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REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RECOMPENSAS CARTO SARAIVA

Este instrumento tem como objetivo regulamentar a participao no PROGRAMA DE RECOMPENSAS CARTO SARAIVA, institudo pelo BANCO DO BRASIL S.A. em parceria com a empresa LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA S. A., doravante denominados BANCO e SARAIVA, respectivamente, conforme Clusula Dcima-Segunda do Contrato de Carto de Carto de Crdito Private Label Hbrido celebrado entre o BANCO e a SARAIVA, em 08.08.2007. DEFINIES 1) PROGRAMA DE RECOMPESAS CARTO SARAIVA (PROGRAMA) PROGRAMA que recompensa o PARTICIPANTE pelo uso do CARTO, por meio de concesso de PONTOS e transformao destes em milhas areas pertencentes a programas de milhagem de empresa area definida pelo BANCO, conforme as condies estabelecidas neste regulamento. O BANCO reserva-se ao direito de incluir e/ou excluir, a qualquer momento, qualquer companhia de aviao do referido PROGRAMA. PROGRAMA SARAIVA PLUS PROGRAMA independente e dissociado do PROGRAMA de Recompensas CARTO SARAIVA, desvinculado do BANCO DO BRASIL e administrado exclusivamente pela SARAIVA, o qual recompensa o PARTICIPANTE pelo uso do CARTO, por meio de concesso de descontos na aquisio de produtos exclusivamente nas lojas da SARAIVA, desde que o PARTICIPANTE tenha se cadastrado previamente no PROGRAMA DE RECOMPENSAS CARTO SARAIVA. CARTO - CARTO de crdito emitido pelo BANCO com a marca da SARAIVA, de material plstico, contendo a bandeira VISA, para uso no Brasil e no exterior, podendo conter ou no a marca do BANCO, que funciona como CARTO de Loja nas compras realizadas junto SARAIVA, e como CARTO de crdito comum para realizao e pagamento de compras de produtos e servios nos demais estabelecimentos comerciais credenciados VISA no Brasil e no exterior, bem como saques nos Terminais de Auto-Atendimento do BANCO, no Brasil, ou nos Terminais de Saque da Visa no exterior. CONTA-CARTO conta na qual so registrados todos os lanamentos decorrentes da utilizao dos CARTES do TITULAR e ADICIONAL(IS), tais como compras de bens e servios, pagamentos, saques, tarifas e taxas, encargos, IOF, proteo-ouro etc. PARTICIPANTE Toda pessoa fsica, correntista ou no do BANCO, cliente da SARAIVA, que for TITULAR do CARTO e que tiver aderido ao PROGRAMA. TITULAR DO CARTO - Toda pessoa fsica, cliente da SARAIVA, correntista ou no do BANCO, que tenha firmado Contrato de Emisso e Utilizao dos Cartes de Crdito emitidos pelo BANCO em parceria com a SARAIVA. ADICIONAL DO CARTO Pessoa(s) fsica(s) autorizada(s) pelo TITULAR a portar CARTO(ES) em seu(s) prprio(s) nome(s). SISTEMA sistema de cartes de crdito e de dbito do BANCO. FATURA extrato (demonstrativo mensal) destinado ao PARTICIPANTE, emitido/enviado pelo BANCO, mensalmente, salvo se no houver valores exigveis no perodo, por meio do qual so indicadas: (i) todas as compras e saques efetuados pelo TITULAR e ADICIONAL(IS); (ii) tarifas cobradas; (iii) eventuais encargos do perodo; (iv) taxa efetiva mensal e anual dos encargos, e (v) outros dados e informaes relacionadas com a utilizao do CARTO. A FATURA ser gerada/emitida (data de ciclo), em mdia, entre sete e treze dias antecedentes data de seu vencimento. 10) PONTOS DA SARAIVA so os PONTOS adquiridos pelo PARTICIPANTE em decorrncia da quitao das transaes efetuadas com o CARTO na loja da SARAIVA. 11) PONTOS BANCO so os PONTOS adquiridos pelo PARTICIPANTE em decorrncia da quitao das transaes realizadas com o CARTO nos demais estabelecimentos comerciais afiliados VISA. 12) PONTOS soma dos PONTOS SARAIVA e PONTOS BANCO, ou seja, os PONTOS adquiridos pelo PARTICIPANTE em decorrncia da quitao das transaes efetuadas com o CARTO na loja da SARAIVA e nos demais estabelecimentos comerciais afiliados VISA. DISPOSIES PRELIMINARES 13) A participao no PROGRAMA implica na integral aceitao pelo PARTICIPANTE das normas descritas neste Regulamento. Quaisquer aspectos operacionais e demais condies do PROGRAMA podero ser alterados durante a sua vigncia, mediante aviso prvio de 30 (trinta) dias ao PARTICIPANTE. 14) Este PROGRAMA no est vinculado a qualquer outra promoo realizada pelo BANCO, de modo que seus benefcios no so cumulativos. 15) Somente o PARTICIPANTE poder solicitar extratos de PONTOS, solicitar a converso de PONTOS em milha ou solicitar a excluso do PROGRAMA. 16) O PARTICIPANTE ter o prazo de 60 (sessenta) dias para formalizar qualquer reclamao referente a possveis incorrees na atribuio de PONTOS relativos a este PROGRAMA, mediante ligao telefnica para a Central de Atendimento do BANCO (por intermdio dos telefones 4004.1011 para as cidades das capitais ou 0800.729.1011 para as cidades do interior). O prazo mencionado ter incio no momento da divulgao do dado controverso na fatura mensal do PARTICIPANTE. 17) Em nenhuma hiptese haver converso de PONTOS em dinheiro. 18) Os procedimentos relacionados ao PROGRAMA sero realizados automaticamente pelo SISTEMA ou manualmente pelo BANCO, na impossibilidade da realizao automtica, inclusive concesso de PONTOS e a sua converso em milhas areas. ADESO 19) A adeso ao PROGRAMA ser automtica aps o desbloqueio do CARTO, observados os itens 20, 21 e 22. TARIFAS 20) Sero cobradas tarifas referentes anuidade e adeso ao PROGRAMA, bem como utilizao de PONTOS, as quais sero debitadas na fatura do PARTICIPANTE. 21) Promocionalmente poder ser dispensada a cobrana das tarifas constantes do item 20. 22) Os valores e a periodicidade de cobrana das tarifas sero disponibilizados pelo BANCO para consulta, por parte do PARTICIPANTE, atravs da Central de Atendimento do BANCO (por intermdio dos telefones 4004.1011 para as cidades das capitais ou 0800.729.1011 para as cidades do interior). GERAO DOS PONTOS 23) Os PONTOS sero concedidos, at o limite mximo de 320.000 PONTOS por ms, e a base de clculo para a concesso o valor da fatura que for efetivamente pago pelo PARTICIPANTE, referente s operaes de compras de bens e servios, do

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REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RECOMPENSAS CARTO SARAIVA


prmio de Seguro Proteo, de pagamentos de contas (quando permitido pelo BANCO), de encargos, IOF, tarifas, taxas etc., em moeda nacional ou estrangeira, relacionados utilizao do CARTO pelo TITULAR e/ou ADICIONAIS, considerando-se as seguintes disposies: a) b) As transaes referentes a saques no participaro da gerao de PONTOS; Os pagamentos realizados at dois dias teis antes da data de vencimento da fatura podero ser vinculados, para efeito de gerao de PONTOS, fatura anterior; Se houver pagamento com valor superior ao apresentado na fatura (valor devido pelo PARTICIPANTE), a diferena entre o valor pago e o devido na fatura no ser considerada para efeito de gerao de PONTOS. DIREITOS SOBRE OS PONTOS 32) Os PONTOS adquiridos pelos PARTICIPANTES constituem um direito destes perante o BANCO e a SARAIVA, para utilizao exclusiva na converso em milhas areas, conforme as regras deste regulamento, e so inegociveis, salvo nos casos previamente autorizados pela SARAIVA e/ou pelo BANCO. BENEFCIOS DO PROGRAMA 33) Os benefcios do PROGRAMA sero concedidos exclusivamente ao TITULAR do CARTO, em carter intransfervel para terceiros, mediante converso de PONTOS acumulados pelo cliente em milhas areas nos programas de milhagem de companhias de aviao civil que faam parte do PROGRAMA. CONDIES PARA UTILIZAO DOS PONTOS 34) Os PONTOS sero utilizados (convertidos em milhas areas) pelo PARTICIPANTE que, cumulativamente, estiver: a) b) c) com o CARTO desbloqueado; sem restrio impeditiva no cadastro de informaes pessoais do BANCO; em dia com suas obrigaes perante o BANCO, suas subsidirias e a SARAIVA, seja como devedor principal, seja como co-obrigado.

c)

APURAO E CONCESSO DOS PONTOS 24) Os PONTOS sero calculados observando-se a seguinte razo de equivalncia: cada U$ 1,00 (um dlar norte-americano) efetivamente pago equivale a 1 (um) ponto. Poder ser estabelecida, mediante acordo entre o BANCO e a SARAIVA outra razo de equivalncia para a converso de PONTOS. 25) Para efeito da apurao de que trata o item anterior, a taxa de converso de Reais para Dlar Norte-Americano ser a de venda do Dlar divulgada pelo BANCO para operaes com carto de crdito referente data da quitao/pagamento da fatura, o qual corresponde cotao do Dlar comercial para venda relativo ao dia anterior acrescido de 2%. 26) O BANCO e a SARAIVA reservam-se ao direito de efetuar ajustes na razo de equivalncia para a converso de PONTOS, bem como no prazo de validade dos PONTOS, a qualquer tempo, mediante disponibilizao prvia para consulta, por parte do PARTICIPANTE, atravs da Central de Atendimento do BANCO, ficando preservadas, no entanto, as regras anteriores para os PONTOS j adquiridos. 27) 28) O total dos PONTOS acumulados ser PARTICIPANTE na forma prevista no item 31. informado ao

35) Para que seja feita a primeira converso de PONTOS para milhas areas, o PARTICIPANTE dever possuir, no mnimo, 5.000 PONTOS acumulados e disponveis para utilizao. Nas converses subseqentes o PARTICIPANTE dever ter, no mnimo, 1.000 PONTOS acumulados e disponveis para utilizao. Todas as converses seguintes devero, obrigatoriamente, ser efetivadas em mltiplos de 1.000 PONTOS. 36) Os PONTOS do PARTICIPANTE ficaro bloqueados at que as condies previstas nos itens 34 e 35 sejam atendidas. 37) Ao serem convertidos em milhas areas para o PARTICIPANTE, os PONTOS correspondentes sero deduzidos do seu saldo de PONTOS acumulados. 38) Para a converso de PONTOS em milhas areas, sero utilizados preferencialmente os PONTOS mais antigos, obedecendo-se a seguinte ordem: a) os PONTOS SARAIVA; b) os PONTOS BANCO. 39) A converso dos PONTOS em milhas areas obedecer valorao disponibilizada pelo BANCO ao PARTICIPANTE, mediante Central de Atendimento do BANCO. CANCELAMENTO DO PAGAMENTO 40) Quando houver cancelamento/estorno do pagamento da fatura, os PONTOS oriundos da quitao cancelada sero estornados (decrescidos) do montante acumulado pelo PARTICIPANTE. EXCLUSO DO PROGRAMA E CANCELAMENTO DE PONTOS 41) Caso o PARTICIPANTE no tenha mais interesse em participar do PROGRAMA, dever solicitar a sua excluso, via Central de Atendimento do BANCO, observando-se, ainda, as seguintes condies: a) os PONTOS acumulados devero ser utilizados antes da solicitao da excluso do PROGRAMA, observando o limite mnimo estabelecido para converso. No ocorrendo o uso, no momento da excluso os PONTOS at ento acumulados sero cancelados.

Os PONTOS adquiridos sero sempre inteiros, com arredondamento pelo critrio matemtico padro, ou seja, fraes de ponto iguais ou inferiores a 0,49 sero desprezadas e fraes de ponto iguais ou superiores a 0,50 sero arredondadas para o ponto inteiro imediatamente superior.

29) Em caso de cancelamento do CARTO, sero cancelados os PONTOS concedidos e ainda no utilizados. VIGNCIA DOS PONTOS 30) Os PONTOS adquiridos pelo PARTICIPANTE tero a validade de 12 (doze) meses, contados a partir da data de sua aquisio (pagamento da fatura). Dessa forma, os PONTOS no utilizados perdero a sua validade a partir do 1 (primeiro) dia til corrido do 13 (dcimo terceiro) ms da sua aquisio, e assim sucessivamente. DEMONSTRAO DOS PONTOS 31) As informaes relativas ao PROGRAMA sero disponibilizadas ao PARTICIPANTE por meio dos seguintes canais: a) b) c) Central de Atendimento do BANCO (por intermdio dos telefones 4004.1011 ou 0.800.729.1011); Fatura mensal; Terminais de Auto-Atendimento do BANCO, a critrio exclusivo do BANCO.

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REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RECOMPENSAS CARTO SARAIVA


b) o cancelamento de todos os CARTES acarretar a excluso do PARTICIPANTE do PROGRAMA e o cancelamento automtico dos PONTOS acumulados. 52) O PARTICIPANTE autoriza o BANCO, exclusivamente para a obteno de benefcios do PROGRAMA SARAIVA PLUS, a repassar SARAIVA, de forma consolidada, o total de PONTOS relativos aos pagamentos/gastos realizados em outros estabelecimentos comerciais filiados Visa, por meio do CARTO Saraiva, de forma consolidada. 53) Considerando que o PARTICIPANTE cliente tanto do BANCO quanto da SARAIVA, o mesmo autoriza o BANCO e a SARAIVA a compartilhar as informaes cadastrais referentes ao seu CARTO, bem como efetuar aes de divulgao e oferta de produtos e servios atravs de mala direta e telemarketing, entre outros meios. DISPOSIES GERAIS 54) Alm dos PONTOS acumulados para converso em milhas areas, os pagamentos efetuados pelo PARTICIPANTE tambm geraro PONTOS no PROGRAMA DE RECOMPENSA SARAIVA PLUS, cujo Regulamento est disponvel nas lojas da SARAIVA.

42) O descumprimento, pelo TITULAR e/ou ADICIONAL(is), das clusulas e condies do "Contrato de Emisso e Utilizao dos Cartes de Crdito do BANCO do Brasil S.A." e deste regulamento, pelo PARTICIPANTE, ensejar a excluso do PARTICIPANTE do PROGRAMA e o cancelamento dos PONTOS acumulados. 43) Em caso de falecimento do PARTICIPANTE, desde que dentro do perodo de vigncia do PROGRAMA, os PONTOS acumulados, sero transferidos aos herdeiros legtimos, na ordem da sucesso legal, os quais devero utilizlos no prazo de at 30 (trinta) dias aps a comunicao do fato (falecimento do PARTICIPANTE) Central de Atendimento do BANCO. Depois de transcorrido o prazo de 30 (trinta) dias, os PONTOS acumulados sero automaticamente cancelados. 44) A partir da excluso do PROGRAMA, ser suspensa a cobrana das tarifas previstas nos itens 20 a 22, referentes a perodo posterior respectiva excluso. 45) A SARAIVA e/ou o BANCO reservam-se, ainda, ao direito de cancelar os PONTOS acumulados do PARTICIPANTE, nas seguintes situaes: a) b) caso o PARTICIPANTE no utilize os PONTOS no seu prazo de validade/vigncia, conforme disposto no item 30; caso se verifique que os PONTOS foram obtidos, pelo PARTICIPANTE, de forma fraudulenta, irregular ou por qualquer outro meio ilcito; na hiptese de resciso, cancelamento ou encerramento do "Contrato de Emisso e Utilizao dos Cartes de Crdito Private Label Hbrido do BANCO do Brasil S.A."; caso se verifique a inobservncia, pelo PARTICIPANTE, dos termos deste Regulamento.

c)

d)

46) Na ocorrncia das hipteses previstas nas alneas b, c e d do item imediatamente anterior, alm do cancelamento dos PONTOS acumulados, o PARTICIPANTE tambm ser excludo do PROGRAMA. ENCERRAMENTO DO PROGRAMA 47) A SARAIVA e o BANCO reservamse ao direito de encerrar o presente PROGRAMA, a qualquer tempo, mediante comunicao aos PARTICIPANTES, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, da data do respectivo encerramento. 48) O PARTICIPANTE ter o perodo compreendido entre a data da comunicao do encerramento e a data relativa ao primeiro dia til anterior ao encerramento para utilizar os PONTOS acumulados, desde que cumprido o disposto nos itens 34 e 35 deste Regulamento. Aps esse prazo, todos os PONTOS acumulados e no utilizados perdero a validade. RESPONSABILIDADE SOBRE OS PONTOS 49) O BANCO ser responsvel pelo pagamento s companhias de aviao civil referente aos valores relativos aos PONTOS convertidos em milhas areas pelo PARTICIPANTE. 50) SARAIVA, por sua vez, caber o pagamento ao BANCO de tarifa pelo gerenciamento do presente PROGRAMA. CESSO DE DIREITOS E INFORMAES 51) De comum acordo, a SARAIVA e o BANCO podero promover sorteios de prmios adstritos utilizao do CARTO.

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