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Sistema CRM A gesto da informao em vendas Sistema CRM ajuda a gerir contatos e melhora a comunicao com clientes por

r Ramon Moura, Analista de Negcios da Engecompany Vivemos na era da informao. A cada dia que passa mais e mais contedo gerado e nem sempre sabemos como lidar com o mesmo. Isso faz com que grande parte deste contedo se transforme em lixo, retrabalho e desperdcio. Sua empresa sabe utilizar todas as informaes que possui? Ou os dados cadastrais dos seus clientes so simplesmente para emitir notas fiscais? A informao deixou de ser simplesmente informao. Atualmente uma das mais poderosas armas do mercado. Tornou-se valor. uma questo de sobrevivncia. Diariamente assistimos empresas que faturam milhes justamente por que possuem, trabalham e utilizam a informao a seu favor. A gesto de clientes atravs de um sistema CRM pode lhe trazer resultados incrveis! E o melhor, com custos abaixo do esperado. Gerenciar clientes no significa apenas entrar em contato e enviar promoes. Principalmente no segmentadas, que tem uma taxa de rejeio altssima! Como sua empresa gerencia os contatos com os clientes? Analise algumas perguntas e avalie o seu processo de contato atual: Voc j enviou algum e-mail em alguma data especial? J encaminhou e-mails com produtos que interessam aos seus clientes? J pediu alguma opinio sobre produtos que seus clientes compraram? Alm de valorizar os clientes, algumas das respostas obtidas com as perguntas acima podem ser utilizadas para melhorar ainda mais os seus processos de divulgao atual, enriquecendo suas aes de marketing, sejam online ou off-line. So perguntas simples, rpidas e que s vezes so ignoradas. Embora sejam simples, elas costumam suprir uma necessidade humana: sentir-se importante. Principalmente hoje em dia, com o tempo cada vez menor, mais responsabilidades, mais estresse, as pessoas gostam de sentir-se importantes. Ningum gosta de ser tratado como um nmero, principalmente de ser lembrado apenas na hora das compras. A lgica simples, cliente satisfeito gera indicaes, que geram audincia para sua empresa e que consequentemente gera mais vendas. Estar em constante contato e valorizar o cliente so diferenciais que muitas empresas no possuem por falta de tecnologia, de interesse ou de conhecimento. E sua empresa, mantem contato com os seus clientes ou apenas com seus cdigos de cliente? Utilize a tecnologia a seu favor, humanize suas vendas e obtenha o sucesso! Conhea o Engevendas - sistema CRM e SFA: baixe e teste o demonstrativo. Leia artigos relacionados no Blog Engecompany.