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Internet, Intranet e BBS

ndice
A Internet Os navegadores da World Wide Web O Internet Explorer 4.0 A Intranet A BBS da Microsoft Glossrio Lista de endereos e telefones teis da Microsoft pgina 2 pgina 4 pgina 5 pgina 6 pgina 7 pgina 8 pgina 9

A Internet
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Internet, Intranet e BBS

A Internet nada mais que uma rede de computadores de tamanho mundial. Nela esto conectados computadores do mundo todo formando uma grande teia. Tecnicamente falando, o que torna a Internet to especial, a vantagem de qualquer plataforma de computador poder comunicar-se entre si, graas ao protocolo TCP/IP (as palavras em itlico podem ser encontradas no glossrio) e, claro, a imensa quantidade de informaes que se pode acessar atravs dela. A Web, como tambm conhecida, surgiu por volta de 1969 com o nome de Arpanet e era uma rede do exrcito americano. Depois se expandiu e seu acesso foi restrito apenas s universidades americanas. Em 1988 foi disponibilizada aos pesquisadores brasileiros e s em 1995 qualquer cidado comum pde acess-la. Para acessar a rede, da sua casa, necessrio ter um computador, um modem, linha telefnica e conta num Provedor de Acesso.

Provedor de Acesso Internet


Um provedor uma empresa que possui um ou mais servidores conectados 24 horas por dia Internet. Mediante o pagamento de uma taxa, o provedor permite o acesso telefnico aos seus computadores e, a partir deles, grande rede mundial. Quem no trabalha numa empresa deste tipo, no estuda em universidade, nem faz parte de um rgo governamental ou militar ligado Web dever contratar os servios de um provedor para conectar-se.

A Microsoft um provedor de acesso Internet?


Apesar de desenvolver grande quantidade de softwares que utilizam a Internet (inclusive um navegador ou browser, o Internet Explorer e um software de desenvolvimento de pginas HTML, o FrontPage) e possuir um site na Internet, a Microsoft no provedora de acesso Internet e nem tem planos para tornar-se uma.

Navegando na Web
Ao contrrio do que muita gente pensa, a Internet no fica restrita apenas chamada www ou W3 (sigla de World Wide Web). www Este o tipo de navegao utilizado para acessar os servidores Web responsvel pela popularizao da Internet. Tudo porque atravs da www o internauta pode acessar sons, imagens, vdeos, informaes em geral e etc, utilizando um browser de interface simptica ao usurio. Esta forma de conexo Web utiliza o protocolo HTTP, sigla de Hyper Text Transfer Protocol, responsvel pela comunicao entre browser e servidor. As informaes so apresentadas em pginas, chamadas de pginas HTML ou de hyper texto, onde clicandose em determinada palavra ou objeto da pgina, o navegador direcionado uma outra e assim sucessivamente. Cada pgina tem um endereo (ou URL). Este endereo indica ao navegador que pgina da Internet o usurio quer visitar. As URLs www comeam sempre pelas iniciais www, seguidos do nome da empresa/pessoa/instituio..., uma terminao de caracteres que informa qual a atividade do endereo registrado e, por fim, o pas de onde se origina o endereo. Por exemplo, o endereo da Microsoft: www.microsoft.com Note que o endereo comea com www, seguido do nome da empresa e com a terminao com que demonstra que um domnio comercial. Outra coisa: No existe a sigla do pas que se origina este endereo, no final, pois um endereo americano e os endereos americanos geralmente no utilizam a sigla do pas em seus endereos...

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Telnet e IRC Telnet um tipo de conexo em que o micro do usurio age como se fosse um terminal ligado diretamente ao servidor. Em Telnet, a navegao toda feita atravs do teclado e no se utilizam grficos. Para utilizar o Telnet necessrio um programa especfico. Pode-se citar o programa Microsoft Telnet, que fornecido juntamente com o Windows 95 e pode ser encontrado no diretrio do Windows. O IRC a sigla para Internet Relay Chat. muito popular entre os internautas pois um bate-papo em tempo real. Para este tipo de acesso, tambm necessrio um programa para este fim. FTP FTP a sigla de File Transfer Protocol que um protocolo de navegao no qual o usurio percorre os servidores de FTP da Internet com um navegador FTP e baixa arquivos para o seu computador. Vale lembrar que os navegadores de www j tm esta ferramenta embutida e permitem baixar arquivos por FTP normalmente enquanto se navega pela w3, o que despopularizou os navegadores FTP. News So os grupos de discusso da Web. Nesses grupos so discutidos os mais variados assuntos. Cada grupo de discusso funciona como um quadro de avisos. Os freqentadores afixam mensagens e lem as que j esto l, colocadas pelos demais. quase um bate-papo, mas muito mais esttico. Para acessar um grupo de notcias (como tambm conhecido o News) necessrio um software especial para isso, que se conecta a servidores que possuem este servio. A Microsoft possui um software para este fim, chamado Microsoft Internet Mail and News, que um pacote com dois aplicativos, um para e-mail e outro para News. Este software pode ser baixado gratuitamente pela Internet, no site da Microsoft ou pela BBS da Microsoft e faz parte do pacote do navegador Internet Explorer 3.0x. E-mail O Correio eletrnico o meio mais prtico de comunicao pessoal na Internet. O remetente escreve o texto em seu computador, conecta-se rede e, em alguns minutos, sua mensagem entregue ao destinatrio. A vantagem que o destinatrio no precisa estar conectado rede para receber sua mensagem. A mensagem fica depositada em sua caixa postal at que seja acessada e lida. Para acessar este servio necessrio que o usurio possua um endereo eletrnico (disponibilizado pela maioria dos provedores de acesso) e um software de correio eletrnico. A Microsoft possui um software para este fim, chamado Microsoft Internet Mail and News, que um pacote com dois aplicativos, um para e-mail e outro para News. Este software pode ser baixado gratuitamente pela Internet, no site da Microsoft ou pela BBS da Microsoft e faz parte do pacote do navegador de www, Internet Explorer 3.0x. O endereo de e-mail funciona de maneira semelhante ao endereo da World Wide Web. Nele, est disposta a identificao do usurio, separada pelo smbolo @ (at em ingls ou arroba, mais abrasileirado) e no fim o provedor de correio eletrnico, que, na maioria das vezes, o mesmo provedor de acesso que o usurio utiliza. Exemplo: bill_gates@microsoft.com Gopher Os servidores de gopher j foram uma parte importante da Internet. Hoje, o sucesso da www ofuscou esse conjunto de banco de dados. Os servidores gopher oferecem informaes das mais variadas, dispostas na forma de menus e sem nenhum atrativo grfico.

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Existem softwares especficos para navegao em gopher, mas os navegadores www atuais j vm com esta ferramenta embutida. Webchat O Webchat uma mistura de www com os canais de conversa do IRC. No Webchat, o usurio utiliza o prprio navegador de www ou, dependendo do tipo de servidor de chat (bate-papo), utiliza um navegador prprio, com diversos atrativos grficos. Um bom exemplo o programa Microsoft Comic Chat, que simula uma histria em quadrinhos. Cada usurio um personagem e sua conversa se desenrola atravs de quadrinhos e balezinhos. O Microsoft Comic Chat est em sua verso 2.0 e gratuito.

Os navegadores da World Wide Web


O pai dos browsers o Mosaic, navegador que foi utilizado pela Microsoft como base de desenvolvimento para o Internet Explorer. O grande concorrente do Ie sempre foi o browser da Netscape, o Navigator (que concorria diretamente com o Ie 3.x) e atualmente o browser Communicator (que concorre diretamente com o Ie 4.0). Infelizmente para a Netscape, a popularidade de seu navegador vem caindo drasticamente, j que seu produto vendido, e o browser da Microsoft que tem as mesmas caractersticas (alm de diversas melhorias que sero citadas abaixo), disponibilizado gratuitamente pela Microsoft.

O IE 3.x
O Internet Explorer 2.0 j vinha no pacote do MS-PLUS!, no Windows 95 OEM e no Windows NT 4.0 e foi um comeo em matria de navegador para a Microsoft. Com o lanamento do Ie 3.0, o produto j podia competir com o rival Navigator. Nesta verso, j podia-se abrir pginas que utilizavam applets (pequenos programas) escritos em linguagem Java, sons e imagens, alm de pginas escritas em VRML (pginas onde navega-se em terceira dimenso, por realidade virtual). As verses que se sucederam trouxeram, entre outras melhorias, a correo de um bug no qual o modo protegido do navegador, onde podia-se informar nmeros como o do carto de crdito ao fazer uma compra on-line, por exemplo, no estava to protegido assim e foi corrigida na verso 3.01 e aprimorada na verso 3.02. A verso 3.01 trouxe, tambm, uma correo no procedimento de download. Antes desta verso, alguns links em FTP onde clicava-se para puxar o arquivo para seu computador, no traziam resposta alguma, o que forava o usurio a sempre clicar sobre o link com o boto da direita e escolher a opo Salvar destino como... para s ento poder comear o download. O Internet Explorer 3.02 traz tambm em seu pacote de aplicativos o software Microsoft NetMeeting na verso 1.0, que permite fazer videoconferncias, telefonia via Internet, bate-papo e compartilhamento de dados atravs da Web.

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O Internet Explorer 4.0


O novo Internet Explorer j est com sua verso Preview 2 lanada em ingls, podendo ser encontrado na Internet e BBS da Microsoft. O produto o melhor navegador disponvel no mercado graas novas caractersticas e ferramentas:
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Canais de Webcasting - O Webcasting promete revolucionar a Internet pois tira do usurio aquele trabalho de garimpar na rede as informaes de que necessita. O Webcasting formado por canais de informao (empresas de Webcasting) que mandam para o computador, podendo ser em dias e horrios pr-determinados pelo usurio, as informaes que ele deseja. Esta tecnologia conhecida como Tecnologia Push e necessitava, at o lanamento do Ie 4.0, de um software especial para receber as informaes. Com o Ie 4.0 o usurio brasileiro poder escolher entre dez canais prconfigurados (6 de servio de informao e 4 da rea financeira). Barras do Explorer e o Outlook Express - As Barras do Explorer so uma inovao desenvolvida para facilitar a visualizao de sites j visitados pelo usurio e para auxiliar os internautas a encontrar uma determinada informao. O Outlook Express um software de correio eletrnico e news que vem para agilizar e facilitar o acesso Internet por qualquer tipo de usurio, atravs do gerenciamento de mltiplas contas de e-mail. Este produto totalmente integrado ao Ie e permite receber, enviar, ver e editar pginas completas em HTML na Internet ou Intranet corporativa; Nova verso (2.0) do software de conferncia atravs da Web, o NetMeeting; NetShow - um software que possibilita o recebimento de udio, vdeo (gravados ao vivo) e de arquivos pela rede, sem queda de performance ou espera para download; reas de Segurana - O novo browser est mais seguro do que nunca com a criao de reas de segurana. A partir de controles especficos, como fontes, protocolos, ou nomes de domnio possvel determinar 4 tipos de zonas de segurana: Intranet, sites confiveis, sites da Internet abertos e sites restritos;

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FrontPage Express (antigo Front Pad) - uma ferramenta de uso na produo e edio de arquivos HTML. O FrontPage Express trabalha com assistentes (wizards), que auxiliam na construo de pginas e suporta as tecnologias ActiveX, Java, JavaScript e Plug-Ins; 1. Integrao com o sistema operacional - Antes, o browser comportava-se como mais um aplicativo. No Ie 4.0, browser e sistema operacional foram integrados em uma nica interface. Assim, o usurio poder, por exemplo, explorar o contedo do disco rgido de seu computador ou um disco da rede corporativa da mesma forma que explora os sites da Internet. Existe a previso da Microsoft de que o prximo sistema operacional que venha a suceder o Windows 95, j vir com o Ie 4.0 instalado.
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A Intranet
As Intranets ou Web corporativas so redes de comunicao internas baseadas na tecnologia usada na Internet (pginas HTML, e-mail, FTP, etc) que vm, atualmente fazendo muito sucesso. Entre as razes para este sucesso, esto o custo de implantao relativamente baixo e a facilidade de uso propiciada pelos programas de navegao na Web, os browsers. Para acessar as informaes disponveis na Web corporativa, o funcionrio praticamente no precisa ser treinado. Afinal, o esforo de operao desses programas se resume quase somente em clicar nos links que remetem s novas pginas. No entanto, a simplicidade de uma Intranet termina a. Projetar e implantar uma rede desse tipo uma tarefa complexa e exige a presena de profissionais especializados. Essa dificuldade aumenta com o tamanho da Intranet, sua diversidade de funes e a quantidade de informaes nela armazenadas. Basicamente, a montagem de uma Intranet consiste em usar as estruturas de redes locais, existentes na maioria das empresas, e em instalar um servidor Web com um gerenciador de Intranet (a Microsoft possui o gerenciador Internet Information Server - IIS - na verso 2.0, que acompanha o pacote BackOffice). Nas estaes da rede, funcionrios acessam as informaes colocadas sua disposio no servidor. Para isso, usam o Web browser, software que permite folhear os documentos (Internet Explorer ou Netscape Navigator). A rigor, uma Intranet pode operar estritamente dentro dos limites da empresa. Mas, na maioria das vezes, a Web interna utilizada tambm como ponte de ligao com a Internet. Nesse caso, se faz necessrio incluir no sistema dispositivos de segurana que garantam o isolamento da rede interna, protegendo as informaes da empresa. O objetivo filtrar quem e o qu entra na Web corporativa, protegendo-a da invaso de intrusos. Para montar essa barreira, recomendvel contar com um computador poderoso. Por ele, deve passar todo o trfico de entrada e sada da Intranet. Essa mquina que, por uma questo de segurana, deve ser utilizada somente nesta tarefa, usa um sistema operacional robusto e um software conhecido como firewall. O nome, que em ingls significa parede corta-fogo, faz aluso ao grau de isolamento garantido por essas paredes nas construes modernas. Para ligar a Intranet Internet, usa-se um dispositivo chamado roteador. Sua funo encaminhar as informaes da Internet para a rede da empresa e vice-versa. Seu nome deriva do ingls rout, que significa rota, caminho. Para dar conta de todo esse emaranhado de computadores e programas, a empresa precisa contar com os servios de profissionais especializados. Neles, reside um grande segredo para obter sucesso com a Intranet. O Webmaster, um deles, o tcnico encarregado de cuidar do servidor e das conexes de rede. Uma de suas mais importantes atribuies fazer com que cada funcionrio da empresa tenha acesso s informaes que lhe so pertinentes. Esse cuidado evita que informaes sigilosas caiam em mos erradas. Outro profissional o Webdesigner, encarregado de colocar na Intranet os contedos atualizados. Por fim, porm talvez o mais importante, vem o especialista que adapta as informaes dentro da rede e sabe as formas mais adequadas de dissemin-las, o que varia de empresa para empresa.

Internet, Intranet e BBS A BBS


BBS um sistema computadorizado que permite s pessoas conversarem on-line atravs de seus computadores, receber e enviar arquivos e enviar mensagens a outras pessoas sem que estas estejam conectadas BBS ao mesmo tempo. Para acessar uma BBS necessrio um computador com modem instalado, acesso linha telefnica e um programa de discagem e conexo entre computadores como o Hyper Terminal, que acompanha o Windows 95 (algumas BBS utilizam programa de conexo prprios).

A BBS da Microsoft
A BBS da Microsoft (Microsoft Download Service) um servio gratuito e qualquer pessoa pode ter acesso para puxar arquivos de atualizao, programas, drivers, patches, etc.

primeira vez que o usurio se conecta BBS da Microsoft, feito um cadastro e escolhida uma senha de acesso que o usurio utilizar em futuras conexes. permitido a cada usurio utilizar a BBS por apenas 30 minutos dirios, sendo desconectado automaticamente aps este perodo de tempo. No entanto alguns arquivos, pelo seu prprio tamanho, no podem ser puxados em apenas 30 minutos. Para resolver este problema o usurio pode fazer uso do Banco de Tempo (comando DEPOSIT), que permite, como em um banco virtual, depositar e fazer retiradas de tempo. Por exemplo, num dia o usurio conecta-se e deposita 20 minutos. No dia seguinte, ele poder retirar aqueles 20 minutos depositados no dia anterior, ficando com um tempo til de uso de 50 minutos para aquele dia. Vale lembrar que s permitido depositar um mximo de 30 minutos no Banco de Tempo e o depsito do tempo que o usurio tem disponvel no dia, ou seja, se ele depositar num dia 15 minutos, s ter mais 15 minutos de uso neste mesmo dia.

Glossrio
Protocolo: uma srie de regras predefinidas que os computadores interligados utilizam para, com isso, falarem a mesma lngua; TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol): o protocolo padro de comunicaes da Internet. Para voc se conectar Internet, voc precisa de um
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programa TCP/IP para seu computador, como o Winsock (usado pelo Windows), por exemplo; Browser ou Navegador: Programa utilizado para visualizar na tela as pginas da www; Conta: Permisso para acesso a um dos servidores da Internet e, por meio dele, a toda rede. Servidor (Server): Computador conectado permanentemente rede. Proporciona acesso dos usurio rede e armazena as informaes que formam a Internet; Endereo ou URL: URL a sigla de Universal Resource Locator e refere-se a um endereo que reconhecido universalmente como o endereo de um recurso da Internet. Cada recurso na Internet tem um nico URL. Os URLs comeam por algumas letras que identificam o tipo de recurso (por exemplo: http, ftp ou gopher) seguidas por dois pontos, duas barras, nome do computador na Internet e o diretrio e nome do arquivo. Modem: Modem a sigla de Modulador/Demodulador. um aparelho que transforma os dados do computador (digitais) em dados de linha telefnica (analgicos). Ou seja, ele modula os dados digitais do computador (os transforma em analgicos) e os envia por linha telefnica. Do outro lado da linha, um computador com modem demodula (os transforma em digitais novamente) e, assim, podem ser entendidos pelo computador; Site: o local virtual onde os servidores de determinado servio ou empresa se encontram. O site da Microsoft se encontra no endereo www.microsoft.com; Chat: conversa entre usurios atravs do computador. Bug: o mesmo que dar pau, um erro que ocorre em um software ou hardware; Internauta: pessoa que navega pela Internet; On-line: o mesmo que com o computador conectado a algum outro computador. Assim, se o usurio est conectado Internet, por exemplo, ele est on-line; Off-line: contrrio de on-line; Download: Dar um download ou baixar arquivos a ao de copiar para seu computador qualquer coisa, estando on-line. Link: na w3, o local onde, clicando-se sobre, o usurio ser levado a outra pgina ou acessar determinada informao; Plug-in: um pequeno programa que, instalado em um browser, permite que este desempenhe uma nova funo. Alguns sites contm informaes, vdeos ou jogos que s podem ser acessados ou mostrados pelo navegador quando este possui o plug-in necessrio instalado; Driver (no confundir com drive): um arquivo que faz o controle de determinado dispositivo de hardware e faz com que este dispositivo seja reconhecido pelo sistema operacional. Assim, uma impressora, por exemplo, necessita de um driver compatvel para funcionar corretamente em uma rede ou computador; Patch: a correo de um programa ou de uma parte dele. A Microsoft, quando encontra algum bug em seus programas j lanados, disponibiliza gratuitamente os patches para seus clientes.

Lista de endereos e telefones teis da Microsoft


Esta lista tem os endereos e telefones mais procurados pelos clientes no atendimento. Utilize esta lista para passar os endereos na Web de informaes ou telefones teis aos clientes.

Local
Site da Microsoft Site da Microsoft Brasil

Telefone ou endereo eletrnico


www.microsoft.com www.microsoft.com/brasil

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Servio de Procura de Drivers, Patches, e Arquivos de Exemplo

www.microsoft.com/brasil/pr/
http://home.microsoft.com/intl/br/tutorial/default.htm

www.microsoft.com/msdownload
http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp www.microsoft.com/brasil/suporte/suporteweb.htm

www.microsoft.com/brasil/technet/ www.microsoft.com/brasil/msdn/msdn.htm www.microsoft.com/brasil/train_cert/ www.microsoft.com/brasil/msp/ www.microsoft.com/brasil/educacional/ www.microsoft.com/brasil/parceria/ www.microsoft.com/brasil/oem/ www.microsoft.com/brasil/revenda/channel/


www.microsoft.com/brasil/suporte/drives.htm www.microsoft.com/brasil/imd/games/games.htm
www.microsoft.com/brasil/antipirataria/licenca.htm

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