SIMULACION DE RECARGAS TELCEL

"La simulacin es el proceso de disear un modelo de un sistema real y llevar a trmino experiencias con l, con la finalidad de comprender el comportamiento del sistema o evaluar nuevas estrategias -dentro de los lmites impuestos por un cierto criterio o un conjunto de ellos - para el funcionamiento del sistema".

DEFINICIN DEL SISTEMA BAJO ESTUDIO La economa es un punto a tratar hoy en la actualidad, cada persona alguna vez ha pensado que pasara si emprendieran un negocio??? Siendo el caso de los menos afortunados, mientras que los que lo tiene suelen pensar que son personas con xito y con gran dedicacin y si probablemente lo sean, pero sin darse cuenta que pasa si en lugar de conformarse con un lucro por muy pequeo o grande que esta sea, pudiera ser mejor. Pues claro que se puede mejorar; La dedicacin, la perseverancia son puntos clave a tratar en busca de mejorar, alcanzar un objetivo, o superarse. Todo la gente suea con tener poder, dinero, control , suean con ser alguien en la vida pero son contados realmente los que logran alcanzan sueos tan maravillosos, por lo regular podra decirse que es cuestin de insistencia y esfuerzo y para muchos otros solo es cuestin de saber cundo es el momento ms apropiado, sea como sea se debe dejar a la suerte a un lado y pensar si realmente queremos sobresalir en la sociedad, si es as entonces se debe a empezar a pensar a dnde queremos ir, si al fracaso o al xito. Suelen haber persona en las que pensar en un negocio significa perdida, fracaso, desilusin, tiempo perdido por la mentalidad que suelen tener; En la actualidad existe tcnicas, maneras de predecir probablemente el futuro de un negocio por lo ms pequeo o muy grande que este se encuentre. A este tipo de tcnica se le denomina Simulacin. La Simulacin es una tcnica numrica para conducir experimentos en una computadora digital. Estos experimentos comprenden ciertos tipos de relaciones matemticas y lgicas, las cuales son necesarias para describir el comportamiento y la estructura de sistemas complejos del mundo real a travs de largos perodos". Obteniendo informacin anterior del negocio se puede predecir con un grado mnimo de error que pasara si. Bajar los precios, reducir personal, Contratara una cajera ms, comprara ms producto, adquiriera una maquina ms bueno la respuesta de este tipo de incgnitas es posible atreves del estudio de la simulacin, sin la necesidad de perder dinero o desgaste de recursos, solo con modelos abstractos extrados cuidadosa mente de la recoleccin de datos del mismo negocio. Se puede tener todas las respuestas claras, precisas concretas, la mejor decisin crucial para el negocio.

Los siguientes datos muestran el control que se lleva dentro de un negocio encargado de realizar recargas TELCEL. Es muy importante conocer el sistema, saber qu es lo que nos va originar el estudio de simulacin y determinar cada una de las interacciones entre estas y cada una de las limitaciones que se pudieran llegar a tener sin pasar por alto el ms mnimo detalle que se pudiera encontrar. Cabe mencionar que tambin se registran los tiempos entre recargas o bien el tiempo en el que el distribuidor vuelve a depositar, la cantidad que recarga un cliente, cuanto deposita el distribuidor variables fundamentales en el sistema que deben conocerse a fondo. Todos los datos que se registraron se obtuvieron de un esttica que lleva por nombre ANGIE, quien propietario es ngela Mendosa ciudadana de Atotonilco de Tula Hidalgo integrante de una familia a seguir en cualquier aspecto conformada por Sr. Julio M. el jefe de la casa (papa) dos maravillosos hijos Santiago y Enrique (Estudiantes). Todos ellos se organizan de tal forma que puedan ayuda a atender el negocio mientras el papa trabaja y ngela, la mama est dedicndose a los deberes del hogar los hijos atienden el negocio, cuando un cliente llega y desea algn servicio de la esttica los hijos avisan a su mama para que ella se encargue si llega un cliente y lo que pide es compra de agua, compra de discos, recargas TELCEL o cualquier otra cosa que no tenga que ver con la esttica los hijos atienden sin ningn problema el negocio mientras suelen estar disponibles en el momento en que se retiran para asistir a la escuela la mama toma el cargo, hasta que el jefe de la casa su esposo llegue del trabajo y la pueda relevar regresando as a los deberes domsticos una vez ms. Poniendo hincapi en las recargas que ofrecen tenemos que existen siete tipos de recargas TELCEL las de a veinte, de treinta, de cincuenta, de cien, de doscientos, de trecientos y finalmente la ltima pero menos importante de quinientos pesos. Todas las recargas de veinte y treinta pesos se les cobra dos pesos adicionales para poder aumentar las ganancias del negocio y seguir prosperando sin ninguna preocupacin o anomala que afecte en un futuro, mientras que las recargas restantes no se les cobra ninguna cuota adicional.

FIG.1_Exterior de la esttica Este establecimiento es amplio de color verde en el exterior con un logo negro que dice esttica, mientras que en el interior es color blanco, al fondo se observan dos amplios espejos montados sobre un pequeo mostrador que suelen ocupar para depositar las herramientas utilizadas al momento de realizar un servicio de belleza, al entrar a este negocio se aprecia un suave olor a tinte, con un toque de spray para el cabello.

FIG.1_Interior de la esttica

FIG.2_Venta de discos al costado derecho

El negocio abre de nueve de la maana a nueve de la noche los trecientos sesenta y cinco das del ao, cuando existe algn contra tiempo el negocio se encuentra temporal mente cerrado pero las recargas continan vendindose ya que la mayora de los clientes tienen el telfono de ngela (la duea) solo basta informarle que cantidad desean recargar y el nmero a enviar la recarga y listo. Posterior mente los clientes se ponen al corriente con las deudas generadas de esta manera. El rol que desempea este negocio que no solo se dedica al corte de cabello, al maniquiur, pediquiur, peinados, pintado de cabello, venta de garrafones de agua, venta de discos, venta de paletas de hielo, venta de maz sino tambin al manejo de las recargas TELCEL ha logrado posesionarse en uno de los establecimientos con ms demanda en la zona. Ubicada en el municipio de Atotonilco de Tula Hidalgo en la comunidad de La caada, a cinco minutos de Atotonilco (Centro) en la carretera Polonia entrada de combustleos NIETO.

FIG.3_Ubicacion geografa de la esttica Angie

El clima en este tipo de negocios no es ningn adversario a tratar. Las recargas no dejen de venderse como pan recin salido del horno, no importa si el da esta nublado, este lloviendo, haga demasiado calor o demasiado frio no existe ningn impedimento o situacin desfavorable para este establecimiento.

En los das de trabajo la familia se llega a atorar en sus labores debido a que la demanda del servicio que esta esttica ofrece es alta, pero tambin se sabe que en este negocio la demanda puede llegar a ser baja pero no lo suficiente como para no trabajar el da completo. El problema de este establecimiento surge en tomar la decisin de tener el negocio abierto ms tarde. Se ha pensado en los diferentes tipos de soluciones pero sin lugar a duda la familia debe ir ms all su propia imaginacin, ahora se ha planeado lo siguiente, En realidad en mantener el negocio abierto ms tarde asegurara que los cliente seguirn llegando?, Ser realmente necesario cerrar ms tarde?, Cunto tiempo ms seria? sin lugar a duda estas propuestas no son vlidas al cien por ciento lo ms recomendable, para esta familia es realizar un estudio que permita dar una mejor solucin a dicho

problema con el menor costo. Si bien cabe mencionar que este estudio tiene como objetivo final un proyecto solo de simulacin otorgando una mejor panormica de toma de decisiones ms no la construccin de algn tipo de software que facilite la captura de datos en el establecimiento antes mencionado. Conociendo los datos que han otorgado la familia de dicho establecimiento uno se puede dar cuenta que toda la semana se trabaja y da a da el flujo de clientes es diferente, los horarios de arribos de clientes son diferentes, en un determinado tiempo se satura ngela (la duea) realizando un corte de pelo mientras un cliente desea servicio de maz o bien una venta de garrafn de agua, por lo general los clientes son choferes de pipas procedentes de auto tanques Nieto, Estudiantes, amas de casa y pblico en general, el tiempo de atencin de cada cliente oscila entre los tres minutos regularmente por recargas, hasta las dos horas y media que implica la aplicar de tinte o una base y en el transcurso del da aproximadamente llegan al establecimiento cuarenta a cincuenta y cinco personas, aunque solo sera un promedio de toda las personas que llegan al negocio dado que los cortes de cabello aumentan al inicio de algn ciclo escolar, las recargas se mantienen todo el ao, suelen aumentar en das festivos, el resto de la mercanca es determina aleatoriamente sin embargo representan ganancias para el establecimiento. Con estos datos obtenidos se puede saber quines son los que producen la mayor demanda del negocio, se puede observar las mejores fechas y los horarios donde llegan un gran nmero de clientes y as poder satisfacer las necesidades de estos para no perder prioridad como negocio.

En este negocio la reputacin que tiene se refleja en la aceptacin los clientes que llegan cada da, sin embargo en ocasiones no se cuentan con recargas suficientes para atender la demanda completa que llega a haber, pero si se observa el otro lado del problema se podr observar que hay fechas en las que no asisten clientes al negocio y por tal motivo no hay capital, esto produce prdidas de dinero y derrochas de tiempo para la familia. Observando los datos recabados respecto a las recargas que la dueo ha proporcionado se puede observar tiempos difciles y situaciones de perdida de capital, si se retoma la problemtica establecida en un principio se podr observar que si se cierra ms tarde se podr resolver el problema de los clientela fuera del horario de atencin, pero es una situacin que se deben analizar, ya que si se llega a cerrar ms tarde para atender ms clientes probablemente funcione, pero qu pasar cuando nadie asista al negocio? obviamente habr una inversin de tiempo muy mal planeada. Realizar un estudio de como los clientes arriban puede ser una solucin ya que con esto se puede definir el tiempo que es necesario mantener el negocio abierto. GENERACIN DEL MODELO DE SIMULACIN BASE La estrategia a implementar por el grupo de trabajo lleva el anlisis de este problema a lo siguiente: Ejecutar una simulacin con los datos recabados y repetir una gran cantidad de veces el ciclo para obtener una solucin donde se pondrn en prctica las variables deterministas, as como la variables estocsticas, con esto se generar escenarios donde se cerrara el negoci mas tarde y as se podr tomar una decisin que ayude a mayores ganancias para la familia y con ello reducir derroche de tiempo. Para saber cul sera las mejores decisiones para el negocio se tomarn los datos recabados, se analizarn para poder llegar a una ptima solucin haciendo uso de las herramientas de simulacin, se han identificado las siguientes variables: Variables deterministas: Saldo que queda, cantidad ganada por cada recarga de a veinte y treinta pesos, hora de atencin a clientes, precio de cada producto, pago de renta del establecimiento. Variables estocsticas: nmero de clientes por da, tiempo de arribo de clientes, cantidad a recargar cada cliente, nmero de productos a vender por da.

Registro de datos de recargas En la siguiente tabla se puede observar una pequea muestra de los registros recaudados de las recargas, donde se pueden distinguir los siguientes datos: Fecha, Telfono, Cantidad a recargar, Folio, Hora, Saldo existente. Fecha 30/12/2010 30/12/2010 30/12/2010 30/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 31/12/2010 Telfono Cantidad 7731234578 20 7731245785 100 7723154789 20 7731233245 30 7739874512 20 7730124578 50 1000 7739632587 30 7737412589 50 7711233456 50 7731204782 20 7712321458 50 7734561258 20 7732014789 20 7736987412 50 7712308520 20 7739871236 30 7730147896 20 7736987410 20 Folio 110123020203741 110123020203742 110123020203743 110123020203744 110123020203745 110123020203746 110123020203747 110123020203748 110123020203749 110123020203750 110123020203751 110123020203752 110123020203753 110123020203754 110123020203755 110123020203756 110123020203757 110123020203758 110123020203759 Hora Saldo 08:20 p.m. 2640 08:38 p.m. 2540 09:42 p.m. 2520 09:00 a.m. 2490 10:54 a.m. 2470 11:49 a.m. 2420 12:28 p.m. 3420 12:32 p.m. 3390 02:00 p.m. 3340 02:59 p.m. 3290 03:09 p.m. 3270 04:02 p.m. 3220 04:14 p.m. 3200 04:26 p.m. 3180 04:27 p.m. 3130 04:28 p.m. 3110 06:53 p.m. 3000 07:13 p.m. 3060 07:37 p.m. 3040

En la columna telfono se muestra en blanco en un campo debido a la recarga de saldo que hace el distribuidor. Mientras que en la columna de Saldo muestra el aumento realizado por el distribuidor esa misma hora. ANLISIS DEL SISTEMA Se realiz un promedio sacando el lmite inferior y el lmite superior de las muestras entre un intervalo de 10 para: El tiempo de arribo de los clientes El tiempo de arribo del distribuidor La cantidad de crdito recargada por cada cliente La cantidad depositada por el distribuidor.

Para posteriormente realizar la grfica de cada uno de ellos y determinar qu tipo de variables se tiene;

Variables continuas Las llegadas de los clientes El arribo del distribuidor

Variables discretas La cantidad recargada de crdito por el cliente El depsito de saldo por el distribuidor

Variable 1 El depsito de saldo por el distribuidor Variable de tipo contina muestra el promedio de las cantidades que el distribuidor ha depositado. MONTOS TOTALES ACUMULADO 1000 24 0.27272727 0.27272727 1500 29 0.32954545 0.60227273 2000 23 0.26136364 0.86363636 2500 9 0.10227273 0.96590909 3000 2 0.02272727 0.98863636 5000 1 0.01136364 1 TOTAL 88 1

Tabla de frecuencias El depsito de saldo por el distribuidor

La siguiente grfica expresa el deposito que hace el distribuidor, se observa que por lo general deposita 1500, y rara vez 5000
35 30 25 20 15 10 5 0 1000 1500 2000 2500 3000 5000

Grfica El depsito de saldo por el distribuidor

Variable 2 El tiempo de arribo del distribuidor Esta variable es de tipo continua muestra la llegada del distribuidor, su tabla de frecuencias se muestra a continuacin. MENOR MAYOR 0 7 INTERVALO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TAMAO 0.7 TIEMPO 1 15 35 0 20 6 0 5 3 0

INTERVALO 10 Lim. Lim. Inferior Superior 0 0.7 0.7 1.4 1.4 2.1 2.1 2.8 2.8 3.5 3.5 4.2 4.2 4.9 4.9 5.6 5.6 6.3 6.3 7

Tabla de frecuencias El tiempo de arribo del distribuidor Esta grfica representa la llegada del distribuidor con respecto al tiempo en das.
40 30 20 10 0 0 0.7 1.4 2.1 2.8 3.5 4.2 4.9 5.6 6.3

Grfica El tiempo de arribo del distribuidor Todos estos datos fueron cuidadosamente recopilados y acomodados de tal manera que puedan describir el comportamiento de las variables. El tiempo de arribo del distribuidor El depsito de saldo por el distribuidor

Los datos recopilados se muestran a continuacin constan de 89 datos con dos columnas las cuales son Tiempo y Cantidad. La columna tiempo describe el periodo de tiempo que el distribuidor vuelve a depositar saldo.

En la columna Cantidad se aprecia la cantidad que hace el distribuidor cada que arriba el negocio. Datos recopilados. Representan Variable 1El depsito de saldo por el distribuidor y Variable 2 El tiempo de arribo del distribuidor . TIEMPO 1 4 3 1 3 2 2 3 2 3 3 2 2 5 1 CANTIDAD Columna1 1000 1000 1000 1500 2500 2000 1000 2000 1500 1000 1000 1500 1000 2000 1500 TIEMPO 2 3 6 2 3 2 2 2 2 3 4 0 5 2 2 3 CANTIDAD2 5000 1500 1000 3000 1000 1500 1500 2500 3000 1500 1000 1500 1500 1500 1500

Variable 3 La cantidad de crdito recargada por cada cliente La tabla de frecuencias especifica la cantidad de crdito recargado por los clientes se aprecia que la cantidad ms MONTOS TOTALES ACUMULADO solicitada es de a veinte pesos, 20 2138 0.4276 0.4276 mientras que la de doscientos 30 1834 0.3668 0.7944 es rara vez solicitada. 50 948 0.1896 0.984 100 59 0.0118 0.9958 200 21 0.0042 1 En esta grfica se puede visualizar la demanda de recargas de a veinte pesos que es superior a las dems.

2500 2000 1500 1000 500 0 20 30 50 100 200

Los datos obtenidos se muestran a continuacin cabe mencionar que no todos los datos de las recargas se encuentran. El estudio original consiste de la recopilacin de 5000 datos. La recopilacin fue llevada a cabo en el lapso de media ao lo suficiente como para poder juntar cinco mil datos. Datos recopilados. Representan Variable 3 La cantidad de crdito recargado por cada cliente .

CANTIDAD 20 100 20 30 20 30 50 50 20

30 50 20 20 30 20 30 100 20 20

20 20 20 20 20 20 20 20 20 20

20 20 20 20 30 50 30 20 20 30

Variable 4 El tiempo de arribo de los clientes En esta variable se puede apreciar en que tiempo un cliente arriba el negocio en cuestin de minutos. MENOR MAYOR 1 TAMAO 50 INTERVALO INTERVALO Lim. Inferior 1 1 2 5.9 3 10.8 4 15.7 5 20.6 6 25.5 7 30.4 8 35.3 9 40.2 10 45.1 4.9 10 Lim. Superior TIEMPO 5.9 1241 10.8 276 15.7 418 20.6 287 25.5 192 30.4 130 35.3 228 40.2 143 45.1 141 50 119

Tabla de frecuencias El tiempo de arribo de los clientes.

Al igual que la tabla de frecuencias se puede observar la llegada de los clientes aun nivel de detalle mejor.
1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1 5.9 10.8 15.7 20.6 25.5 30.4 35.3 40.2 45.1

Los siguientes datos muestran con qu frecuencia un cliente arriba al negocio. La columna personas especifica el nmero de personas por das, La columna totales describe e nmero de las personas que arribaron Ejemplo. La primera fila nos dice un da llegaron cero personas, en pocas palabras nunca el negocio ha tenido un solo cliente. Datos recabados de tiempo de arribo de clientes. PERSONAS TOTALES 1 0 2 0 3 1 4 2 5 0 6 0 7 0 8 10 9 2 10 13 11 0 12 9 13 4

25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

1 9 1 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0

En este modelo de simulacin cuenta con dos variables continas: Las llegadas de los clientes El arribo del distribuidor

Mtodo de la transformada inversa para distribuciones continas Este mtodo se utiliza cuando se desea simular variables de tipo continuo como exponencial, Weibull, uniforme general, etctera. El mtodo utiliza la distribucin acumulada F(x) de la distribucin de probabilidad que se va a simular mediante integracin. Ya que el rango de F(x) se encuentra en el intervalo O a 1, puede generarse un nmero aleatorio para determinar el valor de la variable aleatoria cuya distribucin acumulada es igual. Inversa Las llegadas de los clientes

Primero que nada se obtienen las coordenadas de las rectas. (1,1241) (25.5, 130) (5.9, 276) (30.4, 220) (10.8, 418) (35.3, 143) (15.7, 287) (40.2,141) (20.6,192) (45.1,119)

Despus sacar las pendientes de cada una de las rectas con la formula general de las pendientes. Para M1. M1 =( )

M4= (

) )

M2 =( )

M5= (

M3= ( ) M6=( )

= =

< < < < < < < < <

Una vez calculada la inversa solo falta ponerla a prueba atreves de nmeros aleatorios.

R1 0.67801397 0.2755278 0.88754349 0.86467827 0.23381459 0.63208187

r2 0.90889031 0.76574228 0.41518362 0.19326325 0.06183157 0.83133573

0<=R<.33195 .33195<=R<.3919 .3919<=R<.5462 .5462<=R<.6510 5.635736275 9.670293704 13.91503599 18.79109254 3.061740229 7.858242986 11.98445195 16.8715928 7.74544392 10.42518543 15.04930578 19.92689809 7.449362585 10.34692749 14.92007796 19.79711253 2.842643618 7.623782891 11.7989598 16.68786209 5.280608229 9.491848883 13.67989585 18.55648471

.6510<=R<.7215 23.68907977 21.77339318 24.81709508 24.68846213 21.58955069

llegada de .7215<=R<.7998 .7998<=R<.8809 .8809<=R<.9430 .9430<=R<1 cliente 29.08571734 33.46710335 38.6152625 43.42880998 39 27.14982408 31.55118956 36.64351109 41.4702499 27 29.95899305 34.62661488 39.64618074 44.50437789 15 29.86710726 34.49282919 39.53353098 44.38493904 7 26.92218196 31.36990937 36.43979781 41.27449891 3

Tabla de frecuencia Las llegadas de los clientes

MENOR MAYOR 3 TAMAO 44 INTERVALO INTERVALO Lim. Inferior 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 7.1 11.2 15.3 19.4 23.5 27.6 31.7 35.8 39.9 4.1 10 Lim. TIEMPO Superior 7.1 11.2 15.3 19.4 23.5 27.6 31.7 35.8 39.9 44

Esta tabla de frecuencias es obtenida atreves de nmeros 13 aleatorios simulando la llegada de los clientes, muy similar a la 5 calculada atreves de 7 recoleccin de datos.
4 3 3

Tambin se aprecia que los rangos caen donde 2 corresponden. La grfica 5 correspondiente es la siguiente
5 1

25 20 15 10 5 0 2 6 10 14 18 22 26 30 34 38

El arribo del distribuidor E(2.8 ,20) F(3.5 , 6) G(4.2,0) H (4.9 ,5)

A(0,1) B(.7,15) C (1.4 ,35) D(2.1,0) I (5.6,3) M1 =( M2 =( M3 =( ) ) J(6.3 ,0) )

M9 =(

M4 =(

M5 =(

M6 =(

M7 =( M8 =(

8 5

A)

5 8

5 8 5 4

5 4

B)

( )
7

( )(
8 ( ) 98

8 98

C) D) E)

6 7

6 7

98 98

6 7

6 7 98

98

76 9

76 9 8

9 3

F)

7 98

98

G)

7 98

98

H) I)
6 7

95 4

95 4

5 98 5 98 98 98

8 7

8 7

A) B) C) D) E) F) G) H) I)

< < < < < < < < <

Una vez calculada la inversa solo falta ponerla a prueba atreves de nmeros aleatorios R1 0.708358293 0.279932314 0.479373178 0.695590788 0.089820678 r2 0.721192165 0.227257762 0.767306467 0.382362151 0.128176997 0<=R<.0947 0.0947<=R<.3906 .3906<=R<.5977 0.581807442 1.244281959 1.721972969 0.349076554 0.961474465 1.506002385 0.470527598 1.103901041 1.594918677 0.576123663 1.236943367 1.713786958 0.179781591 0.796011538 1.432176769 .5977<=R<.7160 2.689148168 2.470360411 2.584657464 2.683814599 2.309790687

.7160<=R<.8699 .8699<=R<.9054 .9054<=R<.9350 .9350<=R<.9823 0.9823<=R<1 llegada de distribuidor 3.203850729 3.821972969 4.789148168 5.356122979 6.344971038 3 2.936714651 3.606002385 4.570360411 5.064492931 6.113573984 1 3.049153539 3.694918677 4.684657464 5.192972694 6.20884144 3 3.194184531 3.813786958 4.783814599 5.346488567 6.336200312 1

MENOR MAYOR

Con los valores obtenidos se logra la siguiente tabla de frecuencias muy Lim. INTERVALO Lim. Inferior TIEMPO similar a la obtenida atreves de la Superior 1 0 0.6 5 recopilacin de datos.
6 INTERVALO 10 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0.6 1.2 1.8 2.4 3 3.6 4.2 4.8 5.4 1.2 1.8 2.4 3 3.6 4.2 4.8 5.4 6 24 0 22 0 27 3 0 7 0

0 TAMAO

0.6

La grfica es la siguiente.

40 30 20 10 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

Al igual que las variables continuas las variables discretas tambin se les requieren hacer su comprobacin con nmeros aleatorios. Variable 1 El depsito de saldo por el distribuidor Respuesta 21 29 20 8 3 0
6000 4000 2000 0 26 20 26 5 3 1

MONTOS 1000 1500 2000 2500 3000 5000

La columna respuesta sale atreves de una generacin de nmeros aleatorios y despus recolectado por los criterios encontrados.

Variable 3 La cantidad de crdito recargada por cada cliente atreves de nmeros aleatorios Respuesta CANTIDADES 2171 20 1805 30 954 50 45 100 25 200 La columna Respuesta es calculada atreves de nmeros aleatorios, posteriormente contados con los criterios encontrados. Grfica correspondiente.
3000 2000 1000 0 1 2 3 4 5

Realizando todo este procedimiento prosigue el momento crucial para la simulacin verificar si los datos obtenidos son similares a los recolectados para ello se comparara las grficas de cada variable. Comparando Variable 1 El depsito de saldo por el distribuidor
6000 4000 2000 0 1 2 3 4 5 6 40 30 20 10 0 1000 1500 2000 2500 3000 5000

Grfica original.

Grfica generada con nmeros aleatorios.

Comparando Variable 2 El tiempo de arribo del distribuidor

40 20 0 0 0.7 1.4 2.1 2.8 3.5 4.2 4.9 5.6 6.3 40 20 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

Grfica original por datos recolectados.

Grfica generada con nmeros aleatorios.

Variable 3 La cantidad de crdito recargada por cada cliente

3000 2000 1000 0 20 30 50 100 200 3000 2000 1000 0 1 2 3 4 5

Grfica original

Grfica originada con nmeros aleatorios

Variable 4 El tiempo de arribo de los clientes

1500 1000 500 0 1 5.9 10.8 15.7 20.6 25.5 30.4 35.3 40.2 45.1

25 20 15 10 5 0 2 6 10 14 18 22 26 30 34 38

Grfica original.

Grfica generada con nmeros aleatorios.

Como se puede apreciar el modelo de simulacin ha concluido con xito, las cuatro variables con su respectiva grfica se asemejan una con otra, lo que lleva a determinar que estn generadas a la perfeccin. Las grficas poseen los inrvalos parecidos aunque son realizadas con nmeros aleatorios la similitud es bastante clara. Mientras que el modelo original se a claro, preciso y consistente las inversas tendrn la misma coherencia que el modelo original dando una perspectiva mejor hacia la toma de decisiones. Al cabo de realizar la simulacin se podr tener respuestas claras que ayuden a decidir las mejores situaciones para el modelo sin tener la necesidad de perder recursos valioso dinero y tiempo. A continuacin se presenta la generacin del modelo de simulacin atreves de software especfico llamado Promodel. Promodel se ajusta al paradigma de locaciones, entidades, procesamiento y llegadas. Cualquier sistema de manufactura, logstica y servicio puede ser modelado utilizando este paradigma.

Simulacin en Promodel. Recargas Al iniciar el sistema pretende simular el arribo de clientes por da, tambin deber calcular las recargas realizadas, esto para saber las ganancias que obtenemos del negocio. Iniciamos seleccionando nuestros grficos que vamos a utilizar para nuestra simulacin. En este caso nosotros utilizaremos TRAUMA3.GLB.

Locaciones Al haber escogido los grficos a utilizar se empieza colocando las locaciones que se requieren en el sistema, dos locaciones, una representa el negocio mientras que la otra indica el lugar de origen del cliente.

Una vez puesta las locaciones y haber cambiado el nombre dependiendo del uso que se les va a dar, se pasa a crear las entidades que requiere el sistema.

Path Networks Define la manera en que un recurso viaja entre las locaciones, es decir la trayectoria. Consiste de nodos conectados por segmentos los cuales pueden ser unidireccionales o bidireccionales, estos segmentos constituyen los path segments. Se utilizan dos uno para representar el camino del cliente de su hogar al negocio dnde realizara la recarga, el segundo muestra el trayecto que recorre el distribuidor al negocio.

Recursos Representan a los recursos humanos o tecnolgicos (robots, gras, etc.) que ayudan al traslado de las entidades entre locaciones, as como al control u ejecucin de los procesos de las entidades en las locaciones. Para poder trasladar el crdito es necesario que un cliente arribe al negocio y recargue como tambin un distribuidor ingrese saldo.

Entidades Son los objetos que el modelo procesa. Arriban al sistema y transitan por las locaciones demandando un servicio. Saldo y recarga se manejan para simular la recarga realizada y el depsito ingresado respectivamente.

Arribos Cualquier nueva entidad que se alimente al sistema se conoce como llegada. Para realizar los arribos primero el distribuidor debe depositar saldo, posteriormente el cliente realizara su recarga.

El distribuidor ingresa la cantidad de saldo en el negocio, sale de escena, espera que los clientes consuman la cantidad de saldo ingresado. Los clientes arriban al negocio y posteriormente salen del sistema. Procesos Concluidos los arribos los procesos programados funcionan de la siguiente manera, las entidades llegan a la Path Networks 1, de la fila variable 1 viaja hacia la locacin negocio con una probabilidad de .4276 para realizar recarga de 20, 0.3668 recarga de 30, 0.1896 recarga de 50, 0.0118 recarga de 100 y la probabilidad de realizar una recarga de a 200 es de 0.0042 esto es en cuestin de los clientes mientras que la llegada de los clientes es la mostrada a continuacin. Variable 2 probabilidad de .33195 para arribos en 5 minutos, 0.05995 arribos de 10 minutos 0.1543 arribos de 15 minutos, 0.1048 arribos de 21 minutos, 0.0705 arribos de 25 minutos, 0.0811 arribos de 30 minutos, 0.0621 arribos de 35 minutos, 0.057 y 45 minutos para arribar un cliente. Variable 3 La probabilidad de que el distribuidor deposite 1000 pesos es de .27278, depositar 1500 es de 0.32954573, depositar 2500 es de 0.1022672, depositar 2000, es de 0.26134546 y por ltimo la probabilidad de depositar 3000 es de .03124. Variable 4 es el arribo del distribuidor al negocio, estas probabilidades se obtuvieron del anlisis hecho al total de recargas. En el negocio se esperara un tiempo determinado por las funciones obtenidas del anlisis y las ecuaciones. Estas ecuaciones fueron programadas en las parte de subroutines.

subroutines. Cabe mencionar que estas funciones ya fueron minuciosamente probadas para que su funcionamiento sea el correcto.

La funcin son las siguientes: Arribo de clientes

real r1= rand(1) real r2= rand(1) if r1<.33195 then{ return (-.3869+sqrt(((.3869)*.3869)-4*(-53/2000)*((-2067/5000)-r2)))/(2*(-53/2000))} if r1>=.33195 and r1<.3919 then{ return (.1565+sqrt(((.1565)*.1565)-4*(27/1250)*((.1715)-r2)))/(2*(27/1250))} if r1>=.3919 and r1<.5462 then{return (-.4092+sqrt(((.4092)*(.4092))-4*(-31/4000)*((-3.5154)-r2)))/(2*(-31/4000))} if r1>=.5462 and r1<.6510 then{ return (-.5039+sqrt(((.5039)*.5039)-4*(-33/4000)*((-5.8777)-r2)))/(2*(-33/4000))} if r1>=.6510 and r1<.7215 then{ return (-.5738+sqrt(((.5738)*.5738)-4*(-1/125)*((-8.4254)-r2)))/(2*(-1/125))} if r1>=.7215 and r1<.7998 then{ return (3800/8771+sqrt(((3800/8771)*3800/8771)-4*(200/17542)*((3.6341)r2)))/(2*(200/17542))} if r1>=.7998 and r1<.8809 then{ return (-.8310+sqrt(((.8310)*.8310)-4*(-191/20000)*((-16.4367)-r2)))/(2*(-191/20000)} if r1>=.8809 and r1<.9430 then{ return (-.2262+sqrt(((.2262)*.2262)-4*(-100/340942)*((-7.6194)-r2)))/(2*(-00/340942)} if r1>=.9430 and r1<1 then{ return (-.5047+sqrt(((.5047)*.5047)-4*(-220/62426)*((-14.5937)-r2)))/(2*(-220/62426))}

Cantidad a recargar
real r1 =rand(1) if r1<.4276 then{return 20} if r1>=.4276 and r1<.7944 then{ return 30} if r1>=.7944 and r1<.984 then{ return 50} if r1>=.984 and r1<.9958 then{ return 100} if r1>=.9958 and r1<1 then{ return 200}

Arribo del distribuidor

real r1= rand(1) real r2= rand(1) if r1<.0947 then{ return (-5/28+sqrt(((5/28)*5/28)-4*(25/14)*(-r2)))/(2*(25/14)) } if r1>=.0947 and r1<.3906 then{ return (2/7+sqrt(((2/7)*2/7)-4*(80/98)*((-1/5)-r2)))/(2*(80/98)) } if r1>=.3906 and r1<.5977 then{ return (-60/7+sqrt(((60/7)*60/7)-4*(-200/98)*((-8)-r2)))/(2*(-200/98)) } if r1>=.5977 and r1<.7160 then{ return (60/7+sqrt(((60/7)*60/7)-4*(200/98)*((9)-r2)))/(2*(200/98))} if r1>=.7160 and r1<.8699 then{ return (-760/91+sqrt(((760/91)*760/91)-4*(-200/182)*((-192/13)-r2)))/(2*(-200/182))} if r1>=.8699 and r1<.9054 then{ return (-120/7+sqrt(((120/7)*120/7)-4*(-200/98)*((-35)-r2)))/(2*(-200/98))} if r1>=.9054 and r1<.9350 then{ return (120/7+sqrt(((120/7)*120/7)-4*(200/98)*((36)-r2)))/(2*(200/98))} if r1>=.9350 and r1<.9823 then{ return (-95/14+sqrt(((95/14)*95/14)-4*(-50/98)*((-21)-r2)))/(2*(-50/98))} if r1>=.9823 and r1<1 then{ return (-180/7+sqrt(((180/7)*180/7)-4*(-200/98)*((-80)-r2)))/(2*(-200/98)) }

Saldo a depositar

real r1 =rand(1) if r1<.4276 then{return 20} if r1>=.4276 and r1<.7944 then{ return 30} if r1>=.7944 and r1<.984 then{ return 50} if r1>=.984 and r1<.9958 then{ return 100} if r1>=.9958 and r1<1 then{ return 200}

Como ya se ha mencionado estas funciones fueron programadas en las parte de subroutines, logic.

Variables Se utilizaran cuatro variables para llevar el conteo de dinero en el banco, cantidad que recarga el cliente el tiempo que tarda un cliente en arribar al negocio el tiempo que el distribuidor vuelve a depositar saldo, estas variables se han programan en variables.

Para que los contadores inicien su funcionamiento se tienen que programar en processing donde se lleva a cabo todos los procesos que realizara el sistema, se inicia programando el tiempo de

arribo de los clientes, posterior mente se muestra una

condicin para saber si es de da o de noche la cual consta de 12 horas por ejecucin, prosigue el dinero que ser depositado en el banco, el tiempo del distribuidor que

regresa a recargar nuevamente y por ltimo se observa como el saldo ira disminuyendo. Al ejecutar la simulacion las variables deben iniciar con valores, posterior mente cambiarann atrabez del paso de las entidades por las locaciones, esta parte de codigo se programa en initialization logic.

Antes de comenzar la simulacin es necesario establecer algunos parmetros

en

simulation options para colocar el tiempo que va a simular el sistema, en nuestro caso pondremos 24 horas para simular un da completo, tambin aremos que se repita 10 veces para simular diez das para esto pondremos un diez en la parte de Number of replications para que este genere los diez das que deseamos simular.

Con estos se finaliza la creacin del sistema, para su funcionamiento se llev a cabo la recopilacin de 5000 datos, sin olvidar varias ecuaciones y un anlisis de todo un sistema.

Conclusiones La simulacin es una tcnica numrica para conducir experimentos en una computadora digital. Estos experimentos comprenden ciertos tipos de relaciones matemticas y lgicas, las cuales son necesarias para describir el comportamiento y la estructura de sistemas complejos del mundo real a travs de largos perodos". Simular un sistema ayuda en la toma de dediciones y podr observase con ste el comportamiento de los datos, as como sus diferentes resultados que se hallan generado con dicha simulacin. Este sistema de las recargas TELCEL se recabaron cinco mil datos dentro de este establecimiento para poder estudiarlos, para ellos se tuvieron que contar con el nmeros de recargas hechas por da, la recarga realizada por el cliente el tiempo que tarda el distribuidor en recargar, estos datos se analizaron, se obtuvieron grficas las cuales nos ayudaron a obtener los intervalos, as mismo las integrales realizadas las transformadas y con ello obtener las frmulas generales.

Los resultado arrojados muestran que la variable banco en ningn momento se qued a deber adems de saber que la cantidad mxima depositada por el distribuidor fue de dos mil ochocientos.

Los datos de las locaciones establecen el paso de las entidades, al negocio arribaron doscientos cincuenta y siete personas no existe ninguna persona en fila por el hecho de la distribucin de los intervalos el tiempo es muy similar pero no lo suficiente como para que un cliente se quede esperando su turno. Este sistema se simulo durante diez das consecutivos con diez repeticiones y los resultados fueron promediados.

Esta grfica es proporcionada por promodel muestra el dinero en el banco ingresado por el distribuidor lnea color azul, mientras que la lnea color rojo representa la cantidad recargada por el cliente. Al restar la variable recargas con lo depositado se obtiene la disminucin apreciad en la grfica mostrada que es la line a azul disminuyendo debido a las recargas, vuelve a restablecerse cuando el distribuidor arriba de nuevo al negocio.