Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Sede social Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EUA http://www.cisco.com Tel: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 526-4100
Referncia de texto: OL-11220-01
AS ESPECIFICAES E INFORMAES REFERENTES AOS PRODUTOS DESTE MANUAL ESTO SUJEITAS A ALTERAES SEM AVISO PRVIO. TODAS AS DECLARAES, INFORMAES E RECOMENDAES DESTE MANUAL SO PRECISAS, MAS SO APRESENTADAS SEM NENHUM TIPO DE GARANTIA EXPLCITA OU IMPLCITA. OS USURIOS DEVEM ASSUMIR RESPONSABILIDADE TOTAL PELA APLICAO DE QUAISQUER PRODUTOS. A LICENA DE SOFTWARE E A GARANTIA LIMITADA QUE ACOMPANHAM O PRODUTO SO ESTABELECIDAS NO PACOTE DE INFORMAES FORNECIDO COM O PRODUTO E SO INCORPORADAS NESTE DOCUMENTO POR ESTA REFERNCIA. SE NO FOR POSSVEL LOCALIZAR A LICENA DE SOFTWARE OU A GARANTIA LIMITADA, ENTRE EM CONTATO COM O REPRESENTANTE DA CISCO PARA OBTER UMA CPIA. A implementao de compactao de cabealho TCP da Cisco uma adaptao de um programa desenvolvido pela University of California, Berkeley (UCB) como parte da verso de domnio pblico da UCB do sistema operacional UNIX. Todos os direitos reservados. Direitos Autorais 1981, Regents of the University of California. NO OBSTANTE QUALQUER OUTRA GARANTIA CONTIDA NESTE DOCUMENTO, TODOS OS ARQUIVOS DE DOCUMENTOS E SOFTWARE DESSES FORNECEDORES SO FORNECIDOS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM COM TODAS AS FALHAS. A CISCO E OS FORNECEDORES MENCIONADOS ANTERIORMENTE ISENTAM-SE DE TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLCITAS, INCLUINDO, MAS NO SE LIMITANDO A GARANTIAS DE COMERCIALIZAO, ADEQUAO A UM PROPSITO ESPECFICO E NO VIOLAO OU RESULTANTE DE QUALQUER DISTRIBUIO, USO OU PRTICA COMERCIAL. SOB NENHUMA CIRCUNSTNCIA A CISCO OU SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSVEIS POR DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQENCIAIS OU INCIDENTAIS, INCLUINDO, MAS NO SE LIMITANDO A PERDA DE LUCROS OU DANOS A DADOS RESULTANTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USO DESTE MANUAL, MESMO QUE A CISCO OU SEUS FORNECEDORES TENHAM ADVERTIDO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
Required Notices:
H.263 UB VIDEO INC. IS THE LICENSOR OF THE UB VIDEO H.263 PROFILE 3 CODEC (ANNEXES I, J, K AND T).
H.264 PORTIONS OF THE H.264 CODEC WERE PROVIDED BY VANGUARD SOFTWARE SOLUTIONS INC 1995-2005 ALL RIGHTS RESERVED THIS PRODUCT IS LICENSED UNDER THE AVC PATENT PORTFOLIO LICENSE FOR THE PERSONAL AND NON-COMMERCIAL USE OF A CONSUMER TO (i) ENCODE VIDEO IN COMPLIANCE WITH THE AVC STANDARD ("AVC VIDEO") AND/OR (ii) DECODE AVC VIDEO THAT WAS ENCODED BY A CONSUMER ENGAGED IN A PERSONAL AND NON-COMMERCIAL ACTIVITY AND/OR WAS OBTAINED FROM A VIDEO PROVIDER LICENSED TO PROVIDE AVC VIDEO. NO LICENSE IS GRANTED OR SHALL BE IMPLIED FOR ANY OTHER USE. ADDITIONAL INFORMATION MAY BE OBTAINED FROM MPEG LA, L.L.C. SEE HTTP://WWW.MPEGLA.COM
resiprocate, dum - http://www.resiprocate.org The Vovida Software License v. 1.0 Copyright (c) 2000 Vovida Networks, Inc. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. The names "VOCAL", "Vovida Open Communication Application Library", and "Vovida Open Communication Application Library (VOCAL)" must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission. For written permission, please contact vocal@vovida.org.
4. Products derived from this software may not be called "VOCAL", nor may "VOCAL" appear in their name, without prior written permission. THIS SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS" AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NONINFRINGEMENT ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL VOVIDA NETWORKS, INC. OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DAMAGES IN EXCESS OF $1,000, NOR FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
ares Copyright 1998 by the Massachusetts Institute of Technology. Permission to use, copy, modify, and distribute this software and its documentation for any purpose and without fee is hereby granted, provided that the above copyright notice appear in all copies and that both that copyright notice and this permission notice appear in supporting documentation, and that the name of M.I.T. not be used in advertising or publicity pertaining to distribution of the software without specific, written prior permission. M.I.T. makes no representations about the suitability of this software for any purpose. It is provided "as is" without express or implied warranty.
Neon, G.711 neon is an HTTP and WebDAV client library, with a C language API. Bindings for other languages may also be available, see the web site for more details.
neon is Copyright (C) 1999-2004 Joe Orton <joe@manyfish.co.uk> Portions are: Copyright (C) 1999-2000 Tommi Komulainen <Tommi.Komulainen@iki.fi> Copyright (C) 1999-2000 Peter Boos <pedib@colorfullife.com> Copyright (C) 1991, 1995, 1996, 1997 Free Software Foundation, Inc. Copyright (C) 2004 Aleix Conchillo Flaque <aleix@member.fsf.org> Copyright (C) 2004-2005, Vladimir Berezniker @ http://public.xdi.org/=vmpn
GNU Lesser General Public License (LGPL) This library is free software; you can redistribute it and/or modify it under the terms of the GNU Library General Public License as published by the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or (at your option) any later version. This library is distributed in the hope that it will be useful, but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the GNU Library General Public License for more details. You should have received a copy of the GNU Library General Public License along with this library; if not, write to the Free Software Foundation, Inc., 59 Temple Place - Suite 330, Boston,MA 02111-1307, USA
iLBC Full Copyright Statement Copyright (C) The Internet Society (2004).
This document is subject to the rights, licenses and restrictions contained in BCP 78, and except as set forth therein, the authors retain all their rights. This document and the information contained herein are provided on an"AS IS" basis and THE CONTRIBUTOR, THE ORGANIZATION HE/SHE REPRESENTS OR IS SPONSORED BY (IF ANY), THE INTERNET SOCIETY AND THE INTERNET ENGINEERING TASK FORCE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY THAT THE USE OF THE INFORMATION HEREIN WILL NOT INFRINGE ANY RIGHTS OR ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Intellectual Property The IETF takes no position regarding the validity or scope of any Intellectual Property Rights or other rights that might be claimed to pertain to the implementation or use of the technology described in this document or the extent to which any license under such rights might or might not be available; nor does it represent that it has made any independent effort to identify any such rights. Information on the IETF's procedures with respect to rights in IETF Documents can be found in BCP 78 and BCP 79. Copies of IPR disclosures made to the IETF Secretariat and any assurances of licenses to be made available, or the result of an attempt made to obtain a general license or permission for the use of such proprietary rights by implementers or users of this specification can be obtained from the IETF on-line IPR repository at http://www.ietf.org/ipr. The IETF invites any interested party to bring to its attention any copyrights, patents or patent applications, or other proprietary rights that may cover technology that may be required to implement this standard. Please address the information to the IETF at ietf- ipr@ietf.org.
AES Copyright (C) Mok-Kong Shen 2003. mok-kong.shen@t-online.de Free license: This work and all modified versions of it may be freely copied, modified, redistributed and used for all legal civilian purposes without formality albeit at licensee's own risk and responsibility, subject to the following conditions: (1) A copy of this copyright notice with the release history list and the site modification history list must be included in any copy of this work or any modified version of it. (2) If this work or any modified version of it forms part of a software in object code or binary code, a document for users should accompany the software stating this fact and include this copyright notice as well as an URL of the licensee where the source code of the package in the version actually being used in the software can be found. (3) Any modification (except dropping of the Supplement) should be appropriately documented in the site modification history list below. The last date of site modification (at the beginning of the package) is to be updated. (4) In case of non-trivial modifications, i.e. those stemming from efficiency or correctness considerations or from issues of interoperability with other AES implementations, a copy of the modified package is to be immediately sent to the copyright owner at the address above. (5) Eventual negative or unfavourable consequences and losses or damages of any form to any persons in connection with the use of this work or its modified versions do not constitute any liabilities on the part of the copyright owner. This free license is unlimited in time [1]. Any attempt of non-compliance with the above terms or any occurence of // their practical unsatisfiability due to whatever reasons, however, automatically terminates the license. Such termination does not affect other licensees who have previously obtained materials from the person with the terminated license but who continue to comply with the above terms. Other licenses: Any usages of the contents of the package that don't qualify for a free license as stated in the above require explicit // specific licenses from the copyright owner. [1] Since copyright grants could be revoked after 35 years (see http://www.copyright.gov/title17/92chap2.html#203), it // could be argued that this license is not timeless for sure On the other hand, the lifespan of AES itself isn't likely to exceed that period. So the issue is not practically relevant in our context.
DES - (http://www.itl.nist.gov/fipspubs/fip46-2.htm) Cryptographic devices implementing this standard may be covered by U.S. and foreign patents issued to the International Business Machines Corporation. However, IBM has granted nonexclusive, royalty-free licenses under the patents to make, use and sell apparatus which complies with the standard. The terms, conditions and scope of the licenses are set out in notices published in the May 13, 1975 and August 31, 1976 issues of the Official Gazette of the United States Patent and Trademark Office (934 O.G. 452 and 949 O.G. 1717).
MD5 Copyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. Created 1991. All rights reserved. License to copy and use this software is granted provided that it is identified as the "RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm" in all material mentioning or referencing this software or this function. License is also granted to make and use derivative works provided that such works are identified as "derived from the RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm" in all material mentioning or referencing the derived work. RSA Data Security, Inc. makes no representations concerning either the merchantability of this software or the suitability of this software for any particular purpose. It is provided "as is" without express or implied warranty of any kind. These notices must be retained in any copies of any part of this documentation and/or software.
SHA1 Copyright (C) The Internet Society (2001). All Rights Reserved. This document and translations of it may be copied and furnished to others, and derivative works that comment on or otherwise explain it or assist in its implementation may be prepared, copied, published and distributed, in whole or in part, without restriction of any kind, provided that the above copyright notice and this paragraph are included on all such copies and derivative works. However, this document itself may not be modified in any way, such as by removing the copyright notice or references to the Internet Society or other Internet organizations, except as needed for the purpose of developing Internet standards in which case the procedures for copyrights defined in the Internet Standards process must be followed, or as required to translate it into languages other than English. The limited permissions granted above are perpetual and will not be revoked by the Internet Society or its successors or assigns. This document and the information contained herein is provided on an "AS IS" basis and THE INTERNET SOCIETY AND THE INTERNET ENGINEERING TASK FORCE DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY THAT THE USE OF THE INFORMATION HEREIN WILL NOT INFRINGE ANY RIGHTS OR ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
OpenSSL LICENSE ISSUES ============== The OpenSSL toolkit stays under a dual license, i.e. both the conditions of the OpenSSL License and the original SSLeay license apply to the toolkit. See below for the actual license texts. Actually both licenses are BSD-style Open Source licenses. In case of any license issues related to OpenSSL please contact openssl-core@openssl.org.
/* ==================================================================== * Copyright (c) 1998-2005 The OpenSSL Project. All rights reserved. * * Redistribution and use in source and binary forms, with or without * modification, are permitted provided that the following conditions * are met: * * 1. Redistributions of source code must retain the above copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer. * * 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer in * the documentation and/or other materials provided with the * distribution. * * 3. All advertising materials mentioning features or use of this * software must display the following acknowledgment: * "This product includes software developed by the OpenSSL Project * for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)" * * 4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to * endorse or promote products derived from this software without * prior written permission. For written permission, please contact * openssl-core@openssl.org. * * 5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL" * nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written * permission of the OpenSSL Project. * * 6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following * acknowledgment: * "This product includes software developed by the OpenSSL Project * for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)" *
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY * EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE * IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR * PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR * ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, * SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT * NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; * LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) * HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, * STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) * ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED * OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. * ==================================================================== * * This product includes cryptographic software written by Eric Young * (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim * Hudson (tjh@cryptsoft.com). * */
Original SSLeay License ----------------------/* Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com) * All rights reserved. * * This package is an SSL implementation written * by Eric Young (eay@cryptsoft.com). * The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL. * * This library is free for commercial and non-commercial use as long as * the following conditions are aheared to. The following conditions * apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA, * lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation * included with this distribution is covered by the same copyright terms * except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
* * Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in * the code are not to be removed. * If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution * as the author of the parts of the library used. * This can be in the form of a textual message at program startup or * in documentation (online or textual) provided with the package. * * Redistribution and use in source and binary forms, with or without * modification, are permitted provided that the following conditions * are met: * 1. Redistributions of source code must retain the copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer. * 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer in the * documentation and/or other materials provided with the distribution. * 3. All advertising materials mentioning features or use of this software * must display the following acknowledgement: * "This product includes cryptographic software written by * Eric Young (eay@cryptsoft.com)" * The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library * being used are not cryptographic related :-). * 4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from * the apps directory (application code) you must include an acknowledgement: * "This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com)" * * THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND * ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE * IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE * ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE * FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL * DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS * OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) * HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT * LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF * SUCH DAMAGE. * * The licence and distribution terms for any publically available version or * derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be * copied and put under another distribution licence * [including the GNU Public Licence.] */
Libxml2 Except where otherwise noted in the source code (e.g. the files hash.c, list.c and the trio files, which are covered by a similar licence but with different Copyright notices) all the files are: Copyright (C) 1998-2003 Daniel Veillard. All Rights Reserved. Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software. THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE DANIEL VEILLARD BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE. Except as contained in this notice, the name of Daniel Veillard shall not be used in advertising or otherwise to promote the sale, use or other dealings in this Software without prior written authorization from him.
NTP This document and the NTPTime program and source code are all Copyright (c) Tom Horsley, 1997-2004. All rights reserved. The right to unlimited distribution and use of this program is granted to anyone who agrees to keep the copyright notice intact and not alter the program.
expat The MIT License Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software.
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
_______________________________________________________ CCVP, o logotipo da Cisco e o logotipo da Cisco Square Bridge so marcas registradas da Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play e Learn uma marca de servio da Cisco Systems, Inc.; e Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, o logotipo da Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, o logotipo da Cisco Systems, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, GigaStack, HomeLink, Internet Quotient, IOS, IP/TV, iQ Expertise, o logotipo de iQ, iQ Net Readiness Scorecard, iQuick Study, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, ProConnect, RateMUX, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient e TransPath so marcas registradas da Cisco Systems, Inc. e/ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros determinados pases. Todas as outras marcas registradas mencionadas neste documento ou no site so de propriedade de seus respectivos titulares. A utilizao do termo parceiro no implica em uma relao de parceria entre a Cisco e qualquer outra empresa. (0609R) Todos os endereos IP usados neste documento no tm o objetivo de serem endereos reais. Todos os exemplos, sada de exibio de comando e figuras includas no documento so mostrados apenas para fins ilustrativos. Qualquer uso de endereos IP reais em contedo ilustrativo no intencional e coincidente. Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 2006 Cisco Systems, Inc. Todos os direitos reservados.
ND I C E
CAPTULO
Introduo ao Cisco Unified Personal Communicator 1-1 Sobre o Cisco Unified Personal Communicator 1-1 Sobre os recursos disponveis 1-2 Viso geral de segurana do produto da Cisco 1-3 Configurando Cisco Unified Personal Communicator 1-3 Requisitos do sistema 1-3 Instalando o Cisco Unified Personal Communicator 1-4 Antes de utilizar o Cisco Unified Personal Communicator 1-4 Iniciando sesso pela primeira vez 1-7 Configurando preferncias essenciais 1-7 Sobre como iniciar sesso 1-8 Inicializando e iniciando sesso 1-8 Sobre o console do Cisco Unified Personal Communicator 1-9 Viso geral do console 1-10 Alterando a visualizao do console e seus painis 1-11 Trabalhando com itens mostrados nos painis 1-12 Obtendo documentao 1-13 Desinstalando 1-14 Atualizando 1-14
CAPTULO
Efetuando conversaes 2-1 Sobre conversaes 2-1 Iniciando conversaes 2-2 Iniciando conversaes de udio 2-2
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
xi
ndice
Atendendo chamadas recebidas 2-7 Trabalhando com conversaes em andamento 2-9 Inserindo respostas sensveis ao toque 2-9 Transferindo chamadas 2-10 Mostrando ou ocultando a lista de participantes 2-10 Alterando o volume de udio e a transmisso de vdeo 2-11 Colocando conversaes em espera e recuperando-as 2-12 Finalizando conversaes 2-12
3
CAPTULO
Utilizando vdeo 3-1 Sobre conversaes de vdeo 3-1 Antes de utilizar vdeo 3-2 Pr-visualizando sua imagem de vdeo 3-3 Iniciando conversaes de vdeo 3-3 Adicionando vdeo a conversaes 3-4 Respondendo a solicitaes para adicionar vdeo a conversaes 3-5 Trabalhando com conversaes de vdeo em andamento 3-5 Removendo vdeo de uma conversao 3-5
CAPTULO
Usando webconferncia 4-1 Sobre a webconferncia 4-1 Adicionando a webconferncia a conversaes 4-2 Adicionando participantes a sesses da webconferncia 4-2 Trabalhando com sesses de webconferncia em andamento 4-3 Comparao com as reunies da Web do Cisco Unified MeetingPlace Express 4-4
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
xii
OL-11220-01
ndice
CAPTULO
Hospedando chamadas de conferncia 5-1 Criando chamadas de conferncia 5-1 Sobre mesclagem de chamadas 5-1 Mesclando chamadas 5-2 Trabalhando com chamadas de conferncia em andamento 5-2
CAPTULO
Enviando mensagens por e-mail 6-1 Gerenciando contatos 7-1 Sobre a lista de contatos 7-1 Trabalhando com contatos 7-2 Procurando contatos 7-3 Acessando detalhes do contato 7-4 Excluindo contatos da lista de contatos 7-5 Trabalhando com grupos de contatos 7-6
CAPTULO
CAPTULO
Trabalhando com comunicaes recentes 8-1 Sobre comunicaes recentes 8-1 Trabalhando com a lista de comunicaes recentes e suas entradas 8-2 Sobre itens de comunicaes recentes 8-4 Acessando correio de voz 8-5
CAPTULO
Sobre suas preferncias e status 9-1 Visualizando seu status atual 9-1 Especificando preferncias 9-2 Configurando correio de voz e webconferncia 9-2 Configurando incio de sesso e entrada de senha automticos 9-5 Escolhendo o telefone ativo 9-6
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
xiii
ndice
Especificando o mtodo de contato preferido e informaes de contato 9-9 Especificando seu status de acessibilidade 9-10
10
CAPTULO
Solucionando problemas 10-1 Problemas de instalao 10-2 Problemas ao iniciar sesso e conectar-se com a rede 10-2 Problemas de configurao 10-2 Problemas com o console 10-3 Problemas com acessibilidade 10-4 Problemas ao fazer chamadas 10-4 Problemas com chamadas recebidas 10-4 Problemas durante uma conversao 10-5 Problemas com vdeo 10-7 Problemas com webconferncia 10-9 Problemas no painel de comunicaes recentes 10-9 Problemas com procura 10-10 Capturando informaes sobre problemas 10-10 Ativando o log detalhado 10-11
GLOSSRIO
NDICE REMISSIVO
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
xiv
OL-11220-01
C A P T U L O
Sobre o Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-1 Configurando Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-3 Sobre como iniciar sesso, pgina 1-8 Sobre o console do Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-9 Obtendo documentao, pgina 1-13 Desinstalando, pgina 1-14
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
1-1
Ver a disponibilidade em tempo real de outras pessoas que usam o Cisco Unified Personal Communicator. Clicar em um contato na lista de contatos para efetuar uma chamada. Usar o softphone (software que permite usar o computador como um telefone) integrado ou um telefone IP da Cisco Unified. Trocar idias face a face com um monitor de vdeo na tela do computador. Adicionar mtodos de comunicao durante uma sesso. Por exemplo, possvel adicionar vdeo ou webconferncia. Criar chamadas de audioconferncia apenas mesclando sesses de conversao. Ver, reproduzir, classificar e excluir mensagens de correio de voz, tudo no mesmo aplicativo cliente.
Tpicos relacionados
Sobre os recursos disponveis, pgina 1-2 Viso geral de segurana do produto da Cisco, pgina 1-3
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
1-2
OL-11220-01
Captulo 1
Introduo ao Cisco Unified Personal Communicator Configurando Cisco Unified Personal Communicator
Requisitos do sistema, pgina 1-3 Instalando o Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-4 Antes de utilizar o Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-4 Iniciando sesso pela primeira vez, pgina 1-7 Configurando preferncias essenciais, pgina 1-7 (Opcional) Especificando preferncias, pgina 9-2
Requisitos do sistema
O administrador do sistema deve verificar se seu equipamento atende aos requisitos do sistema para utilizao deste produto. Voc deve ter privilgios de administrador para instalar software no computador.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
1-3
Obtenha o instalador com o administrador do sistema. Se voc tiver uma cmera de vdeo, verifique se a cmera no est conectada ao computador. Verifique se voc tem no mnimo 170 MB de espao livre em disco. Clique duas vezes no instalador e responda s instrues apresentadas. Depois da concluso da instalao, siga as instrues da seo Antes de utilizar o Cisco Unified Personal Communicator na pgina 1-4.
Siga as instrues da seo Saindo de programas incompatveis na pgina 1-5. Siga as instrues da seo Configurando a cmera de vdeo na pgina 1-5. Siga as instrues da seo Configurando o fone de ouvido na pgina 1-6. Siga as instrues da seo Estabelecendo os dispositivos de udio na pgina 1-6.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
1-4
OL-11220-01
Captulo 1
Introduo ao Cisco Unified Personal Communicator Configurando Cisco Unified Personal Communicator
Siga as instrues da seo Saindo de programas incompatveis na pgina 1-5. Conecte a cmera de vdeo. Conecte o fone de ouvido. Se os dispositivos de udio forem alterados, siga as instrues da seo Estabelecendo os dispositivos de udio na pgina 1-6
Tpicos relacionados
Cuidado
Siga exatamente estas instrues na ordem apresentada. Obtenha uma cmera de vdeo e autorizao do administrador do sistema para us-la com o Cisco Unified Personal Communicator. Verifique se o software Cisco Unified Personal Communicator est instalado no computador. Caso contrrio, consulte a seo Instalando o Cisco Unified Personal Communicator na pgina 1-4. O software para execuo da cmera instalado com o Cisco Unified Personal Communicator.
Passo 1 Passo 2
Passo 3
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
1-5
Passo 4
Conecte a cmera em uma porta USB do computador. Voc ver uma srie de mensagens na tela. Quando a configurao da cmera for concluda, voc ver esta mensagem: Novo hardware encontrado. O novo hardware est instalado e pronto para uso. Se encontrar problemas, consulte a seo Problemas de instalao na pgina 10-2 e a seo Problemas com vdeo na pgina 10-7.
Tpicos relacionados
Antes de utilizar o Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-4 Utilizando vdeo, pgina 3-1
Selecione Iniciar > Painel de controle > Sons e dispositivos de udio. Clique na guia udio.
Se estiver usando um fone de ouvido, configure as opes Reproduo de som e Gravao de som para o fone de ouvido. Isso pode aparecer na lista genericamente com um nome como Dispositivo de udio USB. Se estiver utilizando uma cmera de vdeo da Cisco sem um fone de ouvido, configure a opo Gravao de som como Microfone da Cisco (VT Camera II). A opo Reproduo de som deve ser configurada para o auto-falante padro do computador.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
1-6
OL-11220-01
Captulo 1
Introduo ao Cisco Unified Personal Communicator Configurando Cisco Unified Personal Communicator
Tpicos relacionados
Antes de utilizar o Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-4 Problemas durante uma conversao, pgina 10-5
Siga as instrues da seo Antes de utilizar o Cisco Unified Personal Communicator na pgina 1-4.
Procedimento
Passo 1
Seu nome de usurio e senha do Cisco Unified Personal Communicator. O endereo IP do servidor de logon.
Inicie o Cisco Unified Personal Communicator. Se aparecer uma janela perguntado se voc deseja que o firewall bloqueie o Cisco Unified Personal Communicator, clique em Desbloquear. Insira as informaes obtidas no Passo 1. O nome de usurio e a senha diferenciam maisculas e minsculas. Aps iniciar sesso, execute as tarefas da seo Configurando preferncias essenciais na pgina 1-7.
Escolhendo o telefone ativo, pgina 9-6 Configurando correio de voz e webconferncia, pgina 9-2
Tpicos relacionados
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
1-7
Iniciando sesso pela primeira vez, pgina 1-7 Inicializando e iniciando sesso, pgina 1-8 Configurando incio de sesso e entrada de senha automticos, pgina 9-5
Primeiro, execute as tarefas da seo Antes de utilizar o Iniciar o Cisco Unified Personal Cisco Unified Personal Communicator na pgina 1-4. Communicator Em seguida, siga os procedimentos padro para iniciar aplicativos.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
1-8
OL-11220-01
Captulo 1
Introduo ao Cisco Unified Personal Communicator Sobre o console do Cisco Unified Personal Communicator
Faa isto Se estiver iniciando sesso pela primeira vez, consulte a seo Iniciando sesso pela primeira vez na pgina 1-7. Caso contrrio, proceda de uma das seguintes maneiras:
Responda janela que aparece quando voc inicia o Cisco Unified Personal Communicator. Se voc tiver fechado a janela de logon sem iniciar sesso: Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Iniciar sesso. Para iniciar sesso remotamente, voc deve primeiro conectar-se rede corporativa, por exemplo por meio da VPN (rede virtual privada). O nome do usurio e a senha diferenciam maisculas e minsculas.
Nota
Nota
Consulte a seo Configurando incio de sesso e entrada de senha automticos na pgina 9-5.
Tpicos relacionados
Viso geral do console, pgina 1-10 Alterando a visualizao do console e seus painis, pgina 1-11 Trabalhando com itens mostrados nos painis, pgina 1-12
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
1-9
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
1-10
OL-11220-01
Captulo 1
Introduo ao Cisco Unified Personal Communicator Sobre o console do Cisco Unified Personal Communicator
Item
1 2 3
Descrio Barra de ttulo com botes padro do sistema operacional. Barra de menus Lista suspensa para configurar seu status de acessibilidade atual. Consulte a seo Especificando seu status de acessibilidade na pgina 9-10.
Lista suspensa para selecionar o telefone ativo. Consulte a seo Escolhendo o telefone ativo na pgina 9-6. Painel de contatos. Consulte o Captulo 7, Gerenciando contatos. Painel de comunicaes recentes. Consulte o Captulo 8, Trabalhando com comunicaes recentes. Painel de pesquisa. Consulte a seo Procurando contatos na pgina 7-3. O status atual da conexo. Se necessrio, consulte o Captulo 10, Solucionando problemas.
5 6 7 8
Clique no boto (+) ao lado do nome do painel. Na barra de menus na parte superior do console, selecione um painel no menu Ver.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
1-11
Faa isto
Clique no boto (-) ao lado do nome do painel. Na barra de menus na parte superior do console, selecione um painel no menu Ver.
Redimensionar um painel Posicione o mouse na borda entre os painis de forma que as setas para cima e para baixo apaream e arraste. Redimensionar as colunas de um painel Posicione o mouse entre os cabealhos das colunas e arraste.
Ver e selecionar opes para um item em qualquer painel Executar uma ao sobre um item
Clique no item para selecion-lo e escolha uma opo na barra de menus na parte superior do console. Clique com o boto direito do mouse no item e selecione uma opo no menu que exibido.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
1-12
OL-11220-01
Captulo 1
Faa isto
Mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique em cada nome para selecionar. Para selecionar todos os nomes da lista, pressione Ctrl-A.
Consulte a seo Trabalhando com contatos na pgina 7-2. Consulte a seo Trabalhando com a lista de comunicaes recentes e suas entradas na pgina 8-2. Consulte a seo Trabalhando com resultados da pesquisa na pgina 7-4.
Obtendo documentao
A documentao a seguir est disponvel para este produto:
Manual de inicializao rpida
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/products_support_translated_ documents.html
Ajuda on-line
Em qualquer barra de menus do Cisco Unified Personal Communicator, selecione Ajuda > Tpicos da ajuda. Na janela de webconferncia, clique no menu Ajuda.
Documentao atualizada (PDF)
A verso mais recente desta documentao est disponvel como um arquivo PDF no endereo: http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/tsd_products_support_translated_ documents.html
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
1-13
Captulo 1 Desinstalando
Documentao do Cisco Unified MeetingPlace Express: http://www.cisco.com/en/US/products/ps6533/tsd_products_support_translated_ documents.html. Documentao do telefone de mesa da Cisco: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_ series_home.html
Desinstalando
Procedimento
Passo 1 Passo 2 Passo 3
Confirme se a cmera de vdeo no est conectada. Saia do Cisco Unified Personal Communicator. Use o recurso padro Adicionar e remover programas do Windows.
Atualizando
Procedimento
Passo 1 Passo 2
Saia do Cisco Unified Personal Communicator. Siga as instrues da seo Instalando o Cisco Unified Personal Communicator na pgina 1-4. Selecione a opo para Modificar a instalao atual e modifique todos os componentes.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
1-14
OL-11220-01
C A P T U L O
Efetuando conversaes
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Sobre conversaes, pgina 2-1 Iniciando conversaes, pgina 2-2 Atendendo chamadas recebidas, pgina 2-7 Trabalhando com conversaes em andamento, pgina 2-9
Sobre conversaes
possvel efetuar conversaes utilizando a seguinte mdia: Mdia udio Vdeo Webconferncia Para obter mais informaes, consulte Iniciando conversaes de udio, pgina 2-2 Captulo 3, Utilizando vdeo Captulo 4, Usando webconferncia
Uma conversao ativa. Vrias conversaes em espera. Vrias pessoas em uma conversao (uma chamada de conferncia). Consulte o Captulo 5, Hospedando chamadas de conferncia.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
2-1
Efetuando conversaes
Iniciando conversaes
possvel iniciar conversaes de udio e de udio e vdeo.
Iniciando conversaes de udio, pgina 2-2 Iniciando conversaes de vdeo, pgina 3-3 Rediscando o ltimo nmero chamado, pgina 2-7
Tpicos relacionados
Iniciando conversaes com pessoas que aparecem na lista do console, pgina 2-2 Iniciando conversaes com pessoas que no esto em uma lista, pgina 2-6 Rediscando o ltimo nmero chamado, pgina 2-7
Nota
Procurando contatos, pgina 7-3 Iniciando conversaes com pessoas que no esto em uma lista, pgina 2-6.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
2-2
OL-11220-01
Captulo 2
Para ligar para uma pessoa desta lista Qualquer lista no console
Faa isto
Clique duas vezes em um nome. (Este mtodo iniciar uma chamada telefnica somente se o mtodo de contato preferencial estiver configurado como Telefone ou Vdeo. Consulte a seo Especificando o mtodo de contato preferido e informaes de contato na pgina 9-9.) Exceo: Itens do correio de voz na lista de Comunicaes recentes.
O nmero do telefone preferencial de uma pessoa, se a pessoa tiver especificado um. Caso contrrio, o nmero do telefone principal da pessoa, conforme aparece no diretrio de origem.
Clique em um nome ou entrada da lista e clique no boto Efetuar uma chamada na parte superior do console. Clique em um nome ou entrada da lista. Em seguida, na barra de menus, na parte superior do console, selecione Aes > Efetuar uma chamada. Clique com o boto direito do mouse em um nome ou entrada e selecione Efetuar uma chamada de udio.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
2-3
Efetuando conversaes
Para discar este nmero Um nmero alternativo listado nos Detalhes do contato da pessoa.
Faa isto
1.
Painis de contatos ou de pesquisa. Comunicaes recentes, se a entrada for um nome (no um nmero de telefone).
barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Detalhes do contato.
Clique com o boto direito do mouse no
Clique no boto (+) ao lado de Detalhes adicionais para ver informaes adicionais de contato daquela pessoa. Clique no boto ao lado do nmero a ser discado.
3.
Tpicos relacionados
Determinando a acessibilidade do receptor da chamada, pgina 2-4 Identificando mtodos de contatos preferenciais, pgina 2-6
Nota
possvel iniciar comunicao com outras pessoas independentemente de seu status de acessibilidade.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
2-4
OL-11220-01
Captulo 2
O cone de acessibilidade ao lado do nome de uma pessoa na lista de contatos informa a disponibilidade da pessoa. Alternativamente, possvel ver seus Detalhes do contato.
Tabela 2-1 cones de acessibilidade
Descrio A pessoa iniciou sesso no Cisco Unified Personal Communicator e est usando seu computador ou telefone no momento. Ou a pessoa definiu o status como Disponvel. A pessoa est ao telefone ou definiu o status como Ocupado.
Ocupado
Inativo
A pessoa iniciou sesso no Cisco Unified Personal Communicator. No entanto, a pessoa no usou o computador pelo perodo de tempo especificado em Preferncias para que este status seja mostrado. A pessoa iniciou sesso no Cisco Unified Personal Communicator. No entanto, a pessoa no usou o telefone ou o computador pelo perodo de tempo especificado em Preferncias para que este status seja mostrado. Ou a pessoa definiu o status como Ausente. A pessoa no iniciou sesso no Cisco Unified Personal Communicator. O status de acessibilidade no est disponvel porque o sistema no pode determinar o status da pessoa.
Ausente
Off-line
Desconhecido
Tpicos relacionados
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
2-5
Efetuando conversaes
Role o mouse sobre um nome no console. Consulte o cone direita do nome na lista de contatos. Os cones so explicados na tabela a seguir: Mtodo de contato preferencial Telefone
cone
Vdeo
Tpicos relacionados
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
2-6
OL-11220-01
Captulo 2
Procedimento
Passo 1
No console, clique no boto Abrir discagem. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Teclado. Digite o nmero. Clique nos nmeros no teclado. Copie e cole o nmero no teclado.
Passo 2
Disque exatamente como o faria ao discar do telefone de mesa. Por exemplo, voc pode precisar discar um 9 antes de chamar algum fora da empresa.
Passo 3 Passo 4
Pressione a tecla <Enter> no teclado ou clique no boto do telefone no teclado. (Opcional) Se voc precisar pressionar nmeros para responder s instrues ouvidas, consulte a seo Inserindo respostas sensveis ao toque na pgina 2-9.
Tpicos relacionados
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
2-7
Efetuando conversaes
Faa isto
Para atender usando o softphone: na notificao pop-up, clique no boto Atender chamada. Para atender usando o telefone de mesa: atenda o telefone IP da Cisco Unified como o faria normalmente.
Se voc no atender aos requisitos da seo Antes de utilizar vdeo na pgina 3-2, voc poder ver a pessoa que efetuou a chamada, mas a outra pessoa no poder ver sua imagem.
Na notificao pop-up, clique no boto Enviar para correio de voz. O chamador no percebe que voc optou por desviar a chamada.
Atenda a chamada. Qualquer chamada existente colocada em espera automaticamente. Para recuperar uma chamada, consulte a seo Colocando conversaes em espera e recuperando-as na pgina 2-12.
Envie a chamada para correio de voz. Atenda cada chamada individualmente. Cada chamada que voc atende coloca a chamada anterior em espera automaticamente. Para recuperar chamadas em espera, consulte a seo Colocando conversaes em espera e recuperando-as na pgina 2-12.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
2-8
OL-11220-01
Captulo 2
Inserindo respostas sensveis ao toque, pgina 2-9 Transferindo chamadas, pgina 2-10 Mostrando ou ocultando a lista de participantes, pgina 2-10 Alterando o volume de udio e a transmisso de vdeo, pgina 2-11 Colocando conversaes em espera e recuperando-as, pgina 2-12 Adicionando vdeo a conversaes, pgina 3-4 Respondendo a solicitaes para adicionar vdeo a conversaes, pgina 3-5 Removendo vdeo de uma conversao, pgina 3-5 Sobre a webconferncia, pgina 4-1 Criando chamadas de conferncia, pgina 5-1 Finalizando conversaes, pgina 2-12
Na janela de conversao ativa, clique no boto Abrir teclado. Na barra de menus na parte superior da janela de conversao ativa, selecione Ver > Teclado.
Passo 2
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
2-9
Efetuando conversaes
Transferindo chamadas
Use o procedimento da seo Mesclando chamadas na pgina 5-2 para criar uma chamada de conferncia que inclua voc mesmo, o chamador a ser transferido e a pessoa para a qual voc deseja transferir a chamada. Depois que todos os participantes estiverem na conversao, voc pode desligar o telefone e as outras pessoas podem continuar a conversao.
Passo 2
Para executar aes sobre uma entrada da lista, clique com o boto direito do mouse na entrada.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
2-10
OL-11220-01
Captulo 2
Para
Faa isto
Silenciar o udio para Na janela de conversao ativa: que os participantes Clique no boto Silenciar udio. no possam ouvir voc Na barra de menus, selecione Sesso > Silenciar. Se voc silenciar uma chamada, coloc-la em espera e, em seguida, recuper-la, o udio no estar mais silenciado. Alterar o volume da conversao Na janela de conversao ativa:
Arraste o controle deslizante do volume Na barra de menus, selecione Sesso > Aumentar volume ou Sesso > Diminuir volume
Congelar (pausar) a sua Na janela de conversao ativa: imagem de vdeo que Clique no boto Pausar vdeo. outros participantes Na barra de menus, selecione Sesso > Vdeo em vem pausa. Sua prpria visualizao, se visvel, no congelada. Se voc pausar seu vdeo, colocar a chamada em espera e, em seguida recuper-la, seu vdeo no estar mais pausado.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
2-11
Efetuando conversaes
Notas possvel estar apenas em uma conversao ativa de cada vez. Vrias janelas de webconferncia podem permanecer ativas.
Na janela de conversao ativa, clique no boto Chamada em espera/ Continuar chamada. Na barra de menus da janela de conversao ativa, selecione Sesso > Chamada em espera. Na janela de conversao em espera, clique no boto Chamada em espera/ Continuar chamada. Na barra de menus da janela de conversao em espera, selecione Sesso > Recuperar chamada.
Quando uma conversao em espera recuperada, qualquer outra conversao ativa colocada em espera automaticamente.
Tpicos relacionados
Finalizando conversaes
Nota
Para finalizar uma chamada em espera, recupere a chamada primeiro e, em seguida, finalize-a. Se voc finalizar a chamada sem recuper-la primeiro, a outra pessoa permanecer em espera aps voc desligar o telefone.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
2-12
OL-11220-01
Captulo 2
Use um dos seguintes mtodos para finalizar uma conversao com duas pessoas:
Se voc estiver usando um telefone de mesa, desligue o receptor. Clique no boto (x) na janela de conversao. Feche a janela de conversao usando os controles padro do sistema operacional na barra de ttulo. Na barra de menus da janela de conversao ativa, selecione Sesso > Terminar chamada.
Nota
Se voc estiver em uma chamada de conferncia e desligar o telefone, os outros participantes da conferncia podero continuar a conversao.
Fechar janela de conversao ao desconectar Avisar antes de fechar janela de conversao ativa
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
2-13
Efetuando conversaes
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
2-14
OL-11220-01
C A P T U L O
Utilizando vdeo
Os tpicos sobre vdeo incluem:
Configurando a cmera de vdeo, pgina 1-5 Sobre conversaes de vdeo, pgina 3-1 Antes de utilizar vdeo, pgina 3-2 Pr-visualizando sua imagem de vdeo, pgina 3-3 Iniciando conversaes de vdeo, pgina 3-3 Adicionando vdeo a conversaes, pgina 3-4 Respondendo a solicitaes para adicionar vdeo a conversaes, pgina 3-5 Trabalhando com conversaes de vdeo em andamento, pgina 3-5 Removendo vdeo de uma conversao, pgina 3-5
possvel usar vdeo durante chamadas de duas pessoas, mas no durante chamadas de conferncia. Para ver o vdeo recebido, uma cmera no necessria. Se voc usar o vdeo, as pessoas que no possuem uma cmera de vdeo podero ver sua imagem, embora voc no possa v-las.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
3-1
Utilizando vdeo
O chamador e o receptor da chamada podem cada um optar por usar vdeo ou apenas udio. Requisitos se aplicam. Consulte a seo Antes de utilizar vdeo na pgina 3-2.
possvel ver imagens de vdeo em conversaes com qualquer um dos seguintes usurios:
Pessoas que usam o Cisco Unified Personal Communicator e esto configuradas para usar vdeo Pessoas que usam o Cisco Unified Video Advantage 2.0 Pessoas que usam o telefone IP da Cisco Unified modelo 7985
Voc deve estar configurado para usar vdeo. Consulte a seo Configurando a cmera de vdeo na pgina 1-5. O Cisco Unified Video Advantage e o Cisco VT Advantage no devem estar em execuo. Sua cmera deve estar conectada. Seu telefone ativo deve ser o softphone. Se voc estiver adicionando vdeo a uma chamada, a chamada ativa no dever ser uma chamada de conferncia. Voc deve verificar se a cmera de vdeo est operando corretamente. Consulte a seo Pr-visualizando sua imagem de vdeo na pgina 3-3.
Tpicos relacionados
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
3-2
OL-11220-01
Captulo 3
Na barra de menus na parte superior do console, selecione Ver > Mostrar vdeo local.
Se voc no vir sua imagem, consulte a seo Problemas com vdeo na pgina 10-7.
Tpicos relacionados
Verifique se voc est pronto para usar vdeo. Consulte a seo Antes de utilizar vdeo na pgina 3-2.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
3-3
Utilizando vdeo
Passo 2
Execute um dos seguintes procedimentos: A partir de Qualquer lista no console Faa isto
Clique com o boto direito do mouse em um nome e selecione Efetuar uma chamada de vdeo. Inicie uma chamada de udio usando qualquer procedimento da seo Iniciando conversaes de udio na pgina 2-2, em seguida, adicione vdeo usando o procedimento da seo Adicionando vdeo a conversaes na pgina 3-4.
Uma janela Detalhes Clique no boto Iniciar uma chamada de vdeo. da comunicao Na barra de menus na parte superior da janela, selecione Aes > Efetuar uma chamada de vdeo.
Verifique se voc est pronto para usar vdeo. Consulte a seo Antes de utilizar vdeo na pgina 3-2. Na janela de conversao ativa:
Clique no boto Adicionar vdeo chamada. Na barra de menus, selecione Sesso > Adicionar/Remover vdeo.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
3-4
OL-11220-01
Captulo 3
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
3-5
Utilizando vdeo
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
3-6
OL-11220-01
C A P T U L O
Usando webconferncia
Os tpicos da webconferncia incluem:
Sobre a webconferncia, pgina 4-1 Adicionando a webconferncia a conversaes, pgina 4-2 Trabalhando com sesses de webconferncia em andamento, pgina 4-3 Comparao com as reunies da Web do Cisco Unified MeetingPlace Express, pgina 4-4
Sobre a webconferncia
Se sua empresa oferecer webconferncia, voc poder adicion-la a suas conversaes. A webconferncia permite exibir documentos e aplicativos no computador para que outros participantes vejam. Todos os participantes podem desenhar ou escrever em uma sobreposio transparente sobre o contedo que voc compartilha, deixando os originais intactos. Se voc estiver familiarizado com as reunies da Web do Cisco Unified MeetingPlace Express, consulte a seo Comparao com as reunies da Web do Cisco Unified MeetingPlace Express na pgina 4-4.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
4-1
Usando webconferncia
Verifique se voc est configurado para usar webconferncia. Consulte a seo Configurando correio de voz e webconferncia na pgina 9-2. Na janela de conversao ativa, proceda de uma das seguintes maneiras:
Clique no boto Iniciar webconferncia. Na barra de menus, selecione Sesso > Iniciar webconferncia.
Uma janela da webconferncia ser aberta na tela de todos os participantes da conversao que esto usando o Cisco Unified Personal Communicator. Se voc vir uma janela perguntando se voc pode fechar a janela, clique em Sim. Isso fecha uma janela auxiliar desnecessria. Se alguns participantes da conversao no estiverem usando o Cisco Unified Personal Communicator, consulte a seo Adicionando participantes a sesses da webconferncia na pgina 4-2. Se participantes adicionais ingressarem na conversao e no virem a webconferncia, use o procedimento do Passo 5 para permitir que eles ingressem na webconferncia. Para obter mais informaes sobre webconferncia, consulte a tabela da seo Trabalhando com sesses de webconferncia em andamento na pgina 4-3.
Passo 6
Passo 7
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
4-2
OL-11220-01
Captulo 4
Procedimento
Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4 Passo 5
Na janela de conversao ativa, clique no boto Convidar participantes. Clique em Enviar e-mail. Adicione os endereos de e-mail dos participantes que precisam ingressar na webconferncia. Envie o e-mail. Os destinatrios devem clicar no link da mensagem de e-mail.
O termo compartilhar apenas reunio da Web nessa documentao equivalente a webconferncia neste documento.
Clique no boto Fechar painel da webconferncia Ocultar os controles da webconferncia na janela na janela de conversao. (Esse o mesmo boto de Iniciar webconferncia.) de conversao Mostrar os controles da webconferncia novamente Clique no boto Abrir painel da webconferncia na janela de conversao. (Esse o mesmo boto de Iniciar webconferncia.)
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
4-3
Usando webconferncia
Faa isto Consulte a seo Adicionando participantes a sesses da webconferncia na pgina 4-2.
Na janela de conversao ativa, clique no boto Reabrir a janela da webconferncia de uma Reingressar na webconferncia. sesso em andamento se a janela do navegador foi fechada Finalizar uma sesso da webconferncia Na janela de conversao ativa, clique no boto Finalizar webconferncia. Apenas a pessoa que adicionou a webconferncia pode fazer isso.
As informaes desta seo so teis apenas para pessoas familiarizadas com o Cisco Unified MeetingPlace Express.
Webconferncias adicionadas a conversaes do Cisco Unified Personal Communicator incluem um subconjunto da funcionalidade disponvel em reunies da Web iniciadas no Cisco Unified MeetingPlace Express. Webconferncias adicionadas a conversaes do Cisco Unified Personal Communicator sempre tm as seguintes caractersticas:
Apenas recursos de compartilhamento e anotao e funes de gerenciamento de conexo e de tela esto disponveis. Nenhuma senha do Cisco Unified MeetingPlace Express ou perfil exigido para participao, mas voc pode precisar de um perfil para adicionar webconferncia.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
4-4
OL-11220-01
Captulo 4
Usando webconferncia Comparao com as reunies da Web do Cisco Unified MeetingPlace Express
As pessoas podem ingressar nessas webconferncias apenas por meio de uma conversao do Cisco Unified Personal Communicator ou de um URL da conversao. As pessoas no podem localizar ou ingressar nessas webconferncias por meio das pginas da Web do Cisco Unified MeetingPlace Express ou do servio dos telefones IP da Cisco Unified. Todos os participantes da conferncia, incluindo o iniciador da webconferncia, possuem privilgios de Apresentador. No h notificaes de reunio para essas conferncias. As configuraes de perfil do Cisco Unified MeetingPlace Express no se aplicam a webconferncias adicionadas por meio do Cisco Unified Personal Communicator. No h necessidade de agendar essas conferncias antecipadamente. No possvel alterar o idioma de exibio da webconferncia.
Se voc precisar da funcionalidade total de conferncia do Cisco Unified MeetingPlace Express, e tiver um perfil nesse aplicativo, considere iniciar sua conferncia no Cisco Unified MeetingPlace Express em vez de no Cisco Unified Personal Communicator. Para obter mais informaes, consulte a Ajuda on-line do Cisco Unified MeetingPlace Express ou a documentao relacionada desse produto na seo Obtendo documentao na pgina 1-13.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
4-5
Usando webconferncia
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
4-6
OL-11220-01
C A P T U L O
Criando chamadas de conferncia, pgina 5-1 Sobre mesclagem de chamadas, pgina 5-1 Trabalhando com chamadas de conferncia em andamento, pgina 5-2
Duas conversaes Uma conversao e uma conferncia Vrias conversaes seqencialmente em uma nica conferncia.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
5-1
Nota
O boto Mesclar fica ativo apenas quando mais de uma conversao est em andamento e apenas na janela de conversao da conversao ativa. Conversaes de vdeo tornam-se apenas de udio aps serem mescladas. Quando voc mescla uma conversao que inclui webconferncia, verifique se a conversao com webconferncia NO a conversao ativa ao mesclar as conversaes. Se voc mesclar duas conversaes e subseqentemente desligar o telefone, os outros participantes podero continuar a chamada de conferncia.
Mesclando chamadas
Procedimento
Passo 1
Escolha a conversao que deseja manter e coloque-a em espera. Por exemplo, se uma conversao incluir webconferncia ou vrios participantes, coloque-a em espera. Torne a outra conversao ativa. Mescle as conversaes, usando um dos seguintes mtodos:
Passo 2 Passo 3
Na janela de conversao ativa, clique no boto Mesclar. Na barra de menus da janela de conversao ativa, selecione Sesso > Mesclar.
A conversao que estava em espera torna-se ativa. Todos os participantes esto nela.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
5-2
OL-11220-01
C A P T U L O
Clique duas vezes em um nome. (Esse mtodo abrir uma mensagem de e-mail apenas se voc tiver especificado e-mail como seu mtodo de contato preferencial.)
Selecione um contato (ou vrios contatos, exceto no painel Contatos), em seguida, clique no boto Enviar e-mail. Selecione um contato (ou vrios contatos, exceto no painel Contatos). Em seguida, na barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Enviar e-mail. Clique com o boto direito do mouse em um nome e selecione Enviar e-mail.
Lista de uma conversao Clique com o boto direito do mouse em um nome e em andamento selecione Enviar e-mail. Uma janela de detalhes da comunicao
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
6-1
Captulo 6
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
6-2
OL-11220-01
C A P T U L O
Gerenciando contatos
Os tpicos a seguir descrevem como gerenciar sua lista de contatos:
Sobre a lista de contatos, pgina 7-1 Trabalhando com contatos, pgina 7-2 Trabalhando com grupos de contatos, pgina 7-6
Cisco Unified, a lista de seus colegas desse aplicativo. Se voc adicionar contatos a qualquer um dos aplicativos, eles aparecero tambm no outro aplicativo. Apenas voc pode ver os contatos em sua lista de contatos e voc pode ver sua lista de contatos quando inicia sesso em qualquer computador. Outros aplicativos no computador ou na rede no podem acessar informaes dessa lista de contatos.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
7-1
Gerenciando contatos
Tpicos relacionados
Trabalhando com contatos, pgina 7-2 Alterando a visualizao do console e seus painis, pgina 1-11 Identificando mtodos de contatos preferenciais, pgina 2-6
Determinar a acessibilidade de Consulte a seo Determinando a um contato acessibilidade do receptor da chamada na pgina 2-4. Determinar o mtodo de contato preferencial de um contato Ver mais informaes sobre um contato da lista Consulte a seo Identificando mtodos de contatos preferenciais na pgina 2-6.
Posicione o ponteiro do mouse sobre uma
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
7-2
OL-11220-01
Captulo 7
seguida, na barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Editar apelido do contato.
Clique com o boto direito do mouse no
nome do contato e selecione Editar apelido do contato. Para remover um apelido, siga um dos passos para adicionar um apelido e:
Exclua o texto e clique em Salvar.
Excluir contatos
Procurando contatos
Voc pode procurar um contato que corresponda a seus critrios em seu diretrio corporativo.
Procedimento
Passo 1
Insira seus critrios de procura no campo no painel de pesquisa. Insira parte do nome ou o nome completo, nome, sobrenome, apelido, ID do usurio ou nmero de telefone. As pesquisas no diferenciam maisculas e minsculas e as letras digitadas podem aparecer em qualquer posio no nome. Por exemplo, se voc procurar and, encontrar Anderson e Cassandra. O nome de usurio sempre a parte do endereo de e-mail que precede o sinal @.
Clique no boto de seta. (Opcional) Para parar a procura, clique no boto (x). Para trabalhar com os resultados encontrados, consulte a seo Trabalhando com resultados da pesquisa na pgina 7-4.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
7-3
Gerenciando contatos
Ver e usar mais opes de resultados da Consulte a seo Trabalhando com pesquisa itens mostrados nos painis na pgina 1-12.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
7-4
OL-11220-01
Captulo 7
Faa isto
Clique em um nome na lista. Em seguida, na barra de
lista > Detalhes do contato. No painel Comunicaes recentes, os detalhes do contato esto disponveis apenas para entrada nomeadas. Lista de uma conversao ativa Clique com o boto direito do mouse em um nome na lista > Detalhes do contato.
Se um contato aparecer mais de uma vez no console, voc dever excluir cada instncia separadamente. Para excluir contatos, use qualquer um dos seguintes mtodos:
Clique em uma entrada. Em seguida, na barra de menus na parte superior do
Excluir no teclado.
Clique com o boto direito do mouse em uma entrada e selecione Excluir.
Nota
Para excluir um grupo e todos os seus contatos, consulte a seo Excluindo grupos na pgina 7-8. Trabalhando com a lista de comunicaes recentes e suas entradas na pgina 8-2.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
7-5
Gerenciando contatos
painel Contatos. Em seguida, na barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Renomear grupo.
No painel Contatos, clique com o
boto direito do mouse no nome de um grupo e, em seguida, selecione Renomear. Ocultar os contatos em um grupo Mostrar os contatos em um grupo Excluir um grupo Clique no nome do grupo. Clique no nome do grupo. Consulte a seo Excluindo grupos na pgina 7-8.
Se o grupo no existir ainda, crie-o. Para obter instrues, consulte a tabela na seo Trabalhando com grupos de contatos na pgina 7-6.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
7-6
OL-11220-01
Captulo 7
Passo 2
Proceda de uma das seguintes maneiras: Para adicionar um contato a partir de Painel de contatos
Faa isto
Selecione um contato. Em seguida, na barra de
[nome do grupo]
Aes > Copiar contato para grupo >
[nome do grupo].
Clique com o boto direito do mouse em um
contato e selecione Mover para grupo ou Copiar para grupo e selecione um grupo. Painis de comunicaes recentes ou de pesquisa
Selecione um contato ou contatos. Em seguida,
na barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Adicionar contato a grupo > [nome do grupo].
Clique com o boto direito do mouse em um
contato e selecione Adicionar contato a grupo, em seguida, selecione um grupo. Lista Clique com o boto direito do mouse em um nome e selecione Adicionar contato a grupo, em seguida, selecione o nome do grupo.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
7-7
Gerenciando contatos
Excluindo grupos
Quando voc exclui um grupo, os contatos do grupo tambm so excludos. No entanto, se o contato pertencer a vrios grupos, apenas aquela instncia ser excluda. No possvel excluir o grupo Geral. Para excluir grupos, use qualquer um dos seguintes mtodos:
Clique no nome do grupo e pressione a tecla Excluir no teclado do
computador.
Clique com o boto direito do mouse no nome do grupo e selecione Excluir.
Tpicos relacionados
Excluindo contatos da lista de contatos, pgina 7-5
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
7-8
OL-11220-01
C A P T U L O
Sobre comunicaes recentes, pgina 8-1 Trabalhando com a lista de comunicaes recentes e suas entradas, pgina 8-2 Acessando correio de voz, pgina 8-5
8-1
Na lista suspensa ao lado de Recente, selecione uma opo. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Ver > Alterar filtro de comunicaes recentes e selecione uma opo.
Classificar a lista
Clique em qualquer ttulo de coluna para classificar por esse ttulo. Clique novamente para reverter a ordem de classificao.
Posicione o ponteiro do mouse sobre uma entrada. Clique em uma entrada. Em seguida, na barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Detalhes da comunicao. Clique com o boto direito do mouse em uma entrada na lista de comunicaes recentes e selecione Abrir comunicao. Selecione uma ou mais entradas e clique com o boto direito do mouse em > Marcar como no lida. Veja os detalhes sobre a entrada. Em seguida, na barra de menus na parte superior da janela Detalhes da conversao, selecione Aes > Marcar como no lida.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
8-2
OL-11220-01
Captulo 8
Trabalhando com comunicaes recentes Trabalhando com a lista de comunicaes recentes e suas entradas
Faa isto Consulte a seo Adicionando contatos a grupos na pgina 7-6. Para marcar uma entrada para excluso:
Clique com o boto direito do mouse em uma entrada e selecione Excluir. Selecione uma entrada e pressione a tecla Delete no teclado.
Para excluir permanentemente todas as entradas marcadas para excluso: Clique com o boto direito do mouse em uma entrada que est marcada para excluso e selecione Eliminar comunicaes excludas.
Nota
Quando voc exclui correio de voz usando o telefone de mesa, deve excluir separadamente o mesmo correio de voz do Cisco Unified Personal Communicator. Clique com o boto direito do mouse em uma entrada marcada para excluso e selecione Desfazer excluso. Veja os detalhes sobre a entrada. Em seguida, na barra de menus na parte superior da janela Detalhes da conversao, selecione Aes > Desfazer excluso.
Trabalhar com a lista Consulte a seo Trabalhando com itens mostrados nos painis na pgina 1-12. de comunicaes recentes Alterar a visualizao do painel Consulte a seo Alterando a visualizao do console e seus painis na pgina 1-11.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
8-3
Itens que esto excludos, mas que ainda no foram eliminados, aparecem em texto tachado. Itens em itlico esto sendo processados e estaro disponveis momentaneamente. Itens em negrito so itens no lidos. Tipo de comunicao Mensagem de correio de voz
cone
Chamada efetuada
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
8-4
OL-11220-01
Captulo 8
Configurar acesso de Consulte a seo Configurando correio de voz e webconferncia na pgina 9-2. correio de voz por meio do Cisco Unified Personal Communicator Ouvir correio de voz Na lista de comunicaes recentes:
Clique com o boto direito do mouse em uma entrada de correio de voz > Executar correio de voz. Consulte tambm a seguinte linha desta tabela.
Controlar reproduo Na lista de comunicaes recentes: do correio de voz Clique duas vezes em uma entrada do correio de voz. Retroceder para o Clique em uma entrada do correio de voz. incio Em seguida, na barra de menus na parte superior do console, selecione Aes > Detalhes da Retroceder comunicao. Executar Clique com o boto direito do mouse em uma entrada Pausar do correio de voz na lista > Abrir comunicao. Avanar rpido Na janela, proceda de uma das seguintes maneiras: Buscar Clique no boto adequado ou deslize o controle (retroceder para deslizante apropriado. O controle deslizante maior um ponto o de Busca. especfico da mensagem) Na barra de menus da janela aberta, selecione uma opo no menu Executar. Alterar o volume da reproduo Executar outras aes Consulte a seo Trabalhando com a lista de comunicaes recentes e suas entradas na pgina 8-2.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
8-5
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
8-6
OL-11220-01
C A P T U L O
Visualizando seu status atual, pgina 9-1 Especificando preferncias, pgina 9-2
Na barra de menus na parte superior do console, selecione Ver > Mostrar meus detalhes. Para ter uma visualizao constante de seu status: adicione-se sua lista de contatos. Consulte a seo Adicionando contatos a grupos na pgina 7-6.
As descries dos cones de status esto na seo Determinando a acessibilidade do receptor da chamada na pgina 2-4.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
9-1
Faa isto Na barra de menus na parte superior do console, selecione Ver > Mostrar meus detalhes. Consulte a seo Pr-visualizando sua imagem de vdeo na pgina 3-3.
Especificando preferncias
Configurando correio de voz e webconferncia, pgina 9-2 Configurando incio de sesso e entrada de senha automticos, pgina 9-5 Escolhendo o telefone ativo, pgina 9-6 Especificando o mtodo de contato preferido e informaes de contato, pgina 9-9 Especificando seu status de acessibilidade, pgina 9-10
Voc acabou de iniciar sesso no Cisco Unified Personal Communicator pela primeira vez. O administrador do sistema pedir que voc configure o Cisco Unified Personal Communicator para usar correio de voz ou webconferncia. Suas senhas de correio de voz ou webconferncia forem alteradas e for necessrio atualiz-las no Cisco Unified Personal Communicator para serem correspondidas.
Procedimentos
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
9-2
OL-11220-01
Captulo 9
Obtenha o nome de usurio e senha que voc precisa inserir no Cisco Unified Personal Communicator para usar o correio de voz com o administrador do sistema. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Editar preferncias. Clique em Contas. Na lista no lado esquerdo da janela, clique em Unity Connection. Insira suas informaes de logon para acesso ao correio de voz. Se o administrador do sistema forneceu duas senhas, use a senha (web) do Cisco Unity Assistant. Clique em Salvar. Clique em Fechar.
Passo 6 Passo 7
Tpicos relacionados
Configurando Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-3 Acessando correio de voz, pgina 8-5
Configurando webconferncia
Nota
Qualquer pessoa pode participar de webconferncias. O administrador do sistema informar se necessrio seguir este procedimento para adicionar webconferncia em uma conversao.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
9-3
Procedimento
Passo 1
Obtenha o nome de usurio e senha que voc precisa inserir no Cisco Unified Personal Communicator para usar a webconferncia com o administrador do sistema. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Editar preferncias. Clique em Contas. Na lista no lado esquerdo da janela, clique em MeetingPlace Express. Insira as informaes de logon para webconferncia. Clique em Salvar. Clique em Fechar. Consulte a seo (Opcional) Configurando preferncias da janela do Internet Explorer na pgina 9-4.
Tpicos relacionados
Configurando Cisco Unified Personal Communicator, pgina 1-3 Usando webconferncia, pgina 4-1
Inicie o Internet Explorer. Selecione Ferramentas > Opes de Internet. Clique na guia Avanado.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
9-4
OL-11220-01
Captulo 9
Desmarque Reutilizar janelas para iniciar os atalhos. Clique em OK. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
Inicie o aplicativo Insira seu nome de usurio e senha. Marque uma ou as duas caixas de seleo:
Lembrar minha senha Iniciar sesso automaticamente como: [nome de usurio] Voc deve marcar as duas caixas de seleo para iniciar sesso automaticamente.
Passo 4
Selecione Arquivo > Editar preferncias e, em seguida, clique em Perfil Marque uma ou as duas caixas de seleo:
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
9-5
Conectar automaticamente usando este perfil Para iniciar sesso automaticamente, voc tambm deve selecionar Lembrar a senha para este perfil.
Passo 3
Clique em Fechar.
Tpicos relacionados
Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Editar preferncias. Clique em Perfil. Na seo Opes de conexo, desmarque a caixa ou caixas de seleo apropriadas. Clique em Fechar.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
9-6
OL-11220-01
Captulo 9
Se o softphone for o telefone ativo, ser possvel usar o telefone de mesa, mas as chamadas efetuadas usando o telefone de mesa no aparecero na lista de comunicaes recentes.
Procedimento
Passo 1
Na lista suspensa perto da parte superior do console, selecione uma opo de telefone. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Modo de telefone e, em seguida, selecione uma opo. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Editar preferncias. Em seguida, clique em Perfil e selecione uma opo Modo de telefone.
Nota Passo 2
Se voc selecionou Telefone de mesa, consulte a seo Escolhendo o telefone de mesa associado na pgina 9-7.
Usando o mtodo descrito no Manual do usurio do telefone IP da Cisco, inicie sesso no telefone que deseja associar ao Cisco Unified Personal Communicator. Verifique se o telefone ativo Telefone de mesa.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
OL-11220-01
9-7
Passo 3
Na lista suspensa perto da parte superior do console, selecione Escolhertelefone para controlar. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Modo de telefone > Escolher telefone para controlar. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Editar preferncias. Em seguida, clique em Perfil. Em seguida, na opo Modo de telefone, selecione Escolher telefone para controlar.
Passo 4
Clique em um telefone na lista para selecion-lo. Use as informaes na tabela para ajudar a identificar os telefones na lista: Nmero Nome da da coluna coluna
1
Descrio O telefone de mesa associado atualmente identificado por uma bolha verde com uma marca de seleo. Dica: Para identificar um telefone, deixe-o fora do gancho. Se o status de um dispositivo na lista for alterado para azul com um ponto no centro, o telefone foi identificado.
Status do dispositivo
2 3
Posicione o ponteiro do mouse sobre o cone para identificar o modelo do telefone. Para identificar um telefone para futura referncia, clique com o boto direito do mouse no nome e insira um nome de sua escolha. Nmero impresso na etiqueta MAC na parte inferior do telefone. Nmeros de telefones (ramais) disponveis por meio deste telefone.
4 5
Nota
Para escolher o telefone em sua prpria mesa aps t-lo alterado, clique em Restaurar padro.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
9-8
OL-11220-01
Captulo 9
Passo 5 Passo 6
Tpicos relacionados
O mtodo de contato padro que o Cisco Unified Personal Communicator usa quando voc contata pessoas. Por exemplo, se seu mtodo de contato preferido for Telefone, quando voc clicar duas vezes em um nome de contato, o Cisco Unified Personal Communicator telefonar para essa pessoa. Se voc escolher E-mail, o Cisco Unified Personal Communicator abrir uma mensagem de e-mail em branco endereada pessoa.
O mtodo de contato e o nmero do telefone ou endereo de e-mail que voc deseja que outra pessoa use para contat-lo. Para aprender como essas informaes so usadas, consulte a seo Identificando mtodos de contatos preferenciais na pgina 2-6.
Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Editar preferncias. Clique em Perfil. Para obter o Mtodo de contato preferido, selecione uma opo.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
9-9
Passo 4
Insira o nmero do telefone preferido e o endereo de e-mail em formatos padro. Por padro, o sistema usa informaes de seu diretrio corporativo.
Passo 5
Clique em Fechar.
Perto da parte superior do console, clique na seleo que est sendo mostrada atualmente. Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Acessibilidade.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
9-10
OL-11220-01
Captulo 9
Passo 2
Selecione uma opo: Opo Automtico Detalhes O Cisco Unified Personal Communicator exibir seu status de acordo com as descries na tabela da seo Determinando a acessibilidade do receptor da chamada na pgina 2-4. Para especificar as condies sob as quais seu status mostrado como Inativo ou Ausente, consulte a seo Especificando quando seu status de acessibilidade alterado automaticamente na pgina 9-11. Disponvel Ocupado Ausente A opo escolhida mostrada at que seja alterada ou que voc saia do Cisco Unified Personal Communicator.
Passo 3
(Opcional) Especifique uma mensagem de status personalizada. Consulte a seo Especificando sua mensagem de status personalizada na pgina 9-13.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
9-11
Procedimento
Passo 1 Passo 2
Na barra de menus na parte superior do console, selecione Arquivo > Editar preferncias. Clique em Acessibilidade. Para Aparecer sempre para outros usurios como Disponvel ou Ocupado Faa isto Desmarque as duas caixas de seleo na janela.
Nunca aparecer para outros usurios Desmarque Para inativo quando no como Inativo usei o computador durante: ___minutos Nunca aparecer para outros usurios Desmarque Para ausente quando no como Ausente usei o computador durante: ___minutos Permitir que seu status reflita sua atividade, de forma que outros usurios vejam seu status como Disponvel, Ocupado, Inativo ou Ausente Execute todas as seguintes instrues:
Marque as duas caixas de seleo. Especifique o nmero de minutos que seu telefone ou teclado permanece inativo antes que seu status seja alterado para Inativo e para Ausente. O nmero de minutos especificados para Inativo deve ser menor do que o nmero de minutos especificados para Ausente.
Passo 3
Clique em Fechar.
Tpicos relacionados
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
9-12
OL-11220-01
Captulo 9
Posicionam o ponteiro do mouse sobre seu nome na lista de contato deles ou em Comunicaes recentes. Examinam seu carto de contato (a mensagem aparece abaixo de seu nome).
Para especificar sua mensagem de status personalizada, proceda de uma das seguintes maneiras:
Selecione Arquivo > Editar mensagem de status atual. Clique na lista suspensa de Acessibilidade perto da parte superior do console e selecione Editar mensagem de status atual.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
9-13
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
9-14
OL-11220-01
C A P T U L O
10
Solucionando problemas
Os tpicos a seguir podem ajud-lo na soluo de problemas.
Problemas de instalao, pgina 10-2 Problemas ao iniciar sesso e conectar-se com a rede, pgina 10-2 Problemas de configurao, pgina 10-2 Problemas com o console, pgina 10-3 Problemas com acessibilidade, pgina 10-4 Problemas ao fazer chamadas, pgina 10-4 Problemas com chamadas recebidas, pgina 10-4 Problemas durante uma conversao, pgina 10-5 Problemas com vdeo, pgina 10-7 Problemas com webconferncia, pgina 10-9 Problemas no painel de comunicaes recentes, pgina 10-9 Problemas com procura, pgina 10-10 Capturando informaes sobre problemas, pgina 10-10
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
10-1
Solucionando problemas
Problemas de instalao
Problema Quando tento instalar, obtenho um erro. Soluo
Verifique se existe espao suficiente em disco. Consulte a seo Instalando o Cisco Unified Personal Communicator na pgina 1-4.
Problema Estou tentando usar minha cmera e vejo uma janela pedindo para eu
escolher um driver.
Soluo
cmera.
Verifique se voc digitou seu nome de usurio, senha e informaes do servidor de logon corretamente. Se voc ainda tiver problemas, entre em contato com o administrador do sistema.
Responda mensagem de erro que aparece perto da parte inferior da janela de Logon.
Problemas de configurao
Problema Quando escolho um telefone, o telefone ativo revertido para
Tente o seguinte:
Escolha a outra opo de telefone. Se voc estiver tentando selecionar o telefone de mesa, verifique se est conectado rede com a qual o telefone de mesa est conectado. Entre em contato com o administrador do sistema.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
10-2
OL-11220-01
Captulo 10
Nem todos os telefones esto configurados para mobilidade de ramal. Entre em contato com o administrador do sistema.
Para alterar sua resoluo de tela, selecione Iniciar > Configuraes > Painel de controle > Exibir. Para obter mais informaes, consulte a Ajuda do sistema operacional.
Problema O item de menu, boto ou outra opo que desejo usar est esmaecida. Soluo
Voc pode precisar clicar em um contato ou comunicao e, em seguida, clicar no boto. A opo pode no estar disponvel para o contato ou comunicao selecionada atualmente. A opo pode no se aplicar situao atual. Por exemplo, Marcar como no lida no estar disponvel se voc tiver selecionado um item que j est marcado como no lido. Consulte tambm Problemas ao fazer chamadas, pgina 10-4.
informaes.
Soluo
Posicione o ponteiro do mouse sobre um item em uma lista para ver mais informaes. Redimensione as colunas. Consulte a seo Alterando a visualizao do console e seus painis na pgina 1-11. Faa com que todo o console fique maior. Consulte a seo Alterando a visualizao do console e seus painis na pgina 1-11.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
10-3
Solucionando problemas
Verifique se as configuraes do firewall esto corretas. Entre em contato com o administrador do sistema. Se necessrio, consulte a ajuda on-line ou a documentao do aplicativo do firewall que voc est usando.
Primeiro voc deve clicar no nome de um contato ou comunicao no console. O carto de contato para o contato selecionado no possui as informaes necessrias. Por exemplo, o nmero do telefone ou o endereo de e-mail est faltando. Se voc tiver perguntas adicionais, entre em contato com o administrador do sistema.
As notificaes so operadas apenas quando o Cisco Unified Personal Communicator est em execuo. Verifique se voc iniciou o aplicativo todas as vezes que ligar o computador.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
10-4
OL-11220-01
Captulo 10
Problemas com vdeo, pgina 10-7 Problemas com webconferncia, pgina 10-9
Problema Estou usando meu softphone em uma chamada e no ouo nenhum som.
Tente o seguinte:
Examine a janela de conversao e verifique se o volume no est muito baixo e se a conversao no est em espera. Verifique se o computador no est silenciado ou definido como volume muito baixo. Para testar isso, veja se voc pode ouvir outros sons produzidos normalmente pelo computador, como bips quando voc pressiona uma tecla incorreta ou sons que indicam que chegou uma mensagem. Seu computador pode ter uma tecla fsica no teclado e um controle na tela, por exemplo um cone de megafone na bandeja do sistema ou um Painel de controle para som. Voc pode precisar defini-los separadamente.
Identifique os dispositivos de udio: Siga as instrues da seo Estabelecendo os dispositivos de udio na pgina 1-6. Em seguida, efetue a chamada novamente. Verifique a configurao do volume de som Wave: 1. Abra a janela Controle de volume: Selecione Iniciar > Todos os programas > Acessrios > Entretenimento > Controle de volume. 2. Verifique se o controle deslizante do volume de som wave no est silenciado ou definido muito baixo. Se voc no vir o controle deslizante do volume de som wave, selecione Opes > Propriedades, marque a caixa de seleo Wave, em seguida, clique em OK.
Se voc estiver conectado por meio da VPN (rede virtual privada): Na janela do aplicativo VPN, clique no menu Opes. A opo Stateful Firewall NO deve ter uma marca de seleo ao lado dela. Se tiver, selecione Stateful Firewall para remover a marca de seleo.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
10-5
Solucionando problemas
Tente o seguinte:
Verifique se algum boto Silenciar no fone de ouvido no est ligado. Examine a janela de conversao e verifique se o udio no est silenciado. Verifique se o microfone est identificado corretamente. Consulte a seo Estabelecendo os dispositivos de udio na pgina 1-6. Verifique a configurao do microfone nas configuraes do volume de som wave. Consulte a definio do problema/soluo anterior.
ouvido:
Finalize a conversao. Saia do Cisco Unified Personal Communicator. Desconecte a cmera e o fone de ouvido. Conecte a cmera. Aguarde o computador reconhec-la. Conecte o fone de ouvido. Aguarde o computador reconhec-la. Selecione os dispositivos corretos no painel de controle Dispositivos de sons e udio. Consulte a seo Estabelecendo os dispositivos de udio na pgina 1-6. Reinicie o Cisco Unified Personal Communicator e inicie uma nova conversao.
esmaecidos.
Soluo
A chamada pode estar em espera. Consulte a seo Colocando conversaes em espera e recuperando-as na pgina 2-12.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
10-6
OL-11220-01
Captulo 10
Problema Estou tentando mesclar duas chamadas, mas o boto Mesclar est
esmaecido.
Soluo
Observe o seguinte:
No possvel mesclar duas chamadas de conferncia. Pelo menos uma chamada deve ter apenas um participante alm de voc. Para mesclar vrios participantes em uma nica chamada, consulte a seo Criando chamadas de conferncia na pgina 5-1. Verifique se uma das chamadas no est em espera. Se uma conversao estiver em espera, o boto mesclar ficar esmaecido.
Se voc possuir mais de uma porta USB ou estiver conectando a cmera em um concentrador, o instalador poder executar todas as vezes que voc conectar a cmera em uma porta que ainda no foi usada.
Problema Quando conecto a cmera de vdeo, vejo uma janela que diz Bem-vindo
ao assistente para adicionar novo hardware, solicitando que eu instale um driver de dispositivo. O que fazer?
Soluo
Se voc j tiver instalado o Cisco Unified Personal Communicator, clique em Cancelar. Os drivers de cmera so instalados com o Cisco Unified Personal Communicator. Se voc continuar a ver o assistente, aponte para o software da cmera (pergunte ao administrador do sistema qual cmera voc possui):
unidade:\Arquivos de Programas\Cisco Systems\Cisco Unified Personal
Communicator\CameraDriver
unidade:\Arquivos de Programas\Cisco Systems\Cisco Unified Personal
Communicator\CameraDriver2
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
10-7
Solucionando problemas
minha conversao, atender a uma chamada com vdeo ou Ver vdeo local esto esmaecidas. possvel usar vdeo apenas se o softphone for o telefone ativo. Consulte a seo Escolhendo o telefone ativo na pgina 9-6. Ser necessrio finalizar qualquer conversao atual e iniciar uma nova com o softphone.
Soluo Problema O computador no reconhece corretamente a cmera ou no consigo ver
Tente o seguinte:
Verifique se os critrios da seo Antes de utilizar vdeo na pgina 3-2 foram atendidos. Desconecte a cmera e conecte-a novamente. Conecte a cmera em uma porta USB diferente. Saia do Cisco Unified Personal Communicator se ele estiver em execuo e, em seguida, reinicie-o.
pessoa no aparece.
Soluo
A outra pessoa pode no ter uma cmera de vdeo ou pode ter recusado adicionar vdeo conversao.
Tente o seguinte:
Se voc estiver executando com bateria, conecte o adaptador CA. Clique no menu Ajuda e verifique se no h marca de seleo ao lado de Ativar log detalhado. Para obter mais informaes, consulte a seo Ativando o log detalhado na pgina 10-11
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
10-8
OL-11220-01
Captulo 10
Voc pode no ter especificado corretamente as informaes da conta do Cisco Unified MeetingPlace Express. Consulte a seo Configurando correio de voz e webconferncia na pgina 9-2. Se voc no souber seu nome de usurio e senha, entre em contato com o administrador do sistema. Voc pode precisar ter um perfil (conta) no Cisco Unified MeetingPlace Express. Entre em contato com o administrador do sistema.
webconferncia.
Soluo
Os participantes que no esto usando o Cisco Unified Personal Communicator no vem a janela da webconferncia automaticamente. Siga as instrues da seo Adicionando participantes a sesses da webconferncia na pgina 4-2. O sistema do Cisco Unified MeetingPlace Express pode no ter recursos suficientes disponveis para acomodar todos os participantes. Entre em contato com o administrador do sistema.
ocorreram.
Soluo
As chamadas que voc faz e recebe usando o telefone de mesa enquanto o Cisco Unified Personal Communicator no est em execuo, no aparecem em Comunicaes recentes.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
10-9
Solucionando problemas
A pessoa pode ter chamado de um nmero que o sistema no reconhece (por exemplo, um telefone residencial) ou o diretrio corporativo pode estar desatualizado.
O sistema procura vrios atributos diferentes e, dependendo de como o administrador os configurou, pode incluir resultados que voc pode no esperar.
Procure em seu desktop por um arquivo denominado CUPC-ProblemReport (seguido por um nmero). Se esse arquivo no foi gerado automaticamente, crie-o:
a.
Siga as instrues fornecidas. Antes de clicar em Concluir, observe se o nome do arquivo foi criado no desktop.
Envie esse arquivo por e-mail para o administrador do sistema juntamente com as seguintes informaes:
Uma descrio do problema. Uma explicao do que voc estava fazendo no momento em que o problema ocorreu. Todos os outros detalhes que podem ter afetado a situao.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
10-10
OL-11220-01
Captulo 10
Tpicos relacionados
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
10-11
Solucionando problemas
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
10-12
OL-11220-01
G L O S S R I O
A
acessibilidade
O status de disponibilidade de um usurio do Cisco Unified Personal Communicator, como Disponvel, Ocupado ou Ausente. Esse status exibido para outros usurios do Cisco Unified Personal Communicator que podem us-lo para determinar o melhor horrio e mtodo para contatar pessoas. O sistema pode determinar sua acessibilidade, detectando quando voc est usando o computador ou telefone ou voc pode definir seu status de acessibilidade.
C
carto de contato colaborao console
Janela Detalhes do contato. Consulte webconferncia. A janela principal do Cisco Unified Personal Communicator. Ela inclui painis de Contatos, Comunicaes recentes e Pesquisa, bem como informaes de status, botes, menus e outras opes de controle.
J
janela de conversao
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
GL-1
Glossrio
M
mtodo de contato preferido
Permite especificar o meio pelo qual voc deseja contatar outras pessoas e ser contatado por elas, como telefone ou e-mail.
P
perfil
Informaes sobre voc que esto armazenadas no sistema do Cisco Unified Personal Communicator, como quais preferncias voc definiu. No contexto da webconferncia, perfil refere-se a sua conta de usurio do Cisco Unified MeetingPlace Express.
presena
Consulte a acessibilidade.
S
softphone
Software que funciona como um telefone. O Cisco Unified Personal Communicator inclui um softphone.
T
teclado
Uma pequena janela que funciona como um teclado de telefone. Existem dois teclados que so semelhantes: um que voc usa para discar um nmero de telefone e um que voc acessa em uma janela de conversao ativa e usa para responder s instrues para inserir informaes, como uma opo numerada ou uma senha.
telefone de mesa
W
webconferncia
Um recurso do Cisco Unified Personal Communicator que permite exibir documentos e aplicativos no computador para participantes da conversao.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
GL-2
OL-11220-01
N D I C E
R E M I S S I VO
A
acessibilidade 2-4, 10-4, GL-1 ausente 2-5, 9-11, 9-12 automtico 9-11 desconhecido 2-5 disponvel 2-5, 9-11 especificao de sua mensagem personalizada 9-13 especificao do seu status 1-11, 9-10, 9-11 inativo 2-5, 9-12 ocupado 2-5, 9-11 off-line 2-5 visualizao de seu prprio status 9-1 ajuda 1-13, 4-3 ajuda on-line 1-13 apelido 7-3, 7-4 aplicativos compartilhamento 4-1 arquivos de log 10-11 Macintosh 10-10 atendimento de chamadas 2-7 soluo de problemas 10-4 atualizao 1-14
udio dispositivos 1-6 soluo de problemas 10-5 ausente (acessibilidade) 2-5 automtico (acessibilidade) 9-11
B
botes soluo de problemas 10-3
C
cmera de vdeo 1-4, 1-5 configurao 1-5, 1-6 soluo de problemas 10-2, 10-7, 10-8 carto de contato GL-1 chamadas Consulte tambm conversaes atendimento 2-7 soluo de problemas 10-4 transferncia 2-10 chamadas de conferncia 1-2, 2-13 criao 5-1 tpicos 5-1
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
OL-11220-01
N-1
ndice remissivo
chamadas efetuadas 8-1 chamadas perdidas 8-1 chamadas recebidas 8-1 Cisco IP Communicator 1-5 Cisco Unified MeetingPlace Express 4-4 Consulte tambm webconferncia. Cisco Unified Personal Communicator atualizao 1-14 Cisco Unified Personal Communicator, sobre 1-1 Cisco Unified Problem Reporting Tool 10-10 Cisco Unified Video Advantage 1-5, 3-2 Cisco Unity Connection 9-3 Cisco VT Advantage 1-5, 3-2 Clicar em um contato para efetuar uma chamada. Consulte conversaes, iniciando. colaborao. Consulte Webconferncia. compartilhamento 1-1 comunicaes recentes chamadas efetuadas 8-2 chamadas perdidas 8-2 chamadas recebidas 8-2 classificao 8-2 detalhes da comunicao 8-2 histrico de chamadas 8-2 marcao como no lida 8-2 sobre 8-1 soluo de problemas 10-9 tpicos 8-1
conexo soluo de problemas 10-2 conexes mltiplas 1-8 configurao 1-7 Configurao do volume de som wave 10-5,
10-6
console 1-9, GL-1 colunas 1-12 maximizao 1-11 minimizao 1-11 redimensionamento 1-12 soluo de problemas 10-3 contatos adio a grupos 7-6 apelido 7-4 classificao dos resultados da pesquisa 7-4 excluso 7-5 grupos 7-6 criao 7-6 excluso 7-8 mostrando 7-6 recolhimento 7-6 renomeao 7-6 procura por 7-3, 7-4 tpicos 7-1 trabalho com 7-2 conversao ativa 5-2 identificao dos participantes 2-10
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
N-2
OL-11220-01
ndice remissivo
conversaes finalizao 2-12 incio 2-2, 2-6 soluo de problemas 10-3, 10-4 incio de vdeo 3-3 mltiplas 2-8, 5-1 mesclagem 5-2 opes durante 2-9 sobre 2-1 soluo de problemas 10-5 tpicos 2-1 correio de voz 1-2, 1-7, 2-8, 8-1, 8-2 configurao 9-2 tpicos 8-5
E
e-mail envio 4-2, 6-1 endereo de e-mail especificao do preferido 9-9 espera colocao de chamadas em 2-8, 2-12 recuperao de chamadas em 2-12 excluso comunicaes recentes 8-3 Consulte tambm Desfazendo excluso de comunicaes recentes contatos 7-3
D
desconhecido (acessibilidade) 2-5 desfazendo excluso comunicaes recentes 8-3 desinstalao 1-14 detalhes da comunicao 8-2 detalhes do contato modificao 7-3 visualizao 7-2, 7-4 diretrio 2-3, 7-1, 7-3 disponibilidade. Consulte Acessibilidade. disponibilidade em tempo real. Consulte Acessibilidade. disponvel (acessibilidade) 2-5
F
firewall 1-7 fone de ouvido 1-5, 1-6
G
grupos. Consulte Contatos.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
N-3
ndice remissivo
H
histrico de chamadas 8-1
M
mesclagem de chamadas 1-2, 5-1 soluo de problemas 10-7 Messenger do telefone IP da Cisco 7-1 mtodo de contato preferencial 2-6, GL-2 mtodo de contato preferido e informaes configurao 9-9 Mobilidade de ramal 9-7
I
inativo (acessibilidade) 2-5 inicializao 1-4, 1-8, 1-13 incio de sesso 1-8 automatizao 9-5 cancelamento de incio de sesso automatizado 9-6 pela primeira vez 1-7 soluo de problemas 10-2 instalao 1-3, 1-4, 1-7 soluo de problemas 10-2 itens de menu soluo de problemas 10-3
N
nome de usurio 1-7, 1-9 para correio de voz 9-3, 9-4 para webconferncia 9-3, 9-4 nmero de telefone preferencial 2-3 nmero do telefone especificao do preferido 9-9
J
janela de conversao 2-13, GL-1
O
ocupado (acessibilidade) 2-5 off-line (acessibilidade) 2-5 opes soluo de problemas 10-3
L
lista 2-10 lista de contatos 1-8 sobre 7-1 tpicos 7-1
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
N-4
OL-11220-01
ndice remissivo
P
painis redimensionamento 1-11 PDF 1-13 perfil GL-2 Cisco Unified MeetingPlace Express 4-4 preferncias configurao de essenciais 1-7 tpicos 9-2 presena. Consulte Acessibilidade. problemas relatrio 10-10 procura por contatos 7-3
S
segurana 1-3 senha 1-7, 1-9, 2-9, 9-5, 9-6 Cisco Unified MeetingPlace Express 4-4 para correio de voz 9-3, 9-4 para webconferncia 9-3, 9-4 silenciamento do udio 2-11 soluo de problemas 10-5 softphone 1-2, 1-6, 2-8, 2-9, 2-11, 3-2, 9-6, 9-7, 10-5,
10-8, GL-2
Consulte tambm telefone de mesa. soluo de problemas captura de informaes sobre problemas 10-10, 10-11 tpicos 10-1 som soluo de problemas 10-5 status da conexo 1-11, 9-1
Q
qualidade de udio soluo de problemas 10-5
T R
teclado GL-2 recursos 1-2 rede virtual privada 1-9, 10-5 rediscagem 2-7 requisitos do sistema 1-3 resoluo de tela 10-3 resultados da pesquisa 10-10 excluso 7-5 limpeza 7-4
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1 OL-11220-01
usando para fazer uma chamada 2-6 usando para inserir selees ou senhas durante chamadas 2-9 telefone Consulte tambm Softphone, Telefone de mesa. escolha do ativo 9-6
N-5
ndice remissivo
telefone ativo 1-7, 9-6, 10-8 seleo 1-11 soluo de problemas 10-2 telefone de mesa 1-2, 1-14, 2-2, 2-7, 2-8, 2-11, 2-13,
3-2, 9-6, 9-7, 10-2, 10-9, GL-2
W
webconferncia 1-7, GL-2 adio a conversaes 4-2 adio de participantes 4-2 ajuda 4-3 configurao 9-2 configurao das preferncias do navegador 9-4 finalizao 4-4 mesclagem de conversaes 5-2 reingresso 4-4
Consulte tambm softphone. Telefone IP da Cisco Unified 1-2, 7-1, 8-1 Consulte tambm telefone de mesa modelo 7985 3-2 transferncia de chamadas 2-10
V
vdeo 1-2, 2-8 Consulte tambm cmera de vdeo adio a conversaes 3-4, 3-5 mesclagem de conversaes 5-2 pausa 2-11 remoo de conversaes 3-5 requisitos 3-1, 3-2 sobre 3-1 soluo de problemas 10-7 tpicos 3-1 visualizao de vdeo recebido 3-1, 3-5 visualizando sua imagem 3-3 volume 10-5 alterao 2-11 soluo de problemas 10-5 VPN. Consulte rede virtual privada.
Manual do usurio do Cisco Unified Personal Communicator para Windows, Verso 1.1
N-6
OL-11220-01