LNGUA PORTUGUESA Teoria da comunicao: comunicao, comunicao verbal e no verbal, elementos da comunicao verbal e funes da linguagem.

. Fontica e fonologia: fonemas, vogais, consoantes e semivogais; encontros voclicos, consonantais e dgrafos, classificao das palavras quanto slaba tnica, paronmia e homonmia; ortopia e prosdia. Morfologia: estrutura dos vocbulos (elementos mrficos, alomorfes, morfemas, categorias), processos de formao de vocbulos, classificao do substantivo, formao do substantivo, formao do plural, gnero do
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substantivo (substantivos uniformes), grau dos substantivos, artigo (emprego dos artigos, funo sinttica dos artigos), adjetivo, locues adjetivas, flexes dos adjetivos, flexo de gnero, flexo de nmero, grau dos adjetivos, numerais, pronomes(classificao dos pronomes, pronomes substantivos e pronomes adjetivos), verbo: modo, tempo, nmero e pessoa, desinncias, formas nominais, conjugaes, formao de tempos compostos, advrbio e preposio. Sintaxe: frase e orao, anlise sinttica, termos da orao, predicao verbal, regncia verbal e nominal, complemento nominal/adjunto adnominal, adjunto adverbial, aposto/vocativo, crase, colocao dos pronomes tonos e concordncia nominal e verbal. Sintaxe Perodo Composto: coordenao e subordinao (classificao de perodos e oraes). Ortografia: acentuao grfica, emprego do hfen e diviso silbica. Pontuao: sinais de pontuao. Estilstica: figuras de linguagem, figuras de palavras, figuras de sintaxe, figuras de pensamento, discurso direto, indireto e indireto livre. Semntica: denotao e conotao, significao das palavras (sinnimo, antnimo, homnimo e parnimo), polissemia e homonmia. Interpretao e anlise de textos: compreenso de texto literrio ou no literrio. MATEMTICA Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais (operaes, propriedades, notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais (operaes, propriedades e reta real), radicais (operaes, propriedades e racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e Sistemas Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e polinmios (operaes algbricas), produtos notveis, fatorao, fraes algbricas, equaes fracionrias, equaes biquadradas, equaes equivalentes, equaes do 1 e 2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao grfica); Relaes e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes em IR, domnio e imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou funes quadrticas (exponencial, logartmica

e modular, razes, variao de sinal e representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semi-retas, segmentos de reta, ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia entre ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes trigonomtricas, relaes mtricas no tringulo e nos polgonos regulares inscritos, comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas, volume do cubo e do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e eqilteros); Trigonometria: trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente dos arcos notveis (30, 45 e 60), relao fundamental e relaes trigonomtricas; Nmeros Complexos: forma algbrica, representao geomtrica, conjugado, diviso, mdulo e forma trigonomtrica. PERFIL: DOCUMENTOS / QUALIDADE Conceitos de qualidade, Mapeamento de processos de fluxos, conhecimento de rede (protocolos), tipos de redes, conceitos de treinamento.

PERFIL: DOCUMENTOS Integrar, orientar, controlar e avaliar todos os processos e procedimentos operacionais e responder pelo cumprimento do SLA (Service Level Agreement) contratual, mantendo a gerncia informada sobre o desempenho dos operadores.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Qualidade_de_software