UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

Curso: Bacharel em Direito Disciplina: Direito do Consumidor (manh) Professor: Jos Acir Aluna: Joyce Silva Magalhes
(e-mail => joyce.magalhaes@yahoo.com.br)

TRABALHO: Garantia legal e contratual

11 de junho de 2012 Niteri

1. Introduo O art. 3 da Lei n. 8.078 de 11 de setembro de 1980, o Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), define como fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios. e como consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.. Com base nessas definies vislumbramos a relao jurdica entre consumidor e fornecedor, o que enseja este a obrigatoriedade da garantia dos produtos e servios com padres adequados de qualidade, segurana, durabilidade e desempenho.. O CDC dispe que o fornecedor no pode exonerar-se das consequncias da inadequao do produto ou servio oferecido ao consumidor, tendo este direito a uma a garantia legal, que independe de termo expresso. Outrossim, faz meno tambm garantia contratual. A garantia contratual avenada pelas partes em um contrato, e a garantia legal no necessita da vontade das partes, sendo instituda por lei. 2. Garantia legal A garantia legal aquela instituda pela lei independentemente da vontade das partes, no podendo o fornecedor dela se esquivar, pois tem cunho obrigatrio (conforme art. 24 do CDC). Alm disso, o CDC veda expressamente em seu art. 25 estipulao contratual de clusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigao de indenizar prevista nesta e nas sees anteriores.. O fornecedor pode estender o prazo dessa garantia ao oferecer uma garantia contratual, visto que esta complementar quela. Sendo assim, o CDC estipulou em seus artigos 18, 1 e 2 e 26 garantias legais mnimas ao consumidor. Sendo que em seu art. 26 cuida do prazo para que a reclamao ao fornecedor seja tempestivamente realizada.
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicaes constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as

variaes decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituio das partes viciadas. 1 No sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha: I - a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso; II - a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preo. 2 Podero as partes convencionar a reduo ou ampliao do prazo previsto no pargrafo anterior, no podendo ser inferior a sete nem superior a cento e oitenta dias. Nos contratos de adeso, a clusula de prazo dever ser convencionada em separado, por meio de manifestao expressa do consumidor.. Art. 26. O direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. 1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios. 2 Obstam a decadncia: I - a reclamao comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e servios at a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequvoca; II - (Vetado). III - a instaurao de inqurito civil, at seu encerramento. 3 Tratando-se de vcio oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito..

No caso da garantia legal h controvrsia quando se tratar de vcio que se manteve oculto at o trmino da garantia contratual dada pelo fornecedor. Nesse caso h trs correntes doutrinrias que visam dirimir a controvrsia. PAULO JORGE SCARTEZZINI GUIMARES prope a aplicao subsidiria do Cdigo
Civil, que prev o prazo de 180 dias durante o qual o vcio oculto pode se manifestar (art. 445, caput e 1), argumentando que este limite suficiente para descoberta de qualquer falta de qualidade ou quantidade no produto. J PAULO LUIZ NETTO LBO, por sua vez, doutrina que o prazo de garantia legal deve ser o mesmo prazo da garantia contratual concedido pelo fabricante, que pressupe a atribuio de vida til pelo fornecedor que o lana no mercado e o que melhor corresponde ao princpio da equivalncia entre fornecedores e consumidores. Por fim, ANTNIO HERMAN DE VASCONCELLOS E BENJAMIN defende o critrio de vida til do produto para definio do limite temporal da garantia legal. Sustenta o ministro-professor, em breve sntese, que o legislador evitou fixar um prazo totalmente arbitrrio para a garantia, abrangendo todo e qualquer produto, prazo este que seria pouco uniforme entre os incontveis produtos oferecidos no mercado.

3. Garantia contratual No que tange a garantia contratual, esta complementar legal e facultativa, devendo ser avenada pelas partes atravs de um contrato escrito. Segundo o art. 50 do CDC A garantia contratual complementar legal e ser conferida mediante termo escrito. Pargrafo nico. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os nus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instruo, de instalao e uso do produto em linguagem didtica, com ilustraes.. Segundo Nelson Nery Junior, a garantia contratual seria um plus em benefcio ao consumidor. Em razo de sua natureza complementar, o seu prazo comea a contar aps o termino da garantia legal. Outrossim, h possibilidade da garantia contratual estendida, que adquirida pelo consumidor como forma de estender a prpria garantia contratual do fornecedor. 4. Responsabilidade solidria Segundo Joo Batista de Almeida A regra geral, na lei de proteo, a responsabilidade solidria de todos os fornecedores, abrangendo, portanto, no apenas o vendedor ou comerciante, que manteve contato direto com o consumidor, mas este e os demais fornecedores em cadeia: fabricante, produtor, construtor, importador e incorporador (art. 25, 2). Segundo o autor essa disposio do CDC foi importante, pois trouxe mais garantias ao consumidor, visto que este pode recorrer contra todos os responsveis pela colocao do produto no mercado. As hipteses elencados pelo referido autor para excluso da responsabilidade, mesmo o cdigo sendo omisso nessa parte, so as seguintes: a) Prova de que no o fabricante, produtor, construtor, importador, comerciante ou incorporador do produto ou prestador do servio, ou seja, no colocou o produto no mercado; b) Prova de que o vcio inexiste, embora reconhecendo a colocao no mercado; c) Decadncia, ou seja, decurso do prazo para reclamao, sem que seja tomada tal providencia; 4

d) Culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro; e e) Caso fortuito ou fora maior. Ainda em relao responsabilidade, o CDC adotou a Teoria da Desconsiderao da Pessoa Jurdica em seu art. 28, o que permite imputar a responsabilidade ao scio-gerente, o acionista controlador e etc., alcanando assim os seus respectivos patrimnios. 5. Jurisprudncia Segue abaixo ementa da deciso da Ministra do Nancy Andrighi do Superior Tribunal de Justia (STJ) sobre o tema em tela.
CONSUMIDOR. RESPONSABILIDADE PELO FATO OU VCIO DO PRODUTO.DISTINO. DIREITO DE RECLAMAR. PRAZOS. VCIO DE ADEQUAO. PRAZO DECADENCIAL. DEFEITO DE SEGURANA. PRAZO PRESCRICIONAL. GARANTIALEGAL E PRAZO DE RECLAMAO. DISTINO. GARANTIA CONTRATUAL. APLICAO, POR ANALOGIA, DOS PRAZOS DE RECLAMAO ATINENTES GARANTIA LEGAL. - No sistema do CDC, a responsabilidade pela qualidade biparte-se na exigncia de adequao e segurana, segundo o que razoavelmente se pode esperar dos produtos e servios. Nesse contexto, fixa, de um lado, a responsabilidade pelo fato do produto ou do servio, que compreende os defeitos de segurana; e de outro, a responsabilidade por vcio do produto ou do servio, que abrange os vcios por inadequao. - Observada a classificao utilizada pelo CDC, um produto ou servio apresentar vcio de adequao sempre que no corresponder legtima expectativa do consumidor quanto sua utilizao ou fruio, ou seja, quando a desconformidade do produto ou do servio comprometer a sua prestabilidade. Outrossim, um produto ou servio apresentar defeito de segurana quando, alm de no corresponder expectativa do consumidor, sua utilizao ou fruio for capaz de adicionar riscos sua incolumidade ou de terceiros. - O CDC apresenta duas regras distintas para regular o direito de reclamar, conforme se trate de vcio de adequao ou defeito de segurana. Na primeira hiptese, os prazos para reclamao so decadenciais, nos termos do art. 26 do CDC, sendo de 30 (trinta) dias para produto ou servio no durvel e de 90 (noventa) dias para produto ou servio durvel. A pretenso reparao pelos danos causados por fato do produto ou servio vem regulada no art. 27 do CDC, prescrevendo em 05 (cinco) anos. - A garantia legal obrigatria, dela no podendo se esquivar o fornecedor. Paralelamente a ela, porm, pode o fornecedor oferecer uma garantia contratual, alargando o prazo ou o alcance da garantia legal. - A lei no fixa expressamente um prazo de garantia legal. O que h prazo para reclamar contra o descumprimento dessa garantia, o qual, em se tratando de vcio de adequao, est previsto no art. 26 do CDC, sendo de 90 (noventa) ou 30 (trinta) dias, conforme seja produto ou servio durvel ou no. - Diferentemente do que ocorre com a garantia legal contra vcios de adequao, cujos prazos de reclamao esto contidos no art. 26 do CDC, a lei no estabelece prazo de reclamao para a garantia contratual. Nessas condies, uma interpretao teleolgica e sistemtica do CDC permite integrar analogicamente a regra relativa garantia contratual, estendendo-lhe os prazos de reclamao atinentes garantia legal, ou seja, a partir do trmino da garantia contratual, o consumidor ter 30 (bens no durveis) ou 90 (bens durveis) dias para reclamar por vcios de adequao surgidos no decorrer do perodo desta garantia. Recurso especial conhecido e provido. (grifos nossos)

(REsp 967623 / RJ - RECURSO ESPECIAL 2007/0159609-6. Ministra NANCY ANDRIGHI. T3 TERCEIRA TURMA. Julgamento em 16/04/2009. Publicado em 29/06/2009) 6. Concluso A legislao consumerista ampara amplamente o consumidor, colocando este como parte hipossuficiente da relao de consumo. Cumpre ressaltar, que na maioria dos casos este recebe o benefcio da inverso do nus da prova, ocorrncia corriqueira nas aes distribudas nos juizados do Rio de Janeiro. A concesso deste benefcio recorrente em razo das reiteradas aes com reclamaes do mesmo teor contra as grandes empresas (de telefonia, grandes magazines ou Bancos, por exemplo). Outrossim, o CDC tem o intuito de permitir que haja um equilbrio na relao entre fornecedor e consumidor. Por fim, segundo o caput do art. 4 do referido diploma legal A Poltica Nacional das Relaes de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito sua dignidade, sade e segurana, a proteo de seus interesses econmicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparncia e harmonia das relaes de consumo.

7. Bibliografia Almeida, Joo Batista de. Manual de Direito do Consumidor. Editora Saraiva. So Paulo. Links consultados em 06/06/2012: Constituio Federal http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constitui%C3%A7a o.htm Cdigo de defesa do consumidor http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm Jurisprudncia do STJ http://www.stj.jus.br/SCON/jurisprudencia/toc.jsp?tipo_visualizacao= null&data=%40DTDE+%3E%3D+20090101+e+%40DTDE+%3C%3D+201 01201&ementa=%22RESPONSABILIDADE+PELO+FATO+OU+V%CDCIO+ DO+PRODUTO%22&b=ACOR Artigo da internet http://guerson.adv.br/artigos/?p=25 http://www.webartigos.com/artigos/diferenca-entre-a-garantia-legale-a-garantia-contratual-a-luz-do-codigo-de-defesa-doconsumidor/55328/ http://www.jurisway.org.br/v2/dhall.asp?id_dh=1283