Eduardo Pellegrini Roggero Sales & Marketing Manage Compaa Universal Textil S.

En el rublo textil global, las prendas podramos dividirlas en el proceso productivo, empezando por el diseo que es la parte creativa, luego la parte productiva que es la materia prima, tejido de la tela y confeccin, y finalmente el retail que es la venta en las tiendas. Tenemos dos grandes centros en el Diseo, en EEUU y en Europa, y lo Productivo en diferentes pases de Asia y en Sudamrica. En este rubro se tiene una serie de ventajas en el la zona Asitica, como: Mano de Obra Barata, se puede producir mayor volumen de produccin, Bajo precio de Energa, entre otras. Aunque por otro lado, Sudamrica tambin tienen sus ventajas, el cual atrae bastante a las diferentes marcas, las ms destacadas son: su Ubicacin Geogrfica, debido a que tienen mayor facilidad de desplazar su produccin a distintos destinos, a esto se agrega la ventaja de Leap Time, su Tiempo de Entrega, que es menor lo cual les permite atender con mayor rapidez a sus clientes y reaccionar rpido a distintos cambios de moda que se presenten y ofrecerlo a su mercado, por otro lado, la Hora ya que toda Amrica tiene casi el mismo horario, muy distinto en el caso de China, luego est el tema Cultural porque en caso de los Americanos, sienten mayor comodidad en negociar con una persona de Occidente con una de Oriente, finalmente, un valor agregado que manejan es la Calidad, ya que dan uso de un recurso, inimitable, valorado y propio, que es algodn. Con este panorama, en el caso de China, aplica una de las 5 reglas de Portter que es Liderazgo en Costos, y en caso de Amrica Diferenciacin. Coats Cadena S.A, Empresa Textil mas grande del mundo, con 250 aos de antigedad, una de las primeras empresas globales. Tiene dos unidades de negocio: Consumo Masivo, que vendra a ser los productos que se venden en las tiendas, y Industrial. Nos enfocaremos en la parte Industrial, el cual su producto principal es el hilo, categorizado en tres grupos: Calzado y Accesorios, Prendas y Especiales, las cuales vendran a ser sus Unidades Estrategias del Negocio. Coats tiene un 35% del mercado mundial aproximadamente, su competidores ms cercanos son dos, uno de Inglaterra y otra Americana, American & Efird Inc., y por otro lado, tambin estn la empresas locales de cada uno de los 90 pases de las cuales est. Sus clientes vendran a ser: Confeccionistas y Marcas. El proceso es el siguiente, primero vendra a ser la parte de Diseo que se encarga de plantar la idea base a confeccionar, luego esta las muestras o prototipos, despus Tech Pack BOM (Business of Materials) el cual especifica los materiales a utilizar, ello se manda a la fbrica, y finalmente est la orden de compra y proceso de produccin, dentro de lo ltimo esta lo que es, la Materia Prima, confeccin, embarque, distribucin y tienda. La estrategia corporativa global que maneja Coats es la Diferenciacin, al ser una empresa que est establecida en 90 pases, con tecnologa de punta, productos diferenciados, bajos leap times, estandarizacin de productos. Por ello, maneja un precio alto, ya que sus costos son altos tambin, siempre va a ser mas caro que la competencia, debido a que ofrece algo que ninguno lo hace, Calidad Estandarizada, ofrece lo mismo en los 90 pases donde se encuentra, ya que utiliza los mismos recursos en cada lado, esto garantiza que la calidad de sus productos en cualquier parte va a ser la misma, por otro lado tambin la rapidez en la parte de Produccin, Servicio Tcnico y Servicio Post-Venta. En el tema de la fidelizacin del cliente, Coats como estrategia funcional, se enfoca en su Servicio Pre-Venta, en el Asesoramiento, en la primera parte del proceso que vendra ser en el Diseo, con el fin de prever posibles problemas, y evitar malgastar el tiempo de la empresa cliente, como por ejemplo, el hilo que debe usar para la confeccin que planean, de esta manera aseguran la venta, a pesar de ser ms caro que la competencia, para ello, trabajamos con a Marca, que vendra a ser el cliente del Confeccionista, a pesar que no les pagan, sino que aumenta el valor a su producto. En conclusin, ofrecen un producto mas caro, el cual puede aumentar el costo de lo que ofrece el cliente a su mercado, en el caso del hilo, que normalmente es 3%, ahora a 5%, pero disminuye el riesgo a posibles retrasos.