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FABIANO FAGUNDES

LUTO NO VIRTUAL: verificao da relao entre as fases do luto e a extino operante a partir da vivncia compartilhada em uma rede social virtual

Palmas TO 2012

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FABIANO FAGUNDES

LUTO NO VIRTUAL: VERIFICAO DA RELAO ENTRE AS FASES DO LUTO E A


EXTINO OPERANTE A PARTIR DA VIVNCIA COMPARTILHADA EM UMA REDE SOCIAL VIRTUAL

Trabalho de Concluso de Curso (TCC) elaborado e apresentado como requisito parcial para obteno do ttulo de Psiclogo pelo Centro Universitrio Luterano de Palmas (CEULP/ULBRA). Orientadora: Prof. Dra. Dupr Silva Ana Beatriz

Palmas TO 2012

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Fagundes, Fabiano Luto no virtual: verificao da relao entre as fases do luto e a extino operante a partir da vivncia compartilhada em uma rede social virtual / Fabiano Fagundes. Palmas, 2012 61fls.; 29cm Orientao: Prof. Dra. Ana Beatriz Dupr Silva TCC (Trabalho de Concluso de Curso). Psicologia - Centro Universitrio Luterano de Palmas. 2012 1. Anlise de contingncias. 2. Luto. 3. Redes sociais virtuais. I. Ttulo II. Psicologia. CDU: 159.9.072

Ficha catalogrfica elaborada pela Bibliotecria Maria Madalena Camargo CRB8/298

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Ao Cravo e Rosa

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AGRADECIMENTOS

Agradeo professora Ana Beatriz, pela orientao valiosssima e pelo apoio que me deu em tantos momentos difceis. Agradeo tambm s professoras Irenides e Lauriane, pela participao em minha banca junto com a professora Ana Beatriz. A vocs trs meu muito obrigado pelas palavras, pelas contribuies. Obrigado por aquele gesto milimtrico de aprovao, de apoio, de carinho que vocs deixavam escapar ali da banca (ou ser que eu estava percebendo demais?) e que me empurravam pra frente. E obrigado pelas orientaes que foram muito importantes para chegar a este resultado. Agradeo, de forma muito especial, a Cristina e a Parcilene que, passando pelo mesmo processo, no me deixaram desistir quando a coisa ficou feia (e como ficou). S cheguei aqui por culpa de vocs! Vocs sabem disso! Obrigado a Madianita pelo apoio sempre presente ali na mesa ao lado, pela pacincia e palavras de estmulo (e pelas barras de cereais). Obrigado aos professores de Sistemas pela pacincia comigo nestes dias, no mesmo Fernando, Jackson e Edeilson? E, claro, obrigado a Diemy e a Kelen, pela torcida silenciosa nos momentos em que sabiam que o silncio era a melhor ajuda. Muito, muito obrigado mesmo, Deley, Pierre e Pedro por inventarem coisas pra no me deixar pra baixo enquanto estava enfrentando este tema particularmente to difcil. S eu sei a pacincia que cada um de vocs teve comigo, de diferentes formas, em diferentes momentos. Valeu o apoio, pessoal da Psicologia, alunos e professores, de hoje e de ontem, que me acompanharam nesta jornada. E obrigado aos alunos de Sistemas e de Computao que, na maior parte das vezes sem saber, foram peas de resistncia em momentos de muita dificuldade. Dar aulas para vocs, felizmente, algo que sempre ajuda a recarregar as baterias. Ao meu pai, a minha me, aos meus irmos, pela presena e pela ausncia. No sei qual foi mais importante ou mais sofrida nestes dias. Mas com certeza, a ausncia se fez presente, e a presena se fez ausente, e tudo isso apareceu, de alguma forma, aqui, neste trabalho.

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A morte no nada Eu somente passei Para o outro lado do caminho. Eu sou eu, vocs so vocs. O que eu era para vocs, Eu continuarei sendo. Me deem o nome Que vocs sempre me deram, Falem comigo, Como vcs sempre fizeram Vocs continuam vivendo No mundo das criaturas, Eu estou vivendo No mundo do Criador. No utilizem um tom solene Ou triste, continuem a rir Daquilo que nos fazia rir juntos. Rezem, sorriam, pensem em mim. Rezem por mim. Que meu nome seja pronunciado Como sempre foi, Sem nfase de nenhum tipo. Sem nenhum trao de sombra ou tristeza. A vida significa tudo O que ela sempre significou, O fio no foi cortado. Por que eu estaria fora De seus pensamentos, Agora que estou apenas fora De suas vistas? Eu no estou longe, Apenas estou Do outro lado do caminho... Voc que a ficou, siga em frente, A vida continua, linda e bela Como sempre foi. (Texto no Orkut da Lembrana da Missa de 1 ano de falecimento do Cravo)

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RESUMO A correria do mundo moderno e as novas regras sociais impostas pela sociedade impossibilitam s pessoas a vivncia do luto nas expresses existentes no passado, como a recluso e a utilizao de roupas pretas por um longo perodo de tempo. Assim, muitas pessoas tm se utilizado da exposio nas redes sociais virtuais como forma de demonstrar o luto por seus entes queridos e, tambm, obter reforo social e feedback verbal no mesmo meio. Este trabalho direciona-se para a verificao da existncia deste paralelo atravs da anlise dos textos representativos da condio de luto conforme dispostos em uma rede social virtual no mural de recados de um sujeito recentemente falecido. Desta forma, busca-se observar, no comportamento verbal ali encontrado, as fases do luto como descritas na literatura, bem como a existncia ou no de uma curva de extino e, assim, verificar a relao entre estes dois conceitos.

Palavras-chave: Luto no virtual, redes sociais virtuais, anlise de contingncias.

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ABSTRACT The rush of the modern world and the new social rules imposed by society make it impossible for people to experience the existing expressions of grief in the past, such as the use of seclusion and black clothes for a long period of time. So many people have used exposure in virtual social networks as a way to show mourning for their loved ones and also get social reinforcement and verbal feedback in the same way. This work is directed to verify the existence of this parallel through the analysis of texts representative of the condition of mourning as arranged in a virtual social network in the message board of a recently deceased subject. Thus, we seek to observe the verbal behavior found there, the stages of grief as described in the literature as well as the existence or not of an extinction curve, and thus verify the relationship between these two concepts.

Keywords: Mourning in virtual world, virtual social networks, contingency analysis.

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LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 Grfico com a disposio dos dados de maio/07 a abril/08 ..................... 52 FIGURA 2 Grfico com a disposio dos dados de maio/08 a maio/09 ..................... 53 FIGURA 3 Comparao entre frequncia de negao e de aceitao....................... 54

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LISTA DE TABELAS

TABELA 1 Paralelo entre as fases da curva de extino com as fases do luto descritas por Kbler-Ross ............................................................................................. 18 TABELA 2 Contabilizao das demonstraes das fases do luto a partir do comportamento verbal de Rosa .................................................................................... 51

SUMRIO

1 INTRODUO ........................................................................................................ 11 2 REFERENCIAL TERICO ...................................................................................... 13 2.1 Anlise do Comportamento .............................................................................................. 13 2.1.1 Comportamento e Condicionamento Operante ......................................................... 14 2.1.2 Extino Operante ..................................................................................................... 15 2.2 Luto ................................................................................................................................... 18 2.2.1 Negao e isolamento ................................................................................................ 19 2.2.2 Raiva .......................................................................................................................... 20 2.2.3 Barganha .................................................................................................................... 21 2.2.4 Depresso .................................................................................................................. 21 2.2.5 Aceitao ................................................................................................................... 22 2.3 Redes Sociais Virtuais ...................................................................................................... 23 2.4 O Luto no Virtual ............................................................................................................. 25 3 METODOLOGIA...................................................................................................... 27 4 RESULTADOS E DISCUSSES ............................................................................ 29 4.1 Transcrio das respostas verbais ..................................................................................... 29 4.2 Separao dos segmentos de comportamentos verbais de interesse................................. 29 4.3 Inferncias ........................................................................................................................ 49 4.4 Anlise dos dados ............................................................................................................. 50 5 CONSIDERAES FINAIS .................................................................................... 56 REFERNCIAS ........................................................................................................... 58

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1 INTRODUO
A popularizao das redes sociais virtuais, como o Orkut e o Facebook, e sua utilizao pelos seus usurios como forma de expressar suas emoes, sentimentos, preocupaes, ideologias entre outras caractersticas, levanta a possibilidade de um psiclogo valer-se destas expresses para acompanhar como se d o comportamento verbal do paciente neste meio e hipotetizar intervenes. Uma destas expresses, que se encaixa em uma viso de algo obsoleto, antigo, desnecessrio, a expresso do luto, em suas diferentes formas, que aparenta no ter lugar em um mundo em que no se pode perder tempo, em que a roda da vida parece girar cada vez mais rpido, em que modas e modismos ditam a necessidade de se estar coerente, em seu exterior, com o momento e local nos quais a pessoa est presente, e no com o momento particular da vida de quem perdeu algum muito prximo. A velocidade dos acontecimentos no mundo atual, a necessidade premente de se estar a par de tudo e acompanhar este ritmo veloz e, por vezes, aparentemente inalcanvel, o aumento do conjunto de responsabilidades e o fato de muitas delas passarem a ser compartilhadas por todos os membros da famlia, enfim, aquilo que se costuma chamar de a loucura do dia a dia, impossibilitam que muitas expresses de sentimento sejam plenamente vivenciadas. Muitas destas so deixadas de lado, ou em segundo plano, s vezes por serem vistas como fora de moda, obsoletas e at mesmo desnecessrias de serem expostas no momento social atual. Apesar deste ritmo frentico, ou por causa dele, percebe-se que muitas pessoas passam a utilizar recursos outros que no os tradicionais para expressar sua dor e seu pesar quando vivenciando situaes de luto. Um destes recursos, alvo de estudo deste projeto, a divulgao e compartilhamento de emoes nas redes sociais virtuais. A composio do texto e a frequncia com que se d a exposio dos sentimentos pelos usurios desta rede, no que tange vivncia do luto, podem denotar um modelo de comportamento que busca um reforo permanente. Na inexistncia ou diminuio de reforadores, pode haver a diminuio tambm desta exposio, em um possvel processo de extino do comportamento operante.

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Bravin (2010, online) descreve um paralelo entre as fases da curva de extino e as fases do luto descritas por Kbler-Ross (2008) conforme apresentado por Paul Andronis (2006) em uma palestra da Associao Brasileira de Psicologia e Medicina comportamental (ABPMC) em 2006. Este trabalho direciona-se para a verificao da existncia deste paralelo atravs da anlise dos textos representativos da condio de luto conforme dispostos em uma rede social virtual no mural de recados da pessoa recentemente falecida. Desta forma, buscou-se observar no comportamento verbal ali encontrado as fases do luto, como descritas na literatura, bem como a existncia ou no de uma curva de extino e, assim, verificar a relao entre estes dois conceitos. Este trabalho parte da premissa de que possvel utilizar a auto exposio realizada por um cliente nas redes sociais virtuais como forma de acompanhar seu comportamento verbal em relao vivncia das etapas do processo do luto considerando o estabelecimento de uma curva de extino. A partir desta observao, foi possvel identificar uma forma de utilizar o comportamento verbal expresso nos comentrios em uma rede social como instrumento de apoio ao psiclogo em sua atuao junto a um paciente que tenha o hbito de utilizar tais recursos. Assim, busca-se, ao analisar a vivncia do luto por um sujeito em uma rede social virtual, atravs do seu discurso, se possvel definir a viabilidade de utiliz-la como instrumento de apoio terapia comportamental, de forma que facilite ao psiclogo organizar e planejar suas intervenes. Para isso, este trabalho objetiva verificar a viabilidade de o psiclogo utilizar a auto exposio realizada por um cliente nas redes sociais virtuais como forma de acompanhar seu comportamento verbal e os reforadores obtidos para assim auxili-lo na organizao e planejamento de suas intervenes. Isso se d a partir do estudo e organizao das fases/etapas do luto e estgios de tristeza pela perda de um ente querido, conforme apresentados na literatura e o estabelecimento da relao desta organizao s fases da curva de extino. Na sequncia, acompanha-se o discurso de um usurio de rede social virtual exposto no scrapbook (mural de recados) de um ente falecido verificando se segue a relao luto-curva de extino estabelecida. Para isso, so verificados tambm os reforadores obtidos a partir do discurso do usurio da rede e como se d a extino frente a estes reforadores, bem como os meios e as formas de interveno possveis de serem realizadas em um processo teraputico a partir deste acompanhamento.

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2 REFERENCIAL TERICO 2.1 Anlise do Comportamento


O Behaviorismo consiste em um conjunto de teorias psicolgicas que estudam, a princpio, o comportamento dos organismos. Assim como o ambiente pode ser analisado em diferentes nveis, o comportamento pode ser entendido em diferentes graus de complexidade (TODOROV, 2007, p. 59). O termo Behaviorismo foi apresentado por J. B. Watson, em um manifesto publicado em 1913. Desde ento, essa teoria foi sendo modificada por vrios cientistas, onde se inclui Burrhus Frederic Skinner que, em 1945, utilizou o termo Behaviorismo Radical para diferenciar sua linha de pensamento da teoria de Watson, a qual chamou de Behaviorismo Metodolgico para diferenciao (CARRARA, 2005). Teixeira Jr. e Souza (2006, p. 22) descrevem o Behaviorismo Radical como a filosofia da cincia que tem como objetivo o estudo de todos os comportamentos, negando radicalmente a existncia de quaisquer eventos metafsicos no controle dos mesmos. Segundo Moreira e Medeiros (2007, p. 217), para Skinner os eventos compreendem estmulos antecedentes, respostas e consequncias que, quando so observveis por mais de uma pessoa ao mesmo tempo, so chamados de pblicos. A Anlise do Comportamento uma abordagem psicolgica que busca compreender o ser humano a partir da sua relao com o ambiente e vai buscar na filosofia Behaviorista Radical seu objeto de estudo, os conceitos que do embasamento para o estudo do comportamento humano a partir da sua interao com o ambiente. Em relao ao papel do ambiente no estudo dos comportamentos, Skinner (1982, p. 17) coloca que
to fcil observar sentimentos e estados mentais, num momento e num lugar, que fazem parecer sejam elas as causas, que no nos sentimos inclinados a prosseguir na investigao. Uma vez porm, que se comea a estudar o ambiente, sua importncia no pode mais ser negada.

Moreira e Medeiros (2007, p. 213) destacam que o conceito de ambiente, na Anlise do Comportamento, refere-se ao mundo fsico, ao mundo social, nossa histria de vida e nossa interao com ns mesmos, ou seja, tudo que nos afeta de algum modo. Assim, a Anlise do Comportamento busca identificar como os indivduos reagem com o ambiente, em uma estrutura condicional que permite definir que as

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consequncias que um determinado comportamento produziu no passado influenciam na sua ocorrncia hoje. De igual forma, considerando o condicional, se for provocada uma alterao nas consequncias do comportamento, este ter uma grande probabilidade de ser modificado. Skinner (1990) apresenta que o comportamento humano produto de trs tipos de variao e seleo: seleo natural, responsvel pela evoluo da espcie, prepara a espcie somente para um futuro que se assemelhe com o passado que a selecionou, ou seja, a filognese; condicionamento operante, em que o comportamento reforado, no sentido de ser fortalecido ou tornado mais provvel de ocorrer, por certos tipos de consequncias, ou seja, a ontognese; evoluo de processos, onde os indivduos tiram proveito de comportamentos j adquiridos por outras pessoas, aquilo que podemos chamar de cultura. 2.1.1 Comportamento e Condicionamento Operante O comportamento operante descrito por Moreira e Medeiros (2007) como aquele comportamento que produz consequncias (modificaes no ambiente) e afetado por elas. O condicionamento operante representa um tipo de aprendizagem que faz referncia a comportamentos que so aprendidos em funo de suas consequncias, em um claro entendimento de que as consequncias de nossos comportamentos vo influenciar suas ocorrncias futuras. Assim, tem-se o condicionamento operante baseado em trs termos: a) uma situao (estmulo antecedente); b) uma resposta (comportamento) e c) uma consequncia (estmulo consequente). Quando algumas consequncias aumentam a probabilidade de o comportamento acontecer novamente, tem-se o reforo. Reforo um tipo de consequncia do comportamento que aumenta a probabilidade de um determinado comportamento voltar a ocorrer (MOREIRA e MEDEIROS, 2007, p. 51), ou seja, a frequncia da resposta que precedeu esta consequncia foi aumentada (DAVIDOFF, 1983, p. 179). Skinner (1953/1998) apresenta o reforo positivo como aquele que ocorre quando so apresentados estmulos que fazem com que a situao se repita, os estmulos reforadores. Davidoff (1983) descreve que o reforo pode ser positivo sempre que a apresentao de um evento que se segue a um operante aumenta a probabilidade de o operante ocorrer em situaes semelhantes. s vezes um evento

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considerado desagradvel pode funcionar como reforador positivo, pois como definido em termos por seus efeitos no h como saber o que poder funcionar como reforador positivo (BAUM, 1999). O reforo pode ser negativo sempre que a supresso de um dado evento consequente a um operante aumenta a probabilidade de um operante ocorrer em situao semelhante, ou seja, o que ocorre quando removido algo da situao que possibilita que o comportamento se repita, ou seja, ocorrem os estmulos aversivos (SKINNER, 1953/1998, DAVIDOFF, 1983). O reforador negativo aparece sempre que ocorre a supresso de um evento que aumente a probabilidade de um comportamento se repetir em situaes semelhantes, este reforo refora aqueles operantes que livram os organismos de experincia considerada desagradvel e/ou irritante (BAUM, 1999). Tanto no reforo positivo quanto no negativo, o resultado o aumento da probabilidade de uma resposta acontecer, ou seja, o aumento da frequncia de um determinado comportamento. A punio ocorre, segundo Skinner (1953/1998), quando os eventos consequentes ao comportamento tendem a suprimir o comportamento que os produz. A punio, ao contrrio do reforo, o evento que reduzir a frequncia de um comportamento, sendo dividido em punio positiva e negativa. A punio positiva ocorre quando um evento apresentado e este reduz a frequncia do operante em outras situaes parecidas. A punio negativa ocorre com a supresso ou adiantamento que reduz a frequncia do comportamento em situaes semelhantes (BAUM, 1999). Existe tambm a punio positiva, decorrente da apresentao de uma consequncia desagradvel aps a realizao de um comportamento no desejado; e a punio negativa, oriunda da remoo de um evento agradvel aps a realizao de um comportamento no desejado. 2.1.2 Extino Operante Tem-se a extino quando, ao ser retirado o reforo para uma dada resposta, o comportamento declina gradualmente em frequncia at que passa a ocorrer no mais frequente do que ocorria antes do condicionamento (Davidoff, 1983). Aps um comportamento ter sido inserido no repertrio do sujeito pode ser retirado atravs da extino, que consiste na retirada do reforo para a dada resposta.

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Com a extino a frequncia do comportamento vai se declinando gradualmente. Desta forma, quando, com a suspenso do reforo h o retorno da frequncia do comportamento ao nvel operante, tem-se a Extino Operante, assim explicada por Moreira e Medeiros (2007, p. 51):
Quando suspendemos (encerramos) o reforo de um comportamento, verificamos que a probabilidade de esse comportamento ocorrer diminui (retorna ao seu nvel operante, isto , a frequncia do comportamento retoma aos nveis de antes de o comportamento ter sido reforado) (...) Portanto, a suspenso do reforo tem como resultado a gradual diminuio da frequncia de ocorrncia do comportamento.

Tanto a extino e a punio tendem a diminuir a frequncia dos comportamentos, porm, na extino, o comportamento tende a diminuir de

frequncia em funo da retirada de reforos contingentes resposta, ou seja, aqueles que so responsveis pela sua manuteno. Bravin (2008, p. 1, grifos do autor) descreve que o conceito de extino operante pode ter duas acepes: para um comportamento reforado positivamente, enquanto operao, extino refere-se suspenso do reforo do responder. Enquanto processo, refere-se reduo no responder que tal operao produz. Sobre as curvas de extino, Skinner (1953/1998, p. 69-70) esclarece que em condies apropriadas curvas regulares podem ser obtidas, nas quais a taxa de resposta declina lentamente e que o comportamento durante a extino resultado do condicionamento que a precedeu e, nesse sentido, a curva da extino fornece uma medida adicional do efeito do reforamento. Andery e Srio (2007) apresentam trs aspectos que devem compor a definio de extino: uma relao entre resposta e reforo j estabelecida, a quebra desta relao e as alteraes no responder produzidas por esta ruptura. Uma extino estar completa quando a frequncia de resposta voltar ao nvel operante (MATOS; TOMANARI, 2002). Millenson (1970, p. 104) apresenta o que chama de uma definio completa de extino:
DADA: uma resposta operante previamente fortalecida. PROCEDIMENTO: retirar o reforo do operante. (...) PROCESSO: 1. um declnio gradual um tanto irregular da taxa marcado por aumentos progressivos na freqncia de perodos relativamente longos de no responder. 2. um aumento na variabilidade da forma (topografia) e da magnitude da resposta.

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3. uma ruptura gradual dos elos ordenados que constituem o comportamento fortalecido. RESULTADO: os processos comportamentais aproximam-se de estados de nvel operante como valores limites.

Catania (1999) descreve dois critrios que esto sendo adotados para medir a resistncia extino: o nmero de respostas emitidas durante a extino; ou o perodo de tempo em que respostas so emitidas, sendo necessrio estabelecer um critrio para definir o que pode ser considerado como extino. Skinner (1953/1998, p. 70) explica que
O comportamento durante a extino resultado do condicionamento que a precedeu e, nesse sentido, a curva da extino fornece uma medida adicional do efeito do reforamento. (...) A resistncia extino no pode ser predita a partir da probabilidade da resposta observada em um dado momento. Devemos conhecer a histria de reforamento.

Assim, a curva de extino deve ser observada pois tem relao direta com o condicionamento que a precedeu. Keller e Schoenfeld (1968, p. 71) descrevem que
a curva de extino para uma resposta at ento regularmente reforada (isto , com um reforamento para cada emisso) geralmente, seno sempre, bastante desigual. Comea com uma inclinao maior (frequncia de resposta mais alta) do que a inclinao durante o reforamento regular, em parte porque as respostas no so mais separadas pelo tempo gasto no comer e em parte porque o animal tende a atacar vigorosamente a barra (...). Depois, a curva marcada por mudanas de frequncia que se assemelham a ondas, as quais a distorcem localizadamente, embora ainda permitam traar uma curva padro que descreve a tendncia geral. Esses jorros e depresses da resposta poderiam ser caracterizados em termos emocionais, o paralelo das mais complexas frustraes e agresses vistas no homem.

Wood (s.d., online) descreve assim os efeitos de retirar a consequncia (reforadora) do comportamento:
a) A frequncia da resposta aumenta abruptamente no incio da extino; b) A variabilidade da forma (topografia) da resposta aumenta; c) A ordem de ocorrncia das respostas se altera; d) Sensaes (respostas) emocionais como as expectativas frustradas, raiva, irritao, ansiedade, so produzidas. e) Com o passar do tempo a frequncia da resposta comea a declinar de modo irregular at o comportamento ser extinto.

Bravin (2010, online) relata que Paul Andronis (2006) apresentou em sua palestra na Reunio da Associao Brasileira de Psicoterapia e Medicina Comportamental (ABPMC) o seguinte paralelo entre as fases da curva de extino com as fases do luto descritas por Kbler-Ross:

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Tabela 1: Paralelo entre as fases da curva de extino com as fases do luto descritas por Kbler-Ross Kbler-Ross Negao Raiva Barganha Depresso Aceitao Extino Burst1 Agressividade Adjuntiva2 Variabilidade Comportamental Diminuio da taxa de resposta acompanhada de respondentes Retorno ao nvel operante

No seu comentrio, Bravin (2010, online) apresenta, a partir da explanao de Andronis, que:
Todas estas cinco etapas acontecem durante a fase de extino operante. O paralelo feito pois a Kubler Ross, como psiquiatra psicanalista (salvo engano) pensa o luto como algo subjetivo, o luto quando se recebe um diagnstico terminal, por exemplo. Neste caso a leitura seria do luto como a retirada de um reforador crtico para a pessoa (tratando-se de doenas crnicas, coisas relacionadas ao seu estilo de vida, por exemplo) e da a aproximao com a extino operante.

Estas relaes so objeto de estudo deste trabalho a partir da anlise do discurso, em uma rede social virtual, de uma me enlutada pela perda recente de seu filho. A importncia das redes sociais e do luto vivenciado nas mesmas ser abordada em sees futuras.

2.2 Luto
O luto consiste na tristeza decorrente de uma perda, de uma ausncia, de algo ou algum. O luto advindo da ausncia permanente de algum geralmente causa dor, pesar, sofrimento, raiva, entre outras emoes. Sua elaborao pode acontecer de vrias formas, dependendo da idade do enlutado, da cultura, das crenas, da vida social e financeira, de quo repentina foi a perda etc., mas
Burst o jorro constante de respostas mesmo na ausncia da apresentao do reforo (BRAVIN, 2008, p. 8). 2 Os comportamentos adjuntivos no foram explorados neste trabalho, porm tal termo foi mantido como consta na citao de Bravin sobre a fala de Andronis.
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frequentemente perpassa pelas etapas de negao e isolamento, raiva, barganha, depresso e aceitao, descritas por Kbler-Ross (2008) em suas observaes sobre as reaes de pacientes desenganados ou em estado grave perante a morte e o morrer. Markham (2000), tratando sobre a perda em si, aps a morte, traa a seguinte progresso: incredulidade ou negao, tristeza, raiva, culpa, medo, aceitao, paz. Lidando com o enfrentamento da morte, ou com a perda de algum prximo e querido, tem-se uma srie de reaes que no necessariamente ocorrem em uma determinada ordem lgica, ainda que se possa prever uma certa predisposio para algumas ocorrerem no incio e outras predominarem mais ao fim do processo de enlutamento. Neste trabalho, optou-se por utilizar as etapas propostas por KblerRoss, com adendos obtidos a partir das referncias dos demais autores. 2.2.1 Negao e isolamento Kbler-Ross (2008, p. 43) descreve que ao tomar conhecimento da fase terminal de sua doena, a maioria (...) reagiu com esta frase: No, eu no, no pode ser , em uma clara recusa em aceitar algo que se apresenta como inevitvel. No processo de negao estes pacientes elaboravam situaes imponderveis, mas que se mostravam, para eles, extremamente possveis de ocorrer, como uma eventual troca de exames, erros nos nomes, falha nos procedimentos. De certa forma, apresenta-se como uma necessidade do paciente para que ele no tenha que encarar a morte de forma to abrupta e prematura. H quem diga: No podemos olhar para o sol o tempo todo, no podemos encarar a morte o tempo todo (KBLER-ROSS, 2008, p. 44). importante observar que, comumente, a negao uma defesa temporria, sendo logo substituda por uma aceitao parcial. A negao assumida nem sempre aumenta a tristeza (...)(KBLER-ROSS, 2008, p. 44). Desta forma, no se deve trabalhar a negao como uma forma de reduzir a tristeza, pois a existncia de uma no est diretamente ligada ao incremento da outra.

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2.2.2 Raiva Quando no mais possvel manter firme o primeiro estgio de negao, ele substitudo por sentimentos de raiva, de inveja e de ressentimento. Surge, lgica, uma pergunta: Por que eu? (KBLER-ROSS, 2008, p. 55). A raiva se propaga em todas as direes e projeta-se no ambiente, muitas vezes sem razo plausvel. Kbler-Ross (2008, p. 56) justifica a raiva que surge nos pacientes:
Talvez ficssemos tambm com raiva se fossem interrompidas to prematuramente as atividades de nossa vida; se todas as construes que comeamos tivessem de ficar inacabadas, esperando que outros a terminassem; se tivssemos economizado um dinheiro suado para desfrutar mais tarde de alguns anos de descanso e prazer, viajando ou nos dedicando a passatempos prediletos, e, ao final, nos deparssemos com o fato de que isso no para mim

O mesmo pode ser entendido, de forma anloga, para quem perdeu um parente, um amigo muito prximo. Como ficam, na cabea de quem fica, as promessas de quem partiu? Como sero os prximos feriados sem aquela pessoa? As datas festivas que viro pela frente? E aquele bem que ele pretendia adquirir? O que fazer com tantos sonhos que se foram junto com ele? De maneira semelhante, vislumbra-se, com raiva, a vida que segue: algum que no vai conhecer o neto (que ainda nem planejado est); a formatura do filho que ele no poder presenciar; a viagem de segunda lua-de-mel que nunca se realizar. Independentemente de existir vida em questo, como o neto que poder nascer, o filho que ainda est vivo e prestes a concluir um curso, a esposa que segue viva; a raiva existe porque ele, que morreu, no estar l. A raiva pode ser direcionada a muitos elementos. A quem morreu, afinal, que ousadia ir embora e deix-lo para enfrentar tudo sozinho! (MARKHAM, 2000, p. 57). Ou ainda a quem no sofreu como a pessoa enlutada, afinal, por que todos os casais ainda esto juntos, se ela perdeu a pessoa amada? Kbler-Ross (2008, p. 59) ressalta, perante a situao enfrentada,
a importncia de tolerarmos a raiva, racional ou no, do paciente. (...) Temos de aprender a ouvir os nossos pacientes e at, s vezes, a suportar alguma raiva irracional, sabendo que o alvio proveniente de t-la externado contribuir para melhor aceitar as horas finais.

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Encarar a raiva como algo inevitvel, que faz parte do processo, permite que se entenda no o motivo dela acontecer, pois muitas vezes ela ocorre de maneira totalmente ilgica, mas sim a necessidade do paciente ter um momento para extravasar ali suas dores, medos e frustraes. 2.2.3 Barganha A etapa de barganha no das mais conhecidas justamente por ter, normalmente, uma curta durao. Diz respeito quela etapa em que o paciente tenta obter, tradicionalmente de uma entidade superior, uma recompensa por seu bom comportamento. Graas a experincias anteriores, ele sabe que existe uma leve possibilidade de ser recompensado por um bom comportamento e receber um prmio por servios especiais (KBLER-ROSS, 2008, p. 88). Quando o caso de um paciente em estgio terminal, a recompensa se traduziria em um prolongamento da vida, ou a diminuio das dores e demais sofrimentos fsicos pelos quais est passando. Quando est relacionada perda de algum, a recompensa est mais ligada ao aspecto sobrenatural, onde se deseja (ou at mesmo se afirma) que a pessoa esteja melhor agora do que enquanto estava viva, que esteja em um lugar melhor, ou que no esteja sofrendo mais. Kbler-Ross (2008, p. 89) ressalta que, psicologicamente, as promessas podem estar associadas a uma culpa recndita e que, por isso, importante o ouvir e o acolher nesta etapa, para que se possa entender e buscar, nesta culpa, a forma de melhor amparar o paciente. 2.2.4 Depresso Uma etapa de grande impacto na vida dos sujeitos enlutados a depresso. quando seu alheamento ou estoicismo, sua revolta e raiva cedero lugar a um sentimento de grande perda (KBLER-ROSS, 2008, p. 91). Obviamente, cada pessoa demonstra de sua forma a tristeza perante as perdas ocorridas, especialmente ao se considerar os estmulos recebidos em situaes anteriores que tenham alguma semelhana com a que se est vivendo. Entretanto, h de se considerar que, independentemente da forma de expressar seus sentimentos, h ali uma perda, e esta perda provocar alguma reao.

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Deve-se abrir um espao, no turbilho de sentimentos que envolvem uma pessoa enlutada, para verdadeiramente sentir a dor da perda. A tristeza e o pesar que no so admitidos e vividos de forma plena podem ser perniciosos, fsica e emocionalmente (MARKHAM, 2000, p. 14). Markham (2000, p. 14) comenta sobre as pessoas que, envolvidas no luto, lhe perguntam quanto tempo esse perodo de tristeza dura e quando vai desaparecer, ao que ela responde: Essa pergunta no tem uma resposta nica. Na verdade, no tenho certeza de que desaparea realmente algum dia. Mas pode mudar e tornar-se suportvel. 2.2.5 Aceitao A pessoa enlutada, ao atingir aquele estado em que no h depresso nem raiva, em que no h a inveja dos que esto vivos, em que no h a barganha com Deus, passa a viver em um estado de aceitao. Kbler-Ross (2008, p. 118) coloca que no se deve confundir aceitao com felicidade: quase uma fuga de sentimentos. como se a dor tivesse esvanecido, a luta tivesse cessado. Em seu acompanhamento de pessoas em estado terminal Kbler-Ross (2008, p. 123) verificou que os pacientes que melhor reagem so aqueles que foram encorajados a extravasar suas raivas, a chorar durante o pesar preparatrio, a comunicar seus temores e fantasias a quem puder sentar-se e ouvi-los em silncio. Por vezes so criadas estratgias, pelos enlutados, para melhor aceitao da perda de algum querido. Por estar sempre alerta, inquieto, preocupado e pronto para encontrar a pessoa perdida, o enlutado dirige sua ateno para as partes do ambiente que esto associadas mais proximamente a essa pessoa (PARKES, 1998, p. 74). Dada a correria da vida moderna, a distncia fsica e temporal entre as pessoas, entre outros fatores, podem levar as pessoas a vivenciarem seus lutos no mundo virtual, atravs de participao do seu estado nas redes sociais, o que aqui chamamos de luto no virtual.

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2.3 Redes Sociais Virtuais


A Internet uma rede de comunicao de dados que interliga computadores em todo o mundo, carregando consigo informaes as mais variadas, dos mais diversos interesses. Como uma de suas ferramentas h a World Wide Web (WWW) que apresenta, atravs de navegadores (os browsers), informaes estruturadas atravs de hipertextos. No ambiente da WWW surgiram inmeros sistemas que extrapolaram a simples apresentao dos sites de empresas, instituies, lojas etc. Dentre estes sistemas, ressaltem-se as Redes Sociais Virtuais, como o Orkut, o Facebook, entre outros. Estas redes permitem que usurios cadastrem-se (em alguns formatos, como o do Orkut em seu incio, por exemplo, o pretendente a novo usurio precisava ser convidado por outro usurio, que j faz parte da rede), convidem para sua rede de amigos outros usurios que j esto no sistema ou que ainda esto fora, montem comunidades de discusses sobre os mais variados assuntos, divulguem suas fotos, entre outras dezenas de funcionalidades existentes. As Redes Sociais Virtuais surgiram atravs da necessidade de possibilitar e facilitar uma comunicao a distncia, levando em considerao que as pessoas esto em espaos diferentes, mas j se conhecem, permitindo cultivar ainda mais as amizades no dia-a-dia, alm de poder agregar pessoas que so de mbitos diferentes, oportunizando ao usurio aumentar a sua rede de amigos conhecendo pessoas novas com interesses semelhantes (SILVA et al, 2006). Assim, as Redes Sociais Virtuais oferecem condies para que laos anteriores de amizades se estreitem e que novas amizades surjam. Nestas redes so estabelecidas regras oficiais, do prprio sistema, de convvio, em que determinadas atitudes so proibidas ou no incentivadas, inclusive com possibilidades de punies. Porm, muitas outras regras, no oficiais, acabam sendo criadas pelos usurios atravs do convvio na rede. Com isso, membros so banidos de comunidades, outros so ignorados, entre outras formas de ao possibilitadas aos usurios. Vale lembrar que
um dos pr-requisitos para que um grupo tenha uma escala de valores comum a existncia de uma linguagem que seja perfeitamente compreendida por todos. Para que a cooperao acontea, parte-se, portanto, da certeza de que os sujeitos se esto fazendo entender com facilidade, e se expressando com clareza e sem ambiguidades (XAVIER et al, 2002, p. 4).

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A interao entre os membros o ponto chave destas redes e por isso ela incentivada atravs da disposio aos usurios de funcionalidades como: escrever em murais, enviar recados, construir comunidades, criar e participar de listas de discusses, apresentar fotos, comentar as fotos dos amigos, entre outras tarefas.
Os grupos participantes de discusses na internet criam maneiras de manifestar-se, chegando, inclusive e de forma intensamente dinmica, a constiturem uma linguagem que foi construda pelo prprio grupo de conversao conforme suas necessidades de expresso (XAVIER et al, 2002, p. 5).

Com o tempo, observa-se que so construdas formas de comunicao prprias, com smbolos, cdigos, que so compreendidos por um determinado grupo que possui uma interao maior e que, muitas vezes, dado a caracterstica inerente aos grupos de no serem exclusivos (um membro de um grupo pode participar ativamente de outro), acabam se espalhando por toda a rede. Os avatares, que representam a personificao do usurio na rede, so um exemplo disso. Ao mesmo tempo que podem representar fielmente o usurio, com elementos que o identificam, como uma foto por exemplo, podem tambm ser uma idealizao deste usurio, na criao de um personagem, os chamados fakes.
O fato de o grupo dominar uma mesma linguagem lhes permite negociar um acordo sobre a mesma proposio, concordando sobre sua validade ou falsidade, ou pelo menos justificando a diferena de seus pontos de vista (RAMOS, 1996, p. 177).

Em um primeiro momento, dada a caracterstica de ser um sistema informatizado, e muitas vezes totalmente novo em sua interface para os olhos do novo membro, h uma demora na adaptao e inclusive na utilizao de todo o potencial que a rede oferece. Com o tempo, na medida em que os contatos se estabelecem e as trocas se fazem, pela prpria curiosidade do usurio, e em especial pelo compartilhamento de informaes entre os membros da rede, as possibilidades que a mesma oferece acabam sendo apreendidas e utilizadas em sua totalidade, num processo permanente de aprendizado. Aqui ainda se pode lembrar que, com o intuito de manterem-se atrativas, estas redes tm constantemente agregadas novas opes de aes, o que leva seus usurios a permanecerem num processo contnuo de assimilao e troca de conhecimentos, sentimentos e emoes.

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2.4 O Luto no Virtual


O luto vivenciado no mundo real e no mundo virtual possuem suas singularidades que merecem ser verificadas, dado que ocorrem em ambientes diferentes. O comportamento no pode ser entendido isolado do contexto em que ocorre. No h sentido em uma descrio de comportamento sem referncia ao ambiente (TODOROV, 2007, p. 59). Gurgel et al (2011, p. 10) descrevem que o termo luto virtual provavelmente aparece pela primeira vez em um artigo de agosto de 1999 da Newsweek, The Trouble With Virtual Grief: The pain that so many people feel for JFK Jr. should not be confused with the actual suffering of family and friends em que seu autor, Cose Ellis, apresenta a internet como um espao privilegiado em que todos podem compartilhar e vivenciar em conjunto um processo de luto. O luto virtual pode ser visto de diferentes formas, e por isso faz-se necessrio o esclarecimento de como ele ser utilizado no contexto deste trabalho. H o luto virtual observado como a utilizao da internet como um local privilegiado em que todos podem se unir em torno de um sentimento generalizado de perda, tradicionalmente alguma personalidade pblica cujo falecimento tenha causado uma grande comoo popular. Pode-se considerar tambm o luto virtual na morte de um avatar em uma rede social, quando um perfil desaparece e para de compartilhar seus comentrios, sua vida virtual (GURGEL et al., 2011, p. 10). Por fim, h o luto virtual que a demonstrao, na internet, do conjunto de sentimentos que envolvem a pessoa naquele momento, seja atravs de comentrios em redes sociais, seja pela utilizao de tarjas pretas ou com a palavra luto em seus avatares (imagens ou fotos que utilizam para ilustrar seus perfis nestas redes). Por uma questo semntica, pois consideramos que este luto real, ainda que vivenciado no mundo virtual, preferimos cham-lo de luto no virtual e este o objeto de estudo neste trabalho. Em relao ao luto no virtual, Filipakis et al (2006, p. 17) consideram que as fases de elaborao so as mesmas, porm, sua forma e intensidade diferem pela utilizao do potencial de comunicao destas ferramentas para sua expresso e levantaram duas hipteses em relao influncia do luto no virtual na elaborao do prprio luto:

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a) esta forma de enfrentamento auxilia no processo de elaborao de cada etapa da perda, por configurar uma forma de socializao e extravasamento dos sentimentos dos enlutados; b) pode haver um prolongamento desnecessrio e martirizador de algumas etapas do processo de enlutamento.

Pela primeira hiptese, haveria, pela vivncia do luto atravs das redes sociais e atravs das respostas obtidas pela socializao na comunidade virtual, a possibilidade de obter os reforos necessrios que permitam elaborar cada uma de suas etapas de forma completa. Desta forma, o luto no virtual permitiria uma vivncia salutar do luto com resultados positivos para os sujeitos envolvidos. Na segunda hiptese, h a possibilidade de, nas redes sociais, justamente haver um reforo que leve a pessoa a se manter em luto, sem haver um esforo para modificar este estado.

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3 METODOLOGIA
No desenvolvimento deste trabalho foi realizada uma pesquisa bibliogrficadocumental que explorou diferentes definies encontradas na literatura dos estgios de luto e tristeza pela perda de entes queridos, permitindo que se optasse por um formato padro a ser seguido na execuo do trabalho. Esta organizao ser relacionada com a curva de extino, buscando verificar a relao entre os estgios do luto com o momento em que uma classe de respostas operantes deixa de produzir os reforos que vinha produzindo. Foi definido um sujeito na rede social Orkut em que se observa a vivncia de uma relao e luto pela perda de um familiar, no caso o seu filho, com a consequente busca e armazenamento dos comentrios expostos no mural de recados. Estes dados so utilizados na anlise de frequncia dos termos e expresses utilizados, relacionando-os a uma curva de tempo que permite observar se h estabelecimento de uma curva de extino. A anlise de um sujeito na rede social segue o delineamento experimental do Sujeito nico, que busca analisar o sujeito individualmente. Os delineamentos de Sujeito nico desenvolveram-se da necessidade de determinar se uma manipulao experimental teve efeito num participante individual de uma pesquisa (COZBY, 2003, p. 245). Os delineamentos de sujeito nico tm como caracterstica principal tratar os sujeitos individualmente, tanto no que se refere s decises relativas ao prprio delineamento, quanto ao processamento dos dados (SAMPAIO et al., 2008, p. 154). Assim, foram estudadas as demonstraes deste sujeito na rede social, mais especificamente no mural de recados de seu filho, bem como eventuais respostas de outros sujeitos no mesmo mural, analisando e contabilizando os estmulos e respostas verificados. Para isso, foram registradas as interaes do sujeito com o mural de recados, bem como as subsequentes participaes de outros participantes da rede, especialmente a namorada de seu filho, pois foi a mais presente em sua rede, verificando suas relaes com estas interaes e o efeito que provocam no sujeito como, por exemplo, aumento do nmero de interaes ou modificao no contedo do texto publicado. Os usurios da rede social foram identificados por nomes fictcios para manter o sigilo dos mesmos, tendo sido escolhidos Rosa para a me, Dlia para a namorada e Cravo para o filho. Os demais usurios, que

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aparecem ocasionalmente, sero identificados como amigo1, amigo2 e assim sucessivamente. Os textos foram transcritos da forma como foram redigidos pelos seus autores, porm com grifos em negrito de nossa autoria. O perodo de anlise de maio de 2007 a maio de 2009. Gaetta (s.d., online) descreve a anlise de contingncias como um procedimento que envolve a organizao e sistematizao de dados coletados por observao direta ou atravs de relato verbal, de modo a compreend-los em termos de relaes entre variveis interdependentes. Realizar a anlise de contingncias atravs do relato verbal implica reconhecer que
o comportamento verbal modelado e mantido por um meio verbal por pessoas que respondem de certa maneira ao comportamento por causa das prticas do grupo do qual so membros. Essas prticas e a interao resultante entre o falante e o ouvinte produzem os fenmenos considerados sob a rubrica de comportamento verbal (SKINNER, 1957, p. 226 apud BORLOTI et al., 2008, p. 104).

Ainda que no seja objeto alvo deste trabalho realizar uma Anlise Comportamental do Discurso (ACD), em sua plenitude, seguiu-se o que Borloti et al. (2008) indicam como o incio de um procedimento de ACD para poder relacionar aspectos dos textos registrados no mural de recados com as etapas do luto: transcrio das respostas verbais: estas vm dos textos conforme constam no mural de recados; separao dos segmentos de comportamentos verbais de interesse: foram buscadas palavras e expresses que denotam as fases do luto (Negao e isolamento, Raiva, Barganha, Depresso, Aceitao) inferir seus operantes essenciais e elos temticos intraverbais surgidos do encadeamento desses operantes essenciais: relacionamento dos segmentos com os devidos encadeamentos. De posse destes dados, estes foram devidamente contabilizados para permitir a comparao com a curva de extino conforme proposto. Esta anlise foi comparada com a relao luto curva de extino, buscando oferecer elementos que permitam a realizao da anlise de contingncias a partir de um comportamento contextualizado. Contingncia uma relao de dependncia entre um estmulo, ou uma classe de estmulos, e uma resposta, ou uma classe de respostas. O trabalho realizado ser exposto na prxima seo.

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4 RESULTADOS E DISCUSSES 4.1 Transcrio das respostas verbais


Dando incio a uma anlise do discurso, faz-se a transcrio das respostas verbais. Como, neste caso, o discurso encontra-se j transcrito no mural de recados, pode-se passar para as etapas seguintes da anlise. Para efeito de arquivamento, os textos dispostos no mural de recados utilizado como fonte de pesquisa foram copiados e armazenados em um arquivo texto.

4.2 Separao dos segmentos de comportamentos verbais de interesse


Para realizar esta etapa e a subsequente, parte-se do que Borloti et al (2008, p. 105) citam de Skinner (1957, p. 452) para definir como premissa bsica da ACD: quando estudamos [discursos],estudamos os efeitos [dos discursos] sobre ns. o nosso comportamento em relao a tais [discursos] o que ns observamos. Assim, os textos que sero escolhidos para serem apresentados, bem como as inferncias a serem realizados a posteriori, denotam os efeitos que tais textos provocam sobre o autor deste trabalho e baseado nesta premissa que estas etapas devem ser compreendidas. Seguem, entre os textos copiados, algumas representaes do entendimento que este autor obtm do que foi lido, considerando todo o contexto em que esta leitura se d e que se mostra muito mais amplo do que qualquer transcrio seria capaz de descrever. Os textos aqui apresentados do uma ideia do incio do processo de enlutamento da me, conforme expressos em seus recados no mural. So apresentadas cpias dos textos dela e da namorada do filho, pois esto diretamente relacionados e, ocasionalmente, a existncia de recados de uma parece influenciar a redao da outra e vice-versa. Quando necessrio, so apresentados textos de amigos que aparentam representar estmulos redao efetuada pela me. Por fim, quando passa a haver uma repetio, a cpia restringe-se ao que surge de relevante e tal repetio contabilizada nos passos seguintes desta anlise. No dia 1 de abril de 2007, Rosa, na poca com 44 anos, perdeu seu filho, Cravo, que morreu em um acidente de moto. No dia 31 de maio de 2007, data em

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que Cravo completaria 25 anos, sua me Rosa escreve pela primeira vez no mural de recados de seu filho na rede social Orkut: Hoje nao vai ter festa no AP, mais com certeza vai ter um festao no CEU,com entrada franca para todos os anjos,com som construido por um Rosa 31/05/2007 ANJO LOURO,Cravo.... Meu filho feliz aniversario,seja forte,como vc era aqui,ensine tudo que vc sabe,pq nao conheco ninguem mais inteligente que vc,eu te AMO... Assim comea a srie de recados que Rosa escreve periodicamente para seu filho, como uma forma de desabafo, compartilhando seus momentos de dor, como se estivesse a se comunicar diretamente com ele. So estes recados que serviram de base para este estudo, buscando a verificar a intensidade com que eles se repetem, quais so os elementos reforadores para que esse movimento se repita, e em que momento comea a haver o processo de extino, quando estes recados passam a escassear at deixarem de existir. Este primeiro recado deixado reflete isso. Rosa passou a utilizar o mural de recados de Cravo apenas dois meses aps a morte de seu filho. Tal situao se d pela chegada da data de aniversrio de Cravo, primeira em que no vai ter festa no AP. Ao acessar seu perfil no Orkut, lhe aparece a imagem de seu filho com o aviso do aniversrio. Situao que serve de estmulo para que escreva e deixe transparecer sua dor. No houve outra postagem de amigos ou conhecidos no mural aps seu recado, porm os dois meses de falecimento do filho surgem como reforador para uma segunda conversa com seu filho: Oi... Meu anjo louro,2 meses sem vc,ainda nao da pra parar de chorar,a vida esta preto e branco,o que me conforta um pouco eh ter Rosa 01/06/2007 certeza que estais em um lugar todo ILUMINADO,iluminado pela tua

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inteligencia,teu bondade,teu

carater,teu espirito

carisma,tua

aventureiro,pela

felicidade que senti qdo vc nasceu,eu te amo,por toda minha vida vou te amar,beijos da tua NEGA. Mais uma vez seu texto denota um desejo de que seu filho esteja em um lugar todo ILUMINADO. Vale ressaltar que neste segundo recado, tal qual o primeiro, ela destaca a inteligncia de Cravo: ensine tudo que vc sabe,pq nao conheco ninguem mais inteligente que vc (31/05); iluminado pela tua inteligncia (01/06). Tambm ressalta elementos de sua vida, como sua inteligncia, carisma, bondade, inclusive lembrando-se da felicidade que ela sentiu quando ele nasceu. Este retorno a aspectos qualitativos do filho parece denotar um desejo de que tudo continue como era, com ele vivo e sendo, sempre, inteligente, carismtico, bondoso, o que leva a visualizar a negao da morte. Mesmo sem nenhum texto de resposta de algum no perfil, Rosa prossegue no dia seguinte com outro recado: Hoje fui varias vezes no teu ap,mesmo com a perna dodoi,estava com saudades de la,levei varias guloseimas,vamos receber visita, a M. Rosa 02/06/2007 vai la,na terca,te amo,SAUDADES,tua NEGA.

Neste texto j aparece uma conversa mais banal, do cotidiano, descrevendo uma visita ao apartamento do filho, como se pudesse encontr-lo l. Neste ponto ela relata que sua visita se deu devido a saudades de la. De igual forma, dois dias depois ela passa no mural de recado de seu filho para deixar um recado simples, sobre algo corriqueiro: Revelei fotos lindas.... Eu te amo....

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Rosa 04/06/2007 No dia seguinte aos recados da me, a namorada de Cravo volta a escrever no mural. Dlia namorou com Cravo durante quatro meses antes de seu falecimento. Logo aps o acidente, Dlia deixa um recado que demonstra sua reao ao ter noo de que ele no estar mais por perto: Hoje vai ser o primeiro dia que o telefone no vai tocar, eu no vou atender e no vou ouvir tu me dizer: Oi meu amor!! Q q tu Dlia 02/04/2007 comeu hoje?? lembra? Cedo demais neh lindo, tantas coisas planejadas, tantos planos... e o nosso stio? Ainda no consegui ver onde fica vem me mostrar!! No acredito no que aconteceu Cravo, no pode ser... Esses quase quatro meses que q gente ta junto foram perfeitos, no pode acabar assim... no pode... Te Amo, amo amo!!!Mesmo nos problemas tu me fazia sentir segura, nada pra t era motivo pra desanimar, e nisso que eu to pensando, vou lembrar s dos nossos bons momentos, de tudo que a gente passou nesse pouco tempo, de t lindo, alegre, carinhoso... Meu Deus, como difcil Te Amo meu Amor! Um ms depois ela volta ao mural de recados, demonstrando que tal espao virtual passa a representar um espao fsico que pode ser visitado para matar a saudade:

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oie lindo passei p matar a suadade...

Dlia 05/06/2007 A me, Rosa, prossegue com recados do cotidiano, intercalados com pequenas mensagens de saudades. Oi...Meu amor,hoje tem jogo do timeco,seca dai,que eu seco daqui,te AMO,saudades.... bjs da tua nega. Rosa 06/06/2007

Meu anjo louro,to com tanta SAUDADE.....

Rosa 06/06/2007 Ao que a namorada retorna tambm com mensagens de saudades no mural de recados de Cravo Que saudade mocinho!!! Fica em paz! bjinho da Dlia Dlia 07/06/2007 No mesmo dia Rosa fala da dificuldade e do amor que sente:

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que dia dificil sem vc..... te love.

Rosa 07/06/2007 Porm, no mesmo dia Dlia escreve um texto mais longo, em que demonstra estar em diferentes etapas do luto, de forma sobreposta. Chega uma hora que eu paro e penso: no o Cravo no, no pode, impossvel... como que ele foi embora... aquele Dlia 07/06/2007 homem que eu achava que podia tudo, que era capaz de tudo... s no podia ter ido assim to cedo... essa dor ta sendo horrvel, cad o meu amor,meu amigo, companheiro, cad voc?? Sei que tu t bem, ta num outro plano e t olhando por ns, mais a dor da tua ausncia horrvel Cravo. Precisar de vc e no te ter mais no t sendo fcil... S quero que t esteja em paz, que t esteja sendo iluminado como era aqui... Um beijooooooo pra t. H um processo de negao: no o Cravo no, no pode, impossvel... como que ele foi embora; fala da dor que sofre, demonstrando raiva pela ausncia sentida: essa dor ta sendo horrvel, cad o meu amor,meu amigo, companheiro, cad voc??; e de forma sutil aparece um pouco de barganha: S quero que t esteja em paz, que t esteja sendo iluminado como era aqui.... Tambm demonstra um pouco de depresso: mais a dor da tua ausncia horrvel Cravo. Precisar de vc e no te ter mais no t sendo fcil... ao mesmo tempo em que apresenta uma tentativa de aceitao: Sei que tu t bem, ta num outro plano e t olhando por ns

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A esta mensagem mais longa da namorada seguiu-se um recado tambm longo da me, o que pode indicar que as aes da namorada no mural podem servir de estmulos para que a me redija seus textos. Uma despedida doi no peito e faz chorar o coracao. Atinge are a alma e aguca os espinhos Rosa 08/06/2007 da saudade.Mas ha uma certeza que me serve de balsamo:nunca mais estarei so! Por isso,abraco aquele que me acalenta e que,mesmo partindo,PERMANECERA comigo.Ele eh o amor da minha vida ele eh parte minha.Por causa deste amor eu bendigo a saudade.Ela o traz pra bem perto de mim. E, por causa da saudade,aprendi a bendizer meu anjo louro.Te amo,beijos da tua nega... Nesta mensagem Rosa deixa entrever um misto de depresso (Uma despedida doi no peito e faz chorar o coracao. Atinge are a alma e aguca os espinhos da saudade) com aceitao (Mas ha uma certeza que me serve de balsamo:nunca mais estarei so! [...] Ele eh o amor da minha vida ele eh parte minha.Por causa deste amor eu bendigo a saudade.Ela o traz pra bem perto de mim) Esta saudade, entretanto, presena constante nos recados subsequentes, que se sucedem diariamente. Saudade..... Muita saudade... Rosa 09/06/2007

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Hoje eh domingo dia que vc vinha almocar as 4 da tarde,todo acabado da balada...Ah meu anjo louro.... quanta Rosa 10/06/2007 saudade...beijos da tua nega.

Um amigo deixa uma mensagem que demonstra seu estgio de negao, relacionando com comentrios extra-rede ou do prprio mural de recados do Cravo. AMIGO1 EH nehh como disse a l.. apesar de agente no se ver quase nunca, de saber to pouca coisa um do outro deixaste uma saudade imensa aki anJo no domingo foi dificil acordar com akela noticia.. fikei tao triste.. Mas sei que aih estas bem... e sabes que aqui todo mundo te amava muito neh primoo.. e como disse a Dlia... ainda no caiu a ficha.. parece ser mais um pesadelo sem fim.. tu to jovem com tanta coisa ainda pra viveer... no da pra entender porque fosses to cedoo.. Saudades de voc pessoa perfeit... te amarei eternamente 11/06/2007 Ao que seguem mensagens peridicas, praticamente dirias, com uma outra ausncia, da namorada e da me, todas girando em torno da saudade que sentem do Cravo, relatando e lembrando de momentos que viveram com ele. A me tenta ver, em momentos passados, uma despedida que ela no pode vivenciar. Passa a buscar na recordao de um momento uma despedida que lhe alivie a dor que est

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vivenciando: mas so agora entendo que era um olhar de despedida...AH!!! que saudade!!!! Lembro da nossa despedida.... na

segunda dia 25 dormi la no ap com vc,na terca dia 26,limpei tudo,lembra qdo vc Rosa 19/06/2007 chegou e me olhou,olhou diferente,ficou olhando com um olhar longo,com um olhar que no dia nao entendi,senti que era diferente,mas so agora entendo que era um olhar de despedida...AH!!! que saudade!!!! Ainda vivenciando seu luto, a me volta a visitar o apartamento do filho, e pede que o filho seja forte, pois o que ela est tentando fazer. Oi,filho amado!Tenho certeza que vc esta bem feliz,estivemos no teu ap,sei que deves ter dado muitas risadas,lembramos Rosa 21/06/2007 de vc,falamos da nossa saudade...Ha,meu anjo louro so vc sabe o tamanho da minha SAUDADE... Eu te amo...Seja forte ai,estou tentando ser forta aqui,beijos e muitos sorrisos de quem te adora,tua nega. Em um momento de tristeza, aparece um lampejo de raiva ao perceber que no tem projetos prprios, que eles estavam ligados vida do seu filho e tambm de barganha, ao se oferecer para ir no seu lugar: vc tinha tantos progetos... eu nao tenho nenhun,por que nao posso mudar e ir no teu lugar.

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Droga!!!! estou com muita saudade,vc tinha tantos progetos... eu nao tenho nenhun,por que nao posso mudar e ir no Rosa 22/06/2007 teu lugar....Meu coracao chora a falta de voce....Tem momentos que fico perturbada de tanta saudade... A namorada passa a escrever menos e com menor intensidade, reduzindo a sua participao no mural de recados de Cravo Saudadeeeeee... bjinho da Dlia. Dlia 24/06/2007 Enquanto isso a me altera a imagem de seu perfil para uma em que aparecem os filhos. Note-se que hoje, na rede social Facebook, ela utiliza esta mesma imagem, porm tendo somente o filho falecido ao seu lado. Como capa de seu perfil h uma foto com o outro filho. Eu te amo....

Rosa 24/06/2007 (Alterou a foto do perfil para uma que contm os filhos) A me relata que deixou seus prazeres, seus hobbies, de lado, aps a morte do filho e que, mesmo cobrada, no consegue mais produzir: Como vou pintar meu anjo??! Se minha vida sem vc esta preto e branco. De novo, nota-se uma

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demonstrao de raiva pelo ocorrido, que fez com que ela inclusive abandonasse suas atividades de lazer. Oi...Meu anjo louro,a minha vida nao tem mais Rosa 25/06/2007 cor,todos os amigos me perguntam,qdo vou voltar a pintar?? Como vou pintar meu anjo??! Se minha vida sem vc esta preto e branco.Saudade...Beijos da tua nega. A namorada volta a escrever, de forma sucinta, mas se mostrando sempre presente. Tu ta pertinho de mim n meu lindo... cuida de mim... Saudade.... Dlia 25/06/2007 Mais uma vez a me volta a falar da inteligncia do filho, objeto de ateno das primeiras mensagens por ela colocadas no mural de recado. Nestes recados ela conversa com o filho com a ideia de que ele estar ocupado, trabalhando, como se por isso ele no pudesse ou no tivesse o tempo para poder responder s suas mensagens. Meu coraao chora a falta de voce!!!!Te amo... Rosa 26/06/2007 Anjo louro...E dai???? muito trabalho??? com toda essa inteligencia deves estar bem agitado,seja forte,coragem,siga em

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Rosa 26/06/2007

frente...Eh assim que quero,obedee tua nega,saudades...

A namorada volta a demonstrar negao pelo ocorrido. Vale ressaltar que ainda so somente trs meses aps o falecimento de Cravo O Cravo, pq no consigo acreditar!! pq no consigo aceitar isso??? Bjinho, cuida da Dlia meu amor... Dlia 26/06/2007 A me volta a escrever indicando ao filho que ele deve ser corajoso, que ele deve seguir em frente sem medo, com a certeza de que muito amado. Ao mesmo tempo em que ela entrega sua dificuldade perante a situao: por que eu estou tentando seguir em frente por vc,quero que vc siga com toda coragem que sempre teve. Eu te amo calada como se fosse uma sinfonia.... Rosa 29/06/2007 Receba muitos SORRISOS...,por que eu estou tentando seguir em frente por vc,quero que vc siga com toda coragem que sempre teve,nao quero um filho com medo,siga seu caminho tendo certeza que sempre seras muito AMADO,eu te AMO. A me se lamenta dos trs meses do falecimento do filho: Ah!!!! meu AMOR... Tres meses sem vc,SAUDADE... Rosa

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01/07/2007 Enquanto a me se ausenta do mural de recados, a namorada repete uma srie de mensagens curtas, dirias, que fecham com um texto mais extenso. Neste perodo a me no escreveu no mural. Cravo ... q falta... q saudade...

Dlia 03/07/2007

Cravo ... nas horas difceis lembro que tu ta do meu lado... bjaummmmmm. Dlia 04/07/2007

bjs, bjs, bjs, bjs, bjssssssssssssssssssss...

Dlia 05/07/2007

Ai Cravo ... tava aqui pensando na gente, pensando em como tudo valeu a pena, tudo... de verdade!! Como tu dizia... A Dlia 05/07/2007 saudade ta muito grande, a tristeza ainda no passou no meu lindo, mais lembro do teu sorriso to lindo, aquele olhar

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verdadeiro... no tem como no sorrir, assim... sozinha... lembrando de tudo, cada minuto do teu lado foi nico e no tem como esquecer... fica bem meu lindo... saudade... sei que teu esprito ta aqui comigo me protegendo... bj bj Neste ltimo texto, a namorada parece entrar em um processo mais duradouro de aceitao. Situao que parece comear a ocorrer com a me a partir do relato de um sonho que teve com o filho, situao que serviu de estmulo e trouxe-a de volta ao mural de recados para comunicar-se com o filho. Amado meu,pela primeira vez sonhei contigo,andamos todo,foi Rosa 06/07/2007 bom!!! de moto o tempo muita estou com

saudade...Meu anjo louro....E no cu vai ter mais um farol que eh a luz do teu olhar...Mil sorrisos e outros milhoes de beijos da tua nega.

A me mantm-se menos frequente em sua participao no mural do filho, mas certos elementos servem de estmulo ao seu retorno, como o sonho descrito acima, ou postagens de amigos, como os que foram colocados abaixo. AMIGO2 http://br.youtube.com/watch?v=agcJHeshlg8 assiste esse video ai de cima e lindo ...... 09/07/2007 AMIGO3 Dai rapaz como andam as coisas por ai aonde voce esta? Po precisava de Vc o pior que nao tem como a gente se falar! Qdoi ser que vao inventar um email pro CEU ?????? Po tu que sabe tudo ve se cara

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inventa assim a gente pode trocar aquelas longas ideias e posso Gde matar a saudade e fica da com nossa DEUS amizade!!!!!! AMIGO!!!!!!!!! 09/07/2007 Estas mensagens servem de estmulo para que ela se sinta mais alegre e tambm para deixar um recado para o filho: O meu filho como fico feliz qdo leio estes recados dos teus amigos,como meu coraao se acalma...Que bom ter amigos Rosa 09/07/2007 que lembram de vc,oh!!!!,meu anjo louro segue teu caminho tendo certeza que tem muita gente,gente com G maisculo que nunca vai te esquecer,te amo loucamente,receba meu abrao e meus sorrisos,meus beijos,siga teu caminho com coragem,da tuA NEGA. A namorada volta a deixar seus recados no mural e, com a mesma constncia, a me deixa os seus, intercalando-se as mensagens de namorada e me. Oi meu lindooo... a cada dia tenho mais certeza que vc t aqui comigo... tua presena muito forte em tudo que eu fao... fica bem Dlia 10/07/2007 Oi meu anjo louro... Nunca esquea que te amo muito!!!Olhei pro cu ontem a noite,vi uma luz diferente, especial, viu!!Muitas saudades de tiiiiiiiiiiiiiiiii. Beijooo Abrao

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Rosa 11/07/2007

pensei...O cu quanhou mais um farol,que a luz do teu OLHAR...Beijos da tua nega.

Oi Mocinho... s passei pra dizer que to com muuuuuita saudade!! Mais a gente vai se encontrar ainda...bjinho meu Dlia 12/07/2007 interessante observar que me e namorada, que vm escrevendo suas mensagens de forma peridica, passam a aceitar mais o acontecido. Quem escreve pela primeira vez, como a amiga que deixou o recado abaixo, demonstra estar em um processo de negao, estgio este que ambas, me e namorada, foram abandonando aos poucos. AMIGA2 Ainda no consigo acreditar no que aonteceu, pra mim muito dficil acitar...as vezes me sinto super culpada por isto que aconteceu, espero que eu no tenha te amgoado...sinto muito sua falta. Gostaria tanto de falar com algum dos seus amigos que eu conheci, mas acho que nenhum deles quer falar comigo....Hoje j consigo encarar melhor a situao, mas est sendo muito dificil...Quando alguem vem pedir alguma coisa sobre vc, ou saber o que aconteceu, me sinto como se isto tivesse acontecido naquele exato momento, como se eu estivesse recebendo naquele momento a noticia de que vc se foi. Na nossa primeira troca de olhar, senti que vc era especial...se lembra como vc brincou com os meus apis, dizendo que no acreditava que eles fossem meus pais, pois eram muito jovens.... lindo... fica bem...

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Minha

me

adorou

vc,

seu

geito

cativante,

brincalho...Vc especial, e nunca, nunca vou te esquecer. o dia que passamos juntos, vou levar eternamente comigo, ser inesquecvel...Te adoro muito, saudades de vc......Bjs, bjs ,bjs 17/07/2007 O texto abaixo, deixado pela namorada, demonstra que ela est mais prxima de vivenciar outros estgios do luto do que o da negao, que parece ir ficando para trs. Algum dia vamos nos encontrar num lugar melhor para se viver, um lugar onde as pessoas possam morar e no precisem mais Dlia 18/07/2007 sofrer!! Algum dia o mundo vai mostrar a verdade que nos fez parar por aqui!! " difcil comear a pensar em viver, pra sempre, sem voc. . Tantas paisagens perderam a graa, as poesias eram meras palavras. .para mim " -- MuitaSs saudades As mensagens da me e da namorada mantm esta alternncia com um ou outro momento em que seus textos so alterados, de acordo com estmulos oferecidos por datas ou situaes especiais, como ser demonstrado com os prximos exemplos obtidos do mural de recados de Cravo. Ao montar um quadro com fotos do filho, quando completava quatro meses do falecimento.

Oi!!!4 meses sem vc!!!Paree uma eternidade!!!Fiz um quadro lindo!!!fotos suas e minhas,coloquei no meu Rosa quarto,estou sempre com vc,tenha fora,coragem...Eu te AMO.

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01/08/2007 Ao encontrar objetos perdidos do filho: Oi meu anjo louro!!!!Ja estou de volta,tudo correu bem,tbem nao podia ser diferente,com vc cuidando de mim,esta semana tive uma surpresa que so Rosa 24/08/2007 pode ser arte sua,seu amigo Guilherme achou seu relogio e as chaves do seu ap,estavam na roupa de couro,vc sabe o qto procurei seu relogio,fiquei muito feliz em poder ficar com ele,hoje ele vai pro seu ap,junto com suas coisas que cuido com o mair carinho,eu te amo demais,a saudade eh enorme,mais vc sabe que estou aqui por vc,fora ai,tenha coragem...Mil beijos da tua nega. Quando uma amiga escreve: AMIGA3 oi tempo que no entrava no orkut, meu msn no treme mais...minha cam no mais usada.. estou virando mulher das cavernas..., 10/09/2007 A me se comove: Oi...Meu filho amado,veja s como vc tem amigos especiais...Adoro qdo vc recebe esses carinhosos recados,vc jamais sera esquecido,sabe pq??? Pq te Rosa 11/09/2007 AMAMOS...Beijos da tua nega.

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E eventos que se aproximam, como o Natal, trazem novamente textos sobre saudade e sobre a dificuldade de conviver com a ausncia. Oi meu anjo louro!!!!Lindo!!!!Ja estou lembrando do natal....Como vou aguentar?????Estou com tanta saudade....Sinto tanta tua falta....Fico esperando a Rosa 19/10/2007 noite chegar,s pra ter vc em meus sonhos....Deus te abenoe....Que Nossa Senhora te cubra,te de colinho.... Outra data marcante a proximidade do aniversrio de Rosa. Oi meu lindo anjo louro!!!!Esta dificil.....Vai ser meu primeiro niver sem vc,que triste!!!!Que saudade imensa,que dor que nao passa,quero que vc sigha Rosa 19/02/2008 seu caminho,que seja um espirito de luz,vc tao especial,tao inteligente,ajuda todos,receba muitos beijos,me perdoe tantas lagrimas... Recado carregado de dores quando completa um ano de falecimento. meu anjo lindo louro!!!!!!!A missa mas parecia uma festa de aniversario,nao deixa de ser,faz um ano q estas vivendo no mundo do criador,tenho tanta Rosa 02/04/2008 certeza que entendes mnhas lagrimas,tenho certeza tbem q minha lagrimas nao vao te impedir de caminhar,pq hoje entendo q foi chegada a hora de vc estar com DEUS,prossiga teu caminho,eu te amo cada dia mas... E a partir desta data os recados comeam a rarear, fato que a prpria Rosa nota e comenta em um de seus textos.

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Faz tempo q nao passo por aqui,nao penses q esqueci,eu te amo,a saudade eh muito grande,fica bem meu anjo lindo louro....Beijos da tua nega. Rosa 12/05/2008 Mas eis que retornam as mensagens que alternam depresso, raiva, negao, barganha e aceitao. Chama a ateno o surgimento de recados como estes, denotando um retorno forte ao sentimento de negao. Verificando as datas, percebe-se que se aproxima da data de aniversrio do filho. Quero q vc seja forte...

Rosa 27/05/2008 Preste atenao....sou sua mae,quero q vc seja forte.... Rosa 27/05/2008

CORAGEM...

Rosa 27/05/2008

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4.3 Inferncias
A partir da ideia de que o sentido do discurso advm das contingncias que controlam as relaes entre o comportamento verbal e objetos ou acontecimentos (ou propriedades objetos ou acontecimentos) que podem ou no ter sido tateados pelo falante (BORLOTI et al, 2008, p. 105) tem-se que o processo de inferncia dos operantes essenciais deve considerar especialmente estas contingncias. Tal situao corroborada pela afirmao de Borloti et al. (2008, p. 104) de que o ouvinte infere o significado do discurso (ou seja, as suas variveis controladoras), observando (ficando sob controle discriminativo) as circunstncias sob as quais o discurso ocorre; toma em considerao o que ele sabe sobre o falante e sobre tais circunstncias. Neste trabalho no se buscou classificar funcionalmente os operantes verbais do discurso conforme colocado por Skinner (1957), e sim se objetivou relacionar tais operantes com as fases do luto, para possibilitar a avaliao do encadeamento do discurso como se d no mural de recados analisado. Tal avaliao se d a partir do pressuposto de que a negociao de argumentos parece levar o ouvinte a ver algo maneira do falante e, ao fazer isso, o falante combina operantes essenciais, formando grupos temticos em falas continuadas [...] como se estivessem sob controle das coisas ou acontecimentos (BORLOTI et al, 2008, p. 105). Assim, foram percebidas as seguintes relaes: Ao falar sobre as qualidades do filho, a me se coloca em um processo de negao, como se o fato do filho possuir certas caractersticas ou habilidades mantivessem-no vivo e presente. A negao se mostra bvia nos textos em que a me recusa-se a aceitar a ideia da perda do filho, da sua ausncia, de no ser possvel repetir atividades que antes eram feitas pelos dois, me e filho. O prprio ato da me escrever para o filho apresenta-se como negao; A raiva denotada por expresses de indagao, como de algum lhe devesse uma explicao pelo que ocorreu. Tambm tem relao com o processo de raiva as vezes em que a me expressa dor, sofrimento, pela ausncia do filho; Nos momentos em que a me prope que seria melhor ela ter morrido no lugar do filho tem-se a barganha, tambm denotada, de forma um pouco

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mais sutil, quando ela deseja que o filho esteja em paz, em um lugar tranquilo, feliz; Os textos em que a me adjetiva a dor da ausncia como insuportvel, impossvel de suportar, apresenta um processo de depresso, que se verifica tambm nos textos em que ela demonstra no ter mais prazeres, nem vontade de fazer as tarefas que fazia antes do falecimento do filho; Quando o desejo de que o filho esteja em um lugar tranquilo substitudo por frases que demonstram certeza disso, tem-se a apresentao do processo de aceitao, que tambm observado quando a me demonstra estar disposta a seguir sua vida, a tentar manter as atitudes anteriores a perda de seu filho. importante observar que, apesar da me no escrever diariamente, isto no indica que ela no esteja presente na rede social. Estes momentos em que ela frequenta a rede social mas no escreve no mural do filho podem ser entendidos como silncio e como tal podem ser alvo de futuras anlises. A partir destas definies, foi possvel avaliar os textos deixados pela me no mural de recados de seu filho e contabilizar em que medida se d cada uma das etapas do luto em relao ao tempo, o que apresentado na prxima seo.

4.4 Anlise dos dados


Foram avaliados os operantes verbais em cada texto publicado no mural de recados, relacionados com as fases do luto e contabilizados na tabela 2, a seguir. A partir desta etapa, os operantes citados dizem respeito somente aos operantes verbais observados no texto escrito. Para um melhor entendimento desta tabela, devem-se considerar algumas informaes: 1. Apesar do falecimento ter ocorrido em abril de 2007, o primeiro recado da me se d em final de maio de 2007, quando do aniversrio do Cravo; 2. Devem-se considerar as datas relevantes: fevereiro aniversrio da me; abril Pscoa e completa ano de falecimento do Cravo; maio aniversrio do Cravo; dezembro Natal e poca de frias.

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Tabela 2: Contabilizao das demonstraes das fases do luto a partir do comportamento verbal de Rosa negao mai/07 jun/07 jul/07 ago/07 set/07 out/07 nov/07 dez/07 jan/08 fev/08 mar/08 abr/08 mai/08 jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08 jan/09 fev/09 mar/09 abr/09 mai/09 1 3 1 1 1 2 1 3 4 3 2 9 1 6 3 1 1 2 1 2 1 1 2 8 3 4 5 4 4 2 6 6 1 1 5 1 1 3 1 1 6 4 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 6 5 2 2 3 7 9 1 4 3 2 3 2 6 5 3 5 2 6 3 5 6 13 8 7 7 5 7 2 12 5 raiva barganha depresso aceitao

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Os dados da tabela esto dispostos nos grficos das imagens abaixo, para melhor visualizao da distribuio da frequncia de cada fase do luto vivenciada. Para cada ms, visualizam-se, da esquerda para a direita, barras representativas da quantidade de textos que denotam negao, raiva, barganha, depresso e aceitao.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 negao raiva barganha depresso aceitao

Figura 1: Grfico com a disposio dos dados de maio/07 a abril/08 Acompanhando o primeiro ano, na Figura 1 acima, verifica-se que h alternncias entre perodos de depresso e perodos de aceitao. Os perodos em que h maior quantidade de operantes verbais relacionados depresso costumam tambm ser meses em que proliferam os textos que denotam negao. Nos primeiros meses aps o falecimento, com pouca quantidade de recados no mural, percebe-se uma relao mais uniforme entre as fases do luto, sem que no ms de julho tem-se uma distribuio semelhante de operantes de aceitao com os de negao. Em setembro ocorre uma grande quantidade de operantes de depresso, que se mantm no ms seguinte, quando voltam a ocorrer operantes de negao. Em dezembro h uma quantidade maior de recados que denotam aceitao, apesar do perodo de festas natalinas, com maior relao familiar. Os recados que demonstram operantes de depresso crescem nos meses de aniversrio da me (fevereiro) e na Pscoa, que tambm prxima ao perodo em que se completa um ano do falecimento de Cravo.

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14 12 10 8 6 4 2 0 negao raiva barganha depresso aceitao

Figura 2: Grfico com a disposio dos dados de maio/08 a maio/09

Analisando o segundo ano avaliado, representado graficamente na Figura 2 acima, verifica-se que em maio de 2008, ms de aniversrio de Cravo, h uma distribuio uniforme de textos que denotam negao, depresso e aceitao. Tal situao se repete, de forma muito semelhante, em maio de 2009. Porm, a partir de julho, ainda que haja perodos com grande quantidade de textos com operantes ligados especialmente depresso e negao, os textos que denotam aceitao passam a ser os que aparecem em maior nmero, excetuando-se maio de 2009, ms de aniversrio de Cravo. Mesmo meses em que h um maior nmero de recados com conotao de depresso, como o caso do ms de aniversrio da me, fevereiro, o nmero de textos que indicam aceitao maior, diferente do que ocorreu no ano anterior. Pode-se verificar que h, em alguns momentos, ocorrncia de respostas da me existncia de recados de amigos ou da namorada de seu filho, que acabam lhe servindo como estmulo. Entretanto, isso no se d em uma frequncia considervel nem tampouco denota existncia de um reforo permanente, visto que estes mesmos amigos e a namorada no retornam a escrever em resposta aos seus recados. Por outro lado, possvel verificar que outros elementos, externos rede social e inerentes a vida dos sujeitos envolvidos, como datas festivas, acabam tendo

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efeito de estmulo ao aumento de um ou outro operante nos textos desenvolvidos. Como exemplo, no ms de aniversrio da me aumenta o nmero de recados com conotao de depresso. Entretanto, no ano seguinte, em relao ao mesmo ms, ainda que mais uma vez tenha aumentado o nmero de recados com conotao de depresso, os recados que indicam aceitao acabam sendo em maior nmero. Essa situao permite perceber que, com a inexistncia ou diminuio de reforadores, passa a haver uma diminuio tambm da exposio de operantes relacionados depresso, negao ou raiva, em comparao com os operantes relacionados aceitao, o que representaria um processo de extino do comportamento operante. Ao analisar paralelamente a frequncia de textos que denotam aceitao e negao, que parecem ser antagnicos, percebe-se que h meses em que h ocorrncia dos dois operantes em quantidade semelhante, da mesma forma que h uma grande quantidade de aceitao (que supera inclusive a negao) nos meses logo aps o falecimento, o que tambm parece ser inesperado.

14 12 10 8 6 4 2 0 mar/08 mar/09 mai/07 mai/08 mai/09 nov/07 nov/08 set/07 jan/08 set/08 jan/09 jul/07 jul/08 negao aceitao

Figura 3: Comparao entre frequncia de negao e de aceitao Ao perder seu filho a me perde tambm a possibilidade de repetir, com ele, as atividades que realizavam juntos anteriormente. Nos dados apresentados verificou-se que ocorre uma grande ocorrncia de negao no ms de julho e que se equipara ao nmero de aceitao. Este nmero alto de aceitao nos perodos iniciais parece ser distante do que se esperaria, porm uma leitura mais atenta

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permite inferir que, apesar do discurso parecer positivo, tal situao denota a ocorrncia de burst, ou seja, aquele jorro constante de respostas mesmo na ausncia do reforador. Esta situao, de nmero alto de negao em conjunto com um alto nmero de aceitao, que volta a ocorrer em maro de 2008 (prximo a um ano da morte) e maio de 2008 e 2009 (aniversrio de Cravo), permite entender que, nesta situao de concomitncia, se deve ler estes operantes no mais como elementos de aceitao e sim como parte da negao.

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5 CONSIDERAES FINAIS
Ao se analisar os textos de uma me no mural de recados de seu filho recmfalecido possvel observar elementos que permitem oferecer a um psiclogo auxlio na organizao e planejamento de suas intervenes teraputicas. O estudo realizado possibilitou as seguintes observaes, especialmente considerando a relao curva de extino fases do luto: Elementos que denotam raiva e barganha no seguem um padro uniforme, mas esto de acordo com a ideia de que so sensaes (respostas) emocionais como expectativas frustradas que so produzidas sob os efeitos de retirar a consequncia (reforadora) do comportamento, que podem resultar em respostas no formato de agressividade. Alm disso, a ausncia de padro corrobora a afirmao de que a variabilidade comportamental aumenta, bem como a ordem de ocorrncia das respostas se altera. O tempo em que ocorre a extino no possvel ser determinado, pois se necessita conhecer o histrico de reforamento daquela pessoa para se ter uma ideia de como tal extino ocorrer. Entretanto, em conformidade com a afirmao de que o comportamento durante a extino resultado do condicionamento que a precedeu e, nesse sentido, a curva da extino fornece uma medida adicional do efeito do reforamento, pode-se verificar que a perda de um familiar, ao qual muitos reforadores estavam relacionados, tende a apresentar uma curva de extino bastante longa em termos temporais, o que se observou nos dados obtidos. Tambm se verifica que no possvel definir que operantes ocorrero e em que momento, visto que com o passar do tempo a frequncia da resposta comea a declinar de modo irregular at o comportamento ser extinto. Tal efeito coaduna-se com a observao de Kbler-Ross de que as etapas do luto no ocorrem em uma sequencia nica e podem se sobrepor em alguns momentos. O no querer retornar s atividades normais, a ausncia de interesse em realizar atividades rotineiras e at mesmo anteriormente prazerosas, denota a depresso que ocorre entendida como diminuio da taxa de resposta ainda que acompanhada de respondentes. Enfim, com o devido cuidado com as suscetibilidades do trabalho com comportamento verbal, pode-se verificar que as fases da curva de extino assemelham-se s fases do luto conforme propostas por Kbler-Ross.

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Acompanhar um cliente em sua participao na rede social, especialmente no que se refere ao luto, possibilita ao psiclogo observar o que lhe serve de reforador. Que situaes, seja na forma de recados, seja na forma de eventos temporais como datas festivas, por exemplo, acabam aumentando a ocorrncia de determinado comportamento verbal. A partir disso, o psiclogo poder inferir estes elementos ou mesmo obter subsdios para buscar, junto ao cliente, respostas a estas indagaes. A partir desta observao tem-se como propostas de trabalhos futuros: Verificar como se d a relao psiclogo-paciente quando so amigos em uma rede social virtual, inclusive estabelecendo comparaes com a convivncia que pode ocorrer em ambientes do mundo real; Estudar e propor protocolos de atuao do psiclogo nas redes sociais virtuais em relao ao convvio neste mundo virtual com seus pacientes; Buscar entender como utilizar os perfis falsos (fakes) dos pacientes como forma de acompanha-lo em seu tratamento. A resoluo do Conselho Federal de Psicologia que regulamenta os servios psicolgicos realizados por meios tecnolgicos de comunicao distncia (Resoluo CFP 11/2012) abre espao para inmeros estudos sobre a relao do psiclogo com as novas tecnologias. A existncia de um ambiente digital em que tanto paciente como psiclogo podem estar envolvidos, inclusive se relacionando, implica a necessidade de se ampliar o debate de tal forma que v alm de discusses sobre o atendimento psicolgico via chats, skypes e afins. Este trabalho buscou oferecer elementos de discusso neste sentido.

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REFERNCIAS

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