LA DMARCHE MARKETING

Diagnostic externe - les contraintes de lenvironnement -les caractristiques de demande et du comportement dachat -la structure de la distribution -loffre des concurrents. Le diagnostic externe permet de dceler les opportunits de lentreprise et les menaces Diagnostic interne -les contraintes internes nes du pass de la forme et de la taille des ressources.

Objectifs

le diagnostic interne permet de connatre les forces et les faiblesses de lentreprise (analyse toutes les fonctions de lentreprise).

Contraintes externes Possibilit du march

Synthse Synthse

Contraintes internes Possibilit de lentreprise

Spcificit
Dtermination de la comptence distinctive de la firme sur son march

Action programme marketing

Elaboration de programme marketing : - Produit - Prix - Distribution - Communication - Aprs-vente.