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GIO­ Gestão das Informações Organizacionais ─ M.

Meireles ─  Trabalho Individual 04 

Trabalho Individual 4& 
Cap 4: O sistema de informações 
como fonte de vantagem competitiva 
4.1-Forma de apresentação do trabalho 
Os  trabalhos  referentes  às  tarefas  devem  ser  digitados  em  editor  de  texto  (por 
exemplo MS Word 5.0 ou compatível) atendendo às seguintes condições: 
o  formato A4, 
o  espaço simples, 
o  fonte arial ou times new roman, 
o  tamanho 12 
o  margens superior e esquerda de 3 cm; e inferior e direita de 2,cm. 
o  No topo da primeira página deve conter: 
Nome do aluno / RA/ Turma / número da sala 
Número da Tarefa / Data 
O conteúdo restante segue imediatamente abaixo. 
Observar que há questões para RA’s de dígito de controle ímpar e dígito de controle 
par. 
4.2-Cópia de trabalho 
Observando­se  trabalhos  com  respostas  sugerindo  que  um  é  cópia  de 
outro: a) se não for identificado o trabalho original, ambos serão anulados e terão 
nota zero; b) se for identificada o trabalho fonte, este terá nota zero. 
4.3-Data de entrega do presente  trabalho 
Este Trabalho Individual deve ser entregue na data abaixo indicada. Cada aula 
de atraso implicará a perda de 1 ponto. 
Turmas com aulas às Quartas­Feiras  Turmas com aulas às Quintas­Feiras 
16/04/2008  17/04/2008 

4.4-Questões para RA’s ímpares 
(ímpares) 
1. Qual a diferença qualitativa existente entre as informações reque­ridas pela 
alta administração e os operadores? 
2.  O  sistema  de  informações  gerenciais  possui  alguns  subsistemas:  quais  são 
eles? 
3. Qual o objetivo primordial do Sistema de Relatórios Gerenciais? 
4.  Aponte  alguns  fornecedrores  de  sistemas  integrados  de  gestão  (Se 
necessário busque informações em revistas de informática ou semelhantes). 
5.  Quais  as  principais  características  de  um  software  de  gestão  em­presarial 
(ERP)? 
6. Faça o Estudo de Caso 

4.5-Questões para RA’s pares 
(pares) 
1.  Qual  a  função  principal  de    SAD    Sistema  de  Apoio  a  Decisões?  Quem  faz 
uso dele? Como? 
2. Qual a função de um Sistema de Apoio ao Executivo? 
3. O que é um módulo, quando se fala em ERP? 
4. Porque a integração  é um aspecto importante quendo se fala de ERP? 
5.  Como  o  ERP  pode  contribuir  para  a  vantagem  competitiva  de  uma 
organização? 
6. Faça o Estudo de Caso
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4.6-Estudo de caso 

A  figura  abaixo  mostra  as  armas  da  competição  (destacadas)  que  podem  ser 
positivamente influenciadas pelo ERP. Com isto a empresa obtém maior funcionalidade 
interna  e melhores  fontes  das  vantagens  competitivas.  Considere  nas  questão  abaixo 
tal figura. 
Aponte uma  arma que  o ERP pode influenciar positivamente  e  descreva  num texto  de 
não mais de 10 linhas uma explicação para tal. 

ARMAS que podem ser positivamente influenciadas pelo ERP (destacadas)
1  Estudo de movimentos  28  Empowerment 
2  Estudo de tempos  29  Trabalho em equipe/decisões em grupo 
3  Automação industrial  30  Pagamento do salário acima do mercado 
4  Estudos p/ redução tempos de espera  31  CCQ­Círculos do Controle da Qualidade 
5  Melhoramento contínuo do processo  32  Tecnologias adequadas no pocesso produtivo 
6  Tamanho reduzido lote de fabricação  33  Tecnol. adequadas nos proc. técnico­admin. 
7  Tempo reduzido espera lote em process.  34  Parcerias tecnológicas p/ processo produtivo 
8  Célula de manufatura  35  Parcerias tecnológicas para produto 
9  Operação jus­in­time  36  Tecnologias inovadoras de processo 
10  MRP­I, MRP­II ou Kanban  37  Organograma achatado 
11  Troca rápida de ferramentas  38  Despesas administrativ as reduzidas 
12  Logística interna ágil  39  Sistemas de informação eficientes 
13  Agilidade na reprogramação da produção  40  SAC­Serviço de Atendimento ao Cliente 
14  Máquinas flexíveis  41  Venda direta ao consumidor ou franquia 
15  Kaizen  42  Engenharia de produto atualizada e ágil 
16  CEP­Controle Estatístico do Processo  43  Engenharia concomitante ou simultânea 
17  Matérias­primas/componentes c/ qualidade  44  Agilidade na preparação modelos/prot/ferram. 
18  Controle da Qualidade Total  45  Projeto de embalagem do produto 
19  Fornecimento no prazo  46  Utilização de materiais /componentes inovad. 
20  Desenvolvimento de fornecedores  47  Ampla rede de distribuição 
21  Relacionamento cooperativo c/ fornecedores  48  Equipe de vendas agressiva 
22  Multi­habilidade da mão­de­obra  49  Pesquisa concorrencial: preço, qualid.,prazo 
23  Treinamento da mão­de­obra fabril  50  Vendas publicitárias elevadas 
24  Treinamento de pessoal técnico­administrat.  51  Telemarketing 
25  Treinam. p/ desenvolver espírito participativo  52  Controle e combate à poluição ambiental 
26  Distribuição ganhos de produtividade/lucros  53  Reciclagem intensiva de resíduos 
27  Estabilidade no emprego  54  Realização de projetos comunitários