Objetivo Los participantes tendrn la oportunidad de detectar al menos tres aspectos en que necesitan mejorar para parecerse al perfil

del Lder Siglo XXI.

Cuestionario Habilidades Gerenciales Traducido libremente y adaptado de varios Cuestionarios evaluativos de Habilidades Gerenciales por Bernardo Jos Lara de Developing Managerial Skills D. Whetten y K. Cameron, l999. (traduccin slo para usos de investigacin y docencia, prohibida su reproduccin para fines comerciales)

Paso 1- Para obtener un perfil general de su nivel de competencia en habilidades gerenciales, responda a las siguientes afirmaciones usando la escala que se sigue a continuacin. Por favor evale su conducta como es de verdad en la actualidad, no cmo quisiera usted que fuera. . Sea realista. Este instrumento est destinado slo para mejorar sus habilidades. No va a ser conocido su puntuacin en forma individual por parte de nadie que usted no lo quiera.

Escala de Evaluacin

1- Fuertemente en desacuerdo 2- En desacuerdo. 3- De Acuerdo. 4- Fuertemente de acuerdo.

A) En relacin con mi comunicacin con otros para autoconocerme:

_____ 1. Busco informacin acerca de mis fortalezas y mis debilidades tal como lo perciben otras personas. _____ 2. En orden a mejorar, Yo estoy dispuesto a comunicarme abiertamente acerca de mis creencias,

mis sentimientos con otras personas. _____ 3. Estoy muy consciente de cual es mi estilo preferido de representacin, recoleccin, manejo de la informacin para poder contribuir a tomar decisiones slo y en cooperacin. _____ 4. Puedo mantener una relacin de confianza con otro compaero de trabajo a quien yo puedo compartir mis frustraciones o problemas con plena honestidad. ____ 5. He redactado la visin personal de mi vida y la he comunicado a otros para obtener retroalimentacin.

B) Cuando trato de fomentar ms la comunicacin para la creatividad y la innovacin entre aquellos con los cuales trabajo:

_____ 6. Al enfrentarme con un problema de comunicacin, trato de redefinir el marco de referencia o punto de vista del mismo para aportar una solucin al problema. _____ 7. Trato de que haya divergentes o diversos puntos de vista representados en todos los grupos que organizo para resolver problemas difciles. _____ 8. Trato de recoger la informacin sincera y vlida de parte de los clientes internos (el otro que recibe mi servicio dentro de la empresa) o externos para conocer sus preferencias y expectativas. _____ 9. Le doy reconocimiento no slo a los campeones de ideas, sino a los que l@s apoyan y proveen recursos para implantarlas.

C) En situaciones donde yo tengo que dar retroinformacin o informacin de retorno en el sentido de asesora correctiva:

_____ 11. Ayudo a otros a reconocer y definir su propio problema cuando yo les doy consejera u orientacin. _____ 12. Entiendo claramente cuando es apropiado ofrecer asesora y orientacin a otros y cuando no lo es. _____ 13. Casi siempre doy informacin de retorno o retroinformacin que est enfocada a los problemas y las soluciones, no sobre las caractersticas personales. _____ 14. Mi informacin de retorno siempre es especfica y va al grano, en vez de que sea genrica y vaga. _____ 15. Yo tomo responsabilidad por mis afirmaciones y puntos de vista mediante el uso de expresiones como por ejemplo: yo he decidido en vez de ellos han decidido. _____16. Transmito flexibilidad y apertura a otras opiniones diferentes incluso cuando estoy muy convencid@ de mis puntos de vista. _____17. Transmito claramente mi aprecio como persona a aquellos que tienen menos poder formal y menos informacin que yo. _____18. Tiendo a compartir el poder en la conversacin. Rara vez domino.

D) Cuando otra persona del grupo necesita ser motivada:

_____19. Consistentemente envo notas personales de felicitacin o doy de alguna forma un reconocimiento a los colaboradores cuando logran algo significativo. _____20. Yo me aseguro que la persona obtenga a tiempo una informacin de retorno de parte de

aquellos afectados por su desempeo en trabajo. _____21. Siempre ayudo a las personas a establecer y a sentirse comprometidas con metas de desempeo que sean retadoras, especficas y dentro de un contexto especfico de tiempo. _____22. Me aseguro de que la gente se sienta tratada con justicia y equidad.

E) Cuando yo veo a alguien del grupo que esta haciendo algo que necesita corregirse.:

_____23. No realizo acusaciones a la persona ni interpretaciones subjetivas de los motivos de esa persona. _____24. Animo una comunicacin de doble va mediante la invitacin al interlocutor para expresar su perspectiva y hacerme preguntas. _____25. Yo le hago un requerimiento especfico de corregirse, detallando una opcin ms aceptable.

F) Cuando alguien del grupo se queja de algo que yo he hecho:

____26. Yo muestro genuina consideracin e inters, incluso cuando yo estoy en desacuerdo. ____27. Yo busco informacin adicional mediante preguntas que buscan encontrar informacin especfica y descriptiva para yo aprender de la crtica. ____28. Le solicito a la otra persona que sugiera conductas ms aceptables.

G) Cuando dos personas del grupo estn en conflicto y yo estoy de mediador: ____29. Ayudo a las partes a generar muchas opciones de solucin. ____30. Ayudo a las partes a encontrar reas donde pueden estar de acuerdo.

H) En situaciones en las cuales tengo oportunidad de apoyar a otros:

____31. Proveo la informacin y el apoyo requerido para que triunfen los otros. ____32. Yo le expreso mi consideracin personal y aprecio a cada persona con la cual trato.

I) Cuando yo estoy intentando construir y dirigir un grupo efectivo: ____33. Ayudo a los miembros del grupo a establecer una base de confianza entre ellos mismos y entre ellos y yo en un contexto adecuado. ____34. Ayudo a los miembros del grupo a que aprendan diversos roles que les permitan tanto desempearse efectivamente en tareas como construir buenas relaciones interpersonales. ____35. Los animo a tener una filosofa, ganar-ganar, que cuando un miembro gana, todos los miembros ganan. ____36. Puedo influenciar la conducta de las personas difciles efectivamente, mediante la comunicacin de apoyo, el desacuerdo colaborativo o constructivo y el empoderamiento o la facultacin de poder. ____37. Prevengo el resentimiento mediante el solicitar la participacin sin discriminacin injusta a nadie y la distribucin equitativa de recompensas. ____38. Hay una peridica aclaracin de las expectativas que tienen los jefes de los colaboradores y de estos hacia los jefes. ____39. Se realizan o coordinan reuniones efectivas en las que participamos en la solucin cooperativa de los problemas.

J) En relacin a mi habilidad para disear un plan estratgico y operativo :

____40. Soy capaz de disear una misin, visin y valores estratgicos para mi empresa. ____41. Soy capaz de entregarme para hacer realidad la misin, la visin y los valores en mi empresa. ____42. Soy capaz de disear unos objetivos estratgicos a largo plazo (5 o ms aoos). ____ 43. Soy capaz de disear objetivos operativos a mediano y corto plazo. ____ 44. Soy capaz de redactar un plan con metas indicadores de xito, actividades, tiempos y recursos. ____ 45. Soy capaz de controlar y monitorear los resultados obtenidos en la implantacin del plan.

K) En relacin a mi habilidad para analizar problemas y tomar decisiones para solucionarlos: ____ 46. Considero todos los ngulos de los problemas antes de decidir qu hacer para solucionarlos. ____47. Determino las causas de los problemas antes de tomar una decisin para solucionarlos. ____48. Diseo diferentes alternativas de solucin para lograr los objetivos planteados en el proceso de resolver los problemas. ___ 49. Evalo las consecuencias antes de tomar decisiones. ___ 50. Analizo las diferentes transacciones o negociaciones que puedo tener para solucionar los problemas. ____51. Decido para resolver los problemas sin temor excesivo paralizante a equivocarme. ____52. Una caracterstica adicional que quiero aadir para mejorar en mi habilidad de lder. ____________________________________________________________

________________________ ____________________________________________________________

____________________________________________________________

________________________________________________ ____________________________________________________________

____________________________________________________________

________________________________________________

Paso 2Para procesar este cuestionario es muy importante, primero que todo si ha sido sincero con todas sus respuestas. De nada vale engaarse a s mismo. Piense honestamente si este cuestionario alguien que lo conoce bien respondera diferente. Sera conveniente si usted duda, que usted le diera una copia de este cuestionario a alguna persona que l@ conozca bien.

Primero ponga atencin a sus fortalezas, en todas las respuestas de acuerdo, (# 3 y 4). Reconozca con alegra sus dones recibidos y sus habilidades fruto de su aprendizaje y experiencia. Use un resaltador amarillo para hacer llamar su atencin sobre sus comportamientos efectivos.

Revise como debilidades o necesidades de aprendizaje para ser un gerente y lder ms efectivo, las puntuaciones 2 o menos. Es de mayor prioridad el atender las que usted reconoci en valor 1. Use un resaltador de otro color para notar sus necesidades de aprendizaje o cambio para ser un gerente lder ms efectivo.

Resuma los tres comportamientos de habilidades que usted tiene fortalezas claves y puede aportarlas como un apoyo para el aprendizaje de los dems en este curso.

1.____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

___________________________________________________________

2.____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

___________________________________________________________

3.____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

_______________________ ____________________________________________________________

________________________

Resuma los tres comportamientos de habilidades que quisiera aprender a mejorar en este curso.

1.____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

___________________________________________________________

2.____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

___________________________________________________________

3.____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

_______________________

Reflexin sobre su Inteligencia Emocional Clave del xito en el Trabajo de un Lder

Por Bernardo J. Lara C. Este ejercicio est inspirado y adaptado en D. Weinsinger, (La Inteligencia Emocional en El Trabajo, Edit. Vergara , l998) para que usted tenga la oportunidad de mostrar cual es su percepcin acerca de sus capacidades dentro del mbito de la inteligencia emocional, la cual es definida como la capacidad de conocer y manejar sus emociones para poderlas hacer trabajar en su favor, en el logro de sus objetivos. Usted evaluar su capacidad para aplicarla a prctica. Su sinceridad es indispensable para poder conocer la compatibilidad entre su grado o tipo de inteligencia emocional y los requerimientos del puesto de Gerente o Directivo de empresa en el cual usted est.

En cada una de estas oraciones o frases usted debe evaluar el grado de su capacidad en responder en cada una de las siguientes acciones descritas, pensando en situaciones reales en las que Ud. ha tenido que utilizar dicha capacidad. Trate de ser muy objetivo y desapguese de su imagen ideal. Piense en cmo es usted en la prctica, en la vida real..

Anote el nmero que describa su grado de capacidad de acuerdo a los siguientes: muy bajo = 1 moderado bajo = 2 mediana capacidad = 3 un poco menos de lo deseable = 4 moderada alta capacidad =5 muy alta capacidad = 6.

1. Identifica los cambios del estmulo fisiolgico de sus emociones. ___ 2. Se relaja en situaciones de presin o de alto estrs. ___ 3. Acta de modo productivo cuanto est enfadado. ___ 4. Acta de modo productivo en situaciones de ansiedad. ___ 5. Se tranquiliza rpido cuando est enfadado. ___ 6. Asocia diferentes indicios fsicos con emociones diversas. ___ 7. Usa el dilogo interior(conversa consigo mismo) para controlar estados emocionales. ___ 8. Comunica sus sentimientos de modo eficaz, ( si usted contesta 5 o 6, subraye dos emociones que considere usted fortalezas el expresarlos adecuadamente): amor, alegra, miedo, enojo, admiracin, dolor, vergenza. Si usted contesta 1, 2, 3 y 4 subraye la que no sabe expresar adecuadamente. ___ 9. Piensa en sentimientos negativos sin angustiarse. ___ 10. Mantiene la calma cuando otros estn enfadados con usted. ___ 11. Sabe cundo tiene pensamientos negativos. ___ 12. Sabe cundo su discurso o dilogo interno es positivo. ___

13. Sabe cuando empieza a enfadarse. ___ 14. Sabe cmo interpretar los acontecimientos para su bien o aprendizaje. ___ 15. Conoce cuales sentimientos usa actualmente. ___ 16. Comunica con precisin lo que experimenta. ___ 17. Identifica la informacin que influye sobre sus interpretaciones. ___ 18. Identifica sus cambios de humor. ___ 19. Sabe cundo est usted a la defensiva. ___ 20. Calcula el impacto que su comportamiento tiene sobre los dems. ___ 21. Sabe cundo los otros le entienden leyendo sus gestos no verbales. ___ 22. Sabe motivarse para ponerse en marcha cuando lo desea. ___ 23. Se recupera rpido despus de un contratiempo. ___ 24. Completa tareas a largo plazo dentro del tiempo previsto. ___ 25. Produce energa positiva (se automotiva) cuando realiza un trabajo poco interesante. ___ 26. Abandona o cambia hbitos intiles o poco productivos. ___ 27. Desarrolla pautas de conducta nuevas y ms productivas. ___ 28. Cumple lo que dice. ___ 29. Resuelve conflictos de tal manera que quedan ambas partes satisfechas. ___ 30. Desarrolla el consenso creativo (no el falso consenso conformista) con los dems. ___ 31. Media en los conflictos de los dems logrando acuerdos para superar conflictos. ___ 32. Utiliza tcnicas de comunicacin interpersonal con eficacia como la asertividad (autoafirmndose sin negar a la otra persona) y el expresar sus sentimientos en momento adecuado y con la persona adecuada. ___ 33. Expresa los pensamientos no expresados de un grupo. ___ 34. Influye sobre los dems en forma directa o indirecta. ___ 35. Fomenta la confianza con los dems. ___

36. Monta grupos de apoyo para el trabajo o el aprendizaje o crecimiento personal. ___ 37. Hace que los dems se sientan bien. ___ 38. Proporciona apoyo y consejos a los dems cuando es necesario. ___ 39. Refleja con precisin los sentimientos de las personas. ___ 40. Reconoce la angustia en los dems. ___ 41. Ayuda a los dems a controlar sus emociones. ___ 42. Muestra comprensin hacia los dems. ___ 43. Entabla conversaciones ntimas o profundas con los dems dignos de su confianza. ___ 44. Ayuda a un grupo bajo su influencia para controlar sus emociones. ___ 45. Detecta incongruencias entre las emociones o sentimientos de los dems y las conductas de ellos y/o ellas). ___

46. Mantiene consistentemente sus valores ticos con alegra. ____

Parte B

Pautas para interpretar las respuestas. Aqu se indicar las capacidades que reflejan cada una de las preguntas. Segn sea su respuesta favor referirse al nmero de la pregunta entre parntesis y poner a su derecha el nmero con el que usted se evalu:

Capacidad de IE a nivel Intrapersonal. Autoconciencia: Preguntas con los nmeros: 1, 6, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21. Respuestas 4 o menos_______________________________________________________

_ Respuestas 5 o ms_________________________________________________________

___________

Control de las Emociones

Preguntas con los nmeros: 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 13, 27,46 Respuestas 4 o menos_______________________________________________________

_ Respuestas 5 o ms_________________________________________________________

Automotivacin

Preguntas con los nmeros: 7, 22, 23, 24, 25, 26, 27,28. Respuestas 4 o menos_______________________________________________________

_ Respuestas 5 o ms_________________________________________________________

Capacidad de IE a nivel Interpersonal

Relacionarse bien

Preguntas con los nmeros: 8,10,16,19,20,29, 30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,42,43,44,45. Respuestas 4 o menos_______________________________________________________

_ Respuestas 5 o ms ________________________________________________________

Asesora Emocional (liderando a travs de esta asesora )

Preguntas con los nmeros: 8,10,16,18,34, 35,37,38,39,40,41,44,45. Respuestas 4 o menos_______________________________________________________

_ Respuestas 5 o ms ________________________________________________________

Capacidades para mejorar en el proceso de aprendizaje del curso: ____________________________________________________________

____________________________________________________________

__________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

__________________________________________________