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ETEC JADYR SALLES Matria ECO tica e Cidadania Organizacional Prof Renato Vicente de Paula

ESTUDO DE CASO

Ultrapassando os limites do poder


Andria trabalhava h mais de dois anos em uma das empresas da holding Caessa, proprietria de diversas empresas das reas agrcola e de minerao. Tinha uma boa relao com seu chefe Victor, quem considerava Andria muito eficiente. Quando Victor foi promovido gerncia da holding, no duvidou em lev-la com ele. Isto coincidiu com o fato de que Andria, que costumava ter problema de sobrepeso, emagreceu e comeou a freqentar a academia, todas as manhs. No entanto, sempre chegava pontualmente, na hora fixada em seu contrato. Alm disso, poucos meses depois, Andria comeou um relacionamento, razo pela qual deixou de ficar trabalhando at mais tarde, como fazia antes. De repente a relao entre Victor e Andria, que antes funcionava s mil maravilhas, comeou a ter problemas. Victor a convocava para reunies s 8 horas da manh, sabendo que a essa hora ela devia ir academia, enquanto ele chegava depois das 10 horas. Alm disso, todos os outros diretores demonstravam que estavam muito contentes com o trabalho de Andria, enquanto Victor nunca parecia estar satisfeito e manifestava permanentemente seu descontentamento, inclusive chegou a dizer-lhe que trabalhava melhor quando era gorda. Andria se sentia desolada e no entendia o que estava acontecendo. Ela continuava se esforando ao mximo a cada trabalho realizado e sentia que no poderia agentar por muito tempo essa situao. Algo havia mudado Certa manh Victor chamou Andria em sua sala e a repreendeu duramente por entender que ela havia elaborado muito mal uma informao, por no ter colocado a numerao das pginas. Ela perguntou se o resto estava bom e ele respondeu que ainda no tinha lido. Andria sentiu que isto era mais do que poderia suportar. Seu trabalho no a motivava, chegava no horrio e se retirava o antes possvel. Tinha perdia o respeito que antes nutria por seu chefe. Tudo chegou a um limite insuportvel, quando Victor, muito bravo porque Andria j no ficava alm do horrio, exigiu-lhe, sob ameaa de ser despedida, que chegasse mais cedo e sasse mais tarde. Andria devia escolher entre seu trabalho e sua vida privada e sua sade- j que o que lhe estava sendo exigido significava deixar de ir academia, voltar a engordar e no dedicar tempo ao seu namorado. O resto da equipe, ciente da situao, tomou partido de Andria, o que interferia na relao que mantinham com Victor, de modo que cada dia confiavam menos nele, perdiam o respeito por ele e lhe falavam o mnimo possvel, j que ningum queria ficar trabalhando alm do horrio. Uma relao que virou p Andria era uma mulher muito esforada e Victor lhe havia dado a oportunidade de se desenvolver, ao lev-la para ocupar um cargo melhor e com maiores desafios. Antes de todas essas mudanas sua relao era satisfatria O que havia de errado? Alm disso Andria sempre havia pensado que seu chefe estaria contente com seu emagrecimento e por ter iniciado um namoro, mas a partir destes fatos surgiram apenas reaes negativas. A isso se acrescenta que, em razo do novo cargo que ocupava, Victor sofria muitas presses e no estava certo de poder administrar esse problema. Sentia que necessitava, mais que nunca, exigir de Andria que o ajudasse a superar essa dificuldade. Descrdito e desconfiana Como vemos, Victor, sufocado por novas exigncias no conseguiu balancear a autoridade formal e informal e tentou exigir de Andria que fizesse muito mais do esperado, exercendo poder sobre ela, caindo no mal uso da autoridade formal. Abusou de seu poder e, inclusive, a maltratou psicologicamente. No tinha nenhuma considerao por ela, no havia apreo pelas circunstncias que envolviam a vida de sua colaboradora, que agora podia ser mais feliz em sua vida pessoal. Isto no s repercutia em Andria mas em toda a equipe. Ainda que todos continuassem cumprindo suas obrigaes dentro do mnimo esperado, Victor j no lhes podia pedir que fizessem esforos adicionais. Eles haviam perdido a confiana em Victor e a motivao. Victor estava desacreditado perante seus colaboradores, como chefe. Por mais que impusesse sua autoridade formal, sem a informal, os empregados no o apoiavam nem se comprometiam com sua causa. Victor ficara s. Victor no

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compreendeu que para motivar Andria no precisa impor-lhe seu poder. Que Andria e seus colegas se motivariam na medida em que o respeitassem como pessoa e como chefe. Mas, Victor, no havia sido antes um chefe respeitvel? O que o fizera mudar? Talvez agora pudesse questionar suas tentativas de impor sua autoridade e retomar uma boa relao de confiana com seus colaboradores. Finalmente havia chegado a perguntar-se se as mudanas em motivao e desempenho no se atribuam s suas ms reaes. Seria tarde para Victor? Poderia consertar a situao? Fonte: La Tercera. Jornal Chileno. Ed. 13/08/2005 (eClass.cl) Escuela de Negcios de la Universidad Adolfo Ibanez). Traduo de Maria do Carmo Whitaker.

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