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sempre um plus a mais

Luiz Guilherme Todeschi


Consultor em Internet , Luiz Guilherme (lgt@imprensaweb.com.br) vem se dedicando a elaborao de vrias idias para desenvolvimento de Websites de sucesso. Desenvolve Business Plan com intuito de destacar idias promissoras que alavancam projetos de grande repercusso na WEB. Diretor Comercial e de Planejamento Estratgico da IMPRENSA Web! e vem coordenando a criao e desenvolvimento de vrios projetos que esto em fase de implantao na internet, inclusive seu Portal Universitrio.

Conhea agora, em carter indito no Brasil :

O Primeiro Manual do BPS Business Plan de Sucesso


por Luiz Guilherme Todeschi Este manual vai orientar voc no desenvolvimento e planejamento de um indito BPS de Sucesso!
Websucesso para voc!

Luiz Guilherme Todeschi


lgt@imprensaweb.com.br www.imprensaweb.com.br

ndice
Prefcio................................................................................Pg.03
Apresentao do Case Luiz Guilherme Todeschi por Fernanda Do Coutto, Jornalista responsvel pela IMPRENSA Web! Artigo: Polir Diamantes Brutos e Transform-los em Jia Rara. Este o Segredo do Sucesso que procuramos na Web!!!

Seleo dos Melhores Artigos..................................................Pg.05 1- Titulo: BPI , que idia esta? 2 - Titulo: A frmula do BPS Voc 3- No existe mistrios! Faa agora seu SE ! 4- Webempreendedor a ordem essa! 5- Entre altos e baixos o BPS a soluo! 6- A concorrncia saudvel no mundo WWW 7- e-Difceis Pontocom - creto. Voc e-sperto? Introduo............................................................................Pg.16 Apresentando-se ao Sumrio Executivo.....................................Pg.17 Estrutura de um Business Plan de Sucesso................................Pg.19
Sumrio Executivo - Viso - Misso - Dados da empresa Histrico de sua Empresa Produtos e Servios de sua Empresa ou Website - Descrio da linha de produtos - Caracterizao dos servios oferecidos pela empresa - Ciclo de vida do produto - Vantagens e benefcios para os clientes - Reproduo, Empacotamento, Logstica, Garantia e Suporte de Produtos - Consolidao e integrao dos produtos existentes - Novos produtos em desenvolvimento Pontos fortes e fracos da Empresa Perfil do Cliente Anlise de Mercado - Segmento de mercado e atuao - Identificao de Oportunidades Existentes - Riscos existentes Planejamento Estratgico Estratgias de Marketing - Pesquisa de Mercado - Atividades de Marketing - Objetivos e metas quanto s vendas e aos clientes Estratgia de vendas - Atividades de vendas Anlise de Mercado

Mercado Nacional Mercado Internacional Traar estratgias para o mercado internacional Metas de Vendas para os pases dos mercados internacionais

A Concorrncia Gesto de Qualidade Planejamento Financeiro - Faturamento - Demonstrao de Resultados do exerccio - Balano Patrimonial - Estimativa de Investimento - Fontes e Usos de Recursos - Retorno sobre Investimento (ROI)

Principais Causas de Fracasso de seu Projeto Digital e BP ...........Pg.46 Onde encontrar meus artigos...................................................Pg.48 Minha Empresa......................................................................Pg.49 Como contactar.....................................................................Pg.50 Minhas recomendaes...........................................................Pg.51 Voil....................................................................................Pg.52

Prefcio
Polir Diamantes Brutos e Transform-los em Jia Rara. Este o Segredo do Sucesso que procuramos na Web!!!
Por Fernanda Do Coutto (fernanda@imprensaweb.com.br) Artigo Publicado no Website Widebiz www.widebiz.com.br/gente/fernanda.htm

O Mundo digital nos prega muitas surpresas diariamente. A cada instante estamos vulnerveis e sempre de frente para um novo relacionamento e uma nova amizade e parcerias de sucesso. Estamos na Era byte to byte onde precisamos transformar nossos pensamentos e idias e mold-las ao sucesso interativo. Como Jornalista e Assessora de Imprensa dentro do mundo Web, necessito ficar conectada mais de 24 horas por dia, costumo brincar com amigos que trabalham no mundo off line que compraria as horas de folga deles para poder juntar ao meu dia pois se o dia tivesse mais de 24 horas com certeza voc me encontraria plugada na net. Troco noite por dia e me dedico na busca pelo melhor potencial do trabalho desenvolvido, diariamente vamos descobrindo riquezas escondidas pela internet assim como pessoas e idias mirabolantes. Em minhas navegadas para pesquisa de trabalho j me deparei com vrios casos mas um deles me chamou uma ateno especial, e gostaria de estar dividindo esta alegria e reconhecimento com vocs, uma vez que foi aqui que tudo comeou: minha carreira, meu trabalho e minha troca de veias por cabos plugados no mundo virtual. Certo dia, fui contatada por um usurio da lista de discusses WideBiz (www.widebiz.com.br/list) pois ele sabia que eu era Assessoria de Imprensa e que focava meu trabalho na Web e ele tinha um projeto debaixo do brao e precisava de uma ajuda. Antes que eu perguntasse qualquer coisa, ele j sabia tudo a meu respeito e o que eu fazia na mundo virtual. Meus trabalhos, meus releases e todo o meu contexto profissional. Um detetive digital, hehehe. Recebi o tal projeto e inclu na minha lista de espera em respostas, deixei esquecido dentro da gaveta mental por uns dois meses e um certo dia soa o cuco do ICQ com a tal pessoa me perguntando e a... j leu meu projeto. Indaguei que estava com alguns compromissos e que estava promovendo um evento mas que daria uma verificada, afinal, descobri que ele participava de uma lista de discusso de um cliente meu e de repente ele poderia ficar chateado com tanta demora da minha parte e acabar me criticando no meio da lista. Numa dessas madrugadas onde a conexo mais parece uma tartaruga do que uma lebre, resolvi ler o projeto do rapaz... a cada linha lida ia me fascinando e j vendo e projetando o que poderia acontecer se aquele projeto vingasse e fosse levado frente. Comecei a me dedicar numa pesquisa profunda para saber mais sobre o foco do projeto, indaguei com alguns amigos na rea e a resposta foi a mesma. Trata-se de um diamante bruto que se bem lapidado vira jia rara... ou melhor, agulha no palheiro no encontramos todos os dias... estas foram as respostas que obtive e resolvi abraar a idia e cair fundo no projeto.

Procurei alguns amigos que investem em idias inovadoras e me deram um grande apoio alm de projetar os prximos 6 meses do projeto. Estava com um projeto totalmente indito e com a certeza de que tudo aconteceria mas precisaria conquistar e criar a imagem do rapaz pois hoje o mercado exige que tenhamos uma base slida e um perfil seguro para se ter uma pontocom de sucesso. Alavancar negcios fcil mas manter o que se alavanca uma misso e tanto. Partindo desta premissa iniciei a Assessoria de Imprensa Web traando a imagem de uma rapaz que encontrava-se no anonimato mas que tem uma mente e uma capacidade alm do limite, com pouca idade mas com uma grande percepo www. Depois de longos brainstorms sobre o projeto e vrias pesquisas dentro do mundo web chegamos a concluso, j em conjunto, que muita coisa poderia acontecer dentro do panorama web. Fomos obrigados a mudar de cidade, criar uma nova opo de vida, criar uma base de trabalho e comear a gerar contedo dirio, mas precisvamos de algo que nos firmasse no mercado digital foi ento que resolvi seguir conselhos de grandes amigos e gurus virtuais e reais que me deram uma super fora e hoje tenho minha empresa de Assessoria de Imprensa Web em parceria com aquele que um dia mandou para mim um projeto e eu deixei na geladeira ... e de repente nossas vidas mudaram de tal forma que atendemos a uma demanda de servio digital e contamos com grandes e fenomenais clientes na internet. Consegui espelhar com sucesso 3 dos 5 top colunistas da lista widebiz, montamos eventos com grande destaque no panorama web, criamos relacionamentos e negcios, projetamos pessoas e ao mesmo tempo somos projetados no mundo virtual de tal forma a nos orgulharmos pelo trabalho desenvolvido a cada dia e a cada caixa de entrada de mail. Recebo cerca de 500 mails por dia, respondo a todos e sempre me dedico a ler todos os projetos que em minha caixa batem... analisamos e criamos o mito web, transformando notcia real em destaque virtual. Minha grande conquista na web entretanto foi encontrar o parceiro de trabalho virtual e transform-lo na minha realidade digital mostrando internet que para polir diamantes escondidos em gavetinhas reais no to fcil como se pensa. Temos que ter a flanela certa e o momento certo, temos que deixar o diamante bem lustroso e com um brilho ofuscante para que outros tambm o queiram, a ser necessria uma grande cpula para guardar com carinho e deixar que o mito brilhe sem ter que fazer muito esforo... apenas manter a qualidade e lustrar diariamente. Este case real e est sendo apresentado ao mundo virtual h 2 meses praticamente e, com certeza, a dedicao e o incansvel trabalho em lustrar e polir o diamante est sendo recompensador e de grande importncia para o mundo web. Estamos conquistando espaos Web e mostrando um contedo indito e de grande valia para que novos diamantes que venham ser descobertos e sejam lustrados por pessoas certas e na hora certa. Formatar a imagem de uma pessoa no fcil, requer muito trabalho e muita dedicao pois estamos criando um mito originado da prpria semente virtual. Sendo assim podemos mostrar com esta breve historinha que o mundo web repleto de encontros e surpresas... podemos criar e montar mitos sentados na frente de um computador e tendo uma linha de telefone... ta o motivo que muitos me perguntam porque minha linha de telefone s d ocupado, hehehe, ainda no instalaram meu acesso rpido...

Uma idia transforma imagens e gera amizade e o mais importante, faz com que tenhamos um alicerce duradouro para estar em destaque por muito tempo. A base o fator fundamental para que possamos construir uma pontocom de sucesso, com diamantes lustrados e focados no mundo web. Ta meu recado de hoje. Plantei a semente e estamos colhendo os resultados dela. Este o trabalho de uma Assessoria de Imprensa focada na web. Este o trabalho da IMPRENSA Web!

Seleo dos melhores artigos


1- Titulo: BPI , que idia esta?
Muito tem se falado em empresas pontocom, no a toa que estamos neste site escrevendo colunas, fazemos parte de uma empresa pontocom. Com o advento da Nova Economia, realmente o pontocom no apenas um sonho ou tentativa de fazer algo novo, o pontocom realidade e deve ser encarado como tal. Na era Web muitos projetos e idias ficam de fora por diversos motivos, o maior fator de excluso pode ser definido por BPI (BUSINESS PLAN INCOMPLETE), mais uma sigla para nosso vocabulrio WEB. Afinal o que BP? O Business Plan o instrumento utilizado pelo investidor para anlise de propostas de negcios e projetos para investimento. O BP o raio x da idia para que se possa imaginar um negcio em pleno funcionamento, ele traa o perfil e todas as condies para a criao e desenvolvimento de uma empresa pontocom, desde seu nascimento at a fase madura onde ir gerar lucros para obteno de um posicionamento especfico na WWW e no mercado offline. No final das contas a necessidade de um BP completo escrito dentro dos padres so normas exigidas e de suma importncia para que uma idia pontocom saia do papel e se materialize tornando algo palpvel na Nova Economia. No universo Web pode-se encontrar mais de dois milhes de sites, o que faz a diferena entre o sucesso e o anonimato na WEB pode vir a mudar a partir do desenvolvimento de um BP completo, gerado a partir de uma idia de sucesso. Todos investimentos em tecnologia e esforos mercadolgicos para tornarem seu site conhecido pelo pblico devem ser traduzidos e demonstrados atravs do Business Plan, desta forma ser mais fcil captar recursos de risco para alavancagem de seu projeto. O Start Up est iniciado !! Atualmente vrias empresas , fundos de investimentos e incubadoras analisam BP para encontrar a agulha no palheiro que pode ser o seu BP dependendo de seu esforo e dedicao para sair do anonimato. Muitas pessoas, em geral jovens, esto buscando e criando idias de sucesso na WEB , tornando-se destaques neste veculo virtual e abrindo espao para novos conceitos dentro deste mercado digital. Estamos trocando os joguinhos de computador por idias de sucesso!!!

Os Investidores ainda esto em busca de boas idias e projetos diferenciados no universo digital, se voc tem uma grande idia faa com que ela torne-se um BP e parta para o ataque aos investidores que suas chances aumentaro, caso contrrio voc ser mais um que morrer na praia sem mergulhar a fundo no oceano virtual. Atualmente iniciei um projeto no mercado WEB e venho me dedicando ao estudo e a conquista de um mercado segmentado e, para que possamos ajudar aos que, como eu, esto em busca da satisfao, passei a degustar cada centmetro de um BP e torna-lo o mais sucinto e objetivo, desta forma, entrei no mercado WEB e abrindo um leque de opes inovadoras e com idias e projetos que culminam no engrandecimento profissional do segmento Webempresrios. A partir de agora, estarei apresentando aos leitores como devemos transformar nossas idias em modelos corretos de Business Plan e esquecermos por completo os BPI Business Plan Incomplete, tentarei segmentar caminhos e trilhas para que voc tenha o mesmo sucesso que eu venho tendo na projeo de minhas idias que comeam em breve a tornar realidade ao mundo virtual. Depois de muitos estudos e brainstorms pude perceber o fantstico mundo on line e a partir de agora, estarei te dando as minhas deixas e situaes de como se posicionar melhor neste mercado que est em fase de expanso e crescimento acelerado como a internet.

2- Titulo: A frmula do BPS Voc


J sabemos que as empresas WWW esto com fora total no mercado e na cabea das pessoas, a mdia digital tornou-se foco de ateno das mdias convencionais e todos ns queremos de algum modo fazer parte de uma empresa pontocom ou sermos donos de nosso prprio negcio na Web. Sabemos tambm que o BP um instrumento de planejamento que j se tornou pr-requisito para captao de recursos junto a investidores, instituies financeiras, participao em projetos, rodas de negcios; mas principalmente, um instrumento que permite a todos que lem um aprofundamento no conhecimento da empresa. Comearei a partir de agora a definir como planejar e desenvolver um BPS ( Bussines Plan de Sucesso) . Tenho certeza que tanto eu como vocs intencionam ser possuidores de um BP que arrancar aplausos de quem for ler, seja um investidor ou um leigo no assunto. Para tanto ser necessrio pensar no planejamento e estruturao de nossas idias que dever ser confeccionado nos moldes do BPC( Business Plan Complete) que ir contemplar todas as variveis de nosso negcio. O BPC no deve deixar a desejar em nenhum aspecto e o quanto mais completo ele estiver maior ser sua probabilidade de emplacar no mercado Web. Uma pessoa de idia diferencia-se das demais pelo modo de pensar e vislumbrar coisas inditas que vo alm do limite da imaginao. Devemos considerar que as grandes transformaes no mundo real e no mundo virtual surgiram de pessoas com idias que fizeram o mximo para coloca-las em prtica, ou seja, primeiro colocaram no papel.

O critrio principal para alavancarmos nossas idias confeccionando um BPC dever ser avaliado em todos os aspectos, um dos mais importantes a inovao que seu BP ir apresentar. O mercado Web est saturado para idias e empresas que no inovam e simplesmente repetem o lgico. Neste caso necessrio reiventar a roda! Sair do habitual e traduzir a criatividade. Esse FOCO !!! Lio nmero 1 Voc deve sempre analisar os concorrentes antes de pensar na confeco do BP e procurar colocar diferenciais em seu produto ou servio de forma a oferecer atrativos que faam com que as pessoas optem por ele, buscando sempre o seu produto ou servio como referencial. Agora que voc j sabe que primordial que seu BP possua diferenciais competitivos ser mais fcil partirmos para a conceituao de novos aspectos que contemplam a elaborao de seu BP e ter maior facilidade de distinguir se sua idia ir ou no vingar na internet. Voc deve ser a agulha no palheiro , sendo o universo Web de mais de dois milhes de sites , o palheiro, e sua idia inovadora a agulha! Agora voc j sabe que sua idia possui um diferencial ento partir para a ao, certo? Errado! Voc tem que ter conscincia tambm que no universo WWW s existe espao para Empreendedores , voc um Empreendedor? Para ser Empreendedor no necessrio estudar, ter um emprego fixo, morar em casa prpria ou fazer de conta que est tudo bem....Para ser Empreendedor voc tem que ter em mente que realmente ir realizar seus projetos, que tem fora para lutar pelos seus objetivos. Voc deve perguntar a si mesmo quem voc , o que gosta, onde quer chegar e se tem condies para tanto. Caso suas respostas sejam positivas voc ter grandes chances de montar um BPC e ser aceito na Internet, caso contrrio, ter que reavaliar sua postura e lutar para mudar dentro de voc as caractersticas que iro impedir seu crescimento. Lembre-se, caro leitor, de repetir dentro de si a frase: Eu sou Empreendedor e realizarei meu BPS (Business Plan de Sucesso) Por hoje ficamos por aqui e na prxima semana ter novas dicas que faro a diferena para voc. Fique ligado! Websucesso para voc !!!

3- No existe mistrios! Faa agora seu SE !


Hoje irei tratar sobre a maneira de se proceder na confeco do SE (Executive Sumary) documento que ir despertar o interesse inicial do investidor, demosntrando um panorama geral dos aspectos mais importantes que iro compor seu Business Plan. Lembro que, o Sumrio Executivo, ser o primeiro material a ser lido pelo potencial investidor e que poder ser o fator de excluso de seu negcio. Caso seu SE no esteja completo e interessante para o tomador de deciso nem o seu Business Plan ser lido. No existe mistrios, por isso recomendo ateno e cuidado na execuo de seu SE, sugiro que seja claro , objetivo e coerente. 9

O sumrio executivo fator importante para que o investidor tenha uma breve idia de seu negcio e ir destacar seu produto e servio, o valor para o cliente , o mercado de atuao da empresa, os fatores de financiamento, o retorno sobre o investimento. Tudo isso de maneira resumida e menos detalhada em relao ao Business Plan. Abaixo destaco os principais tpicos para que voc tenha sucesso na elaborao de seu negcio on line apontando o sumrio executivo. A Viso Atravs da viso voc ir descrever o negcio da Empresa e o desafio estratgico. Pode ser entendido como o macro objetivo ou meta da empresa e onde ela pretende chegar. Como exemplo da viso: a liderana no mercado latino americano no segmento onde atua, presena marcante no mercado global, ou seja a viso de onde e como sua empresa estar posicionada no mercado nos prximos anos. Deve-se planejar para obter a viso e otimizar recursos e esforos para alcan-la dentro do prazo estipulado. Lembre sempre da pergunta: para onde voc e sua empresa estaro caminhando? A Misso Descrever a misso da empresa tarefa importante para determinar o que o seu negcio e o que ele pretende oferecer em produtos e servios, para quem oferece, para que, onde est presente, a responsabilidade social da empresa para se alcanar a viso. importante que todos os envolvidos no processo de sua organizao conheam e entendam a misso da organizao e saibam explicar para qualquer questionador o que sabem a respeito desta misso.

Os Dados da Empresa importante a citao e descrio dos dados da empresa para quem esteja apreciando seu Business Plan como: razo social, nome fantasia, cadastro geral do comrcio, rea de atuao, endereo comercial, telefone para contato e e-mail. Desta forma voc estar passando maior credibilidade e mostrando que sua empresa pode ser encontrada realmente e no apenas um projeto de empresa. Vale lembrar para qualquer inteno de desenvolvimento de projetos Web voc dever possuir uma empresa formalizada dentro dos critrios exigidos pela legislao vigente.

Produtos e Servios Agora que voc j sabe sobre a viso e misso de sua empresa e j tem em mente quais os produtos e servios que ir disponibilizar para o seu pblico alvo, seja ele empresa ou consumidor final (B2B ou B2C), dever citar sucintamente a finalidade e caractersticas. No esquea de relatar a experincia de sua empresa no desenvolvimento e comercializao desses produtos e servios. Em sua maioria, os produtos so fsicos, e podem ser oferecidos a um mercado para aquisio, ateno, utilizao ou consumo e que possa satisfazer um desejo ou necessidade. Servios de negcios so suprimentos que no compem o produto acabado de nenhuma forma e em geral incluem atividades, benefcios ou satisfaes que so oferecidos para venda. Anlise de Mercado de fundamental importncia que voc e sua empresa conheam o panorama do mercado onde iro atuar, informaes sobre clientes, dados demogrficos, preferncias por marca, concorrentes, os distribuidores, tamanho da empresa, tecnologia empregada, poltica de preos da concorrncia e outras foras que atuam no mercado. Vale lembrar que na internet a atuao de sua empresa poder contemplar o mercado global isso depender dos esforos de sua equipe em aumentar o potencial de mercado e penetrao de sua empresa, depender tambm do volume de mercado e taxas de crescimento que sua organizao prev e intenciona.

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Plano de Marketing Todas as foras que esto fora do controle de marketing de uma empresa e que de alguma forma iro afetar positivamente ou negativamente o desempenho de sua empresa devero ser conhecidas. Voc ou sua equipe de marketing devero estar adaptando um mix de marketing para otimizar recursos e prever tendncias levando sua empresa ao conhecimento das necessidades de seu mercado. Dever objetivar transaes bem sucedidas e satisfao das necessidades de seu pblico alvo. Atue de maneira correta para estar sempre em busca das metas e objetivos traados. Voc dever traar a estratgia de lanamento de seu website e as promoes de venda. Lembro que, 60% de seu investimento estaro voltados para os compostos de marketing devendo ser utilizado imediatamente na empresa visando, posicionamento no mercado. Voc poder utilizar as formas de mdia on e off line bem como, propaganda, marketing direto, relaes pblicas, feiras e exposies, assessoria de imprensa, anncio em jornais, outdoors, banners em outros sites, entre outras. Lembro que todas as formas de comunicao possuem elevado custo e devem ser estudadas para se tirar o mximo de proveito delas, enfocando aquela que daro melhor resultado e atingiro eficazmente seu pblico alvo. Plano Financeiro O plano financeiro so as expectativas financeiras da empresa que devero ser demonstradas para os prximos cinco anos de atuao. Vale lembrar que os investidores estaro avaliando seu plano financeiro minuciosamente. Dever ser demonstrado atravs do plano financeiro as fontes e usos dos recursos a serem investidos, balano patrimonial, demonstrativo dos resultados do exerccio, taxas de retorno sobre o investimento (ROI), a dimenso de sua necessidade de investimento, para viabilizarem as aes propostas pela empresa. O investidor estar injetando capital de risco em seu empreendimento somente se o retorno prometido atravs de seu plano financeiro seja suficientemente alto para atrair este capital. Por fim, voc dever utilizar no seu SE uma linguagem clara e dados verdadeiros, citando a fonte de onde os obteve. Idias bem colocadas e explicadas de maneira sinttica, demonstrando que voc e sua organizao possuem conhecimento profundo pelo negcio. Agora que voc j sabe quais os principais elementos para a confeco do SE dever estudar os conceitos com ateno e comear a program-los nos moldes citados, sempre em busca da melhor apresentao de seu negcio on line. O sumrio executivo o primeiro passo rumo a longa escalada que ir percorrer em busca do lugar ao sol no universo digital, onde s existe lugar para Webempreendedores. No deixe de levar em considerao a inovao e o empreendedorismo mencionados em artigos anteriores que devero acompanh-lo nesta jornada! At a prxima! Websucesso para voc!

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4- Webempreendedor a ordem essa!


Artigo publicado no Website www.widebiz.com.br , sendo considerado, pelo pblico, como o artigo mais procurado e lido no ms de Outubro. Confira em www.widebiz.com.br/gente/todeschi.htm

O povo brasileiro tem se mostrado muito empreendedor visto o panorama econmico e social que vivem, tanto no comrcio formal quanto no informal. claro que o informal no nos interessa, neste momento, mas vimos claramente que at os menos favorecidos tem mostrado que so capazes de ganhar a vida por conta prpria. Nosso foco, agora, o mercado digital. Antes de abordar mais profundamente os aspectos de confeco de um BPC (Business Plan Complete), vamos falar mais uma vez sobre o perfil exigido para alcanar uma posio no mercado da Internet. A questo : O papel do empreendedorismo WWW. A ordem essa! Voc pode estar pensando que um Website de sucesso fruto do trabalho de um bom webdesigner e alguns programadores que possuem vasto conhecimento em informtica e internet, mas no paramos por aqui. Vamos muito mais alm pois todos fazem parte de uma equipe que estar alavancando o sucesso de um website, todos passam a ser empreendedores, cada qual em sua funo e tarefa distinta. Transformar desafios em oportunidades no uma misso simples no universo digital. Um website com projeo depende de um empreendedor de sucesso, a pessoa que, como ns, transforma idias e empresas em grandes realizaes pontocom com projeo no mercado Web. O Webempreendedor, primeiramente, deve ser empreendedor no mundo real, aquela pessoa que busca a soluo para os problemas, que transforma sonhos em realidade, decide por si e pela empresa a melhor estratgia de penetrao e posicionamento no mercado, determina o produto e o pblico alvo e arregaa as mangas para alcanar os objetivos e metas traadas. Este seria o perfil ideal. Para ser Empreendedor no necessrio estudar, ter um emprego fixo, morar em casa prpria ou fazer de conta que est tudo bem... O empreendedor no nasce somente dentro de grandes empresas. Uma dona de casa que transforma seu lar num ambiente agradvel para se viver, um acadmico que recebe seu diploma ao final do curso, um gerente de banco que sabe motivar sua equipe, um camel que sabe conquistar sua clientela, enfim qualquer um pode ser empreendedor, basta querer. E querer poder! Para esta tarefa, voc tem que ter em mente que realmente ir realizar seus projetos, seja de um website ou uma casa prpria, tem que ter em mente que voc possui fora e capacidade para lutar pelos seus objetivos. Sempre! Voc deve fazer algumas perguntas e respond-las tendo em mente sua capacidade de realizao, necessrio perguntar a si mesmo quem voc , do que voc gosta, onde quer chegar e se tem condies para almejar uma posio de destaque. Este o foco inicial!

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Disciplina, busca do aperfeioamento contnuo, muita leitura e atualizao sobre o mercado e tendncias, vontade de trabalhar alm do habitual, dedicao, paixo, comunicao com as pessoas e empresas, viso holstica, criatividade, vontade de vencer, persistncia para aprender cada vez mais e no hesitar nos erros, sero fatores que tornaro seu empreendimento mais slido e facilitar a prosperidade de seu trabalho. Caso suas respostas sejam positivas voc ter grandes chances de tornar-se um webempreendedor e ser aceito na Internet, caso contrrio, ter que reavaliar sua postura e lutar para mudar dentro de voc as caractersticas que iro impedir seu crescimento. Mas no desanime voc pode construir seu prprio perfil de webempreendedor. Um website de sucesso depende de uma pessoa com garra frente de uma equipe qualificada. Com certeza o mundo digital difere-se um pouco da velha economia, no tocante, a velocidade dos acontecimentos em tempo real e ao meio de comunicao que deve ser trabalhado verdadeiramente por um empreendedor como voc! No h limites para o crescimento pessoal e profissional daqueles que querem ser ou j so empreendedores! Lembre-se que na Nova Economia voc o DIFERENCIAL de sua empresa, onde o maior patrimnio so pessoas e contedo alm da capacidade de realizao. Este patrimnio formado por pessoas que sero gerenciadas por voc webempreendedor At a prxima! Websucesso para voc!

5- Entre altos e baixos o BPS a soluo!


Oscilaes que parecem ser fruto de maremotos no oceano virtual tem marcado com muita dureza as especulaes a respeito do futuro das pontocom e da Nasdaq. Quem ir sobreviver? A Word Wide Web esta passando por uma fase de provaes e experincias que iro conduzir a um futuro talvez inspito porm muito promissor. Muitos bytes e bytes esto para rolar e ns somos os responsveis pela propagao e base da difuso e consolidao da nova era - Era da Informao. At que ponto, ns profissionais digitais, podemos acreditar que a Nova Economia est meio mal das pernas e que est na hora do ou vai ou racha . Uma euforia propagada atravs da mdia exps a internet como centro das atenes dos j tradicionais veculos de comunicao existentes fazendo com que milhares de pessoas acreditassem que seria muito fcil enriquecer atravs da rede. Uma brilhante jogada estratgica de marketing que muito se pareceu com a poca em que surgiu a to afvel e hoje menos importante para muitos , a televiso. Conheo uma pessoa que vendeu todos os seus bens para montar um website que no teve sustentao e seu capital para investir extinguiu-se antes do sexto ms de vida . Esta pessoa no estava ciente do alto custo da tecnologia , da forma de atualizao do contedo, dos investimentos em marketing e recursos humanos do retorno sobre o investimento. Quando eu lhe perguntei como iria obter receita para seu website ele no soube me responder. Mais um caso de uma triste histria virtual, caso srio que no mais pode-se dizer que d para contar nos dedos. Existem hoje milhares de aventureiros que pensam que iro ganhar dinheiro fcil na rede, engano da maioria. Mas no desanimem ainda h tempo.

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Eu atribuo este equvoco a inexistncia de um planejamento prvio projetando o futuro da empresa e a perspectivas de sucesso. Falta realmente um BPS e um verdadeiro administrador do website. Jqueis hoje em dia so figuras raras de se encontrar. Pergunto para voc caro amigo: voc est ganhando dinheiro atravs da Web? Acredito que a maioria das respostas sejam negativas. Foi criado o mito que retoma os aspectos da poca dos Bares do Caf. Mas de repente os fatos mudam de rumo e a credibilidade e confiana na prosperidade da rede posta em jogo. Cheque mate!!! Sabemos sim que muitas esto quebrando , fechando as portas e demitindo suas equipes, observamos alguns dias atrs aqui no Brasil um provedor de acesso gratuito que fechou , e grande parte delas ainda est trabalhando no vermelho, por outro lado cases de sucesso surgem e inexplicavelmente conquistam posicionamento e simpatia na mente dos internautas e no conceito dos fundos de investimento. Segundo meu amigo Marco Bechara os investidores esto apostando nos jqueis e no nos cavalos, podemos interpretar de forma que os jqueis so os webempreendedores que iro sustentar uma pontocom e trabalhar duro para que elas tornem-se um dia rentveis, j os cavalos so os websites que pouco diferenciam-se uns dos outros. Caso um cavalo (website) seja realmente um puro sangue e por si s faa a diferena na raia entre os concorrentes de nada adiantar se o jquei no o souber conduzir. S o melhor jquei, com o melhor cavalo ganhar o preo. Neste sentido podemos ressaltar a importncia de um BPS. Acredito muito na inovao destes websites que se tornam cases de sucesso apresentando de alguma maneira diferenciais que cativam seu pblico alvo e por conseqncia beneficiam financeiramente seus criadores. Com certeza ainda h espao para os jqueis e os cavalos vencedores e muitos destes cases sero ainda referenciados. As previses a respeito dos Negcios B2B e B2C, segundo gurus do mercado predizem que 75% dos negcios que iro movimentar a rede sero voltados ao Business to Business e a parcela restante ao Business to Consumer. Como explicar tamanha diferena? Empresas esto mais habituadas a negociar distancia possuem acesso tecnologia de ponta, so gerenciadas por verdadeiros administradores e possuem como objetivo principal o lucro que induz sempre a conquista de novos mercados. J no Brasil podemos afirmar que so poucos os websites direcionados ao B2C que possuem fora e persuaso para envolver o internauta e torn-lo um cliente fiel. Na realidade a economia e as vendas esto voltadas para um novo mercado com grande potencial e maiores chances de ganho de escala, o foco das empresas est migrando realmente para o e-business. Chegou nosso momento de reflexo e de agora em diante voc possui mais subsdios para encarar um empreendimento Web de maneira profissional e menos aventureira. Tenho recebido muitas solicitaes para consultoria web em vrios planos de negcios e percebido que as dificuldades para todos so as mesmas, sendo assim , a partir do meu prximo artigo estarei disponibilizando para download free um MBPS Manual do Business Plan de Sucesso. At a prxima!

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6- A concorrncia saudvel no mundo WWW


Voc j deve ter perguntado a si mesmo se ir conseguir enfrentar a forte concorrncia do mercado digital, perguntou? Com certeza sempre que ns paramos para pensar em nossos negcios reais ou virtuais estamos pensando na tal da concorrncia. Tomemos como exemplo o maior inimigo de um candidato ao vestibular. Sempre que o vestibulando fala sobre o curso que pretende cursar cita os nmeros de candidato por vaga e quando escolhe um curso mais badalado logo vai dizendo : o mais concorrido.....! Como se a concorrncia fosse o fator determinante para sua aprovao e no todo o esforo e dedicao que teve durante anos como estudante profissional. Pois , esta no a maneira correta de se pensar, no mundo digital onde a economia globalizada onde impera a livre concorrncia. Devemos ter em mente que somos os responsveis pelo desempenho de nossa webempresa e dependemos de nossas capacidades gerenciais e diferenciais competitivos para nos destacar no mercado digital. Neste grande e novo mercado onde seu concorrente pode ser um amigo ou uma grande empresa da velha economia devemos nos posicionar como poucos entre aqueles que tem conseguido evitar copiar a receita dos casos j conhecidos de sucesso , precisamos posicionar nossa empresa num formato mais lucrativo. A surge a questo principal deste artigo e que tem causado grande repercusso na sociedade e deixado em dvida muitas empresas e empresrios pontocom: O seu diferencial competitivo qual ? Exatamente esta questo que deve ser respondida sem hesitao por todos webempreendedores que pretendem ou j esto posicionados no mercado da Nova Economia. Conforme mencionei muitos websites tem repetido o sucesso de outros, s vezes de maneira grosseira reproduzindo espcies de clones virtuais e nem mesmo sabem o que realmente d certo e existe algo de melhor no contedo plagiado. Pude perceber a pouco tempo atrs numa conceituada lista de discusso o caso de um empresrio que com seu novo website, o qual havia copiado todo o contedo e as logos e no mudou nem o cdigo fonte de outro website j estabelecido no mercado Web. Tentou divulgar seu produto com a maior naturalidade como se nada tivesse acontecido convidando todos os participantes da lista a comentar a respeito de seu pseudo-sucesso. Alguns maus retratos! Uma pessoa com esta atitude possui os dias contados neste novo mercado onde as informaes correm livremente e existem muitos formadores de opinio, sendo muito fcil cair em descrdito. Pergunto: Qual o mrito e a originalidade de um sujeito que toma uma atitude como esta? Vamos refletir nesta possibilidade? De certa forma este modelo no nos interessa e sim aquele que realmente reconhecido pelos produtos, servios e contedo qualificado que fornecem aos seus usurios uma forma de cativ-los e causar encantamento merecido. Podemos definir estes atributos de seu website e de sua equipe na maneira como voc conduz a empresa ou exerce seu trabalho com dedicao dando preferncia a tratar o cliente como se fosse nico e o mais importante , como deveria realmente acontecer, so os atributos e as vantagens que devem ser definidos e conceituados sendo diferenciais competitivos.

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Voc tem somente uma opo, a opo de sua empresa possuir alguns diferenciais, isto , tudo aquilo que agrega valor com exclusividade e faz a diferena no momento em que est fidelizando seu pblico-alvo, ou por outro lado, ter grandes dificuldades realmente de enfrentar de maneira leal seus concorrentes. No esqueam que realmente so vlidas neste mercado as maneiras leais de concorrer, visto que nossa legislao para a internet ainda no est suficientemente estabelecida desta maneira deve-se ter o mximo de tica para competir. Certa vez fui convidado a participar de uma gincana no grupo escoteiro onde sairia vencedora a equipe (patrulha) que construsse o melhor e mais resistente abrigo natural e que este resistisse at o final do acampamento sem ceder. O critrio para avaliao do melhor abrigo estava baseado nos diferenciais e na estrutura utilizada , que na equipe vencedora foi a mais resistente. Seguindo este exemplo de adolescentes lano a seguinte questo: Ser que sua empresa ser montada numa base resistente suportando as presses do mercado da livre concorrncia e da nova economia ? Ser que sua webempresa ir resistir a fora dos grandes portais e empresas da velha economia? Nesta nova estrutura web onde o tamanho de sua empresa iguala-se as demais de acordo com seu browser ou navegador a resposta simples. Todos podero resistir as presses se seus diferenciais igualarem-se ou superarem os da concorrncia. De acordo com o velho ditado popular quanto maior, maior o tombo. Dou um conselho: No se intimide meu amigo se voc no um dos grandes, faa o mximo que puder para adquirir feedback e experincia gerencial e explorar seus diferenciais e seus potenciais empreendedoristas . Na era da internet quem estiver realmente disposto a se destacar estar demarcando o territrio e se preocupando em superar seu maior concorrente que voc mesmo. Com convico volto a afirmar que muitas ferramentas sero fundamentais nesta saudvel e desafiadora luta pelo espao de destaque na Nova Economia so elas: pesquisa de mercado, credibilidade junto aos clientes, webmarketing , projeto de novos produtos e servios , planos de negcios estruturados, equipe qualificada e conhecedora do mercado, viso holstica, conhecimento profundo do nicho de mercado e do cliente final, lderes webempreendedores, anlise criteriosa da concorrncia e por fim muita garra para vencer. Vamos em frente e que a concorrncia se cuide! Websucesso para voc!

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7- e-Difceis Pontocom - creto. Voc e-sperto?


Edificaes virtuais geradas no mundo real tornam a carreira dos webempreendedores desafiadora e anormal. Construir e construir... tijolo por tijolo , idia por idia, solidificar uma pontocom resistente as tempestades do mercado digital parece ser uma tarefa para poucos . E, realmente para poucos, somente para os melhores. Desde a concepo de uma idia inovadora at o desenvolvimento de um Business Plan, passando claro, pelo dia-a-dia de um website, temos que provar a ns mesmos e ao mercado que somos capazes de conquistar nosso e-spao. A conquista possvel e tem atingido uma visibilidade maior nunca antes imaginada. Essa conquista do ciberespao pelos brasileiros tem despertado grande interesse nas empresas de alta tecnologia pelo mundo afora. Headhunters de planto esto a procura dos talentos na Amrica Latina, que tem como matria humana e intelectual, jovens craques, e muitas vezes annimos, na rea tecnolgica onde posicionam-se com cargos de destaque. A maior explicao para a procura por talentos nesse novo nicho, onde so ofertadas brilhantes vagas no mercado global, deve-se ao fato de ns, humildes e talentosos tupiniquins, possuirmos criatividade e jogo de cintura apresentando o perfil desejado para estar a frente de cargos executivos na Nova Economia . Talvez uma verso positiva do chamado jeitinho brasileiro onde tentamos de qualquer forma encontrar meios e ferramentas muitas vezes escassas para a soluo de problemas dirios. Nesta empreitada rumo a construo de uma carreira slida no exterior so exigidos uma srie de pr-requisitos e conhecimentos, alm do perfil empreendedor WWW, cursos de idiomas, vontade de vencer, disponibilidade para deixar a famlia e mudar diversas vezes de cidade e pas, estando constantemente em busca do aperfeioamento profissional e pessoal e resistindo a presso e excesso de trabalho no mundo dos negcios. Realmente todos ns almejamos um lugar de destaque como executivo de exportao para solucionar problemas e gerar resultados s multinacionais na Amrica Latina e no resto do mundo. Webempreendedores so testados a toda hora tendo que provar e comprovar que possuem os diferenciais competitivos exigidos na roda digital, e ao sinal de um nico deslize podem entrar em descrdito com seus clientes e com o grande escalo Web. Quem no gostaria de falar que um executivo respeitado no mundo Web e que contribu para o aumento do faturamento e da valorizao de sua empresa no mercado pontocom? Com certeza todos ns gostaramos , alm claro, de vislumbrarmos altssimos salrios, riquezas, viagens, eventos badalados , ingressando assim a atmosfera milionrios.com. Porm o caminho tortuoso e aberto somente para os melhores. Os que se destacam. Nosso cenrio web pode ser comparado ao norte-americano em relao a captao de recursos e ao enriquecimento rpido atravs da rede, onde milhes de jovens vem atraindo os fundos de investimento e transformando idias geniais com possibilidades de tornarem-se lucrativas num futuro breve, atravs das empresas pontocom, e transformando muitas vezes em chamarizes e motivos fortes para

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despertar a cobia destes investidores. Posso afirmar neste momento que todos que possuem uma idia podem se deparar com um futuro e promissor investimento pontocom. Da mesma maneira que os investidores peneiram o BPS Business Plan de Sucesso onde somente so escolhidos 0,25% dos negcios a serem submetidos ao Venture Capital para start up , com os executivos brasileiros da alta tecnologia acontece o mesmo. 1 em 1 milho conquistam uma posio invejvel e demonstram competncia e qualificao profissional para assumir os cargos mais altos do mercado on line. Vamos em frente! Consolidar este novo mercado e marcar nossa presena importante e precisamos ser vistos. Ainda existe muito espao para demonstrarmos nossa capacidade criativa , fora de trabalho e talento www. Lembrando, sempre, que o nico lugar onde a palavra sucesso vem antes de trabalho no dicionrio, alis muito trabalho. Websucesso para vocs!

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Introduo
J sabemos que as empresas WWW esto com fora total no mercado e na cabea das pessoas, a mdia digital tornou-se foco de ateno das mdias convencionais e todos ns queremos de algum modo fazer parte de uma empresa pontocom ou sermos donos de nosso prprio negcio na Web. Sabemos tambm que o BP um instrumento de planejamento que j se tornou prrequisito para captao de recursos junto a investidores, instituies financeiras, participao em projetos, rodas de negcios; mas principalmente, um instrumento que permite a todos que lem um aprofundamento no conhecimento da empresa. A seguir estar sendo definida a melhor maneira de como planejar e desenvolver um BPS ( Bussines Plan de Sucesso) . Tenho certeza que tanto eu como vocs intencionam ser possuidores de um BP que arrancar aplausos de quem for ler, seja um investidor ou um leigo no assunto. Para tanto ser necessrio pensar no planejamento e estruturao de nossas idias que devero ser confeccionados nos moldes do BPC ( Business Plan Complete) que ir contemplar todas as variveis de nosso negcio. O BPC no deve deixar a desejar em nenhum aspecto e o quanto mais completo ele estiver maior ser sua probabilidade de emplacar no mercado Web. Uma pessoa de idia diferencia-se das demais pelo modo de pensar e vislumbrar coisas inditas que vo alm do limite da imaginao. Devemos considerar que as grandes transformaes no mundo real e no mundo virtual surgiram de pessoas com idias que fizeram o mximo para coloc-las em prtica, ou seja, primeiro colocaram no papel. O critrio principal para alavancarmos nossas idias confeccionando um BPC dever ser avaliado em todos os aspectos e requisitos constantes neste manual e um dos mais importantes a inovao que seu BP ir apresentar. O mercado Web est saturado para idias e empresas que no inovam e simplesmente repetem o lgico. Neste caso necessrio reinventar a roda! Sair do habitual e traduzir a criatividade. Esse o FOCO !!! Lio nmero 1 - Voc deve sempre analisar os concorrentes antes de pensar na confeco do BP e procurar colocar diferenciais em seu produto ou servio de forma a oferecer atrativos que faam com que as pessoas optem por ele, buscando sempre o seu produto ou servio como referencial.

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Se desejam ter o que fazer no futuro, precisam ser capazes de demonstrar a maneira clara,precisa e convincente como podem agregar valor. A resposta,alis,a nica: ter um projeto. No qualquer Projeto,mas sim um que se inclua naquilo que eu e meus colegas batizamos de Grandes Projetos: Projetos que agregam valor,que so importantes, que fazem diferena, que deixam um legado, que transformam voc numa estrela.
Por Tom Peters Revista Voc S.A Agosto/99

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Apresentando-se ao Sumrio Executivo


O Sumrio Executivo (Executive Sumary) o documento que ir despertar o interesse inicial do investidor, demonstrando um panorama geral dos aspectos mais importantes que iro compor seu Business Plan. Lembro que, o Sumrio Executivo, ser o primeiro material a ser lido pelo potencial investidor e que poder ser o fator de excluso de seu negcio. Caso seu SE no esteja completo e interessante para o tomador de deciso nem o seu Business Plan ser lido. No existe mistrios, por isso recomendo ateno e cuidado na execuo de seu SE, sugiro que seja claro , objetivo e coerente, evite adjetivos e hiprboles : como um grande negcio ou negcio super interessante. O SE fator importante para que o investidor tenha uma breve idia de seu negcio e ir destacar seu produto e servio, o valor para o cliente , o mercado de atuao da empresa, os fatores de financiamento, o retorno sobre o investimento. Tudo isso de maneira resumida (no mximo quatro laudas) e menos detalhada em relao ao Business Plan. Por fim, voc dever utilizar no seu SE uma linguagem clara e dados verdadeiros, citando a fonte de onde os obteve. Idias bem colocadas e explicadas de maneira sinttica, demonstrando que voc e sua organizao possuem conhecimento profundo pelo negcio. Estrutura: Fornea um breve resumo dos pontos chave que sero abordados em seu plano de negcios. Um Sumrio Executivo deve ser escrito em at trs folhas com uma breve descrio de sua idia ou projeto pontocom e dos componentes da empresa:

breve histrico, misso, viso, conceito do negcio, descrio de produtos e servios, mercado e concorrncia, estratgia de negcios e parcerias, website e tecnologia, fontes de renda, equipe de gesto , riscos, levantamento e aplicao de recursos.
Faa um teste dando o seu sumrio executivo para que um leigo no assunto leia, caso ele compreenda o que voc deseja passar, a idia principal de seu negcio, seu sumrio ter provavelmente alcanado o objetivo. Escreva de forma breve o seu ponto de vista sobre os problemas, necessidades e 21

solues ou recomendaes. Prenda a ateno de seus leitores demonstrando que conhece seus pontos de vista,referenciando rapidamente a cada um deles.Brevemente descreva os objetivos de sua proposta e como planeja ating-los. Deixe claro como seu plano pode beneficiar a organizao.Explique como vai avaliar a implementao de seu plano. Como voc vai mensurar o quanto foi ou no bem sucedido? Vale ressaltar que o SE ir compor seu BPS e voc poder posicion-lo nas primeiras pginas do BP ou entregar previamente em separado ao investidor frisando que se houver interesse voc possui um BP. Agora que voc j sabe quais os principais elementos para a confeco do SE dever estudar os conceitos com ateno e comear a program-los nos moldes citados, sempre em busca da melhor apresentao de seu negcio online e da importncia dele no mundo digital.

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Estrutura de um Business Plan de Sucesso!


Os exemplos sero demonstrados atravs do estudo de caso do website www.kadike.com.br de acordo com autorizao do cliente sem citao de detalhes aprofundados e estratgicos da empresa Intervalo Produes.

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Sumrio Executivo 1.1 Viso


Viso - Atravs da viso voc ir descrever o negcio da Empresa e o desafio estratgico. Pode ser entendido como o macro objetivo ou meta da empresa e onde ela pretende chegar. A liderana no mercado latino americano no segmento onde atua, presena marcante no mercado global, ou seja a viso de onde e como sua empresa estar posicionada no mercado nos prximos anos. Deve-se planejar para obter a viso e otimizar recursos e esforos para alcan-la dentro do prazo estipulado. Lembre sempre da pergunta: Para onde voc e sua empresa estaro caminhando? Ex: A Empresa Intervalo Produes uma empresa da rea de mdia digital que atua no desenvolvimento de projetos publicitrios e fornece servios de entretenimento atravs do website www.kadike.com.br para o pblico infantil global, contando com verses traduzidas para diversos idiomas. A inteno Kadike justamente investir nas oportunidades oferecidas neste segmento de mercado no universo in e out e juntamente no comrcio eletrnico atravs do website. O website www.kadike.com.br pretende atender e especializar o mercado de entretenimento do pblico infantil primeiramente na Amrica Latina e posteriormente em todos os continentes. O nmero de consumidores organizados permitir ganhos de escala em nmero de acessos, consumo de produtos e banners veiculados ao website, alm de brincadeiras patrocinadas.

1.2 Misso
Descrever a misso da empresa tarefa importante para determinar o que o seu negcio e o que ele pretende oferecer em produtos e servios, para quem oferece, para que, onde est presente, a responsabilidade social da empresa para se alcanar a viso. importante que todos os envolvidos no processo de sua organizao estejam comprometidos, conheam e entendam a misso da organizao e saibam explicar para qualquer questionador o conceito desta misso. Evite que sua misso seja muito restrita ou muito ampla fazendo com que ela seja especfica e realista. Mantenha o foco do seu negcio para definir a misso.

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Ex: O website www.kadike.com.br ser no Brasil dedicado exclusivamente a gerao de entretenimento, contedo educacional-cultural e comercializao de produtos on e offline de maneira simultnea para o pblico na faixa etria dos quatro aos dez anos de idade. Sua misso tornar-se centro de referncia em informaes, entretenimento e comrcio eletrnico on e offline e servir como um instrumento de apoio a educao. Seu objetivo comercial e de contedo enfoca trs reas de atuao: educao, entretenimento e comrcio de produtos sob medida.

1.3 Dados da empresa


Descrevendo os dados de sua empresa voc estar passando maior credibilidade e mostrando que sua empresa pode ser encontrada realmente, no apenas um projeto de empresa. importante a citao e descrio dos dados da empresa para quem esteja apreciando seu BPS como: razo social, nome fantasia, cadastro geral do comrcio, rea de atuao, endereo comercial, telefone para contato, fax e email. Quadro demonstrativo dos dados da empresa Razo social: Nome fantasia: CGC: rea de atuao: Endereo sede: Cidade: Estado: Pas: Telefone: Fax: Email: Home-page: Vale lembrar para qualquer inteno de desenvolvimento de projetos Web voc dever possuir uma empresa formalizada dentro dos critrios exigidos pela legislao vigente. Caso voc ainda no possua uma empresa registrada procure a Junta Comercial de sua cidade e providencie os documentos necessrios para abertura, registro e legalizao de sua empresa que poder ser at uma ME (micro empresa) .

Quadro de composio do capital social da Empresa Scio Quotas Cargo Scio A N de quotas Scio B N de quotas -

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No deixe de citar a Responsabilidade Gerencial e Equipe de gerentes, lembro que as pessoas que gerenciam sua empresa so fator chave para o websucesso de seu negcio. Demonstrar o quadro que compe a equipe empresa . Cargo Nome Diretor Financeiro Diretor de Marketing Gerente de Projetos Gerente de RH de dirigentes e gerentes da

Responsabilidade Administrativa e Financeira Planejamento e Comercializao Desenvolvimento de projetos Gesto de RH

Anexar breve currculo dos dirigentes e equipe gerencial da empresa (no anexo). Descrever estrutura funcional dos profissionais que fazem parte da empresa. Exemplo: Atividades Desenvolvimento (descrio das atividades desenvolvidas e responsabilidades) Suporte Comercial Pessoal 1 2 1 4 3 3 Nom e Funo Diretor Programador Designer Animador Analista de Suporte Diretor de Vendas Vendedora Tcnica Assistente Comercial Gerente Administrativo Administrao Vendas

Administrao e Marketing

Voc deve determinar quem e como so cuidados e tratados os aspectos jurdicos e contbeis da empresa? Corpo Jurdico Um bom corpo jurdico para tratar dos direitos e situaes judiciais indesejveis que sua empresa poder enfrentar podem evitar srios aborrecimentos e futuras perdas financeiras. Especialista Contbil Um contador ser responsvel por todas obrigaes tributrias e tambm poder cuidar de seus demonstrativos financeiros orientando-o na melhor maneira de proceder

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2.0 Histrico de sua Empresa


Histrico e Situao Atual Voc dever citar os principais acontecimentos e situaes que fazem e fizeram parte da histria de sua empresa desde a fundao at os dias de hoje. Constituio da empresa - Deve-se fazer um relato sobre o ocorrido na constituio da empresa citando os scios fundadores, suas experincias e atividades curriculares, formao profissional e acadmica. Data de Fundao - As datas de fundao da empresa devem ser citadas conforme os registros legais. Este fator no deve ser levando em desconsiderao pois investidores buscam credibilidade e o histrico da empresa. Caso sua empresa esteja recm fundada no se preocupe as empresas pontocom realmente so novidade no mercado. Localizao - Toda empresa deve possuir uma sede com a sua no ser diferente. Cite aqui quais os endereos por onde j passou e sua localizao atual Produtos - Citar os produtos que a empresa j desenvolveu, comercializou e os que trabalha atualmente. Tecnologia Comentar a tecnologia utilizada para desenvolvimento do website e ou produtos e servios. Experincia - Breve relato da experincia da empresa; comentar os progressos da empresa. Clientes - Citar os principais clientes e os projetos que foram desenvolvidos para estes clientes. Marcos relevantes Neste item voc dever citar quais acontecimentos relevantes durante as atividades de sua empresa Data Jan/2000 Mar/2000 Jun/2000 Out/2000 foram os

Fato Constituio da empresa e registro na junta comercial sob CGC nmero.. Lanamento de programas/prottipos Formao de parceria/associao com entidades Participao em feiras e eventos

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3.0

Produtos e Servios de sua Empresa ou Website

Em sua maioria, os produtos so fsicos, e podem ser oferecidos a um mercado para aquisio, ateno, utilizao ou consumo e que possa satisfazer um desejo ou necessidade. Servios de negcios so suprimentos que no compem o produto acabado de nenhuma forma e em geral incluem atividades, benefcios ou satisfaes que so oferecidos para venda. Produtos - Descrio resumida da finalidade e caractersticas do produto. Servios - Breve descrio dos servios oferecidos. Experincia - No esquea de relatar a experincia de sua empresa no d desenvolvimento e comercializao desses produtos e servios. Perguntas interessantes para que voc realmente tenha uma viso mais profunda sobre seus produtos. - Quem so os consumidores, quais as necessidades de seus clientes, qual a natureza de sua inovao, quais so os pr-requisitos de desenvolvimento, que proporo de vendas voc deseja? E x: Produto A - Figuras para colorir Atravs do website para o pblico infantil orientado por seus pais podero acessar figuras de personagens da srie Vov Conta e em seguida podero imprimir da tela onde sero disponibilizadas estas figuras e imagens dos personagens e cenrios multimdia. Terminada a impresso as crianas tero a atividade da pintura na tela onde sero disponibilizadas imagens tracejadas, imagens para montar, figuras em branco para serem preenchidas, mscara para brincar enfim, uma srie de brincadeiras que serviro para divertir e educar as crianas. As impresses, uma vez coloridas e trabalhadas pela criana podero ser montadas em uma revista infantil totalmente interativa ao mundo web. O mais interessante que a criana vai se conectar Internet, navegar pelo website e vai brincar no mundo offline.

Produto B - Personagens e Bonecos Animados Devero ser comercializados bonecos dos personagens do filme e do website. Todos os personagens da srie Vov Conta podero ser produzidos para a comercializao em lojas especializadas e de convenincias , inicialmente a venda nas principais capitais do pas.

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3.1 Descrio da linha de produtos


Agora que voc j sabe sobre a viso e misso de sua empresa e j tem em mente quais os produtos e servios que ir disponibilizar para o seu pblico alvo, seja ele empresa ou consumidor final (B2B ou B2C), dever citar sucintamente a finalidade e caractersticas do produto ou servio. Descrio detalhada de cada produto atravs de seus mdulos constitutivos, se for o caso, demosntrando que necessidades esse produto vem a atender e levando em considerao os seguintes itens: Produtos e servios oferecidos pela empresa, que j esto em fase de comercializao ou prontos para serem comercializados.

Produto A Aplicao

Para que serve o produto, a que necessidades ele atende, que verses so dirigidas a que grupos de clientes e quais suas aplicaes, voc ir precisar obter licensas para venda, que garantia voc ir oferecer. Caractersticas Cite as principais caractersticas do produto: fcil utilizao e manuseio, material de composio, tecnologia utilizada, padro e especificaes pelo IMETRO, visual, cores e modelos disponveis. Produtos concorrentes Citar principais produtos concorrentes dos produtos da empresa. Verso atual Em que verso se encontra o produto. Idiomas Caso haja traduo Base de dados Qual a base de dados utilizada. Ambiente de Que formas e local para desenvolvimento voc desenvolvimento precisa utilizar e que marcos voc pretende atingir.

3.2 Caracterizao dos servios oferecidos pela empresa.


Servios Customizados Agregados Solicitados Ps-venda Pacote onde voc ir disponibilizar todos os servios ao mesmo tempo, o CRM. Servios agregados ao produto Servios prestados somente quando solicitados, manuteno, assistncia tcnica, entre outros. Servios oferecidos no ps-venda.

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3.3 Ciclo de vida do produto


Aps o lanamento de qualquer produto a empresa deseja que o produto tenha uma vida longa e produtiva. Deve-se porm saber que todos os produtos tem um ciclo de vida, embora haja dificuldade de precisar exatamente o ciclo de vida do produto, pode-se ser marcado por cinco estgios distintos : Desenvolvimento do produto:fase de projetos,testes e definies de mercado e pblico-alvo, brainstorms e prottipos. Nesta fase o produto ainda no est disponvel no mercado para aquisio. Introduo: neste perodo o produto apresenta-se em fase de lanamento no mercado e possui receita em crescimento lento, os lucros so praticamente inexistentes nesta fase devido ao fato do grande investimento na introduo do produto. Crescimento: estgio onde as receitas aumentam rapidamente e os lucros tornam-se crescentes. Maturidade: o perodo em que o crescimento de vendas torna-se menor pois a maioria dos compradores j adquiriu o produto. Declnio:nesta fase o produto inicia a reduo de vendas e conseqentemente a receita e participao de faturamento da empresa diminui.

3.4 Vantagens e benefcios para os clientes


O maior fator de aquisio de seus produtos pelos clientes e consumidores ser dado atravs das vantagens e benefcios que ele poder oferecer. Pense Nisso!!! Benefcios do produto - Recursos do produto; o que o produto oferece; por que o cliente compraria o seu produto. Vantagens concorrncia. Os diferenciais competitivos do produto com relao

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3.5 Reproduo, Empacotamento, Logstica, Garantia e Suporte de Produtos


Explicar a forma como feita a reproduo, empacotamento, entrega e a garantia e suporte dos produtos quando aplicvel. Reproduo - Capacidade de reproduo de produtos pela empresa. Empacotamento - Como feito o empacotamento do produto em termos de embalagem, informaes que constam na embalagem, lacre. Logstica - Forma como realizada a entrega do produto e os prazos. Citar a empresa que ou ser responsvel pela distribuio de seus produtos e anexar oramento na planilha de custos. A logstica bem estruturada extremamente importante, no deixe de procurar os melhores servios de logstica para sua empresa! Garantia e suporte - Qual a garantia dos produtos e como feito o suporte aos clientes: help desk, fax, telefone, contrato de suporte.

3.6 Consolidao e integrao dos produtos existentes


Forma como se dar a consolidao e integrao dos produtos existentes, ao longo do ciclo de vida do produto, a pesquisa e desenvolvimento, a inovao, a aplicabilidade e utilizao, entre outras caractersticas.

3.7 Novos produtos em desenvolvimento


Novos produtos ou servios que a empresa esteja desenvolvendo, suas aplicaes, a quem se destina e mercados abrangidos. Aplicao - Para que serve o produto, a que necessidades ele atende Pblico-alvo - Que pblico se pretende atingir com esse produto Mercado - Mercados a serem abrangidos, caractersticas desses mercados. Quando o produto estar pronto para entrar no mercado. Ex: O website www.kadike.com.br pretende desenvolver aps seu lanamento diversos servios e produtos ( citar produtos ) de acordo com os recursos devidamente alocados para este projeto. Esses servios devero ser implantados em etapas visando maior penetrao no mercado e ganhos em escala.

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4.0 Pontos fortes e fracos da Empresa


O seu produto ou servio dever ser produzido evitando os pontos fracos e sendo aprimorado para que os pontos fortes se destaquem. Apresentar um quadro com os pontos fortes e fracos da empresa, considerando os seguintes aspectos: Pontos Fortes e Fracos Fatores Pontos Fortes Confiabilidade

Pontos Fracos

Tempo de atuao no Empresa emergente mercado Empresa de pequeno porte Nmero de representantes no pas e fora do pas Nmero de clientes que j Pouco conhecido utilizam o produto mercado global Referncias de especialistas no

Credibilidade

Preo

Relao qualidade/preo Conhece parcialmente os maior no pas. O Custo preos no mercado global . benefcio que ele oferece. Citar se sua empresa utiliza as tecnologias mais avanadas para desenvolvimento de produtos, ou a tecnologia utilizada para produo. Em funo do rpido avano da tecnologia, o ciclo de vida do produto baixo

Tecnologia (atualidade)

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5.0 Perfil do Cliente


Antes de qualquer coisa voc deve conhecer o target de seus clientes para poder oferecer produtos e servios de adordo com as reais necessidades de seus clientes sempre buscando a satisfao plena. Os clientes tornam-se a cada dia que passa mais exigentes, fator gerador uma competitividade entre as empresas que estaro posicionando-se para conquistar este cliente, o espao est aberto s para os melhores produtos e servios que sero adquiridos visando atender suas necessidades. Perfil do Cliente Descrio de seus clientes. Voc deve conhecer muito bem a quem estar oferecendo seus produtos e servios. Este o FOCO! Clientes - Quem so os clientes da empresa: consumidor final B2C, empresas B2B, pequenos escritrios, etc . Caractersticas - Caractersticas do cliente da empresa. Faixa etria, poder de compra, renda mensal, profisso, etc. Localizao - Onde esto os clientes, a sua localizao geogrfica. Se o seu mercado regional, nacional ou global voc dever especificar

6.0 Anlise de Mercado


Descrever o cenrio no qual seu negcio ir desenvolver-se fator de fundamental importncia e deve ser bem detalhado em seu BP. Voc deve descrever o panorama do mercado onde iro atuar, o nicho do mercado, o tamanho do mercado, informaes sobre clientes, dados demogrficos, preferncias por marca, estimar vendas, definir as caractersticas e perfil do pblico-alvo, os concorrentes, os distribuidores, o tamanho da empresa, tecnologia empregada, poltica de preos da concorrncia e outras foras que atuam no mercado. Vale lembrar que na internet a atuao de sua empresa poder contemplar o mercado global isso depender dos esforos de sua equipe em aumentar o potencial de mercado e penetrao de sua empresa, depender tambm do volume de mercado e taxas de crescimento que sua organizao prev e intenciona. Quem est ganhando dinheiro neste mercado e de que forma, quais so seus clientes voc dever utilizar dados de pesquisas de mercados e sempre deve constar a fonte de onde eles surgiram. Dados devem ser comprovados, evite colocar nmeros que no esto dentro da realidade do mercado. Para tanto voc pode utilizar os institutos de pesquisa e estatsticas, empresas de consultoria e especializadas em pesquisa de mercado. Ex: O potencial de mercado e o desenvolvimento educacional e cultural infantil so os principais atributos do empreendimento. Neste mercado pode-se constatar X milhes de crianas na faixa etria de 4 a 12 anos, 350 lojas especializadas, a

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indstria de brinquedos nacional movimenta 30 milhes de reais. Nos Estados Unidos este mercado movimenta 150 milhes de dlares. * Citar dados estatsticos primrios e secundrios ou sondagem atravs de pesquisa de mercado. *Clculo do Potencial de Mercado - Q Q=nxpxq N = numero de consumidores ou usurios (organizaes) do produto ou servio P = preo mdio unitrio do produto ou servio q= quantidade comprada anualmente por um comprador mdio.

6.1 Segmento de mercado e atuao


A segmentao de mercado oferece vrias oportunidades dos segmentos para uma empresa. Saber identificar um nicho de consumidores no mercado para determinar seu pblico-alvo a melhor forma de especializar e fidelizar seu pblico oferecendo produtos e servios sob medida. O mercado pode ser segmentado, isto , dividido de diversas maneiras para atingir variados compostos de compradores sejam elas:por cidade, religio, idade, sexo, atividade social, nvel de escolaridade, estilo de vida, opes de lazer, entre outras. Ex: Apresentar para cada produto, quando for o caso, a caracterizao do segmento de mercado em que a empresa atua ou que pretende atuar. Produto 1 bonecos - segmento infantil faixa etria de 6 a 12 anos Produto 2 fitas de vdeo - segmento infantil - faixa etria de 6 a 12 anos

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6.2 Identificao de Oportunidades Existentes


Voc dever identificar e justificar as oportunidades competitivas relativas a produto, servio ou ambos mencionando porque voc ser mais eficiente e se h espao para inovar. A maioria dos segmentos de mercado oferecem oportunidades algumas mais outras menos exploradas. Invista na oportunidades! Oportunidades De acordo com a anlise mercadolgica, identificar as oportunidades de atuao da empresa: Atuar em outros estados e pases, atuar em outros nichos de mercado, desenvolver o comrcio eletrnico como ferramenta de venda, as vantagens relativas a comunicao e logstica, a carncia de produtos semelhantes no segmento de mercado, entre outras alternativas.

6.3 Riscos existentes


De acordo com a anlise mercadolgica, identificar os riscos a que est sujeita a empresa e o que a empresa est fazendo e far para minimiz-los. Os riscos devem ser evitados podendo trazer srios danos a sua empresa. Quanto menores os risco corridos maiores as possibilidades de sucesso da organizao.

Defina os riscos de seu empreendimento e as medidas necessria para combater e evitar estes riscos Tecnolgicos Riscos: atualidade, desenvolvimento, evoluo constante, rpidas mudanas, alto custo, etc. Aes da empresa: aes com relao aos riscos percebidos pela empresa. Mercadolgicos Riscos: concorrncia; legislao; fornecedores; preo; etc. Aes da empresa: aes com relao aos riscos percebidos pela empresa, mudanas repentinas na economia, aumento do preo da matria-prima. Financeiros Falta de recursos prprios; dificuldade para captao de recursos de terceiros, aes da empresa: aes com relao aos riscos percebidos pela empresa, queda na bolsa de valores.

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7.0 Planejamento Estratgico


Voc dever catalisar revelaes de idias e estratgias para a criao do futuro desejado para o cliente estabelecendo os passos de como ir atingir suas metas e objetivos projetando para os prximos anos. O planejamento d direo ao seu negcio, reduz o impacto das mudanas, minimiza o desperdcio e a redundncia , estabelece os esforos coordenando as atividades, d a direo aos gerentes e funcionrios, antecipa resultados, reduz as incertezas, ao planejar estamos Desenvolvendo e Alcanando nossos objetivos. Passos a seguir para o pensamento estratgico: pensar nos princpios de atuao de sua empresa, definir o negcio na viso estratgica, ciente da misso voc dever estabelecer os fatores chaves para o sucesso, relacionar as principais oportunidades do empreendimento , analisar as principais foras e fraquezas, determinar o horizonte estratgico ou perodo de durao no prazo dos prximos anos. Objetivo e Metas Estratgicas Os objetivos e metas estratgicas so os objetivos qualitativos (no quantificados) e quantitativos (metas) para os quais a empresa direciona seus esforos, podendo ser de curto, mdio e longo prazo. Ex. Faturamento O faturamento estimado para o ano 2002 dever ser na ordem de R$2.500.000,00 Cobertura de mercado de acordo com o que a empresa intenciona atingir no mercado de seu segmento de atuao Exportao

Atingir faturamento de R$ 2.500.000,00 Distribuir os produtos da linha Kadike em mais de 700 pontos de venda.

No ano 2002

A empresa intenciona centralizar esforos para At 2003 atingir 32% do mercado nacional de desenhos animados, website infantil e vendendo vdeos e produtos da linha Kadike. Efetuar 39% das comercializaes destes produtos atravs do website www.kadike.com.br.

Atualizao tecnolgica

Obter pelo menos 10% das receitas no mercado At 2005 externo atravs da representao internacional dos produtos do website www.kadike.com.br atravs de nosso parceiro que possui sede em 7 pases da Amrica do Sul e estabelecimentos na Europa e Oriente. Nossa empresa possui os equipamento mais Contnuo. modernos de animao digital para o desenvolvimento dos desenhos animado estando sempre renovando seus equipamentos visando estar sempre atualizada em termos de tecnologia de ponta. 35

8.0 Estratgias de Marketing


Na estratgia de marketing voc ir definir o mercado-alvo, a posio planejada para o produto e as vendas, a participao no mercado, o lucro previsto para os cinco primeiros anos, o preo planejado para o produto, sua distribuio e o planejamento de marketing para o primeiro ano, o planejamento de vendas para longo prazo e o mix de marketing a ser desenvolvido. Ferramentas do Marketing - Voc poder utilizar as formas de mdia on e off line bem como, propaganda, marketing direto, marketing de performance, programas de afiliao, relaes pblicas, feiras e exposies, assessoria de imprensa, anncio em jornais, outdoors, banners em outros sites, entre outras. Voc ou sua equipe de marketing devero estar adaptando um mix de marketing para otimizar recursos e prever tendncias levando sua empresa ao conhecimento das necessidades de seu mercado. Dever objetivar transaes bem sucedidas e satisfao das necessidades de seu pblico alvo. Atue de maneira correta para estar sempre em busca das metas e objetivos traados. Todas as foras que esto fora do controle de marketing de sua empresa e que de alguma forma iro afetar positivamente ou negativamente o desempenho de sua empresa devero ser conhecidas. Voc dever traar a estratgia de lanamento de seu website e as promoes de venda. Lembro que, 60% de seu investimento estaro voltados para os compostos de marketing devendo ser utilizado imediatamente na empresa visando, posicionamento no mercado. importante que voc saiba definir a maneira como ir atrair a ateno do seu pblico-alvo para aquisio do seu produto e como ir penetrar no mercado, se ser atravs de uma poltica de preos baixos ou com a qualidade e inovao de seu produto.

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Lembro que todas as formas de comunicao possuem elevado custo e devem ser estudadas para se tirar o mximo de proveito delas, enfocando aquela que daro melhor resultado e atingiro eficazmente seu pblico-alvo. Apresentar as estratgias de marketing da empresa, incluindo os seguintes aspectos: Planejamento Qualificar e desenvolver novos canais de vendas e distribuio de seu produto. Criar novos produtos para comercializao Agregar servios especializados aos produtos e se houver necessidade montar uma linha de produtos com reposio anual Quais prticas de pagamento voc ir estabelecer, via carto de crdito, boleto bancrio, pagamento mediante entrega do produto, vista ou a prazo Posicionamento Posicionar o produto para atender a determinados nichos de mercado e determinar atravs de que segmentos ir penetrar no mercado. Adequar os produtos s necessidades do mercado Determinar quanto custar para s conquista de um novo cliente, que dificuldades ir encontrar para obter a lealdade e fidelizao de seu cliente. Comunicao Preparar material de comunicao para apresentao da oferta clientes, canais e imprensa. Desenvolver a apresentao da oferta atravs do envio do material de comunicao, visitas, telemarketing. Parcerias Estabelecer parcerias com fornecedores, distribuidores, desenvolvedores, agentes, empresas que podem complementar seus servios, etc. Participao em feiras nacionais e internacionais para estabelecer contatos.

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8.1 Pesquisa de Mercado


A inteligncia e os sistemas de informao de marketing trabalham com dados coletados no mercado para determinar quais sero os planos e metas traados para alcanar os objetivos da empresa e definir as mais eficazes maneiras de conquistar e posicionar os produtos e servios com sucesso no mercado. Com base nesta coleta de dados so realizadas as pesquisas de mercado onde ser definido o problema e os objetivos da pesquisa, o desenvolvimento do plano de pesquisa, a implementao deste plano de pesquisa , a coleta e interpretao dos resultados e a interpretao dos resultados conforme a aplicabilidade e serventia para a empresa. Os pesquisadores de mercado interagem com os gerentes de sua empresa para definir problemas e identificar informaes necessrias para resolv-los, devem entender de estatstica, comportamento do consumidor, psicologia e sociologia. A tarefa de pesquisa realizadas por empresas especializadas que possuem profissionais de diversas reas para a coleta e definio destes dados, estruturao de projetos de pesquisa, analise dos dados e preparao de relatrios para apresentao e recomendaes a gerncia. Um exemplo de empresa que tem se destacado em pesquisas de mercado para a Web a empresa www.maspequisademercado.com.br , vale a pena consultar.

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8.1.1 Atividades de Marketing


Descrever o cronograma com as principais atividades de marketing e seus respectivos investimentos relacionas s estratgias mencionadas no item 8.0 Exemplo: Atividade Criao de novo produto para comercializao Preparar material de comunicao para imprensa e clientes. Estabelecer parcerias com escolas pblicas e privadas para divulgao e adoo dos produtos. Perodo At 2003 At 07/2000 2001 a 2002 Investimentos R$200.000 R$15.000 R$ 5.000

Ex. A empresa Intervalo Produes pretende conseguir participao de 32% no mercado total de websites infantis, nos prximos dois anos, e obter um retorno sobre o investimento , aps o pagamento dos impostos, de 15%. Para alcanar este objetivo, a qualidade do produto ser inicialmente alta e continuar a aumentar com o tempo. O oramento total de propaganda ser anualmente em um valor de 10% a partir do segundo ano. A pesquisa de mercado ser realizada para R$30.000,00 por ano aps o primeiro ano. Uma das premissas principais da estratgia de marketing demonstrar a proposta e significado do website Kadike frisando seus diferenciais que o tornam importantes para o pblico infantil em sua verso virtual. Utilizar a proposta de website educativo que alia contedo educacional com diversas formas de entretenimento utilizando tecnologia digital exclusiva e inovadora. A estratgia de marketing estar tambm baseada em ferramentas de relacionamento (CRM), o que possibilitar a identificao das preferncias e necessidades de cada usurio, visando uma personalizao dos servios prestados, tornando-se cada vez mais necessrio ao cotidiano do cliente formuladas para a utilizao dos pais ou responsveis da criana bem como por professores. O lanamento da fita de vdeo da srie Vov Conta est previsto para maro de 2001 e ser distribudo em vdeo locadoras e lojas de todo o pas e apresentar como trailler inicial uma propaganda do website Kadike desta forma estar projetando o website para o pblico infantil.

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8.2 Objetivos e metas quanto s vendas e aos clientes


Voc dever traar os objetivos e metas de vendas para ter possibilidade de projetar seu faturamento, o tempo de retorno do investimento e sua participao no mercado. Definindo a participao do produto no mercado. Produto X - metas quantitativas de vendas e de mercado que se pretende alcanar, onde deve ser demonstrado para cada produto:Mercado Global Previso para os prximos 05 anos (volume, faturamento, % do mercado nacional e % da exportao) Ex: Ano 2000 2001 2002 2003 2004 Vendas Anuais(unidades) $$$$ $$$$ $$$$ $$$$ $$$$ Faturamento(R$) # # # # # % mercado nac. # # # # # % de exportao # # # # #

9.0 Estratgia de vendas


As estratgias de vendas servem para que voc defina como ir utilizar os recursos e pessoas para vender seu produto ou servio. Se o seu caso o comrcio eletrnico voc dever utilizar as tcnicas do webmarketing para impulsionar suas vendas. Apresentao das estratgias de vendas: Planejamento - Voc ir treinar sua equipe de vendas utilizando tcnicas atuais e avanadas.Como ir estabelecer as metas de vendas e que patamares ir estabelecer a seus vendedores, poder utilizar comisses com vendas ou programas de afiliao. Comercializao Realizar visitas de vendas pode ser uma maneira interessante de demonstrar o produto . Financiar vendas a prazo sempre fazendo as projees e estudando as formas de pagamento e a relao com fornecedores.

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9.1 Atividades de vendas


Todas as empresas podem utilizar variados mtodos de vendas para estar conquistando os seus clientes. Uma fora de vendas constituda por funcionrios internos ou externos. Dever tambm especificar o cronograma com as principais atividades de vendas relacionadas s estratgias de vendas mencionadas no item anterior. Ex: Atividade de Vendas Perodo Estabelecer meta de vendas para equipe ou 12/1999 website e afiliados. Desenvolver programa motivacional para equipe. Treinamento e reciclagem da equipe de vendas 02/2000 Vendas - Sero comercializados espaos publicitrios, informaes, entretenimento, servios de comunicao, incluso especial em cadastro e banco de dados, desenvolvimento de chats e comrcio eletrnico onde podero ser comercializados todos os produtos da linha Kadike, entre outros. Metas de vendas de bonecos definir as metas e otimizar esforos para alcan-las. Ex: Ano 2000 2001 2002 Vendas (Qtde) 50.000 bonecos 180.000 bonecos 320.000 bonecos

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10. Anlise de Mercado


Vale conhecer bem o panorama do mercado para o qual se destina o produto, o mercado atual, mercado potencial e mercado que pretende atingir, considerando: Produto X Mercado atual Mercado onde o produto j comercializado Mercado-alvo nacional Mercado que a empresa deseja atingir a curto prazo e para o qual dirige seus esforos, justificando. Mercado-alvo Mercado internacional onde a empresa atua ou os internacional mercados internacionais em que pretende atingir a curto prazo, justificando. Mercado potencial Mercado com grandes possibilidades de sucesso para empresa, justificando. Localizao Localizao geogrfica desses mercados. Sazonalidade Situaes sazonais que afetam o mercado da empresa.

importante que as suas justificativas sejam consistentes, podendo ser baseadas em dados estatsticos, pesquisas, tendncias de mercado, sempre citando as fontes utilizadas, que demonstrem o real potencial dos mercados apresentados.

10.1 Mercado Nacional


Ex: Estratgias o mercado nacional dever ser o principal mercado de atuao da empresa e ser dimensionado um posicionamento em busca da liderana no segmento infantil. Posicionar os produtos para os nichos de mercado nacional de acordo com o pblico alvo que se pretende atingir na comercializao de seus produtos e servios. Fortalecer a imagem (marca) da empresa de forma a posicion-la frente ao consumidor. Marketing e vendas Ampliar canais de comercializao atravs da venda de produtos em lojas, postos de gasolina, etc... Incentivar a implantao dos produtos nos nichos de mercado. Facilitar a percepo dos benefcios para os clientes, usual que um cliente adquira um produto de acordo com os benefcios que este produto oferece e seu valor agregado. Preparar material de comunicao. Posicionamento

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10.2 Mercado Internacional (se sua empresa for atuar)


Muitas empresas se envolvem em vrios mercados e tem interesse em conquistar e estabelecer seus empreendimentos fora do pas de origem. Sua empresa poder manter relacionamentos e estabelecer divises internacionais, joint ventures ou subsidirias e empresas parceiras. Desta forma estar criando uma organizao global que poder se tornar uma potncia em diversos pases. Voc dever descrever a experincia no mercado internacional, caso j atue, pases que atende, desde quando. No caso de no atuar, indicar as prioridades e progresso para atuao nos mercados-alvo no exterior e como pretende-se ating-los . Ex: Objetivos Qualitativos - Comercializao dos produtos da linha Kadike em todos os pases do Mercosul. Identificar canais de distribuio na Europa, Amrica do Norte , sia .

10.3 Traar estratgias para o mercado internacional.


Distribuio - Desenvolver canais de comercializao no exterior Marketing - Preparar a oferta para o mercado internacional Comercializao - Firmar contratos de vendas no exterior Pas citar os pases Barreiras

Oportunidades Anlise de mercado

Barreiras j ultrapassadas. Barreiras e obstculos de entrada nesse pas; barreiras legais, culturais, de adaptao. Responsveis e parceiros estratgicos. As oportunidades para a empresa identificadas nesse mercado. Como se apresenta o mercado desse pas (crescimento, estabilizado); como se caracteriza o mercado do setor em que a empresa atua; aspectos da concorrncia.

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10.4 Metas de Vendas para os pases dos mercados internacionais


Estabelea metas! Ex: Pases do Mercosul Pretendemos atingir a meta de US$100.000 com a venda de Bonecos nos pases do Mercosul no ano de 2001 e US$ 110.000 em 2002. J com a comercializao das Fitas de Vdeo pretendemos atingir o faturamento de US$500.000,00 em 2001 e US$ 550.000,00.

11. A Concorrncia
A avaliao da concorrncia importante e tem como finalidade a sustentao da possibilidade de atingir as metas de vendas, projetando o impacto que o volume previsto de vendas ir causar no mercado e suas possveis reaes de maneira a lutar pela constante conquista de espao . Abra os olhos para seus concorrentes ! Apresente uma situao de anlise e comparao de seus concorrentes com este projeto. Descrever a concorrncia, de acordo com a tabela abaixo: Concorrncia Principais concorrentes Localizao

Quem so os concorrentes identificando, qualificando e definindo a capacidade de oferta dos concorrentes. Onde esto os concorrentes que ofertam produtos e servios semelhantes no mercado nacional e internacional. Qual o posicionamento dos concorrentes, de que forma atua e sua participao de mercado, quanto iro perder de posicionamento e participao no mercado para que seus objetivos e metas neste projeto sejam atingidos. Pontos de destaque da concorrncia e as aes da empresa com relao a esses pontos.

Posicionamento

Pontos fortes

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12. Gesto de Qualidade


A qualidade em produtos e servios resultado da contribuio de vrias pessoas, envolvendo habilidades de produo e habilidades gerenciais. Por isso, um dos elementos fundamentais para se conseguir a qualidade a participao ativa de todas as pessoas, ou seja, o comprometimento das pessoas com a qualidade essencial para o sucesso de qualquer programa relacionado com a qualidade. Os programas de gesto de qualidade esto em alta atualmente e devem ser citados caso sua empresa tenha implementado estes programas. Poltica de qualidade da empresa Sistema de Gesto da Qualidade procedimentos, instrues e controles para garantia da qualidade do processo e produto. Perspectivas e rumo da empresa para melhoria de seus processos, como feito e como pode ser melhorado. Ex: engajamento em programa para obteno da Certificao ISO 9000, ISO 14.000, Certificao Microsoft, etc.

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13. Planejamento Financeiro


O plano financeiro so as expectativas financeiras da empresa que devero ser demonstradas para os prximos trs anos de atuao visando a projeo de lucros e as expectativas de gastos. Vale lembrar que os investidores estaro avaliando seu plano financeiro minuciosamente. Dever ser demonstrado atravs do plano financeiro as fontes e usos dos recursos a serem investidos, o balano patrimonial,o demonstrativo dos resultados do exerccio, taxas de retorno sobre o investimento (ROI), a dimenso de sua necessidade de investimento, para viabilizarem as aes propostas pela empresa. A credibilidade de seu BPS depender muito da fidelidade de seus dados e das demonstraes financeiras de acordo com suas estimativas e premissas apontadas. Apresente seu planejamento financeiro demonstrando suas planilhas em quatro condies distintas de anlise: uma anlise negativa de seus nmeros, uma anlise estvel onde voc empata receitas e despesas, uma anlise favorvel onde voc comea a visualizar o LUCRO e uma anlise projetando expectativas muito favorveis de seu negcio. Para isso voc poder utilizar as frmulas mgicas do Excel e apenas mudar os nmeros adaptando as condies citadas. O investidor estar injetando capital de risco em seu empreendimento somente se o retorno prometido atravs de seu plano financeiro seja suficientemente alto para justificar o investimento.

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13.1 O Faturamento
O faturamento indica as receitas obtidas menos as despesas no processo de transao do produto e resulta no lucro bruto. Ano Receitas Despesas Lucro 2000 # # # 2001 # # # 2002 # # #

Demonstrar a evoluo do faturamento dos trs ltimos anos (ou menos para empresas emergentes) por linha de produto caso j existam produtos sendo comercializados. Se voc pretende lanar produtos para comercializar aps a captao de recursos dever fazer uma projeo do faturamento de acordo com suas expectativas. Ano Produto X Preo Volume Montante Produto Y Preo Volume Montante 1997 1998 1999

13.2 Demonstrao de Resultados do exerccio - (DRE)


O Demonstrativo de Resultados do exerccio apresenta os resultados de operao de seu negcio, inclui as receitas, custos e lucros ou prejuzos obtidos para cada ano de operao. Apresentar quadro (anual) com as demonstraes financeiras dos ltimos exerccios . Anlise das demonstraes financeiras (comentrios sobre a evoluo apresentada). Demonstrativo de Resultado do Exerccio Principais Itens Ano 1 Receitas de bens e # servios (-) Custos dos bens e # servios (-) Despesas # Operacionais (+) Receitas Financeiras # (-) Despesas Financeiras # Total #

Ano 2 # # # # # #

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Apresentar quadro com das demonstraes financeiras projetadas para o ano corrente e os prximos 2 anos. Descrio Receita do Produto X Qtde vendida Valor Despesas (Principais itens) Impostos Comisses Lucro Bruto Ano 1 # # # # # # # Ano 2 # # # # # # # Ano 3 # # # # # # #

Fontes de receita A receita ser a multiplicao do volume de produtos ou servios vendidos pelo preo praticado. No caso da receita advinda da publicidade por meio de banners voc dever calcular atravs de pageviews esperados para seu website. Custos dos produtos ou servios - So os preos pagos pela empresa pelos artigos que ela revender, somados aos custo de empacotamento e entrega. No caso da sua empresa ser uma prestadora de servios os custos gerais devem ser obtidos atravs dos custos diretos que surgem a partir do volume de vendas. Impostos sobre receitas Referem-se ao pagamentos do impostos, ICMS e PIS/COFINS. Despesas Operacionais So todas as despesas fixas decorrentes das operaes da empresa devendo ser adaptados a realidade do seu negcio. Custos de pessoal Incluem os salrio e benefcios de todos os funcionrios de sua empresa. (gerentes, diretores, desenvolvedores de contedo, webmasters, webdesigners, custos com pessoas de atendimento ao cliente, consultores). importante utilizar as mdias salariais aplicadas de acordo com a mdia do mercado. Infra-estrutura O aluguel do escritrio, custos com equipamentos, licenas de softwares, custos com hospedagem, manuteno, registro de domnio, so os custos de infra-estrutura que devem ser citados.

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13.3 Balano Patrimonial


O balano patrimonial uma representao da situao financeira da empresa em determinado momento, demonstrado pelos ativos e as pendncias financeiras denominadas de passivo. Balano Patrimonial Ativo Ano 1 Circulante # Realizvel # L/P Permanente # Total #

Ano 2 # # # #

Passivo Circulante Exigvel L/P Patrimnio Lq. Total

Ano 1 # # # #

Ano 2 # # # #

13.4 Estimativa de Investimento


As estimativas de investimento devero cobrir os gastos iniciais de infraestrutura como os prejuzos previstos para os primeiros anos de atuao da empresa. Os gastos iniciais devem considerar compra de equipamentos, elaborao do website e desenvolvimento tecnolgico.

13.5 Fontes e Usos de Recursos


Apresentar quadro com os investimentos da empresa e as fontes de recursos, para o ano corrente e para os prximos 3 anos, que iro possibilitar a realizao das aes propostas pela mesma. Exemplo: Fontes de recursos Recursos prprios Financiamentos Capital de risco Outros investidores Total Usos de recursos Infra-estrutura Equipamentos Pesquisa desenvolvimento Marketing Capital de giro Outros investimentos Total Ano 1 # # # # # Ano 1 # # e # # # # # Ano 2 # # # # # Ano 2 # # # # # # # Ano 3 # # # # # Ano 3 # # # # # # #

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13.6 Retorno sobre Investimento (ROI)


O retorno sobre o investimento determinado a partir da quantia total investida e determinada, devendo esclarecer qual ser o rendimento fornecido pelo seu negcio. dada atravs da diferena entre os investimento e o lucro bruto. O tempo de pay-back o tempo necessrio para que os lucros de sua empresa se igualem ao capital investido. Retorno do Investimento Perodo Investimentos Programados 1 # Trimestre 2 # Trimestre 3 # Trimestre 4 # Trimestre 5 # Trimestre 6 # Trimestre 7 # Trimestre 8 # Trimestre

Lucro Bruto # # # # # # # #

Resultado (Invest. Lucro) # # # # # # # #

Concluso
O Business Plan o primeiro passo rumo a longa escalada que ir percorrer em busca do lugar ao sol no universo digital, onde s existe lugar para Webempreendedores. No deixe de levar em considerao a inovao e o empreendedorismo mencionados que devero acompanh-lo nesta jornada!

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PRINCIPAIS CAUSAS DE FRACASSO DE SEU PROJETO DIGITAL E BP


Muitos Planos de Negcio apesar da inovao e grande quantidade de benefcios que geram atravs de seu projeto podero falhar e no atingir os resultados esperados por voc e sua empresa. No acredite apenas que seu Business Plan ser necessrio para o sucesso de seu Webempreendimento, voc ter que pensar no que poder dar errado, no basta apenas ser otimista e estar super empolgado com suas idias e a possibilidade de um dia seu negcio ser colocado na bolsa de valores. O manual do BPS sim uma das melhores formas de voc trilhar suas conquistas e estar vislumbrando as condies necessrias para estruturar seu webnegcio mas importante que voc tenha esteja ciente das dificuldades que ir encontrar. As vezes voc at conseguir um primeiro investidor porm quando voc menos esperar poder estar tendo que fechar as portas de sua empresa e tirar seu Website do ar. Muitas dessas falhas decorrem de obstculos naturais que surgiro em seu caminho, muitos deles externos a sua empresa, outros internos e que estaro fora do seu controle e podero apenas ser minimizados atravs de um gerenciamento de riscos eficiente. Algumas falhas denominadas falhas gerenciais podero ser perfeitamente evitadas tambm. No poderia ento deixar de mencionar alguns dos aspectos negativos que iro contribuir para a falha de seu Web projeto. So os seguintes: A mudana na estrutura organizacional de sua empresa Talvez o mercado no esteja preparado para seu website Os riscos elevados no microambiente e macroambiente A mudana e superao da tecnologia disponvel As metas e objetivos so mal estabelecidos e no so compreendidos por sua equipe. Evoluo nos preos impostos pelo mercado obrigando a reduo da margem de lucro O seu e-commerce no est sendo gerenciado adequadamente Voc no cobra por contedo e servios prestados

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O cenrio poltico-econmico instvel O seu nicho de mercado muito pequeno e voc no ter retorno em comrcio e nmero de acessos Voc no sabe como controlar o seu negcio e suas receitas

- Voc no destinou o mnimo de recursos necessrios para divulgao de seu website desta forma ele ser pouco conhecido O planejamento de sua empresa foi inadequado ou mal embasado A falta de tempo para realizar todas as atividades previstas As estimativas financeiras so insuficientes para arcar com todo o projeto ou no foram calculadas adequadamente No existe um sistema de controle e gerenciamento das atividades de produo adequado Faltou liderana para o gerente do website No eram conhecidos os pontos chaves de seu negcio Os clientes possuam expectativas distintas e a aceitao dos produtos ou servios de sua empresa no satisfaziam as reais necessidades Falta de padronizao e comprometimento durante o trabalho Falta de capacitao tcnica e empreendedores motivados na sua equipe No houve tempo para alcanar o retorno prometido sob o investimento e o investidor suspendeu outros aportes financeiros Sua empresa no est tendo lucro e as operaes impossibilitaro o exerccio das atividades normais no vermelho

Seu plano de negcios est incompleto ou pouco consistente sendo para o investidor mais um BPI que ir para a gaveta Seu Sumrio Executivo no suficientemente interessante para despertar o interesse do investidor por seu Business Plan Seu negcio j est cotado como um projeto que no tem futuro e o mercado est saturado e voc ainda no sabe disto Voc no a pessoa certa para estar a frente de seu negcio e no admite Voc ainda no entendeu que seu cliente est em primeiro lugar e no sabe dar o valor e tratamento que ele merece Seu produto obsoleto para seu pblico e voc no percebeu as mudanas nos valores culturais de seu pblico-alvo

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Onde Encontrar meus artigos


Meus artigos podem ser vistos e lidos em Websites como: Widebiz www.widebiz.com.br Intellimarketing www.intellimarketing.net Wwwriters www.wwwriters.com.br Nova Economia www.novaeconomia.inf.br Paranashop www.paranashop.com.br Venda Mais www.vendamais.com.br Nettudo www.nettudo.com.br Guia do Interior www.guiadointerior.com E-Life www.terra.e-life.com.br Surftrade www.surftrade.com.br Listagem www.listagem.com.br Economia www.economianet.fs2.br Almanaque www.almanaque.com.br Wwworks www.wwworks.com.br Para reproduo dos artigos de Luiz Guilherme Todeschi em outros websites solicitamos entrar em contato com IMPRENSA Web! imprensa@imprensaweb.com.br

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Minha Empresa
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Como Contactar
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Minhas Recomendaes
Dentro do contexto da Nova Economia aproveito a oportunidade para apresentar para voc parcerias assim como websites de grande prospeco. Vale a pena conferir!

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Voil
Espero ter podido ajud-lo e orient-lo no caminho de um BPS Business Plan de Sucesso.

Websucesso!

Luiz Guilherme Todeschi


lgt@imprensaweb.com.br

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