Universidad Galileo Facultad de Comunicacin Profesionalizacin

Taller 9 Tcnicas de Comunicacin

Hugo Mayorga Guatemala, Julio de 2007

Tcnicas de comunicacin Debido a que actualmente se vive en un mundo globalizado, las formas de comunicacin han evolucionado conformes las necesidades que se tienen. Actualmente, la comunicacin es una parte esencial de nuestras vidas. Se representa en todos los aspectos: en el personal, en el acadmico y en el profesional. En el mbito profesional la comunicacin representa un aspecto clave que nos permite lograr el entendimiento, la coordinacin y cooperacin que posibilitan el crecimiento empresarial. Por este motivo, es importante tomar conciencia y asumir el control de lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el mximo de las personas y situaciones. Las tcnicas de comunicacin han sido agrupadas en los conjuntos necesarios para poder administrar la informacin y especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. La comunicacin como tal, se define de varias formas, pero el efecto de la misma es el mismo en todos los sentidos, ya que es la accin y efecto de hacer o poner en comn algo que uno tiene. La misma se hace indispensable para las relaciones entre todos los seres humanos, ya que es un proceso de integracin social. Los elementos principales de la comunicacin son: emisor, receptor, mensaje, codificacin, decodificacin. Todos estos elementos cumplen una funcin especial y especifica para poder completar la accin necesaria. Las comunicaciones se han clasificado en referenciales, emotivas, connotativas, poticas, fticas, metalingsticas, animadoras, ldica y educativas. Por medio de stas, podemos clasificar los diferentes tipos de mensajes que deseamos transmitir.

Actualmente, debido a las necesidades de los mercados actuales, la comunicacin es parte vital e importante en una empresa, debido a que ser el medio de informacin con el mundo exterior e interior. Dicha informacin debe de cumplir con diferentes necesidades, tales como objetivos, estrategias, investigaciones. Las relaciones que se establecen en el medio interior se realizan entre los diversos miembros de una empresa se constituyen gracias a la comunicacin, en estos procesos de intercambio se asignan y delegan funciones, se establecen compromisos, y se fomenta la identificacin con la empresa. Los medios ha utilizar para poder llegar al exterior pueden ser masivos o alternativos. Dichos medios realizan por diferentes formas captar la atencin, ya que la forma de manifestarse puede ser por televisin, radio, revistas, peridicos, cine, correo electrnico. Para poder constatar que la comunicacin sea realmente efectiva, la estrategia es uno de los auxiliares principales de la misma, ya que con esta podremos tener diferentes enfoques, variables, objetivos, procesos. Comprendidos los elementos principales de la comunicacin, los medios que se utilizan, las relaciones, etc. podemos entrar de lleno a analizar la comunicacin va Chat y/o Messenger. Esta herramienta hoy en da la utilizan nuestros alumnos en un 100% con el fin de mantenerse comunicados permanentemente con sus amigos. Hace varios aos atrs ms no exista este medio de comunicacin, se usaba el telfono. Que ventajas trajo el Messenger? Muchas. Hay grandes compaas que utilizan este programa como herramienta de trabajo, por cuestiones de localizacin, de costos, etc. Sin embargo hemos visto como se ha dado un mal uso al programa. Estudios en Europa y Estados Unidos, han cuantificado cunto tiempo promedio el empleado pasa conectado al Messenger y han arrojado datos de prdidas econmicas realmente alarmantes.

En nuestras aulas, sucede un fenmeno preocupante. En los cursos que se imparten en los laboratorios, el alumno llega a la computadora, se logea e inmediatamente se conecta al Messenger. Han creado una necesidad sin motivos reales. El alumno, al no estar conectado siente que pierde identidad, que esta slo en el aula. Y aunque se les prohiba el uso del programa en clase, son hbiles y logran conectarse a travs de sitios que se interconectan con Messenger. Pero esto es en el saln de clases, que sucede cuando se conectan en casa. Los jvenes chateando interactan como si hablaran entre ellos y no como si se estuvieran escribiendo mensajes. Han perdido formas de escritura, las conversaciones se convierten informales, no existe reglas de redaccin, gramtica, sintaxis, ni mucho menos de ortografa, y lo ms preocupante es que llevan este tipo de lenguaje a trabajos e investigaciones de la universidad. Utilizan abreviaturas como por ejemplo: xq (por qu) ps (pues) bn (bien) etc. Merece realmente la atencin este tema, puesto que estamos formando alumnos integrales. Nuestra responsabilidad entonces como Comunicadores para la educacin es hacer conciencia en que si bien, es un medio para comunicacin eficaz, carece de formalidad. Debemos hacerles ver la diferencia entre la comunicacin virtual y la comunicacin escrita. Tenemos que enfatizar en las reglas de escritura, en la profesionalizacin que necesitan para llegar a ser los diseadores grficos del maana. En las manos de ellos, estarn las frases que saldrn en vallas, prensa, etc. Esta tarea hoy en da no es responsabilidad nicamente del copy, es tarea de un diseador integral. No slo es necesario conocer y manejar bien los programas de diseo, tener creatividad y vestir relax, se necesita de habilidades profesionales, de una buena redaccin, una buena ortografa pero sobre todo de una buena actitud.