes ou eventos

similares no passado ou mesmo pela dimenso da campanha e investimento envolvido. H ainda aspectos gerais macroeconmicos que podem influenciar o mercado e afetar a demanda. Por exemplo, expectativa de crescimento do PiB (Produto interno Bruto), que pode gerar aumento natural no tamanho do mercado; poltica de incentivos ou subsdios do governo, influenciando setores especficos, como o agrcola, para citar apenas um; preo do dlar ou outra moeda, caso o produto seja para exportao. Enfim, existe uma gama de ndices e informaes que podem ser utilizada direta ou indiretamente nas anlises de demanda das empresas. Consensual: com base nas projees feitas a partir de dados do passado e modificadas com dados de inteligncia de mercado, deve-se buscar um consenso com base nas experincias, informaes e capacidade preditiva dos administradores. isso normalmente feito de forma estruturada, com uma srie de pontos avaliados isoladamente e em conjunto, atravs de um fluxo de aprovaes e decises iterativo e transparente. Por fim, importante ressaltar que a boa utilizao das tcnicas de previso de demanda permite alcanar melhores ndices de desempenho da corporao, como, por exemplo: menor nvel de estoque: mantendo-se nveis diferenciados por categoria, por regio ao longo do tempo. Uma poltica nica um erro normalmente cometido; Nvel de servio: garantir maior disponibilidade de produto no local certo e na hora certa; Custos de produo: com a melhor previso, pode-se encontrar um equilbrio melhor entre os tamanhos de campanha de produo, nveis de estoque e custos de troca e preparao das mquinas.
NP

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Indicadores

A conta de energia eltrica Parte II


Planejar o abastecimento de eletricidade do Pas no tarefa fcil. O governo tem de garantir o fornecimento para o momento de maior consumo, mas, como a eletricidade no pode ser armazenada, isso significa manter uma capacidade ociosa nos momentos de baixa demanda. Como a gerao no Brasil realizada basicamente por hidroeltricas, o governo fica obrigado a manter uma capacidade de gerao que abastea todo o consumo no perodo do ano em que h menos chuvas, o que resulta em capacidade ociosa no vero, quando as chuvas so abundantes. Em razo disso, foi criada a tarifa horo-sazonal, baseada em um sistema de cobrana que penaliza o consumo conforme o perodo do dia e do ano.

Tarifa horo-sazonal
Seria ideal que o consumo de energia eltrica fosse igual em qualquer horrio do dia ou da noite. Acontece que, devido a uma srie de fatores, em nosso pas se verifica uma demanda muito maior em um perodo de trs horas que, dependendo da regio, se situa entre as 17h e as 22h. Para tentar diminuir o uso de energia nesse perodo do dia, o governo procurou desestimular o consumo industrial, criando cobranas diferenciadas: tarifas de ponta e fora da ponta. Assim, durante trs horas do dia, escolhidas a critrio da distribuidora de energia eltrica, entre 17h e 22h, o preo da energia para a indstria

classificada no grupo A violentamente maior do que o cobrado para os demais horrios. Do ponto de vista da gerao de energia eltrica, tambm ocorre algo semelhante. Nossos rios no mantm a mesma vazo durante todas as pocas do ano, como seria o ideal, e a capacidade de gerao do Pas tem de ser planejada tanto para o perodo em que chove menos (de seca) quanto para a poca das chuvas, quando h capacidade ociosa. Portanto, para desestimular o consumo na seca, o governo criou tarifas diferentes para o perodo mido, que vai de dezembro a abril, e para o seco, de abril a novembro. Essa variao de tarifas conforme o horrio do dia e do perodo do ano constitui

Por Pedro Vilas Boas e-mail: pedrovb@terra.com.br

a chamada estrutura tarifria horo-sazonal, que, para complicar um pouco mais, dividida em duas categorias: - Horo-sazonal Azul precifica os seguintes itens: Demanda Contratada na Ponta, Demanda Contratada Fora da Ponta, Consumo na Ponta Seca, Consumo na Ponta mida, Consumo Fora da Ponta Seca e Consumo na Ponta mida. - Horo-sazonal Verde aplicada quando no h variao nas tarifas de demanda, que so sempre as mesmas, independenteCustos Parciais de Produo - 2007
Unid. R$ por Unid. de Consumo Mar. Custo Parcial de Produo A - Matrias-primas Aparas(1) . Brancas I . Brancas IV . de ondulado
(2)

mente do horrio, mantendo-se a variao nas tarifas de consumo. Os valores para a tarifa Azul ou a Verde so diferentes e exigem uma boa anlise por parte da empresa antes de adotar qualquer uma das modicidades tarifrias. No prximo nmero da Nosso Papel, vamos desenvolver alguns exemplos especficos para as empresas fabricantes de miolo e papis de fins sanitrios, evidenciando a importncia de um bom contrato de fornecimento de energia eltrica.
NP

R$ por t de Papel Sanitrio Mar. 1.189,65 789,05 760,82 Abr. 1.190,15 789,59 761,37 244,89 516,48 28,23 400,56 173,29 227,27 Var. % 0,0% 0,1% 0,1% -0,6% 0,4%

R$ por t de Papel-Miolo Mar. 858,26 484,36 455,65 Abr. 830,81 456,96 428,26 Var. % -3,2% -5,7% -6,0%

Abr.

Var. %

t. t. t. t. t. MWh

1.119,38 536,00 379,71 23,92 912,28 206,61

1.113,13 538,00 356,88 23,92 912,04 206,61

-0,6% 0,4% -6,0% 0,0% 0,0% 0,0%

246,26 514,56 28,23 400,60 173,33 227,27

455,65 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 28,70 373,90 218,95 154,96

428,26 28,70 373,85 218,89 154,96

-6,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Frete Aparas 100 km B - Utilidades leo Combustvel(3) Energia Eltrica(4)

(1) (2) (3) (4)

Fonte: Anguti Assessoria Estatstica Obs.:

Preos considerados FOB depsito sem impostos. Mdia de preos entre aparas de Ondulado I e II. Preos praticados pelas refinarias incluindo: Cide, Pis/Pasep, Cofins. No considerado o ICMS. Fonte: ANP Mdia de preos praticados pelas distribuidoras de energia eltrica, sem Impostos (ICMS, Pis/Pasep, Cofins). Fonte: Aneel (Atualizao de junho/2007)
Mix de aparas de Ondulado I e de Ondulado II j considerado no preo das aparas. 20% aparas Brancas I e 80% aparas brancas IV

Composio dos Papis: Miolo: Higinico de Alta Qualidade: E-mail: pedrovb@terra.com.br

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FALTA ANNCIO ABTCP PG 22

Produzindo com o compromisso de um mundo ecologicamente melhor.

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Eliminar contaminao...
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Proteger a vida...
Os produtos de isolamento e proteo trmica da Teadit auxiliam as indstrias, na melhoria do desempenho de seus processos produtivos e na segurana necessria tanto com respeito ao homem quanto ao meio ambiente.

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Na Teadit, acreditamos que a preveno o melhor caminho e incentivamos a responsabilidade ambiental. Por isso fornecemos produtos e servios que melhoram o desempenho dos processos produtivos de nossos clientes, atravs da reduo do consumo de gua e selabilidade de gases e fluidos contaminantes. Esta a nossa contribuio ambiental: eliminar vazamentos que tanto agridem ao meio ambiente, como ao homem.

Sem vazamentos, sua planta e o meio ambiente agradecem e quem lucra com isso voc.

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