Condiciones Generales Cuenta Internet

CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DE APERTURA DE CUENTA PERSONAL (CORRIENTE O DE AHORRO), MARCO DE SERVICIOS DE PAGO, SERVICIO DE MULTICANALIDAD, TARJETAS
BANCARIAS DE PAGO, CUENTAS A PLAZO Y CUSTODIA Y ADMINISTRACIN DE VALORES, todos ellos de BANCO ESPAOL DE CRDITO, S.A. (Banesto o el Banco).
BANCO ESPAOL DE CREDITO, S.A. NIF - A280000032 Registro Mercantil de Madrid Libro de S. A. , Tomo 36, Folio 177 Hoja 1.595. AV/Gran Va de Hortaleza, 3, 28033, Madrid
CONDICIONES GENERALES COMUNES
1.- Titularidad. En caso de titularidad indistinta, todos los derechos y obligaciones relativos a los productos o servicios contratados podrn ser ejercitados o exigidos a cualquiera de sus Titulares solidariamente. 2.- Liquidacin de intereses. Para las liquidaciones de intereses, sin perjuicio de lo que se establezca para las cuentas a plazo, se utilizar la frmula del inters simple (i=c.r.t.:36.500), calculndose sobre los saldos mantenidos (medios o diarios); siendo i= los intereses devengados, c= los saldos mantenidos, r= el tipo de inters nominal y t= los das de permanencia, salvo en el caso de aos bisiestos en que el divisor ser 36.600. Para las cuentas a plazo, en la liquidacin de intereses se utilizar la frmula del inters simple, (I=c.r.t.:36.000), considerando que cada mes del ao tiene 30 das, salvo en el caso de depsitos con un plazo inferior a un mes en que se tendrn en cuenta los das naturales realmente transcurridos y se utilizar como divisor 36.500.
3.- T.A.E. La Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) que, a efectos informativos, se consigne en las condiciones particulares ser calculada sin incluir, en su caso, la franquicia, ni las comisiones y gastos que el Cliente pueda evitar. Se calcular de acuerdo con la frmula contenida en la Circular 8/1990 del Banco de Espaa publicada en el B.O.E. n. 226, del 20 de septiembre de 1990, con sus modificaciones posteriores. En caso de descubiertos en cuenta y tarjetas de crdito con forma de pago aplazado y tipo de inters fijo a las que sea aplicable la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crdito al Consumo, publicada en el B.O.E. n 151 de 25 de junio, el clculo de la T.A.E. se realizar de acuerdo con lo establecido en dicha Ley.
4.- Tributos y gastos. Todos los tributos y gastos que se originen como consecuencia del nacimiento, cumplimiento o extincin de las obligaciones derivadas de los productos o servicios contratados, sern a cargo de los Titulares, siendo exigibles desde la fecha en que se ocasionen o devenguen. En el caso de que se trate de gastos judiciales, se estar a lo que se establezca en las respectivas Sentencias.
5.- Duracin. Con excepcin de las cuentas a plazo cuya duracin ser la que se establezca en las condiciones que formalicen las partes, la contratacin de los productos o servicios a que se refiere este documento son de duracin indefinida, y podrn ser resueltos unilateralmente por cualquiera de las partes. Si fuera por voluntad de los Titulares, en caso del Contrato de Servicio de Multicanalidad bastar su manifestacin en tal sentido, en el supuesto del Contrato Marco de Servicios de Pago y en las operaciones en l reguladas incluyndose en las mismas los Contrato de Cuentas y Tarjetas, ser preciso que el Titular se lo comunique al Banco con un mes de antelacin y, en relacin al Contrato de Custodia y Administracin de Valores el plazo de preaviso ser de 15 das. Si fuera por voluntad del Banco, en caso de los Contratos de Cuenta, Tarjetas y Marco de Servicios de Pago, tendr que dar un preaviso de dos meses a cualquiera de los Titulares, y en el caso del Contrato de Custodia y Administracin de Valores y Servicio de Multicanalidad el plazo ser de 15 y 8 das, respectivamente. Los plazos indicados podrn acortarse o, incluso, suprimirse al amparo de cualquier normativa nacional o europea que as lo prevea. A partir del da de cancelacin, si resultara un saldo deudor a favor del Banco, devendr vencido, lquido y exigible, debiendo reembolsarse inmediatamente por los Titulares, sin perjuicio del devengo de intereses moratorios, en su caso. Si el saldo resultase a favor de los Titulares, quedar a su disposicin y no devengar intereses. Sea cual fuere el motivo de resolucin del contrato, los Titulares se obligan a devolver al Banco los cheques, pagars o libretas no utilizados y las Tarjetas, documentos u otros medios de pago que les tenga facilitados. En caso de defuncin de algn Titular, sus herederos y el resto de Titulares estarn obligados a comunicar con carcter inmediato al Banco dicha circunstancia. Las rdenes realizadas desde la defuncin hasta el momento en que sta se haya puesto de manifiesto al Banco, sern de responsabilidad exclusiva del ordenante. Desde que tenga conocimiento del fallecimiento, el Banco podr retener la suma necesaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales hasta que quede suficientemente acreditado por los Titulares el cumplimiento de stas y podr percibir de los herederos la comisin establecida por el servicio de tramitacin del expediente de testamentara, si le fuera solicitado.
6.- Modificacin de condiciones. En los contratos de duracin indefinida el Banco se reserva la facultad de modificar cualquier condicin de los productos o servicios contratados, comunicndolo previamente a los Titulares de forma individualizada y con dos meses de antelacin a su aplicacin, indicando las consecuencias en caso de que no fuesen aceptadas por los Titulares. En las cuentas personales, salvo en las operaciones relativas a los servicios de pago, tambin podrn realizarse las modificaciones de condiciones mediante su exposicin en el Tabln de Anuncios de todas las oficinas as como en las pginas web del Banco y no sern aplicables hasta que hayan transcurrido dos meses desde su publicacin; en este ltimo caso el Banco facilitar a los Clientes la informacin relativa a dicha modificacin en la primera comunicacin que le efecte dentro del marco de la relacin contractual. Se considerar que los Titulares otorgan su consentimiento a la modificacin si no manifiestan su disconformidad con anterioridad a su aplicacin. En caso de que los Titulares mostrasen su desacuerdo con las nuevas condiciones y lo comunicasen al Banco dentro del plazo de dos meses indicado, podrn resolver gratuitamente el contrato del producto o servicio a que se refiera la modificacin, aplicndose hasta entonces las ltimas condiciones aceptadas. En el caso de Tarjetas, si el Cliente no aceptase las nuevas condiciones llevar aparejado el bloqueo y cancelacin de la Tarjeta y no se permitirn nuevas disposiciones, si bien, el contrato permanecer vigente hasta la total amortizacin de la deuda, de acuerdo con las condiciones existentes hasta ese momento. Con independencia de lo anterior, las modificaciones relativas a los tipos de inters, comisiones y gastos que supongan un beneficio para el Titular surtirn efecto desde la fecha en que el Banco decida su aplicacin. En el caso del Servicio de Multicanalidad, tanto la comunicacin como la aceptacin de las nuevas condiciones podrn realizarse por escrito, mediante conversacin telefnica grabada o en las pginas web del Banco. 7.- Pacto de liquidez. Las partes convienen que ser lquida y exigible la cantidad resultante de la liquidacin efectuada por el Banco en la forma establecida en los respectivos contratos de productos y servicios financieros a los que se refieren las presentes Condiciones Generales. En todo caso, el saldo que resulte de la contabilidad del Banco, liquidado en la forma pactada por las partes en cada contrato, prevalecer sobre cualquier otro. 8.- Compensacin. Las posiciones acreedoras que los Titulares mantengan con el Banco, cualquiera que sea su naturaleza, garantizan a aquellas otras deudoras, abarcando esta garanta a todos los Titulares de los contratos y a todas las posiciones de los mismos, incluso las que puedan tener solidaria o indistintamente con terceros.
9.- Domicilio y comunicaciones. El Banco remitir peridicamente a sus Clientes las comunicaciones derivadas de las operaciones, productos o servicios contratados en la forma convenida, a la direccin que figure en las condiciones particulares. Cualquier cambio o modificacin en el domicilio postal o direccin de correo electrnico deber ser comunicado por escrito al Banco. En caso de traslado del domicilio al extranjero los Titulares debern designar a efectos de los contratos un domicilio en Espaa. 10.- Derecho de desistimiento En el supuesto de que los Titulares tuvieran la condicin de consumidores y en las condiciones particulares relativas a cada producto o servicio, a las que son aplicables estas Condiciones Generales, se indique que los Titulares tiene derecho a desistir del contrato, dispondrn de un plazo de 14 das naturales desde que este se haya celebrado para ejercitar tal derecho. Si los Titulares decidiesen desistir del contrato es preciso que lo comuniquen al Banco, en la direccin de la oficina del Banco donde se hubiera celebrado el contrato y dentro del indicado plazo de 14 das, por medios que permitan dejar constancia de la notificacin de cualquier modo admitido en Derecho, debiendo abonar el servicio financiero realmente prestado hasta momento del desistimiento en el plazo mximo de 30 das naturales desde la fecha de comunicacin del desistimiento. En particular, en el caso de tarjetas de crdito con forma de pago aplazado, o de cualesquiera otras operaciones a las que sea aplicable la Ley 16/2011 de 24 de Junio de Contratos de Crdito al Consumo, los Titulares debern de abonar el importe dispuesto con la tarjeta y los intereses generados sobre dicho importe hasta la fecha de la realizacin del abono. Asimismo, en el supuesto de contratos realizados a distancia y en caso de que el titular desistiese del contrato, el Banco reembolsar al consumidor a la mayor brevedad, y tambin dentro del plazo mximo de 30 das desde que el Banco reciba la comunicacin del desistimiento, cualquier cantidad que haya percibido distinta al servicio financiero realmente prestado.
11.- Rgimen del tratamiento de datos de carcter personal. Los Titulares u otros intervinientes de los contratos relativos a los productos o servicios a que se refiere este documento quedan informados y prestan su consentimiento para que sus datos personales se incorporen al correspondiente fichero del Banco, autorizando a ste el tratamiento de los mismos para su utilizacin en relacin con el mantenimiento, desarrollo y ejecucin del contrato. Asimismo, prestan su consentimiento para que por cualquier medio de comunicacin, incluido el correo electrnico o equivalente, el Banco pueda enviarles comunicaciones comerciales o promocionales relativas a otros productos y servicios financieros, as como la cesin de sus datos para idnticos fines a otras entidades del Grupo Banesto, o del Grupo al que pertenece, dedicadas especialmente a sectores financiero, renting, factoring, leasing o seguros; en la forma y con las limitaciones contenidas en la Ley Orgnica 15/1999 de 13 de Diciembre de Proteccin de Datos de Carcter Personal, Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, en el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgnica de Proteccin de Datos, y en la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Informacin y de Comercio Electrnico. En el caso de que los Titulares asumieran deudas a favor del Banco, quedan informados de que, una vez cumplidos los requisitos previstos en la normativa indicada en el prrafo precedente, el Banco podr comunicar los datos relativos al impago de la deuda a los correspondientes ficheros de informacin sobre solvencia patrimonial y crdito. Asimismo, los Titulares quedan informados de que, de acuerdo con la normativa antes citada, en cualquier momento podrn ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin de sus datos y de la cesin de stos en los trminos y con las finalidades descritas, as como la revocacin de la autorizacin concedida para recibir, por cualquier medio de comunicacin, informaciones comerciales o promocionales, notificndoselo al Banco a la direccin de correo electrnico: correo@banesto.es, o por escrito mediante carta dirigida al Servicio de Atencin al Cliente, Avda. Gran Va de Hortaleza n 3, 28033-Madrid. A tales efectos se informa que el responsable del fichero es Banco Espaol de Crdito, S.A., con domicilio en la direccin antes indicada. Los Titulares declaran que la informacin que proporcionen al Banco es verdadera, autorizndole a efectuar las comprobaciones que estime oportunas. El Banco podr solicitar a la Central de Informacin de Riesgos del Banco de Espaa (C.I.R.) y a cualquier otro fichero de solvencia patrimonial y crdito, los datos que puedan existir acerca de sus operaciones activas con entidades de crdito. Asimismo los Titulares autorizan al Banco para el tratamiento de sus datos con la finalidad de evaluar el riesgo crediticio, incluso mediante modelos de puntuacin o scoring. 12- Legislacin y jurisdiccin aplicables. La contratacin de los productos o servicios a que se refiere este documento se regir por la Legislacin y Jurisdiccin Espaola.
13.- Informacin de carcter general y Resolucin extrajudicial de conflictos. Banco Espaol de Crdito, S.A., (Banesto) es una entidad de crdito de nacionalidad espaola, con domicilio social en calle Gran Va de Hortaleza, nmero 3, 28033 Madrid, CIF A-28000032, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 36, Libro de Sociedades, Folio 177, Hoja 1.595, y en el Registro de Bancos del Banco de Espaa con el nmero 0030. Banesto es una entidad habilitada legalmente para prestar los servicios de inversin a que se refiere el artculo 63 de la Ley del Mercado de Valores y su normativa de desarrollo, en particular el Real Decreto 271/2008, de 15 de Febrero, sobre el Rgimen Jurdico de las empresas de servicios de inversin y de las dems entidades que presten servicios de inversin, y la Circular de la Comisin Nacional del Mercado de Valores 2/2000, de 30 de Mayo, estando sujeto a la supervisin de la Comisin Nacional del Mercado de Valores y del Banco de Espaa. En caso de divergencia entre las partes, el Cliente podr realizar reclamaciones por correo dirigido ante el Servicio de Atencin al Cliente, Avenida Gran Va de Hortaleza 3, C.P.28033 Madrid, email: sacorg@banesto.es, Telfono: 902 30 70 30 o a la Oficina del Defensor del Cliente, Calle Raimundo Fernndez Villaverde, nm. 61 8 Dcha. 28003 Madrid, e-mail: defensorcliente@terra.es En el mbito de la Comunidad Autnoma de Catalua, el Servicio de Atencin al Cliente se encuentra en la siguiente direccin: Gran Va de Les Corts Catalanes, 583 - 3 Planta; C.P. 08011, Barcelona; e-mail: sacorg@banesto.es; Telfono: 935 201 392 Una vez interpuesta la reclamacin ante el SERVICIO DE ATENCIN AL CLIENTE o ante DEFENSOR DEL CLIENTE, si la respuesta no hubiera sido satisfactoria o hubiera transcurrido un plazo de dos meses desde la presentacin de la reclamacin sin haber recibido respuesta, los Clientes podrn dirigirse al SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAA en caso de reclamaciones que versen sobre temas relacionados con servicios o productos bancarios; a la OFICINA DE ATENCIN DEL INVERSOR de la COMISIN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES (CNMV) en caso de reclamaciones relativas a operaciones sobre valores o instrumentos financieros, o ante el SERVICIO DE RECLAMACIONES de la DIRECCIN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES (DGSFP) en caso de reclamaciones relativas a Seguros y Planes y Fondos de Pensiones. El SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAA, se encuentra en Madrid (C.P. 28014), calle Alcal, 48. El Banco de Espaa tiene la siguiente pgina Web: www.bde.es La OFICINA DE ATENCIN DEL INVERSOR de la COMISIN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES (CNMV), se encuentra en Madrid (C.P. 28010), Miguel ngel, 11. La CNMV tiene la siguiente pgina Web: www.cnmv.es
El SERVICIO DE RECLAMACIONES de la DIRECCIN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES (DGSFP), se encuentra en Madrid (C.P. 28046). La DGSFP tiene la siguiente pgina Web: www.dgsfp.meh.es
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE APERTURA DE CUENTA PERSONAL (CORRIENTE O DE AHORRO)
1.- Ingresos y disposiciones. En la cuenta que abra el Banco a nombre de los Titulares, se acreditarn las cantidades que stos o terceros entreguen para su abono y se adeudarn las disposiciones de fondos y rdenes de cargo aceptadas por el Banco que efecten los Titulares; se contabilizarn los importes relativos a los intereses, comisiones y gastos que se indiquen en las condiciones particulares de la cuenta y en los Contratos Singulares relativos a operaciones de Servicios de Pago. Los Titulares podrn disponer de los fondos de la cuenta mediante reintegros de efectivo, cheques, tarjetas, transferencias o mediante cualquier otro documento o medio fsico o telemtico que convengan con el Banco. El Banco no se obliga a cumplir las rdenes de pago de sus Clientes que no hayan sido suscritas y firmadas por ellos o realizadas mediante los servicios de Multicanalidad y queda autorizado para retroceder el importe de todo tipo de abonos o adeudos que hubiera practicado errnea o condicionalmente. En las cuentas con titularidad indistinta, el Banco podr abonar los ingresos realizados a favor de cada uno de los Titulares individualmente En el caso de apertura provisional de cuentas, en las que haya quedado pendiente aportar por los Titulares alguna informacin o documentacin legalmente preceptiva o exigida por el Banco, transcurridos 30 das naturales a contar desde la formalizacin del contrato, el Banco podr bloquear la cuenta para operaciones de abono y proceder a su posterior cancelacin. Los Titulares quedan informados de que, en cumplimiento con lo establecido en la legislacin vigente en materia de prevencin del blanqueo de capitales, el Banco podr solicitar documentacin acreditativa del origen y destino de los fondos con carcter previo a la realizacin de operaciones, en cuyo caso, si los Titulares no proporcionaran la citada documentacin, el Banco podr no ejecutar la operacin de que se trate.
2.- Descubiertos. Los Titulares se comprometen a mantener en todo momento en la cuenta la provisin de fondos necesaria para atender los cargos correspondientes; si bien el Banco se reserva la facultad de aceptar cargos en la cuenta en caso de que sta presentara saldo insuficiente. Los descubiertos que sean autorizados por el Banco sern exigibles y debern ser reintegrados sin previo requerimiento. Los saldos deudores de la cuenta devengarn diariamente intereses en favor del Banco. El tipo de inters nominal anual aplicable a los saldos deudores ser el publicado en cada momento por el Banco para los descubiertos en cuenta corriente, mientras dure el descubierto. A la fecha del contrato, el tipo de inters a favor del Banco aplicable a los descubiertos en cuenta, es el sealado en las condiciones particulares. Junto con los intereses, los descubiertos tambin devengarn la comisin identificada en dichas condiciones, sobre el mayor descubierto contable producido en el periodo de liquidacin. Tratndose de descubiertos sujetos a la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crdito al Consumo, la comisin percibida junto con los intereses, no podr dar lugar a una Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) superior al tipo mximo establecido en la misma o disposiciones que la modifiquen. 3.- Comisiones, intereses y gastos. Sern aplicables a la cuenta las comisiones, intereses y gastos que aparecen contempladas en sus condiciones particulares. Las comisiones y gastos se devengarn y adeudarn en las mismas fechas de liquidacin peridica de la cuenta. En caso de cancelacin, se devengarn y liquidarn cuando sta tenga lugar. Los apuntes derivados de ingresos de efectivo, adeudo de cheques o pagars, liquidacin de intereses, adeudo de comisiones, reintegros en cuentas de ahorro o de rectificacin de errores, estn exentos de comisin de administracin. El Banco podr adeudar en la cuenta la comisin o gasto por reclamacin de posiciones deudoras, que ser nica y exigible por cada posicin deudora, vencida y reclamada, as como los gastos generados por el envo de comunicaciones relacionadas con la informacin de las operaciones y servicios realizados, con independencia del medio utilizado, incluso los correspondientes a extractos de movimientos, aunque dichos extractos sean gratuitos. El saldo que resulte de la contabilidad del Banco, liquidado en la forma pactada por las partes en este contrato, prevalecer sobre cualquier otro.
4.- Informacin. El Banco facilitar peridicamente a los Titulares extracto de la cuenta, salvo que stos hayan optado por la expedicin de libreta, as como detalle de las liquidaciones que se entendern conformes si no se reciben reparos de los Titulares transcurridos dos meses desde su emisin. 5.- Obligacin de custodia y conservacin por los Titulares de Libretas y medios de disposicin.
Los cheques, pagars, tarjetas, libretas y dems medios de disposicin que puedan haber sido entregados por el Banco a los Titulares, debern custodiarse en lugar seguro. En caso de robo o extravo, los Titulares se comprometen a denunciarlo a las autoridades competentes y a comunicarlo al Banco sin demora indebida en cuanto tengan conocimiento del hecho, aportando copia de la denuncia judicial o policial. Los asientos que se extiendan en la libreta - que ser personal e intransferible - no sern vlidos si tienen enmiendas, raspaduras o carecen de la impresin mecnica que los autentique o, en su defecto, firma de apoderados del Banco. 6.- Gestin de documentos. Para el caso de que los Titulares entreguen o cedan al Banco documentos en gestin de cobro o descuento, para su abono en la cuenta, los Titulares autorizan a la entidad en que se encuentra domiciliado el pago de los documentos cedidos para que, actuando por su cuenta e inters, requieran de pago a los obligados que resulten por razn de dichos documentos para el caso de que stos resultasen impagados, facultando, asimismo, a cualquiera de las entidades anteriores para que facilite informacin a prestadores de servicios sobre solvencia patrimonial y crdito, en relacin a los incumplimientos relativos a los documentos cedidos. Los Titulares se obligan a comunicar de forma inmediata y suficiente al Banco el pago posterior de la deuda por el obligado, asumiendo las responsabilidades que pudieran derivarse del incumplimiento de tal obligacin y, en consecuencia, del mantenimiento inexacto de datos en los ficheros de los prestadores de servicios antes indicados.
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO MARCO DE SERVICIOS DE PAGO
1.- Objeto. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto establecer los derechos y obligaciones esenciales que rigen las relaciones entre el Banco y los Titulares en la prestacin de los servicios de pago regulados en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago (en adelante, Ley de servicios de pago), de forma que puedan ejecutarse operaciones de pago, suscribiendo, en su caso, los contratos necesarios en los que se establecern las condiciones especficas aplicables al servicio de pago concreto de que se trate (en adelante, condiciones particulares o Contratos Singulares). En lo no regulado expresamente en las presentes Condiciones Generales, las partes se someten a lo establecido en el contrato de: cuenta personal, tarjetas, domiciliaciones y cualquier otro contrato, en su caso, referido a las operaciones y servicios de pago indicados en la siguiente Condicin General segunda. En caso de discrepancia entre lo establecido en dichos contratos y estas Condiciones Generales, prevalecern estas ltimas.
2.- mbito de aplicacin. Estas condiciones generales se aplican a las siguientes operaciones y servicios de pago que se presten en territorio espaol: 1.- Los servicios que permiten el ingreso o la retirada de efectivo en o de una cuenta de pago y todas las operaciones necesarias para la gestin de la propia cuenta de pago. 2.- La ejecucin de operaciones de pago a travs de una cuenta de pago abierta en el Banco o en otro proveedor de servicios de pago, o cuando los fondos estn cubiertos por una lnea de crdito concedida por el Banco: - Ejecucin de adeudos domiciliados, incluidos los adeudos domiciliados no recurrentes. - Ejecucin de operaciones de pago mediante Tarjeta de pago o dispositivo similar. - Ejecucin de transferencias, incluidas las rdenes de pago permanentes. 3.- La emisin y adquisicin de instrumentos de pago. 4.- El envo de dinero. 5.- La ejecucin de operaciones de pago en las que se transmita el consentimiento del ordenante mediante dispositivos de telecomunicacin, digitales o informticos y se realice el pago a travs del operador de la red o sistema de telecomunicacin o informtico que acta nicamente como intermediario entre el Cliente y el prestador de bienes y servicios.
10
3.- Forma de actuacin de los Clientes. En la contratacin de cualquier producto o servicio asociado a operaciones de pago, el Cliente y el Banco acordarn la actuacin del Cliente como consumidor o no consumidor de acuerdo con la definicin que se indica a continuacin. Se entiende como consumidor una persona fsica que, a efectos de los contratos de servicios de pago, acta con fines ajenos a su actividad econmica, comercial o profesional; Se entiende no consumidor a la persona fsica o jurdica que, en los contratos de servicios de pago, acta en desarrollo de su actividad econmica, comercial o profesional. 4.- Obligaciones de informacin previa a la emisin de la orden de pago: El identificador nico. El Cliente se compromete a verificar la correccin e integridad de los datos relativos a los pagos que ordene al Banco en ejecucin de cualquiera de los Servicios descritos en la Condicin 2, especialmente en lo que se refiere al cdigo bancario o IBAN (en adelante, el Identificador nico). Para la ejecucin de las rdenes de pago iniciadas por el Cliente, ste debe facilitar al Banco el identificador nico en virtud del cual se identifica de forma inequvoca al otro usuario de servicios de pago y su cuenta de pago. Para la ejecucin de rdenes de pago transfronterizas, el Cliente deber facilitar adems el identificador del proveedor de servicios de pago del otro usuario de dichos servicios. El Cliente queda informado de que su identificador nico es el IBAN, y el identificador del Banco, a efectos de rdenes de pago transfronterizas, es el BIC (Bank Identifier Code), datos que figuran en todos los extractos de cuenta que el Banco enva a sus Clientes. Cuando el Cliente facilitara informacin adicional a la requerida por el Banco para la correcta ejecucin de las rdenes de pago, el Banco nicamente ser responsable, a los efectos de su correcta realizacin, de la ejecucin de operaciones de pago conformes con el Identificador nico facilitado por el Cliente. Cuando una orden de pago se ejecute de acuerdo con el Identificador nico, se considerar correctamente ejecutada en relacin con el beneficiario especificado en el Identificador nico. Por tanto, en caso de que el Identificador nico facilitado por el Cliente fuere incorrecto, el Banco no ser responsable de la no ejecucin o ejecucin defectuosa de la operacin de pago. No obstante, en ese caso, el Banco har esfuerzos razonables por recuperar los fondos de la operacin de pago en cuyo caso el Banco podr cobrar al Cliente por dicha recuperacin, siempre de acuerdo con lo pactado, en su caso, en los Contratos Singulares. En el caso de utilizacin de instrumentos de pago, el identificador nico se corresponde con el nmero de la Tarjeta o PAN.
11
5.- Gastos y comisiones aplicables. 5.1. En toda prestacin de servicios de pago el Cliente, tanto si acta como ordenante como si lo hace en calidad de beneficiario, deber abonar al Banco los gastos repercutibles y las comisiones que resulten de aplicacin a la operacin de que se trate, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en los Contratos Singulares (condiciones particulares). El Banco publicar las tarifas mximas de comisiones y gastos repercutibles a las operaciones de Servicios de Pago aplicables en cada momento. 5.2. Cuando la operacin de pago incluya una conversin en divisas, el Banco cobrar los gastos y comisiones a que hubiera lugar de acuerdo con las instrucciones que reciba del Cliente, si es ste el que inicia la operacin de pago, o del proveedor de servicios de pago de la otra parte si la operacin de pago se inicia a su instancia. A falta de instrucciones se estar a lo establecido en el punto anterior. 5.3. Si la operacin de pago incluye una conversin en divisas de la Unin Europea y el proveedor de servicios de pago de la otra parte tambin se encuentra en Espaa, los gastos sern compartidos, salvo los que se deriven de la conversin que sern a cargo de quien haya demandado dicha conversin, salvo indicacin en contrario de las partes que se comunicar por el Cliente al Banco en la solicitud de prestacin del servicio de pago o por el proveedor de servicios de la otra parte si es sta quien inicia la operacin de pago. 5.4. En las operaciones de pago en que el Cliente sea el beneficiario, el Banco podr deducir sus gastos del importe transferido antes de abonrselo, de acuerdo con lo pactado en su caso en los Contratos Singulares (condiciones particulares). La cantidad total de la operacin de pago, junto con los gastos, aparecer por separado en la informacin que el Banco facilite al efecto. 5.5. La informacin relativa a los trminos y condiciones aplicables a los servicios y operaciones de pago se facilita libre de gastos para el Titular u ordenante. No obstante, cualquier tipo de informacin adicional o distinta o aquella que se comunique con mayor frecuencia a la establecida en este acuerdo, a peticin del Titular u ordenante, generar un gasto que se le liquidar segn lo pactado en cada caso. El Banco podr adems repercutir al Titular los gastos ocasionados por la resolucin del contrato de Servicios de Pago, por la revocacin de rdenes de pago y los que se deriven de la recuperacin de fondos por operaciones de pago ejecutadas con identificador nico incorrecto. Todos aquellos gastos y comisiones que no se encuentren expresamente comprendidos en el mbito de las operaciones y servicios de pago continan aplicndose de acuerdo con lo establecido en las condiciones del respectivo contrato asociado. Asimismo, cualquier gasto adicional o reduccin derivada de la utilizacin de un determinado instrumento de pago ser debidamente comunicado al usuario de servicios de pago, con la mayor brevedad posible y al destino y por el medio pactado en el contrato asociado.
12
6.- Consentimiento, irrevocabilidad y revocacin de operaciones de pago. 6.1. Consentimiento: El consentimiento del ordenante a la ejecucin de una operacin de pago se presta siempre mediante comunicacin escrita al Banco en la forma pactada. Asimismo, se entender como autorizada aquella operacin de pago cuyo consentimiento se hubiera prestado mediante alguna de las tcnicas de comunicacin a distancia previstas en la Ley 22/2007 de 11 de julio, de Comercializacin a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. El momento de recepcin de una orden de pago ser el acordado con el Banco para su ejecucin. Si el momento de la recepcin no es un da hbil bancario, la orden de pago se considera recibida el da hbil siguiente. Para ordenar transferencias en las oficinas del Banco, el Cliente deber cumplimentar el formulario que el Banco le facilitar al efecto. Tratndose de adeudos domiciliados, el Cliente deber transmitir el consentimiento al beneficiario de la operacin, y ste a su vez a su proveedor de servicios de pago. 6.2. Irrevocabilidad: Con carcter general, el Cliente no podr revocar una orden de pago despus de ser recibida por el Banco. Cuando la operacin de pago haya sido iniciada por el beneficiario o a travs del mismo, el Cliente no podr revocar la orden de pago una vez que se haya transmitido al beneficiario la orden de pago o su consentimiento para que se ejecute la operacin de pago. En caso de adeudos domiciliados, el Cliente no podr revocar la orden de pago despus de las 12:00 horas del da hbil anterior al da convenido para el adeudo de los fondos en la cuenta del Cliente. En caso de que el Banco y el Cliente hayan convenido para una orden de pago especfica, que el momento de recepcin se corresponda con una fecha determinada, el Cliente no podr revocar la orden despus del final del da hbil anterior al da convenido.
13
6.3. Revocacin El Cliente podr retirar el consentimiento en cualquier momento anterior a las fechas de irrevocabilidad anteriormente indicadas. No obstante, en los casos indicados en los prrafo segundo y tercero anteriores ser necesario adems, el acuerdo del beneficiario. Cuando el Cliente hubiese dado su consentimiento para una serie de operaciones de pago, su revocacin implicar que toda futura operacin de pago cubierta por dicho consentimiento se considerar no autorizada. El Banco podr cobrar gastos por la revocacin del consentimiento del Cliente, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en los Contratos Singulares. 7.- Ejecucin de rdenes de pago. 7.1. Recepcin de rdenes de pago. El momento de recepcin de una orden de pago ser aquel en que la misma es recibida por el Banco, con independencia de que haya sido transmitida directamente por el Cliente o indirectamente a travs del beneficiario. Si el momento de la recepcin no es un da hbil para el Banco, la orden de pago se considerar recibida el siguiente da hbil. Igualmente, el Banco tiene establecida una hora lmite, distinta segn la operacin de pago de que se trate y/o el canal a travs del cual se curse la orden, a partir de la cual sta se entender recibida el da hbil siguiente. El Cliente podr acordar con el Banco que la ejecucin de una orden de pago concreta comience en una fecha determinada, al final de un cierto plazo o el da en que el Cliente haya puesto fondos a disposicin del Banco, en cuyo caso se entender que el momento de la recepcin de la orden de pago es el da acordado o el da hbil siguiente, si aqul fuera inhbil. La ejecucin de las rdenes de pago se realizar en el momento en que el ordenante haya puesto fondos suficientes a disposicin del Banco o en el que el Banco hubiera acordado ejecutar la orden en descubierto, sin perjuicio de la obligacin del Titular de efectuar la inmediata cobertura y reposicin de los fondos. El Banco se reserva la facultad de rechazar la ejecucin de una orden de pago si no se cumplen las condiciones previstas en el prrafo anterior o si antes de la ejecucin de la operacin de pago, el ordenante no contara con fondos suficientes en la cuenta de pago para la ejecucin. En caso de que el Banco rechace la ejecucin de una orden de pago, notificar de inmediato al Cliente esta circunstancia, explicando, dentro de lo posible, los motivos de la negativa y, en su caso, el procedimiento a seguir a fin de rectificar los errores que la hayan causado.
14
El Banco podr cobrar gastos por esta notificacin, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en los Contratos Singulares. Las rdenes de pago rechazadas se considerarn como no recibidas. 7.2. Plazo de ejecucin y fecha de valor. a) mbito de aplicacin.- Las partes acuerdan que las disposiciones relativas al plazo de ejecucin y fecha valor de las operaciones de pago, sern de aplicacin nicamente a las operaciones de pago realizadas en euros en las que ambos proveedores de servicios de pago estn situados en la Unin Europea. b) Operaciones de pago en que el Cliente es el ordenante. En relacin con las operaciones de pago en que el Cliente acte como ordenante, el Banco se asegurar de que el importe de la operacin sea abonado en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario, como mximo, al final del da hbil siguiente al momento de recepcin de la orden de pago. Para operaciones de pago iniciadas en papel, el plazo indicado se prolongar en un da hbil. No obstante, las partes acuerdan que hasta el da 1 de enero de 2012, el importe de la operacin ser abonado por el Banco en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario en un plazo mximo de tres das hbiles a contar desde el momento de la recepcin, o de dos das hbiles tratndose de operaciones originadas y recibidas en Espaa. Estos plazos se prolongarn en un da hbil cuando se trate de operaciones de pago iniciadas en papel. La fecha de valor del cargo en la cuenta del Cliente, cuando acte como ordenante, no ser anterior al momento en que el importe de la operacin de pago se cargue en dicha cuenta. c) Operaciones de pago en que el Cliente es el beneficiario. Tratndose de operaciones de pago en que el Cliente sea el beneficiario, el Banco abonar el importe de la operacin en la cuenta del Cliente con fecha de valor el mismo da hbil en que se haya recibido los fondos del proveedor de servicios de pago del ordenante, momento en que dicho importe debe estar a disposicin del Cliente. d) Ingreso de efectivo. Cuando el Cliente ingrese efectivo en sus cuentas personales abiertas en el Banco, en la misma moneda de la cuenta de que se trate, podr disponer del importe ingresado desde el mismo momento en que tenga lugar el ingreso, al que se dar fecha de valor de ese mismo da. Si el Cliente acta como no consumidor, podr disponer del importe ingresado el da hbil siguiente al de la recepcin de los fondos por el Banco, que se abonarn en la cuenta con fecha de valor de ese mismo da.
15
8.- Obligaciones en la emisin y utilizacin de instrumentos de pago. 8.1. Para la emisin y adquisicin de un determinado instrumento de pago, el Cliente y el Banco suscribirn el oportuno Contrato Singular en el que se recogern las condiciones particulares y generales que le resulten de aplicacin. En dicho Contrato las partes podrn acordar el establecimiento de lmites a las operaciones de pago que se ejecuten a travs del instrumento de pago. Adems, el Banco se reserva el derecho de bloquear la utilizacin del instrumento de pago por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad del instrumento, con la sospecha de una utilizacin no autorizada o fraudulenta del mismo, o si su uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de que el Cliente pueda ser incapaz de hacer frente a sus obligaciones cuando el instrumento de pago est asociado a una lnea de crdito. El Banco informar al Cliente del bloqueo del instrumento de pago en la forma que se establezca en el correspondiente Contrato, con carcter previo o inmediatamente despus de producirse dicho bloqueo, salvo que la comunicacin de esta informacin resulte contraproducente por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuese contraria a alguna disposicin normativa. El Banco desbloquear el instrumento de pago o lo sustituir por otro, sin coste alguno para el Cliente, una vez que hayan desaparecido las circunstancias que motivaron el bloqueo, sin perjuicio del derecho del Cliente a solicitar el desbloqueo en este supuesto. 8.2. El Cliente deber utilizar el instrumento de pago de conformidad con las condiciones que se establezcan en el Contrato de su emisin, y estar obligado a tomar todas las medidas a su alcance a fin de proteger los elementos de seguridad personalizados de que vaya provisto. En caso de extravo, sustraccin o utilizacin no autorizada del instrumento de pago, el Cliente deber notificarlo al Banco sin demora en cuanto tenga conocimiento de tal circunstancia. 8.3. El Banco podr incorporar nuevas funcionalidades a los distintos instrumentos de pago, en cuyo caso, podr sustituir el instrumento de pago de que se trate por uno nuevo, que enviar al Cliente sin coste alguno a cargo de ste. 8.4. En el Contrato de cada instrumento de pago se establecern los medios y la forma en que el Cliente podr dirigir al Banco o, en su caso, a la entidad que ste designe, cualquier comunicacin urgente en relacin con dicho instrumento de pago, en particular la notificacin de extravo, sustraccin o utilizacin indebida del instrumento de pago. Una vez recibida esta notificacin, el Banco adoptar las medidas necesarias para impedir la utilizacin del instrumento de pago.
16
9.- Operaciones de pago no autorizadas o ejecutadas indebidamente. Cuando el Cliente tenga conocimiento de que se ha producido una operacin de pago no autorizada o ejecutada incorrectamente, deber comunicar la misma sin tardanza injustificada al Banco, a fin de poder obtener rectificacin. Salvo en los casos en los que el Banco no hubiera proporcionado o hecho accesible al Cliente la informacin correspondiente a la operacin de pago, la comunicacin a la que se refiere el prrafo precedente deber producirse en un plazo mximo de trece meses desde la fecha del adeudo o abono, segn sea el caso, del importe de la operacin. En caso de operaciones de pago no autorizadas, el Banco devolver de inmediato al Cliente el importe de la operacin, restableciendo, en su caso, la cuenta en que se haya adeudado dicho importe al estado en que se encontrara de no haberse efectuado la operacin no autorizada. No obstante lo indicado en el prrafo precedente, el Cliente soportar, hasta un mximo de *150,00 EUR, las prdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilizacin de un instrumento de pago extraviado o sustrado. El Cliente igualmente soportar el total de la prdida resultante de operaciones de pago no autorizadas que sean fruto de su actuacin fraudulenta o del incumplimiento, deliberado o por negligencia grave, de una o varias de sus obligaciones con arreglo a lo dispuesto en la Condicin Octava anterior Obligaciones en la emisin y utilizacin de instrumentos de pago, (utilizacin adecuada del instrumento de pago, adopcin de medidas para proteger los elementos de seguridad de que vaya provisto dicho instrumento y notificacin del extravo, sustraccin o utilizacin no autorizada del mismo). Salvo en esos casos de actuacin fraudulenta, el Cliente no soportar prdida econmica alguna por la utilizacin de un instrumento de pago con posterioridad a la notificacin al Banco de su extravo, sustraccin o utilizacin no autorizada del mismo. Lo dispuesto en esta condicin en relacin con la prdida econmica en los casos de sustraccin o extravo de un instrumento de pago y con el plazo en que el Cliente debe comunicar al Banco la ejecucin incorrecta o no autorizada de una operacin, no ser de aplicacin respecto de aquellos instrumentos de pago, de los que el Cliente sea contratante o Titular, que se hayan emitido para su utilizacin en el marco de su actividad econmica, comercial o profesional, en cuyo caso se estar a lo pactado especficamente en el Contrato Singular de emisin del instrumento de pago de que se trate.
17
10.- Devolucin de operaciones de pago iniciadas por el beneficiario de las mismas, autorizadas por el ordenante. El Cliente tendr derecho a la devolucin por parte del Banco de la cantidad total correspondiente a las operaciones de pago autorizadas, iniciadas por el beneficiario de la misma o a travs de l, que hayan sido ejecutadas cuando se cumplan las siguientes condiciones:
a) b)
Que en la autorizacin del Cliente no se especifique el importe exacto de la operacin. Dicho importe resulte ser superior a lo que el Cliente razonablemente podra esperar, teniendo en cuenta sus anteriores pautas de gasto y las dems circunstancias pertinentes al caso concreto.
El Banco podr solicitar al Cliente que aporte datos que fundamenten la concurrencia de dichas condiciones. El Cliente dispondr de un plazo mximo de ocho semanas para solicitar la devolucin, contadas a partir del adeudo de los fondos en su cuenta. El Banco deber devolver el importe ntegro de la operacin o bien justificar su negativa a la devolucin en un plazo de diez das hbiles desde la recepcin de la solicitud del Cliente. A efectos del apartado b) anterior, el Cliente no podr invocar motivos relacionados con el cambio de divisa, en su caso, cuando se hubiera aplicado el tipo de cambio de referencia pactado con el Banco en el Contrato singular. 11.- No ejecucin o ejecucin defectuosa. 1. En el caso de las rdenes de pago iniciadas por el Cliente, y sin perjuicio de lo indicado en la Condicin anterior, el Banco ser responsable frente a aqul de la correcta ejecucin de la operacin de pago hasta el momento en que su importe se abone en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario. Producido este abono, el proveedor de servicios de pago del beneficiario ser responsable frente al beneficiario de la correcta ejecucin de la operacin. En el caso de operaciones de pago no ejecutadas o ejecutadas defectuosamente, cuando el Banco sea responsable con arreglo a lo dispuesto en el prrafo anterior, devolver sin demora injustificada al Cliente la cantidad correspondiente a la operacin y, en su caso, restablecer el saldo de la cuenta de pago a la situacin en que hubiera estado si no hubiera tenido lugar la operacin de pago defectuosa. Cuando sea el Banco el responsable con arreglo a lo dispuesto en la ltima frase del prrafo primero de este apartado por ser el proveedor de servicios de pago del beneficiario de la orden, pondr inmediatamente a disposicin del Cliente la cantidad correspondiente a la operacin de pago, abonando, en su caso, la cantidad correspondiente en la cuenta de aqul.
18
2. En el caso de rdenes de pago iniciadas por el Cliente como beneficiario o a travs de l, el Banco ser responsable de la correcta transmisin de la orden de pago al proveedor de servicios de pago del ordenante. En estos casos, cuando la operacin no se ejecute o se ejecute de manera defectuosa, por causa imputable al Cliente, el Banco reiterar inmediatamente la orden de pago al proveedor de servicios de pago del ordenante. Adems, el Banco ser responsable frente al Cliente de la gestin de la operacin de pago. En particular velar porque, una vez abonada en su cuenta la cantidad correspondiente a la operacin de pago, tal cantidad est a disposicin del beneficiario inmediatamente despus de producido dicho abono. En el caso de rdenes de pago iniciadas por el Cliente como beneficiario o a travs de l, en las que, conforme a lo previsto en los dos prrafos anteriores, el Banco no sea responsable, la responsabilidad ante el ordenante por las operaciones de pago no ejecutadas o ejecutadas incorrectamente ser del proveedor de servicios de pago del ordenante. En todo caso, cuando una orden de pago procedente del Cliente ya sea como ordenante o como beneficiario no se ejecute o se ejecute defectuosamente, el Banco tratar de averiguar inmediatamente, previa peticin y con independencia de su responsabilidad con arreglo al presente apartado, los datos relativos a la operacin de pago y notificar al Cliente los resultados. 12.- Duracin y extincin del Contrato Marco. El presente Contrato Marco se establece por tiempo indefinido. El Cliente podr resolverlo de forma unilateral en cualquier momento, previo aviso al Banco con un mes de antelacin. La resolucin ser gratuita para el Cliente si se efecta una vez transcurridos 12 meses desde su firma. En todos los dems casos, los gastos derivados de la resolucin sern apropiados y estarn en consonancia con los costes. De los gastos que se cobren peridicamente por los servicios de pago, el Cliente slo abonar la parte proporcional adeudada hasta la resolucin del contrato. Cuando dichas comisiones se hayan pagado por anticipado, se reembolsarn de forma proporcional. El Banco tambin podr resolver este Contrato previo aviso al Cliente con dos meses de antelacin, como mnimo. La resolucin del presente Contrato Marco conlleva la imposibilidad de solicitar operaciones de pago o contratar nuevos servicios de pago con el Banco, as como la resolucin de aquellos Contratos Singulares de duracin indefinida que se hubieran suscrito a su amparo. Los Contratos Singulares que tuvieran establecido un plazo de duracin determinada continuarn vigentes hasta su vencimiento, permaneciendo vigentes respecto de los mismos las disposiciones de este Contrato Marco que les fueran de aplicacin.
19
13.- Legislacin aplicable. Las relaciones jurdicas que se detallan en el presente contrato, se regirn por sus propias clusulas y en lo no previsto en ellas, se atendrn las partes a las disposiciones de la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago; Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de informacin aplicables a los servicios de pago.
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SERVICIO DE MULTICANALIDAD
1.- Objeto. El Titular podr utilizar el Servicio de Multicanalidad (en adelante Banca Multicanal o el Servicio), entendindose como tal el ofrecido a travs de los distintos canales a distancia del Banco, es decir, Banca por Internet, Banca Telefnica, Banca Mvil, Banca por Televisin o cualquier otro canal que en el futuro pueda el Banco desarrollar, para realizar consultas sobre los contratos que mantengan con el Banco, individual o indistintamente o en aquellos otros en los que aparezcan como apoderados o autorizados, as como para contratar y efectuar las operaciones o solicitar los servicios bancarios que en cada momento estn disponibles en el Servicio. El Banco podr variar en cualquier momento las prestaciones del Servicio, aadir nuevas opciones de consulta u operativas, as como la contratacin de productos y suspenderlos total o parcialmente, todo lo cual ser puesto oportunamente en conocimiento del Titular a travs del sitio web con antelacin razonable. Las prestaciones disponibles podrn variar en cada uno de los distintos canales a distancia ofrecidos. Las relaciones entre el Titular y el Banco as como el funcionamiento del Servicio se regirn por lo establecido en las condiciones particulares, las presentes Condiciones Generales, as como por las Condiciones Generales y Particulares fijadas para cada producto, servicio u operacin que realice o contrate el Cliente. Dado que la prestacin de este Servicio permite realizar operaciones de pago de conformidad con la Ley 16/2009, se estar, adems, a las condiciones indicadas en las Condiciones Generales aplicables a Servicios de Pago (Contrato Marco). Asimismo, en cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre Comercializacin a Distancia de Servicios Financieros destinados a los consumidores, con anterioridad a la realizacin de cualquier contratacin a distancia, se pondr en conocimiento del Titular la informacin previa establecida en dicha Ley.
20
El Titular hace constar que como usuario del Servicio consideran la pgina web como un medio adecuado para recibir informacin relacionada con los productos y servicios de inversin que sean prestados por Banco Espaol de Crdito, S.A. en el mbito de la Banca Multicanal, incluyendo la provisin de informacin sobre poltica de Mejor Ejecucin de rdenes del Banco aplicable. En consecuencia, el Titular elige y consiente expresamente que la informacin que en lo sucesivo se le deba facilitar relacionada con la poltica de Mejor Ejecucin de Ordenes establecida por el Banco en cada momento se efecte a travs de la puesta a disposicin de la misma en los sitios Web: www.banesto.es; www.ibanesto.com y www.banestobroker.com, a las que el Titular podr acceder. Dicha autorizacin se extiende tambin a la provisin de informacin realizada con la Poltica General de Conflictos de Inters del Banco, que contiene, debidamente actualizada, los conflictos de inters e incentivos que puedan afectar a los productos o servicios de inversin que el Titular contrate, as como con la provisin de informacin relacionada con cualquier producto o servicio que sea prestado por el Banco, que ser igualmente consultable en los sitios web indicados. El Titular declara conocer que los mecanismos de seguridad y claves de acceso (Cdigo de Usuario y Clave de Acceso) y confirmacin de operaciones (Clave de Firma) que se le facilitar, le permitir acceder al Servicio y es conocedor y acepta el riesgo que conlleva la operativa por canales a distancia. 2.- Acceso al Servicio. El acceso al Servicio, y la confirmacin de operaciones, dependiendo del canal utilizado, se realizar mediante el uso de todos o algunos de los cdigos y claves siguientes: (i) Cdigo de Usuario, (ii) Clave personal y (iii) Clave de Firma, que el Banco proporcionar de forma confidencial a cada Titular que contrate el Servicio. El Titular tendr la obligacin de notificar al Banco, sin demora indebida, el registro en las cuentas vinculadas de cualquier error u operaciones no autorizadas. Para las transacciones que supongan movimientos de fondos el Banco podr establecer los sistemas adicionales que considere necesarios para la autenticacin de los Titulares, como es la clave de confirmacin de un solo uso (OTP) que se enviar al telfono mvil, va SMS. El Banco se compromete a mantener en secreto las claves de acceso del Titular. Los elementos de identificacin son personales e intransferibles, todas las consecuencias y los perjuicios que se deriven de la utilizacin incorrecta, fraudulenta o negligente y de la falta de confidencialidad o de la divulgacin a terceros incumben al Titular, que sern responsables de la correcta utilizacin del Servicio y debern adoptar todas las medidas necesarias para salvaguardar y mantener la confidencialidad de las claves de acceso y operativas. El Titular se compromete a comprobar, en todo caso, que los equipos desde los que accede a cada una de las pginas web del Banco son seguros y que al acceder lo hacen nica y exclusivamente a travs de las direcciones autorizadas y reconocidas por el Banco, siendo en la actualidad las indicadas en la condicin anterior.
21
3.- Validez de las rdenes cursadas. El Titular reconoce y acepta que la utilizacin de la Clave de Firma, SMS certificado o emailing certificado, siempre que el origen sea el telfono mvil o email registrado en el Banco a nombre del Titular, as como, el Nmero de Identificacin Personal (PIN) y Nmero de Tarjeta (PAN), sustituirn a la firma manuscrita y producirn plenos efectos jurdicos para ambas partes, asumiendo plenamente como propia y respondiendo de dicha operativa frente al Banco sin que ste deba hacer comprobaciones adicionales sobre la identidad del ordenante. No obstante lo anterior, el Banco podr exigir que determinadas operaciones, por razn de su cuanta, por sus especiales caractersticas o porque as lo exija la normativa vigente, se ordenen mediante documento escrito. En este supuesto, las rdenes transmitidas a travs de la Banca Multicanal slo adquirirn eficacia cuando sean confirmadas por escrito. El Banco podr dejar de ejecutar cualquier orden cuando tenga duda sobre la identidad del ordenante o de la operacin o de que no hayan sido utilizadas correctamente las claves. 4.- Archivo informtico y de grabaciones. El Banco mantendr un archivo informtico y de grabaciones de todas las operaciones que se realicen a travs del Servicio. El Titular autoriza de forma irrevocable al Banco para que, si ste lo considera necesario, pueda utilizar los archivos como medio de prueba en cualquier procedimiento administrativo, arbitral o judicial. El Titular podr solicitar al Banco que le facilite copia en cualquier soporte o impresin en papel, de cualquier operacin realizada por aqul que haya sido archivada o registrada. A tal efecto el Titular autoriza al Banco expresamente y de manera irrevocable para grabar las conversaciones y registrar la totalidad de las comunicaciones y transacciones informticas que se mantengan. El archivo informtico ser conservado por el Banco en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad. 5.- Responsabilidad. El Banco, en ningn caso, responder de los daos que tengan su origen en causas de fuerza mayor o caso fortuito. El Cliente deber observar los mensajes y avisos que el Banco pueda poner en su web, en la pantalla del mvil o en cualquier otro soporte electrnico a distancia sobre el funcionamiento del servicio, siendo responsable de los daos o perjuicios que pudieran ocasionarse en caso de su inobservancia.
22
6.- Comunicacin de las condiciones contractuales. En la contratacin de productos ofrecidos por el Banco a travs del Servicio de Multicanalidad, la comunicacin de las condiciones se realizar mediante su entrega en papel o su descarga en un soporte duradero (ordenador, mvil u otros dispositivos, o envo de un correo electrnico). En cualquier momento de la relacin contractual el Cliente tendr derecho, s as lo solicita, a obtener las condiciones contractuales en papel. Adems, las partes podrn acordar el cambio de la tcnica de comunicacin a distancia utilizada, salvo que sea incompatible con el contrato celebrado o con la naturaleza del servicio realmente prestado. Las comunicaciones relacionadas con el Servicio de Multicanalidad se realizarn en lengua castellana, sin perjuicio que cuando las condiciones tcnicas lo permitan se admitan comunicaciones en otras lenguas. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE TARJETAS BANCARIAS DE PAGO 1.- Titularidad. Las Tarjetas son personales e intransferibles y se emitirn siempre a nombre de una persona fsica, cuya firma deber figurar en la propia Tarjeta. El contrato de tarjeta ser suscrito adems de por el Titular, por la persona fsica a cuyo nombre vaya a emitirse la Tarjeta. Podrn expedirse tarjetas adicionales a nombre de otra u otras personas fsicas distintas del Titular del contrato. 2.- N.I.P. y obligaciones del Titular. El Banco facilitar al Titular de cada Tarjeta, un Nmero de Identificacin Personal (N.I.P.), nicamente conocido por l, quien deber tomar todas las medidas a su alcance para salvaguardar y proteger tanto la Tarjeta como el N.I.P, as como cualquier otro elemento de seguridad personalizado de que pudiera estar provista, siendo responsable de su conocimiento por tercera persona. El Titular no deber escribir su N.I.P. en la Tarjeta, ni en cualquier otro objeto o documento que habitualmente guarde o utilice con ella. En caso de que el Titular cambie su N.I.P. utilizar cifras aleatorias que en ningn caso puedan coincidir con datos identificativos del Titular. El Titular de la Tarjeta, as como los Titulares de las cuentas asociadas, tendrn la obligacin de notificar al Banco sin demora indebida en cuanto tengan conocimiento del hecho, la prdida, sustraccin, robo, falsificacin o copia de la Tarjeta o de los medios que la habiliten para usarla, as como el registro en la cuenta asociada de cualquier error u operacin no autorizada. Asimismo, tendrn la obligacin de tomar aquellas medidas necesarias que les permita advertir las circunstancias descritas. La notificacin se efectuar personndose en cualquiera de las Oficinas del Banco o, si esto no fuera posible, comunicndolo por el medio que tenga a su alcance (telegrama, fax, correo electrnico: correo@banesto.es). A tal efecto existe tambin a disposicin del Titular el telfono 900 200 128 que consta en la Tarjeta para que a cualquier hora del da o de la noche y sin perjuicio de la posterior e inmediata confirmacin escrita, los Titulares puedan realizar la oportuna comunicacin. La variacin de dicho nmero de telfono ser comunicada al Titular. En caso de prdida, sustraccin, robo, falsificacin o copia acreditarn ante el Banco haber formulado la correspondiente denuncia ante la autoridad competente.
23
3.- Utilizacin, comisiones y gastos. Las Tarjetas podrn utilizarse para adquirir bienes o servicios en los establecimientos adheridos al Sistema de pago de que se trate, con arreglo a las condiciones particulares, las presentes Condiciones y las que le sean de aplicacin a los Servicios de Pago y disponer de efectivo u otros servicios en los cajeros automticos (en adelante tambin el cajero) en cualquiera de las Entidades afiliadas en cada momento a dichos Sistemas, hasta la cuanta mxima determinada en dichas condiciones particulares, obligndose al pago de las comisiones, intereses y gastos indicadas en las mismas. El Banco cargar en la cuenta asociada la comisin por reclamacin de posiciones deudoras que ser nica y exigible por cada posicin deudora, vencida y reclamada. Asimismo, el Banco se reserva la facultad de aceptar las operaciones realizadas con las tarjetas que excedan del lmite autorizado indicado en las condiciones particulares devengndose, en tal caso, el importe de la comisin por exceso pactada, que se calcular tomando como base el lmite excedido registrado en cada liquidacin y se liquidar mensualmente, adeudndose en la cuenta asociada. La comisin por emisin de duplicados de extracto se devengar por cada perodo de liquidacin o fraccin del mismo y no se aplicar cuando se trate de reclamacin de originales o si el duplicado solicitado corresponde a la facturacin del mes anterior. La comisin por traspaso a cuenta se percibir por el traspaso total o parcial del lmite disponible de la Tarjeta a la cuenta asociada al contrato de Tarjeta. La comisin por cancelacin anticipada del crdito aplazado se aplicar sobre el capital que se amortice anticipadamente y se percibir en el momento de la cancelacin. No obstante lo anterior: (i) si el Titular del contrato es un consumidor, (ii) se trata de una Tarjeta de Crdito con forma de pago aplazado y tipo de inters fijo, y (iii) el Titular solicitase al Banco el reembolso anticipado del contrato mediante escrito dirigido a la direccin indicada en las condiciones particulares del contrato, deber abonar al Banco, en el momento en que tenga lugar dicho reembolso, una compensacin consistente en la aplicacin del porcentaje indicado en las condiciones particulares sobre el importe del capital reembolsado anticipadamente. Dependiendo que el periodo comprendido entre la fecha de reembolso anticipado y la terminacin del contrato sea superior o inferior a un ao, dicho porcentaje no podr ser superior al 1% o al 0,5%, respectivamente. Las compensaciones indicadas podrn incrementarse s, como consecuencia del reembolso anticipado, el Banco acreditase la existencia de prdidas producidas de forma directa. Las Tarjetas con la que el Cliente pueda financiar individualmente alguna compra concreta realizada con las mismas, las condiciones de tipos de inters y plazo de dicha financiacin se concretarn en cada caso entre el Titular y el Banco, por lo que dicha operacin no se computar en la liquidacin correspondiente del resto de operaciones realizadas con la Tarjeta. En caso de amortizacin parcial anticipada de esta financiacin, si los prestatarios as lo solicitasen, tienen derecho a recibir un nuevo cuadro de amortizacin en el que se indicarn los pagos adeudados, as como los perodos y las condiciones de pago de tales importes. Este cuadro contendr un desglose de cada reembolso peridico que muestre la amortizacin del capital, los intereses calculados sobre la base del tipo deudor y, en su caso, los costes adicionales.
24
El Banco podr incrementar el lmite que se seale en las condiciones particulares de las Tarjetas en funcin del uso que se haga con las mismas, sin que ello suponga coste alguno para su Titular quin, en todo caso, podr oponerse a tal incremento. Todos los pagos y cargos que se efecten como consecuencia de la utilizacin, emisin y renovacin de las Tarjetas, quedan domiciliados en la cuenta asociada, cuyo Cdigo Cuenta Cliente se refleja en las condiciones particulares en la que los Titulares debern tener, en todo momento, saldo disponible suficiente para atender dichos cargos y pagos. Se presumir que las Tarjetas han sido utilizadas por su Titular siempre que se haya marcado el N.I.P. Los registros del cajero y del Terminal Punto de Venta (TPV) se presumirn veraces, si bien corresponde al Banco demostrar que la operacin de pago fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada correctamente y que no se vio afectada por ningn fallo tcnico. Al utilizar las Tarjetas para la adquisicin de bienes o servicios en los establecimientos, el Titular deber: a) Presentar la Tarjeta debidamente firmada en el espacio establecido para ello; b) Firmar las facturas o comprobantes extendidos por el establecimiento; c) Acreditar su identidad, cuando se le haya solicitado. En los establecimientos que dispongan de dispositivos que permitan la utilizacin del N.I.P., podr sustituirse el procedimiento indicado en el apartado b) anterior, por el marcaje de dicho N.I.P. El Banco permanecer ajeno a las incidencias y responsabilidades que puedan derivarse de la operacin realizada entre el establecimiento y el Titular de la Tarjeta. La utilizacin de las Tarjetas fuera de Espaa se ajustar al rgimen vigente sobre pagos y gastos en el extranjero. De la infraccin o incumplimiento de dicho rgimen sern responsables tanto el Titular de la Tarjeta como los Titulares de la cuenta vinculada, quedando el Banco exento de toda responsabilidad. Para el adeudo de las sumas derivadas del uso de la Tarjeta en el extranjero, se aplicar el contravalor en euros de la divisa dispuesta, aplicando el tipo de cambio de la fecha de compra o disposicin. La comisin por disposicin en el extranjero que se aplicar, ser la sealada en las condiciones particulares del contrato de Tarjeta. Para el reembolso de las deudas derivadas de la utilizacin de las Tarjetas, dependiendo de sus caractersticas se utilizar la forma de pago que figure en las correspondientes condiciones particulares del contrato y que corresponder a alguna de las que se indican a continuacin. Salvo que en las condiciones particulares se hubiese pactado que durante la vigencia del contrato de Tarjeta solamente se utilice una forma de pago, el Titular podr solicitar su sustitucin por alguna de las otras que seguidamente se indican, siendo preciso para ello la notificacin por escrito al Banco: Formas de pago: a) Como Tarjeta de dbito -pago inmediato-, en cuyo rgimen cada operacin que se realice se adeudar directamente en la cuenta asociada que figura en las condiciones particulares del contrato de Tarjeta. b) Como Tarjeta de crdito, podr utilizarse una de las modalidades siguientes: b.1) Abonar, mediante adeudo en la cuenta asociada sealada en las condiciones particulares del contrato de Tarjeta, el importe ntegro de las operaciones realizadas durante el mes anterior, siempre que hayan sido comunicadas en dicho plazo por los establecimientos al Banco, as como los gastos, intereses o cualquier otra cantidad relacionada con la Tarjeta.
25
b.2) Abonar, mediante adeudo en la cuenta asociada y en la fecha sealada en las condiciones particulares del contrato de Tarjeta, un porcentaje del saldo dispuesto con cargo al lmite de la Tarjeta que no podr ser inferior al 10% ni superior al 50%. b.3) Abonar, mediante adeudo en la cuenta asociada y en la fecha sealada en las condiciones particulares del contrato de Tarjeta, el importe de la cuota fija mensual sealada en dichas condiciones particulares. En todo caso, la cantidad aplazada devengar, a favor del Banco, el tipo de inters nominal establecido en las condiciones particulares, calculado por la frmula de inters simple (i = c.r.t.: 36.500), siendo: i = intereses devengados; c= Saldos mantenidos; r = tipo de inters nominal; t = das de permanencia. En ningn caso, el importe parcial a amortizar mensualmente ser inferior a la cantidad que el Banco tenga establecida al efecto y que en la actualidad es de *30,00 EUR, salvo que sea sta la cantidad total debida. En todo caso, dicha cuota fija mensual debe de cubrir al menos el importe de los intereses, comisiones y gastos que se devenguen en cada liquidacin, de manera que si la cuota elegida por el cliente fuese inferior a la cantidad debida, el Banco le adeudar la totalidad del importe debido incluyndose intereses, comisiones y gastos. Las cantidades adeudadas que excepcionalmente puedan sobrepasar el lmite fijado para cada Tarjeta no podrn aplazarse debiendo reembolsarlas, ntegramente, a la recepcin del extracto correspondiente al mes que se produzcan junto a la cuota de dicho mes. Cuando se opte por la forma de reembolso a que se refiere el apartado a) antes citado, el Banco anotar en una cuenta todas las operaciones efectuadas como consecuencia de la utilizacin de las Tarjetas, as como los gastos derivados del uso de las mismas. En el caso de que se opte por la forma b.1), el Banco facilitar mensualmente al domicilio del Titular o a travs de su direccin de correo electrnico, que figura en las condiciones particulares un extracto de dicha cuenta, con el importe del saldo del mes, ms las comisiones e intereses en su caso, que se adeudarn en la cuenta asociada. En los casos b.2) y b.3) tambin se facilitar un extracto en el que se indicar el importe de las operaciones efectuadas, el saldo mnimo o, en su caso cuota a pagar, saldo pendiente de vencimiento y lmite disponible.Para el adeudo de las sumas derivadas de la utilizacin de las Tarjetas en el extranjero, se aplicar el contravalor en euros de los dlares U.S.A. resultantes de aplicar el tipo de cambio de la divisa en que se formaliz la operacin. Los tipos de cambio sern los vigentes en el momento en que se satisfagan los importes por diferentes Centros de Compensacin. La comisin por cambio de divisas que se aplicar, ser la que figure en las condiciones particulares del Contrato de Tarjeta, calculndose sobre el contravalor en euros del importe de la operacin Las Tarjetas tambin podrn usarse por su Titular para las operaciones y servicios que estn disponibles en cada momento, en los cajeros automticos de la Red de Sistemas 4B, S.A. o de cualquier otro sistema con quien el Banco as lo haya acordado. Dichas operaciones las realizar su Titular cumpliendo las indicaciones e informacin que ir proporcionando el cajero, y estarn siempre sujetas a la comprobacin efectuada por el Banco, de la que quedar constancia en el parte de incidencias del cajero, sin que la nota de la operacin proporcionada por el cajero tenga otra validez distinta de la meramente informativa. El Banco comunicar al Titular de la Tarjeta, cualquier nueva operacin o servicio que pueda efectuarse en relacin con la Tarjeta, con indicacin, en su caso, de las condiciones que rijan para las mismas. Las condiciones de tales operaciones o servicios se entendern aceptadas por el Titular s, transcurridos dos meses desde dicha comunicacin sigue haciendo uso de la Tarjeta. Si el Titular mostrara su desacuerdo dentro del plazo mencionado, podr resolver libremente el contrato, viniendo obligado a devolver las Tarjetas, tanto la principal como las adicionales
26
4.- Consecuencias en caso de impago. En caso de no existir saldo disponible suficiente en la cuenta asociada al contrato de Tarjeta, el Banco podr exigir inmediatamente el importe debido. Las demoras que pudieran producirse, tanto en el impago del importe debido, como en la regularizacin de eventuales excesos sobre el lmite de la Tarjeta, devengarn el inters nominal de demoras/excesos reseado en las condiciones particulares del contrato de Tarjeta, desde el da siguiente al impago o exceso, sin necesidad de intimacin, as como los gastos por reclamacin de posiciones deudoras pactadas en las Condiciones Particulares. No obstante, cuando quede impagado cualquier importe debido, el lmite se minorar en esta misma cantidad. Si se mantiene el impago de la deuda durante 60 das, el Banco se reserva el derecho de cancelar el contrato de Tarjeta, previa comunicacin al Titular del mismo. 5.- Validez. Las Tarjetas tendrn un plazo de validez limitado que figurar impreso en las mismas y no podrn ser utilizadas con posterioridad a su fecha de caducidad. El Banco se reserva la facultad de anular o limitar el uso de las Tarjetas durante su plazo de vigencia, as como la de no renovarlas, perdiendo el Titular todos los derechos relativos al uso de las mismas siempre y cuando no se haga un uso adecuado. Tal anulacin ser previamente comunicada al Titular. La anulacin de la Tarjeta principal conllevar automticamente la de las adicionales. El Banco se reserva el derecho de bloquear la utilizacin de la Tarjeta por razones objetivamente justificadas relacionadas con su seguridad, con la sospecha de una utilizacin no autorizada o fraudulenta de la misma, o si su uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de que el Cliente pueda ser incapaz de hacer frente a sus obligaciones cuando la Tarjeta est asociada a una lnea de crdito. El Banco comunicar al Cliente del bloqueo de la Tarjeta, con carcter previo o inmediatamente despus de producirse dicho bloqueo, salvo que la comunicacin de esta informacin resulte contraproducente por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuese contraria a alguna disposicin normativa. El Titular deber devolver las Tarjetas cuando se renuncie a su uso o el Banco le comunique su anulacin, siendo a su cargo todas las operaciones que se realicen con dichas Tarjetas hasta la efectiva devolucin de las mismas. Cuando se renuncie al uso de las Tarjetas, o el Banco decida su anulacin o limitacin, de acuerdo con lo estipulado en estas Condiciones Generales, los Titulares de la cuenta asociada y los Titulares de las Tarjetas quedarn obligados solidariamente a reembolsar la totalidad de la deuda pendiente, ms los gastos o cantidades debidas como consecuencia de la anulacin, limitacin o cese del uso de su Tarjeta y, en su caso, de las adicionales, aunque haya optado por el sistema de pago aplazado. Con independencia de cuanto se indica con anterioridad, los Titulares de la cuenta asociada y los Titulares de las Tarjetas autorizan expresamente al Banco para adeudar en cualquier otra cuenta de los mismos, en el propio Banco, el importe de su dbito como consecuencia de la utilizacin de las Tarjetas. En el supuesto de falta de pago, el Banco podr exigir solidariamente a los Titulares de las cuentas vinculadas y a los Titulares de las Tarjetas, el reintegro de la totalidad de la deuda pendiente, as como los gastos, intereses y dems cantidades que le sean debidas por el uso de las Tarjetas. Las partes convienen en que la cantidad lquida exigible por la utilizacin de las Tarjetas, se acreditar segn lo que resulte de la contabilidad del Banco, mediante certificacin expedida por ste.
27
6.- Responsabilidad por fraude. La responsabilidad del Titular, en el supuesto de utilizaciones fraudulentas realizadas por terceros antes de la notificacin al Banco de prdida, sustraccin, robo, falsificacin o copia, quedar limitada a *150,00 EUR salvo que los Titulares hayan actuado de forma fraudulenta, a sabiendas, o hayan cometido negligencia grave, o no hayan cumplido con las obligaciones asumidas que constan en la Condicin 2.
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE CUENTAS A PLAZO
1.- Introduccin.- Todas las imposiciones que los Titulares efecten en este tipo de cuentas se regirn, por las condiciones que se sealan a continuacin as como por las que se recojan en cada uno de los documentos que los Titulares y el Banco debern suscribir cuando contraten cada una de las imposiciones que se formalicen al amparo de estas Condiciones Generales -Contrato Marco y Contratos Adicionales-. Cada vez que los Titulares quieran realizar una nueva imposicin, suscribirn un Contrato Adicional en el que se exprese el importe, plazo, periodo de liquidacin, tipo de inters y dems condiciones que van a regir para esa imposicin en concreto. Los Titulares del Contrato Marco sern necesariamente los mismos de los Contratos Adicionales que se suscriban al amparo de aqul. 2.- Duracin.- A salvo de lo indicado en la Condicin siguiente, las imposiciones que se realicen en este tipo de cuentas no podrn ser retiradas por los Titulares hasta transcurrido el plazo por el que fueron formalizadas, que ser para cada una de las imposiciones el que figure en las condiciones particulares de los Contratos Adicionales. Si en los Contratos Adicionales se hubiese pactado que la imposicin es renovable al vencimiento, el Banco la considerar prorrogada por otro periodo igual al vencido mantenindose las mismas condiciones, salvo que antes del vencimiento de cada imposicin o de cualquiera de sus prrrogas el Banco hubiera recibido notificacin de los Titulares para retirar su importe. Iguales normas sern aplicables a cada vencimiento ulterior y prrrogas sucesivas. En tales supuestos de prrroga, los intereses vencidos de la imposicin se abonarn en la cuenta asociada. En caso de que el Banco decida modificar el tipo de inters a las eventuales prrrogas y/o la periodicidad con que se practiquen las liquidaciones, lo comunicar a los Titulares de forma personalizada, sealando el tipo de inters nominal, as como la T.A.E. a que est dispuesto a prorrogarla por igual plazo y la periodicidad con que se efectuarn las liquidaciones, en ambos casos, con antelacin razonable a su aplicacin. Si se hubiese pactado en las condiciones particulares que el tipo de inters aplicable a las prrrogas est referenciado al Euribor, no ser necesaria dicha comunicacin. A estos efectos se entiende por EURIBOR (EURO INTERBANK OFFERED RATE), el tipo de inters para depsitos interbancarios en la moneda Euro para un plazo de tiempo igual a los meses indicados en las condiciones particulares, tal como aparece publicado en la pantalla Reuters por la Federacin de Bancos de la Unin Europea, dos das hbiles anteriores a la fecha de vencimiento de la imposicin a plazo o de sus eventuales prrrogas. Si en ese da no se hubieran realizado operaciones al mencionado plazo, regir el del da inmediatamente anterior hbil a ste, y as sucesivamente, hasta el quinto da hbil anterior al comienzo de cada perodo de inters.
28
3.- Penalizacin.- Los Titulares podrn disponer anticipadamente del importe de la imposicin, si as estuviera previsto en las condiciones particulares, con la penalizacin que se establezca, que en ningn caso podr superar el importe bruto de los intereses devengados hasta el momento de la cancelacin anticipada.
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE CUSTODIA Y ADMINISTRACIN DE VALORES
Se transcriben a continuacin las Condiciones Generales del contrato de custodia y administracin de valores. Dicha transcripcin se basa en el contrato tipo correspondiente de custodia y administracin de valores (antes denominado contrato de depsito de valores representados por anotaciones en cuenta) registrado con fecha 30 de julio de 1996 en la Comisin Nacional del Mercado de Valores. Ese contrato tipo, as como el anexo a dicho contrato de adaptacin a la normativa MiFID y la informacin sobre custodios se encuentra igualmente disponible en la web: www.banesto.es. 1.- Apertura de la cuenta de valores.- El Banco, atendiendo la solicitud del Titular abrir una cuenta de valores, en donde se anotarn los valores depositados por el Titular e inscritos a su nombre en los respectivos registros contables, procedentes de las operaciones de valores ordenadas al Banco. A esta cuenta de valores queda asociada, la cuenta de efectivo, en donde se abonarn y adeudarn las cantidades que traigan causa del depsito, administracin de valores objeto del presente contrato. A tal efecto el Cliente autoriza al Banco a realizar dichos cargos/abonos en la cuenta asociada. 2.- Depsito y Administracin de Valores.- Banesto se compromete a recibir con la obligacin de guardarlos/ restituirlos al Cliente o siguiendo sus instrucciones, venderlos en el mercado, los valores representados mediante ttulos que reciba para custodiar a su nombre. El Banco, como Entidad adherida al Servicio de Compensacin/Liquidacin de Valores se compromete a inscribir en sus registros contables los valores representados mediante anotaciones en cuenta cuya titularidad ostente el Cliente, siempre que la llevanza del registro contable de los mismos corresponda a dicho Servicio. Igualmente, el Banco se compromete a actuar como administrador, y, en su caso, depositario, entidad gestora o entidad encargada del registro contable, de los valores de que sea titular el Cliente en cualquier mercado organizado en el que el Banco ostente la condicin de miembro o entidad del mismo, dentro de los trminos que la normativa de dicho mercado prescriba. El Banco se compromete a administrar los valores objeto del presente contrato y en consecuencia, proceder a cobrar los rendimientos de los mismos y a practicar cuantos actos sean necesarios para que los valores conserven el valor y los derechos que les correspondan con arreglo a las leyes. Si el Banco no recibiera instrucciones del Cliente respecto de derechos cuya falta de ejercicio pudiera perjudicar los valores administrados, el Cliente autoriza expresamente al Banco, a que este acte segn su mejor criterio en beneficio de los intereses econmicos del Cliente. En ampliaciones de capital con desembolso, si el Banco no recibe instrucciones del Cliente antes de la fecha lmite que en cada ampliacin el Banco comunique al Cliente, el Banco ordenar la venta de los derechos de suscripcin. En ampliaciones de capital sin desembolso el Banco proceder a cursar la orden de suscripcin de las acciones que correspondan y, en su caso,
29
proceder a la venta de los derechos de suscripcin que no formen mltiplo, en ausencia de instrucciones del Cliente antes de la fecha lmite que en cada ampliacin el Banco comunique al Cliente. No obstante lo anterior, si los valores objeto de administracin no estuvieran admitidos a negociacin o cotizacin en mercados organizados espaoles, oficiales o no oficiales, las obligaciones del Banco se circunscribirn a realizar los mayores esfuerzos para dar cumplimiento a lo estipulado en los dos prrafos anteriores. En caso de valores extranjeros, el Cliente autoriza al Banco, a mantener en depsito todo o parte de los mismos en entidades o sistemas de compensacin y liquidacin internacional debidamente autorizados para ello, teniendo en cuenta que dichos valores estarn sujetos slo a instrucciones del Banco y que estas a su vez estn sujetas slo a las instrucciones procedentes del Cliente y que dichos valores se anotarn en una cuenta exclusiva para valores que el Banco mantenga por cuenta de sus Clientes. 3.- Informacin.- El Banco se obliga a informar al Cliente de todos los movimientos que se hayan producido en la cuenta de valores abierta a su nombre. El Banco se obliga a remitir al Cliente con periodicidad al menos trimestral, si hubiera habido alteraciones en la composicin de la cartera, y anual en todo caso, informacin clara y concreta de la situacin de la cartera de valores en la que se identificaran tanto los que hayan sido depositados por el Cliente como los inscritos a su nombre en los respectivos registros contables. 4.- Duracin.- El presente contrato tienen carcter indefinido, si bien podr ser denunciadas por cualquiera de las partes con un preaviso mnimo de 15 (quince) das remitido por escrito al domicilio de la otra parte, En tal caso y siempre que el Cliente haya pagado al Banco todos los costes y gastos debidos, el Banco entregara a quien el Cliente designe todos los valores propiedad del Cliente que obran en su poder. En el caso de que sea el Banco el que denuncie el contrato, continuar realizando sus funciones hasta que haya transcurrido un tiempo razonable para que el Cliente haya podido contratar con un tercero el depsito de los valores. 5.- Comisiones.- El Banco entregar al Cliente las hojas del folleto de la tarifa de comisiones en que figuran los conceptos de aplicacin conforme a lo establecido en el presente contrato. El Banco se reserva el derecho de variar dichas comisiones, de conformidad con la norma vigente en cada momento, en cuyo caso el Banco comunicar por escrito al Cliente la nueva tarifa a aplicar y la fecha de entrada en vigor, que deber ser posterior a dos meses desde la recepcin por parte del Cliente de la citada informacin. 6.- Responsabilidad en caso de incumplimiento.- En caso de incumplimiento las partes respondern de conformidad con la Ley
7.- Notificaciones.- Cada una de las partes designa como domicilio para notificaciones el indicado en las Condiciones particulares para el envo de correspondencia. La designacin de este domicilio continuar vigente hasta que cualquiera de las partes designe otro mediante comunicacin escrita dirigida al domicilio de la otra.
30

Condiciones Generales Cuenta Internet

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Condiciones Generales Cuenta Internet

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DE APERTURA DE CUENTA PERSONAL (CORRIENTE O DE AHORRO), MARCO DE SERVICIOS DE PAGO, SERVICIO DE MULTICANALIDAD, TARJETAS

CONDICIONES GENERALES COMUNES

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE APERTURA DE CUENTA PERSONAL (CORRIENTE O DE AHORRO)

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO MARCO DE SERVICIOS DE PAGO

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SERVICIO DE MULTICANALIDAD

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE CUENTAS A PLAZO

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE CUSTODIA Y ADMINISTRACIN DE VALORES

Você também pode gostar