Universidad De Oriente. Ncleo Monagas. Administracin de Empresa. Programa De Tecnologa De Alimentos. Escuela De Zootecnia.

Prof.: Maritza Delgado.

Bachilleres: Alcal Leysdymar. C.I: 19663731 Alcal Aleymar. C.I: 21350512 Caballero Ana. C.I: 20 635 163 Salazar Sindy. C.I: 22968534 Maturn, 4 de Diciembre de 2012.

Direccin. 1. Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y el liderazgo. 2. Proceso permanente que consiste en obtener resultados u objetivos con la activa colaboracin de otras personas respondiendo, de los resultados logrados con estos colaboradores Importancia de la Direccin. Todas las etapas del proceso administrativo son muy importantes En la Direccin es donde se realiza todo lo planeado y se ejecutan propiamente todos los elementos de la administracin En algunas ocasiones se confunden los conceptos administrar y dirigir Al dirigir se aplican todas las etapas del proceso administrativo y el xito de cualquier empresa se deriva en gran parte de una acertada direccin En sntesis: La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los dems elementos. En efecto, si se prev, planea, organiza, integra y controla, es slo para bien realizar. De nada sirven tcnica complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra una buena ejecucin, la cual depende de manera inmediata, y coincide temporalmente, con una buena direccin, en tanto sern todas las dems tcnicas tiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor. Y es que todas las etapas de la mecnica administrativa se ordenan a preparar las de las dinmicas, y de stas la central es la direccin; por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazn de lo administrativo.

Funciones de la Direccin. PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR COORDINAR CONTROLAR

Planificar es la funcin que consiste en determinar lo que se va a hacer, tomar definiciones con respecto a polticas, objetivos, programas, campaas, as como seleccin de procedimientos y mtodos, entre otras cosas. Es decidir lo que se quiere lograr y cmo para poder conseguirlo. Organizar consiste en agrupar las actividades que se van a necesitar para desarrollar los planes y encontrar y definir las relaciones entre ejecutivos y empleados en estas agrupaciones o unidades operativas. Dirigir consiste en dar rdenes, en dar instrucciones. Se influye en las personas para que trabajen en funcin del cumplimiento de metas de la empresa. Coordinar los recursos consiste en obtener los recursos necesarios para la empresa, tanto en capital como crdito, personal ejecutivo y dems elementos. Se coordinan los recursos que son necesarios para hacer los programas de la empresa. Controlar consiste en vigilar que los resultados son tal como se haba planificado desde un principio en los programas desarrollados o si estos resultados se desvan de ello. Esto pasa por medir y corregir el desempeo de los trabajadores y la empresa para que los hechos o trabajo se ajusten a los planes de la empresa. Se conocen las desviaciones y se busca corregirlas.

Estilo de Direccin. AUTOCRTICO DEMOCRTICO LAISSER-FAIRE PATERNALISTA BUROCRTICO A.- ESTILO AUTOCRTICO Plantea una directiva firme y exigente. Las rdenes del directivo autoritario no se pueden discutir ni replantear, en el proceso de toma de decisiones slo participa l. Tiende a crear un ambiente de trabajo tenso y poco gratificante para los trabajadores, cuyos deseos y necesidades quedan supeditados a la consecucin de los objetivos empresariales B.- ESTILO BUROCRTICO: El lder burocrtico busca sobre todo la eficacia a la hora de desempear el trabajo, mediante toda una serie de reglas y reglamentos, en los que fundamenta los pilares sobre los que asienta su autoridad. Crea un ambiente de trabajo demasiado rgido e inflexible entre los dirigentes y los subordinados, que estn obligados a seguir las instrucciones exactas y precisas establecidas por los primeros. C.- ESTILO DEMOCRTICO:

 Fomenta el trabajo en equipo, del que obtiene una serie de alternativas, propuestas y sugerencias sobre un determinado problema, juzgndolas objetivamente antes de tomar una decisin. Los grupos con lderes democrticos muestran un alto grado de satisfaccin y resultados de mayor calidad. D.- ESTILO LAISSEZ FAIRE: El lder no impone sus puntos de vista y criterios y por ello no influye en la formacin de grupos ni en la divisin de tareas. Provoca un ambiente de trabajo protagonizado por la confusin, la deslealtad y la desconfianza de los trabajadores. E.- ESTILO PATERNALISTA: Considera que las necesidades y deseos de las personas son ms importantes que la propia produccin y tiende a preocuparse y a tratar de solucionar los problemas personales y profesionales de las personas que estn a su cargo. Proceso de la Direccin. La direccin comprende una serie de elementos como la toma de decisiones, la comunicacin, la motivacin y el liderazgo: Mediante la toma de decisiones se elige la alternativa ptima para logara los objetivos de la organizacin A travs de la comunicacin se transmite y recibe informacin necesaria para ejecutar decisiones, planes y actividades Con la motivacin se obtienen comportamientos, actitudes y conductas del personal para trabajar eficientemente y de acuerdo con los objetivos de la empresa El liderazgo se utiliza para influir, guiar o dirigir a un grupo de personas hacia el logro de la misin de la empresa

El liderazgo incluye el poder, la autoridad, la supervisin, la delegacin y el mando

Toma de decisiones. La toma de decisiones es el proceso sistemtico y racional a travs del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de accin ptimo. La decisiones pueden tener efectos no solo en las areas de la organizacin, sino, tambien en otros segmentos como los clientes, el personal y la sociedad; es importante que la toma de decisiones se fundamente en un proceso logico y racional, usando una serie de tecnica que permitan evaluar objetivamente el entorno. Requisitos para la toma de decisiones.

Una de las responsabilidades ms importantes del directivo es la toma de decisiones. De la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cada organizacin. Motivacion. Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o por lo menos origina una propensin hacia un comportamiento especfico.

La motivacin empresarial Para comenzar a desarrollar este concepto, voy a citar a los seores Eduard Freeman y Daniel Gilberth Jr. para tomar su concepto acerca de la motivacin. "Los gerentes y los investigadores de la administracin llevan mucho tiempo suponiendo que las metas de la organizacin son inalcanzables, a menos que exista un compromiso permanente de los miembros de la organizacin. La motivacin es una caracterstica de la psicologa humana que contribuye al grado de compromiso de la persona." La iniciacin del hombre en la actividad laboral posee mltiples factores de motivacin, que va desde lo econmico hasta su desarrollo como profesional. Con respecto a los administradores o los dueos de las empresas, su funcin principal es analizar la situacin del personal y las necesidades que posee la empresa u organizacin. Luego llegar a unirlas para poder cumplir los objetivos, no solo de la empresa sino tambin del personal a cargo. Y para que ocurra esto deber utilizar miles de elementos de motivacin.

Comunicacin. Es un medio de conexin o de unin que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compaeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexin con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, informacin o algn significado. Es uno de los facilitadotes ms importantes administrativas. Sin ella no se puede intercambiar ideas y experiencias. Un gerente transmite ideas e informacin de su mente hacia otras mentes, lo que piensa de otra persona estimula la comunicacin.

El gerente astuto, sabe que la gente est influenciada por muchos factores y postoma en cuanta al interactuar con ella. La comunicacin es necesaria en todas as relaciones humanas y esto conlleva a enfrentarse con la influencia e importancia del comportamiento humano. Y puede llegarse el caso de que la comunicacin es difcil entre dos personas que no se respeten o agradan una a la otra. La comunicacin capacita al gerente para obtener datos para la toma de decisiones, para ayudarse a identificar problemas y saber que acciones son necesarias. Por lo que la comunicacin es un medio, no un fin, hace posible el proceso administrativo, ayuda a que la planeacin administrativa sea bien ejecutada, que se ejecute eficazmente y sea seguida con diligencia, y que el control administrativo sea aplicado con efectividad. La comunicacin es muy importante entre el Director y sus subordinados para mejor manejo de la empresa. Proceso de la comunicacin. 1.- Emisor: siempre hay intencionalidad de diferente carcter. Las

intencionalidades se pueden conseguir segn los tipos de emisores, No todos los receptores tienen la misma capacidad de persuasin. Si las intencionalidades son poco claras la persuasin suele ser recibidas de forma negativa. 2.- Receptor: hoy en da el protagonista de la comunicacin es el receptor. Encontrar al receptor en las condiciones mas idneas. Siempre necesitamos informacin del receptor. Los publicitarios analizan ala receptor en el mbito social y psicolgico. 3.- Mensaje: es la informacin de la comunicacin, tambin es el objeto de la comunicacin. Ha de ser eficaz para conseguir la intencionalidad del emisor. Un mensaje puede ser cualquier cosa: un texto, obra de arte, gestos, emociones, silencios. Cualquier forma de expresin es un mensaje en potencia..

4.- Canales de la comunicacin: Cuando hablamos de comunicacin nos referimos a los medios de comunicacin. Cada uno de los canales son los soportes: una emisora de radio, una revista, etc.

Barreras de la Comunicacin. Existen tres tipos de categoras, que se presentan como barreras en una comunicacin efectiva: AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, telfono, alguien con tos, ruidos de construccin.)

VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin he incluso entre dos profesionales, de distinto inters, como ejemplo: un medico, no podra hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrer verbal, cuando no existe atencin.

INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.

Liderazgo. El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. Lder es la persona que trabaja con un equipo e influye en l para logra un propsito que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo comn. Un verdadero Lder es aquel cuya accin, forma de actuar, conducta, tica,

representa la imagen misma de la empresa. Resulta importante entonces el protagonismo y la vigencia de la democracia participativa. Lder, es alguien que tiene propsitos superiores, que tiene la caracterstica de no conformarse, que siente el compromiso con los dems, de propiciar y ayudar y ayudar a su evolucin. (Casares Arrangoiz, David 1996: 23). El lder para la empresa es como una brjula pues marca permanentemente la verdadera direccin hacia la cual dirigirse, es creativo, rompe lo establecido, cambia reglas, normas y las formas tradicionales de hacer las cosas, la misin bsica de todo Lder es de dirigir a un grupo hacia metas deseadas y propuestas, entre dos variables: Saben motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las personas y son capaces al mismo tiempo de definir, proponer y hacer lograr las tareas y objetivos. (Casares Arrangoiz, David 1996: 27). Caractersticas de un Lder Atributos

Integro Motivador Creativo Trasciende a los dems Origina, autntico Inspira y organiza Busca el bien comn Trabaja en equipo Comprometido, Responsable Ejemplar, carismtico Trabaja a largo plazo Emprendedor Agente de cambio: Busca la mejora continua

Alta vocacin de servicio Excelente comunicador.

Tipos de liderazgo Liderazgo Autoritario La creencia de que las personas, por naturaleza, son flojas y hacen el menor esfuerzo posible para lograr las cosas, est a la base de esta teora. Segn esta teora, las personas dependen completamente de sus lderes y son incapaces de pensar por su cuenta. Esto hace que necesiten una estrecha vigilancia y supervisin en todas sus tareas, as como constantes premios y castigos. En general, los que adhieren a esta teora, creen que las personas se resisten a cambiar y prefieren lo conocido y que, desde el nacimiento, son muy difciles de cambiar. Un lder que crea en esta teora ser un lder autoritario, que tendr mucha dificultad en delegar tareas y funciones, y que se estar quejando constantemente de la poca participacin de la gente. Las principales caractersticas del liderazgo autoritario, son: Slo habla l. Es aquel que toma solo todas las decisiones (incluso las ms importantes) sin consultar a los dems integrantes. No escucha opiniones ni acepta crticas. Se cree sabelotodo. Impone su voluntad con maas o por la fuerza. No confa en los dems. Tiene claro lo que hay que hacer y est seguro que es la nica correcta de hacerlo. l es el que distribuye las tareas. Generalmente da rdenes y slo acepta recibir respuestas de esas rdenes que da. Cuando se retira, el grupo es incapaz de seguir slo. forma

 Concentra toda la informacin y busca mantener desinformados al resto. Para l, el secreto es un poder. Acapara todo el trabajo. Quiere controlar hasta los detalles ms pequeos. No delega nunca. Tiene una relacin personal con cada integrante, pero no fortalece comunicacin entre los miembros para poder ejercer el control de organizacin. Liderazgo Participativo La direccin participativa se basa en un concepto positivo de la posicin existencial: "yo estoy bien- t ests bien". Se considera que la gente es buena en general, aspira a lo mejor y la manera de llegar grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un fin comn. El mando participativo tiene el poder controlado y limitado a su campo de delegacin. Tcnicas como resolucin de problemas, reuniones, delegacin, comunicacin, componen. Las principales caractersticas del liderazgo participativo, son: Lder participativo es aquel que se ocupa de que todos tengan la informacin, opinen, decidan y controlen. Motiva al grupo para que todos se sientan parte de la organizacin y se identifiquen con sus objetivos. Fomenta la comunicacin dentro del grupo. Estimula la cooperacin entre los integrantes de la organizacin. A veces hay que ceder posiciones, aceptar lo que se decida aunque algunos no opinen el mismo. Es ms difcil de lograr porque cuesta ponerse de acuerdo. Hace que la gente se capacite para poder asumir otras responsabilidades. Habla lo necesario, y sobre todo, hace hablar a los dems. calidad, organizacin, son estudiadas y desarrolladas adaptndose a las necesidades propias de la empresa y de las personas que la la la

 Escucha opiniones y acepta crticas. Busca soluciones en comn. Anima a pensar, hablar y actuar a todos. Busca el inters de todos. Sabe trabajar en colaboracin, distribuye las responsabilidades entre todos. Confa en los dems. Caracteristicas. LDER Tiene la visin a largo plazo. Se concentra en el qu y el por qu. Piensa en trminos innovadores, de desarrollo y en el futuro. Establece la visin, el tono y la direccin. Espera que los dems respondan y le sigan. Espera que los dems ayuden a hacer realidad la misin. Inspira innovacin (confianza). JEFE Tiene la visin de corto plazo. Se centra en el cmo. Piensa en trminos administrativos, de mantenimiento y en el presente. Establece el plan de accin a seguir. Espera que los dems cumplan sus objetivos y tareas. Espera que los dems contribuyan a conseguir la misin. Inspira estabilidad (control). Teorias del liderazgo. TEORA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD Consideran dos variables que darn lugar a diferentes estilos de liderazgo:

VARIABLE 1: Comportamiento del lder Se distinguen 2 tipos de comportamiento en la actividad directiva: COMPORTAMIENTO DE TAREA: expresa el grado en que el lder se dedica a definir las tareas de sus subordinados. COMPORTAMIENTO DE RELACIONES HUMANAS: expresa el grado en que el lder presta su apoyo socioemocional al grupo que dirige. VARIABLE 2: La madurez de los subordinados: Se refiere a la presteza o diligencia con que el grupo aborda las tareas encomendadas, para explicar la madurez, estudian las dos dimensiones siguientes: MADUREZ LABORAL: implica que el trabajador tiene capacidad, conocimientos, formacin y experiencia. MADUREZ PSICOLGICA: supone que el trabajador posee la confianza, voluntad y automotivacin suficientes, sin necesidad de estmulos externos. La combinacin de ambas origina empleados con distintos niveles de madurez:

Si cruzamos las variables 1 y 2 obtenemos 4 estilos de distintos de liderazgo, en funcin de la madurez de los subordinados:

La eleccin de uno de estos estilos ser eficaz o no dependiendo de que se aplique en la situacin apropiada, debiendo adaptar el estilo de direccin a la evolucin del nivel de madurez de los subordinados TEORA: EL LDER NACE, NO SE HACE. El lder nace con unas habilidades excepcionales para entusiasmar a sus subordinados e infundirles coraje y lealtad. Se apoya en el estudio de diversos personajes histricos de los cuales piensa, hubieran sido lderes, independientemente de las circunstancias. Napolen, Gandhi, Juana de Arco TEORA DE LOS RASGOS Atribuye a los lderes unos rasgos o caractersticas fisiolgicas, intelectuales o psicolgicas que los diferencian de los dems Firmeza-Seguridad Vitalidad-Persuasin Decisin-Coherencia Integridad-Entusiasmo Sensibilidad-Discernimiento Sin embargo, aunque muchos lderes eficaces poseen esas cualidades, existen pruebas de que ninguna es realmente esencial. Los rasgos de personalidad son distintos de unos lderes a otros.

Bibliografa.
http://html.rincondelvago.com/las-barreras-de-la-comunicacion.html http://www.monografias.com/trabajos36/teorias-liderazgo/teoriasliderazgo.shtml http://www.promonegocios.net/comunicacion/definicion-comunicacion.html http://www.slideshare.net/SindyGrisel/savedfiles?s_title=direccin-y-liderazgoen-la-empresa-3779288&user_login=reyesfernandezfuentes