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COMPUTADOR Definio: uma mquina ou dispositivo fsico utilizado no tratamento da informao.

. Basicamente esta mquina ou dispositivo l dados, efetua clculos e fornece resultados.

1. Arquitetura de computadores: conhecimento dos componentes bsicos de um microcomputador. 2. Sistema Operacional Microsoft Windows: configuraes bsicas do Sistema Operacional (painel de controle). Organizao de pastas e arquivos; operaes de manipulao de pastas e arquivos (copiar, mover, excluir e renomear). 3. Editor de Textos Microsoft Word: criao, edio, formatao e impresso.Criao e manipulao de tabelas; insero e formatao de grficos e figuras. 4. Planilha Eletrnica Microsoft Excel: criao, edio, formatao e impresso. Utilizao de frmulas; formatao condicional; gerao de grficos. 5. Software de apresentao Microsoft PowerPoint: criao, edio, formatao e impresso; utilizao de imagens, figuras e grficos; configurao, personalizao e animao. 6. Internet:conceitos e arquitetura; utilizao dos recursos WWW a partir dos Web Browsers, Internet Explorer eNetscape; produo, manipulao e organizao de mensagens eletrnicas (e-mail). 1. ARQUITETURA DE COMPUTADORES: CONHECIMENTO DOS COMPONENTES BSICOS DE UM MICROCOMPUTADOR. TIPOS DE COMPUTADORES
CONCEITO a cincia que estuda o tratamento automtico e racional da informao. A informtica manipula informaes tais como: computador, comunicao, matemtica aplicada etc. PROCESSAMENTO DE DADOS Processamento de Dados a atividade que consiste em transformar determinadas informaes, a fim de obter outras, ou as mesmas, sob outra forma, para alguma finalidade prtica. Este tratamento de dados feito por meio de mquinas, com o fim de obter resultados da informao representada pelos dados. O processamento se d pelas formas: ON-LINE o funcionamento dos terminais, arquivos e equipamentos auxiliares do computador, que operam sob o controle direto deste, eliminando a necessidade de interveno humana em qualquer das fases compreendidas entre a entrada de dados e o resultado final. BATCH o funcionamento no qual os dados a serem processados ou programas a serem executados so agrupados para que seus processamentos sejam efetuados de uma s vez (em lote).

Todo o servio por ele executado efetuado atravs dos seguintes processos bsicos: 1. ENTRADA DE DADOS. ler ou receber os valores iniciais e constantes; 2. PROCESSAMENTO: efetuar o clculo; 3. SADA DE DADOS: fornecer os resultados obtidos. Tanto os computadores de grande porte como as calculadoras eletrnicas de bolso trabalham basicamente executando esses trs processos. CARACTERSTICAS DE UM COMPUTADOR O que distingue o computador das demais mquinas ou aparelhos tradicionais de clculo, tais como o baco, rgua de clculo, mquina de somar eletromecnica so suas caractersticas ALTA VELOCIDADE: na execuo, de suas operaes. MEMRIA: grande capacidade de armazenar informaes. PROGRAMA: capacidade de executar longa seqncia alternativa de operaes. A grande velocidade de calcular pode ser avaliada pelo uso de unidade de medida chamada MICROSSEGUNDO (que corresponde milionsima parte de um segundo) ou NANOSSEGUNDO (que corresponde a 0,000000001s). A capacidade de armazenar informaes em local chamado MEMRIA atinge, por exemplo, informaes correspondentes a todos os contribuintes do imposto de renda de uma cidade ou estado, ou o nome do item, a quantidade e o preo unitrio de um estoque de mercadorias de um supermercado. MQUINA PROGRAMVEL O computador pode guardar na memria uma grande seqncia pr-organizada de operaes e depois execut-la com grande rapidez. Essa seqncia de operaes para resolver um problema chama-se PROGRAMA. Uma pessoa treinada (especialista) prepara um programa para resolver cada problema apresentado. De acordo com o programa que est guardado (dizemos que o programa est carregado) na memria, o computador consegue resolver um problema diferente. O computador nada cria; apenas executa, com grande rapidez, a seqncia de operaes (ou programa) preparada pelo especialista. CLASSIFICAO: Conforme o tipo de dado manipulado, podemos ter os seguintes tipos de computador: computador digital; computador analgico ou anlogo; computador hbrido. COMPUTADOR DIGITAL: Manipula dados formados atravs de um processo de contagem de valor unitrio chamado dgito, como acontece com a contagem dos dedos da mo, das bolinhas de um 1

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baco, etc. COMPUTADOR ANALGICO: Manipula dados obtidos por um processo de comparao e analogia de medidas de fenmenos fsicos diferentes. O computador efetua operaes com correntes eltricas obtidas no processo de medida de presso atmosfrica, de temperatura, de velocidade, etc. O computador analgico processa com vantagem muitos problemas cientficos, pois manipula diretamente as medidas obtidas sem convert-las em dados numricos. COMPUTADOR HBRIDO Possui uma combinao dos dois tipos referidos. Em geral, para o recebimento de dados e de certas operaes, o computador utiliza a sua parte analgica; para a converso do resultado final ou armazenamento dos dados intermedirios, utiliza a parte digital. Algum j disse que no podem existir computadoresrobs tais como nos so apresentados nos filmes de fico cientfica; mas, por outro lado, ns tambm vimos como os contos de fico cientfica se tornaram realidade: Viagem Lua, de Jlio Verne, pode ser um exemplo. Porque ento no ser possvel transpor para um computador uma pequena poro de "inteligncia humana"? As pesquisas dos cientistas seguem este caminho: lingistas, psiclogos, estadistas e especialistas em engenharia de software esto empenhados em inaugurar uma nova era na cincia da computao, fundamentada no que chamamos inteligncia artificial. Este tipo de cincia vm se desenvolvendo muito muitos nestes ltimos anos, e hoje em dia, j temos sites na Internet que oferecem programas que um computador conversa com um humano, utilizando este tipo de tecnologia. COMPUTADORES INTELIGENTES Entre os computadores de quinta gerao encontram-se os chamados "inteligentes", assim denominados porque, em vez de processar dados, processam conhecimentos, isto , idias armazenadas pelo homem na memria do computador. Os computadores inteligentes substituem o processamento seqencial pelo processamento associativo, no qual a busca da informao realizada no mais pelo endereo. mas pelo contedo das variveis (lnferncia Lgica). A linguagem de mquina deste tipo de computadores a linguagem de ncleo ou linguagem Kemel, baseada na, lgica dos predicados. Diferentemente do que ocorre com os computadores comuns, esta linguagem de mquina considerada uma linguagem de alto nvel, uma vez que apresenta funes de auxilio ao usurio facilitando o uso de linguagens naturais para a sua comunicao com o computador. CARACTERSTICAS DOS COMPUTADORES INTELIGENTES Os computadores inteligentes de quinta gerao recebem o nome de KIPS (Knowledge Information Processing Systems - Sistemas para o Processamento do Conhecimento da Informao) porque se destinam ao processamento do conhecimento. Essas mquinas so capazes de realizar sucessivas inferncias (dedues lgicas) a partir de regras e fatos gravados numa base de conhecimentos em vez da tradicional base de dados. Os computadores KIPS permitem: O gerenciamento da base de conhecimentos. A resoluo de problemas mediante inferncia dedutiva ou indutiva.

A possibilidade de intercomunicao (interface) homem-mquina baseada em linguagens naturais, grficos, etc. ESTRUTURA DE UM COMPUTADOR DE QUINTA GERAO A estrutura deste tipo de mquina formada basicamente por trs subsistemas: a interface externa, o sistema lgico e o hardware do equipamento. CLASSIFICAO DO COMPUTADOR PELO PORTE Nos primeiros tempos da computao eletrnica, costumava-se fazer uma classificao dos computadores em sistemas de pequeno, mdio e grande porte, sendo que o "porte" se referia mais capacidade de processamento do que propriamente s dimenses fsicas do sistema. Atualmente, essa classificao no tem mais razo de ser, porquanto um dado modelo de computador pode apresentar-se com diversas configuraes, isto , pode ser constitudo de um nmero maior ou menor de unidades, que podem ter diferentes capacidades. Por essa razo, falamos hoje em configuraes pequenas, mdias e grandes. Por exemplo, podemos considerar como "pequena" uma configurao com memria inferior a 32 Mbytes, como "mdia" uma configurao com memria entre 32 Mbytes e 216 Mbytes. A existncia de diversas configuraes de um mesmo modelo de computador tem como conseqncia o conceito de MODULARIDADE. A modularidade pode ser definida como a capacidade de ampliao de um sistema j instalado, pela agregao de novas unidades ou pelo aumento da capacidade das unidades existentes. Graas a este conceito, o usurio poder instalar, uma configurao correspondente s suas necessidades do momento, e depois ampliar a instalao (por exemplo, aumentar a capacidade de fita ou de disco), medida que for aumentando o volume e/ou a complexidade do servio. Assim sendo, um usurio poder comear com uma configurao pequena de determinado modelo de computador, e depois expandida, de modo a obter uma configurao mdia ou at grande. Dessa forma podemos entrar com informaes, que sero armazenadas na memria e posteriormente processadas pelo microprocessador (UCP), os resultados podero ser enviados de volta para a memria e ento para uma unidade de sada, para que possamos ver e analisar esses resultados. Existem vrias formas e tipos de unidades de entrada e de sada. As mais comuns, e presentes em quase todos os micros, so o TECLADO (para entrada) e o MONITOR DE VDEO (para sada). Outra unidade de sada padro a impressora, que por sinal foi historicamente a primeira a ser utilizada. Um problema surge quando o micro est operando dessa forma, ou seja, configurado com unidades de entrada, sada e memria. A memria principal ou central, diretamente conectada ao microprocessador, funciona com eletricidade e deve estar energizada para armazenar dados, ou seja, ela s consegue armazenar dados se for alimentada com eletricidade. Quan2

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do desligamos o micro, todos os dados armazenados na memria principal desaparecem; basta uma "piscada" na fora para ela esquecer tudo. Por conseguinte, precisamos de outro dispositivo perifrico, que no seja afetado pela falta de energia e que possa armazenar informaes de uma forma semelhante memria principal, ou seja, uma memria no-temporria. Este perifrico, chamado memria auxiliar ou memria de massa ou ainda memria secundria pode assumir vrias formas, porm, atualmente a maioria utiliza o mesmo principio fsico de armazenamento magntico. E a mesma idia da fita cassete, onde se grava uma msica, e depois pode-se escut-la a qualquer momento. Em processamento de dados, ao invs de msicas, armazenaremos dados e informaes e, sempre que precisarmos, poderemos recuper-los. As fitas magnticas apresentam um pequeno problema: quando queremos escutar a quarta msica gravada, precisamos bobinar a fita at o local onde a msica se encontra, para ento escut-la. Este fato, chamado leitura seqencial, no acontece com os discos, pois permitem que levemos a agulha diretamente ao ponto desejado e tocar, por exemplo a Quarta msica. A principal vantagem desse processo, de leitura ou acesso direto, economizar o tempo necessrio para encontrar, ler ou gravar os dados. A grande maioria dos microcomputadores utiliza, como unidade de memria auxiliar, uma ou duas unidades de discos magnticos. O principio de funcionamento idntico ao da fita, s que permite o acesso direto s informaes gravadas em sua superfcie. Atualmente, os microcomputadores constituem um dos produtos de maior importncia no mercado de informtica. Quando surgiram, os primeiros minicomputadores foram usados para oferecer um servio inexistente at ento, mas durante a dcada de 70, os minicomputadores invadiram o setor de atuao mais baixo dos grandes equipamentos. Os microcomputadores esto trilhando o mesmo caminho: nos anos 70, ocuparam um espao vazio, mas ultimamente vm ocupando muitas reas, antes cobertas pelos minicomputadores. Logo aps o aparecimento do microprocessador e um pouco depois do primeiro mini, os primeiros micros tinham caractersticas consideradas inferiores aos minis da poca. Alguns diziam que os micros seriam utilizados apenas em lazer, usos domsticos e pessoais. Sim, o surgimento e o aperfeioamento dos microprocessadores (um "crebro", integrado em um espao extraordinariamente reduzido, capaz de dirigir, controlar e coordenar toda a atividade do sistema) foram os grandes fatores responsveis pela introduo e aperfeioamento dos micros. Possibilitaram a extenso das facilidades de utilizao da informtica segmentos que em outras pocas, nunca se imaginaria que pudessem ser beneficiados. O final da dcada de 70 assistiu a um verdadeiro desfile de marcas, padres e arquiteturas de microcomputadores. Nos anos 80, contudo, com a entrada da IBM neste segmento e a introduo do seu PC, um novo padro foi definido. Esta definio j nos permite estabelecer duas segmentaes quanto ao enfoque de utilizao dos micros: micros de uso pessoal/profissional, e micros de uso pessoal/domstico.

COMPUTADORES DE GRANDE PORTE Para o processamento de grandes volumes de informaes, seja nas reas administrativas ou cientficas, necessria a utilizao de grandes equipamentos. Como exemplo de uma aplicao cientfica para a qual apropriado um grande computador, pode ser citada a manuteno de uma base de dados com as informaes do funcionamento de uma hidroeltrica. Neste caso, alm da necessidade de uma grande capacidade de armazenamento, existe tambm a necessidade da potncia de clculo, para o controle de uma situao de emergncia. Este tipo de aplicao tambm configura a necessidade de utilizao de computadores extremamente confiveis. No campo da administrao, existem determinadas aplicaes que s podem ser realizadas com um grande computador. Um exemplo significativo pode ser o processamento do movimento de contas correntes de um grande Banco ou instituio financeira. Normalmente, a adoo de grandes computadores implica na realizao de investimentos de peso, tanto pelo custo dos prprios equipamentos como pelas instalaes especiais que estes sistemas exigem: ar condicionado, sistemas de fornecimento de energia, espao, esquemas de segurana, etc. Tambm a equipe humana dedicada sua operao deve ser numerosa e de alto nvel tcnico, envolvendo analistas de sistemas, analistas de software, schedullers de operao, alm dos elementos normalmente necessrios em outros portes, de equipamentos, como programadores, operadores, digitadores, etc. Por estes motivos, s recomendada sua implantao se a complexidade ou as caractersticas das aplicaes realmente justificarem estas condies. No mercado mundial, as empresas fabricantes de computadores com maior participao neste segmento so a IBM, a Unisys, e a Fujitsu. MICROPROCESSADORES - CARACTERSTICAS O crebro do computador o processador - a C.P.U., ou seja, a Central Processing Unit. E a CPU que processa as informaes e administra o emprego de todos os recursos disponveis. Assim, por exemplo, a CPU que opera os clculos, numa velocidade incomum. Nos microcomputadores, a CPU um circuito integrado, chamado microprocessador. Essa CPU um circuito eletrnico integrado, que tem por deficincia s distinguir se est (1) ligado, ou (0) desligado ou seja, s reconhece os nmeros "0" e "1" - mas faz isso com velocidade altssima, de 0,1 a 3 Bilhes de operaes por segundo, dependendo do modelo. O primeiro microprocessador foi o lntel 4004 de 4 bits, de (1971) um Circuito Integrado com 2.250 transistores. Hoje os modernssimos microprocessadores so pequenssimos circuitos integrados, que trabalham com 64 bits, a uma velocidade at superior a 3 BIPS (Bilhes de Instrues Por Segundo); so os microprocessadores Pentium 4 e Athlon. O mais importante nos microprocessadores (chips) sua velocidade de processamento: os de 1000 Mhz, antes considerados velozes, hoje esto superados, enquanto os de 2000 Ghz j so o bsico, barateando e com uma relao custo/benefcio mais praticvel - mas os de 3 Ghz so os computadores de maior porte. A velocidade da indstria 3

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produtora de microprocessadores maior que a dos prprios chips, tornando acessvel ao pblico produtos cada vez mais rpidos e mais baratos. DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA Discos Magnticos Os discos magnticos so dispositivos de armazenamento de informao, externos ao conjunto formado pelo processador e pela memria principal. Estes dispositivos so por vezes referidos como memria secundria. Drives de Discos Magnticos As drives so dispositivos que leem e escrevem dados nos discos magnticos, canalizando a informao entre os discos e o processador ou a memria principal. As drives podem ser internas ou externas unidade de sistema. Placas de Expanso As placas de expanso so dispositivos que se utilizam para extender as funcionalidades e o desempenho do computador. Existe uma grande diversidade de placas de expanso, como, por exemplo, placas de rede, de vdeo, de som e de modem. Terminal ou estao de trabalho Um terminal um sistema normalmente constitudo por um teclado e por um monitor e que est ligado remotamente a um computador central. O computador central processa a informao introduzida atravs do teclado do terminal, enviando os resultados de volta para serem visualizados no monitor do terminal. Modem Um modem um dispositivo utilizado na ligao de computadores atravs da rede telefnica pblica. O modem converte a informao digital do computador num formato analgico, de modo a poder ser transmitida atravs das linhas telefnicas, e faz a converso inversa na recepo de informao da rede. DISPOSITIVOS DE ENTRADA Teclado O teclado o dispositivo de entrada mais comum, permitindo ao utilizador introduzir informao e comandos no computador. Mouse O rato um dispositivo de entrada que permite ao utilizador percorrer e selecionar itens no ecr do computador. Este dispositivo envia ao computador as coordenadas do cursor relativas aos movimentos no ecr e ainda comandos activados pela seleco de itens. Scanner O scanner um dispositivo que l informao impressa em papel (texto e imagens) e a converte num formato digital. Uma vez dentro do computador, essa informao pode ser armazenada, editada ou visualizada num monitor. Sensores Os sensores so dispositivos que permitem capturar va-

lores de um dado processo contnuo e convert-los para o formato digital, de modo a serem processados pelo computador. Por exemplo, h sensores de temperatura, de velocidade e de luz. Estes dispositivos so utilizados freqentemente em processos de monitorizao industrial. Microfone Um microfone um dispositivo de entrada que permite introduzir som no computador, para posterior edio e/ou armazenamento. Estes dispositivos encontram-se frequentemente em computadores multimedia. USB Originalmente concebida como uma eficiente porta de comunicao para perifricos (como mouse e impressora), foi a porta escolhida para as cmeras digitais para descarregar suas fotos. DISPOSITIVOS DE SADA Monitor O monitor um dispositivo perifrico utilizado para a visualizao de informao armazenada num sistema informtico. CD-ROM O CD-ROM - Compact Disc, Read-Only Memory - um disco compacto, que funciona como uma memria apenas para leitura - e, assim, uma forma de armazenamento de dados que utiliza tica de laser para ler os dados. Um CD-ROM comum tem capacidade para armazenar 417 vezes mais dados do que um disquete de 3,5 polegadas. Hoje, a maioria dos programas vem em CD, trazendo sons e vdeo, alm de textos e grficos. Drive o acionador ou leitor - assim o drive de CD-ROM o dispositivo em que sero tocados os CD-ROMS, para que seus textos e imagens, suas informaes, enfim, sejam lidas pela mquina e devidamente processadas. A velocidade de leitura indicada pela expresso 2X, 4X, 8X etc., que revela o nmero de vezes mais rpidos que so em relao aos sistemas de primeira gerao. E a tecnologia dos equipamentos evoluiu rapidamente. Os drivers de hoje em dia tem suas velocidades nominais de 54X e 56X. A velocidade de acesso o tempo que passa entre o momento em que se d um comando e a recuperao dos dados. J o ndice de transferncia a velocidade com a qual as informaes ou instrues podem ser deslocadas entre diferentes locais. H dois tipos de leitor de CD-ROM: interno (embutidos no computador); e externo ligados ao computador, como se fossem perifricos). Atualmente, o leitor de CD-ROM (drive de CD-ROM) um acessrio multimdia muito importncia, Presente em quase todos os computadores. Os cds hoje em dia so muito utilizados para troca de arquivos, atravs do uso de cds gravveis e regravveis. Os cds somente podem ser gravados utilizando-se um drive especial de cd, chamado gravador de cd. DVD Rom 4

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Os DVDs so muito parecidos com os cds, porm a sua capacidade de armazenamento muito maior, para se ter uma idia, o DVD armazena quase que 10 vezes mais que um cd comum. Por terem uma capacidade to grande de armazenamento, comportam um contedo multimdia com facilidade, sendo muito usados para armazenar filmes e shows. Os drives mais atuais permitem a gravao de dvds, porm o seu preo ainda muito alto para o uso domstico, porm um drive muito utilizado hoje em dia o comb. Este drive possui a funo de gravador de cd e leitor de dvd. Data-Show Os projectores de imagens, ou data-show, so dispositivos que permitem visualizar documentos electrnicos (texto, grficos, imagens) armazenados num computador. Estes dispositivos so colocados em cima de um retroprojector, e a sua ligao ao computador faz-se atravs do conector do monitor. Impressoras As impressoras so dispositivos que imprimem no papel documentos electrnicos (texto, grficos, imagens) gerados ou editados no computador. H diversos tipos de impressoras, com diferentes funcionamentos, desempenhos e custos. Caractersticas Bsicas O volume de impresso que ela suporta em uma unidade de tempo. Impressoras indicam sua vazo de impresso em pginas por minuto. A tecnologia utilizada para gerar os smbolos a serem impressos. Atualmente, impressoras podem ser do tipo: de jato de tinta; a laser; por transferncia de cera aquecida ("thermal-wax"); por sublimao de tinta ("dye sublimation"). Impressoras Matriciais As impressora matriciais trabalham como mquinas de escrever. Elas so muito comuns em escritrios e empresas que emitem notas fiscais. A impresso feita por meio de um dispositivo qualquer que se projeta contra uma fita com tinta, martelando-a contra um papel e nele imprimindo o smbolo desejado (letra, desenho, etc). O nome matricial por si s explica a essncia de seu funcionamento, j que os caracteres so formados por uma matriz de pontos, expresso derivada do ingls: "dot pitch". O mtodo de gerao dos pontos no papel se inicia com a existncia de um dispositivo (cabea de impresso) composto de vrios fios, muito finos, as agulhas ou pinos (em ingls usa- se "pin"), montados em um tubo e ligados a uma bobina eletromagntica. As agulhas, que podem variar, em quantidade, entre 9 e 24, so dispostas verticalmente, formando uma coluna, quando se trata de cabea de impresso de 24 agulhas. Para que as agulhas possam ficar dispostas bem prximas umas das outras (e garantir, assim, boa qualidade de impresso), os magnetos so usualmente arranjados de forma radial. A cabea de impresso caminha da esquerda para a direita (ou nos dois sentidos, dependendo do tipo de impressora) e em seu percurso vai marcando os pontos correspondentes aos caracteres que se deseja imprimir. Em geral, um caractere constitudo de uma matriz com 5 x 9 pontos

(impressora com 9 agulhas) ou bem mais, no caso de impressoras de 24 agulhas . Quando um padro de bits, correspondente a uma caractere, recebido no circuito de controle da impressora, este padro gera correntes eltricas que vo acionar a bobina ligada correspondente de controle da impressora, este padro gera correntes eltricas que vo acionar a bobina ligada correspondente agulha. Nessa ocasio, a bobina energizada projeta rapidamente a agulha, que impacta a fita com tinta impregnando o papel com um ponto. Logo em seguida, uma mola retoma rapidamente a agulha, que fica pronta para novo acionamento. Dessa forma, a cabea imprime simultaneamente os n pontos de uma coluna e logo em seguida os n pontos da coluna seguinte, e assim sucessivamente at formar todo o caractere e o caractere seguinte e o seguinte, at completar a linha. Apesar de ainda estarem sendo produzidas em escala razovel, as impressoras matriciais vm perdendo usurios em face das vantagens de preo/desempenho de modelos com tecnologia mais avanadas, especialmente as impressoras de jato de tinta. Impressoras de Jato de Tinta As impressoras de Jato de Tinta ("ink-jet") semelhantemente s matriciais, produzem caracteres em um papel em forma de matriz de pontos - com a diferena de que o ponto produzido por uma gota de tinta, que lanada no papel e secada por calor. Da reunio dessas gotas resultar o formato do caractere, de forma bem parecida com os pontos obtidos pelas agulhas nas impressoras matriciais. O mecanismo de impresso , em geral, constitudo de uma certa quantidade de pequeninos tubos com um bico apropriado para permitir a sada das gotas de tinta. Um valor tpico de bicos existentes em mecanismos de impresso dessas impressoras oscila entre 50 e 64, mas atualmente j esto sendo lanados novos modelos com 128 e at 256 bicos. A tecnologia mais comum - "dmp-on-demand buble jef'- projeo gota por demanda - consiste na passagem de uma corrente eltrica por uma resistncia, que, aquecida por esta corrente, gera suficiente calor para o tubo de tinta. No instante em que se aquece o suficiente, a tinta vaporiza e se expande, acarretando a sada de uma gota pelo bico do tubo, a qual vai ser depositada e sacada no papel, gerando um ponto de tinta. O processo ocorre milhares de vezes por segundo durante a impresso. H impressoras que funcionam com apenas um cartucho de tinta preta, so as impressoras do tipo monocromticas, e que imprimem colorido atravs do emprego de 2 cartuchos de tinta, 1 preto e um colorido. Sendo uma impressora do tipo jato de tinta, sua resoluo (a quantidade de pontos que constituem um caractere) to maior - produz caracteres mais slidos e ntidos - quanto a quantidade de bicos que o mecanismo de impresso pode ter. Seu mecanismo de impresso contm algo em tomo de 60 bicos, produzindo, assim, uma matriz de pontos muito mais densa do que se consegue com impressoras matriciais de 24 agulhas. Valores tpicos de resoluo de impressoras de jato de tinta esto na faixa de 300 x 300 pontos por polegada e 360 x 360 pontos por polegada ("dpi-dots per inchs"), com caracteres constitudos de uma matriz de 18 x 48 e at 36 x 48 pontos. Elas possuem outra vantagem sobre as impressoras matriciais: so silenciosas, j que no dispem de mecanismo de impacto. Impressora a Laser Mais sofisticas e com melhor qualidade de impresso, as impressoras a laser funcionam semelhantemente s copia5

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doras de documentos, ou seja, projetam em um cilindro fotossensitivo, uma imagem da pgina que ser impressa. Em seguida, um produto chamado "tonel'. composto de partculas minsculas, espalhado sobre a imagem criada no cilindro. Finalmente, a imagem transferida do cilindro para um papel e secada por intenso calor; depois disso, o cilindro deve ter a imagem apagada para que uma nova imagem possa ser nele criada. E assim, sucessivamente, as pginas vo sendo impressas. A imagem criada no cilindro atravs de um feixe de laser que acesso e apagado a cada ponto do cilindro (como pixels em um vdeo), conforme a configurao binria e a localizao dos smbolos que se deseja imprimir. Tambm as impressoras a laser imprimem ponto por ponto e, por essa razo, sua resoluo medida em pontos por polegada ("dpi = dots per inch"). No mercado atual h impressoras deste tipo funcionando com resoluo de 300 dpi a 2.000 dpi's, produzindo pginas em uma taxa em torno de 10 ppm e 17 ppm (impressoras pessoais), como tambm 24 e mais (impressoras que funcionam em rede locais de microcomputadores) ou mquinas de maior poder, capazes de imprimir mais de 80 ppm. Plotters Os traadores grficos, ou plotters, so dispositivos de impresso em papel utilizados quando a qualidade exigida ao documento impresso bastante elevada. Os plotters so constitudos por uma ou mais canetas que se deslocam na largura do papel e cujos movimentos so controlados por comandos enviados pelo computador. Colunas de Som As colunas de som encontram-se frequentemente em sistemas com funcionalidades multimedia. Estes dispositivos de sada convertem os ficheiros audio, que se encontram na forma electrnica, em sinais de presso, transmitindo o som resultante. HARDWARE HARDWARE O primeiro componente de um sistema de computao o HARDWARE, que corresponde parte material, aos componentes fsicos do sistema; o computador propriamente dito. O hardware composto por vrios tipos de equipamento, caracterizados por sua participao no sistema como um todo. Uma diviso primria separa o hardware em SISTEMA CENTRAL E PERIFRICOS. Tanto os perifricos como o sistema central so equipamentos eletrnicos ou elementos eletromecnicos. Estes equipamentos so interligados atravs da Placa Me. PLACA-ME A placame a principal e maior das placas de circuitos presentes em um microcomputador. Nela esto incorporados os componentes essenciais para o funcionamento do sistema computacional. Ela esta presente nos microcomputadores desde 1974 poca em que eles foram criados e ficaram disponveis. A placa-me (Motherboard) gerencia toda transao de dados entre a CPU e os perifricos. Mantm a CPU, sua memria cache secundria, o chipset, BIOS, memria principal, chips I/O, portas de teclado, serial, paralela, discos e placas plug-in.

Nos computadores antigos, era na placa-me que se colocava placas controladoras IDE, placa de video e som. Porm atualmente, todas as placas-me j vem com controladora IDE embutida e muitas delas com video e som juntos. Isso foi uma medida que visava reduzir os custos de produo de um computador. Realmente, o objetivo foi alcanado mas muitas vezes, perdeu-se em qualidade. Por isso muitas pessoas acabam optando por comprar placas de vdeo e som separadas apesar de j existirem esses dispositivos nas placas-me.

A maior parte das placas-me apresentam as seguintes caracterstica: slots padro PCI slots padro AGP Chips VLSI que controlam o barramento PCI Soquetes para a instalao de 3 ou 4 mdulos de memria Conectores de drives Conectores das portas seriais (2) Conectores da porta paralela Conectores de portas USB Conector da porta de jogos Conector para o Microprocessador Memria ROM (BIOS) Memria Cache Secundria Memria Principal Bateria Conectores para os cabos de alimentao da fonte Conectores para ligao dos fios do painel frontal do gabinete Conector para ligar o teclado Cabo flat IDE Cabo flat para Drives Cabos das interfaces serial, paralela e USB Micro ventilador (Cooler) Nas placa mais atuais, os chips de placa de vdeo, placa de som e placa de rede j vem embutidos nas placas. A seguir sero detalhados os principais componentes externos a Placa Me. CARACTERSTICAS DO HARDWARE DE UM SISTEMA: Sistema Central: UCP - Unidade Central de Processamento: o "crebro" da mquina o processador controla o microprocessador -, UCP ou CPU (Central Processing Unit); Memria Principal ou Central: rpida, custosa, limitada, temporria e voltil. Perifricos, o mesmo que Unidades de EIS - Entrada/Sada: Memria Auxiliar, Secundria ou de Massa: mais lenta, porm menos custosa. com maior capacidade e teoricamente permanente: no voltil; Dispositivos ou Unidades de Entrada: convertem informao em forma utilizvel pela mquina; Dispositivos ou Unidades de Sada: convertem informao utilizvel pela mquina para formatos utiliz6

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veis externamente. SISTEMA CENTRAL Unidade central de processamento. A CPU l a informao contida na memria e realiza as operaes solicitadas, ativando e desativando os dispositivos de entrada e sada necessrios (monitor, impressora, teclado etc.). Compe-se de uma srie de circuitos eletrnicos que incluem diversos elementos, dos quais o principal o processador. A maioria dos computadores mdios e pequenos tm o microprocessador num s chip, o que simplifica seu projeto e fabricao e aumenta seu rendimento. O principal circuito eletrnico a Unidade Central de Processamento - UCP ou CPU Central Processing Unit, responsvel pelo gerenciamento de todas as funes do sistema. Em um microcomputador a UCP, tambm chamada de MICROPROCESSADOR um circuito integrado, um CHlP. Muitas das caractersticas mais importantes de um computador, como o nmero de bits que pode processar de uma s vez, a freqncia dos impulsos do relgio, que determina sua rapidez e a quantidade de memria que pode utilizar ou controlar diretamente, so determinadas pelo tipo de processador com que equipado. Em muitos casos, ao supervisionar todo o trabalho do computador, o processador central pode ficar saturado. Por isso, instalam-se processadores auxiliares especializados em certas atividades, como clculos matemticos, gerncia da memria ou controle de dispositivos de entrada e sada. A UCP um circuito eletrnico que distingue somente dois estados fsicos, ligado ou desligado, representados pelos nmeros 0 e 1 dgitos binrios. Mediante uma srie de "truques" eletrnicos, a UCP ou CPU tem a capacidade de somar "grandezas" representadas por zeros e uns, e ainda permite comparar "grandezas" (diferente, maior etc). Mas somente isto : somar e comparar grandezas. Para compensar esta "fraqueza" de s conseguir somar e comparar grandezas, a UCP trabalha em velocidade extremamente altas. Dependendo do modelo do microprocessador, a velocidade varia entre 0,1 e 10 milhes de operaes por segundo e alcanar mais de 100 MIPS - Milhes de Instrues Por Segundo nos supercomputadores. Essas velocidades de processamento so, sem dvida, incompatveis com velocidades normais de trabalho de "seres humanos". Isto , enquanto uma pessoa leva dcimos de segundo para fazer um clculo "cabea", um microprocessador pode executar, no mesmo tempo, milhares de vezes o mesmo clculo. Por isso e pelo fato de a UCP somente "entender" zeros e uns, praticamente impossvel se trabalhar diretamente com ela. Para contornar esse problema e aproveitar toda a eficincia que esta velocidade por fornecer, foi criado um dispositivo que armazena tudo, ou praticamente tudo o que deve ser executado, e alimenta o microprocessador na sua velocidade normal de trabalho. Esse dispositivo recebe o nome de "memria", pois sua caracterstica funcional armazenar informaes que sero ou foram processadas na UCP. As informaes podem entrar ou sair da memria, sempre controladas pelo microprocessador. MEMRIA A memria central de um computador constituda de

chips que se comunicam com a CPU pelo condutor (ou bus) de dados, que um conjunto de tantos cabos eltricos quantos sejam os bits que formam a palavra no sistema de processamento da CPU. Os chips de memria central podem ser, basicamente, de quatro tipos: RAM, ROM, PROM e EPROM. A RAM (iniciais da expresso em ingls randomaccess memory, memria de acesso aleatrio) uma memria de acesso direto na qual se podem escrever e apagar dados a qualquer momento. A informao que contm desaparece quando se desliga o computador, mas, devido a sua velocidade e versatilidade, a que a CPU utiliza mais intensamente. A memria ROM (do ingls read-only memory, memria somente de leitura) permite apenas a leitura dos dados que contm, em geral gravados pelo fabricante e de contedo inaltervel. Utiliza-se sobretudo para o armazenamento de programas de partida, indicao do nmero de srie do aparelho etc. As memrias PROM (programmable read-only memory, memria programvel somente de leitura) e EPROM (erasable programmable read-only memory, memria apagvel e reprogramvel somente de leitura) constituem casos particulares da anterior. O usurio pode gravar uma nica vez na PROM e vrias vezes na EPROM, aps apagar seu contedo pelo emprego de radiao ultravioleta. O usurio comum no manipula, em geral, esse tipo de dispositivos, que servem para aplicaes tcnicas muito especializadas. MEMRIA PRINCIPAL Exigida para que o microprocessador possa realizar seus clculos, a dimenso e a arquitetura da memria de um computador determinam como ele pode ser programado e, at certo ponto o nvel de complexidade dos problemas que ele pode solucionar. onde o computador armazena as instrues necessrias ao funcionamento do sistema operacional e programas. O processador precisa de espao para arrumar as instrues contidas no programa de modo que ele, processador, possa executa-las rapidamente. Todo programa que voc executa est na memria RAM, seja ele um software antivrus, um protetor de tela, impresso, etc. Em termos de hardware, so pequenos pentes que so encaixados nos slots de memria das placas me. Atualmente, temos pentes (os mais comuns) de 32 MB, 64 MB, 128 MB, 256 MB e de 512 MB. A capacidade total de memria depende do pente e do nmero de slots na placa me. na memria que ficam todas as informaes utilizadas durante as operaes de escrita ou leitura nas unidades de armazenamento e os programas, cache de software para hard-disk, drives virtuais e vrus. Esse tipo de memria precisa continuamente de um sinal da CPU (refresh) para manter seus dados armazenados. MEMRIA CACHE SECUNDRIA O cache L2 um conjunto de chips de acesso rpido instalados na placa me, ou seja, externo ao processador. A memria principal do computador denominada DRAM bem mais lenta que a memria cache secundria SRAM (Static Random Access Memory), que tem tempos de acesso de at 12 ns, mas em compensao bem mais cara. No a toa que a tecnologia de cache est presente tanto em winchesters, processadores e em muitas outras placas. A construo das memrias cache segue princpios de construo totalmente diferentes das memrias comuns. Utilizam elementos lgicos compostos basicamente de transistores chamados flip-flops. Resumindo tudo, o cache trabalha na velocidade do processador enquanto a memria DRAM de7

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pende da incluso de waitstates (estados de espera do processador) para disponibilizar o dado devido a sua lentido. MEMRIA DE MASSA A memria de massa o meio onde se armazenam os dados, mais conhecida como HD, ou Winchester. Este tipo de memria muito mais barato do que as outras citadas anteriormente, por este motivo, ele tem grandes capacidades de armazenamento. Seus tamanhos variam de 100 Mb, nos HDs do incio da dcada de 90 at os atuais com 300 Gb ou superiores. Por se tratar de uma memria de massa, o seu acesso mais lento do que as outras memrias, tempo uma diferena de tempo muito grande. Outros meios de memria de massa so os CDs e os DVDs. BIOS A BIOS (Basic Input/Output System) do computador um conjunto de rotinas gravadas permanentemente, que do ao sistema suas caractersticas operacionais fundamentais, como por exemplo, o tamanho e tipo do disco rgido, o(s) drive(s) de disco flexvel, data e hora, tempos de acesso da memria e CPU, portas disponveis, etc. A BIOS determina o que o computador pode fazer antes da carga de qualquer programa residente em disco e como o computador reage a instrues especficas que fazem parte desses programas residentes em disco. PERIFRICOS Da forma como o sistema central est esquematizado, estes componentes (UCP e memria) podem operar e produzir algum resultado til, porm, as informaes que esto sendo recomendadas ainda esto na forma binria (zeros e uns). portanto necessrio que este conjunto possa se comunicar com o mundo exterior, e de preferncia de uma forma que ns, usurios, possamos entender o que sai da unidade central e que ela possa tambm entender nossas instrues. Para tal, podemos acoplar a esse equipamento perifricos destinados concretizao da comunicao entre as pessoas e a mquina. So eles as unidades de entrada e unidades de sada, dispositivos que complementam como perifricos o hardware da unidade central. Agora j podemos, de tempos em tempos, copiar o contedo da memria principal na memria auxiliar. E como a memria auxiliar tem, normalmente, maior capacidade de armazenamento que a principal, podemos ter grandes quantidades de informaes armazenadas na memria auxiliar e process-las em etapas na memria principal. Com essa configurao - conjunto de dispositivos que formam o hardware -, o sistema j est completo. Temos como entrar em dados no equipamento, onde armazenar temporariamente dados para alimentar a UCP (memria principal), onde armazenar permanentemente os dados (memria auxiliar) e como retirar ou ver os resultados (unidades de sada). SLOTS DE EXPANSO Funcionam como portas para entrada de novos sinais no computador, propiciando acesso direto aos seus circuitos. Os Slots de Expanso permitem a incorporao de novos recursos e aperfeioamento ao sistema, e tambm a modificao rpida e fcil de algumas caractersticas. Slots para Memria: so aquele encaixes para placas, existentes na placa me. importante verificar a quantidade e o tipo de slots para a memria RAM disponveis. Slots para placas: atualmente, praticamente todas as placas trazem slots para PCI e ISA.

SOFTWARE Para usufruir de toda essa capacidade de processamento que o hardware fornece precisa-se de software, que o conjunto de instrues inteligveis pela UCP e arranjadas logicamente. O software pode ser dividido em dois grandes grupos de programas: os bsicos e os aplicativos. SOFTWARE BSICO Sistemas Operacionais: coordenam detalhes internos e gerenciam a utilizao do sistema. Cada modelo de UCP ou famlia de computador usa um sistema operacional diferente. Para micros, os mais difundidos : Windows - o sistema usado na maioria dos computadores pessoais; Linux Sistema pouco difundido para o uso pessoal, porm muito difundido no meio corporativo. UNIX Sistema que mais difundido em computadores de grande porte, chamados MainFrame. Tradutores, interpretadores, compiladores de linguagem: permitem que as mquinas executem programas no escritos em linguagem de mquina. Orientados para os procedimentos a serem executados em um determinado tipo de aplicao, os mais difundidos so Visual Basic, COBOL, Delphi, Java e outras. SOFTWARE APLICATIVO um programa escrito, onde se usa os softwares bsicos para resolver uma determinada aplicao como por exemplo: Contabilidade, Folha de Pagamento, Contas a Pagar, Contas a Receber, Estoques etc. USURIOS = PESSOAS CPD, Sistemas e Suporte Em sistemas de maior porte, o componente usurio est dividido em dois grupos: um formado por um conjunto de pessoas que tradicionalmente compem o CPD - Centro de Processamento de Dados da empresa, e outro que so os usurios propriamente ditos. As pessoas que compem o CPD tm uma srie de funes diferentes que exigem determinadas qualificaes, dentre as quais: PRINCIPAIS FUNES DO CPD: Dirigir o sistema - hardware, software e pessoal. Dar suporte aos usurios. Projetar programas. Anlise de Sistemas. Desenvolver programas Programar e documentar. Manter programas. Operar hardware. Inserir dados. Consertar e manter o hardware. Atender s necessidades da empresa. Responsabilidade perante a empresa pelos sistemas. Procedimentos operacionais. Segurana/Auditoria. lnterface com usurio. Suporte ao usurio. PRINCIPAIS FUNES DO USURIO: Solicitar e definir aplicaes. Fornecer informaes e inserir dados. Receber e utilizar os resultados. Determinar o uso do sistema. Operar hardware. Inserir dados. 8

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Manter o hardware. Projetar, redigir e manter programas. Responsabilidade perante empresa pelos sistemas onde opera. Observar os procedimentos de segurana. Em sistemas de grande porte so necessrias vrias pessoas para cada tarefa do CPD, a fim de que o usurio possa utilizar o sistema. Em geral, ele solicita uma aplicao e espera que o CPD a implemente. Nos sistemas menores (micro), uma ou poucas pessoas, tipicamente usurios, cuidam de todas essas tarefas Nos sistemas modernos de menor porte isso possvel devido estrutura dos outros dois componentes; hardware e software, e sua interdependncia. Mas tambm pelos novos programas de altssimo nvel. Como qualquer mquina, o computador pode prestar servios aos seus usurios, dentro das possibilidades e limitaes de cada modelo. Um computador, atualmente, serve muito bem s tarefas de clculos em geral, armazenamento e recuperao de informaes, comunicao, gerao e manuteno de textos etc. Os sistemas tradicionais so em geral de maior porte e com uma filosofia antiga de processamento centralizado. Os sistemas modernos parecem, a principio, de menor porte, e suas funes refletem os usurios de micros. Entretanto, sua descrio perfeitamente adequada para os grandes sistemas modernos, onde o usurio passa a ter responsabilidades crescentes no desenvolvimento e operao do sistema. A misso estratgica da informtica tem provocado mudanas na estrutura organizacional do setor de sistemas de empresa que, alm de subir na hierarquia, tem ganho novas atribuies estratgicas. Assim, a lista de funes do CPD tradicional tem sido ampliada exigindo que a postura de localizar o CPD subordinado-a diretoria financeira, administrativa, industrial ou outra rea funcional onde teve origem a utilizao do computador na empresa, seja modernizada. Um primeiro passo nessa modernizao a identificao dos diferentes grupos de funes e a crescente importncia das funes relacionadas com o suporte ao usurio e ao teleprocessamento e comunicao; dessa forma, o CPD evolui para um departamento de sistemas. O segundo passo reposicionar a rea de sistemas no organograma da empresa que sobe na hierarquia conforme cresce a informatizao da empresa, evoluindo para uma rea funcional independente, responsvel pelos sistemas de informao da empresa como um todo. Entre muitos arranjos funcionais encontrados na prtica, uma situao tpica para empresas adiantadas no processo de informatizao tem a seguinte estrutura organizacional: SISTEMAS OU SISTEMAS DE INFORMAO OU INFORMTICA: Dirigir o sistema - hardware, software e pessoal. Dirigir; Operao, Desenvolvimento, Teleprocessamento e Suporte. Responsabilidade perante empresa pelos sistemas. Procedimentos Operacionais, Segurana, Auditoria. OPERAO: Produo e operao do hardware. Inserir dados. Manter o hardware.

DESENVOLVIMENTO: Anlise de sistemas. Projetar programas. Desenvolver programas: programar, documentar e manter. TELEPROCESSAMENTO - TP: Dar suporte aos usurios. Atender s necessidades da empresa. Anlise e estruturao de aplicaes. lnterface com o usurio. O&M - Organizao e Mtodos, s vezes um dos setores de sistemas.

2. SISTEMA OPERACIONAL MICROSOFT WINDOWS: CONFIGURAES BSICAS DO SISTEMA OPERACIONAL (PAINEL DE CONTROLE). ORGANIZAO DE PASTAS E ARQUIVOS; OPERAES DE MANIPULAO DE PASTAS E ARQUIVOS (COPIAR, MOVER, EXCLUIR E RENOMEAR).

WINDOWS XP
Iniciando o Windows Ao iniciar o windows XP a primeira tela que temos tela de logon, nela, selecionamos o usurio que ir utilizar o computador.

Ao entrarmos com o nome do usurio, o windows efetuar o Logon (entrada no sistema) e nos apresentar a rea de trabalho: rea de trabalho

tens:

rea de Trabalho ou Desktop Na rea de trabalho encontramos os seguintes icones: Barra de tarefas Boto iniciar

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Atalhos e cones Figuras que representam recursos do computador, um cone pode representar um texto, msica, programa, fotos e etc. voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim como pode excluir. Alguns cones so padro do Windows: Meu Computador, Meus Documentos, Meus locais de Rede, Internet Explorer. Atalhos Primeiramente visualize o programa ou cone pelo qual deseja criar o atalho, para um maior gerenciamento de seus programas e diretrios , acesse o Meu Computador local onde poderemos visualizar todos os drives do computador no exemplo abaixo ser criado um atalho no drive de disquete na rea de trabalho: Depois de visualizar o diretrio a ser criado o atalho, clique sobre o cone com o boto direito do mouse e escolha a opo, criar atalho.

A barra de Tarefas, na viso da Microsoft, uma das maiores ferramentas de produtividade do Windows. Vamos abrir alguns aplicativos e ver como ela se comporta.

Boto Iniciar

O boto Iniciar o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se pode acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um menu vertical com vrias opes. Alguns comandos do menu Iniciar tm uma seta para a direita, significando que h opes adicionais disponveis em um menu secundrio. Se voc posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta, ser exibido outro menu. O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um programa que estiver instalado no computador, ou fazer alteraes nas configuraes do computador, localizar um arquivo, abrir um documento.

O atalho ser criado na rea de trabalho, podermos criar atalhos pelo menu rpido, simplesmente clicando com o mouse lado direito, sobre o cone, programa, pasta ou arquivo e depois escolher a opo, criar atalho. A criao de um atalho no substitui o arquivo, diretrio ou programa de origem, a funo do atalho simplesmente ser de executar a ao de abrir o programa, pasta, arquivo ou diretrio rapidamente, sem precisar localizar o seu local de origem. Sistemas de menu Windows XP , at hoje, o sistema operacional da Microsoft com o maior conjunto de facilidades para o usurio, combinado com razovel grau de confiabilidade. Barra de tarefas A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade. A barra de tarefas muito til no dia a dia. Imagine que voc esteja criando um texto em um editor de texto e um de seus colegas lhe pede para voc imprimir uma determinada planilha que est em seu micro. Voc no precisa fechar o editor de textos. Apenas salve o arquivo que est trabalhando, abra a planilha e mande imprimir, enquanto imprime voc no precisa esperar que a planilha seja totalmente impressa, deixe a impressora trabalhando e volte para o editor de textos, dando um clique no boto ao correspondente na Barra de tarefas e volte a trabalhar.

O boto iniciar pode ser configurado. No Windows XP, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Iniciar ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha a aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/Me). Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e selecione propriedades e ento clique na guia menu Iniciar. Esta guia tem duas opes: Menu iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido a email e Internet, seus documentos, imagens e msica e aos programas usados recentemente, pois estas opes so exibidas ao se clicar no boto Iniciar. Esta configurao uma novidade do Windows XP Menu Iniciar Clssico: Deixa o menu Iniciar com a aparncia das verses antigas do Windows, como o windows ME, 98 e 95. Todos os programas O menu Todos os Programas, ativa automaticamente outro submenu, no qual aparecem todas as opes de programas. Para entrar neste submenu, arraste o mouse em linha reta para a direo em que o submenu foi aberto. Assim, voc poder selecionar o aplicativo desejado. Para executar, por exemplo, o Paint, basta posicionar o ponteiro do mouse sobre a opo Acessrios. O submenu Acessrios ser aberto. Ento aponte para Paint e d um clique com o 10

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boto esquerdo do mouse.

Acessrios do Windows O Windows XP inclui muitos programas e acessrios teis. So ferramentas para edio de texto, criao de imagens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do computador, calculadora e etc.

MEU COMPUTADOR Se voc clicar normalmente na opo Meu Computador, vai abrir uma tela que lhe dar acesso a todos os drives (disquete, HD, CD etc.) do sistema e tambm s pastas de armazenamento de arquivos.

Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encontraramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usadas e importantes. Imagine que voc est montando um manual para ajudar as pessoas a trabalharem com um determinado programa do computador. Neste manual, com certeza voc acrescentaria a imagem das janelas do programa. Para copiar as janelas e retirar s a parte desejada, utilizaremos o Paint, que um programa para trabalharmos com imagens. As pessoas que trabalham com criao de pginas para a Internet utilizam o acessrio Bloco de Notas, que um editor de texto muito simples. Assim, vimos duas aplicaes para dois acessrios diferentes. A pasta acessrio acessvel dandose um clique no boto Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opo Todos os Programas e, no submenu que aparece, escolha Acessrios.

Meus documentos A opo Meus Documentos abre apasta-padro de armazenamento de arquivos. A pasta Meus Documentosrecebe todos os arquivos produzidospelo usurio: textos, planilhas, apresentaes, imagens etc.Naturalmente, voc pode gravararquivos em outros lugares. Mas, emcondies normais, eles so salvos na pasta Meus Documentos.

Componentes da Janela

Para exemplificarmos uma janela, utilizaremos a janela de um aplicativo do Windows. O Bloco de Notas. Para abrilo clique no boto Iniciar / Todos os Programas / Acessrios / Bloco de Notas.

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ser mudada. Podemos criar pastas para organizar o disco de uma empresa ou casa, copiar arquivos para disquete, apagar arquivos indesejveis e muito mais.

Barra de Ttulo: esta barra mostra o nome do arquivo (Sem Ttulo) e o nome do aplicativo (Bloco de Notas) que est sendo executado na janela. Atravs desta barra, conseguimos mover a janela quando a mesma no est maximizada. Para isso, clique na barra de ttulo, mantenha o clique e arraste e solte o mouse. Assim, voc estar movendo a janela para a posio desejada. Depois s soltar o clique. Na Barra de Ttulo encontramos os botes de controle da janela. Estes so: Minimizar: este boto oculta a janela da rea de trabalho e mantm o boto referente janela na Barra de Tarefas. Para visualizar a janela novamente, clique em seu boto na Barra de tarefas. Maximizar: Este boto aumenta o tamanho da janela at que ela ocupe toda a rea da Trabalho. Para que a janela volte ao tamanho original, o boto na Barra de Ttulo, que era o maximizar, alternou para o boto Restaurar. Clique neste boto e a janela ser restaurada ao tamanho original. Fechar: Este boto fecha o aplicativo que est sendo executado e sua janela. Esta mesma opo poder ser utilizada pelo menu Arquivo/Sair. Se o arquivos que estiver sendo criado ou modificado dentro da janela no foi salvo antes de fechar o aplicativo, o Windows emitir uma tela de alerta perguntando se queremos ou no salvar o arquivo, ou cancelar a operao de sair do aplicativo. MEU COMPUTADOR

Janela do Windows Explorer No Windows Explorer, voc pode ver a hierarquia das pastas em seu computador e todos os arquivos e pastas localizados em cada pasta selecionada. Ele especialmente til para copiar e mover arquivos. Ele composto de uma janela dividida em dois painis: O painel da esquerda uma rvore de pastas hierarquizada que mostra todas as unidades de disco, a Lixeira, a rea de trabalho ou Desktop (tambm tratada como uma pasta); O painel da direita exibe o contedo do item selecionado esquerda e funciona de maneira idntica s janelas do Meu Computador (no Meu Computador, como padro ele traz a janela sem diviso, possvel dividila tambm clicando no cone Pastas na Barra de Ferramentas) Para abrir o Windows Explorer, clique no boto Iniciar, v a opo Todos os Programas / acessrios e clique sobre Windows Explorer ou clique sob o boto iniciar com o boto direito do mouse e selecione a opo Explorar. Preste ateno na Figura da pgina anterior que o painel da esquerda na figura acima, todas as pastas com um sinal de + (mais) indicam que contm outras pastas. As pastas que contm um sinal de (menos) indicam que j foram expandidas (ou j estamos visualizando as subpastas). Painel de controle

O cone de Meu Computador representa todo o material em seu computador. Meu Computador contm principalmente cones que representam as unidades de disco em seu sistema: a unidade de disquete A, o disco rgido C e sua unidade de CD-ROM ou de DVD, bem como outros discos rgidos, unidades removveis etc. Clicar nesses cones de unidade exibe o contedo das unidades, arquivos e pastas, que so a soma de tudo em seu computador. (Da o nome, Meu Computador.) Windows Explorer gerenciamento de arquivos e pastas O Windows Explorer tem a mesma funo do Meu Computador: Organizar o disco e possibilitar trabalhar com os arquivos fazendo, por exemplo, cpia, excluso e mudana no local dos arquivos. Enquanto o Meu Computador traz como padro a janela sem diviso, voc observar que o Windows Explorer traz a janela dividida em duas partes. Mas tanto no primeiro como no segundo, esta configurao pode

O Painel de controle do Windows XP agrupa itens de configurao de dispositivos e opes em utilizao como vdeo, resoluo, som, data e hora, entre outros. Estas opes podem ser controladas e alteradas pelo usurio, da o nome Painel de controle.

Para acessar o Painel de controle 1. Clique em Iniciar, Painel de controle. 2. Inicialmente o Painel de controle exibe nove categorias distintas.

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ficos separados de outros arquivos e pastas no disco rgido. Meus Documentos Seu disco rgido do PC tem uma grande quantidade de espao onde pode ser feita uma pasta -e ento se esquecer do lugar onde voc a colocou. Ento o Windows facilita as coisas para voc fornecendo uma pasta pessoal, chamada Meus Documentos. Essa a localizao principal para todo o material que voc criar e usar enquanto estiver no Windows. No h nenhuma regra sobre excluir arquivos e pastas at se falar de Meus Documentos. Voc no pode excluir a pasta Meus Documentos. A Microsoft quer que voc a tenha e voc ir mant-la. Ento, voc deve conviver com isso! Se clicar com o boto direito do mouse na pasta Meus Documentos em sua rea de trabalho, notar que h uma opo Excluir. Essa opo para excluir o atalho, que realmente o que voc v na rea de trabalho, mas voc no est eliminando a pasta Meus Documentos. Painel de controle 3. Clique na opo desejada. 4. Na prxima tela escolha a tarefa a ser realizada. Utilize os botes de navegao: Voc pode compartilhar a pasta Meus Documentos com outros computadores conectados ao seu computador e com aqueles que esto configurados como um usurio diferente em seu computador. Siga exatamente os passos. Compartilhar Meus Documentos 1. Clique com o boto direito do mouse na pasta Meus Documentos. 2. Escolha Propriedades. 3. Clique a guia Compartilhamento. Isto traz a guia Compartilhamento para frente onde voc decide quem consegue compartilhar, quem no, e quanto controle essas pessoas tm sobre sua pasta. 4. Escolha Compartilhar Esta Pasta. Tudo agora ganha vida e voc tem todo tipo de opo: Criando uma pasta (DIRETRIO) A pasta Meus Documentos pode ficar facilmente desorganizada se voc no se antecipar e criar pastas adicionais para organizar melhor seu material. Lembre-se: Meus Documentos como um grande gabinete de arquivos. Quando precisar de um novo arquivo, digamos para um novo assunto, voc prepara uma pasta para ele. Conforme continuar a trabalhar, voc preencher cada pasta com arquivos diferentes. Criar uma pasta (DIRETRIO) 1. D um clique duplo em Meus Documentos. 2. Clique em Arquivo > Novo, ou 3. Em Meus Documentos clique com o boto direito do mouse 4. Novo > Pasta COMO ABRIR ARQUIVOS E PASTAS Tudo no Windows se abre com um clique duplo do mouse. Abra uma pasta para exibir os arquivos (e talvez at outras pastas) armazenados nessa pasta. Abra um arquivo para iniciar um programa, ou abra um documento para editar. Abrir um arquivo ou pasta 1. D um clique duplo em um cone da unidade de disco. O cone da unidade (C:) uma boa escolha. H sempre material a dentro. Um clique duplo no cone abre unidade (C:) e permite que voc veja que arquivos e pastas resi13 Voc pode renomear Meus Documentos se quiser. Clique com o boto direito do mouse na pasta e escolha Renomear. Digite o novo nome. Embora no seja recomendado.

Voltar Para voltar uma tela. Avanar - Para retornar a tarefa. Acima Para ir ao diretrio acima. Pesquisar - Para localizar arquivos, imagens, sons, vdeos, etc. Pastas pasta. PASTAS E ARQUIVOS Uma unidade de disco pode ter muitos arquivos. Se todos eles estivessem em um mesmo lugar, seria uma confuso. Para evitar esse caos, voc pode colocar seus arquivos de computador em pastas. Essas pastas so utilizadas para armazenar arquivos e ajudar a mant-Ios organizado assim como as prateleiras e cabides ajudam voc a manter suas roupas organizadas Os destaques incluem o seguinte: Meus Documentos 4. Digite o nome e tecle ENTER 5. Pronto! A Pasta est criada. Fazer uma pasta Excluir arquivos Recuperar arquivos Renomear arquivos Copiar arquivos Mover arquivos Para exibir o contedo de uma

Entendendo como as pastas funcionam As pastas contm arquivos, normalmente arquivos de um tipo relacionado. Por exempIo, todos os documentos utilizados para criar um livro, como esta apostila por exemplo, residem em uma pasta chamada Apostila. Cada matria um arquivo. E cada arquivo da rea de informtica colocado dentro de uma pasta chamada informtica, dentro da pasta Apostila. Estas pastas mantm esses arquivos espec-

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dem l. 2. D um passeio. D um clique duplo em uma pasta. Isso abre a pasta, e voc v outra janela cheia de arquivos e talvez ainda mais pastas. 3. Para abrir outra pasta, d um clique duplo em seu cone. 4. Feche a pasta quando tiver terminado. Clique no boto fechar (x) da janela da pasta localizado no canto superior direito da janela. S para lembr-Io de onde voc est com todos estes arquivos e pastas abertos, o nome da pasta atual que est vendo aparece na parte superior da janela, na barra de ttulo. Excluindo arquivos 1. Selecione o arquivo destinado a ser destrudo. Clique no arquivo uma vez com o mouse para selecion-lo. 2. Escolha Excluir a partir do menu Arquivo. Aparecer a mensagem: Voc tem certeza de que quer enviar o arquivo para a Lixeira? 3. Clique em Sim. Se voc mudar de idia, voc pode sempre clicar em No. Se voc escolher Sim, talvez tenha uma breve animao grfica representando papis voando para um balde. Isso significa que seu arquivo est sendo jogado fora. Recuperao de arquivos OK, voc exclui o arquivo. Pensando bem, voc no est to seguro se deveria ter excludo este arquivo. No se preocupe. H um cone em sua rea de trabalho chamado Lixeira. Recuperando um arquivo 1. D um clique duplo no cone Lixeira. 2. Localize o arquivo que voc excluiu 3. Clique uma vez no arquivo. 4. Clique em Arquivo. 5. Escolha Restaurar. Renomear um arquivo 1. Localize o arquivo que quer renomear Voc pode utilizar o Explorer, ou se estiver abrindo um arquivo a partir de qualquer pasta e encontrar a um arquivo que quer renomear, voc pode seguir os passos abaixo para alterar o nome de arquivo. 2. Pressione a tecla F2. Depois de pressionar a tecla F2, o texto do nome de arquivo j est selecionado para voc. Voc pode substituir inteiramente o nome existente, simplesmente comeando a digitar ou mover o cursor para editar partes do nome. 3. Digite um novo nome. 4. Pressione Enter. E a est: voc tem um novo nome. Copiando arquivos No Windows, copiar um arquivo como copiar informaes em um programa: voc seleciona o arquivo e ento escolhe Copiar do menu Editar. Para fazer a cpia, voc localiza uma nova pasta ou unidade de disco para o arquivo e ento escolhe o comando Colar do menu Editar. Isso copiar e colar! Copiar um arquivo 1. Localize o arquivo que quer copiar 2. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 3. Selecione Copiar. 4. Localize o lugar onde voc quer colar essa nova cpia.

5. 6.

Selecione Editar da barra de menus. Escolha Colar da lista.

Para ser realmente eficiente, voc deve fazer isso a partir do Windows Explorer. Todos os seus arquivos esto listados e disponveis para serem manuseados. Apenas selecione o arquivo que quer copiar, escolha Editar do menu e ento clique em Copiar. Agora, v para a nova localizao do arquivo, clique em Editar novamente no menu e clique em Colar. Enviar Para A opo Enviar Para permite enviar uma cpia de um arquivo ou de uma pasta para uma das muitas localizaes: um disquete (normalmente na unidade A:), sua rea de trabalho, um destinatrio de correio (por correio eletrnico) ou a pasta Meus Documentos. Utilizar Enviar Para 1. Localize seu arquivo (ou pasta). 2. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 3. Escolha Enviar Para. 4. Clique em uma das quatro opes: Disquete -Voc deve ter um disco na unidade A: (ou sua unidade de disquete). rea de trabalho - Cria um atalho na rea de trabalho para o arquivo ou pasta selecionado. Destinatrio de correio - Abre o programa de correio eletrnico Outlook Express. Digite o endereo na caixa Para, ou clique no Catlogo de Endereos ao lado da palavra Para e escolha um endereo de e-mail. Clique no boto Enviar quando tiver terminado Meus Documentos - Faz uma cpia do arquivo ou pasta na pasta Meus Documentos. Movendo arquivos Mover arquivos como copiar arquivos, embora o original seja excludo; apenas a cpia (o arquivo "movido") permanece. como recortar e colar em qualquer programa. Lembre-se de que toda a questo em torno de mover, copiar e excluir arquivos para manter as coisas organizadas de modo que seja fcil localizar seus arquivos. Voc pode mover arquivos de duas maneiras: recortando e colando ou arrastando. Recortando e colando Recortar e colar um arquivo ou uma pasta a opo para se mudar um arquivo ou pasta para o seu local correto. Recortar e colar um arquivo 1. Localize o arquivo que voc quer utilizar. Novamente, este arquivo pode ser localizado em qualquer lugar. Abra Meus Documentos, utilize o Explorer, ou uma pasta qualquer. 2. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 3. Escolha Recortar. 4. Localize e abra a pasta onde voc quer colar o arquivo. 5. Selecione Editar do menu. 6. Selecione Colar. Pronto! Arrastando arquivos Arrastar arquivos a maneira mais rpida e fcil de mover um arquivo. especialmente conveniente para aqueles arquivos que voc deixou um pouco largados por a sem uma pasta para acomod-los. Arrastar um arquivo 1. Selecione o arquivo e arraste No solte o arquivo depois de clicar nele. Voc est li14

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teralmente agarrando o arquivo, e ir arrast-lo. 2. Paire o cone sobre a pasta desejada. Essa a pasta onde voc quer que o arquivo resida. 3. Solte o cone. Agora seu arquivo reside seguramente em sua nova casa.

2. No menu ARQUIVO, clique em Esvaziar Lixeira. Voc pode tambm esvaziar a Lixeira sem precisar abri-la, para tanto, basta clicar com o boto DIREITO do mouse sobre o cone da Lixeira e selecionar no menu de contexto Esvaziar Lixeira. Gerenciamento da lixeira

Localizando arquivos e pastas Por mais que tente se manter organizado, h momentos em que voc no pode se lembrar de onde colocou um arquivo ou uma pasta. Embora o Windows tente mant-lo organizado com a pasta Meus Documentos, as coisas podem ficar confusas. Felizmente, o Windows fornece um recurso Pesquisar. Esse recurso procura arquivos e pastas com base em vrios tipos de critrios. Lixeira do Windows A Lixeira uma pasta especial do Windows e ela se encontra na rea de trabalho, como j mencionado, mas pode ser acessada atravs do Windows Explorer. Se voc estiver trabalhando com janelas maximizadas, no conseguir ver a lixeira. Use o boto direito do mouse para clicar em uma rea vazia da Barra de Tarefas. Em seguida, clique em Minimizar todas as Janelas. Para verificar o contedo da lixeira, d um clique sobre o cone e surgir a seguinte figura:

Como alterar a configurao da lixeira a. Dar um clique simples sobre a lixeira, com o boto direito do mouse . b. Clicar em Propriedades Pode-se definir c. se os arquivos deletados devem ser guardados temporariamente na Lixeira ou sumariamente deletados d. tamanho da rea de disco que poder ser utilizada pela Lixeira. e. se deve aparecer a pergunta confirmando a excluso. Ajuda do Windows Para obter ajuda ou suporte do Windows XP, basta executar o seguinte comando, pressionar a tecla Alt + F1 ser exibido uma caixa de dilogo com todos os tpicos e ndice de ajuda do sistema, caso ainda no seja esclarecida as suas dvidas entre em contato com o suporte on-line atravs da internet.

Ateno para o fato de que, se a janela da lixeira estiver com a aparncia diferente da figura acima, provavelmente o cone Pasta est ativo. Vamos apagar um arquivo para poder comprovar que o mesmo ser colocado na lixeira. Para isso, vamos criar um arquivo de texto vazio com o bloco de notas e salva-lo em Meus documentos, aps isto, abra a pasta, e selecione o arquivo recm criado, e ento pressione a tecla DELETE. Surgir uma caixa de dialogo como a figura a seguir:

Formatao e cpia de discos 1. Se o disco que voc deseja formatar for um disquete, insira-o em sua unidade. 2. Abra Meu computador e clique no disco que voc deseja formatar. 3. No menu Arquivo, aponte para o nome do disquete e clique em Formatar ou Copiar disco para efetuar uma cpia. A Formatao rpida remove arquivos do disco sem verific-lo em busca de setores danificados. Use esta opo somente se o disco tiver sido formatado anteriormente e voc tiver certeza de que ele no est danificado. Para obter informaes sobre qualquer opo, clique no ponto de interrogao no canto superior direito da caixa de dilogo Formatar e, em seguida, clique na opo. No ser possvel formatar um disco se houver arquivos abertos, se o contedo do disco estiver sendo exibido ou se ele contiver a partio do sistema ou de inicializao. Para formatar um volume bsico (formatando o computa15

Esvaziando a Lixeira Ao Esvaziar a Lixeira, voc est excluindo definitivamente os arquivos do seu Disco Rgido. Estes no podero mais ser mais recuperados pelo Windows. Ento, esvazie a Lixeira somente quando tiver certeza de que no precisa mais dos arquivos ali encontrados. 1. Abra a Lixeira

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dor) 1. Abra o Gerenciamento do computador (local). 2. Clique com o boto direito do mouse na partio, unidade lgica ou volume bsico que voc deseja formatar (ou reformatar) e, em seguida, clique em Formatar ou copiar disco (ou backup para efetuar uma cpia da unidade lgica) 3. Selecione as opes desejadas e clique em OK. Para abrir o Gerenciamento do computador, clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. Clique duas vezes em Ferramentas administrativas e, em seguida, clique duas vezes em Gerenciamento do computador. Na rvore de console, clique em Gerenciamento de disco. Importante: A formatao de um disco apaga todas as informaes nele contidas.

barra de menu est localizada logo abaixo da barra de ttulo. Barra de ferramentas Padro Ela fornece acesso rpido s funes de edio mais utilizadas. Por exemplo, nela, o boto que voc usa para salvar um documento contm um cone de um disquete. A barra de ferramentas Padro est localizada logo abaixo da barra de menu. Ponto de insero uma linha vertical piscante, na janela do documento, que indica onde vai aparecer, ao ser digitado, o prximo caractere qualquer letra, nmero, espao, espaamento longo (tab), quebra de pgina, marca de pargrafo ou smbolo que se pode inserir num documento. Rgua Trata-se de uma escala numerada na tela, com marcao em polegadas ou em outras unidades de medida, que muda as margens de pargrafos, reinicia a margem de uma pgina (uma rea de espao em branco entre o final do papel e o texto) e ajusta a largura de colunas. A rgua est localizada abaixo das barras de ferramentas. Modos de visualizao Normal Para poder visualizar-se o texto quando no necessrio ter ainda uma ideia sobre como ir ficar o trabalho final, dever ser selecionado este modo de visualizao, pois necessita de menos recursos do computador . Para aceder a esta opo basta selecionar o menu Ver , opo Normal Esquema Web Se desejar-se visualizar o resultado do texto, se fosse gravado como pginas de Web, num Browser (Exemplo: Internet Explorer) deve selecionar-se este modo de visualizao. Para aceder a esta opo basta selecionar o menu Ver , opo Esquema Web Esquema Impresso Quando necessrio visualizar o trabalho para se poder analisar como ir ficar aps ser impresso em papel, deve-se selecionar este modo de visualizao. Para aceder a esta opo basta selecionar o menu Ver, opo Esquema de Impresso Esquema Leitura Quando se deseja trabalhar sobre a estrutura do texto em modo semelhante a um livro, deve-se selecionar o modo de visualizao de esquema de leitura. Para aceder a esta opo basta selecionar o menu Ver , opo Esquema de Leitura.

3. EDITOR DE TEXTOS MICROSOFT WORD: CRIAO, EDIO, FORMATAO E IMPRESSO.CRIAO E MANIPULAO DE TABELAS; INSERO E FORMATAO DE GRFICOS E FIGURAS.
1. Iniciar o Word muito fcil o procedimento para iniciar o Word: basta clicar no boto Iniciar, localizado do lado esquerdo (ou parte superior) da barra de tarefas do Microsoft Windows. Aps iniciar o Word, o programa aparece em sua janela com um documento aberto, novo e em branco. Em outras palavras, a janela do Word e cada documento aberto so exibidos em telas diferentes. Voc pode usar o Word para ter vrios documentos abertos (consequentemente, vrias janelas de documentos) ao mesmo tempo. Alm disso, voc pode mudar o tamanho de uma janela de documento e tambm pode minimizar uma janela. Quando voc minimiza uma janela de documento, ela reduzida a um boto na barra de tarefas do Windows. A janela do Word contm componentes grficos para ajud-lo a usar o aplicativo, incluindo menus, barras de ferramentas e botes. Familiarizar-se com os componentes na janela do Word vai economizar tempo quando voc comear a criar e editar documentos. Observe na figura seguinte que as barras de ferramentas Padro e Formatar esto em linhas separadas, para que voc possa v ls com clareza.

Muitos dos componentes na janela do Word so parecidos com os de outros programas do Windows. A figura a seguir exibe os elementos na janela do Word. Adiante voc ver uma descrio de cada elemento. Barra de ttulo rea de uma janela ou caixa de dilogo que exibe o nome da caixa ou do aplicativo e o nome do documento que est aberto. Ela est localizada ao longo do topo da janela. Barra de menu rea que lista os nomes dos comandos disponveis no Word, na qual voc pode fazer a seleo, clicar sobre cada um deles e escolher uma srie de aes. A Formatao de texto O Word permite que cada letra do texto possa estar com uma determinada fonte e/ou efeito. Existem dois modos de formatar o tipo de letra, um consiste em selecionar com mouse, mantendo premido o boto do lado direito do mesmo sobre o texto a modificar e o outro consiste em selecionar o tipo e efeito desejado e comear a escrever. Para aceder a esta opo basta selecionar o menu For16

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matar , opo Tipo de Letra No separador Tipo de letra podem ser alteradas as fontes das letras assim como seus tamanhos. Tambm os estilos do texto podem ser alterados (negrito, sublinhado, itlico) e aplicados efeitos ao texto (superior linha , alto relevo, sombra) .

Imprimir um documento Voc pode usar dois mtodos para imprimir um documento no Word.Um deles pelo boto Imprimir . Esse mtodo conveniente quando voc quer imprimir o documento inteiro, pois com ele voc obtm uma cpia de todas as pginas do documento que estiver visvel na janela do Word. Com ele, acionada a impressora padro vinculada a seu computador. Outro mtodo pelo menu Arquivo, para exibir a caixa de dilogo Imprimir. Assim, voc pode imprimir vrias cpias do documento, imprimir em uma impressora diferente, imprimir um trecho selecionado do texto ou imprimir um nmero limitado de pginas. Basta especificar qualquer uma dessas opes na caixa de dilogo Imprimir. Cabealho e Rodap: Escolha Assim como a numerao de pginas, os cabealhos e os rodaps so timos para organizar documentos de mais de uma pgina principalmente os que contm captulos ou sees. Usando cabealhos e rodaps como referncia, o leitor sempre saber que parte do documento est lendo. Voc pode acrescentar um texto de cabealho ou rodap a um documento nas margens superior ou inferior da pgina. Esse texto pode ser um identificador, como o nome do arquivo ou informaes sobre o autor. Lembre-se: assim como a numerao das pginas, cabealhos e rodaps s so visveis no modo de exibio Layout de impresso. 1 No menu Exibir, clique em Cabealho e rodap . A barra de ferramentas e as caixas Cabealho e rodap aparecero. Repare que o texto principal da pgina ficar inacessvel e voc poder apenas acrescentar texto nas caixas de cabealho ou de rodap. Observe que a caixa Cabealho est na parte superior da pgina e que a caixa Rodap est na parte inferior.

Alinhar um texto em um documento Como padro, o texto que voc digita tem o atributo de alinhado esquerda j aplicado. Isto , o texto est alinhado pela margem esquerda. Entretanto, voc pode alterar esse atributo, deixando seu texto centralizado na pgina, alinhado direita ou justificado ou seja, preenchendo todo o espao entre as margens direita e esquerda. Alinhar esquerda direita Justificar Centralizar Alinhar

Recortar, copiar e colar texto A opo Recortar e Colar permite que voc remova um texto de um lugar e o coloque em outro tanto no mesmo documento quanto em outro. A opo Copiar e Colar duplica a informao original em outro lugar ou documento. H vrios mtodos para trocar trechos de informao de lugar: com o trecho selecionado, voc pode clicar em Recortar e Colar no menu Editar; clicar nos botes Recortar e Colar na barra de ferramentas Padro; ou, ainda, clicar com o boto direito do mouse e escolher essas opes no menu de atalho que ento aparece. As mesmas opes esto disponveis para os recursos Copiar e Colar

Configurar pgina Na maioria das vezes, prefervel usar a caixa de dilogo Configurar pgina, pois nela, alm de ajustar as configuraes das margens de pgina superior, inferior, esquerda e direita, possvel definir o posicionamento de cabealhos e rodaps e selecionar a quantidade de texto que quer que as configuraes afetem. Ao usar a caixa de dilogo Configurar pgina, voc vai determinar a aparncia do documento na pgina impressa. As margens das pginas afetam o documento inteiro, pois, depois de mudadas, podem alterar para mais ou para menos o nmero de pginas no documento, dependendo da quantidade de texto que permitiro por pgina. 2 Na barra de ferramentas Cabealho e rodap, clique no boto Alternar entre cabealho e rodap.

O ponto de insero se mover do cabealho para o texto de rodap. Clique no boto Alternar entre cabealho e rodap novamente. O ponto de insero estar de volta ao cabealho. 17

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Digite seu nome. Ele aparecer no canto superior esquerdo do cabealho. Localizar e substituir s vezes estamos trabalhando em um documento grande e, de repente, nos damos conta de que digitamos uma palavra errada. E isso pode ter acontecido vrias vezes. Procurar o erro em cada linha escrita seria um atraso de vida. Demoraria um tempo! Mas o Word possui recursos que nos permitem encontrar rapidamente um trecho especfico do documento. Por exemplo: se lembrarmos que o trecho desejado contm determinada palavra ou frase, podemos usar a caixa de dilogo Localizar e substituir para localizar a palavra errada. No menu Editar, clique em Localizar.

inseri-las facilmente em seus documentos do Word no local em que estiver o ponto de insero do mouse. Para trabalhar com imagens, preciso usar o modo de exibio layout de impresso do Word ou o modo de exibio de layout da Web, j que as imagens no aparecem no modo Normal. 1. No menu Inserir, aponte para Imagem e clique em Do arquivo.

2. Selecione a imagem desejada, e clique no boto Inserir. A imagem inserida no ponto de insero do mouse. Inserindo data e hora No menu Inserir, clique em Data e hora. A caixa de dilogo Data e hora se abre, mostrando todos os formatos possveis de data e hora na lista Formatos disponveis. Inserindo imagens do Clip-Art O Microsoft Office 2002 possui centenas de imagens prontas que esto disponveis no Microsoft Clip Gallery, como paisagens, mapas, prdios, pessoas e fotos. O Word designa essas imagens como clip-arts. Dependendo de como o Word tiver sido instalado em seu disco local, voc pode ter centenas ou pelo menos 144 imagens arquivadas em seu disco rgido. o Clip Gallery para visualizar e inserir sons e videoclipes em um documento. Clique na opo Inserir.

Clique no formato desejvel (o dia, o ms por extenso e o ano) e clique em OK. Inserindo smbolos e caracteres especiais No menu Inserir, clique em Smbolo, ou Caracteres especiais

Ser apresentada uma caixa de dialogo de pesquisa pela qual poderemos procurar todas figuras armazenadas no computador, ou caso queira efetuar uma busca apenas sobre um titulo referente, o exemplo acima apenas ser exibido, imagens referentes a fogos de artifcio.

Criar colunas Escolha um smbolo e depois no boto Inserir. O smbolo ser inserido no documento, na posio atual do ponto de insero do mouse. Inserindo imagens Se voc tiver arquivos de imagem disponveis em seu disco local, em um disquete ou em um CD-ROM, poder Voc pode criar rapidamente colunas de mesma largura, usando o boto Colunas na barra de ferramentas Padro. Ao clicar nesse boto, o Word exibe um menu grfico que voc pode utilizar para especificar o nmero de colunas que deseja. Veja a figura:

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modificar sua estrutura, combinando clulas, inserindo e excluindo colunas ou linhas, redimensionando linhas e colunas, ou aplicando uma formatao para a tabela toda ou para as linhas, colunas ou clulas selecionadas. Mesclar clulas da tabela Depois de criar uma tabela, voc pode achar que alguns de seus dados no esto bem organizados nas clulas definidas. Por exemplo, se voc criou uma tabela de quatro colunas, em que cada uma contm as informaes de gastos mensais para o atual trimestre, a primeira clula da primeira coluna pode trazer o ttulo da tabela, enquanto a ltima clula da primeira coluna pode trazer o texto Total geral.

Voc tambm pode usar a caixa de dilogo Colunas acessvel pelo menu Formatar para criar quantas colunas desejar, sejam de mesma largura ou de larguras diferentes. Nessa caixa de dilogo, voc pode, ainda, personalizar cada coluna com uma medida especfica.

Depois de definir a formatao das colunas, voc pode modific-las usando tanto a caixa de dilogo Colunas. Tabelas No Word, uma tabela uma estrutura composta de caixas retangulares chamadas clulas, que esto ordenadas em colunas e linhas. Uma clula a interseo de uma linha e uma coluna, sendo usada para armazenar e formatar texto, nmeros ou um grfico. Uma coluna a ordenao vertical de textos ou nmeros na tabela, enquanto uma linha representa sua ordenao horizontal. Na barra de ferramentas Padro, voc pode clicar no boto Tabela para especificar o nmero de colunas e linhas que quer em sua tabela. possvel usar o Word para mesclar clulas nesse tipo de formatao de tabela seja para juntar vrias clulas de uma linha em uma nica clula, seja para unir vrias clulas de uma coluna para formar uma nica clula. O Word tambm permite que vrias clulas de vrias colunas sejam mescladas em uma nica clula. Todas essas tarefas de mesclagem usam o comando Mesclar clulas. Para tanto, basta selecionar as clulas que quer mesclar e, no menu Tabela, clicar em Mesclar clulas. Inserir e excluir colunas e linhas Imagine que depois de montar sua tabela voc perceba que precisa adicionar novas colunas e linhas a ela. No menu Tarefa possvel fazer isso sem problemas. Assim como fazer o contrrio: excluir colunas e linhas. Para inserir colunas ou linhas em uma tabela, posicione o cursor dentro de uma clula que estiver acima ou abaixo da rea onde voc quer inserir a linha ou a coluna. No menu Tabela, aponte para Inserir e clique na opo desejada e onde voc quer que a coluna ou linha seja inserida. Tambm possvel selecionar vrias linhas ou colunas para indicar que se quer inserir esse nmero de linhas ou colunas no local indicado.

Voc pode usar a caixa de dilogo Inserir tabela para especificar o nmero de colunas e linhas para sua tabela, alm de outras formataes oferecidas.

4. PLANILHA ELETRNICA MICROSOFT EXCEL: CRIAO, EDIO, FORMATAO E IMPRESSO. UTILIZAO DE FRMULAS; FORMATAO CONDICIONAL; GERAO DE GRFICOS.
O que Microsoft Excel O Microsoft Excel , sem dvida, o melhor e mais fcil programa para manipulao de planilhas eletrnicas. Em sua verso 2003, o programa trs uma interface mais leve, com tons de cores mais suaves, ficando mais flexvel e intuitivo, com mudanas voltadas para novos usurios e atendendo pedidos de usurios fieis do programa. Oito em cada dez pessoas utilizam o Microsoft Excel pa19

Depois de ter criado uma tabela, voc pode continuar a

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ra trabalhar com clculos e sistemas de grficos indicadores de valores. O usurio pode utilizar formulas e funes que facilitaro operaes especficas ao trabalhar com diversos valores. O aprimoramento do produto faz do Excel uma excelente ferramenta para desenvolver planilhas profissionais, pois o programa ao ser carregado exibe um painel de tarefas facilitando a abertura e pesquisa de trabalhos salvos. Inicializao do Excel 2003 O pressuposto ser que o item Microsoft Excel 2003 esteja presente dentro da opo Programas no Menu Iniciar, que fica localizado na parte inferior esquerda da janela principal do Windows. Ambiente de trabalho Quando o Excel iniciando exibido uma nova pasta de trabalho em branco. Nesta pasta voc poder inserir seus dados dentro das planilhas denominadas Plan1, Plan2, Plan3.

Barra de Ttulo esta barra exibe o nome do aplicativo, no caso, Microsoft Excel, e em seguida mostrada inicialmente a informao Pasta1, at que se salve a planilha e d um nome a ela. Figura : Figura Barra de ttulo. Boto Minimizar Boto Maximizar Boto Restaurar Boto Fechar Barra de Menu esta barra exibe os nomes dos menus de aplicaes permitindo utilizar os vrios recursos que o Excel 2003 oferece. Figura : Barra de Ferramentas Padro um conjunto de botes que permite agilizar as operaes mais utilizadas do Excel 2003 evitando-se percorrer pelo interior dos menus. Verifique os botes presentes na barra de ferramentas padro do Excel 2003 na figura :

Figura Barra de Ferramentas Padro. Barra de Ferramentas Formatao esta barra permite a utilizao da maioria dos recursos de formatao encontrados no Excel 2003. Veja a figura :

Figura Barra de Ferramentas Formatao. Do lado direito, est o painel de tarefas. Um eficiente painel para tarefas corriqueiras como abrir pasta de trabalho ou criar uma nova pasta de trabalho baseado em modelos. Para fechar o Painel de tarefas, basta clicar no boto ( ) Fechar do prprio painel. Elementos da Tela de Abertura Aps a inicializao do programa, o computador mostra a tela de abertura do Excel 2003 e seus respectivos elementos, que como j se conhece, possui os mesmos elementos encontrados nos programas da Microsoft, mudando apenas, os elementos especficos para o trabalho com planilhas eletrnicas. Observe a figura exibindo a tela de abertura padro do Excel 2003: Caixa de Nomes esta rea exibe a localizao da clula ativa, o nome da clula ou objetos selecionados e o tamanho de uma seleo. Barra de Frmulas usada para inserir ou editar dados em clulas de planilhas ou em grficos. Para incluir dados, selecione uma clula, digite os dados e selecione com o mouse a caixa de entrada da barra de frmula () ou pressione ENTER. Para editar dados, selecione a barra de frmula com o mouse ou pressione F2. Em seguida, digite as alteraes e selecione com o mouse a caixa de entrada, ou pressione ENTER. Para cancelar as alteraes, pressione o boto do mouse sobre a caixa de cancelamento da barra de frmula (X) ou pressione ESC. A seguir so mostradas a Caixa de Nomes e a Barra de Frmulas com seus respectivos botes para que se possa conhecer o ponto onde deve ser clicado o mouse para a devida operao desejada.
Caixa de Nomes

Cancelar

Confirmar

Barra de Frmulas

Barra de Status Com ela possvel, por exemplo, efetuar clculos simples e rpidos, que no exijam frmulas complexas. Se voc digitar estes nmeros e selecion-los, possvel calcular a soma.

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Figura Apresentao da clula ativa. Intervalo de Clulas Quando se trabalha com uma planilha, muitas vezes depara-se com a necessidade de tratar um trecho ou uma determinada regio de maneira diferente do restante da planilha. Um intervalo de clulas uma regio da planilha selecionada a fim de permitir que se trabalhe, edite, formate e modifique mais de uma clula ao mesmo tempo. O intervalo de clulas reconhecido como o conjunto de clulas que fica entre a clula do canto superior esquerdo e a do canto inferior direito. Observe a figura :

Clicando com o boto direito sobre a e2003resso Soma = 1500 ser exibido um menu com opes de frmulas. Escolhendo, por exemplo, Mdia,...

...o Excel calcular a mdia das clulas selecionadas. Linha, Coluna e Clula Na rea de trabalho do Excel 2003 existe uma janela de planilha onde apresentado o nome Pasta1 na barra de ttulo, uma planilha vazia, onde se encontram linhas e colunas dispostas de tal forma que as informaes possam ser inseridas dentro da grade formada com o cruzamento desses dois elementos. Linha dentro da janela da planilha as linhas so identificadas por nmeros no canto esquerdo da tela que vai de 1 a 65536. Coluna as colunas so identificadas com letras de A a Z e combinaes de letras at totalizarem 256 colunas. A largura padro da coluna em uma nova planilha de 8,43 e pode-se tornar uma coluna to larga quanto a janela da planilha (255 caracteres) ou to estreita quanto a frao de um caracter. Clula a unidade de uma planilha na qual se insere e armazena os dados. A interseo de cada linha e coluna em uma planilha forma uma clula. possvel inserir um valor constante ou uma frmula em cada clula, onde um valor constante normalmente um nmero (incluindo uma data ou hora) ou texto, mas pode tambm ser um valor lgico ou valor de erro. Clula Ativa a clula exibida com uma borda em negrito indicando que ela est selecionada e onde os prximos dados digitados sero inseridos ou o prximo comando escolhido ser aplicado. Se for selecionada mais de uma clula ao mesmo tempo, a primeira ser a clula ativa e as outras sero destacadas na cor escura. Observe a figura : Figura Exemplos de selees de clulas Inserir dados na planilha Para inserir dados na planilha, proceda da seguinte maneira. Clique na clula que voc desejar iniciar o texto ou numrico. Pressione a tecla ENTER e o cursor ir pra a prxima clula.

APAGAR DADOS NA PLANILHA Basta selecionar uma ou mais clulas e pressionar a tecla DEL. Para alterar o contedo da clula pressione F2 com a clula j selecionada e digite o novo contedo. Teclas de atalho Trabalhar utilizando o teclado para digitar dados na planilha e utilizar o mouse para posicionar-se em uma clula, pode ser um pouco cansativo. Saiba como minimizar a troca entre teclado e mouse, utilizando as teclas de atalho do teclado. Teclas Ao Ctrl + Home Levam ao incio da planilha, clula A1 (parte superior esquerda). Ctrl + Y Abrem rapidamente a caixa de dilogo Ir Para. CTRL+BACKSPACE Rola para exibir a clula ativa. 21

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CTRL+PGDN CTRL+PGUP CTRL+P CTRL+SHIFT+F12 SHIFT+CTRL+PAGE DOWN SHIFT+CTRL+PAGE UP SHIFT+F11 ALT+O H R ALT+E M ALT+E L ALT+PAGE DOWN ALT+PAGE UP ALT+SHIFT+F1 F5 F6

Move para a prxima planilha na pasta de trabalho. Move para a planilha anterior na pasta de trabalho. Exibe a caixa de dilogo Imprimir. Exibe a caixa de dilogo Imprimir. Seleciona a planilha atual e a seguinte. Seleciona a planilha atual e a anterior. Insere uma nova planilha. Renomeia a planilha atual. Move ou copia a planilha atual Exclui a planilha atual Move uma tela para a direita. Move uma tela para a esquerda. Insere uma nova planilha. Exibe a caixa de dilogo Ir para. Alterna para o prximo painel em uma pasta de trabalho.

Clique no boto OK. Salvar uma pasta de trabalho Clique no boto ( dro. ) Salvar na barra de ferramentas Pa-

A caixa de dilogo Salvar como se abrir.

Renomear planilhas Clique com o boto direito de mouse em Plan 1, por exemplo.

Figura Converter um arquivo *.xls em *.html Clique no boto ( ferramentas Padro. Digite o nome e pressione a tecla Enter. ) Salvar ou Salvar Como na barra de

A caixa de dilogo Salvar como se abrir. Na caixa de dilogo, clique em Salvar como tipo. Selecione a opo Pgina da Web no menu de arquivos. Clique em Salvar.

Mover ou copiar uma planilha Clique no menu Editar e em seguida na opo Mover ou Copiar.

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Abrindo uma pasta de trabalho Clique no boto ( dro. A caixa de dilogo Mover ou Copiar abrir. Clique na opo desejada para mover a planilha. ) Abrir na barra de ferramentas Pa-

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Pressione a tecla Enter, o valor ser exibido na clula correspondente.

Editando uma planilha Os dados digitados nas clulas das planilhas do Excel servem como referncia para as frmulas e funes existentes. Atravs da manipulao desses dados podemos editar a planilha por meio de operaes simples. O funcionamento de uma planilha Excel bem simples. Insira os valores para as clulas. Por exemplo, valores para entrada e sada de um produto. Posicione o cursor do mouse no local onde deseja realizar a operao. Pastas de Trabalho As pastas de trabalho proporcionam um meio de organizar muitas planilhas em um mesmo arquivo. Uma pasta de trabalho uma coleo de vrias pginas de planilha que possuem o mesmo nmero de colunas e linhas que a primeira, e opcionalmente, pode-se criar planilhas exclusivas para grficos. Cada pgina de planilha uma grade formada por colunas e linhas distribudas na tela de maneira tal que se possa relacionar informaes horizontal e verticalmente. Cada pasta de trabalho gravada como se fosse um arquivo, sendo que, o nome de arquivo padro para a primeira pasta de trabalho Pasta1. H trs utilizaes principais para fazer uso da pasta de trabalho: Digite o sinal de igualdade (=). Visualize os valores das clulas. Voc pode utilizar como base o cruzamento de linhas com as colunas. Sendo os nmeros no canto esquerdo correspondendo s linhas e as letras no topo da planilha as colunas. Dividir uma planilha grande em partes menores, ou seja, em pginas separadas. Reunir dados relacionados logicamente no mesmo arquivo. Consolidar planilhas de formato semelhante em um mesmo arquivo.

Digite A letra da coluna e o nmero da linha correspondente o valor necessrio para operao. Exemplo D3. Na maior parte das vezes o resultado final de uma operao gerado pela soma ou subtrao de valores, portanto, digite o sinal de operao correspondente operao desejada. Pasta de Trabalho Diviso de Planilha Se estiver trabalhando com uma planilha que possua uma grande quantidade de dados no Excel 2003, pode-se tornar o trabalho muito mais fcil se a planilha for dividida em partes separadas em cada pgina da pasta de trabalho. Para chegar a uma pgina especfica, deve-se clicar planilha (isto se torna mais fcil do que movimentar-se entre as diversas partes de uma nica planilha de tamanho maior), que fica na parte inferior da tela. E tambm, quando se escreve uma frmula que faz referncia a clulas de outra pgina, o nome da planilha aparece na frmula, ficando fcil perceber que se est fazendo uma referncia. So atalhos que permitem que voc salte para outros arquivos de maneira fcil e rpida. Voc pode criar Hiperlink em uma clula ou em objetos grficos como formas e figuras. 23

Digite a letra e o nmero da clula onde se encontra o prximo valor que far parte da operao. Digite o operador correspondente

Digite a letra e o nmero de clula correspondente ao valor que far parte da operao.

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Ao criar um Hiperlink, voc pode pular para outra localizao como um arquivo em seu prprio computador, para outros computadores da rede, ou para um arquivo de qualquer outro computador do planeta que esteja conectado Internet. Hiperlink para o mesmo arquivo O hiperlink dentro de um mesmo arquivo til quando voc trabalha com arquivos extensos e deseja localizar informaes rapidamente. Para criar o Hiperlink: Mantenha a pasta de trabalho aberta Ative a planilha Clique sobre uma clula qualquer em branco

clique em Criar novo documento. Digite um nome para o novo arquivo na caixa Nome do novo documento. Para especificar um local diferente daquele mostrado em Caminho completo, digite o novo local na caixa Nome do novo documento ou clique em Alterar e selecione o local desejado. Clique em OK. Em Quando editar, clique em uma opo para especificar se deseja abrir o novo arquivo para edio agora ou mais tarde. Para atribuir uma dica a ser exibida quando voc posicionar o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica de tela, digite o texto desejado na caixa Texto de dica de tela e clique em OK.
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No menu Inserir, clique no comando Hyperlink. A caixa de dilogo ser apresentada como na figura abaixo: Figura passo a passo Hiperlink para a Internet

Clique com o boto direito do mouse no texto ou no elemento grfico que voc deseja que represente o hiperlink e, em seguida, clique em Hiperlink no menu de atalho. Em Vincular a no lado esquerdo da caixa de dilogo, clique em Pgina da Web ou arquivo existente.

Clique no boto Examinar e encontre o arquivo Clique no boto OK. O Hiperlink criado na planilha. Hiperlink para outros arquivos Clique com o boto direito do mouse na clula ou no elemento grfico que voc deseja que represente o hiperlink e, em seguida, clique em Hiperlink no menu de atalho.

1 Siga um destes procedimentos:

Para selecionar um arquivo da pasta atual, clique em Pasta atual e, em seguida, clique no arquivo ao qual voc deseja vincular. Para selecionar a pgina da Web a partir de uma lista de pginas navegadas, clique em Pginas navegadas e, em seguida, clique na pgina da Web qual deseja vincular o hiperlink. Para selecionar um arquivo em uma lista dos arquivos que voc usou recentemente, clique em Arquivos recentes e, em seguida, clique no arquivo ao qual deseja vincular o hiperlink. Se souber o nome e local do arquivo ou pgina da Web qual deseja vincular o hiperlink, voc poder digitar essa informao na caixa Endereo.

Em Vincular a, no lado esquerdo da caixa de dilogo,

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a b

Um nmero maior ou menor de clulas do que a seleo ativa

Mantenha pressionada a tecla SHIFT e clique na ltima clula que voc deseja incluir na nova seleo. O intervalo retangular entre a clula ativa e a clula em que voc clicar passar a ser a nova seleo.

Cancelar seleo clulas

uma Clique em qualquer clula na planide lha.

c d

Para atribuir uma dica a ser exibida quando voc posicionar o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica de tela, digite o texto desejado na caixa Texto de dica de tela. Clique em OK. Movendo e copiando clulas Selecione as clulas que voc deseja mover ou copiar. Para nar selecio- Siga este procedimento

Formatao da Planilha Formatar texto e caracteres individuais: Para destacar o texto, voc pode formatar todo o texto em uma clula ou caracteres selecionados. Selecione os caracteres que deseja formatar e clique em um boto na barra de ferramentas Formatao.

Girar texto e bordas: Os dados em uma coluna so geralmente muito estreitos enquanto o rtulo da coluna muito mais largo. Em vez de criar colunas largas ou rtulos abreviados desnecessariamente, voc pode girar o texto e aplicar bordas que so giradas no mesmo ngulo do texto. Adicionar bordas, cores e padres: Para diferenciar os vrios tipos de informao em uma planilha, voc pode aplicar bordas a clulas, sombrear clulas com uma cor de plano de fundo ou sombrear clulas com um padro de cor. Mover linhas ou colunas Selecione a linha ou coluna que voc deseja mover e clique em Recortar.

Texto em uma Se a edio em uma clula estiver clula ativada, selecione a clula, clique nela duas vezes e selecione o texto na clula. Se a edio em uma clula estiver desativada, selecione a clula e, em seguida, selecione o texto na barra de frmulas. Uma clula nica Clique na clula ou pressione as teclas de direo para ir para a clula.

Linha

Um intervalo de Clique na primeira clula do interclulas valo e arraste at a ltima clula. Um intervalo de Clique na primeira clula do interclulas grande valo, mantenha pressionada a tecla SHIFT e clique na ltima clula do intervalo. Voc pode rolar para tornar a ltima clula visvel. Todas as clu- Clique no boto Selecionar tudo. las de uma planilha Clulas ou Selecione a primeira clula ou o intervalos de primeiro intervalo de clulas, manclulas no- tenha pressionada a tecla CTRL e adjacentes selecione as outras clulas ou os outros intervalos. Uma linha ou Clique no cabealho de linhas ou coluna inteira colunas. Linhas ou colu- Arraste o cursor pelos cabealhos nas adjacentes de linhas ou colunas. Voc tambm pode selecionar a primeira linha ou coluna, manter pressionada a tecla SHIFT e selecionar a ltima linha ou coluna. Linhas ou colu- Selecione a primeira linha ou colunas no- na, mantenha pressionada a tecla adjacentes CTRL e selecione as outras linhas ou colunas.
Coluna

2- Selecione uma linha ou coluna abaixo ou direita do local em que voc deseja mover a seleo. 3- No menu Inserir, clique em Clulas recortadas

Alterar a largura da coluna e a altura da linha Alterar a largura: De uma nica coluna Arraste a borda direita do cabealho da coluna at que a coluna fique com a largura desejada. 25

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A largura da coluna exibida o nmero mdio de dgitos de 0 a 9 da fonte padro ajustados em uma clula.

Grficos A criao de um grfico: Certifique-se de que os dados na planilha esto organizados de forma adequada ao tipo de grfico que voc deseja usar. Selecione as clulas que contm os dados que voc deseja usar no grfico.

De vrias Colunas Selecione as colunas a serem alteradas e arraste para a direta um limite de cabealho de uma coluna selecionada. Para fazer o mesmo para todas as colunas na planilha, clique no boto Selecionar tudo e arraste o limite de qualquer cabealho de coluna.

Clique em Assistente de grfico. Siga as instrues do Assistente de grfico.

Alterar a altura De uma nica linha Arraste o limite embaixo do cabealho da linha at que a linha fique da altura desejada. Tipos de Grficos e Subtipos de Grficos

De diversas linhas Selecione as linhas que voc deseja alterar, arraste um limite embaixo do cabealho de uma linha selecionada.

Para alterar a altura de todas as linhas na planilha, clique no boto Selecionar tudo e arraste o limite embaixo de qualquer cabealho de linha.

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Uma planilha de grfico Voc pode dimensionar e ajustar a rea do grfico, especificar como ele deve ser colocado na pgina impressa e, em seguida, visualiz-lo na janela de visualizao. Clique na guia da planilha de grfico. Clique em Configurar pgina no menu Arquivo. Selecione as opes desejadas na guia Grfico.

Impresso Imprimir uma rea selecionada de uma planilha No menu Exibir clique em Visualizar quebra de pgina. Selecione a rea que voc deseja imprimir. No menu Arquivo, aponte para rea de impresso e clique em Definir rea de impresso. Observao: Para mover e dimensionar a rea de grfico de uma planilha de grfico usando o mouse, voc deve clicar em Personalizar na guia Grfico e, em seguida, clicar em OK para retornar a essa planilha. Formas do Ponteiro do Mouse Quando o ponteiro do mouse movimentado ao longo da janela do Excel 2003, este se transforma a fim de indicar o que acontecer se for dado um clique com o mouse naquela rea da janela. Enquanto o ponteiro do mouse estiver sobre a planilha na janela do documento, ele ser apresentado como um sinal de mais (+). Dentro da barra de frmulas, o ponteiro do mouse ter a forma de uma viga (I), criada para posicionar um ponto de insero com preciso entre dois caracteres. Dentro da barra de ferramentas e da barra de menu, a forma do ponteiro uma seta. A tabela a seguir ilustra os perfis do ponteiro que, muito provavelmente, sero encontrados. Perfil Configurar um grfico para impresso Um grfico incorporado Voc pode ajustar o local onde o grfico ser impresso na pgina dimensionando e movendo o grfico com o mouse no modo de exibio de quebra de pgina. Clique na planilha fora da rea de grfico. Clique em Visualizar quebra de pgina no menu Exibir. Posio Sobre as clulas da planilha Dentro da barra de frmula e dentro da caixa de texto na extremidade esquerda da barra de ferramentas Sobre a barra de ttulos, botes na barra de ferramentas, barra de menu e barras de rolagem, do lado esquerdo da barra de frmulas e sobre as bordas das clulas da planilha. No limite de um cabealho de coluna ou de linha (para redimensionamento)

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Sobre a ala de preenchimento no canto inferior direito da clula ativa Frmulas 1 SINAIS DE OPERAES 2. SINAIS PARA CONDIO SIFUNO SINAL FUNO NAL + SOMAR > MAIOR QUE SUBTRAO < MENOR QUE * MULTIPLICA<> DIFERENTE QUE O / DIVISO >= MAIOR E IGUAL A % PORCENTA<= MENOR E IGUAL A GEM = IGUALDADE = IGUAL A Lembrete: Toda frmula que voc for criar dever comear com o sinal de igualdade, caso contrrio, a frmula no funcionar. Ao final da frmula pressione a tecla ENTER. Frmula para Somar =A1+B1+C1+D25+A25 Funo Somar =SOMA(A1:B25) Este o boto da AutoSoma. 1 2 3

A 1 2 3 Renda 25000

B Membros 15

C Valor =A2/B2

Frmula para Porcentagem =B2*5/100 =((B2*5%)-B2) =B2*0,95 Todas as formulas acima so idnticas na resposta. O clculo se realiza da mesma maneira como numa mquina de calcular, a diferena que voc adicionar endereos na frmula. Veja o exemplo. Um Aluno, fez uma compra no valor de R$ 1.500,00 e voc deseja dar a ele um desconto de 5% em cima do valor da compra. Veja como ficaria a formula no campo Desct. A Cliente Mrcio B TCompra 1500 C Desconto =B2*5/100 ou se preferir assim tambm =B2*5% D Vl a Pagar =B2-C2

Para trabalhar com o boto da Autosoma voc deve fazer o seguinte: Selecionar os valores que desejar somar. Depois clicar no Boto da Autosoma e ele mostrar o resultado. Veja mais um exemplo de Soma Agora voc deseja somar todos os valores dispostos nesta planilha usando uma nica frmula, desta vez voc ter que digitar a frmula. A 10 15 14 B C 25 15 20 25 25 25 TOTAL D 10 15 25 E

Onde: B2 se refere ao endereo do valor da compra * - sinal de multiplicao 5/100 o valor do desconto dividido por 100 Ou seja, voc est multiplicando o endereo do valor da compra por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto. Se preferir pode fazer o seguinte exemplo: Onde: B2 endereo do valor da compra * - sinal de multiplicao 5% - o valor da porcentagem. Funo Mximo =MXIMO(A2:A5) Mostra o valor mximo de uma faixa de clulas. A B C IDADE 1 2 3 4 5 6 7 15 16 25 30 MAIOR IDADE:

1 2 3 4

=SOMA(A1:D3)

Para fazer isto, s basta digitar o endereo inicial (em destaque) e o endereo final (em destaque) Frmula para Subtrao. =B2-C2 A FUNC Jos B SL. BRUTO 800 C DESCT. 175 D SL LIQUIDO =B2-C2 E

=MXIMO(A2:A5)

1 2 3

Frmula para Multiplicao =B2*C2 A 1 2 3 Produto Feijo B Valor 1,5 C Quant. 80 D Total =B2*C2

1 2 3 4 5 6 7

Funo Mnimo =MNIMO(A2:A5) Mostra o valor mnimo de uma faixa de clulas. A B C PESO 15 16 25 30 MENOR IDADE: =MNIMO(A2:A5)

Frmula para Diviso =A2/B2

Funo Mdia =MDIA(A2:A5) Calcula a mdia de uma faixa de valores. 28

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A 1 2 3 4 5 6 IDADE

abre uma seo na barra do Outlook. No momento, o que nos interessa o primeiro boto, onde voc pode ver a "Caixa de Entrada", ponto de partida para a leitura de e-mail. Quando clicado, a tela direita da barra se modifica, dividindo-se horizontalmente ao meio. Na parte de cima, aparece uma lista com as mensagens que esto na caixa de entrada. Na parte de baixo, aparece o contedo da mensagem que estiver selecionada. Se quiser ler outra mensagem, basta clicar sobre ela que seu contedo ser exibido na janela de baixo. Ateno: se voc no estiver vendo a parte de baixo, v ao menu "Exibir" e, na opo "Modo de exibio atual", selecione "Mensagens". Para ver as pastas de correio eletrnico que existem no momento, clique sobre as palavras "Caixa de Entrada" no alto da janela. Uma lista de pastas e sees do Outlook aparece. Ao clicar sobre uma pasta ou seo, seu contedo exibido. Para que essas pastas fiquem permanentemente visveis, clique na tachinha que fica no canto superior. Se quiser deixar de v-las, feche sua janela clicando no "X" que apareceu no lugar da tachinha. A lista das mensagens traz informaes como o nome do remetente, o assunto da mensagem e a data de chegada. As mensagens normalmente aparecem por ordem de chegada, as mais recentes no final da lista. Voc tambm pode ordenar as mensagens por outros itens, como, por exemplo, o nome do remetente. Basta clicar sobre o ttulo da coluna em questo. Se clicar novamente, alterna entre a ordem crescente e a decrescente. A coluna que estiver ordenando as mensagens indicada por um pequeno tringulo em seu cabealho. As mensagens ainda no lidas aparecem na lista em negrito e com o pequeno envelope esquerda fechado. Na janela das pastas, as que tiverem mensagens no lidas aparecem em negrito, com a indicao do total de mensagens no-lidas direita, entre parnteses. Se a mensagem tiver arquivos anexados ("attachments"), aparecer um pequeno clipe esquerda da mensagem na lista e outro maior, no cabealho da janela da mensagem (se for ela que estiver selecionada). Ao contrrio do Outlook Express, o Outlook no capaz de interpretar nenhum tipo de arquivo anexado, sendo necessrio chamar um programa capaz de faz-lo. Para isso, clique sobre o clipe maior. Uma lista com todos os arquivos anexados (podem ser vrios) exibida. Escolha o arquivo desejado na lista. O Outlook usar o programa padro do Windows para abertura daquele tipo de arquivo. Se nenhum programa estiver definido, o programa pedir que voc indique qual quer usar ou se deseja gravar o arquivo no disco. Se no quiser mais a mensagem, basta clicar sobre ela na lista e depois a tecla "Delete" do teclado ou o boto "Excluir" na barra de botes (cujo cone um "X"). Isso no apaga completamente a mensagem, que apenas movida para a pasta "Mensagens excludas". Se quiser apagar definitivamente a mensagem, precisa repetir a operao nessa pasta.

15 16 25 30 MDIA IDADE =MDIA(A2:A5) Funo Data =HOJE () Esta frmula insere a data automtica em uma planilha. A B C Data =HOJE()

1 2 3

Funo Se =SE(A1>=1000;Salrio maior que Mil;Salrio menor que Mil) ( ) Indica a ordem de execuo. Exemplo: (((A1+1)-2)*5) No caso acima a ordem de execuo seria 1 Soma, 2 Subtrao e 3 Multiplicao. Suponhamos que desejasse criar um Controle de Notas de Aluno, onde ao se calcular a mdia, ele automaticamente especificasse se o aluno fora aprovado ou no. Ento Veja o exemplo abaixo. No campo situao deve aparecer Aprovado somente se o aluno tirar uma nota Maior ou igual a 7 na mdia, caso contrrio ele dever escrever Reprovado, j que o aluno no atingiu a condio para passar. A B C ALUNO MDIA SITUAO 1 =SE(B2>=7;Aprovado;Repro 2 Mrcio 7 vado) 3 Onde: Aprovado- refere-se a resposta verdadeiro, ou seja, se a condio for verdadeira (a nota for maior ou igual a 7) ento ele escrever aprovado. Por isso voc deve colocar entre aspas, j que se refere a Texto. ;este outro ponto e vrgula subentendem-se seno faa, ou seja, caso contrrio, far outra coisa. Reprovado refere-se a resposta falso, ou seja, caso ele no tenha mdia maior ou igual a 7, ento escreva Reprovado. OUTLOOK EXPRESS 5.0 Como ler seu e-mail Para verificar se alguma nova mensagem chegou para voc: 1- Conecte-se ao provedor de acesso, abra o Outlook e pressione o boto "Enviar e receber" (o nono da barra de botes que fica logo abaixo do menu e cujo cone so dois pequenos envelopes). 2- Se houver novas mensagens, elas sero depositadas na "Caixa de entrada", a menos que voc tenha usado o "Assistente de regras" (veja como fazer isso mais abaixo). A ao tambm envia mensagens que voc tenha escrito anteriormente e eventualmente ainda no tenham sido enviadas. Aparncia - A tela do Outlook possui uma barra esquerda, que mostra seus principais itens. Ela possui trs botes principais: "Atalhos do Outlook" (automaticamente selecionado), "Meus atalhos" e "Outros". Cada um deles

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Como enviar e-mail Para enviar um e-mail, clique no primeiro boto na barra de botes ("Nova mensagem eletrnica"), simbolizado pelo cone de um envelope e uma folha de papel. Isso abrir uma tela de mensagem em branco. Campo onde se escreve a mensagem Na janela que aparece, preencha o campo "Para" com o endereo eletrnico da pessoa para quem voc quer enviar o e-mail (por exemplo, joaosilva@uol.com.br). Voc pode enviar o mesmo e-mail para vrias pessoas de uma s vez. Basta colocar vrios endereos no campo "Para", separados por vrgulas. Outra forma de fazer isso colocar outros endereos no campo "Cc" (cpia carbono). Na prtica, no h muita diferena entre o primeiro e o segundo mtodo, servindo apenas para hierarquizar os destinatrios. H uma terceira forma de enviar cpias da mensagem, escrevendo os endereos no campo "Cco:" (cpia carbono oculta). A diferena nesse caso que a mensagem enviada normalmente para os destinatrios "Cco:", mas ningum (nem mesmo eles) ficar sabendo que essas cpias foram enviadas. Se o campo "Cco:" no estiver aparecendo, v ao menu "Exibir" e selecione "Campo Cco". O campo "Assunto" serve para escrever uma breve descrio da mensagem. A ideia que o destinatrio saiba de que se trata a mensagem sem ter que abri-la para isso. A ltima etapa escrever a mensagem no espao reservado para isso, o grande campo em branco que ocupa a maior parte da janela. Com os botes e os menus dessa janela, voc pode formatar a mensagem como se estivesse em um processador de textos. O problema que, se o destinatrio usar um programa antigo para ler seus e-mails, ele no s no ver esses recursos visuais como tambm corre o risco de receber muitos caracteres estranhos junto ao texto, principalmente no lugar de acentos e cedilhas. Quando a mensagem estiver pronta, basta pressionar o boto "Enviar", que fica no alto, esquerda, da janela. Como anexar arquivos Para enviar arquivos anexados ao e-mail ("attachments") - que podem ser imagens, programas etc.-, pressione sobre o boto com o cone de um clipe ("Inserir arquivo") na barra de botes da janela em que se est escrevendo o e-mail. O programa abre ento uma caixa de dilogo semelhante quelas que surgem quando voc est abrindo um arquivo em qualquer programa. Encontre o arquivo desejado no disco e d um duplo clique sobre ele. Voc pode anexar quantos arquivos quiser em um nico e-mail. Repita o procedimento acima para cada arquivo a ser anexado. Quando enviar a mensagem, os arquivos iro juntos. Ateno: enviar arquivos pode ser muitssimo mais demorado do que enviar um e-mail simples, dependendo de seu tamanho. Um arquivo de 500 kbytes, por exemplo, demora em mdia 20 minutos para ser enviado (e outro tanto depois para ser recebido pelo destinatrio). Como ler e-mails de vrias contas O Outlook permite que voc leia e-mails de diversas contas com a mesma cpia do programa. Para isso, voc deve fornecer ao programa informaes sobre as demais contas:

1- Entre na opo "Contas" no menu "Ferramentas". Uma tela aparece, exibindo todas as contas que j estiverem configuradas. 2- Clique no boto "Adicionar" e escolha a opo "Correio" para criar uma nova conta de e-mail. O Outlook chama ento o "Assistente para acesso Internet", que o leva passo a passo na criao da conta. 3- Digite seu nome completo e pressione a tecla "Avanar". 4- A seguir, digite seu correio eletrnico (por exemplo, josesilva@uol.com.br). Clique em "Avanar". 5- Na tela seguinte, digite pop3.uol.com.br no campo "Servidor de mensagens recebidas" e smtp.uol.com.br no campo "Servidor de mensagens enviadas". No primeiro campo, onde o programa pergunta o tipo do servidor de mensagens recebidas, deixe a opo POP3. Clique em "Avanar". Caixa de dilogo para criar vrias contas de correio 6- Na prxima tela, escolha a opo "Efetuar logon usando". No primeiro campo, digite seu username (por exemplo, joaosilva). O campo da senha opcional: se voc preench-lo, o programa no perguntar mais; caso contrrio, cada vez que quiser ler seu e-mail, ter que digitar a senha. Clique em "Avanar". 7- A prxima etapa dar um nome amigvel a sua conta, para que aparea na lista de contas (por exemplo "Joo Silva"). Clique em "Avanar". 8- Voc deve ento dizer como se conecta ao seu provedor: no caso, escolha a opo "Conectar usando a minha linha telefnica". Clique em "Avanar". O programa pergunta ento qual a conexo que voc quer usar. Escolha "Universo Online" e clique em "Avanar". Pronto, sua nova conta j est configurada para receber mensagens, que sero trazidas automaticamente na prxima vez que voc abrir o Outlook ou clicar no boto "Enviar e receber". Como criar novas pastas Voc pode criar outras pastas para organizar melhor seus e-mails no Outlook, alm das tradicionais "Caixa de entrada", "Caixa de sada", "Mensagens enviados", "Mensagens excludas" e "Rascunhos". 1- Com o boto direito do mouse, clique sobre a pasta dentro da qual voc quer criar outra. 2- Escolha "Nova pasta". O programa perguntar ento o nome da nova pasta e o tipo de informao que ela acomodar (no caso, "Itens de 'Correio'"). 3- Confira, na lista abaixo do campo do nome, se ele est indicando corretamente a pasta que acomodar a nova. Escolha o cone "Pastas particulares" se quiser que a nova pasta esteja na raiz. 4- Clique "Ok" para concluir o processo. Como criar regras para recebimento das mensagens Para deixar os e-mails ainda mais organizados, voc pode criar regras que executaro aes assim que uma mensagem chegar. At o momento, o Outlook , de longe, o programa que permite regras de recebimento de e-mail mais flexveis e poderosas entre os j testados pelo Universo Online. Para criar uma nova regra: 1- Escolha, no menu "Ferramentas", a opo "Assistente de regras". Uma lista de regras, se houver alguma, ser exibida. Pressione o boto "Nova". Assistente de regras permite filtrar as mensagens A criao de regras no Outlook segue o padro de "assistentes" da Microsoft, que conduz o usurio passo a passo na execuo da tarefa. 2- Defina a ao a ser tomada. Existem 11 opes disponveis, como "Verificar mensagens quando chega30

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rem", "Avisar quando mensagens importantes chegarem" ou "Mover mensagens baseadas no contedo". 3- A seguir, indique a opo ser verificada, entre as 25 opes disponveis. Entre elas, esto "Onde meu nome consta da caixa Cc ou Para", "Com palavras especficas no endereo do destinatrio", "Marcado como prioridade" ou "recebido num intervalo de tempo especfico". Para selecionar uma condio, basta marcar o quadrado sua esquerda. Quanto mais condies foram usadas, mais restrita fica a regra. Para cada condio indicada, a frase que indica a regra aumenta, como pode ser visto na figura acima. Se for necessrio indicar o contedo da condio -como uma palavra no endereo do destinatrio-, clique nas palavras sublinhadas (como um link da Web) que aparecem na frase para indicar o contedo. 4- O prximo passo dizer o que deve ser feito com as mensagens. So 13 as opes disponveis, como "Mover para pasta especificada" (a mensagem, ao invs de ir para a "Caixa de entrada", vai para outra pasta), "Mover uma cpia para pasta especificada" (a mensagem vai para a "Caixa de entrada" e para outra pasta), "Encaminhar para pessoas ou lista de distribuio" (a mensagem desviada para outra pessoa, por e-mail, ou para uma lista de discusso), "Responder usando um modelo especfico" (um e-mail automaticamente devolvido ao remetente) e at mesmo "Parar de processar mais regras". 5- Voc ainda pode determinar excees para a regra que esteja criando. Existem 23 tipos de exceo sua escolha, como "Exceto se enviado apenas para mim", "Exceto se for um aviso de ausncia temporria" ou "Exceto se contm um anexo". 6 - D um nome para essa regra. Escolha um nome que defina bem seu contedo para que seja identificada rapidamente na lista de regras. No exemplo da imagem acima, toda mensagem que chegar e cujo remetente seja Jos Silva e cujo assunto contenha a palavra "Negcios" ser encaminhada para Mrio Silva e movida para a pasta "Negcios", exceto se ela estiver marcada como sendo de baixa prioridade. OUTLOOK EXPRESS 6.0 Pode-se dizer que pouca coisa mudou ao comparar a ltima verso do Outlook com seus antecessores, 5.0 e 5.5. O layout acompanha as alteraes ocorridas com o lanamento do Windows XP. Porm no ocorreram mudanas drsticas nas funes. O recurso indito de maior destaque o bloqueio de arquivos suspeitos, que voc pode conferir junto com outras dicas para tirar maior proveito do programa. Proteo contra os vrus Nem sempre um antivrus suficiente para evitar a ao das pragas virtuais em seu computador. Cliente deste programa, a Microsoft adicionou uma nova tarefa ao Outlook: bloquear os anexos de e-mail duvidosos. Sua funo no detectar a presena de vrus, e sim, impedir o acesso do usurio a anexos contendo arquivos executveis ou macros e scripts. Para fazer uso desta opo, clique em Ferramentas, Opes. Ao aparecer uma janela, escolha a subdiviso Segurana, e selecione a legenda "No permitir que sejam salvos nem abertos anexos que possam conter vrus". preciso reiniciar o programa para que o recurso seja utilizado. bem provvel que o Outlook tambm barre a entrada de arquivos de sua confiana. Para resgatar tais mensagens, basta desativar a opo citada acima.

Copiando a lista de contatos Voc tem uma enorme lista de contatos gravada na sua maquina e gostaria de repassar a mesma lista para o computador de seu amigo,empresa, parente...? O procedimento bastante simples. Basta clicar em Ajuda, contedo e ndice: depois escolha "Sobre o Catalogo de Endereos", e voc ter a localizao da sua lista. Caso no d certo, procure um arquivo de extenso *.wab (windows Address book), que a terminao usada para arquivos deste tipo. Inserindo um Hiperlink Uma das tarefas mais simples do Outlook 6.0 a incluso de links que remetam a pginas de Internet. Basta pressionar CTRL +K ou, ainda clicar em inserir,Hiperlinks. Ainda possvel edit-lo, escolher o tipo de documento em que ele poder ser executado ou especificar a localizao do arquivo correspondente. Feita as escolhas necessarias, pressione OK.

Receba seus e-mails de outra conta Se voc j possui uma conta de e-mail e deseja ler as mensagens recebidas atravs do Outlook, preciso apenas clicar em " Ferramentas", "contas", depois em "adicionar" e selecionar a opo e-mail. Aparecer uma janela onde voc dever escrever seus dados pessoais, alm dos endereos dos servidores POP e SMTP do provedor respectivo. Da, basta digitar o endereo de e-mail correspondente, a senha de acesso e pronto: suas mensagens podero ser lidas no Outlook. Assinaturas Um dos recursos mais interessantes do Outlook a incluso de uma assinatura pessoal (uma espcie de carto de visitas) no corpo do e-mail, muito utilizado principalmente por empresas. Para voc ter a sua, preciso antes criar uma assinatura-padro em HTML, de preferncia que no contenha figuras muito pesadas, ou ento o programa se recusar a aceita-la. Munido de sua assinatura, selecione Ferramentas, Opes e escolha Assinaturas. Clique em Nova e depois em Arquivo. Logo a seguir, selecione Procurar e encontre o arquivo referente. Se voc quiser que a assinatura esteja presente em todos os e-mails, clique em Adicionar Assinaturas a Todas as Mensagens Enviadas. Se no selecionar esta opo, voc dever clicar em Inserir e depois em Assinaturas, quando optar por coloc-lo no corpo do e-mail. 31

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onde se pode fazer apresentaes em tela cheia, como em um desenho animado, em slides. O Power Point foi desenvolvido para apresentaes de empresas. Dentro dele voc pode fazer tabelas, grficos, desenhos, textos, etc. Com a chegada do Windows 98, o Power Point ganhou a capacidade de animar cliparts, com sons e animaes mais complexas. O Power Point utiliza os mesmos recursos do Office. A maioria dos computadores comprados at 2000 tem esse programa. Alguns computadores novos podem vir sem este programa. O Power Point um programa voltado para apresentaes visuais, com animaes de textos e figuras. Utilizado em apresentaes comerciais, didticas e como um companheiro indispensvel no acompanhamento de palestras. Guardar o papel de carta Acabou de receber uma mensagem com um belo papel de carta? Voc pode salv-lo para fazer uso mais tarde em um prximo e-mail. Apenas selecione "Arquivo" e, logo em seguida, "Salvar como Papel de Carta". Tire seu amigo da lista negra Por acidente, voc acabou bloqueando um remetente no seu computador. Desbloque-lo na verso 6.0 bastante simples. Escolha no menu "Ferramentas", "Regras para Mensagens" e depois, "Remetentes Bloqueados". Procure seu colega no meio da lista e d um OK. Resposta Automtica Voc tira suas merecidas frias e no pode responder seus e-mails por uma semana. Neste caso o mais indicado utilizar a resposta automtica para no deixar seus destinatrios sem resposta. Em primeiro lugar, crie uma mensagem com o aviso que desejar e salve no formato EML. Clique a seguir em FERRAMENTAS, REGRAS para MENSAGENS e E-MAIL. Aparecer a janela Nova Regra de correio, onde voc pode escolher Para todas as Mensagens na caixa 1 e na 2, selecione Reponde-la com MEnsagem. Ao aparecer um link indicando "mensagem", coloque o caminho do arquivo. Apresentaes so exibies de textos, grficos, imagens, sons e animaes, que podem ser combinadas com efeitos especiais de exibio na tela do computador, ou em forma de slides e transparncias. Portanto, o PowerPoint torna muito mais fcil apresentar uma ideia ou um material didtico, divulgar um evento Utilizando esse programa possvel fazer: Apresentao - Conjunto de slides, folhetos, anotaes do apresentador e estruturas de tpicos, agrupados em um arquivo. Slide - a pgina individual da apresentao. Pode conter ttulos, textos, elementos grficos, desenhos (clipart) e etc. Folheto - uma pequena verso impressa dos slides, para distribuir entre os ouvintes. Anotaes do apresentador - Consiste em folhas com slide em tamanho reduzido e suas anotaes. Estrutura de Tpicos - o sumrio da apresentao, a aparecem apenas os ttulos e os textos principais de cada slide. Cuidados a serem tomados 1. importante notar que quando se faz uma apresentao o contedo deve ser o foco central de ateno. Assim, as ferramentas que podem ser usadas, (exemplo: animaes), devem enfatizar os tpicos, mas no devem desviar a ateno para os efeitos especiais. Por exemplo: 2. como a leitura de portugus feita da esquerda para a direita, pode-se projetar slides animados de modo que os tpicos deslizem para a direita. Depois, para enfatizar um tpico especfico, faa com que ele deslize para a esquerda. Essa alterao destacar o tpico, chamando a ateno. 3. a insero de uma msica ou som ocasional concentra a ateno na apresentao de slides. No entanto, o uso frequente de efeitos sonoros pode desviar a ateno. 4. o ritmo da apresentao no pode ser muito rpido, pois torna-se cansativo, nem muito lento pois deixa todos sonolentos. Portanto, deve-se fazer testes antes de fazer uma apresentao e escolher um bom ritmo. 5. no deve existir nada em grande quantidade: nem texto, nem figuras. Cuidado com o tamanho da fonte: as pessoas no fundo da sala devem ser capazes de ler todos os slides. Para ver um exemplo, escolha um dentre os arquivos a seguir, salve em seu disquete. Depois d um duplo clique no arquivo, no Windows explorer. (O PowerPoint gera dois tipos bsicos de extenses: pps e ppt). Microsoft Power Point um aplicativo similar ao Corel Presentations,

4.SOFTWARE DE APRESENTAO MICROSOFT POWERPOINT: CRIAO, EDIO, FORMATAO E IMPRESSO; UTILIZAO DE IMAGENS, FIGURAS E GRFICOS; CONFIGURAO, PERSONALIZAO E ANIMAO.

POWER POINT

POWERPOINT XP
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No Microsoft PowerPoint XP, voc cria sua apresentao usando apenas um arquivo, ele contm tudo o que voc precisa uma estrutura para sua apresentao, os slides, o material a serem distribudo platia, e at mesmo as anotaes do apresentador. Voc pode utilizar o Microsoft PowerPoint XP para planejar todos os aspectos de uma apresentao bem sucedida. O Microsoft PowerPoint XP ajuda a organizar as idias da apresentao. Para obter essa ajuda, utilize o Assistente de Auto Contedo do Microsoft PowerPoint XP. Iniciando o Microsoft PowerPoint XP Clique no boto Iniciar da barra de tarefas do Microsoft Windows Aponte para o grupo Programas. Selecione Microsoft PowerPoint. A tela do Microsoft PowerPoint XP composta por vrios elementos grficos como cones, menus e alguns elementos que so comuns ao ambiente Microsoft Windows, com o qual voc j deve estar familiarizado. Antes de iniciarmos propriamente o trabalho com textos, necessrio que se conhea e identifique a funo dos elementos que compem a tela do aplicativo. Iniciando o Documento Criar uma apresentao no Microsoft PowerPoint engloba: iniciar com um design bsico; adicionar novos slides e contedo; escolher layouts; modificar o design do slide, se desejar, alterando o esquema de cores ou aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efeitos, como transies de slide animados. As informaes a seguir enfatizam as opes que estaro disponveis quando voc for iniciar o processo. O painel de tarefas Nova apresentao no PowerPoint oferece um intervalo de formas com as quais voc pode iniciar a criao da apresentao. Esto includos: Em branco - Inicia com slides que tm o design mnimo e no tm cores. Apresentao existente - Baseie sua nova apresentao em uma j existente. Esse comando cria uma cpia da apresentao existente para que voc possa desenvolver um design ou alteraes de contedo que voc deseja para uma nova apresentao. Modelo de estrutura - Baseie sua apresentao em um modelo PowerPoint que j tenha design, fontes e esquema de cores conceituadas. Alm disso, para os modelos que acompanham o PowerPoint, voc pode usar um dos modelos que voc mesmo criou. Modelos com sugesto de contedo - Use o Assistente de Auto Contedo para aplicar um modelo de estrutura que tenha sugestes para o texto de seus slides. Em seguida, digite o texto que voc deseja. Um modelo em um site da Web - Crie uma apresentao usando um modelo localizado em um site da Web. Um modelo do Microsoft.com - Escolha um modelo adicional no Microsoft Office Template Gallery do PowerPoint. Esses modelos esto organizados de acordo com o tipo de apresentao. Observao - O hiperlink neste tpico vai para a Web. Voc pode voltar para a Ajuda a qualquer momento. Contedo inserido a partir de outras origens - Voc tambm pode inserir slides de outras apresentaes ou inserir texto de outros aplicativos, como o Microsoft Word. Clique no menu Arquivo, Novo. Clique no menu Exibir, Cabealho e rodap.

Novo slide (menu Inserir) Solicita que voc clique em um layout de slide e, em seguida, insira um novo slide aps o slide ativo. Clique no boto Inserir, Novo slide. Clique no layout que deseja aplicar ao slide atual. Para aplicar o layout aos slides selecionados, reaplicar estilos mestres ou inserir um novo slide, clique na seta para baixo na miniatura do layout do slide. Selecione a segunda miniatura do layout de contedo e clique no boto Aplicar aos slides selecionados. Clique no boto Fechar.

Cabealho e rodap (menu Exibir) Adiciona ou altera o texto que aparece na parte superior e inferior de cada pgina ou slide.

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Clique no boto Recolorir figura da barra de ferramentas Figura. Clique na nova cor que voc deseja usar em sua figura. O PowerPoint aplicar a nova cor se a caixa de seleo estiver marcada. Se a caixa de seleo estiver desmarcada, o PowerPoint reter a cor original. Clique em Cores para exibir todas as cores da figura na caixa acima. Clique em Preenchimentos para exibir todas as cores, exceto as de linha. Clique no boto OK para aplicar as alteraes.

Adiciona a data e hora ao rodap do slide. Adiciona o nmero do slide ao rodap. Adiciona parte inferior do slide o texto digitado na caixa Rodap. Clique no boto Aplicar a todos. Clip-art Abre a ClipGallery onde voc pode selecionar a imagem de clip-art que deseja inserir no arquivo ou atualizar a coleo de clip-art. No PowerPoint, esse comando s est disponvel nos modos de exibio de slides e de anotaes. Clique no boto Inserir clip-art.

Excluir slide (menu Editar)

Exclui o slide atual no modo de exibio de slide ou de anotaes. Exclui os slides selecionados no modo de exibio de classificao de slides ou no modo normal. Clique no menu Editar, Excluir slide. Formatando Fonte Fonte (menu Formatar) Altera os formatos de espaamento de caractere e fonte do texto selecionado. 34

Selecione uma figura e clique no OK.

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Selecione o texto a ser formatado. Clique no menu Formatar, Fonte.

Design do slide Exibe o painel de tarefas Design do slide no qual voc pode selecionar modelos de designs, esquemas de cor e esquemas de animao. Clique no menu Formatar, Design do slide.

Clique na fonte que voc deseja aplicar ao texto selecionado. As fontes TrueType e fontes de impressora so designadas por cones. As fontes sem cone prximo a elas so nativas do Windows. Clique em Itlico, Negrito ou Negrito e itlico para aplicar esses formatos ao texto selecionado. Clique em Normal para remover a formatao de negrito ou itlico. Insira um tamanho de fonte para o texto selecionado. Os tamanhos contidos na lista Tamanho dependem da impressora e da fonte selecionada na caixa Fonte. Selecione os formatos de fonte que voc deseja aplicar ao texto selecionado. Desmarque uma caixa de seleo para remover esse formato de fonte do texto selecionado. Clique na cor que voc deseja aplicar ao texto selecionado. Clique em Mais cores se a cor desejada no for exibida.

Exibe modelos de estrutura que podem ser aplicados sua apresentao. Posicione o ponteiro sobre um modelo de estrutura e clique na seta para baixo. Selecione uma opo para aplicar o modelo de estrutura a todos ou a alguns slides selecionados.

Clique no boto Fechar. Layout do slide (menu Formatar) Altera o layout do slide selecionado ou reaplica os estilos mestres atuais aos espaos reservados se voc modificou os atributos. Este comando no afeta os objetos e o texto fora dos espaos reservados. Clique no menu Formatar, Layout do slide.

Clique no boto OK para aplicar as alteraes. Para desfazer comandos errados. Clique no menu Editar, Desfazer.

O comando Desfazer poder anular (desfazer) todas as operaes que foram feitas. Caso voc tenha mandado desfazer um comando e deseja refaz-la, clique no prximo cone (refazer).

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Abre a ClipGallery onde voc pode selecionar a imagem de clip-art que deseja inserir no arquivo ou atualizar a coleo de clip-art. No PowerPoint, esse comando s est disponvel nos modos de exibio de slides e de anotaes. Clique no boto Inserir clip-art.

Clique no layout que deseja aplicar ao slide atual. Para aplicar o layout aos slides selecionados, reaplicar estilos mestres ou inserir um novo slide, clique na seta para baixo na miniatura do layout do slide. Selecione uma figura e clique no OK. Clique no boto Fechar. Plano de fundo Define uma cor, textura, padro ou imagem de plano de fundo. Clique no menu Formatar, Plano de fundo.

Clique no boto Recolorir figura da barra de ferramentas Figura. Clique na nova cor que voc deseja usar em sua figura. O PowerPoint aplicar a nova cor se a caixa de seleo estiver marcada. Se a caixa de seleo estiver desmarcada, o PowerPoint reter a cor original. Clique em Cores para exibir todas as cores da figura na caixa acima. Clique em Preenchimentos para exibir todas as cores, exceto as de linha. Clique no boto OK para aplicar as alteraes. Configurar apresentao (menu Apresentaes)

Clique no preenchimento que deseja usar para o plano de fundo dos slides. Clique no boto OK para aplicar as alteraes. Clip-art

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2. No menu Apresentaes escolha Transio de slides... Surgir o painel de tarefas com a pgina Transio de slides.

Define opes para a execuo da sua apresentao de slides, incluindo o tipo de apresentao que voc est criando, os slides a serem includos, se sero includos efeitos de som e animao, a cor da caneta de anotao e como voc deseja avanar os slides. Clique no menu Apresentaes, Configurar apresentao.

Clique no tipo de apresentao de slides que deseja definir. Informe ao PowerPoint quais slides voc deseja incluir em uma apresentao de slides. Clique na maneira como voc deseja mover-se de um slide para o prximo durante uma apresentao de slides. Se clicar em Usar intervalos, se houver e a apresentao de slides no incluir intervalos predefinidos, voc precisar avanar os slides manualmente. Se clicar em Manualmente, o PowerPoint suprimir, mas no excluir qualquer intervalo predefinido. Selecione opes para vrios monitores quando houver mais de um monitor ou sistema de projeo configurado no computador. Selecione as opes para melhorar o desempenho da sua apresentao. Clique no boto OK para aplicar as alteraes. Efeitos de transio Durante uma apresentao, os slides so exibidos sucessivamente. Para dar mais vida apresentao, na passagem de um slide para outro voc pode usar um efeito de transio. Para adicionar um efeito ao slide faa o seguinte: 1. No modo de slides, exiba o slide que receber o efeito de transio.

3. Escolha um efeito. Ao clicar no nome do efeito voc v o exemplo do efeito no slide. 4. Escolha a opo de velocidade para o slide: Lenta, Mdia ou Rpida. 5. Escolha um som para associar ao efeito de transio. A opo outro som... permite definir um som que no est na lista. 6. Escolha uma opo de avano: ao clique do mouse ou aps um determinado intervalo de tempo. 7. Escolha Aplicar a todos se quiser o mesmo efeito em todos os slides, ou, Aplicar se quiser o efeito apenas no slide atual. Esquema de animao Num slide com vrios pargrafos possvel fazer uma entrada gradual do texto na tela, pargrafo a pargrafo, com efeitos de animao. Suponhamos que o seu slide contenha a pergunta: O que devemos fazer? e na seqncia venha uma lista de aes a tomar. Para dar mais impacto na apresentao voc pode apresentar as aes gradualmente, uma a uma, usando a entrada gradual de texto. Faa assim: 1. Selecione o slide que ter animao de texto. 2. No menu Apresentaes escolha Esquema de animao. Surgir o Painel de tarefas com a pgina Esquemas de animao. 3. Escolha um tipo de animao na lista. 4. Para prvisualizar o efeito, clique em Executar.

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o apresentador e o avano automtico ideal para apresentaes que rodam em quiosques. Para configurar o modo de avano de um slide faa o seguinte: 1. No menu Apresentaes escolha Transio de slides... 2. No painel de tarefas tique na opo desejada. H duas opes de avano: Ao clicar com o mouse e Automaticamente aps. As opes podem ser ticadas simultaneamente. 3. Opcionalmente, voc pode definir os avanos dos slides atravs do comando Testar intervalos do menu Apresentaes. Escolhendo este comando a apresentao ser iniciada com um cronmetro no canto da tela para voc definir os intervalos enquanto observa os slides. Este modo de configurao interessante, pois permite ao usurio simular as condies reais de apresentao. Apresentaes personalizadas Em certas ocasies voc pode querer usar a mesma apresentao com dois pblicos diferentes. Por exemplo: voc vai divulgar um produto numa empresa. Ter que expor o produto, primeiro para o pessoal tcnico e depois para a equipe financeira. Os interesses dos dois grupos so diferentes. O pessoal tcnico no precisa conhecer os detalhes econmicos do produto, e o pessoal da rea financeira no precisa conhecer os detalhes tcnicos. Voc pode criar duas apresentaes personalizadas dentro da sua apresentao completa, uma para a equipe tcnica e outra para a equipe financeira. Vejamos como: 1. No menu Apresentaes escolha Personalizar apresentaes... 2. Na caixa de dilogo Apresentaes personalizadas clique no boto Nova. 3. Surgir a caixa de dilogo Definir as apresentaes personalizadas. Digite um nome para sua apresentao personalizada.

Depois de definir um esquema de animao, voc pode detalhar melhor como a animao vai acontecer. Faa assim: Clique no menu Apresentaes e em Personalizar animao. Surgir o painel de tarefas com a pgina Personalizar animao. Ajuste os recursos de animao como ordem de entrada, velocidade, direo, etc. Os ajustes so feitos imediatamente. Controlando os tempos de exibio H dois modos de avanar para o slide seguinte: ao clique do mouse, ou automaticamente, aps um intervalo de tempo. O avano ao clique do mouse d mais liberdade para

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4. Selecione os slides que sero apresentados usando o boto Adicionar. Quando todos os slides desejados estiverem na caixa Slides da apresentao personalizada, clique em OK. 5. Para rodar uma apresentao personalizada clique no boto Mostrar, ou ento, durante a apresentao clique na tela com o boto direito do mouse e escolha Ir para/Apresentao personalizada. Slides ocultos Alguns slides de sua apresentao podem ficar ocultos para serem exibidos s em caso de necessidade. Para ocultar um slide faa o seguinte: No menu Apresentaes escolha Ocultar slide. O slide atual ficar oculto durante a apresentao. Se voc quiser exibir um slide oculto durante a apresentao, clique com o boto direito do mouse sobre o slide imediatamente anterior. Escolha a opo Ir para/Slide oculto. Botes de ao Os botes de ao deixam sua apresentao mais interativa. Com eles voc cria links que deixam a seqncia da apresentao menos rgida. Basicamente, um boto de ao um objeto que responde ao clique do mouse com uma ao. H diversas aes que se pode associar a um boto. Por exemplo: ir para o incio da apresentao, ir para o final da apresentao, ir para um slide especfico, executar um clip, executar um programa, etc. Para colocar um boto de ao no slide faa o seguinte:

Navegador de slides

O Navegador de slides funciona como um ndice que voc pode usar durante uma apresentao se quiser ir para um slide especfico. Para us-lo faa assim: 1. Durante a apresentao, clique com o boto direito do mouse. 2. Escolha a opo Ir para e Navegador de slides. 3. Selecione o slide que lhe interessa e clique no boto Ir para.

1. No menu Apresentaes aponte sobre Botes de ao 2. Escolha um boto com ao prdefinida ou, ento, o boto Personalizar. 3. Clique no slide para posicionar o boto. O boto surgir e logo em seguida, teremos a caixa de dilogo Configurar ao.

Registro de Reunio possvel fazer anotaes de reunio durante uma apresentao usando o Registro de reunio. Para us-lo faa o seguinte: 1. Durante a apresentao clique com o boto direito do mouse e escolha Registro de reunio. 2. Surgir a caixa de dilogo onde voc pode digitar suas anotaes de reunio. 3. A guia Itens de ao permite definir tarefas, aes e compromissos. 4. Uma das opes do Registro de reunio o agendamento de compromissos. Basta clicar no boto Agendar... para acionar o programa de agenda configurado em seu computador. provvel que este programa seja o Outlook, que faz parte do pacote Office.

4. Selecione os slides que sero apresentados usando o boto Adicionar. Quando todos os slides desejados estiverem na caixa Slides da apresentao personalizada, clique em OK. 5. Para rodar uma apresentao personalizada clique no boto Mostrar, ou ento, durante a apresentao clique na tela com o boto direito do mouse e escolha Ir para/Apresentao personalizada.

Impresso Voc pode imprimir os slides de uma apresentao. Tambm pode imprimir folhetos com amostras dos slides, o contedo de suas anotaes e o texto dos slides que aparece no modo tpicos.

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Para imprimir faa o seguinte: 1. No menu Arquivo escolha Imprimir... 2. No campo Impressora/Nome selecione a impressora que voc vai usar. 3. No campo Intervalo de impresso defina que partes sero impressas: toda a apresentao, alguns slides ou o slide atual? 4. No campo Imprimir defina o que ser impresso: slides, folhetos, anotaes ou a estrutura de tpicos? 5. Defina os demais itens da caixa de dilogo e clique em OK.

HISTRIA DAS INTRANETS De onde vm as Intranets? Vamos comear pela histria da Internet e da Web, para depois abordar as Intranets. Primeiro, a Internet O governo dos Estados Unidos criou a Internet na dcada de 70, por razes de segurana nacional. Seu propsito era proteger as comunicaes militares, caso ocorresse um ataque nuclear. A destruio de um computador no afetaria o restante da rede. Na dcada seguinte, a Fundao Nacional de Cincia (Nacional Science Foundation NSF) expandiu a rede para as universidades, a fim de fornecer aos pesquisadores acesso aos caros supercomputadores e facilitar a pesquisa. Na comeo da dcada de 90, a NSF permitiu que a iniciativa privada assumisse a Internet, causando uma exploso em sua taxa de crescimento. A cada ano, mais e mais pessoas passam a usar a Internet, fazendo com que o comrcio na Web continue a se expandir. A INTRANET Com a introduo do Mosaic em 1993, algumas empresas mostraram interesse pela fora da Web e desse programa. A mdia noticiou as primeiras organizaes a criar webs internas, entre as quais a Lockheed, a Hughes e o SS Instituto. Profissionais provenientes do ambiente acadmico sabiam do que as ferramentas da Internet eram capazes e tentavam avaliar, por meio de programas pilotos, seu valor comercial. A notcia se espalhou, despertando o interesse de outras empresas. Essas empresas passaram a experimentar a Internet, criando gateways (portal, porta de entrada) que conectavam seus sistemas de correio eletrnico com o resto do mundo. Em seguida, surgiram os servidores e navegadores para acesso Web. Descobriu-se ento o valor dessas ferramentas para fornecer acesso a informaes internas. Os usurios passaram a colocar seus programas e sua documentao no servidor da web interna, protegidos do mundo exterior. Mais tarde, quando surgiram os grupos de discusso da Internet, percebeu-se o valor dos grupos de discusso internos. Este parece ser o processo evolutivo seguido por muitas empresas. Antes que pudssemos perceber, essas internets internas receberam muitos nomes diferentes. Tornaram-se conhecidas como webs internas, clones da Internet, webs particulares e webs corporativas. Diz-se que em 1994 algum na Amdahl usou o termo Intranet para referir-se sua Internet interna. A mdia aderiu ao nome e ele passou a ser usado. existiam outras pessoas que tambm usavam isoladamente esse termo. Acredito que esta seja uma daquelas idias que ocorrem simultaneamente em lugares diferentes. Agora um termo de uso geral. CRESCIMENTO DAS INTRANETS A Internet, a Web e as Intranets tm tido um crescimento espetacular. A mdia costuma ser um bom indicador, a nica maneira de no ouvir falar do crescimento da Internet e da Web no tendo acesso a mdia, pois muitas empresas de pequeno e praticamente todas de mdio e grande porte utilizam intranets. As intranets tambm so muito difundidas nas escolas e nas Faculdades. QUAIS SO AS APLICAES DAS INTRANETS? A aplicabilidade das Intranets quase ilimitada. Voc pode publicar informaes, melhorar a comunicao ou at mesmo us-la para o groupware. Alguns usos requerem somente pginas criadas com HTML, uma linguagem simples de criao de pginas, mas outras envolvem programao sofisticada e vnculos a bancos de dados. Voc pode 40

6. INTERNET:CONCEITOS E ARQUITETURA; UTILIZAO DOS RECURSOS WWW A PARTIR DOS WEB BROWSERS, INTERNET EXPLORER ENETSCAPE; PRODUO, MANIPULAO E ORGANIZAO DE MENSAGENS ELETRNICAS (E-MAIL).
O que uma Intranet? Vamos imaginar que voc seja o diretor de informtica de uma companhia global. A diretora de comunicaes precisa de sua ajuda para resolver um problema. Ela tem de comunicar toda a poltica da empresa a funcionrios em duas mil localidades em 50 pases e no conhece um meio eficaz para faz-lo. 1. O servio de correio muito lento. 2. O correio eletrnico tambm consome muito tempo porque exige atualizaes constantes dos endereos dos funcionrios. 3. O telefone caro e consome muito tempo, alm de apresentar o mesmo problema do caso anterior. 4. O fax tambm muito caro e consome tempo, pelas mesmas razes. 5. Os servios de entrega urgente de cartas e pacotes oferecido por algumas empresas nos Estados Unidos no prtico e bastante dispendioso em alguns casos. 6. A videoconferncia tambm apresenta um custo muito alto. Voc j agilizou a comunicao com pessoas fora da empresa disponibilizando um site Web externo e publicando informaes para a mdia e analistas. Com essas mesmas ferramentas, poder melhorar a comunicao com todos dentro da empresa. De fato, uma Internei interna, ou Intranet, uma das melhores coisas para proporcionar a comunicao dentro das organizaes. Simplificando, trata-se de uma Internet particular dentro da sua organizao. Um firewall evita a entrada de intrusos do mundo exterior. Uma Intranet uma rede interna baseada no protocolo de comunicao TCP/IP, o mesmo da Internet. Ela utiliza ferramentas da World Wide Web, como a linguagem de marcao por hipertexto, Hypertext Markup Language (HTML), para atribuir todas as caractersticas da Internet sua rede particular. As ferramentas Web colocam quase todas as informaes a seu alcance mediante alguns cliques no mouse. Quando voc da um dique em uma pgina da Web, tem acesso a informaes de um outro computador, que pode estar em um pas distante. No importa onde a informao esteja: voc s precisa apontar e dar um dique para obt-la. Um procedimento simples e poderoso. Pelo fato de as Intranets serem de fcil construo e utilizao, tornam-se a soluo perfeita para conectar todos os setores da sua organizao para que as informaes sejam compartilhadas, permitindo assim que seus funcionrios tomem decises mais consistentes, atendendo melhor a seus clientes.

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fazer sua Intranet to simples ou to sofisticada quanto quiser. A seguir, alguns exemplos do uso de Intranets: Correio eletrnico Diretrios Grficos Boletins informativos e publicaes Veiculao de notcias Manuais de orientao Informaes de benefcios Treinamento Trabalhos distncia (job postings) Memorandos Grupos de discusso Relatrios de vendas Relatrios financeiros Informaes sobre clientes Planos de marketing, vdeos e apresentaes Informaes de produto Informaes sobre desenvolvimento de produto e esboos Informaes sobre fornecedores Catlogos de insumos bsicos e componentes Informaes de inventario Estatsticas de qualidade Documentao de usurios do sistema Administrao da rede Gerncia de ativos Groupware e workflow COMO SE CONSTITUEM AS INTRANETS? Cada Intranet diferente, mas h muito em comum entre elas. Em algumas empresas, a Intranet apenas uma web interna. Em outras, uma rede completa, que inclui vrias outras ferramentas. Em geral, a Intranet uma rede completa, sendo a web interna apenas um de seus componentes. Veja a seguir os componentes comuns da Intranet: Rede Correio eletrnico Web interna Grupos de discusso Chat FTP Gopher Telnet Rede

SURGE A WEB A World Wide Web foi criada por Tim Berners-Lee, em 1989, no Laboratrio Europeu de Fsica de Partculas CERN, passando a facilitar o acesso s informaes por meio do hipertexto, que estabelece vnculos entre informaes. Quando voc d um dique em uma frase ou palavra de hipertexto, obtm acesso a informaes adicionais. Com o hipertexto, o computador localiza a informao com preciso, quer voc esteja em seu escritrio ou do outro lado do mundo. A Web constituda por home pages, que so pontos de partida para a localizao de informaes. Os vnculos de hipertexto nas home pages do acesso a todos os tipos de informaes, seja em forma de texto, imagem, som e/ou vdeo. Para facilitar o acesso a informaes na Web, Marc Andreessen e alguns colegas, estudantes do Centro Nacional de Aplicaes para Supercomputadores (National Center for Supercomputing Applications - NCSA), da Universidade de Illinois, criaram uma interface grfica para o usurio da Web chamada Mosaic. Eles a disponibilizaram sem nenhum custo na Internet e, assim que os usurios a descobriam, passavam a baix-la para seus computadores; a partir da, a Web decolou. INTERNET Computador e Comunicao O computador vem se tornando uma ferramenta cada vez mais importante para a comunicao. Isso ocorre porque todos eles, independentemente de marca, modelo, tipo e tamanho, tm uma linguagem comum: o sistema binrio. Pouco a pouco, percebeu-se que era fcil trocar informaes entre computadores. Primeiro, de um para outro. Depois, com a formao de redes, at o surgimento da Internet, que hoje pode interligar computadores de todo o planeta. claro que, alm do custo da conexo, o candidato a internauta precisa ter um computador e uma linha telefnica ou conexo de banda larga. O software necessrio para o acesso geralmente fornecido pelo provedor. Da Rede Bsica Internet A comunicao entre computadores torna possvel desde redes simples at a Internet. Isso pode ser feito atravs da porta serial, uma placa de rede, um modem, placas especiais para a comunicao Wireless ou as portas USB ou Firewire.. O backbone rede capaz de lidar com grandes volumes de dados d vazo ao fluxo de dados originados deste forma. 1. A porta serial um canal para transmisso de dados presente em praticamente todos os computadores. Muitos dispositivos podem ser conectados ao computador atravs da porta serial, sendo que o mais comum deles o mouse. A porta serial pode tambm ser usada para formar a rede mais bsica possvel: dois computadores interligados por um cabo conectado a suas portas seriais. 2. Para que uma rede seja realmente til, preciso que muitos computadores possam ser interligados ao mesmo tempo. Para isso, preciso instalar em cada computador um dispositivo chamado placa de rede. Ela permitir que muitos computadores sejam interligados simultaneamente, formando o que se chama de uma rede local, ou LAN (do ingls Local Area Network). Se essa LAN for ligada Internet, todos os computadores conectados LAN podero ter acesso Internet. assim que muitas empresas proporcionam acesso Internet a seus funcionrios. 3. O usurio domstico cujo computador no estiver li41

Inicialmente abordaremos a rede, que a parte mais complexa e essencial de uma Intranet. Ela pode constituir-se de uma ou de vrias redes. As mais simples so as locais (local rea network LAN), que cobrem um nico edifcio ou parte dele. Os tipos de LANs so:
Ethernet. So constitudas por cabos coaxiais ou cabos de par tranado (tipo telefone padro) conectados a um hub (eixo ou ponto central), que o vigilante do trfego na rede. Token Ring. Tambm compostas de cabos coaxiais ou de par tranado conectados a uma unidade de juno de mdia (Media Attachment Unit MAU), que simula um anel. Os computadores no anel revezam-se transmitindo um sinal que passa por cada um de seus dispositivos, permitindo a retransmisso. Interface de fibra para distribuio de dados (Siber Distributed Data Interface). Essas redes usam cabos de fibra tica em vez dos de par tranado, e transmitem um sinal como as redes Token Ring. LANs sem fio (wireless) so uma tecnologia emergente, porm caras e indicadas apenas para casos em que haja dificuldade de instalao de uma rede com cabos.

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gado a nenhuma LAN precisar de um equipamento chamado modem. O modem (do ingls (modulator/demodulator) possibilita que computadores se comuniquem usando linhas telefnicas comuns ou a banda larga. O modem pode ser interno (uma placa instalada dentro do computador) ou externo (um aparelho separado). Atravs do modem, um computador pode se conectar para outro computador. Se este outro computador for um provedor de acesso, o usurio domstico tambm ter acesso Internet. Existem empresas comerciais que oferecem esse servio de acesso Internet. Tais empresas mantm computadores ligados Internet para esse fim. O usurio faz uma assinatura junto a um provedor e, pode acessar o computador do provedor e atravs dele, a Internet. Alguns provedores cobram uma taxa mensal para este acesso. A Histria da Internet Muitos querem saber quem o dono da Internet ou quem ou quem administra os milhares de computadores e linhas que a fazem funcionar. Para encontrar a resposta, vamos voltar um pouco no tempo. Nos anos 60, quando a Guerra Fria pairava no ar, grandes computadores espalhados pelos Estados Unidos armazenavam informaes militares estratgicas em funo do perigo de um ataque nuclear sovitico. Surgiu assim a idia de interconectar os vrios centros de computao de modo que o sistema de informaes norte-americano continuasse funcionando, mesmo que um desses centros, ou a interconexo entre dois deles, fosse destruda. O Departamento de Defesa, atravs da ARPA (Advanced Research Projects Agency), mandou pesquisar qual seria a forma mais segura e flexvel de interconectar esses computadores. Chegou-se a um esquema chamado chaveamento de pacotes. Com base nisso, em 1979 foi criada a semente do que viria a ser a Internet. A Guerra Fria acabou, mas a herana daqueles dias rendeu bastante. O que viria a ser a Internet tornou-se uma rede voltada principalmente para a pesquisa cientfica. Atravs da National Science Foundation, o governo norte-americano investiu na criao de backbones, aos quais so conectadas redes menores. Alm desses backbones, existem os criados por empresas particulares, todos interligados. A eles so conectadas redes menores, de forma mais ou menos anrquica. nisso que consiste a Internet, que no tem um dono. Software de Comunicao At agora, tratamos da comunicao entre computadores do ponto de vista do equipamento (hardware). Como tudo que feito com computadores, a comunicao requer tambm programas (software). O programa a ser utilizado depende do tipo de comunicao que se pretende fazer. Os sistemas operacionais modernos geralmente so acompanhados de algum programa bsico de comunicao. Por exemplo, o Internet Explorer acompanha o Windows. Com programas desse tipo possvel acessar: - Um computador local utilizando um cabo para interconectar as portas seriais dos dois computadores; - Um computador remoto, atravs da linha telefnica, desde que os dois computadores em comunicao estejam equipados com modens. Alm desses programas de comunicao de uso genrico, existem outros mais especializados e com mais recursos. Geralmente, quando voc compra um computador, uma

placa fax modem ou um modem externo eles vm acompanhados de programas de comunicao. Esses programas podem incluir tambm a possibilidade de enviar e receber fax via computador. Resumo Uma rede que interliga computadores espalhados por todo o mundo. Em qualquer computador pode ser instalado um programa que permite o acesso Internet. Para este acesso, o usurio precisa ter uma conta junto a um dos muitos provedores que existem hoje no mercado. O provedor o intermedirio entre o usurio e a Internet.

MECANISMOS DE CADASTRAMENTO E ACESSO A REDE


Logon Significado: Procedimento de abertura de sesso de trabalho em um computador. Normalmente, consiste em fornecer para o computador um username (tambm chamado de login) e uma senha, que sero verificados se so vlidos, ou no. Pode ser usado para fins de segurana ou para que o computador possa carregar as preferncias de um determinado usurio. Login - a identificao de um usurio para um computador. Outra expresso que tem o mesmo significado aquele tal de "User ID" que de vez em quando aparece por a. Username (Nome do Usurio) ou ID Significado: Nome pelo qual o sistema operacional identifica o usurio. usenet - Conjunto dos grupos de discussao, artigos e computadores que os transferem. A Internet inclui a Usenet, mas esta pode ser transportada por computadores fora da Internet. user - O utilizador dos servicos de um computador, normalmente registado atraves de um login e uma password. Senha a segurana utilizada para dar acesso a servios privados.

PROTOCOLOS E SERVIOS DE INTERNET


Site - Um endereo dentro da Internet que permite acessar arquivos e documentos mantidos no computador de uma determinada empresa, pessoa, instituio. Existem sites com apenas um documento; o mais comum, porm, principalmente no caso de empresas e instituies, que tenha dezenas ou centenas de documentos. O site da Geocities, por exemplo, fica no endereo http://www.geocities.com

A estrutura de um site
Ao visitar o site acima, o usurio chegaria pela entrada principal e escolheria o assunto que lhe interessa. Caso procure informaes sobre mveis, primeiro seria necessrio passar pela pgina que fala dos produtos e s ento escolher a opo Mveis. Para facilitar a procura, alguns sites colocam ferramentas de busca na home page. Assim, o usurio pode dizer qual informao est procurando e receber uma relao das pginas que falam daquele assunto. As ligaes entre as pginas, conhecidas como hyperlinks ou ligaes de hipertexto, no ocorrem apenas dentro de um site. Elas podem ligar informaes armazenadas em computadores, empresas ou mesmo continentes diferentes. Na Web, possvel que uma pgina faa referncia a praticamente qualquer documento disponvel na Internet. Ao chegar pgina que fala sobre os mveis da empresa do exemplo acima, o usurio poderia encontrar um link para 42

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uma das fbricas que fornecessem o produto e conferir detalhes sobre a produo. De l, poderia existir uma ligao com o site de um especialista em madeira e assim por diante.

Na Web, pode-se navegar entre sites diferentes


O que faz essa malha de informaes funcionar um sistema de endereamento que permite a cada pgina ter a sua prpria identificao. Assim, desde que o usurio saiba o endereo correto, possvel acessar qualquer arquivo da rede. Na Web, voc vai encontrar tambm outros tipos de documentos alm dessas pginas interligadas. Vai poder acessar computadores que mantm programas para serem copiados gratuitamente, conhecidos como servidores de FTP, grupos de discusso e pginas comuns de texto. URL - A Web tem um sistema de endereos especfico, tamm chamado de URL (Uniform Resource Locator, localizador uniforme de recursos). Com ele, possvel localizar qualquer informao na Internet. Tendo em mo o endereo, como http://www.thespot.com, voc pode utiliz-lo no navegador e ser transportado at o destino. O endereo da pgina, por exemplo, http://www.uol.com.br/internet/fvm/url.htm Voc pode copi-lo e passar para um amigo. Cada parte de um endereo na Web significa o seguinte: http://www.uol.com.br/internet/fvm/url.htm Onde: http:// o mtodo pelo qual a informao deve ser buscada. No caso, http:// o mtodo utilizado para buscar pginas de Web. Voc tambm vai encontrar outras formas, como ftp:// (para entrar em servidores de FTP), mailto: (para enviar mensagens) e news: (para acessar grupos de discusso), entre outros. www.uol.com.br o nome do computador onde a informao est armazenada, tambm chamado de servidor ou site. Pelo nome do computador voc pode antecipar que tipo de informao ir encontrar. Os que comeam com www so servidores de Web e contm principalmente pginas de hipertexto. Quando o nome do servidor comear com ftp, trata-se de um lugar onde pode-se copiar arquivos. Nesse caso, voc estar navegando entre os diretrios desse computador e poder copiar um programa imediatamente para o seu micro. /internet/fvm/ o diretrio onde est o arquivo. Exatamente como no seu computador a informao na Internet est organizada em diretrios dentro dos servidores. sistema _enderecos.htm o nome do arquivo que ser trazido para o seu navegador. Voc deve prestar ateno se o nome do arquivo (e dos diretrios) esto escritos em maisculas ou minsculas. Na maior parte dos servidores Internet, essa diferena importante. No exemplo acima, se voc digitasse o nome do arquivo como URL.HTM ou mesmo Url.Htm, a pgina no seria encontrada. Outro detalhe a terminao do nome do arquivo (.htm). Ela indica o tipo do documento. No caso, htm so pginas de Web. Voc tambm vai encontrar documentos hipertexto como este com a estenso htm, quando se trata de pginas produzidas em um computador rodando Windows. Outros tipos de arquivos disponveis na Internet so: txt (documentos comuns de texto), exe (programas) zip, tar ou gz (compactados), au, aiff, ram e wav (som) e mov e avi (vdeo). e-mail, correio:

Significado: local em um servidor de rede no qual ficam as mensagens, tanto enviadas quanto recebidas, de um dado usurio. e-mail - carta eletrnica. Grupos - Uma lista de assinantes que se correspondem por correio eletrnico. Quando um dos assinantes escreve uma carta para um determinado endereco eletrnico (de gestao da lista) todos os outros a recebem, o que permite que se constituam grupos (privados) de discussao atraves de correio eletrnico. mail server - Programa de computador que responde automaticamente (enviando informacoes, ficheiros, etc.) a mensagens de correio eletrnico com determinado conteudo. HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Significado: Este protocolo o conjunto de regras que permite a transferncia de informaes na Web e permite que os autores de pginas de hipertextos incluam comandos que possibilitem saltos para recursos e outros documentos disponveis em sistemas remotos, de forma transparente para o usurio. HTML - Hypertext Markup Language. uma linguagem de descricao de paginas de informacao, standard no WWW, podendo-se definir pginas que contenham informao nos mais variados formatos: texto, som, imagens e animaes. HTTP - Hypertext Transport Protocol. o protocolo que define como que dois programas/servidores devem interagir, de maneira a transferirem entre si comandos ou informacao relativos a WWW. FTP (File Transfer Protocol) Significado: Protocolo usado para a transferncia de arquivos. Sempre que voc transporta um programa de um computador na Internet para o seu, voc est utilizando este protocolo. Muitos programas de navegao, como o Netscape e o Explorer, permitem que voc faa FTP diretamente deles, em precisar de um outro programa. FTP - File Transfer Protocol. Esse o protocolo usado na Internet para transferncia de arquivos entre dois computadores (cliente e servidor) conectados Internet. FTP server - Servidor de FTP. Computador que tem arquivos de software acessiveis atraves de programas que usem o protocolo de transferencia de ficheiros, FTP. Voc pode encontrar uma variedade incrvel de programas disponveis na Internet, via FTP. Existem softwares gratuitos, shareware (o shareware pode ser testado gratuitamente e registrado mediante uma pequena taxa) e pagos que voc pode transportar para o seu computador. Grandes empresas como a Microsoft tambm distribuem alguns programas gratuitamente por FTP. News - Noticias, em portuguese, mas melhor traduzido por foruns ou grupos de discussao. Abreviatura de Usenet News, as news sao grupos de discussao, organizados por temas, a maior parte deles com distribuicao internacional, podendo haver alguns distribuidos num s pas ou numa instituicao apenas. Nesses grupos, publicos, qualquer pessoa pode ler artigos e escrever os seus proprios artigos. Alguns grupos sao moderados, significando isso que um humano designado para o efeito le os artigos antes de serem publicados, para constatar da sua conformidade para com o tema do grupo. No entanto, a grande maioria dos grupos nao sao moderados. Newsgroup - Um grupo de news, um frum ou grupo de 43

Informtica

discusso.

NOVAS TECNOLOGIAS
Cabo de fibra tica Embora a grande maioria dos acessos internet ainda ocorra pelas linhas telefnicas, em 1999 comeou a ser implantada no Brasil uma nova tecnologia que utiliza cabos de fibra tica. Com eles, a conexo passa a se realizar a uma velocidade de 128, 256 e 512 kilobites por segundo (kbps), muito superior, portanto, feita por telefone, a 33 ou 56 kps. Assim, a transferncia dos dados da rede para o computador do usurio acontece muito mais rapidamente. Internet2 Voltada para projetos nas reas de sade, educao e administrao pblica, oferece aos usurios recursos que no esto disponveis na internet comercial, como a criao de laboratrios virtuais e de bibliotecas digitais. Nos EUA, j possvel que mdicos acompanhem cirurgias a distncia por meio da nova rede. Esta nova rede oferece velocidades muito superiores a da Internet, tais como 1 Megabites por segundo e velocidades superiores. Sua transmisso feita por fibras ticas, que permitem trocas de grandes quantidades de arquivos e informaes de uma forma mais rpida e segura que a Internet de hoje em dia. No Brasil, a internet2 interliga os computadores de instituies pblicas e privadas, como universidades, rgos federais, estaduais e municipais, centros de pesquisas, empresas de TV a cabo e de telecomunicao. A lnternet um sistema aberto. Realizar transaes comerciais nesse sistema como efetuar negcios secretos nos corredores da Bolsa de Valores. bastante improvvel ouvir acidentalmente algumas negociaes nesse tipo de ambiente devido a todo o barulho. Como, tambm, interceptar acidentalmente transaes da Internet no destinadas a seus olhos extremamente raro. Ainda que tenha interceptado, voc provavelmente no teve idia alguma do que estava vendo, uma vez que estava fora de contexto. Mas isso possvel. O que os interceptadores esto realmente procurando Quando uma transao da Internet interceptada por algum que no deve ser informado dela, essa interceptao geralmente intencional. Mas, mesmo essa interceptao em trnsito rara e, quando acontece, o que o interceptador v provavelmente estar fora de contexto. O que interceptado em trnsito no um documento de processador de texto ou alguma imagem fotogrfica, mas alguns pacotes de dados. Em cada pacote de dados enviado pela Internet existe um cabealho. Esse cabealho perfeitamente legvel para um interceptador que conhece o formato dos cabealhos IP. O cabealho contm dados suficientes para que o interceptador descubra a que documento o pacote pertence, e em que sistema o pacote provavelmente terminar quando o documento for completamente montado. Rastrear o fluxo de pacotes IP uma forma de fisgar dados suculentos esperando os olhos dos pretendidos receptores, mesmo antes que estes saibam de sua existncia em sua caixa de correio.

em sua rede, ele no vai direto para sua mquina. Os servidores de correio eletrnico direcionam as mensagens enviadas a voc para sua caixa de correio pessoal. Mas onde ela est? Em muitas redes, sua caixa de correio pessoal est no servidor de rede, no no seu computador. Sua prpria estao de trabalho (computador) a recupera depois. Quando uma pgina que voc tenha requisitado chega em sua rede, seu primeiro destino o gateway de sua rede local. Seu segundo destino sua estao de trabalho na rede. O segundo destino no onde os interceptadores provavelmente esto para tentar apanhar esses dados. O primeiro destino, o endereo de gateway IE est mais exposto ao mundo. Agora suponha que seu computador se conecte com a Internet por meio de um provedor de servio. O correio eletrnico enviado a voc espera pela sua recuperao no servidor de correio eletrnico de seu provedor. O Netscape Messenger no conhece o nmero de identificao UIDL (um nmero usado para identificar mensagens eletrnicas armazenadas em um servidor) de uma mensagem eletrnica, ou sabe se essa mensagem possui um nmero UIDL, at depois de ser transferida do servidor de correio eletrnico. Entretanto, o servidor de correio eletrnico do provedor conhece esse nmero, porque esse o seu trabalho. Um interceptador que descobre seu correio eletrnico por meio de um pacote em trnsito possui uma ala em seu correio eletrnico que nem mesmo voc possui. Quando uma pgina Web que voc tenha requisitado chega, ela primeiro chega no endereo de gateway IP dinmico atribudo a voc pelo protocolo SLIP ou PPP. Onde est esse gateway? Ele no est em seu computador mas no provedor de servio, cujo trabalho transmitir essa pgina para voc por meio da linha telefnica ou da linha ISDN. A lgica diz que a melhor maneira de se proteger em todas essas situaes tornar os dados que voc envia pela Internet praticamente ilegveis a qualquer um que no seja a pessoa para a qual os dados se destinam. Por esse motivo, a criptografia da Internet entra em ao. Ela no um mtodo totalmente garantido. Mas vamos encarar isso: as pessoas que ocupam seu tempo violando mtodos de criptografia no so tolas, de qualquer forma. Esta uma guerra acontecendo na Internet, com engenharia sofisticada de um lado e mtodos anti-segurana extremamente simples de outro. Como funciona a criptografia com chave pblica A criptografia baseada no conceito de que toda a informao , por natureza, codificada. O texto que voc est lendo neste momento foi digitado em um computador e armazenado em disco usando um cdigo (ASCII) que torna o texto legvel s pessoas. A criptografia lida com cdigo que ilegvel s pessoas. Ela tambm trata de tornar o cdigo legvel em cdigo ilegvel de modo que a outra parte ainda possa determinar o mtodo para converter o cdigo ilegvel em cdigo legvel. Veja que estamos lidando com dois cdigos. O cdigo no o que torna texto legvel em ilegvel; mas o texto legvel um cdigo e o texto ilegvel outro. A diferena entre os cdigos legvel e ilegvel na criptografia pode ser descrita por meio de uma frmula matemtica. Para que a criptografia funcione nos computadores, no a frmula que deve ser mantida em segredo. Na verdade, todo computador que participa do processo criptogrfico precisa conhecer a frmula at para que esse processo funcione, mesmo quando alguns desses computadores no conheam o contedo da mensagem criptografada. O que mantido em segredo dos computadores no conhecedores da mensagem so os coeficientes da frmula os nmeros que formam a chave da frmula. O computador que criptografa uma mensagem gera coeficientes aleatrios que se encaixam na frmula. Esse con44

CUIDADO
Segue agora a informao que voc provavelmente no desejar ler: proteger seu prprio computador no diminui as chances de que interceptadores roubem mensagens ou outros dados sendo enviados por voc. Por qu? Suponha que seu computador parte de uma rede com uma conexo permanente com a Internet. Quando chega correio eletrnico

Informtica

junto de coeficientes constitui-se em uma chave. Para que outro computador decodifique a mensagem, ele tambm deve possuir a chave. O processo mais crtico experimentado hoje por qualquer criptgrafo transferir essa chave para os receptores da mensagem, de tal forma que nenhum outro computador reconhea a chave como uma chave. Imagine a frmula criptogrfica como um mecanismo para uma fechadura. Um fabricante pode montar quantas fechaduras quiser usando esse mecanismo. Mas uma parte crucial do mecanismo para cada fechadura inclui sua capacidade de ser ajustado de modo a aceitar chaves exclusivas. Sem essa capacidade de ajuste, o fato de ter vrias fechaduras perde o sentido. A quantidade de ajustes resulta na forma da chave. A chave se adapta quantidade de cada um dos ajustes e, no contexto da frmula criptogrfica, os coeficientes so esses ajustes. Como a Internet um sistema livre, com todas as mensagens pesadamente identificadas por cabealhos MIME quanto a seu tipo de contedo, como um criptgrafo pode enviar uma chave para os decodificadores da sua mensagem sem que essa chave seja revelada a todos os outros computadores do planeta? Voc poderia dizer que seria necessrio criptografar a prpria chave; mas qual chave seria usada para decodificar a primeira chave? A soluo para esse dilema foi descoberta por um trio de empresrios, Ron Rivest, Adi Shamir e Len Adleman, cuja empresa, a RSA, leva suas iniciais. Com um truque de lgebra, esses engenheiros conseguiram quebrar trs das principais pressuposies que ataram as mos dos criptgrafos no passado: A chave que o criador da mensagem usa para criptograf-la deve ser a mesma que o decodificador usa para ler essa mensagem As chaves devem ser negadas para que os segredos que elas codificam sejam mantidos Uma parte em uma transao, simplesmente por usar criptografia, necessariamente quem ela afirma ser As chaves pblicas e privadas O verdadeiro propsito da criptografia manter sua mensagem livre das mos das pessoas erradas. Mas a nica forma de a criptografia funcionar se o receptor de sua mensagem tiver a chave para decifr-la. Como saber se esse receptor quem ele diz ser e no ser a pessoa errada? Alm disso, mesmo se o receptor for uma das pessoas certas, como enviar-lhe sua chave decifradora da Internet sem que ela caia em mos erradas? A soluo apresentada pelo Secure Sockets Layer (SSL) um padro formalizado pela Netscape Corp., mas originado pela RSA Data Security, Inc. o conceito da criptografia assimtrica. Dito de forma simples, eles fabricaram uma fechadura que fecha com uma chave e abre com outra. A criptografia assimtrica requer um esquema de contraverificao semelhante ao handshake que os modems realizam quando configuram sesses entre si. Nesse esquema de handshake, considere que duas partes esto envolvidas. Cada parte possui duas de suas prprias chaves criptogrficas reservadas para uso durante o processo de handshake. A chave pblica pode ser enviada seguramente; a chave privada mantida pelo emissor. Se uma das partes usar sua chave privada para criptografar uma mensagem, ento somente sua chave pblica a que ela est enviando poder ser usada para que o receptor da mensagem a decodifique. A chave pblica de uma parte pode ser usada para decodificar qualquer mensagem criptografada com a chave privada dessa mesma parte. Como qualquer pessoa tem acesso chave pblica, essa mensagem pode ser facilmen-

te decodificada. Isoladamente, isso no representa segurana alguma para ningum. Se uma parte envia sua chave pblica, qualquer mensagem que ela enviar criptografada com sua chave privada no ser oculta de ningum. Mas aqui est o pulo do gato da RSA: a mensagem de resposta que o receptor envia e criptografa usando a chave pblica transmitida na primeira mensagem s pode ser decodificada usando a chave privada do emissor da mensagem original. Em outras palavras, enviando sua chave pblica, o emissor da mensagem original permite que o receptor envie suas mensagens criptografadas que somente ele (o receptor) pode decodificar, j que apenas ele possui a chave que pode decodificar a mensagem. E essa chave privada nunca transmitida pela Internet (ou por qualquer outro meio); portanto, ela segura. Agora temos um mtodo realmente seguro de criptografar mensagens. A chave pblica tambm no pode ser usada para decodificar uma mensagem criptografada com a mesma chave pblica. Quando o criador envia sua chave pblica, o que ele est fazendo na verdade fornecer a algum um modo de enviar uma mensagem criptografada confivel de volta para ele (o criador). O que um receptor poderia querer enviar de volta ao criador da primeira mensagem? Que tal a chave pblica desse receptor? Desse modo, o criador pode enviar mensagens criptografadas ao receptor usando a chave pblica do prprio receptor, que s pode ser decodificada usando sua chave privada. Conseqentemente, duas criptografias esto envolvidas nessa conversao, no apenas uma. Essa decodificao representa uma forma simplificada do esquema de handshake, usado para iniciar uma troca de mensagens completa e seguramente criptografadas entre duas partes.

FERRAMENTAS DE BUSCA
As informaes na internet esto distribudas entre inmeros servidores, armazenadas de formas diversas. As pginas Web constituem o recurso hipermdia da rede, uma vez que utilizam diversos recursos como hipertextos, imagens, grficos, sons, vdeos e animaes. Buscar informaes na rede no uma tarefa difcil, ao contrrio, possvel encontrar milhes de referncias a um determinado assunto. O problema, contudo, no a falta de informaes, mas o excesso. Os servios de pesquisa operam como verdadeiros bibliotecrios, que nos auxiliam a encontrar as informaes que desejamos. A escolha de um bibliotecrio especfico, depende do tipo de informaes que pretendemos encontrar. Todos os mecanismos de busca tm a mesma funo, encontrar informaes; porm nem todos funcionam da mesma maneira Vistos de uma forma simplificada, os mecanismos de busca tm trs componentes principais: 1. Um programa de computador denominado robot, spider, crawler, wanderer, knowbot, worm ou webbot. Aqui, vamos cham-los indistintamente de rob. Esse programa "visita" os sites ou pginas armazenadas na web. Ao chegar em cada site, o programa rob "pra" em cada pgina dele e cria uma cpia ou rplica do texto contido na pgina visitada e guarda essa cpia para si. Essa cpia ou rplica vai compor a sua base de dados. 2. O segundo componente a base de dados constituda das cpias efetuadas pelo rob. Essa base de dados, s vezes tambm denominada ndice ou catlogo, fica armazenada no computador, tambm chamado servidor do mecanismo de busca. 3. O terceiro componente o programa de busca propriamente dito. Esse programa de busca acionado cada vez que algum realiza uma pesquisa. Nesse ins45

Informtica

tante, o programa sai percorrendo a base de dados do mecanismo em busca dos endereos - os URL - das pginas que contm as palavras, expresses ou frases informadas na consulta. Em seguida, os endereos encontrados so apresentados ao usurio.

Funes bsicas de um sistema de busca. Esses trs componentes esto estreitamente associados s trs funes bsicas de um sistema de busca:
a anlise e a indexao (ou "cpia") das pginas da web, o armazenamento das "cpias" efetuadas e a recuperao das pginas que preenchem os requisitos indicados pelo usurio por ocasio da consulta. Para criar a base de dados de um mecanismo de busca, o programa rob sai visitando os sites da web. Ao passar pelas pginas de cada site, o rob anota os URL existentes nelas para depois ir visitar cada um desses URL. Visitar as pginas, fazer as cpias e repetir a mesma operao: cpia e armazenamento, na base de dados, do que ele encontrar nesses sites. Essa uma das formas de um mecanismo de busca encontrar os sites na web. A outra maneira de o mecanismo de busca encontrar os sites na web o "dono" do site informar, ao mecanismo de busca, qual o endereo, o URL, do site. Todos os mecanismos de buscas tm um quadro reservado para o cadastramento, submisso ou inscrio de novas pginas. um hiperlink que recebe diversas denominaes conforme o sistema de busca. Veja alguns exemplos. Nome do hiperlink Acrescente uma URL Cadastre a sua pgina no Radix Inserir site Mecanismos de busca RadarUol Radix Zeek

O QUE SO "GRUPOS DE DISCUSSO" (NEWSGROUPS)


Grupos de discusso, Grupos de Notcias ou Newsgroups, so espcies de fruns, como estes que voc j conhece. As comunidades do Orkut tambm seguem um molde parecido com os newsgroups, porm com muitas limitaes. So incomparavelmente inferiores aos newsgroups. Tanto os fruns da web como as comunidades do Orkut, voc acessa pelo seu navegador (Firefox, Internet Explorer, Netscape, etc.), atravs de um endereo de uma pgina. Entretanto, para acessar os newsgroups, voc precisa de um leitor, chamado newsreader (Leitor de Notcias). Um popular leitor de newsgroup, o Outlook Express, esse mesmo que vem com o Internet Explorer e voc usa para acessar seus e-mails, pois alm de ser cliente de e-mail, ele tem capacidade de acessar servidores de newsgroups, mas com algumas limitaes. Em alguns casos, tambm possvel acessar os mesmos grupos de discusso via navegador, mas isso se o administrador do servidor disponibilizar esse recurso. Porm, acessando via navegador, estaremos deixando de usar o servio newsgroup de fato, passando a utilizar um simples frum da Internet. Operao Basicamente, um newsgroup funciona assim: 1. Algum envia uma mensagem para o grupo, posta ela. 2. Essa mensagem fica armazenada no servidor do news, e qualquer pessoa que acessar o servidor e o grupo onde essa mensagem foi postada, poder visualiz-la, respond-la, acrescentar algo, discordar, concordar, etc. A resposta tambm fica armazenada no servidor, e assim como a mensagem original, outras pessoas podero "responder a resposta" da mensagem original. Para entender melhor, veja um exemplo da estrutura de um newsgroup, veja o exemplo na figura abaixo.

Nos sites de lngua inglesa, usam-se, geralmente, hiperlinks denominados List your site, Add URL ou Add a site. Resumindo: num mecanismo de busca, um programa de computador visita as pginas da web e cria cpias dessas pginas para si. Essas cpias vo formar a sua base de dados que ser pesquisada por ocasio de uma consulta. Alguns mecanismos de busca: Radix AltaVista Excite HotBot Google Northern Light RadarUol Fast Search Snap Radix Aol.Com WebCrawler

Como efetuar uma busca na Internet

Informtica

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Cada servidor possui diversos grupos dentro dele, divididos por tema. Atualmente, a maior rede brasileira de newgroups a U-BR (http://u-br.tk). A U-BR foi criada aps o UOL ter passado a no disponibilizar mais acesso via NNTP (via Gravity, Outlook Express, Agent, etc.) para noassinantes. De certa forma, isso foi bom, pois acabou "obrigando" os usurios a buscar uma alternativa. Eis ento que foi criada a U-BR. A grande vantagem da U-BR, que ela no possui um servidor central, ou seja, se um dos servidores dela ficar "fora do ar", voc pode acessar usando um outro servidor. Os temas (assuntos) disponveis nos newsgroups em geral, variam desde Windows XP at Poltica, passando por hardware em geral, sociologia, turismo, cidades, moutain-bike, msica, Jornada nas Estrelas, futebol, filosofia, psicologia, cidades, viagens, sexo, humor, msica e muito mais. impossvel no achar um tema que lhe agrade. Instalao configurao e criao de contas Para acessar um news, voc precisa usar um programa cliente, o newsreader. Um dos mais populares o Outlook Express, da Microsoft, mas no o melhor. Existem inmeros programas disponveis na Internet, que possibilitam, a criao de grupos de discures, entre eles destacam-se o Gravity, da MicroPlanet. Para usrios do Linux, recomendo o Pan Newsreader (tambm disponvel para Windows). Para configurar uma conta de acesso no Outlook Express, v no menu Ferramentas > Contas > Adicionar > News. Siga os passos exibidos na Tela, informando o servidor de sua preferncia quando solicitado, veja no exemplo abaixo:

CONFIGURAO DE UMA CONTA DE NEWSGROUP Microsft Outlook Express


Para configurar o acesso aos newsgroups, siga os passos referidos em baixo: No Microsoft Outlook Express, seleccionar Tools / Accounts

Clique em "Yes" para obter as mensagens dos newsgroups.

Aqui vai iniciar o processo de configurao da sua conta nos newsgroups. Para tal ter de preencher o nome e endereo de correio electrnico que pretende que apaream nas mensagens, bem como o endereo de servidor de newsgroups: news.iol.pt.

Nesta janela, poder escolher quais pretende ver, clicando no "News" desejado e posteriormente em "Subscribe".

Informtica

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Depois de ter seleccionado todos os newsgroups que pretende visualizar, dever clicar em "OK".

tar voc, como seu nome, endereo de email, endereo residencial ou comercial ou nmero de telefone. Entretanto, um site da Web s tem acesso s informaes pessoais de identificao que voc fornece. Por exemplo, um site no pode determinar seu nome de email a menos que voc o fornea. Alm disso, um site no pode ter acesso a outras informaes no computador. Quando um cookie salvo no computador, apenas o site que o criou poder l-lo. Cookies temporrios Um cookie temporrio ou por sesso armazenado apenas para a sesso de navegao atual e excludo do computador quando o Internet Explorer fechado. Cookies primrios versus cookies secundrios Um cookie primrio aquele criado ou enviado para o site que voc est exibindo no momento. Esses cookies costumam ser usados para armazenar informaes, como suas preferncias ao visitar o site. Um cookie secundrio aquele criado ou enviado para um site diferente daquele que voc est exibindo no momento. Em geral, os sites secundrios fornecem contedo no site que voc est exibindo. Por exemplo, muitos sites exibem propagandas de sites secundrios e esses sites podem usar cookies. Esse tipo de cookie costuma ser usado para controlar o uso da sua pgina da Web para propagandas ou outras finalidades de marketing. Os cookies secundrios podem ser persistentes ou temporrios. Cookies no satisfatrios Os cookies no satisfatrios so cookies que podem permitir acesso a informaes pessoais de identificao que poderiam ser usadas com uma finalidade secundria sem o seu consentimento. Suas opes para trabalhar com cookies O Internet Explorer permite o uso de cookies, mas voc pode alterar suas configuraes de privacidade para especificar que o Internet Explorer deve exibir uma mensagem antes de inserir um cookie no computador (o que permite a voc autorizar ou bloquear o cookie) ou para impedir que ele aceite cookies. Voc pode usar as configuraes de privacidade do Internet Explorer para especificar como o Internet Explorer deve lidar com cookies de sites da Web especficos ou de todos os sites da Web. Tambm pode personalizar as configuraes de privacidade importando um arquivo que contm configuraes personalizadas de privacidade ou especificando essas configuraes para todos os sites da Web ou para sites especficos. As configuraes de privacidade aplicam-se apenas a sites da Web na zona Internet.

Depois de seleccionados, poder encontrar os newsgroups escolhidos na pasta news.iol.pt.

Aqui vai iniciar o processo de configurao da sua conta nos newsgroups. Para tal ter de preencher o nome e endereo de correio electrnico que pretende que apaream nas mensagens, bem como o endereo de servidor de newsgroups: news.iol.pt.

COOKIES
Alguns sites da Web armazenam informaes em um pequeno arquivo de texto no computador. Esse arquivo chamado cookie. Existem vrios tipos de cookies e voc pode decidir se permitir que alguns, nenhum ou todos sejam salvos no computador. Se no quiser salvar cookies, talvez no consiga exibir alguns sites da Web nem tirar proveito de recursos de personalizao (como noticirios e previses meteorolgicas locais ou cotaes das aes). Como os cookies so usados Um cookie um arquivo criado por um site da Internet para armazenar informaes no computador, como suas preferncias ao visitar esse site. Por exemplo, se voc pedir informaes sobre o horrio dos vos no site da Web de uma companhia area, o site poder criar um cookie contendo o seu itinerrio. Ou ento, ele poder conter apenas um registro das pginas exibidas no site que voc visitou, para ajudar o site a personalizar a visualizao na prxima vez que visit-lo. Os cookies tambm podem armazenar informaes pessoais de identificao. Informaes pessoais de identificao so aquelas que podem ser usadas para identificar ou conta-

MANUTENO DE ENDEREOS FAVORITOS


Ao localizar sites ou pginas da Web preferidos, mantenha controle deles para que possa abri-los facilmente no futuro. Adicione uma pgina da Web sua lista de pginas favoritas. Sempre que voc desejar abrir essa pgina, basta clicar no boto Favoritos na barra de ferramentas e depois clicar no atalho na lista Favoritos

Informtica

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Os favoritos exportados so salvos como um arquivo HTML normal; portanto, o Internet Explorer ou o Netscape Navigator pode import-los. Voc pode exportar uma pasta selecionada na sua lista Favoritos, ou todos os seus favoritos. O arquivo de favoritos exportados relativamente pequeno. Por isso, voc pode copi-lo para um disquete ou pasta de rede ou anex-lo a uma mensagem de email se desejar compartilhar os itens favoritos com outras pessoas.

HISTRICO
H vrias formas de localizar sites da Web e pginas visualizadas nos ltimos dias, horas ou minutos. Para organizar as suas pginas favoritas em pastas medida que a sua lista de itens favoritos for crescendo, voc poder mant-los organizados criando pastas. Pode ser conveniente organizar as suas pginas por tpicos. Por exemplo, voc pode criar uma pasta chamada Arte para armazenar informaes sobre exposies e crticas de arte. 1. No menu Favoritos, clique em Organizar Favoritos. 2. Clique em Criar pasta, digite um nome para a pasta e pressione ENTER. 3. Arraste os atalhos (ou pastas) da lista para as pastas apropriadas. Para localizar uma pgina que voc viu nos ltimos dias Na barra de ferramentas, clique no boto Histrico.

1.

A barra Histrico exibida, contendo links para sites da Web e pginas visitadas em dias e semanas anteriores. 2. Na barra Histrico, clique em uma semana ou dia, clique em uma pasta de site da Web para exibir pginas individuais e, em seguida, clique no cone da pgina para exibi-la.

Para classificar ou pesquisar a barra Histrico, clique na seta ao lado do boto Exibir na parte superior da barra Histrico. Se o nmero de atalhos ou pastas fizer com que arrastar seja pouco prtico, voc pode usar o boto Mover para pasta.

Compartilhando indicadores e favoritos


Os favoritos, conhecidos como indicadores no Netscape Navigator, so uma forma prtica de organizar e estabelecer links para pginas da Web que voc visita freqentemente. O Internet Explorer importa automaticamente todos os seus indicadores do Netscape. No menu Favoritos, clique na pastaIndicadores importados para visualiz-los. Se voc usa o Internet Explorer em diversos computadores, pode facilmente compartilhar itens favoritos entre computadores, importando-os. Alm disso, se usar o Internet Explorer e o Netscape Navigator, voc pode manter os seus favoritos e indicadores atualizados entre si, importando-os entre programas. Para importar indicadores ou favoritos, no menu Arquivo, clique em Importar e exportar. Para exportar favoritos para indicadores ou favoritos no mesmo ou em outro computador, no menu Arquivo, clique em Importar e exportar. Observaes

Para localizar uma pgina que voc acabou de visitar Para retornar para a ltima pgina que voc visualizou, clique no boto Voltar na barra de ferramentas. Para visualizar uma das ltimas nove pginas que voc visitou nesta sesso, clique na seta ao lado do boto Voltar ou Encaminhar e depois clique na pgina que voc deseja na lista. Observaes Voc pode ocultar a barra Histrico clicando no boto Histrico novamente. Voc pode alterar o nmero de dias durante os quais as pginas so mantidas na lista de histrico. Quanto mais dias voc especificar, mais espao em disco ser usado no seu computador para salvar as informaes.

Para especificar o nmero de dias durante os quais a lista do histrico mantm o controle de suas pginas 3. No Internet Explorer, no menu Ferramentas, clique em Opes da Internet.

Informtica

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4. 5.

Clique na guia Geral. Em Histrico, altere o nmero de dias durante os quais a lista do histrico mantm o controle de suas pginas.

vos contendo programas (software) e documentos. No h, contudo, qualquer limitao quanto ao tipo de informao que pode ser transferida. Vale ressaltar que esse servio pressupe que o usurio conhea a localizao eletrnica do documento desejado, ou seja, o endereo do computador remoto, os nomes dos diretrios onde o arquivo se encontra, e, por fim, o nome do prprio arquivo. Quando a localizao no conhecida, o usurio pode usar o archie para determinar a localizao exata do arquivo. Para fazer uma transferncia de arquivo atravs do FTP, pode-se proceder da seguinte forma: No browser, no espao existente para se digitar o endereo da Internet, coloque o nome do protocolo, no caso, ftp e o endereo que se deseja acessar. Exemplo: ftp://microsoft.com (endereo para transferir programas (free) da Microsoft) DOWNLOAD: Copiando arquivos para o seu micro Navegue pelos diretrios, localize o arquivo desejado, selecione-o e clique 2 vezes para transferir para o seu computador, no diretrio que voc escolheu.

Observaes Para esvaziar a pasta Histrico, clique em Limpar histrico. Dessa forma, ser liberado espao no seu computador temporariamente.

O WS_FTP um programa shareware para windows, que facilita a vida de quem quer transferir um arquivo. Ele um dos melhores programas nessa rea, pois rpido e fcil de usar.

Para obter ajuda sobre um item, clique em na parte superior da caixa de dilogo e, em seguida, clique no item.

APLICATIVOS DE UDIO, VDEO E MULTIMDIA


Mas o que vem a ser multimdia? O termo nasce da juno de duas palavras:multi que significa vrios, diversos, e mdia, que vem do latim media, e significa meios, formas, maneiras. Os americanos atriburam significado moderno ao termo, graas ao seu macio poder de cultura, comrcio e finanas sobre o mundo, difundidos pelas agncias de propaganda comerciais. Da nasceu a expresso: meios de comunicao de massa (mass media). O uso do termo multimdia nos meios de comunicao corresponde ao uso de meios de expresso de tipos diversos em obras de teatro, vdeo, msica, performances etc. Em informtica significa a tcnica para apresentao de informaes que utiliza, simultaneamente, diversos meios de comunicao, mesclando texto, som, imagens fixas e animadas. Sem os recursos de multimdia no computador no poderamos apreciar os cartes virtuais animados, as enciclopdias multimdia, as notcias veiculadas a partir de vdeos, os programas de rdio, os jogos e uma infinidade de atraes que o mundo da informtica e Internet nos oferece. Com os recursos de multimdia, uma mesma informao pode ser transmitida de vrias maneiras, utilizando diferentes recursos, na maioria das vezes conjugados, proporcionando-nos uma experincia enriquecedora. Quando usamos um computador os sentidos da viso e da audio esto sempre em ao. Vejamos: toda vez que um usurio liga seu microcomputador com sistema operacional Windows, placa de som e aplicativos devidamente instalados, possvel ouvir uma melodia caracterstica, com variaes para as diferentes verses do Windows ou de pacotes especiais de temas que tenham sido instalados. Esse recurso multimdia uma mensagem do programa, informando que ele est funcionando corretamente. A msica de abertura e a exposio na tela do carregamento da rea de trabalho significam que o micro est pronto para funcionar. Da mesma forma, operam os rudos: um alerta soado quando um programa est tentando se instalar, um sinal sonoro associado a um questionamento quando vamos apagar um arquivo, um aviso de erro etc. e alguns 50

ACESSO A DISTANCIA A COMPUTADORES


TELNET (REMOTE LOGIN) um servio que permite ao usurio conectar-se a um computador remoto interligado rede. Uma vez feita a conexo, o usurio pode executar comandos e usar recursos do computador remoto como se seu computador fosse um terminal daquela mquina que est distante. Telnet o servio mais comum para acesso a bases de dados (inclusive comerciais) e servios de informao. A depender do tipo de recurso acessado, uma senha pode ser requerida. Eventualmente, o acesso a determinadas informaes de carter comercial pode ser negado a um usurio que no atenda aos requisitos determinados pelo detentor da informao. Para fazer um login remoto, pode-se proceder da seguinte forma: No browser, no espao existente para se digitar o endereo da Internet, coloque o nome do protocolo, no caso, telnet e o endereo que se deseja acessar. Exemplo: telnet://asterix.ufrgs.br (endereo para consultar a biblioteca da UFRGS)

TRANSFERNCIA DE INFORMAES E ARQUIVOS


FTP (File Transfer Protocol) o servio bsico de transferncia de arquivos na rede. Com a devida permisso o usurio pode copiar arquivos de um computador distncia para o seu computador ou transferir um arquivo do seu computador para um computador remoto. Para tanto, o usurio deve ter permisso de acesso ao computador remoto. Ante s restries para transferncia de arquivos, foi criado o "FTP Annimo", para facilitar o acesso de usurios de todo mundo a determinadas mquinas que mantm enormes repositrios de informao. No necessria uma permisso de acesso; o usurio se identificar como anonymous quando o sistema requisitar o "login". O FTP geralmente usado para transferncia de arqui-

Informtica

smbolos com pontos de exclamao dentro de um tringulo amarelo, por exemplo, representam situaes em que devemos ficar atentos. Portanto, a mdia sonora no micro serve para que o sistema operacional e seus programas interajam com os usurios. Alm disso, ela tem outras utilidades: permite que ouamos msica, enquanto lemos textos ou assistimos vdeos; que possamos ouvir trechos de discursos e pronunciamentos de polticos atuais ou do passado; que falemos e ouamos nossos contatos pela rede e uma infinidade de outras situaes. A evoluo tecnolgica dos equipamentos e aplicativos de informtica tem nos proporcionado perfeitas audies e gravaes digitais de nossa voz e outros sons. Os diferentes sons que ouvimos nas mdias eletrnicas so gravados digitalmente a partir de padres sonoros. No mundo digital, trs padres com finalidades distintas se impuseram: wav, midi e mp3. O padro wav apresenta vantagens e desvantagens. A principal vantagem que ele o formato de som padro do Windows, o sistema operacional mais utilizado nos computadores do mundo. Dessa forma, na maioria dos computadores possvel ouvir arquivos wav, sem necessidade de se instalar nenhum programa adicional. A qualidade sonora desse padro tambm muito boa. Sua desvantagem o tamanho dos arquivos. Cada minuto de som, convertido para formato wav, que simule qualidade de CD, usa aproximadamente 10 Mb de rea armazenada. O padro midi surgiu com a possibilidade de se utilizar o computador para atividades musicais instrumentais. O computador passou a ser usado como ferramenta de armazenamento de melodias. Definiu-se um padro de comunicao entre o computador e os diversos instrumentos (principalmente teclados e rgos eletrnicos), que recebeu o nome de interface midi, que depois passou a ser armazenado diretamente em disco. Esse padro tambm apresenta vantagens e desvantagens. Sua principal vantagem junto aos demais o tamanho dos arquivos. Um arquivo midi pode ter apenas alguns Kbs e conter toda uma pea de Chopin ao piano. A principal desvantagem a vinculao da qualidade do udio ao equipamento que o reproduz. Ultimamente, a estrela da mdia sonora em computadores o padro mp3. Este padro corresponde terceira gerao dos algoritmos Mpeg, especializados em som, que permite ter sons digitalizados quase to bons quanto podem ser os do padro wav e, ainda assim, serem at 90% menores. Dessa forma, um minuto de som no padro wav que, como voc j sabe, ocuparia cerca de 10 MB, no padro mp3 ocuparia apenas 1 MB sem perdas significativas de qualidade sonora. O padro mp3, assim como o jpeg utilizado para gravaes de imagens digitalizadas: Uso da impressora e tratamento de imagens), trabalha com significncia das perdas de qualidade sonora (ou grfica no caso das imagens). Isso significa que voc pode perder o mnimo possvel ou ir aumentando a perda at um ponto que se considere aceitvel em termos de qualidade e de tamanho de arquivo. O vdeo, entre todas as mdias possveis de ser rodadas no computador, , provavelmente, o que mais chama a ateno dos usurios, pois lida ao mesmo tempo com informaes sonoras, visuais e s vezes textuais. Em compensao, a mdia mais demorada para ser carregada e visualizada. Existem diferentes formatos de vdeos na web. Entre os

padres mais comuns esto o avi, mov e mpeg. O avi (Audio Video Interleave) um formato padro do Windows, que intercala, como seu nome sugere, trechos de udio juntamente com quadros de vdeo no inflacionado formato bmp para grficos. Devido extenso do seu tamanho e outros problemas como o sincronismo de qualidade duvidosa entre udio e vdeo, o AVI um dos formatos de vdeo menos populares na web. J o formato mpeg (Moving Pictures Expert Group) bem mais compacto e no apresenta os problemas de sincronismo comumente observados no seu concorrente avi. O formato mpeg pode apresentar vdeos de alta qualidade com uma taxa de apresentao de at 30 quadros por segundo, o mesmo dos televisores. O formato mov, mais conhecido como QuickTime, foi criado pela Apple e permite a produo de vdeos de boa qualidade, porm com taxas de compresso no to altas como o formato mpeg. Enquanto o mpeg chega a taxas de 200:1, o formato QuickTime chega taxa mdia de 50:1. Para mostrar vdeos em QuickTime, em computadores com Windows, necessrio fazer o download do QuickTime for Windows. O Windows Media Player e o Real udio so bastante utilizados na rede. Tanto um como o outro tocam e rodam a maioria dos formatos mais comuns de som e imagem digitais como wav, mp3 e midi e os vdeos mpeg e avi. Ambos os players suportam arquivos transmitidos no modo streaming gerados para rodar neles.

USO DA INTERNET NOS NEGCIOS E OUTROS DOMNIOS


Desde que foi criada, a Internet no parou de se desenvolver, disponibilizando um grande nmero de servios aos seus usurios. Nesse curso veremos alguns desses servios: World Wide Web, transferncia de arquivos, correio eletrnico, grupos de notcias e listas de discusso. Dentre as muitas utilidades da Internet, podemos destacar: Propagao do conhecimento e intercmbio de informaes: atravs da Web, possvel encontrar informaes sobre praticamente qualquer assunto, a quantidade e variedade de opes impressionante. Pode-se ficar a par das ltimas notcias, fazer pesquisas escolares, buscar informaes especficas que auxiliem no trabalho (ex: um mdico pesquisando sobre um novo tratamento), etc. O usurio comum tambm pode ser um gerador de informaes, se voc conhece um determinado assunto, pode criar seu prprio site, compartilhando seus conhecimentos com os outros internautas. Podemos citar tambm os vrios projetos de educao a distncia que esto sendo desenvolvidos, inlusive na Unicamp (http://www.ead.unicamp.br/). Meio de comunicao: o servio de correio eletrnico permite a troca de mensagens entre pessoas do mundo todo, com incrvel rapidez. As listas de discusso, grupos de notcias e as salas de bate-papo (chat) tambm so bastante utilizados. Servios: dentre os vrios servios disponibilizados, podemos citar o Home-banking (acesso a servios bancrios) e a entrega da declarao do imposto de renda via Internet (Receita Federal). Comrcio: existe um grande nmero de lojas virtuais, vendendo produtos pela rede. A Livraria Saraiva (http://www.livrariasaraiva.com.br/) uma delas. Recentemente a GM lanou o Celta e com ele a idia de vender automvel pela Internet (www.celta.com.br). 51

Informtica

O internauta tambm pode vender seus produtos em sites como Arremate.com (www.arremate.com.br). Marketing: Muitas empresas esto utilizando a Internet para divulgao de seus produtos. O Parque Dom Pedro Shopping (www.parquedpedro.com.br/), antes da inaugurao, e j tinha um site na Internet, onde as pessoas podiam acompanhar a evoluo da obra e conferir todos os detalhes do empreendimento. Os estdios de Hollywood tambm incorporaram a Internet como mdia de apoio para o lanamento de filmes. Atualmente, grande parte das produes j tem seu site oficial disponvel antes mesmo de estrear nos cinemas.

de terceiros, como o MyIE2 ou o Avant Browser, que adicionam algumas funcionalidades ao Internet Explorer, como navegao por abas, suporte a skins.
Internet Explorer

www.microsoft.com/windows/ie

verso atual: 6 SP 1

possui programa de e-mail sistema operacional: Win98, NT 4.0, Me, 2000, XP free

NAVEGADORES
Um navegador (tambm conhecido como web browser ou simplesmente browser) um programa que habilita seus usurios a interagirem com documentos HTML hospedados em um servidor Web. o tipo mais comumente usado de agente. A maior coleo interligada de documentos hipertexto, dos quais os documentos HTML so uma substancial frao, conhecida com a World Wide Web.

disponvel em portugus

Conhea os browsers que garantem uma navegao segura na internet Para quem pensa que o Internet Explorer o nico navegador existente no mundo virtual, vai a uma informao. Alm de existirem outras opes de browsers, elas podem ser disponibilizadas de graa e so to eficientes quanto o software mais conhecido pelos internautas. E tem mais. Esses outros navegadores possuem recursos que no so encontrados no Internet Explorer como os mouse gestures, programas de mensagem instantnea, como o ICQ, e softwares de e-mail que substituem o tradicional Outlook Express. Apesar de no serem muito conhecidos, seguem as normas recomendadas pelo W3C, organizao que define padro para as tecnologias existentes na internet. Conhea os principais browsers utilizados para navegar na Web Internet Explorer o browser mais utilizado no mercado, com mais de 90% de penetrao, em funo de a Microsoft j inserir o software no pacote Windows. Curiosamente, hoje o Internet Explorer o navegador que menos atende aos padres recomendados pelo W3C. Devido sua grande audincia, a dupla Internet Explorer/Outlook Express uma grande porta para os vrus que se aproveitam das falhas de segurana encontradas nesses programas como o caso do Fortnight, Cavalo de Tria que est invadindo muitas mquinas que usam o navegador. Tem a vantagem de abrir mais rpido devido a essa interao com o Windows. Existem softwares

Opera Bastante rpido para carregar as pginas e no to pesado quanto o Netscape. O programa de instalao o menor com 3.2 Mb. Possui recurso de navegao por abas novas pginas so abertas na mesma janela do Opera, no havendo necessidade de abrir outras instncias do browser. Admite mouse gestures que so atalhos chamados atravs de um movimento de mouse, como a atualizao e o fechamento de uma janela. Possui teclas de atalho para os principais sites de busca. Digitar, por exemplo, (g palavra-chave) na barra de endereo eqivale a uma busca por palavrachave no Google. Inclui genreciador de downloads, de senhas gravadas e de cookies - arquivo que grava informaes em texto durante a navegao - e pode tambm bloquear janelas popups. Para utilizar a linguagem Java, muito comum em sites de bancos, necessrio instalar o Plugin Java. Existe um programa de instalao em que o Java est includo, mas essa verso faz o programa crescer para 12.7 Mb.

Opera
www.opera.com verso atual: 7.11 possui programa de e-mail sistema operacional: Win 95 ou superior, Linux, Mac, OS/2, Solaris, FreeBSD, QNX, Smartphone/PDA free (mas mostra banners) disponvel em portugus

Mozilla Aps a liberao do cdigo fonte do Netscape (ainda na verso 4), iniciou-se o projeto Mozilla, que no futuro daria suporte a novos browsers. O Mozilla, assim como o Opera, apresenta um sistema que permite que as pginas sejam visualizadas medida que o browser vai baixando o arquivo e no aps tudo ser carregado. Tambm possui gerenciador 52

Informtica

de downloads, cookies, popups, senhas e dados digitados em formulrio. Permite que o usurio faa pesquisas utilizando seu mecanismo de busca favorito atravs da barra de endereos. Para quem desenvolve programas e pginas para a Web h ferramentas muito teis como o JavaScript Debugger. necessrio instalar o Plugin Java caso voc ainda no o possua em sua mquina ( o mesmo plugin que o Opera utiliza).

no est disponvel em portugus

Mozilla
www.mozilla.org

verso atual: 1.4 possui programa de e-mail sistema operacional: Win 95 ou superior, Linux, MacOS X free

Netscape A partir da verso 6, o Netscape passou a utilizar o engine do Mozilla, ou seja, por dentro eles so o mesmo browser e compartilham praticamente dos mesmos recursos, porm o Netscape traz no programa de instalao alguns outros softwares, como o Winamp, o Real Player e o Plugin Java, o que torna o instalador muito pesado - aproximadamente 32 Mb, sendo que muitas vezes os usurios j tm esses softwares ou no tm interesse em instal-los. Isso pode ser contornado durante a instalao, quando se pode optar por no instalar todos eles, mas fatalmente ter que se baixar todos os 30Mb. Alm desses softwares externos, ele traz ainda um programa de mensagem instantnea, que funciona como o ICQ ou AIM.

Netscape
www.netscape.com verso atual: 7.1

no est disponvel em portugus possui programa de e-mail sistema operacional: Win98, NT 4.0, 2000, XP, Linux, MacOS X free disponvel em portugus (verso 7.02)

UTILIZAO DA INTERNET EXPLORER 7.0 E CORREIO ELETRNICO

Histrico da Internet
Mozilla Firebird Mais um filho do Mozilla. O Firebird pode ser chamado de Mozilla Lite, pois ele traz apenas o browser e as funes mais teis como controle de cookies, senhas, popups, abas, o que o torna bem leve, tanto para baixar quanto para execut-lo. No possui programa de instalao, basta descompactar o arquivo - para isso necessrio o WinZip - num diretrio qualquer. No site podem-se baixar extenses que acrescentam novos recursos a ele, como os mouse gestures. A Internet comeou no incio de 1969 sob o nome ARPANET (USA). Abreviatura Gov.br Org.br Com.br Mil.br Descrio Entidades governamentais Entidades no-governamentais Entidades comerciais Entidades militares

Mozilla Firebird
texturizer.net/firebird/index.html verso atual: 0.6 no possui programa de e-mail sistema operacional: Win 95 ou superior, Linux, MacOS X free

Composta de quatro computadores tinha como finalidade, demonstrar as potencialidades na construo de redes usando computadores dispersos em uma grande rea. Em 1972, 50 universidades e instituies militares tinham conexes. Hoje uma teia de redes diferentes que se comunicam entre si e que so mantidas por organizaes comerciais e governamentais. Mas, por mais estranho que parea, no h um nico proprietrio que realmente possua a Internet. Para organizar tudo isto, existem associaes e grupos que se dedicam para suportar, ratificar padres e resolver questes operacionais, visando promover os objetivos da Internet. 53

Informtica

A Word Wide Web A Word Wide Web (teia mundial) conhecida tambm como WWW, uma nova estrutura de navegao plos diversos itens de dados em vrios computadores diferentes. O modelo da WWW tratar todos os dados da Internet como hipertexto, Link isto , vinculaes entre as diferentes partes do documento para permitir que as informaes sejam exploradas interativamente e no apenas de uma forma linear. Programas como o Internet Explorer, aumentaram muita a popularidade da Internet graas as suas potencialidades de examinador multimdia, capaz de apresentar documentos formatados, grficos embutidos, vdeo, som e ligaes ou vinculaes e mais, total integrao com a WWW. Este tipo de interface poder lev-lo a um local (site) atravs de um determinado endereo (Ex: www.apostilasopcao.com.br) localizado em qualquer local, com apenas um clique, saltar para a pgina (home page) de um servidor de dados localizado em outro continente.

Os links podem ser textos ou imagens e quando se passa o mouse em cima de algum, o ponteiro torna-se uma mozinha branca espalmada, bastando apenas clicar com o boto esquerdo do mouse para que se faam links com outras pginas. Configurao do Browser Internet Explorer 7 A compilao Internet Explorer 7 inclui melhoramentos de desempenho, estabilidade, segurana e compatibilidade de aplicaes. Com esta compilao, a Microsoft tambm introduziu melhoramentos estticos e funcionais interface de utilizador, completou alteraes na plataforma CSS, adicionou suporte para idiomas e incluiu uma funo de autodesinstalao no programa de configurao, que desinstala automaticamente verses beta anteriores do Internet Explorer 7, tornando a desinstalao da nova compilao ainda mais fcil.

Clicando na setinha voc ver o seguinte menu

Navegao
Para podermos navegar na Internet necessrio um software navegador (browser) como o Internet Explorer ou Netscape (Estes dois so os mais conhecidos, embora existam diversos navegadores).

Endereos na Internet
Todos os endereos da Internet seguem uma norma estabelecida pelo InterNic, rgo americano pertencente a ISOC (Internet Society). No Brasil, a responsabilidade pelo registro de Nomes de Domnios na rede eletrnica Internet do Comit Gestor Internet Brasil (CG), rgo responsvel. De acordo com as normas estabelecidas, o nome do site, ou tecnicamente falando o nome do domnio, segue a seguinte URL (Universal Resource Locator), um sistema universal de endereamento, que permite que os computadores se localizem na Internet: Exemplo: http://www.apostilasopcao.com.br Onde: 1. http:// - O Hyper Text Transfer Protocol, o protocolo padro que permite que os computadores se comuniquem. O http:// inserido pelo browser, portanto no necessrio digit-lo. 2. www padro para a Internet grfica. 3. apostilasopcao geralmente o nome da empresa cadastrada junto ao Comit Gestor. 4. com indica que a empresa comercial. As categorias de domnios existentes na Internet Brasil so: UTILIZANDO LINKS A conexo entre pginas da Web que caracteriza o nome World Wide Web (Rede de Amplitude Mundial). Basicamente, as pginas da Web so criadas em HTML (Hyper Text Markup Language). Como essas pginas so hipertextos, pode-se fazer links com outros endereos na Internet.

Note que os que esto em cima do que est marcado so as prximas pginas(isso ocorre quando voc volta vrias pginas), e os que esto em baixo so as pginas acessadas. E o Histrico para ver o histrico, ltimos sites acessados. Barra de endereo e botes atualizar e parar

BOTES DE NAVEGAES Voltar Abaixo as funes de cada boto de seu navegador Internet Explorer 7.0 da Microsoft. O boto acima possibilita voltar na pgina em que voc acabou de sair ou seja se voc estava na pgina da Microsoft e agora foi para a da apostilasopcao, este boto lhe possibilita voltar para a da Microsoft sem Ter que digitar o endereo (URL) novamente na barra de endereos.

Avanar O boto avanar tem a funo invertida ao boto voltar citado acima.

Parar O boto parar tem como funo obvia parar o download da pgina em execuo, ou seja, se voc est baixando uma pgina que est demorando muito utilize o boto parar para finalizar o download.

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O boto atualizar tem como funo rebaixar a pgina em execuo, ou seja ver o que h de novo na mesma. Geralmente utilizado para rever a pgina que no foi completamente baixada, falta figuras ou textos. Home O boto pgina inicial tem como funo ir para a pgina que o seu navegador est configurado para abrir assim que acionado pelo usurio, geralmente o Internet Explorer est configurado para ir a sua prpria pgina na Microsoft, caso o usurio no adicionou nenhum endereo como pgina principal.

Clicando na setinha, abre-se um menu contendo todas as abas

Clicando no cone abre-se uma pginas mostrando todas as abas e suas respectivas pginas Alternar entre as abas

Clicando na setinha, abre-se um menu contendo todas as abas Clicando no cone abre-se uma pginas mostrando todas as abas e suas respectivas pginas

Pesquisar Este boto, altamente til pois clicando no mesmo Internet Explorer ir abrir uma seo ao lado esquerdo do navegador que ir listar os principais, sites de busca na Internet, tal como Cad, Google, Altavista etc. A partir daqui ser possvel encontrar o que voc est procurando, mas veremos isto mais a fundo nas prximas pginas.

Favoritos O boto favoritos contem os Websites mais interessantes definidos pelo usurio, porm a Microsoft j utiliza como padro do IE 6 alguns sites que esto na lista de favoritos. Para voc adicionar um site na lista de favoritos basta voc clicar com o boto direito em qualquer parte da pgina de sua escolha e escolher adicionar a favoritos. Geralmente utilizamos este recurso para marcar nossas pginas preferidas, para servir de atalho.

Alternar entre as abas Clicando na setinha, abre-se um menu contendo todas as abas Clicando no cone abre-se uma pginas mostrando todas as abas e suas respectivas pginas Download nada mais que baixar arquivos da Internet para seu computador Upload em portugus significa carregar a transferncia de um arquivo do seu computador para outro computador. Como efetuar download de uma figura na Internet. a) Clique com o boto direito do mouse sobre a figura desejada; b) Escola a opo Salvar figura como; c) Escolha o nome e a pasta onde o arquivo ser baixado; d) Clique em Salvar. Como efetuar download de arquivos na Internet Alguns arquivos como jogos; msicas; papis de parede; utilitrios como antivrus etc.; so disponibilizados na Internet para download a partir de links (texto destacado ou elemento grfico), e o procedimento parecido com o download de figuras. a) Clique no respectivo link de download; b) Aparecer uma tela com duas opes, Abrir arquivo ou Salvar arquivo em disco; c) Escolha Salvar arquivo em disco; d) Escolha a pasta de destino e logo em seguida clique em Salvar. e) Observa-se a seguir uma Janela (de download em execuo) que mostra o tempo previsto e a porcentagem de transferncia do arquivo. O tempo de transferncia do arquivo varia de acordo com o ser tamanho (byte, kilobyte, megabyte). Tipos de programas disponveis na Internet Shareware: distribudo livremente, voc pode copi-lo para o seu computador e test-lo, mas deve pagar uma certa quantia estipulada pelo autor do pro55

Histrico O boto histrico exibe na parte esquerda do navegador quais foram os sites visitados nas ltimas semanas, ou dias com isso voc pode manter um controle dos sites que voc passou nas ltimas semanas e dias. Bastante til para usurios que esqueceram o nome do site e desejam acessar novamente.

Pgina O boto tem vrias funes: Recortar Copiar Colar - Salvar Pgina - Enviar esta pgina atravs de e-mail - Zoom Esta ferramenta aumenta o zoom da pgina fazendo com que ela possa ficar ilegve.Esta outra ferramenta s precisa ser utilizada se voc no conseguir enxergar direito a letras ou imagens de um site - Tamanho do texto, configura o tamanho da fonte da pgina - Ver cdigo fonte, visualiza o cdigo fonte da pgina - Relatrio Da Segurana, verifica se a pgina contem diretivas de segurana ou certificadas digitais - Privacidade da pgina, verifica se a pgina esta configurada de acordo com a sua poltica de privacidade.

Impresso Boto utilizado para imprimir a pgina da internet .

Alternar entre as abas

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grama, se quiser ficar com ele. Normalmente custam menos que os programas comerciais, pois o dinheiro vai direto para o desenvolvedor. Demos: So verses demonstrativas que no possuem todas as funes contidas no programa completo. Trials: Tambm so verses para testes, mas seu uso restrito a um determinado perodo. Depois dessa data, deixam de funcionar. Freeware: So programas gratuitos, que podem ser utilizados livremente. O autor continua detendo os direitos sobre o programa, embora no receba nada por isso. Addware: O usurio usa o programa gratuitamente, mas fica recebendo propaganda.

usurio por julgar que a janela pop up enviar os dados ao domnio da instituio segura, quando na verdade ela foi aberta a partir de cdigo gerado por terceiros. A partir da verso 7 do IE isso j no mais pode ocorrer j que toda janela, pop up ou no, apresenta obrigatoriamente uma barra de endereos onde consta o domnio a partir de onde foi gerada (Veja na Figura a barra de endereos na janela pop up). Como desativar a ferramanta anti- popup no Windows XP 1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e clique em Internet Explorer. 2. No menu Ferramentas, aponte para - Desligarr bloqueador de janelas pop-up COOKIES Um cookie um arquivo de texto muito pequeno, armazenado em sua maquina (com a sua permisso) por um Servidor de pginas Web. H dois tipos de cookie: um armazenado permanentemente no disco rgido e o outro armazenado temporariamente na memria. Os web sites geralmente utilizam este ltimo, chamado cookie de sesso e ele armazenado apenas enquanto voc estiver o usando. No h perigo de um cookie ser executado como cdigo ou transmitir vrus, ele exclusivamente seu e s pode ser lido pelo servidor que o forneceu. Pelos procedimentos abaixo, voc pode configurar seu browser para aceitar todos os cookies ou para alert-lo sempre que um deles lhe for oferecido. Ento voc poder decidir se ir aceit-lo ou no. Para que mais eles so utilizados? Compras online e registro de acesso so os motivos correntes de utilizao. Quando voc faz compras via Internet, cookies so utilizados para criar uma memria temporria onde seus pedidos vo sendo registrados e calculados. Se voc tiver de desconectar do portal antes de terminar as compras, seus pedidos ficaro guardados at que voc retorne ao site ou portal. Webmasters e desenvolvedores de portais costumam utilizar os cookies para coleta de informaes. Eles podem dizer ao webmaster quantas visitas o seu portal recebeu, qual a freqncia com que os usurios retornam, que pginas eles visitam e de que eles gostam. Essas informaes ajudam a gerar pginas mais eficientes, que se adaptem melhor as preferncias dos visitantes. Sua privacidade e segurana mantida na utilizao de cookies temporrios. Como configurar os cookies em seu computador 1. Escolha Ferramentas e, em seguida, 2. Opes da Internet 3. Clique na guia Segurana 4. Selecione a rea Internet ou Intranet, a depender da sua forma de acesso 5. Clique no boto "Nvel personalizado" 6. Ativar a opo "Permitir Cookies por sesso"

UPLOAD Como j verificamos anteriormente a transferncia de arquivos de um cliente para um servidor. Caso ambos estejam em rede, pode-se usar um servidor de FTP, HTTP ou qualquer outro protocolo que permita a transferncia. Ou seja caso tenha algum arquivo, por exemplo fotos ou musicas, e gostaria de disponibilizar estes arquivos para outros usurios na Internet, basta enviar os arquivos para um provedor ou servidor, e posteriormente disponibilizar o endereo do arquivo para os usurios, atravs deste endereo, os arquivos podero ser compartilhados. Gerenciamento de Pop-ups e Cookies Este artigo descreve como configurar o Bloqueador de pop-ups em um computador executando o Windows . O Bloqueador de pop-ups um novo recurso no Internet Explorer. Esse recurso impede que a maioria das janelas pop-up indesejadas apaream. Ele est ativado por padro. Quando o Bloqueador de Pop-ups ativado, as janelas pop-up automticas e de plano de fundo so bloqueadas, mas aquelas abertas por um usurio ainda abrem normalmente. Como ativar o Bloqueador de pop-ups O Bloqueador de pop-ups pode ser ativado das seguintes maneiras: Abrir o browser ou seja o navegador de internet. No menu Ferramentas. A partir das Opes da Internet.

Observao O Bloqueador de pop-ups est ativado por padro. Voc precisar ativ-lo apenas se estiver desativado.

SEGURANA DA INFORMAO. CUIDADOS RELATIVOS SEGURANA E SISTEMAS ANTIVRUS. Spam Spam o termo usado para se referir aos e-mails no solicitados, que geralmente so enviados para um grande nmero de pessoas. Quando o contedo exclusivamente comercial, este tipo de mensagem tambm referenciada como UCE (do ingls Unsolicited Commercial E-mail). Fazer abrir uma janela do tipo pop up sem identificao, solicitando dados confidenciais que so fornecidos pelo Quais so os problemas que o spam pode causar para 56

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um usurio da Internet? Os usurios do servio de correio eletrnico podem ser afetados de diversas formas. Alguns exemplos so: No recebimento de e-mails. Boa parte dos provedores de Internet limita o tamanho da caixa postal do usurio no seu servidor. Caso o nmero de spams recebidos seja muito grande o usurio corre o risco de ter sua caixa postal lotada com mensagens no solicitadas. Se isto ocorrer, o usurio no conseguir mais receber e-mails e, at que possa liberar espao em sua caixa postal, todas as mensagens recebidas sero devolvidas ao remetente. O usurio tambm pode deixar de receber e-mails em casos onde estejam sendo utilizadas regras anti-spam ineficientes, por exemplo, classificando como spam mensagens legtimas. Gasto desnecessrio de tempo. Para cada spam recebido, o usurio necessita gastar um determinado tempo para ler, identificar o e-mail como spam e remov-lo da caixa postal. Aumento de custos. Independentemente do tipo de acesso a Internet utilizado, quem paga a conta pelo envio do spam quem o recebe. Por exemplo, para um usurio que utiliza acesso discado a Internet, cada spam representa alguns segundos a mais de ligao que ele estar pagando. Perda de produtividade. Para quem utiliza o e-mail como uma ferramenta de trabalho, o recebimento de spams aumenta o tempo dedicado tarefa de leitura de e-mails, alm de existir a chance de mensagens importantes no serem lidas, serem lidas com atraso ou apagadas por engano. Contedo imprprio ou ofensivo. Como a maior parte dos spams so enviados para conjuntos aleatrios de endereos de e-mail, bem provvel que o usurio receba mensagens com contedo que julgue imprprio ou ofensivo. Prejuzos financeiros causados por fraude. O spam tem sido amplamente utilizado como veculo para disseminar esquemas fraudulentos, que tentam induzir o usurio a acessar pginas clonadas de instituies financeiras ou a instalar programas maliciosos projetados para furtar dados pessoais e financeiros. Este tipo de spam conhecido como phishing/scam (Fraudes na Internet). O usurio pode sofrer grandes prejuzos financeiros, caso fornea as informaes ou execute as instrues solicitadas neste tipo de mensagem fraudulenta. Como fazer para filtrar os e-mails de modo a barrar o recebimento de spams Existem basicamente dois tipos de software que podem ser utilizados para barrar spams: aqueles que so colocados nos servidores, e que filtram os e-mails antes que cheguem at o usurio, e aqueles que so instalados nos computadores dos usurios, que filtram os e-mails com base em regras individuais de cada usurio. Conceitos de segurana e proteo Importncia da Preocupao com a Segurana. Apesar de muitas pessoas no se preocuparem com a segurana de seu computador, h tambm grandes empresas e comrcio que no se preocupam com a segurana do usurio como, por exemplo, em uma compra on-line, transaes de Internet banking e outros. Mas porqu se preocupar com a segurana da informao? A resposta simples, sendo itens bsicos como: Garantia de identidade dos sistemas participantes de uma transao; Garantia de confidencialidade; Garantia de integridade dos dados;

Garantia de unicidade da transao(nica), impedindo sua replicao indevida; Garantia de autoria da transao; Defesa contra carona, ou seja, o processo em que um terceiro intervm numa transao autntica j estabelecida; Defesa contra a indisponibilizao forada; Estes so alguns dos muitos motivos que nos trazem a preocupao com a segurana, assim tornando-os o objetivo de uma luta intensa para se ter a to imaginada segurana da informao. Por que devo me preocupar com a segurana do meu computador? Computadores domsticos so utilizados para realizar inmeras tarefas, tais como: transaes financeiras, sejam elas bancrias ou mesmo compra de produtos e servios; comunicao, por exemplo, atravs de e-mails; armazenamento de dados, sejam eles pessoais ou comerciais, etc. importante que voc se preocupe com a segurana de seu computador, pois voc, provavelmente, no gostaria que: suas senhas e nmeros de cartes de crdito fossem furtados e utilizados por terceiros; sua conta de acesso a Internet fosse utilizada por algum no autorizado; seus dados pessoais, ou at mesmo comerciais, fossem alterados, destrudos ou visualizados por terceiros; seu computador deixasse de funcionar, por ter sido comprometido e arquivos essenciais do sistema terem sido apagados, etc Engenharia Social Nos ataques de engenharia social, normalmente, o atacante se faz passar por outra pessoa e utiliza meios, como uma ligao telefnica ou e-mail, para persuadir o usurio a fornecer informaes ou realizar determinadas aes. Exemplos destas aes so: executar um programa, acessar uma pgina falsa de comrcio eletrnico ou Internet Banking atravs de um link em um e-mail ou em uma pgina, etc. Como me protejo deste tipo de abordagem? Em casos de engenharia social o bom senso essencial. Fique atento para qualquer abordagem, seja via telefone, seja atravs de um e-mail, onde uma pessoa (em muitos casos falando em nome de uma instituio) solicita informaes (principalmente confidenciais) a seu respeito. Procure no fornecer muita informao e no fornea, sob hiptese alguma, informaes sensveis, como senhas ou nmeros de cartes de crdito. Nestes casos e nos casos em que receber mensagens, procurando lhe induzir a executar programas ou clicar em um link contido em um e-mail ou pgina Web, extremamente importante que voc, antes de realizar qualquer ao, procure identificar e entrar em contato com a instituio envolvida, para certificar-se sobre o caso. Mensagens que contm links para programas maliciosos Voc recebe uma mensagem por e-mail ou via servio de troca instantnea de mensagens, onde o texto procura atrair sua ateno, seja por curiosidade, por caridade, pela possibilidade de obter alguma vantagem (normalmente financeira), entre outras. O texto da mensagem tambm pode indicar que a no execuo dos procedimentos descritos acarretaro conseqncias mais srias, como, por exemplo, a inclu57

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so do seu nome no SPC/SERASA, o cancelamento de um cadastro, da sua conta bancria ou do seu carto de crdito, etc. A mensagem, ento, procura induz-lo a clicar em um link, para baixar e abrir/executar um arquivo. Risco: ao clicar no link, ser apresentada uma janela, solicitando que voc salve o arquivo. Depois de salvo, se voc abr-lo ou execut-lo, ser instalado um programa malicioso (malware) em seu computador, por exemplo, um cavalo de tria ou outro tipo de spyware, projetado para furtar seus dados pessoais e financeiros, como senhas bancrias ou nmeros de cartes de crdito2. Caso o seu programa leitor de e-mails esteja configurado para exibir mensagens em HTML, a janela solicitando que voc salve o arquivo poder aparecer automaticamente, sem que voc clique no link. Ainda existe a possibilidade do arquivo/programa malicioso ser baixado e executado no computador automaticamente, ou seja, sem a sua interveno, caso seu programa leitor de e-mails possua vulnerabilidades. Esse tipo de programa malicioso pode utilizar diversas formas para furtar dados de um usurio, dentre elas: capturar teclas digitadas no teclado; capturar a posio do cursor e a tela ou regies da tela, no momento em que o mouse clicado; sobrepor a janela do browser do usurio com uma janela falsa, onde os dados sero inseridos; ou espionar o teclado do usurio atravs da Webcam (caso o usurio a possua e ela esteja apontada para o teclado). Como identificar: seguem algumas dicas para identificar este tipo de mensagem fraudulenta: leia atentamente a mensagem. Normalmente, ela conter diversos erros gramaticais e de ortografia; os fraudadores utilizam tcnicas para ofuscar o real link para o arquivo malicioso, apresentando o que parece ser um link relacionado instituio mencionada na mensagem. Ao passar o cursor do mouse sobre o link, ser possvel ver o real endereo do arquivo malicioso na barra de status do programa leitor de emails, ou browser, caso esteja atualizado e no possua vulnerabilidades. Normalmente, este link ser diferente do apresentado na mensagem; qualquer extenso pode ser utilizada nos nomes dos arquivos maliciosos, mas fique particularmente atento aos arquivos com extenses ".exe", ".zip" e ".scr", pois estas so as mais utilizadas. Outras extenses freqentemente utilizadas por fraudadores so ".com", ".rar" e ".dll"; fique atento s mensagens que solicitam a instalao/execuo de qualquer tipo de arquivo/programa; acesse a pgina da instituio que supostamente enviou a mensagem, e procure por informaes relacionadas com a mensagem que voc recebeu. Em muitos casos, voc vai observar que no poltica da instituio enviar e-mails para usurios da Internet, de forma indiscriminada, principalmente contendo arquivos anexados. Recomendaes: No caso de mensagem recebida por e-mail, o remetente nunca deve ser utilizado como parmetro para atestar a veracidade de uma mensagem, pois pode ser facilmente forjado pelos fraudadores; se voc ainda tiver alguma dvida e acreditar que a mensagem pode ser verdadeira, entre em contato com a instituio para certificar-se sobre o caso, antes de enviar qualquer dado, principalmente informaes sensveis, como senhas e nmeros de cartes de crdito. Como verificar se a conexo segura Existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados na janela do seu browser, e que significam que as informaes transmitidas entre o browser e o site visitado esto

sendo criptografadas. O primeiro pode ser visualizado no local onde o endereo do site digitado. O endereo deve comear com https:// (diferente do http:// nas conexes normais), onde o s antes do sinal de dois-pontos indica que o endereo em questo de um site com conexo segura e, portanto, os dados sero criptografados antes de serem enviados. A figura abaixo apresenta o primeiro item, indicando uma conexo segura, observado nos browsers Firefox e Internet Explorer, respectivamente.

Alguns browsers podem incluir outros sinais na barra de digitao do endereo do site, que indicam que a conexo segura. No Firefox, por exemplo, o local onde o endereo do site digitado muda de cor, ficando amarelo, e apresenta um cadeado fechado do lado direito. Proteo contra Malware Vrus Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga infectando, isto , inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. O vrus depende da execuo do programa ou arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infeco. Nesta seo, entende-se por computador qualquer dispositivo computacional passvel de infeco por vrus. Computadores domsticos, notebooks, telefones celulares e PDAs so exemplos de dispositivos computacionais passveis de infeco. Como um vrus pode afetar um computador Normalmente o vrus tem controle total sobre o computador, podendo fazer de tudo, desde mostrar uma mensagem de "feliz aniversrio", at alterar ou destruir programas e arquivos do disco. Como o computador infectado por um vrus Para que um computador seja infectado por um vrus, preciso que um programa previamente infectado seja executado. Isto pode ocorrer de diversas maneiras, tais como: - abrir arquivos anexados aos e-mails; - abrir arquivos do Word, Excel, etc; - abrir arquivos armazenados em outros computadores, atravs do compartilhamento de recursos; - instalar programas de procedncia duvidosa ou desconhecida, obtidos pela Internet, de disquetes, pen drives, CDs, DVDs, etc; - ter alguma mdia removvel (infectada) conectada ou inserida no computador, quando ele ligado. Algumas das medidas de preveno contra a infeco por vrus so: instalar e manter atualizados um bom programa antivrus e suas assinaturas; desabilitar no seu programa leitor de e-mails a autoexecuo de arquivos anexados s mensagens; no executar ou abrir arquivos recebidos por e-mail ou por outras fontes, mesmo que venham de pessoas conhecidas. Caso seja necessrio abrir o arquivo, certifique-se que ele foi verificado pelo programa antivrus; procurar utilizar na elaborao de documentos formatos menos suscetveis propagao de vrus, 58

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tais como RTF, PDF ou PostScript; procurar no utilizar, no caso de arquivos comprimidos, o formato executvel. Utilize o prprio formato compactado, como por exemplo Zip ou Gzip. SPYWARE Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se referir a uma grande categoria de software que tem o objetivo de monitorar atividades de um sistema e enviar as informaes coletadas para terceiros. Existem adwares que tambm so considerados um tipo de spyware, pois so projetados para monitorar os hbitos do usurio durante a navegao na Internet, direcionando as propagandas que sero apresentadas. Os spywares, assim como os adwares, podem ser utilizados de forma legtima, mas, na maioria das vezes, so utilizados de forma dissimulada, no autorizada e maliciosa. Seguem algumas funcionalidades implementadas em spywares, que podem ter relao com o uso legtimo ou malicioso: - monitoramento de URLs acessadas enquanto o usurio navega na Internet; - alterao da pgina inicial apresentada no browser do usurio; - varredura dos arquivos armazenados no disco rgido do computador; - monitoramento e captura de informaes inseridas em outros programas, como IRC ou processadores de texto; instalao de outros programas spyware; - monitoramento de teclas digitadas pelo usurio ou regies da tela prximas ao clique do mouse; - captura de senhas bancrias e nmeros de cartes de crdito; - captura de outras senhas usadas em sites de comrcio eletrnico; importante ter em mente que estes programas, na maioria das vezes, comprometem a privacidade do usurio e, pior, a segurana do computador do usurio, dependendo das aes realizadas pelo spyware no computador e de quais informaes so monitoradas e enviadas para terceiros. Como se proteger Existem ferramentas especficas, conhecidas como "antispyware", capazes de detectar e remover uma grande quantidade de programas spyware. Algumas destas ferramentas so gratuitas para uso pessoal e podem ser obtidas pela Internet (antes de obter um programa anti-spyware pela Internet, verifique sua procedncia e certifique-se que o fabricante confivel). Alm da utilizao de uma ferramenta anti-spyware, as medidas preventivas contra a infeco por vrus so fortemente recomendadas. Uma outra medida preventiva utilizar um firewall pessoal, pois alguns firewalls podem bloquear o recebimento de programas spyware. Alm disso, se bem configurado, o firewall pode bloquear o envio de informaes coletadas por estes programas para terceiros, de forma a amenizar o impacto da possvel instalao de um programa spyware em um computador. WORMS Worm um programa capaz de se propagar automaticamente atravs de redes, enviando cpias de si mesmo de computador para computador.

Diferente do vrus, o worm no embute cpias de si mesmo em outros programas ou arquivos e no necessita ser explicitamente executado para se propagar. Sua propagao se d atravs da explorao de vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao de softwares instalados em computadores. Como um worm pode afetar um computador Geralmente o worm no tem como conseqncia os mesmos danos gerados por um vrus, como por exemplo a infeco de programas e arquivos ou a destruio de informaes. Isto no quer dizer que no represente uma ameaa segurana de um computador, ou que no cause qualquer tipo de dano. Worms so notadamente responsveis por consumir muitos recursos. Degradam sensivelmente o desempenho de redes e podem lotar o disco rgido de computadores, devido grande quantidade de cpias de si mesmo que costumam propagar. Alm disso, podem gerar grandes transtornos para aqueles que esto recebendo tais cpias. Como posso saber se meu computador est sendo utilizado para propagar um worm? Detectar a presena de um worm em um computador no uma tarefa fcil. Muitas vezes os worms realizam uma srie de atividades, incluindo sua propagao, sem que o usurio tenha conhecimento. Embora alguns programas antivrus permitam detectar a presena de worms e at mesmo evitar que eles se propaguem, isto nem sempre possvel. Portanto, o melhor evitar que seu computador seja utilizado para propag-los. Como posso proteger um computador de worms Alm de utilizar um bom antivrus, que permita detectar e at mesmo evitar a propagao de um worm, importante que o sistema operacional e os softwares instalados em seu computador no possuam vulnerabilidades. Normalmente um worm procura explorar alguma vulnerabilidade disponvel em um computador, para que possa se propagar. Portanto, as medidas preventivas mais importantes so aquelas que procuram evitar a existncia de vulnerabilidades: Riscos Envolvidos no Uso da Internet e Mtodos de Preveno. Uma outra medida preventiva ter instalado em seu computador um firewall pessoal6. Se bem configurado, o firewall pessoal pode evitar que um worm explore uma possvel vulnerabilidade em algum servio disponvel em seu computador ou, em alguns casos, mesmo que o worm j esteja instalado em seu computador, pode evitar que explore vulnerabilidades em outros computadores. TROJANS Conta a mitologia grega que o "Cavalo de Tria" foi uma grande esttua, utilizada como instrumento de guerra pelos gregos para obter acesso a cidade de Tria. A esttua do cavalo foi recheada com soldados que, durante a noite, abriram os portes da cidade possibilitando a entrada dos gregos e a dominao de Tria. Da surgiram os termos "Presente de Grego" e "Cavalo de Tria". Na informtica, um cavalo de tria (trojan horse) um programa, normalmente recebido como um "presente" (por exemplo, carto virtual, lbum de fotos, protetor de tela, jogo, etc), que alm de executar funes para as quais foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usurio. 59

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deteco de programas instalados pelos cavalos de tria. Algumas das funes maliciosas que podem ser executadas por um cavalo de tria so: Furto de senhas e outras informaes sensveis, como nmeros de cartes de crdito; incluso de backdoors, para permitir que um atacante tenha total controle sobre o computador; alterao ou destruio de arquivos. Como um cavalo de tria pode ser diferenciado de um vrus ou worm Por definio, o cavalo de tria distingue-se de um vrus ou de um worm por no infectar outros arquivos, nem propagar cpias de si mesmo automaticamente. Normalmente um cavalo de tria consiste em um nico arquivo que necessita ser explicitamente executado. Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha um vrus ou worm. Mas mesmo nestes casos possvel distinguir as aes realizadas como conseqncia da execuo do cavalo de tria propriamente dito, daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus ou worm. Como um cavalo de tria se instala em um computador necessrio que o cavalo de tria seja executado para que ele se instale em um computador. Geralmente um cavalo de tria vem anexado a um e-mail ou est disponvel em algum site na Internet. importante ressaltar que existem programas leitores de e-mails que podem estar configurados para executar automaticamente arquivos anexados s mensagens. Neste caso, o simples fato de ler uma mensagem suficiente para que um arquivo anexado seja executado. Que exemplos podem ser citados sobre programas contendo cavalos de tria? Exemplos comuns de cavalos de tria so programas que voc recebe ou obtm de algum site e que parecem ser apenas cartes virtuais animados, lbuns de fotos de alguma celebridade, jogos, protetores de tela, entre outros. Enquanto esto sendo executados, estes programas podem ao mesmo tempo enviar dados confidenciais para outro computador, instalar backdoors, alterar informaes, apagar arquivos ou formatar o disco rgido. Existem tambm cavalos de tria, utilizados normalmente em esquemas fraudulentos, que, ao serem instalados com sucesso, apenas exibem uma mensagem de erro. O que um cavalo de tria pode fazer em um computador O cavalo de tria, na maioria das vezes, instalar programas para possibilitar que um invasor tenha controle total sobre um computador. Estes programas podem permitir que o invasor: tenha acesso e copie todos os arquivos armazenados no computador; descubra todas as senhas digitadas pelo usurio; formate o disco rgido do computador, etc. Um cavalo de tria pode instalar programas sem o conhecimento do usurio? Sim. Normalmente o cavalo de tria procura instalar, sem que o usurio perceba, programas que realizam uma srie de atividades maliciosas. possvel saber se um cavalo de tria instalou algo em um computador? A utilizao de um bom programa antivrus (desde que seja atualizado freqentemente) normalmente possibilita a importante lembrar que nem sempre o antivrus ser capaz de detectar ou remover os programas deixados por um cavalo de tria, principalmente se estes programas forem mais recentes que as assinaturas do seu antivrus. Existe alguma maneira de proteger um computador dos cavalos de tria? Instalar e manter atualizados um bom programa antivrus e suas assinaturas; desabilitar no seu programa leitor de emails a auto-execuo de arquivos anexados s mensagens; no executar ou abrir arquivos recebidos por e-mail ou por outras fontes, mesmo que venham de pessoas conhecidas. Caso seja necessrio abrir o arquivo, certifique-se que ele foi verificado pelo programa antivrus; devem estar sempre atualizados, caso contrrio poder no detectar os vrus mais recentes PHISHIN SCAN Phishing, tambm conhecido como phishing scam ou phishing/scam, foi um termo originalmente criado para descrever o tipo de fraude que se d atravs do envio de mensagem no solicitada, que se passa por comunicao de uma instituio conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso a pginas fraudulentas (falsificadas), projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usurios. A palavra phishing (de "fishing") vem de uma analogia criada pelos fraudadores, onde "iscas" (e-mails) so usadas para "pescar" senhas e dados financeiros de usurios da Internet. Atualmente, este termo vm sendo utilizado tambm para se referir aos seguintes casos: - mensagem que procura induzir o usurio instalao de cdigos maliciosos, projetados para furtar dados pessoais e financeiros; - mensagem que, no prprio contedo, apresenta formulrios para o preenchimento e envio de dados pessoais e financeiros de usurios. A subsees a seguir apresentam cinco situaes envolvendo phishing, que vm sendo utilizadas por fraudadores na Internet. Observe que existem variantes para as situaes apresentadas. Alm disso, novas formas de phishing podem surgir, portanto muito importante que voc se mantenha informado sobre os tipos de phishing que vm sendo utilizados pelos fraudadores, atravs dos veculos de comunicao, como jornais, revistas e sites especializados. Tambm muito importante que voc, ao identificar um caso de fraude via Internet, notifique a instituio envolvida, para que ela possa tomar as providncias cabveis.

CORREIO ELETRNICO: Endereos de e-mail. Campos de uma mensagem. Envio, resposta e encaminhamento de mensagens. Organizao de mensagens em pastas. Arquivos anexados.

Microsoft Office Outlook Envie e receba email; gerencie sua agenda, contatos e tarefas; e registre suas atividades usando o Microsoft Office Outlook. Iniciando o Microsoft Office Outlook Clique em Iniciar, Todos os programas, Microsoft Office, 60

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Microsoft Office Outlook. Esta verso do Outlook inclui novos recursos criados para ajud-lo a acessar, priorizar e lidar com comunicao e informaes, de forma a otimizar o seu tempo e facilitar o gerenciamento do fluxo crescente de emails recebidos. Experincia de Email Dinmica. O Outlook ajuda voc a ler, organizar, acompanhar e localizar emails com mais eficincia do que antigamente. O novo layout da janela exibe mais informaes na tela de uma s vez, mesmo em monitores pequenos. A lista de mensagens foi reprojetada para utilizar o espao de forma mais inteligente. Como resultado disso, voc perder menos tempo com a navegao e dedicar mais tempo realizao de suas tarefas. O agrupamento automtico de mensagens ajuda o usurio a localizar e a ir para emails em qualquer lugar da lista com mais rapidez do que antes. E voc ainda pode mover ou excluir todas as mensagens em um grupo de uma vez. Filtro de Lixo Eletrnico. O novo Filtro de Lixo Eletrnico ajuda a evitar muitos dos emails indesejveis que voc recebe todos os dias. Ele usa a tecnologia mais avanada desenvolvida pelo Centro de Pesquisa da Microsoft para avaliar se uma mensagem deve ser tratada como lixo eletrnico com base em vrios fatores como, por exemplo, o horrio em que a mensagem foi enviada e o seu contedo. O filtro no identifica nenhum remetente ou tipo de email especfico; ele se baseia no contedo da mensagem e faz uma anlise avanada da estrutura da mensagem para determinar a probabilidade de ser ou no lixo eletrnico. Qualquer mensagem detectada pelo filtro movida para a pasta Lixo Eletrnico, de onde ela pode ser recuperada ou revisada posteriormente. Voc pode adicionar emails Lista de Remetentes Confiveis para garantir que as mensagens desses remetentes nunca sejam tratadas como lixo eletrnico e pode ainda bloquear mensagens de determinados endereos de email ou nomes de domnio adicionando o remetente Lista de Remetentes Bloqueados. Painel de Navegao. O Painel de Navegao mais do que uma simples lista de pastas: ele combina os recursos de navegao principal e compartilhamento do Outlook em um local de fcil utilizao. Em Email, voc encontrar mais pastas de email do que antigamente. Alm disso, poder adicionar suas pastas favoritas ao incio da lista. Em Calendrio, voc poder exibir os calendrios compartilhados de outras pessoas lado a lado com o seu prprio calendrio. Em Contatos, voc ver a lista de todas as pastas de contatos que poder abrir (estejam elas armazenadas no seu computador ou em um local da rede), bem como maneiras aperfeioadas de exibir os contatos. Todos os oito mdulos do Outlook possuem uma interface de usurio criada para ajud-lo a encontrar rapidamente o que voc est procurando, na forma como voc gosta de ver essa informao. Painel de Leitura. O Painel de Leitura o local ideal para ler emails, sem a necessidade de abrir uma janela separada para cada mensagem. Como um pedao de papel, o Painel de Leitura posicionado verticalmente. Esse layout mais confortvel e, em conjunto com a nova lista de mensagens de vrias linhas, significa que voc pode ver quase o dobro do contedo de um email em um monitor do mesmo tamanho, se comparado com o Painel de Visualizao das verses anteriores do Outlook. Sinalizadores Rpidos. Se voc precisar responder a um email, mas no tiver tempo agora, clique no cone do sinalizador ao lado da mensagem para marc-la com um Sinalizador Rpido. Os diversos sinalizadores coloridos facilitam a categorizao das mensagens. A pasta denominada Para Acompanhamento" sempre contm uma lista

atualizada de todas as mensagens marcadas com sinalizadores rpidos em cada pasta da caixa de correio. Organizar por Conversao. Se voc receber muitos emails diariamente, poder se beneficiar da opo de agrupamento denominada Organizar por Conversao. O modo de exibio Organizar por Conversao mostra a lista de mensagens de uma forma orientada a conversao ou "segmentada". Para que voc leia os emails com mais rapidez, esse modo de exibio mostra primeiro apenas as mensagens no lidas e marcadas com Sinalizadores Rpidos. Cada conversao pode ser ainda mais expandida para mostrar todas as mensagens, inclusive os emails j lidos. Para organizar as mensagens dessa forma, clique em Organizar por Conversao no menu Exibir. Pastas de Pesquisa. As Pastas de Pesquisa contm resultados de pesquisa, atualizados constantemente, sobre todos os itens de email correspondentes a critrios especficos. Voc pode ver todas as mensagens no lidas de cada pasta na sua caixa de correio em uma Pasta de Pesquisa denominada "Emails No Lidos". Para ajud-lo a reduzir o tamanho da caixa de correio, a Pasta de Pesquisa "Emails Grandes" mostra os maiores emails da caixa de correio, independentemente da pasta em que eles esto armazenados. Voc tambm pode criar suas prprias Pastas de Pesquisa: escolha uma pasta na lista de modelos predefinidos ou crie uma pesquisa com critrios personalizados e salve-a como uma Pasta de Pesquisa para uso futuro. Calendrios Lado a Lado,.Agora voc pode exibir vrios calendrios lado a lado na janela Calendrio do Outlook.Todos os calendrios podem ser vistos lado a lado: calendrios locais, calendrios de pastas pblicas, calendrios de outros usurios ou lista de eventos da equipe do Microsoft Windows SharePoint Services. Os calendrios so codificados por cores para ajud-lo a distingui-los. Regras e Alertas. O Outlook o alertar da chegada de novos emails na sua Caixa de Entrada exibindo uma notificao discreta na rea de trabalho, mesmo quando voc estiver usando outro programa. possvel criar rapidamente regras para arquivar emails com base na mensagem, selecionando a mensagem e clicando em Criar Regra. Modo de Transferncia em Cach. Se voc usa o Microsoft Exchange Server no precisa mais se preocupar com problemas causados por redes lentas ou distantes. O Outlook pode baixar a caixa de correio para o seu computador, reduzindo a necessidade de comunicao com o servidor de email. Se a rede ficar indisponvel, o Outlook continuar utilizando as informaes j baixadas e talvez voc nem perceba a queda da rede. O Outlook se adapta ao tipo de rede disponvel, baixando mais itens de email em redes mais rpidas e oferecendo mais controle sobre os itens baixados em redes lentas. Se usar o Outlook com o Microsoft Exchange Server, voc se beneficiar de uma reduo significativa no trfego da rede, que o ajudar a obter as informaes com mais rapidez. cones de listas de mensagens do Outlook Express Os cones a seguir aparecem nos e-mails e indicam a prioridade das mensagens, se as mensagens possuem arquivos anexados ou ainda se as mensagens esto marcadas como lidas ou no lidas. Veja o que eles significam:

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Clique em Email e o Assistente para conexo com a Internet ir se abrir. Basta seguir as instrues para estabelecer uma conexo com um servidor de e-mail ou de notcias e ir preenchendo os campos de acordo com seus dados. Como criar uma conta de e-mail Para adicionar uma conta de e-mail em seu Outlook faa o seguinte: 1. Entre em contato com seu provedor de servios de Internet ou do administrador da rede local e informe-se sobre o tipo de servidor de e-mail usado para a entrada e para a sada dos e-mails. 2. Voc precisar saber o tipo de servidor usado : POP3 (Post Office Protocol), IMAP (Internet Message Access Protocol) ou HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Precisa tambm saber o nome da conta e a senha, o nome do servidor de e-mail de entrada e, para POP3 e IMAP, o nome de um servidor de e-mail de sada, geralmente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Vamos configurao: 3. No menu Ferramentas, clique em Contas. Observao: Cada usurio pode criar vrias contas de e-mail, repetindo o procedimento descrito acima para cada conta. Compartilhar contatos Para compartilhar contatos voc tiver outras identidades (outras pessoas) usando o mesmo Outlook Express, poder fazer com que um contato fique disponvel para outras identidades, colocando-o na pasta Contatos compartilhados. Desta forma, as pessoas que esto em seu catlogo de endereos "aparecero" tambm para outras identidades de seu Outlook. O catlogo de endereos contm automaticamente duas pastas de identidades: a pasta Contatos da identidade principal e uma pasta que permite o compartilhamento de contatos com outras identidades, a pasta Contatos compartilhados. Nenhuma destas pastas pode ser excluda. Voc pode criar um novo contato na pasta compartilhada ou compartilhar um contato existente, movendo um de seus contatos para a pasta Contatos compartilhados. Clique em Ferramentas/ Catlogo de Endereos. Seu catlogo de endereos ir se abrir. Se voc no estiver visualizando a pasta Contatos compartilhados esquerda, clique em Exibir de seu Catlogo de Endereos, clique em Pastas e grupos.

Na lista de contatos, selecione o contato que deseja compartilhar. Arraste o contato para a pasta Contatos compartilhados ou para uma de suas subpastas. Salvar um rascunho Para salvar um rascunho da mensagem para usar mais tarde, faa o seguinte: 1. Com sua mensagem aberta, clique em Arquivo. 2. A seguir, clique em Salvar. Voc tambm pode clicar em Salvar como para salvar uma mensagem de e-mail em outros arquivos de seu computador no formato de e-mail (.eml), texto (.txt) ou HTML (.htm ou html). Abrir anexos Para ver um anexo de arquivo, faa o seguinte: No painel de visualizao, clique no cone de clipe de papel 62

Logo a seguir visualizaremos o assistente de configurao do Outlook, posteriormente clique no boto adicionarEmail.

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no cabealho da mensagem e, em seguida, clique no nome do arquivo. Ou apenas clique no smbolo de anexo

sua qualificao. Sabe-se da importncia de uma boa comunicao em nossos dias. Quantos no vivem s voltas com e-mails, atas, cartas e relatrios? A arte de se comunicar com simplicidade essencial para compor qualquer texto. Inclumos aqui todas e quaisquer correspondncias comerciais, empresariais ou via Internet (correio eletrnico). Uma correspondncia tem como objetivo comunicar algo. Portanto, fundamental lembrar que a comunicao s ser eficiente se transmitir ao destinatrio as ideias de modo simples, claro, objetivo, sem deixar dvidas quanto ao que estamos querendo dizer. O e-mail uma forma de comunicao escrita e, portanto, exige cuidado. A maior diferena entre um e-mail e uma correspondncia via correio tradicional est na forma de transmisso, sendo a primeira, indubitavelmente, mais rpida e eficiente. Ao escrevermos um e-mail, sobretudo com finalidade comercial ou empresarial, devemos observar alguns pontos: 1. A forma como voc escreve e enderea o e-mail permite que o destinatrio interprete seu interesse e o quanto ele importante para voc.

Na parte superior da janela da mensagem, clique duas vezes no cone de anexo de arquivo no cabealho da mensagem. (Quando uma mensagem tem um arquivo anexado, um cone de clipe de papel exibido ao lado dela na lista de mensagens.) Salvar anexos

Para salvar um anexo de arquivo de seu e-mail, faa o seguinte: 1. Clique na mensagem que tem o arquivo que voc quer salvar. 2. No menu Arquivo, clique em Salvar anexos.

O bom senso deve sempre prevalecer de acordo com o tipo de mensagem a ser transmitida. A natureza do assunto e a quem se destina o e-mail determinam se a mensagem ser informal ou mais formal. Em qualquer um dos casos, os textos devem ser curtos, bastante claros, objetivos. O alinhamento esquerda facilita a leitura. 2. Quando vamos enviar um e-mail em nome de uma empresa ou organizao, conveniente deixar em destaque que se trata de uma comunicao institucional, o que no se faz necessrio na correspondncia tradicional, uma vez que esse aspecto evidenciado pelo timbre, nome ou marca j impresso no papel.

3. Uma nova janela se abre. Clique no(s) anexo(s) que voc quer salvar. 4. Antes de clicar em Salvar, confira se o local indicado na caixa abaixo onde voc quer salvar seus anexos. (Caso no seja, clique em "Procurar" e escolha outra pasta ou arquivo.) 5. Clique em Salvar. Como redigir um e-mail

No caso dos e-mails, temos apenas os campos Para ou To e, para enviarmos com uma cpia para outra pessoa, preenchemos o campo CC (Cpia Carbono). Convm ressaltar que existe um outro campo que pode utilizado para enviarmos uma cpia para outra pessoa, de modo que no seja exibido o endereo em questo: o campo CCO (Cpia Carbono Oculta). s vezes, recebemos um e-mail com uma lista enorme de destinatrios, o que no nada recomendvel. Se quisermos enviar uma mesma mensagem para um grande Veja o exemplo: Posteriormente basta clicar no boto enviar

Para grupos de endereos, prefervel colocarmos todos eles no campo CCO e apenas um endereo no campo Para. Estaremos fazendo um favor a quem recebe, alm de no estarmos divulgando o endereo de outras pessoas desnecessariamente. 3. importante indicar no campo Assunto qual o tema a ser tratado. Uma indicao clara nessa linha ajuda na recepo da mensagem. Lembre-se de que seu destinatrio 63

A competitividade no mundo dos negcios obriga os profissionais a uma busca cada vez maior de um diferencial em

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pode receber muitas mensagens e no presuma que ele seja um adivinho. Colocar, por exemplo, apenas a palavra informaes no campo assunto, no ajuda em nada. Especifique claramente o contedo. Por exemplo: Informaes sobre novo curso. 4. No espao reservado mensagem, especifique logo no incio o emissor e o receptor. Exemplo: Prezado Cliente Agradecemos aquisio de nossos produtos. Grato. Podemos sintetizar assim: 1. Sempre colocar o assunto. 2. Indique o emissor e o destinatrio no corpo da mensagem. 3. Coloque apenas uma saudao. 4. Escreva a mensagem com palavras claras e objetivas. 5. Coloque em destaque (negrito, sublinhado, ou itlico) os aspectos principais do e-mail. 6. Digite o seu nome completo ou nome da empresa. 7. Abaixo digite o seu e-mail (no caso do destinatrio querer responder para voc, ou guardar seu endereo). 8. Envie a mensagem. Verificar novas mensagens Para saber se chegaram novas mensagens, faa o seguinte: Com seu Outlook aberto, clique em Enviar/receber na barra de ferramentas. Os e-mail sero recebidos na caixa de entrada do Outlook, caso houver algum e-mail a ser enviado, o mesmo ser enviado automaticamente. Pastas Padres As pastas padres do Outlook no podem ser alteradas. Voc poder criar outras pastas, mas no deve mexer nas seguintes pastas: Caixa de Entrada: local padro para onde vo as mensagens que chegam ao seu Outlook. (Voc pode criar pastas e regras para mudar o lugar para o qual suas mensagens devam ser encaminhadas.). 2. Caixa de Sada: aqui ficam os e-mails que voc j escreveu e que vai mandar para o(s) destinatrio(s). 3. Itens Enviados: nesta pasta ficam guardados os emails que voc j mandou. 4. Itens Excludos: aqui ficam as mensagens que voc j excluiu de outra(s) pasta(s), mas continuam em seu Outlook. 5. Rascunhos: as mensagens que voc est escrevendo podem ficar guardadas aqui enquanto voc no as acaba de compor definitivamente. Veja como salvar uma mensagem na pasta Rascunhos. Criar novas pastas Para organizar seu Outlook, voc pode criar ou adicionar quantas pastas quiser. 1. No menu Arquivo, clique em Pasta. 2. Clique em Nova. 3. Uma nova janela se abrir. Na caixa de texto Nome da pasta, digite o nome que deseja dar pasta e, em seguida, selecione o local para a nova pasta.

Lembre-se de que o Outlook Express vai criar sua pasta nova dentro daquela que estiver selecionada no momento. Se voc selecionar, por exemplo, "Caixa de Entrada" e solicitar uma nova pasta, esta ser posicionada dentro da Caixa de Entrada.

Se o que voc quer uma nova pasta, independente das que voc j criou, selecione sempre o item Pastas Locais D um nome e selecione o local onde quer que fique esta nova pasta que voc acabou de criar. COMPACTADORES Winzip 9.0 - Ferramenta para zipar e deszipar arquivos facilmente. O programa permite de forma rpida, comprimir seus arquivos e inclui atualizao para zipar arquivos em formato para internet assim como: ZIP, TAR, UUencode, XXencode, BinHex, MIME, e Unix-compressed files. (Expira em 21 dias). 2.3 MB - Shareware - Ingls - Compatvel com: Windows 98, NT, 2000, ME, XP. Filzip 3.02 - O FilZip um novo utilitrio para compresso que trabalha com 15 formatos diferentes de compresso e freeware! Dentre todos, podemos citar o suporte aos tipos ARJ, CAB, RAR, TAR e LHA. O programa integra-se ao Windows, suporta Drag-and-Drop, compresso e extrao de arquivos direto do menu de contexto do Explorer e extrao em lote. 1.1 MB - Freeware - Ingls - Compatvel com: Windows 95, 98, NT, 2000, ME, XP. WinRar 3.5 - Compacte e descompacte arquivos no formato RAR. O programa processa arquivos ZIP e ARJ tambm e possui interface pra Windows e DOS. (Expira em 40 dias). 988 KB - Shareware - Ingls - Compatvel com: Windows 95, 98, NT, 2000, ME, XP. BraZip 9.0 - Excelente software de compactao de arquivos, muito poderoso e com recursos exclusivos: procura por textos em arquivos compactados, Scripts que facilitam o backup dos dados do dia a dia, opo profissional para a criao de arquivos SFX, entre outros. 2.1 MB - Shareware - Portugus - Compatvel com: Windows 95, 98, NT, 2000, ME, XP. TUGZip 3.2 - Compactador / descompactador de arquivos freeware com suporte a diversos formatos de arquivo. Possui suporte ao novo algoritmo de compresso Zip64, que permite criar arquivos compactados de at 4 GB. Possui ferramen64

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ta de script para facilitar operao de backup, e suporte a arquivos auto extraveis. 3.5 MB - Freeware - Ingls - Compatvel com: Windows 95, 98, NT, 2000, ME, XP. ALZip 5.5 - Compresso de arquivos em 8 formatos e descompresso em 30. capaz de gerar arquivos auto extraveis (SFX); Gera e envia arquivos por e-mail com apenas dois cliques; Testa a integridade dos arquivos; Abre tipos de arquivos desconhecidos rapidamente; Protege os arquivos com senha; E muito mais... 1.8 MB - Freeware - Ingls - Compatvel com: Windows 95, 98, NT, 2000, ME, XP, 2003. http://www.portalbrasil.net/download_compactadores.htm O Free Download Manager um gerenciador de downloads leve e totalmente gratuito, que alm de organizar seus downloads amplia e otimiza o uso da banda para que seus arquivos sejam baixados em alta velocidade. A interface intuitiva e com botes bem desenhados, permitindo que as ferramentas sejam compreendidas e acessadas rapidamente. Usurios acostumados com outros programas da categoria vero no Free Download Manager ferramentas e preferncias que com certeza vo despertar a vontade de conhec-lo a fundo.

b) c) d) 08) a) b) c) d) 09) a) b) c) d)

rea de trabalho barra de tarefas n.d.a. Uma caixa de dilogo permite: acionar um menu abrir um aplicativo Windows controlar janelas, formatao de documentos, etc. n.d.a. Para acessar a pasta de um aplicativo, utilizamos: iniciar ou acessrios meu computador ou Windows Explorer caixa de entrada ou meu computador n.d.a.

10) O Windows armazena seus arquivos de programas e de documentos em: a) pastas b) janelas c) cones d) n.d.a. 11) a) b) c) d) Para criar pastas, aciono menu: arquivo, novo, pasta (menu secundrio) arquivo, editar, copiar editar, recortar, pasta n.d.a.

PROVA SIMULADA I
01) O que o Windows e qual a sua finalidade? a) ambiente grfico que tem como objetivo facilitar a vida do usurio. b) aplicativo com recursos avanados. c) gerenciador de arquivos que manipula dados e pastas. d) n.d.a. 02) a) b) c) d) 03) a) b) c) d) 04) a) b) c) d) So propriedades do perifrico Mouse: soltar, formatar, ampliar copiar, direcionar, maximizar. apontar, clicar e arrastar, n.d.a. O boto INICIAR do Windows serve para: reduzir e ampliar uma janela iniciar o Windows abrir aplicativos, configurar o Windows, abrir documentos, etc. n.d.a. Quais os cones de dimensionamento de janelas: iniciar, gerenciar e fechar maximizar, minimizar e restaurar abrir, explorar e localizar n.d.a.

12) O Windows dispe de um acessrio que simula um CDPlayer. Qual este acessrio? a) WordPad b) Paint c) FreeCell d) multimdia 13) a) b) c) d) Para iniciar a Agenda, devemos acionar: iniciar, acessrios, programas iniciar, programas, aplicativos iniciar, programas, acessrios n.d.a.

14) Porque no podemos desligar o computador, sem antes encerrar uma sesso: a) para no interromper a impresso b) para no perder dados valiosos ou danificar arquivos abertos c) para no interromper os vnculos com aplicativos d) n.d.a. 15) a) b) c) d) 16) a) b) c) d) O Paint, o Word Pad, a Agenda e os Jogos so: aplicativos do Windows menus do Windows janelas do Windows n.d.a. O Excel : planilha eletrnica processador de texto filtro n.d.a.

05) Para alterar o tamanho de uma janela, basta: a) clicar em sua borda at que aparea uma seta de duas pontas, arrastando para os lados ou para o centro b) clicar em seu centro, movimentando-a para os lados c) clicar em sua barra de ttulo e arrast-la d) clicar no boto maximizar do lado direito da barra de ttulo 06) Os comandos dos Windows so geralmente organizados em: a) caixas de dilogo b) janelas c) menus d) n.d.a. 07) Para alterar a exibio das janelas, deve-se acionar: a) meu computador

17) Qual o comando de atalho para abrir um documento no Excel? a) crtl +a+o b) ctrl+p c) ctrl+a d) n.d.a. 18) No Excel o boto abrir encontra-se na: a) barra de entrada b) barra de ferramentas 65

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c) d) 19) a) b) c) d)

barra lateral n.d.a. No Excel o comando CTRL+B usado para: salvar um arquivo sair do Excel imprimir o documento n.d.a.

c) d)

um editor de tabelas n.d.a.

20) Para fechar todas as janelas abertas de todas as pastas de trabalho no Excel o atalho a) Alt + shift + p b) Alt + f4 c) Alt +4 c) n.d.a. 21) a) b) c) d) O comando configurar pgina no Excel serve para: controlar grficos controlar impresso controlar a aparncia das planilhas impressas n.d.a.

30) Para organizar rapidamente todos os documentos abertos na tela, basta escolher ____ todas no menu janela do Word a) abrir b) fechar c) ordenar d) n.d.a. 31) O comando tela inteira (Menu Exibir) do Word, serve para: a) ocultar todos os elementos de tela b) visualizar a impresso c) inserir tabela d) n.d.a. 32) O modo layout da pgina no Word, permite visualizar a pgina como ser quando ___. a) Aberta b) Importada c) Impressa d) n.d.a. 33) Para inserir ou incorporar um objeto no Word, usamos o comando objeto que se encontra no menu: a) inserir b) formatar c) tabela d) n.d.a. 34) a) b) c) d) Para que servem as ferramentas do Word? para consertar o programa para manuteno de disco para auxiliar o seu trabalho e fazer com que ele tenha uma aparncia profissional n.d.a.

22) O comando do Excel usado para imprimir um documento : a) ctrl + p b) ctrl + a c) ctrl + j d) n.d.a. 23) O boto do Excel inserir linha, insere uma nova linha vazia______da linha selecionada. a) na frente b) ao lado c) acima d) abaixo 24) O boto do Excel inserir planilha, encontra-se na categoria: a) arquivo b) editar c) clula d) inserir 25) a) b) c) d) No Excel uma frmula pode conter: janela, referncias, operadores, nomes e funes constantes, referncias, guias, nomes e funes constantes, referncias, operadores, nomes e funes n.d.a.

35) Para adicionar ou remover marcadores ou numerao rapidamente, clique sobre o boto ______ ou o boto__________ na barra de ferramentas formatao. a) adicionar; inserir b) marcadores; inserir c) marcadores, numerao d) n.d.a. 36) a) b) c) d) 37) a) b) c) d) O que torna o Word, um software amigvel : a sua auto formatao a facilidade de uso e suas teclas de atalhos seu padro de pgina n.d.a. O assistente de resposta serve para: configurar pgina acrescentar borda ajuda durante o trabalho, com dicas, referncias, aplicao e respostas visuais passo a passo. n.d.a.

26) Quais as trs maneiras bsicas que permitem trocar informaes entre arquivos ou programas no Excel a) clipboard, vinculando arquivos ou incorporando aplicaes b) localizando, adicionando ou incorporando aplicaes c) clipboard, vinculando redes ou incorporando aplicaes d) n.d.a. 27) a) b) c) d) 28) a) b) c) d) Para que servem as frmulas no Excel? Para substituir dados automatizar os clculos em uma planilha para gravar em cd-rom o resultado n.d.a. O Excel salva seu documento com a extenso: cdr tif xls n.d.a.

38) Alinhar e recuar os pargrafos, para que isto seja leito necessrio o comando_________ no menu ________ a) formatar layout b) formatar pargrafo c) pargrafo formatar d) n.d.a. 39) a) b) c) d) 66 O comando de formulrio no menu inserir do Word: insere um campo de formulrio remove um campo de formulrio oculta um formulrio n.d.a.

29) O Word : a) uma planilha eletrnica b) um processador de texto

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40) Qual a finalidade do comando cabealho e rodap no menu exibir do Word? a) ocultar o texto de rodap apenas com um tipo de letra b) inserir e modificar o cabealho e o rodap c) mudar as margens padres do rodap da margem superior d) n.d.a. 41) Para aplicar uma borda rapidamente a um pargrafo, escolha o boto ________ na barra de ferramentas formatao. a) Janela b) Bordas c) Sombras d) n.d.a 42) Qual o comando para mudar o tipo de letra de um trabalho no Word? a) comando fonte (menu formatar) b) comando fonte (menu inserir) c) comando fonte (menu exibir) d) n.d.a. GABARITO 4. B 8. C 12. D 16. A 20. B 24. D 28. C 32. C 36. B 40. B

b)

c)

d)

das de forma que a derivao de D a partir de E seja, em termos prticos, muito difcil de ser realizada. um mtodo assimtrico e baseia-se na utilizao de uma nica chave pblica para codificar e decodificar a informao, escolhida de forma que a violao dessa chave seja, em termos prticos, muito difcil de ser realizada. baseia-se na definio de duas chaves pblicas para codificar e uma terceira, tambm pblica, para decodificar a informao, escolhidas de forma que a violao dessas chaves sejam, em termos prticos, muito difcil de ser realizada. um mtodo simtrico, permitindo que uma mesma chave seja utilizada para codificar e decodificar a informao, escolhida de forma que a violao dessa chave seja, em termos prticos, muito difcil de ser realizada.

1. A 5. D 9. B 13. C 17. C 21. C 25. C 29. B 33. A 37. C 41. B

2. C 6. C 10. A 14. B 18. B 22. A 26. A 30. C 34. C 38. C 42. A

3. C 7. A 11. A 15. D 19. A 23. C 27. B 31. A 35. C 39. A

A partir do Microsoft Outlook 2000 (considerando instalao padro em portugus), um usurio pode: I - manter um calendrio pessoal para compromissos; II - enviar e receber mensagens de correio e de fax; III - manter um dirio das mensagens recebidas e/ou enviadas. Est(o) correta(s) a(s) afirmao(es): a) I, apenas. b) II, apenas. c) III, apenas. d) I, II e III. 4 a) b) c) d) 5 So formas de conexo que permitem acesso em banda larga, EXCETO: Wi-Fi ADSL. Conexo via rdio MODEM em linha discada. Novos vrus podem propagar-se atravs de volumes compartilhados conectados em rede. Observe a descrio dos procedimentos a seguir sugeridos como formas de minimizar ou evitar a propagao ou o recebimento dessas ameaas atravs dos recursos de rede: Definir os compartilhamentos como somente de leitura. Proteger os compartilhamentos por senha. Definir os compartilhamentos como somente alterao. Instalar um programa antivrus. O nmero de procedimentos que podem ser considerados efetivos : 0 1 2 3 O recurso implementado em alguns roteadores, que traduz um grupo de endereos IP invlidos para um grupo de endereos IP vlidos na Internet e vice-versa, permitindo que os computadores tenham acesso Internet sem que seus endereos sejam propagados (roteados), conhecido como: NAT; SMTP; DNS; NIS; A alocao dinmica de endereos aos clientes de uma rede pode ser realizada por um servidor do tipo: SMTP. DHCP. WINS. POP3. Assinale a afirmativa correta:

i. ii. iii. iv.

PROVA SIMULADA II 1 Analise as seguintes afirmaes sobre conceitos de Internet. I. A Internet uma grande rede de computadores, sendo, de fato, a maior de todas. II. So exemplos de servios disponveis na Internet: WWW, FTP, POP, SMTP e HTML. III. Podemos conectar um computador Internet atravs de um modem Dial-up ou ADSL (banda larga), ou ainda, atravs da infra-estrutura de TV a cabo ou via satlite. Assinale a alternativa que contm a(s) afirmao(es) CORRETA(S). a) Apenas I. b) Apenas I e II. c) Apenas II. d) Apenas III. 2 Uma poltica de segurana um conjunto de normas, regras e prticas que regulam como uma organizao gerencia, protege e distribui suas informaes e recursos. Com relao aos mecanismos utilizados para promover a segurana de redes de computadores, a criptografia de chave pblica baseia-se na utilizao de chaves distintas: uma para codificao (E) e outra para decodificao (D), escolhi67

a) b) c) d) 6

a) b) c) d) 7 a) b) c) d) 8

a)

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a)

b)

c)

d)

Com relao aos conceitos bsicos de Internet e World Wide Web, correto afirmar: Algumas organizaes usam redes privadas, cujos computadores no so acessveis por mquinas externas e vice-versa. Essas redes so chamadas de Intranets, pois utilizam variaes da tecnologia da Internet e os servidores possuem arquitetura proprietria. Algumas organizaes usam redes privadas, cujos computadores no so acessveis por mquinas externas a elas. Essas redes so chamadas de Internets dedicadas, pois so variaes da tecnologia da Internet e os servidores possuem arquitetura proprietria. A World Wide Web apenas uma das inmeras aplicaes centralizadas e proprietrias que utiliza os servios de comunicao da Internet, logo no poderia operar em outra rede que no a Internet. A World Wide Web apenas uma das inmeras aplicaes distribudas que utiliza os servios de comunicao da Internet, logo poderia operar tambm em outra rede que no a Internet. Na Internet, plug in significa: um hardware que reconhecido automaticamente pelo browser. um software que acoplado a um aplicativo para ampliar suas funes. um hardware que reconhecido automaticamente pelo sistema operacional. um link presente em uma pgina Web.

atravs da manuteno de uma infra-estrutura tecnolgica, tanto de hardware quanto de software (linhas telefnicas, computadores, roteadores, pginas, e-mail e outros). II. World Wide Web ou "WWW" uma rede mundial de computadores que fornece informaes para quem se conecta Internet, atravs de um navegador (browser), que descarrega essas informaes (chamadas "documentos" ou "pginas") de servidores de internet (ou "sites") para a tela do computador do usurio. III. Intranet uma rede corporativa que se utiliza da mesma tecnologia e infra-estrutura de comunicao de dados da Internet, mas restrita a um mesmo espao fsico de uma empresa. Em relao Internet e Intranet, correto o consta APENAS em: a) I. b) III. c) I e II. d) I e III. 13 Uma das atuais e grandes preocupaes de segurana contra as pragas digitais, ou seja, os vrus. Analise as alternativas abaixo e assinale a mais correta: a) Com um ANTI-SPAM atualizado, tenho a proteo adequada. b) Com um FIREWALL, tenho a proteo adequada. c) Com um ANTI-VRUS atualizado, tenho a proteo adequada. d) Todas as alternativas esto corretas. 14 Considerando as afirmaes abaixo, assinale a alternativa correta. a) A Internet uma rede privada muito comum dentro de uma companhia ou organizao, sendo que seus programas e aplicativos so voltados unicamente para uso interno de seus usurios. b) O termo intranet significa uma coleo de redes de computadores distribudas em diferentes pases e interconectadas por um conjunto de roteadores formando uma enorme rede virtual. c) Um navegador da Web (ou Web browser) uma ferramenta de software que possibilita aos usurios acessar recursos na Internet tais como informaes de uma pgina da web. Como exemplo de um navegador da web, pode-se citar o Internet Explorer da Microsoft. d) URLs (Uniform Resource Locators) so imagens ou pores de textos muito comuns em pginas Web que, ao serem clicados com um mouse, permitem que um arquivo, uma imagem, uma msica ou outra pgina Web seja acessada. 15 No Internet Explorer 6.0 h um recurso de navegao que armazena as entradas vistas anteriormente e sugere entradas correspondentes para voc em endereos e formulrios Web. Este recurso chamado de: a) Assistente de perfil. b) Cookies. c) Certificados. d) AutoCompletar. 16 Em relao manipulao de contatos no Outlook Express, INCORRETO afirmar: a) Um nico contato pode possuir mais de um endereo de e-mail cadastrado no mesmo item de contato. b) O Outlook Express possui o recurso de autocompletar para nomes e apelidos de contatos, simultaneamente. c) Mensagens podem ser enviadas para mltiplos contatos, utilizando-se o separador de ponto-e-vrgula (;) ou utilizando-se os campos para:, cc: e cco:.

9 a) b) c) d)

10 No contexto do Windows Internet Explorer, os cookies so: a) as configuraes de segurana que voc criou para o seu ambiente de rede, incluindo todas as protees de acesso do Internet Explorer; b) atualizaes de segurana para seu computador que, uma vez por ms, so liberadas pelo fabricante do software; c) os arquivos temporrios gerados pelo Internet Explorer, cada vez que voc visita um site. Nesses arquivos ficam armazenadas todas as imagens dos sites que voc visitou; d) pequenos arquivos de texto que alguns sites web colocam em seu computador para armazenar diversas informaes sobre voc e seu computador; 11 Considerando as afirmaes abaixo, assinale a alternativa correta. a) A Internet uma rede privada muito comum dentro de uma companhia ou organizao, sendo que seus programas e aplicativos so voltados unicamente para uso interno de seus usurios. b) O termo intranet significa uma coleo de redes de computadores distribudas em diferentes pases e interconectadas por um conjunto de roteadores formando uma enorme rede virtual. c) Um navegador da Web (ou Web browser) uma ferramenta de software que possibilita aos usurios acessar recursos na Internet tais como informaes de uma pgina da web. Como exemplo de um navegador da web, pode-se citar o Internet Explorer da Microsoft. d) URLs (Uniform Resource Locators) so imagens ou pores de textos muito comuns em pginas Web que, ao serem clicados com um mouse, permitem que um arquivo, uma imagem, uma msica ou outra pgina Web seja acessada.

12 Considere as afirmativas: I. O acesso Internet feito atravs da conexo de um computador a um provedor de acesso, ou seja, uma empresa que prov acesso Internet aos seus clientes

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d)

Caso o apelido digitado no campo para: de uma nova mensagem possua vrias entradas na lista de contatos, a mensagem enviada para todos essas entradas.

17 O componente do Windows que necessrio para a configurao de uma conexo via linha discada : a) a discagem automtica. b) o acesso rede dial-up. c) a conexo direta via cabo. d) o Servio do Internet Mail. 18 A Internet, alm de concentrar uma grande quantidade de informaes em servidores destinados a esse fim, possui a funo de meio de comunicao. Com relao s diversas maneiras de se comunicar atravs da Internet, correto afirmar que: a) O e-mail a nica forma de comunicao que permite a duas ou mais pessoas se comunicarem simultaneamente. b) Para duas ou mais pessoas se comunicarem simultaneamente com o uso do Chat, obrigatrio que nos computadores de todas elas tenha um programa FTP cliente instalado. c) Ao transferir um arquivo de qualquer servidor FTP na Internet para o computador do usurio utilizando um programa FTP cliente, obrigatrio o uso de um gerenciador de correio eletrnico para autenticar e autorizar o acesso. d) Ao inscrever-se em uma lista de discusso, o usurio passa a receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar uma mensagem destinada s pessoas da referida lista, esse mesmo usurio s necessita enviar um nico e-mail para a lista, que essa se encarregar de fazer a distribuio aos seus participantes. 19 Cada conta de e-mail tem um endereo nico, que dividido em duas partes: a primeira usada para identificar a caixa de correio de um usurio, e a segunda usada para identificar o servidor em que a caixa de correio reside. Por exemplo, no e-mail bemtivi@passaro.com.br, bemtivi a primeira parte e passaro.com.br a segunda parte. Com relao s caixas postais e endereos eletrnicos, correto afirmar que a) cada conta de e-mail est associada a um endereo IP nico vlido na Internet. b) em um servidor de e-mail apenas o e-mail da conta do administrador dever estar associado a um endereo IP nico vlido na Internet. c) o software de e-mail no servidor remetente utiliza a segunda parte para selecionar o servidor de destino e o software de e-mail no computador de destino utiliza a primeira parte para identificar a caixa de correio do usurio. d) se o servidor de e-mail estiver associado a endereo IP 192.168.2.0, o endereo IP do primeiro e-mail dever ser 192.168.2.1, o do segundo 192.168.2.2 e assim sucessivamente. 20 Uma das opes de configurao disponvel no Internet Explorer para verificar se h verses mais atualizadas das pginas armazenadas : a) a cada intervalo de datas. b) a cada pgina visitada. c) quando o Internet Explorer for iniciado pela manh. d) quando o Internet Explorer for iniciado tarde.

3 4 5 6 7 8 9 10

D D D A B D B D

13 14 15 16 17 18 19 20

D A D D B D C B

Gabarito 1 2 D A 11 12 C C 69

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