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Gonzalo Bentez Tnte. Plto. Avc. Curso Bsico

PERSONAL II

Teora del factor dual de Herzberg

Frederick Herzberg junto con un grupo de investigacin, desarrollaron la teora del factor dual estudiando varias empresas de Pittsburg, Estados Unidos en los aos 60. Esta teora fue sustentada en base a observaciones y estudios aplicados en el recurso humano y el mbito laboral. Elaboraron cuestionarios en los cuales se preguntaba a los trabajadores acerca de los factores que producan satisfaccin e insatisfaccin en su trabajo. Esta investigacin, permiti desarrollar la teora que sostiene que, las personas estn influenciadas principalmente por dos factores que tienen impacto en la satisfaccin e insatisfaccin: Factores higinicos.- tambin conocidos como factores extrnsecos, son aquellos relacionados directamente con la insatisfaccin, pues se refieren a las condiciones del ambiente donde el recurso humano realiza su jornada laboral. Debido a que estos factores son administrados y decididos por los directivos de la organizacin, estos factores estn fuera del control de las personas, es decir, cuando hablamos de factores higinicos nos referimos al ambiente que circunda al individuo. Algunos ejemplos de factores higinicos son: Econmicos: sueldos y salarios Condiciones fsicas: Iluminacin y temperatura adecuada del entorno de trabajo. Seguridad: reglas justas, privilegios de antigedad. Sociales: oportunidades de relacionarse con los compaeros. Status: ttulos de los puestos, oficinas propias.

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Los factores higinicos causan un efecto directo sobre la insatisfaccin, debido a que su ausencia causa inmediata insatisfaccin y desmotivacin, pero su presencia elimina la insatisfaccin y no garantizan la motivacin. Factores motivacionales.- tambin conocidos como factores intrnsecos, son factores que se refieren al contenido del puesto de trabajo, tienen un efecto de aumento de la productividad. La presencia de estos factores incide directamente en la motivacin. Algunos ejemplos de factores motivacionales son:

Tareas estimulantes.- posibilidad de desarrollarse plenamente y manifestar su propia personalidad.

Sentimiento de autorrealizacin.- certeza de contribuir en algo de valor. Reconocimiento de una labor bien hecha.- la confirmacin de que se ha realizado un trabajo importante.

Logro o cumplimiento.- oportunidad de realizar cosas interesantes. Mayor responsabilidad.- nuevas tareas, labores que amplen el puesto.

Los factores motivacionales tienen impacto directo sobre la satisfaccin, es decir la presencia de ellos producen satisfaccin y motivacin, pero su ausencia no produce satisfaccin y elimina la motivacin. El siguiente cuadro permite una mejor visualizacin y comprensin de esta teora:

Trabajadores insatisfechos y desmotivados.

Factores higinicos

Trabajadores no insatisfechos y sin motivacin.

Factores motivacionales

Trabajadores satisfechos y motivados.

En mi opinin esta teora es acertada, debido a que los trabajadores deben tener un

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ambiente ptimo para desenvolverse en su trabajo, as evitamos molestias y distracciones, pero tener un adecuado entorno de trabajo no es suficiente para mantenerlos motivados, es por esto que se deben aplicar los factores motivacionales como complemento a los higinicos, y deben ser aplicados continua y variadamente para poder mantener una alta motivacin y despertar en los miembros de la organizacin un sentimiento de auto superacin y gusto por pertenecer al equipo.

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