Especial Consultoria de Innovacion Fenac - Septiembre 2012

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN
ACERCA DE FENAC
Es la Federacin Nacional de Asociaciones de Consultora, Servicios, Oficinas y Despachos. A travs de sus Asociaciones miembro, integra a las pequeas y medianas empresas del sector de Oficinas y Despachos, Consultora y Servicios en general. Fue creada en 2003 para establecer vas de representacin frente a la Administracin Pblica y los Organismos Pblicos y Privados, con la idea de sumar esfuerzos y conocimientos en un proyecto que permita prestar servicios para colaborar al desarrollo, la competitividad y la innovacin en el sector, apostando por su crecimiento y por fomentar socialmente su imagen.
SUMARIO
Situacin del sector innovacin en Espaa ................. Pg. 3 Entrevistas a profesionales de la consultora de innovacin.......................................................................................Pg. 8 Directorio de pymes consultoras de innovacin....Pg. 29
C/ Recoletos 19, 2 izda 28001 Madrid Telfono: 91 277 45 50
www.fenac.es
Twitter: @FENACFederacion
ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
Las consultoras de talento definen la innovacin como el desarrollo de un nuevo producto, proceso, organizacin o modelo de negocio que genere valor apreciado por el mercado.
LA INNOVACIN PRODUCTIVOS
EN
LOS
MODELOS
La capacidad de competir, crecer y desarrollarse en todo sentido en un contexto de globalizacin, depende cada vez ms de la capacidad de innovacin, un trmino que las consultoras de talento definen como el desarrollo de un nuevo producto, proceso, organizacin o modelo de negocio que genere valor apreciado por el mercado. Slo a travs de la innovacin ser posible elevar la competitividad de nuestra economa, lograr tasas de crecimiento y la generacin de empleos de calidad que al pas le urge tener. Siempre se ha dicho renovarse o morir. Esta mxima tradicional espaola refleja fielmente lo que debe suponer la innovacin en cualquier modelo productivo. Segn el diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, innovacin es creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Tanto la creacin como la modificacin de algo supone un coste y, en los tiempos que corren, gastar no entra en los planes de la mayora de las empresas. Sin embargo, hay que ir ms all y no slo mirar el gasto que supone una inversin a corto plazo, sino el beneficio que puede suponer a medio y largo plazo. Siempre habr empresas dispuestas a ofrecer nuestro mismo producto ms barato, por lo que no basta con ajustar costes y mejorar la productividad para sobrevivir en la actual coyuntura econmica, sino que es necesario innovar. Solo as se podr ofrecer un mejor producto y tener xito. Innovar, innovar e innovar es la mejor receta para salir de la actual crisis, pero es cierto que innovar tambin conlleva riesgos. La inversin no est garantizada, pero si tiene xito, el paso dado por las compaas las situar en una situacin de liderazgo. Si bien es cierto que resulta difcil medir la relacin entre la inversin realizada en innovacin y una mejora de los resultados econmicos concretos, sobre todo a corto plazo, el anlisis de la estadstica no ofrece lugar a dudas. Los pases que ms apuestan por la inversin en I+D son los que mayor PIB per cpita generan y menos niveles de desempleo presentan.
En el viejo continente existen tres grupos de naciones: los pases nrdicos, los que ms invierten en I+D, conforman las sociedades ms competitivas y productivas del mundo; tras ellos se encuentran los pases centroeuropeos, como Francia y Reino Unido; y, un poco ms atrs, otras naciones como Espaa e Italia. No es buen momento para gastar, pero si las empresas espaolas no lo hacen, perdern el tren de la competitividad. Algunas son conscientes de ello y mantienen firme su apuesta por la innovacin. Muchas empresas, gracias a una poltica de innovacin bien definida, pueden diversificar su negocio y potenciar la internacionalizacin. Teniendo en cuenta estos datos, no cabe duda de que tenemos que impulsar la innovacin como uno de los pilares de un necesario nuevo modelo productivo de la economa espaola, ya que es una de las claves para que las empresas sean ms competitivas. La experiencia demuestra que cuanto ms se invierte en innovacin, mejores son los resultados econmicos en las compaas, crecen la productividad y la calidad y desarrollan ms su presencia en los mercados internacionales. Espaa va a tener que elevar sus niveles de productividad e inversin para salir del atasco econmico en el que se encuentra. En la dinmica empresarial actual se recomienda implementar dos estrategias convergentes para lograr el crecimiento con beneficios que llevarn a la creacin de puestos de trabajo: 1. Ahorrar para invertir en herramientas que mejoren la productividad. 2. Invertir para crecer, apostando por la innovacin. Para que la inversin en I+D sea fructfera, debe enfocarse como una mejora de la innovacin para generar nuevos modelos de negocio en un mercado global sin fronteras, y ofrecer productos diferentes, nicos, a los consumidores.
capacidad innovadora en estos ltimos aos, lo que ha permitido que nuestro pas, por primera vez, acceda al grupo de los pases con capacidad media de innovacin y suba un puesto en el ranking, logrando en 2011 pasar del puesto 12 al 11, ocupando as una posicin intermedia dentro de dicho grupo. El gasto en I+D es una de las principales vctimas de los recortes presupuestarios para reducir el dficit. Segn ha informado el Gobierno, las partidas dedicadas a I+D+i en los Presupuestos Generales del Estado para el ejercicio 2012 se reducen en un 26% (2.200 millones de euros) con respecto al ao anterior, lo que sita a estas partidas de gasto por debajo de las que se dedicaron en el ao 2006. La evolucin de los fondos pblicos y privados ha sido a la baja, aunque el descenso ha sido especialmente significativo en el caso de las empresas. El ndice Altran de Potencial Innovador sita a Espaa en el puesto nmero 11, con una nota de 0,52 sobre 1. De este modo, supera el valor medio de la UE, pero aun as se encuentra a una gran distancia de Suecia (a seis puntos), pas que este ao lidera el ranking. A pesar de que nuestro pas ha experimentado una subida del 3,5% en el ndice respecto al ao anterior, sta es una de las subidas ms bajas, ya que la media europea de mejoras se ha situado en 12,6%, siendo Francia la que ms ha evolucionado con una diferencia respecto al ao anterior del 17,8%. El panorama de la innovacin en nuestro pas est siendo afectado por la crtica situacin econmica espaola y europea. No obstante, los datos del Informe COTEC 2012 Tecnologa e Innovacin en Espaa revelan que el sistema espaol de innovacin, construido con tanto esfuerzo en la poca de bonanza, ha demostrado hasta 2010 una solidez que no se encuentra en otros aspectos de nuestra economa, que tambin crecieron entonces a ritmos parecidos. Sin duda es una buena noticia, que indica que las empresas que optaron entonces por la innovacin, tambin la incluyeron en sus planteamientos estratgicos. Pero al mismo tiempo se est produciendo un continuo deterioro, que puede acelerarse si la crisis contina y si, como ha ocurrido hasta ahora, no se toman medidas para evitar la destruccin de este activo prioritario para nuestra economa. El informe de Cotec seala que los efectos de la crisis ya estn incidiendo claramente en el deterioro del sistema espaol de innovacin, que va a mantenerse
Espaa mejora su posicin en el ranking europeo de innovacin

El ndice Altran de potencial innovador, que evala la inversin en I+D de 25 pases de la UE, destaca el enorme esfuerzo que Espaa viene haciendo para mejorar su
durante los prximos aos. Tambin pone de manifiesto la urgencia de impulsar la innovacin y la I+D, ahora ms que nunca como pilares de un necesario nuevo modelo productivo de la economa espaola, tal y como estn haciendo los principales pases de nuestro entorno como Alemania, que va a aumentar este ao un 5% sus recursos dedicados a I+D, o Francia, que se ha comprometido a destinar unos 35.000 millones de euros a estas actividades.
La innovacin en las pymes

La innovacin va ligada al cambio y es necesaria para hacer frente a los retos sociales. Por ello, el compromiso con la innovacin y la apuesta por ella no depende del sector o del tamao de la empresa, sino de su estrategia. En Espaa la innovacin y la apuesta por el I+D+i no slo est en manos de las grandes empresas. Cada vez ms pymes han entendido que slo al apostar por la innovacin se puede marcar la diferencia porque innovar no es solo hacerlo en un rea, sino que innovar es posible en cualquier parte de la empresa, en marketing, en logstica, en administracin, cuestin que debe ser muy tenida en cuenta por las pymes.
Talento, el factor clave para la innovacin

El capital humano es fundamental para innovar y es un proceso complejo para definir metas, contratar al talento y sobre todo, retenerlo. Se trata de un elemento esencial dentro de la estructura que sostiene un ecosistema de innovacin. Algunos de los objetivos para mejorar nuestro potencial innovador se centran en incrementar las oportunidades laborales de los licenciados y, sobre todo, potenciar las carreras tecnolgicas. FENAC ya alert a principios de ao en un informe de la prdida de jvenes cualificados en Espaa (ms de 300.000 espaoles han dejado nuestro pas desde 2008 ante la falta de horizonte laboral), lo que se conoce como Generacin JESP, jvenes emigrantes sobradamente preparados. Teniendo en cuenta los datos que muestran que en relacin al ndice del ao anterior se han perdido 76.000 personas en el sector, la crisis est resintiendo el empleo en alta tecnologa. Del mismo modo, se ha producido una reduccin en el nmero de investigadores en el sector de la empresa, que suman 45.378.
Los pases que ms apuestan por la inversin en I+D son los que mayor PIB per cpita generan y menos niveles de desempleo presentan.
5
La innovacin aplicada al sector servicios

En la actualidad, los servicios dominan la estructura sectorial de los pases avanzados y los modelos econmicos se fundamentan en los servicios basados en el conocimiento de alto valor aadido. Las estadsticas ponen de manifiesto la importancia del sector servicios para nuestra economa. De acuerdo con Eurostat, el sector servicios representa el 76,4% del PIB en nuestro pas y supone el 74,7% del empleo total. Teniendo en cuenta estas cifras es fcil comprender por qu la innovacin debe dirigirse no slo a productos materiales sino tambin a los intangibles. La innovacin en servicios puede definirse como cualquier concepto de servicio, canal de interaccin con el cliente, sistema de entrega del servicio o concepto tecnolgico nuevo o considerablemente cambiado, que conduce a una o ms funciones nuevas de servicio, que son nuevas en la empresa y que cambian el servicio o el bien ofrecido en el mercado, y que requieren nuevas capacidades tecnolgicas, humanas y organizativas. Detenindonos en esta definicin podemos atisbar la forma polidrica que tiene la innovacin en servicios. Algunas de sus peculiaridades son: Apoyo y generacin de una multiplicidad de formas de innovacin (producto, proceso, organizacin, marketing, interfaz con los clientes). Difcil identificacin y gestin al ser el resultado de actividades de sistema y no tanto de un nico esfuerzo en I+D. Fuerte interaccin existente entre productor y consumidor en las actividades de servicios. Mayor peso desempeado por el factor humano y los factores organizacionales. Las relaciones con los clientes constituyen uno de los elementos bsicos y propios de la innovacin en servicios. Alto contenido de elementos intangibles e informacionales asociado a los productos y procesos, y mayor relevancia de la innovacin no incorporada.
Dificultades para definir regmenes de apropiacin de los resultados de la innovacin. Mayores riesgos asociados a problemas de incertidumbre y asimetras de informacin respecto de la demanda de innovaciones por parte del mercado potencial.
La consultora de innovacin en Espaa

La consultora es una de las profesiones que mayor crecimiento ha experimentado en los ltimos aos y que en momentos de crisis y dificultades econmicas ofrece numerosas oportunidades de trabajo para todos, tanto para las empresas que requieren de sus servicios, as como para los profesionales cualificados que la aplican y los analistas que gustan de ver cmo se producen los fenmenos de cambio, innovacin y crecimiento. Para las compaas, esta actividad, adems de informar y definir los procesos, aporta las herramientas necesarias para su implementacin. As mismo, ofrece valor, recursos, conocimientos y soluciones que permiten cambiar el rumbo de tu negocio hacia el xito. La nueva consultora implica un cambio de contenido que desemboca en un modelo productivo y de negocio con el propsito de detectar aquellas deficiencias que no permiten hacer competitivas a las pequeas y medianas empresas. Es el momento de hacer una llamada a la reinvencin, a reconsiderar las fortalezas empresariales alejndose de los esquemas y conceptos que ya no funcionan para incorporar nuevas ideas, valores y soluciones que hagan frente a las limitaciones de la empresa, de los empleados o de uno mismo como lder de negocios. El consultor es capaz de encontrar las deficiencias de una estrategia empresarial, tanto del interior como del exterior, qu medidas implementadas deben dejar de operar, cmo la comunicacin es un elemento que influye en tu personal y en su desempeo, as como la relacin de la tecnologa con la eficacia de un negocio.
En definitiva, proporciona todos los elementos necesarios para ver en la consultora una solucin que impulse tu organizacin. En concreto, las empresas espaolas precisan de nuevos incentivos, generar una lnea de acciones encaminadas a la innovacin y forma de gestin que invite al estudio de cmo la tecnologa y aplicaciones nos pueden ayudar a vivir de una manera ms sencilla. Hay que dejar de ser indiferente a la innovacin, la cual no implica necesariamente hacer algo nuevo, sino aprovechar los recursos disponibles de otra manera. No se trata de no gastar, gastar menos o invertir, sino de encontrar la opcin que logre que el crecimiento de la compaa sea en valor, en nmero de trabajadores y en volumen de facturacin. La transformacin slo pasa por hacer las cosas acorde a los medios y a la aparicin de nuevos canales que marcan la diferencia y crean herramientas y aplicaciones que consolidan un determinado modelo, donde es necesario adaptarse, integrarse y aprovechar aquello que merezca la pena.
Cada vez ms pymes han entendido que slo al apostar por la innovacin se puedeEnmarcar la diferencia. necesarios cia de un negocio. definitiva, proporciona todos los elementos
La innovacin permite desarrollar mediante la experimentacin nuevos procesos, productos o servicios que aporten un valor diferencial a la sociedad con xito en el mercado
Clarke, Modet & C Espaa Sede Social: Goya n 11, 28001, Madrid Telfono: 91 8065600 Web: www.clarkemodet.com Email: clarke@clarkemodet.com N de empleados: 162 Direccin General: Alejandro Klecker Subdireccin General: Isabel Gmez-Acebo Direccin Desarrollo de la Innovacin: Ignacio Gmez-Acebo Direccin Asesora Jurdica: Rosario Echeverra Mayte Muoz Domnech, Socia Directora de Capital Intelectual Creativo Direccin Patentes:Yolanda Echeverra Bravo Consultores de Negocio Direccin Marcas: Jos Manuel Marhuenda Sede Social: C/ Mndez Nez, 1. 41001 Sevilla 1. Direccin Propiedad Intelectual y Nuevas Qu aporta la consultora de innovacin a las el Telfono: 955 541 556 estado de la tecnologa actual y futura, permite Tecnologas: Dolores Carmona pymes? desarrollar mediante la experimentacin nuevos Web: www.cmsconsultores.es procesos, productos o servicios que aporten un valor Email: jgtapial@bravoconsultants.net La innovacin son todas aquellas actividades que hacen diferencial a la sociedad con xito en el mercado. N de empleados: 9 que las ideas se conviertan en valor desde una triple Consejero Delegado: Joaqun Garca-Tapial Arregui perspectiva o triple balance: econmica, social y 2. Director Tcnico: Antonio Burgos Rodrguez a la Se puede medir la innovacin? Cmo afecta ecolgica. Este valor tiene que ser percibido por el cuenta de resultados de una empresa? .............................................................................................. cliente, que es quien lo compra, generando un retorno econmico a la empresa y a la sociedad y, por YoBuenaidea que se pueden y deben medir los dira ms bien Grupo hei Creainnova Consultores S.L. supuesto, debecontribuir al desarrollo sostenible y esfuerzos y losC/ Enric Granados, 47 bajos. porque la Sede Social: resultados de la innovacin, Sede Social: C/ Lpez apasionante. medioambiental, un retode Hoyos, 135 - 2C innovacin es un proceso en el que intervienen persoBarcelona 08008 28002 Madrid nas, se asignan recursos econmicos y fsicos, se Telfono: 93 476 53 92 Telfono: 91 319 90 61 Desde Capital Intelectual Creativo, ayudamos a destina un tiempo, ms o menos largo dependiendo Web: www.buenaidea.es Web: www.heinet.es / a mejorar su competitividad empresas y organismos www.creainnova.es del tipo de innovacin, y se genera algo nuevo, que se Email: info@buenaidea.es Email: creainnova@heinet.es mediante la innovacin, entendida como un proceso debe rentabilizar para, con ese retorno, seguir innoN de empleados: 3 N de multidisciplinar creativo empleados: 10 y colaborativo, que teniendo vando. A nivel cuenta de resultados, las empresas innoDirector de proyectos de innovacin: enSocio Director General:del mercado, las personas y cuenta las necesidades Gabino Diego Daz vadoras oGarca Toms que gestionan correctamente el proceso o Gerente Innovacin: Irene Snchez Nieto Desarrollo de negocio: Fernando Ozores
A+g Consultores de Gestin, S.Coop. Sede Social: C/ San Blas, 11- Pab. B 1 izda. Pol. Ind. Gojain. 01170 Legutiano (lava) Telfono: 945 465469 Web: www.amasg.com Email: emadina@amasg.com N de empleados: 7 Socia - Directora / Administradora nica: Edurne Madina Socio Presidente: Jess Romeo Socio consultor: Alfonso Alemn Socio consultor: Ana Garrido Socio consultor: Eider Larraaga Socio consultor: Garikoitz Ibabe Socio consultor: Izaskun Martnez ..............................................................................................
que gestionan correctamente el proceso de innovacin son las que mejores resultados presentan, ya que son las que estn continuamente sacando nuevos productos y servicios al mercado con xito, las que gestionan correctamente el portfolio de productos, que vigilan el entorno y estn al tanto de las tendencias y pautas de consumo, las que conocen muy bien a sus clientes y atienden sus necesidades anticipndose incluso a ellas, las que invierten en tecnologa y mejora de procesos, las que invierten en formacin y las que intentan que su equipo d lo mejor de s, en cada momento. Si, adems, se aplican los incentivos fiscales a la investigacin, desarrollo e innovacin, el impacto sobre la cuenta de resultados final es mucho mayor. La innovacin, bien gestionada y planificada es rentable siempre. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? Hablar en trminos generales es complicado, porque cada empresa se ha adaptado de forma distinta. Se est apostando ms por la colaboracin entre profesionales de diferentes disciplinas para abordar proyectos complejos y poder ofrecer elevada calidad en el servicio al cliente final. No tiene sentido mantener costes fijos elevados, hay que adelgazar esta partida y transformarla en costes variables, en funcin de proyectos y resultados. 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Nosotros empezamos hace cuatro aos muy enfocados a desarrollar proyectos de I+D+i con emprendedores y empresas, desde el planteamiento inicial del proyecto hasta la coordinacin del mismo y, muy importante, consiguiendo financiacin pblica para llevarlos a cabo. Estamos hablando de financiacin a
fondo perdido, prstamos a tipo cero como IMPIVA I+D, Base Tecnolgica, Prstamos CDTI, Planes de Competitividad, a nivel regional, nacional y europeo. Con la crisis hemos ampliado y potenciado mucho ms los servicios de innovacin y marketing, no supeditando la realizacin de los proyectos por parte de las empresas a la obtencin de ayudas. Hemos invertido en formacin y en redefinir nuestros productos y servicios, estando en estos momentos en la vanguardia de las ltimas metodologas y herramientas en gestin de la innovacin y marketing. Hemos realizado a nivel interno el proceso de reflexin estratgico que ofrecemos a nuestros clientes, ponindonos en su piel y viviendo la experiencia desde dentro. Ha sido un proceso duro, ya que hemos puesto patas arriba nuestra empresa, le hemos dado la vuelta y nos hemos cuestionado todo. En 2013 queremos potenciar el rea de marketing y comunicacin 2.0, comunicar y poner en valor la innovacin de nuestros clientes a sus diferentes audiencias. 5.En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora? En Espaa, hasta hace poco, vender consultora de innovacin no se entenda, cuando todo el mundo entiende qu hace un asesor contable, fiscal o jurdico, un consultor de calidad o de mejora de procesos. Creo que nuestro sector es relativamente joven y hay que tangibilizar mucho mejor los servicios que ofrecemos y las necesidades que satisfacemos en las empresas con las que colaboramos y a potenciales clientes. Debemos hacer un esfuerzo en trasladar nuestro valor al cliente, que nos perciban siempre como generadores de beneficio a corto y medio plazo y no como un gasto.
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? En lneas generales, la innovacin todava se entiende como I+D, investigacin y desarrollo, asociada a grandes desembolsos y largo plazo. Cuesta encontrar empresas con una cultura de innovacin arraigada, donde la innovacin sea un proceso integrador de los diferentes departamentos. Todava en muchas empresas la innovacin se limita al departamento de produccin o de calidad, o a desarrollar un nuevo producto sin tener en cuenta a quin va dirigido, sin implicar a personal de marketing, ventas, produccin, comercial y, sobre todo, sin implicar al cliente en los nuevos desarrollos. 7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? Proactivo, abierto al cambio y a trabajar en ambientes colaborativos. Conectado con habilidades sociales y emocionales. Lder. 8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Rotundamente no. Es una situacin muy peligrosa, porque se estn yendo fuera a ofrecer su talento y experiencia personas muy preparadas y con muchas ganas de hacer cosas.
No tiene sentido que se invierta en educacin y luego el retorno de esa inversin no se quede en Espaa. 9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin? Por supuesto. En Espaa el consumo se ha estancado, estamos en retroceso. Hay muchsimas oportunidades para empresas espaolas fuera de Espaa. Pero hay que hacerlo correctamente. Hay programas muy interesantes desde organismos como el ICEX, Cmaras de Comercio y otros, que apoyan el proceso de internacionalizacin, desde la organizacin de misiones comerciales hasta la implantacin en el exterior. Una empresa que desee internacionalizarse debe ser consciente de que implica inversin en tiempo y en dinero, as como en personal cualificado y consultores especializados en diferentes reas del comercio exterior para intentar minimizar el riesgo y los costes que suponen salir al exterior. 10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para las pymes espaolas? Depende del sector. En estos momentos pases latinoamericanos como Chile, Panam, Per o Colombia presentan buenas oportunidades para empresas de construccin y tecnologa, pero hay muchos pases donde las empresas espaolas pueden ofrecer sus productos, servicios e incluso implantarse. El ejemplo ms reciente, Agua de Benassal, una empresa de Castelln, prepara su desembarco en China.
Las empresas innovadoras o que gestionan correctamente el proceso de innovacin son las que mejores resultados presentan
9
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? El principal valor que reciben las pymes es la garanta de un conocimiento experto que les permite, en poco tiempo, implantar planes de accin que les permitan innovar en aquellas reas ms estratgicas para la empresa. El consultor no slo aporta una metodologa y el conocimiento del sistema de innovacin; tambin ayuda a la empresa a adoptar las decisiones que mejor se adaptan a la estrategia de la empresa. 2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? Existen muchos modos en los cules es posible tangibilizar el impacto de la innovacin sobre la empresa. Un indicador fundamental debe ser sobre la cuenta de explotacin, as como analizando el retorno sobre la inversin. Aquellas empresas que son capaces de enfocar la innovacin de acuerdo a su estrategia, pueden ser capaces de generar mejoras sustanciales tanto econmicas como en cuanto a posicionamiento o cuota de mercado. No obstante, la innovacin debe impregnar la propia personalidad o cultura de la empresa y que esto se traduzca no slo en nuevos desarrollos o proyectos puntuales. Es necesario llegar a generar un cambio en la actitud y forma de enfocar el da a da en la empresa. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? El impacto para las empresas que tenan una gran dependencia de determinadas lneas de negocio ha sido muy importante. El caso de los retrasos del pago de administraciones, principalmente autonmicas, es uno de los ms claros. Aquellas consultoras que supieron diversificar sus lneas de negocio y apostar por un posicionamiento de marca han podido sortear esta crisis con mayor fortuna. El ser capaces de ofrecer soluciones reales a las empresas, que permitieran a sus clientes mejorar su competitividad, ha resultado clave. Adaptar los servicios a las necesidades reales de los clientes y aportar esa flexibilidad e innovacin tan necesarias actualmente han sido los grandes retos del sector en este ltimo periodo.
Aceptar los cambios y no resignarse ante las dificultades nos ha permitido responder de forma gil a las necesidades de los clientes
Jos Enrique Garca Llop, Director General de Equipo Humano ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC
10
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? La apuesta por la creacin de una imagen de marca consolidada y reconocida entre los clientes, junto con la mejora de las lneas de negocio a travs de soluciones innovadoras y diferenciales ha sido clara desde el comienzo de la crisis. Aceptar los cambios y no resignarse ante las dificultades nos ha permitido responder de forma gil a las necesidades de los clientes. Los servicios que mayor crecimiento han tenido han sido los que ofrecan soluciones ms inmediatas a los clientes: reflexiones estratgicas en ventas, reorganizacin de plantillas y estudios de cargas de trabajo, planes estratgicos y asesoramiento en financiacin de la I+D+i. 5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora? Creo firmemente que se encuentra en una situacin envidiable ya que queda tanto por hacer que el sector no puede sino crecer. Desgraciadamente ha habido una cultura de la subvencin que ha pasado factura en muchos aspectos. Afortunadamente, esto est cambiando y aquellas empresas que realmente creen en la innovacin y que consideran sta como una salida a la crisis buscan y recurren cada vez ms a asesoramiento experto en la materia. El siguiente paso debe venir del sector; debemos ser capaces de aportar soluciones reales y tangibilizar la innovacin en productos que lleguen al mercado. 6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? Podramos hablar de varios tipos de empresarios, sin embargo, aquel que nos interesa es el empresario que
afronta la crisis como un reto y no se plantea el por qu no funciona lo que hago?, sino cmo puedo hacer que funcione mejor? Este empresario es receptivo a la innovacin, escucha y aprende. Piensa y aporta. El tiempo de creer que la innovacin es algo caro ha pasado y cada vez ms se apuesta por la innovacin, adecuando su alcance a las posibilidades de cada empresa. 7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? Considero que el tiempo de la especializacin est pasando y cada vez ms las empresas requieren una visin global, alguien que hable su mismo idioma y que sea capaz de entender las mltiples interrelaciones que afectan a la empresa. Al margen de necesitar una formacin que combine conocimientos en muy diversas materias (economa, recursos humanos, nuevas tecnologas, produccin, costes) distintas competencias personales cobran una especial importancia: empata, creatividad, resolucin de problemas Sin llegar a ser un hombre del renacimiento, s es necesario conocer el mundo que te rodea y en el que se mueven nuestros clientes. 8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Espero equivocarme, pero el precio que vamos a pagar
por la situacin actual va a ser elevadsimo. Lo estamos sufriendo ya, pero sus mayores efectos se vern en los prximos aos y entonces quiz sea ya demasiado tarde para solucionarlo. El fracaso de programas como los Ramn y Cajal ha demostrado lo difcil que es recuperar el talento. 9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin? Desde luego, aunque con un plan de internacionalizacin slido detrs. La internacionalizacin es una salida, no una solucin per se. Si no somos competitivos, no lo seremos ni en Espaa ni en otros mercados. 10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para las pymes espaolas? Latinoamrica es un mercado potencialmente muy atractivo para muchas empresas espaolas. Compartimos muchas cosas en comn y, al igual que nosotros tenemos mucho que aprender de estos mercados, existen muchas empresas dispuestas a hacer negocios con Espaa. Las sinergias y las relaciones bilaterales pueden resultar una gran estrategia para dar dicho salto.
El tiempo de creer que la innovacin es algo caro ha pasado y cada vez ms se apuesta por la innovacin
11
Sin ellos nos guiaramos por intuiciones y corazonadas, que si en las pocas de bonanza hubo quien las utiliz con buenos resultados, ahora son absolutamente inconcebibles. La innovacin debe de medirse con indicadores y objetivos, que no solo ayudan a conocer el nivel de xito de la misma, sino tambin a detectar las posibles desviaciones y a reorientarlas. Precisamente el establecimiento de indicadores de control de la innovacin nos permitir cuantificarla y conocer su incidencia directa en la cuenta de resultados de la empresa. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? El sector de la consultora debe de estar en continua adaptacin a la realidad del mercado, puesto que en el momento que no perciba dichos cambios se convierte en una empresa ms que trabaja de espaldas a su mercado y vende servicios que este no va a comprar. Por tanto, desde hace ya varios aos, conforme se ha ido recrudeciendo la situacin econmica, las empresas espaolas con mayor visin de futuro han ido requiriendo unas soluciones diferentes, ms singulares, que las consultoras han ido aprendiendo a solventar para resultar verdaderamente tiles a sus clientes. Como en todos los sectores, hay consultoras que se han ido reciclando en este sentido para poder seguir siendo competitivas. Tambin hemos tenido que innovar a partir de las necesidades que han emergido en las empresas espaolas. Y, por supuesto, las empresas pioneras han ido allanando el camino a las ms rezagadas. 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Aparte de la ingeniera financiera que hemos tenido que desarrollar, el cambio en la demanda de servicios
Muchas empresas son conscientes de la importancia de retener a los profesionales con talento y estn invirtiendo en ello
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? La consultora de innovacin abre una puerta en la empresa no solo a nuevas cosas que hacer, sino tambin a nuevas maneras de hacer las cosas. Es el apoyo que muchas pymes necesitan para iniciar su recorrido en el mbito de la innovacin, mediante la definicin de una hoja de ruta que posicione a la empresa en nuevos mercados, nuevos productos, nuevos servicios, nuevas formas de gestionar y, en definitiva, diversas vas de hacer sostenible una empresa. 2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? No solo puede medirse, sino que se debe de medir. Las empresas se gestionan a partir de informacin y de datos.
12
de consultora ha hecho que algunos proyectos dejaran de ser habituales y otros emergieran con fuerza casi repentinamente, con la consiguiente necesidad de reforzar determinados equipos de especialistas en la plantilla, debido al aumento de la demanda, sobre todo, de servicios de enfoque econmico-financiero, de impulso comercial e internacionalizacin y de desarrollo estratgico e innovacin. 6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? Creo que cada vez es ms consciente de su importancia e, incluso, actualmente, de su necesidad. El contexto empresarial ha cambiado tan radicalmente que muchas de las cosas que se hacan antes de 2007 ya no sirven ahora, as que no hay ms remedio que redefinirse y, en algunos casos, hasta reinventarse. Eso solo se logra a travs de la innovacin. El drama es que muchas empresas que no eran conscientes de ello han ido quedndose por el camino, por lo que pienso que la mayora del empresariado cada vez tiene ms claro que es una cuestin insoslayable. 7. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Desde luego que no! Estamos perdiendo un potencial que vamos a echar en falta no solo a medio sino a largo plazo. Por el contrario, muchas empresas son conscientes de la importancia de retener a los profesionales con talento y estn invirtiendo en ello, lo cual sin duda est ayudndoles a seguir en la brecha e incluso a salir reforzados de su propia redefinicin. Aun as, es una verdadera lstima ver como muchos de nuestros mejores profesionales no tienen, por el momento, un hueco en nuestro sistema productivo.
8. Invitara a las pymes a la internacionalizacin? Absolutamente. Es evidente que el mercado nacional ha devenido insuficiente para muchos de los productos y servicios que las empresas espaolas estaban vendiendo hace unos aos. Incluso las empresas ms pequeas de mbito local, comarcal o regional tienen que tratar de ampliar mercado a nuevos territorios, que aunque puedan no estar fuera de Espaa, s que suponen una apuesta necesaria por el desarrollo territorial y, por tanto, por la continuidad de la empresa. Desde luego, no podemos quedarnos de brazos cruzados. Hay que tener una actitud firme de avanzar, ampliar campos y, en definitiva, innovar.
Javier Manglano Sada Director General de Forintec
El contexto empresarial ha cambiado tan radicalmente que muchas de las cosas que se hacan antes de 2007 ya no sirven ahora
13
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? En general, la innovacin aporta claramente ventajas competitivas que hacen que las empresas tengan un mayor desarrollo a medio y largo plazo. En nuestro caso somos expertos en innovacin en procesos comerciales, siguiendo nuestra metodologa SCO (Sistema de Cumplimiento de Objetivos), que como su propio nombre indica permite a nuestros clientes conseguir sus objetivos en un mundo de mercados en crisis, donde los sistemas de siempre no son suficientes para desarrollar sus propuestas de valor. 2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? La innovacin se puede medir como coste, si no obtiene mejora de ingresos o costes, o como inversin si tiene un buen ROI. En nuestro caso todos los trabajos de innovacin en metodologa comercial se miden en trminos de mejora de ventas, mrgenes y en reduccin de costes de comercializacin. De hecho ms de 500 empresas de todo tipo de sector y segmento objetivo han mejorado sus cuentas de resultados con nosotros. 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Dada la efectividad de nuestra metodologa, nuestra empresa se ha visto obligada a ampliar su plantilla y a acometer varios proyectos de expansin.
Una empresa debe conocer cul es su dimensin optima y la de su mercado y proveedores

14
5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora? La innovacin en s misma ha dejado de tener sentido si no va acompaada de un proceso de implantacin que tenga efecto en la Cuenta de Resultados de las empresas. Por ello, la innovacin es cada vez ms prctica y pegada a la mejora en el terreno operativo. En el caso de innovacin de productos y servicios, campo en el que somos expertos, somos fervientes creyentes del I+D+i+C, es decir, Investigacin, Desarrollo, innovacin y COMERCIALIZACIN. Toda innovacin ha de venir acompaada de un Plan de Comercializacin para que tenga un ROI aceptable. De no ser as la innovacin se queda en un mero ejercicio terico de ideas sin materializar. 6. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? Indudablemente unos slidos valores morales y una alta responsabilidad personal son fundamentales para cualquier profesional, pero a nivel competencial las cualidades que nuestra empresa busca en todos los profesionales que selecciona (y ya han sido ms de 600) son la polivalencia y la orientacin a la mejora continua. La polivalencia le permitir desarrollar un trabajo en la empresa en el puesto que sea preciso en funcin de la adaptacin a unos mercados que cada vez cambian ms rpidamente (sobrevivir) y su orientacin a la mejora continua har que ese trabajo sea cada vez de mayor calidad y rentabilidad para todos los grupos de inters. 7. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Rotundamente no. Uno de los mayores patrimonios que tienen las empresas para ser competitivas es su TALENTO. Espaa es una gran empresa donde los ciudadanos somos clientes y proveedores. Si queremos en el futuro tener todos mejor calidad de vida debemos ser altamente COMPETITIVOS como pas ya que nos movemos en una economa global donde cada vez es ms importante estar a la vanguardia en Innovacin. 8. Invitara a las pymes a la internacionalizacin? Esa es una buena pregunta ya que existe una gran corriente que lo apoya con la que no estamos del todo de acuerdo (y tenemos una delegacin en Amrica
Latina). Una empresa debe conocer cul es su dimensin ptima y la de su mercado y proveedores Para qu comprar en China si en Albacete puedes encontrar un proveedor mejor y mucho mas afn culturalmente? Para qu quieres vender en Amrica Latina si tu rea geogrfica actual es solo la Comunidad de Madrid? Internacionalizacin s, pero agotemos previamente las posibilidades que hay en el mbito nacional que son ms asequibles, rentables y apoyan al crecimiento del pas.
Rafael Machn Martnez Director Ejecutivo de Fuerza Comercial
15
La consultora en las pymes est en proceso de reforma, o mejor dicho, de supervivencia
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? MA: Ayudar y ensear a innovar a las empresas espaolas a travs de herramientas de financiacin, gestin y colaboracin en el mbito de las actividades de I+D+i. Nuestro reto profesional se centra en educar a las empresas en la I+D, es decir, romper con las polticas convencionales de reduccin de costes y economas de escala e introducir las actividades de I+D+i como estrategia competitiva para la supervivencia de las organizaciones en el mercado actual. 2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? MA: Por supuesto. En Idiogram usamos herramientas e indicadores para medir los efectos de la innovacin, similares a las que usan la Fundacin Espaola para la ciencia y la tecnologa (FECIT) y que se pueden desglosar en tres grandes bloques:
efectos de la innovacin en la produccin de la empresa, efectos de la innovacin sobre las exportaciones y efectos de la innovacin sobre las ventas innovadoras. Indicadores habitualmente usados son: gastos en innovacin, volumen de ventas innovadoras, ratio de innovacin exitosa, intensidad de innovacin (gastos I+D+i/cifra de ventas) Hay una premisa muy clara en el rea de la direccin estratgica de empresas. Lo que no se mide, no mejora. As que no solo se puede medir la innovacin, sino que, adems, es completamente necesario hacerlo. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? JM: Podramos establecer dos reas, diferenciando el tamao de las empresas hacia las que se orienta el servicio. Aquellos servicios de consultora que apuntan
16
a las grandes empresas son de momento quienes han percibido menos la situacin, porque estas empresas, en su mayora internacionales, estn mejor preparadas para enfrentarse al temporal, han diversificado sus inversiones y sus fuentes de ingresos y, por tanto, son ms robustas a los cambios ms localizados como los que suceden en Espaa. Siguen precisando de servicios de consultora, y todava disponen de los fondos para permitrselos. Por otra parte, tenemos las PYMES. La consultora en este sector est en proceso de reforma, o mejor dicho, de supervivencia. Mientras que la externalizacin de los servicios que no suponen el ncleo de la empresa es siempre una apuesta de futuro, es cierto que hoy da el miedo es el que domina los procesos administrativos de las empresas pequeas y medianas. Si bien el miedo es el mecanismo primario para la supervivencia a corto plazo, tambin puede inducir (y as est sucediendo) al suicidio a medio o largo plazo. Muchas PYMES se quedan paralizadas ante el tsunami econmico y retiran su inversin en todo aquello que no incide en sus medios de produccin primarios. Son como tortugas, esconden la cabeza en el caparazn para que pase la marea, en vez de tratar de afianzarse al terreno para que no se las lleve. En este mbito, muchas consultoras venden la idea de renovarse o morir, pero pocas han sido capaces de aplicarse la frmula a s mismas. Ha llegado la hora para las consultoras de buscar nuevas frmulas, nuevas ideas, y sobre todo, de reaprender a mostrar la medida en la que la ayuda especializada supone un apoyo y una inversin de futuro. 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? MA: Ha habido dos cambios principales necesarios en la empresa para combatir la incertidumbre en el marco econmico actual de nuestro pas. Uno es el de plantear nuevas lneas y divisiones de negocio para dar soluciones integrales a las empresas y no depender nicamente de los fondos pblicos como fuente de ingresos para la consultora. El segundo se ha centrado en estrategias comerciales donde soportamos ms gastos estructurales y asumimos parte del riesgo en la probabilidad de xito de los proyectos. La mxima de nuestra empresa es generar confianza con el cliente y eso solo se consigue cuando te conviertes en un agente implicado en los resultados y beneficios para el cliente.
5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora? JM: Aunque el sector de la consultora de innovacin ha crecido notablemente en los ltimos aos, est sufriendo graves consecuencias por la incertidumbre econmica del pas. Este sector, por el que la mayora de pases han apostado como salvaguarda de su futuro econmico, no ha sido igual de bien valorado en Espaa. La inseguridad en el sector es palpable: mientras que muchas empresas ya se han percatado de la importancia de la innovacin en la estrategia empresarial, es cierto que este sentimiento no se transmite a los niveles relevantes de las empresas histricamente ms conservadoras y arraigadas en sus costumbres y tradiciones. La renovacin nunca ha sido fcil, pero es esto lo que permite distinguir los mejores proyectos del resto. Al igual que en la naturaleza, en el mundo econmico tambin prima la misma regla: la supervivencia del mejor adaptado. 6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? MA: En los ltimos aos ha habido un bombardeo masivo de informacin hacia el sector empresarial, con el fin de concienciar de la importancia de innovar en las empresas para competir en el mercado europeo e internacional. Esto ha tenido pregnancia y las organizaciones se movilizan en busca de esta piedra filosofal. No obstante y como siempre ocurre, tan importante es el qu como el como. Sigue habiendo una carencia muy importante de entender la innovacin como un proceso cclico y no como una actividad puntual en momentos de inspiracin o desesperacin. En conclusin, el empresariado espaol tiene una imagen de la innovacin como algo necesario pero etreo y conceptual. 7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? MA: Multidisciplinar, cooperativo y emprendedor, con iniciativa y sin miedo a los cambios. Que sepa medir y asumir riesgos. Con capacidad analtica. Si algo inculcara en las escuelas y universidades en Espaa, es el concepto open your mind. Los profesionales del futuro debern tener perspectiva y visin para detectar oportunidades y aprovechar sinergias. En Espaa somos muy individualistas. Cuando aprendamos que 1+1 no siempre suman 2 en el mundo empresarial, iremos por el camino adecuado.
17
Generar confianza con el cliente solo se consigue cuando te conviertes en un agente implicado en los resultados y beneficios para el cliente
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? MA: Evidentemente no. Y no solo porque compromete el progreso empresarial del pas, sino porque tambin es una fuga de fondos pblicos muy importante. Todo el dinero que invierte Espaa en educacin, en becas y programas de formacin se volatiliza cuando nuestros investigadores deben emigrar a otros pases con mayores oportunidades laborales. El gobierno espaol debe replantear muchas acciones en sus polticas econmicas y laborales y, esta en cuestin, debera ser la primera. 9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin? JM: La internacionalizacin fortalece la capacidad de una empresa para hacer frente a las fluctuaciones locales de los mercados. La verdadera pregunta aqu, desde el punto de vista de una PYME es, resulta rentable internacionalizar el producto? En un mundo globalizado como lo es el actual, los costes derivados de operar en el extranjero no son muy elevados independientemente del volumen de producto, y la muchos casos los paga el a las pymes? 1. Qu aporta enconsultora de innovacin cliente. La gestin de dicha capacidad est al alcance hasta de las ms pequeas empresas. El coste de oportunidad perdido por no hacerlo innovar las empresas espaolas a los gastos operativos MA: Ayudar y ensear a es, en miaopinin, mucho mayor que travs de herramiende de financiacin, gestin y colaboracin en el mbito de las actividades de tas internacionalizase. I+D+i. Nuestro reto profesional se centra en educar a las empresas en la I+D, es 10. Qu zonas del las presentan mayores oportunidades de negocio para y decir, romper con globopolticas convencionales de reduccin de costes las pymes espaolas? economas de escala e introducir las actividades de I+D+i como estrategia competitiva para la supervivencia de las organizaciones en el mercado actual. JM: Los pases con economas emergentes comienzan a importar adems de exportar y, medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados capaci2. Se puedeal irse debilitando nuestra economa, van adquiriendo mayor de una dad y deseo de adquirir nuestros productos. En el mbito de los servicios espeempresa? cializados a la industria, no hace falta irse tan lejos, pues en los pases ms avanzados Por supuesto. En aprendido la leccin, y el concepto de nuestros tcnicos es MA: de Europa se hanIdiogram usamos herramientas e indicadores para medir los sumamente elevado, por similares a las que usan la Fundacin Espaola para la efectos de la innovacin,lo que no resulta complicado obtener contratos adecuados. ciencia y la tecnologa (FECIT) y que se pueden desglosar en tres grandes bloques:
Miguel ngel Casquero Gonzlez, Director rea financiacin y estrategia de Idiogram

efectosJuan Manuel Prezproduccin de la empresa, efectos de la innovacin de la innovacin en la sobre las exportaciones y efectos de la innovacin sobre las ventas innovadoras. Director rea sistemas gestin I+D+i de Idiogram Indicadores habitualmente usados son: gastos en innovacin, volumen de ventas innovadoras, ratio de innovacin exitosa, intensidad de innovacin (gastos I+D+i/cifra de ventas) Hay una premisa muy clara en el rea de la direccin estratgica de empresas. Lo que no se mide, no mejora. As que no solo se puede medir la innovacin, sino que, adems, es completamente necesario hacerlo. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? JM: Podramos establecer dos reas, diferenciando el tamao de las empresas hacia las que se orienta el servicio. Aquellos servicios de consultora que apuntan
18
La innovacin es la definicin de un modelo de empresa proactiva, dinmica, abierta al cambio, flexible y que anticipa y entiende las posibilidades que el entorno nos brinda
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? La posibilidad de identificar nuevas posibilidades de futuro que supongan un cambio positivo sobre la trayectoria actual. Supone llegar a nuevos segmentos de clientes, reinventar la lnea estratgica de la compaa, activar mejor las lneas de negocio actuales, ser ms eficientes y eficaces y cambiar la cultura de la empresa hacia un modelo ms dinmico, proactivo y abierto al talento, conocimiento y cambio. 2. Se puede medir la innovacin? S, existen numerosos indicadores y ratios que se utilizan de forma generalizada y ,a parte, cada empresa debe definir otros propios. Lo ideal es tener un mix que combine indicadores cualitativos y cuantitativos, registrarlos e ir creando un histrico que permita medir la evolucin, la comparacin con otras empresas e incluso modelos de remuneracin que tengan en cuenta estos factores. 3. Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? El convencimiento generalizado es que el primer sitio por dnde se aprecia la innovacin es en la parte de los ingresos al respecto de incorporar nuevas lneas de ingreso. Sin embargo una innovacin tradicional de tipo incremental tambin acta en el incremento de los ingresos por cliente pues nos puede ayudar tanto a mejorar la venta cruzada como a ser ms eficientes y conseguir ms beneficio o margen. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? El principal activo en consultora es el talento y el conocimiento y por tanto la adaptacin est siendo muy complicada al respecto de cmo retener a ese
19
talento en las firmas de consultora y evitar su fuga. Fundamentalmente los modelos de remuneracin estn adaptndose a un esquema ms dinmico y conectado con el entorno en el que vivimos y al mismo tiempo se estn diseando nuevos formatos de incorporacin de talento en las empresas que permitan la continuidad del negocio de estas firmas en la coyuntura actual que no cambiar a corto plazo. 4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Reducir costes de tipo general y de estructura e intensificar el proceso de internacionalizacin. 5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora? En una situacin muy incipiente. Lo que ocurre es que es un sector muy transversal y con muchas "dimensiones" y por tanto es difcil emitir un juicio comn: no es lo mismo una firma que promueve la innovacin y la estrategia en marketing que una firma que se dedica a registrar los modelos de utilidad y patentes, por citar un ejemplo. 6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? En lneas generales, equivocada y alejada del modelo anglosajn que, personalmente, es el que nos gusta. La innovacin no es I+D, ni gestin de subvenciones y ayudas, es, ante todo, la definicin de un modelo de empresa proactiva, dinmica, abierta al cambio, flexible y que anticipa y entiende los cambios, tendencias y posibilidades que el entorno nos brinda para mejorar sus resultados y ser ms competitivos y decididos a crear nuevos mercados y segmentos. El empresariado espaol quiere modelos de corto plazo y no tiene visin de construir empresas de medio plazo con fortaleza, robustez y visin global dispuestas a competir en mercados muy sofisticados y cambiantes. 7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? Visin holstica, formacin constante y experiencia en distintos sectores y pases.
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? S en el corto plazo, porque no es ms que un ejemplo de cmo adaptarse a la coyuntura, pero debe crear mecanismos de conexin con ese talento posibilitando su regreso o conexin con nuestra economa. 9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin? No es una invitacin, es que no nos queda otra salida. La desgracia es que no es solo una cuestin de actitud individual de las PYMES, sino de visin estratgica de nuestra economa y de nuestro rol en el mundo. Supone a nivel de instituciones y administracin definir qu papel quiere hacer Espaa en el mundo en los prximos 20 aos y posibilitar que nuestra PYMES se orienten y se hagan fuertes colaborando y desarrollando modelos en red que les permitan salir a esos mercados y competir en condiciones de igualdad. Pero si Espaa no tiene claros los valores de su marca en el mundo y no alinea a sus PYMES con dichos valores y visin de nuestra posicin en el mundo, seguiremos siendo unos Quijotes compitiendo en condiciones desiguales con otras empresas de pases que s tienen esto muy claro. Para m el paradigma es Suiza. 10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para las pymes espaolas? Depende del grado de sofisticacin de la oferta, de su utilidad y de dnde se oriente la propuesta de valor de cada firma. Sinceramente lo importante es entender que, sobre todo si eres una firma innovadora, el mercado espaol es muy pequeo como para hacer viable tu modelo de negocio (concepto "long tail") en base a una lista corta de clientes.
Carlos Snchez Director Ejecutivo de M2M
20
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? Una buena consultora de innovacin ofrece la experiencia de la implantacin de soluciones y procesos que han tenido xito en otras empresas adaptndolas a cada caso en particular. Un buen consultor debe de estar constantemente sondeando las continuas soluciones que la innovacin ofrece a las empresas para estudiar su aplicacin en diferentes escenarios.
beneficio por medio de un aumento de ventas al mejorar la calidad de su producto/servicio o al tener un menor coste de produccin debido a la implantacin de herramientas innovadoras. Esta es una de las maneras de medir cmo repercute el uso de herramientas/procesos/servicios innovadores en la empresa. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa?
La manera de ser competitivos en este mercado ms globalizado es la de tener productos/servicios que ofrezcan un valor aadido a sus clientes
2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? La innovacin incide directamente tanto en los productos y servicios que cada empresa ofrezca a sus clientes, mejorndolos en calidad, costes, funcionalidades, etc., como en los procesos que los llevan a cabo, haciendo a la empresa ms competitiva. Esto permitir que la empresa en cuestin pueda mejorar su margen de
El sector de la consultora en Espaa ha debido adaptarse al cambio econmico que estn sufriendo las empresas en nuestro pas cambiando el enfoque de sus servicios primando aquellas soluciones que permitan, en el menor tiempo y con la menor inversin posible, el mximo ahorro en costes y mejora en los procesos diarios de cada empresa. El tiempo del retorno de la inversin se ha vuelto crucial en la implantacin de soluciones desechando aquellas que, aunque tengan una gran rentabilidad, sta no llegue en un espacio de tiempo relativamente corto.
21
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Nunsys se cre cuando la crisis en el panorama econmico espaol empezaba a acrecentarse. Siempre hemos potenciado la bsqueda activa de productos y soluciones que permitan a las empresas tanto un ahorro en sus comunicaciones y soluciones informticas, como la mejora de sus procesos con la implantacin de herramientas informticas. En la actualidad seguimos con esta filosofa que nos ha permitido doblar facturacin y personal ao a ao y ser referente en el sector TIC de la Comunidad Valencia por lo que el cambio que Nunsys ha tenido que realizar para adaptarse a este entorno econmico adverso ha sido mnimo. 5. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? El empresario espaol, cada vez ms, se est convenciendo de que la manera de ser competitivos en este mercado ms globalizado es la de tener productos/servicios que ofrezcan un valor aadido a sus clientes y que para poder ser una empresa lder en cada sector es necesario estar en constante innovacin de mejora de procesos/productos. 6. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? Al estar en un mercado cada vez ms globalizado, el profesional del futuro deber poder comunicarse con cualquier persona independientemente de su nacionalidad por lo que el conocimiento de idiomas se antoja indispensable. A su vez, la movilidad ser un elemento importante para el desarrollo profesional. Continuamente estn saliendo pases emergentes en los que las empresas querrn tener presencia para ampliar mercados. Por otro lado, el profesional del futuro, aparte de estar bien formado, deber tener una gran capacidad de adaptacin al cambio ya que las organizaciones debern ser lo suficientemente giles para responder los requerimientos de los mercados. 7. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Segn estudios recientes, Espaa se sita por debajo de la media europea en poblacin con estudios secundarios superiores. Esto dificulta el acceso a ofertas de trabajo con una determinada cualificacin e indica que no vamos sobrados de personal cualificado. Por otro lado, Google ha otorgado recientemente a tres
jvenes riojanos de 15 y 16 aos el premio internacional de innovacin lo que indica que nuestro personal cualificado realmente es valorado fuera de nuestras fronteras. Lo que vemos es que si no somos capaces de poder ofrecer un trabajo interesante a las personas con talento que se forman en Espaa, stas debern irse al extranjero en busca de oportunidades que potencien su desarrollo profesional. Para evitar esta fuga, deberemos tener empresas que potencien la innovacin y puedan ser punteras cada una en su mercado para poder as ofrecer a nuestros jvenes con talento poder quedarse en Espaa a desarrollar su carrera.
Joaqun Prieto Director de Ventas y Marketing de Nunsys
22
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? Aporta dos conceptos fundamentalmente. Por un lado, la reflexin estratgica para determinar las lneas estratgicas de innovacin, es decir, qu aspectos de la estrategia de la organizacin (modelo de negocio, productos, servicios, mercados, organizacin, etc.) van a ser motivo de desarrollo de proyectos de innovacin. Por otro lado, aporta metodologa para el desarrollo de los propios proyectos, desde la afloracin de ideas innovadoras, creatividad, hasta su plasmacin en proyectos concretos. 2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? En el mundo de la consultora hay conceptos muy arraigados y uno de ellos es el de que lo que no se mide no se puede evaluar. La innovacin, el proceso de innovacin, los servicios de consultora de innovacin deben resultar rentables. Para ello podemos medir aspectos como: nmero de nuevos productos/servicios generados con la praxis innovadora, porcentaje de ventas debidas a productos desarrollados con la praxis innovadora, porcentaje de ahorro, incremento de mercados con los nuevos productos Por otro lado, cada proyecto llevar su propia contabilidad de costes, evaluacin de resultados a futuro, etc. Joaqun Prieto, Director de Ventas y Marketing de Nunsys 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa?
Un pas no se puede permitir una fuga de talento a no ser que quiera hipotecar su futuro, disminuir los estndares de vida y retroceder en el conocimiento
Estamos en ello. En nuestro caso ya venamos trabajando en dos lneas concretas (dentro del campo de la consultora de innovacin). Por una parte, proponer proyectos cuyo resultado final estuviera claramente enfocado a la exportacin de los bienes o servicios.Y, por otra, proyectos de innovacin focalizados en los ahorros internos.
23
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Fundamentalmente una labor de concienciacin de nuestros clientes para que comprendieran (a pesar de ser conscientes de ello) que las dos anteriores lneas eran las necesarias en estos momentos. A nivel interno, especializarnos en la bsqueda de financiacin a nivel europeo. 5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora?
8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Rotundamente no. Una cosa es especializarse en los centros de mayor garanta de conocimiento para regresar y otra muy diferente es desarrollar la labor en el extranjero. Un pas no se lo puede permitir a no ser que quiera hipotecar su futuro, disminuir los estndares de vida y retroceder en el conocimiento. No puede ni debe, debemos claramente rebelarnos contra ello. 9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin?
La consultora es, a su vez, objeto y sujeto de innovacin. En nuestro caso siempre hemos mantenido un apartado importante de investigacin interna y focalizada en dos aspectos fundamentales: la bsqueda de reas de investigacin en productos, servicios y organizacin y la modelizacin de la praxis innovadora para sectores concretos. 6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? Hay diferentes puntos de vista y suelen estar muy asociados al tamao de empresa, formacin del primer directivo (para el caso de pymes), su voluntad exportadora, vocacin industrial, etc. As, nos encontramos con una imagen totalmente asociada a productos o a procesos, otra imagen de proyectos rpidos de xito prefijado, innovaciones asociadas a transferencia de tecnologa va adquisicin de equipos, etc. Tambin hay, pero menos, en consonancia con la distribucin de tamaos de empresas de nuestro pas, una visin de proyectos asociados a las lneas estratgicas de la organizacin y de largo recorrido. 7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? El profesional del futuro que se dedique a la innovacin, esta es una pregunta que me hacen de forma reiterada los alumnos en mis charlas sobre innovacin, deber tener unos conocimientos tcnicos claros, de la materia/sector en la que desee trabajar preferentemente, unos conocimientos de gestin de proyectos (Project management) en los que se vean involucradas diferentes personas e incluso empresas y culturas, cualidades de organizacin y gestin documental, de anlisis de riesgos del proyecto, liderar equipos, empata para ofrecer ayuda en temas que, en muchas ocasiones, desconoce el cliente. .
Cada cual es un caso diferente y no se pueden dar recetas genricas. Habr pymes en las que su futuro depender de la internacionalizacin, otras de la comercializacin en mercados internacionales, otra en la asociacin con empresas de otros pases. Las posibilidades son tantas como situaciones particulares. Lo que s es claro es que la pyme debe tener una visin internacional. 10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para las pymes espaolas? Depender del sector de actividad y de la cultura de la pyme, pero pienso que toda Sudamrica es un rea de clara posibilidad. Por otro lado y dependiendo del grado de madurez del conocimiento y tecnologa de la pyme espaola tambin el norte de frica y Medio Oriente presenta posibilidades. Para las empresas de tecnologas avanzadas, bio tecnologa y materiales especiales, cualquier parte del mundo.
Francisco Corma Cans, Director General de QPT
24

La innovacin es fundamental en las pymes, puesto que nos va a aportar un proyecto de futuro para nuestras empresas al permitirnos una conciliacin, con las necesidades de nuestros clientes, ms flexible. La flexibilidad en la prestacin de servicios y la correcta e integral adaptacin al cliente es la ventaja competitiva que hemos de perseguir las pymes. 2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? Estimo que la innovacin repercute directamente en la cuenta de resultados, ya que la incorporacin de productos, sistemas de gestin o procesos innovadores nos encamina a la reduccin y optimizacin de costes. En estos tiempos, ahorrar significar ganar. Tal es as, que segn ltimos estudios realizados, la preocupacin por el ahorro en costes de las pymes es tan importante como el inters por el aumento del cash flow. Nosotros trabajamos de manera muy cercana a esta realidad y el incorporar innovaciones tecnolgicas y de gestin en las empresas, supone un ahorro de costes muy sustancial. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? Los consultores profesionales estamos reencontrndonos con la verdadera esencia del significado de la y Marketing de Nunsys Joaqun Prieto, Director de Ventaspalabra consultora que es el asesoramiento del
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?
La innovacin repercute directamente en la cuenta de resultados, ya que la incorporacin de productos, sistemas de gestin o procesos innovadores nos encamina a la reduccin y optimizacin de costes
cliente. Est cambiando el modelo de negocio en la consultora, hemos pasado de presentar una cartera de servicios a escuchar a nuestro cliente, detectar sus necesidades y satisfacerlas aunque no estn relacionadas con nuestro mbito profesional. Esto se logra gracias a la cooperacin entre profesionales de mbitos muy diversos.
25
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Nuestro principal cambio ha estado enfocado a escuchar en lugar de or al cliente. Conocer la necesidades reales de los clientes nos permite ir modelndonos a estas, logrando una mayor satisfaccin y fidelizacin. 6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? Ahora ms que nunca la innovacin ha tomado especial importancia, ya que todos buscamos maneras innovadoras de hacer negocio. La innovacin ha de entenderse en un sentido amplio del trmino y esto el empresariado espaol lo est asimilando paso a paso. 7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? Tendr que ser un profesional muy especializado y con una mentalidad de cooperacin. Considero que el trabajo conjunto entre profesionales es la clave para el xito. Uno ms uno tendr que dejar de sumar dos para poder diferenciarnos en un entorno cada vez ms competitivo y profesionalizado. La bsqueda de sinergias es el modelo empresarial que estamos desarrollando para adaptarnos a la situacin actual. 8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Como todos sabemos el recurso humano es una de las claves de la prosperidad de una empresa. Disponer de un equipo altamente cualificado nos permite a las empresas innovadoras continuar nuestro proyecto de futuro, por lo que esta fuga de talento nos afectar a todos de manera muy negativa. Eso sumado a una desinversin en formacin de nuevos talentos nos puede poner en una situacin comprometida en el largo plazo.
Mara Jos Martnez, Directora General de Grupo Quick Consultores
26
La innovacin y la internacionalizacin son las armas ms importantes para la supervivencia de las pymes espaolas
1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes? La consultora ha sido y es muy necesaria para la percepcin e instalacin de la innovacin en las pymes espaolas. Las empresas de cualquier tamao han necesitado de los consultores en cualquier momento para desarrollar la innovacin o solamente para pensar en ella. 2. Se puede medir la innovacin? Cmo afecta a la cuenta de resultados de una empresa? La innovacin se puede medir y se debe medir, hay que saber cul es su valor en los resultados de la empresa. A nosotros nos gusta ser prcticos y toda accin innovadora que no se pueda cuantificar, no debemos realizarla. 3. Cmo se ha adaptado el sector de la consultora a los cambios de la situacin econmica de Espaa? Depende del tipo de consultora, pero muchas empresas consultoras han diversificado y ampliado sus propuestas, dado que los presupuestos empresariales dedicados a su objetivo social han cado, tanto en los presupuestos privados como pblicos.
Joaqun Prieto, Director de Ventas y Marketing de Nunsys
4. Cules son los cambios ms importantes que ha tenido que realizar su compaa por la crisis? Los cambios ms importantes tienen que ver, para nosotros, por la gran atencin que prestamos en la actualidad a la gestin de cobros de nuestros trabajos. Es un tema que nos preocupa mucho. 5. En qu situacin se encuentra el subsector de innovacin de consultora? Yo creo que se encuentra bien, pues la innovacin es necesaria y las empresas siguen en ese planteamiento y van a seguir. Se trata de un subsector en expansin, adems de la incorporacin de nuevos clientes que antes de la crisis no se lo planteaban (por ejemplo, empresas del sector de la construccin).
27
6. Qu imagen tiene el empresariado espaol de la innovacin? Ciertamente el empresario espaol ya considera la innovacin como una de las dos armas ms importantes para la supervivencia o el xito (en su caso) de su empresa. La otra arma es la internacionalizacin. 7. Qu cualidades tendr que poseer el profesional del futuro? El profesional del futuro debe reunir las mismas condiciones que hoy exigimos, por ejemplo, honestidad, intraemprendedor, flexible Con dos condiciones ms: conocimiento intensivo de las nuevas tecnologas y comprender que el negocio ahora es global y que nuestros clientes y proveedores pueden ser de cualquiera de los ms de 200 pases del mundo, con lo que supone la disponibilidad fsica y mental de nuestros trabajadores. 8. Puede permitirse Espaa una fuga de talento como la que ha provocado la actual coyuntura? Hay dos cosas que Espaa no puede permitirse: la fuga de gente joven excelentemente preparada y la cada de empresas solventes y rentables por la falta de crdito en la economa espaola. 9. Invitara a las pymes a la internacionalizacin? La internacionalizacin es una de las dos patas del futuro de la empresa. Actualmente todo se puede internacionalizar con xito: productos industriales, servicios, franquicias, ideas... Adems, hay ms de 200 destinos posibles que nos estn esperando.
10. Qu zonas del globo presentan mayores oportunidades de negocio para las pymes espaolas? Yo destacara tres zonas para Espaa: Latinoamrica (como siempre), los pases rabes y Asia, un sitio donde hemos llegado tarde pero debemos concentrar nuestros esfuerzos en este futuro inmediato.
Antonio Bustos Herrando Gerente de Yes for Innovation
Hay dos cosas que Espaa no puede permitirse: la fuga de gente joven excelentemente preparada y la cada de empresas solventes y rentables por la falta de crdito
28
DIRECTORIO DE EMPRESAS
A+g Consultores de Gestin, S.Coop. Sede Social: C/ San Blas, 11- Pab. B 1 izda. Pol. Ind. Gojain. 01170 Legutiano (lava) Telfono: 945 465469 Web: www.amasg.com Email: emadina@amasg.com N de empleados: 7 Socia - Directora / Administradora nica: Edurne Madina Socio Presidente: Jess Romeo Socio consultor: Alfonso Alemn Socio consultor: Ana Garrido Socio consultor: Eider Larraaga Socio consultor: Garikoitz Ibabe Socio consultor: Izaskun Martnez Carsa Sede Social: Carretera Asa, 6. 48930 Getxo (Bizkaia) Telfono: 94 480 41 38 Web: www.carsa.es Email: carsa@carsa.es N de empleados: 45 Director General: Jess M de la Maza Alonso ..............................................................................................
Clarke, Modet & C Espaa Sede Social: Goya n 11, 28001, Madrid Telfono: 91 8065600 Web: www.clarkemodet.com Email: clarke@clarkemodet.com N de empleados: 162 Direccin General: Alejandro Klecker Subdireccin General: Isabel Gmez-Acebo Direccin Desarrollo de la Innovacin: Ignacio Gmez-Acebo Direccin Asesora Jurdica: Rosario Echeverra Direccin Patentes:Yolanda Echeverra Direccin Marcas: Jos Manuel Marhuenda Direccin Propiedad Intelectual y Nuevas Tecnologas: Dolores Carmona
.............................................................................................. Capital Intelectual Creativo S.L. Marca: CINC Consultores Sede Social: C/ Asensi, 6 entlo. 12002 Castelln Telfono: 964 06 50 60 / 630 013 407 Web: www.capitalcreativo.es Email: info@capitalcreativo.es N de empleados: 2 + colaboradores Socio Director: Mayte Muoz Domnech
Cynertia Consulting Sede Social: Centre Agora.Valencia, 63. 08015 Barcelona Telfono: 93 184 53 44 Web: www.cynertiaconsulting.com Email: info@cynertiaconsulting.com .............................................................................................. N de empleados: 6 Director General: David Coloma Guerrero .............................................................................................. Bravo Consultores de Negocio Sede Social: C/ Mndez Nez, 1. 41001 Sevilla Encamina, S.L. Telfono: 955 541 556 Sede Social: Avda. Jernimo Roure, 49-3 Valencia Web: www.cmsconsultores.es Telfono: 962698064 Email: jgtapial@bravoconsultants.net Web: www.encamina.com N de empleados: 9 Consejero Delegado: Joaqun Garca-Tapial Arregui Email: encamina@encamina.com N de empleados: 30 Director Tcnico: Antonio Burgos Rodrguez .............................................................................................. Director General: Francisco Gimnez Director Ejecutivo: Hugo de Juan Jordn .............................................................................................. Buenaidea Sede Social: C/ Enric Granados, 47 bajos. Eneas Consultores 08008 Barcelona Sede Social: C/ Les Campanetes, 3 Puerta 1. Telfono: 93 476 53 92 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante) Web: www.buenaidea.es Telfono: 965 203 195 Email: info@buenaidea.es Web: www.eneas.es N de empleados: 3 Email: comunicacion@eneas.es Dir. de proyectos de innovacin: Toms Garca N de empleados: 10-20 Desarrollo de negocio: Fernando Ozores
29
Equipo Humano, S.L. Sede Social: Avda. del Cid, 10 bajo.Valencia Telfono: 96.346.85.80 Web: www.equipohumano.net Email: eqh@equipohumano.net N de empleados: 25 Director General: Jos Enrique Garca Llop .............................................................................................. Grupo hei Creainnova Consultores S.L. Sede Social: C/ Lpez de Hoyos, 135 - 2C 28002 Madrid Telfono: 91 319 90 61 Web: www.heinet.es / www.creainnova.es Email: creainnova@heinet.es N de empleados: 10 Socio Director General: Gabino Diego Daz Gerente Innovacin: Irene Snchez Nieto Factor CO2 Integral Services S.L. Sede Social: C/ Elcano, 14 Ppal. 48008 Bilbao Telfono: 902 105 560 Web: www.factorco2.com Email: info@factorco2.com N de empleados: 21 Presidente: Javier Perea .............................................................................................. Fuerza Comercial Consultora Sede Social: Madrid, Barcelona y Valencia Telfono: 902 51 74 47 Web: www.fuerzacomercial.es Email: info@fuerzacomercial.es N de empleados: 41 Director Ejecutivo: Rafael Machn Martnez .............................................................................................. Gallardo&Partners Sede Social: C/Camilo Jose Cela, 1. 41018 Sevilla Telfono: 954092313 y 619718703 Web: www.gallardopartners.com Blog: www.gallardopartners.com/blog. Email: jagallardo@gallardopartners.com N de empleados: 10 Gerente y Socio Director Recursos Humanos: Jose Antonio Gallardo Dir. rea jurdico laboral: Fausto Rodrguez Gestiona Consultora y Outsourcing Sede Social: C/ Muro, 21 - 1.Valladolid Telfono: 902107429 Web: www.gestiona.es Email: gestiona@gestiona.es N de empleados: 18 CEO: Pedro Brizuela Carrin .............................................................................................. Grupo Personal Quick Consultores, S.L. Sede Social: Avda. Prez Galds, 17 Pta. 2 Valencia Telfono: 96 344 89 51 Web: www.personalquick.com Email: personalquick@personalquick.com N de empleados: 4 Directora general: Mara Jos Martnez Maroto .............................................................................................. Idiogram Consulting, S.L. Sede Social: Paseo Independencia, 24-26 Planta 8 Of. 5. 50004 Zaragoza Telfono: 876110985 Web: www.idiogram.net Email: info@idiogram.net N de empleados: 8 Director rea financiacin y estrategia: Miguel A. Casquero Gonzlez Director rea sistemas gestin I+D+i: Juan Manuel Prez
Forintec, S.L. Sede Social: C/ Pintor Sorolla, 35 - 1, 1. 46002 Valencia Telfono: 96.394.18.95 Web: www.forintec.es Email: info@forintec.es N de empleados: 20 Director General: Javier Manglano Sada Director rea Planificacin Estratgica, Innovacin y Optimizacin de la gestin: Jos Vizcano Ballester Director rea Econmico-Financiera: Luis Villanova Saura Director rea Gestin del Talento y desarrollo del Capital Humano: Enrique Fores Zaragoz Directora rea Comercial, Marketing e Internacionalizacin: Romina Moya Lpez Director rea Comunicacin: Mara Roca Cerd
30
Innovacin & Estrategia Sede Social: Ecuador 68 3 Izq. 36203 Vigo Telfono: 667283780 Web: www.innovacionyestrategia.es Email: consultoria@innovacionyestrategia.es N de empleados: 1 Socio-Consultor: Carlos Sarmiento Anguiano .............................................................................................. Luaces Consultores, S.L. Sede Social: Las Palmas Telfono: 659 644 898 Web: www.luacesconsultores.com Email: mluaces@luacesconsultores.com N de empleados: 3 Director: Manuel Luaces Naranjo .............................................................................................. M2M, Factora de Innovacin Sede Social: C/ Ribera del Loira, 46 Edificio 2. Madrid Telfono: 91 5030687 Web: www.m2mconsultancy.com Email: network@m2mconsultancy.com N de empleados: 8 Director Ejecutivo: Carlos Snchez .............................................................................................. Nunsys Sede Social: C/Daniel Balaciart, 4 Pta. 9 y 10.Valencia Telfono: 902 88 16 26 Web: www.nunsys.com Email: info@nunsys.com N de empleados: 35 Gerente: Carlos Gonzlez Director Ventas y Marketing: Joaqun Prieto Director Desarrollo y Expansin: Javier de Suer QPT S.L. Sede Social: Avda. R Ebro 12540 Vila-real (Castelln) Telfono: 609664883 Web: www.qpt-consulting.com Email: pcorma@qpt-consulting.com N de empleados: 3 Director General: Francisco Corma Cans .............................................................................................. Qualinnova Consulting, S.L. Sede Social: Pi a Grela C/ Galilego Galilei, 62. 15008 A Corua Telfono: 881 912 540 // 663 340 069 Web: www.qualinnova.com Email: info@qualinnova.com N de empleados: 2 Directora de Innovacin y Formacin: Mara Montero Fernndez: Directora Financiera y Estratgica: Noela Burs Grando .............................................................................................. Santiago Consultores Capital Humano, S.L. Sede Social: C/ Segorbe, 9 Pta. 11. 46004 Valencia Telfono: 96 341 71 14 Web: www.santiagoconsultores.net Email: info@santiagoconsultores.net N de empleados: 6 Directora General: Ofelia Santiago Lpez Director de Marketing e Innovacin: Antonio Romn Hernndez Directora de Comunicacin: Mara Jos Rodrguez Ticteck Tecnologa, S.L. Sede Social: C/ Maria Curie, 8 Edificio B P.T.A. 29590 Mlaga Telfono: 902050938 Web: www.ticteck.es Email: info@ticteck.es N de empleados: 4 Administrador nico: Manuel Cruces Jimnez .............................................................................................. Yes for Innovation S.L Sede Social: Camino de las Torres, 4 Local - Oficina 3. 50002 Zaragoza Telfono: 976 134 298 Web: www.yesinnova.com Email: proyectos@yesinnova.com N de empleados: 4 Gerente: Antonio Bustos Herrando
31
www.fenac.es Twitter: @FENACFederacion
http://www.feda.es/
http://www.acom.com.es/
http://www.aca-prl.org/
http://www.ceoecepymeza.org/
http://www.acom.com.es/
http://www.faeburgos.org/default.aspx
http://www.aecta.org/
http://www.feda.es/
ht p:/ www.cpoepalencia.es/
http://ceoe-tenerife.com/
http:/ www.faeburgos.org/default.aspx
http://www.confae.org/ http://www.confae.org/
http://www.cpoepalencia.es/
http://www.asempal.es/portal/default.aspx
http://www.aeodcv.com/
http://graduados-sociales.es/
http://www.ceoeteruel.es/
http://www.cve.es/
htp:/w .aeodcvmOC /
ORGANIZACIN DE EMPRESAS D E C O N S U LTO R A Y S E RV I C I O S A V A N Z A D O S D E A R A G N
http://www.aeodcv.com/
C/ Recoletos 19, 2 izda - 28001 - Madrid - Tel. 91 277 45 50

Especial Consultoria de Innovacion Fenac - Septiembre 2012

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Especial Consultoria de Innovacion Fenac - Septiembre 2012

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN

C/ Recoletos 19, 2 izda 28001 Madrid Telfono: 91 277 45 50

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Espaa mejora su posicin en el ranking europeo de innovacin

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

La innovacin en las pymes

Talento, el factor clave para la innovacin

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

La innovacin aplicada al sector servicios

La consultora de innovacin en Espaa

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Javier Manglano Sada Director General de Forintec

Una empresa debe conocer cul es su dimensin optima y la de su mercado y proveedores

Rafael Machn Martnez Director Ejecutivo de Fuerza Comercial

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

La consultora en las pymes est en proceso de reforma, o mejor dicho, de supervivencia

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Miguel ngel Casquero Gonzlez, Director rea financiacin y estrategia de Idiogram

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Carlos Snchez Director Ejecutivo de M2M

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Joaqun Prieto Director de Ventas y Marketing de Nunsys

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Francisco Corma Cans, Director General de QPT

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Francisco Corma Cans, Director General de QPT

1. Qu aporta la consultora de innovacin a las pymes?

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Mara Jos Martnez, Directora General de Grupo Quick Consultores

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Francisco Corma Cans, Director General de QPT

Joaqun Prieto, Director de Ventas y Marketing de Nunsys

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

Antonio Bustos Herrando Gerente de Yes for Innovation

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

ESPECIAL CONSULTORA DE INNOVACIN - FENAC

www.fenac.es Twitter: @FENACFederacion

ORGANIZACIN DE EMPRESAS D E C O N S U LTO R A Y S E RV I C I O S A V A N Z A D O S D E A R A G N

C/ Recoletos 19, 2 izda - 28001 - Madrid - Tel. 91 277 45 50

Você também pode gostar