La Gestin del Conocimiento en la Industria de la Construccin

Knowledge Management EDIFICA

Expositores: Ing. Julio Csar Obando Ing. Rodrigo Rubio

AGENDA:
PARTE I: GESTIN DEL CONOCIMIENTO
INTRODUCCIN DEFINICIONES Y CONCEPTOS LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIN Y EL CONOCIMIENTO GESTIN DEL CONOCIMIENTO EDIFICA CONCLUSIONES

PARTE II: APLICACIN GESTION DEL CONOCIMIENTO EDIFICA ( PROCEDIMIENTO SECTORIZACIN )

DEFINICIN PROCEDIMIENTO CASO PRCTICO

Ing. Julio Cesar Obando jobando@edifica.com.pe

PARTE I: GESTIN DEL CONOCIMIENTO

INTRODUCCIN

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CMO EDIFICA UTILIZA LOS CONCEPTOS LEAN Y LOS APLICA EN SUS PROYECTOS DE CONSTRUCCIN?
MEJORA CONTINUA (GESTIN CONOCIMIENTO)

Para que se pueda aplicar toda esta filosofa de LEAN CONSTRUCTION debe partir de gerencia pero LEAN principalmente est en nosotros, si nosotros no creemos CONSTRUCTION que funcione no va funcionar. (1P: Apoyo Gerencia, PP: Forma Pensar
VARIABILIDAD (BUFFER)
TOC (ANLISIS RESTRICCIONES)

LAST PLANNER (PROGRAMAR A DETALLE)

FSICA PRODUCCIN TL (LP>>LT)

MEJORA PROCESOS LOB ( TNC )

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PARTE I: GESTIN DEL CONOCIMIENTO

DEFINICIONES Y CONCEPTOS

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QU ES LA GESTION DEL CONOCIMIENTO?

Hechos y Nmeros sin Procesar Por si solos no aportan valor
CONOCIMIENTO

DATO

Cuando los datos son puestos en un cierto contexto.

INFORMACION

C. TACITO

C. EXPLICITO

CONOCIMIENTO

Informacin que se encuentra en las mente de los individuos. Relacionada con hechos, procedimientos, conceptos, juicios e CAPTURAR ideas

COMPARTIR ALMACENAR RE-USO

La Gestin del Conocimiento esta cambiando los enfoques sobre como una organizacin comienza, progresa y madura, muere o se reforma.
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POR QU GESTIONAR EL CONOCIMIENTO?

Aumenta los niveles de rentabilidad (Personal enfrenta desde los problemas mas simples hasta los mas complejos). Mientras mas inteligente es una empresa y mas conocimiento acumula, mayor es las posibilidad de lograr ventaja frente a los competidores del mercado. (no acaparar el conocimiento en la organizacin) Incrementar las oportunidades de negocio. Aumentar la comunicacin. Aumentar la competitividad presente y futura. Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado. Elevar el rendimiento.

TRADUCIR EL CONOCIMIENTO EN ACCIN Y ESTE EN RESULTADOS

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DEFINICIONES:

Puede ser codificado en palabras y nmeros, fcilmente compartido a travs de manuales u otros medios.

C. EXPLCITO

Conocimiento tangible. que puede ser explicitado en documentos formales, bases de datos y otros repositorios. Conocimiento que es posible convertir en informacin.

C. TCITO

Es personal y de contexto especifico, de ah que sea difcil de formalizar y comunicar. Se adquiere a traves de la experiencia.

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PARTE I: GESTIN DEL CONOCIMIENTO

LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIN Y EL CONOCIMIENTO

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INTERACCIN DEL CONOCIMIENTO CON LA CONSTRUCCIN

Para la industria de la construccin, altamente intensiva en conocimiento. (Aumenta Productividad y Desempeo). La variabilidad de la construccin facilita la prdida del conocimiento de proyecto en proyecto . La falta de Interaccin origina que nuestro Sector tenga una evolucin muy lenta (curva de aprendizaje baja). Situacin del pas (Depende de los Profesionales) Se conoce que algunas empresas constructoras tienen un Sistema de Gestin del Conocimiento pero que es utilizado de la siguiente manera:

CAPTURAR

COMPARTIR (Internamente)

ALMACENAR

REUTILIZAR

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CASO DE ESTUDIO: EMPRESAS CONSTRUCTORAS REINO UNIDO

En el 2005 se realizo una encuesta a ocho empresas lideres que contaban con una experiencia entre 41 a 53 aos, cinco de ellas estn entre las 225 mejores empresas en el Ranking Internacional de Contratistas. El estudio busca determinar cmo compartir y re-usar el conocimiento y las principales barreras para implementar la gestin de conocimiento. La tecnologa de informacin proporciona herramientas ventajosas para almacenar, proporciona y re-usar el conocimiento. El cuestionario se divide en cuatro partes: Captura Compartir Conocimiento Almacenamiento Re-uso

FUENTE: Serham Kivrak, Gokhan Arslan, Irem Dikmen and M. Talat Birgonul. Capturing Knowledge in Construction Projects: Knowledge Platform for Contractors. Journal of Management in Engineering

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RESULTADOS: CAPTURA DE CONOCIMIENTO

FUENTES DE CONOCIMIENTO SEGN LAS EMPRESAS Fuente de conocimiento Colegas Experiencia de la empresa Experiencia del personal Documentacin de la empresa Documento del proyecto en curso Reuniones del equipo del proyecto Intranet Biblioteca del personal Clientes Internet Conocimiento de empresas externas a la firma Eventos externos (conferencias, seminarios, exhibiciones) Promedio 4.25 3.75 3.75 3.33 3.25 3.25 2.25 2.25 1 0.83 0.25 0.17 Porcentaje 15.0% 13.2% 13.2% 11.8% 11.5% 11.5% 7.9% 7.9% 3.5% 2.9% 0.9% 0.6% 100.0%

El 41 a 60% reconoce que el conocimiento tcito slo est en la cabeza y no sistematizado. Declaran que es un conocimiento difcil de capturar y que no tienen estrategia al respecto.

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RESULTADOS: ALMACENAMIENTO DE CONOCIMIENTO Herramientas para Acumular y Almacenar Conocimiento

18.0% 16.0% 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 15.6% 13.8% 13.5% 12.6% 12.3% 12.0%

8.3%

8.3%
3.7%

2.0%
0.0%

Cinco de las ocho empresas han usado resultados de proyectos como aprendizaje. Slo dos almacenaron los documentos. En general tienen dificultades para encontrar los documentos necesarios. El mayor tipo de re-uso es en los costos para las propuestas.
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RESULTADOS: COMPARTIR CONOCIMIENTO Barreras para La Gestion del Conocimiento

35%

30%
25% 20% 15% 10% 31%

24%

24% 13% 5% 3% Resistencia de los Trabajadores

5%
0% Carencia de Estandares (Procesos de Trabajo) Pobre Infraestructura de Comunicacin Cultura Organizacional

No hay Tiempo

No hay Presupuesto

La mayora reconoce que han sido exitosas en compartir conocimientos como cultura. Lo hacen a travs del entrenamiento, intercambio a travs de jornadas de trabajo, intranet, reuniones, interaccin personal (como el ms importante), correo electrnico. Sin embargo, reconocen que los conocimientos no suelen re-usarse en nuevos proyectos. Como resultados de las consultas consideran que todava existe la tendencia a esconder conocimiento valioso para uso personal. Ing. Julio Cesar Obando
jobando@edifica.com.pe

RESULTADOS: RE-USO DE CONOCIMIENTO

Motivadores para La Gestin del Conocimiento

40% 35% 30% 25% 20% 36% 15% 10% 5% 0% Reduce el ReTrabajo Respuesta Rapida Alienta la Mejora a los Clientes Continua Comparte el Conocimiento Tacito Difunde las Desarrolla nuevos mejores practicas productos y servicios 20% 16% 13% 8% 7%

La principal es que reduce el re-trabajo, muy por encima de las otras

Ing. Julio Cesar Obando jobando@edifica.com.pe

CONCLUSIONES:
La mayora de las empresas no evidencian xito en la captura del conocimiento tcito.
La mayora no tiene una estrategia de gestin del conocimiento y una manera sistemtica de capturar, almacenar, compartir y re-usar el conocimiento. La mayora no son buenos en compartir y re-usar el conocimiento, seguramente en la medida que no lo almacenan en forma correcta.

Ing. Julio Cesar Obando jobando@edifica.com.pe

PARTE I: GESTIN DEL CONOCIMIENTO

GESTIN DEL CONOCIMIENTO EDIFICA

Ing. Julio Cesar Obando jobando@edifica.com.pe

GESTIN DEL CONOCIMIENTO EDIFICA EDIFICA esta convencido de las razones y de la importancia de convertir en explicito su conocimiento, y de que compartirlo no solo producir un beneficio para el Sector, sino tambin para la empresa. EDIFICA considera posible extraer el recurso conocimiento del mejor repositorio que este puede tener que son su personal y sus experiencia.

Ing. Julio Cesar Obando jobando@edifica.com.pe

Plataforma para La Gestin del Conocimiento EDIFICA

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PARTE I: GESTIN DEL CONOCIMIENTO

CONCLUSIONES

Ing. Julio Cesar Obando jobando@edifica.com.pe

CONCLUSIONES
Comprender que el conocimiento es un recurso y un activo vital para el desempeo de la actual empresa. Generar distintas maneras de Capturar, Almacenar y Reutilizar el conocimiento. Compartir,

El gran problema que tienen las Empresas Constructoras de nuestro pas es que gran parte de su conocimiento reside en los profesionales y tcnicos que laboran en cada uno de sus proyectos. Concientizar a las personas y Empresas que el compartir el conocimiento no solo va traer beneficios a los dems, sino que tambin a ellos mismos.

Ing. Julio Cesar Obando jobando@edifica.com.pe