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FERRAMENTA: CHECK-UP DE GESTO PARA PMEs

OPERAES E TECNOLOGIA INDICADO PARA negcios de todos os portes, mas esta ferramenta foi desenvolvida considerando pequenas e mdias empresas. SERVE PARA o empreendedor avaliar seus sistemas de gesto. TIL PORQUE oferece uma lista de sistemas de gesto que podem ser implementados pela empresa. SOBRE A FERRAMENTA: Esta ferramenta foi desenvolvida a partir do trabalho dos professores George Foster, da Universidade Stanford (nos Estados Unidos), Antonio Dvila, do IESE, e Ning Jia, da Universidade Tsinghua (na China). Eles analisaram o papel dos sistemas de gesto para o desenvolvimento das empresas nascentes. Esses autores encontraram uma correlao entre a adoo de sistemas de gesto e o crescimento da empresa. Companhias que adotaram 29 ou mais sistemas foram classificadas como de alta adoo e cresceram bem mais do que aquelas que adotaram 14 sistemas ou menos (baixa adoo). Veja o resultado no grfico a seguir: Figura 1: Sistemas de gesto e evoluo da empresa a empresa e qual ser o cronograma de priorizao da implementao dos sistemas ausentes. Para isso, assinale A para alta prioridade (nos prximos 30 dias), M para mdia (nos prximos 90 dias) e B para os sistemas de baixa prioridade (que sero discutidos aps 90 dias). Depois dessa avaliao inicial, possvel partir para a anlise dos sistemas de gesto que a empresa j usa. Nesse caso, cabe ao empreendedor fazer sua avaliao pessoal, dando notas de 1 (sistema no funciona) a 5 (sistema funciona bem). Esta ferramenta apresenta sistemas de gesto mais genricos usados pela maioria das empresas. Os , sistemas de gesto mais especficos para cada setor de atuao no esto listados. Em casos assim, recomenda-se que o empreendedor faa uma lista com os sistemas de gesto do seu segmento, para conduzir as mesmas anlises de presentes x ausentes, cronograma de priorizao e implementao dos sistemas ausentes e avaliao dos presentes. importante refletir que, em alguns casos, o excesso de sistemas de gesto cria barreiras para que a empresa seja operacionalmente eficiente. Cabe ao empreendedor buscar apoio de executivos e empreendedores mais experientes para definir a evoluo ideal dos sistemas de gesto para o seu negcio. Muitos empreendedores so avessos a sistemas de gesto. Isso pode ser considerado um erro grave, pois impede a discusso de como tornar seu negcio mais eficiente e mais competitivo. Nesse contexto, este tipo de check-up pode ser feito anualmente para que a empresa no s tenha um bom sistema de gesto, mas em nmero adequado sua realidade e a seus desafios..
Fonte: Davila, Foster e Jia (2010)1
1 DAVILA, A., FOSTER, G., AND N. JIA, 2010. BUILDING SUSTAINABLE HIGH GROWTH STARTUP
COMPANIES: MANAGEMENT SYSTEMS AS AN ACCELERATOR, CALIFORNIA MANAGEMENT REVIEW, 52(3): 1-28.

Apesar de no ser possvel generalizar o resultado para todas as empresas, a lista de sistemas de gesto avaliados pelos autores pode ser um check list til para que o empreendedor faa um check-up de seus sistemas de gesto. Como usar: Esta ferramenta apresenta uma lista de sistemas de gesto. A primeira atitude a tomar definir quais deles j so usados pela empresa. Esta primeira tarefa aponta se a empresa analisada seria classificada como de alta adoo (acima de 29 sistemas), mdia adoo (15 a 28) ou baixa adoo (abaixo de 14). Em seguida, possvel fazer uma anlise de quais sistemas ainda no foram adotados. A partir dessa constatao, preciso avaliar quais deles seriam realmente teis para

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OPERAES E TECNOLOGIA

2 DAVILA, A.; FOSTER, G. (2007). MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS IN EARLY-STAGE STARTUP COMPANIES. THE ACCOUNTING REVIEW. VOL. 82, NO. 4. PP. 907937. ESSES AUTORES USAM ANLISE DE AGLOMERADOS PARA CRIAR OS TRS GRUPOS.

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OPERAES E TECNOLOGIA .:DICAS DE USO DA FERRAMENTA O que faria se pudesse corrigir alguma coisa no passado? Boa parte dos empreendedores bemsucedidos tem respondido que se preocuparia mais com os sistemas de gesto. A maioria dos erros que uma empresa comete poderia ser evitada com um bom sistema de gesto. Isso vale desde o planejamento estratgico, o mais bsico dos sistemas de gesto, at a gesto dos recursos humanos, incluindo os empreendedores e seus scios. Empresa de dono e empresa de executivo. Depois da fase de nascimento da empresa, quando tudo catico e incerto, preciso separar a figura do dono do papel do executivo da empresa. Muitos empreendedores tentam ser o dono e o executivo ao mesmo tempo. O empreendedor deve ser dono da empresa da porta para fora. Nesse caso, ele o acionista. Dentro dela, o empreendedor exerce o papel de executivo, que deve cumprir o planejamento e respeitar os sistemas de gesto definidos. Se o sistema no estiver funcionando, preciso rever o processo para analis-lo e melhor-lo. Bons sistemas de gesto devem ser invisveis! Os problemas so visveis, mas muitas vezes, a eficincia no. As prestadoras de servios de luz e gua s so lembradas quando tais servios so interrompidos. O mesmo ocorre com os sistemas de gesto. A empresa deve ter um plano de desenvolvimento de pessoas, por exemplo. Mas as pessoas deveriam estar to satisfeitas com seu desenvolvimento na companhia que nem notariam que h um plano sendo bem executado por trs. A partir do plano de negcio: Empresas bem planejadas nascem com um bom plano de negcio operacional. Dele surgiro os sistemas de gesto a ser usados. Mas o plano de negcio apenas o P da sigla PDCA (do ingls, Plan, Do, Check, Action). preciso implementar (Do) os sistemas, avaliar (Check) sua eficcia, manter os que funcionam bem e aperfeioar os que no atendem aos requisitos (Action). A abordagem do PDCA importante no s para o plano de negcio, mas para todos os sistemas de gesto da empresa.
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de consultores especializados em sistemas de gesto para a realidade das empresas de menor porte, possvel buscar apoio de professores de empreendedorismo e de empresas juniores das faculdades de administrao da regio. claro, que empreendedores com algum recurso financeiro disponvel podem contratar consultores independentes, mas possvel buscar diversos materiais e vdeos explicativos na internet. O empreendedor pode ficar confuso diante de tantas informaes disponveis na internet, por isso necessrio fazer uma rpida avaliao sobre o nvel de utilidade do documento em questo. O empreendedor precisa bater o olho e entender como poderia aproveitar aquilo em seu negcio. No encontrar nenhuma soluo totalmente pronta para o seu negcio! Todo empreendedor tem a convico de que seu negcio nico. Pois bem, os sistemas de gesto tambm. Mesmo que 99% do sistema sejam vlidos para outras empresas, sempre haver 1% que demandar ajustes para a realidade do seu negcio. Sua declarao de misso um exemplo. Por mais que use a ferramenta de Misso, Viso e Valores do Movimento Empreenda, o empreendedor sempre dever adapt-la sua realidade, a suas convices e a seus objetivos pessoais. Software ajuda (ou atrapalha muito)! bem provvel que, como empreendedor, voc j foi contatado por algum vendedor de software de ERP, CRM etc, prometendo solues milagrosas e totalmente flexveis. Aqui vale a dica anterior: to importante quanto escolher uma empresa confivel manter um backup de seus dados para eventual troca de sistema no futuro.
MATERIAL ADICIONAL RECOMENDADO:
ENDEAVOR BRASIL. PALESTRAS E WORKSHOPS SOBRE GESTO DE EMPRESAS EMERGENTES DE ALTO IMPACTO. DISPONVEL EM WWW.ENDEAVOR.ORG.BR FNQ FUNDAO NACIONAL DA QUALIDADE. PRIMEIROS PASSOS PARA A EXCELNCIA DA GESTO. DISPONVEL EM WWW.FNQ.ORG.BR/SITE/458/DEFAULT.ASPX SEBRAE MAIS. PROGRAMA SEBRAE PARA EMPRESAS AVANADAS. DISPONVEL EM WWW. GESTAOAVANCADA.SEBRAE.COM.BR

Onde buscar apoio? Vrios empreendedores at reconhecem a importncia dos sistemas de gesto para seus negcios, mas no sabem onde buscar apoio para implement-los. Alm do Sebrae, que mantm uma equipe
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ELABORADO POR MARCELO NAKAGAWA (PROFESSOR E COORDENADOR DO CENTRO DE EMPREENDEDORISMO DO INSPER) tem conhecimento vai pra frente Quem

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