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A LTA G E R N C I A

A alma da liderana
Um lder precisa entender a hierarquia das necessidades dos seguidores para dar as respostas certas que possam satisfaz-los Por Deepak Chopra
iderana um conceito misterioso e ilusrio. O que lemos como sendo histria , na realidade, a criao de mitos. De uma pessoa comum, a sociedade cria um Napoleo ou um Gandhi, um Martin Luther King ou uma Joana DArc, algum que adquire o status de ser capaz de moldar o destino. Conhecemos os primeiros passos dessa transformao. Todo grupo naturalmente eleva a lder aquele que guia seus seguidores em direo a uma meta comum. No entanto, h lderes que fracassam e outros que tm xito. Alguns so destrudos por uma estratgia deficiente ou pelo estresse insupervel de seus papis. E quando surge uma crise, que requer grandes lderes, existe a ameaa constante de que tal figura no aparea, deixando o infame vcuo de liderana que j se tornou um problema crnico na sociedade moderna. Ser que estamos demasiadamente desconfiados para criar novos grandes lderes? A resposta est na compreenso da conscincia humana. Como lderes emergem de vidas comuns? Na realidade, uma famlia destroada, uma empresa sem viso ou um pas que almeja chegar a um novo patamar de independncia precisam responder a impulsionadores espirituais ocultos. Uma vez que isso entendido, podem ser criados lderes que ascendam aos mais Sinopse altos nveis de grandeza. Qualquer pessoa (aqui falamos de homens e mulheres) pode enveredar pelo Como uma pessoa comum se torna um lder? Essa a mesmo caminho, no por nascer lder, mas ao olhar pergunta qual Deepak Chopra, o guru espiritual favorito para dentro de si. das empresas norte-americanas, busca responder neste Nossas almas oferecem a mais elevada inspirao artigo. Segundo ele, para chegar liderana, toda pessoa em todos os momentos. Vemos o caos, mas a alma precisa olhar para dentro de si e entender como as pessoas sabe que a ordem mais poderosa que a desordem. so motivadas espiritualmente. Enquanto no fizer isso, At entendermos isso, recamos nos velhos hbitos vai apegar-se a velhos hbitos, envolver-se em disputas diante de novos desafios. Prendemo-nos a confuses desnecessrias. e disputas desnecessrias. Uma pessoa determinada O fundamental, segundo Chopra, aprender a identificar as a ser lder, porm, ter xito ao cortar a cortina de necessidades das pessoas como o psiclogo Abraham Maslow nvoa que embaa a viso com o uso de regras espirij apontou em meados do sculo XX e saber responder a tuais fundamentais. Um Bill Gates ou um Winston cada uma. O lder que entende as hierarquias das necessidaChurchill fizeram essa jornada conscientemente (por des e das respostas ter xito; aquele que busca metas de mais que os vistamos em trajes mticos). vida exterior, como dinheiro, vitria e poder, fracassar. Isso As necessidades e as reaes certas para elas em dez ocorrer porque ele falhar em satisfazer seus seguidores. princpios O guru garante que a capacidade de atender s necessidades com as respostas certas pode ser aprendida. Para tanto, Em qualquer grupo, os membros se exprimem esquematiza dez princpios para lidar com necessidades e com base em dois temas bsicos: necessidade e resposta. Se pudssemos nos ver com clareza, cada um respostas (cujas hierarquias aparecem no quadro da pgina de ns perceberia que todo dia: 62) e resume em sete letras a essncia da liderana.
HSM Management 33 julho-agosto 2002

A LTA G E R N C I A A liderana a deciso de sair das trevas. Somente algum capaz de ter sabedoria em meio ao caos ser lembrado como grande lder
h algo que necessitamos, desde a necessidade primitiva de alimentao e abrigo at as necessidades mais elevadas de auto-estima, amor e significado espiritual; h alguma resposta ou (re)ao para satisfazer essa necessidade, desde a disputa e a competio at a descoberta criativa e a inspirao divina. Esses dois temas dominam nossa vida interior, superam todas as metas externas e no so aleatrios. Necessidades e reaes podem ser organizadas em ordem crescente. As necessidades inferiores so seguidas de necessidades mais elevadas, assim como as respostas. (Como disse Bertolt Brecht, No me fale de minha alma antes de ter enchido meu estmago.) Chamo isso de hierarquia das necessidades e hierarquia das respostas. Juntar as duas a coisa mais poderosa que um lder pode fazer. Por exemplo, os movimentos polticos extremistas (fascismo, fundamentalismo religioso, nacionalismo tnico) se valem do medo, pois a reao necessidade mais primitiva a sobrevivncia. Presses externas, tais como depresso econmica, migrao social e foras competitivas, costumam desencadear essa necessidade. Vaclv Havel, presidente da Repblica Tcheca, foi um poeta incumbido de satisfazer as necessidades de auto-expresso e liberdade de um pas, depois que os comunistas as haviam suprimido. Martin Luther King chegou a um nvel ainda mais elevado de resposta, a da viso, pois o povo necessitava adquirir significado e auto-estima. Buda e Cristo ofereceram o nvel mais elevado de inspirao para preencher a necessidade universal de unidade com Deus. O truque olhar para frente agora, para entender o futuro como um movimento dentro de ns mesmos. No h mistrio nisso. A capacidade de atender s necessidades com as respostas certas pode ser aprendida. Acredito que seja possvel dominar todos os nveis da vida interior de cada grupo aplicando-se o mesmo conhecimento tanto no mbito familiar como no empresarial. Permitam-me fazer uma relao dos princpios fundamentais envolvidos: 1. Lderes e seguidores criam uns aos outros. Formam uma ligao espiritual invisvel. Os lderes existem para personificar os valores pelos quais os seguidores anseiam, e os seguidores existem para alimentar a viso do lder que tm dentro de si. 2. Um lder a alma simblica do grupo. A alma expresso arquetpica de quem somos. Tudo o que dinmico em ns provm desse estado mais profundo do esprito. Assim como os indivduos, os grupos crescem de dentro para fora. s vezes, um grupo precisa de um pai ou protetor; outras, de um governador, de uma musa ou de um visionrio. O lder opera do nvel da alma para provocar essas mudanas, que se expressam na superfcie como xito. 3. O resultado de qualquer situao definido previamente pela viso que a resolve. Portanto, as qualidades internas determinam todos os resultados. 4. As respostas compartilhadas entre lder e seguidores so luta/fuga, ego, direo interna, conhecimento ou intuio, criatividade, orientao elevada e unidade. Uma combinao dessas respostas sobrevm em nosso crebro todo dia. Uma ou mais respostas surgem em cada situao, e devem ser do conhecimento do lder.

HIERARQUIAS DAS NECESSIDADES E DAS RESPOSTAS, SEGUNDO CHOPRA


Necessidades
Valor espiritual Amor Liberdade Auto-estima Expresso Sentido de pertencer Unidade Orientao elevada Criatividade Conhecimento/intuio Conhecimento/intuio Direo interna Ego Luta/fuga Luta/fuga

Respostas

Realizao Segurana Sobrevivncia

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5. Assim como existe uma hierarquia de respostas crescente dentro de ns, h uma hierarquia crescente que o lder precisa entender. Ela inclui as necessidades de: sobrevivncia, segurana, realizao, sentido de pertencer, expresso, auto-estima, liberdade, amor e valor espiritual. So todas necessidades internas que evoluram ao longo do tempo na vida das sociedades. 6. Para cada necessidade h uma resposta correta. Essa combinao no ocorre de forma aleatria a alma sabe como satisfazer qualquer necessidade com um mnimo de esforo. Um lder capaz de absorver diretamente esse conhecimento ganha imenso poder, muito mais do que algum que se concentra somente em recompensas e metas externas. 7. O lder que entende as hierarquias das necessidades e das respostas ter xito; aquele que busca somente metas externas (dinheiro, vitria, poder) falhar na rea mais importante: satisfazer a vida de seus seguidores. 8. Os grandes lderes so aqueles capazes de responder por meio dos nveis mais elevados do esprito. Entendem que seus seguidores anseiam por liberdade, amor e valor espiritual. Logo, respondem com criatividade, viso e senso de unidade. Contudo, ningum comea por cima. Uma necessidade menos elevada, como a de sentir-se seguro, deve ser satisfeita primeiro. O problema enfrentado pode ser to trivial como ganhar um jogo de beisebol ou to profundo como levar uma sociedade a resolver uma crise. Ao escalar a hierarquia das necessidades, qualquer grupo pode ser conduzido a sentir-se inspirado e unificado. Os grandes lderes esto em sintonia com todos os nveis da experincia humana. 9. Os lderes se doam por estarem dispostos a no se esquivar de uma resposta quando esta se fizer necessria. Mas o lder tambm um homem comum que sabe ser igualmente importante dizer Estou com medo quanto Eu sou forte. Lderes que protegem suas emoes, que limitam suas respostas para alguns poucos ou que se agarram ao ego acabam destrudos. Seu xito em termos materiais ser despido de valor interior. Os modelos atuais, que se concentram nos impulsos do ego e nas recompensas externas, deixam de perceber quo abnegado deve ser um lder eficaz. 10. No importa quo complexa e confusa possa parecer uma situao, a liderana possvel com uma simples atitude: ficar vontade com a desordem. Os lderes prosperam com a desordem a partir do momento em que conseguem ver a ordem espiritual subjacente. Essa a idia central. preciso aprender como administrar o fato de que as hierarquias esto intricadas. Sempre existe um emaranhado de necessidades e respostas que deve guru Deepak Chopra, de origem ser destrinado. Caso contrrio, os grupos sero enfraquecidos pela desorindiana e residente nos EUA, dem. Medo e sobrevivncia, competio e criatividade, viso e amor fazem considerado no meio empresarial dasuas prprias exigncias. Cada um tem uma voz, quer a ouamos, quer no. quele pas um dos maiores especialisApesar disso, h somente uma voz por trs de tudo, o murmrio silencioso tas em maximizao do potencial hudo esprito, que tudo entende. mano. Discutindo questes que vo

SAIBA MAIS SOBRE DEEPAK CHOPRA

de liderana a sade, escreveu 27 livros, traduzidos em 35 idiomas e com mais de 10 milhes de exemplares vendidos. Entre estes destacam-se As Sete Leis Espirituais do Sucesso e Energia Ilimitada (ambos, ed. Rocco). Fundador e presidente do The Chopra Center for Well Being (O Centro Chopra para o Bem-Estar), sediado em La Jolla, Califrnia, Chopra ser um dos palestrantes da ExpoManagement So Paulo 2002, realizada em novembro prximo pela HSM do Brasil. No evento, abordar, entre outros temas, o perfil do homem (ou mulher) de negcios do futuro.

A essncia da liderana em sete letras


Embora a liderana parea imensamente complexa, seus aspectos essenciais podem ser entendidos pelo acrnimo da palavra LEADERS (lderes em ingls): L Look and listen (ver e ouvir). Faa isso primeiro com seus sentidos, como observador imparcial, que no fez julgamentos prvios; depois com seu corao, obedecendo a seus sentimentos mais verdadeiros; e finalmente com sua alma, respondendo com viso e criatividade. E Empowerment (delegar poder). Deve partir de uma auto-referncia, que responde ao feedback, porm independente da boa ou m opinio dos outros. Oriente-se pelo processo, em vez de pelos resultados. Assim, ser possvel elevar tanto seu status de lder como o de seus seguidores. A Awareness (ter conscincia). Significa estar ciente das seguintes questes subjacentes a todos os desafios: Quem sou? O que quero? Qual o propsito de minha vida? O lder deve postular essas questes a si mesmo e servir de inspirao a seus seguidores.

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D Doing (fazer). Engloba uma orientao para a ao como modelo a ser seguido, assumindo a responsabilidade pelas promessas, sendo persistente, mas tambm significa ter a capacidade de comemorar e ver qualquer situao com flexibilidade e bom humor. E Emotional freedom and empathy (ter liberdade emocional e empatia). O lder vai alm do melodrama e da reao a crises, livrando-se da toxicidade emocional para entender as necessidades profundas de seus seguidores. R Responsability (assumir responsabilidade). Significa mostrar iniciativa, assumir riscos maduros em vez de impensados, fazer o prometido, ter integridade e viver de acordo com os valores internos. S Synchronicity (ter sincronismo). um ingrediente misterioso do subconsciente que todos os grandes lderes dominam. O sincronismo a capacidade de criar a boa sorte e de encontrar reservas de energia para que o lder v alm dos resultados previstos e atinja um nvel mais elevado. a capacidade de conectar qualquer necessidade a uma resposta da alma. Esse o modelo mental utilizado pelos lderes. Todos os modelos de liderana oferecem os mesmos conselhos gerais para olhar e escutar; mas importante perceber que LE-A-D-E-R-S significa algo diferente em cada nvel. Flexibilidade tudo. medida que novas necessidades se revelam, h um novo nvel de olhar e ouvir. Imediatamente, o resto do acrnimo tambm se desloca, levando a novas aes e a nveis mais elevados de responsabilidade. No final da histria, a liderana a escolha mais crucial que algum pode fazer a deciso de sair das trevas. Somente algum capaz de encontrar sabedoria em meio ao caos ser lembrado como grande lder. Contudo, a combinao de necessidades e respostas nosso direito inato, est embutida em nosso crebro, assim como em nosso esprito. Um lder pode jamais encontrar a oportunidade de dizer a seus seguidores por que enriqueceu sua vida e os ergueu ao nvel da alma, mas, em seu corao, saber que o fez para si mesmo. Isso basta. As tradies da sabedoria definem a verdade como uma nica fasca que queima toda a floresta. Se o lder estiver disposto a ser essa fasca, outros a detectaro dentro dele. Em busca de orientao, valorizaro o que ele tem a oferecer, que o primeiro passo para que possam valorizar o que tm dentro de si. Deepak Chopra

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