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A TEORIA BEHAVIORISTA E OS MODELOS DO HOMEM Albert Bandura American Psychologist, 1974, Dezembro, pp.859-869

Discurso presidencial de posse no encontro da Associao Americana de Psicologia, Nova Orleans, agosto de 1974. Copyright, 1974, pela Associao Americana de Psicologia. Impresso sob permisso. Traduo: Mnica C. Pecegueiro do Amaral Resumo da traduo e reviso: Eliane Falcone

A preocupao com o controle e a manipulao derivados da psicologia provm principalmente das concepes do behaviorismo. Essas preocupaes so expressas por escritores populares e por tericos, e so contestadas pelos fatos empricos do comportamento humano. No decorrer dos anos, os termos behaviorismo e condicionamento passaram a ser associados a imagens terrveis, incluindo ces salivantes e manipulaes de animais. Assim, para aqueles que desejam depreciar idias e prticas que desaprovam, basta rotul-las de behavioristas ou precursoras pavlovianas de um estado totalitrio. De incio, julgava-se que o condicionamento ocorria automaticamente. Aps observaes mais cuidadosas, constatou-se que ele era mediado cognitivamente, ou seja, a pessoa reconhece que os eventos esto correlacionados e aprende a prediz-los e a ter reaes antecipatrias compatveis. A capacidade de se aprender com experincias correlatas reflete sensibilidade, mas como Pavlov demonstrou pela primeira vez esse fenmeno com cachorros, esse tipo de aprendizagem passou a ser encarado como um processo animal inferior. Se ele tivesse optado por estudar a hiperatividade fisiolgica associada a estmulos relacionados tenso, ou ao desenvolvimento de reaes empticas a expresses de sofrimento em seres humanos, o condicionamento teria sido encarado de modo mais esclarecido. Esperar que as pessoas permaneam insensveis a experincias assustadoras, humilhantes, repulsivas, tristes ou agradveis exigir que elas sejam sub-humanas. Assim como as experincias contguas do tipo direto ou vicrio podem promover efeitos negativos como temores e averses, elas tambm promovem algumas das qualidades dignificantes do homem. As avaliaes depreciativas dos princpios da aprendizagem, que aparecem com freqncia em

publicaes especializadas e leigas, degradam tanto a cincia da psicologia quanto o pblico que essa retrica ofensiva pretende influenciar. Nas teorias que reconhecem apenas o papel das conseqncias externas proximais e afirmam que elas determinam o comportamento de forma automtica, as pessoas so encaradas como joguetes mecnicos das foras ambientais. Porm, ainda que muitas vezes influentes, as conseqncias externas no so os nicos determinantes do comportamento humano, nem operam automaticamente. Atravs da observao do efeito de suas atitudes, os indivduos acabam por distinguir quais comportamentos so apropriados em quais situaes. Ento, esta informao adquirida serve como um guia para o comportamento. Contrariamente ao que indicam as metforas mecanicistas, nos seres humanos as conseqncias alteram o comportamento atravs da influncia mediadora do pensamento. Alm de informativas, as conseqncias funcionam como motivadores, devido ao seu valor incentivador. Por representarem simbolicamente conseqncias previsveis, as conseqncias futuras podem ser transformadas em motivadores do comportamento presente. Muitas das coisas que fazemos visam obter benefcios futuros e evitar problemas futuros. Nossas altermativas de ao esto em grande parte sob o controle previsivo. Assim, a proposio, amplamente aceita, de que o homem governado pelas conseqncias de suas respostas, aplica-se melhor s conseqncias antecipadas do que s conseqncias reais. Quando a suposio difere da realidade, o que no raro, pequena a influncia do controle das conseqncias reais sobre o comportamento, at que experincias repetidas o impregnem de expectativas realistas (Bandura, 1971; Kaufman et al., 1966). Se os homens fossem governados somente pelas conseqncias imediatas, h muito eles teriam se tornado peas de museu em meio a outras espcies extintas. No que o nosso futuro esteja indiscutivelmente assegurado. Nas sociedades que s visam lucros a curto prazo, as conseqncias imediatas desse estilo de vida destrutivo pem em perigo as chances de sobrevivncia do homem a longo prazo. Porm, a no ser que sejam extraordinariamente poderosas, as conseqncias imediatas no pesam necessariamente mais que as conseqncias remotas (Mischel, 1974). Nossos descendentes continuaro a ter um futuro somente porque aqueles que prevem conseqncias adversas das prticas atuais a longo prazo mobilizam a opinio pblica no sentido de apoiar contingncias que favoream o comportamento de sobrevivncia. Por exemplo, os pesticidas perigosos so geralmente proibidos antes que as populaes sejam afetadas por seus resduos txicos. A capacidade

que os homens possuem de processar informaes proporciona a base para o comportamento perspicaz. A capacidade dos homens de fazer com que conseqncias remotas recaiam sobre o comportamento atual atravs do pensamento preditivo refora aes previstas. As explicaes sobre o reforamento originalmente pressupunham que as

conseqncias reforam o comportamento sem um envolvimento consciente. A idia de que os reforadores podem agir sub-repticiamente ainda prevalece e provoca temores de que tcnicas de reforamento mais desenvolvidas possam permitir que as autoridades manipulem as pessoas sem que elas saibam ou consintam. Embora a questo emprica ainda no esteja totalmente resolvida, h poucos dados que indiquem que as recompensas funcionam como fortalecedores automticos do comportamento humano. O comportamento no muito afetado por suas conseqncias sem a conscincia do que est sendo reforado (Bandura, 1969; Dulany, 1968). Depois que os indivduos distinguem a relao instrumental entre a ao e a conseqncia, recompensas condicionais podem levar a um comportamento conformado ou contestador, dependendo de como eles avaliam os estmulos, os influenciadores e o prprio comportamento, e de como os outros reagem. Assim, o reforamento, na medida em que veio a ser mais bem sucedido, passou de um simples reforador mecnico do comportamento para uma influncia informativa e motivadora. Considerando-se que as pessoas no vivem isoladamente, elas podem observar o comportamento dos outros e se beneficiar com as conseqncias observadas, tanto quanto com as suas prprias experincias (Bandura, 1971b). O reconhecimento do comportamento vicrio pressupe a existncia de capacidades de avaliao, na atuao das influncias reforadoras. As pessoas comparam as conseqncias do prprio comportamento com aquelas que advm do comportamento dos outros em uma situao semelhante. Assim, a mesma conseqncia pode ser considerada como recompensa ou punio, dependendo dos referenciais usados para a comparao social. Pode-se explicar melhor a conduta humana pela influncia da relao entre conseqncias observadas e conseqncias diretas do que por qualquer um desses fatores isoladamente. Entretanto, o comportamento no totalmente predizvel a partir de um coeficiente relacional, porque as justificativas sociais alteram o impacto das disparidades nas conseqncias. Reforamentos injustos so prontamente aceitos quando as pessoas so categorizadas em nveis sociais e recompensadas segundo sua posio, e no segundo o seu desempenho. Injustias arbitrrias tambm podem ser toleradas, se os desprivilegiados

so levados a acreditar que possuem atributos que fazem com que tenham menos direito a um tratamento igualitrio. As injustias persuasivamente justificadas tm efeitos mais nocivos sobre o indivduo do que os atos reconhecidamente injustos, uma vez que levam a uma autodesvalorizao por parte dos menos favorecidos. Reaes negativas a reforamentos injustos, reconhecidamente injustificados, podem igualmente ser reduzidas atravs de contemporizaes. Se as pessoas so levadas a crer que o tratamento injusto ser corrigido num futuro previsvel, este se torna menos repulsivo para elas. As pessoas regulam suas aes, em parte por conseqncias que elas mesmas produzem (Bandura, 1971b; Thorensen e Mahoney, 1974). O desenvolvimento de funes auto reativas propicia ao homem a capacidade de autogoverno. Eles fazem coisas que levam auto satisfao e auto valorizao e evitam agir de modo que leve auto punio. As fontes de auto reforamento ou de reforamento externo podem funcionar como influncias suplementares ou opositoras sobre o comportamento. Assim, os indivduos costumam entrar em conflito quando so recompensados por condutas que eles pessoalmente condenam. Quando as conseqncias que ns condenamos possuem mais influncia do que os incentivos recompensadores, as influncias externas so relativamente ineficazes. Por outro lado, se certas atividades produzem recompensas mais fortes do que a auto censura, o resultado uma aceitao sem entusiasmo. Entretanto, quando o amorprprio ferido devido a condutas condenveis, ele pode ser restabelecido atravs de auto justificativas. Voltaremos a essa questo brevemente. Outro tipo de conflito entre conseqncias externas e internas surge quando os indivduos so punidos por comportamento que eles tm em alta considerao. Os dissidentes e no conformistas freqentemente se encontram nessa situao. Um

comportamento pessoalmente apreciado s expresso se seu preo no for muito alto. Quando as conseqncias ameaadoras so srias, a pessoa inibe atitudes que considera louvveis, mas que esto sob alto risco de punio. Por outro lado, essas atitudes so prontamente executadas quando a possibilidade de punio reduzida. Entretanto, existem indivduos cuja auto-imagem depende de tal modo de determinadas convices, que eles se submetem prolongadamente a maus tratos, mas no aceitam o que para eles injusto ou imoral. As conseqncias externas exercem uma maior influncia sobre o comportamento quando so compatveis com as internas. Isto se d quando atos responsveis so uma fonte de auto estima, e atitudes punveis, uma fonte de auto censura. Para aumentar a

compatibilidade entre influncias sociais e pessoais, as pessoas escolhem amigos que compartilhem de padres de conduta semelhantes aos seus, e assim garantem um apoio social para seu sistema de auto reforamento. As teorias individualistas da moralidade dos atos pressupem que a internalizao de padres de comportamento cria um mecanismo de controle permanente dentro do indivduo. Da em diante, as restries da conscincia atuam como controles permanentes de comportamentos repreensveis. Entretanto, a realidade do comportamento humano contradiz esta teoria. Muitos dos sofrimentos e maus tratos de que se tem notcia so, na verdade, impostos por pessoas decentes e honestas. E algumas das mais impressionantes mudanas na conduta moral, como por exemplo, no caso da violncia poltica e militar, so feitos sem se alterarem as estruturas da personalidade e os padres morais. Sem dvida, o controle pessoal mais complexo e flexvel do que as teorias indicam. Embora as influncias auto reforadoras sirvam como reguladores do comportamento, elas podem ser separadas dos atos consumveis, atravs de prticas autojustificativas (Bandura, 1973). Uma tcnica consiste em tornar um comportamento desumano pessoal e socialmente aceitvel, definindo-o em termos de altos princpios morais. As pessoas no realizam atos que normalmente considerem malficos ou destrutivos, a menos que justifiquem essas atividades como servidoras de um propsito moral. No decorrer dos anos, muitas crueldades foram cometidas em nome de princpios religiosos, ideologias sinceras reguladoras. Comportamentos que o prprio indivduo censura tambm podem ser parcialmente justificados ao serem contrastados com outras desumanidades flagrantes. Justificativas morais e comparaes paliativas so especialmente eficazes porque elas no somente eliminam barreiras impostas pelo prprio indivduo, mas tambm porque empregam a auto recompensa a servio de atitudes repreensveis. O que antes era normalmente inaceitvel se torna uma fonte de orgulho. Uma prtica dissociativa comum a de ocultar e de distorcer a relao entre as atitudes e suas conseqncias. As pessoas fazem coisas que normalmente repudiam se uma autoridade legtima as sancionar e assumir a responsabilidade pelas conseqncias. Ao lanar a responsabilidade sobre outra pessoa, os participantes no se julgam mais responsveis pelo que fazem, e assim no caem em reaes de auto proibio. A ausncia de auto censura tambm pode ser facilitada com a diviso da responsabilidade pelo comportamento culpvel. Atravs da diviso do trabalho, da diviso da responsabilidade pela

tomada de decises e de cooperao, as pessoas podem concorrer em prticas prejudiciais, sem se sentirem pessoalmente responsveis ou se auto condenarem. Um outro recurso utilizado a atribuio da culpa vtima. As vtimas so culpadas por elas prprias incorrerem em maus tratos, ou circunstncias extraordinrias so evocadas como justificativas por atitudes questionveis. Assim, no precisamos nos censurar por cometermos atos determinados pelas circunstncias. Um outro mtodo de se amenizar a auto punio o de desumanizar a vtima. Fazer mal a pessoas consideradas sub humanas ou degradadas causa menos auto reprovao do que se elas fossem consideradas seres humanos dotados de sensibilidade. Dada a variedade de tcnicas autodesinibidoras, uma sociedade no pode depender exclusivamente do controle pela conscincia para garantir um comportamento tico e moral. Embora o controle pessoal geralmente sirva como uma fora auto-diretiva, ele pode ser invalidado por sanes sociais que levam destruio. A doutrinao e as justificativas sociais do sentido aos acontecimentos e criam antecipaes que determinam o comportamento. O controle pela informao, que est enraisado em processos cognitivos, mais geral e poderoso do que o condicionamento pela contiguidade de eventos. Assim, alm de cdigos pessoais benevolentes, o cultivo do humanitarismo requer que o sistema social contenha salvaguardas que neutralizem prticas sancionadoras prejudiciais e preservem o comportamento compassivo. Uma orientao conceitual no apenas determina quais facetas do homem sero estudadas a fundo, mas tambm como se empreendem mudanas no comportamento humano. Por exemplo, as aplicaes iniciais dos princpios de reforamento foram guiadas pela idia, ento largamente difundida, de que as conseqncias alteram o comportamento automtica e inconscientemente. Uma vez que o processo era supostamente mecnico, para serem eficazes, os reforadores tinham que ocorrer imediatamente. Assim, os participantes dos programas de mudana de comportamento no sabiam por que estavam sendo reforados e, num esforo para garantir que os efeitos fossem imediatos, os reforadores eram introduzidos assim que as respostas requisitadas eram emitidas. O efeito geral foi um tedioso processo de modelagem que produziu, na melhor das hipteses, resultados medocres de modo eticamente questionvel. Em muitos crculos pblicos e profissionais, o reforamento ainda implica num controle sub-reptcio, muito embora a teoria e as prticas do reforamento tenham se desenvolvido muito alm desse nvel.

A compreenso de que o reforamento um modo desarticulado de indicar condutas apropriadas levou ao uso de fatores cognitivos na modificao do comportamento. No de surpreender que as pessoas mudem mais rapidamente se lhes forem dito quais comportamentos so passveis de recompensa e quais so passveis de punio, do que se tiverem que descobri-los observando as conseqncias de seus atos. Capacidades que no fazem parte de seu repertrio podem ser desenvolvidas com muito mais facilidade com a ajuda de instruo e modelao do que pela confiana nica e exclusiva nos sucessos e fracassos de um desempenho no orientado. medida em que pesquisas posteriores revelaram que os reforadores funcionam como motivadores, reconheceu-se que as conseqncias servem como fontes de motivao que, para sua eficcia, dependem amplamente das preferncias por certos estmulos por parte daqueles que esto se submetendo mudana. Portanto, as pessoas no absorvem indiscriminadamente as influncias que incidem sobre elas. As conseqncias de certos atos no necessariamente ocorrem de imediato. Os homens sabem reduzir cognitivamente atrasos entre o comportamento e os reforadores subseqentes, sem com isso reduzir a eficcia das estimulaes. Neste segundo estgio evolutivo, as prticas de reforamento passaram do controle unilateral ao contrato social. Acordos positivos atestam que, se as pessoas fizerem certas coisas, elas tero direito a certas recompensas e privilgios. No caso de sanes negativas, condutas repreensveis levam punies. O processo definido em termos de reforamento, mas a prtica a da relao social. A maioria das interaes sociais governada por acordos condicionais, embora geralmente no sejam expressas em termos de reforamento. Entretanto, descrev-las de um outro modo no altera a sua natureza. Refletindo os valores mais importantes da nossa sociedade, as prticas de reforamento tradicionalmente favorecem formas utilitrias de comportamento . Mas a situao est mudando. Com a crescente reticncia quanto a estilos de vida materialistas, as prticas reforadoras esto sendo cada vez mais usadas para desenvolver potencialidades pessoais e qualidades humanistas. Essas novas mudanas no compromisso com valores provavelmente ocorrero mais rapidamente na medida em que as pessoas dedicarem

menos horas ao trabalho visando a obteno de renda e mais tempo ao lazer para o auto enriquecimento. Outra mudana de certa importncia a renovada preocupao com os direitos individuais. As pessoas buscam um papel de colaborao no desenvolvimento de

contingncias sociais que afetem o curso e a qualidade de suas vidas. Como parte dessa tendncia social, at as atitudes tomadas em nome da psicoterapia esto sendo examinadas quanto a sua tica e seus propsitos sociais. Essas preocupaes deram impacto a prescries que garantam que as tcnicas de reforamento sejam usadas a servio do desenvolvimento humano e no como instrumentos de controle social. Um assunto tambm intimamente ligado a isso a relativa ateno dedicada a questes de mudar pessoas ou alterar instituies sociais para enriquecer a vida. Se os psiclogos quiserem ter um impacto significativo nos problemas comuns da vida, eles devem aplicar suas medidas corretivas s prticas sociais prejudiciais, ao invs de se limitarem a tratar as vtimas de tais prticas. claro que mais fcil falar do que fazer isso. Os profissionais, quaisquer que sejam suas especialidades, so mais fortemente reforados por usarem seus conhecimentos e suas habilidades a servio de operaes existentes do que para mud-las. Os mtodos de mudana do comportamento discutidos at aqui recaam sobre as conseqncias externas das aes. A evidncia de que as pessoas podem exercer algum controle sobre seu prprio comportamento incentivou mais mudanas ainda nas prticas de reforamento. O interesse comeou a transferir-se de controlar o comportamento para o desenvolver a capacidade de auto governo. Nesta ltima viso, o controle transferido em grande parte para as mos das prprias pessoas: elas arranjam o incentivo ambiental para um comportamento desejado; elas avaliam seu prprio desempenho e servem como seus prprios agentes reforadores (Goldfried e Merbaum, 1973; Mahoney e Thorensen, 1974). Certamente as funes auto reforadoras so criadas e ocasionalmente mantidas por influncias externas. Mas o fato de terem uma origem externa no anula o fato de que, uma vez estabelecida, a auto influncia determina em grande parte que atitudes uma pessoa tomar. O reconhecimento das capacidades auto governantes representa um avano substancial da dependncia exclusiva do controle ambiental. Mas essas prticas auto influenciadoras que esto surgindo ainda esto profundamente enraizadas em transaes fsicas - as conseqncias auto aplicadas so, na maioria das vezes, materiais. Mudanas na forma e na fonte do reforamento tendem a aparecer na medida em que a deficincia de conseqncias materiais for reconhecida. A maioria das pessoas valoriza seu amor-prprio acima de bens materiais. Elas se baseiam largamente em suas prprias auto exigncias e em sua auto aprovao como guias para seu comportamento. Ignorar o papel importante do

auto reforamento encoberto na regulao do comportamento rejeitar uma capacidade exclusivamente humana. Aqueles que reconhecem apenas as conseqncias externas limitam suas pesquisas e prticas dessas influncias e assim, acabam por conseguir evidncias que reforam suas concepes. Aqueles que tambm reconhecem as influncias pessoais tendem a escolher mtodos que revelem e desenvolvam as capacidades de auto governo do homem. A viso do homem contida nas tecnologias behavioristas , portanto, mais do que simplesmente uma questo fisosfica. Ela afeta quais potencialidades sero cultivadas e quais sero esquecidas. Nossas teorias custaram muito a reconhecer que o homem pode aprender atravs da observao, tanto quanto pela experincia direta. Este um outro exemplo de o quanto um forte apego a paradigmas ortodoxos torna difcil uma transcendncia dos limites do compromisso conceitual. Tendo relegado os determinantes cognitivos, os primeiros behavioristas propuseram a idia de que a aprendizagem s pode ocorrer quando apresentamos respostas e experimentamos seus efeitos. Essa herana ainda est muito conosco. A forma rudimentar de aprendizagem baseada na experincia direta foi exaustivamente estudada, enquanto que a aprendizagem observacional, um aprendizado mais profundo e mais forte, foi amplamente ignorado. A capacidade de representar simbolicamente atividades moldadas permite ao homem adquirir novos padres de comportamento atravs da observao sem desempenho reforado. Ao observarmos o comportamento de outras pessoas, formamos uma idia sobre como um certo comportamento apresentado e em ocasies futuras usaremos essa informao como um guia para a nosa prpria conduta. Na verdade, pesquisas conduzidas segundo os princpios da teoria da aprendizagem social mostram que virtualmente, todos os fenmenos provenientes da experincia direta podem ocorrer numa base vicria pela observao do comportamento de outras pessoas e de suas conseqncias (Bandura, 1969). A modelao elimina o tempo perdido com o desempenho de respostas inapropriadas. Uma vez que erros podem causar conseqncias srias, seno fatais, as perspectivas de sobrevivncia seriam mnimas se as pessoas tivessem que contar apenas com os resultados de suas prprias aes para inform-las quanto ao que fazer. Alm de fornecer padres de respostas especficas, as influncias adquiridas com a modelao podem gerar um comportamento produtivo e inovador. Nesse ltimo processo, os observadores extraem aspectos comuns de vrias respostas aparentes e formulam regras

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gerais de comportamento que lhes permite ir alm do que j viram ou ouviram. Pela sntese de aspectos de diferentes modelos, em novos amlgamas, os observadores podem adquirir, pela modelao, novos estilos de pensamento e ao. Uma vez iniciadas, as experincias com esses novos padres propiciam mudanas evolutivas posteriores. O que era um pequeno distanciamento da tradio finalmente se torna uma nova viso. A idia equivocada de que a modelao produz simplesmente mimetizaes de aes especficas contestada pela crescente evidncia de que a observao de modelos abstratos um meio altamente eficaz de se chegar a um comportamento cognitivo de autogoverno (Bandura, 1971c; Zimmerman e Rosenthal, 1974). Baseadas em regras extradas das observaes, as pessoas mudam seus juzos de valor, seus esquemas conceituais, seus estilos lingsticos, suas estratgias de processamento de informao e outras formas de funcionamento cognitivo. Contudo, avaliaes equivocadas continuam a ser tomadas como pontos vulnerveis da teoria. Nos ltimos anos, a aprendizagem observacional tornou-se mais amplamente aceita, mas alguns tericos s querem dar-lhe respeitabilidade cientfica se ela for reduzida ao desempenho. Como conseqncia, so usados paradigmas de comportamento que esto enraizados na premissa tradicional de que as respostas devem ser apresentadas antes de serem aprendidas. A reproduo instantnea de respostas observadas favorecida, diminuindo assim o papel de funes cognitivas que tm atuao extremamente importante quando se trata de reter as respostas durante um perodo de tempo mais longo. Quando a aprendizagem estudada atravs da modelao, uma gama maior de determinantes e mecanismos intervenientes ganha importncia. A aprendizagem observacional governada por quatro processos: (a) as funes de ateno regulam a entrada sensorial dos estmulos e a percepo da ao a ser modelada; (b) atravs da codificao e de ensaios simblicos, as experincias transitrias so transformadas, para efeito de representao na memria, em guias duradouros do comportamento; (c) processos de reproduo motora integram atos constitutivos em novos padres de resposta; e (d) processos de incentivo e motivao determinam se as respostas adquiridas pela observao sero postas em prtica. Estudada sob esta perspectiva, o aprendizado observacional aparece, no como um processo mecnico de reproduo, mas sim como um processo construtivo que envolve o julgamento. Uma vez que a aprendizagem observacional envolve uma srie de subfunes que se desenvolvem com a maturidade e a experincia, obviamente ela depende de um

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desenvolvimento prvio. Diferenas em perspectivas tericas determinam diferentes metodologias para o estudo de como a capacidade de aprendizagem observacional adquirida. Quando a modelao definida em termos de formao de cadeias estmuloresposta, os esforos visam aumentar a probabilidade de respostas imitativas atravs do reforamento. A modelao pode ser fortalecida, recompensando-se comportamentos semelhantes, mas essas demonstraes no ajudam muito na identificao precisa do que est sendo adquirido durante o processo, ou na explicao de falhas na imitao sob condies favorveis de reforamento. Do ponto de vista da aprendizagem social, a capacidade para a aprendizagem observacional desenvolvida atravs da aquisio de habilidades de observao discriminativa de codificao da memria, da coordenao dos sistemas ideomotor e sensoriomotor e da avaliao das provveis conseqncias para um comportamento semelhante. Entender como as pessoas aprendem a imitar passa a ser entender como as devidas subfunes se desenvolvem e operam. No decorrer dos anos, defensores das formas mais radicais do behaviorismo no s no se interessaram por processos mentais, como tambm enumeraram uma srie de razes pelas quais os eventos cognitivos so inadmissveis em anlises causais. Disseram, e ainda dizem, que as cognies so inacessveis, a no ser atravs de auto relatos pouco confiveis, que elas so inferncias a partir de efeitos, que so epifenomenais ou que so simples menteficcionais. Diziam que os progressos na anlise experimental do

comportamento iriam finalmente mostrar a sua inutilidade. As evidncias, entretanto, provam exatamente o contrrio. Existe agora um vasto campo de pesquisa no qual a cognio ativada instrucionalmente com resultados impressionantes. As pessoas aprendem e fixam melhor com auxlios cognitivos do que atravs da repetio de aes reforadoras (Anderson e Bower, 1973; Bandura, 1971c). medida em que aumentam os dados indicando que a cognio tem uma influncia causal sobre o comportamento, os argumentos contra os determinantes cognitivos esto perdendo sua fora. Os ltimos avanos transferiram a nfase do estudo da aprendizagem de respostas para a anlise da memria e da cognio. Atravs desse esforo, obtivemos uma melhor compreenso dos mecanismos pelos quais a informao adquirida, arquivada e recuperada. Porm, o aprendizado envolve muito mais do que somente a aquisio e fixao de informaes. As teorias behavioristas se dirigiram para o comportamento, mas ignoraram determinantes internos, enquanto que as abordagens cognitivas ficavam imersas no pensamento, mas dissociadas do comportamento. Num estudo completo do comportamento

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humano, os processos internos devem estar ligados s aes. Assim, explicaes de como a informao resulta em atos capazes devem ainda se preocupar com a organizao e a regulao do comportamento. A aprendizagem social engloba tanto os processos internos do organismo quanto os determinantes relativos s aes. Especulaes sobre a natureza humana inevitavelmente levantam questes fundamentais sobre o determinismo e a liberdade humana. Ao examinarmos essas questes, fundamental fazermos uma distribuio entre os aspectos metafsicos e os aspectos sociais da liberdade. Consideremos primeiramente a liberdade no sentido social. Considerar a liberdade uma iluso, como alguns escritores afirmam, ou uma realidade social de considervel importncia, depende de como a interpretamos. Dentro da perspectiva da aprendizagem social, a liberdade definida em termos do nmero de opes disposio das pessoas e do seu direito de exerc-las. Quanto mais alternativas de comportamento e prerrogativas sociais as pessoas tm, maior a liberdade de ao. A liberdade pessoal pode ser limitada de vrios modos. Deficincias comportamentais restringem as possibilidades de escolha e assim reduzem as oportunidades de realizarmos nossas preferncias. Deste modo, a liberdade pode ser ampliada cultivando-se

competncias. Auto-represses que provm de temores injustificados e a autocensura severa restringem a gama de atividades que o indivduo pode exercer ou at almejar. Neste caso, a liberdade restabelecida com a eliminao das auto-represses disfuncionais. Para maximizar a liberdade, uma sociedade deve estabelecer certos limites ao comportamento, uma vez que a licena total por parte de um indivduo certamente esbarrar na liberdade de outro. Proibies sociais contra comportamentos que so socialmente prejudiciais criam restries adicionais ao comportamento. Os conflitos quanto a restries do comportamento geralmente surgem quando vrios membros de uma sociedade questionam as prticas convencionais e quando sanes legais so usadas mais para fortalecer um certo tipo de moralidade do que para proibir comportamentos que sejam socialmente prejudiciais. Deixar que os indivduos se envolvam em atividades que so prejudiciais para eles prprios, mas no para a sociedade, uma questo que tem sido amplamente discutida nos ltimos anos. Aqueles que so contra essa posio, alegam que difcil uma pessoa, que no viva reclusa, prejudicar a si mesma sem prejudicar outras. Se estas atividades levarem a incapacidades, a sociedade acabar por sustentar o seu tratamento e a sua subsistncia. Os

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que so favor no acham que esta alegao seja suficientemente convincente para justificar uma proibio especfica, j que algumas das atividades prejudiciais que a sociedade aprova so to nocivas, ou piores, do que aquelas que ela probe. As mudanas normativas referentes ao comportamento individual tm tendido a favorecer uma tica individualista. Conseqentemente, muitas atividades que eram proibidas por lei esto isentas de sanes legais. Alguns grupos tm a sua liberdade cerceada por discriminaes socialmente aceitas. Neste caso, as alternativas de uma pessoa so limitadas pela cor da pele, pelo sexo, pela religio, pelo passado tnico, ou pela classe social, independentemente das suas capacidades. Quando a autodeterminao prejudicialmente restringida, aqueles que sofrem essas restries eliminam as injustias mudando as prticas que comprometem ou contemporizam os ditos valores da sociedade. A liberdade tem a ver tanto com direitos, quanto com opes e restries do comportamento. A luta do homem pela liberdade visa principalmente a estruturao de contingncias sociais a fim de que certas condutas sejam isentas de controle aversivo. Depois que leis protetoras so implantadas no sistema, existem certas coisas que uma sociedade no pode fazer a um indivduo, no importa o quanto queira. As proibies legais ao controle social geram liberdades que so realidades, no apenas sentimentos ou estados de esprito. As sociedades diferem umas das outras nas suas instituies de liberdade e no nmero e tipos de condutas que so oficialmente isentos de controle punitivo. Por exemplo, sistemas sociais que protegem jornalistas de controle punitivo so mais livres do que aqueles que permitem que o poder autoritrio seja usado para silenciar suas crticas ou seus veculos de comunicao. As sociedades que possuem um sistema judicirio independente garantem mais liberdade social do que aquelas que no possuem. Nos discursos filosficos, a liberdade freqentemente considerada como a anttese do determinismo. Quando definidos em termos de opes e direitos, no h qualquer incompatibilidade entre a liberdade e o determinismo. Segundo esta perspectiva, a liberdade no definida negativamente como a ausncia de influncias ou simplesmente como a falta de restries externas. Ao contrrio, ela definida positivamente em termos das habilidades que uma pessoa possui sob seu controle e do exerccio de auto-influncia da qual a liberdade de escolha dependem. Anlises psicolgicas de liberdade levam, em ltima instncia, a discursos sobre a metafsica do determinismo. Ser que as pessoas so determinantes parciais do seu prprio

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comportamento, ou ser que elas so dirigidas exclusivamente por foras alheias ao seu controle? A antiga polmica sobre esta questo foi revivida pela alegao de Skinner (1971) de que, afora as contribuies genticas, o comportamento humano controlado exclusivamente por contingncias ambientais. Por exemplo, uma pessoa no age sobre o mundo. O mundo que age sobre ela (p.211). O maior problema desse tipo de anlise que ela trata o meio-ambiente como uma fora autnoma que automaticamente modela e controla o comportamento. O meio tem causas tanto quanto o comportamento. Geralmente, o meio ambiente apenas uma potencialidade at que seja efetivado e informado por aes apropriadas. Os livros no influenciam ningum, a menos que algum os escreva e outros os escolham e os leiam. Recompensas e punies ficam ao nvel das potencialidades at que aes apropriadas as efetivem. verdade que o comportamento regulado por suas conseqncias, mas as contingncias so, em parte, criao da prpria pessoa. Atravs dos seus atos, as pessoas exercem um papel ativo na produo de contingncias reforadoras. Assim, o comportamento, em parte, cria o meio e o meio influencia o comportamento, reciprocamente. famosa expresso, mudam-se as contingncias e muda-se o comportamento, deveria ser acrescentada a recproca, muda-se o comportamento e mudamse as contingncias. A imagem de eficcia do homem, que provm da pesquisa psicolgica, depende de qual aspecto do sistema de controle recproco decidimos analisar. No paradigma que favorece o controle ambiental, os pesquisadores analisam como o meio altera o comportamento [C=f(M)]. Por outro lado, o paradigma do controle pessoal examina como o comportamento determina o meio [M=f( C)]. No primeiro caso, o comportamento o efeito e no segundo, a causa. Embora as fontes recprocas de influncias possam ser separadas para fins experimentais, no dia-a-dia o controle de ambas as operaes se d concomitantemente. Em intercmbios contnuos, o mesmo evento pode assim ser um estmulo, uma resposta, ou um reforador ambiental, dependendo do lugar na seqncia onde decidamos comear a anlise. Uma pesquisa da literatura sobre o reforamento confirma at que ponto nos aprisionamos a um paradigma unilateral para representar um processo bilateral. O controle ambiental exageradamente estudado, enquanto que o controle pessoal tem sido relativamente ignorado. Para citar apenas um exemplo, existem inumerveis demonstraes de como o comportamento varia sob diferentes padres de reforamento, mas no existem quase estudos sobre como as pessoas, individual ou coletivamente, conseguem dar forma

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aos padres de reforamento segundo seu prprio gosto. A escassez de pesquisas sobre controle pessoal se d, no porque as pessoas no exeram influncia sobre o seu meio ou porque esses esforos sejam infrutferos. Muito pelo contrrio, o comportamento um dos determinantes mais importantes das futuras contingncias. Como revelam as anlises de intercmbio seqenciais, indivduos agressivos, atravs de sua conduta, transformam o meio em que vivem num meio hostil, enquanto aqueles que demonstram uma resposta favorvel, produzem um meio agradvel, dadas as mesmas condies (Raush, 1965). Todos conhecemos indivduos problemticos que, com seu comportamento hostil, instalam um clima social negativo por onde passam. Deve-se salientar que, algumas doutrinas que atribuem um controle proeminente no meio ambiente, em ltima instncia, fazem uma ressalva ao reconhecerem que o homem pode exercer um certo grau de contra controle (Skinner, 1971). O conceito de interao recproca, entretanto, vai muito alm da idia do contra controle. O contra controle mostra o meio ambiente como uma fora instigante qual os indivduos reagem. Como j vimos, as pessoas efetivam e criam o meio assim como o rejeitam. As pessoas podem ser consideradas parcialmente livres, na medida em que podem influenciar as condies futuras, dirigindo o seu prprio comportamento. Embora a escolha de certas atitudes seja determinada pelas alternativas existentes, os indivduos podem exercer algum controle sobre os fatores que governam suas escolhas. Nas anlises filosficas, todos os eventos podem ser submetidos a uma cadeia infinita de causas. Estas discusses geralmente enfatizam o modo como as aes humanas so determinadas por condies prvias, mas ignoram a parte recproca do processo que mostra que as prprias condies so, em parte, determinadas pelas aes prvias do homem. As aplicaes de prticas de auto controle demonstram que as pessoas so capazes de dirigir seu prprio comportamento como as convier, dispondo das condies ambientais que mais seguramente o principiem e administrando conseqncias auto-reforadoras que o sustentem. Elas podem receber instrues de como faz-lo e algum apoio externo inicial pelo seu esforo, mas as influncias que elas mesmas produzem contribuem significativamente para a obteno de seus objetivos futuros. Alegar, como os deterministas ambientais fazem, que as pessoas so controladas por foras externas e assim postular que elas reorganizam a sociedade aplicando a tecnologia comportamental arruina a premissa bsica do argumento. Se os seres humanos fossem de fato incapazes de influenciar suas prprias aes, eles poderiam descrever e prever eventos

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ambientais, mas dificilmente poderiam exercer qualquer controle intencional sobre eles. No que se refere defesa da mudana social, entretanto, deterministas ambientais radicais tornam-se defensores fervorosos do poder do homem de transformar o meio na busca de uma vida melhor. Nas anlises causais retrospectivas, as condies so geralmente mostradas como dirigindo o homem, enquanto que projees de anlises deterministas do estabelecimento e obteno dos objetivos revelam que as pessoas podem alterar as condies segundo seus propsitos. Algumas fazem isso melhor do que outras. Quanto maior a sua antecipao, a sua proficincia e a sua auto-influncia, maior ser o progresso na direo de seu objetivo. Devido capacidade de influncia recproca, as pessoas, ao menos parcialmente, modelam seus destinos. No o determinismo que est em questo, mas o fato dele ser tratado como um processo de controle unvoco ou biunvoco. Considerando-se a interdependncia do comportamento e das condies ambientais, o determinismo no satisfaz a viso fatalista de que o homem somente um objeto de influncias externas. As perspectivas psicolgicas do determinismo, como outros aspectos tericos, influenciam a natureza e o alcance da prtica social. Os deterministas ambientais tendem a usar seus mtodos basicamente a servio de padres de comportamento institucionalmente recomendados. Os deterministas pessoais tm mais tendncia a cultivar as potencialidades de autogoverno do homem. Esta ltima perspectiva behaviorista tem muito em comum com o humanismo. Os tericos do behaviorismo, entretanto, reconhecem que a auto-realizao no est de modo algum confinada s virtudes humanas. As pessoas possuem inmeras potencialidades que podem ser realizadas para o bem ou para o mal. No decorrer dos anos, os homens tm sofrido consideravelmente nas mos de tiranos auto-realizados. Assim, uma tica egocntrica de auto-realizao deve ser temperada com uma preocupao com as conseqncias sociais do comportamento. Os behavioristas geralmente enfatizam as fontes de controle ambientais, enquanto os humanistas tendem a restringir seus interesses ao controle pessoal. A aprendizagem social engloba ambos os aspectos desse processo de influncia biunvoco. Quando o meio-ambiente considerado como um determinante influencivel, d-se menos valor s qualidades humanas dignificantes e s suas realizaes. Se a inventividade deriva de circunstncias externas, devia-se creditar ao meio-ambiente os sucessos das pessoas e responsabiliz-lo pelos seus fracassos ou desumanidades. Em contraposio viso unilateral, as realizaes dos homens resultam da interao recproca das

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circunstncias externas, com uma enorme variedade de determinantes pessoais, incluindo potencialidades naturais, competncias adquiridas, ponderao e um alto nvel de autoiniciativa. Os compositores, por exemplo, ajudam a formar os gostos musicais com seus esforos criativos e o pblico, por sua vez, prestigia suas apresentaes at que representantes de um novo estilo criem novas preferncias por parte do pblico. Todas as formas de arte subseqentes resultam de um processo biunvoco semelhante, pelo qual nem os artistas nem as circunstncias so responsveis isoladamente. Realizaes superiores em qualquer campo requerem considervel autodisciplina. Depois que os indivduos adotam padres avaliativos, eles dedicam muito tempo a melhorar o seu desempenho at que sejam satisfeitas suas prprias exigncias. Neste nvel de atuao, a persistncia est amplamente sob o controle do auto-reforamento. As habilidades so aperfeioadas, tanto para a auto-satisfao, quanto para satisfazer s outras pessoas. Sem influncias autoproduzidas seria difcil manter a maioria dos esforos inovadores. Isto se d devido ao fato de que, a princpio, o no convencional rejeitado, e s aceito medida em que prova ser funcionalmente til e ganha defensores de prestgios. Como resultado, os primeiros esforos dos inovadores so rejeitados e no so recompensados nem reconhecidos. Na histria dos esforos criativos, comum artistas e compositores serem desprezados quando se distanciam muito do convencional. Alguns ganham reconhecimento mais tarde em suas carreiras. Outros esto to convencidos do valor de seu trabalho que trabalham incansavelmente durante toda a vida. Os avanos ideolgicos e tecnolgicos, em menor proporo, seguem um curso semelhante. A maioria dos esforos inovadores recebe algum apoio nos estgios iniciais, mas as condies ambientais por si s no so especialmente favorveis a desenvolvimentos no convencionais. A ao da influncia recproca tambm criou uma preocupao geral de que os progressos no campo da psicologia levaro a um aumento na manipulao e no controle das pessoas. Uma resposta comum a essas apreenses afirmar que todo comportamento inevitavelmente controlado. Assim, as influncias sociais no dizem respeito ao estabelecimento de controle onde antes no havia nenhum. Este tipo de argumento vlido no sentido de que toda a ao tem uma causa. Mas no o princpio da causalidade que preocupa as pessoas. No nvel social, suas apreenses se concentram na distribuio do poder de controle, nos meios usados, nos propsitos para os quais sero usados, e na

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existncia de mecanismos com capacidade de exercer controle recproco sobre prticas institucionais. No nvel individual, elas esto apreensivas com as implicaes da psicoterapia na programao das relaes humanas. Possveis sadas para o uso exploratrio das tcnicas psicolgicas so geralmente discutidas em termos de salvaguardas individuais. Um maior conhecimento sobre os modos de influncia proposto como a melhor defesa contra manipulaes. Quando as pessoas sabem de que modo o comportamento pode ser controlado, elas tendem a resistir s tentativas evidentes de influncia, tornando assim a manipulao mais difcil. Esse conhecimento por si s, entretanto, de pouca utilidade. J foi possvel impedir esse tipo de explorao antes mesmo que existisse a disciplina da psicologia para formular princpios e prticas de mudana do comportamento. A mais segura fonte de oposio ao controle manipulativo encontra-se nas conseqncias recprocas das interaes humanas. As pessoas resistem explorao e continuaro a resistir no futuro, porque a aceitao produz conseqncias desfavorveis para elas. Tentativas sofisticadas de influncia de modo algum reduzem a relutncia em ceder ao que pessoalmente prejudicial. Devido s conseqncias recprocas, ningum capaz de manipular os outros indiscriminadamente e todos vivenciam algum sentimento de importncia quando se trata de conseguir o que querem. Isto acontece em todos os nveis de atuao, quer individual, quer coletivo. Os pais no conseguem que os filhos faam tudo o que eles querem e os filhos, por sua vez, sentem-se impelidos pelos pais de fazer o que eles prprios desejam. Nas universidades, os administradores, o corpo docente, os alunos e ex-alunos, todos acham que os outros grupos tm excessiva influncia na promoo de seus interesses, mas que seus prprios grupos no tm poder suficiente para alterar as prticas institucionais. Na arena poltica, o Congresso acha que o poder executivo tem poder demasiado e o executivo, por sua vez, acha que suas iniciativas de implementao de suas polticas so frustradas por aes contrrias do Congresso. Se a proteo contra a explorao contasse apenas com as salvaguardas individuais, as pessoas continuariam sujeitas a presses coercitivas. Deste modo, elas criam sanes institucionais que impem limites ao controle do comportamento humano. A integridade dos indivduos garantida em grande parte por salvaguardas sociais que restringem prticas imprprias e incentivam a reciprocidade atravs do equilbrio de interesses. O fato de os indivduos estarem familiarizados com as tcnicas psicolgicas no lhes permite us-las com os outros. Por exemplo, os industriais sabem perfeitamente bem que a

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produtividade maior quando os trabalhadores so pagos pelo trabalho produzido do que pelo tempo de trabalho. Entretanto, eles no podem usar o sistema de reforamento mais vantajoso para eles. Quando os industriais possuam autoridade exclusiva, eles pagavam aos trabalhadores por pea. A disparidade do poder entre os empregadores e os empregados resultou num enfraquecimento gradual dos nveis de produo. medida em que o trabalhismo adquiriu fora econmica de persuazo atravs da ao coletiva, foi possvel negociar salrios garantidos primeiramente em termos dirios, depois semanais e mensais, e finalmente anuais. De tempos em tempos, novas contingncias contratuais mutuamente aceitas so adotadas. Com o passar do tempo, a medida em que melhores meios de ao conjunta foram desenvolvidos, outros grupos usaro sua influncia para modificar acordos que beneficiam certos setores da indstria e do trabalho, mas que afetam de modo negativo a qualidade de vida de outros setores da sociedade. Como o exemplo anterior demonstra, um maior conhecimento de como influenciar o comportamento no eleva necessariamente o nvel de controle social. Ao contrrio, nos ltimos anos, testemunhamos uma difuso do poder, criando maiores oportunidades para influncias recprocas. Isto permitiu s pessoas contestar injustias sociais, provocar mudanas nas prticas institucionais, reagir contra violaes dos seus direitos e aumentar as queixas e processos legais contra contextos sociais que at ento operavam sob controle unilateral. O fato de mais pessoas exercerem o poder por si no garante uma sociedade mais justa. Numa anlise final, a considerao importante refere-se a que propsitos o poder serve, no importando de que forma esteja distribudo. Tampouco o conhecimento dos meios de influncia necessariamente produz respostas mecnicas nas relaes pessoais. Quaisquer que sejam suas orientaes, as pessoas imitam, exteriorizam e reforam aquilo com o que se identificam. Um comportamento resultante do planejamento e do compromisso no menos autntico do que uma ao improvisada. O clich de 1984 e seus mais recentes similares desvia a ateno do pblico das influncias reguladoras que impem ameaas constantes ao bem estar da humanidade. A maioria das sociedades instituiu sistemas recprocos protegidos por cdigos legais e sociais para prevenir o controle ditatorial do comportamento humano. Embora surjam abusos do poder institucional, no um governo totalitrio que constitui o perigo imediato. H mais riscos na busca de proveitos pessoais, quer materiais, quer no, do que no controle pela coero. As prticas sociais prejudiciais surgem e resistem a mudanas, mesmo no mbito de uma sociedade aberta , quando muitas pessoas delas se beneficiam. Para dar um

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exemplo comum, tratamentos injustos de grupos desprivilegiados com vistas a lucros particulares tm aceitao geral sem precisarem de um controle desptico. claro que o homem tem muito mais contra o que lutar do que somente contra as desumanidades que cometem entre si. Quando as conseqncias negativas de estilos de vida que seriam recompensadores se acumulam e no so imediatamente percebidas, as pessoas se tornam elas prprias agentes de autodestruio. Assim, se vrias pessoas se beneficiam com atividades que progressivamente degradam o seu meio ambiente, elas acabaro por destru-lo. Embora os indivduos contribuam para o problema de modo diverso, todos sofrero igualmente as conseqncias prejudiciais. Com o crescimento populacional e a disseminao de estilos de vida extravagantes, sobrecarregando recursos limitados, as pessoas tero que aprender a lidar com novas realidades da existncia humana. A psicologia no pode dizer s pessoas como elas devem viver suas vidas. Contudo, pode dar-lhes meios de operar mudanas sociais e pessoais. E pode ajud-las nas suas escolhas de valor avaliando as conseqncias de estilos de vida alternativos e de prticas institucionais. Como uma cincia preocupada com as conseqncias sociais da sua aplicao, a psicologia deve tambm cumprir ainda uma obrigao maior para com a sociedade, fazendo com que as influncias se enquadrem no sistema pblico de modo a garantir que suas descobertas sejam usadas a servio do bem da humanidade. ...............................................................

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QUESTES SOBRE O TEXTO DE BANDURA 1) Quais as funes das conseqncias do comportamento? 2) As relaes entre as conseqncias diretas e as conseqncias observadas podem ser incongruentes. Como isso acontece e quais as conseqncias? 3) Que mecanismos as pessoas utilizam para manter o auto-reforamento? 4) Que mudanas esto sofrendo as prticas reforadoras? 5) Em que consiste o auto-governo? 6) Quais as vantagens da modelao?