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(www.neomundo.com.ar / Especial, Opinin por: Silvina Moschini | CEO y Founder de Intuic) Al igual que en la vida real, en la virtualidad, las personas van acumulando objetos, algunos con un valor inestimable. En el caso del mundo digital, se coleccionan canciones, documentos, fotos, videos e incluso mensajes que se intercambian con amigos y conocidos qu pasa con ellos despus de que el usuario muere? es una opcin que la familia del difunto los deje perder? Hoy en da existe una creciente preocupacin en las redes sociales acerca de qu hacer con el contenido de los usuarios muertos. VIDA ONLINE Del total de personas online, el 70% estn conectadas a una red social. Cada una de ellas comparte al ao 415 piezas de contenido en la web, que incluyen 114 fotos. La gente pasa aproximadamente 23 minutos diarios en twitter, completando un total de 15.795 tweets durante su vida; chequea Foursquare unas 563 veces y se sube 196 horas de video a Youtube. CIUDAD DIGITAL Ahora bien, de los 1.000 millones de usuarios que tiene Facebook, el ao pasado fallecieron 200.000, situacin que resulta relevante si se considera que en el mundo nacen 362.000 personas cada da y 153.000 mueren. Esto indica que las redes sociales son algo as como una gran ciudad, slo que virtual. Y como toda urbe, debe contar con reglas para la informacin que comparten sus habitantes, tanto vivos como muertos. Los datos de los usuarios que han fallecido son considerados como su legado. Por tanto, las compaas han desarrollado polticas especficas para su manejo y control, pues no en todos los casos las personas tienen en cuenta su vida digital antes de morir entonces no le indican a sus familiares cmo manejar todos estos datos. ADIOS A LA CUENTA Qu hace cada empresa tecnologa con la informacin de los usuarios? La mayora de ellas, pasado un tiempo, desactiva las cuentas que no se han usado en meses (cada cual estipula un tiempo diferente). Si los familiares dan aviso de la defuncin, stas conservan la informacin del difunto y cancelan su perfil.
Las siguientes son algunas de las soluciones que las compaas le han dado al control de la informacin de los fallecidos. DIFERENTES SOLUCIONES Gmail: Lo primero que es necesario saber es que despus de que transcurran 9 meses la cuenta ser deshabilitada. Sin embargo, si un usuario muere y uno de sus familiares requiere algn contenido del correo, debe enviar una carta a la empresa con un certificado de representante legal del fallecido. Pasa un tiempo, la compaa estudia el caso y decide si le permite el acceso al familiar. Hotmail: Se preserva los datos del usuario que ha muerto. Es posible tener una copia en CD de todos los mensajes del difunto si se presenta un certificado de defuncin, copia del documento de identidad del fallecido y una prueba de que se trata de un familiar cercano o benefactor de la herencia del difunto. Youtube: El proceso para cancelar la cuenta y bajar los videos debe realizarse antes de cumplirse un mes de la defuncin. Los interesados en acceder a ella deben enviar un fax a Estados Unidos y presentar ciertos documentos que prueben la cercana con el difunto. Facebook: Se puede dar aviso a la empresa de que el usuario ha muerto y sta automticamente convertir su perfil en una pgina de memoria a la persona, para esto se requiere que uno de sus familiares complete un formulario. Twitter: Los familiares pueden recibir una copia de los tweets pblicos de la cuenta del difunto si el representante digital entrega sus datos de contacto, la relacin con el usuario fallecido y un link o copia del obituario. MySpace: Se debe enviar una copia del certificado de defuncin para que se cancele la cuenta. LinkedIn: En necesario enviar un certificado de defuncin para la clausura del perfil. Las polticas que han implementado las compaas de tecnologa son las que ellas mismas han considerado ms viables para evitar que se profane este legado de sus usuarios y para permitir que sus familiares conserven aquella informacin valiosa o necesaria. TESTAMENTO VIRTUAL Para evitar complicaciones a los parientes luego de la muerte, muchos estn optando por hacer su testamento virtual en el que se incluyen las contraseas de sus cuentas en redes sociales. Con esto no slo guardan su herencia virtual sino que tambin protegen la msica, vdeos, documentos y fotografas que han sido de su propia autora.