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SUPER

INTERESSANTE

EDIO

EXTRA

ELES ERAM INTELIGENTES, CRIATIVOS E TINHAM VISO DE NEGCIO. PENSARAM EM SOLUES PARA PROBLEMAS QUE NEM EXISTIAM E, COM ISSO, MUDARAM A HUMANIDADE

(1398-1468) (287-212 a.C.)

5 - PER ESPECIAL STEVE JOBS

IMAGENS DIVULGAO

Alexander Grctham Bell


(1847-1922)

Thomas Edison
(1847-1931)

Alexander Fleming
(1881-1955)

(1863-1947)

Orville Wright e g g B s g s g s a
(1871-1948)
(1867-1912)

Steve Jobs
(1955-2011)

Fundador: VICTOR CIVITA (1907-1990) Editor: Roberto Civita Presidente Executivo: Jairo Mendes Leal Conselho Editorial: Roberto Civita (Presidente), Thomaz Souto Corra (Vice-Presidente), Elda Mller, Giancarlo Civita, Jairo Mendes Leal, Jos Roberto Guzzo, Victor Civita Diretor de Assinaturas: Fernando Costa Diretor Digital: Manoel Lemos Diretor Financeiro e Administrativo: Fbio d'Ava Carvalho Diretora-Geral de Publicidade: Thais Chede Soares Diretor-Geral de Publicidade Adjunto: Rogrio Gabriel Comprido
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"Muy Interesante" ("Muito Interessante"), Espanha. Edies anteriores: Venda exclusiva em bancas, pelo preo da ltima edio em banca. Solicite ao seu jornaleiro. Distribuda em todo o pas pela Dinap S.A. Distribuidora Nacional de Publicaes, So Paulo. SUPERINTERESSANTE no admite publicidade redacional. Servio ao Assinante: Grande So Paulo: (11) 5087-2112 Demais localidades: 0800-775-2112 www.abrilsac.com Para assinar: Grande So Paulo: (11) 3347-2121 Demais localidades: 0800-775-2828 www.assineabril.com.br IMPRESSA NA DIVISO GRFICA DA EDITORA ABRIL S.A. Av. Otaviano Alves de Lima, 4 4 0 0 , Freguesia do , C E P 0 2 9 0 9 - 9 0 0 , So Paulo, S P

Gnio complicado
o conheo,ningurr que tenha ganhado tantos obiturios ei anos, a cada ir ou afastamento q u a Steve J' 5bWIos ltimos sete problenjia de sa de, a cada cirurgia Apple, todo m i indo da imprensa corria para tentar, de nove explica sua importncia, suas o igens, as maikres d a e s . Tanta insistncia e m fazer baian os faz todo sei Comei sxplicar difcil compreender Jobs. bandonaIdo pela me que depois empresa c o m o objetivo se nscL sou a reccjihecer I primeira filha? U m jovem que largou a facu Idade,^nas criou de des nvolver computadores pai a universidades? Um nerd prava LSD e passou uma te mporada na ndia? Um budista h u e humilhava os fun< rionrios e m pblico? .Asirases que chegam mal' e explicar o fenmeno so contraditrias. "Ele no criou nada, mas criou tudo", diz o CEO que mais durou na Apple, fora o prprio Jobs, John Sculley - o h o m e m que conseguiu c o m que Steve fosse expulso da empresa que criou dentro de u m quarto. Agora, uma coisa bem clara para todos: o h o m e m era u m gnio. E daqueles influentes, que fazem a cabea das pessoas. Comeou a carreira inaugurando a era dos computadores pessoais e terminou reinventando tudo de novo c o m o iPad. Mudou o cinema, a publicidade, a msica, a telefonia. Para revolucionar tantos mercados, atirou para todos os lados. No teve medo de correr riscos, nem de mudar de opinio no meio do caminho. Nas prximas pginas, voc vai mergulhar de cabea na vida e na obra desse h o m e m to complicado e decisivo para nossa vida. Boa sorte no desafio que entend-lo.

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Presidente Executivo: Giancarlo CMta vice-Presidentes: Arnaldo Tibyri, Douglas Duran, Mareio Ogliara
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Presidente do Conselho de Administrao: R o b e r t o C i v i a

Tiago Cordeiro

ILUSTRAO DA CAPA: CHRISTOPHER GRIFFITH/TRUNKARCHIVE.COM

Mestres inventores g U m homem sem famlia Do quarto para o mundo Cara estranho | g ) Conversa proftica 2 Expulso de c a s a A volta por cima g Revoluo na msica A salvao da lavoura Revoluo na telefonia Q Q Longo caminho w O para o iPad ^ Q l m p r i o do mal Portflio de respeito

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A Apple no inventa nada

A Q A s melhores * O propagandas O senhor dos pixels | Os parceiros fiis Inimigo ntimo Os maiores erros de Jobs Como fazer uma apresentao O futuro da Apple Como Steve Jobs matou os nerds

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O O "Tecnologia no 0 0 < nada'

Um homem sem famlia


TEXTO T i a g o Cordeiro / ILUSTRAO Pictomonstro /

Ele foi adotado, forou os pais a mudar de bairro, largou a faculdade para percorrer a ndia e no quis reconhecer a primeira filha. Conhea a juventude maluca de Steve Jobs

procurasse por Steven Paul Jobs no ano de 1972 poria encontr-lo no shopping Westgate, na cidade californiana de~San josXEIe ganhava US$ 3 por hora vestido como o Chapeleiro, Maluc, de Alice no Pas das Maravilhas, em festas infantis. Quem rpresentava o Coelho Branco era o amigo Steve Wozniak. Na poca, os dois andavam sempre juntos - e sempre duros. Jj/1as arrnjavam tempo e algum dinheiro para frequentar os ptios de/Universidades da regio. Em uma dessas visitas, em Berkeley, em 1971 se viram no meio de um protesto estudantil. "Ses no so os revolucionrios", disse Jobs, assim que se viram longe da nuvem de gs lacrimognio que se formou em torno dos dois. "Ns somos." Eles ainda precisariam de alI para provar isso ao mundo. Mas Steve Jobs j sabia, desde criana, que tinha um grande futuro pela frente. Isso se no fosse parar na cadeia primeiro. "Eu achava que seria um delinquente. Se no fosse por trs ou quatro pessoas que se importaram comigo, certamente teria ido parar na cadeia", ele disse em entrevista ao Instituto Smithsonian, em 1995. Era um garoto hiperativo. Mal comeou a andar e achou um frasco de veneno para formigas. Acabou no pronto-socorro da cidade de Mountain View, onde vivia com os pais adotivos, Paul e Clara. No seria a primeira vez: tempos depois, como muitas crianas, ele tomou um choque violento ao enfiar um grampo de cabelo em um soquete de lmpada.

Na escola, matava todas as aulas que podia e, quando no conseguia escapar, tocava o terror. "Minha me [Clara] me ensinou a ler quando eu era muito novo. Eu s queria fazer duas coisas: ler e ficar ao ar livre, caando borboletas", Jobs contou na mesma entrevista. Ele encontrou a companhia ideal em outro aluno problemtico, Rick Farentino. Juntos, os dois colocaram explosivos debaixo das mesas dos professores e trocaram a senha dos cadeados de todas as bicicletas dos colegas. Em resposta, foram colocados em salas diferentes. O jovem Jobs ficou sob a responsabilidade de Imogene Hill. "Graas a Deus, fui eu quem ficou na sala dela", ele relembraria. A professora o chamou e disse: "Vamos fazer um acordo. Se voc terminar o dever de matemtica sozinho e acertar mais de 80% das questes, te dou US$ 5 e um pirulito". O suborno funcionou. At que o ano letivo acabou e os problemas voltaram. No tinha jeito: o garoto, que agora j tinha 11 anos, comunicou aos pais que nunca mais pisaria naquele lugar, a Crittenden Middle School. Para trocar de escola pblica, era preciso que a famlia se mudasse de bairro. Paul e Clara no pensaram duas vezes e se instalaram com o garoto e Patti, a outra filha adotiva do casal, na cidade vizinha de Los Altos. Eles no estavam apenas se deixando levar pelos caprichos de um pr-adolescente. Tinham um compromisso antigo, assumido no dia em que assinaram os papis de adoo.

Jobs cresceu entre a contracultura e o Vale do Silcio:

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SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

PROMESSA E DIVIDA
Em 1954, Paul Reinhold Jobs era um mecnico de 32 anos nascido em Wisconsin, com um emprego fixo na Guarda Costeira e bicos consertando carros. Estava casado com Ciara Hagopian, uma contadora de 30 anos. Os dois viviam em So Francisco (depois mudariam para Mountain View), no podiam ter filhos e estavam procurando um beb para adotar. Enquanto isso, na cidade natal de Paul, a 3,8 mil quilmetros de So Francisco, Joanne Carole Shieble, de 23 anos, engravidava do namorado, o srio Abdulfattah Jandali, que havia conhecido na Universidade de Wisconsin. Apesar de ter a mesma idade que Joanne, Abdulfattah era professor dela, com PhD em cincias politicas. Filho de uma tradicional (e milionria) famlia da Sria, com 18 anos ele tinha resolvido viver nos EUA. "O pai dela proibiu o nosso casamento", ele disse em agosto de 2011 ao jornal The New York Post. Ainda grvida, Joanne pegou um avio para So Francisco e procurou por pessoas da regio que pudessem criar seu filho. Optou por um casal de advogados - mas os dois desistiram porque queriam uma filha. Acabou encontrando Paul e Clara, mas ficou preocupada: ele no tinha sequer terminado o ensino mdio, e Joanne fazia questo de que seu filho cursasse faculdade. Os Jobs assumiram o compromisso: o recm-nascido, que veio ao mundo em 24 de fevereiro de 1955, iria estudar. Onze anos depois, eles tiveram que se mudar para cumprir a promessa. Joanne voltou para casa e no contou ao namorado quem tinha ficado com o filho do casal. "No sei se Steve sabe que, se eu fosse consultado na poca, teria tido o maior prazer em cri-lo como filho", disse Abdulfattah, que, nos ltimos anos de vida do filho, tentava mandar o recado pela imprensa. Esforo em vo: Steve nunca falou uma palavra publicamente sobre o pai biolgico nem aceitou conversar com ele. Por muito pouco, Jobs no nasceu e foi criado bem longe do Vale do Silcio. Logo depois de ele ser adotado, o pai de Joanne morreu, e ela se casou com Abdulfattah em dezembro de 1955. Em 1957, os dois tiveram uma filha - que, ao contrrio de Steve, foi criada por eles. Hoje Mona Simpson professora de ingls e escritora de sucesso nos EUA.

BOB DYLAN E MACONHA


Quando Steve se instalou em Palo Alto, em 1966, ele j era curioso a respeito de como as mquinas funcionam. Mas a chegada ao novo endereo foi decisiva para a vida do jovem. Ele passou a frequentar o ensino mdio em Cupertino, um ambiente muito mais adequado a seu estilo. Toda garagem era o territrio de algum inventor. Foi um deles, Bill Fernandez, que apresentou Jobs a Steve Wozniak, em 1971. Jobs tinha 16 anos e j conhecia muito bem a maconha. Woz, que via poesia em chips bem feitos, estava com 21. Na poca, Woz (seu apelido desde aquela poca) trabalhava em uma placa de computador. "Gostei de Steve", diria depois. "Ns falvamos de eletrnica, das msicas de que gostvamos e dos trotes que daramos." Os dois ouviam muitos discos de

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Bob Dylan. "Ele foi um dos meus maiores modelos", Jobs contou revista Fortune em 1998. Ele decorou todas as letras do cantor e tocava suas msicas na guitarra. Quanto aos trotes, Steve e Woz deram muitas risadas com brinquedos que eles mesmos criaram. Um deles ficou famoso. Era um aparelho que enganava os computadores das empresas telefnicas e fazia ligaes para qualquer lugar, de graa.

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Um dia, ligaram para o Vaticano - Woz se apresentou como Henry Kissnger e pediu para falar com o papa (Paulo 6 o no atendeu, talvez porque j fosse tarde da noite na Itlia).

SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

IMAGENS 1 OTHERIMGES 2 GETTYIMAGES

LSD E TNICAS
Em 1972, Jobs partiu para Portland, para estudar artes na universidade Reed Coilege. A experincia no durou mais do que um semestre. Mas eie no voltou para casa correndo. Continuou assistindo a aulas que lhe interessavam, dormia de favor no dormitrio dos estudantes e se virava para comer. Aos domingos, andava 11 km s para ganhar uma boa refeio num templo hindusta. Convencido de que uma alimentao base de frutas acabaria com toda a emisso de muco e suor, adotou uma dieta radical e parou de tomar banho. No funcionou, claro, e ele estava sempre cheirando mal. A volta para a Califrnia s aconteceu em 1974, quando Steve, de barba e cabelos compridos, comeou a trabalhar em uma fabricante de videogames recm-fundada, a Atari. Conseguir o emprego foi fcil: ele se apresentou no escritrio da companhia e disse que s sairia dali quando o contratassem. Deu certo, mas ele no se entendeu com os colegas. Com poucas semanas de emprego, foi liberado para trabalhar sozinho, noite. Sem problemas. Seu objetivo no era seguir carreira, mas Juntar dinheiro para viajar at a ndia, onde queria fazer um retiro espiritual com a ajuda de LSD - que ele tinha conhecido na faculdade e depois diria que foi "uma das duas ou trs coisas mais importantes que eu j fiz na vida". O plano era convencer a Atari a pagar sua viagem. A empresa no topou, mas mandou o funcionrio Alemanha para fazer a manuteno de alguns produtos. Dali, Jobs bancou a passagem para o norte da ndia, onde vivia seu guru do momento, Neem Karoli Baba. Chegou l com Daniel Kottke, que ele conheceu em Reed. Daniel resolveu participar de um retiro espiritual de um ms. Steve no topou e seguiu em peregrinao pelo pas. Depois de 6 meses de viagem, voltou para casa novamente, careca, usando tnicas tpicas indianas e com mais dvidas do que quando partiu. Retomou o emprego na Atari e o contato com seu guru zen local, Kobun Chino Otogowa. Steve estava decidido a partir para o Japo e se tornar monge budista, mas Kobun o convenceu a ficar.

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no comeo dos anos 7

9 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

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ENFIM, SOSSEGO
Havia uma Alice nas apresentaes no shopping de San Jose, em 1972. Era Chris-Ann Brennan, uma pintora com quem Steve se relacionou, entre indas e vindas, ao longo dos anos 70. Em 1975, os dois e Daniel chegaram a viver em uma comunidade hippie em Oregon - Steve dormia embaixo da mesa da cozinha e passava o dia colhendo, veja s, mas. Em 1978, Cris-Ann avisou que estava grvida. Com 23 anos, a mesma idade de seus pais biolgicos quando ele prprio foi concebido, Steve se recusou a admitir a paternidade. Dizia que, no ambiente hippie em que a namorada vivia, qualquer outro podia ser o pai. Nem um exame de DNA o convenceu do contrrio. A garota se chamaria Lisa. Enquanto resistia a pagar penso me, Steve batizava o novo projeto da Apple de... Lisa. Com o tempo, pai e filha se entenderiam - atualmente, Lisa Brennan-Jobs escritora com diploma de Harvard. E Steve conheceria sua irm biolgica, Mona. Quando soube que tinha um irmo, em 1987, ela dedicou seu primeiro romance a ele e tentou encontr-lo. Foi bem recebida e acabou aproximando Jobs de sua me biolgica. Pouco tempo depois, em 1991, Steve se casou com Laurene Powell, que ele tinha conhecido depois de dar uma palestra na Universidade Stanford, onde ela estudava. Os dois tiveram trs filhos. Finalmente, aos 36 anos, Steve Jobs tinha uma famlia para chamar de sua.

Encontros e desencontros
A rvore genealgica de trs geraes da famlia

Patti Jobs
(1922-1993) (1924-1986)

Clara Jobs
(1924-1986) (1955)

w - m

Chris-Ann Brennan
(1956)

Laurene Powell Jobs


(1963)

Abdulfattah Jandali
(1931)

loanne Simpson
(1932) (1957)

i Parentes adotivos

Parentes biolgicos

IMAGENS 1 CORBIS/LA"] ER ESPJ

Um cncer raro
Entenda a d o e n a q u e o m a t o u
Em outubro de 2003, Steve Jobs recebeu de seus mdicos uma tomografia de abdmen. A imagem mostrava um tumor no pncreas. "Eu nem sabia o que era um pncreas", ele contaria depois. "Os mdicos me disseram que aquilo era certamente um tipo de cncer incurvel." Logo uma bipsia identificou que o caso de Jobs era especial e ele podia ser tratado com cirurgia. 0 tumor neuroendrcrino do fundador da Apple ataca um a cada 100 mil pacientes de cncer. um pouco menos agressivo do que o cncer de pncreas comum. Como o rgo no di, o diagnstico costuma ser tardio e o paciente no tem mais do que nove meses de vida. Outra diferena que a doena de Jobs costuma ter causas genticas, enquanto o tumor mais c o m u m est ligado obesidade e ao tabagismo. Em 2004, Jobs retirou o tumor. Parecia curado, mas em 2 0 0 8 voltou a aparecer em pblico muito magro. Depois de meses de boatos e negativas, em janeiro de 2 0 0 9 ele pediu licena da Apple e fez um transplante de fgado (a doena tinha voltado e estava se espalhando pelo organismo). Reassumiu suas funes em junho, mas ainda parecia abatido. Em janeiro de 2011, voltou a sair temporariamente, para em agosto oficializar o pedido de demisso. Numa carta ao conselho da empresa, afirmou: "Sempre disse que, se chegasse o dia em que eu no pudesse mais cumprir minhas obrigaes e expectativas como CEO da Apple, eu seria o primeiro a inform-los disso. Infelizmente, esse dia chegou".

PARA SABER MAIS The Little Kingdom, Michael Moritz, William Morrow & Co., 1984. /4 Regular Guy, Mona Simpson, Vintage, 1996.

Do quarto para o mundo


TEXTO Tiago Cordeiro

Em um ano, trs garotos construram e venderam um computador pessoal revolucionrio, o Apple I. O sucesso transformou a empresa caseira em uma megapotncia

os 23 anc

: idade, Steve Jobs valia US$ 1 milho. Aos 25, mais de US$ 100

TERCEIRO SCIO
Para comear a empreitada, os amigos venderam tudo o que tinham: Woz, uma calculadora cientfica, por US$ 520, e Jobs, sua Kombi - o carro tinha u m problema srio no motor e ele s recebeu metade do combinado. De toda forma, j eram US$ 1,3 mil, pouco mais do que o necessrio para comprar a primeira leva de matria-prima. Quando soube da iniciativa, Ronald Wayne, colega de Jobs na Atari e com o dobro da idade dos dois, foi convidado a participar. Tornou-se o terceiro scio da Apple, seu rosto mais srio e confivel. Mas a experincia duraria pouco tempo. Foi Wayne quem escreveu o primeiro contrato social da empresa. Para isso, eles precisavam de um nome. Jobs sugeriu Apple e disse aos dois que, se no apresentassem sugestes melhores at o fim do dia, o assunto estaria encerrado. Foi o que aconteceu, e Wayne se encarregou de desenhar o primeiro logotipo da companhia: a imagem de Isaac Newton sentado sob uma macieira. Em primeiro de abri! de 1976, nascia oficialmente a Apple. Woz j tinha terminado
IMAGENS 1 REPRODUO 2 AP

milhes. Nunca uma companhia, de qualquer ramo, cresceu tanto e m to pouco temp quanto a Apple. Esse desempenho impressionante comeou no campus d l Universidade. Stanford, em 1975. Em um auditrio do Centro de Acelerao Linear da faculdade, u m grupo de / nerds se reunia no.Homebrew Computer Club. 0 criador do primeiro videogame de cartucho, Jarry awson, aparecia por l sempre, assim como Jobs. Steve Wozniak no perdia um encontro, sempre com o hbito de pregar peas - ele engan a v a m ^ x I S n s c o m uma placa capaz de tirar a sintonia das televises. Quando a vtima se aproximava para arrumar a antena, eis que a imagem reaparecia. Em certa oportunidade, o clube ficou e m polvorosa: todos puderam conhecer o Altair 8800, o primeiro cjomputador pessoal do mundo. Muito usado como | calculadora, ele era menor e mais rpido do que tudo o que existia na poca. Os dois Steves ficaram malucos com a novidade. Wozj tinha um ou outro prottipo em casa e sabia que podia fazer um trabalho melhor do que a Altair, mas no pensava naquilo como um jeito de ganhar a vida. Foi Jobs quem percebeu que o momento era ideal para transformarem uma empresa o quarto vago da casa de seus pais adotivos, na avenida Crist Drive, 11161, em Los Altos.

Jobs apresenta, e m B j j j j u)]iipLit.i(ii 'pesio.il A p p T i l

de finalizar o primeiro computador, uma caixa que funcionava como calculadora. S faltavam clientes dispostos a pagar o preo de US$ 666,66. O primeiro seria um conhecido do Homebrew Computer Club chamado Paul Terrel. Ele estava inaugurando uma loja de computadores, a Byte Shop, e encomendou 50 mquinas. Negociou um desconto pelo lote. Ainda assim, era um bom dinheiro: US$ 5 0 0 por computador, US$ 25 mil no total. Para dar conta da demanda, a Apple foi promovida do quarto para a garagem de Paul Jobs, o pai adotivo de Steve. Nesse meio tempo. Woz teve que resolver um problema: ele era funcionrio da Hewlett-Packard e, por fora de contrato, toda criao da Apple deveria pertencer a seus patres. Ele se viu obrigado a apresentar o Apple I aos chefes. Para seu alivio, a HP no demonstrou o menor interesse. "Voc diz que seu gadget feito para as pessoas comuns", ele ouviu. "No temos o menor interesse em produzir computadores para elas." Woz, que at ento sonhava em trabalhar na empresa para o resto da vida, pediu as contas meses depois. Os dois Steve, mais Wayne, Patti, irm de Jobs, e Dan Kottke, companheiro de faculdade e de aventuras na ndia, trabalharam duro na entrega. Os no-scios ganharam US$ 1 por placa montada. Mas o dinheiro to esperado no veio por inteiro: Jobs se confundiu e entregou o computador pelado, sem caixa, como estava combinado - na poca, se usava madeira para embalar as placas e circuitos. Terrel teve que bancar esta parte do processo, reclamou muito e fez um pagamento parcial. O amadorismo do fundador mais jovem tinha custado caro. Em setembro, enquanto as primeiras entregas eram feitas, Ronald Wayne abandonou a empresa - vendeu sua parte, 10%, por US$ 2,3 mil. Deve ter se arrependido amargamente. Dois meses depois, um empresrio apareceria na garagem dos pais de Jobs para oferecer um investimento de US$ 250 mil. Ele tambm ficaria incomodado com a inexperincia dos scios.

PARA O ALTO E AVANTE


Em 1976, Mike Markkula era um aposentado de 34 anos. Funcionrio do marketing da Intel, ele tinha vendido as aes da empresa e estava milionrio. Ele props profissionalizar a Apple, que oficialmente surgiu em janeiro de 1977. Convenceu os dois Steve a aceitar Mike Scott como o primeiro diretor executico da nova empresa. Ex-diretor da National Semiconductor, ele j chegou cometendo uma gafe: elegeu Woz funcionrio nmero 1. Jobs passou a se denominar o nmero 0. Nessa poca, Steve Jobs. j de cabelos curtos e um bigodinho no lugar da barba, convocou o publicitrio Rgis McKenna, da agncia da propaganda da Intel, para criar o novo logotipo da Apple. Rgis comprou um pacote de mas, cortou algumas e ficou observando as frutas por horas. At que bolou um desenho. Jobs no gostou: queria cores e, principalmente, uma mordida - uma brincadeira com a palavra "byte" e uma forma de garantir que as pessoas no confundissem o desenho com um tomate. Junto com a identidade visual, surgiu um novo produto, o Apple II. Foi uma revoluo: ele tinha tela, teclado, processador MOS Technology 6502, 4 kB de memria RAM, drive para disquete e gabinete de plstico. Mas, principalmente, era fcil de usar.

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SUPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS1GETTYIMAGES2TEDPINK/ALAMY3AFP

O roubo do artista
Para criar o Macintosh, Jobs se a p r o p r i o u de u m p r o j e t o da Xerox
Em 1979, Steve Jobs vendeu aes da Apple para a Xerox. Ele tinha segundas intenes. O Centro de Pesquisas de Palo Alto da empresa (PARC, sigla em ingls) ficava ali perto, mas os executivos moravam em Nova York e no entendiam o trabalho revolucionrio que seus pesquisadores faziam na Califrnia. "As inovaes da Xerox eram um segredo pblico. Os funcionrios ficavam inconformados com a quantidade de iniciativas barradas na matriz e agendavam visitas guiadas pelas instalaes do PARC", diz o jornalista Mike Swaine. Como novo parceiro da empresa, o fundador da Apple agendou logo duas. Na primeira, mandou uma equipe. Na segunda, percorreu pessoalmente o local. Ali, conheceu o Xerox Alto, o primeiro computador da histria com mouse e interface grfica - mas que no seria comercializado. Jobs, que comeava a buscar algo parecido, encontrou um produto pronto e no teve escrpulos. Ele gostava de citar a mxima atribuda a Pablo Picasso, um de seus dolos: "Bons artistas copiam, grandes artistas roubam". Com o complemento: "E nunca tivemos vergonha de roubar grandes ideias". Jobs foi ainda mais longe: contratou vrios engenheiros da Xerox envolvidos no projeto. O Apple Lisa seria lanado em 1983 e tomaria o ineditismo do Xerox Alto. Em 1984, o Macintosh transformaria a novidade em padro para todo o mercado. Em 1989, a Xerox processaria a Apple, sem sucesso.

Em 1977, a empresa vendeu 2,5 mil mquinas. Em "978, quando Jobs completou 23 anos, 8 mil. Em 1979, 35 mil. Com todas as atualizaes, a mquina continuaria a ser produzida at 1993 e acumularia 6 milhes de unidades vendidas. "O Apple II criou o mercado de computadores pessoais. Foi to marcante que, no comeo dos anos 1980, Jobs tinha dezenas de concorrentes", diz Mike Swaine, jornalista e coautor de Fire n the Valley: The Making of The Personal Computer VcGraw-Hill, 2000). Como aconteceria muitas vezes depois, a Apple ditou um padro ao lanar uma m~a til para qualquer pessoa. Depois que o VisiCalc, : 2'~-eiro editor de planilhas, foi lanado em 1979, a Larcdade de softwares disponveis se multiplicou. - -cp'e era uma potncia, e queria mais. S que : :-=sc~ento acelerado deixou marcas profundas na e - x r = s a O perodo entre 1978 e 1984 seria caracteriz a r : ocr ergas internas, produtos malssucedidos e a : n g do Macintosh.

PARA SABER MAIS Triumph of the Nerds, dir. Robert Cringely, 1996.

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SUPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS1GETTYI

Desde a juventude, ele se acostumou a passar duas horas por dia praticando
diante de uma parede branca.

MEDITAO ZEN

m 2000, pediu aos conselheiros da c Apple que a empresa comprasse para ele um jato Gulfstream V, de US$ 40 milhes. No s ganhou o presente como a companhia passou a pagar pela manuteno.

aI:

Conhea as manias mais esquisitas de Jobs

N
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RESP:

a sede da Apple, ele s estacionava na vaga para portadores

alemes. Comeou comprando Porshes, depois ele mudou para a Mercedes.


Sempre arrancava as placas dos veculos.

Ele adorava

carros

de necessidades especiais. Um dia, seu cofundador Steve Wozniak ligou para a polcia denunciando a irregularidade. Mas se identificou como outro funcionrio, Andy Hertzfeld, gue ficou morrendo de medo de perder o emprego.

Com frequncia, era visto comprando vegetais orgnicos no Whole Foods Market, de Palo Alto. Costumava andar descalo.

JOAN BAEZ
Nos anos 80,

Era to obcecado por Bob Dylan que saa com a cantora

s porque ela tinha sido

namorada de seu dolo musical.

quem cozinhava para o empresrio era um casal de estudantes da Universidade da Califrnia em Berkeley, que morava com ele de favor.

Em 1 9 0 , Steve comprou um apartamento em Nova York. Depois de 21anos enformando o lugar sem nunca viver ali, vendeu para o vocalista do U2,

BONO VOX.

o instrumento, mas admirava seu

Ele se mudou em 1984 para a manso Jackling House. No comprou moblia, a no ser uma moto BMW e um piano de cauda Bosendorfer. No sabia tocar

LI U NAO TEVE
Por muito tempo,
Seu quarto tinha apenas uma luminria da Tiffany e painis do fotgrafo Ansel Adams.

sava com as mulheres o mesmo charme das apresentaes de produtos. Mas no conseguiu

CAMA.

convencer a atriz Bo Derek a trocar o PC pelo Mac. Ele a visitou pessoalmente em 1985, mas ela no se impressionou.

Jobs reclamou muito com uma amiga, que fez piada: "Olha, ela casada. Alm disso, no conheo mulher alguma que gostaria de se chamar Bo Jobs".

Passou semanas debatendo o modelo ideal

d e m q u i n a d e l a v a r e secadora para a famlia. No final, optou, mais uma vez, por marcas alems.

versa proftica
"Ele comanda uma empresa que se orgulha de ter uma mistura do idealismo dos anos 60 e o tino comercial dos anos 80", afirmava a revista Playboy em 1985. Confira trechos desta entrevista histrica
Quando aceitou ser entrevistado pelo jornalista freelancer David Sheff para a revista Playboy, Steve Jobs batalhava para convencer o mundo da revoluo trazida pelo Macintosh. A entrevista seria publicada em fevereiro de 1985. Pouco tempo depois, ele foi afastado da Apple. A conversa com o reprter refletia a tenso vivida pela empresa na poca. Em vrios momentos, ele teve que explicar richas internas e o fracasso de dois produtos (leia mais sobre o assunto na pgina 20). Mas esta entrevista se tornou histrica por outros motivos. Poucas vezes o reservado Jobs falou to abertamente com a imprensa. Nesta ocasio, fez previses que se tornariam profticas. Em uma poca em que ainda fazia sentido perguntar quais os argumentos para ter computadores em Que tal voc dar razes concretas para que se deve comprar um computador? H respostas diferentes para pessoas diferentes. Nos negcios, fcil. Voc prepara documentos e arquivos com mais velocidade e em nvel de qualidade impossvel de esperar de uma pessoa. Tambm aumenta-se a produo, porque livra as pessoas do trabalho puramente mecnico. A razo bsica para comprar um computador pessoal, hoje em dia, que voc deseja fazer algum trabalho em casa ou quer usar programas educacionais para voc ou para seus filhos. Voc sabe que algo est acontecendo, s que no sabe exatamente o qu. Mas tudo isso vai mudar: o computador ser uma pea essencial na maioria das residncias. As pessoas tero computadores em casa quando eles puderem ser ligados em uma cadeia nacional de comunicaes e informao. Estamos apenas no incio do que pode ser uma revoluo na vida das pessoas - uma revoluo to importante quanto a proporcionada pelo telefone. Ento voc est pedindo que as pessoas invistam US$ 3 mil em algo que essencialmente um ato de f? No futuro, no ser um ato de f. O problema que hoje as pessoas querem saber coisas especficas e a gente no sabe o que dizer. Mas, h 100 anos, se algum perguntasse a Alexander Graham Bell o que se poderia fazer especificamente com um telefone, ele tambm no teria sabido responder. Enfim, h
IMAGEM GETTYIMAGES

coisas que hoje no se pode concebe Mas acontecero. Em 1844, foi inventado o telgrafc uma fantstica inovao no mund< das comunicaes: em pouco minuto: podia-se enviar mensagens de lugare distantes. Muita gente falou em coloca um aparelhinho de telgrafo em cad escrivaninha para aumentar a prodi tividade. No funcionou. Havia aquel negcio de cdigo Morse, pontos e tr os. Felizmente, Graham Bell inventou telefone. Fazia exatamente o que o tele grafo fazia, s que as pessoas podiar us-lo com facilidade. Tem gente dizendo que precisamc colocar um IBM-PC em cada escrivan nha da Amrica. No funciona. Dest vez, preciso aprender programao, ningum vai fazer isso. E a que entra Macintosh: nosso computador o "tek fone" da indstria de computadores. Pelo menos um crtico disse que o Macintosh "o quadro-negro mais caro do mundo". Imagine o que qualquer um pode fazt com um quadro negro to sofisticadi No s ajuda a incrementar a produtivid, de e a criatividade das pessoas: faz cor que a comunicao seja mais eficiente. So necessrias pessoas malucc

casa, ele j antevia a internet. 0 empresrio, que estava para completar 30 anos de vida, levou Sheff para uma festa de aniversrio na Califrnia. Impressionou o reprter por dar mais ateno ao aniversariante, um garoto de 9 anos, do que ao artista plstico Andy Wharhol. Por que ele preferia a companhia do jovem? "Pessoas mais velhas sentam e perguntam 'O que isso?"', ele respondeu. "Mas o garoto pergunta, "0 que eu posso fazer com ele?'"

para fazer grandes projetos? De fato, voc precisa pensar diferent fazer coisas novas, adotar novas ideie e jogar fora as velhas. Sim, sim, o pessi al que fez o Mac estava bem no limil da loucura.

Expulso de casa
Logo depois de apresentar o Macintosh ao mundo, Steve Jobs foi demitido pelo CEO que ele mesmo contratou. Sua nova empresa, a NeXT, foi um fracasso retumbante
TEXTO Tiago Cordeiro

oc quer vender gua aucarada pelo resto da vida ou quer mudar o mundo?" Foi com essa frase, hoje famosa, que Steve Jobs convenceu John Sculley a se tornar o CEO da Apple em 1983. Era uma parceria das mais improvveis e acabou se transformando num casamento de negcios muito tumultuado. Por um ano, Jobs e Sculley viveram em lua de mel. Quando o relacionamento desandou, o fundador da Apple acabou sendo expulso da prpria empresa, exatamente como aconteceu com Edwin Land (1909-1991), o inventor da mquina fotogrfica Polaroid e mais um de seus dolos.
20 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

foi o ltimo produto de Jobs antes da demisso

Nascido em 1939, John Sculley era um talento evidente. Tornou-se trainee da Pepsi em 1967 e, trs anos depois, j tinha se tornado o mais jovem vice-presidente de marketing da histria da empresa. Neste cargo, desafiou a todo-poderosa Coca-Cola. e criou a campanha da Gerao Pepsi e, em 1975, lanou os

testes cegos em supermercados, para comprovar que seu produto era, no mnimo, to bom quanto o concorrente. (Sculley se submeteu ao experimento. Preferiu a Coca.) Em 1977, ele batia mais um recorde: assumia o cargo de mais jovem presidente da histria da Pepsi. Naquele momento, nem conhecia Jobs.

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SU

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EMPRESA RACHADA
A Apple que Sculley assumiria, em 1983, era uma empresa de bastidores tumultuados j fazia algum tempo. Para entender como a companhia tinha desandado to rpido, preciso relembrar que, at ento, Jobs nunca tinha sido diretor da empresa que criou. Desde o comeo, tinha concordado em atuar na criao e no desenvolvimento de produtos. A conduo do dia a dia, com seus problemas burocrticos, ficava a cargo de Michael Scott. Em 25 de fevereiro de 1981, Scott demitiu 4 0 funcionrios, incluindo metade da equipe que trabalhava nas atualizaes do Apple II. Fez isso sem consultar o conselho, que o substituiu por Mark Markkula, o primeiro investidor da Apple que fazia parte do conselho. A cadeia de comando estava fragilizada e os novos produtos no ajudavam. Em 1980, chegava ao mercado o Apple III, um projeto to mal resolvido que o jovem patriarca Steve Wozniak se recusou a participar. A mquina em si era avanada: tinha um processador Synertek 6502A de MHz e uma tela com resoluo melhor do que a do Apple II (mas o fundo preto com letras verdes continuava firme). S que Jobs exigiu que o Apple III no tivesse sadas de ar, para ficar mais bonito, e ele superaquecia o tempo todo. Foi um fiasco gigantesco, que abriu espao para o crescimento dos PCs da IBM, lanados em 1981. Enquanto isso, o cientista da computao e funcionrio novo da empresa Jef Raskin reunia uma pequena equipe de engenheiros para comear a trabalhar em paralelo num outro modelo, o Macintosh - nome inspirado em sua espcie favorita de ma, Mclntosh. Era um projeto secundrio. Quem comandava o novo carro-chefe da empresa, o produto que retomaria a dianteira no mercado, era Jobs. S que o fundador da Apple vivia um momento pessoal tumultuado.
IMAGEM ED KASHI

Divulgado em 1986,| o logotipo da NeXT custou US$ 100 mil|

Em meio ao nascimento de sua filha, que ele renegaria por sete anos, Jobs desenvolvia o Apple Lisa. Mas o computador nunca ficava pronto. Considerado turro e inexperiente pelos executivos da empresa. Jobs foi afastado desse trabalho e relegado ao Mac. Em retaliao, demitiu Jef Raskin em 1981 e rachou a Apple em duas. Instalou sua turma em um prdio isolado, onde colocou uma bandeira pirata na entrada. Quem no estava no seu time era tachado de incompetente. No refeitrio, as duas metades da empresa faziam guerra de comida. Em 1983, ironicamente durante uma viagem para promover o Lisa, Jobs abordou John Sculley na tentativa de convenc-lo a assumir o cargo. Conseguiu, e logo os dois se entenderam to bem, durante apresentaes pblicas, um completava as frases do outro. Steve voltava a ter um bom momento na empresa: as vendas do Lisa, um produto que Jobs queria ver fracassar, foram mal. De repente, ele era amigo do CEO e responsvel pelo projeto agora considerado prioritrio, o Mac.

LADEIRA ABAIXO
"A princpio, Jobs gostou da ideia de ter junto a si um homem de negcios agressivo, mas sem experincia com tecnologia. Achou que iria domin-lo", afirma o jornalista americano Mike Swaine, que acompanhou de perto aquela fase da empresa. "Quando percebeu que Sculley no iria se submeter a ele, Jobs ficou

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inconformado e comeou a boicot-lo." Em 24 de janeiro de 1984, o fundador voltou a brilhar. Durante a reunio anual dos acionistas, ele se apresentou como um pastor diante de fiis exaltados pela apresentao do Macintosh. "De fato, era uma mquina inovadora. Com mouse e interface grfica, levava a experincia do usurio comum a um novo nvel", afirma o americano Tim Bajarin, analista da indstria de tecnologia h 30 anos. A tela era colorida e o conjunto com o software PageMaker e a impressora LaserWriter faziam do aparelho uma estao de trabalho completa. Mas o primeiro Mac tinha vrios problemas, em especial a memria, muito pequena, que deixava a mquina irritantemente lenta. "Eu me apaixonei pela proposta do Mac, que era fascinante. Mas a mquina em si era muito ruim", diria Douglas Adams, o escritor do Guia do Mochileiro das Galxias. As vendas foram catastrficas e s melhorariam dois anos depois. Inconformado com o fracasso inicial, Jobs comeou a articular a derrubada de Sculley assim que ele embarcasse em uma viagem prevista para a China. O CEO ficou sabendo e, em maio de 1985, convocou o conselho para uma reunio emergencial. "Eu mando nesta companhia, Steve, e quero voc fora para sempre!". Dito isso, perguntou a cada um dos executivos quem eles apoiavam. Markkula foi um dos que se posicionaram contra Jobs, que acabou afastado de seu cargo, chefe da diviso Macintosh. Sairia em definitivo em setembro. Os amigos temiam que ele se matasse. "Minha sada foi a melhor coisa que aconteceu comigo", ele diria depois. "O peso de ser bem-sucedido foi substitudo pela leveza de ser um iniciante de novo." No foi bem assim.

Swaine. Jobs optou ento por s produzir softwares. A deciso o salvou do ostracismo. Em 1996, a Apple quis comprar o sistema operacional desenvolvido por sua equipe na poca, o NeXTStep OS. Como parte do acordo de venda, Jobs voltou a empresa como consultor e rapidamente destronou o diretor executivo Gil Amlio. Em 199/, ele estava de volta, com um poder incontestvel.

Diretores executivos
Os CEOs da A p p l e ao l o n g o da histria da e m p r e s a

Michael Scott

Mike Markkula j U John Sculley E l Michael Spindler


1996-1997

PROXIMO!
Jobs demorou um pouco para absorver o golpe. Pensou em se candidatar ao governo da Califrnia e pediu Nasa para ir para o espao. Viajou para a Frana e para a Unio Sovitica. Mas chegou a um plano razovel: criar uma empresa, a NeXT, que produziria computadores para universidades. Em 1987, a NeXT j valia US$ 125 milhes, sem ter um nico produto. Depois de uma srie de adiamentos, Steve apresentou o NeXTCube. De novo, os detalhes tcnicos in. six '23ran o sucesso do modelo: a tela de 17 polegadas era : : e branco, quando os clientes preferiam cores. Para j j e m encomendou a mquina em 1987 (caso do rei

Gil Amlio

Steve Jobs
2011

cs Esca-ha J j a n Carlos I) s a recebeiu em 1989. - emoresa estava virtualmente falida em 1993. "Steve cara perceber que no poderia revolucionar o -are .'.are de novo. Ele j tinha feito isso antes", afirma Mike

Tim Cook

23 SUPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS

A oltc: por cima


Depois de 12 anos de exlio, Jobs reapareceu para tirar a Apple do buraco. Desta vez, colocou em prtica tudo o que sempre pensou a respeito de gesto

i 1997, Steve Jobs apareceu e surpresa em uma reunio dos executivos da Apple. Chegou de bermuda, com a barba por fazer, sentou e comeou a girar a cadeira lentamente. Depois de longos segundos de silncio, disse: "Me digam o que h de errado neste lugar. So os produtos! J no tem mais sexo neles". A Apple tinha se tornado uma empresa catica, com 20 linhas de mquinas. Steve estava disposto a mudar a situao e tinha carta branca para isso: pela primeira vez, era o CEO da empresa que havia fundado. Resolveu colocar em prtica tudo o que pensava sobre administrao. Conhea suas principais receitas.

PARA SABER MAIS A Cabea de Steve Jobs, Leander Kahney, Agir, 2008.

A Apple se recusa a fazer pesquisa de mercado. "Como eu posso perguntar s pessoas como deve ser um computador baseado em interface grfica, se elas no tm a menor ideia do que seja isso?", Jobs costumava dizer, para depois lembrar que, em 1979, os executivos da Sony tinham em mos pesquisas apontando que o walkman seria um fracasso - Akio Morita (1921-1999), cofundador da empresa, acreditou no produto mesmo assim. Deu no que deu.

O USURIO NO SABE O QUE QUER

Um dos segredos do sucesso do primeiro iPod que ele no tinha nenhum aplicativo alm do necessrio. "O ponto crucial foi jogar coisas fora, como rdio FM e gravador de voz", diria o designer Jonathan Ive. A lei vale para produtos em desenvolvimento: Steve dizia ter tanto orgulho dos projetos que lanou quanto dos muitos que desistiu de levar ao mercado.

MENOS MAIS

Jobs acabou com os clones de Macintosh ao investir em produtos fechados, com cdigo proprietrio. Para o porta-voz dos softwares livres Richard Stallman, isso fez dele um vilo: "A Apple faz as pessoas se sentirem mais descoladas, mas tira nossa liberdade". Jobs sempre respondia que sistemas operacionais fechados garantiam que o produto era mais estvel e menos sujeito a bugs.

FECHADO MELHOR QUE ABERTO

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"Minha funo no deixar a vida das pessoas mais fcil. tirar o melhor delas", dizia Jobs. Quando o assunto era democracia empresarial, ele gostava de citar o exemplo de Henry Ford (1863-1947). 0 homem que facilitou o acesso aos veculos motorizados dizia que as pessoas podiam ter carros da cor que quisessem desde que ela fosse preta. Na Apple, era Jobs quem dava as ordens e pronto.

TIRANIA FUNCIONA

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Revoluo na msica
Com o iPod, a Apple deixou de ser apenas uma fabricante de computadores. Para liderar uma indstria que no dominava, a empresa reuniu tudo o que a concorrncia tinha de melhor
TEXTO Tiago Cordeiro / ILUSTRAO Fabrcio Lopes /

embra do CD, aquele disco redondo em que cabiam at 74 minutos de msia? Na virada do sculo 20, ele ainda era o formato mais usado para ouvir cantores e bandas. Existiam aparelhinhos tocadores de MP3. mas eram feios, difceis de usar (de to impenetrvel, o Nomad Jukebox, por exemplo, parecia exclusivo para nerds) e normalmente tinham capacidade para no mximo dois CDs. Em 2 0 0 0 , Jon Rubinstein, engenheiro de hardware da Apple, visitou uma fbrica da T| hard drive ]ue no Japo. Ele voltou Califrnia c o m a ideia de adaptar u m conheceu l dentro e transform-lo e m u m MP3 player. Anos 58). instein repetiria o comportamento: deixaria a empresa e levaria alguns de seus projetos!>ara a concorrncia (leia mais na pgina Se a proposta tivesse surgido tempos antes, Jobs descartaria a sugesto. Achava que o futuro estava nos vdeos, e no nas canes, e investia no desenvolvimento de softwares de edio de imagens. Mas a falta de gravador de CD no iMac provocou o baixo interesse dos compradores, e Steve percebeu que as pessoas comuns estavam mais Interessadas e m sons do que e m imagens. Decidiu ento embarcar n u m projeto bem diferente de tudo o que a empresa j tinha feito. Menos de u m ano depois, o primeiro iPod chegava s lojas. A Apple nunca mais seria a mesma. A indstria da msica t a m b m no.

O nome do iPod vem do filme 2001 Uma Odisseia no Espao1'

MENU

HM

II

A click wheel do aparelho foi sugerida pelo marketi.

PROJETO DULCIMER
Algumas boas iniciativas j prontas poderiam ser aproveitadas no desenvolvimento do novo aparelho. A verso mais atualizada, na poca, do player da empresa, o Quicktime, tinha algumas sacadas de layout - era bonito e fcil de usar. Sua interface serviria de inspirao para o iPod. Ambos os produtos tiveram o toque de Tim Wasko, um designer que trabalhava com Steve desde os tempos da NeXT, a companhia que o chefe fundou ao deixar a Apple, em 1985. "Desde o incio do projeto, Steve fez algumas observaes muito interessantes sobre o fato de que tudo deveria estar centrado em navegar pelo contedo", diria depois o designer Jonathan Ive, outro grande responsvel pelo resultado final do produto. Na poca, Ive fazia pesquisas com plstico policarbonato branco e resolveu usar esse material. O patro aprovou com certa facilidade - e o prottipo ultrassecreto da Apple, batizado de Projeto Dulcimer, caminhava rpido. Enquanto isso, Rubinstein fuava no Nomad Jukebox, analisava o hard drive da Toshiba, que tinha apenas 4,5 centmetros de dimetro, e destrinchava os chips de controle da Texas Instruments e uma bateria para telefones celulares da Sony - os melhores MP3 da poca desligavam depois de duas horas de uso. Outros dispositivos j estavam disponveis em produtos da prpria Apple, como displays e adaptadores para eletricidade. Rubinstein contratou um consultor, Tony Fadel], para ajudlo a unir tudo isso em um novo aparelho. Fadell, ex-funcionrio da Philips, aceitou, eufrico: ele vinha apresentando para vrias empresas seu prprio projeto de um tocador de msicas digital j fazia alguns meses. A fim de ajudar na produo dos semicondutores necessrios, foi convocada a PortalPIayer, que disponibilizou para o projeto uma equipe de 30 pessoas, parte delas trabalhando na ndia. Quando todas as peas foram colocadas juntas, os engenheiros e designers perceberam que elas se encaixavam muito bem dentro de uma caixa fina, do tamanho de um baralho de cartas. E assim o iPod ganhava um formato.

ODISSEIA EM CUPERTINO
Nem tudo funcionou to rpido. Jobs nunca estava satisfeito com o volume de som mximo alcanado pelos fones de ouvido. Os engenheiros sabiam que essa era uma impresso falsa, porque ele tinha problemas de audio. Como ningum teve coragem de dizer isso a ele, os prottipos de fones se acumulavam sobre sua mesa. Outro detalhe desenhado e redesenhado centenas de vezes foi a click wheel do aparelho, uma ideia trazida pelo diretor de marketing Phil Schiller, que tambm sugeriu que a navegao pelos menus ficasse mais rpida quando o

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SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

IMAGENS DIVULGAO

objeto fosse girado por mais tempo. Tinha dado certo trabalho (bem menos do que o iPhone. Leia na pgina 34), e o aparelho estava quase pronto. S no tinha nome comercial. Com uma primeira verso em mos, o freelancer Vinnie Chieco, contratado para pensar em estratgias de apresentao do aparelho, comeou a trabalhar. "Assim que vi o iPod branco, pensei no filme 2001 Uma Odisseia no Espao", ele contaria. Em uma cena famosa da produo de 1968, um dos astronautas diz ao computador que controla a nave: "Open the pod bay door, Hall" (algo como: "Abra a porta do compartimento, Hall"). O "pod" saiu da. O T j tinha sido usado no iMac. que a princpio significava "internet", e Chieco gostou da combinao. Levou a sugesto para Jobs, entre dezenas de outros possveis nomes, cada um anotado em um papel. "iPod" foi parar na pilha das opes rejeitadas. Depois, de um dia para o outro, o chefe decidiu que ele estava aprovado. Agora o aparelho j tinha nome, cara e estrutura interna. Nem mesmo o impacto dos atentados de 11 de setembro de 2001 impediram Jobs de fazer, em outubro, o grande anncio do produto que levaria a Apple para um novo mercado. A reao da plateia, como sempre, foi eufrica, mas hoje o primeiro modelo parece bem tosco perto das verses mais recentes: ele ainda era muito grande e tinha uma tela quadrada, preta e bran-

ca. De toda forma, o primeiro passo j estava dado. Dali para a frente, a cada seis meses em mdia, a empresa lanaria uma nova verso, mais bem acabada que a anterior. Sim, o iPod era um acontecimento marcado para sepultar de vez a era dos CDs. Mas a revoluo definitiva no mundo da msica s ficaria completa dois anos depois, quando o aparelho ganhou a companhia da loja virtual iTunes. PARA SABER MAIS The Second Corning ofSteve Jobs, Alan Deutschman, Broadway, 2 0 0 0 .

A salvao da lavoura
A loja virtual da Apple salvou a indstria da msica dela mesma. E a empresa ainda teve que convencer as gravadoras de que o iTunes representava o futuro
TEXTO Pedro Burgos

iPod era mais bonito, til e fcil de usar do que qualquer tocador de MP3 disponvel no mercado e m 2001. Mas, sozinho, poderia ter sido superado pelo tempo, pelas imitaes ou pela reao da concorrncia. Se o produto vingou e se tornou to influente, por outro motivo bem menos lembrado: o iTunes. O software que deu origem ao iTunes, o Sound Jam, foi comprado de uma pequena empresa, a Cassady & Greene, no incio de 2001. A Apple retirou as gordurinhas e deixou a interface extremamente simples. O objetivo era facilitar a vida do consumidor: bastava colocar u m CD no computador, ele convertia para MP3 e sincronizava sua coleo c o m o iPod. Mas isso foi s um pedao da histria. Por que esse processo com-

plicado de comprar um CD para converter? Melhor ter u m MP3 direto. Mas, em 2001, os lugares onde era possvel comprar msica eram rudimentares, c o m acervos limitados e os arquivos tinham diversas protees contra a cpia. Naquele momento, era terrivelmente difcil lidar c o m MP3 e a velocidade de conexo no ajudava. A maior parte das pessoas no sabia da existncia desses programas de trocas de arquivos. Mesm o assim, o download mostrou uma tendncia: uma enorme parte dos consumidores estava interessada e m escolher as msicas que queria e achava caro demais pagar o preo de u m disco inteiro por uma ou duas faixas que interessavam. Era necessrio um novo modelo de distribuio.

IMAGEM AFP

Em 2010, o catlogo dos Beatles ficou disponvel no iTunes

EXECUTIVOS IGNORANTES
As gravadoras no entendiam o novo mercado. Segundo Jobs, os executivos que controlavam a venda de msica eram "ignorantes" alheios tecnologia, avessos at a e-mails. Na poca do iPod, eles faziam experincias toscas com um modelo de "assinatura" de catlogo. Voc pagava por ms e podia ouvir quantas msicas quisesse, mas uma vez que parasse todos os seus arquivos sumiam. J viu um modelo de aluguel de LPs dar certo em algum lugar? Pois ento. As primeiras conversas de Jobs com as gravadoras foram infrutferas. Mas a Apple persistiu. Uma das qualidades menos mencionadas sobre o executivo sua habilidade em lidar com os homens de negcios das outras empresas. Toda a sua habilidade foi posta prova nos 18 meses de negociao que levaram criao da loja do iTunes, em 2003, e a sua compatibilidade com o Windows, para aumentar o pblico em potencial. Como no gostava de entregar um produto incompleto, ele s abriu a loja quando todas as grandes gravadoras aceitaram entrar na dana, e 2 0 0 mil msicas estavam disponveis para download ao preo de US$ 0,99 cada uma. As vendas do IPod, que at ento eram boas, mas ainda no tinham chegado ao primeiro milho, decolaram a partir da. Porque Jobs fez um acordo bastante interessante para as gravadoras e sua prpria empresa: as msicas no podiam ser copiadas para outros computadores (ou distribudas na rede) e o formato seria exclusivo do iPod. Menos de um ano depois, a loja do iTunes comemorava os 100 milhes de downloads e o aparelho da Apple dominava 84% do mercado de tocadores de msica. Agora sim a revoluo na msica estava completa. Em 2008, o iTunes viraria a maior loja de msica dos Estados Unidos, deixando para trs a onipresente rede de mercados WalMart. As gravadoras passaram a entender o modelo. Assim, o iTunes salvava a indstria da msica dela mesma, criando vrias formas de fazer com que o consumidor gastasse dinheiro com seu artista favorito.

NOVO DESAFIO
0 grande problema da Apple agora reproduzir este modelo para o contedo em vdeo, coisa que ela tenta desde 2 0 0 5 . 0 servio j bom: hoje, possvel assistir a um episdio de uma srie de TV em alta definio apenas um dia depois de ele ir ao ar ou assinar uma temporada inteira: o computador faz o download assim que o captulo est disponvel. Mas, diferentemente do iTunes, ele no a principal loja do mercado. Com preos melhores e mais acordos de distribuio, a Apple tambm quer mudar radicalmente o mercado de vdeo e diminuir a pirataria. O grande concorrente a Amazon, que comeou a fazer seu prprio tablet. A briga vai ser boa. E os consumidores acabam ganhando no final.

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IMAGENS 1GETTYIMAGES2TEDPINK/ALAMY3AFP

Mercado difcil
Por q u e a A p p Store brasileira no c o m o a dos o u t r o s pases?
Se nos Estados Unidos o iTunes j sinnimo da lojinhas de msicas, vdeos e aplicativos, para ns, brasileiros, o nome costuma se referir ao programa terrivelmente pesado que habita os computadores de quem precisa sincronizar arquivos com as iCoisas. Mas por que o Brasil, um enorme mercado, no tem os mesmos direitos que, digamos, o Mxico? A situao diferente para cada mdia. No caso de msica, em que o entendimento seria teoricamente mais fcil (ouvimos muitos dos artistas que os americanos ouvem), a dificuldade fechar acordos com as gravadoras daqui, ainda mais resistentes a mudanas do que as de outros pases. No caso dos vdeos, os estdios tm medo de brigar com as fortes empresas de TV a cabo. A liberao do iTunes permitiria que os fs das sries vissem um episdio antes de ele ir ao ar na nossa TV, diminuindo a vantagem de assinar um canal. Para despertar o interesse do brasileiro, seria preciso acrescentar legendas, por exemplo, e h dvidas de quanto estaramos dispostos a pagar por esse tipo de contedo - o mundo conhece o Brasil como o paraso da pirataria.

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SUPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS1GETTYIMAGES2T

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Revoluo na telefonia
O iPhone criou um novo padro para os celulares inteligentes. E foi alm: mudou o equilbrio de foras de um mercado conservador (e bilionrio)
TEXTO Tiago Cordeiro

12005, uma equipe de desenvolvimento da Apple entou a Steve Jobs um prottipo rudimentar que o Itinha encomendado. Era um display de vidro touch screen em que era possvel realizar todos os comandos imaginveis em um computador - principalmente digitar textos. Era uma primeira verso e um novo tipo de tablet, do jeito com que ele tinha sonhado. S que, no momento em que olhou para o resultado do trabalho d seus engenheiros e designers, o patro teve uma "sacaba. "Pensei: 'Meu Deus, ns podemos construir um telefone baseado nisto'. Engavetei temporariamente o projeto do tablet porque o telefone era mais importante". E foi assim que o iPad, que s seria lanado em 2010, inspirou o iPhone, de 2007. Durante a muito esperada apresentao do novo aparelho, Steve anunciou que a empresa iria lanar no um, mas trs produtos revolucionrios. O primeiro era um iPod com tela maior e controles touch. 0 segundo, um telefone celular inovador. O terceiro, um gadget para se comunicar via internet. "Ento, trs coisas", ele disse plateia. "Um iPod, um telefone, um comunicador. Vocs esto entendendo? Esses no so trs aparelhos separados. um s, que estamos chamando de iPhone". Para o fundador da Apple, aquele produto dava continuidade sua prpria histria: o computador pessoal que ele tinha ajudado a criar agora cabia no bolso. Em dezembro de 2007, o iPhone era eleito, pela revista Time, a inveno do ano. No ano seguinte, j dominava 13% do mercado de smartphones. At o fim de 2010, havia vendido 73,5 milhes de unidades no mundo. Tambm pudera. O aparelho era incrvel. Mas quase no saiu do papel. Os bastidores da criao do aparelho foram tumultuados at para os padres da Apple.

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GRITOS E CHORO
Para comear, a empresa se debateu em torno de um problema srio: no havia sistema operacional que desse conta dos aplicativos do novo aparelho e que s tivesse poucas centenas de megabytes, uma frao do tamanho do OS X. Quer dizer, existia uma alternativa muito vivel, o Linux, mas Jobs fazia questo de desenvolver um produto indito. Enquanto um grupo trabalhava na questo, outro tentava entender especificidades tcnicas da telefonia, uma totai novidade para a Apple. Nesse quesito, era preciso comear do zero. A antena foi testada em salas especiais, cheias de robs. Para checar se o nvel de radiao era aceitvel, os engenheiros criaram rplicas de cabeas humanas, com uma gosma ocupando o lugar do crebro. Estima-se que o projeto todo, batizado internamente com o nome Purple 2, ou P2, no tenha sado por menos de US$ 150 milhes. Parecia no ser o suficiente. Em 2006, depois de um ano de trabalho de 2 0 0 engenheiros, Jobs reuniu os gerentes responsveis pelo projeto do IPhone. Surpreendentemente, no gritou, no chamou ningum de burro. Apenas disse: "Ns no temos um produto ainda". De fato, o produto tinha uma lista gigantesca de falhas: as ligaes caam, a bateria parava de carregar antes de ficar cheia, aplicativos travavam o tempo todo sem razo aparente. Quem estava na reunio ficou apavorado com a frieza to pouco comum do chefe. Naquele momento, Jobs j tinha decidido: o iPhone seria lanado na conveno Macworld de 2007 mesmo que ningum mais dormisse at l. Havia muita coisa em jogo com essa apresentao. Depois de um ano e meio de conversas, ele tinha conseguido negociar um acordo com a AT&T. A operadora de telefonia seria a nica a funcionar nos iPhones por cinco anos em territrio americano. Em troca, a Apple criaria o novo aparelho da forma como bem entendesse. Era inacreditvel: a maior provedora de servios wireless dos Estados Unidos tinha concedido liberdade a uma fabricante. S faltava o aparelho ficar pronto. Para muitos funcionrios da Apple, as semanas que se seguiram foram as mais tensas de sua vida. Gritos e choros eram ouvidos nos corredores. Muita gente passou dias inteiros dentro da empresa. Uma gerente de produtos deu um soco to forte na porta de sua sala que a fechadura quebrou. A coitada acabou ficando presa por mais de uma hora.

VITRIA DO FABRICANTE
No fim, deu certo. Em dezembro de 2006, Jobs se encontrou em Las Vegas com Stan Sigman, o presidente da diviso de conexo sem fio da AT&T. Sigman diria que aquele era o melhor aparelho que ele j tinha visto. Com tal aprovao, Jobs dava um xeque-mate no conceito de que no eram os aparelhos que atraam clientes, mas os servios das operadoras. "O mercado de telefonia movimentava US$ 11 bilhes por ano, e os fabricantes eram tratados como vassalos", diz Drew Hull, diretor de pesquisas da empresa NDP Group. "Com o iPhone, a Apple mudou o equilbrio de foras desse mercado." E isso apenas seis anos depois de mudar a indstria da msica. PARA SABER MAIS /4 Cabea de Steve Jobs, Leander Kahney, Agir, 2008.
Fs da Apple observam] o iPhone como quem [

36 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

IMAGENS 1 GETTYIMAGES 2TEDPINK/ALAMY3

Fbrica de morte
O f o r n e c e d o r da A p p l e na China registrou 14 suicdios nos l t i m o s anos
Algo muito estranho acontece na fbrica do grupo chins Foxconn em Tucheng, Taiwan. Nos ltimos trs anos, a grande fornecedora de componentes eletrnicos do mundo (e maior empresa privada da China) vem ficando conhecida pelo alto nmero de funcionrios que cometem suicdio. Um deles, o engenheiro Sun Danyong, de 25 anos, recebeu em 2009 um lote de 16 prottipos do iPhone 4G. Quando se deu conta, tinha s 15 em mos. Desesperado com o sumio, ele se jogou de um apartamento no 12 andar. Questionada, a Apple se manifestou por intermdio de Steve Jobs: "A Foxconn tem piscinas, quadras e at bem legal para uma fbrica. Estamos l, conversando sobre o problema para ajudar a resolv-lo". A companhia chinesa, que tambm fornece peas para empresas do porte de Intel, Cisco, HP, Dell, Nintendo, Nokia e Sony, acusada de manter seus funcionrios em crcere privado, estimular guardas a agredi-los e obrig-los a cumprir cargas horrias de at 12 horas por dia. Em 2010, foram registrados nada menos do que 14 suicdios. Em maio de 2011, uma exploso na linha de montagem do iPad 2 causou trs mortes e deixou 15 trabalhadores feridos.

Da linha de montagem da Foxxcon saem aparelhos e suicdios

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SUPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS1GETTYIM

Longo caminho
1979 O primeiro tablet da ApplifoustaVa US$ 650 tinha um software dstohado pelo cantor Todd Rundgreen. Era vendido junto com uma caneta projetada para desenhar na tala. Na poca, ningum prestou ateno no produto, que ainda por cima ausvp intrf^rncfp;"nos apareHiasde rdio. A empiiSS nunca mais desistiria de lanar uma verso melhor.

1985 1987

l o o i M a c

Er para ser to ompIS quanto um iPad, E tinha potencial: respondia a comandos por viva^oz e s s destacava por seus .comandos touch screen. M i l acabou -endo simplificado e virou o Newton, o PDA da Apple.

1989 m verso do Dynabook, prottipo de-1968 pensado pelo cientista da computao Alan Key dentro do centro de pesquisas da;Xerox. Na reviso feita pelosengenheiros da Apple, todos fs de Key, tinha uma ala parser carregado. Sfambm ficou s no projeto.

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1991 Preocupados com- o Newton, que poderia ameaar os [ computadores pessoais, os designers da srie Macintosh bojaram quatro p r j i f de tablets, :cm mais memria do que o PDA da Apple. O Workcase tinha urna iSla protetora, pensada para quem precisasse ""carregar o: aparelho de casa para o estritro.

De toda esta lista, o PenLite foi o que chegou mais perto de alcanar ;mercado, A produo acabou cancelada na ltima hora.

R ESP.

at o iPad
1983
Depois de quatro anos de trabalho, surgiu um novo produto conceituai, que inspirou os prottipos das prximas datas:

Desde 1979, a Apple desenvolveu vrios prottipos de tablet. Nenhum chegou ao mercado - at o lanamento de 2010

1993
Uma verso do Newton com tela maior e design mais elegante.

Quando Steve Jobs finalmente resolveu lanar um tablet da Apple, mudou tudo o que se sabia sobre esf tipo de aparelho. Com ele, possvel ouvir msica, ver filmes, ler livros e jornais, jogar e navegar na internet. Este o futuro do computador pessoal.

2010 iPad

IMAGENS 1 DIVULGAAO 2 ISTOCK

SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

Sim, Steve Jobs era um gnio. Mas seu legado dos mais polmicos: ao longo de sua carreira, ele deixou um rastro de sacanagens to grandiosas quanto suas criaes
TEXTO Alexandre Carvalho dos Santos / ILUSTRAO Fabrcio Lopes /
PUBLICADA ORIGINALMENTE NA SUPER DE 4/2009

domai
mente de Steve Jobs produziu invenes que praticamente o elevaram ao patamar de Deus. S tem um problema grave: dentro dos muros da sede da Apple, a histria no era assim to cor-de-rosa. Para produzir suas pequenas maravilhas, Jobs encarnou um chefe to filho-da-me que virou uma espcie de Darth Vader das empresas de tecnologia. bem provvel que, nas vezes em que o patro tirou uma licena mdica, ou quando se afastou definitivamente, em agosto de 2011, muitos funcionrios tenham passado no bar para comemorar. Nas prximas pginas, saiba do que eles escaparam.

40 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

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Voto de silncio
Esta regra ainda vale para a Apple ps-Steve Jobs: ningum pode falar sobre o projeto em que est trabalhando nem para a famlia. A regra do silncio j fez at gente trocar de identidade. Quando chegou Apple para comandar as lojas prprias da marca, em 2 0 0 0 , o executivo Ron Johnson teve de adotar um nome fictcio (virou John Bruce) por meses. Foi um recurso para que ningum soubesse que a Apple planejava abrir seu prprio canal de vendas. Quem j furou o isolamento sentiu a ira de Jobs: ele perseguiu na Justia blogueiros que divulgaram detalhes de produtos que seriam lanados. Jason Chen, editor do Gizmodo, que o diga. Em abril de 2010, sua casa foi invadida pela Swat, que arrombou a porta para apreender quatro computadores, dois servidores e vrios HDs. Era resultado de um mandado conseguido pela Apple depois que o blog publicou fotos e uma anlise do iPhone 4.

Baciada de insultos
Jobs costumava ver tudo como 8 ou 80. Por isso, dividia o pessoal da Apple em gnios e burros - e fazia questo de classificar cada funcionrio na frente de todo mundo. Exemplo disso uma reunio que teve com designers responsveis pelo projeto do sistema operacional Mac OS X, que seria lanado em 2000. Vader (ops, Jobs) abriu a conversa perguntando: "So vocs os caras que desenharam o Mac OS?", referindo-se a uma verso anterior do sistema. Os designers disseram que sim. "Pois vocs so um bando de idiotas!", bradou Jobs. Na verdade, ele estava apenas seguindo uma de suas regras de ouro de liderana: "Chute uns traseiros para ver as coisas andar". Dessa vez, o fim da histria foi feliz. Depois de achincalhar geral, Jobs acabou at gostando dos prottipos. "Esta a primeira prova de inteligncia de 3 dgitos que vi at agora na Apple", disse ao grupo atnito. E olha que ser reconhecido por Steve Jobs como dono de um Ql superior a 100 no para qualquer um. Mas o elogio sempre era provisrio. 0 mesmo grupo de designers sabia: estava sujeito a ser humilhado de novo no dia seguinte. Todos na Apple viviam sob um regime de terror, segundo Leander Kahney, jornalista ingls e autor do livro A Cabea de Steve Jobs (Agir, 2008). "Todo mundo tinha medo de perder o emprego." De onde ele tirou isso? Dos relatos que ouviu de exfuncionrios da empresa, como o engenheiro Edward Eigerman. "Voc pergunta aos colegas: 'Devo apresentar este relatrio?' E eles sempre respondem: 'Voc pode fazer o que quiser no seu ltimo dia na Apple'." Jobs costumava sabatinar empregados no meio do expediente com perguntas como: "Para que serve o iTunes?" Existia at um adjetivo para os miserveis que fracassavam nesse ritual: sieved, ou "stevado". Para escapar do chefe duro, muitos executivos faziam caminhos mais longos at suas salas, s para no passar perto da mesa do chefe. Durante anos, circulou na empresa a lenda do funcionrio demitido dentro do elevador simplesmente porque no deu a resposta certa. A histria nunca foi confirmada, mas fato que mais de um funcionrio evitou entrar no elevador com Jobs para no correr o risco de ser "stevado".

Obsesses e caprichos
Jobs era um f dos detalhes. O homem lapidava os produtos da Apple at enxergar neles a perfeio. Como quando encasquetou com a placa-me do Mac original, lanado em 1 9 8 4 . 0 argumento: ela era muito feia. S que o layout da placame sai do jeito que sai para assegurar que ela funcione direitinho. E algum conseguiu convencer Jobs disso? At conseguiu. Mas s depois de milhares de dlares gastos para desenvolver a Gisele Bndchen das placasme. Apesar de ter seu charme, a nova placa no pegava no tranco. E Jobs teve de dar o brao a torcer. por essas e outras que o pessoal da Apple trabalha em um ritmo frentico. L nos anos 80, a equipe criadora do primeiro Mac trabalhou sem descanso por 3 anos - e os funcionrios andavam pela companhia com camisetas que diziam: "Noventa horas por semana e adorando". Era melhor adorar mesmo...

4 2 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

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Piess, 2008.

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americano manteve um

Em 2006, um blog publicou um post que dizia: "Muita gente me pergunta a respeito do meu estilo de gerenciamento. Especialmente depois daquele meu grande discurso, que fez todo mundo perceber o pensador profundo que eu sou. Nunca deixe as pessoas saberem o que voc acha delas. A criatividade aflora do medo". O texto tem o jeito do Darth Vader da tecnologia, mas foi escrito pelo jornalista Dan Lyons. H cinco anos, ele criou o blob Fake Steve Jobs, que no mais atualizado, mas ainda est no ar: www.fakesteve.net. 0 ltimo post data de 17 de janeiro de 2011, quando Steve anunciou que estava saindo de licena mdica e ficou claro para todos que, desta vez, seria difcil ele voltar ativa. "Por razes bvias, no vou mais postar aqui", diz Fake Steve. "Espero que vocs rezem para qual seja o Deus em que acreditam. Por favor, sem plantes na porta do hospital, sem ligar para mdicos para pedir que eles especulem sobre o que pode estar acontecendo. Por enquanto, paz. Muito amor. Namast."

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43 SUPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS1GE

Portfolio de
1976 Apple I Hoje item de colecionador, vendido ao preo de US$ 50 mil. Das 150 unidades fabricadas, sobraram cerca de 30.

1977 Apple II

1990 Macintosh LC 1991 Powerbook 100 1993 Macintosh TY Macintosh Quadra 605

Muita gente ainda guarda em casa este PDA (assistente digital pessoal, na sigla em ingls). Quando Steve Jobs mandou parar de fabric-lo, em 1998, manifestantes protestaram na porta da Apple.

1993 Newton:

ipot : arists i Sns og Contacts t Settings

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2001 iPod Jonathan Ive f dos produtos da empresa alem Braun. A prova est na semelhana do produto da Apple com o rdio de bolso T3. apresentado ao mercado em 1958..

2003 PowerMccck G5
a cara do rdio Braun T1000, lanado em 1968.

respeito
1980 1983
de Jobs, = de plstkx lembrava a t e a de um Crc-Aancr

Com ou sem Steve Jobs (mas principalmente com), a empresa acumula 35 anos de lanamentos de referncia, que evoluram muito ao longo do tempo

Para construir o gabinete, o designer Jerrold Manock escolheu um plstico ABS rgido, o mesmo dos blocos Lego. A cor bege foi eleita por envelhecer bem sob a luz solar - os modelos mais antigos ficavam alaranjados com o tempo.

1984

ntosh

1987 Macintosh II

1995 P e r : : . - w J : : : 1997 20o a n i v e f s A _roce

caro, foi ^ :: Mas o c o n e d a r J E w S a r i M ! gostou. A n f H i E 3 em vrios e n s - d c s 2E 9a t e m p e r a i j e l j I U

1998 iMac G3 O designer Jonathan Ive queria um produto "despudoradamente plstico". S que o resultado final nunca saa com a cor desejada. Para resolver o problema, ele e sua equipe visitaram uma fbrica de balas. 1999 iBook

2005 Pod Nano 2007 2008 MacBook Air

O primeiro lanamento depois que Jobs deixou a empresa em definitivo aconteceu em outubro (no em julho, como era tradicional), e dentro da fbrica da empresa em Cupertino (e no em algum dos grandes centros de convenes de So Francisco usados antes). O novo CEO, Tim Cook, comandou um espetculo bem mais modesto. Duas vezes mais rpido do que o iPhone 4, o aparelho foi o ltimo lanado com Jobs ainda vivo - ele faleceu no dia seguinte.

2011 iPhone 4S

3 A Apple no inventa nada


Os produtos lanados pela empresa sempre tiveram como base ideias conhecidas. Mesmo assim, extrapolaram suas funes e transformaram o mundo. Entenda como isso foi possvel
TEXTO Ernesto Rinaldi
PUBLICADA ORIGINALMENTE NA SUPER DE 02/2007

3tS ne JE App Isa no m u r o c srforman i Phone, : invento-as : :


:

arteiro de 2007? Os fs

que pensa como ele. Seu camisa 10, o designer Jonathan Ive, desenhava banheiras antes de ser contratado. Dentro da Apple, criou o iMac, o iPod e o iPhone, aparelhos que tm em comum o fato de serem estupidamente belos e ridiculamente fceis de usar. No lembram, nem de longe, aquele jeito de produto de informtica que a indstria adora fabricar (j estamos na segunda dcada do sculo 21 e ainda existe muita empresa que acha bacana fazer aparelhos cheios de botes que ningum sabe como usar). So essas caractersticas que fizeram, em 2007, muita gente apostar que o iPhone se tornaria o cone maior da to sonhada convergncia de tecnologias. Como voc sabe bem, o aparelho computador com acesso internet, cmera digital, tocador de MP3 e ainda recebe ligaes. Em vez de teclado, h apenas uma tela touch screen. Tudo ao mesmo tempo e, a est a diferena em relao ao que j existe, simples de operar. Trs anos depois, em 2010, surgiria um novo candidato a smbolo da tal convergncia. Apresentado pela prpria Apple como um dispositivo que mistura MacBook e iPhone, o iPad tem, de novo, a mesma qualidade rara: sem inventar nada, muda tudo. Claro que o sucesso do iPad tambm foi instantneo. Em 2010, a empresa vendeu 14,8 milhes de unidades, nada menos que 75%

Ee e ~ e r a - : r ~ p e q u e foi nesse dia que : " a ~a-:e das lojas da empreSE'hE" ao vivo, a mais uma 3= :: : t c das atenes estava an a r r a a r aelefcne celular fabricado pelos L - e : : r - ~-= : eje acareceu, veio e a: anncio urrava em

Imilhares r e a s ^ B f

como u 3jra~~: -

xtase a cara r o ta B d b p o r Jobs. Poucas horas depois, a Mos pap'5 35 - c r e ~a r o s a n e . a m surido 8,3%. Enquanto i isso, a B i s t r e - . 3JE 3 c m r a . a z -ercado de supercelulaOJE res(lembra c e s : " E : aes desce" 3 -a ~ partir desse d s i n : .a _ e~i faz tanto tempo), via suas ~amfan pudera, o modelo acaba-

teria que se- zzr~z : Olhandc rara z difcil enteraar primeira . sa. celular q ^ MP3 - cosa to o ' z c - ' . : :ar :a da, acesso 5 r r a - a - a r 3 :

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3 3 : ::.: -:ce arasa --a-;r=a-rarax _as

aos montes -as o e s ^ r r r u a = r -

simpes a dbthe ~ ~zzr~ em toda s - r: as

Mcris importante do que desenvolver aparelhinhos mirabolantes era desenvolver aparelhinhos mirabolantes operveis por pessoas normais

no inve~CD_ n e m j aca^tnc gen u i n a m e ^ t - : : %laa o que j e t s t a . aro ras revoiufes Veja c soas ne~ 3 a r a e . a maioria das pesr : UE e a 1IF3 - mesmo existindo diversos ~ecc s do iPod, a indstria toe oesde o primeiro Macinsar-oc

dos tablets comercializados no mundo no ano passado. Com o iPhone, surgiu um grande mercado de aplicativos - que hoje engloba os iPod touch e os iPad. Apesar de ser usado pela Google desde 2002, o termo em ingls app, usado como sinnimo de aplicativos, entrou no vocabulrio das pessoas comuns depois de 2008, quando a Apple lanou sua App Store - que rendeu companhia um belo lucro de US$ 1,782 bilho em 2010. O sucesso da loja virtual levou a American Dialect Society a eleger app a "Palavra do Ano". Achou exagerado quando falamos em revolues culturais no comeo deste texto? Pode ter certeza: disso que se trata. que mudar o mundo sempre foi o objetivo de Steve Jobs - e no apenas vender gadgets bonitos.

tocadores ztz roc ne " t ? Ti cada -5"ca a - c a m e m zz. tosh. d e ' r E gostos ca :a a : : a ver apa-a : : ~ a: -

musica - _ - c a ~ a s "D = e s - a Esse enredo se repete a : a - : : a" - diferena est nos ; - : _ a .a a s, no era fantico ~ r : - c a n t e do que desenvola : a resenvolver aparelhinhos

porte-:::; Easaoa- ;

miraboIa-:es : : a a e : r c r oesseas normais. No r r _ - o : za h : l i o o esse perfil "humanista" coisa rara - E Gaas a : : : : ~~rz Saqueies que sonham em cdigo bi--i: .. : : : "a a r 3: : -: sara se cercar de gente

47

UPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS1GETTYIMAGES

As melhores
1984
Dezenas de pessoas vestidas com roupas iguais se sentam para ver e ouvir o Grande Irmo. Eis que uma garota aparece correndo e atira um martelo que arrebenta o telo. O comercial termina com: "Em 24 de janeiro, a Apple Computer vai lanar o Macintosh. E voc vai ver por que 1984 no vai ser como 1984". Foi o primeiro comercial de impacto lanado no intervalo de um SuperBowl.

1997
Para marcar a volta empresa, Jobs pediu TBWA\Chiat\Day, a mesma de 1984, para criar uma campanha conceituai usando vrias personalidades que Steve admirava, de Albert Einstein e Pablo Picasso a John Lennon e Frank Lloyd Wright. O texto dos anncios terminava com os dizeres que logo ficaram famosos: Think Different ("Pense Diferente").

1998
O lanamento do iMac, com suas trans-

1985
As campanhas publicitrias valorizando a liberdade indita trazida pelo Macintosh atravessaram os anos 80. Na de 1985, o computador da Apple apresentado como uma soluo para as empresas, atoladas no meio de um pntano de PCs - at um crocodilo invade os corredores de um escritrio. A pegada bemhumorada contra os usurios da concorrncia era recorrente e ganharia sua verso mais famosa em 2006.

parncias e cores inovadoras, foi marcado por uma msica bem psicodlica dos Rolling Stones chamada Shes a Rainbow. A campanha por escrito fazia uma brincadeira depois incorporada nas reportagens sobre o produto, mas que perde a graa em portugus: "iThink, therefore iMac" ("Penso, logo iMac").
IMAGENS DIVULGAO

48 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

Think different

20C3 CB'' Lrj ' = - l a c -jiiiiip iiiiT < n u f c ntada> ao som r = de i s r c c E j ' i t janlfe* dares i fji'Hnr fc 5it~ess de pessoas
-

rr. , - s

i -sada de novo.

2D06
I o p e i v o da campanha Get a Mac, que durou trs anos, era cutucar a Microsoft. O =D" Justin Long falava em nome dos Mac, enquanto o humorista John Hodgman, u m temo sem graa, anunciava: "Eu sou um PC". Num dos vdeos, o PC fica - s ^ a d o e pede ao Mac que se afaste. O Mac responde que no corre risco porque ~c pega vrus. Em outro, o PC fica congelado no meio de uma frase. Quando toma ispinha na cabea, comea tudo de novo, como o Windows sendo reiniciado.

SUPER ESPECIAL STEVE JOES

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O dono da Pixar em 1986 com uma verso estilizada do loi

J o b s c o m :_ : : Pixar a preo de banana e a transformou na ms s r ~ =1 o= . vood. Tudo isso comeou porque George L_che : 3 0 0 dono da empresa, precisava de grana pennann

O senhor dos pixels


Mte:Z.-5:::= " - - d a d e d a PIxar, tem o Pai, o Filho... e o Esprito Santo o Steve Jobs." 5 a ase r- x e 5rad Brd, o diretor de Os Incrveis e Ratatouille, definia o patro. Ele fc i~ - zrs

CCKK oara a rasgao de seda. Depois que comprou a Pixar por uma

' r s : z a z o r da Apple a transformou num estdio inovador, e o mais rentMas ele precisou de nove anos para achar um caminho

s * -13 . : c c com uma impressionante mdia de faturamento global de US$ 602 r 3e - - s - j e 3esde 1395. (BE a s ZZJ~*Z ~~ SCE - are 33j. 3SE emes que ela ficasse famosa por produzir longas-metragens premiaS r r v , Vida de Inseto. Monstros S/A, Procurando Nemo, Carros... Ece.e Jobs adquiriu a diviso de computao da Lucasfilm, empresa funzc George Lucas, por US$ 10 milhes - deu metade a Lucas e investiu caa, que ele rebatizou de Pixar (um trocadilho com "pixel", como se

: ercr ponto de uma imagem digital). Naquele momento, ela era apenas um a i r n sem comando nem utilidade. : - Lucas Cnha fundado a rea de computao na poca em que trabalhava E r a caro e muito demorado produzir as cenas com sabres de luz e

"5 53e Ses- ,


e - ::

es i - : - e es. _ x a s queria empregar computadores para desenh-los em larga escaa o r realismo, mas isso no chegou a acontecer. A computao no estava absolutamente nada. is : : "r ramanhosalto tecnolgico. E a Lucasfilm Computer Division ficou parada,
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a r

Raa piorar a suao, desde 1983 Lucas estava atravessando um divrcio turbue>-=soosa, Mareia Lucas, uma montadora de filmes em Hollywood, exigia S 3 z e do patrimnio do casal. E o pobre George precisava de dinheiro, e bem : : " " : c e " - a o de todo fora de expresso. Em 1986, a saga estrelar j tinha se3 d c : senado dos Ewoks ia de mal a pior e, no cinema, ele encarava o fiasco de sua zrz Z Z J Z C -ecm-lanada. Howard, o Super-Heri.

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51 SUPER ESPECIAL STEVEJOBS

CHEFE BONZINHO
Nesse cenrio sombrio, Steve Jobs surgiu como um Luke Skywalker. No toa que ele ainda chamado pelos funcionrios da Pixar de "benfeitor benevolente". Dferentemennte da Apple, onde era um ditador, na empresa de animao Jobs no se metia nos assuntos criativos. Ele deixou a conduo para os outros dois nomes da trindade: o Pai era Ed Catmull, visionrio cientista da computao grfica que estudava animao em 3D desde a faculdade, nos anos 70. Quando comprou a empresa, Jobs fez dele diretor de tecnologia. J o Filho era John Lasseter, um talentoso animador, ex-funcionrio da Disney, de onde foi demitido em 1983 por ser muito "original e indisciplinado", nas palavras de seu supervisor. Foi nessa poca que a Pixar criou suas primeiras duas animaes, The Adventures of Andr and Wally B. e Luxo Jr. A crtica adorou, o pblico ignorou. Jobs ento investiu no setor de hardware. Oferecia o Pixar Image Computer para agncias do governo, hospitais e a prpria Disney, interessada em adotar a computao grfica. As vendas ficaram abaixo do esperado, e essa rea acabou sendo vendida em 1990. 0 passo seguinte foi desenvolver comerciais de TV para, por exemplo, o suco de laranja Tropicana e o antissptico bucal Listerine. 0 faturamento melhorou um pouco, mas ainda no alcanava nem mesmo os US$ 2 milhes anuais. Foi nesse perodo que a Pixar montou sua equipe com novatos talentosos, caso de Andrew Stanton (que mais tarde dirigiu Procurando Nemo) e Pete Doctor (de Monstros S/A e Up). Em 1994, um desanimado Jobs pensou em vender a empresa - chegou a sondara Microsoft. Mas uma animao revolucionria colocaria a Pixar nos eixos de uma vez por todas. Em 1991, a Disney topou produzir uma animao modesta, que tinha o nome provisrio de ToyStory. O projeto quase parou no storyboard. Guiados por uma pesquisa de mercado insana, os executivos queriam personagens mais malandros. Se o ponto de vista da Disney tivesse prevalecido, provvel que Woody e Buzz Lightyear passassem o filme todo se xingando e cuspindo. Woody no seria Woody, mas Roy, Frank ou Clint, nomes mais "machos". E o resultado teria sido uma bela bomba. S no foi assim por causa de Jobs. Irritado com as interferncias, ele chegou a comentar com seus funcionrios: "Se assim, melhor a gente sair. Que a Disney v merda". Os dois lados acabaram se entendendo e ToyStory. como se sabe, foi um sucesso assombroso.

ACIONISTA DA DISNEY
Pode parecer estranho, mas o descolado Jobs teve um choque de cultura na Pixar. O ambiente era ainda mais louco e criativo do que ele achava possvel acompanhar. Por exemplo, as salas dos animadores recriavam o interior de saloons do Velho Oeste e as espaonaves de Star Trek. "Assim no d", queixou-se ele. Foi tranquilizado por John Lasseter: "A gente tem que deixar os caras pirarem um pouco". Apesar de sua poltica de no interferir em um ramo de negcio que no conhecia, Steve deixou suas marcas. Criou, por exemplo, a Pixar University. Diferentemente do que o nome indica, no uma universidade, mas um ambiente dentro da sede em que so ministradas aulas de animao, roteiro de cinema, Photoshop, krav maga. Para estimular o contato entre os funcionrios, ele tambm instalou a cafeteria e os banheiros bem no centro do edifcio. Outra herana do patro o trabalho insano por tr de cada produto. "A nica coisa da qual temos medo a acomodao", disse Ed Catmull revista McKinsey Quarterly. Em Vida de Inseto, de 1998, foram criaClos 27 mil desenhos no storyboard. Ufna dcada depois, Wall.E precisou de 98 mil. "Ns nunca terminamos nossos filmes. que chega uma hora em que temos de lan-los", diz Lasseter. Em janeiro de 2006, a The Walt Disney Company adquiriu a Pixar por US$ 7,4 bilhes. Jobs tornou-se o maior acionista individual da Disney, com uma fatia de 7% do grupo. Jobs e Bob Iger, CEO da Disney, encontraram-se dias depois do anncio da

Jobs frente do time


da estreia de ToyStory
da Pixar pouco antes

compra, num evento realizado num cinema de San Jose, na Califrnia. Na sada, Bob Iger perguntou: "Mas que diabos, Jobs? Como que vocs nunca erram a mo?" Steve sorriu. " que eu no lano nada sem que o produto esteja 100% redondo. Isso vale pro iPod ou para as animaes da Pixar." E saiu andando. PARA SABER MAIS A Magia da Pixar, David A. Price, Campus/Elsevier, 2009. www.slashfilm.com/ pixars-television-commercials/
IMAGENS 1 CORBIS/LATINSTOCK 2 AP

Em 2006, depois do anncio da venda da Pixar para a Disney

Os parceiros fiis
U m a galeria das figuras mais decisivas da carreira de Jobs
ILUSTRAO Vanessa Reyes

Steve Wozniak
Jobs no tinha problemas em admitir: o mestre da computao da dupla era Woz. Sem ele, a empresa nem teria existido. Foi quem desenvolveu o primeiro prottipo do Apple I praticamente sozinho, Entre suas muitas proezas, est u m drive de disquete revolucionrio lanado junto c o m o Apple II. Em 1981, sofreu u m acidente c o m u m jatinho e perdeu a memria por semanas. Deixou a Apple em 1987 e, no mesmo ano, criou uma empresa, a CL 9, para lanar o primeiro controle remoto universal. Em 2006, publicou sua autobiografia, /Woz(W. W. Norton).

i Daniel Kottke
O funcionrio nmero 12 da Apple foi colega de faculdade de Steve Jobs, viajou c o m ele para a ndia e participou dos primeiros anos da empresa. Fez ajustes no Apple I, criou placas de circuitos dos Apple II e III e atuou na primeira equipe de desenvolvimento do Macintosh. Deixou a empresa em 1982.

0 Susan Kelly Barnes


Responsvel pelo fluxo de trabalho da equipe do Macintosh, seguiu Jobs e, em 1985, aderiu nova empreitada do chefe, a NeXT. Como vice-presidente e diretora financeira, conseguiu investimentos importantes e fechou parcerias que garantiram a sobrevivncia da empresa em seus primeiros anos.

5 4 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

I Jonathan Ive
A lista de obras-primas do design que ele tem no currculo impressionante: iMac, MacBook Air, iPod, iPhone e iPad. O curioso que ele foi contratado pela Apple antes do retorno de Jobs, mas estava encostado. Com o novo patro, tornou-se o responsvel por aspectos centrais do visual dos produtos.

E e TE = rande fora cria: 5 za ^xaL Seu departan f e de animao esteve c e m ze ser fechado vrias s que salvou a emcr~ Toy Story - que cingi j pessoalmente, ii como Vida de Inseto e cs j recebeu 6 indicaOscar e levou para > estatuetas.

Tim Cook
Jobs foi busc-lo na Compaq, em 1998, para dirigir todas as operaes da Apple. Tim, que gosta de se denominar o Atila, o Huno, da logstica, rapidamente se transformou no grande gerente da companhia, o homem sem o qual nada acontece. Em 2011, assumiu o cargo de CEO da companhia.

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:: --E= zz Apple aceitaram abrir c DC comando da companhia. : grande responsvel pela : : : -5 : B ; B : da cadeia de c e a n d o e tambm o primeiro ~ escoor. Depois acabou deci9 D para a expulso de Jobs da tadte Mas. sem ele, a empresa i demorado para crescer. :

y tlenzlel
Apaixonado pela Apple desde que comprou seu prprio Apple II, o cientista da computao foi o designer do primeiro software do Macintosh - no fazia parte da turma de desenvolvimento original, mas foi convocado por Jobs assim que ele assumiu a conduo do projeto.

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SUPER ESPECIAL STEVE JOBSIMAGENS1GETTYI

Bill Gates era o oposto de Steve Jobs. Os dois construram uma histria de parcerias, rompimentos e reconciliaes. Somados, definiram a computao do sculo 20
TEXTO lvaro Oppermann

oi em novembro de 1983 que a relao entre Steve Jobs e William Henry Gates III sofreu u m abalo s mico. Naquele ms, em Las Vegas, durante a COMEX, a maior feira de informtica do mundo na poca, Bill Gates sacudiu a todos com o anncio de um novo sistegffl operacional com interface grfica, que funcionava com mouse. A :ara de Windows. Parecia uma cpia do layout do Macintosh. Furioso com a notcia, Jobs intimou Gates para uma reunio na sede da Apple em Palo Alto. "Voc passou a perna na gense Jobs aos berros assim que Gates na sala. "Eu confiei em voc, e voc nos roubou!" Bill fitou Steve placidamente. Cercado por 10 funcionrios da Apple, coou a cabea e sussurrou: "Olha, Steve, h mais de um ngulo nessa questo". Depois, subindo o tom, continuou seu discurso: "Ns dois ramos dois pobretes que morvamos ao lado da manso dum ricao, a Xerox. Eu arrombei a manso para roubar a TV. mas descobri que voc j a tinha levado"

"Eu tinha avisado o Steve que suspeitava da Microsoft", escreveu no site www.foiklore.org, mantido por funcionrios da Apple, Andy Hertzfeld, projetista do Macintosh e testemunha desse que foi o maior bate-boca entre os dois homens fortes da informtica. Na poca, Jobs respondeu que no imaginava que a Microsoft fosse capaz de fazer uma boa implementao.

AMIZADE PROVISRIA
Por que a Apple subestimou Gates? Para entender, preciso voltar um ano antes, a 1982. Jobs j era uma celebridade nos EUA Por outro lado, ningum, fora do Vale do Silcio, ainda conhecia Gates ou a Microsoft. Jobs, porm, gostava de Bill. Em San Francisco, no fim dos anos 70, os dois saam juntos, com as respectivas namoradas, para jantar ou ir discoteca. Mas jeito de gostar de Jobs era condescendente. Por sua vez, Gates respeitava o amigo. "Para estabelecer um novo padro, preciso criar uma coisa completamente nova. O Macintosh a nica capaz disso", ele afirmou, em outubro de 1983.0 bom relacionamento fez da Microsoft a primeira empresa recrutada para desenvolver softwares para o Mac.

Entre sorrisos

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IMAGENS CREATIVE COMMONS

SUPER ESPECIAL STEVE IOBS

S que Gates vinha se tornando reservado. Em Junho de 1981, transferiu a Microsoft para o estado de Washington - bem longe do radar de Jobs. 0 motivo de tamanho mistrio ficaria claro durante a COMDEX, de 1983. Logo depois da feira e do bate-boca, a Apple processou a Microsoft, que teria copiado o "visual e o jeito" do sistema operacional do Lisa, o primeiro computador comercial a utilizar uma interface grfica de usurio (GUI, sigla em ingls). Mas o GUI no era exatamente uma inovao da Apple. Jobs tinha se inspirado no trabalho do vizinho ricao, a Xerox (leia mais na pgina 15), e era a esse episdio a que Gates se referia durante a discusso. A primeira verso do Windows chegou s prateleiras s em 1985. Como Steve tinha previsto, ainda no funcionava direito. As janelas eram fixas e ficavam dispostas lado a lado, como azulejos numa parede. Irritado com os problemas, Bill Gates deu carta branca a um programador de Seattle (e f da Apple), Neil Lonzen. Quando o Windows 2.0 veio a pblico, em 1987, era outro produto, muito mais bem acabado. Jobs podia reclamar, mas o contrato da Microsoft com a Apple dava Microsoft direitos perptuos interface grfica do Macintosh a partir de 1985. Gates ganhou a causa em 1994, quando Jobs j estava fora da Apple fazia tempo.

REENCONTRO
Em agosto de 1997, num anfiteatro de Boston, Steve Jobs, de volta Apple, anunciou que a Microsoft injetaria salvadores US$ 150 milhes na empresa. A plateia vaiou e tomou uma bronca. "Muita gente ainda quer se aferrar s suas velhas identidades. Por outro lado, est todo mundo morrendo de vontade de ter o Microsoft Office em seu Mac", disse. O que ningum sabia que o acordo era resultado de uma negociao difcil. Agora, era Gates quem dava as cartas. O tempo passou e, aparentemente, as mgoas tambm. Em 2007, Steve Jobs e Bill Gates dividiram o palco, sorridentes, na conferncia Ali Things Digital, organizada pelo blog homnimo em Carlsbad, no sul da Califrnia. "Eu acho que o mundo agora um lugar melhor, depois que o Bill deu-se conta que o objetivo na vida no ser o cara mais rico do cemitrio", disse Jobs. "As coisas que Steve faz so mgicas", ouviu em resposta. E tudo acabou bem? Mais ou menos. Em 2009, o jornal britnico Daily Mail noticiou que os filhos de Bill Gates, Jennifer, Rory e Phoebe, tinham sido proibidos pelo pai de comprar produtos da Apple. A garotada queria iPods, e papai disse no. Sobrou at para a esposa. Melinda, que no conseguiu comprar um iPhone. A relao de amor e dio entre os dois maiores homens da computao continuou a mesma at o fim.

O pria
Jon Rubinstein usou o iPhone para criar o Palm Pre
Se a relao entre Steve Jobs e Bill Gates cheia de altos e baixos, algumas pessoas se tornaram persona non grata para o resto da vida. Foi o caso do engenheiro de hardware Jon Rubinstein. A parceria entre Jobs e Rubinstein comeou anda na NeXT, em 1990. J na Apple, Rubinstein ajudou a criar o Mac G3 e o iMac. Em 2006, ele se mudou para a Palm e levou detalhes do projeto do iPhone. Em 2009, lanou o Palm Pre, que foi um fracasso. Resultado bvio, em suas palavras de 2010: "Estou fora da lista de Natal de Steve".

PARA SABER MAIS Piratas do Vale do Silcio, dir. Martyn Burke, 1999. Barbarians Led by Bill Gates, Jennifer Edstrom e Marlin Eller, Henry Holt and Co., 1998.

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SUPER

ESPECIAL STEVE JOBS

IMAGENS

1 GETTYIMAGES 2 TED PINK / ALAMY 3 AFP

Duelo de tits
C o m p a r e os perfis dos dois h o m e n s f o r t e s da t e c n o l o g i a

William Henry Gates III

24 de fevereiro de 1955 Filho adotivo de um casal de classe mdia. Abandonou a faculdade (Reed College). Manso em estilo colonial espanhol de 1 6 0 0 m 2 em Woodside, Califrnia. Budista. US$ 8,3 bilhes. Mercedes SL55, ano 2006. Msica. Na juventude, era bom de lbia. Sossegou depois de casar. Parado pela polcia nos anos 1970. LSD, mescalina e maconha. Publicamente, no dava um tosto. "No dou a mfnima". "Bill um cara legal. Mas o nosso sistema de valores no o mesmo".

Nascimento Famlia Educao Casa Religio Fortuna em 2011 Carros Hobby Mulheres Cadeia Drogas Filantropia Estilo Opinio um do outro

28 de outubro de 1955 Filho de um casal aristocrtico de Seattle. Abandonou a faculdade (Harvard). Manso de design ecolgico de 6 0 0 0 m 2 no estado de Washington. Congregacionalista. US$59 bilhes. Tem uma coleo de Porsches. Bridge, pquer e tnis. Tmido com as mulheres, casou-se com Melinda, funcionria da Microsoft Em 1977, preso por dirigir em alta velocidade. Diz que fumou maconha em Harvard. At 2007, doou US$ 28 bilhes. Casual de negcios. "0 mundo raramente v uma pessoa que provoque tanto impacto."

Os maiores

de Jobs
Nem sempre o mais famoso fundador da Apple estava certo. Suas falhas foram to sensacionais quanto seus sucessos

j - - i i i r = n : r Dcaercsa com u m design to inovador o j e j - a e - a t a r est exposto no Museu de Arte Modems de M m Y x k . S que custava caro. cerca de US$ 2 mil dar= b o m b s : : : : ; c que funcional - naquele momen: : a : ICTE - k x i e afereda opes melhores. O fracasso nas e E r: z~ ~ e n zesa = :e' c e ^ z c cs _ 33 247 milhes esrede2001. o primeiro da gesto de Jobs.

0 Venda cie aes


C pa; c n o de Steve Jobs no era proporcional ao sucesso d Apple. Na lista dos 4 0 0 homens mais ricos dos EUA segindc 3 ~e. =3 Forbes, ele fica em 39 lugar, bem atrs de Ma"- ZZ- ere"::. do Facebook, e Larry Page e Sergey Brin, do Google B o primeiro. Como possvel se a Apple hoje a empresa mais valiosa do mundo? que Jobs tinha poucas aes 3S co~3anhia. Em 2006, vendeu um lote gigantesco. Achava QL>6 C preo estava no auge e no subiria mais.

0 iPhone fechado
Sabe-se hoje que o smarthphone da Apple mudou a telefonia e criou um mercado gigantesco de aplicativos. Mas no comeo no foi assim. Da forma como foi lanado, o aparelho no era aberto para programas criados por desenvolvedores externos. Quando a empresa resolveu abrir esse mercado e percebeu seu potencial, ficou to empolgada que lanou um kit para facilitar a vida de quem quiser criar seu prprio app. Mas a mania de controle no desapareceu. A empresa se reserva o direito de barrar os aplicativos que quiser.

Briga perdida?
O Android, do Google, t o m a m e r c a d o d o iOS
De um lado, um sistema operacional aberto para smartphones e tablets, suportado pela empresa que representa a era da internet. De outro, um concorrente de cdigo fechado, mantido pela companhia que deu origem aos computadores pessoais. A briga entre o Android, do Google, e do iOS, da Apple, est s comeando, mas parece com outra que aconteceu 20 anos atrs. O Android pode ser usado em aparelhos de vrios fabricantes - para o Google, o importante que os usurios usem seu site para fazer buscas e acessar mapas. O difcil manter a estabilidade do programa quando mais de 3 0 0 tipos de modelos diferentes o usam. J o iOS bem mais estvel, mas seu software s est disponvel para modelos Apple. Em resumo: essa uma reedio da batalha Mac x PC, com o Android no lugar do Windows. Como no passado, t u d o indica que a Apple vai perder. De acordo com a consultoria iSuppli, em 2012 o Android vai se tornar o sistema operacional mais usado do mundo.

0 Censura a contedo
Muito de vez em quando, Jobs admitia em pblico que tinha errado. Foi o caso do episdio envolvendo o cartunista Mark Fiore. Em 2010, seu aplicativo para iPhone com a divulgao de seus trabalhos acabou barrado por "satirizar figuras pblicas". Fiore fez a histria circular pela internet, e a notcia da censura levou a Apple a pedir, uma semana depois, que ele reapresentasse seu produto. Ele se recusou. Outros cartunistas, como Daryl Cagle.j passaram pelo mesmo problema.

0 Lisa
Era para ser o computador dos computadores, a maior revoluo da informtica do sculo 20. Tanto que, entre o fim dos anos 70 e o comeo da dcada seguinte, esse era um projeto muito mais importante do que o Macintosh. Ao ser lanado, em 1982, o Lisa era tudo o que prometia: tinha memria protegida, um hard disk extremamente sofisticado e suporte para at 2 MB de memria RAM. Mesmo assim, foi um fracasso. Ningum estava disposto a pagar US$ 10 mil por um computador. Quem topou foi a Nasa, que acabou desistindo depois de se debater com vrios problemas da mquina.

IMAGENS DIVULGAO

SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

Como fazer uma


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Desde que transformou os lanamentos de produtos em shows, o empresrio passou a ser imitado por executivos de todo o mundo
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COM /

INTERAJA COM A TELA


Steve Jobs seguia a lei dos 10 minutos: depois desse tempo, a ateno das pessoas; se dispersa rapidamente. Por isso, ele interagia com o telo, usava slides curtos e objetivos (sem bullets ou cara de Power Point) para reforar sua mensagem e inseria, em suas apresentaes, os vdeos publicitrios de seus produtos.

ENSAIE MUITO
Detalhista, Steve jamais improvisaria em um momento to importante. Cada show demorava meses para ficar pronto e era ensaiado (e filmado) vrias vezes. Um slide

CONTE UMA BOA HISTORIA (E REPITA A MESMA ROUPA)


Cada apresentao tinha um enredo: descrevia um cenrio, trazia tona um problema (identificando um vilo a ser derrotado) e trazia a soluojpara reforar a identificao com o pblico, ele sempre se vestia do mesmo jeito.

que demorasse 5 segundos a mais do que o previsto para aparecer deixava Steve maluco: podia ser o suficiente para uma frase perder o impacto.

IMAGEM AFP

TENHA CUIDADO COM OS DETALHES


_ a : do palco tinha que ser fiel cor determinante de um Nunca cruzava os braos nem colocava objetos entre lanamento. Quarto ao palco: em relao plateia, Jobs sempre parecia :e- Z ~ ce ete e a a_c n a a O nava com segurana dentro dos olhos das pessoas e sc c ^ s . a ser- chamar a ateno demais para suas mos.

"No se deixem aprisionar por dogmas"


Trechos do discurso aos formandos da Universidade de Stanford, em junho de 2005
"s vezes, a vida bate com um tijolo na sua cabea. No perca a f. Voc tem que descobrir o que voc ama. Isso verdadeiro tanto para o seu trabalho quanto para com as pessoas que voc ama. Seu trabalho vai preencher uma parte grande da sua vida, e a nica maneira de ficar realmente satisfeito fazer o que voc acredita ser um timo trabalho. E a nica maneira de fazer um excelente trabalho amar o que voc faz. Se voc ainda no encontrou o que , continue procurando." "O tempo de que vocs dispem limitado, por isso no o desperdicem vivendo a vida de outra pessoa. No se deixem aprisionar por dogmas - isso significa viver sob os comandos do pensamento alheio. No permitam que outras vozes superem sua voz interior. E, acima de tudo, tenham a coragem de seguir seu corao e suas intuies. Eles de alguma maneira j sabem o que vocs realmente desejam se tornar. Tudo mais secundrio."

TRAGA SEUS AMIGOS


Em 2005, a cantora Madonna apareceu, via webcam, para contar que seus lbuns estariam disponveis no iTunes. Em 1999, quem comeou a apresentao foi o ator Noah Wyle, que interpreta Steve no filme Piratas do Vale do Silcio. Ah. e elogios recorrentes a si mesmo e ao produto funcionam.

FALE (MUITO) BEM DE SI MESMO


Com frequncia, a plateia ia ao delrio: aplaudia, ria, chorava, gritava. A audincia no liga para produtos. As pessoas se importam consigo mesmas", dizia. "Ele transformava a apresentao em uma experincia religiosa", afirma Carmine Gallo, autor de Faa Como Steve Jobs (Lua de Papel, 2010).

[formandos]

TRANSFORME IDEIAS EM SLOGANS


Um executivo tradicional diria o seguinte sobre o MacBook Air: "Mede 0,4 centmetros em seu ponto mais fino". Jobs foi direto: " o mais fino notebook do mundo". Tambm repetia um slogan de impacto. Para o iPod, era "1000 msicas no seu bolso".

FAA SURPRESAS
Ficou famoso o momento em que Jobs dizia, como quem no queria nada: "Ah, e mais uma coisa". E pronto, lanava uma bomba. Ele esperava o momento certo de divulgar notcias importantes, e alternava o tom de voz e o ritmo das frases. Suas pausas dramticas deixavam a audincia em suspenso.

63 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

O futuro da Apple
Como um pai ausente, mas de personalidade forte, Jobs deixa seu estilo pessoal marcado no DNA da companhia, que ainda vai continuar liderando revolues no m u n d o da tecnologia
TEXTO Alan Deutschman*

olta e meia, eu me pego fazendo a seguinte pergunta: como seria o nosso mundo se Steve Jobs no tivesse nascido? E se ele tivesse se tornado monge budista, como chegou a cogitar, e nunca fundasse a Apple nem se interessasse por tecnologia? Algumas coisas no seriam assim to diferentes. Se no fosse copiada por Jobs, a interface grfica desenvolvida pela Xerox no centro de pesquisas de Palo Alto acabaria nas mos de outro empresrio - possivelmente Bill Gates, e o Windows teria sido lanado um pouco antes do que foi. Talvez fosse um processo mais lento, mas a revoluo que deixou os computadores acessveis s pessoas comuns aconteceria de todo jeito. Quanto aos lanamentos dos ltimos anos, ainda teramos outros tocadores de MP3, celulares excepcionais e tablets no mercado. S no seriam to bonitos. Mas esses so argumentos falaciosos. Steve Jobs no criou nada do zero sozinho. Mas ele tinha a capacidade de pensar a tecnologia fora dos padres dos nerds, e isso que faz dele um heri, u m personagem quase mitolgico. E que influenciou no s os gadgets que carregamos conosco ou os nossos computadores mas tambm nosso jeito de perceber o mundo. Com o Macintosh, Jobs no criou apenas um computador diferente, fcil de usar como nenhum outro antes. Ele desenvolveu o produto necessrio para concretizar sua viso de futuro: o empresrio tinha certeza de que estava oferecendo s pessoas algo que rapidamente se tornaria fundamental. Steve fez isso de novo com o iPod (e o iTunes), o iPhone e, por fim, o iPad. Nesse sentido, ele era uma espcie de profeta - com a enorme vantagem de que tinha a capacidade de transformar suas vises em realidade.

No todo dia que surge uma pessoa como ele. O que esperar, ento, da Apple sem seu fundador? Ser que ela vai voltar ao limbo em que caiu enquanto Jobs esteve fora? Bom, por pelo menos dois anos, quase nada vai mudar. Esse o tempo de desenvolvimento dos produtos que ainda foram pensados por Jobs. A questo, portanto, o que esperar da empresa a partir de 2013. Alguns analistas influentes dizem que, sem Jobs, a Apple vai virar o que a Sony hoje: uma empresa de ponta, com muita tradio, mas sem personalidade. No acredito nisso. As marcas do fundador esto impressas no DNA da companhia. Desde que voltou a liderar a Apple, Jobs trabalhou para construir um legado e conseguiu. Formou um time que se completa: Tim Cook um mestre do gerenciamento do dia a dia, Jonathan Ive cuida das inovaes no design, Scott Forstall cria softwares inovadores, Philip Schiller um mestre do marketing e Eddie Cue lida bem com a internet. Somados, eles podem substituir o patro. Na verdade, j vm exercendo esse papel h algum tempo. Muito se dizia, por exemplo, que Ive e Jobs dividiam um mesmo crebro, tamanha a sintonia entre os dois. O futuro da Apple est no trabalho conjunto desses profissionais, formados pelo convvio dirio com o gnio. S em um quesito a empresa est definitivamente aleijada: na apresentao de produtos. Tim, o novo responsvel por este trabalho, no tem uma frao sequer do carisma do ex-patro. Mas quem tem? De toda forma, agora pouco importa. Tenho certeza de que a Apple vai continuar nos explicando o que vamos querer e pensar no futuro. Onde quer que esteja agora, Jobs ainda vai ter motivos para sorrir. * Alan Deutschman especializado em liderana empresarial e autor de The Secod Coming oi Steve Jobs.

64 SUPER ESPECIAL STEVE JOBS

Como Steve Jobs matou os nerds


0 Jobs dos anos 1970 foi decisivo para a inveno da cultura geek. Trs dcadas depois, de volta Apple, o co-fundador da empresa acabaria com ela de uma vez por todas. E sem d
TEXTO Alexandre Versignassi e Tiago Cordeiro
PUBLICADA ORIGINALMENTE NA SUPER DE 10/2011

nha 12 anos e um problema: queria montar u m freI t r o - aparelho essencial quando voc precisa consjrprio circuito em casa. O menino no tinha todas as ue precisava, ento decidiu telefonar para algum bnte tinha: Bill Hewlett, dono e fundador da HP. Era Apresa da regio onde Jobs morava, naquele ano de 1967."" Jobs pegou a lista telefnica, encontrou u m "William Hewlett" ali e ligou: "Al, o Bill Hewlett, da HP?" "Eu mesmo" "Meu nome Steven Paul Jobs e..." Os dois conversaram por 20 minutos. Jobs conseguiu tudo o que precisava para montar seu frequencimetro. E a no pararia mais. Em 1976, ele e Steve Wozniack lanaram o primeiro computador pessoal da dupla, batizado de Apple I - a mquina vinha na forma de kit e no tinha certos luxos, como teclado, tela e caixa. Quem quisesse que arranjasse o resto por conta prpria. Em 1977, Steve Jobs lanaria seu primeiro c o m p u t a d o r completo, c o m tela (e at tomada), o Apple II. No final dos anos 70, c o m e o dos 80, a coisa explodiu. As letras verdes sobre as telas de f u n d o preto estavam e m t o d o lugar. A cultura nerd foi para a casa das pessoas, inclusive. Aprender a operar u m Apple II era algo que exigia alguma dedicao (menos d o q u e para construir um, mas exigia). Mas t o d o

m u n d o achava natural. Fazia parte do processo de incorporar aquelas mquinas incrveis prpria rotina. E quanto mais conhecimento tcnico voc tivesse, mas benefcios essas mquinas traziam. Aqueles eram tempos nerds. No os nossos. A cultura nerd est morta. E o assassino foi Steve Jobs. O nerdicdio comeou ainda em 1984, quando a Apple lanou o Macintosh, o primeiro computador que qualquer criana podia usar. Ainda assim a cultura nerd resistiria firme: por duas dcadas memria RAM, placas de vdeo e a frequncia em hertz dos microprocessadores continuaram sendo assunto de mesa de bar - no de qualquer bar, mas... Bom. agora isso acabou. Voc sabe a memria RAM do celular que usa pra entrar no Twitter? Eu no. E no sei por um motivo simples: isso deixou de ser importante. A gente no tem como trocar a memria do iPhone ou do iPad. Eles so o que so. O iPhone e o iPad tornaram a nerdice desnecessria. Fidel Castro, quando tinha 12 anos, mandou uma carta para o presidente dos Estados Unidos, Franklin Delano Roosevelt, pedindo uma nota de dlar - pois "nunca tinha visto uma". E depois fez o que fez em Cuba. A histria de Jobs, que comeou aos 12 anos, com aquele telefonema para o fundador da HP em 1967, ironicamente parecida. Com a grande diferena de que a revoluo iniciada por Jobs foi global. E para sempre.

Aprender a operar um Apple D exigia alguma dedicao. Mas todo mundo achava natural.

Tecnologia no nada
\ \ \ 11 \ i \

Steve Jobs tambm era bom na hora de criar frases de efeito

Dinheiro uma coisa engraada. Do tanta ateno pra ele, mas das menos importantes para mim." J J f Bill Gates seria um cara de horizontes mais largos se tivesse tomado cido." !~J U Tecnologia nc nada. O que importa ter f nas pessoas.
Lembrar que estarei morto em breve a ferramenta mais importante que j encontrei para me ajudar a tomar grandes decises. Porque quase tudo cai diante da morte, deixando apenas o que apenas importante. Lembrar que voc vai morrer a melhor maneira que eu conheo para evitar a armadilha de pensar que voc tem algo a perder. Voc j est nu. No h razo para no seguir seu corao."

Eu nunca digo, 'Vamos ser inovadores! Vamos fazer um seminrio! Aqui esto as cinco regras da inovao.' Isso coisa de executivos que tentam desesperadamente ser cool.

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S T E V E

I O B S 1 9 5 5 2 O 1 1

O GNIO TEMPERAMENTAL

A V I D A E OS NEGCIOS

O VISIONRIO E SEU L E G A D O

EDIO 1 7C / OUT 2011 ISSN 0104-178-9