Você está na página 1de 8

Universidad Autnoma de Baja California.

Facultad de Contadura y Administracin.

Memorias
Entorno Global de los Negocios
Profesora: Snchez Barcel Alonso Alumno: Jess Lpez Grupo: 603

LO QUE MAS ME GUSTO! La Administracin en Mxico Progreso vs. Desarrollo: De las cosas ms alusivas al tema y de mi mayor inters fue, el hecho de que mayormente las empresas de Mxico, se enfocan mas al mbito cuantitativo que al cualitativo, no forman un balance entre aspectos por ejemplo de produccin, y no procuran obtener crecimiento sin alterar la calidad de su producto, o sin afectar a los participantes de las empresas donde laboran. La orientacin al cliente: en Mxico existen muchas empresas u organizaciones que brindan servicios pero no se enfocan a satisfacer las necesidades del cliente local, las empresas mexicanas por ejemplo telnor, es una empresa que suele dar un mal servicio pues cuando uno quiere un producto simplemente uno lo contrata pero si no est disponible en tu regin simplemente no te lo dan pero te cobran como si te dieran tal servicio, este tipo de empresas tienden a correr el riesgo de desaparecer. En cuanto a "Desarrollo y tecnologa": la innovacin de las tecnologas, provocan que las empresas compitan con recursos ms sofisticados, lo cual a nosotros futuros administradores nos permitirn agilizar procesos y comunicaciones, dentro y fuera de la empresa, no solo en el mbito de produccin, en si la misma administracin como tal, la publicidad como herramienta masiva, debido a que Mxico, a lo que he estudiado, ledo , visto la mencin de los compaeros, y el manejo de los medios electrnicos permiten, vender algn artculo en cualquier parte del mundo con tan solo un Clic. En cuanto a desarrollo, a partir de la revolucin industrial Mxico, paso de ser un pas agricultor a un pas industrializado, sobre todo la zona fronteriza como Tijuana, el desarrollo depende de las grandes producciones en lnea de la sofisticada maquinaria extranjera, comprada o importada por empresas del pas. Valores en la organizacin, los valores dentro de una empresa deben expresar el sentir y las convicciones de los individuos que laboran dentro de la organizacin, pero dentro de ello existen algunas polmicas y unas problemticas interesantes. La familia es una de las principales variables en el comportamiento de los individuos que trabajan dentro de las organizaciones mexicanas, puesto que los que son padres, tienden ms a conseguir un puesto estable, a no evolucionar, al estancamiento, debido a que en Mxico la mayora de los

egresados son personas muy jvenes, algunos o algunas son padres o madres, y no buscan la evolucin en la empresa por falta de recursos, ganas o tiempo para lograrlo; las creencias, existe como factor muy fuerte la religin o algunas costumbres de cada personas, sus creencias o religiones afectan cierta parte de su pensar limitando ocasionalmente el desenvolvimiento dentro del mbito laboral, retrasando el compaerismo, el trabajo en conjunto fomentando as tareas en equipo, pues al no compartir parte de la formacin de las mismas creencias, compartirn metas o ideales basados en valores y ticas diferentes. Algo que se me hace interesante pero un poco no aplicado fue lo siguiente: dejndonos de trminos y palabras subjetivas, las 8 caractersticas de una empresa exitosa: Tendencia a la accin, habla de una empresa que tiene a estar siempre en constante cambio y que no deja ya sea de producir o dar un servicio, pero a pesar de ello, tomando de referencia nuestro pas, sera ridculo decir que las empresas que existen aqu no tengan una tendencia a la accin, pero no explica que existen momentos en que no podemos darnos el lujo de no detener la accin, sobretodo hablando de un mercado inestable que a veces esta a la alza y a veces la demanda de los productos esta sobre el suelo, como la tecnologa mexicana, es cara no se produce en masa y aunque su calidad a veces sobrepasa la extranjera, pero aun as la demanda seguir baja debido a diversos factores,, como lo es el siguiente punto: Permanecer en contacto con el cliente: Dar un trato amable y satisfactorio al cliente permaneciendo en la poltica de El cliente siempre tiene la razn: evitando en trato discriminatorio, molesto o maleducado de los empleados hacia los clientes sin importar si su tica le permite el contacto digno con esas personas o no, dar un trato ms personal, y no tan formal para formar u vinculo de relacin con el comprador de producto/servicio no solo eso, poder dar un servicio rpido y amable. Autonoma y espritu emprendedor: con este punto entend algo que ms claro no pudo a ver dejado el profesor Alonso, una empresa que tiene puras deudas por mas produccin que tenga nunca va a progresar y por ende se ir a una quiebra inmediata, de esto

podemos derivar algo de gran importancia, un administrador no es un comerciante, estudia para ser un empresario y buscar la oportunidad de negocio de expandir el giro de su mercado, buscar la oportunidad tomarla para poder crecer, de ah la importancia de los negocios internacionales. La productividad mediante las personas: haciendo referencia a la maximizacin de los recursos, hablando de las personas como algo ms que una herramienta de trabajo, el tener a gusto a los empleados, darles buen capacitacin, algn tipo de apoyo o prestacin algo que los motive ms que un buen ambiente de Trabajo, as como reconocer a los buenos elementos en el equipo de trabajo, Para poder remover a los que causen algn defins. Intervencin constante y predominio de valores: ante todo, en una empresa no cabe la menor duda que las ganancias es lo que la mantiene en marcha mas no la ms importante, pero que sera de nuestra empresa sin los valores, por ejemplo: lo que yo aplico en mi trabajo es la honestidad, dando el valor y respeto a la empres y los clientes a los que atiendo, como cajero de supermercado yo soy la ltima imagen de la empresa, si yo no los atendiera con respeto y honestidad sin robar, ellos se iran, y aunque la empresa tuviera buenas ventas, si yo no conservara esos valores, los cuales son muy explcitos como el cuidado del negocio o la importancia del cliente simplemente quebraramos. El enfoque en los negocios que conocemos mejor se me hace una de las caractersticas de una empresa exitosa, de los ms importantes, puesto que como administradores no crearemos un negocio, empresa en un giro que no conozcamos, o que lo conozcamos y sea arriesgado y darle demasiados recursos, puesto que podemos perderlos todos, as como manejarnos en un giro desconocido no sabremos como captar la demanda del cliente a nuestro aprovechamiento. Forma y personal sencillos: Esto hace referencia recordando muy bien las palabras del profesor a que si una empresa es demasiado seccionada en diferentes a reas o departamentos, esta ser ms compleja y por lo tanto osera ms difcil de administrar, aumentara su control pero ser ms compleja dando as una gran

laboriosidades cuestin de gestin interna. En cuanto a todo este existen algunas observaciones en cuanto a la clase y los temas dados, por ejemplo, los ltimos temas expuesto sobretodo el que habla acerca de los negocios internacionales fue expuesto por alumnos, la verdad no me quedo muy claro ciertas cosas hubiera preferido una clase de parte del maestro, las reas funcionales de la empresa me hicieron comprender su estructuracin y la importancia de la administracin, y todas sus escuelas. Algo que se me hace muy preciado de la materia es la exacta explicacin y aplicacin mediante casos prcticos donde nos ponan en situaciones de difcil decisin, tanto en mbitos internos de la empresa as como su expansin internacional, en como grandes administradores, levantaron empresas casi a la quiebra y como algunos mas obtuvieron no menso que un rotundo fracaso por algunas malas decisiones. En cuanto a ellos puedo decir que las clase que mas me gusto se llamaba: Habilidades gerenciales, y habla de la competencia entre dos empresas del mismo giro, me parece de ropa interior y artculos de belleza y como se expandieron en algunas partes del mundo y el anlisis de la estrategia de la competencia y como contrarrestarla expandindose a otros pases donde su dominio era bajo, pero dejando la matriz en el lugar de origen. Las tecinas, en cuanto ha habilidades de gerencia, era de supervisar cada proceso o tramite en la gestin interna de la empresa as en junto como se le brindaba el servicio o producto al cliente. Las habilidades humanas: la cuales son muy importantes en un L.A.E. puesto que normalmente trabajan como ejecutivos o gerentes y estos al tener un puesto superior o estar en recursos humanos se ver lidiando con problemas de ndole personal ya sean internos o exteriores a sus compaeros de trabajo, as como el involucrarse en el trabajo de equipo para tomar decisiones unificadas. En mi punto de vista conocer todo acerca de un gerente o alto ejecutivo, en mi caso quiero adems de terminar Admn. de empresas hacer una maestra en finanzas, me gustara tener ese rol en la empresa manejarme en finanzas, y dems asuntos, para ello recuerdo un tema llamado, los roles gerenciales, algunos de ellos podran decirse los siguientes como los ms importantes, Figura Central, es e encargado de las ceremonias y actos sociales que involucren a la empresa; el rol de Lder, el gerente ser el que deber llevar

la delantera en cuanto a la supervisin de las metas que deber lograr la empresa como una unidad; rol informativo, el gerente deber dar la informacin de nuevas estipulaciones, reglas y dems asuntos relacionados con grandes cambios en las reas a las que aplique ya sea por medio de una junta o atreves de memorndum y oficios entregados previamente antes de la fecha programada para optimizar la comunicacin entre departamentos; adems es el vocero encargado de dar la informacin a partes externas de la empresa. SIN EMBARGO el rol ms importante es el siguiente, Rol de decisin empresarial, ya que el gerente ser el encargado de tomar las decisiones de la empresa y as dictaminar como se utilizara cada recurso que esta tenga a la mano, como se utilizaran tanto dinero como bienes, as como se distribuir el capital humano en cuanto aptitudes y habilidades y donde sern ms necesarios, y quienes dejaran de ser necesarios al volverse completamente contrarios o sedentarios al ritmo o valores de la empresa. As como administrara los recursos tambin ser el encargado de lidiar con disturbios, cada que haya un problema en diferencia de valores o intereses ya sean referentes a la empresa o hablando de cuestiones personales, el gerente siempre es el encargado de lograr una situacin en que todas las partes ganen y puedan convivir dentro de la empresa. En opinin propia esta clase fue una buena materia que aplicara en muchas reas de distintos trabajos sobre todo en el rea de ventas de ciertas empresas donde la gente n es muy preparada, o su estancia en la empresa fue adquirida con un ndice de educacin bajo como de secundaria por lo tanto su educacin ser pobre y su sentido de respeto, sobre todo en pases como Mxico, ser muy pobre, y los conflictos existirn. Existe algo que no me convenci mucho referente al tema, puesto que un administrador ser el encargado de la empresa, pero un Licenciado en negocios internacionales, mi duda fue en cuanto como aplicaran sus normas de comportamiento, de decisin o era en conjunto con el administrador principal de la empresa, puesto que uno maneja el mbito interno y el otro se va mas al mbito externo. Mi duda fue contestada con un tema el cual hablaba d la administracin en un ambiente extranjero, este haca mencin a que las leyes debern permitir elaborar pronsticos precisos, en el ambiente econmico en cuanto a tipos de

cambio, tasas de inflacin, y polticas tributarias, hablando de aranceles, sin mencionar que la administracin en un pas extranjero al de el origen de la empresa implica adaptarse a la cultura del pas donde uno se encuentre, pues un chino jams pensara como un mexicano, y ni siquiera tendr la misma educacin. Su importancia hace referencia a los cambios potenciales con los que estn relacionados, por ejemplo la globalizacin que ha dado paso a una gran competencia internacional, adems de los acelerados cambios en la tecnologa, por ejemplo, en el lugar donde trabajo una vez platicando con un cliente me comento que ella haba sido cajera en la misma tienda donde yo trabajo 10 aos atrs, en ese tiempo cobrar era algo muy pesado puesto que no existan cajas registradoras como las de ahora, y era muy inusual que se usara el cdigo de barras, todos los datos del articulo a cobrar se insertaban manualmente, ahora yo tengo la ventaja de manejar artculos que no solo han acelerado el cobro si no adems han aumentado la seguridad, puesto que incluso se hacen cobros atreves de transferencias bancarias, esto implica que la competencia est a un crecimiento acelerado y mantenernos actualizados en cuanto a todo tipo de tecnologa ha llegado a ser muy importante; dar el mayor rendimiento y productividad como el objetivo ms importante de la administracin ms claro se resume a esas dos palabras y por supuesto que cada administrador deber dar lo mejor de sus conocimientos para poder hacer ms con menos y de la mejor manera; algo que hoy en da sea muy importante en la administracin de los negocios a nivel internacional, ser la bsqueda de buena manufactura, una manufactura que posea calidad y buen precio, sin explotar al trabajador obrero, adems de moverse en las nuevas tcnicas para conseguir clientes, y hacer interesante el producto. De lo anterior mencionado podemos encontrar dos caractersticas de la administracin de la mercadotecnia, la cual implementa las tcnicas ms usadas para poder dar a conocer y mas que dar conocer dar prestigio y facilidad de alcance del producto de parte del consumidor. En general esta materia me dejo una vista muy diferente de lo que es una empresa, de cada factor que incluye en su formacin, en la manera en que debe ser dirigida, y el tipo de persona que debo llegar a ser para formar parte de una gran organizacin, o formar mi propia organizacin. Desde las primeras clases dadas por el profesor acerca de la materia y los conceptos ms bsicos, hasta las ms resueltas exposiciones de mis

compaeros, las cuales eran muy bien desarrolladas, llevadas a cabo de manera clara y concisa y despejadas de dudas gracias al maestro, que aunque siempre habla con muchos trminos la fluidez de las cosas explicadas en clase se entienden de manera rpida y sencilla pues cada concepto va a la par de situaciones muy comunes o de grandes definiciones que son ms fciles de comprender si las escuchas de una personas que leyendo un libro. En cuanto a lo referente hacia como se dirige una empresa, puedo observar en mi trabajo que muchas de las caractersticas de los roles gerenciales, en mi trabajo no se siguen, incluso los valores de la empresa estn perdidos, y damos un mal servicio, el gerente pocas veces se dirige hacia nosotros y pocas veces comparte en alguna reunin algn tema acerca de las ventas, las cuales bajaron mucho, y no piden ayuda a la matriz principal, ni siquiera a los mercado logos para poder contrarrestar la competencia la cual la tenemos muy cerca, nuestra gerente no posee ciertos aspectos, incluso a veces deja de lado lo que son las ventas por un simplemente conformismo, sin lograr la mxima optimizacin de recursos, simplemente hay cosas que se merman mucho, sobretodo la futa al menos unos $50,000 al da, ya que existe una gran baja en el control de perdidas y las ganancias bajaran junto con el crecimiento de ciertas competencias en el rea. Esto le est restando profesionalismo al trabajo del gerente encargado de la tienda donde laboro. Recuerdo dos puntos acerca de las cualidades de un buen administrador, escrita por Shein, la primer cualidad una decisin debe estar basada en principios generales los cuales ya estn establecidos por el administrador. Algo que podra influir mucho en mi gerente, es que sus valores tal vez no estn relacionados con la empresa y este suele suceder muy a menudo, y cuando eso sucede se descuida lo ms importante, la optimizacin y el buen manejo de cada recurso que se tiene a la mano, y as el negocio donde yo trabajo, segn mi anlisis y lo estudiado en clase, carece de un buen gerente, y equipo de recursos humanos que sepa elegir bien el personal, y un manejo eficaz de la mercadotecnia, y una publicidad ms clara, concisa e interesante.
Esta ya es una empresa de buen tamao, pero su crecimiento est delimitado a unos cuantos lugares, y no por el tipo de negocio que no permite el expandimiento sin correr riesgos, debido a que solo es una tienda que compra y vende, por supuesto que no dejan tener criterio propio, por ende he concluido.

Você também pode gostar