1 Puntos: 1/1

En el ttulo dos del Manual de calidad de la UNAD, se presenta la estructura de la documentacin del sistema de gestin de la calidad, la cual est representada en una estructura de cinco niveles.
Respuesta: VerdaderoFalso Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question2 Puntos: 1/1
Segn lo declarado en la norma NTCGP 1000, la definicin de calidad ms apropiada y aplicable al sistema de gestin de la calidad de la UNAD, sera:

Seleccione una respuesta.

a. Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple c

b. Conjunto de atributos y / o propiedades que tiene un objeto sobre la emitir algn juicio valor acerca de l.

c. Condicin o propiedad de alguna cosa que la hace valiosa o aprecia

d. Herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa comparada con cualquier otra de su misma especie.
Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question3 Puntos: 1/1

El anlisis de causas es un insumo para el diligenciamiento de:

Seleccione una respuesta.

A. El listado maestro de procedimientos B. El sistema de atencin al usuario SAU C. Los planes de mejoramiento.. D. La matriz de variables de informacin institucional.

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question4 Puntos: 1/1

En el normograma de la UNAD Cules tipos de normas se relacionan para el cumplimiento de su misin?

Seleccione una respuesta.

a. Constitucional, social, reglamentario y de autorregulacin b. Constitucional, legal, reglamentario y de autoevaluacin c. Constitucional, legal, normativo y de autorregulacin d. Constitucional, legal, reglamentario y de autogestin
Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question5 Puntos: 1/1

Segn la norma NTCGP 1000, Los criterios para la evaluacin del desempeo de los procesos son:
Seleccione una respuesta.

a. Eficacia, efervescencia y efectividad b. Eficacia, eficiencia y efectividad c. Eficacia, eficiencia y efusividad d. Economa, eficiencia y efectividad
Correcto Puntos para este envo: 1/1.

Evaluacin SGC
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Question6 Puntos: 1/1

En la Poltica de calidad y en los objetivos de calidad de la UNAD se menciona el Proyecto Acadmico Pedaggico Solidario como marco para el desarrollo de la cultura de calidad.

Respuesta: VerdaderoFalso Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question7 Puntos: 1/1
En el mapa de procesos de la UNAD, al seguir el vnculo de cada proceso se accede al listado de procedimientos asociados, a la caracterizacin de proceso y al comportamiento del proceso.

Respuesta: VerdaderoFalso Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question8 Puntos: 1/1
Los formatos del sistema de gestin de la calidad de la UNAD, se codifican segn la clave:

Seleccione una respuesta.

a. Tipo de documento, tipo de proceso, consecutivo del formato y cd

b. Tipo de documento, tipo de proceso, cdigo del proceso y consecut

c. Tipo de proceso, tipo de documento, cdigo del proceso y consecut

d. Tipo de documento, tipo de proceso, cdigo del proceso y consecut Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question9 Puntos: 1/1 Segn los objetivos de calidad, la cultura de calidad de la UNAD se articula con:

Seleccione una respuesta. A. La norma NTCGP 1000.

B. El plan de desarrollo y el proyecto acadmico pedaggico solid C. El normograma. D. La constitucin poltica de Colombia. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question10 Puntos: 1/1 Con relacin a los procesos establecidos en el sistema de gestin de la calidad de la UNAD, los procesos que responden a los requisitos de norma NTCGP 1000 mencionados en los ttulos 6.2, 6.3 y 6.4 son respectivamente:

Seleccione una respuesta. A. M-GD-007, A-GF-003 y M-GB-004 B. A-GA-004, M-PF-001 y M-GK-003 C. A-DH-002, A-AI-005 y A-GA-008 D. D-GQ-003, D-CI-002, D-DE-001 Correcto Puntos para este envo: 1/1.
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