ANALISIS Y DESARROLLO Un grupo de programas de alta, eliminacin, consultas, actualizaciones, informes, automatizacin, es un sistema de computo, nota de venta.

La informtica surge como la ciencia encargada de estudio y desarrollo de estas maquinas y mtodos que constituyen la tecnologa de informacin. La tecnologa de informacin abarca desde artefactos como el papel, plumas, libros, camaras, video grabadoras, computadoras etc.hasta herramientas simblicas como el lenguaje escrito smbolos matemticos modelos qumicos etc. La historia de la tecnologa de informacin se divide (3000A.C a 1450 D.C) En las siguientes eras: La era premecanica: primer sistema de escritura y alfabetos. Herramientas papel y pluma: Libros y bibliotecas (almacenamiento permanente Primer sistema de nmeros y baco Era mecnica (1450 D.C a 1840) La explosin de la informacin y aprecio la imprenta, periodicos y revistas reglas de calculo y maquinas analticas. Era electrnica mecnica (1840 a 1940) (telecomunicaciones); Telgrafo y telfono Era electrnica (1940-2007) primeras computadoras elctricas digitales.ENAI ECBACK UNIVAC. Generacion de las computadoras digital Primera generacion 19511958 Bulbos, tarjetas perforadas Lenguaje mecnico y lenguaje en samblado Expertos en Programacin Segunda generacion 1959-1963 Transistores ,cintas y discos magnticos Lenguaje de programacin de alto nivel (cobol) Programadores y operadores Tercer generacion 1964-1979 Circuitos integrados Sistemas operativos Programas y usuarios Cuarta generacion 1980-presente Microprocesadores PC y discos pticos. Lenguajes de 4 generacion (d babe,lotus) Hasta los nios juegan con ellas

Equipo Hardware Programas de software Personas

La informacin como recursos Los recursos bsicos de toda organizacin son: El capital (dinero) el personal o recurso humano la maquinaria o equipo. Teora general de sistemas Un sistema es un conjunto de elementos que interactan entre si para lograr un fin. La finalidad de un sistema es la razn de su existencia para al cansar sus objetivos, los sistemas interactan con su sistema interacta el ambiente de un sistema esta formado por todos los objetos que se encuentran fuera de las fronteras del sistema. Los sistemas interactan con sus ambiente se les denomina sistemas abiertos Los sistemas que no interactan con su ambiente se les denomina sistemas cerrados, pero estos solo existen en teora. S.Naturales S.Solar S.Geolgico S.Creados por el hombre S.Informacin-libros, revistas S.Automticos- pc, calculadoras S.Mecnicos S.economicos S.Social S.politico Las teoras generales de sistema de nuestra que tanto los sistemas naturales como los creados por el hombre se comportan por la misma manera y cumplen por los mismos principios de los contrarios no serian sistemas.

Principios de la teora general de sistemas 1.- Todos los sistemas crecen 2.-Cuanto mas especializado sea el sistema, menor ser su capacidad de adaptar los cambios de su ambiente 3.- entre mas grandes sea un sistema mayor de recursos con sumir. 4.-Todos los sistemas forman parte de sistemas mayores y asu vez, son formados por Sistemas menores o subsistemas. Sistemas de informacin Un dato es la unidad mnima de informacin que por si solo no tiene significado. La informacin es un conjunto de datos que al relacionarse adquiere significados. Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre si con el objetivo de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
INFORMACION EMPRESA AMBIENTE

Entre algunos procesos operativos que sean realizados mediante la automatizacin son: Uso del cdigo de barras Generacin automtica de facturas Calculo de nomina e impresin de automtica de recibos Los sistemas de informacin proporcionan servicio a todos los elementos de una organizacin y en lanzar todos sus componentes en forma tal que estos trabajen con eficiencia para alcanzar el mismo objetivo.

CLIENTES

ALMACE N

SISTEMA DE INFORMA CION

PROVEDO RES

SUBSISTEMA 1

SUBSISTEMA 2
EMPLEAD O

SSU
SUBSISTEMA 3 SUBSISTEMA 3

SUBSISTEMA4

Actividades de un sistema de informacin realiza cuatro operaciones bsicas. SISTEMAS DE ADMINISTRACION ADMINISTRATIVA Tambin sles llaman sistemas gerenciales o sistemas de informacin gerencial Este tipo de sistemas ayuda a los administradores y a resolver el sistema medio de la empresa. Los sistemas gerenciales recuren a datos almacenados por los sistemas trasarcionales. Ejemplo: El gerente de ventas recibe peridicamente los siguientes reportes: Reporte de ventas por sucursal.

Reporte de ventas por producto y reporte de ventas por vendedor. Con estos reportes el gerente podr vigilar el nivel de ventas bajo diferentes parmetros: sucursal, producto y vendedor. Las caractersticas principales de los sistemas de generacin gerencial son los siguientes: Suelen introducirse despus de la implantacin del sistema. Filtran, organizan y totalizan los datos almacenados por los sistemas transaccionales. La informacin que generan sirve de apoyo a la forma de decisiones. Ofrece una gran variedad de reportes. Difciles mente se encuentran separados de los sistemas transaccionales. Se requiere un sistema gerencial especfico en cada rea de la organizacin para cubrir las necesidades especficas de informacin. Semi estructurada Estructurada Experiencia

Sistemas transaccionale s

Clientes

Provedores

Empleados

SISTEMAS PARA EL SOPORTE DE DECISIONES Tambin son llamados sistemas de apoyo a las decisiones Como los sistemas gerenciales los sistemas de soporte de decisiones tambin recuren de los datos de la empresa para obtener informacin. Las caractersticas principales de este tipo de sistemas son las siguientes: La informacin que generan sirven de apoyo a la toma de decisiones de los niveles intermedios y altos de la organizacin. Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de la informacin. Suelen ser sistemas de informacin interactivos y amigables, con altos estndares del diseo grafico y visual. Se encuentran dirigidos al usuario final. Pueden ser desarrollados directamente por el usuario. SISTEMAS ESTRATEGICOS Este tipo de sistemas usan la tecnologa de informacin para dar ventaja competitiva a la organizacin en que se aplica sus caractersticas son: Se desarrollan dentro de la organizacin Su forma de desarrollo comnmente se basa en incrementos. Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean.

 Pueden apoyar a cualquiera de las siguientes acciones en las empresas. La innovacin de producto y procesos La diferenciacin de productos o servicios la reduccin de costos. SISTEMAS EXPERTOS A los sistemas expertos sles llama sistemas basados en el conocimiento. La inteligencia artificial es el campo principal de los sistemas expertos. Inteligencia artificial Se define como la ciencia que estudias de manera sistemtica el comportamiento inteligente con el fin de imitar o simular las actividades humanas mediante la creacin y utilizacin de maquinas y computadoras. Estas habilidades humanas incluyen: razonamiento, aprendizaje, capacidades mecnicas y sensoriales. En trminos generales se consideran que la inteligencia artificial cobre las siguientes reas: Simulacin sensorial, robotica, lenguajes naturales y sistemas expertos. Los sistemas expertos permiten cargar bases de conocimientos integrados por una serie de reglas de sentido comn. El conocimiento se basa u obtiene a travs de la experiencia de una especialista o experto. Los elementos bsicos de un sistema experto son: Una base de conocimientos Una maquina de diferencia un lenguaje de artificiencia artificial y un interfas de usuario. Algunos beneficios obtenidos con el uso de sistemas expertos son: reduccin en la dependencia de las personas que toman las decisiones, facilita el entrenamiento de personal. Mejora la calidad y eficiencia en la toma de decisiones. La transferencia de la capacidad de decisiones Otros tipos de sistemas Adems de las categoras mencionados anteriormente existen otras mas recientes. Sistemas de automatizacin de oficinas. Sistemas del trabajo del conocimiento. Sistemas de informacin para ejecutivos. Sistemas de plantacin de recursos empresariales (ERPs) ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS El desarrollo de sistemas es un proyecto que debe tener un inicio y un fin, una secuencia de pasos o etapas y se debe ajustar aun prosupuesto. Cada proyecto de desarrollo de sistema es particular ya que nunca se presentaran las mismas situaciones en un proyecto an cuanto estos sean similares. Las mitologas para el desarrollo de sistemas son: El mtodo del desarrollo del anlisis estructurado. Mtodo del siglo de vida para el desarrollo de sistemas. Mtodo del prototipo de sistemas. Las estrategias del desarrollo consistirn en seleccionar el mtodo adecuado a la situacin especfica de cada proyecto para cumplir el objetivo de una manera efectiva y deficiente. Mtodo de desarrollo por anlisis estructurados. El anlisis consiste en investigar la funcionalidad de un sistema. Durante este proceso se deben responder las siguientes preguntas: Qu hace el sistema? Quines realizan las actividades? Con que departamentos o sistemas estn relacionados? Quin provee los datos o informaciones fuente? Quin utiliza la informacin resultante y paraque? Realizar una investigacin intuitivamente podra resultar e inconsistencias redundancias y contradicciones que entorpezcan el proceso de desarrollo. El mtodo de desarrollo de anlisis estructurado establece un orden para evitar tales inconvenientes para lograrlo realice lo siguiente: Divide el sistema en componentes y construye un modelo de sistema. Mtodo del siglo del desarrollo de sistema. Mtodo del siglo Es el conjunto de actividades que realizan los analistas, diseadores y usuarios para desarrollar e implementar el sistema de implementacin este mtodo consiste el de desarrollo de sistemas como un

siglo especifico de actividades de manera general ,se puede decir que este mtodo cuenta con las siguientes etapas.

Investigacin Implantacin Preliminar Y evaluacin Prueba del sistema Desarrollo del METODOS DE PROTOTIPOSsistema DE SISTEMAS Determinacin de requerimientos

Diseo del sistema

Un prototipo es un modelo, una representacin a escala de cualquier cosa el desarrollo por prototipos lee el principio es un proceso que facilita al programador la creacin de un modelo de software a construir. Algunas formas de prototipo son: Modelo basado en computadora que describa la interaccin hombre maquina Prototipo que implementa algunos submodulos o secciones del sistema deseado. El prototipo sirve como un mecanismo para in deferienciar los requisitos del software cuando no existe otra forma posible. Para su construccin pueden utilizarse parmetros de programas o herramientas que faciliten la rpida generacin de programas; Requiere la particin del usuario para su construccin ya que es el que define las caractersticas del sistema. El prototipo final no es un sistema de informacin, completo est solo su primera accin. Los pasos a seguir par el desarrollo de prototipos se podran definir de la siguiente manera:
PROTOTIPO FINAL EVALUACION DEL PROTOTIPO

DEFINICION DE REQUERIMIENTOS

CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO

Herramientas para el desarrollo de sistemas Una herramienta es cualquier dispositivo que permite mejorar el desempeo de alguna tarea. Existen herramientas diseadas especficamente para el desarrollo de sistemas, est tipo de herramientas se divide entres categoras: Herramientas para anlisis Herramientas para el diseo Herramientas para el desarrollo Estas herramientas ayudan para documentar un sistema existente y a determinar los requerimientos para una nueva aplicacin .estas herramientas incluyen: herramientas para la recoleccin de datos: captura de detalles que no describen sistemas y procedimientos en uso, documenta procesos y actividades de edicin. Herramientas para diagramacin Crea representaciones graficas o modelos de sistemas, apoyan el dibujo y revisin de diagramas e iconos. Herramientas para diseo Estas herramientas es el proceso de formular las caractersticas que el sistema debe tener para satisfacer los requerimientos detectados durante las actividades del anlisis. Las herramientas disponibles son: Herramientas de especificacin Estas apoyan al proceso de formular las caractersticas que debe tener hoy. Tales como entradas, salidas, procesamiento y especificaciones de control. Siguientes:

Herramientas para presentacin se utilizan para describir la pocision de datos mensajes: encabezados sobre las pantallas de las terminables. Herramientas para el desarrollo Estas herramientas ayudan a trasladar los diseos en aplicaciones funcionales. Estas herramientas proporcionan: Herramientas para ingeniera en software Generadores de cdigo Herramientas de prue para pruebas apoyar la fase de evaluacin de un sistema o sus partes contra las especificaciones. Participantes en desarrollo Analistas Capturitas Programadores Ingenieros en sistemas Analistas de sistemas su: La funcin dentro del proceso del desarrollo de sistemas El papel que desempee dentro de la organizacin. Desacuerdo con su funcin en el proceso de desarrollo de sistemas, al analista se le puede de nominar de la siguiente manera. Analista de sistemas Es el que conduce los estudios de sistemas para detectar hechos revelantes relacionados. Con la actividad de la empresa Diseador de sistemas. Es el que conoce de paquetera o software para el desarrollo del diseo. De acuerdo con el papel que desempee en la organizacin el analista se le puede considerar como: Consultor Especialista de apoyo o de cambio Cualidades que debe tener un analista Un analista debe de ser un solucionador de problemas Ser hbil Auto motivado Auto administrador Buen introlocutor Disfruta encontrando soluciones Ver el anlisis como un reto Sistema cordial Sabe transmitir ideas y auto disciplinado. Usuario Los analistas utilizan el termino final para referirse a las personas que no son especialistas en sistemas de informacin pero que utilizan las computadoras par desarrollar su trabajo. Los usuarios finales pueden agruparse en cuatro categoras: Primera categora Usuarios primarios o directos son los que interactan con el sistema Usuarios secundarios o indirectos Son los que se benefician de los resultados o reportes generados por sistemas pero no interactan de forma indirecta con el hardware o software. (gerentes) Usuarios administradores. Administran los sistemas de aplicacin Tienen la responsabilidad ante la organizacin de controlar las actividades del sistema Cuarta categora Usuarios directivos Incorporan los usos estratgicos y competitivos de los sistemas de informacin y evalan los riesgos a los cuales se les exponen en la organizacin por las fallas organizadas para el sistema. Las aplicaciones del sistema de aplicacin tiene su origen en todas las reas de la empresa y estas relacionan a todos los problemas de la organizacin.

Las solicitudes de sistemas de informacin estn motivadas por uno de los siguientes objetivos generales. Resolver un problema Permite resolver los errores que se cometen al elaborar las facturas de venta o los recibos de nomina. Aprovechar una oportunidad: Las oportunidades son eventos que puedan mejorar la situacin de la empresa como son: registrar conocer los costos y preferencias de los clientes. Dar respuestas a directivos para cumplir un objetivo. El cumplimiento de algn objetivo de la empresa es darle un mayor apoyo; por ejemplo En la productividad RAZONES PARA EMPRENDER UN PROYECTO Para alcanzar estos objetivos, las empresas emprenden proyectos por una o mas razones: Capacidad Es la facilidad de procesamie4nto de transiciones con rapidez y eficiencia. Los sistemas de informacin mejora esta capacidad en tres formas. Aumentan la velocidad de procesamiento Permiten el manejo de un volumen de transiciones cada vez mayor Recuperan con rapidez la informacin. Control Una empresa requiere controlar las operaciones para aumentar la efectividad .cuando un proyecto de desarrollo de sistemas se relaciona con el control es para: Mejorar la exactitud y consistencia de la informacin Aumentar la seguridad de los datos ms importantes Comunicacin La falta de comunicacin es una fuente comn de dificultades que afectan tanto a clientes como empleados. Un sistema de informacin bien desarrollado: Amplia la comunicacin y facilita la integracin de funciones individuales. Costo Varias organizaciones que dan fuera de la actividad comercial por el poco control sobre de los costos. O por el total desconocimiento de estos .los sistemas de informacin juegan un papel importante en la vigilancia de costos y reduccin de costos de operacin. Competitividad Es un arma estratgica que puede cambiar la forma en que la compaa compite en el mercado. Una organizacin puede ganar ventajas competitivas a travs de su sistema de informacin y cuatro formas diferentes: Asegurar clientes Formar veces para nuevos productos Dejar fuera a los competidores Mejorar acuerdos con proveedores Fuentes de solicitudes de proyectos Existen cuatro solicitudes de proyecto Gerentes de departamento Buscan ayuda para el desarrollo de informacin Altos ejecutivos Los altos ejecutivos tales como presidentes, directores de consejo y vicepresidente, devn tener informacin sobre toda la organizacin que muestra a disponibilidad de gerentes Analistas de sistemas Los analistas de sistemas se encuentran en reas donde deben desarrollarse los proyectos y presentar una solicitud. Grupos externos: La propuesta de un proyecto puede ser presentada por cualquiera de las personas antes mencionadas. La solicitud que debe contener una solicitud de proyecto es: Descripcin general del problema objetivo, oportunidad Eseccion del problema objetivo oportunidad Relevancia del proyecto solicitando para la empresa de alternativas de solucin propuestas por los usuarios Razones para emprender el proyecto Personas involucradas

Estudio de factibilidad de un proyecto consiste en averiguar si es posible que el sistema de informacin sea desarrollado e implantado exitosamente en la empresa La evaluacin de la factibilidad de un proyecto es la informacin que requiere los altos ejecutivos para decir realizar el proyecto posponerlo o conectarlo. La factibilidad de vencer revisada desde tres respectivas: Factibilidad operativa Se refiere a la posibilidad de xito que tendra el sistema al momento de ser implantado y operado por el personal de la empresa par estudiar la factibilidad operativa de un proyecto el analista debe investigar lo siguiente: Los usuarios estn de acuerdo con el sistema? Trabajaran con el sistema cuando se aya terminado o instalado? Los usuarios anparticipado en la planeacin y desarrollo del proyecto? El sistema incrementa la productividad de los empleados? Mejora la intencin con otras reas? El proyecto debe de aumentar la productividad de los empleados para que sea atractivo a la empresa. Nunca un proyecto de sistema debe obstruir o disminuir la integracin de las funciones de una empresa ni en el corto y en el largo plazo. FACTIBILIDAD TECNICA Entre los aspectos tcnicos que se de ven investigan durante el estudio de la factibilidad se instruyen las siguientes: Existen o se pueden adquirir la tecnologa necesaria para cubrir sus demandas en el nuevo proyecto? Si se desarrolla el sistema puede creer con facilidad? Si se desarrolla el sistema existente garantas tcnicas de exactitud, confinalidad, facilidad de exceso y seguridad de datos. El proveedor del equipo tambin dar el soporte tcnico y la capacitacin necesaria durante y despus de los datos. El proveedor del equipo tambin dar el soporte tcnico y la capacitacin necesaria durante y despus del desarrollo del proyecto. FACTIBILIDAD FINANCIERA Los negocios financieros deben igualar o superar a los costos. Las cuestiones econmicas y financieras formuladas por los analistas durante la investigacin preliminar, tiene el propsito de estimar lo siguiente. El costo de llevar a cabo la investigacin completa del sistema. El costo del Hardware y software para la aplicacin Beneficios en la forma de reduccin de costos o de menores errores costosos. El costo si nada sucede, es decir si el proyecto no se lleva acabo. Para ser considerada como factible la propuesta, de ve pasar todas las pruebas. La propuesta que no pasa la factibilidad puede deshacer o refinarse para presentarse en el futuro. Las solicitudes de proyecto deben examinarse desde una perspectiva de sistema, de tal forma que se considere el impacto del proyecto propuesto sobretodo la organizacin. Existen tres criterios bsicos para seleccionar el proyecto a desarrollar. 1. contar con el respaldo de la directiva. 2. programar el tiempo que se requiere para el proyecto 3. mejorar el logro de metas de la organizacin 4. debe ser viable en funcin de los recursos y capacidades. 5. debe dar ventajas sobre cualquier otra opcin de inversin. Plantacin y control de actividades. Un proyecto de sistema involucra actividades de naturaleza muy diferentes. En al realizacin de un proyecto debe de existir un responsable que administre todas las actividades del sistema para que este sea desarrollado e implementado, exitosamente. Al responsable de un objeto se le llama administrador de proyecto, y dicha funcin puede realizar la el analista de sistema. La administracin de un proyecto implica llevar a cabo las tareas de plantacin y control. La plantacin incluye: 1. la seleccin de personas apropiadas para formar el equipo de desarrollo del proyecto de sistemas.

2. la estimacin del tiempo y el costo de cada tarea

la programacin del proyecto para que se concluya oportunamente a justndose al prosupuesto asignada. EL CONTROL INCLUYE: La retro alimentacin para darle seguimiento al proyecto. Compara el plan del proyecto con lo realizado hasta el momento. Tomar las acciones adecuadas para acelerar o reprogramar las actividades. Motivar a los miembros del equipo para que cumplan sus tareas en forma adecuada. PLANEACION DE UN PROYECTO 1. La primera decisin del administrador del proyecto es terminar el grado de detalle que usara al definir las actividades de su plan de trabajo.El primer nivel de detalle se basa en las fases del ciclo de vida de desarrollo de sistemas. Anlisis Diseo Desarrollo Implantacin Recopilacin Diseo de la salida de Codificacin Implementacin inf. Anlisis de informacin Diseo de entrada de Pruebas del sistema Evaluacin datos Elaboracin del modulo de sistema Organizacin de datos Preparacin de la propuesta 3.

El siguiente nivel seria detallar cada uno de los pasos que se desarrollan en el primer nivel. Actividades Generales Recopilacin de datos Actividades Detalladas Elaboracin de entrevistas Preparacin de cuestionarios Aplicacin de encuestas Anlisis del flujo de datos Anlisis de las decisiones

Anlisis de informacin

HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACION Y CONTROL DIAGRAMAS DE GANT La planificacin ms simple usa diagrama de barras que muestran cada actividad en un proyecto de sistemas y la cantidad de tiempo que tomara dicha actividad. Los diagramas de GANT tambin, conocidos como diagramas de barras. Un diagrama de GANT contiene barras que representan cada una de las actividades y cada longitud representa cada una de las actividades. Y cada longitud representa la duracin de la actividad respectiva.

1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

a Colum nas 3D 2 Colum nas 3D 3 Colum nas 3D 4 Colum nas 3D 5 Colum nas 3D 6

Falta grafica

GRAFICAS DE PERT. Un proyecto se representa por una red de nodos y flechas, qu luego se evala, para determinar cuales son las actividades, criticas y mejorar su programacin si fuese necesario. En el diagrama de Pert las actividades se representan por flechas Los nodos circulares en la grafica Pert representan eventos y pueden contener nmeros, letras o cualquiera otra simbologa. Los nodos sirven para: reconocer que una actividad la ha concluido. Indicar actividades que necesitan concluirse antes de iniciar una nueva; es decir; indican la procedencia de actividades. La trayectoria mas larga se le denomina critica la ruta critica es la trayectoria que determina la duracin global de un proyecto y un atraso en ella motivara un retrazo en todo el proyecto. Al tiempo libre diferencial entre una ruta no critica y la ruta critica sle de nomina holgura. Control de actividades Cuando sea programada las actividades utilizando algunas de las herramientas antes mencionadas, el administrador de proyectos deber controlar el proyecto conforme se realicen las actividades. Practica De los siguientes proyectos seleccione uno Para realizar las distintas actividades organizar una fiesta dar un curso hacer un viaje. Elabora la planeacin del proyecto siguiendo los tres pasos Dibuja un diagrama de grantt y un Pert. Con los datos de la siguiente tabla realice el siguiente diagrama Pert correspondiente. Clave de actividad Actividad Predecesor Duracin A Realizar entrevistas Ninguno 3dias B Actividad de A 4 das administracin de cuestionario C Lectura de repotes de Ninguno 4dias empresa D Anlisis de flujos de B, C 8dias datos E Presentacin de B, C 5dias prototipo F Observacin de E 3dias relaciones ante el prototipo G Realizacin del anlisis D 3dias costo beneficio H Preparacin de la G 2dias propuesta I Actividad de H 2dias presentacin de la propuesta Anlisis de sistemas de informacin Anlisis de: proceso de examinar Recoleccin de informacin Tcnicas de relacin de datos Entrevistas Cuestionarios Observaciones Revisin de datos Qu se va examinar? a quienes se examinaran? Cmo se van a examinar? Cul es la dimensin de la muestra?

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Muestreo: es la seleccin de informacin de la poblacin Eliminar costos La reduccin del tiempo Optimizar la informacin Reduccin de tiempo Revisin de documentos Obtener informacin Documentos cuantitativos Cuantitativos: se dirigen a una persona en especfica nos permite obtener informacin de la empresa. Reportes o informes que soporten la toma decisiones Informes del desempeo Registros Documentos cuantitativos: todos los que estn dentro del proyecto Memorandos Manuales polticos Aviso en el rea de trabajo Aviso de tablero Entrevistas: recobran informacin de modo de conversacin (verbal) Tipos de informacin Cuantitativa: obtienen informacin de manera exacta y precisa. Cualitativa: es percibida por el usuario. Ideas, comentarios, opciones y descripciones de actividades y problemas. Entrevistas estructuradas: consisten en preguntas estructuradas. Entrevistas no estructuradas: permiten incluir preguntas no planeadas. Tenemos que planear la entrevista. Conocer al entrevistador. Interpretar la informacin.
Diamante Cerradas Abriendo Cerradas Pirmide Cerradas Abiertas Embudo p. abiertas p. cerradas

Cuestionarios: preguntas planeadas para ser resueltas por personas. . Ventajas: abarca barios departamentos. Ventajas: Annimos: Preguntas no estructuradas. Desventajas no observamos reacciones. Expresiones no se perciben No se contesta de una forma completa. Preguntas abiertas, cerradas. Observacin: observacin de tallada en el procesamiento de la informacin. Requisitos del observador. Perceptivo Buscar Debe relacionar lo observado con lo buscado Tener experiencia Quin utiliza los documentos? Cules son los documentos que no se utilizan? si se utiliza memorizacin? Existe cuello de botella en las operaciones. Diagramacin: representacin grafica. DFD: diagrama de flujo de datos.

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DER: diagrama de entidad de relacin. EEP: es la estructura de especificacin de procesos. DD: diccionario de datos. DFD: diagrama de flujo de datos; permite representar un sistema como una red de procesos funcionales conectados entre si por flujos de datos y almacenes de datos. AI DFD tambin sle conoce como carta, diagrama de burbujas. Modelo de procesos; / funcin Los DFD no solo se usan para los sistemas de informacin, si no tambin para la representacin de la empresa entera. Limitaciones: no define el uso de dispositivos los esquemas estn representados sin secuencias de flujo. Ventajas: Fcil entendimiento asla reas de interese, vale lo general a lo particular y de talla las partes especificas de cada proceso. Notaciones utilizadas DFD Sistema de Yurdon / de mauro Grue / Arson Proceso Flujo de datos Origen / destino

Proceso: muestra la parte del sistema que transforma las entradas de datos en salidas; los sinnimos usados son: burbuja, o transformaciones. El proceso se identifica con un numero y un nombre que se compone de un verbo objeto para describir lo que sase.
1 calcular Impuesto s De ventas.

El flujo describe el movimiento del paquete de datos de una parte del sistema a otra es decir: Representa los datos en movimiento. El flujo de datos se representa con una flecha por que los datos viajan en una direccin especfica. Desde su origen hacia su destino. Almacn se utiliza para representar una coleccin de paquetes de datos en reposo. Los flujos que van hacia el almacn representan los datos que van hacer almacenados mientras de los que vienen del almacn representan los datos que sern extrados. El almacn se identifica con un nombre que representa su contenido. Pedidos
Pedidos

Origen de destino de datos Representa entidades externas al sistema que se comunican con el y que esta fuera de su control. Tambin se les conoce como de terminadores un terminador. Puede ser una persona o grupo de personas por ejemplo Una organizacin o un departamento. Ejemplo
Departamento de contabilidad

Niveles de un DFD.

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El DFD representa el sistema de informacin desde lo general hasta lo especfico. Los niveles de un DFD sealan el grado de detalles de la representacin del sistema. Diagrama de contexto: muestra el sistema como un solo proceso para hacer nfasis de los terminadores y flujos de datos. Diagrama de nivel O. Muestra los procesos ms importantes del sistema para resaltar la informacin. Diagrama de nivel 1 y supscuentas se describirn los procesos de manera mas detallada. Pedidos de compra Factura
Clientes

Sistem a de ventas

Clientes

Pago

Diagrama de texto.

Cliente

Pedidos De compra Facturas

1 Primera percepci n de pedidos

Cliente

Pago
3 Entregar pedidos

Pedidos Entregados

Pedido Valido
Cliente
2 Proceso de pedidos

Pedido Autorizado

Cobrar factura

Pagos

Productos

Compra de pedido
1.1 recibir pedidos 1.5 verificar datos de pedidos

pedido valido

Pedidos recibidos Diagrama nivel 1 Proceso 1 Clientes

1.2 revisin de datos del cliente

Clientes autorizados

Diccionario de datos: es un listado que se organiza alfabticamente de todos utilizados en el sistema. En el diccionario de datos se define los datos mediante la descripcin desde: El significado de los flujos y almacenes de datos, la composicin de estructuras de datos que se representan en los flujos, la composicin de almacenes. Para facilitar la construccin del diccionario se debe en listar los flujos y almacenes de datos, estos se descomponen la estructuras y estas a subes se componen en datos.

Flujo de datos Almacn de datos 13 Estructura de datos

Datos

Notacin del diccionario de datos. Smbolo Significado = se compone de + Y () Optativo [] Alternativas {} Interaccin ** Comentario I separacin de alternativas Construccin de datos Como primer paso de una construccin de un DFD se debe listar todos los flujos de datos y almacenes de datos los diagramas de un DFD. El siguiente paso es describir las estructuras de datos que componen cada flujo y almacn por ultimo se describe las estructuras de los datos que componen una estructura Ejemplo De un diccionario de datos. Cliente= nombre in PC + direccin + {telfono} Clientes = {clientes} Dgitos= [09] Factura =numero de facturas, pedidos de compra + fecha de venta. Forma de pago = [efectivo, tarjeta de crdito/cheque] Numero de factura = {dgitos}* nmeros supcuentas Pedidos de compra =cliente {producto, precio+cantidad} + Fecha de pedido + forma de pago Productos ={producto} Especificaciones estructuradas de procesos Las especificaciones estructuradas de procesos especifican lo que deben de hacer para transformar las entradas en salidas. Tambin sles conoce como especificaciones de procesos o mini especificaciones. Las herramientas utilizadas para representar las EEP son: Lenguaje estructurado: Es la representacin del proceso usando un idioma cotidiano con estructura. Buscar clave de producto Si la clave es igualar la clave Despliega informacin Si no Clave producto no Existente El lenguaje estructurado es til para la representacin de todo tipo de proceso. Desde lo que son secuencias hasta condiciones complejas o interacciones. Son tablas con renglones y columnas divididas en cuatro cuadrantes. Condiciones y acciones Reglas Condiciones Alternativas de condiciones Acciones Entrada de accin Ejemplo: Si el cliente compra $10.000 o ms en mercanca entonces se le otorgara un 20% de descuento. Si el cliente compra ms de $5000 y menos de $10000 en mercanca

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Entonces no se le otorgara descuento alguno. Condiciones y acciones Compra $10000 o mas Compra $5000 y menos de $10000 Compra menos de $5000 Otorga un 20% de descuento Otorga un 10% de descuento No dar descuento Reglas Si No No No Si No No No Si

C C C

A A

A A

2
Compra >$10000

20% Desc.

1
<=$10000

4 3
< $5000

10% Desc.

Sin descuento

Diagrama de entidad Es un modelo de red que describe a los datos almacenados en un sistema. La diferencia entre Pert que esta orientado a las funciones del sistema es que el DFD esta orientado a los datos. El principal elemento del Pert es la entidad que se representan con un rectngulo; Una entidad puede ser una persona lugar cosa o evento; cuenta informacin es necesaria para el sistema. Una relacin es la interaccin entre las entidades y se representan con una lnea que conectan las entidades asciales. Adquiere Es comprado por

Cliente

Producto

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La cardanilidad Explica la forma de exacta de cmo se relaciona las entidades, la siguiente tabla muestra las posibilidades de la cardanilidad y su representacin. Contabilidad Se lee Representacin 1:1 Uno a uno 1:M 1:0 M:1 M: M M: 0 Clientes Uno a muchos Uno a ninguno Muchos a uno Muchos a muchos Muchos a ninguno Adquiere Producto

Comprado por Para construir un Pert es necesario hacer y en listar las entidades, luego se describen las relaciones y final mente la cardinalidad. Hace

Cliente

Es hecho por

Pedidos
Esparte Gnero Contiene de

Es hecho por realizar

Producto
Cubre

Pago

Es liquidado por Factura

Ampara

Propuesta del sistema Un pedido hecho por uno o ms Un cliente hace uno o muchos, que contienen muchos a un pedido. Una propuesta de sistemas debe soportarse por un anlisis de los requerimientos de equipo y programas para mejorar el sistema actual. Este anlisis se conoce como anlisis costo beneficio. Analisis costo beneficio-objetivo: muestra la delacin en los costos y beneficios obtenidos por la empresa. Costo; equipo, software, tiempo, material Beneficio: productividad alcanzada. Reduccin de costo. Satisfaccin de empleados. Mejora de servicios al cliente. Analisis de costo: de hardware Costo de software Costo de personal Costo de operacin In-house, equipo, personal, programas, desarrollo. Ont sour cing- contratacin de personal Estimacin de costos Costo Material Costo de instalacin

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 Costo de capacitacin Otros gastos A beneficio Mejorar imagen corporativa Reducir costos Satisfaccin personal Mejor toma de desiciones Mejor servicio al cliente Presentacin de propuesta Portada ndice Resumen ejecutivo Gua de estudios del sistema Resultados de la investigacin Alternativas Recomendacin Resumen Aprendices Elige una receta de cocina y elabore el DFD con los niveles necesarios que modele el procedimiento de la receta. Y das especificaciones estructuradas de proceso necesario. Principal Diseo de sistemas de informacin Caractersticas del diseo de sistemas El diseo de sistemas es la etapa del desarrollo donde se define como resolver el problema. Usando un programa de computadoras. El diseo consta de dos secciones bsicas. 1) Diseo externo: Es la seccin del programa que esta expuesta que ser, de hecho, de manera en que el usuario conocer al sistema. Diseo de salidas Diseo de entradas Diseo de internas de usuario Diseo de base de datos 2) El diseo interno Es la leccin que los programadores necesitan para codificar el programa .el diseo interno consiste de diseo de estructura del sistema, diseo de los procesos. Diseo de salidas Objetivos: Cumplir con el propsito establecido Presentar una cantidad adecuada de informacin En funcin de quien usara dichas salidas. Planear la frecuencia, con la que se producir la salida. Elegir el mtodo adecuado, para el usuario. Mtodos de salida a. Pantalla b. Impresora e impresoras especiales c. Audio d. Dispositivos de almacenamiento permanente y dos ventajas e. Ventas de mtodos f. Diseo de salida de en pantalla Aspectos que de cubrir: Facilidad de navegacin y claridad de informacin Diseo de salida impresa Tambin conocidos como reportes Requisitos de un reporte, tamao y posicin de la hoja. Forma de reporte (tabular, grafico etc.) Distribucin de la informacin Encabezado, fecha de impresin

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Numero de catal de hojas Diseo de entrada Objetivos mantener la sencillez y congruencia. Ser efectiva facilidad de claridad y uso Mtodos para la captura de datos. Teclado, reconocimientos pticos de caracteres. (OCR) Reconocimiento de caracteres por pinta magntica (MICR) Formas preimpresas sensibles a marcas, tarjetas, perforadas, codigo de barras. Validacin de la entrada de datos Niveles 1. validacin de la transaccin es la revisin de una operacin completa de captura. 2. validacin de los datos: revisa si el dato sea capturado. 3. diseo de interfase La interna es la comunicacin o dialogo que se desarrolla en el usuario o en el sistema. Objetivo del diseo de la interfaz El diseo del interfaz de usuario tiene como objetivos. Incrementar la efectividad y eficiencia del sistema incrementar la productividad del usuario. El sistema es eficiente y efectivo cuando las acciones que se pueden realizar estn expresadas en forma clara y lgica. El usuario incrementa su productividad cuando el sistema le permite capturar un gran nmero de transacciones que se pueden realizar estn expresadas en forma rpida y efectiva la interfaz de usuario incluye: La navegacin dentro del sistema. La retro alimentacin a los usuarios. Las consultas a las bases de datos. Los usuarios que usan el sistema computacional (Directo o primario) pueden ser: Usuario nobato: es aquel que tiene conocimientos muy escasos en el uso de una computadora. Usuario frecuente: es experto en el uso de un equipo computacional por lo que requiere de poca ayuda. Navegacin dentro del sistema. Para disear una eficiente navegacin de acuerdo al interfaz de usuario .el diseo puede elegir cualquiera de las siguientes interfaces. Mens. Preguntas y respuestas Lenguaje natural? Llenados de formas? Lenguajes de comandos Interfaz grafica de usuario Manipulacin directa Retro alimentacin de usuario La retro alimentacin a usuarios se refiere a las indicaciones o mensajes que el sistema proporciona para informar sus acciones al usuario. La retro alimentacin esta dirigida a los siguientes aspectos. 1. confirmacin de almacenamiento de datos. 2. reconocimientos de entrada correcta. 3. explicacin de una espera en el proceso 4. confirmacin de terminacin de una accin 5. ayuda. Diseo de consultas Es la recuperacin de informacin almacenada de una base de datos. Los tipos de consultas son: Obtener el valor de un atributo de una o muchas entidades. Obtener la o las entidades que contengan un valor especfico para ciertos atributos. Obtener los atributos que contengan cierto valor de una o varias entidades. Diseo de la base de datos. El almacenamiento de datos de un sistema de datos es el tercer elemento a considerar despus de las salidas y entradas. Objetivo del diseo de datos.

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El diseo de la base de datos tiene como objetivos: Almacenar eficientemente los datos. Mantener la integridad de los datos actualizar la informacin eficiente. Conceptos bsicos Existen conceptos, relacionados con el manejo base de datos que es necesario conoces entidad atributo registro campo llave meta dat Para el diseo de base de datos es toma como base el der. Y elaborados en el analisis, las salidas y entradas, diseadas, despus d sealan los atributos para cada entidad de ser y seala su llave. Por ultimo se definen las metas datos. Actividades posteriores al diseo Codificacin Consiste en traducir los algoritmos en programas pruebas consiste en ejecutar los programas para contar errores. Los cuatro niveles de prueba son: 1. a nivel rutina 2. a nivel programa 3. de integracin 4. con usuarios Documentacin se compone de manual de usuario que es la gua de navegacin y operacin del sistema. Manual tcnico: Es el que contiene todos los procesos utilizados en el analisis del sistema. Implantacin Es la etapa en que el software es instalado Para su operacin. Las acciones que realizan son: instalacion capacitacin y conversin Mantenimiento Los tres tipos de mantenimientos son: Correctivo Adaptativo Perfectivo Evaluacin: La evaluacin del sistema se lleva a cabo para e identificar sus puntos dbiles y fuertes, y ocurre en las siguientes dimensiones. Evaluacin operacional Impacto organizacional Opinin de los administradores y desempeo del desarrollo.

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